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關鍵詞:財務管理角度;企業;人工成本;控制措施
企業人工成本是財務管理中成本管理的重要組成部分,保證人工成本投入的合理性和科學性,降低人工成本,建立完善的企業人工成本管理體系,是提高企業綜合競爭力和經濟效益的關鍵因素。隨著我國市場經濟體制的改革,市場競爭日益激烈,在企業的財務管理中做好人工成本的管理和控制工作,對企業而言,十分重要。
一:簡述人工成本
人工成本,換一種說法就是勞動成本。企業的人工成本,是指在企業的生產經營過程中,或者需要提供勞務的活動中,投入的勞動力使用過程中需要的全部的經濟費用。企業在進行人工成本管理的過程中,需要堅持以人為本的管理理念,保持人工成本和企業利益的平衡,才能提高經濟效益,促進企業的發展。從財務管理角度,加強企業人工成本的控制,保證企業人工成本設置的科學性和合理性,可以有效的提高企業的經濟效益和綜合競爭水平。
我國企業的相關法律,規定人工成本的范圍應該包括社會保險費用、員工教育經費、員工工資總額、員工住房費、社會保險費用、勞動保護費用、員工福利費用和其它的人工成本支出費用等。企業人工成本管理的主要內容是員工工資總額。通常情況下,人工成本有專門的分析指標,作為企業人工成本管理和控制的數據。主要的人工成本分析指標,包括人工成本總量指標、人工成本效益指標和人工成本結構指標。人工成本總量指標主要的作用是對企業人工成本的總量水平進行反映;人工成本結構指標,可以實現全面的人工成本水平分析和控制;人工成本效益指標,可以對勞動分配率、人工成本利潤率和人工成本費用率等進行分析和控制。
二:企業的人工成本與控制
企業進行人工成本控制,主要的依據就是絕對指標和相對指標的控制。根據需要人均支付的人工成本費用作為對比分析的是絕對指標,通常情況下,比較前期的和現在的絕對指標是縱向對比,相同企業在相同時間下進行的絕對指標的對比,被稱為橫向對比;對企業人工成本總額在不同的相關指標中占的比重進行的對比分析是相對指標,跟絕對指標一樣分為縱橫對比。企業在經營管理過程中,根據這兩種指標的對比和分析,提供有效的管理理論和參考依據,以實現企業的發展,促進企業人工成本管理和控制的科學化。
基于財務管理角度的企業人工成本與控制,應該在企業經濟效益和投入的范圍中,提高企業的人工成本管理水平,對企業人工成本的增長進行考察,保證企業人工成本管理課控制的科學性和合理性。企業的人工成本投入,會對企業的經營管理造成不同的影響。一方面,在企業的財務管理過程中,實現對人工成本的管理和控制,可以提高企業的經濟效益,促進人均增加值和銷售值的增長;另一方面,人工成本的增長,會增加企業的成本費用,降低企業的經濟效益。企業總的成本管理和人工成本管理目標一致,兩者之間成正比關系。人工成本的增加會造成總成本的增加,人工成本的減少,企業的總成本也會相應的減少,影響著企業的經濟效益。
企業人工成本的控制,可以最大化的實現企業的經濟效益和社會價值。財務管理人員應該考察人工成本的比率指標,和行業平均的勞動分配率、人工成本在總的成本中占的比重和人工成本的費用率進行對比和分析,確定指標的差異程度。根據對比分析出的綜合偏差率,確定企業人工成本控制的狀態,結合企業成本管理中實際的人工成本管理情況,對企業現行的人工成本管理和控制制度進行調整和完善,提高企業人工成本的管理和控制水平,實現財務管理角度下,人工成本管理和控制水平的發展,才能提高企業的經濟效益,促進企業的發展。
三:基于財務管理角度的企業人工成本與控制措施
在企業的財務管理角度下,實現對企業人工成本的管理和控制,可以有效的提高企業的經濟效益,促進企業的發展。明確人工成本的核算范圍,主要是在企業的財務管理過程中, 對人工成本的管理和控制,規定詳細的核算標準,有利于提高人工成本管理和控制的科學化和準確性。企業的人工成本項目,包括員工的培訓費用、薪酬、社保、招聘費用、稅金和其它的費用等。財務管理角度下的人工成本管理主要是針對企業員工的薪酬管理,主要包括員工的固定工資、激勵獎金、績效工資、加班工資和年終獎金。員工的薪酬是自己勞動所得,屬于自己的合法財產。從另一種角度說,是企業對員工工作表現的肯定和獎勵。
