管理學的創新

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇管理學的創新范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

管理學的創新范文第1篇

要求學生具有嚴謹的科學態度，一絲不茍的理論精神，掌握知識要扎實，求證事理要穩重，制訂計劃要嚴密，要通過踏踏實實的學習來培養個人的科學素養，做一個具有研究才能的人才。

二、創新能力的基本知識培養

創新能力不僅在于思想的開放性、思想方法的周密性和能夠具有科學嚴謹的態度，而且還在于擁有扎實的基礎知識。科學永遠是站在前人的肩膀上往前發展的。這里包括如下幾方面內容：

1、管理基本知識訓練

管理學是一門系統地研究管理過程的普遍規律、基本原理和一般方法的科學。它運用理論與實際相結合的方法，汲取了古今中外人類在社會活動中所積累的管理思想和管理理論的精華，系統地研究管理學的基本原理和管理的基本職能。作為經濟與管理類所有專業必修的基礎課程，必須要把基本知識學深學透。一是要掌握知識脈絡，把握其歷史發展和現實演變，弄清其在知識體系中的性質、位置、作用機理，弄清不同流派之間的淵源和異同點，能夠用科學的方法進行分析和判斷。二是要對管理學學科系統進行切割分析，從微觀上把握其每個環節，以及環節和環節之間的銜接方式，作用形式，從邏輯上掌握其體系走向，尤其要對重要的理論觀點做到了然于心。三是要從管理學理論與實踐的關系上，把握其結合點。

2、相關學科的知識訓練

管理學從產生的那天起，就帶有交叉學科的印記。這是管理學的內容所決定的，也是管理學所獨具的特點。因而，對管理學的學習進行相關學科的訓練，就具有內在的規定性。從事管理學教學的教師，必須擁有較為豐富的哲學、人類學、心理學、數學等的知識，并把這些相關的知識采用合適的形式傳達到學生。應該讓學生明白，其實管理學的自身發展，很多都是相關學科帶動的結果，例如管理學的很多模型，就是數學的方法；管理學的很多管理模式，來源于經濟學；企業對人的管理，很多是借助于心理學和生理學；等等。相關學科是管理學發展創新的契入點，甚至有的就是直接的移植和變形。教師講授這些相關的學科，一要把知識點講深講透，二要弄清這些學科與管理學的聯系機制，三是要講清管理學與這些學科的歷史發展。

3、前沿性知識的吸納訓練

吸納前沿性的知識或者信息，是科學研究的重要一環，也是開發學生創新能力的不可忽視的一個方面。根據管理學的學科情況，一是要及時地向學生傳授最新的知識，讓學生能夠跟上管理學的新發展，不斷進行知識更新。二是要求學生掌握相關知識的來源形式和渠道，使學生能夠通過各種媒介，隨時掌握前沿性的信息。三是要訓練學生善于去粗取精，剔除糟粕，對所獲得的信息進行挑選和甄別。例如當前網絡雖然已經成為信息的一條重要通道，但網絡的不確定性、不穩定性，卻容易起到誤導的作用，要引導學生善于使用網絡。

三、創新能力的實踐操作培養

1、立體化的教學形式和方法訓練

立體化的教學形式和方法是各大學都在強調的。對于管理學的教學來說，著重應在如下幾方面加強：一是課件的制作與應用，要制作以教學大綱和教材為依據的內容豐富、色彩搭配合理、感染性強的課件，并不斷調整和修改，使其趨于成熟和穩定。二是加強教學軟件的開發和使用，豐富教學內容，增強學生的計算機操作能力。三是要編寫符合教學大綱的電子講義。四是要科學組織案例教學，要針對學生的特點，充分總結教學經驗，制訂案例教學的原則、程序、方法以及應對問題的措施，使其具有較高的應用價值。五是可以通過網絡的形式，把教學內容掛在網上，或者是通過教師的博克，充分利用網絡的渠道與學生進行勾通。六是加強考核的科學性，加大考核的力度，力求考核形式多樣化，例如如何考核作業練習、課堂提問、討論發言等，考核內容要注重學生參與的考核和學生思考與操作能力的考核。同時，動態化地進行題庫建設，題庫建設的原則既要考核學生掌握基本理論、基本知識和基本技能的程度，又要考核學生運用理論知識的能力和聯系實際的技能水平。

