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關鍵詞:災害;風險管理;評價方法
災害應定義為:某種不可控制或未能預料的破壞性因素的作用,使人類賴以生存的環境產生突發性或累積性的破壞或惡化,并超越當地社會經濟系統容忍限度而引起人群傷亡和社會財富滅失的現象和過程。災害具有自然的和社會的雙重屬性。本文認為風險是損失的不確定性,這里的損失是指對人、企業和政府等經濟主體的生存權益或者財產權益產生不利影響的事故。風險管理是關系人類社會、政治、經濟領域的一個復雜、普遍的系統工程。所謂風險管理是研究風險、風險發生規律和風險控制技術的一門管理科學,是各經濟單位通過風險識別、風險衡量、風險評價、風險管理決策等方式,對風險實施有效控制和妥善處理損失的過程。災害風險是災害的演變過程中所處的一種狀態,是災害在孕育期與潛伏期的表征形式。它是一種潛在的災害,災害風險是否會演變為災害取決于災害風險的控制機制或限制因素、傳遞過程及受災體的分布等。只有當控制機制失效,并由自然生態環境傳遞到受災體,造成受災體嚴重損害時,災害風險才完成向災害的轉化,進而爆發災害。并不是所有的災害風險都將轉化為災害,除了風險的限制因素外,災害風險的大小也是災害風險是否轉化為災害的決定因素,只有那些風險值大,危害性后果嚴重的災害風險才有可能轉化為災害。因此,對災害風險進行管理能夠有效控制和預防災害發生和減少災害的損失程度[1]。
二、災害風險管理評價
風險評價是風險管理的重要步驟,風險衡量和風險評價有時是同時進行的,有時是分步驟進行的。但是,風險衡量是對風險狀況的客觀反映,風險評價是依據風險衡量的結果對風險及其所造成的損失,進行總體的認識和評價[2] 。
1.災害風險評價概念。所謂風險評價是指在風險識別的基礎上,把損失頻率、損失程度以及其他原因綜合起來考慮,衡量風險損失的影響,并對風險的狀況進行綜合評價。風險評價是風險管理者進行風險控制和風險融資技術管理的基礎。因此,本文認為災害的風險評價是指在災害發生的全過程中,依據災害風險衡量的結果,對災害風險區遭受不同強度災害的可能性及其可能造成的后果進行的定量分析和綜合評估。災害風險評價主要包括兩個層次,一是對災害風險區內的某種災害進行風險評價;二是對災害風險區內一定時段內可能發生的各種自然災害之和,即綜合災害進行評價。
2.災害風險評價內容與原則。目前,災害風險評價的研究已取得了較大進展。根據災害風險的定義,災害風險評價不僅要分析災害發生的可能性,同時還要評估由此引起的可能損失程度和頻率,對預期的損失狀況進行綜合和全面經濟評價。災害風險評價主要包括以下內容:災害模型――確定相關區域一定時段內特定強度的災害事件的發生概率或重現期,獲取災害發生的超越概率,并建立災害強度―頻率關系;抗災性能模型――確定遭受災害影響的可能區域以及其內部的主要建筑、固定設備、內部財產以及人口數量、分布、經濟發展水平等。根據災害風險區內不同承災體的抗災性能和易損程度,以及災害風險區的災前預防預報措施、災期的抗災救災能力和災后的自救恢復能力和保險措施等因素建立承災體易損矩陣;災害風險區價值模型與風險損失估算――價值模型是指確定風險區內不同承災體的價值,以及價值的計算方法。通過建立災害風險區的價值模型,結合災害模型以及不同承災體抗災性能,可以估算災害風險區可能遭受的直接、問接損失以及人員傷亡狀況;風險等級劃分――根據災害風險區風險損失的大小,劃分風險等級,并在此基礎上確定不同風險等級的空間分布狀況,繪制風險圖。
三、災害風險評價方法
隨著災害研究的不斷深入,以及各種新技術的應用,災害風險評價的方法正逐漸由定性分析走向定量評價。下面對主要的災害風險評價方法進行了概括。(1)資料分析方法。包括自然記載的資料和歷史文獻中記載的資料,采用數理統計的方法。(2)實驗模擬法。實驗模擬法在一定災害研究基礎之上通過實驗方法模擬災害的發生和演變規律,可以凈化致災因子,排除混雜因素的干擾,深刻揭示災害形成機制,為災害風險預測、區劃提供依據。(3)數學模型法。數學模型法是利用適當的數學模型對災害風險進行評價,目前模糊數學、概率模型和灰色系統模型均有文獻在應用和探討。(4)遙感GIS法。遙感GIS法遙感技術主要用于災害的調查和災害的動態監測,GIS主要用于數據的管理和模型的預測等。
