市場開發流程
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市場開發流程范文第1篇
[關鍵詞] 市場開發 項目管理 項目
目前,在歐美等發達國家,項目管理不僅普遍運用于建筑、航天、制造業等領域,而且還在電子通訊、軟件開發、金融業、保險業等等領域廣泛的應用。項目是為了完成某一獨特的產品或服務所作的一次性努力,很多人類活動可以定義為項目。
在目前的市場開發項目中,不乏動輒數億的大項目。這樣的項目牽涉較多的人力、物力、財力等資源。傳統的市場開發方式已經無法適應目前較大規模的市場開發項目,傳統的市場開發有以下缺陷:
1.缺乏對市場開發活動的統一運籌管理,市場開發策略安排缺乏系統性。
企業對于既定的市場開發目標,一定是運用一切資源去實現這個目標。傳統的市場運作方式,傾向于關注某些營銷要素,被組織成為一套互動的進程管理模式,是以需求管理為核心的一個完整過程。但對于市場開發中的其他重要因素比如技術資源、價格、渠道、關系等等并沒有一個整體的管理思想或整體計劃,而缺乏對市場開發的統一的運籌管理。對整個市場開發流程缺乏宏觀的分析、計劃和控制,管理上盲目粗放,缺少科學性,從而喪失競爭力。
傳統市場開發僅僅關注于個別營銷策略的成功,對整個營銷流程缺乏宏觀的管理。造成各個策略之間支離破碎,價格、產品、促銷、渠道、公關、廣告等每一方面的策略不能協調運行,沒有達到4P組合應達到的整體推進的合力效果,過程缺乏連貫性,在時間和空間上的系統性和科學性。
2.各自為戰,協調困難,缺乏團隊戰術。營銷的策略(4P)是就是為了實現企業營銷目標,如階段性的利潤計劃、目標市場的銷售額及市場占有率等。而在實際的工作中,經常會面對各種突發事件,經常會面對需要各方面資源去解決一個復雜問題。傳統的市場部門總是單獨的處理,而且認為市場開發只是市場部門的事情,缺乏一個整體的團隊合作意識。
3.費用管理盲目粗放。企業在搶占市場份額的過程中,由于,任務重,時間緊迫,往往不重視戰略規劃,短期行為居多。對成本考核不進行細化,對過程中產生的各項費用沒有進行細分。
從全球范圍來看,企業生存發展的市場環境發生了天翻地覆的變化,全球化,市場的加劇整合等迫切需要項目管理理念來指導市場開發實踐。將項目管理的思想引入到市場開發活動之中,將市場開發管理過程項目化,使管理工作具備較強的程式化,使市場開發開發有章可循。以期解決目前市場開發中的問題,從而達到占領市場的戰略目的。項目管理的精髓在于系統性和可控性,正彌補目前市場開發手段的缺失。使我們的市場開發行為及流程對號入座,具有具體化和可操作性的特點。
在項目管理的發展過程中,傳統的項目管理僅僅專注于項目的執行,而目前項目管理正經歷著巨大的變革。在激烈的競爭環境中,企業需要提升自身的管理水平,使企業各個職能部門成為一個有機的整體,實現市場目標。在這里我們可以看到項目化管理或者說項目管理的思想對市場開發活動的重要的促進作用,在市場開發活動中進行項目化管理可以使市場部門、銷售部門更好的與其他部門合作,實現企業目標。
但是項目具有典型的特點,這些特點包括一次性任務;明確的開始和結束時間、具有時間上的界定;明確的目標、具有范圍和預算等等。在營銷領域,能否有效的采用項目管理的方法來管理我們的營銷行為?項目和項目管理有著明確的范圍和特點。所以首先要判斷是否適用于項目管理。
在企業中,在營銷領域一般包括兩種類型的工作:市場開發和日常營銷。這兩種之間有些共同點,他們都是由人完成的、都受到有限資源的控制、過程中都需要受到管控等等,但他們本質上有著巨大的差異。運營(即日常營銷)是一種重復的、持續的工作,但是市場開發具有獨特性、臨時性的特征。獨特性是指在產品方面、產品應用領域方面或者客戶群方面等有著一定的獨特性,臨時性是指具有明確的開始和結束時間。由于市場開發的獨特性和臨時性,所以過程中必然會遭遇到不同的問題,是一個不斷優化、進步、否定之否定的過程;但是在日常營銷中,是持續的、重復的,所以必須是穩定的、完善的、流程化的。
