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[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.02.131
隨著近些年互聯網技術與信息技術的快速發展,互聯網已經成為了我們生活中必不可少的一部分,我們的社會也進入了信息化時代,每天都有海量的信息產生以及被發掘,如果將這些大量的數據信息進行有效的收集與分析,能夠得到大量有價值的信息,根據這些有價值的信息能夠幫助發現城市甚至社會中的多種問題,幫助管理人員快速準確地作出科學合理的決策,進而有效地解決以往很難被解決的城市以及社會問題。
1 大數據的特點及價值
在21世紀隨著科技水平的不斷發展與進步,互聯網信息技術的快速發展,計算機與智能手機已經進入了我們每一個人的生活,也成為了我們每一個人生活中必不可少的一部分,我們每天通過這些終端進入互聯網,進行辦公、查閱信息、瀏覽網頁、觀看視頻以及網上購物等,這些也推動了互聯網大數據的發展,大數據通過采集大量的各類數據信息進行相應的分析,得出我們想要的各類數據信息,大數據具有數據信息量大、數據信息全面等突出特點,正是大數據具有的這些特點也保障了數據分析結果的準確性,很好地避免或者降低了受個別極端數據信息的影響,確保了我們需要的數據信息的準確性,大數據在獲取信息來源時相對比較透明以及廣泛,同時采用計算機記錄信息的方式,有效地避免人工收集信息時工作量大以及人為因素的影響,很好地節省了人力資源,同時也提升了數據的準確性,此外,大數據也能通過數據分析得出準確的數據信息,分析市場需求,了解市場情況以及預測市場的發展趨勢,若將大數據引入市場營銷,能夠有效地幫助市場營銷了解市場需求,了解市場發展趨勢,這將很好地改變市場營銷中難以掌握市場需求情況的尷尬局面,進而使市場營銷更加精準與高效化。
2 大數據對市場營銷方式的改變
2.1 精準化營銷
在21世紀計算機互聯網時代下,人們可以通過互聯網方便地瀏覽網頁、網上查找資料以及網上購物等,這些都可以成為大數據海量信息庫的信息來源,通過大數據分析消費者所瀏覽的網頁內容、在互聯網中某個產品的瀏覽訪問量、消費者對某種產品的購買數量以及消費者對某種產品的關注點等消費者的消費行為,進而準確地掌握消費者的消費習慣和消費者的消費特點,以精準地達到對消費者的精準分析,通過這些數據信息幫助產品設計者設計出消費者喜愛樂意購買的產品,同時在大數據下還可以根據消費者的特點規劃出相應的產品營銷計劃與相應的營業決策。另外,通過大數據對消費者的分析也能夠很好地了解消費者個性化的需求,進而為個性化的消費者打造具有針對性的個性化的定制服務,以便更好地滿足消費者的個性化需求,得到消費者的滿意與好評,同時還可以創造更大的商機以及更好地贏得市場。
2.2 預測消費行為
在大數據時代,市場營銷者可以通過大數據記錄的消費者的喜好、瀏覽網頁、對某種產品的咨詢以及購買情況等組成的海量數據信息庫進行綜合的分析,來分析出消費者對于某種商品的喜愛程度,了解到消費者的消費習慣與消費行為,掌握消費者對產品的關注點,以及市場對某種產品的需求情況,掌握影響消費者對某種商品購買的影響因素等,進而實現對消費者的消費行為精準的預測,同時通過大數據的海量數據庫,還能夠準確地掌握市場變化以及消費者的購買趨勢進而對市場的未來發展趨勢以及市場未來對某種商品的需求量等進行科學的預測,然后根據這些預測對商品進行相應的改進,根據市場的需求來對商品進行科學合理的市場投放,實現商品的利潤最大化。
2.3 產品交叉銷售