常用的風險評價技術經方法有數理統計和概率法、專家打分法、層次分析法 ,蒙特卡羅模擬技術,CIM模型(Controlled Interval and Memory Models)、影響圖等八種[5] ,下面選擇最常用的三種方法,粗略介紹其用于災害風險評價的意義、原理和分析步驟,以及優勢與不足。1.風險度評價法。風險度評價是指風險管理主體對災害風險事故造成的損失的頻率或者損害的嚴重程度進行評估。風險度評價又可以分為災害風險頻率評價和災害風險損害程度評價。按照災害可能發生的頻率,將災害風險發生的可能性劃分為:很高、高、中等、低、很低、極低五個層次;然后根據這五種可能性,把災害頻率風險度評價分為10個級別,這十個不同的級別分別用阿拉伯數字作為刻度,與五種可能性構成對應關系。
2.調查和專家打分法。調查和專家打分法是一種最常見的、最簡單的、易于應用的分析方法。它的應用由兩步組成:首先,辨識出某一特定災害可能遇到的所有風險,列出風險調查表;其次,利用專家經驗,對可能的風險因素的重要性進行評價,進而綜合成整個項目風險。調查和專家打分法適用于決策前期,這個時期往往缺乏項目具體的數據資料,主要依據專家經驗和決策者的意向,得出的結論也不能滿足災害主體風險評價的具體定量值,而是一種大致的程度值,只能是進一步分析的基礎。
3.層次分析法。在災害風險分析中,層次分析法提供了一種靈活的,易于理解的評價方法。一般情況下,此種方法在災害風險預先評價階段使用。層次分析法使風險管理者能在投標前就對災害的風險情況有一個全面認識,判斷出災害發生的風險程度,以決定是否進行控制災害的進一步發生。層次分析法的有點在于:其處理問題的程序與管理者的思維程序、分析解決問題的思路一致,并采用系統分析的方法,即把整個項目分解為若干工作包,再逐一考慮每一工作包的風險程度。在考慮過程中采用專家評判,并用定量原則檢驗這一評判的正確性,最后再綜合整個項目風險,既有定性分析,又有定量結果,為管理者提供了一個全面了解項目全過程中風險情況的機會。
4.蒙特卡羅模擬技術。蒙特卡羅方法又稱為統計試驗法或隨機模擬法。該方法通過對隨機變量進行抽樣試驗實現,其目的是估計依若干概率輸入隨機變量而定的結果變量的分布。對此最初由Von Neumann用來模擬核反應堆中子的行為活動而首創,后來廣泛應用于求解數學、物理、工程技術問題的近似解,因為通過蒙特卡羅方法可以估計結果變量的分布,因此它也常常被用于估計項目風險。蒙特卡羅模擬技術是一種處理多元素變化的方法,可以直接處理每一個風險因素的不確定性,減少不確定因素在很多情況下所作決策的偏差或失誤,并把這種不確定性在成本方面的影響以概率分布的形式表示出來。目前,應用蒙特卡羅方法評價風險,可以通過編制電腦軟件來實現模擬過程,從而大大提高工作效率,節約時間和精力,因此,該方法適用于綜合災害風險評價系統。
四、綜合災害風險評價方法的建議
在國際風險管理理事會2005年北京年上,東京大學災害研究所教授向大會提出了一種綜合災害風險管理模式,這種風險管理模式把災害管理和非災害管理有機結合起來,把專門的技術知識和相關的政策和管理聯系起來,把災害管理與城市計劃和管理聯系起來,對預防和處理多重性重大自然災害風險提供了宏觀框架。我國更需要建立一種綜合災害風險評價方法體系,把防災減災放在一個國家風險管理的優先戰略高度,并且把災害風險降低最小的評價模式,即將滅害風險納入整個社會和經濟發展系統前提下,加強自然災害研究,構建多層次的自然災害風險評價和管理方法。