2、課題研究訓練

創新是一個周而復始的、循環往復的過程，這個過程包括了開拓性創新、模仿性創新和適應性創新三種類型。課題訓練的內容，也應該針對這三方面的創新，區別不同情況進行。一是通過在課堂上設置課題，引導學生們進行研究，通過分析、討論、發言、答辯、思考訓練、模擬等多種形式來培養學生的創新思維，鍛煉學生分析問題和解決問題的能力。二是組成課題研究小組，由教師指定課題，通過小組進行研究，這可以結合學校所組織的大學生科技活動等多種形式進行，不僅強化學生的創造能力，而且通過小組訓練的形式培養學生的團隊創新精神。三是進行校企或者相關單位的聯合研究，使學生把課堂上的知識直接轉化為對實際問題的解決，以開啟學生的實踐能力。四是要注意設計的功效，可以針對管理中的某一項內容設立課題，進行設計，通過設計而使學生經受一次研究型的鍛煉。

3、實地考察訓練

實地考察訓練是管理學教學中的一種生動的教學形式，也是當前許多學科教學的基本方法之一，有許多現成的經驗可以汲取。一是建立教學基地，以典型的管理實踐把課堂教學內容變成物化的形式。二是定期組織相關的考察活動。三是請有經驗的管理者進行現場演練。四是建立實訓室，以更加典型精當的形式揭示管理問題。要注意的是，在進行這種實地考察訓練中，必須要做好充分的準備，要有比較詳盡的計劃，鮮明具體的目標，切實可行的措施，使學生真正學有所得，而不是流于形式。

總之，開發學生的創新能力是管理學教學中的一項重要內容，必須不斷地進行研究，采取更加合宜的手段和方法。 參考文獻：

1、丁顏彬. 當代大學生科技創新能力培養與高校科技園區建設指導手冊. 北京: 中國知識出版社， 2005.3

2、李建明. 談大學生創新能力培養.科技人才市場 ，2003(6)

3、陶宏娟.交流式教學法在《管理學原理》教學中的運用. 藥學教育，2002(3)

管理學的創新范文第2篇

關鍵詞：中職衛校 學生管理工作 管理理念 問題分析

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）11（a）-0192-02

隨著中職衛校的不斷發展，學校之間的競爭也變得更加激烈，這使得中職衛校逐漸將工作重心放在教學內容制定、專業設置和師資力量建設等方面，從而導致學生管理工作被忽視，以致其出現了許多的問題。現如今，隨著中職衛校管理工作者的不斷努力，學生管理工作也逐漸受到了學校領導的重視。因此，為了能夠更好的開展學生管理工作，管理工作者需要對學生管理工作理念進行創新，以便中職衛校更好的管理學生。

1 中職衛校學生管理方面存在的問題

1.1 學生學習方式的改變

由于學校性質不同，使得中職衛校學生所受到的教學方式被改變，既從中學應試教育的高壓管理方式逐漸轉變成中職完全靠自主學習的方式。由于中學是應試教育，所以學校往往是采用高壓管理方式，這種方式對學生的個性有極大的壓抑作用，逼迫學生不得不將精力都投入到學習中去，從而使其沒有精力在顧及其他方面。但是到了中職衛校，由于學校的教學課程安排的較為輕松，使得學生的學習過程相較于中學而言變的較為容易，學校的管理相較于中學而言變的更為寬松，這使得中職衛校學生的學習過程對學生的自律性要求較高。假如學生沒有較高的自律性，往往會導致其逐漸放縱自己，從而使其文化素質和思想素質變的越來越低。