我們對比一下市場開發管理與項目管理的相同點:它們都是一次性活動,不具有重復性;都具有明確的開始和結束時間,都具有明確的目標;都具有較多不確定性因素,不同于日常運營;都具有經費限制并消耗資源(人力資源、資財等),受資源約束大;都具有專門的項目組織(柔性組織)。
所有我們發現市場開發活動具有非常典型的項目特征,這些特征支持了構建基于市場開發視角的項目管理模式的可行性。
既然市場開發具有典型的項目特征,我們就可以將整個市場開發管理過程項目化或者將部分營銷活動項目化,使管理工作具體化和具備較強的可操作性,從而達到市場開發和營銷的目的。項目化管理具有系統化、程序化、模塊化、規范化、制度化的特點,能為項目的成功實施提供全方位的保障,尤其管理手段上,它有比較完整的技術方法,而且項目管理的方法、工具和手段具有先進性、開放性。
當然在市場開發項目開始后,在項目管理中的組織、計劃、控制、收尾等諸多方面只有遵循項目管理的基本原則和基本方法,才能獲得項目的成功。
綜上所訴,將項目管理的理念和技術應用于市場開發中,實現高效利用公司的人力、物力、財力等資源,保障市場目標的順利實現。項目管理方法對于市場開發的高效實施、減少投資的盲目性、于提高市場占有率、提高市場開發效率、提高投資效益并帶動經濟增長有積極的實踐意義。
參考文獻:
[1]李 業 吳溢恩:項目化管理在營銷中的應用,商場現代化,2007 年2 月(上旬刊)
市場開發流程范文第2篇
這件事使筆者大受啟發：HRBP固然是一種重要的人力資源組織形式，但在沒有相應架構或崗位設置的前提下，不一定非要拘泥于形式，也可以通過踐行理念和思維，實現人力資源工作對業務的支撐。
從“邊裁”到“助攻”
從HR到BP，最重要的是思維和角色的轉型。傳統的HR在和業務部門配合過程中，可能更多考慮的是業務運營是否符合公司的規定，即側重考慮合規性。但站在業務部門的角度，其實更看重HR能否為達成業務提供幫助。這兩種思維和角色定位，其實就是傳統HR和HRBP的第一個不同――前者更像足球場上的替補隊員，而后者則要直接上場助攻。
創新思維，突破人才存量不足的瓶頸
企業在新業務開發期，業務開拓和人才存量之間經常存在矛盾。一方面，因業務模式尚未定型較難確定用人標準；另一方面，因為企業品牌號召力、薪酬市場競爭力不強等原因，較難吸引優秀人才。這決定了企業較難提前儲備人才。在這種背景下，更需要HRBP通過創新流程和善用資源，幫助企業突破人才存量不足的瓶頸。
筆者工作過的A公司，當時正在開發一項領先技術，在人才、操作流程、費用結算模式等方面處于“三無”狀態，因此客戶僅同意先進行免費的小范圍、嘗試性合作，如果效果明顯再擴大范圍，進入實質性的付費合作。如此一來，A公司就陷入兩難境地：如果不進行嘗試性合作，就不可能進入大范圍的付費業務合作；但若最終未實現付費合作，嘗試性合作期間的資源投入就存在沉沒風險。且因勞動合同的約束，后續很可能會陷入人員閑置或支付經濟補償金二選一的困境當中。
為了解決上述難題，人力資源部門借助當地職業見習政策的“省崩投合同性質，建立“見習生（本地應屆生）”用工模式，保證了企業在業務不確定環境下的用工靈活性，很大程度上減少了人員閑置或勞動合同違約風險，并通過申請職業見習補貼降低用工成本；在成功開發該項新業務后，通過入職引導穩定了應屆生隊伍，并通過輪崗制等方式，將見習生用工模式打造成儲備基層骨干的有效形式，為新業務的規模化發展奠定了人才基礎。
適度超前，助力企業完成階段性轉型
企業在不同的發展階段，對人力資源策略的需求也是不同的。對此，HR要緊密跟蹤企業的業務競爭戰略，或者在企業尚沒有清晰的戰略時，從內外部環境的變化中敏銳地感知業務的發展趨勢，提前調整人力資源策略，助力企業完成階段性轉型。
2008年，A公司正式運營。在經過艱苦的初創期、業務高速發展的成長期后，企業快速成長壯大。筆者將A公司的成長期分為兩個階段：成長期前段為業務量穩步上升的發展期，成長期后段為從區域市場轉戰全國市場的擴張期。根據對企業發展階段的劃分，筆者對A公司人力資源策略做出階段性的規劃（見表1）。