綜合災害風險評價方法體系,是實現“災害風險最小化”的標準,為實現綜合減災提供決策支持。這種綜合災害風險評價要同時將減災與經濟建設作為一個統一的系統整體考慮,制定社會經濟與減災同步發展評價體系,為建立有效的城市減災、企業減災、農業減災以及科學減災提供系統和科學支持。最大限度地減輕災害風險,為經濟和社會和諧發展發展提供根本保證。
作者單位:防災科技學院經濟管理系
參考文獻:
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【關鍵詞】手術室;護理管理;風險管理;效果
隨著當前醫療改革不斷加快,患者醫療安全法律意識隨之增強,對手術室護理水平和要求進一步提升。手術室護理人員應切實做好護理風險防范工作,樹立風險管理意識以及護理責任心,降低護理不良事件發生率[1]。本文主要探討護理風險管理應用于手術室護理管理中的效果,希望能為手術室護理工作提供一定幫助。報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料將2015年8月前我院未開展手術室護理風險管理時收治的50例手術患者為對照組,其中男28例,女22例;年齡21歲~63歲,平均年齡(35.4±5.7)歲;病程5d~6年,平均(1.4±0.2)年;22例為急診手術,28例為擇期手術。另擇取2015年8月我院實施手術室護理風險管理后的50例手術患者為觀察組,其中男27例,女23例;年齡25歲~64歲,平均年齡(36.8±4.1)歲;病程4d~8年,平均(1.6±0.4)年;24例為急診手術,26例為擇期手術。2組患者的年齡、性別、病程等基線資料差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。1.2方法1.2.1術前護理風險管理接待患者時,護理人員應就患者姓名、所屬科室、性別、年齡、住院床號、手術類型以及術前用藥予以細致查對,若病例信息與手術通知單有沖突應及時查詢確認,以免出錯。應評估患者整體狀況以及批復情況,掌握既往病史、有無藥物過敏史;監測患者生命體征并評估其肢體功能。所有問詢內容均由患者本人負責回答,對于無法單獨回答或者意識模糊者可由家屬和醫護人員協助回答[2]。1.2.2術中護理風險管理護理人員結合患者手術類型檢查各類醫療器械與手術用物,確認妥善備置待用,同時應檢查相關用藥規格與質量,幫助患者保持合理的,在易受壓部位鋪設防壓墊;盡量暴露手術野,妥善固定以免墜床。開始手術前應再次核對患者麻醉方式以及驗血報告等病歷資料。護理人員應對縫合包扎情況、器械數量以及藥物用量予以嚴格核對,確認無誤后方可縫合切口,以免發生異物殘留等操作事故[3,4]。手術室內各類用藥均應嚴格遵醫囑給藥,護理人員應認真核對藥品名稱,防止出錯。用藥時應重復檢查患者姓名、藥品名稱、給藥劑量、給藥濃度、用藥時間等相關信息。應檢查液體藥物瓶身是否存在缺漏,抗生素藥物則應行過敏試驗,陰性結果者方可用藥。輸血時應檢查配血單與保血袋信息,確認血袋號碼、實驗結果、血型和血液量,一切正常方可取回血液;輸血時醫師與護理人員應共同核對,并對患者輸血反應予以嚴密觀察。輸血結束后應繼續保留血袋,術后1d時方可丟棄血袋[5]。術中應注意監測患者各項生命體征,及時察看瞳孔反射,監測血氧飽和度并及時告知醫師異常變化。1.2.3術后護理風險管理術后取標本袋收置冷凍處理的切片標本,準確標注病例姓名、標本名稱以及住院號信息后送檢,普通病理標本在術后應及時置于甲醛溶液固定液中待處理。護士長應指導護理人員積極完善各項規章制度,規范手術室各項操作與管理流程。應充分認識到手術室護理中存在的高風險因素以及不可預知的危險因素,落實風險告知工作,尊重患者知情權與個人意愿。對于高風險因素可采取透明化、公開化處理,合理調整患者及其家屬對病情和手術效果的期待。此外還應積極培養護理工作人員崗位責任意識與風險管理意識,認真學習風險管理相關法規,規范自身行為。1.3觀察指標與評價標準統計2組操作不當、意外傷害、記錄失誤、準備失誤以及切口感染等護理風險事件發生率,護理糾紛與護理投訴率,對比2組護理滿意度。采用自制調查問卷評估2組護理滿意度,共包括服務態度、查對、藥物、操作水平與保暖護理5項指標,各項指標滿分均為100分,得分越高提示滿意度越高。1.4統計學方法計量資料以均數±標準差(x±s)表示,采用t檢驗,計數資料采用χ2檢驗,P<0.05為差異具有統計學意義。