在21世紀信息化時代下,通過大數據掌握的消費者的需求、消費習慣等海量的消費者的消費行為信息,對這些數據信息進行綜合分析,能夠很好地掌握消費者頻繁購買的商品和消費者習慣性地購買的商品組合,了解消費者在購買商品時存在的不同產品間的關聯性,了解消費者的消費興趣特點以及消費者相應的消費行為模式。幫助營銷人員制訂出最優的商品營銷方案,幫助商品營銷者改進商品的營銷管理模式,以及根據消費者在購買商品時存在的關聯性與相應的購買習慣來制定相應的商品的搭配銷售模式,進而實現商品的交叉銷售,同時還可以得到消費者的認可與滿意。目前通過部分大型商場的大數據分析得出的消費者的消費習慣與消費行為特點,商場制定出的營銷策略在商場中的應用已經得到很好的效果。
2.4 客戶關系管理
使用大數據分析,能夠從海量的客戶數據信息中分析出每一位客戶的特點,根據這些能夠準確地對客戶進行科學合理的定位,然后精準地篩選出符合企業發展的客戶,進而為這些客戶提供更加精準化與高質量的服務,這樣能夠更好地得到這些客戶的滿意,進而牢牢把握公司的核心客戶。此外,通過大數據的分析能夠幫助公司企業發現潛在的客戶群體,了解這些潛在的客戶群體的特點,進而有針對性地開發這些潛在的客戶群體,進而幫助公司拓寬市場,與相應的客艚立起長期的合作關系,這將很好地幫助企業進行產品的銷售,增強企業在市場中的競爭力,實現企業更好更優的發展。
3 大數據對傳統營銷策略的影響
3.1 產品策略
在當前我國經濟快速發展、物質生活豐盛的時期,消費者對產品的要求不僅僅是產品的質量了,而逐漸朝向產品質量+產品的個性化創意發展了,個性化的產品已經成為了當前社會的潮流,正因為如此,市場營銷也朝向個性化的營銷方式發展,利用大數據能夠很好地掌握消費者購物習慣、消費者的喜好以及消費者購買商品的情況,通過使用大數據來分析這些,將很好地幫助市場營銷者了解消費者的消費習慣以及消費潮流與趨勢,進而幫助商品設計人員有針對性地設計出滿足消費者需求的產品,幫助商品營銷者更好地規劃營銷計劃,最終實現商品在市場中的暢銷。 3.2 價格策略
傳統對產品的定價方式往往是根據商家生產該產品所需的費用+銷售與運輸環節的費用來確定產品的價格,在大數據時代下傳統的定價方式將會被打破,商家能夠通過大數據海量的消費者信息庫,來分析出消費者對產品價格的接受范圍,預測出消費者對商品的預期心理接受價格,以及對產品價格進行數據試驗和分析,最終確定產品的價格。實現對產品的科學合理定價。
3.3 渠道策略
近些年隨著我國經濟快速發展,互聯網在我國的快速普及,傳統線下市場營銷模式已經被改變,市場營銷模式已經發展為了線下+線上營銷的模式,在數據時代下,通過使用大數據來分析消費者線上消費習慣與消費記錄,了解消費者的消費心理,進而幫助市場營銷人員有針對性地制定出滿足消費者需求的消費方針。另外大數據也能夠對產品在線上的營銷管理進行分析,幫助企業制定出更優的線上營銷管理模式。同時在大數據時代下還能夠幫助市場營銷人員更好地投放營銷廣告,實現最佳的宣傳效果。
4 結 論
市場營銷作為產品消費中的重要環節,營銷效果會直接影響到產品的銷售情況,在當前大數據時代下,市場營銷人員能夠通過大數據分析來掌握消費者的購買習慣與購買心理,進而精準化地制定出相應的營銷策略,進而達到更好的營銷效果,達到消費者的滿意。大數據在市場營銷中的應用能夠很好地解決傳統市場營銷中需要投入大量的人力物力而營銷效果不佳等情況,在市場營銷中應用大數據能夠幫助營銷人員洞悉消費者心理,把握市場規律,尋找市場機會,并制定出有針對性的營銷組合策略,縮短了企業的市場營銷規劃周期,有助于企業營銷活動的開展,為市場營銷帶來了巨大變革。
