物業(yè)管理創(chuàng)新管理

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晚上七點(diǎn)多，天色已晚，車駛?cè)胄^(qū)到處漆黑一片。不要以為這是暫時(shí)的停電，而是每天晚上8點(diǎn)左右物業(yè)公司才會(huì)把小區(qū)內(nèi)的路燈亮起。真盼望傍晚時(shí)刻駛?cè)胄^(qū)的一瞬間，眼前是明亮的天地，盼望

有一個(gè)貼心好“管家”。

隨著中高檔居住區(qū)的增多，像這種類似的事情在很多中高檔社區(qū)中都或多或少的存在著，重收費(fèi)，輕服務(wù)，不注意幫助業(yè)主解決房屋修繕、水電管道維修的具體困難；只維持水電費(fèi)代收和組織打掃

環(huán)境衛(wèi)生，對于停車、供暖、治安以及公用設(shè)施維修等需要公益事業(yè)不過問……這些現(xiàn)象經(jīng)常在朋友聊天中說起。

住宅小區(qū)的物業(yè)管理，看上去都是婆婆媽媽的瑣碎小事，但關(guān)系著居民生活質(zhì)量的高低，影響著居住情緒的好壞。而且好的物業(yè)管理對投資型房產(chǎn)增值的有利因素。投資型房產(chǎn)目的是為了出租。好

的物業(yè)管理，會(huì)把小區(qū)搞得井井有條，避免了房東與租戶間的很多麻煩。

針對物業(yè)管理重管理還是重服務(wù)的問題，采訪中很多律師普遍認(rèn)為：其實(shí)，很多時(shí)候，在業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛中，物業(yè)公司的服務(wù)不到位占了很大一部分。比如說，屋頂漏雨遲遲得不到解決，小

區(qū)屢次發(fā)生被盜事件，樓道的燈壞了不能及時(shí)更換等等。在這種情況下，一些業(yè)主就會(huì)采取拖欠或者拒交物業(yè)費(fèi)的辦法來“報(bào)復(fù)”物業(yè)管理公司。服務(wù)是有償?shù)模芾硪彩怯袃數(shù)?，業(yè)主認(rèn)為自己付出了

貨幣，他就有權(quán)利要求“買”到相應(yīng)的服務(wù)，如果當(dāng)大多數(shù)物業(yè)管理公司都能擺正自己的位置，把管理真正地變成服務(wù)，那時(shí)候，相信他們和業(yè)主的關(guān)系會(huì)更融洽。

我們呼吁每一個(gè)居住社區(qū)都去認(rèn)識和重視物業(yè)管理，積極主動(dòng)地幫助居民打造物業(yè)“好管家”，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)舒適、理想的生活環(huán)境，奠定安居樂業(yè)的生活基礎(chǔ)。