商業(yè)模式創(chuàng)新的思路

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商業(yè)模式創(chuàng)新的思路范文第1篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式 設(shè)計模型 創(chuàng)新 競爭

由于商業(yè)模式創(chuàng)新不存在太高的技術(shù)門檻和資金門檻，因而它正逐漸成為新興企業(yè)在市場上出奇制勝、贏得發(fā)展空間、搶占制高點的第一利器。本文引入一個商業(yè)模式設(shè)計框架模型（見圖1），為商業(yè)模式的設(shè)計與創(chuàng)新提供參考。如圖1所示，可以把商業(yè)模式分解為九大模塊，首先根據(jù)當(dāng)前業(yè)界的一般做法和情況，逐一填充各個模塊的內(nèi)容，然后再進(jìn)一步思考在模塊里是否存在改良突破的方法和機會，最終把九大模塊填滿，完成商業(yè)模式設(shè)計和多方位創(chuàng)新。

本文以一所綜合性大專院校的商業(yè)模式設(shè)計為例，對該模型進(jìn)行實例演示。

設(shè)計價值主張模塊

設(shè)計價值主張模塊首先要定義企業(yè)的價值主張，即企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。

一所綜合性大專院校，按照當(dāng)前市場的一般情況，提供的產(chǎn)品應(yīng)該是大學(xué)課程與大學(xué)文憑。這是市場對大專院校的普遍定位，而創(chuàng)新應(yīng)從突破普遍定位開始。

學(xué)院還可以做學(xué)生專項培訓(xùn)、大眾培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)，還可以為面向?qū)W生市場的企業(yè)提供經(jīng)營場所和宣傳渠道，還可以在假期停課時間為各種外界單位的體育比賽、戶外拓展、會議、培訓(xùn)、考試等提供場地和配套服務(wù)等。把這些想法填進(jìn)價值主張模塊框中，則完成了設(shè)計價值主張模塊的步驟，如圖2所示。

設(shè)計客戶細(xì)分模塊

為簡單起見，本文暫時不考慮廣義客戶，只考慮能為企業(yè)帶來直接利益的狹義客戶。按照市場普遍定位，學(xué)校的狹義客戶就是在校學(xué)生，但是根據(jù)第一步價值主張模塊的創(chuàng)新，可以很快把創(chuàng)新的客戶群體加入客戶細(xì)分模塊，并與價值主張模塊項目一一對應(yīng)，如圖3所示。

設(shè)計渠道通道模塊

渠道通道是指價值主張即產(chǎn)品和服務(wù)是如何傳遞給客戶的。創(chuàng)新的思路是能不能通過渠道通道的優(yōu)化，讓客戶獲取服務(wù)的成本降低，增加客戶的讓渡價值。在前兩步的基礎(chǔ)上，這個模塊設(shè)計如圖4所示。

設(shè)計客戶關(guān)系模塊

在這個模塊里，要填入的是通過哪些方式，哪些渠道跟客戶溝通感情，建立客戶關(guān)系，增加客戶認(rèn)同感、喜愛度和忠誠度。設(shè)計如圖5所示。

設(shè)計收入來源模塊

這一步設(shè)計企業(yè)收入的渠道和方式，創(chuàng)新的思路是如何從各種細(xì)分的客戶身上獲取多種收入，同時又為客戶的付費提供各種便利，降低客戶成本。在前四步的基礎(chǔ)上，筆者發(fā)現(xiàn)除了學(xué)生學(xué)費，還增加了培訓(xùn)費、廣告費、場地費等多項收入，而培訓(xùn)費更可以設(shè)計出按次收費、會員制（定期繳納會費，期限內(nèi)任意免費參加各種課程）、分期付款等多種模式，如圖6所示。

定義核心資源和關(guān)鍵業(yè)務(wù)

如果說價值主張右邊的四大模塊都是面向客戶，以為客戶提供更多價值為目的的模塊，那么價值主張左邊的四大模塊，則是確保價值主張能夠順利實現(xiàn)，確保企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定地為客戶提品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值的模塊。

于是，可以把價值主張右邊四個模塊統(tǒng)稱為客戶單元，把價值主張左邊四個模塊統(tǒng)稱為基礎(chǔ)設(shè)施單元。

核心資源是指企業(yè)為了實現(xiàn)價值主張，所必須具備的最核心的資源和競爭力。關(guān)鍵業(yè)務(wù)是價值主張的具體實現(xiàn)，決定企業(yè)經(jīng)營成敗的業(yè)務(wù)組合。本文將兩個模塊填充，并與價值主張對應(yīng)，如圖7所示。

設(shè)計重要伙伴模塊

企業(yè)要想實現(xiàn)某種價值主張，但不具備所需要的核心資源時，則需要通過價值整合，與其他具備該核心資源的單位和組織結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，借助其資源實現(xiàn)自己的價值主張。如圖8所示的一所學(xué)校可能需要聯(lián)合的重要伙伴。

