網絡營銷的經濟性
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網絡營銷的經濟性范文第1篇
關鍵詞:經濟型酒店;網絡營銷;分析
1 酒店網絡預訂的市場分析
1.1 酒店預訂行業(yè)發(fā)展情況
隨著網民數量和出游人次的增加,通過網絡查詢酒店并預訂(包括在線預訂和電話預訂)的人也越來越多。無論是大型連鎖酒店還是單體酒店,都在為選擇合適的網絡分銷渠道以吸引網民群體的購買而做出各種各樣的努力。
1.2 網絡預定用戶分析
從年齡分布來看。網上旅行預訂用戶中30歲以上的人最多,占44.7%的比例;其次是25~30歲的用戶占29.2%的比例。25歲以上年齡段的人群大多有幾年的工作經歷,不管是職位還是收入都達到了一定的層次,并且他們是消費的主力人群。
在學歷結構上,網上旅行預訂用戶中以大學本科學歷的人居多,占49.7%的比例;其次是大學?？茖W歷用戶占30.9%,大學?？埔陨嫌脩粽?0.6%。
在地域分布上以華東華北為多,其中尤以華東的上海最多,占32.1%;其次是華北的用戶占23.9%。
1.3 網上旅行預訂用戶行為特點
1.3.1 收發(fā)電子郵件最多為網上旅行用戶進行的網上活動
網上旅行預訂用戶的高收入、高學歷、、職業(yè)性等特征決定了其網上行為傾向與一般網民有較多不同。有調研結果顯示,網上旅行預訂用戶中在網上收發(fā)電子郵件、查看新聞、網絡購物、使用網上銀行等活動的人數比例都比整體網民至少高出10%。而整體網民中進行下載電影、音樂、網上聊天、玩網絡游戲等娛樂活動的人數比例高于網上旅行預訂用戶。
1.3.2 網上旅行預訂用戶網上消費水平高
網上旅行預訂用戶中經常網上購物的占71.6%,網上消費較多。從調研結果來看,網上旅行預訂用戶的網上消費支出水平比整體網民要高。
1.4 目前幾種有代表性的酒店網絡營銷模式
目前國內為酒店業(yè)提供信息化與網絡營銷解決方案的眾多企業(yè)當中,大致有這樣幾種類型:
1.4.1 不需要對酒店現有的管理軟件進行更新或提供相應接口
(1)網絡虛擬連鎖特許經營的模式。該模式的代表性企業(yè)是萬萬家酒店軟件公司,該公司通過免費特許加盟的方式,使所有加盟萬萬家網絡的酒店能夠使用其銷售網絡,向終端顧客提供酒店房間,而每一家酒店的客房資源和銷售資源可以實現共享,也可以從任何一家酒店銷售中獲取相應收益。
(2)客戶端軟件營銷模式。該模式的代表性企業(yè)是上海德比公司,該公司的軟件可以使酒店通過連接到客戶端軟件,實現對酒店自身營銷的靈活控制與管理。
(3)網絡短信平臺模式。該模式的代表性企業(yè)是中國訂房聯(lián)盟,運用該聯(lián)盟平臺的酒店可以通過網絡短信與平臺進行業(yè)務相關信息的傳送與確認,并與顧客及時進行短信溝通。
(4)電子商務交易平臺模式。該模式的代表性企業(yè)是北京網連天下的Tinsia平臺,華遠國旅的旅游電子商務平臺,中國旅游網絡營銷總平臺,這些網絡營銷平臺都力圖為加盟平臺的酒店提供自主營銷的管理和各種技術支持。
1.4.2 需要對酒店現有管理軟件進行更新或提供相應接口
(1)IPhotel模式。該模式的代表性企業(yè)是北京石基公司,該公司通過為酒店提供基于IPhotel的全面解決方案,使酒店的信息管理系統(tǒng)與網絡營銷系統(tǒng)實現很好的對接,提升酒店網絡營銷的效率和管理能力,有效降低內部運營成本、縮短交易等候時間以及幫助酒店達成收益管理的目標。
(2)HIMS全面解決方案模式。該模式的代表性企業(yè)是北京羅盤公司,該公司通過一種稱之為HIMS的酒店網絡營銷全面解決方案,實現從內容、客戶、銷售、預訂管理、俱樂部、常客積分、收益、集團連鎖管理的全部功能。
2 我國經濟型酒店的SWOT分析
2.1 我國經濟型酒店的優(yōu)勢
(1)成本優(yōu)勢。目前。四星級飯店一個標準問的建造成本約為70萬元,五星級約為85萬元,初建成本居高不下;經濟型酒店的硬件產品功能配置體現實用性,不需要多余浪費的擺設,節(jié)省了初建成本。高星級酒店服務齊全和細致,需要員工人數眾多,人工成本較高;經濟型酒店由于酒店規(guī)模小,配套簡單,員工可以一人多崗,從而大大節(jié)約了人工成本。
(2)價格優(yōu)勢。相對于高星級酒店,經濟型酒店的固定成本以及后期追加成本少,保本點低,同時管理和服務成本也較低,管理和服務費率遠遠低于高星級酒店的水平,經濟型酒店具有價格競爭的優(yōu)勢,我國經濟型酒店的價位一般在150~400元之間。我國經濟型酒店的消費價格,能夠迎合我國一般公務、商務旅客等大眾旅游消費者的實際消費需求,具有較強的價格競爭優(yōu)勢。
(3)信息化和網絡技術的應用,突出客戶關系管理的優(yōu)勢。無論錦江之星還是如家快捷,排名比較靠前的經濟型酒店都非常注重運用現代技術手段以吸納和穩(wěn)定客源。
2.2 客源供給優(yōu)勢
(1)觀念優(yōu)勢。由于經濟型酒店以其價廉、舒適的住宿設施、優(yōu)質的服務,最大限度滿足了中國人講究實惠的觀念。如長住商務型客人在滿足工作要求的基礎上,不再盲目追求酒店的檔次,更注重酒店的實用性,由豪華型酒店轉入經濟型酒店同樣享受周到的優(yōu)質服務,并可以節(jié)約費用。
(2)我國經濟型酒店的劣勢。從目前經濟型酒店的發(fā)展現狀看,經濟型酒店存在價格競爭混亂,管理專業(yè)化水平不高,管理模式單一,沒有統(tǒng)一服務標準等問題,以及人們對經濟型酒店的認識不足,經濟型酒店缺乏知名品牌,國內尚沒有形成大規(guī)模的經濟型酒店連鎖企業(yè)。