1.2 學生管理工作的系統性和協調性不足

中職衛校學生管理工作的系統性不足。學生宿舍“臟、亂、差”等現象較為普遍，而造成這些現象的主要原因是由于學校對學生管理工作的性質和目標認識不足，沒有從培養高素質人才的層次對學生進行嚴格管理，僅僅是從解決部分問題、應對工作檢查等方面管理學生，這不僅導致中職衛校學生管理工作缺少系統性和協調性，也使得學生管理工作和素質教育的要求不相符，從而導致中職衛校學生管理工作不能順利的進行。

1.3 學生管理工作者的工作效率較低

盡管中職衛校學生管理工作者看似每天都很忙，但是其在學生的心理輔導、就業指導及職業等級評定等基礎教育方面的作用卻沒有得到真正的發揮。而且，由于學校管理工作崗位比較少，且人力、物力資源不充足等原因，也使得學生管理工作的開展更加不順利，這導致中職衛校學生管理工作者的工作效率較低，因此，中職衛校要想更好的開展學生管理工作，就需要對學生管理工作者的工作效率進行有效地提高，從而對學生管理工作的順利開展給予保證。

2 對中職衛校學生管理工作理念進行創新的重要性

2.1 學生多元性價值觀念的要求

中職衛校教育的本質就是就業，所以中職衛校教育應該對人本思想進行重視，且應該對學生進行個性化管理，在開展學生管理工作時，應該將學生作為教育對象和服務主體，不僅要對其進行嚴格管理，還要對其進行合理引導;不僅要確保學生個體與教育目標相一致，也要保證學生的合法權益;不僅要重視集體觀念與社會需求，也要重視學生個體和素質教育的發展需求。此外，由于衛生教育的不斷發展，各種思想對中職衛校學生所產生的影響越來越大，這使得學生的價值觀念被改變，逐漸變的多元性。

2.2 時代性學生管理方式的要求

由于計劃經濟逐漸向市場經濟進行轉變，使得職業教育得到了發展機會。然而，由于中職衛校學生管理工作缺乏先進的管理理念，導致其多學生沒有正確的引導方向。那種過分追求意志統一與學生絕對服從的管理方式，又會使學校較為注重對學生進行教育和管理，而輕視對學生進行指導和服務，并且將學生當成接受教育和管理的對象，而不是將學生作為指導和服務的主體，只重視學校利益，卻對學生權利漠不關心。這種管理方式不僅會對學生的個性化發展造成嚴重的影響，也會對學生提高自身綜合素質的過程產生一定的影響。因此，學校要對學生進行更好的管理，就需要對管理理念進行創新，從而對管理主體進行改變，以便形成更為先進的管理理念。

3 中職衛校學生管理工作理念的創新內容

3.1 重視學風、教風建設

學校學風建設情況對學校的管理水平有著極大的影響，因此，學校要重視學風建設。學校學風的建設過程應該以學生的思想教育以及學校對學生的管理工作為依據，通過相應教育管理方法的實施，來達到引導學生進行學習的目的，并通過這一過程，對學生的學習目標進行明確，學習態度進行改善，還要提高學生的學習效率，從而使學生樹立正確的價值觀、學業觀和世界觀。

教風建設作為學風建設的前提條件，其建設的前提就是師德。教師作為學生管理工作者和教學內容講解者，對學生的成長有著極為重要的引導作用。因此，教師應該注重師德風范，利用自身的人格魅力與教學能力，對學生進行感染和引導，并在教授學生知識的同時，指導學生樹立正確的價值觀、學業觀和世界觀。而學校則可以以教風建設為依據，來引導學風建設，從而對中職衛校的教學質量進行提高。

