服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文第1篇

一、利用熱門事件營(yíng)銷

利用熱門事件進(jìn)行營(yíng)銷的方法可以抓住用戶的心理，但是事件營(yíng)銷的不好地方就是:要抓住事件的時(shí)間，地點(diǎn)和別人不同的事物觀點(diǎn)，還有就是事件營(yíng)銷的時(shí)間不會(huì)達(dá)到很長(zhǎng)。就拿前幾天的谷歌PR值大更新，百度抽風(fēng)。這一事件在互聯(lián)網(wǎng)上的影響是很大的，我想當(dāng)天PR這一詞在百度的搜索量肯定是很大的，那站長(zhǎng)們有沒(méi)有抓住這樣的時(shí)機(jī)去進(jìn)行有利的營(yíng)銷呢?所以站長(zhǎng)們要想用事件，就要用好熱門事件的時(shí)間，然后配合著其他的服裝企業(yè)的營(yíng)銷方式去營(yíng)銷。事件營(yíng)銷的特點(diǎn)也就在于面對(duì)的范圍很廣，受眾的群體是很多的，也可以節(jié)省點(diǎn)成本。

二、利用社會(huì)化媒體營(yíng)銷

現(xiàn)在的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的最根本的特點(diǎn)就是：互動(dòng)，交流，社區(qū)化。這樣的平臺(tái)對(duì)站長(zhǎng)們的營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是很有利的，產(chǎn)品的營(yíng)銷就是需要個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，這樣的平臺(tái)要面對(duì)的范圍廣，成本低，商家才能有大的利用可以賺取。現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的很火，這樣導(dǎo)致很多小型的電商網(wǎng)站不能有好的發(fā)展，不過(guò)在微博營(yíng)銷前期，一個(gè)微博聽(tīng)眾數(shù)量的增加是必須的，這樣營(yíng)銷才能得到好的目的。還有就是社交網(wǎng)站的營(yíng)銷，內(nèi)容營(yíng)銷等。社會(huì)化媒體的營(yíng)銷會(huì)成為服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必經(jīng)之路。

三、利用資源合作營(yíng)銷

資源合作營(yíng)銷要從何說(shuō)起呢?這樣的營(yíng)銷方法的主要操作就是：買家和賣家之間的一個(gè)合作關(guān)系，或是站長(zhǎng)們之間的合作關(guān)鍵，或是和個(gè)大門戶網(wǎng)站的合作關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最重要的就是培養(yǎng)用戶的體驗(yàn)度，網(wǎng)站的本身建設(shè)是一個(gè)方面，其他的的宣傳方面也是很重要的。建立站長(zhǎng)們之間的合作關(guān)系，積累人脈是營(yíng)銷的根本，中國(guó)人常說(shuō)的人多力量大。

四、利用促銷、體驗(yàn)產(chǎn)品營(yíng)銷

隨著團(tuán)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)的迅速發(fā)展，淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等眾多購(gòu)物網(wǎng)站也迅猛發(fā)展。每天在網(wǎng)店游走的買家數(shù)以萬(wàn)計(jì)，商家也從中看到了商機(jī)，可以采用某些商品促銷來(lái)增大商品的購(gòu)買率，這樣既可以增加網(wǎng)店的人氣，同時(shí)也可以帶動(dòng)店鋪內(nèi)其他商品的銷售。當(dāng)有新貨上市的時(shí)候，可以采取新品體驗(yàn)，免費(fèi)領(lǐng)取的優(yōu)惠活動(dòng)，限時(shí)限量的領(lǐng)取，為了減少商家的損失，可以適當(dāng)增加郵費(fèi)。

服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文第2篇

【關(guān)鍵詞】體育服裝 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 問(wèn)題 對(duì)策

一、營(yíng)銷策略涵義及相關(guān)理論

（一）營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略即以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。

（二）營(yíng)銷策略組合

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家麥卡錫提出了著名的營(yíng)銷策略組合理論，即4Ps理論，主要包括產(chǎn)品（Product）、定價(jià)（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義及依據(jù)

1、定義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，亦稱做線上營(yíng)銷或者電子營(yíng)銷，是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷依據(jù)

消費(fèi)者思維。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里。毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于綜合性網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，其消費(fèi)者的定義是不同的。然后，需要進(jìn)一步接近和了解消費(fèi)者，并學(xué)會(huì)和他們一樣進(jìn)行思考，進(jìn)而找到有效的、互動(dòng)的溝通和傳播途徑。

成本策略思維。人們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷策略的傳播過(guò)程中，不斷地琢磨出新的營(yíng)銷怪招：價(jià)格的定位術(shù)、消費(fèi)者行為理論、市場(chǎng)定位術(shù)、傳播的一致性、非正式價(jià)值策略等。然而同時(shí)發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者有時(shí)并不注重價(jià)格，甚至忽略成本，“實(shí)惠”有時(shí)并不是消費(fèi)者唯一的要求。

方便性思維。方便性策略指的是不強(qiáng)調(diào)固定的分銷渠道，而重視消費(fèi)者購(gòu)買商品和享受服務(wù)的方便性。一切以消費(fèi)者的方便與否為中心開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。方便性是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的又一關(guān)鍵點(diǎn)，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播在品牌忠誠(chéng)力經(jīng)濟(jì)下詮釋消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn)。

