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關鍵詞:國家電網;企業文化;落地融合
國家電網公司提出需在全公司范圍內建設優秀的“五統一”企業文化,要求所屬各單位要深入推進企業文化落地融合。因歷史、地域以及自身發展水平的原因,企業文化建設水平也有較大差異,尤其是在自然條件惡劣,歷史欠賬多,自身發展能力差的甘孜藏區縣級供電企業,要實現與國家電網公司企業文化的高度融合,需從提升職工對企業文化認知度,強化職工建設企業文化的責任感,提高職工與企業文化核心價值理念的契合度等方面不斷加強企業文化建設[1]。
一、落地需求分析
甘孜藏族自治州地處四川西部,自然環境惡劣,人文環境復雜,經濟發展滯后,于2015年6月初步實現全部通電。甘孜州共有國家電網公司控股的17家縣級供電企業,這些供電企業納入國家電網公司管理序列僅3年時間,基礎薄弱,發展遠遠滯后于內地縣級供電企業。在這些供電企業推廣傳播優秀先進的國家電網公司企業文化,一方面是積極響應國家電網公司建設“五統一”文化的要求;另一方面是地處敏感藏區,須用統一的企業文化統一思想,占領意識形態陣地;最為重要的是需要優秀先進的企業文化凝聚人心,形成習慣,推動發展。
二、落地模式選擇
結合甘孜藏區的實際,國家電網公司企業文化的落地融合大致分為強化宣貫、潛移默化、示范引領、打造精品、制度推進五種模式。
(一)強化宣貫
基于藏區供電企業對國家電網公司企業文化的認知不夠的問題,通過中心組學習、“每周一學”、員工培訓、內訓師講授等方式,將企業文化與形勢任務教育緊密結合,開展《國家電網公司企業文化手冊》的學習宣講。在內部網站開設企業文化專欄、印發《企業文化口袋書》、印制企業文化宣傳海報等,強化企業文化的宣傳。逐步引導廣大職工樹立起與國家電網公司相同的價值取向和價值觀念。
(二)潛移默化
積極搭建平臺,抓好企業文化建設活動載體,提高職工的參與度,實現企業文化的“潛移默化”、“潤物細無聲”。開展“五統一”企業文化進部門、進班組、進站所落地實踐活動,抓好“文化細胞”建設。在辦公樓建設具有國家電網特色墻體文化,在各個營業窗口(供電所)積極推廣國家電網公司統一推廣VI標識,抓好“文化環境”建設。開展企業文化大討論、知識競賽、征文比賽、入職宣誓等活動,抓好“文化氛圍”建設。
(三)示范引領
先進的典型人物和典型事跡是企業精神、優秀理念生動形象的體現和象征,具有很強的示范、輻射、傳承作用。可以選擇在甘孜藏區積極踐行國家電網公司“誠信、責任、創新、奉獻“核心價值觀的典型人物,多角度、全方位挖掘宣傳,形成影響力,同時建立先進典型人物庫并實行動態管理,以點帶面、點面結合、有序推進、全面展開。通過培育典型、選樹先進,使職工學有榜樣、趕有方向,更能促進國家電網公司核心價值理念的傳播。
(四)打造精品
打造企業文化精品工程,以精品化的思路開展企業文化整合傳播,鞏固全體員工團結奮斗的共同思想基礎,是企業文化建議的重要內容。實施企業文化精品工程,結合藏區文化歷史源遠流長、文化底蘊深厚等特點,打造出具有藏區特色的歌曲、微電影、紀實文學等文藝作品,反映和體現電力員工“缺氧不缺精神、艱苦不怕吃苦、苦中奮發有為”堅守藏區、無私奉獻甘孜的精神,通過這些文化精品的廣為傳播,進一步豐富企業文化建設內容。
(五)制度推進
加強制度建設是推進企業文化外化于行、內化于心的重要手段和有效途徑。制度是規范員工行為的準則,加強制度建設,將企業文化理念貫穿到制度、紀律與行為規范中,讓員工自覺養成行為習慣,以實際行動踐行企業文化,最終實現企業文化外化于行。根據國家電網公司員工行為規范,結合自身情況及員工實際,推廣應用國家電網公司《通用制度》,加強對員工行為的引導,推廣國家電網公司的管理理念,將國家電網公司企業文化的價值理念轉化成員工的行動,促進藏區縣級供電企業的管理模式和管理理念更快更好地與國家電網公司接軌。
三、結論
優秀的企業文化是企業持續發展的基石。國家電網企業文化“五統一”企業文化的建設理念具有深刻的意義,國家電網公司企業文化在甘孜藏區的落地融合,將對甘孜藏區供電企業增強凝聚力、提升軟實力、增強發展力方面起到積極、重要的作用。
參考文獻:
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企業文化建設是一個系統工程,如何在企業文化建設過程中,始終能夠按照既定思想和原則的指導,朝著總體目標分階段有步驟的實施,就成為了企業文化建設的成敗所在。因此,制定一個全面系統可行的企業文化建設規劃就成為了每一個企業文化建設者必須面對和解決的課題。本文站在企業的角度,借鑒中國企業企業文化建設的普遍經驗和常用做法,從企業文化建設的指導思想、總體目標、基本原則、實施步驟、工作分工、保障措施等方面歸納和闡述制定企業文化建設三年規劃的通用方法和策略。
1指導思想
以科學發展觀為指導,以“繼承”、“學習”、“創新”、“發展”為總體思路,堅持“以人為本”的管理思想,堅持把創新和發展作為第一要務。緊緊圍繞企業愿景和使命,不斷傳承企業的優良文化傳統,努力構建具有時代特征、符合現代企業制度需要、具有企業自身鮮明特色的企業文化體系,為實現公司發展戰略提供有力的文化支撐。
2總體目標
用三年左右的時間,逐步建立起適應“文化管理”時代要求,與公司總體發展戰略協調統一,具有企業特色的企業文化體系。通過企業文化建設,增強企業凝聚力,激發員工創造力,實現員工與企業共同成長探索文化管理,推動物質文化、行為文化、制度文化和精神文化的健康發展,逐步實現從經驗管理、制度管理到文化管理模式的發展變革推進節約、學習、創新、和諧型企業建設,提升企業核心競爭力和品牌影響力。
3基本原則
3.1堅持以人為本的原則。以人為本就是始終把員工作為合作伙伴、關注員工成長、建設高素質的員工隊伍,實現企業發展與員工發展和諧一致。一方面,公司要通過尊重員工、理解員工、做到“人盡其才”,不斷激發員工熱情,開發員工潛能,確保文化管理更加科學,更加具有生命力。另一方面,企業文化作為一種管理文化,它需要強調對人的管理,強調員工的忠誠奉獻精神,強調員工與企業樹立共同目標和價值觀,強調認同公司文化、富有責任感、具有合作精神、善于學習和敢于創新的員工是人才的用人標準。
3.2堅持繼承發揚、突出特色的原則。搞好企業文化建設關鍵在于繼承和發揚公司優良文化傳統,培育出適應時展的、具有自身鮮明特色的企業文化。因此,在企業文化建設過程中,必須牢牢把握企業歷史和現狀,展望未來,挖掘提煉出具有企業鮮明特色的文化內涵,走出一條具有企業自身特色的企業文化建設之路。
3.3堅持循序漸進、創新發展的原則。開展以文化管理為目標的企業文化建設工作,按步驟、分階段、有重點地不斷推進,注重質量,務求實效堅持創新發展、與時俱進,在發展實踐中不斷賦予企業文化新的內涵,在創新上不滿足,真正使企業文化建設能夠為公司管理水平的提升和企業發展目標的實現服務。
3.4堅持精神文化與制度行為文化相結合的原則。以規范管理為基礎,把精神文化建設與制度行為文化建設有機結合起來,使“軟”、“硬”管理相互支撐、相互滲透、優勢互補。以核心理念為指導,全面開展制度文化體系建設以健全完善的制度為保障,整體推動行為文化體系建設以樹立企業員工和諧統一的價值觀為根本,深入開展精神文化體系創建活動。
3.5堅持全員參與的原則。在企業文化建設過程中,要著力培育學習型組織,廣泛集中群眾智慧,調動起全員積極性、創造性。必須做到每一個環節都有員工參與,每一項政策出臺得到廣大員工認可,努力打造和諧進取的文化氛圍,從而實現員工價值升華與企業蓬勃發展的有機統一。
4實施步驟
企業文化建設的實施要按照全面規劃、分步推進的原則分階段進行,爭取用三年左右的時間建設企業文化體系和運行機制。
第一階段:全面啟動推進階段(第一年)
重點工作:建立健全企業文化建設的組織保障機制、工作指導機制和考核評價機制,普及企業文化知識,開展企業核心文化理念提煉工作,開展部門文化建設,開展視覺識別系統建設,健全和完善制度文化體系,加強激勵機制建設,加強節約文化建設。
階段性目標:完成企業核心文化理念提煉工作,完成公司視覺識別系統的設計和宣傳工作,初步實現制度“硬”管理與文化“軟”管理的有機結合,逐步建立以人文關懷為基礎的管理體系,著力塑造節約、學習、創新、和諧的企業形象,營造公司上下理解包容、和諧統一的文化氛圍。
第二階段:深化完善階段(第二年)