3.2 堅持以學生為本進行管理

中職衛校在對學生進行管理過程中，應該樹立以學生為主體的辦學思想，堅持以學生為本。因為學生是學校辦學的主體，沒有學生就不會有學校，所以學校的學生管理工作不能只重視管理和秩序維持，應該將學生作為主要服務對象，以滿足學生的需求為主要目標，將學生對學校管理的滿意度作為檢驗學校工作的標準。而且，中職衛校還應本著對學生負責的態度，創新學生管理工作理念，不僅要嚴格要求學生的學習態度，也要對學生進行合理的引導，還應以教育為主、懲罰為輔的管理方式對學生進行管理，并將學生利益作為學校辦學的根本目的，建立科學的管理制度和規范的管理方式，以便讓學生養成良好的學習方法，掌握科學的學習手段，從而使學生能夠更有效的學習知識。

3.3 采用科學方法管理學生

管理制度作為學生管理工作的實施基礎，也是對學生進行正確引導的重要方法。中職衛校管理學生的傳統方式是以管理制度和權利對學生進行管理，但這種方式卻不適應現代社會的管理要求。現如今學校的學生管理工作要想適應社會的發展，需要堅持以學生為本的管理理念，對管理制度進行完善，并要以人性化管理為依據，對管理方式進行改變，從而使學生管理工作順利的開展。學生管理制度也應該具備正面引導作用，以便管理工作者能夠利用動機激勵，來激發學生的學習興趣。另外，中職衛校對學生的管理應該采用科學的方法，這要求學校要從點到面對學生進行深層次管理，而且要將學生作為服務主體，采用宏觀引導管理方式對學生管理，并使學生的自律性得到提高，以便其對自身進行更好的管理和約束，從而為中職衛校學生管理工作的開展打下堅實的基礎。

4 結語

中職衛校學生由于沒有明確的人生觀和價值觀，所以對事物的理解能力不夠。因此，中職衛校在開展學生管理工作時，應該采用“以人為本、以德育人”的管理理念和科學的管理方式對學生進行管理，并對學生進行正面引導，從而使學生樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，并使其成為德、智、體全面發展的全能人才。

參考文獻

[1] 盧云飛.中職學生管理工作的分析與探索[J].河南教育（下旬），2011（8）.

[2] 伊梅芳.以社會主義榮辱觀為指導利用第二課堂開展學生管理工作―中職衛校學生管理工作體會[J].衛生職業教育，2007，25（5）.

[3] 馬永林.中職衛校學生管理工作的理念創新[J].衛生職業教育，2008，26（12）.

[4] 李寧，黃濤.淺談高職院校學生管理工作的改革與創新[J].邢臺職業技術學院學報，2009（4）.

[5] 劉林，陳衛群，姜小清.對高職學生工作實施人本管理的探索[J].職教論壇，2005（11）.

[6] 王斌.論新時期職業學校學生管理工作理念的創新[J].科技信息，2010（16）.

[7] 薛靜.新形勢下高職院校學生管理工作的探索[J].中國成人教育，2009（22）.

管理學的創新范文第3篇

關鍵詞：新公共管理 大學生事務管理 創新模式

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2017）05-0056-01

新公共管理學科產生于西方國家一系列社會問題和經濟危機背景中，是一門關于危機管理和公共領域的管理科學。大學生事務管理作為新公共管理體系的一種公共產品，其最終的管理目的是實現高校的人才培養和自身建設。新公共管理以創新的手法開創了大學生事務管理的新模式，將思想政治教育以顯性教育、隱性教育的方式滲透到事務管理的各項細化工作中。

1 大學生事務管理的傳統性問題

近年來，我國高校規模和高等教育人才顯著增加，越來越龐大的大學生群體對于高校管理工作而言，形成了新的挑戰和考驗。現代科技水平的進步和社會形勢的變化，也使大學生事務管理中傳統的理念性問題和方法性問題浮出水面。