做好財務管理中的企業人工成本管理和控制工作需要企業對員工進行精簡,降低企業的成本費用,才能有效的實施企業的成本控制,提高企業的財務管理水平,促進企業的發展。目前我國企業的員工管理中存在一些問題,不利于企業人工成本管理和控制的實施。例如,企業中存在人員冗雜,工作內容和方法比較單一的問題,容易造成工作效率下降和工作能力下降。這對這種問題,企業應該在人工成本控制管理的過程中,對員工進行管理,削減勞動力素質和工作效率較低的員工,或者定期的對員工進行專業技術和知識的培訓,培養優秀的人才,提高員工的工作效率,降低人工成本,才能提高企業的經營管理水平,促進企業的發展。
實現企業財務管理工作中的人工成本控制和管理,可以建立完善的人工成本管理和控制體系,在企業的生產經營過程中,充分發揮降低生產成本和提高經濟效益的作用,才能實現企業人工成本管理和控制的現代化發展,促進企業的發展。例如,企業可以建立高效的工資分配制度,實現對人工成本的控制。高效的工資分配制度,可以按照員工的職稱和級別,建立完善的工資分配制度。員工的工資,應該符合企業對學歷、工齡、職務和職稱等的要求,根據員工工作能力的不同,劃分不同的工資標準。在企業的財務管理過程中,實施人工成本管理和控制,最重要的內容就是實現對工資總量的控制,堅持以人為本的管理理念,調動員工的積極性,才能提高工作效率,降低企業的成本,提高經濟效益。
四:總結
企業的人工成本控制在財務管理工作中,有著獨特的意義,發揮了重要的作用。提高對人工成本的認識,結合企業實際的人工成本管理和控制現狀,按照相關的管理法規,通過有效的方式,提高企業的人工成本管理和控制水平,才能提高企業的經濟效益,促進企業的發展。
參考文獻:
[1]王楠、儲劍鋒.企業人工成本管理問題及對策研究[J].價值工程,2009,28(04):27-28
[2]劉軍亞.淺談基于財務角度的企業人工成本控制[J].商業經濟,2013,32(04):51-52
一、xx年度年終工作總結
1、加大人才引進力度,提供人才保障,確保學院各項工作高效運轉
人才,是學院的生命線,如果沒有一支高素質的教職工隊伍,學院要想取得健康、穩步、快速發展,無疑是一句空話,學院的發展,需要人才來支撐。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強人才引進工作。我們共參加招聘52次,其中xxx現場招聘30次,xxx人才市場6次,中高級人才市場、7次,報紙媒體上招聘2次,櫥窗招聘3次,同時在學院網站上常年招聘。
全年我們共引進各類人才xxx名,從崗位結構上看,專職教師xxx名,外籍教師xxx名,輔導員xxx名,行政人員xxx名,后勤服務和教學輔助人員xxx名;從人才層次上看,具有研究生學歷的xxx名,中級職稱xxx名,占總引進人數的xxx%,教學人員、行政人員100%具有本科以上學歷,教職工整體素質逐步提高。各類人才的引進,為學院發展注入了新鮮血液。
另外,我們在外聘教師的聘用上,注重聘用高學歷、高職稱、教學經驗豐富的外聘教師。今年,我們共增加聘用外聘教師xxx名,其中副高職稱xxx人,占xxx%;講師職稱xxx人,占xxx%,外聘教師隊伍整體素質也逐步提高。
2、加強員工培訓,提高員工整體素質
在員工培訓方面,我們堅持內部培訓和外部培訓相結合的原則,注重實際操作技能和專業技能方面的培訓。
在內部培訓上,我們側重于管理制度方面的培訓。今年6、7月份,我們配合學院董事會對學院的管理制度進行了重新修訂,8月底管理制度下發后,我們一方面組織各部門自行開展相關管理制度培訓,另一方面由我們人事處組織,先后3次對后勤服務和教學輔助人員、教學人員、行政人員進行人事管理制度方面的培訓,并對部分崗位人員進行了考試,取得了很好的效果。
在外部培訓上,我們側重于專業技能方面的培訓。本年度共組織了xxx名教師參加了教師資格認定崗前培訓,xxx名教師參加了高校教師進修班,部分專業骨干教師培訓等。
3、建立考核機制,強化考核職能,充分發揮人事決策作用
(1)是加強學年度和年終考核工作,今年5月份,組織開展了xx年度考核工作,為教職工職務晉升、工資調整、轉崗、去留等人事決策方面提供了強有力的參照依據。今年12月份,我們又根據新修訂的考核制度,創新考核辦法,注重量化考核,從形式上分崗位進行考核,從內容上強化關鍵績效指標的考核,力求考核更科學、公正。