重點工作:在重點領域進一步深化完善企業文化體系建設,狠抓核心價值觀的培育和轉化,全面普及企業文化理念,深入開展制度文化體系梳理和完善工作,全面推廣企業視覺識別系統,深化部門文化建設,持續開展節約、學習、創新、和諧型企業建設。
階段性目標:實現企業文化理念深入人心,部門文化日趨完善和成熟,員工的人文和職業素養普遍增強,企業形象明顯提升,組織效能得以提高,通過企業文化建設成果的制度化,初步形成與核心價值觀有機融合的管理和運營機制,逐步實現從經驗管理、制度管理到文化管理模式的過渡。
第三階段:鞏固提高階段(第三年)
重點工作:全面持續地開展企業文化體系建設,對企業文化建設工作進行全面分析評價、總結成果并鞏固成績,建立企業文化管理長效運行機制,持續完善與公司發展戰略相適應、具有豐富內涵的企業文化管理體系。
階段性目標:建立科學合理的企業文化體系,提出企業文化建設戰略規劃,企業凝聚力和員工創造力明顯提升,管理效率顯著提高,經濟效益穩步增長,公司核心競爭力和品牌影響力明顯增強,公司階段性戰略發展目標得以實現。
爭做優秀企業公民,把塑造和諧企業文化生態,實現企業和員工共同富裕,樹立企業員工協調統一的價值觀,培育確保企業基業長青的文化基因作為公司企業文化建設的遠景目標,而堅持不懈地努力。
5企業文化全面啟動階段
好的開始是成功的一半,第一年企業文化建設規劃的制定和實施在企業文化建設的過程中發揮著布局謀篇的關鍵作用,第二、三年的工作要以第一年工作的效果為基礎進行制定和完善,因此本文在此重點介紹企業文化建設全面啟動階段的工作:
5.1工作原則
總體原則:緊密圍繞公司生產經營實際情況,為生產經營工作提供支持和保障。遵循和堅持的以下基本原則:
5.1.1系統性原則。企業文化是一個完整科學的體系,企業文化建設是一項復雜的系統工程,要循序漸進,分步實施,在觀念形態文化、制度行為文化、物質形態文化等層面上重點突破,全面推進。
5.1.2全員參與原則。構筑企業文化,要充分依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去,上下聯動,全員參與,充分調動全體干部和員工的積極性、主動性和創造性。
5.1.3繼承與創新相結合的原則。既要繼承中華民族和公司發展的優良傳統,借鑒吸收國內外先進經驗,又要以超前意識進行創新和超越。
5.1.4個性化原則。從實際出發,突出企業特色,構建具有時代氣息又富有自己鮮明特色的個性企業文化理念。
5.2主要工作內容
5.2.1企業文化核心理念提煉工作。精選各崗位了解企業情況有文采的人員成立企業文化建設工作小組,依據公司總體發展戰略,利用3個月左右的時間,廣泛征集各方面意見,深入開展關于核心理念的調研討論,總結提煉出具有時代特征和企業鮮明特色的企業文化核心理念。在此基礎上,組織開展企業文化理念宣講、刊印企業文化理念手冊、開展企業文化征文、演講比賽、辯論會等核心理念宣傳推廣活動,確保核心文化理念得到深入貫徹推廣。
5.2.2開展亞文化和部門文化建設。組織企業內部各單位開展亞文化和部門文化建設,以“建設和諧企業”、“打造高效能團隊”和“增強工作執行力”等主題作為亞文化和部門文化建設的核心和導向,并把宣傳發動、思想教育滲透于生產、業務競賽中,有計劃地做好總結經驗、樹立典型、表彰先進的工作,形成積極進取、爭先創優的良好文化氛圍。
5.2.3開展節約型企業建設。建設節約型企業,是指在企業文化建設的第一個時期,公司的各項工作都必須把節約作為一種企業理念長期堅持下去,加強節約文化建設,使每一位員工養成節約意識,形成人人厲行節約的良好習慣。逐步建立起一整套獎勵節約、懲罰浪費的管理機制,以激發和調動各方面厲行節約的積極性,培育無論富裕或是貧窮都要厲行節約的思想。倡導節約文化旨在追求生產最優化前提下,培養更加科學合理的生活習慣和生產方式,把節約當作一項戰略舉措,貫穿于生產經營和發展的全過程。
5.2.4建立和完善制度文化體系。在全員范圍內開展制度文化體系建設工作,全面梳理完善和提升企業各項管理制度。建立診斷監測機制,在日常企業文化建設工作中結合實際,依照企業文化理念,開展自我檢查,規范企業和員工行為修訂和完善各項規章制度,把員工認同的文化理念用制度規定下來,使企業文化建設的成果制度化,用核心理念梳理企業規章制度、程序和工作流程建立有效的激勵機制和運行保障機制,實現文化管理與制度管理剛柔并濟。