溝通思維。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次的嘗試多種營(yíng)銷手段時(shí)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費(fèi)者往往一“點(diǎn)”而過(guò)，一“擊”不回。這是為什么？到底是傳播的方式不對(duì)，還是互動(dòng)手法存在問(wèn)題？所以，最后應(yīng)提出溝通策略，這是營(yíng)銷傳播的更高層次，其實(shí)際就是雙向傳播。

二、體育服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（一）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種比傳統(tǒng)營(yíng)銷更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式。比起傳統(tǒng)營(yíng)銷的任何階段或方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可使顧客的消費(fèi)在時(shí)間和空間上擁有更大的選擇自由，都更能體現(xiàn)以顧客為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念。

（二）顧客服務(wù)變?yōu)殡p向的顧客互動(dòng)，使顧客感受到自我決策的滿足感，使得消費(fèi)者對(duì)服裝的選擇購(gòu)買更為積極。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，由于消費(fèi)者在售后出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不愿意或不方便直接和店方進(jìn)行交涉，但在網(wǎng)絡(luò)上可以隨時(shí)隨地暢所欲言，把建議和意見(jiàn)告訴服裝商。

（三）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使消費(fèi)過(guò)程簡(jiǎn)便，提高顧客的購(gòu)物效率。傳統(tǒng)消費(fèi)過(guò)程一般包括收集商品信息、看樣、選擇商品、確定所需購(gòu)買的商品、付款結(jié)算、包裝商品、取貨或送貨等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能簡(jiǎn)化購(gòu)物環(huán)節(jié)，節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間和精力，將購(gòu)物過(guò)程中的煩瑣減少到最小。

（四）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能滿足重視價(jià)格型消費(fèi)者的需求，能為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告促銷費(fèi)、流通費(fèi)用、管理費(fèi)用和人工費(fèi)用，從而使商品成本和價(jià)格的下降成為可能。因此，網(wǎng)絡(luò)服裝消費(fèi)區(qū)別于其他傳統(tǒng)服裝消費(fèi)表現(xiàn)在個(gè)性化需求明顯、品牌效應(yīng)顯著、流行周期縮短、買賣雙方互動(dòng)密切、購(gòu)買決策時(shí)理性成份增加等方面，隨著服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成熟而不斷變化，直至趨于穩(wěn)定。

三、我國(guó)體育服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

（一）現(xiàn)狀

服飾行業(yè)是一個(gè)深受潮流影響、緊跟時(shí)代步伐行業(yè)，這就決定了服裝企業(yè)必須接受最新的市場(chǎng)反饋信息，把握、引領(lǐng)時(shí)裝潮流的前進(jìn)方向，將獲得的信息優(yōu)勢(shì)迅速轉(zhuǎn)化為決策優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息及時(shí)。目前我國(guó)市場(chǎng)上有影響力的體育服裝品牌有國(guó)內(nèi)的李寧、安踏、匹克等和國(guó)外的耐克、阿迪達(dá)斯等。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家多數(shù)居民都有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服裝的經(jīng)歷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服裝電子商務(wù)位居電子商務(wù)領(lǐng)域前五名且發(fā)展勢(shì)頭迅猛，已成前沿消費(fèi)潮流。而中國(guó)市場(chǎng)并不遜色于歐美，但目前的發(fā)展卻明顯滯后于國(guó)際市場(chǎng)。目前，我國(guó)很多服裝企業(yè)都在采用網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道的方式，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易中心可以為制造商和消費(fèi)者提供安全、便捷的付款方式，解決了“拿錢不給貨”和“收貨不給錢”的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)中間商的出現(xiàn)為服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售帶來(lái)了機(jī)會(huì)，受到了廣泛歡迎。如廣州速騰運(yùn)動(dòng)服裝有限公司等知名度不夠高的中小型服裝企業(yè)均借助中國(guó)服裝網(wǎng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，李寧、安踏、耐克、阿迪達(dá)斯、361等著名服裝品牌入駐淘寶商城。近年來(lái)成為網(wǎng)絡(luò)中間商營(yíng)銷體育服裝品牌的越來(lái)越多，如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)、阿里巴巴、京東商城等。但體育服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比其他服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同，體育服裝的樣式與顏色較統(tǒng)一，差異性小，因此品牌因素在體育服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中所占比重大，而我國(guó)體育服裝品牌相對(duì)于國(guó)外知名品牌的競(jìng)爭(zhēng)力明顯不足。

（二）存在問(wèn)題

1、網(wǎng)站更新慢，服務(wù)質(zhì)量低。調(diào)查顯示，長(zhǎng)時(shí)間未更新網(wǎng)站信息是企業(yè)網(wǎng)站最突出的問(wèn)題。有些網(wǎng)站建立于2001年，但2001至2004年網(wǎng)站上都只顯示著2001年的信息，這些信息包括企業(yè)新聞、品牌動(dòng)態(tài)、時(shí)裝秀、企業(yè)資料等。有些企業(yè)只重視品牌策劃，網(wǎng)站新聞欄目里的內(nèi)容往往是網(wǎng)站初建時(shí)的幾條。事實(shí)上，網(wǎng)站信息和產(chǎn)品的豐富程度、服務(wù)質(zhì)量、形象和企業(yè)文化，直接關(guān)系到消費(fèi)者的滿意度和回頭率，影響著企業(yè)的發(fā)展。