參考文獻:
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一、加強我國電力企業營銷技術管理創新
1增強銷售意識轉變營銷觀念,增強銷售意識,第一,要對客戶進行準確的定位,永遠把客戶放在整個銷售工作中的第一位;第二,加強對電力市場的研究力度,熟悉整個銷售要求與流程,以市場的發展為主要導向,改變傳統“重生產、輕銷售”的觀念,建立起系統完善的銷售方法,實現整個供電企業經濟效益的提高。因此,在對于整個銷售技術的管理上,供電企業一定要認識到電力主動銷售的重要性,做好自己和服務客戶之間的關系定位,使銷售成為整個生產經營的前提,樹立起“重銷售、重服務”的工作理念。2建立以市場導向為主體的管理體制、營銷體制以滿足客戶需求為目的,建立起以市場導向為主體的管理機制、營銷機制,為客戶提供更安全、可靠的電力,高效、便捷的服務,提高整個電力企業的經濟效益。首先,建立和完善現代化經營管理體制。電力企業要加大對科技投入的力度,加快信息化管理的腳步,盡快實現計算機管理技術、信息網絡技術為支撐點的營銷管理體制。努力實現“一戶一表”的工程建設,加快遠程抄表自動化的建設步伐,完善整個過程的信息化自動管理。其次,建立和完善全方位的負荷管理體系。電力企業要建立客戶負荷預測信息網,做到可以及時對用電負荷進行分析管理,最大程度地實現合理、安全、有效的用電。提高相應的技術手段,大力推廣高效低能的用電裝置和技術,并且做好售后服務工作。最后,建立完善的營銷體制。改變傳統坐等客戶上門的營銷觀念,做到積極主動去開拓新的電力市場,另外,將“服務窗口”逐漸轉變為全方位、全過程的服務系統,樹立起銷售和服務為一體的營銷觀念。3提高營銷服務水平在銷售過程中始終堅持客戶第一的服務原則,做到滿足客戶不斷變化的所有需求,滿足不同客戶不同的需求。首先,建立滿足客戶需要的專業服務體系。一方面要加強對電力市場的調研工作,及時了解不同客戶的不同需求,并根據市場分析結果,正確引導客戶新的用電需求;另一方面做到積極主動地為客戶服務,對重點項目的客戶進行跟蹤服務和上門服務等,爭取客戶用電更及時、更方便。其次,創建科學嚴謹的生產調度服務:一方面做好市場方面的調度,電力企業的各級調度要相互配合,做好每日所需電量和負荷的準備工作,做好負荷平衡和負荷分析,最后提出更優化的方案;另一方面要做好事故的應急方案,在電網發生異常情況或者出現事故的時候,通過對電網運行模式的整體調節,進行故障排除,減少停電損失。4創建專業營銷團隊成功的銷售關鍵在于人才,人才的存在是一個企業銷售的根基。電力企業要結合市場特點,創建一支專業程度高的供電型銷售團隊,更好地來適應新的發展形勢,更好地進行電力銷售,提高企業效益。首先,可以對已有的銷售人員加強專業培訓,進一步提高其營銷素質,消除作為壟斷型企業員工的優越感,以讓客戶滿意為整個銷售工作的目的,運用全新的銷售手段為客戶提供更全面、更便捷的服務。其次,要加強員工的競爭意識和風險意識,提高員工掌握現代化技術企業管理知識和高科技操作技術水平,不斷增強個人業務能力,不斷改進個人作風和工作作風,而創建出一支道德素質高、專業水平高、熟練掌握電力生產經營技術以及能夠駕馭市場更新能力的高素質專業營銷團隊。5改革內部管理機制在新時代銷售背景下,供電企業應該建立一個以滿足客戶需求為目的的系統部門,在客戶需求的基礎上制定銷售方案,實施銷售工作。對整個銷售工作進行統一部署,實施整體營銷。電力企業營銷管理要從客戶角度出發,始終貫穿于整個市場研究、市場銷售活動,并在這個基礎上建立一整套的管理系統。