(3)管理專業(yè)化水平不高。中國前20年的酒店發(fā)展,是一個主要適應國外客源的階段。業(yè)內人士更多關注的是高星級酒店的國際標準和發(fā)展動態(tài),無論從理論研究到實踐操作,從管理模式到建筑設計,無不將高檔星級酒店作為模板,強化著人們的心理定勢,而很少有人關注相對于高檔酒店的經濟型酒店。
(4)價格競爭混亂。我國高檔酒店增長速度太快,競爭手段主要是削價競爭,使得酒店結構與客源結構的對應規(guī)律被打破,這不但降低了酒店業(yè)的總體效益,擾亂酒店業(yè)的競爭秩序,同時導致了高檔酒店相對地剝奪了其他酒店的邊際利潤。這恐怕也是經濟型酒店價格混亂的原因之一。
(5)認識混亂。一些服務質量不高、衛(wèi)生條件差、管理不規(guī)范的酒店,以為罩上經濟型酒店光環(huán),就會財源滾滾,也打出“經濟型酒店”旗號,使得人們將經濟型酒店同臟、亂、差的旅館、招待所等同起來。實質上“經濟型”酒店是相對于豪華酒店而言的,決不是臟、亂、差的代名詞。這些酒店雖然在個別方面具備了經濟型酒店的特征。貌似“經濟”,實質是魚目混珠,混淆視聽。
(6)缺乏酒店品牌。品牌知名度低是由于我國酒店管理業(yè)發(fā)展慢,還沒有形成一定輻射范圍的中低檔酒店品牌。目前相對知名的北京建國客棧、中江之旅,上海錦江之星等,也僅僅在地區(qū)有一定的影響力,還談不上知名品牌的程度。
2.3 我國經濟型酒店的行業(yè)機遇
(1)國內市場帶來的新機遇。一是政府機構改革。附屬單位與政府部門脫鉤是改革的既定方向,如此大量的政府招待所將走向市場,為經濟型酒店的發(fā)展提供了物質條件。二是民營資本的快速進入。酒店業(yè)的改組、改制、出售將成為經濟型酒店發(fā)展的方向,在這個過程中,民營企業(yè)會大有可為,將給經濟型酒店的發(fā)展注入新的活力。三是旅游環(huán)境進一步優(yōu)化。我國政府正在努力調整其接待機制,增加和改善接待設施,建立了計算機網絡化預定系統(tǒng),以及建立了廣泛、高效、優(yōu)質的旅游服務供應網絡。
(2)國際市場帶來的新機遇。世界旅游組織調研報告預測,“中國將在2020年成為世界第一旅游接待大國,屆時到中國境內旅游的外國客人將超過1.37億人次。”在未來的20年間,大批國際游客的擁人必將進一步促進中國旅游飯店業(yè)的飛速發(fā)展。
(3)酒店供給結構不合理帶來的機遇。我國目前已經建成的酒店在數量結構上呈明顯的“兩頭大,中間小”的不合理狀態(tài),即質量好、價格高的高星級酒店和質量次、價格低的社會旅館數量大,質量與價格較適中的少。這一消費斷層,給經濟型酒店發(fā)展提供了大好機遇。
(4)我國經濟型酒店面臨的威脅。
①國際品牌紛紛搶占中國。當國內經濟型酒店尚處于起步階段時,外資酒店也看到了經濟型酒店市場的商機,紛紛盯上了國內經濟型酒店這塊大蛋糕。2002年美國紐約美興國際企業(yè)集團在滬設立了第一家“美興”品牌的經濟型酒店。國外中低檔型酒店品牌的進入,直接沖擊我國國內經濟型酒店市場和經營格局。
②政府一些部門的行政干預。經濟型酒店在國內酒店業(yè)發(fā)展中處于這樣一個特殊的地位,由于中低檔酒店的經濟型酒店絕大多數是國有體制,小到日常經營、大到產權轉移,很容易受到行政力量的干預,這對經濟型酒店的健康發(fā)展可能會產生極大的負面影響。
3 網絡環(huán)境下的市場策略
網絡營銷的經濟性范文第2篇
【關鍵詞】市場研究 網絡環(huán)境 合作學習
市場營銷是一門強調實踐性的課程。這門課程的特點是要求學生不僅全面了解市場營銷的理論和知識；還需要學生分析市場信息，并聯(lián)系企業(yè)開展營銷活動。所以，市場營銷的教學不僅僅被定格在教室，應該是多空間、多角度、多方式和開放性的。這就需要在教學中引入研究性學習的方法，通過理論聯(lián)系實踐，提高市場營銷教學的實效性。
在當今互聯(lián)網信息時代，網絡技術在教育領域獲得了廣泛的應用。本文筆者在多年實踐教學經驗的基礎上，探索在網絡環(huán)境中，開展市場營銷研究性學習的策略。
一、運用網絡，展開課題研究
市場營銷是一門和心理學、經濟學、行為學、管理學、統(tǒng)計學等學科都密切結合的學科。這特點是非常有利于以問題為中心的研究性學習開展。
研究性學習是緊緊圍繞選題、論證課題、實證研究這三個階段展開的。在這研究的過程中，獲得信息資料是非常重要的。在當今網絡環(huán)境開放性的特點，能提供大量關于社會和生活方面信息和各種學科方面的信息資源。而且，伴隨著研究性學習中對課題研究的深入，學習者需要了解大量不同的信息，這就需要費勁精力去搜尋。而互聯(lián)網帶來的是人類知識的信息庫，為研究性學習的開展提供多層次、多方位、多角度的文獻資料以及解決問題的多種思路；同時還使研究性學習的信息來源變得快捷、豐富，節(jié)省時間，提高了學習的效率。從這些都可指導，網絡與研究性學習的有機整合，是學生獲得知識，開展研究性學習的良好載體。
因此教師在開展市場營銷課程的研究性學習的時候，可以充分利用網絡資源。研究性學習強調的是以學生為主體；為此，教師可以在網上創(chuàng)設一個有利于學生交流的空間，如QQ群、BBS、論壇等網絡的聊天室。在電子公告欄處介紹一個實例，引起學生的思考，產生問題；并允許學生在網上討論，并且形成自己的觀點；然后教師根據這些觀點，幫助學生形成研究的課題，之后交給學生獨立去研究。如教師在上《消費者行為研究》的時候，可以在網上班級空間里，讓學生討論，如何讓不同階層、不同年齡的人或家庭進行消費；從中引導能令學生可研究的課題。
