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各位領導、各位評委:
大家好!今天我充滿信心地站在演講臺上,參與公司內部員工崗位競聘,一年來,我在人事助理崗位上深深感受到企業深化改革所面臨的市場競爭的壓力和緊迫感。在從事人事工作中,我勤勤懇懇、不斷進取,各項工作取得了一定成績,得到了公司領導及上級領導的肯定和表揚。
2004年,是集團公司改制、融洽、上市關鍵性的一年,面對機遇與挑戰,企業內部面臨著新世紀的戰略抉擇,繼續實行全員績效考核和人事制度改革,是企業改制上市工作的需要。按照省、市公司機構改革總體要求以及信陽是員工崗位考評細則要求,公司內部實行競爭上崗,積極營造廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制,這是公司內部深化人事制度改革的一項重要舉措,也是順應集團公司改制上市工作的需要。為推進企業深化改革,向國際化上市公司規范管理邁進,我以一顆平常的心態積極的態度參加公司人事主管崗位的競爭,自覺接受組織和員工的挑選。下面,我就自己的基本情況和今后在做好人事主管崗位工作的設想向大家作以簡要匯報。
一、工作經歷
我叫xxxxxxxxxxxxx,xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx參加工作12年來,先后在單位任過傳輸機務員、市話機務員、人事、工會干事、紀檢監察員、辦公室副主任等職務。尤其是在1999年移動剝離、電信重組,根據工作需要我被聘任為電信局人事,剛跨出學校大門就走上管理崗位的我深感到前所未有過的壓力,總怕自己干不好,辜負了單位領導對我的期望。在實際工作中,我刻苦學習,虛心向老同志請教,認真領會公司人事管理的方針、政策及單位員工基本情況,在政治上過硬,在作風上端正思想,在組織紀律上嚴格要求自己。我深入到員工中去,充分發揮人事助理職能作用,把員工的工作熱情調動到企業發展各項工作中去,贏得了公司領導及員工的一致稱贊。2002年,是通信企業深化改革加快發展的一年,xxxxxxxxxxxxx分公司全面推進薪酬制度改革,作為公司人事主管,我認真學習上級文件精神,積極向市分公司人事主管請教,我結合分公司實際情況,制定了操作性、可行性強符合公司實情的薪酬制度改革方案,通過一年多的實踐證明,我公司人事制度改革取得了顯著成績。在履行人事主管職能作用中,我充分發揮人事主管崗位職能作用,為保持企業內部穩定做好員工思想政治工作,切實解決好、關心好關系員工切身利益的各項工作,做出了積極的貢獻。一是認真做好退伍安置人員的思想政治工作及穩定工作。在抓好穩定工作中,我采取了上門做工作、“人盯人”等預案措施,結合本單位實際認真做好“核基地”退伍員工的思想政治工作,確保我公司一年來沒有發生一起越級上訪事件的發生。二是抓好委代辦員工管理。我公司委代辦管理工作走在前全市前列,在全市率先完成了委代辦員工合同簽訂及委代辦員工報表編制,受到了市分公司的表揚。是在員工教育方面,我積極做好在崗員工技能鑒定、學習培訓,帶領參加省技能鑒定考試;四是在搞好人事工作的同時我兼職抓好黨務方面的工作,協助公司領導班子抓好公司內部基礎管理管理工作、工會工作,積極配合公司組織開展的“道德規范進萬家誠實守信萬人行”等各項活動的開展;配合客戶部門抓好服務工作,加大考核監督力度,促使公司員工隊伍素質和服務水平整體得到提升。
二、我做好人事主管工作的設想
市場的競爭歸根到底是資源的爭奪、重新組織和利用,在知識經濟的時代,在企業的眾多資源中,人才做為一種資源的重要性越來越引起重視,任何企業的發展都離不開優秀的人力資源和人力資源的有效配置。如何為企業營造優秀員工隊伍,留住人才,發展人才,為企業發展保持強勁的生命力和競爭力提供有有力保障,是當前企業深化改革所面臨的新課題。古人云:凡事預則立,不預則廢。作為現代通信企業一名人事工作者,應該走在時代的前列,以先進的管理經驗和科學規范的管理制度迎接市場競爭和挑戰。結合通信實際,立足本職,認真抓好公司內部人事組織管理,為企業改制上市加快發展努力實現自己的人生價值。
一是認真貫徹執行省市公司文件精神,抓好企業員工教育、技能鑒定考試,員工管理,建立符合現代企業發展的員工崗位考核機制,積極探索企業勞動人事分配制度,掌握員工工資管理流程和績效考核分配,督促、指導、考評公司員工履行崗位職責及委代辦員工的崗位考評等各項工作。
三年的時間匆匆逝去,銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發展目標,較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎,并配合公司的工作重心逐步開展的。現將三年來我部門完成的工作總結如下:
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構,分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據實際情況和工作重點,有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整,以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置,最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言,規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,并且為了系統配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,并不斷進行調整和完善。