設(shè)計成本結(jié)構(gòu)模塊

最后一個模塊把企業(yè)的所有成本開支一一匯總羅列，幫助分析節(jié)約成本的辦法，如圖9所示。

到此，這所綜合性大專院校的商業(yè)模式框架就基本設(shè)計完成。有興趣的讀者，可以把以上模塊統(tǒng)統(tǒng)連結(jié)起來，在一張大圖上表現(xiàn)，一個清晰的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)就能完全展現(xiàn)。商業(yè)模式設(shè)計框架模型適用于各行各業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)新，能夠為企業(yè)經(jīng)營與競爭提供創(chuàng)新思路和思維大圖，實為各級領(lǐng)導(dǎo)與管理者所必須掌握的一項專門研究工具。

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商業(yè)模式創(chuàng)新的思路范文第2篇

關(guān)鍵詞:商業(yè)模式創(chuàng)新;產(chǎn)業(yè)鏈;合作共贏;制度;契約;價格

中圖分類號:F062.9;F426

一、引言

美國移動廣告服務(wù)商Mobclix的數(shù)據(jù)顯示,截止至2010年10月18日蘋果應(yīng)用商店App Store中應(yīng)用程序數(shù)量已超過30萬,該數(shù)字包括所有可以提供下載的20.7萬個收費應(yīng)用和9.4萬個免費應(yīng)用軟件。Asymco研究機構(gòu)預(yù)測,到2011年6月,蘋果App Store應(yīng)用程序商店預(yù)計將達(dá)到140億次下載數(shù)量(平均單次價格為0.29美元)。蘋果與其SP三七分成,其SP將獲得近30億美元的分成。該案例是移動互聯(lián)時代合作共贏的典范。“2010移動互聯(lián)網(wǎng)國際研討會”上,中國移動前董事長王建宙明確表示,對于中國移動來說,開放與合作是其經(jīng)營發(fā)展的經(jīng)驗。只有開放才能出現(xiàn)盡可能多的創(chuàng)新應(yīng)用。終端、操作系統(tǒng)以及規(guī)范等方面都應(yīng)朝著開放的路走,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代更需要加強開放與合作,堅持合作共贏。

二、研究綜述

在研究綜述中,主要就商業(yè)模式創(chuàng)新的概念、商業(yè)模式創(chuàng)新的動力與商業(yè)模式創(chuàng)新的視角三個方面對相關(guān)理論進(jìn)行了詳細(xì)梳理,并在此基礎(chǔ)上,建立理論框架-案例分析-修補理論框架-結(jié)論的研究方法與解決移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的四個方面問題。

(一)關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的概念研究

Afuah和Tucci(2000),Rappa(2004)認(rèn)為商業(yè)模式實質(zhì)是企業(yè)的一種“運作秩序”和“方法”。企業(yè)可以依據(jù)這種秩序和方法有效利用上下游企業(yè)資源,實現(xiàn)價值增值。Voelpel等(2004)指出,商業(yè)模式是在了解顧客需求及其變化的基礎(chǔ)上,以產(chǎn)品(服務(wù))為載體,配置企業(yè)價值創(chuàng)造和傳遞網(wǎng)絡(luò),提高運作效率,放大顧客價值的同時,確保利益相關(guān)者受益。

對商業(yè)模式創(chuàng)新的認(rèn)識起源于19世紀(jì)末,洛克菲勒(Rockefeller)在對交易成本的認(rèn)識上發(fā)現(xiàn)了商業(yè)模式創(chuàng)新的秘密,把生產(chǎn)經(jīng)營活動集中在公司內(nèi)以降低交易成本。Amit和Zott(2001)認(rèn)為公司的商業(yè)模式是創(chuàng)新的重要土壤,也是價值創(chuàng)造的關(guān)鍵,商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)主導(dǎo)戰(zhàn)略重新定位的驅(qū)動力。Magretta(2002)指出一個好的商業(yè)模式對任何一個成功的組織來說都是不可或缺的。Rothman(2001)的研究從側(cè)面支撐了Magretta的觀點,他發(fā)現(xiàn),商業(yè)模式創(chuàng)新是改變世界的公司經(jīng)營成果的關(guān)鍵所在。在商業(yè)模式創(chuàng)新的研究方面,歐陽峰和趙紅丹(2010)指出,國內(nèi)外對商業(yè)模式創(chuàng)新研究主要遵循以下五條路徑:探索商業(yè)模式創(chuàng)新的秘密、探討商業(yè)模式創(chuàng)新的思路、注重商業(yè)模式創(chuàng)新的方法研究、轉(zhuǎn)向商業(yè)模式創(chuàng)新的過程性研究和聚焦于同商業(yè)模式評估的結(jié)合。