2結果
2.12組護理風險事件對比觀察組護理風險事件發生率為4%,明顯低于對照組的24%(P<0.05)。2.22組護理糾紛與護理投訴率對比觀察組護理糾紛和護理投訴率為0,明顯低于對照組的8.0%(P<0.05)。2.32組護理滿意度對比觀察組護理滿意度的各項指標評分均明顯高于對照組(P<0.05),見表3。
3討論
手術室護理中存在諸多危險因素,例如病情嚴重、意識障礙、惡心嘔吐等等,具有較高的危險性,一旦出現護理差錯則有可能對患者生命安全造成嚴重威脅,甚至釀成死亡事故。因此將護理風險管理模式應用于手術室護理管理中,對做好風險事件的預防與控制、降低護理不良事件發生率具有積極的意義[6]。手術室中存在的護理風險包括護理全過程中所有患者可能存在的風險因素,而護理風險管理能夠結合患者當前可能發生的危險事故、未引發的潛在性風險因素加以識別和處理,對風險級別進行評估,并采取針對性干預措施,將風險因素消滅在萌芽狀態,為患者生命健康安全提供必要保障,對醫院社會形象和經濟利益有良好的維護作用。現階段醫院手術室在開展護理風險管理的同時普遍應用查對制度,使得護理手術配合滿意度不斷提升。本次研究結果表明,與對照組相比觀察組理風險事件發生率、護理糾紛與護理投訴率更低,護理滿意度評分更高,差異具有統計學意義(P<0.05)。說明觀察組應用風險管理模式后,護理人員積極參與知識講座與培訓,共同探討風險管理規范,安全意識與風險防控水平明顯提升,在護理工作中能夠主動應用風險管理知識,手術室護理水平明顯提升。綜上所述,在手術室護理管理中應用護理風險管理有利于減少護理不良事件,降低護理糾紛與護理投訴率,提高護理工作質量與滿意度,值得推廣應用。
參考文獻
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風險管理指的是對病人、護理人員、探視人員可能造成傷害的潛在風險事件進行識別、評估,并采取正確對待措施的過程。護理風險始終貫穿于護理操作、處理、配合搶救等各環節與過程中,一旦出現護理缺陷,不僅對病人產生危害,也會增加醫護人員的壓力,故有效規避風險,減少護理糾紛,護理風險事件顯得至關重要[1]。為提升護理質量,保證護理安全,近年來,我院護理部科學地分析現有的與潛在的護理風險,制定了安全的防范預案,將“持續質量改進”理論引入護理質量管理中,取得滿意效果,收到了良好的經濟與社會效益,現分析報告如下。
1. 資料與方法
1.1 一般資料
2010年4月本院成立管理小組,小組由院長領導,成員包括護理部主任、各重要科室護士長,將持續質量改進運用到風險管理中,對護理風險進行過程性、預防性、持續性的全面管理。選取我院自2010年5月至2014年2月收治的2000名患者與相應的護理人員及管理資料進行研究,取前兩年1000名患者作為對照組,后兩年1000名患者作為觀察組。對照組未實施持續質量改進,觀察組實施包括微泵特殊用藥的安全性控制、輸液安全、服藥安全、規范手術患者術前準備工作、正確手術、標本管理、約束帶的使用安全、規范手術患者接送、護士病人、規范床邊交接班、住院病人跌倒(墜床)的防范、降低化療藥物靜脈炎的發生率、規范急診創傷病人的護理評估等多個項目在內的持續質量改進措施。
1.2 持續質量改進的實施
1.2.1 規范護理操作流程
我院根據各科情況編寫具有科室特色的護理操作流程手冊,由護士長帶頭向全員普及,并對護理操作流程進行考核。對護理文書書寫也要規范化,病歷書寫需嚴謹,重要的護理記錄也應記入病歷中。
1.2.2 完善應急流程
