內(nèi)訓師培訓心得

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇內(nèi)訓師培訓心得范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

內(nèi)訓師培訓心得范文第1篇

這次銀行內(nèi)訓師的培訓已經(jīng)告一段落，但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新。也許在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進入我這幾天培訓的故事。

背景，我們第一次接受香港專業(yè)的內(nèi)訓講師培訓，一連四天，很多內(nèi)容就算是專業(yè)講師也是第一次聽說，香港的恒生銀行為他們一個三拔的精英，大家無論從業(yè)務素質(zhì)還是口才都是經(jīng)過了挑選，今天的第一天一來就是一個試講，準備的內(nèi)容就是即興演講20分鐘……隨著我們準備內(nèi)容越來越多，在最后領導面前表現(xiàn)的，就只有5分鐘……

5分鐘演講，一個重要的課題!時間的掌握，內(nèi)容的充實，互動的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易!

在第一天的演講練習中，意外的，我發(fā)現(xiàn)自己平時充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用，到了臺上仍然不能收放自如，這點非常讓我困惑，我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講，但是，事實就是偏偏不行。

第二天，問題又更多了，發(fā)現(xiàn)雖然我有平時寫作的根基，內(nèi)容充實不是問題，但是在表達思維方面過于跳躍，下面在聽講的同事根本就不能完全明白我說的話……

已經(jīng)到了最后緊張的第三天了，天，我?guī)缀踹@幾天晚上都沒有睡覺……在反復琢磨著該怎么在最短的時間內(nèi)提高自己……對于平時又沒有經(jīng)常演講的我，怎么辦呢?

呵呵，自我提升原來是這樣簡單!

您有耐心地觀察嗎?在一個團隊里，有人親和力很好，有人表達非常清晰，有人很會講故事層層深入，引人入勝，有人邏輯性非常強，有人聲音很動聽……

但是綜合所有優(yōu)點的選手卻很少，但是更少的就是我們感受到了這一切的優(yōu)點，但是卻以為理所當然;很多人都認為擁有這些優(yōu)點的，都是天生的，或者都是運氣，從來沒有想過自己也其實通過努力，可以擁有

人在面臨絕境的時候往往會逼出自己的潛能，在沒有辦法的辦法，于是我決定厚著臉皮向他們逐個請教，我在課堂上聽到老師對每個人優(yōu)點的點評還有缺點的分析與提高，課上我就拿本子記下那位同學的名字和優(yōu)點;課下就拿著本子還有自己要演講的命題

反復向他們每一個人請假，

針對自己演講的內(nèi)容，還有自己的不足，邏輯性不夠強，表達不夠清晰，我反復請教了幾位具有這樣優(yōu)點的同學，讓他們對我要表述地內(nèi)容用他們的方式再表達一遍，對比自己原來的表述，我再發(fā)現(xiàn)自己的不足，還有再請教他們?yōu)槭裁磳懽鞲葜v不一樣，寫作好的人就不一定演講很好呢……等等……

最后，在最后的畢業(yè)典禮上，我意外地在30多名選手中名列前茅，在短時間得到了非常大的提升，其實這些全靠我請教的各位高手的幫助，

想想在我們?nèi)粘５墓ぷ髦校趦?nèi)部網(wǎng)經(jīng)常可以看到一些理財高手出了大單的新聞，例如誰誰又營銷了500萬基金，或者保險等……其實我們往往看到后都有一種心理反應，就是感覺他肯定是在撞彩，他真好運;他就是老有出大單的命;其實我們當中很少很少人真正去請教一下他們本人的;為什么會出單，細節(jié)上怎么操作的，很少人去關注他們背后失敗了多少次;當然也有人說，誰肯教你吖，

其實事實上我們不一定要咨詢出最大單的人的，我們可以從有業(yè)績的人問起，每個成功的背后都有故事，不是嗎?很多時候只要我們多問一句，或者在別人意氣風發(fā)的時候去請教，很多成功地秘訣就是這樣來的