(二)商業(yè)模式創(chuàng)新的動力

眾多學(xué)者探討了商業(yè)模式創(chuàng)新的動力,并認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新動力是企業(yè)選擇商業(yè)模式創(chuàng)新時機和途徑的前提。Timmers(1998)、Amit和Zott(2001)等早期研究者認(rèn)為,以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力。Willemstein等(2007)的研究也證實了企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的提升是推動生物制藥企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動力之一。市場競爭與經(jīng)營危機是迫使企業(yè)尋求創(chuàng)新機會的一個重要原動力,也是使企業(yè)實施商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動因素。Venkatraman和Henderson(2008)深入研究了壓力促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用方式,發(fā)現(xiàn)技術(shù)和經(jīng)營方式的變化會給企業(yè)帶來壓力,當(dāng)壓力累積到一定程度(或達(dá)到臨界點)時,企業(yè)就會產(chǎn)生商業(yè)模式創(chuàng)新的需求。Linder和Cantrell(2000)的研究表明企業(yè)高管的創(chuàng)新精神是推動商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力。也有一些學(xué)者試圖系統(tǒng)地解釋不同創(chuàng)新動力的作用方式。例如,Mahadevan(2004)從價值創(chuàng)造的角度考察了不同因素對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響,從系統(tǒng)視角說明了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是受多種因素影響的結(jié)果。

(三)商業(yè)模式創(chuàng)新的視角

商業(yè)模式創(chuàng)新的思路范文第3篇

關(guān)鍵詞： 商業(yè)模式；結(jié)構(gòu)體系；設(shè)計；優(yōu)化

Research on Design and Optimize Business Model Based on the Value Chain

WANG Sheng-zhou1，2

（1.School of Management of China University of Mining and Technology， Xuzhou 221116；

2. Hebei University of Economics and Business， Shijiazhuang 050061）

Abstract: This paper has analyzed the resource interface, the enterprise value chain and the customer interface based on the value chain. The first, it has built business model structure system that including resources relationship model, enterprise operation model and revenue achieve model, and then constructed a business model structural equation. We proposed three-dimensional business model structure rely on analysis and comparison of the design process between conventional and adaptive business model. According to the business model structure system, optimization of business model has three main paths: integrate resources relationship, improve operation processes, innovate revenue realization.

Keywords: business model; structure system; design; optimization

一、引 言

依據(jù)原磊(2007)的分析，商業(yè)模式(business model)的研究最早是在1957年Bellman和Clark在《運營管理》（Operations Research）上發(fā)表的《論多階段、多局中人商業(yè)博弈的構(gòu)建》（On the Construction of a Multi-Stage，Multi-Person Business Game）的正文中。隨后，越來越多的學(xué)者和研究人員對商業(yè)模式進(jìn)行了多視角、多層面的研究，，商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)的價值創(chuàng)造邏輯得到了較為普遍的認(rèn)可。許多學(xué)者在分析商業(yè)模式時，或多或少地提到了價值鏈，雖然有些說法表述方式不同，但指代的內(nèi)容相同或相似，在此將其歸并到一起 。依據(jù)邁克爾?波特的“價值鏈分析法（Value Chain Analysis）”，企業(yè)的經(jīng)營活動被描述為順序關(guān)聯(lián)的價值活動構(gòu)成的價值鏈并體現(xiàn)在更為廣泛的供應(yīng)商價值鏈、企業(yè)價值鏈、渠道價值鏈、買方價值鏈等一連串的價值鏈體系中。由此，商業(yè)模式是在外部環(huán)境及內(nèi)部資源條件約束下，以價值鏈分析為基礎(chǔ)，進(jìn)行價值活動分解及有效組合，實現(xiàn)價值創(chuàng)造并獲取盈利的整體運營方案及活動的總和。

二、構(gòu)建商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系

從實踐操作層面來講，波特的價值鏈體系可以分為上游價值鏈、企業(yè)價值鏈、下游價值鏈三部分，而在三個部分之間通過兩個界面來聯(lián)系，一是上游價值鏈和企業(yè)價值鏈之間的資源界面，二是企業(yè)價值鏈和下游價值鏈之間的客戶界面。據(jù)此，對應(yīng)地構(gòu)建了商業(yè)模式的資源關(guān)系模式、企業(yè)運營模式、收益實現(xiàn)模式三個二級子模式。同時依據(jù)價值創(chuàng)造來源于運營過程中進(jìn)行的相互分離且聯(lián)系的活動或要素的思想，運用模塊化分析，構(gòu)建了商業(yè)模式的三級子模塊 ，形成完整的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系。如圖1所示。

假如我們將資源關(guān)系模式、企業(yè)運營模式、收益實現(xiàn)模式三個子模式的價值活動集合分別用A、B、C表示，同時用a1、a2、a3、a4，b1、b2、b3、b4，c1、c2、c3、c4分別代表對應(yīng)資源關(guān)系模式、企業(yè)運營模式、收益實現(xiàn)模式的子模塊，商業(yè)模式則是集合｛A，B，C，a1，a2，a3，a4，b1，b2，b3，b4，c1，c2，c3，c4｝的一個子集（不包括空集），即：

BM ?｛A，B，C，a1，a2，a3，a4，b1，b2，b3，b4，c1，c2，c3，c4｝

且BM ≠ ?