二、網絡環(huán)境中合作學習研究
合作學習是研究性學習基本的活動方式和組織形式，其開展模式是讓學生共同完成一項任務。學生往往受著知識水平和思維能力的限制，對學習內容難以有一個完整的認識。因此，通過組建團隊的方式，讓學生各自收集信息并收集信息，在通過學生與教師之間、學生與學生之間對問題的交流探討，能提高學生對知識的理解和認識。
在傳統(tǒng)的課堂教學模式，學生獲得交流互動的時間比較少；這導致學生在面對新群體或者無法解決的問題情境時候，往往不知所措。網絡環(huán)境卻創(chuàng)造了一個人人平等的機會；人們通過網絡的交互界面，可以進行多種多樣的交往活動。在網絡環(huán)境中開展研究性學習，教師可以通過QQ、BBS、電子郵件等多種方式指導學生的學業(yè)，與學生討論在學習上存在的問題。學生可以足不出戶獲得教師的指導；并且能在網絡中查找相關的學習信息，對研究的課題進行深入分析、研究，然后與同學教師一起交流討論合作，實現學習效率的提高。
因此，網絡環(huán)境能為學生提供一個自然、生動、豐富的學習環(huán)境。學生通過網絡環(huán)境，能實現共享學習資料、互相協(xié)作，對教學內容自然有了深入的理解，從而有利于學習任務的完成。網絡的合作學習方式有同步式和異步式兩種。同步式是實時傳輸和交流文本、影像、聲音這些信息，相當于面對面的交流；也就是在同一時間不同地點，開展統(tǒng)一任務的合作學習。異步式是指信息的傳播者和接受者在交流溝通時候不同時出現，也就是在不同地點、不同時間開展同一任務的合作式學習。通過同步式和異步式的學習方式，學生可以廣泛聽取旁人的意見，獲得更多的幫助，有利于鍛煉獨立思考能力和分析判斷能力。
為此，市場營銷的教學教師，可以組織學生瀏覽相關企業(yè)營銷的信息，并且也可以在個人網站上搜集許多行業(yè)企業(yè)營銷的案例。從豐富多彩的信息中尋找可以供學生研究的課題。做完這些工作之后，根據分組原則把學生分組。之后引導學生通過QQ群、微博、電子郵件的形式，開展分組合作學習，與老師、同學一起制定研究方案；引導學生在研究方案設計上，應該包括各個小組對研究主題設計的方式、小組成員的分工內容、設計研究主題的分層次內容；同時教師指導學生可以利用網絡收集解決問題所需要的信息和數據，并且運用論壇、BBS、QQ群發(fā)帖子的形式，與老師、同學們一起對數據信息進行分析、處理；最后根據數據和信息反映的實施，歸納總結得出結論；并且對結論進行驗證和預測分析，最后用報告。論文或者案例的形式把結論表達出來。
在小組合作任務完成之后，各個小組可以在網上互相交流，對自己研究成果進行自評和互評，并且對調查過程中的經驗與心得體會進行總結。
三、運用網絡，開展研究性模擬學習
人本主義學習理論主張，為了使學生能夠全心投入進學習活動之中，就必須讓學生面對與他們個人利益相關的問題。因此，教學必須要與學生面臨現實問題聯(lián)系起來，必須構造學生將來必須經歷的問題情境。這也告訴了我們，在研究性學習的開展上，必須創(chuàng)造與學生將來從事職業(yè)的問題情境，只有學生覺得學習與將來職業(yè)有關，學習的積極性和主動性就會被激發(fā)，教師才會成功達到教學目的。
網絡技術能夠有效解決教學中問題情境建構的問題。在網絡環(huán)境中，視頻和計算機的模擬功能，能展現許多與學校教育相隔離的現實問題。這使人本主義教育觀的教學方式可以實現。如遇到復雜的營銷案例，無法向學生展示時，模擬性課件就是教學的好幫手。在建構主義教學理論也主張，學生在與現實逼真的情境下去學習，可以形象有效、生動直觀地激發(fā)學生的聯(lián)想，能喚醒學生對知識的記憶，并且賦予知識一定的意義。
因此，教師為了更好開展合作學習，可以在市場營銷教學中，可以開展角色扮演、專題討論會的研究性學習方式；在一種虛擬營銷的教學環(huán)境中，往往能加深學生對營銷工作的體驗，并且讓學生在模擬環(huán)境中培養(yǎng)觀察能力、思維能力與團體協(xié)作能力。教師還可以利用網絡環(huán)境中信息資源豐富的特點，用視頻或多媒體技術來建構教學情境。如教師在上《服務市場營銷》這一堂課的時候，可以運用多媒體技術，設計一些推銷的動畫，讓某些學生假設動畫中的顧客，一些學生假設動畫中廠家產品的推銷員，然后再設計一些矛盾沖突的情境，引導其余學生在推銷的情境中研究解決問題、化解矛盾的方法。通過這種教學活動的情景動畫設計，在給學生營銷工作體驗的同時，還提高了學生分析與解決問題的能力。教師還可以讓學生通過QQ群、論壇等方式，自愿組成不同的團體，每一個團體由4-6人在網上組建一個虛擬的公司。然后其余學生都以虛擬公司里的員工身份參加這教學活動，在模擬經營過程中學習如何去開展營銷工作。同時擔任虛擬公司成員的學生在項目或課題的完成過程中，可以運用多媒體教學展開表達、進行溝通，實現角色的多樣化。例如，在市場營銷課程不同學習過程中，學生可以擔任模擬公司的業(yè)務員、市場調研人員、促銷人員、總經理、商務談判人員等工作角色；學生也可以扮演投資者、消費者和競爭對手；教師則可以扮演消費者、培訓師、評委等；這樣在多種角色互換的合作學習情境中，學生在對某一主題辯論、研究，不斷加深了對營銷知識的深刻了解，從而全面培養(yǎng)和鍛煉了自己的營銷能力、團隊合作精神與創(chuàng)新意識。
參考文獻
[1] 張慶秀.應用多媒體教學需要注意的幾個問題[J].北京：教育理論研究，2002（2）.