(2)是加強新聘員工在試用期內的考核工作。在人才引進上,我們遵循“嚴進寬出”的原則,嚴把招聘關和試用關。我們及時跟蹤了解新聘員工的工作表現和工作狀態,及時反饋給相關部門和學院領導。我們更側重于加強對關鍵崗位試用人員的考核力度,9月份,我們對新聘的幾名處室負責人進行了考核,為學院領導的正確決策提供了參照依據。通過加強對試用人員的考核,確保了人才引進的質量,在今年下半年新引進的人才中,關鍵崗位人員的離職率基本為0。
(3)是及時搜集員工的工作績效信息,為員工考核提供參照資料。
4、完善教職工福利和獎勵制度,建立長效激勵機制
在教職工福利方面,今年,除特殊工種和具有特殊勞動關系員工外,全部辦理了社會“五險”。另外,我們及時做好員工福利的發放工作。
在教職工獎勵方面,我們加大了獎勵力度,延伸了獎勵內容,創新了獎勵方式,建立起一種長效激勵機制。今年11月份,我們相繼出臺了《論文獎勵辦法》、《員工培訓費用報銷辦法》等。
5、做好教師專業技術職務評定工作,完善學院內部專業技術職務評定和聘用制度
今年下半年,我們共辦理了xxx名教師的轉正定級工作,目前,已有xxx名教師取得助教任職資格;同時,根據省教育廳的要求,積極組織教師專業技術職務的申報工作。
**月份,我們協同教務處開展學院內部專業技術職務評聘工作,經過個人申報,所在系(部)推薦,人事處審查,職稱評審委員會評審,今年共有xxx名教學人員獲得我院內部講師任職資格。根據“評聘分開”的原則,我們又對我院xxx名中級以上專業技術人員進行聘用,同時頒發聘書。
6、規范勞動關系管理,夯實人事基礎工作
員工入職手續辦理、勞動合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續辦理等一系列人事工作,逐步規范和完善,人事基礎工作更加扎實、細致,本年度,未出現一起人事糾紛,投訴現象也很少發生。
在合同管理上,今年,我們共簽訂勞動合同xxx人,其中與學院續簽合同xxx人,新簽合同xxx人,與后勤服務公司新簽合同xxx人,真正做到人人有合同,規范了勞動合同管理。同時,在非全日制用工、特殊勞動關系用工方面,也全部簽訂了協議。
在員工檔案管理上,我們一方面與安徽省人才市場建立聯系,做好新老員工原始檔案托管工作,目前,已有xxx名員工檔案關系轉入我院;另一方面,加強員工內部檔案的建立健全工作,豐富員工信息資料,提高員工內部檔案的利用率,為人事管理做好服務。
7、努力完成上級相關部門下達的工作任務
**月份,配合完成民辦高校和民辦非學歷高等學校教育機構20**年度檢查工作;*月份,完成了20**年度殘疾人就業年審工作;**月份,完成了20**年社會保險繳費基數申報和稽核工作;**月份,完成了高等職業院校人才培養狀態數據采集平臺填報工作;**月份,配合完成高等院校檔案檢查工作。
二、存在問題
1、人才層次低,結構不合理
從整體來說,學院的人才層次低,具有中級以上專業技術職務人員嚴重缺乏,具有研究生學歷的專任教師(含輔導員)所占比例不到16%;從年齡結構上看,畢業2年以內的專任教師占了很大比例,整體趨于年輕化,教學經驗和教研能力都嚴重不足。
2、缺少人力資源規劃,在人才引進上疲于應付,人才儲備不足
在人才引進上,我們總是在“救火”,一旦出現員工離職,立馬需要組織招聘,往往在短時間內又招不到合適人選,缺少必要的人才儲備。今年下半年,由于學生人數的大幅度增加,對教師崗位人數的需求增大,為了能夠保障教學正常運行,只能通過降低崗位要求的辦法來招聘,造成新聘教師的整體素質不高。
3、培訓工作開展不深入
今年我們在員工培訓方面內容和形式都比較單一,只是側重于在實際操作技能和專業素質方面,在員工的執行力、團隊意識、基本素養方面的培訓較少,培訓工作開展的不夠深入。
4、和各部門的溝通不夠
由于過多地忙于日常事務性工作,平時和各部門的溝通不夠,未能充分發揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。
5、人事基礎工作不夠扎實
人事工作是一份非常精細的工作,每一個工作細節都與教職工的利益息息相關。今年下半年,由于審查不嚴,造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用,產生了不好的影響。另外,員工基本信息資料還不夠完善和健全,人員進出流程還不夠順暢。