同時，也可以直接得到商業(yè)模式的方程：

BM＝f（A，B，C，a1，a2，a3，a4，b1，b2，b3，b4，c1，c2，c3，c4）

其中，BM代表商業(yè)模式（Business Model）。

由此，可以認(rèn)為，商業(yè)模式是子模式、子模塊及其價值活動的函數(shù)。這樣一來，企業(yè)就可以通過改變價值活動及其組合來設(shè)計和改變商業(yè)模式，而且當(dāng)任何子模式、子模塊或價值活動及其組成發(fā)生變化，商業(yè)模式都會因此而改變。由于企業(yè)的價值活動眾多，其組合則更是復(fù)雜，商業(yè)模式就變得紛繁復(fù)雜且形式多樣，然而，在所有的商業(yè)模式當(dāng)中，并非全部有效。在商業(yè)模式設(shè)計時，我們所關(guān)注的是能夠創(chuàng)造價值，有效且促使企業(yè)成功的商業(yè)模式。

三、商業(yè)模式的設(shè)計

商業(yè)模式設(shè)計是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是企業(yè)內(nèi)部資源能力與外部市場機會耦合的過程，也是商業(yè)模式研究的根本目的。

1．商業(yè)模式設(shè)計的基本思路分析

從常規(guī)性的理解出發(fā)，按照“謀定而后動”的原則，商業(yè)模式設(shè)計主要包括三個基本步驟：商業(yè)模式調(diào)研、商業(yè)模式設(shè)計和商業(yè)模式實施。

上述商業(yè)模式的設(shè)計步驟在許多情況下是適用的，企業(yè)可以照此去運作。然而，當(dāng)環(huán)境變化加快，競爭加劇，市場不確定性因素很多時，這種設(shè)計思路將不再適用。因為盡管可以進(jìn)行周密調(diào)研，但也很難準(zhǔn)確預(yù)測，無法為商業(yè)模式設(shè)計提供可靠依據(jù)；同時，在這種情況下，企業(yè)也不能等到設(shè)計出完全滿意的商業(yè)模式后再加以實施，而只能是有一個大致的框架或方向就去實踐，邊干邊學(xué)，邊總結(jié)邊改進(jìn)，進(jìn)而形成具體的商業(yè)模式；另外，在商業(yè)模式的設(shè)計上，雖然強調(diào)理性分析，但在上述情況下，我們也不能忽視直覺的作用，應(yīng)該將二者結(jié)合起來。這就形成了主動適應(yīng)性商業(yè)模式設(shè)計過程。兩種商業(yè)模式設(shè)計過程比較見圖3。

2.商業(yè)模式的三維設(shè)計方法研究

商業(yè)模式設(shè)計是從客戶需求出發(fā)，通過對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源分析，明確企業(yè)的資源優(yōu)勢，形成核心能力，確定企業(yè)與市場的契合點。具體的商業(yè)模式設(shè)計方法可依托商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系，將資源關(guān)系模式、企業(yè)運營模式和收益實現(xiàn)模式中的各種價值活動進(jìn)行有效組合，并按一定的編號規(guī)則在三個維度上進(jìn)行排列，不同的編號在三個維度坐標(biāo)軸上的組合便構(gòu)成了一個三維空間，如圖4所示，圖中A、B、C便代表不同的商業(yè)模式，以此類推，便得到多種不同的商業(yè)模式，企業(yè)可根據(jù)自身實際運營狀況進(jìn)行篩選。

四、商業(yè)模式的優(yōu)化

商業(yè)模式是資源關(guān)系模式、企業(yè)運營模式、收益實現(xiàn)模式共同構(gòu)成的整體，商業(yè)模式的優(yōu)化自然也應(yīng)從這三個方面出發(fā)。

1.整合資源關(guān)系，形成企業(yè)能力，提高企業(yè)資源管理水平

市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)可以通過市場交易來獲取和占有資源。因而，從一定意義上來講，同一行業(yè)中，企業(yè)之間的真正差別并不在資源，而是在于對資源的協(xié)調(diào)和運用能力。如何明確企業(yè)內(nèi)外部資源，判斷和運用企業(yè)資源優(yōu)勢，形成企業(yè)自身核心競爭力，并使之市場化和商業(yè)化，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的焦點，更是企業(yè)商業(yè)模式優(yōu)化的關(guān)鍵。市場導(dǎo)向并非機會導(dǎo)向，而是機會與能力的匹配，機會只是給了企業(yè)成功的可能性，而且這種可能性對于同行業(yè)當(dāng)中的所有企業(yè)都是相同的，唯有能夠整合資源，形成自身能力的企業(yè)才可脫穎而出，獲得成功。

在整合資源關(guān)系方面，企業(yè)可重點從資源供應(yīng)者的選擇、資源成本的降低、資源渠道的開拓與評價以及資源種類和組合效應(yīng)的提升等方面進(jìn)行優(yōu)化。