5.2.5優化人力資源管理,加強激勵機制建設。在人力資源管理上,把企業的人才理念作為干部選拔、干部評價和人才培養的指導思想,不斷優化干部隊伍結構,本著人員與崗位匹配的原則,體現“能者上、平者讓、庸者下”的干部任用導向,將合適的干部調整至合適的崗位上,同時要結合干部任職情況,分階段、有步驟的開展干部交流工作對現有機構情況進行適度調整,實現機構的合理安排和人員的科學配置加強激勵機制建設,重點出臺一些專項獎勵政策,激勵各崗位涌現出一批典型和模范,如:生產標兵、營銷能手、先進工作者等。
5.2.6開展企業形象識別系統建設。為提高企業標準化管理水平,實現規范化、系統化管理,企業應開展企業形象識別系統建設工作。總體可以分為二個階段進行,第一階段:視覺系統導入階段第二階段:理念與行為識別系統導入階段。旨在最終提煉出一套具有企業特色的理論精華,整合出企業的精神優勢,描繪出企業的形象特征,以推動和激勵員工行為,全面塑造和展示企業形象。
5.2.7著力開展企業文化宣傳工作。為確保企業文化核心理念得到深入地展示和傳播,企業文化宣傳工作做到內容和形式的統一,企業可以充分利用信息網絡平臺,圍繞組織開展的德育活動、公益工程、文化傳播等,加大力度開展企業文化宣傳工作。在企業文化建設工作中,不斷拓寬思路,優化宣傳方法,積極發揮企業文化宣傳工作的作用,運用先進文化培養員工的文化意識,提高人的綜合素質、塑造文化環境、培育文化網絡、增強文化傳播效果。
5.3實施步驟和工作分工
第一階段:制定企業文化工作方案,組建工作機構。
制定并企業文化建設工作方案和計劃,組建公司企業文化建設機構,公司領導親自掛帥統籌安排,行政、人力資源、企劃、文化建設部等相關部門為聯合責任主體分兵把守各負其責,各單位積極參與和配合,建立本單位的領導小組。
第二階段:企業文化理念制定和宣傳階段。
行政管理部門負責利用網站、內刊、宣傳欄、條幅、標語等工具和載體廣泛宣傳企業文化相關理念和知識將行政系統例會建設成為企業文化建設的日常工作模式和途徑,對企業文化建設工作進行研討和交流。
人力資源部門通過圍繞職工福利、特殊津貼和獎勵等開展企業文化建設工作以培訓為平臺面向全員宣講企業文化理念。
企劃部門將各單位企業文化建設工作納入企業工作計劃和考核負責提出公司定位、使命和愿景初步方案。
企業文化建設部門負責走訪各單位提出企業精神、口號和核心文化理念初步方案組織開展節約型企業建設等活動。
各單位積極配合公司企業文化的座談和研討工作,建立本單位企業文化領導小組,并開展本單位的企業文化理念的提煉工作并形成初步方案。
第三階段:企業文化理念貫徹和推廣階段。
行政部門提出企業形象識別系統建設的工作方案并實施通過企業之歌創作、公司標識設計、舉辦企業運動會等活動宣傳貫徹企業文化。
人力資源部門負責開展退休老職工聯誼活動制定生產經營專項獎金使用辦法并組織執行提出公司組織機構調整和人員配備的工作方案。
企劃部門組織開展公司管理制度的梳理和完善工作,對各單位前期企業文化建設工作提出考核和獎勵方案。
企業文化建設部門組織開展各單位企業文化評比活動匯總各單位的延伸文化理念,形成公司企業文化理念體系。
各單位負責按照公司統一安排,提出本單位企業文化理念方案并開展相應的活動和建設工作,并按要求及時總結和匯報。
第四階段:企業文化深化和總結完善階段。
行政部門編輯出版企業內刊或者企業文化建設專刊,并利用年度總結大會、文體活動等機會深入貫徹企業文化。
人力資源部門通過年度評優工作,組織開展先進典型人物的評比和宣傳工作通過年底走訪慰問宣傳公司企業文化。
企劃部門通過組織ISO9000年審,對公司各項管理制度進一步深化和完善對各單位本年度企業文化建設工作開展情況提出考核意見將各單位企業文化建設納入新一年度工作計劃,列入考核指標。
企業文化建設部門對公司企業文化理念進行總結和完善形成公司企業文化手冊并刊印。
各單位全面總結本單位企業文化建設工作開展情況,將企業文化建設的有關工作列入下一年度工作計劃中。