2、網(wǎng)站版面舊，難體現(xiàn)主題。體育服裝企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)突出服裝品牌，不僅要具備常規(guī)網(wǎng)站的功能，還要注意網(wǎng)頁(yè)版面的美觀，其視覺(jué)效果直接影響到品牌以及企業(yè)的形象。有些網(wǎng)站在建設(shè)初期能夠與當(dāng)季服裝相結(jié)合，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)將服裝的主色調(diào)、品牌風(fēng)格體現(xiàn)出來(lái)，但幾年之后仍是一副“老面孔”。由于流行趨勢(shì)變化之快，一個(gè)品牌往往每年會(huì)出幾個(gè)季節(jié)的新款，風(fēng)格雖然不變，但是主題在變。因此，有必要經(jīng)常更新網(wǎng)站的版面，使之與品牌當(dāng)季最重要的主題相結(jié)合，完美體現(xiàn)品牌風(fēng)格。

3、虛擬試穿假，售后換貨煩。調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有極少部分網(wǎng)站擁有網(wǎng)絡(luò)試衣間。“網(wǎng)上試衣間”根據(jù)用戶自己上傳的照片、填寫(xiě)的三圍，設(shè)計(jì)出一個(gè)虛擬的“我”，可以用真人頭像，還可以按照自身情況調(diào)整模特的身材，在試衣間里試各種各樣的衣服。但虛擬的模特畢竟不能替代真人，每個(gè)人的身材特點(diǎn)都不一樣，網(wǎng)絡(luò)試衣的效果和真人試穿肯定有差別。網(wǎng)上試衣軟件還是新事物，在技術(shù)方面并不成熟，很難達(dá)到理想效果，使試衣的效果大打折扣。在目前試衣軟件還不成熟的條件下，銷售企業(yè)應(yīng)該用詳盡的產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述來(lái)彌補(bǔ)這一缺憾。由于無(wú)法試穿，常常會(huì)有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者買到不合身或不滿意的服裝，而引發(fā)售后服務(wù)問(wèn)題，主要體現(xiàn)在消費(fèi)者退換貨不方便或退換貨成本較高等方面。在著名的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)淘寶網(wǎng)上，盡管有一部分商家加入了網(wǎng)站的消費(fèi)者保護(hù)計(jì)劃，向顧客承諾無(wú)條件退換貨，但真正做到的寥寥無(wú)幾，商家通常都會(huì)在退換貨的條款中加入很多附加條件。

4、法律文件少，誠(chéng)信最苦惱。網(wǎng)絡(luò)銷售方面的法律文件不完善是阻礙我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大問(wèn)題。消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物，不僅可能買到假冒偽劣，造成人財(cái)兩空，還可能被盜取個(gè)人信息，造成隱私權(quán)被侵害。同時(shí)，誠(chéng)信問(wèn)題依然存在，盡管不少BZB網(wǎng)站已經(jīng)和各大銀行合作，推出了支付寶之類的第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)以解決網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題，但仍有不少網(wǎng)上交易是采用向?qū)Ψ教峁┑你y行卡匯款來(lái)完成，加上部分經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者唯利是圖的心態(tài)導(dǎo)致了網(wǎng)上交易缺乏誠(chéng)信之風(fēng)，各種欺詐行為愈演愈烈，誠(chéng)信問(wèn)題已成為制約我國(guó)體育服裝開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要瓶頸之一。

究其原因，我國(guó)體育服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問(wèn)題主要是營(yíng)銷理念落后。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響，與國(guó)外運(yùn)動(dòng)休閑服裝營(yíng)銷相比，國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑服飾營(yíng)銷相對(duì)滯后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí)還很薄弱，營(yíng)銷理念比較落后。受相對(duì)落后營(yíng)銷觀念的影響，國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑服裝把握市場(chǎng)需求和駕馭市場(chǎng)行為的能力也較弱，這也嚴(yán)重阻礙了國(guó)內(nèi)整個(gè)運(yùn)動(dòng)休閑服裝行業(yè)的發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育日漸成熟，品牌形象已成為消費(fèi)者認(rèn)知商品的第一要素，運(yùn)動(dòng)休閑服裝也不例外。

四、完善我國(guó)體育服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之對(duì)策

（一）建立商務(wù)網(wǎng)，確保信譽(yù)強(qiáng)。我國(guó)體育服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必然趨勢(shì)，也是成功的關(guān)鍵。中、小體育服裝企業(yè)在初始階段通過(guò)依托行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)或建立聯(lián)合網(wǎng)站的“短、平、快”方式，一方面可快速樹(shù)立起企業(yè)的新形象，加速企業(yè)產(chǎn)、供、銷等信息的對(duì)外傳播，另一方面也保證了信譽(yù)。