二、職工人數的確定
三年的經營中,我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個“管人”的部門,只有確切知道公司公司的職工數量信息,接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數有誤,那接下來所作的都將會是無用功,而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產計劃,生產線、直接工人、管理人員等都在變動,因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。
三、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發展的一年,是公司人員流動較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。
四、培訓工作
職工培訓主要體現在培訓費的提取。因為產品的合格率、iso都與培訓有直接關系,所以職工培訓與生產休戚相關。為了能申請到iso9000,公司生產產品合格率必須達到90%以上,因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而,培訓會提升職工級別,經過一年培訓,原本公司要求級別的工人級別提升,就會出現職工級別過高的情況,給公司帶來沒必要的工資支出。這時,裁減高級別的職工,再聘請低級別的工人會是最好的選擇。因此,在進行培訓費用提取時,還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時,充分發揮了本部門的基礎職能作用,在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之,在公司市場運作的三年中,人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,在各部門中起到了較好的引導模范作用。
當然,在三年的工作中,我部門也存在一些不足。主要體現在:
1.在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒有加大推進力度,導致有些工作沒能按時完成;
2.在各部門的工作協調力度方面,還有待加強;
3.各部門的分工還不夠明確,有待跟進;
行政人事主管試用期工作總結范文一
不知不覺來到公司已經滿 1 個月了,這期間逐步融入了和旺這個團隊;在接近年底的 這一個月里,人力資源市場可以說挑戰不小,但通過我部門齊心協力,終于能夠保證我公司 人力資源的基本滿足生產任務的需求;現將這 1 個月的工作情況總結如下
一、行政方面 1、 對員工和干部反映強烈的飯堂進行對外承包和伙食改善;通過努力,現在員工對 飯堂工作的反映大大改善;對公司留人起到不小作用。
2、 門禁保安管理;通過對保安工作加強監督檢查,使部分員工違反門禁登記管理的 現象大大改善;為公司的安全管理打下基礎。
3、 配合品管部進行安全生產設施配置工作,配置擔架、安全頭盔、消防沙等;并補 充安全生產資料;為我公司能夠順利通過安全部門的監督檢查打好基礎。
4、 正在制定的宿舍檢查追究機制,將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。
二、人事方面
1、 招聘工作:通過一個月的招聘工作,使初來公司時公司人員缺口接近 20%的狀況 得到明顯改善,基本能夠滿足公司的生產任務的需要;對個別員工的辭職和請假 現象進行了有效溝通,大大減少了人員流失率。
2、 培訓:通過和生產部及品管部的合作,使新員工培訓機制越來越流程化和細致化, 對我公司的員工素質提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓流 程將固定并強化這樣的成果;使我公司的員工培訓工作向前推進一步。
3、 制度建設:我公司的管理團隊非常年輕,公司的管理風格講求認真和創新精神, 很多的管理實踐不缺乏有好的初衷和實踐效果; 加之借鑒同行業的先進管理經驗, 使我公司部分未制度化的管理內容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素;比如 說年休假問題,建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓和儲備干部等;希望以我公 司管理團隊的優秀管理經驗的整合以達到良好的管理效果。
4、 員工關系:通過進行離職訪談的工作,使管理上的一些隱藏的問題得以清晰,一 些隱性的對員工的傷害情況得以顯現;以便于我們更好地改善工作方法和理念; 以加強我公司核心競爭力。
建議方面 1、 每個崗位職責明確但更應該加強溝通,明確責任是為分清責任,但要做好工作必 須加強溝通,畢竟很多工作都牽涉到幾個崗位甚至部門。
2、 團隊的學習一直沒有擺上臺面,建議每周例會的最后部分由主持人組織大家分享 一個管理案例大家可展開討論,為我公司建立學習型組織向前邁出一步。
以上是我的試用期工作總結和建議,希望在領導的指導和同事的支持中把我的工作做 的更好;為和旺公司的發展貢獻更多的力量!