加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實很簡單，

內(nèi)訓師培訓心得范文第2篇

關鍵詞：新形勢 醫(yī)院新員工 入職培訓

由于聘任制的實行，目前醫(yī)院的員工流動性很大，對醫(yī)院不滿意可以隨時提出辭職，不利于醫(yī)院的工作安排，也對醫(yī)院造成了損失。如果醫(yī)院的入職培訓做得好，新員工就愿意留下來為醫(yī)院工作，使醫(yī)院在充實醫(yī)療隊伍的同時，節(jié)約了二次招聘的成本及人員缺失帶來的損失。成功的入職培訓還可以減少新員工適應醫(yī)院工作崗位的時間。由于新的醫(yī)保政策的實施，醫(yī)患關系緊張，醫(yī)患糾紛變得常態(tài)化及復雜化，醫(yī)療崗位對醫(yī)生和護士的要求也越來越高，單憑在學校學到的知識遠遠不能適應目前醫(yī)院的工作需要。作為一項基礎工作，新員工的入職培訓越來越受到醫(yī)院管理層的重視。實踐證明，新員工入職后，及時為新員工進行必要的、內(nèi)容豐富的入職培訓，能使新員工較快地融入到醫(yī)院的工作氛圍中，并在具體的工作實踐中，不斷提升自身的工作技能，更大程度地發(fā)揮其工作的積極性和主動性。

一、入職培訓需要解決的問題

1.職業(yè)道德問題。醫(yī)院是以醫(yī)療為主的服務性行業(yè)，醫(yī)德是醫(yī)務人員應具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務人員的立身之本。無德無以立身，醫(yī)務人員的醫(yī)療服務態(tài)度和醫(yī)療服務質(zhì)量，具有重要的道德價值和社會意義。要注重對新員工的醫(yī)德教育，提高新員工的醫(yī)德素質(zhì)，使其樹立一心為病人服務的思想。醫(yī)護職業(yè)又是高風險的職業(yè)，醫(yī)療質(zhì)量服務水平，與千家萬戶的悲歡離合密切相連。因此，在新員工入職培訓中進行職業(yè)道德和職業(yè)操守教育，顯得尤其重要。

2.心態(tài)問題。新入職的員工，可能對自己是否能夠適應新的工作環(huán)境和崗位要求、個人發(fā)展空間如何、能否融入新的環(huán)境等問題都會產(chǎn)生疑慮。針對這種情況，就要對新入職員工進行必要的入職培訓，讓新員工全面了解醫(yī)院的情況，了解崗位工作的要求與流程，以及工作制度及行為規(guī)范，幫助新員工明確自己工作的職責，使新員工能盡快融入到醫(yī)院的工作氛圍中；同時也可以幫助他們減少心理上的不適應感覺，盡快進入工作角色。

3.安全感問題。新員工剛到單位報到后，從生活條件包括居住飲食到周圍人際關系都進入到一個全新的陌生環(huán)境，通過入職培訓，讓新員工盡快建立起安全感和歸屬感，適應醫(yī)院新的環(huán)境。