應急流程涉及到疫情、自然災害、安全管理等諸多方面,我院護理部根據《突發公共衛生事件應急條例》制定了相關應急流程,對于護理過程中易發生的突發事件制定出相應的應急流程圖,并下發到各科室,護士要熟記于胸。通過應急流程,護士能對工作中出現的一些突發問題做到臨危不懼,處理起來有條不紊。對護理風險的防范,護理部制定了緊急風險預案,對各類常見風險事件想好對策,同時強化對護士的培訓,增強護士的風險防范意識與能力。
1.2.3 強化護患溝通
護士在護理工作中要充分尊重患者的權利,以患者為中心,我院對此特組織專題講座,以期增強護士的個人素養,提高其與患者的溝通能力。在進行護理操作時,要事先向患者介紹該護理的作用、目的,取得患者的理解與支持。對于護理中出現的問題及時反饋給各科室,再由各科室匯總給護理部,護理部據此做出整改,以提高我院整體護理質量。
1.2.4 持續改進
護理部將提高護理水平作為我院護理持續質量改進的重中之重,各科護士長積極組織本科室護士護士學習,并對工作中經常、反復出現的問題進行評估,并組織專題討論小組,分析原因,并提出改進計劃與目標,最后在管理小組的監督與指導下實施。
1.2.5 評估
各科室護士長定期檢查,組織討論護理工作,護理部定期抽查,并對反饋的意見進行修正,監督執行。各科室對制度實施情況進行考核,護士長監督,并將結果與工資、獎金掛鉤,充分調動全體醫護人員的主觀能動性。采取多元化質量評價方法,對護理質量進行持續、動態監測,著重尋找護理缺陷,并不斷提出高標準高要求的持續質量改進方法。
1.3 觀察指標
通過發放問卷調查表的方式,來評價患者對護理工作及護理制度的滿意度,記錄兩組護理差錯及護理糾紛事件的發生率。
1.4 統計分析
應用統計學軟件Spss13.0處理數據,計量資料采取t檢驗,計量資料采取x2檢驗,顯著性水平σ=0.05。
2. 結果
觀察組患者對護理工作的滿意度為96.70%,對護理制度的滿意度為98.90%,均顯著高于對照組(P0.05),觀察組護理糾紛發生率為0.20%,對照組為1.20%,觀察組明顯少于對照組,兩組比較差異顯著(P
3. 討論
護理風險管理以護理問題為中心,對潛在危險因素進行識別并采取相應措施,建立起一個計劃,進而減少風險事件的發生頻率與強度。持續質量改進是在全面質量管理基礎上發展起來的,是質量管理體系中的重要原則,更注重過程管理與環節質量控制[2-3]。持續質量改包括測量分析現狀、建立目標、找尋解決辦法、施行、評估實施結果。
關鍵詞:工程項目,項目風險管理,模糊灰色綜合評價
中圖分類號:TL364+.5 文獻標識碼:A 文章編號:
隨著社會的快速發展,工程項目建設特別是商住小區項目建設進入高速增長期,建設項目風險復雜程度也越來越高,不僅涉及面廣,而且各參與主體之間的互相影響也使得項目管理愈加復雜。再加上建設工程項目所處外部環境的不確定性,使得建設風險不斷增加。工程項目風險管理就是運用一整套風險管理體系、手段和方法,為保證和提高工程風險管理所進行的系統管理活動。人們越來越清醒地意識到,有效的風險管理,能使工程項目在能夠承受的風險水平之下,謀求盡可能高的收益,或將一定的收益風險程度降至最低。本文基于模糊灰色理論,結合實踐應用,針對明泰江海新城項目作出風險識別,并建立風險管理評價模型,促使工程項目風險綜合評估進一步優化。
1工程項目風險管理評價與模糊灰色綜合評價的理論基礎
風險管理是指在對風險的不確定性及可能性等因素進行考察、預測、收集分析的基礎上,制定出包括衡量風險、識別風險、積極管理風險、妥善處理風險及有效處置風險所致損失等一整套系統而科學的管理方法。項目風險管理可分為風險識別、風險應對、風險規劃、風險評價、風險估計、風險監控6個環節。
而模糊綜合評價的方法測定項目風險,不是對某一風險的大或小做出絕對的評價,而是綜合主要影響因素確定項目風險大小的隸屬程度,也就是說對項目風險評價不是用一個數值,而是用風險評定集上的一個模糊子集進行表達。
灰色系統理論經過20年的發展,已基本建立起一門新興的結構體系,其研究內容主要包括:灰色系統建模理論、灰色系統控制理論、灰色關聯分析方法、灰色預測方法、灰色規劃方法、灰色決策方法等。 本文主要用到灰色系統建模理論及灰色數列預測。