網絡營銷的經濟性范文第3篇
關鍵詞:中小企業(yè);網絡營銷;具體策略
1 中小企業(yè)網絡營銷的優(yōu)點
1.1 信息搜索功能——市場的全球性
信息的搜索功能是網絡營銷進擊能力的一種反映。在網絡營銷中,將利用多種搜索方法,主動地、積極地獲取有用的信息和商機;將主動地進行價格比較,將主動地了解對手的競爭態(tài)勢,將主動地通過搜索獲取商業(yè)情報,進行決策研究。網絡的連通性,決定了網絡營銷的跨國性;網絡的開放性,決定了網絡營銷市場的全球性。在此以前,任何一種營銷理念和營銷方式,都是在一定的范圍內去尋找目標客戶。而網絡營銷,是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。
1.2 品牌價值擴展和延伸功能、銷售渠道。開拓功能——明顯的經濟性網絡具有極強的進擊力和穿透力。新技術的誘惑力,新產品的展示力,圖文并茂,聲像俱顯的昭示力,網上路演的親和力,地毯式和爆炸式增長的覆蓋力,將整合為一種綜合的信息進擊能力。
美國廣告專家萊特預言:未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭。擁有市場比擁有工廠更重要。擁有市場的唯一辦法,就是擁有占市場主導地位的品牌。
從以上可以看出網絡營銷具有快捷性將極大地降低經營成本,提高企業(yè)利潤,形成和促成網絡營銷經濟性有諸多原因:如資源的廣域性,地域價格的差異性,交易雙方的最短連接性,市場開拓費用的銳減性,無形資產在網絡中的延伸增值性,以及所有這一切對網絡營銷經濟性的關系和影響,都將使我們極大地降低交易成本,給企業(yè)帶來經濟利益。
1.3 商情調查功能,迎接市場的沖擊性。網絡營銷中的商情調查具有重要的商業(yè)價值。對市場和商情的準確把握是網絡營銷中一種不可或缺的方法和手段,是現代商戰(zhàn)中對市場態(tài)勢和競爭對手情況的一種電子偵察。通過在線調查或者電子詢問調查表等方式,不僅可以省去大量的人力、物力,而且可以在線生成網上市場調研的分析報告、趨勢分析圖表和綜合調查報告。
網絡的進擊能力是獨有的。網絡營銷的這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力,明顯地挑戰(zhàn)了4P和4C理論。網絡營銷在進擊時是主動的、清醒的、自覺的。什么也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進擊,還是在后的進擊,都是在創(chuàng)造一種競爭優(yōu)勢,在爭取一批現實客戶,在獲取一些潛在商機。
2 中小企業(yè)發(fā)展網絡營銷的可行性
經過本文的調查研究,總結出中小企業(yè)網絡營銷的發(fā)展有其可行性和獨特的優(yōu)越性:首先中國網絡用戶的迅速增長。計算機互聯(lián)網絡是在21世紀迅速發(fā)展起來的,全球網絡用戶的數量也呈急劇增加的趨勢,年增長率達50%以上。據專家預測未來5年內,中國網絡用戶將達4億人,這為中小企業(yè)發(fā)展網絡營銷提供了一個基礎性條件。其次,互聯(lián)網本身有一些獨特優(yōu)勢,使之與其他傳統(tǒng)的營銷媒體不同,互聯(lián)網系統(tǒng)的開放性以及內容的豐富性,使更多的客戶更容易也更愿意接近互聯(lián)網,互聯(lián)網價格的低廉性以及網絡的交互性,是中小企業(yè)得以使用網絡營銷的基礎性條件。最后,網絡技術的不斷進步,安全應用軟件等的開發(fā)使國際互聯(lián)網和其他網絡的互動風險降低,大大提高了網上營銷的安全性。另外網上交易存在巨大的市場前景。
3 中小企業(yè)借助網絡進行營銷的具體策略
3.1 始終堅持以客戶為中心。無論進行何種營銷,都要以客戶為中心,這是營銷的出發(fā)點也是歸宿點。只有客戶滿意才能擁有忠實的客戶,有了客戶才有可能給企業(yè)帶來利益,美國著名管理學家德魯克曾說過,客戶是一切企業(yè)得以發(fā)展的源泉。
3.2 深化中小企業(yè)對網絡營銷的認識。中小企業(yè)在切實提高企業(yè)自身對網絡營銷概念的理解的同時,應大力促進企業(yè)上網,建立自己的域名和網站,構建其自身的網絡營銷團隊,同時協(xié)調營銷部門與其他各部門的關系,以保證企業(yè)營銷活動的順利開展。
3.3 加大對網絡營銷人才的培養(yǎng)和管理。中小企業(yè)應當大力培養(yǎng)網絡營銷方面的人才,充分利用各種途徑、手段,培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務能力和服務效率,組建一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業(yè)人才,為企業(yè)網絡營銷的發(fā)展提供人才保障。同時,也應加強企業(yè)自身的管理水平,使得網絡營銷策略真正落到實處。
3.4 完善中小企業(yè)網站建設,加強網絡安全。擁有一個獨立域名下的企業(yè)網站、獨立的企業(yè)電子郵局、全方位開展網絡營銷,是企業(yè)開展網絡營銷比較現實的目標。網站的頁面設計、編排必須圍繞企業(yè)的目標顧客群,會大大刺激訪問者的購買欲望,使其成為企業(yè)銷售產品、提供服務、宣傳企業(yè)形象的窗口。另外把方便留給訪問者,如在網頁添加快速進入網站各級頁面的導航條,在網站上加入內部的搜索引擎,迅速回復客戶的來信,利用E-mail、FAQ、BBS等與顧客做雙向溝通等。熟悉網絡交易的法律法規(guī),無論網絡安全、網上結算還是貨物配送,都涉及法律法規(guī)問題,都需要企業(yè)遵守和熟悉相關的網絡交易的法律法規(guī),依法營銷。只有健全法制,守法經營,嚴懲違法者,才能保證網絡營銷的正常運行。