三、20xx年工作重點
1、做好人力資源規劃,加強人才儲備
凡事預則立,不預則廢。變被動為主動,變“救火”為“防火”,改變以往在人才引進上疲以應付的局面,提前做好崗位需求預測,加強人才儲備工作。同時做好崗位分析,合理配置人力資源,優化資源配置,建立一支高素質的人才隊伍。
2、加強培訓工作,完善培訓體系
在培訓內容和形式上力求有所創新,從形式上,采用拓展訓練、開展系列講座等多種形式,進一步加強員工培訓工作;從內容上,增加執行力、團隊精神、基本素養等方面的內容,進一步完善培訓體系。
3、加強和各部門的溝通,建立溝通機制
建立和各部門之間的溝通機制,確保信息溝通順暢,互通有無。多與教職工接觸和交流,了解他們的需求和想法,提高我們的服務質量,發揮人事管理的參謀作用。
4、進一步夯實人事基礎工作
人事基礎工作是做好其他人事工作的前提,基礎工作沒做好,就像萬丈高樓沒打好地基,隨時都可能有坍塌的危險。切實做好人事基礎工作中的每一個細節,減少工作中的誤差,提高教職工的滿意度。
四、幾點體會
本人今年xxx月xxx日進入學院董事會辦公室,負責學院的管理制度修訂工作,8月中旬正式調入人事處任處長,在這半年多的時間內,感觸很多
1、注重合作
部門整體績效的提高得益于下屬員工的支持,同樣,下屬良好的工作績效也取決于領導的指導,兩者相輔相成。部門內的合作主要是部門領導和下屬之間的合作,下屬與下屬之間的合作,部門的整體績效取決于部門內部員工之間的合作程度。我很感謝xxx、xxx兩位同事,她們都能夠在自己的崗位上盡職盡責,很少需要我督促她們去做,平時交辦的事也都能按質按量完成,正因為她們的努力,平時對我工作的支持,能讓我從繁雜的事務工作中脫離出來,有了時間去思考,的時間去分析人事工作的存在的問題以及她們本身的不足,反過來又給她們工作上的指導,互相促進,互相提高,讓我這個從沒有高校人事管理經驗的“門外漢”逐步成長起來。
2、注重思考
通常,我們都會有這樣的感覺,整天忙忙碌碌,可又不知道自己每天在忙什么,工作績效低,問題不斷,主要原因就是缺少思考。缺少思考,部門工作就沒有規劃,工作缺少思路和方法,問題出現了,只是被動地解決問題,不去思考問題存在的根源是什么,怎樣才能徹底解決,治標不治本。作為一個處室負責人,一個最基本的素質就是要學會思考。
3、注重創新
學院是一所民辦高校,因此具有雙重特征,一方面具有公辦院校的管理特征,另一方面具有民辦企業的管理特征,民辦高校近幾年才發展起來,沒多少成功的管理經驗讓我們借鑒,往往只能通過自己以往的經驗來開展工作。目前,學院的一些中層干部一部分來自公辦院高校,一部分來自企業,管理理念都不能很好地適應民辦高校的管理體制,因此,注重創新是解決當前問題的一個重要手段,從觀念上、管理上、工作方法上都要進行創新。我一直在企業里從事行政、人事管理工作,雖然具有一定的管理經驗,但對高校人事管理不熟悉,因此,創新對我而言對我顯得尤其重要。
“以人為本”是科學發展觀的本質和核心,是經濟建設和社會發展的重要指導思想,也是高校人事管理的重要指導原則。人事管理中的以人為本就是要在管理過程當中堅持把管理對象———包括所有教職員工,作為全心全意為之服務的主體,在管理服務中倡導并秉承尊重、理解、服務、關懷的理念,著力培育和諧友愛的整體環境。因此,在人事管理中只有以人為本,充分尊重人、理解人、關心人,把調動人的積極性這個目標轉換為通過管理塑造一種環境,激勵和啟迪人們自覺為實現學校目標和個人價值目標的統一而奮斗。
公平作為和諧社會的基本特征一直就是社會十分關注的問題,是社會和諧的基本要素之一。在現實生活中,人與人之間客觀上存在著相互間的社會比較和歷史比較,就必然會在人們的心理上產生公平還是不公平的問題,公平的實現與否對于調動人們的工作積極性,促進社會的和諧發展有著重要的理論和現實意義。
高校人事管理,簡而言之,就是關于高校“人”(教職工)的管理,具體而言,是高校人事部門以在高校中從事勞動的人和有關的事的相互關系為對象,通過組織、協調、控制和監督等手段,來謀求高校人與事以及共事人之間的相互適應。高校人事管理工作內容廣泛,涉及教職工最切身的利益,高校人事部門是學校內部任務繁重的部門,同時也是權力比較集中的部門,高校人事部門工作對提高高校教學質量、提升高校綜合競爭力起到了不可替代的決定作用。