行政人事主管試用期工作總結范文二
先非常感謝 XXX 能夠給予我這樣一個機會;讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔任行 政人部經理工作,作為行政人事部的負責人,自己要清醒地認識到,行政人事部是是承上啟下、 溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,面對復雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作 意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免 疏漏和差錯。時間一晃而過,轉眼間,我在公司即將度過三個月的時光。在公司領導的悉心關 懷與指導下, 在各部門主管的配合下, 我經歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭。
現將三個月來的工作總結如下
一、人事工作 1.招聘、入職、建檔 (1)在招聘方面,通過學習公司招聘制度與流程,我感覺到公司目前在招聘方面應該說 較為完善,員工人員較為穩定,目前需要做的就是認真執行,腳踏實地去做。
當時招聘人員:計劃專員、激光打字、模具師傅、模具學徒、還有廚電車間、電機車間、 沖壓車間、電子車間、SMT 等部門都需要人員補充,按照計劃時間,部分人員需求6月中旬 就要報到上班,但6月初還沒有確定幾個,時間緊迫,離預定目標還相差很多。關鍵崗位的招 聘,遇到了許多問題,進展緩慢。針對上述情況,我重新梳理了崗位需求,明確了招聘進展 計劃,并對招聘工作進行了合理分工,尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求。經過在 網上中山領航人才網、58同城、中山趕集網招聘信息,人員招聘取得不錯的成效,及時 補充了人員。
(2)入職在細:規范員工入職必須填寫全面、完整的人事資料,提供必備的證明, 如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片,同時注重細節、效率和行政后勤工作的配合, 讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到崗 必須進行核實,避免人事和工作部門的脫節,杜絕員工到廠不到崗的現象發生。
(3)建檔在全:完善員工檔案時要全面,應該登記的人事資料必須全部登記,定期 進行核實,保證員工檔案的真實性。 2.培訓 入職培訓:工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性,同時要培養員工的積極 態度,在崗培訓需要記錄在檔(新員工入廠須知) 員工培訓考核:針對培訓知識進行書面考試,提高員工對公司的認識。
安全培訓:注重實用性、效率性,講解公司消防安全事項。
(安全承諾書) 3.考勤 (1)不定期進行考勤抽查,促進員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對人事資料 進行及時更新。
(2)進一步規范考勤和打卡制度,相關制度進行修改,提高考勤制度的可執行性和滿意度, 力爭做到無人為原因漏打卡, 考勤執行的過程中對事不對人, 嚴格按照考勤制度照 章行事。
(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規定,如外出、請假、轉班、按程序向行政人事部備 檔。
4.薪酬 (1)規范加班申報制度,嚴格按照考勤制度加班,做到考勤數據和加班申請記錄一致,出 現差誤由相關負責人自行承擔責任,并按員工守則考勤制度處理。
(2) 定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟行政人 事部進行溝通,確保核算薪資準確度。
(3)及時收集、遲到、早退、曠工,請假等資料,確保工資核算準確。
5.社保、工傷 社會保險的購買和退保保證及時、有效。完善工傷保險制度和流程,做到工傷事故處 理及時,保證公司和員工利益。并對重要傷員及時溝通,協調理培工作。
修改公司消防制度,完善公司義務消防人員名單,并對全廠消防器材進行統計檢查, 對過期的消防器材進行維修更換,保證消防器材工作正常。
6.人事資料 (1)完善人事資料,做到人在資料在,資料完整、準確, 出現人事異動、離職及時進行資 料更改。
(2)規范電子檔案和文本檔案配套,將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確 的記錄在文本檔案上,定期進行檢查和歸類。二、行政工作1.宿舍 (1)完善生活配套設施,維修宿舍停車棚,對宿舍清潔工推行衛生獎罰結合, (2)保安定期檢查寢室生活設施,預防火災到等事故發生; (4)員工反映水電維修更換工作做到及時、 高效,保證員工生活; 2.食堂 (1)針對員要提出飯菜質量不好,晚下班沒有飯吃情況同承包飯堂馮小姐進行溝通,就反 映情況要求飯堂立即改善,事后觀察飯菜有所改善,但還有待進步搞高。