（二）促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)，提升個(gè)性。網(wǎng)絡(luò)品牌主要是通過(guò)企業(yè)域名、企業(yè)電子郵箱、企業(yè)網(wǎng)站等建立起來(lái)的。一般而言，企業(yè)上網(wǎng)是從域名注冊(cè)開(kāi)始，到網(wǎng)站建設(shè)完成為止。但如果暫時(shí)不具備條件的企業(yè)也可以分兩步走，即將域名注冊(cè)和網(wǎng)站建設(shè)分別進(jìn)行。網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)品牌的重要組成部分，也是一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)化的必備條件。對(duì)于我國(guó)體育服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，在這個(gè)階段由于以企業(yè)產(chǎn)品信息為主的網(wǎng)站內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，信息量不大，因此沒(méi)有必要自行配置Web服務(wù)器，租用虛擬主機(jī)是最為便利和廉價(jià)的方式。

（三）提高競(jìng)爭(zhēng)力，滿足顧客需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅迎合了信息時(shí)代的發(fā)展，同時(shí)也逐漸影響和改變著消費(fèi)者的消費(fèi)觀念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)體現(xiàn)在充分實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為主導(dǎo)的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的實(shí)踐上。當(dāng)今世界買方市場(chǎng)已經(jīng)形成，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，任何一家企業(yè)，要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須充分考慮顧客需要，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的極佳方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的新模式，這種逐漸完善的新型營(yíng)銷模式，使企業(yè)面臨更多的商機(jī)，企業(yè)也將從傳統(tǒng)的單向顧客服務(wù)變?yōu)殡p向的顧客服務(wù)。因此，我國(guó)體育服裝企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客多元化的需求。

（四）建企業(yè)網(wǎng)站，提升業(yè)績(jī)量。網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷渠道即建立企業(yè)自己的網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施中的關(guān)鍵一步。企業(yè)網(wǎng)站上所設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)能否吸引企業(yè)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費(fèi)者的注意力，能否激發(fā)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的興趣，誘導(dǎo)其需求，并驅(qū)動(dòng)其積極行動(dòng)，直接關(guān)系到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的業(yè)績(jī)。根據(jù)體育服裝企業(yè)的建站目的和主要目標(biāo)群體的不同，把網(wǎng)站分為以下三類：

1.基本信息型：主要面向客戶、業(yè)界人士或者普通瀏覽者，以介紹企業(yè)的基本資料、幫助樹(shù)立企業(yè)形象為主，也可以適當(dāng)提供行業(yè)內(nèi)的新聞或者知識(shí)信息。

2.電子商務(wù)型：主要面向供應(yīng)商、客戶或者企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)群體，以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易，或?yàn)闃I(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)或交易，如李寧官方商城。

3.多媒體廣告型：主要面向客戶或者企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)群體，以宣傳企業(yè)的核心品牌形象或主要產(chǎn)品為主。這種類型無(wú)論從目的上還是實(shí)際表現(xiàn)手法上相對(duì)于普通網(wǎng)站而言更像一個(gè)平面廣告或者電視廣告，因此用多媒體廣告來(lái)稱呼這種類型的網(wǎng)站更貼切一點(diǎn)。

國(guó)內(nèi)體育服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尚處于起步期，整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局尚未形成，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已是體育服裝營(yíng)銷發(fā)展的不可或缺的營(yíng)銷模式和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。目前制約體育服裝產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的因素主要是網(wǎng)站設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量及必要的法律約束等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，制約體育服裝產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的因素將不斷變化。解決服裝產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道中的瓶頸問(wèn)題不僅需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，還需要解決誠(chéng)信缺失、企業(yè)宣傳規(guī)劃等問(wèn)題。體育服裝企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)中間商要積極面對(duì)發(fā)展現(xiàn)狀，同時(shí)呼吁政府相關(guān)部門制定法律文件，采取有效措施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道方案的選擇、渠道的整合和協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保體育服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷良好運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文第3篇

“信息技術(shù)是一把雙刃劍，對(duì)企業(yè)的發(fā)展既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。”張鵬主任說(shuō)，“利用得好，可以取得跨越式的發(fā)展；否則，不僅會(huì)喪失這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，而且將進(jìn)一步被拉開(kāi)差距。我國(guó)服裝企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)的市場(chǎng)快速響應(yīng)能力和企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力等方面與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)相比，仍有較大差距。能否把握電子商務(wù)帶來(lái)的提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的機(jī)遇，對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。”

網(wǎng)購(gòu)將成主流 盲目“觸網(wǎng)”需謹(jǐn)慎

互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊力影響下，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)觀念，淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速，網(wǎng)購(gòu)的大軍也越來(lái)越壯大。官方數(shù)據(jù)表明：在未來(lái)的四年中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額將達(dá)到一萬(wàn)億左右。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)在超越傳統(tǒng)的購(gòu)物天堂。于是，大多品牌“被電商”了。一說(shuō)到“電子商務(wù)”，首先的理解就是把店里的產(chǎn)品照片放到網(wǎng)上展示就是“網(wǎng)絡(luò)商城”從而開(kāi)拓了一條網(wǎng)上的銷售渠道，這種觀念是錯(cuò)誤的。電子商務(wù)是品牌系統(tǒng)塑造建設(shè)的重要的組成部分：包括品牌形象推廣、市場(chǎng)活動(dòng)策劃組織、消費(fèi)者溝通維護(hù)等功能視而不見(jiàn)。要清楚電子商務(wù)構(gòu)造，盲目“觸網(wǎng)”大量?jī)A銷自己品牌產(chǎn)品，這不見(jiàn)得是明智的。