2.改進(jìn)運營過程，降低運營成本，提升企業(yè)整體運營效率

運營過程是企業(yè)運營效率和運營成本的直接體現(xiàn)，運營成本又是企業(yè)獲利能力的直接因素。企業(yè)在優(yōu)化運營過程時，可從運營流程再造、運營規(guī)則及制度設(shè)計、運營機制改進(jìn)和運營結(jié)果評價等方面入手，通過運用現(xiàn)代管理理論及技術(shù)，如業(yè)務(wù)流程重組（BPR）、物料需求計劃（MRP）、制造資源計劃(MRPⅡ)、企業(yè)資源計劃(ERP)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、關(guān)鍵路徑法（CPM）、計劃評審技術(shù)（PERT）、決策支持系統(tǒng)（DSS）、敏捷制造（AM）、精益生產(chǎn)（LP）、準(zhǔn)時制生產(chǎn)（JIT）等方法和工具，提高企業(yè)運營能力和水平，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)商業(yè)模式。

3.創(chuàng)新收益實現(xiàn)，改善客戶效用，拓展企業(yè)價值創(chuàng)造能力

商業(yè)模式的設(shè)計是從客戶需求開始到滿足客戶需求結(jié)束的，創(chuàng)新收益實現(xiàn)是改善客戶效用，拓展企業(yè)價值創(chuàng)造能力，滿足客戶需求的根本，也是企業(yè)獲取利潤，實現(xiàn)增長的根基。進(jìn)行商業(yè)模式優(yōu)化，企業(yè)必須要對收益對象、收益價格、收益方式和收益渠道進(jìn)行細(xì)致分析、選擇、評價和組合，通過收益對象和渠道的拓展，收益價格和組合的變化，收益方式的重新設(shè)計與評價，革新收益實現(xiàn)，優(yōu)化商業(yè)模式。

五、研究不足與展望

本文的研究雖然從價值鏈視角定義了商業(yè)模式，構(gòu)建了商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系，并探討了商業(yè)模式設(shè)計的基本過程和方法，但缺少了定量研究與分析，使結(jié)論的可靠性有待進(jìn)一步論證。主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一是商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建在三級模塊和價值活動的選擇上，只有定性描述，而缺乏嚴(yán)密論證；二是商業(yè)模式設(shè)計方法的三維空間只給出了一種設(shè)計思路，而并未形成可操作的具體模式。

雖然如此，本文的思考仍然具有很強的理論意義和現(xiàn)實指導(dǎo)意義，首先，從價值鏈的視角構(gòu)筑了資源界面和客戶界面，為商業(yè)模式的研究提供了新角度；其次，構(gòu)建商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系的方法，為商業(yè)模式的系統(tǒng)研究和定義展示了新思路；再次，商業(yè)模式設(shè)計的方法雖然只給出了框架體系，但卻為今后商業(yè)模式的研究、設(shè)計和優(yōu)化提供了新思維。研究者可根據(jù)自身研究的需要在上述新角度、新思路、新思維的框架下進(jìn)行完善、補充和改進(jìn)，提出不同的商業(yè)模式定義、結(jié)構(gòu)和設(shè)計方法。

此外，今后對商業(yè)模式的研究可以從以下幾個方面展開：一是商業(yè)模式構(gòu)成體系及要素的研究。本文雖提出了一個商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系，但并未對其進(jìn)行定量論證，研究者可在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行更為全面、系統(tǒng)、科學(xué)的探討和分析；二是商業(yè)模式選擇的評價方法。本文探討了商業(yè)模式設(shè)計方法，但對商業(yè)模式如何選擇評價尚未涉及；三是商業(yè)模式評估問題，主要涉及評估指標(biāo)建立和評估指標(biāo)量化問題；四是商業(yè)模式的應(yīng)用性研究和可操作性研究，這也正是商業(yè)模式研究的最根本性問題。

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商業(yè)模式創(chuàng)新的思路范文第4篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式 戴布拉圖 創(chuàng)新 價值

一、引言

隨著全球信息化的發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)品生命周期縮短，部分企業(yè)和一些產(chǎn)業(yè)由于固步自封而走向衰亡，在競爭格局的改變中，那些有效對商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)則異軍突起。商業(yè)模式是企業(yè)進(jìn)行賴以生存的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動方法，目前廣為接受的商業(yè)模式解釋為：“為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過提品和服務(wù)， 達(dá)成持續(xù)盈利目標(biāo)的組織設(shè)計的整體解決方案。”這一定義從系統(tǒng)、盈利、運作和價值創(chuàng)造的角度描述了商業(yè)模式的內(nèi)涵，其中主觀目的是“客戶價值最大化”， 客觀結(jié)果是“持續(xù)盈利”。

商業(yè)模式從最古老的通過開設(shè)店鋪展示產(chǎn)品和服務(wù)的（shopkeeper model）店鋪模式發(fā)展到今天的各種依賴于互聯(lián)網(wǎng)全新的創(chuàng)新模式，新興的技術(shù)在其中扮演了重要的角色。新技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)能以更小的代價獲取更多消費者的關(guān)注。