從“理解”到“有解”
找到促進業務發展的支點，理解業務，是HRBP中“B”的內涵，也是HRBP和傳統HR 的重要區別之一。只有理解業務，HR才能為業務部門提供契合業務需求的人力資源解決方案。
跳出業務看業務，提供不同的解讀視角
從專業角度出發看問題，很容易形成思維慣性。比如，業務部門面對問題，可能會習慣性地認為是業務流程或商業模式出了問題。這時，HR可以嘗試以不同的視角解讀，為解決問題提供不同的思路。
B公司是一家物流企業，在業務進入爆發期的同時，一系列運作失靈現象也隨之而來。對外，客戶響應速度變慢導致投訴率持續上漲，甚至出現半年內發生多次造成客戶生產斷線的嚴重作業事故；對內，作業差錯率上升，各作業環節之間常出現推卸責任的現象。業務部門認為是流程出了問題，于是組織了多輪業務流程梳理和優化，但均無改善。各級管理人員成為救火隊員，部分員工不堪工作壓力而辭職。
針對上述問題，如果跳出業務部門視角，從人力資源角度加以分析，就會發現問題的核心在于組織結構、管理模式與業務發展階段不匹配。一方面是原有集權式管理模式，在大客戶數量增多情況下，表現出來的目標不專注及資源分配沖突；另一方面是根據內部作業順序設置的分段接力式的組織結構，面對激增的業務量，缺乏統一的指揮系統，導致響應速度變慢。
根據上述判斷，人力資源部門實施了組織架構變革和薪酬、績效改革的人力資源解決方案。組織架構變革半年后，客戶響應速度提高，未再發生過因公司原因造成的客戶生產斷線事故，離職率也下降了50%，甚至降低了客戶投訴率等非人力資源范疇的問題。
找到促進業務發展的支點，提升人和組織的效能
HRBP要理解業務，但不可矯枉過正地認為，要做好HRBP就要比業務部門更懂業務。誠然，HRBP應盡量熟悉整體業務流程，清楚流程中的關鍵節點，甚至對整體業務有著獨特的見解，這也是一些業務部門出身的HRBP具有先天優勢的原因。但對大部分HR來說，要求他們比業務部門更懂業務，這顯然是一個不切實際的想法。
筆者認為，必須清晰認識到，HRBP的主要任務是幫助內部客戶提升人和組織的效能，并以此為支點促進業務的發展。提升人和組織的效能是目的，理解業務與提供人力資源解決方案是手段，切不可本末倒置。
市場開發流程范文第3篇
我今年26歲，高中學歷，于201x年進入集團xx廠工作，現在化產車間冷凝崗位工作3年。xx年參與化產車間冷鼓工段的流程優化工作，提出自己的意見并被采納，xx年協助廠領導就降低初冷器阻力提出自己的意見，并被采納。3年的工作更多的是讓我清晰的認識到團隊合作精神和集團企業文化！
參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，實現自己的價值，在市場競爭中不斷完善自己。
我的競選演講分為兩個部分。
第一、商品市場開發方面
我競選商品市場開發這方面的崗位，是因為市場是企業的生存命脈，好的產品如果沒有好的市場人員、好的客戶服務人員等于閉門所關，自我欣賞，絲毫不能體現其商品價值。而在市場運作的過程中，市場開發是龍頭，客戶服務則是關鍵。所以，我認為要想在營銷這方面有所成就，就要從商品市場開發方面開始做起！
第二、商品市場采購方面
市場開發流程范文第4篇
一、加強學習，不斷提高素質和能力
本人于年月日聘任出任公司經理，時至今日已有余，作為公司經理，我深感自身肩負的責任重大，因此我在工作和生活別注重加強自身建設，加強政治理論和業務知識學習，不斷提高素質，同時工作作風嚴謹踏實，把求真務實的作風落實到每一項工作、每一個環節，深入下屬各單位，熟悉各項業務和各個環節，扎扎實實做好自己分管的各項工作，自覺遵守規章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。
二、緊抓實干，認真履行崗位職責