1.1 服務特征不明顯

在現行的高校學生事務管理工作中，無論是制度層面還是意識層面，均未體現出以學生為對象的服務職能。學生事務管理被片面化、表面化，以行為約束、紀律規范限制大學生的主觀能動性，大學生校內生活的各項活動籠罩著一層行政色彩，管理工作者與大學生之間存在著交流和理解代溝。

1.2 矩陣結構效率低、反應慢

矩陣結構的管理線條，是由高等學校的校內最高管理機構――學校和院系為主線，然后以行政部門各司其責為副線，通過主線決策副線執行的聯合行動實現對學生的事務管理。這種管理方式由于層級設置過多、上下傳達反饋的環節繁復，導致信息傳遞和處理過程中的真實性和時效性以及針對性受到影響，以致合理訴求未被及時滿足而產生不良情緒。

1.3 管理方式單一，管理意志過于集中

傳統的學生事務管理工作中，高校是制度的制定者和決策者，這個過程集中表達的是校方的管理意志，學生對于高校活動中相關體制實施的話語權和參與權被剝奪，甚至連必要的意見征詢也被省略。可想而知，這種體制下的事務管理工作，對于學生訴求的合理性考慮，以及學生心理需求、環境需求以及專業需求并無直接關聯，大多數決策和制度是建立在校方意志基礎上的主觀判斷。

1.4 管理隊伍素質不穩定

大學生事務管理隊伍缺乏專業性的理論知識體系和職業化的實踐工作閱歷，班主任兼職輔導員、輔導員兼職事務管理的現象普遍存在。此外，管理隊伍的學生事務管理水平和專業素質良莠不齊，而且由于師資力量的緊張，輔導員和班主任同時還承擔著一定的教學任務，致使學生事務管理工作的重要性旁落，主要從業人員的專業化學習、職業化實踐的途徑十分有限。

2 大學生事務管理對新公共管理的借鑒

大學生事務管理強調管理職能中的服務意識，以及其扁平化的組織結構，在不斷創新和健全的管理模式打造下，借鑒新公共管理的先進理念，通過統籌性的部署和學習，建設緊跟時展、具有服務特色的大學生事務管理體系。

2.1 增強服務意識，強化服務機制

“以生為本”是大學生事務管理的首要服務性理念，強調思想層面、意識層面以及客觀制度上的服務要素，淡化大學生教育中的行政色彩；通過課外活動和興趣社團，還原大學生在大學生活中的主體地位，有效補充課堂教學的缺憾，并通過學生自主參加的社團活動，使學生的興趣愛好得以尊重和發揮，并由此獲得個人的滿足感和精神成就感。建立周全的大學生服務體系，對大學生學習、生活中可能遇到的問題進行指導和引領。

2.2 以扁平式結構和管理模式，提升服務質量

在大學生事務管理工作中，扁平式結構的管理模式有著更強的制動性和靈活性，由于管理層級的減少、上行下達的傳遞效果和反饋效果得以顯著提高，使事務管理工作人員與學生之間實現便捷、有效的信息溝通。并且通^雙向交流，院校可結合學生意見，組建具有多元化功能性的機構組織，進行心理咨詢輔導和勤工儉學資助以及宿舍管理和思想政治教育，拉近學院與學生、教師與學生之間的情感距離，實現學生窗口的開放式、一站式、流程式和共享式服務。

2.3 組建學生組織，提高自我管理能力

大學生具備相對成熟的思維能力和自我管理能力，因此，高校可借助新公共管理進行權力分散，鼓勵學生組建各種形式的自治組織和社團，引導學生參與事務管理工作和社會實踐性質的創業機構，豐富校園文化元素，開發學生釋放自我展示特長的空間。同時，大學生在參與各組織管理工作的過程中，其管理經驗、管理閱歷以及綜合素質都得到了提升。此外，由于學生自治組織的活躍帶動了學生參與決策的積極性，使高校政策、制度和發展規劃的制定更切合學生的實際需求，具有現實指導意義。