商業(yè)模式創(chuàng)新后不僅要能夠有效地運行，還要能滿足客戶需求，取得商業(yè)成功，并帶來潛在的商業(yè)機遇，創(chuàng)造新的價值。它的創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，決定了商業(yè)模式創(chuàng)新在企業(yè)價值鏈中是最本源的創(chuàng)新。

創(chuàng)新創(chuàng)造了價值，那么如何進(jìn)行評價呢？商業(yè)模式創(chuàng)新價值評價可以分別從價值和創(chuàng)新度兩個維度來深入分析。

二、價值維度評價商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)要素

從價值的維度分析，商業(yè)模式創(chuàng)新分解為四個相關(guān)的價值評價要素，分別為運營效率價值、客戶價值、財務(wù)價值、未來潛力價值。

運營效率價值：企業(yè)在內(nèi)部和外部運營過程中合理配置利用資源，獲取最大價值。內(nèi)部運營主要包含資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、進(jìn)度控制效率、新產(chǎn)品開發(fā)周期。外部運營主要是指對外的短期的合作效率，長期戰(zhàn)略合作期限和數(shù)量。

客戶價值：針對客戶接收為目的，創(chuàng)建滿足客戶需求、技術(shù)規(guī)格需求獲得的價值。包括客戶滿意度、市場占有率、產(chǎn)品功能創(chuàng)新價值。

財務(wù)價值：股東財富最大化為財務(wù)管理目標(biāo)衡量企業(yè)商業(yè)成功的系列價值。包含最具代表性的系列財務(wù)價值指標(biāo)，有凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)負(fù)債率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、成本利潤率、收入增長率。

未來潛力價值：商業(yè)模式開發(fā)新市場、新產(chǎn)品線或新技術(shù)帶來的新的技術(shù)和商業(yè)機遇。有品牌提升價值、市場占有增長率、技術(shù)投入占比，可持續(xù)競爭力。

三、創(chuàng)新維度評價商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)要素

商業(yè)模式價值的創(chuàng)造以產(chǎn)品或服務(wù)為載體，價值的實現(xiàn)不僅以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，而且要有有效的細(xì)分市場、準(zhǔn)確的市場定位為保障，技術(shù)創(chuàng)新和市場創(chuàng)新就成為了商業(yè)模式創(chuàng)新的主要源頭和推動力。

從創(chuàng)新維度分析，創(chuàng)新度以市場和技術(shù)創(chuàng)新為核心，商業(yè)模式的創(chuàng)新是一個逐步演化的過程，是對企業(yè)生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)不斷進(jìn)行系統(tǒng)改善的進(jìn)程。翁君奕認(rèn)為由價值主張、價值支撐和價值保持構(gòu)成了商業(yè)模式價值的三維空間，商業(yè)模式創(chuàng)新是在給定的平臺環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)客戶環(huán)境、伙伴環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境以及三者關(guān)聯(lián)中所存在的價值潛力，獲取能夠持續(xù)超越競爭對手和現(xiàn)有商業(yè)模式的盈利能力。

創(chuàng)新維度的評價相關(guān)要素包括商業(yè)模式的有效性和獨特性。有效性有戰(zhàn)略目標(biāo)吻合程度、市場滲透率、經(jīng)濟(jì)可行性、可持續(xù)發(fā)展等因素，獨特性有不易模仿性、產(chǎn)品差異程度等因素。

四、運用戴布拉圖評價商業(yè)模式創(chuàng)新價值方法

戴布拉圖是一種財務(wù)狀況綜合評價方法。因其外形狀似雷達(dá)，也稱雷達(dá)圖或蛛網(wǎng)圖，如圖1所示。戴布拉圖可應(yīng)用于商業(yè)模式創(chuàng)新價值的評價。

圖中心3個同心圓被分為4個區(qū)域，每個區(qū)可以均分為90度，分別代表價值評價四要素。也可以根據(jù)運營效率價值、客戶價值、財務(wù)價值、未來潛力價值這四個不同的比重權(quán)數(shù)劃分區(qū)域的大小。中心參照表1（表1用數(shù)字表示企業(yè)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程度的創(chuàng)新度評價）的等級有3個同心圓，同心圓中圓心為等級0，即沒有創(chuàng)新，這是最差的極值情況，最小的圓代表等級1的創(chuàng)新度達(dá)不到同行業(yè)平均水平的1/2值，中心

代表創(chuàng)新度為同行業(yè)的平均水平或符合特定比較對象標(biāo)準(zhǔn)的水平，可以看作標(biāo)準(zhǔn)線（區(qū)），大圓表示創(chuàng)新度為同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或最前沿狀態(tài)。