二、結語
目前,我國電力企業正面臨著新的發展形勢,具有很大的發展潛力,同時也存在很大的挑戰。想要創建一個更有實力、更具潛力的電力市場,就要及時了解到供電企業所面臨的具體問題,不斷在管理上面作出改革。電力銷售在整個電力企業的發展中占據很大的比重,只有不斷樹立新的市場經濟發展營銷觀念,把客戶的需求作為整個銷售過程中的重中之重,以為其提供優良的產品和優質的服務為工作目的,才可以做到不斷提高電力企業經濟效益。
作者:吳麗單位:深圳供電局有限公司
摘要:隨著信息化技術手段的不斷進步,信息網絡技術在社會各個領域的廣泛應用的同時也取得了優異的效果,尤其是近年來信息技術在商業活動中的充分應用,使得電子商務得以實現并得以快速發展,同時由于電子商務的出現,使得傳統的市場營銷方式及觀念也發生了巨大的改變,這也為市場營銷模式的轉變奠定了良好的基礎,豐富了企業的營銷方式,為促進企業的健康可持續發展發揮了巨大的推動作用。
關鍵詞:電子商務;市場營銷;理念;改革
引言
隨著網絡信息科技手段的不斷發展及進步,網絡信息技術在社會各個領域的滲透也越來越普遍,尤其是互聯網技術在商業領域的應用,不僅改變了原有的傳統商業模式,提升了商業運作的效率,還實現了商業活動的隨時及隨地性,為商業活動的進行創造了更為便捷的條件,節約了大量的不必要人力、物力及財力資源的浪費,為實現商業領域的健康可持續發展發揮了關鍵作用。
1.電子商務背景下市場營銷理念特點
1.1誠信度更高。在當前的電子商務大背景下,商家最好的營銷手段,不是加大廣告投入,使自己的產品能長時間處于網頁首頁,從而為人所知,也不是想方設法的提升自己產品的知名度,而是通過和消費者之間建立一種相互信任的關系,即提升誠信度來贏得消費者的好評,從而實現最佳的營銷方式,而此種市場營銷不需要工作人員到現場去進行,而只需要通過網絡平臺就可進行,商家和消費者之間建立的相互信任,不僅能贏得消費者認可,同時這也能促進商家感受到只有通過誠信才能獲得更大的經濟效益,從而實現兩者間的良性循環。由此可知,電子商務背景下,誠信度的提升是市場營銷的一個重要理念[1]。
1.2營銷的個體化傾向。以往傳統的市場營銷模式,都是采用一對多的服務模式,即企業針對多個消費者及消費群體,企業在制造產品及銷售產品及服務時,只需要通過市場調研,研究大部分消費者的喜好即可實現其市場營銷,而隨著人們網生物質生活水平的提高看,部分消費者對產品及服務質量的需求也越來越高,有些消費者甚至提出了對產品的與眾不同的要求,國內最大電商淘寶,就充分實現了營銷的個體化,采用一對一的營銷及服務模式,實現對消費者需求的滿足。因而,商家要想實現經濟效益的最大化,轉變營銷理念十分必要,尤其是當前個體消費盛行的時代,消費者更加注重個性,商家在進行營銷時一定要注意在理念上的變化。
1.3注重服務質量的提升。電子商務背景下,消費者通過網絡平臺,其消費成本得以極大降低的同時,其消費選擇也更加多樣,加之人們物質生活水平的提升,人們對產品及服務質量的要求更加強烈,因此,商家為了實現高效市場營銷,提高產品質量、保持一定價格,在當前激烈的競爭環境下顯得尤為必要。然而隨著市場經濟體制的不斷完善與規范,企業在產品的質量及價格方面都不存在較大差異,如何讓自己的產品從海量產品中脫穎而出,對于提升商家競爭力來說是一個重要課題。當前商家常常采取提升服務質量的方式來提升產品競爭力,如在產品的售后服務及物流公司的選擇上,商家對物流公司的青睞,很大程度上會影響消費者對產品的態度,如若該商家關聯的物流公司在產品的送貨中總是出現拖拉的情況,這會極大的影響消費者心理感受。因而企業在對產品進行市場營銷時,一定要注重把提升服務水平的理念放在首位[2]。