(2)對飯堂工作人員提出要求,在打菜時間,飯堂工作人員必須進穿工作服、帶工作帽、 口罩,三個月進行一次體檢。
3.保安 (1)保安工作對全廠財產、安全起重要作用,完善保安隊伍,配置了對講機、電筒、保安 服,對工作存在的老問題及時給予解決、對玩忽職守的保安給予辭退。
(2)規范出入廠制度,員工早上進入廠區必須出示廠牌、嚴禁帶早餐、穿拖鞋、背心進廠, 嚴禁物品出廠須嚴禁有物品放行條和車輛檢查,非公司員工 進廠必須登記。上班時間 員工出廠要有請假條或放行條。 (3)保安隊長每天中午到飯堂維護員工打飯次序,每周檢查一次公司消防安全器材、通道、 每天中下午不定時巡邏各車間,檢查是否有員工賭博。
4.公共場所 (1) 重新規劃清潔工工作, 對公共場所清潔衛生進行劃分區域, 推行清潔工上班打卡制度, 嚴格按照相關合同時間做好清潔工作。
(2) 規劃了沖壓車間、電子車間、辦公室停車棚,有效的解決了員工車輛亂擺亂放問題。
(3) 規劃了公共區域跟辦公室人員小車停車位,解決了車輛擺放亂七八糟現象。
4.5S 檢查 (1)現階段公司5S 工作只是還在做清潔工作,將進一步推行后續5S 整理、整頓工作。
(2)每月5S 檢查工作中發現的問題及時跟相關部門主管溝通,幫助相關部門提高5S 工作。
近期工作重點:
一、人員招聘 根據公司定編總表,對各部門人員需求進行核對,因員工辭職需補充人員行政人事部要 盡快補充。對部份關鍵崗位招聘要盡快落實,模具維修工、沖壓車間統計員要盡快招聘到位。
二、 安全方面 1.防火、安全 (1)排除火災隱患,每月行政人事部進行消防大檢查,發現存在的隱患必須及時處理,特 殊區域的管理如、油庫、電房等,不定時的檢查。
(2)進行消防演習,培訓義務消防人員使用消防器材。
(3)規范各部門吸煙區,做好防火工作。
2.防盜 為保證公司財產安全,保安要責任到人,加強防盜措施。晚班保安人員不定時巡邏,及時 了解公司異常情況。
三、紀律:制定相關 紀律規定,嚴格按照制度執行,對事不對人 (1)嚴格按公司員工守則執行廠紀廠規,重新修訂《行政人事管理條例》 ,完善行政人事 工作流程, 《人事管理制度》 。員工培訓體系等工作 (2) 公司賭博問題較為嚴重, 八月份將作為行政人事部工作重點, 維護公司正常工作次序。
四、定期5S 檢查、
1.5S 定期檢查并進行獎罰結合,罰款作為員工活動基金。相關獎罰按5S 管理制度。
2.加強宿舍5S 檢查,一個月對宿舍進行殺害消毒,保證員工宿舍清潔衛生。
行政人事主管試用期工作總結范文三
時光飛逝,轉眼兩個月就過去了。這段我人生中彌足珍貴 的經歷,給我留下了精彩而美好的回憶。各位領導和同事給予 了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了**公司大家 庭的溫暖。
其實很久以來我都一直在尋找, 尋找這樣一個機會
能夠看得到公司的未來,看的到自己的將來,有一群志同道合 的伙伴為了一個目標而奮斗。很幸運,我找到了!在這里我聽 到、看到、學到最多的是奮斗!在對您們肅然起敬的同時,也 為我有機會成為**公司的一員而驚喜并感恩。
在領導和同事們的關懷和指導下,通過不懈努力,順利完成 了試用期各項工作,現將我的工作情況做如下匯報
首先,規劃完成公司培訓管理體系
領導的指導下,結合公司中長期的發展需要,以及公司目前 的現狀、特點,將各模塊、專業培訓資源整合。以入職培訓為引 導;在職培訓為基礎;工程師、管理師培訓計劃為主導;管理能 力提升為重點;結合新產品知識培訓,外部培訓(公司資質及個 人資質培訓等) ;設計了適合**公司公司發展的《培訓管理體系》 (附件一) ,并制定完成相關制度,為塑造研發型學習組織打下 基礎,使公司的核心技術得以有效傳承。
其次, 搭建完成培訓課程體系框架
1、入職培訓:為使員工在最短時間內了解**公司、設計完 成《新員工入職培訓手冊》 (附件二) 。規劃新的入職培訓主要分 為兩部分:一部分是由行政人事部主導的公司共通課程,主要包 含:公司簡介、產品簡介、人事行政規章、品質意識、成本意識、 工作安全等。另一部分是由各部門主導的專業技術培訓。并結合 試用期溝通及考核,規范新員工的管理,縮短培訓周期,壓縮培 訓時間和成本。
2、在職培訓 ①.專業技術培訓:在各部門的通力配合下,搭建完成《各 部門專業、技術課程體系框架》 (附件三) ,設計公司級課程 38 項、 部門級課程 123 項、崗位級課程 222 項。目前已與各部領 導溝通確認,預計七月中旬各部講義資料設計完成。
②.四大管制系統培訓:依據質量部要求,在各部的協作下 完成《20xx 年體考相關培訓計劃》 (附件四) ,并與各部門達成 共識
已發通知 5 月 3 日起全面執行, 會同質量部進行監督稽核。
另協助質量部完成 20xx年體考相關資料的補充。
③.素質成長培訓
A.成長半小時培訓:順利完成三月至四月,共計 14 次課程。
其中包含自己獨立設計的系列課程《做時間管理的主人》 ,培訓 效果良好,詳見《時間管理培訓效果評估分析》 (附件五) 。