二、入職培訓的內(nèi)容

1.加強職業(yè)道德教育。作為一名醫(yī)務工作者，自進入醫(yī)學院校開始，所受到的教育就是救死扶傷，奉獻為先，一切為了病人，保持職業(yè)道德，恪盡職守。由于新員工的組成多為80后，社會環(huán)境的改變，特別是隨著近年來醫(yī)院人事制度和分配制度改革的實施以及專業(yè)技術人員的崗位設置，各種利益沖突相對集中和增多，使人們的價值觀念和價值取向都發(fā)生了一定的變化，新員工在醫(yī)院實習過程中耳濡目染，也不能幸免，而且現(xiàn)在的年輕人對傳統(tǒng)的說教方式已不能引起共鳴。醫(yī)療職業(yè)是一個特殊性職業(yè)，其工作對象是有鮮活生命、復雜情感而又深受疾病困擾的病人，他們直接掌握著人的生命權和尊嚴權。這就要求醫(yī)務工作者應具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，時刻為病人著想。醫(yī)患關系是特定醫(yī)治關系，如果醫(yī)患之間缺乏信任和理解，不能設身處地替患者著想，而醫(yī)患溝通不和諧，就會導致醫(yī)療糾紛。因此在入職培訓時，應根據(jù)年輕人的特點，利用患者角色互換來進行教育，站在病人角度去體驗一次看病全過程，使新員工設身處地體會患者的感受，增強責任感和使命感，有助于促進醫(yī)患之間的理解和信任，增強和諧的醫(yī)患關系，有助于在社會上樹立良好的形象。

2.穩(wěn)定新員工的心態(tài)。培養(yǎng)人際關系的溝通能力是畢業(yè)生必須面對的重要問題。新員工大多數(shù)都懷著美好的期望參加工作，對新的工作崗位既感到新異又感到陌生，但在工作現(xiàn)實和新環(huán)境中并非像想象中那么如意。從不擔風險的學生轉(zhuǎn)變成直接面向患者承擔醫(yī)務人員，承擔著巨大的風險，新員工往往會產(chǎn)生有壓力感，無所適從，期望值有很大的落差。另外，這些80后年輕人學歷都高至碩士、博士以及博士后，自尊心強，以自我為中心，人際關系溝通能力有所欠缺。新員工還未融入到醫(yī)院的大家庭，對醫(yī)院的上級領導更感到陌生。為了讓他們盡快從一個局外人轉(zhuǎn)變到局內(nèi)人，從入職開始就為他們安排好食宿，讓他們進到醫(yī)院就有家的感覺。我們?yōu)樗麄兣e辦一個歡迎新員工儀式，邀請醫(yī)院領導和各職能科室負責人參加，讓院領導作動員講話，介紹醫(yī)院概況、服務宗旨、未來發(fā)展規(guī)劃，讓各職能科室負責人介紹本科室的基本工作流程，讓新員工作簡短的自我介紹，彼此有一個互相認識的過程。人力資源部門將醫(yī)院的各項規(guī)章制度、員工的工資待遇、社會保險以及福利保障等和員工切身利益密切相關的事項交待清楚，讓新員工做到心中有數(shù)。請科教處的主任講解有關繼續(xù)醫(yī)學教育、科研項目申請和論文書寫的一些問題，使新員工對自己的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展有一個初步的認識。還特別邀請心理學專家對新員工進行心理輔導，使新員工能充分了解自己，對自己的能力做出適度的評價，制定出不脫離現(xiàn)實環(huán)境、切合實際的工作和生活目標，在不違背集體利益和社會規(guī)范的前提下，有限度地發(fā)揮人的個性，恰當滿足個人的基本需求。通過這些方式和手段，穩(wěn)定了新員工的心態(tài)，使新員工的流失率大幅下降。