2.4 加強素質建設，實現學生事務專職管理

首先要在政策法規層面對學生事務管理工作予以職業規劃；其次，高校進行學生事務管理的崗位設置、人員配備，建立起專業培訓機制、考核機制；此外，從業人員要加強自身的專業學習和職業素養，使學生事務管理工作走向專業化和職業化的有效管理，關注學生的成長及學業規劃、就業指導和職業生涯規劃。

3 結語

大學生事務管理工作是高校管理工作中的一項重要任務，與大學生高校生活適應、個人學業的發展、精神層面的成長以及就業、工作的規劃，甚至對于整個職業道路和人生走向起著相當重要的引領作用。因此，利用先進的新公共管理理念，深化大學生事務管理的創新改革，為大學生思想政治教育和事務管理構建先進的管理模式，促進大學生的思想和學業以及未來規劃的多向發展。

參考文獻：

[1] 徐斌，葛曉華，馮桂梅，等.高校大學生事務“一站式”服務管理模式探索與實踐[J].吉林醫藥學院學報，2015（01）.

管理學的創新范文第4篇

    工商管理專業實驗能將企業內部所有資源整合在一起,形成一整套的企業模擬實驗。作為現代企業的管理工具,ERP可以幫助企業內部業務操作合理化,可以幫助企業在跨合作企業群體和貿易伙伴之間提高管理水平,擴展企業競爭空間和提高綜合能力。目前,全球五百強企業中約有80%使用ERP系統,國內也有近5000家企業ERP系統,隨著ERP系統的逐步推廣,急需一批高素質的ERP實施人才。

    一、工商管理專業實驗教學體系改革的重要性

    1.推進學生素質教育。工商管理專業的實驗教學方法,在學生素質教育系統中居于重要地位,發揮著不可忽視和不可替代的作用。工商管理專業實驗教學強調全面培養學生的“知識、能力、素質”,特別是學生的知識獲取能力、應用操作能力與創新能力[2]。加強工商管理專業的實驗室建設與實驗教學,有利于學校根據新世紀對經管類人才培養的目標要求,改變以往那種“文科不需要實驗教學”的舊思維模式以及片面強調教育就是傳授知識而忽視能力素質培養的陳舊觀念;有利于發揮實驗教學的能力,在強調理論教學的同時重視實驗教學,實現經管類教育由單純的知識傳授教育向全面素質教育的轉變。

    2.培養學生實踐能力與創新能力。實踐能力與創新能力的培養是目前工商管理專業教育的薄弱環節。高校向社會輸送的工商管理專業學科畢業生不能完全滿足飛速發展的需要,其根本原因在于工商管理專業教育中的課堂理論教學和社會實踐嚴重脫節。在工商管理專業學科人才創新思維和創新能力的培養方面,實驗教學大有可為。由于工商管理專業學科具有涉及面廣、變化快等特點,傳統的教學方式和實驗模式使得學生難以將分散在專業課程中的現代企業管理理論和方法融會貫通、綜合運用,同時社會實踐的局限性和市場競爭的風險性,不可能提供完整的、動態的管理環境,使學生能自主運用所學的基礎理論知識和方法系統地進行實踐性嘗試。而實驗教學則使這種嘗試成為可能。它可以通過應用和開發來實驗模擬動態實現企業管理環境,使學生通過實驗教學,在很短的時間內就能充分發揮主觀能動性,綜合運用所學現代企業管理基本理論和方法,進行創造性的實踐活動[3~4]。

    3.掌握各種管理軟件的必要手段。現代信息技術的產生和發展,推動企業管理領域全方位的變革。企業管理軟件作為工商管理學科重要的工具性知識,具有很強的實踐性,因此,實驗教學對于這種工具性知識的掌握必不可少。