圍繞公司年度工作重點體考及基層主管規劃管理能力提 升,設計完成 5 月至 11 月成長半小時課程共計 29 次,已在正常 執行。
B.素質拓展訓練:經過前期需求調查,方案對比,選擇四家 外部拓展機構進行前期拓展培訓合作調查,5 月 7 日安排高層共 赴重點培訓基地現場考察,考察結束后提交考察報告,領導批準 后執行,時間暫定 5 月第三周。
3.管理能力提升培訓:設計完成《管理技能訓練藍圖》 (附 件六) ,經過前期調查、分析,決定外訓與中科培訓機構合作, 開展 《基層主管規劃管理能力提升系列課程》 (附件七) 共 5 次, , 21 課時。
此部分課程已在執行中, 月底配合中科完成第一次 4 《績 效管理實務》課前需求調查,5 月 11 日本課程開訓。
最后,協助人力資源其他工作管理
1、依據公司現狀及崗位需要,設計通用崗位勝任力模型及 《基于崗位勝任力的結構化面試題庫》
2、拓展各類招聘渠道
校園招聘:拓展本地生物工程相關專業研究生、本科生及大 專生的渠道統計,本月中旬完成,本月下旬開始拓展。
人才市場:完成中低端人才的免費招聘渠道拓展,附近的** 區人才市場及***區人才市場渠道已在正常使用中。
3、協助進行崗位分析工作:前期協助**完成崗位分析表設 計,及初期崗位分析。
試用期的主要工作是圍繞培訓開展的, 目前已經基本走上正 軌。大部分工作都能按照計劃執行,而且在遇到困難的時候,領 導能夠及時給予指點,雖然工作壓力比較大,但是感覺非常充實 開心。
轉正后希望可以介入部門其他相關工作, 比如招聘和薪酬, 考核以及員工關系,還有其他規劃性的工作,發揮自己能力。因 為在管理能力方面還有待提高,希望領導能多多批評指導,使我 更快的成長。
一、今年做出的主要工作:
修訂了《員工考勤管理制度》于09年4月29下發,制訂了《食堂用餐管理規定》在09年4月23日下發、修訂了《工作餐管理辦法》在09年4月23日下發;
通過了勞動與社會保障監管部門對我公司2008年度的勞動年檢,拿到了年檢證;
融合《工傷保險條例》、××省出臺實施《工傷保險條例》若干規定的重點,結合企業發生事故后的關鍵處理起草了針對內部的《工傷保險指導文件》,并通過工傷機構認定,下發到相關人員;而且邀請工傷科科長針對公司相關人員做了進一步的培訓。
經歷了工傷事故申報、工傷鑒定、待遇支付全過程;了解了工傷事故發生后申報辦理的流程;
對公司保險一塊進行了規范,啟用月報管理,每月會同生產區進行數據更新,經核對匯總上交財務;
設計了適合公司統一使用的《離職手續辦理表》,已經審批印刷下發使用,減化了繁瑣的辦理流程,達到了方便、實用,提高了工作效率;
廣播站設備陸續齊全,廣播組成員日趨穩定,廣播節目質量比去年上升到一個新臺階;
二、目前存在問題:
招聘方面:
技術管理類人才難招;特殊崗位人才難遇(如:招投標主管);下一步考慮嘗試啟動專業人才網引進專業技術管理人員;某些特殊崗位建議從公司內部選擇素質相對較高的人員進行培養;
部門在招聘人員時未嚴格按照公司規定填寫《人員增補申請單》進行審批,而是隨意的口頭或電話通知,同時也未明確招聘的崗位要求、工作內容的描述,導致人力資源招聘過程中不盡完美;
部門人員的崗位調動,與其它部門發生的人員調動不事先知會人力資源中心;
考勤:
考勤系統輸出數據單一,只有原始記錄,不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息,部門上交的紙質考勤與考勤機統計的考勤經常存在不一致的現象,每月需要花大量的時間手動輸入、核對;得不償失。只能依靠指紋打卡,經常手脫皮的人員無法打卡。
離職辦理:
部門未按照合同要求嚴格控制離職人員在試用期內提前三天,在轉正后提前一個月提出書面申請的辭職報告,而往往是自行協商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續,造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜/交接。
合同管理:
多數人員合同到期未進行任何處理,(集團定期處理不符合要求,生產區重視不夠,經常不做處理);生產區存在只與勞動者簽訂一份合同的現象;存在入職手續辦理時收取43元押金,一星期內不適應辦理離職手續尚退還35元,一星期后辦離職手續即全部不退的現象,而合同中未有規定,此舉又是違反合同法的;
制度不完善,人力資源在人員管理上監管困難;
員工手冊未建立,對員工的宣傳未達到一定的效果,員工的對公司的認可度、歸屬感較淡;
部門職責及崗位職責未修訂/完善;工作內容不明確,造成忙得格外忙,閑得上班甚至玩游戲,公共環境下影響團隊建設及員工心理平衡;
缺少激勵機制,不能激起員工的工作熱情;
崗位說明書及工作流程圖資料不齊,下一步工作開展緩慢;
生產一區廣播站未好好利用,達不到預期效果;
三、對所存在問題的建議處理措施及2012年工作計劃
招聘、離職:落實所制訂的綜合的內容全面的《人事管理制度》,審批下發,嚴格按照制度要求來規范各部門的人員招聘、異動、離職手續辦理;監管各部門的考勤;
考勤:下一步考慮是否更換科學的考勤機解決上述問題,提高工作效率和考勤管理?