從根本上來說,網絡安全問題是人的問題。所以要解決網絡安全問題一定要有人本身的參與,目前我國需要大批網絡安全方面的人才,而高素質的人才只有在高水平的教育中才能迅速成長,這就需要政府加大對科研教育的投入和支持。
3.5 努力建立物流業(yè)基礎設施的建設。針對我國物流業(yè)存在的問題,我們應當進行大規(guī)模的基礎建設,也就是基礎物流平臺系統(tǒng)和與電子商務配套的配送服務系統(tǒng)的建設。同時也要大力發(fā)展第三方物流,完善物流的增值功能。另外,要加強對物流人才的培養(yǎng)和教育,從而更好地指導現代化物流的實踐。
網絡營銷是企業(yè)未來營銷的發(fā)展方向,作為一種全新的商務交易活動正在蓬勃發(fā)展。同時不可避免的是,現階段我國的網絡營銷還存在很多問題,特別對于廣大中小企業(yè),在觀念、人才、網絡安全等方面存在著一系列困難與瓶頸,在一定程度上制約了中小企業(yè)的電子商務戰(zhàn)略。這就要求中小企業(yè)要加強對網絡營銷的認識和理解,同時還需要其他社會服務部門的配合與支持,使得中小企業(yè)能夠借助網絡營銷突破資源限制,降低交易成本,獲得快速、健康、規(guī)范、和諧的發(fā)展。
參考文獻:
[1]任鄂湘。關于我國中小企業(yè)網絡營銷計劃實施的思考[J]。礦冶工程,2007(6)。
網絡營銷的經濟性范文第4篇
【論文關鍵詞】新經濟；網絡營銷；運作方式
一、引言
“新經濟”(New Economy)概念，在美國興起，隨后迅即在世界范圍內廣泛傳播與使用。所謂“新經濟”是建立在信息技術革命和制度創(chuàng)新基礎上的經濟持續(xù)增長與低通貨膨脹率、低失業(yè)率并存，經濟周期的階段性特征明顯淡化的一種新的經濟現象。可以把“新經濟”理解為“由新技術革命所推動的經濟發(fā)展與增長”。而21世紀，隨著信息社會的來臨，互聯(lián)網的飛速發(fā)展深刻的影響著人們的方方面面，電子商務對傳統(tǒng)的市場營銷產生了深刻的影響。全球電子商務得到了突飛猛進的發(fā)展，市場信息和商務信息的處理和傳遞突破了時間和地域的局限，市場的各種要素高效、及時融合，提高了整個市場的經濟運行效率，網絡正在逐漸成為一個真正的全球性的“新興市場”。網絡營銷作為電子商務重要的組成部分和直接的推動力量， 由于其降低銷售成本、宣傳方式及結算方式方便快捷等優(yōu)勢發(fā)揮著越來越重要的作用，在給企業(yè)帶來了歷史性的發(fā)展機遇，同時也給企業(yè)帶來了嚴峻的數字化生存危機。而對于新經濟環(huán)境下網絡營銷運作方式的研究，意義在于規(guī)范網絡營銷運作，使得其更加合理化和科學化，銷售人員能夠對細節(jié)把握更加準確，從而更有效地達成降低成本，提高利潤。這也無疑對于對企業(yè)未來的發(fā)展并促進新的網上市場的發(fā)展與繁榮具有重大意義。
二、網絡營銷的涵義
菲利普·科特勒將營銷定義為“個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售，并同別人自由交換產品價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會過程”。也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過市場使?jié)撛诮粨Q成為現實交換的活動的總稱。而關于網絡營銷的含義，目前在國內尚未有統(tǒng)一的定義，不同的學者從不同的方面給于不同的解釋。
陳志浩、毛志山有類似的看法：網絡營銷是利用計算機網絡、現代通訊技術以及數字交互式多媒體來實現的現代營銷方式。黃敏學認為：網絡營銷是在Internet上進行的營銷活動，它的基本目的和營銷工具與傳統(tǒng)營銷是一致的，只不過在實施和操作過程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別。陰雙喜、何佳訊、王磊認為：網絡營銷是企業(yè)以現代營銷理論為基礎，利用因特網(也包括企業(yè)內部網和外部網)技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場，增加盈利為目標的經營過程。
綜上，從營銷學的角度出發(fā)，將網絡營銷歸納定義為：網絡營銷指企業(yè)通過國際互聯(lián)網、通信網絡以及數字交換媒體等網絡形式，針對用戶進行的營銷活動，它是傳統(tǒng)營銷在網絡時代的新發(fā)展。
三、網絡營銷的特征
與傳統(tǒng)營銷相比，網絡營銷顯現出更為廣泛性、實時性、經濟性、交互性等特點。
（一）廣泛性
目前全球幾乎所有的國家和地區(qū)都己接入了互聯(lián)網，網絡提供了一個真正意義上集中所有的生產者和消費者的世界市場。網絡既是信息資源的海洋，又是商家展示自己的數字廣告媒體，受眾范圍極廣，選擇余地也更加廣闊。
（二）實時性
互聯(lián)網上的信息是可以實時更新的，所以利用互聯(lián)網配合時效性很強的營銷活有很大的優(yōu)勢，商家可以隨時配合整體營銷計劃的調整而改變網上的信息，還能夠實時反饋信息，與顧客及時進行溝通，贏得顧客的滿意。
（三）經濟性
通過互聯(lián)網絡進行信息交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，甚至可以零庫存，節(jié)約水電與人工成本；另一方面可以減少由于通路和傳播過程中帶來的高額費用，還可避免迂回多次交換帶來的損耗。