(一)加強市場開發。今年，為了加大市場開發力度，我們一是明確市場開發目標。針對城區新建樓群分工包片、責任到人，集中力量，簽定合同，落實市場開發任務到人。二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進市場的開發。三是全員參與市場開發。挖掘每個員工的潛力，每個人都將市場開發作為一項份內任務，共同開發。
(二)強化工程建設。一是加強對現場管理員的培訓。組織施工管理人員學習《城鎮燃氣設計規范》、《施工管理手冊》、《業務流程》等內容，使員工明晰職責權限，懂得崗位技能要點，熟悉操作流程，了解工作內容和控制過程，能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時總結成績和不足。二是加強對施工隊伍的管理。加大了對施工過程全方位的監督，是每個程序都到位，著手培養了管理人員的質量安全意識，強化了對管理人員的質量安全教育，嚴把工程質量關。三是加強工程管理責任體系建設。實行了工程管理例會制和項目經理負責制，每周召開一次工程調度分析會，及時總結工程施工中經驗及存在的問題，分析原因，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點。
2014年，根據市場開發和用戶實際情況，在保證工程質量的同時，工程建設得到了較快進展。全年外網鋪設中壓管線長度約5.6公里，完成工程總投資358萬元，完成內部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程，完成投資約148萬元，完成新建項目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約20萬元。
(三)強化安全生產管理
1、及時搶修維修。運行管網搶修及時率達100%，維修及時率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無投訴責任事故和安全事故發生。
2、加強檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源21公里管網，24個凝水缸，42個閥門井以及7個小區調壓箱庭院管網等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設備，定期保養維護，隨時保障良好的工作生產狀態，并按時做好檢查記錄，每日24小時值班，為在最短時間內處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國慶保安全”“安全生產月”“奮戰六十天”重點時段加強了檢查，巡視保衛力度和密度，明確分工、責任落實到位，嚴格治理安全生產工作，確保了“國慶六十周年”“一會一論”壇穩定供氣。
3、優質安全服務。針對生產部人員素質和管理的現狀，從加大對職工安全教育入手，制定內部措施和管理制度,對職工進行量化評分，并把其作為職工月度考核的依據;規范完善維修置換等工作記錄，對出現的客戶投訴事件做到及時處理，及時反饋;先后進行了四次拉網式安全大檢查，查找問題排除隱患。
加大崗位技能培訓力度，共有10余人次派往調壓器廠進行培訓調壓器的一般原理和知識,組織業務學習，提高了維修操作技能。
4、狠抓質量工程。一是狠抓質量指標。安全無事故率100%，運行調壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時率100%，經營無氣損率100%（我們對公司經營的三條管道氣源，每天進行輸出氣量上下游核對，及時發現問題及時解決，杜絕了經營中氣損的發生，從經營以來沒有因氣損造成經營損失）。二是狠抓安全指標。全年安全運行、車輛交通無事故。三是抓好質量安全管理。首先是加強組織領導。為了明確責任，組織成立了安全委員會，對公司的安全問題全面指導監督公司制定周安全生產例會，隨時處理解決安全生產中所發生的各種問題，尤其是今年迎“國慶”保曹妃甸論壇期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認識、重視，在此期間未出現任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識。