合同管理:針對以上現象人力資源中心依據勞動合同法,結合企業現狀及查閱相關案例,制訂了一系列的應對措施,設計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續簽通知書》、《勞動合同解除通知書》、《終止勞動合同通知書》、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協議書》;下一步工作準備把以上措施制訂成合同管理的制度或規定,形成文件,對集團和兩邊生產進行統一管理。
制度建設:成立制度建設小組,做出制度建設策劃方案,明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負責人等,通過集中研討、分期修訂完善現有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應企業以后發展需增加的制度,反復推敲意見一致后上報集團審批,統一結冊、下發、執行。 部門職責、崗位說明書、工作流程圖:部門職責由行政總監做出限期,各部門經理修訂完成;各崗位職責、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設定限期,各崗位人員自行起草,各部門負責人統一收集審稿上交人力資源。集團設立部門職責、崗位說明書、工作流程圖統一建設小組,由人力資源中心進行初審,人力資源中心會同小組進行復審并終審,上交集團審批,結冊、下發、執行。
激勵機制:可由集團領導、行政總監隨意暗訪、調查聽取“民聲、民意”,組織相關人員進行意見收集、統一,起草文件,納入公司相關制度中執行。
廣播站:廣播站的一系列文件資料已經發往生產一區,后期將把集團設備趕快配齊后,同李火生到生產一區進行現場調查、共同協商,需要時進行指導。制訂方法,爭取把一區廣播站辦成和集團一樣的效果。
2012年工作計劃: 人員管理:針對新入職的人員:采取培養、管理有機結合——新人入職后,要按《新員工入職手續清單》辦理;每一個人都要通過崗前培訓,考試合格后憑《到職通知單》轉入部門,由部門安排工作位,部門領導委派指導老師進行指導、部門和人力資源中心進行試用評估考核!針對公司各部門的人員管理,建議在今年集團辦和人力資源開展的述職會議基礎上,結合既定的激勵機制,增加對每個人考核機制,且多關心下屬,分月或分季度的進行工作總結考核,時刻與之前對比,重視效率,重視成績。從工作上看成績,從生活體現關心。形成一種緊迫向前,揚優汰劣,互相尊重的環境。體現領導的仁、道。
表格管理:對人事方面的表格進行統一收集、分析,保留或精進適用表格,廢止不適用的表格,增進適應企業以后發展備用的表格,統一集中成冊,編號,下發各職能部門控制使用,以規范人事管理。
附:現有制度分析:
2009年修訂并下發了《員工考勤管理制度》,《工作餐管理辦法》,《食堂用餐管理規定》。
2006版下發的制度有29個,目前制度情況:
現有制度分析/分類
制度名稱
廢止制度
《員工考勤管理制度》、《電話管理制度》、《微機室管理制度》、《員工準則及實施細則》
不適用制度
《員工證件證書管理制度》、《上崗證管理制度》、《關于增補新員工臨時管理辦法》、《浴室管理辦法》、《印章管理規定》、《員工考核制度》、《宿舍管理制度》
暫未用制度
《活動室、閱覽室的管理辦法》
修改待審批下發的制度
《人事管理制度》、《培訓管理制度》、《財務管理制度》、《銷售管理制度》。
目前運行的制度
《業務員差旅制度》、《辦公用品管理制度》、《辦公自動化設備管理制度》、《文件收發管理
需增加的制度
《檔案管理制度》(可修訂《文件資料收發規定》),《員工考核管理制度》、《薪酬管理制度》
其它
關鍵詞:地市電視媒體 人力資源管理 薪酬激勵 制度創新
中圖分類號:F240 文獻標識碼:A 文章編號:1004-4914(2011)05-223-02