一、高校人事管理存在的主要問題
1.人才的使用權與所有權高度結合。教師本人不能自主擇業,學校不能自主擇人,人才的流動實行按計劃統一調配的形式,市場化程度低,人才資源難于優化配置,用人效益不高。由于實行人員管理和檔案管理合一的方式,人員一旦調入學校,就意味著人事關系的各個方面(家庭、孩子、房子等)都要學校負責。同時,只要他(她)不犯什么重大錯誤,一般就再也難于讓他離開學校。這種“國家辦教育,學校辦社會”和“能進不能出”的現象,造成學校機構臃腫,冗員過多,負擔沉重,使學校有限辦學資源難于優化配置,競爭激勵的用人機制無法建立和運行,辦學效益低下。
2.非教學人員膨脹過剩。由于不注重投入產出效益化,人員引進比例缺乏嚴格的科學依據和調控措施,非教學人員的引入往往受到解決教職工后顧之憂及照顧學屬等思路影響而失控。引入的非教學人員由于缺乏系統的潛能開發和合理配置,出現大量的隱形過剩現象。
3.非教學人員缺乏合理流動。由于長期的計劃經濟體制,以致非教學人員缺乏合理流動,而高校聘用臨時工則有較大的自,這進一步加劇了該類人員的隱形過剩,并使他們有一種潛在的優越感與無為感。這種心態助長懶惰心態的滋生與蔓延,并容易產生思維的僵化,而改革與發展造成一種韌性抗拒。
4.教學與非教學人員的工作量缺乏明確的可比尺度,導致了平均主義盛行。這種分配的模糊化會因為財務調控措施失衡挫傷甚至壓抑人的積極性,而非教學人員收入與教學人員收入持平乃至超出教學人員收入則混淆了簡單勞動與復雜勞動的區別,無法體現優勞優酬的原則。
二、以科學發展觀為統領,加強和改進高校人事管理工作
在高校人事管理工作中,把“以人為本”的思想做為統領高校人事管理工作的指導思想。把追求公平,提高人事管理工作實效做為是人事管理的目的。確立人在管理中的主導地位,調動人的主動性、積極性、創造性,最大限度地挖掘人的潛能。深刻理解公平內涵,更新人事管理理念。以公平為基本原則,加大對高校人事管理制度的改革力度,
在“以人為本”的本質及內涵基礎上,健全和完善高校人事管理法律法規和相關制度。為高校做好人事管理工作提供制度保障和法律依據。
(一)將“人本”思想應用于高校人事管理中
人事工作崗位是為廣大教職工服務的窗口,備受矚目,人事部門的服務水平在某種程度上被看作是學校整體工作作風的“晴雨表”和價值導向的風向標。人事部門應當按照“科學發展觀”要求,把廣大教職員工的根本利益作為人事工作的出發點和落腳點,全心全意地搞好服務。建設好服務型人事部門。增強服務觀念,強化服務意識,建立規范服務,轉變機關職能和管理方式,提高服務質量和水平。改進和優化服務方式,提高服務質量和水平。由以往的被動管理轉變為主動服務,完善人事部門的職責,加強服務功能。把人事管理活動當作一門技術來研究,制定符合本行業職業規范的人才招聘、人才測評、業績考核、薪金設計、職業生涯設計等人事管理體系。人才是高校的最大的財富,人事管理者要有愛才之心、識才之眼、用才之術、護才之膽、容才之量。在人才的使用上,要知人善用。揚長避短,把人才安排在最能發揮其長處的崗位上。在用人過程中,做到用當其時、用當其位、用當其長、用當其愿。在人才使用上應建立良好的溝通渠道,給人才以寬松的環境、用才的舞臺,從待遇留人到事業留人、感情留人。
在煙花爆竹中,我們歡歡喜喜的送走了xx年,在已經度過的xx年中,我們酒店的業績取得了長遠的進步,我們酒店人力資源部工作也是在酒店領導的領導下,取得了業績和管理上的巨大進步,這是一直以來我們最重視的事情。
一、xx年人力資源工作總述
在進一步做好人力資源部基礎性工作的同時,加強定崗定員、培訓與質檢、管理制度建設,把握招聘動態,進行人事管理改革與創新。
二、人力資源基本情況
1、截至xx年12月26日 員工數305,男149人 ,女156人。
餐飲、客房68人,保安50人,廚房62人,財務54人,其他71人。
2、學歷情況:截至2xx年12月26日公司擁有大專以上學歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。
三、強化管理,精簡機構。