2.電子商務背景下市場營銷對策
2.1確立電銷理念。要想實現市場營銷模式的轉變,就必須在思想認識方面轉變以往營銷理念,確立在電子商務基礎上的市場營銷理念,即電銷模式。首先企業要讓全體員工建立起電銷理念,在實際營銷過程中,更注重對網絡平臺營銷的學習、了解及應用,與消費者建立直接關系,避免過多的中間環節,及由此導致的各種不必要的浪費。同時企業也要加大網絡營銷投入力度,為企業創造良好的電銷條件及氛圍;其次企業要加強對員工電銷知識及理念的教育培訓,使電銷理念深入到每個員工心中,將電銷形式充分運用到企業產品及服務營銷的方方面面,從而在整個企業內部確立電銷的理念。如國內最大電商淘寶,在對員工的電銷理念宣傳、推廣及實踐中效果就非常好。
2.2加大對消費者的了解。據一項統計數據顯示,我國網民數量已超過6億,這項數據的背后顯示,通過網絡平臺進行市場營銷將具有極大的營銷潛力,網絡是一個能夠實現商家及消費者雙向溝通及雙向選擇的巨大平臺,消費者即是網民也是消費者,商家即是網民也是產品及服務提供方,大家同時作為網民具有一定的共同特點,因此,商家在網絡平臺進行市場營銷時就要抓住這個特點,經常開展網絡市場調研,加強與消費者的深入溝通,了解其需求特點,提供能充分滿足消費者個性化要求的產品,同時運用適當營銷手段,給產品造勢,形成一股潮流,依據消費者的從眾心理,就可以實現良好的營銷作用。此外,由于消費者對網絡產品存在易遺忘的情況,因此商家要經常開展網絡推廣活動,以強化產品在消費者中的知名度。如淘寶就經常開展網絡市場調研,深入了解消費者需求,并為消費者量身定做相應產品及服務,并取得了顯著成果,創造了巨大經濟效益[3]。
2.3加強電銷人才隊伍建設。人才是第一生產力,同樣在市場營銷中,人才素質高低對市場營銷的效果有著重要的決定作用,在當前電子商務背景下,如何培養符合當前電銷特點及環境的人才成為最重要的任務。因此作為培養基地的高校以及人才實踐基地的企業,應有效聯合起來,根據電銷性質及需求,在電子商務及市場營銷等人才培養中,要注重其信息技術能力的培養的同時,還要加強其通過網絡進行貿易的實踐能力培養,建設一支信息化水平高、貿易實務能力強及電銷素養高的綜合型人才隊伍。當前很多高校在培養電子商務及市場營銷專業學生時,不僅注重其專業知識的學習,還強調了其一定的計算機技術水平,當前也有很大一部分企業也更加關注員工在運用信息技術實現電銷的能力培養。通過對人才隊伍的建設,極大的提高了市場營銷效率[4]。
3.電子商務背景下市場營銷實例分析
如我國著名電器商海爾集團,其在當前電子商務背景下就采取了一種與眾不同的營銷方式,山東的李先生是一位藝術家,其在選擇冰箱時發現沒有一款符合他的要求,后來他在網上看到海爾公司有個“網上訂制”功能,因此其就向海爾有關部門提出按自己要求來設計和制造冰箱的要求,海爾公司收到要求后,立刻回復其在規定的時間內對貨物進行驗收,李先生在收到按照自己要求生產的冰箱后非常高興,該冰箱在以后的使用過程中,也性能優異。此過程中,海爾集團首先通過網絡平臺實現其產品的市場營銷,通過對員工電銷理念的建立,提升員工專業素養,在網絡上建立獨特新穎具有很強吸引力的網絡購買界面,并在充分進行網絡調研的基礎上,開創性的推出個性化服務,即“用戶定制”模式的推出,在為大眾提供高質量產品的同時,也實現了消費者的個性化需求,同時在產品的整個制造及發貨過程中,海爾集團相關部門都嚴格按照李先生的要求來設計和制造冰箱,兩者間建立了信任關系,實現了買賣雙方的誠信交易。冰箱送貨到家后,海爾集團又啟動其完善的售后服務,確保消費者在使用過程中的安全及高效,對于冰箱出現的技術等故障,及時予以排查及處理,獲得了李先生的廣泛好評。海爾集團在電器營銷中取得的成就,離不開其對員工電銷素質的培養,及自身企業信息化建設等。