在4個區(qū)域內(nèi)，以圓心為起點，畫出相應(yīng)的放射線作為比率線。然后，在相應(yīng)的比率線上標(biāo)出企業(yè)一定時期的各種價值創(chuàng)新比率。再將各種比率值用線連接形成一個不規(guī)則閉環(huán)圖。通過閉環(huán)圖與標(biāo)準(zhǔn)線的比較，可以清楚看出企業(yè)創(chuàng)新價值。如果企業(yè)的比率值接近或低于小圓，則說明企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新價值處于極低水平，如果比率線位于標(biāo)準(zhǔn)線以內(nèi)，說明企業(yè)低于同行業(yè)的平均水平，同理如果超過了中圓或標(biāo)準(zhǔn)線，甚至接近大圓，則表明企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新價值的優(yōu)勢所在。

五、運用戴布拉圖對商業(yè)模式創(chuàng)新價值的實證評價

自2009年創(chuàng)業(yè)板推出后，至今已有355家中小企業(yè)在該市場上獲得融資途徑和成長空間，上市的公司大多從事高科技業(yè)務(wù)，或具有較高的成長性。其獨特的盈利模式、獨特的市場運作、獨特的技術(shù)價值等聚合在一起形成了商業(yè)模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新性成為這些企業(yè)獲得額外價值的基礎(chǔ)和保障。為研究評價這些創(chuàng)新價值，從中選取工業(yè)工程、醫(yī)藥生化、移動通訊、能源、服務(wù)運輸5個行業(yè)中的中際裝備、戴維醫(yī)療、宜通世紀(jì)、通源石油、新寧物流等25家公司2012年度數(shù)據(jù)作為研究樣本，分別從價值維度和創(chuàng)新維度評價繪制戴布拉圖，發(fā)現(xiàn)企業(yè)比率值綜合超過標(biāo)準(zhǔn)線。

商業(yè)模式創(chuàng)新使企業(yè)價值創(chuàng)造基本邏輯發(fā)生了創(chuàng)新變化，新商業(yè)模式的引入，為企業(yè)創(chuàng)造了超出社會平均水平的價值，戴布拉圖成為實現(xiàn)對商業(yè)模式創(chuàng)新價值直觀有效的評價方法之一。

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商業(yè)模式創(chuàng)新的思路范文第5篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；發(fā)展背景；研究成果

中圖分類號：F123.9文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）19-0201-02

一、商業(yè)模式發(fā)展的背景

“商業(yè)模式（Business Models）”這一名詞最早是在20世紀(jì)50年代出現(xiàn)，但直到20世紀(jì)90年代末才受到廣泛的關(guān)注。這與20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用、電子商務(wù)的興起有著直接聯(lián)系。很多學(xué)者甚至認(rèn)為商業(yè)模式的創(chuàng)新就是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)的管理、營銷、物流等公司運營環(huán)節(jié)進(jìn)行改造，提高企業(yè)效率的一個過程。

隨著微軟、谷歌、戴爾等伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長起來的企業(yè)獲得巨大成就的現(xiàn)實，令“商業(yè)模式”備受矚目。商業(yè)模式創(chuàng)新所帶來的價值或者利潤甚至數(shù)倍于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式，所以投資者也開始關(guān)注企業(yè)商業(yè)模式以及商業(yè)模式的創(chuàng)新。企業(yè)開始對自身已有的商業(yè)模式進(jìn)行反思和審視，試圖通過商業(yè)模式的創(chuàng)新快速提升自身價值并獲得更多的利潤。

就中國企業(yè)來講，改革開放前幾乎不存在商業(yè)模式。企業(yè)就是以政府“調(diào)配”、“劃撥”等計劃為模式。改革開放后，中國企業(yè)學(xué)到了許多西方市場經(jīng)濟(jì)下的知識，并且中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與國外時間相差不多，所以隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，商業(yè)模式概念的炒作在國內(nèi)也變得十分普遍，尤其在20世紀(jì)90年代末的互聯(lián)網(wǎng)泡沫時期更加突出。目前，中國正經(jīng)歷著從 “世界工廠”中轉(zhuǎn)型出來的艱難時期，所沿用的“低成本+大市場”的模式已經(jīng)處處碰壁。

事實說明，改變企業(yè)設(shè)計，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新十分必要和重要，甚至比科技方面的創(chuàng)新更為重要。如戴爾、宜家、沃爾瑪?shù)仁澜珙I(lǐng)先的企業(yè)，并不主要是依靠高科技成為行業(yè)的佼佼者，而是這些企業(yè)重新定義了所在行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客創(chuàng)造了更大的價值，及在商業(yè)模式上進(jìn)行了創(chuàng)新。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新對中國企業(yè)有著尤為重要的意義，因而也受到了越來越多業(yè)界人士的關(guān)注。

二、商業(yè)模式發(fā)展的現(xiàn)有成果

著名管理學(xué)大師彼得?德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。”究竟什么是商業(yè)模式，現(xiàn)階段已有的商業(yè)模式的研究成果有哪些，下面就對商業(yè)模式的相關(guān)理論成果進(jìn)行綜述。