3.專業(yè)培訓。第一，作為新員工和經(jīng)驗尚淺的年輕醫(yī)務工作者，發(fā)生醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴的幾率會多一些。為了更好地杜絕醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)患關系，我院對臨床醫(yī)護人員的操作進行規(guī)范化管理，提高操作技能，增強醫(yī)療安全意識教育顯得尤為重要。在培訓時，我們邀請醫(yī)務科長為新員工講授《醫(yī)療安全教育》，結(jié)合近年來發(fā)生的典型醫(yī)療糾紛作為案例學習，以真實的事件為題材，引導新員工吸取經(jīng)驗教訓；還講解各種醫(yī)療法律法規(guī)、防范醫(yī)療糾紛的技巧以及醫(yī)患溝通技巧，讓新員工留下深刻印象，在今后的工作中加強法律意識，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。第二，隨著醫(yī)學科學技術的不斷發(fā)展，醫(yī)院專科越來越細化，如今新入職的員工有的職稱已經(jīng)是中級，過多注重專科知識，而對基礎知識和基本技能重視不夠。為適應現(xiàn)今醫(yī)療行業(yè)對醫(yī)務人員的要求，重點強調(diào)對新員工基礎理論、基礎知識和基本技能的培訓，并要求各科室主任作為一項長期工作來落實。第三，醫(yī)保工作是一項政策性非常強的工作，隨著我國醫(yī)療保險制度的不斷完善，參保患者的覆蓋面越來越廣，新的醫(yī)保政策不斷出臺，在醫(yī)院涉及到醫(yī)療行為的各個環(huán)節(jié)，如醫(yī)保處方的開具要求、醫(yī)保門診藥費的費用控制等等。請醫(yī)保辦的專業(yè)人員為新員工舉辦醫(yī)保知識講座，詳細講解市醫(yī)保下發(fā)的有關政策的基本知識和醫(yī)保管理制度，熟悉掌握醫(yī)保用藥范圍和診療項目，并結(jié)合醫(yī)務處進行的臨床醫(yī)師培訓，使新員工自覺規(guī)范自身的醫(yī)療行為，同時請醫(yī)院的醫(yī)技科室主任專門介紹醫(yī)院目前開展的檢驗檢測項目，開單要求及適應癥，讓新員工熟悉醫(yī)院的各項工作流程，以便盡快適應臨床工作。

三、培訓總結(jié)及效果評估

為了對新員工入職培訓計劃實施的全過程做出科學的分析和判斷，了解培訓是否達到目的，培訓結(jié)束后與新員工進行座談，征求新員工意見，總結(jié)經(jīng)驗，了解培訓中的問題和不足，以便為今后的入職培訓打下良好的基礎。

參考文獻：

[1]萬希.上崗引導：新員工培訓的關鍵一步.中國人力資源開發(fā),2007,5

內(nèi)訓師培訓心得范文第3篇

【關鍵詞】 心內(nèi)科； 待培護士； 固定床位

中圖分類號 R473.5 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2014）18-0094-03

The Applications of Fixed-bed Management Education Mode in Department of Cardiology for Training of Nurse /XIAO Ye，LOU Bang-xiu，ZHAO Juan，et al.//Chinese and Foreign Medical Research，2014，12（18）：94-96

【Abstract】 Objective：To explore the effect of fixed-bed management education mode for pending sign a contract nursing（hereinafter referred to as training of nurse）.Method：62 persons from July 2010 to January 2013 which were completed in professional diploma in nursing college，unable to care nurse training to be a separate staff，were randomly divided into experimental group and control group，32 persons in the experimental group，and 30 persons in the control group，the experimental group was took the fixed-bed management education mode，the control group was took traditional teaching method.Result：The theory，technology and the satisfaction of patients in the experimental group were significantly better than those in control group（P

【Key words】 Department of cardiology； Training of nurse； Fixed beds

First-author’s address：Mianyang Central Hospital，Mianyang 621000，China

隨著社會的發(fā)展，人口老齡化的增加，疾病的多樣化，以及人們對護士職業(yè)素養(yǎng)要求越來越高，筆者所在科在優(yōu)質(zhì)護理服務前提下，結(jié)合本科疾病特點，對培訓護士實行固定床位管理教學模式，通過跟、學、做相結(jié)合，教會她們與人溝通的技巧，建立以患者為中心，規(guī)范自己的言行，實施優(yōu)質(zhì)護理服務，同時加強責任行為的培養(yǎng)，注重細節(jié)，提高安全意識。為此，2010年7月-2013年1月筆者所在科通過對護理大專或本科畢業(yè)的代培護士進行分床管理教學模式，取得較好的效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2010年7月-2013年1月完成大專以上護理專業(yè)文憑，無法單獨進行護理工作的等待簽合同人員（護理執(zhí)照未考，護理執(zhí)照已合格的人員但在筆者所在醫(yī)院未完成注冊的護理人員，簡稱待培護士），由護理部安排到筆者所在科62人。隨機分為試驗組和對照組，試驗組32人，對照組30人，兩組護士年齡、文化程度比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組采取傳統(tǒng)的一人帶教模式。試驗組實行集體帶教，固定床位管理教學，創(chuàng)造獨立環(huán)境，提高待培人員積極主動地服務理念。試驗組具體帶教方法如下。