xx年,我們結合五星級酒店管理模式,逐漸形成了能體現酒店自身的人事管理系統。在組織結構上,以精簡、必需、合理為原則,根據各部門功能和職權情況,設置了合理的三級垂直管理模式,初步達到了機構簡、人員精、層次少、效率高的目的。
四、加強員工事務管理
我們組織了衛生防疫工作的督導、檢查、整改、達標,為了確保給客人提供衛生健康的飲食環境,人力資源部定期組織了員工去市衛生防疫站去體檢,特別是一線員工,沒有漏查一個。為增進了員工的身心健康,給員工提供一個安靜舒適的住宿環境,人力資源部盡可能地改善員工住宿環境并給宿舍配備了熱水器等設施。為確保宿舍財產不流失,我們制訂了“宿舍管理規定”,并建立了員工住宿登記檔案,根據員工的變動和進離酒店人員的變化,做到了相應的調整及變更手續,對宿舍的水電等作到了嚴格的控制,從而較好地杜絕了浪費現象。在員工食堂的管理上,合理制訂每日的飲食標準,自開業以來,在保證員工滿意的情況下,飲食標準從沒有超過計劃標準。
五、嚴格“執法”,有效整治了違紀
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此,人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則,做到有功必獎,有過必罰,制度面前人人平等,維護服務區員工的正常利益。人力資源部采取批評教育,督促檢查,每日通報,罰款處分等一系列措施來解決員工違規現象。并加大質檢力度,嚴格落實服務區各項制度的實施,嚴肅處理違反服務區規定的行為。勸退了12名員工,其中系列處罰共13人次,金額290元。獎勵9人次,金額110元。進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好氛圍。
六、基本確立酒店各項制度體系,形成較為規范的人事管理
根據管理體制的總體要求,已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規定,讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入2xx年工作計劃中。除了完善原有人力資源管理制度外,根據勞動法和勞動政策法規,結合服務區的實際情況,明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容,逐步完善服務區的勞動人事管理制度。
七、為適應戰略和員工個人發展需要,大力加強培訓工作
為了不斷增強酒店的競爭實力,提高員工素質和能力,滿足酒店及員工個人發展的需要,人力資源部制定了相關培訓管理規定,并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相應的工作,但酒店整體層面上的專題(知識普及性)培訓和酒店各班組內部員工的培訓需要加強。
1、通過精心組織,認真做好各類培訓工作
對新進員工進行上崗培訓,共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓,脫產培訓7天共xx人參加。第二期員工集訓將在本月25日開訓,脫產培訓15天共90人參加,培訓共分兩階段進行,第一階段:7天,白天軍訓、晚上公共知識學習,第二階段:專業課學習。
舉辦四區文秘崗位培訓, 4天共4人參加培訓,培訓分為四個階段進行,第一階段:系統文秘理論知識學習,第二階段:勞資工作要求及各種表格統一,第三階段:實操演練,第四階段:跟班學習。
2、各部日常培訓工作效果顯著。
以客房部為例,一方面,各班組重點抓好員工素質,工作態度、服務禮節培訓;另一方面,認真落實當月培訓計劃,完成培訓任務,組織日常性的崗位業務學習。參加培訓的員工共28人次
3、總部培訓部按照培訓計劃,加強了員工的教育培訓工作。
從酒店概況和現狀、組織結構、各崗位業務流程、酒店企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到aa參觀學習。對員工進行實操等應用培訓。
關鍵詞:事業單位 崗位設置 建議
中圖分類號:F240 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2010)08-248-02