買了一個(gè)域名、租了一點(diǎn)空間，將產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)上的圖片擺上……無(wú)特色、無(wú)優(yōu)惠，沒(méi)有專業(yè)的維護(hù)、開(kāi)發(fā)、推廣運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或機(jī)制的電子商務(wù)是不可能成功的。

電子商務(wù)不是技術(shù)和系統(tǒng)的簡(jiǎn)單堆砌，服裝企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，更不能一哄而上，人云亦云。只有從我國(guó)服裝行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，發(fā)掘出合適的電子商務(wù)應(yīng)用和實(shí)施模式，才能有效地提高服裝企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

客戶需要什么，客戶想要什么

時(shí)裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)樹(shù)立“客戶需要什么，客戶想要什么”的真正以客戶需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品理念。

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“推（Push）”的經(jīng)營(yíng)模式，逐漸轉(zhuǎn)型為以客戶價(jià)值為主體的“拉（Pull）”的經(jīng)營(yíng)模式。企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代所面臨的問(wèn)題，不再是如何估算出市場(chǎng)的供給與需求量，進(jìn)而制造出合適的產(chǎn)品，而是如何在最短的時(shí)間內(nèi)，針對(duì)不同的客戶對(duì)于不同產(chǎn)品所需的價(jià)值為前提，以最低的成本，制造出滿足客戶需求的產(chǎn)品，并提供最佳服務(wù)。以銷量定產(chǎn)量，以零庫(kù)存模式進(jìn)行。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品要有側(cè)重點(diǎn)。一、能傳達(dá)產(chǎn)品信息，針對(duì)網(wǎng)上服裝效果和真實(shí)效果有差距這一問(wèn)題，技術(shù)的發(fā)展允許企業(yè)可以做到：在網(wǎng)上全方位展示服裝成品效果；使客戶能看到服裝對(duì)人體的貼切程度；三維服裝效果圖；網(wǎng)上試衣。配合服裝展示，服裝企業(yè)在退貨和送貨服務(wù)等方面還應(yīng)采用很多相應(yīng)的策略，以促成客戶最終實(shí)現(xiàn)購(gòu)買；二、有體驗(yàn)，客戶對(duì)服裝有強(qiáng)烈的體驗(yàn)要求和情感需求，尤其對(duì)零售商特別有效。體驗(yàn)營(yíng)銷主要是由賣產(chǎn)品到賣體驗(yàn)再到賣服務(wù)，最終目的是落實(shí)到“服務(wù)”上；三是市場(chǎng)需細(xì)分，產(chǎn)品細(xì)分能很好地滿足不同層次、不同特點(diǎn)的客戶喜好，使?fàn)I銷活動(dòng)更具針對(duì)性。比如寶潔公司針對(duì)不同的人群、不同的使用習(xí)慣，為大家庭、單身、用量多的、愛(ài)好薄荷口味的等客戶提供不同品牌和不同類型的牙膏。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，同樣需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)客戶的愛(ài)好、需求等差異性，將網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)劃分成不同的消費(fèi)群體，從而構(gòu)成不同的產(chǎn)品范疇。市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中客戶的不同需求，分析特定的客戶群以及有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 推廣是本

網(wǎng)絡(luò)的特性改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，渠道為王，終端制勝，因此傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常以門店數(shù)作為其競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要指標(biāo)，但是網(wǎng)絡(luò)徹底顛覆了“渠道為王”的傳統(tǒng)營(yíng)銷理念。在網(wǎng)絡(luò)上，銷售店鋪的數(shù)量與銷量沒(méi)有必然的聯(lián)系，因此網(wǎng)絡(luò)銷售的核心是如何聚合人流，整合提升進(jìn)店消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化率和客單量。因而市場(chǎng)推廣便成為決定電子商務(wù)成敗至關(guān)重要的一步。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的方式各異，但大多不離以下幾種方式：1.百度互動(dòng)式。采用百度問(wèn)答形式推廣品牌，互動(dòng)時(shí)可以一不熟悉人的角度詢問(wèn)，然后以內(nèi)部工作人員或者消費(fèi)者角度回答問(wèn)題；2.產(chǎn)品圖片展示。美麗說(shuō)、蘑菇街、QQ畫(huà)冊(cè)，QQ空間等形式展示圖片，以消費(fèi)者角度展示產(chǎn)品進(jìn)行推廣；3.論壇。女性論壇發(fā)帖發(fā)圖片進(jìn)行宣傳營(yíng)銷；4.通過(guò)QQ等即時(shí)通訊工具最新消息；5.微博營(yíng)銷。作為重點(diǎn)進(jìn)行，需要全公司營(yíng)銷人員共同參與，營(yíng)銷工作的人員同時(shí)開(kāi)通各自微博，與官方微博形成互動(dòng)，讓關(guān)注官方微博的顧客感受到公司是一個(gè)整體是一個(gè)在實(shí)時(shí)更新的溝通渠道。