    二、工商管理專業實驗教學改革的方式

    工商管理專業實踐教學體系改革通過“三個層次四個模塊”來進行,三個層次包括專業基礎技能訓練、專業技能訓練、綜合實踐訓練,三個層次體現從基礎到綜合的訓練過程。專業基礎技能訓練包含了現有的教學知識、講座學習、論壇討論等多方面的專業基礎知識體系;專業技能訓練主要有模擬軟件操作、沙盤模擬訓練,如ERP企業管理軟件、企業行為沙盤模擬推演等方式;綜合實踐訓練則包含了參加各種形式的模擬大賽、自主創業計劃、企業實習等方面。依據現有的實驗資源,結合學校的實際現狀,需要在以下幾個方面進行改革,以達到工商管理專業實踐教學中三個層次所體現出的人才培養要求。

    1.改革實驗、實踐教學手段和方法。為了提高實踐教學效果,教學團隊老師積極開展實踐教學體系。在實踐教學中,教師們對實踐環節中的“教練”作用達成共識,提出了“適度指導”的概念。發現在實踐環節中,對學生指導多了,產生過分依賴,一遇到問題,不去思考就問老師,達不到訓練的目的;相反,對學生指導過少,學生面對問題茫然無從下手,影響訓練效果。一般老師們在前一段布置知識預習,并在設計和實習的開始階段多介紹背景知識,有時用案例導入。

    2.多種教學方式相結合。在實踐環節訓練中,有計算機模擬訓練,有軟件應用訓練學生,也有管理游戲,調動學生學習積極性,使學生積極參與教學過程[5]。一般情況學生在實踐的課程上表現非常積極投入,知識掌握效果也非常好。指導學生參加全國“挑戰杯”活動,各種沙盤模擬大賽等形式,開辟第二課堂。

    3.充分發揮實習基地作用。實習基地分為校內實習基地和校外實習基地兩部分。專業基礎類實習教學基地有校內的經管實驗中心,利用該中心基本可以滿足工商管理專業的專業實習教學[6~7]。校外實習包括校企聯合辦學企業,學校創業實習基地等實踐學習場所。這些實習基地在學生實習、青年教師下基層鍛練,聯合進行科技開發、管理咨詢服務和為企業培養技術人才等方面進行全方位的合作。

    4.愉快學習,嚴格考核[9]。在各實踐環節設計中,不僅強調知識的科學性,也強調學習的趣味性,使學生全身心投入訓練中,如模擬沙盤推演實驗、企業商務溝通等實踐課,具有很強的趣味性[10]。一般考核學生在課程設計中掌握知識程度是通過答辯來進行。學生認為這種考核方式比較嚴格,所以在訓練過程中比較認真。同時通過答辯,老師的提問與講解,也是學生一個提高過程。對于實習考核,采取全過程跟蹤評價。為不斷完善效果評價體系,本專業要求參加實習的學生撰寫實習日記、實習過程跟蹤單以及實習報告,并明確具體要求,實習結束由專業老師對其質量時行評價。

管理學的創新范文第5篇

（一）熟練掌握CRM軟件模塊仍是實驗教學的重點

盡管目前部分高校的CRM實驗教學基本就是軟件演示，但軟件模塊教學的確可以幫助學生更好地掌握CRM的基本內容，且無論是科研事業單位還是企業，無紙化辦公已經越來越普及，高校畢業生進入職場首先就要熟悉工作環境和網上辦公系統。比如企業的ERP（企業資源計劃）系統，許多ERP軟件商開發的軟件，CRM是其重要的組成部分。為了幫助學生在畢業后更快更好地適應職場，大學期間學習的課程要積極為就業和工作服務，讓學生學以致用，不能產生“讀書無用”的想法，不能在進入職場后覺得大學學習的課程跟現實嚴重脫節。