一、事業單位崗位設置的目的和意義
事業單位崗位設置管理是事業單位根據社會功能、職責任務和工作需要設置崗位并進行管理的基本人事管理制度,是事業單位人事制度改革的重要舉措和創新,對建立符合社會主義市場經濟體制要求和事業單位特點、充滿生機與活力的事業單位人事管理制度,具有非常重要的意義。第一,實施事業單位崗位設置是深化事業單位人事制度改革的必然要求。第二,實施崗位設置管理是建立事業單位用人新機制的重要基礎。第三,實施崗位設置管理是落實事業單位收入分配制度改革的迫切需要。收入分配改革實行崗位績效工資,將崗位作為確定工資的主要因素,這就迫切需要制定崗位設置管理規定,為實施收入分配制度改革提供依據和基礎。
二、事業單位崗位設置存在的問題
由于事業單位工作面廣,專業種類多,人員結構復雜,要做到崗位設置管理科學合理、優質高效,還存在六個方面問題:
1.崗位類別不夠清晰。目前管理崗位、專業技術崗位和工勤人員崗位難以嚴格區分。事業單位人員崗位的確定,多數人在專業技術崗位工作。但也有部分人員不是按專業技術職稱確定的崗位,而是根據工作需要,結合個人某方面的特長安置崗位。如專業技術人員在工勤崗位工作,工勤人員在技術崗位工作,有的工勤人員甚至還在管理崗位上工作。
2.管理崗位設置過濫偏多。突出表現在事業單位領導崗位的設置上。從設置管理崗位的目的來看,事業單位管理人員的職責應當至少包含兩個方面的要素,即事業發展或者說專業、技術創新的引導者,單位管理或者說單位行政事務管理的決策者、執行者、監督檢查者、服務者和綜合協調者。任何一項職能發揮不力,都足以影響甚至阻礙該項社會事業和所在單位繁榮前進的步伐。在事業單位領導職數設置上,沒有科學合理的依據。比如一個幾十人的小小單位,往往在一個正職領導以外,還安排有至少三至五個副職領導。
3.難以避免“因人設崗”。如何按照“因事設崗”的原則,根據工作任務和發展需要,科學合理地設計工作崗位,對設置的崗位進行科學規范的評估和分析,并在此基礎上制訂具體明確的崗位職責和任職條件,是崗位設置工作中出現的難點之一。缺乏規范的、操作性強的工作程序,崗位設置工作必然會流于形式,單位在經過本單位現有人員情況分析后,在設置過程中首先將“如何安置現有人員”作為前提商定設崗方案,必然會出現為有資歷的人設置“照顧崗”,為有關系人設置“人情崗”,為喜鬧事、惹不起的人設置“特殊崗”等等因人設崗現象。
4.部分人員“無崗可上”成為必然。由于部分主體崗位為社會事務管理的事業單位現有人員大部分為工人身份,若設置單位性質為管理型,那么工人轉為管理人員將帶來一系列新問題的出現。首次崗位設置中,比如有的基層單位共有工人身份人員30人,而此次設崗僅設工勤崗位3個,要在競爭上崗時不掉崗,剩余27名人員就必須在其他兩種崗位上工作,但這部分人符合轉崗條件的占少數,如果符合,轉崗后本人身份將如何鑒定也是一個問題。
5.崗變薪未變。各事業單位基本上沒有嚴格按崗位確定工資待遇,存在高薪低效,高職低能的現象。目前,事業單位人員中不少高稱職的人員在后勤、工勤崗位工作,工作不多工資多。不少人職稱高、工資高而水平不高、工作效益不高,影響了相關類型、相關層次人員的工作積極性,“大鍋飯”現象嚴重。
6.事業單位崗位管理制度不完善。現行的崗位管理僅僅停留在宏觀管理上,沒有出臺符合不同區域、不同行業、不同崗位切實可行的管理、評價、激勵、保障機制。一是管理辦法陳舊。目前事業單位工作人員的管理,主要是參照公務員的一些管理辦法,以及沿襲以往事業單位的一些管理辦法,缺乏符合新時期事業單位特點的管理制度。近幾年,國家要求實施的事業單位聘任制度,事業單位崗位設置辦法等,并沒有得到很好的貫徹落實,且落實的阻力相當之大。以全額事業單位為例,可見一斑。因為是財政全額撥款,工作人員不擔心工資有沒有保障,只擔心發多少,什么時間發,另外有多少獎金。在人才流動方面,拿不出切實可行的措施,沒有形成良性的流動機制,人才流動阻力重重,手續繁雜。經年累月,事業規模與專業人才、管理人才隊伍數量成反比例:事業規模擴大了,人才隊伍難以壯大,事業規模減小了,人才又不能作出適時、適宜的調整。有的地方人滿為患,人浮于事;有的單位要的人進不來,要留的人留不住,不需要的人送不走,“有人無才不能用,有人有才用不成”的尷尬局面難以改善。二是工資政策分配不均。在管理崗位人員按職員確定其待遇,比本單位同工作年限工勤人員少,與專業技術人員待遇相比差別更大,挫傷了管理崗位人員積極性。三是社會保障制度不健全。由于地域經濟條件的制約,人才流動和安置分流措施無法真正落實到位,致使人員流動不暢,無法真正做到變“單位人”為“社會人”。此外,在人事監管上,也缺乏有效的對事業單位用人的監督管理手段。