（四）交互性
網絡營銷的最大特點在于交互性。傳統(tǒng)的營銷是單向的、推動的模式，網絡營銷由于有了互聯(lián)網的參與，消費者能夠及時、方便選擇自己喜歡的產品和服務，而廠商也很容易了解消費者的要求并制作其需要的產品。這就是廠商——消費者的互動性。
四、新經濟環(huán)境下網絡營銷的運作模式
（一）網上市場調查
網上市場調查主要利用互聯(lián)網的交互式信息溝通渠道來實施調查活動。它包括直接在網上通過問卷進行調查，還可以通過網絡來收集市場調查中需要的一些二手資料。利用網上調查工具，可以提高調查效率和調查效果。
（二）網上消費者分析
國際互聯(lián)網作為信息溝通工具，正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方，并且形成一個特征鮮明的網上虛擬社區(qū)，了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是網上消費者行為分析的關鍵。用它來了解一些潛在客戶的行為特點制定出新的營銷策略。
（三）企業(yè)網上宣傳
我國的網絡廣告渠道主要有兩種形式: 一種是網站， 另外一種是通過電子郵件。我國的網絡廣告呈現出很強的行業(yè)性， 主要集中在信息技術行業(yè)， 這是由因特網網民的局限性所決定的。同傳統(tǒng)的廣告相比， 它具有互動性、快捷性、豐富性、廣泛性和可控性的特點。公共關系是一種重要的促銷工具， 它通過與企業(yè)利益相關者建立良好的合作關系， 為企業(yè)的經營管理營造良好的環(huán)境。通過與網上新聞媒體建立良好合作關系， 將企業(yè)有價值的信息通過網上媒體和宣傳， 以引起消費者對企業(yè)產生興趣。同時通過網上新聞媒體樹立企業(yè)良好的社會形象；通過互聯(lián)網宣傳和推廣產品；通過互聯(lián)網建立良好溝通渠道。讓與企業(yè)利要達到上述目標必須做到：同網絡新聞媒體合作；宣傳推廣產品；建立溝通渠道。
（四）網上渠道的選擇
開展網絡營銷將會為企業(yè)的營銷渠道產生兩方面的影響:一方面，公司可以利用網絡技術整合各種渠道資源，提高渠道的運作效率。這種做法主要是使公司能夠及時獲取商采集的市場信息，利用網絡監(jiān)測產品銷售和市場變化，做出及時、正確的營銷決策；另一方面，公司可以通過建立新型的網絡流通渠道，來提高產品的流通效率。一種方式是開展網絡直銷，其特點是互動、快捷、低成本;；另一種是組成新型的“制造商一經銷商一網絡中間商一消費者”的渠道模式。在新經濟環(huán)境下， 借助于Internet還可以建立起會員網絡， 這是新經濟環(huán)境下市場營銷的一個重要渠道。
（五）網上價格營銷策略
網絡作為信息交流和傳播工具，從誕生開始實行的是自由、平等和信息免費的策略，因此網上市場的價格策略大多采取免費或者低價策略。因此，制訂網上價格營銷策略時，必須考慮到網絡對企業(yè)定價影響和網絡本身獨特的免費思想。由于Internet 營造的全球市場環(huán)境， 企業(yè)在制定產品和服務的價格時， 要針對國際市場的需求狀況和價格情況確定本企業(yè)的價格策略。由于信息環(huán)境的開放性和互動性， 市場是開放和透明的， 消費者可以就產品及價格進行充分地比較、選擇，因此，要求企業(yè)以盡可能低的價格向消費者提品和服務。
（六）網上促銷與網絡廣告
網絡廣告作為最重要的促銷工具，主要依賴于Internet第四媒體的功能。網絡廣告具有傳統(tǒng)的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體廣告無法比擬的優(yōu)勢，即網絡廣告具有交互性和直接性。不同企業(yè)的網絡營銷促銷形式除有一般網絡營銷的特點之外，也還有它自身的特色。但各大門戶網站有自己的定位，自己的特點和優(yōu)勢，并有自己的特色服務這些大型的綜合媒體優(yōu)點是點擊率大，瀏覽人數多非常利于產品的品牌推廣。企業(yè)網站可以在這些平臺上注冊成為會員與這些平臺充分合作發(fā)揮這些平臺的優(yōu)勢促進企業(yè)產品的銷售。
（七）網絡直銷
進行網絡直銷可以利用因特網的快捷、方便的特點， 而且節(jié)省很多費用。但也有很大的局限性。因為從目前來看， 國內市場環(huán)境對網絡直銷有較大制約， 主要表現在:企業(yè)信用和個人信用能力較低；市場機制不健全， 體系不完善；產品質量、服務質量難以保證；網絡建設有待提高；配套的網絡營銷法規(guī)、銀行、運輸服務體系尚未確定；消費觀念尚存在較大差距；企業(yè)運用互聯(lián)網能力有待提高。因此進行網絡直銷，更加需要努力降低甚至擺脫以上幾方面的制約。
（八）與分銷商的聯(lián)系
要搭建企業(yè)的供應鏈， 主要是在供貨商和企業(yè)分銷商之間搭建企業(yè)自己的物流配送系統(tǒng)，這是網絡直銷的一種自然延伸。企業(yè)要建立自己的局域網和廣域網。但同時我們應該注意到：網絡營銷盡管發(fā)展迅速， 但相對傳統(tǒng)營銷而言，其份額仍然是很小的，企業(yè)傳統(tǒng)分銷渠道仍然是企業(yè)寶貴的資源。通過互聯(lián)網加強企業(yè)與分銷渠道的緊密聯(lián)系，使分銷成為企業(yè)營銷活動的自然延伸，是加強雙方市場競爭力的重要力量。利用互聯(lián)網構建商家與供應商新型實時的聯(lián)系框架，是提高企業(yè)市場競爭力的最佳途徑。
（九）網絡營銷管理與控制