4.結語
由上可知,電子商務背景下,企業實現對市場營銷理念的轉變,對于提升市場營銷效果,規范市場營銷行為及推動企業未來健康可持續發展有著重要意義。(作者單位:洛陽師范學院)
參考文獻
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關鍵詞:國際商場;營銷;變革
隨著市場經濟的發展,顧客消費需求增加,且注重點逐步趨向于商品的無形價值、消費的個性突出,消費方式也趨于多元化、理性化和樂趣化,這就對國際商場的營銷要求更高了。在新經濟時代下,國際商場如何把機遇,運用國際市場營銷策略進行改革,使企業更好地發展是商場運營變革的關鍵。
一、國際商場的營銷現狀
近幾年,經濟的不斷發展使群眾消費水平提升,群眾對商場的消費需求也逐漸挑剔化、精細化,加之零售行業的崛起和沖擊,國際商場面對巨大的挑戰。在未來很長一段時間內,國際商場在市場上仍占有重要地位,這就需要對國際商場的營銷現狀進行分析,對今后的發展方向認真思考。
1.過于注重行業競爭
行業競爭在市場上是從來不缺乏的。目前國際商場數量眾多,為了爭奪有限的市場,彼此競爭激烈,一方面在規模、裝修豪華度等硬件上進行攀比,花費大量資金;另一方面在活動上進行攀比,加大打折力度,長期以優惠來吸引顧客。其結果,在規模和裝修上投入過多資金的,往往前期就已經資金周轉困難,在價格競爭上就處于劣勢了,導致難以保證后期的硬件維護,并且由于缺少資金,在不斷變化的市場中缺少靈活性,無法調轉自如。而在活動和優惠程度上進行攀比的,雖然短期內會加大客戶的數量,但過多的優惠使企業盈利有限,而大量的顧客流動卻使其在商場維護和人員上的費用增加,兩者達不到平衡的情況下就很容易使企業負擔過重,且長久來看,長期的優惠和過多的打折容易降低商場的品質,給顧客一種“低端消費”的心理印象。
行業競爭是必不可免的,但是過于注重行業競爭而忽視了商場本身的運營創新也是不可取的。
2.經營觀念陳舊,缺乏創新
國際商場的經營者在很大程度上還是注重“商場”而忽視“國際”,一昧追求傳統商場的經營理念,守著“百貨”思想,講究“大而全”,在商品品種、經營方式上大同小異,沒有什么突破,對于目前國際市場營銷的幾大熱點方式,例如:網購、預定、分期付款、貨到付款等運用較少。在競爭方式上,基本還是以上文提到的活動方式,例如:優惠、打折、贈送禮品等,將商品以促銷方式推銷給消費者,卻忽視了消費者對于國際商場的品質和檔次要求。這種傳統經營觀念陳舊,在營銷手段上缺乏創新。
3.企業管理相對薄弱
很多國際商場在員工管理上并沒有與商場本身的消費層次達到統一。在許多商場中可以見到員工散漫、服務不到位、對商品了解不深的情況,或各個部門不能各司其職,遇見問題相互推諉,沒有明確的解決機制。商場的完美運轉首先需要明確清晰的管理規則,同時工作人員的服務與專業度和其自身對企業的認同度有很大關系,傳統的獎罰機制不能在根本上激勵員工,還需要企業對員工的文化熏陶,加深員工對企業的認同感。
二、國際商場營銷變革的策略
1.實行特色化經營