工程項目風險管理評價是一個多指標多層次的問題,有很多影響因素,而且大多是模糊的和灰色的,可以用模糊灰色理論構建綜合評價模型對項目風險進行評價。
2 以明泰江海新城為例的基于模糊灰色理論的工程項目風險管理評價
2.1項目簡介
明泰江海新城項目定位為江中地區頂級城市綜合體,規劃物業類型涵蓋高端住宅、大型商業中心、商業街、甲級寫字樓、星級酒店。該項目規劃用地面積333724平方米,建設用地面積為267443平方米;規劃總建筑面積近94萬平米,其中商業建筑面積達66860平方米;規劃總戶數為5486戶,規劃總人口為19201人,現已動工開發建設。
2.2項目風險因素識別
明泰江海新城風險評估決策階段,需要考慮整個項目運作期內的所有風險因素。因此這一階段的項目風險識別,需要對信息的搜集和調研投入更大的精力,并更多地借助相關領域專家的經驗。在風險識別技術方面,對于投入產出風險、環境風險等可采用情景分析法、影響圖法、核查表法、因果圖法等進行識別;對于明泰江海新城項目總進度風險、總體功能質量風險等,可以運用流程圖分析法(CPM)、事故樹分析法等來進行識別。
限于本文的篇幅及各因素層級劃分的偏差較大等原因,故本文則只涉及所識別出的五類主要風險,即人的因素、材料因素、技術因素、財務因素、環境因素。
項目風險評價流程
在項目風險評價過程中,首先要利用綜合測度模型評價項目的總體風險,同時還要充分利用綜合測度模型的功能,盡可能地發揮綜合測度模型的全面分析作用,將每一大類及下屬風險因子的風險重要程度計算出來并作排序處理,為風險的防范、監控及處理提供依據。項目風險流程圖如圖所示:
2.4基于灰色系統原理的模型建立
表2-1 明泰江海新城項目影響因素的原始數據
確定參考數據列
以該地區影響因素總數為參考數據列,表示為:
其余五個因素作為比較數據列,可以分別表示為:
2.4.2確定參考數據列無量綱化處理
無量綱的目的是便于在不同量綱,不同數量級之間進行比較。本文采用初值化進行無量綱處理,即對每一列數據都用數列的第一個值去除,得到六個新的數列,如表2-2所示:
表2-2 無量綱化處理后的數據
計算參考數據列與比較數據間差的絕對值
計算結果如表2-3所示:
表2-3 參考數據列與比較數據列差的絕對值
2.4.3求關聯系數
例如:,其余依次計算,關聯系數結果如表4-4所示。
表2-4 關聯系數
2.4.4計算關聯度
例如:
同理
表2-5 影響因素評價的原始數據
原始數據生成處理
對原始數列做得到一次累加生成數列,其中:
所以
{(t)}={1867,3754,5295,6628,7955,9O42}
構造數據矩陣和數據向量
數據矩陣:
得到數據向量后,求得系數向量:
建立預測模型
一階單變量線性動態模型的一般形式:
模型求解并得到預測結果
將上面的結果代入,解這個微分方程,得到時間響應函數:
當t=7時,即通過此模型對該公司下一個即第七個施工項目影響因素總數預測為1249。
模型的精度檢驗
模型檢驗一般采用后殘差檢驗、殘差大小檢驗和關聯度檢驗,本文采用后殘差檢驗。首先根據模型求解的結果求統計特征量:均值:
將值和值對照表2-6以確定模型精度等級。指標和是后驗差檢驗的兩個重要指標。指標越小越好,越小表示越大而越小。打表示原始數據方差大,即原始數據離散程度大。小表示參訪查小,即殘差離散程度小。小就表明盡管原始數據很離散,兩個模型所得計算值與實際值之差并不太離散。
表2-6預測模刑精度檢驗
本例中的一些指標值如下均值:1506,方差=107896.56,殘差均值=2.8,殘差方差=10589.76,后驗差比值C=S2/S1=0.313 0.95,所以本模型預測精度為好,預測值可信。
預測結果分析
明泰江海新城項目模擬第七個施工項目的預測值為1249,與實際數據1312起相差不遠,這說明所建立的灰色預測模型的精度還是比較好的。一般地講,己知六個以上原始數據,就可以建立具有較好精度的灰色預測模型,這是其他方法所無法比擬的。