（一）國外商業(yè)模式研究的成果

美國北卡羅萊納州立大學(xué)教授邁克爾?拉帕（RaPPa，2004）認(rèn)為，“商業(yè)模式就其最基本的意義而言，指做生意的方法，是一個公司賴以生存的模式―― 一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢”。并進(jìn)一步指出，商業(yè)模式明確了一個公司應(yīng)當(dāng)開展什么樣的活動來創(chuàng)造價值、在價值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的安排的類型。瑞士洛桑大學(xué)學(xué)者馬格利?杜波森（Dubosson，2002）等認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)為了進(jìn)行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。羅素?托馬斯（Thomas，2001）認(rèn)為，商業(yè)模式是開辦一項有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。

阿蘭?阿福亞赫和克里斯多夫?L.圖西（Afuah&Tucci，2000）在《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與戰(zhàn)略：理論和案例》一書中，提出了商業(yè)模式的分類學(xué)。他們認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)是公司運作的秩序，公司依據(jù)它使用資源、超越競爭者和向客戶提供更大的價值，依據(jù)它來獲取利益。故而，商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)作為公司為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價值的決定性來源。阿福亞赫（Afuah，2003）進(jìn)一步指出，商業(yè)模式是企業(yè)在既定的行業(yè)中，為了創(chuàng)造卓越的客戶價值并將企業(yè)推到自己獲利的位置上，運用其資源執(zhí)行什么樣的活動、如何執(zhí)行這些活動以及什么時候執(zhí)行這些活動的集合。這就決定了商業(yè)模式是企業(yè)運用其資源在特定的時間、以特定的方式、執(zhí)行特定的活動，明確為創(chuàng)造卓越的客戶價值并確立企業(yè)獲取市場價值的有利地位的各種活動的集合。B.馬哈迪溫（Mahadevan，2000）則認(rèn)為，商業(yè)模式是對企業(yè)至重要的三種流量――價值流、收益流和物流的惟一混合體。拉菲爾?阿米特和克里斯多夫?左特（Amitan&Zott，2000）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點，同時也是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價值的決定性來源。

（二）國內(nèi)商業(yè)模式研究的成果

相比國外學(xué)者對商業(yè)模式理論的研究，國內(nèi)的研究尚處于跟蹤階段，理論界對商業(yè)模式研究遠(yuǎn)落后于國外。綜合現(xiàn)有文獻(xiàn)，國內(nèi)學(xué)者對商業(yè)模式的研究主要有以下成果。

埃森哲咨詢公司研究者王波、彭亞利于2002年7月1日發(fā)表在《經(jīng)濟(jì)觀察報》的“何謂商業(yè)模式？”認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)有兩種，一種是經(jīng)營性商業(yè)模式，即企業(yè)的運營機制。另一種是戰(zhàn)略性商業(yè)模式，也就是說企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境中對運營機制的擴(kuò)展與利用。

西南財經(jīng)大學(xué)的羅抿教授（2005）認(rèn)為，企業(yè)的商業(yè)模式是一個企業(yè)建立以及運作的那些基礎(chǔ)假設(shè)條件和經(jīng)營手段和措施，是企業(yè)在明確的外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織自身、顧客、價值鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系及制度安排的集合。羅抿教授還認(rèn)為，企業(yè)組織的商業(yè)模式至少要滿足兩個必要條件：企業(yè)的商業(yè)模式必須是一個由各種要素組成的整體，必須是一個結(jié)構(gòu)，而不僅僅是一個單一的因素；企業(yè)商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機地串聯(lián)起來，使它們互相支持，共同作用，形成一個良性的循環(huán)。從其研究思路上來看，羅珉教授沿用了彼得?F.德魯克（Drucker，1994）的公司經(jīng)營理論研究思路，力圖從經(jīng)濟(jì)學(xué)理論視角對德魯克的理論進(jìn)行更進(jìn)一步地演繹。

廈門大學(xué)的翁君奕教授（2004）通過對企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境及平臺界面的細(xì)分，將商業(yè)模式界定為一個類似“魔方”的三維空間，由價值主張、價值支撐和價值保持構(gòu)成價值分析體系，提供商業(yè)模式構(gòu)思和決策的思維方法。翁君奕教授認(rèn)為，現(xiàn)有企業(yè)管理研究主要集中于企業(yè)管理的微觀和宏觀兩方面，由于分析視野的局限，企業(yè)的成本領(lǐng)先或者差異化等宏觀戰(zhàn)略與各種微觀職能活動之間不能全面周密的銜接整合起來，從而形成宏觀戰(zhàn)略和微觀之間的空白或薄弱地帶。而基于介觀分析視角的商業(yè)模式研究，就是設(shè)想以企業(yè)經(jīng)營中的各種具體活動為基本要素，通過對這些活動進(jìn)行有意義的組合，最終將企業(yè)經(jīng)營的宏觀戰(zhàn)略與微觀運作緊密的銜接和整合起來。廈門大學(xué)程愚博士（2004）認(rèn)為，全部的企業(yè)活動不僅僅是系列的價值活動，也是有序的“交易”活動，企業(yè)活動可以用“交易―價值”模式做出更普遍性的構(gòu)解，以此為基礎(chǔ)來認(rèn)識商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)，有希望能夠得到更高的理論效率。