服裝業(yè)特殊性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有短板

服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文第4篇

【關(guān)鍵詞】品牌服裝 網(wǎng)絡(luò)定制 產(chǎn)業(yè)升級(jí)

在網(wǎng)上搜索“成衣定制”關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，目前至少有超過(guò)3000個(gè)產(chǎn)品、300多家店鋪在從事相關(guān)商品交易。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大力推廣，電子商務(wù)與服裝市場(chǎng)進(jìn)一步融合，人們的消費(fèi)觀念也逐漸轉(zhuǎn)變，服裝商品交易中，實(shí)體店的作用逐漸下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在實(shí)體店購(gòu)買商品的人不足30%。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種低成本和遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)的全新商業(yè)模式逐漸被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接受。

在這種情況下，我國(guó)服裝業(yè)正面臨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的挑戰(zhàn)，隨著人們的著裝日益追求個(gè)性化、品位化、時(shí)尚化，傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)方式因?yàn)樵O(shè)計(jì)款式少、號(hào)型少、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、與消費(fèi)者缺乏溝通，顯然無(wú)法滿足大家的需求，所以我國(guó)服裝業(yè)迫切需要一種新的生產(chǎn)方式來(lái)彌補(bǔ)這種不足。而網(wǎng)絡(luò)量身定制服務(wù)以其靈活、多變、快速的特點(diǎn)成為現(xiàn)代化服裝企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向。

一、什么是服裝網(wǎng)絡(luò)定制

服裝網(wǎng)絡(luò)定制區(qū)別于傳統(tǒng)服裝量身定制，在服裝網(wǎng)絡(luò)定制中，顧客不必親自到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以跨越空間的阻隔，實(shí)現(xiàn)與設(shè)計(jì)者的溝通。顧客不僅可以選擇服裝的款式和面料，還可以根據(jù)自己的身份、氣質(zhì)提出個(gè)性化要求。在網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)中，企業(yè)更多的要考慮消費(fèi)者的個(gè)性化需求及個(gè)人體驗(yàn)，同時(shí)企業(yè)將生產(chǎn)、管理的過(guò)程數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化，以便于形成批量式工業(yè)化生產(chǎn)模式。這樣降低了定制服裝的成本，提高了生產(chǎn)效率，使原來(lái)價(jià)格高昂的高級(jí)服裝定制服務(wù)能夠被廣大普通消費(fèi)者所接受。

服裝網(wǎng)絡(luò)定制作為一種新型的服裝定制方法，目前已成為國(guó)內(nèi)外服裝行業(yè)的一個(gè)研究重點(diǎn)，其本質(zhì)和核心就是為客戶提供專業(yè)化、多樣化、實(shí)用性、開(kāi)放性的服務(wù)平臺(tái)，其目的是從定制體驗(yàn)、定制策略、設(shè)計(jì)模式的思考出發(fā)，形成一條包括產(chǎn)品體驗(yàn)、情境體驗(yàn)、互動(dòng)體驗(yàn)在內(nèi)的相對(duì)完整的服裝定制設(shè)計(jì)鏈。借助網(wǎng)絡(luò)服裝定制mtm系統(tǒng)，企業(yè)可以建立動(dòng)態(tài)的大容量的數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)，使網(wǎng)絡(luò)服裝定制系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)客戶化生產(chǎn)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的“量體裁衣”。

二、服裝網(wǎng)絡(luò)定制發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年來(lái)，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的一些服裝企業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)方面獲得了很大成功。在歐美等國(guó)，大品牌服裝企業(yè)會(huì)將顧客的身材尺寸輸入到企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，根據(jù)顧客對(duì)面料、顏色、款式、配飾等方面的個(gè)性化需求，匹配合適的款式，在短時(shí)間內(nèi)就可以完成生產(chǎn)制作，交付顧客手中。這種定制模式既實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化生產(chǎn)，降低了成本，又實(shí)現(xiàn)了對(duì)顧客的“—對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)，是服裝行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的新發(fā)展方向。

目前，我國(guó)也有不少服裝企業(yè)在進(jìn)行定制生產(chǎn)，如紅領(lǐng)、報(bào)喜鳥(niǎo)、雅戈?duì)柕戎放啤＿@些企業(yè)的定制分兩種模式，一種是手工高級(jí)定制，一種是借助網(wǎng)絡(luò)的信息化規(guī)模定制。信息化規(guī)模定制在我國(guó)還僅限于團(tuán)體職業(yè)裝的定制，這與以滿足用戶個(gè)性化需求的網(wǎng)絡(luò)定制還有很大的差距。我國(guó)要想真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)定制，需要對(duì)服裝企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、加工和管理模式進(jìn)行較大的變革，這不僅需要技術(shù)上的支持，還需要經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變觀念，提高現(xiàn)代服務(wù)管理意識(shí)。