1.2.1 從心作起，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì) 待培護士由護理部安排入科后，由于工作環(huán)境的特殊性，護士在相對密閉的環(huán)境中連續(xù)工作，工作強度大，突發(fā)事件多，造成許多護士身體不適，如腰背痛、便秘等，不規(guī)律的飲食易導致胃部疾病諸多不良因素的影響[1]，護士長和帶教老師進行崗前教育，使她們熟悉環(huán)境及院規(guī)，學習禮儀和服務技巧，掌握常用儀器的使用、搶救設備的管理等理論知識。同時了解專科理論知識，以及專科新技術、新動態(tài)，使培訓護士對自己未來工作的展望，激發(fā)其工作熱情。讓她們學會真正面對患者，用心感受職業(yè)氣氛，逐步培養(yǎng)社會責任感，并懂得尊重生命，尊重患者，學會關愛每一位患者。

1.2.2 明確任務和目的，改變自身觀念 改變護理工作的從屬性，待培護士是進入臨床工作的臨界狀態(tài)，合理安排專科理論知識和技能操作，結(jié)合優(yōu)質(zhì)護理服務，參與患者管理及專科護理查房，有利于激發(fā)工作激情，體現(xiàn)個人價值。

1.2.2.1 改變帶教模式，激發(fā)工作激情 以前對于待培護士的管理，只是由一位老師負責帶教至獨立工作，這種管理教學局限了護士的主動性和積極性，不利于發(fā)現(xiàn)優(yōu)點。筆者所在科結(jié)合專科護理培訓特點，實行固定床位管理教學模式，進行小組的教學培訓和小組綜合培訓相結(jié)合，在護士長的管理下，由1～3名老師固定教學，待培護士3～5人一組分管自己的相應患者，通過競爭對比，激發(fā)工作熱情。在此期間，其他專科老師將不同的優(yōu)點展現(xiàn)，老師要求每次交流會輪流由待培護士進行小講課，由老師選擇進行理論和技能操作考核[2]，通過理論、技能、出入院患者滿意度等綜合考核，可提前結(jié)束培訓，提早進入臨床工作，這能激發(fā)工作激情，增加責任心，體現(xiàn)個人價值。

1.2.2.2 固定床位管理教學模式，培養(yǎng)主動學習 根據(jù)護士的心理，結(jié)合患者的情況，實行待培護士從1名較輕的患者管理開始，在帶教護士的監(jiān)管評估下，運用護理程序，通過識崗、臨崗、協(xié)崗、頂崗，有計劃、按步驟，由淺入深、從簡單到復雜、從生活護理到護理基本技術、從單一護理技能到綜合護理技能[3]，通過優(yōu)質(zhì)護理，完成患者的入院介紹、檢查告知、治療、護理、用藥指導和健康教育的宣傳，以及出院指導。在這個連續(xù)過程中，護士的責任行為表現(xiàn)在能應用醫(yī)學護理理論、熟練進行各種護理操作、嚴格執(zhí)行各項護理操作規(guī)程、嚴格執(zhí)行三查七對、醫(yī)囑錄入與執(zhí)行無差錯、嚴謹細致的交接班等，富有責任的行為可防止醫(yī)療護理差錯和事故的發(fā)生[4]。待培護士主動學習新的專業(yè)知識，滿足患者的需求。經(jīng)考核合格后，分管的患者可增至2～3位，尤其在得到患者的認可后，激發(fā)的學習熱情會更高，待培護士主動學習新的專業(yè)知識，滿足患者的需求。進入良性循環(huán)，增加其執(zhí)業(yè)信心。