三、事業單位崗位設置中的建議
針對這些問題和困難,筆者認為要加強事業單位崗位設置管理,須從以下六個方面著力:
1.要嚴格區分三類人員,合理確定結構比例。就目前事業單位的人員結構狀況和工資政策來看,可將事業單位人員分為管理人員、專業技術人員、工勤人員三類。在確定三類人員崗位結構比例時,筆者認為應根據行業特點,由省直各行業部門制定標準,由各地行業部門組織實施。其基本原則是:主要承擔社會事務管理職責的事業單位,應保證管理崗位占主體,即管理崗位至少要在50%以上,專技崗位和工勤崗位保持相對合理的結構比例,尤其是工勤崗位要少之又少,以體現管理職能,管理效率,減少閑雜人員,降低工作成本。專業性較強的事業單位,應“弱化兩頭,強化中間”,即管理崗位和工勤崗位較少,專技崗位較多,至少要在70%以上,以體現客觀性、專業性、實效性、可操作性。
2.以機構編制為基礎,科學設置人員崗位。事業單位人員編制,是根據其職能,由省級以上部門制定標準,由地方各級編制部門結合本地實際核定的,其本身就體現了職能需求、工作需求、實際需求,兼顧了地方行業特點。因此,崗位設置管理必須在核定的編制員額內實施,建立編制管理與崗位管理相一致的事業單位人員管理體系。
3.崗位設置要“因事設崗”。事業單位要按照因事設崗、精簡效能、結構合理的原則,嚴格按照地方各級編制部門結合本地實際核準的崗位總量、類別、結構比例和最高等級進行設崗。管理崗位的設置要增強單位運轉效能、提高工作效率、提升管理水平;專業技術崗位設置要立足于社會公益事業的發展和專業要求,符合專業技術工作的規律和特點;工勤技能崗位的設置要立足于提高操作技能,提升服務水平,滿足單位業務工作的實際需要。
4.切實定編定崗到人,妥善消化無崗人員。事業單位定編定崗后,可能出現三種情況:一是少數超編人員無崗位可聘,二是不同類別的人員有超有缺,三是單位現有專業職稱、技術等級人員數與崗位設置數不一致,少數專技人員需要到工勤崗位工作。對于超編無崗的人員,通過競爭上崗的方法確定后,應作待崗處理。待崗人員可在一些輔助崗位工作,但待遇應有所區別,如有崗位空缺,再競爭上崗。對于不同類別人員的超缺,應在政策范圍內調整的,只要當事人愿意,可暫時調整到非本類崗位工作,如本類崗位人員空缺,可以調回原類別。
5.制定相關配套政策,落實崗位管理制度。隨著各項人事制度改革的逐步深化,事業單位已具備了崗位設置管理的客觀條件。無論是從單位管理需求上,還是從事業人員的觀念上,實施崗位管理已成共識。但在實際操作上,還有些配套政策亟待完善。組織、人事、編制部門應出臺相關政策,對編制核定、人員管理、工資福利、人員進出等有關問題作出明確規定,使事業單位崗位管理既有可操作性,也有實效性。一旦相關政策配套,人事部門就能從編制、工資兩方面,對事業單位崗位設置工作實施有效監管,就能進一步完善人事管理體系,促進事業穩步發展。
6.完善事業單位管理制度。當前,重點要從事業單位人員的保障、工資福利、崗位聘任和激勵等方面完善相關制度,進一步推動事業單位人事制度改革進程。一是完善事業單位分配制度改革;二是完善崗位聘任制度;三是完善激勵制度;四是革新社會保障制度。推行遍布城鄉、不同行業的的養老、失業、工傷保險制度,建立不同區域、不同行業間的基金征繳、轉移、結算、支付機制,完善流動人員保險基金管理辦法,解決事業單位工作人員的后顧之憂,促進人才合理流動。
事業單位施行崗位設置管理制度關系事業單位廣大職工的切身利益,涉及面廣,政策性強,情況復雜,是一項十分艱巨的任務。我們要從全局出發,使大多數人先進入崗位,確保面上工作順利進行。對于一些情況復雜、需要其他制度改革相配套,一時又難以解決的問題,要暫時按照現行政策規定執行,待今后制度改革統籌解決。
參考文獻:
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