三、湖南服裝企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)的必要性

湖南位于我國(guó)中部地區(qū)，服飾文化有悠久的歷史，古代就有炎帝神農(nóng)氏的“織麻為布，制作衣裳”、馬王堆出土的西漢素紗蟬衣。時(shí)至今日，湘繡、瀏陽(yáng)夏布、湘西織錦等仍然代表著湖湘的文化特色。改革開(kāi)放以來(lái)，湖南也涌現(xiàn)了如“忘不了”“圣得西”“益鑫泰”“中國(guó)虎”等國(guó)內(nèi)著名品牌。近年來(lái)，由于政府的扶持與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，湖南服裝業(yè)發(fā)展十分迅速，已逐步形成了長(zhǎng)沙、寧鄉(xiāng)等服裝產(chǎn)業(yè)集群和株洲蘆淞服飾大市場(chǎng)。其中“忘不了”“圣得西”“派意特”“金鷹”等服裝品牌在國(guó)內(nèi)的知名度和影響力正在不斷提高。

但與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份相比，湖南省服裝行業(yè)的整體實(shí)力還相對(duì)落后。由于湖南地處內(nèi)陸省份，服裝流行訊息不便利，物流、營(yíng)銷方面不暢通，服裝產(chǎn)業(yè)不如長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)發(fā)展迅速。湖南服裝企業(yè)需要發(fā)展機(jī)遇，而服裝網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)以其信息化、快速化、個(gè)性化

特點(diǎn)，為湖南服裝企業(yè)克服地域的劣勢(shì)，拓展品牌經(jīng)營(yíng)的空間提供了新的選擇。

四、湖南服裝企業(yè)應(yīng)該抓住發(fā)展機(jī)遇

（一）湖南有著深厚的服飾文化積淀，影視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，文化氣息濃厚，這為提升文化品位、彰顯個(gè)人魅力的服裝量身定制服務(wù)提供了市場(chǎng)基礎(chǔ)。湖南是紡織資源大省，是全國(guó)8大產(chǎn)棉區(qū)之一，發(fā)展紡織服裝業(yè)有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，由于行業(yè)結(jié)構(gòu)不斷完善，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮，湖南紡織服裝業(yè)發(fā)展十分迅速，已形成了以長(zhǎng)沙、株洲為核心的五大紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群。這些為湖南服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的保障。

（二）黨的十報(bào)告中指出，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式要“實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”。湖南作為中部的重要地區(qū)，地處交通樞紐，物流發(fā)達(dá)，適逢中國(guó)的服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，由沿海向中西部轉(zhuǎn)移，國(guó)家實(shí)行中部崛起的戰(zhàn)略計(jì)劃。湖南服裝產(chǎn)業(yè)應(yīng)該抓住歷史機(jī)遇，運(yùn)用高新技術(shù)加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全面整合資源，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將湖南服裝產(chǎn)業(yè)建設(shè)成為我國(guó)重要的服裝產(chǎn)業(yè)基地。

（三）湖南服裝企業(yè)要發(fā)揚(yáng)“敢為人先”的湖南精神。湖南“圣得西”是我國(guó)著名男裝品牌，是服裝行業(yè)30強(qiáng)企業(yè)。“圣得西”已有“圣得西”商務(wù)男裝和“圣奧威斯”職業(yè)裝兩大品牌，2009年又推出“柯尚”電子商務(wù)品牌，主要消費(fèi)群體為年輕人，采用網(wǎng)絡(luò)直銷的銷售模式。開(kāi)拓市場(chǎng)半年來(lái)，已經(jīng)先后建立百萬(wàn)級(jí)的網(wǎng)銷渠道與電視購(gòu)物渠道。2012年僅雙11當(dāng)天，銷售額就突破了350萬(wàn)元，目前“柯尚”品牌已經(jīng)成為“圣得西”服裝新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。“圣得西”先行一步在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)取得了成功，這極大地鼓舞了湖南品牌服裝企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的決心。

當(dāng)然，無(wú)論是湖南還是在全國(guó)，服裝網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)都只是剛剛起步，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和視聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相互融合與發(fā)展，這種網(wǎng)絡(luò)定制的營(yíng)銷模式必定是服裝企業(yè)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)，筆者相信只要湖南品牌服裝企業(yè)抓住機(jī)遇，敢于創(chuàng)新，就一定可以厚積薄發(fā)，再創(chuàng)輝煌。

參考文獻(xiàn)：

[1]王倩.大規(guī)模定制的服裝設(shè)計(jì)過(guò)程[j].紡織導(dǎo)報(bào)，2011（7）.

[2]吳秋英，楚爾鳴.“中部崛起”對(duì)湖南服裝產(chǎn)業(yè)的影響[j].山東紡織經(jīng)濟(jì)，2007（5）.