網絡營銷作為在Internet上開展的營銷活動，必將面臨許多傳統(tǒng)營銷活動無法遇到的新問題，如網絡產品質量保證問題、消費者隱私保護問題，以及信息安全與保護問題等。這些問題都是網絡營銷必須重視和進行有效控制問題，否則網絡營銷效果會適得其反，甚至會由于網絡信息傳播速度快，網民對反感問題反應比較強烈而產生較大的負面效應。要避免這些問題的發(fā)生不僅需要牢靠的軟件系統(tǒng)，還需要公共媒體的社會責任感和管理力度，更需要企業(yè)自身站點的監(jiān)控力度和管理機制，建立一個有效的監(jiān)管機制是控制網絡營銷工作良好運作的有效辦法之一。
（十）網絡營銷集成
主要是指依靠網絡與原料商、制造商、消費者建立密切的聯(lián)系， 并通過網絡收集傳遞信息( 運用數據庫)。而根據消費者的需求， 充分利用網絡伙伴的生產能力， 實現產品設計制造及銷售服務的全過程。這種模式被稱為網絡營銷集成。
網絡營銷的經濟性范文第5篇
1．網絡營銷的起源?；ヂ?lián)網在20世紀最后10年發(fā)展到了黃金時期，科學技術的推動力如此迅速地改變了世界，改變了人們的觀念和生活方式，互聯(lián)網產業(yè)作為新生產力的代表，顯示出強大的力量。任何公司想在激烈競爭的市場中形成并保持其競爭優(yōu)勢，都不得不加入互聯(lián)網。隨著時間的推移和技術的發(fā)展，網絡應用在社會各領域與傳統(tǒng)產業(yè)快速滲透，產業(yè)大融合，成為互聯(lián)網產業(yè)發(fā)展的不可逆轉的趨勢。我們應該這樣來理解網絡營銷的概念：基于互聯(lián)網信息技術基礎及網絡環(huán)境而進行的一種營銷傳播活動?；ヂ?lián)網的迅猛發(fā)展使網絡成為人們獲得信息的最重要的渠道，因此，網絡營銷成了互聯(lián)網發(fā)展中孕育出的新型的營銷方式，也成為了新興企業(yè)的產品和服務占領市場最佳的手段。
2．網絡營銷的作用。網絡為營銷開啟了一個時代，以互聯(lián)網、搜索引擎、網上站點、電子郵件、即時通信等形式為代表的信息技術使人們可以方便地訪問、評估和管理大量的數據，大大加強了顧客在全球范圍內搜尋和評價產品及服務的能力，因而消費者從而擁有了更多的市場的權力。
網絡營銷的信息具有及時、交互、超文本、圖像、聲音傳輸、即時通訊等等特性。歸納起來，網絡營銷的作用主要有以下幾點：
2．1信息搜索。利用多種搜索方法，主動的、積極的獲取有用的信息和商機；可以主動的進行價格比較，了解對手的競爭態(tài)勢，主動的通過搜索獲取商業(yè)情報，進行決策研究。
2．2商情調查。是通過在線調查或者電子詢問調查表等方式實現的，不僅可以省去了大量的人力、物力，而且可以在線生成網上市場調研的分析報告，趨勢分析圖表和綜合調查報告。
2．3銷售渠道開拓。網絡具有極強的進擊力和穿透力。快速的打通種種渠道，打開銷售的路線，實現和完成市場的開拓使命。
2．4顧客關系管理。客戶關系管理可以將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理于一體，將原本疏于管理、各自為戰(zhàn)的銷售、市場、售前和售后服務與業(yè)務統(tǒng)籌協(xié)調起來。收集、整理、分析客戶反饋信息，全面提升企業(yè)的核心競爭能力。
3．網絡營銷的現狀及特點。
3．1現狀。在我國，網絡營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業(yè)嘗試。據國家信息中心有關統(tǒng)計數字表明，我國已有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網，并涉及網絡營銷。盡管如此，與發(fā)達國家相比，我國網絡營銷發(fā)展的總體水平較低，仍停留在起步階段。
3．2特點。網絡營銷具有傳統(tǒng)營銷根本不具備的許多獨特的、十分鮮明的特點。主要體現在以下幾個方面：
（1）市場的全球性。網絡的連通性，決定了網絡營銷的跨國性；網絡的開放性，決定了網絡營銷市場的全球性。
（2）資源的整合性。在網絡營銷的過程中，將對多種資源、多種營銷手段和營銷方法進行整合；將對有形資產和無形資產的交叉運做和交叉延伸進行整合。
（3）明顯的經濟性。網絡營銷具有快捷性，將極大的降低經營成本，提高企業(yè)利潤。資源的廣域性，地域價格的差異性，交易雙方的最短連接性，市場開拓費用的銳減性，無形資產在網絡中的延伸增值性，以及所有這一切對網絡營銷經濟性的關系和影響，都將使我們極大的降低交易成本，給企業(yè)帶來經濟利益。
（4）市場的沖擊性。網絡的沖擊能力是獨有的，這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力，明顯的挑戰(zhàn)了4P和4C理論。其在進行時是主動的，清醒的、自覺的。不管是在信息搜索中還是后都是在創(chuàng)造一種競爭優(yōu)勢，在擴大著既有優(yōu)勢的范圍。
二、簡述企業(yè)營銷
1．我國企業(yè)營銷現狀。近幾年，中國營銷的發(fā)展有目共睹，隨著市場經濟的深化，隨著中國營銷環(huán)境的變化，企業(yè)的視野前所未有的得到拓寬。由于國內市場巨大的潛力，吸引了大量的海外廠商到國內投資辦廠。在激烈的競爭下，我國的企業(yè)在市場開拓能力、管理競爭能力、創(chuàng)新競爭能力以及政策環(huán)境競爭力等方面均普遍低下。
2．我國企業(yè)營銷中存在的主要問題。
2．1營銷觀念落后。營銷觀念是企業(yè)從事市場營銷活動的指導思想。傳統(tǒng)的營銷觀念包括生產觀念、產品觀念、推銷觀念；現代營銷觀念包括市場營銷觀念、社會市場營銷觀念，這是一系列逐漸走向先進的營銷觀念。我國企業(yè)的營觀念比較落后，大多數還處在推銷觀念階段。