當前,如何利用現代企業的人力資源管理采提高媒體的經營績效已成為媒體經營管理人員普遍關注的熱點。尤其對傳統的電視媒體,其人力資源管理已成為在新媒介環境中的一個發展瓶頸。由于新舊體制的轉型、媒介市場身份的模糊以及原有相關政策的制約,中國地市電視媒體的發展面臨諸多問題與挑戰,在當前激烈的媒體競爭中要擺脫體制困境、迎接網絡媒體挑戰,實現新的發展飛躍,必須在人員管理體制和運作機制的改革上取得實質性突破。
一、我國地市電視媒體人力資源管理的發展現狀
近年來隨著地市廣電資源的有效整合、數字電視的逐漸推廣,地市電視傳媒產業迎來了新的一個發展機遇期。但由于機制改革的相對滯后,尤其是傳統的人事管理制度已不能適應新形勢的發展需要,人力資源管理已經成為地市電視傳媒業最薄弱的環節。由此導致的主要問題可以歸納為以下幾個方面:
1、人才隊伍素質參差不齊。由于長期受計劃體制和傳統發展模式的制約,我國地市電視媒體的正式職工隊伍一方面存在近親繁殖、學歷層次偏低、職稱比例失衡、專業結構不合理等弊端,另一方面由于電視臺作為事業單位,用人需要上級人事主管部門的審批,電視臺人事管理部門沒有引進人才的權力。隨著電視事業的飛速發展,原先核定的人事編制已遠遠不能滿足電視節目生產、經營和管理的需要,而且高素質人才引進渠道單一,由于沒有合理的保障機制以致優秀的人才流失嚴重,尤其是播音員、主持人等特色人才引進難,當前的現狀是:電視臺急需的名主持太少,普通主持人太多;電視臺缺乏一種讓播音員、主持人優勝劣汰的競爭機制和發展環境,導致從各種大賽中或基層電視臺千方百計“挖”過來的主持人一調到臺里馬上黯然失色。
2、薪酬評價體系尚不科學。地市電視臺人事管理存在著一種“通病”:人浮于事,工作職責不清,對員工沒有進行淘汰流動的機制;沒有建立科學的員工考核、晉升、培訓等機制。由于我國電視媒體多元化用工機制的現狀,導致了在編人員職位工資在總收入中占據了很大比重,而與績效聯系的收入所占比重則相對過小,收入剛性強、彈性弱。對于非在編人員來說,雖然工資收入能夠部分與績效掛鉤,但身份的限制,缺少與職位對應的職位工資和保障權益,收入不穩定,激發不出他們的工作熱情。由于身份差異,造成工薪上存在著各種待遇的不同:非在編人員在付出同等、甚至更多勞動的情況下,并不能獲得與在編人員同等的待遇,工傷保險、養老保險和醫療保險等合法權益也難以得到保障。相反,在編人員由于取得了正式身份,與身份掛鉤的既得利益可以旱澇保收,容易滋長消極情緒,人事部門也難以對其進行有效激勵。
3、人力資源配置不夠合理。對于人力資源的配置,是因崗設人還是因人設崗,我國地市電視臺在認識上呈現出模糊的狀態。無論人事管理還是人力資源管理,核心問題是人和事相匹配的問題。過去地市電視臺的進人主要由畢業分配、部隊退伍、機關調動等幾種渠道,人員配備不是按照市場規律,人和事不相匹配問題非常嚴重,造成當前電視臺人浮于事、工作效率低下。在社會主義市場經濟環境下,地市電視臺的發展與廣告經營掛鉤緊密,人力資源配置不合理的現象很大程度牽制了地市電視臺的發展,更無法延伸到相關的文化產業發展。
二、地市電視媒體人力資源管理中存在問題的原因分析
1、用人機制不夠完善。當下,各地市電視臺沒有建立健全人才聘用制度,大多數地市現有實行的聘用制只是解決了電視臺一時用人之急;但是,諸如聘用人員的經濟收入如何能真正做到與正式職工同工同酬等問題,依然沒有得到根本解決。還有,聘用人員尤其是主創崗位的聘用人員如何能與正式職工一樣享受同等的政治待遇,如人事任免,職位評聘等。此外,由于新舊體制并存,真正意義上的制片人制度在多數地市電視臺仍難以推行,人、財、物支配權及配套機制不能及時到位。
2、機構改革相對滯后。相對政府機構改革而言,目前大多地市電視傳媒機構改革比較滯后,不少電視媒體既有政府機關性質又是事業單位,同時還按照企業規則運作。這種混淆不清的多重身份使電視媒體人力資源管理在實際操作中必須同時遵從多種游戲規則;職業準入、退出機制不合理、不完善。在一些地市電視媒體單位中,一些已經過時崗位上的“老人”,因為是事業編制而無法裁減成為冗員,而新興專業崗位上的人員以聘用的合同工居多,要載要減都由此下手。在這種只論“出身”、不問實力的制度下,冗員沒有危機感,人員超編也加大了電視媒體的經費壓力;另一方面,真正的實干者沒有安全感,一些重要新興崗住上還常缺工作能手。