1.2.2.3 結(jié)合專業(yè)特點，積極參與專科護理查房 心內(nèi)科疾病的特點是急危重患者多，病情變化大，特殊藥物種類繁多，加之以老年患者居多，是各類不安全事故的高發(fā)科室，專科護理查房是教學的一種形式，讓待培護士參與專科護理小組，成為小組的一員，能和老師們共同探討專科護理問題，讓學生真正參與到護理科研中，同時也增進師生關系，讓帶教工作順利進行，提高實習質(zhì)量[5]。

1.3 統(tǒng)計學處理

所有數(shù)據(jù)用SPSS 10.0軟件分析，計數(shù)資料采用字2檢驗，P

2 結(jié)果

試驗組護士理論、技術、患者滿意度等考核優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P

3 討論

通過固定床位管理教學模式培養(yǎng)，改變護理工作的從屬性，待培護士是進入臨床工作的臨界狀態(tài)，合理安排專科理論知識和技能操作，結(jié)合優(yōu)質(zhì)護理服務，使之學會做人、做事，成為個人身心健康等全面發(fā)展的護理人員，讓她們主動去適應現(xiàn)實環(huán)境。護士與患者接觸時間長，在護理操作時，用積極的安全文化接受差錯出現(xiàn)的必然性，主動地尋找系統(tǒng)內(nèi)潛在的危機[6-7]，對周圍事物和環(huán)境能作出客觀的認識和正確的評價后，意識到服務對象的這些問題，并作出相應的調(diào)解及處理，最終強化護士分析、解決問題的能力，進一步強化防范護患糾紛意識[8]，能很好的解決學習、工作中的困難，有利于減輕工作中的壓力。

實踐證明實行固定床位管理教學模式，激發(fā)了待培護士主動學習新的專業(yè)知識的熱情，使她們會主動滿足患者的需求，解決患者的疑惑。通過患者的認可，增加對護理工作的成就感，有利于增強其執(zhí)業(yè)信心。這種方式進入良性循環(huán)，能迅速提升待培護士理論和技能水平。通過培訓，待培護士懂得用良好的情感去感染患者，構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境，使自己成為一名真正的天使，而使她們成為一名合格護士也是培訓目的。

參考文獻

[1]林莜瑩，許曉潔.規(guī)范工作流程有效緩解ICU護士心理壓力[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2008，8（1）：126-127.

[2]王雪.以護理本科生為視角提升臨床實習質(zhì)量的策略分析[J].全科護理，2013，11（6A）：1526.

[3]邵紅英，田維忠，房兆，等.地市級高職院校護理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的實踐與探索[J].護理研究，2013，27（8C）：2671-2672.

[4]徐曉霞，馬俊卿，朱慧香，等.淺談護理專業(yè)大學生責任感的培養(yǎng)[J].護理研究，2010，24（1A）：5.

[5]謝勇瓊，高金姣.親子教育模式在臨床護理帶教中的應用[J].中國實用醫(yī)藥，2010，5（24）：240-241.

[6]梁珍紅，葉旭春.安全文化研究及其對我國護理的啟示[J].護理雜志，2007，24（10A）：43-44.

[7]陸啟琳，朱玉霞.實施《病人安全目標》構(gòu)建安全護理系統(tǒng)[J].全科護理，2009，7（11A）：2885-2886.