加大對用戶正確使用燃氣及安全管理規定的宣傳，先后共發放《用戶安全使用手冊》2000余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開展安全教育和培訓工作。組織全體員工學習安全知識，提高全員的安全意識及安全技能，并進行了考核。九月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預案演習，增加了員工的實戰經驗和在緊急情況下處理事故的快速反應能力，加強了全體職工政治思想及普法教育，提高了認識，全年沒有一起違法犯罪現象發生。
(五)規范公司內部建設。一是健全規章制度。組織全體職工學習，為公司的規范化管理奠定了基礎。二是加強宣傳工作。搞好對內對外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團投稿，發表各類稿件及時報道了公司內部發生的好人好事、市場開發、工程建設、運營管理、后勤服務等內容。公司綜合辦、發展部、生產營部共同組織策劃了“走進小區”發放宣傳材料2000余份，擴大公司的社會知名度。三是提高服務質量。今年在不斷完善服務工作程序的基礎上，開展了一系列的服務培訓，組織開展服務工作大討論，提高了服務質量，為用戶維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評和認可，樹立了公司的服務品牌。
市場開發流程范文第5篇
（一）電網結構的不合理影響了低壓電力市場的開發現階段電力企業的供電網絡系統還存在一定的缺陷，第一，電力企業供電能力不高，隨著社會經濟的發展，雖然電力企業對供電電網進行了一定的改造，即改善了12kV或12kV以下的供電網絡系統，但是，40kV或115kV的供電網絡仍存在許多問題，即電力企業供電出現了瓶頸的現象。雖然大部分地區的生活條件得到了改善，電力的供應情況也得到了改善，但是有些地區由于受經濟條件的限制，特別是農村地區，由于農村的經濟發展相對比較落后，對電網改造的問題缺乏足夠的資金，因此，電力部門為了減少改造的成本，注重農民生活用電的電網改造，卻對農業生產供電網絡設施的建設引起重視，對于農村的電力需求，在生活上，人們對電力的需求并不是很大，而對農業生產用電需求是比較大的，電網結構的不合理導致了農業生產用電需求很難實施。因此，開發低壓電力市場，滿足農村用戶生活生產用電需求，但由于受傳統的電網結構的影響，即過去的配電變壓器設計的容量比較小，在一定程度上電網結構的不合理影響了低壓電力市場的開發，在一定程度上增加了開發電力的難度。（二）低壓電力市場開發的營銷理念較落后由于受傳統電力營銷觀念的影響，導致電力企業的員工市場經濟意識不強，缺乏競爭意識，沒有堅持“服務至上，客戶至上”的經營理念，員工的服務素質在一定程度上影響了低電壓電力市場的發展，另外，電力市場的營銷管理體制的不完善，在一定程度上影響了電力市場的開發，其主要包括以下內容：第一，未建立完善電力市場開發管理體系，包括電力市場營銷戰略系統、電力市場營銷計劃系統的建立，同時電力企業人員對電力市場的調研、市場分析策劃、營銷技巧等方面也比較薄弱，低壓電力市場的網絡系統結構也建立的不完善；第二，低電壓電力市場的市場開發管理體制不完善，由于沒有建立一套規范化、科學合理化的電力市場開發管理體制，包括電力市場調查制度、電力市場營銷分析策劃制度、電力市場信息的有效集約型制度、電力市場營銷費用保障等制度，導致電力市場的經濟受到限制。第三，電力企業的員工不能滿足電力市場營銷工作的需求，缺乏專業的市場開發營銷人才，大多數員工的專業技能都不強，綜合素質也較低，甚至電力企業沒有合理利用企業的人力資源，如抄電表、查電表的工作人員，其主要工作是忙于日常業務的辦理，導致這些工作人員沒有足夠重視電力市場信息的收集整理。第四，電力市場信息缺乏有效集約型，由于電力市場信息涉及到多個方面，如市場營銷、營銷計劃、電壓調整、抄表、用電查表等工作，由于這些工作都是分散的進行開展工作，在進行電力市場分析策劃等過程中，缺乏集約型的市場信息，導致電力市場的信息不能充分被利用在電力市場營銷策劃中，進而導致電力市場營銷工作不到位。