另一方面,雖然根據此灰色模型所得出的預測值與實際值相差不遠,但是還有一定差距;如果數據采用的再多一些,該模型的精度將會更好。從表中的統計數值和預測的結果來看,明泰江海新城項目施工質量總體呈下降趨勢,這說明明泰江海新城項目風險在上升,應予以警惕,做好管理。
3結論
由于任何一種創新在研制之初不可能預測其未來,到時能否轉化為現實的生產力還面臨著諸多不確定因素。因此,在該領域投資其高收益是與高風險相伴而行的。明泰江海新城項目的開發風險,需要在項目管理的過程中對其進行嚴格的風險管理。
本文得到的初步結論總結如下:
(1)在積極借鑒他人研究成果的基礎上,針對項目作出風險因素識別,層次分明、歸類合理、能較好反映項目的狀況。
(2)灰色系統理論對項目整體風險進行綜合評估,尤其適用于存在多風險因素和多措施權衡的新技術應用項目。通過灰色系統理論構造矩陣、將數值帶入公式,經過一致性校驗計算得出每項風險因素或每項措施對項目影響的相對權值,從而進行優先排序。
文章的實踐過程,對于進行項目風險綜合評估、項目風險管理具有參考的價值。
參考文獻
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關鍵詞:商業地產;項目風險管理;成熟度;評價分析
近年來,我國社會經濟發展迅速,全球的商業巨頭搶占了中國的大量市場份額,沃爾瑪、華聯、家樂福和百盛等大型連鎖零售商在全國范圍內大氛圍擴張,吸引了較多的商業物業,為商業地產贏得了大量的市場利潤。面對誘人的國內商業地產項目,全國各地出現大型商業地產失敗現象,資金巨額虧損現象嚴重,商業地產失敗案例比比皆是。面對中國商業地產險峻的發展態勢,需要加大對商業地產行業的項目風險管理,對項目風險管理的成熟度進行評價分析,構建多元化的融資渠道,確保商業地產的健康有序發展。
一、項目風險管理成熟度模型的概念及作用
1.項目風險管理成熟度模型的概念
項目風險管理成熟度模型是一種項目管理評價方法,能夠衡量一個組織在經營發展過程中是否具有可靠和成功實施項目的能力。評估組織需要通過管理單個項目和組合項目的形式來實施自己戰略目標能力的一種方法,對提升項目管理能力和項目實施的成功率具有重要作用。
2.項目風險管理成熟度模型的發展
項目風險管理成熟度模型是隨著項目及管理技術的發展而誕生的一項管理制度,在二戰期間與還不用了大量的軍事項目,項目管理逐漸向經典項目管理階段發展,將成本、時間和質量作為項目管理的主要印度,并且構建了項目計劃和項目管理系統。隨著信息技術的不斷發展,傳統的項目風險管理制度已經無法滿足新時期的發展需求,為了提高商業企業的市場競爭能力,提高組織的靈活性,在20世紀80年代項目管理繼承了時間、質量、成本等硬性的控制要素,促使項目風險管理逐漸向現代項目管理階段邁進。在2000年提出了戰略項目管理理論,里面包含項目掛盡力成熟度模型理論。
二、商業地產項目風險管理成熟度模型構建
1.模型評價等級建立
項目風險模型評價等級的劃分與商業本地產項目風險管理成熟度評估有直接關系,主要分為以下幾個等級:
第一,初始級。該階段的商業地產項目風險是未加定義的隨機過程,過程的執行是混亂、不成熟和無序的。在這個等級上,商業地產很少會涉及到這個運營環節上,針對風險進行了有意識的評價、識別和控制。項目管理結構沒有針對風險建立完善的風險管理制度。
第二,可重復級。在這個成熟度等級中項目主管方已經意識到加強風險管理的必要性,需要加大風險抵抗能力,加大對管理部門的風險管理,有意識的進行風險積累和收集,風險管理方法和措施被重復使用,但是使用程序較為混亂。
第三,已管理級。在該等級中建立了專門的風險管理機構,風險管理過程更具文檔化,給與風險管理部門人員較大的幫助,對提升工作效果具有重要作用。
第四,精確管理級。對風險管理過程制定出了量化的指標,為項目風險管理提供了連貫循環的量化活動方式,提升了風險識別、評價和控制的有效性。