實行特色化經營是國際商場在國際競爭環境下生存發展并保持優勢的基礎。正如超市行業能夠快速發展經久不衰,正是在于它經營大眾化商品,低價格、高便利性、商品全,國際商場也應該有其自己的經營特色。例如,隨著互聯網的崛起,越來越多商家選擇建立“網上商城”,這種低庫存,低經營費用的方式,對于客戶來說,增加了購物的便利性和對比性,使商品銷售進入了一個新的世界。國際商場正可以運用這種方式,將傳統商業與互聯網相結合,在傳統商場門店運作的同時,開設網上商城,讓客戶足不出戶就可以了解最新資訊并購物。
2.走連鎖化、規模化發展道路
這種發展道路在零售行業比較常見,且成功案例較多,將零售業與連鎖經營相結合,極大地推進了零售業的發展,國際商場的經營也可以運用這種模式。現在許多國際商場都守著“僅此一家,別無分店”的舊模式,其實這種依靠個體經營的模式在規模、競爭力上都存在制約。僅僅依靠“優惠活動”來吸引顧客并不是長期之法,走連鎖化、規模化道路,跨地區跨國家建立企業集團,增加競爭力的同時也在消費者心中樹立品牌形象,才能真正實現經營效益。
3.加大技術投入,實現企業管理的科學化、合理化
技術創新是推動經濟增長的一大重要因素,也是實現集約化經營,提高管理水平的重要途徑。從零售業來看,它的成功發展無一不是伴隨著科學技術的應用,但從國際百貨的應用程度上來看,還是存在很大差異的。因此,國際商場應當加大科技投入,建立包括商業銷售在內的網絡管理系統,將企業人力、財力信息輸入,為決策者掌握并分配資源提供有效的信息。只有這樣,國際商場才能實現管理的科學化、合理化,以現代化管理來應對行業的挑戰。
三、結束語
國際商場的競爭愈加激烈,要想在市場中保持地位離不開營銷變革。傳統的營銷方式在一定程度上制約著國際商場的發展,只有加大創新,實現特色化經營,走連鎖化、規模化道路,并且加大技術投入,實現管理的科學化、合理化,營造比對手更強的優勢,贏得顧客,才是從根本上增加企業競爭力。
參考文獻:
[1]梁海燕.新經濟時代市場營銷的發展新趨勢分析[J].中國商貿,2012,19:95-96.
關鍵詞:新媒體;市場營銷;策略
在互聯網技術飛速發展,并且逐步走入大眾生活的歷史背景下,媒體營銷發生了巨大的變革,也推動了新媒體技術的產生和發展,這不僅為傳統的媒體形態帶來了沖擊,還使得市場營銷策略發生了巨大轉變。因此,企業必須積極探究新媒體技術與市場營銷策略整合的有效措施,充分發揮新媒體技術應用的優勢,擴大市場營銷的受眾范圍。本文將重點就新媒體技術下的市場營銷策略進行探究。
一、新媒體技術下的產品營銷策略
企業能否存在以及在價值的衡量標準是生產出的產品是否能夠有效滿足消費者的實際需求,而就傳統的企業產品營銷策略而言,產品的研發以及生產都是將企業作為根本出發點,利用自身技術和資源進行產品的生產以及推廣,忽略了消費者的實際需求,也使得廣大消費者只能被動接受,不能夠參與到產品開發和生產當中,也進一步影響到產品營銷策略的準確性和合理性。隨著新媒體技術的應用,企業的產品營銷策略需要進行大的變革,有效倡導新媒體營銷的產品策略,堅持以消費者為核心,根據消費者提出的產品需求來設計和開發產品,形成一種生產與消費的聯結,這樣產品的生產以及營銷會更加具備針對性,從而極大地提高市場營銷的效果,保障好企業的經濟效益。另外,新媒體營銷需要借助于互聯網平臺,會存在大量的網上消費者,同時還存在著很多潛在的產品需求,那么在產品策略的制定方面還需要綜合考慮到潛在產品以及期望產品的嘗試有效滿足消費者的個性化需求以及超值利益需求。在挖掘出消費者的潛在需求后,企業就可以根據消費者的心理體驗來設計生產符合顧客產品偏好的優質產品。
二、新媒體技術下的營銷渠道策略