二、電壓電力市場開發實施措施
（一）建立低壓電力市場規范管理體系加強低壓電力市場的規范管理，有效的進行電力市場的開發。第一，加強低壓電力企業的資質監理工作，即企業對電力市場的開展工作進行每年一次的年度審核，對電力市場的固安裝固定資產、經營策劃方案、電力市場技術力量等工作進行審查，從而加快電力企業工程的建設。第二，加大低壓電力安裝技術員工的技術培訓，根據《電力法》，建立安裝電力設備的施工單位，并且施工單位的員工的技術能力需要得到電力企業的認可，通過進行技術考核，拿到職業證后才可進行電力安裝工作。第三，建立低壓電力安裝規范流程，首先申請預定用電安裝、然后根據現場情況進行電力線路設計，其次進行用電線路施工安裝，再者進行電力工程竣工驗收，最后保障用電正常運行。電力企業對用戶辦理用電申請手續時，應要求用戶填寫用戶業擴報裝單和低壓工程報裝單等兩張傳票，通過按規定的流程進行低壓用電安裝的流程，從而體現“客戶至上”的優質服務；第四，建立低壓電力工程總公司，包含監察人員和電力管理人員，其對低壓電力工程施工進行全方位、多角度的管理、系統性的管理、施工全過程的管理等，從而確保電力工程的施工安全、電力工程施工質量、保證電力工程施工工期、保證電力的優質服務等規范體系；第五，采用統一的用電收費標準，根據國家的規范體系，使低壓電力市場正常運轉。通過低壓電力工程總公司建立統一的用電預算審查方案，同時各個電力分公司的用戶用電設計方案及預算審查，及時向總公司報告預算審查方案并上交用電需求資料檔案，從而總公司的電力員工及時對用戶用電需求進行用電工程的決算，從而確保電力工程的順利進行。第六，建立標準低壓電力工程評價評估體系，低壓電力工程施工完成后，對電力的工程進行評價工作，為用戶建立評價體系表，選擇合格工程、不合格工程、優良工程，通過評價工作體系，從而確保施工隊伍按照規范流程進行運作，從而為用戶樹立良好的形象。（二）低壓電力市場開發營銷策略建立健全的低壓電力營銷技術支持系統，包括低壓電力營銷管理系統、用戶服務技術支持系統、智能化的自動抄表電力系統、用戶用電繳費技術支持系統、低壓電力負荷管理系統等，電力營銷技術系統之間是相互聯系，又相互制約的，各個部門應根據實際需求，建立各個項目的技術支持系統并進行有效的整理，從而使電力技術資源得到合理的利用。對于低壓電力的營銷策略，堅持用電節能、優質營銷、服務營銷策略原則，從而體現低壓電力市場服務至上的營銷策略。堅持用電節能的營銷策略，即對于不同時段的用戶用電使用情況，通過制定不同時段的用電電價，例如用戶在23:00~7:00期間，用電電價調整為打八折消費用電；對于國有企業、私有企業等大型企業，同樣采用不同時段的用電價格，從而有效的調整用電高峰期供不應求的情況。加強優質服務的營銷策略，即采用先進的技術設備，隨著信息技術的不斷發展，電網的改造和建設不斷地發展，電網是用戶用電運輸的樞紐，因此，采用先進的技術設備，采用優質的電線電纜材料，從而確保低壓電力供電安全性、穩定性，使線路供電的電壓、電流保持穩定性。根據目前的供電情況，低壓電力市場基本上滿足了用戶用電的需求，若想達到國外發達國家的用電質量水平，則還需要不斷改善用電的供電水平及技術。另外，提高供電服務營銷水平也是低壓電力市場發展的重要環節，低壓電力營銷策略的主要工作是確保低壓電力企業的服務質量水平，而電力企業的服務水平主要受電力企業員工素質的影響，提高企業員工的綜合素質，改變傳統的服務觀念，電力企業員工應樹立競爭意識及市場營銷觀念，定期的開展電力企業的服務營銷技術培訓，從而提高員工的綜合素質，進而提高企業的服務水平。
三、結語