內(nèi)訓師培訓心得范文第4篇

此次培訓由該局教育培訓中心牽頭組織，營銷部予以積極配合落實，特邀廈門英斯捷國際發(fā)展機構(gòu)董事長葉飛老師親臨授課。培訓分為兩期，每期3天，共有100名來自客戶服務中心和威遠、資中、隆昌供電局的城市窗口人員參加培訓。本著一切從實際出發(fā)的原則，培訓內(nèi)容主要包括窗口從業(yè)人員日常工作中經(jīng)常涉及的電費發(fā)票計算、電力法規(guī)應用、服務品牌認知、供電服務禮儀、客戶心理引導、服務溝通技巧以及客戶異議、抱怨、投訴應急處理等知識點，并在培訓結(jié)束前組織全體學員進行了考試，充分做到了“以考促學、有效提升”。

葉飛老師和該局內(nèi)訓師孫碧春以生動的案例、活潑有趣的互動活動和高超的授課技巧，向?qū)W員們傳授了供電營業(yè)窗口從業(yè)人員的各項業(yè)務知識和必備技能。現(xiàn)場互動和實際演練的有效結(jié)合，讓培訓充分做到了寓教于樂，使學員們在愉快的氣氛中完成了所有知識點的學習。學員們感受到，此次培訓的內(nèi)容很實用，不但能解決平時工作中遇到的問題，更能讓自己深刻領會供電優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)涵，較好地掌握優(yōu)質(zhì)服務技能。表示在今后的工作中，要切實規(guī)范個人言談舉止，熟練掌握服務技巧，更好地展示個人素質(zhì)和企業(yè)形象，為全面提升企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務水平做好分內(nèi)之事。

2019關于企業(yè)文化拓展培訓心得體會

拓展培訓的啟迪

拓展培訓感想之心態(tài)

拓展培訓心得體會總結(jié)

新教師培訓心得體會：“綠色”教育

2019年暑期小學教師繼續(xù)教育培訓心得體會

新八德教育培訓心得體會

智慧教育微課培訓心得體會

內(nèi)訓師培訓心得范文第5篇

一、培訓內(nèi)容覆蓋面廣、專業(yè)性強

“每月一課堂”以職工需求為出發(fā)點，整合培訓資源，全年已開展學習及培訓活動27次，內(nèi)容覆蓋面廣、專業(yè)性強，培訓內(nèi)容涵蓋了LNG接收站工藝、管道運行操控等專業(yè)技術知識，有招投標、采購、財務結(jié)算、信息化等一系列工程項目業(yè)務體系，同時還有保密培訓、黨課培訓等黨建知識，形成交叉培訓、復合培訓，實現(xiàn)了技術人員懂管理、管理人員懂業(yè)務更懂黨建的培訓效果。

二、培訓師資授課能力強、層次多元

為了更好的呈現(xiàn)培訓內(nèi)容，培訓講師有特的邀行業(yè)專家、有項目部骨干人才，還有參加單位的技術負責人員。無論是外聘專家，還是內(nèi)部骨干，均是專業(yè)素質(zhì)過硬的優(yōu)秀講師，具有業(yè)內(nèi)頂尖地專業(yè)知識水平，同時，能結(jié)合項目管理、工程建設實際情況，緊扣項目關鍵問題和主要矛盾，為項目部職工、尤其是新入職員工進行掃盲的同時，更加系統(tǒng)的為項目部后續(xù)運行工作提供了理論基礎。

三、培訓形式豐富，延長培訓鏈

一是項目部充分發(fā)揮參建單位多、工地現(xiàn)場近等優(yōu)勢，將培訓師資和聽課受眾延伸至項目各參建單位，促使項目各參建單位凝聚共識，共推項目高質(zhì)量建設。

二是組織新入職工、團員青年、職能部室職工等進行現(xiàn)場觀摩，通過沙盤講解、實地學習了解，幫助職工通過親眼見、親耳聽加深理解和認識。

四、下一步工作建議

一是建議適當增加課堂培訓的互動性。今年因為疫情原因，很多培訓采用線上培訓，多是老師講、職工聽的灌輸式教育，為了進一步提高培訓質(zhì)量，可以適當增加互動性，以此促進學習培訓的實效性。