在新媒體技術廣泛應用的形勢下,廣大企業必須提高對新媒體的正確認知以及新媒體技術的廣泛應用,同時也要從實際出發對市場營銷的策略以及營銷的渠道進行重新思考,運用新媒體的營銷渠道來擴大產品以及企業的影響范圍,逐步提高產品的市場占有率和覆蓋面,樹立起良好的企業形象。新媒體技術應用下的市場營銷渠道采用的是雙道策略,也就是企業同時運用網絡直銷以及間接銷售的渠道來擴大產品的銷售量和覆蓋面。網絡的直接銷售渠道是企業在自主搭建的信息網絡平臺上進行產品的展示,細致全面的對產品特性進行闡述,并且與廣大顧客形成交流通道,當消費者觀看網頁的信息時就能獲得豐富的信息,進而達到傳播信息和影響范圍的目的。網絡的間接銷售渠道需要企業和其他網絡服務商建立合作關系,這些網絡服務商往往具備較大的影響力以及受眾人群,企業可以在這些平臺上宣傳產品,而如果消費者有需要就可以打開產品鏈接進入到企業的網站當中,更加全面地了解產品相關狀況。這樣的方法能夠提高影響范圍,同時還能夠減少企業的廣告成本。
三、新媒體技術下的知識營銷策略
知識營銷是新媒體技術下市場營銷策略當中一種全新的營銷形式和手段,與傳統營銷方式以及營銷的產品有著較大的差異,具備較大的科技含量,可以說是高科技產品的升華。新媒體技術下的知識營銷做到了智力以及信息的有效融合,再加上對新媒體技術的合理利用,使得知識營銷的創新力度更強,為企業帶來的市場營銷效果也具備較大的突破性,對于企業的可持續發展來說也有著重要作用。對此,企業必須從根本上進行思維的轉變,運用高新奇的營銷手段來吸引廣大的消費者,其中最為主要的是要關注網絡營銷,也就是加大對互聯網平臺的應用,在這一平臺上建立虛擬商店和商業區。除此以外,企業還需要注重利用網絡平臺來展開信息的調查和收集工作,從不同的角度來了解消費者的需求,并且獲得真實全面的產品反饋信息,以便通過信息的分析整合來恰當地調整市場營銷策略。企業還可以在網絡平臺當中進行產品的直接銷售以及促銷,滿足消費者的個性化定制需要,也使得企業的市場開拓效果大大增強。
四、新媒體技術下的營銷策略組合
新媒體技術下的市場營銷在觀念上發生了翻天覆地的變化,同時也催生出了一種全新的營銷模式,同時也最大化的發揮出了新媒體技術的價值,將信息的傳遞以及產品銷售融合起來,能夠逐步讓消費者接受企業的品牌以及文化,獲得豐富的消費體驗。企業要想做好新媒體技術下的市場營銷策略創新工作,還需要進行營銷策略的組合,將多種新媒體營銷模式整合起來,根據具體的產品宣傳和營銷需求來選擇恰當的營銷方法。下面將重點闡述以下幾個新媒體營銷策略:第一,虛擬體驗營銷。在當今時代,很多的消費者的需求已經不僅局限于產品以及隨之帶來的服務,想要得到的是一種能夠通過感官直接觸摸和感受到的體驗。這也就促進了虛擬體驗營銷方式的出現,使得企業需要將服務作為根本舞臺,將產品作為道具,為廣大消費者提供出難以忘懷的體驗以及感受,這樣的間接體驗更加具有吸引力。第二,植入營銷。植入營銷具有較高的市場回報,不會讓消費者產生排斥和反感的情緒,但是需要恰當選擇植入的方法和方式。第三,精準營銷。人是市場細分的最小單位,而實現一對一的精準營銷能夠讓消費者的需求得到滿足,并且獲得具有針對性的服務。新媒體市場營銷是一種適應互聯網時展以及市場經濟進步要求的一種營銷模式,是對傳統媒體以及市場營銷模式的一種創新變革,也注重發揮新媒體在企業產品宣傳以及提高企業市場營銷水平方面的巨大優勢和作用。企業要想在市場營銷當中占據更大的優勢,就需要利用好新媒體技術,并積極探究新媒體技術和市場營銷策略整合的有效措施,形成一個系統完善的新媒體市場營銷策略體系。
參考文獻:
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