服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范文第5篇

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷渠道；營(yíng)銷策略

前言

據(jù)CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.02億，較上年增加5987萬(wàn)，增長(zhǎng)率為24.7%。2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)銷售占比最高的品類是服裝鞋帽，用戶購(gòu)買率達(dá)76.3%。數(shù)據(jù)表明服裝是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)最具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。電商和服裝企業(yè)紛紛盯上了網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)市場(chǎng)，紛紛加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入，但同時(shí)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些問(wèn)題也逐漸顯露出來(lái)，嚴(yán)重阻礙了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服裝的健康發(fā)展。

1.服裝行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的主要問(wèn)題

1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與營(yíng)銷渠道

在經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起著舉足輕重的作用。而一些服裝企業(yè)只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看成一個(gè)孤立的市場(chǎng)推廣手段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有真正地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程結(jié)合起來(lái)更沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。在網(wǎng)絡(luò)推廣上，許多服裝企業(yè)營(yíng)銷手段比較單一，缺乏創(chuàng)新性、時(shí)效性，不能緊跟營(yíng)銷趨勢(shì)的改變適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，缺乏有效的推廣方式。

我國(guó)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步比較晚，亦缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)的成型理論，服裝企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)的時(shí)候，難以找到成熟的模式作為指導(dǎo)。許多服裝企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，無(wú)法根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，造成實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)收效甚微的局面。

1.2服裝與預(yù)期差異

在商場(chǎng)購(gòu)買服裝，消費(fèi)者可以看到實(shí)物，觀察衣物的做工面料款式，通過(guò)試穿，判斷服裝的顏色、款式、大小等是否適合自己。但在服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，由于消費(fèi)者無(wú)法試穿服裝，對(duì)服裝的款式、大小、顏色和服裝面料等信息的認(rèn)知，一般是通過(guò)商家的文字說(shuō)明和圖片。然而，圖片上效果好，不一定適合自己體型和風(fēng)格，商家的文字說(shuō)明，往往會(huì)和消費(fèi)者看到的實(shí)物產(chǎn)生不同程度的偏差。消費(fèi)者由于擔(dān)心購(gòu)買的服裝和預(yù)期差距較大，可能會(huì)放棄購(gòu)買。

1.3安全隱患

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，安全問(wèn)題同樣成為服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的普遍被關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。安全問(wèn)題主要包括客戶資金安全、個(gè)人信息安全、賬戶隱私安全等。網(wǎng)上購(gòu)物可能使消費(fèi)者的個(gè)人信息被泄露，賬戶密碼可能被不法分子破解，資金被竊取；個(gè)人數(shù)據(jù)可能會(huì)被倒賣給其他機(jī)構(gòu)，從而使消費(fèi)者收到大量的垃圾郵件和騷擾電話，更有一些不法分子利用客戶信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙。這些問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。

1.4商家誠(chéng)信缺失

網(wǎng)上購(gòu)物是一個(gè)虛擬的購(gòu)物平臺(tái)，買家只能通過(guò)圖片和賣方介紹了解產(chǎn)品信息。一些不良商家為了謀求自身利益，利用這種信息不對(duì)稱在網(wǎng)上做虛假?gòu)V告，將服裝吹得天花亂墜，服裝圖像處理很漂亮顏色，作夸張，虛假?gòu)V告。但出售的商品與實(shí)際相差甚遠(yuǎn)。還有的商家在網(wǎng)上出售假冒其他知名品牌的服裝，制假販假，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。此外，還有一些賣家，不在約定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，使買方遲遲得不到所購(gòu)買的服裝，甚至虛假發(fā)貨等。對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝的信心產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。

1.5售后服務(wù)無(wú)保證

目前服裝行業(yè)還沒(méi)有規(guī)范成熟的質(zhì)量監(jiān)督法律，因此，一些服裝行業(yè)在質(zhì)量管理方面鉆空子，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題推卸責(zé)任，尤其是在售后服務(wù)方面，許多企業(yè)沒(méi)有一個(gè)負(fù)責(zé)任的服務(wù)態(tài)度。例如消費(fèi)者退款、換貨不方便，退貨維權(quán)時(shí)受到商家刁難推諉，使網(wǎng)購(gòu)服裝的售后服務(wù)很難保證。許多消費(fèi)者都因?yàn)閾?dān)心網(wǎng)購(gòu)服裝不合適或有質(zhì)量問(wèn)題，退貨、換貨會(huì)帶來(lái)很多的麻煩而不愿意網(wǎng)購(gòu)服裝。因此，售后服務(wù)問(wèn)題嚴(yán)重影響了服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的健康發(fā)展。

1.6物流配送問(wèn)題

根據(jù)國(guó)家郵政局郵政行業(yè)運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)，2013年郵政企業(yè)和全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成2547.8億元，同比增長(zhǎng)28.6%；業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成2725.1億元，同比增長(zhǎng)33.8%。電子商務(wù)促使物流業(yè)快速發(fā)展，但我國(guó)的物流體系與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家利用先進(jìn)的管理軟件按價(jià)格、時(shí)間、系統(tǒng)資源順序排序，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成商品配送相比還很滯后。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展與滯后的物流不匹配。物流配送時(shí)間長(zhǎng)、成本高，服務(wù)態(tài)度惡劣等問(wèn)題，成為服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的另一個(gè)障礙。

2.服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

2.1重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和營(yíng)銷渠道建設(shè)