3、激勵機制尚未健全。員工流動率高。員工工作不積極,這是國有單位最大的問題,究其原因是缺乏有效的人才激勵制度。組織激勵水平越高,員工積極性越高,組織生產力也就越高,這是常識。美國哈佛大學威廉?詹姆士的一項研究表明,員工在充分激勵時,可發揮能力的80%至90%,而在僅保住飯碗不被開除的低水平激勵狀態,員工僅發揮其能力的20%至30%。因此改革勞動、人事、分配制度,激發員工的積極性、創造性是人力資源轉變為人力資本的又一關鍵,也是電視媒體走出困境的當務之急。
三、加強地市電視媒體人力資源管理的體制創新
地市電視媒體要實施人才開發戰略,讓人才真正成為生產力要素中最活躍的因素,必須走制度創新之路。以用人機制和薪酬激勵機制為核心內容,推行崗位管理和績效工資制,全方位開拓激發人才活力的新途徑,實現人力資源的最大效能。
1、改革用人制度,全面推行聘用制。長期以來,我國地市電視臺作為事業單位,進人、用人須經上級人事主管部門的審批,既難以解決電視臺的用人之急,又不利于調動人員的積極性。實踐表明,用人制度改革的核心是推行聘用制,對聘用人員實行崗位管理,實現人力資源從單位人――社會人――崗位人的轉變。全面推行聘用制度,以聘用合同確立電視媒體與員工的人事關系,以員工與崗位的雙向需求關系為基礎,以履行崗位職責業績考核結果為依據,所有員工都可根據自己的能力自由選擇適合自己的崗位,真正做到人盡其才,才盡其用。同時要實行因崗設人,因崗定薪,適者生存,優勝劣汰,實現人才的合理流動。
2、建立健全激勵機制。激發員工積極性。眾所周知,人才激勵包括物質激勵和精神激
勵。電視媒體應當探索建立以崗位、任務、業績為薪酬評定標準,薪隨崗變,以崗位工資為主要內容的分配方法。根據不同的工作崗位,建立相應崗位工資及管理辦法。收入分配要向優秀人才、重要崗位和艱苦崗位傾斜,對播音員、主持人等特殊人才要采用特殊崗位年薪制聘用的方式。
科學有效的激勵機制,是促進地市電視媒體發展的推動器,我們可以建立和完善以繢效評估為依據的薪酬分配機制。可嘗試以崗位為基礎的年薪制度與基于績效的激勵式薪酬制度相結合,對領導班子實行年薪制;對一線業務人員采用傭金制,收入與業績直接掛鉤;對二線人員采用崗位工資,以崗定薪,同崗同酬。逐步建立以量化考核為基礎的激勵機制。要根據員工的不同層次需求,靈活采用物質激勵和精神激勵相結合的激勵形式,使得外激勵與內激勵互相促進,激發員工的工作效率。
3、建立完善的電視傳媒職業經理人制度。從我國傳媒市場環境的發展來看,電視媒體要得到生存和充分的發展。在與國際傳媒集團的競爭中立于不敗之地,就必須大規模涉足以信息數字技術為特征的新型傳媒領域和市場潛力巨大的公眾娛樂領域,充分利用資本市場的資源、運用資本運營手段來籌措資本、加速擴張。這也就對經營管理人員提出了新要求:電視媒體的發展需要既懂電視新聞業務知識,又有經營管理理念及技能,熟悉中國國情和電視媒體實踐的媒體職業經理人。電視媒體應當首先從觀念上對傳媒職業經理人產生認同,并要從體制上保證傳媒職業經理人的成長壯大。在未來的媒體競爭中,作為最高層次的人才資源,傳媒職業經理人將決定著電視媒體的經營狀況與發展方向。
4、切實推行制片人制度。電視節目特別在電視臺內部欄目推行制片人制已成為各地市電視臺欄目管理的基本模式。制片人制確立了欄目作為單獨的制作單位,使節目生產決策環節大大減少,對市場反應更加快捷,同時制片人還被賦予很大的人事權和財權。在欄目內。制片人享有人員的錄用、進出、崗位分配、待遇設定等權利。這有利于制片人合理配置欄目內部資源,調動有限的人力、財力來做好節目。在欄目內人員能上能下,能進能出,收入能高能低,這種動態化的管理,使每個工作人員形成一種良好的競技狀態。
參考文獻:
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