第五,持續改進級。確保了風險管理項目的自我優化和不斷發展創新。
2.項目風險管理成熟度評價要素及指標體系建立
(1)評價要素和指標設計原則
商業地產項目風險管理成熟度評價指標需要對項目風險管理的成熟度評價因素進行識別,將項目風險管理中的復雜因素轉換為簡單的基本單元,從錯中復雜的風險關系中找出因素間存在的本質聯系。需要建立一套完整和實用性較強的項目風險管理成熟評價要素和指耍提升地產開發商的核心競爭力。設計原則主要包括:全面性和科學性原則、層次性和邏輯性原則、可操作性原則、廣泛適用性原則。
(2)評價要素和指標設計思路
評價結構的設計層次主要包括:等級目標、關鍵域、特定與類屬目標、關鍵實踐。其中等級目標層評價的主要內容是商業地產項目風險管理的成熟度。關鍵域層能夠對商業地產項目風險管理成熟度的類型進行識別和根系。特定與類屬目標層能夠對風險領域層中的目標進一步明確,了解組織內部的共同特性目標。關鍵實踐層由關鍵能力類屬實踐和風險管理實踐構成。
三、商業地產項目風險管理成熟度等級評價
某商業地產開發商被評為是國內大型的商業地產企業,該企業經過了20多年的發展,構建了以連鎖百貨、高級酒店、商業地產和文化產業為一體的大型企業集團。本文主要是對企業的商業廣場項目為主要的分析對象,該項目內涵蓋了高檔住宅區、大型購物中心、精裝公寓、高檔寫字間和五星級酒店等,是市區范圍內最大的綜合性地標性建筑。
1.評價指標隸屬度的確定
在對商業地產項目風險管理評價指標隸屬度進行確定時,主要是采取調查問卷的形式,可知市場營銷部、運營管理部、財務管理部中的人員占有較大的比例,負責設計建造、負責市場推廣和負責商業運營等職務是評價的主體。企業人員中以本科學歷為主,企業員工的年齡在36歲-55歲之間占有較大的比例。
2.模糊評價矩陣的建立
在建立單因素模糊判斷矩陣時,模糊評價矩陣的建立主要以單因素模糊判斷矩陣為主,實踐管理內容主要包括政策風險關鍵域管理實踐、技術風險關鍵域管理實踐、管理風險關鍵域管理實踐、金融風險關鍵域管理實踐、市場風險關鍵域管理實踐、財務風險關鍵域管理實踐、時間風險關鍵域管理實踐及自然風險關鍵域管理實踐。需要結合評價結果,對以上各項管理實踐進行向量評判。在建立項目單階段多因素模糊判斷矩陣時,需要加大對研究策劃階段度因素模糊矩陣的判斷,對商業地產項目研究策劃階段的風險管理成熟度多因素進行評判,構建項目設計建造階段風險管理成熟度多因素評判向量集。通過以上判斷情況可以看出將各單因素評判結果綜合在一起,能夠獲取項目單階段的綜合評價向量及項目總體綜合評價向量。
3.評價結果分析
通過對該項目的評價結果進行研究可知,商業地產項目的政策風險管理處于初級發展階段,與其他的關鍵風險相比較高,與可重復級管理水平相接近,要想提高項目發展水平,需要努力提高項目自身的風險管理能力。從評價結果中還可以看出,商業地產項目的技術風險管理處于初始發展階段,與其他的關鍵風險相比較高,并逐漸趨于可重復級管理水平,項目各方需要通過不斷的努力,來提升自身的風險管理能力。從研究結果中還可以看出,項目風險管理處于初始發展階段,與其它關鍵風險域相比較低,但是與風險域管理水平相比差距不大,并且逐漸向可重復級管理水平發展趨勢,對提升項目的風險管理能力具有重要作用。
四、結論
目前國內對商業地產風險管理進行研究時,主要集中在商業地產風險管理思路及理論探討中,本文通過調查的形式對某商業地產開發商的競爭力進行深入的研究,結合商業地產項目風險管理的實際情況和發展特點,并融入了本土化發展模式,構建了模糊綜合評價的商業地產項目風險管理成熟度評價模型,提升了商業地產機構的項目風險管理水平。研究結果表明,不同階段的商業地產對關鍵域的管理成效相差較大,導致管理成效展現出明顯的不均衡性。商業地產項目需要做到對不同風險的均衡管理,促進項目風險整體管理水平和管理能力的提升。
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