（二）融合項目教學法，讓學生獨立解決問題

傳統的CRM教學以課程講授為主，學生被動接受枯燥的理論知識，尤其是大學高年級的學生，面臨就業考研的壓力，要想他們能夠靜下心來學習知識，單純填鴨式的教學方法已經不適合了。項目教學法是在教師的指導下，將一個相對獨立的項目交由學生自己處理，是一種典型的以學生為中心的教學方法。項目教學一般采用工作小組的方式，以5~7人為一個小組，選擇典型項目，比如某市BRT乘客滿意度現狀調查，某高校學生食堂或社團滿意度調查及對策研究。然后指導各小組進行分工，查閱資料，設計項目實施方案，讓每個項目小組的成員參與項目實施過程，最后對項目實施結果進行評價分析，給出相應的對策建議。項目教學法將書本知識和實踐技能相結合，聯系企業的實際運作過程，模擬現實的商業經營活動，不僅培養了學生獨立思考問題、分析問題、解決問題的能力，還提高了學生的職業素養。

（三）引入案例教學，增加學生學習CRM的興趣

案例教學法在很多課程中都有所涉及，尤其是經管類課程，可以讓學生了解到真實的管理類、營銷類案例，也可以提高學生的學習理論知識的興趣和分析問題、解決問題的能力。CRM的案例要有典型性、真實性和代表性。教師可以去選擇經典的案例，也可以由學生在課余時間收集感興趣行業的CRM案例。

（四）加入情境教學法，提高學生的課堂參與度

傳統的教學中，只注重了老師講解，而忽視了學生學習，老師成了主角，學生反而成了配角，顯然違背了教學的主旨。而情景教學是在老師的引導下，將學生放到了主置上，在實際教學過程中通過角色扮演等形式，將教學內容置于具體的場景和情境中，讓學生參與其中。通過角色扮演模擬客戶和企業進行業務往來情景，讓學生親身體驗客戶和企業潛在需求。在這種模擬的環境中，盡可能地鍛煉學生的發散性和創造性思維，提升學生的創新能力，從而提高每一位學生積極的參與意識，為日后應對現實中瞬息萬變的職場環境，打下一個堅實的基礎。

二、客戶關系管理實驗教學改革的具體措施

（一）選擇合適的實驗教學軟件

目前市場上的CRM軟件眾多，各軟件廠商之間的競爭也較為激烈，高校在選擇軟件商提供的這類軟件時，要仔細鑒別和分析，找到適合自己學校專業特色和有利于提高學生職業能力的軟件。主要的軟件系統有TurboCRM、用友CRM軟件、金蝶CRM軟件、Siebel公司的CRM系統、SAP公司的CRM系統等。這些軟件系統各有千秋，比如用友CRM軟件是其U8套件的一個組成部分，與ERP和網上商務是集成在一起的；金蝶CRM的特色是與該企業應用套件其他產品緊密集成，有強大的業務自定義功能，可以滿足不同企業或高校的個性化需求。

（二）加強校企合作

加強高校與企業的合作，可以通過“引進來，走出去”的方式，讓學生進入與所學專業一致或相近的企業實習，提前感受一下實際的企業文化，同時可以請一些有代表性的企業走進校園，例如舉行“把企業搬進校園”的系列活動，通過該系列活動，不斷地提升學生職業素養與潛在的從業能力。通過與企業的良性互動，了解企業所需，從而及時地變更和完善高校的教學計劃。好的教學計劃，不僅可以吸引學生，同時可以教給學生想要學到的東西，更重要的是避免了學生所學與社會所需不相符的奇怪現象，節約了寶貴的教育資源，為學生走向社會，打下堅實的基礎。

（三）努力改變學生的學習習慣

在我國，大學前教育，基本上以應試教育模式為主，學習的目的變成了應對考試，分數的高低決定能力的大小。在這種不夠完善教育模式下，將學生變成了學習的“機器”，變成了知識的“存儲器”。進入大學后，必須打破這種教育模式，努力改變學生的學習習慣，培養學生自主學習的意識，讓學生在思考中學習，在實踐中學習，使得學生真正地做到學以致用。

（四）培養學生獨立解決問題的能力