2．2產品缺乏創(chuàng)新。我國企業(yè)產品創(chuàng)新不足，企業(yè)產品單一，這導致企業(yè)在營銷過程中遇到很大的困難，經銷商不滿意，商總在尋找更好的廠家或產品替代現在的品牌，顧客也常抱怨很難買到自己稱心如意的商品。
2．3營銷渠道管理不善。國內企業(yè)營銷網絡都比較單薄，由于渠道管理不善，使得經銷商非常不穩(wěn)定，而自銷要處理市場中的各種“疑難雜癥”，費用較高，一旦企業(yè)規(guī)模擴大，銷售管理就要占去廠家過多的精力和資金。
2．4不重視品牌營銷。品牌可用來識別一個賣者或者集團的產品，以便于同競爭者的產品相區(qū)別。國內大部分企業(yè)在品牌建設和營銷上還很幼稚，與國外知名品牌相比有很大的缺陷，在國內形不成規(guī)模市場。
三、網絡營銷在企業(yè)營銷中的作用
1．網絡營銷給國內企業(yè)帶來的優(yōu)勢。國內一部分企業(yè)的營銷在現階段雖然比起以前有了一定的進步，但是比起其他國外企業(yè)來說還是有一點的距離。我們可以把網絡營銷和國內企業(yè)結合起來，利用網絡營銷的優(yōu)勢給企業(yè)的營銷注入生機和活力。那，網絡營銷與國內企業(yè)結合以后，能給企業(yè)帶來什么樣的改變呢？
1．1以消費者為導向，利于企業(yè)拓寬消費者市場。網絡營銷最大的特點在于以消費者為主導。消費者將擁有比過去更大的選擇自由。企業(yè)可以在網上建立站點或者虛擬店鋪，這樣消費者不僅可獲取產品的更多的相關信息，而且更能刺激消費者的購買欲。
1．2企業(yè)可以運用網絡營銷實現全程營銷。在網絡環(huán)境下，以極底成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索，消費者則有機會對產品從設計到定價和服務等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使企業(yè)的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。
1．3運用網絡營銷的國有企業(yè)能有效的控制成本。開展網絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。網絡營銷采取的是新的營銷管理模式，它通過Internet改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其它相關業(yè)務部門實現企業(yè)成本費用最大限度的控制。
（1）降低營銷及相關業(yè)務管理成本費用。通過網上低廉的溝通工具如E－mail、網上電話、網上會議等方式，企業(yè)就可以進行與合作伙伴、消費者等溝通，降低通訊費用。其用于企業(yè)管理，不僅是提高工作效率，還可利用它減少工作中不必要的人員，減少人為因素造成損失?？纱蟠蠼档蛯σ话銌T工、固定資產的投入和日常運轉費用的開支，企業(yè)可以節(jié)省大量資金和費用。
（2）降低銷售成本費用。利用網絡營銷可以給企業(yè)帶來新的銷售模式和管理方式。企業(yè)借助自動的網上訂貨系統(tǒng)，可以自如組織生產和配送產品，提高銷售效率，減少對銷售人員的需求。利用互聯(lián)網進行網上直銷，可以實現訂貨、結算和送貨的自動化管理，減少人員需求，提高銷售管理效率。
1．4國內企業(yè)可以通過網絡營銷更多的創(chuàng)造市場機會。國有企業(yè)的顧客可以自助進行咨詢、下定單和采購，無須人工干預只需要利用計算機自動完成即可?？梢酝黄苽鹘y(tǒng)市場中地理位置的限制，利用互聯(lián)網輕松的將市場拓展到任何需要的地方。企業(yè)可以在網絡上興建店鋪，減少因選擇店址、裝修以及培訓員工等工作產生的成本。
2．企業(yè)運用網絡營銷的阻礙。現在國有企業(yè)的網絡營銷實務，多半還處在較為初級的階段。網絡營銷基本上簡化等同為網絡銷售。頁面的點擊數和實際資金的進帳之間存在太大的反差；而且現在企業(yè)運用的網絡營銷通常都是照搬的國外的經驗，或者很少有所改動，到了應用的時候就會出現種種的問題。另外，運用網絡營銷初期階段，需要企業(yè)進行一系列的前期準備，比如，建立自身的網站，和網上營銷網絡，培訓網絡營銷管理人員等，這都是比較關鍵的步驟，需要花費一些時間和精力。
四、企業(yè)運用網絡營銷引起問題的對策及思考
1．如何解決網絡營銷與企業(yè)結合所產生的問題。利用現代技術幫助企業(yè)度過難關，是現在的企業(yè)應該勇敢嘗試的一種途徑。國外現在有很多經過實踐檢驗的技術，或應用系統(tǒng)，我認為我國的企業(yè)應該將其實施，讓這些新的技術也能夠幫助我國的企業(yè)，度過難關，更提升企業(yè)自身的競爭能力，也提升整個國家的經濟實力和競爭能力。
關于網絡營銷與國內企業(yè)結合所產生的問題，我認為有以下一些解決的途徑：
1．1樹立現代營銷觀念。樹立以消費者的需求作為營銷活動的中心，采用適當的產品、定價、分銷和促銷等營銷策略，最后通過顧客滿意而實現盈利。
1．2實施產品創(chuàng)新策略。要在借鑒和吸收國外企業(yè)經驗的基礎上，在自身企業(yè)和產品中融入中華民族的文化內涵，建立起中國企業(yè)自己的營銷風格。
1．3加強品牌的宣傳推廣。企業(yè)實施品牌營銷策略就是要讓消費者認識自己的企業(yè)文化，清楚本企業(yè)產品與競爭者產品的不同之處，優(yōu)勢所在。
1．4重視顧客服務營銷。對于許多產品來說，服務是難以模仿的，所以現代企業(yè)的競爭更主要的是體現在服務的競爭，要提供比競爭者更多更好的優(yōu)質服務。