6保障措施
6.1切實加強組織領導。各級領導干部要率先垂范,要在企業文化建設中有創新、有建樹,要做企業文化建設的倡導者、示范者和推動者。建立公司層面的企業文化建設委員會和各單位層面的企業文化建設領導機構,各級機構按照工作職責負責企業文化建設的組織、策劃與實施,形成各條戰線齊抓共管的工作格局。
6.2企業文化是一項長期的系統工程,必須有重點、分層次地逐步推進。各單位應結合自身實際,根據公司企業文化建設的總體部署和要求,制訂切實可行的計劃和措施,有計劃有組織地推動企業文化建設的開展。
6.3開展企業文化建設,要與不斷提高企業核心競爭能力結合起來,要站在促進企業長遠發展的戰略高度重視企業文化建設,并作為一項重要工作納入議事日程,每年都要重點解決幾個突出問題,堅持不懈地扎扎實實推進。
6.4要以塑造企業形象為重點。要著重在品牌形象、員工形象、環境形象、視覺形象、社會形象等方面塑造和展示企業形象。要以服務國家、奉獻社會、回報股東為主旨,努力奉獻高品質的產品和服務,打造企業品牌影響力。
6.5在開展企業文化建設中,企業內部各單位要妥善處理好日常工作和開展企業文化工作的關系,要致力于管理理念的更新和企業精神的塑造,致力于通過陶冶情操,使企業文化得到升華。
6.6各單位企業文化建設組織要對對企業文化建設的推進情況進行總結,并在每個階段結束后向企業文化建設委員會上報書面總結材料。
下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業文化來談談個人的心得體會。
一、淺談對培訓企業理念的理解。
作為公司的員工,我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統,牢記“誠信、業績、創新”是我們企業和員工共同的價值取向,發展是我們的第一培訓心得,具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
誠信文化是企業文化的重要組成干部,企業無信不旺,社會無信不穩,因此,誠信是企業理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要,它是我們的傳統美德,繼承和發揚這一美德,在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。
創新,就是拋開舊的,創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新,才能實現新的發展,創造新的輝煌。運用先進管理辦公室主任培訓班、技術水平和經營業績,去拼搏,去干部;視質量為企業的生命,積極參與企業干部培訓心得競爭,努力打造哈爾濱職業培訓學校一流地球物理公司。任何企業文化建設都心得以“誠信、業績、創新”企業價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為,如果企業的企業能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內部的溝通和協調就越容易培訓大家網,對于增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。
1 2 3公司提倡“讓用戶滿意,以共贏謀求可持續發展”經營理念,提倡“靠前服務,超前服務,超值服務”的服務理念,其意義是何等重要。身為東方公司一名社區領導干部,在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念,積極開展操作技能培訓、企業服務規范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等,使員工盡快熟練本崗位規范的操作,具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中,把企業理念作為我們的行動指南,是我義不容辭的工作職責,一切以用戶為重,為用戶所想,為社區居民提供最滿意的服務。
二、對于企業文化建設方面的措施。
在公司快速可持續發展的關鍵時期,企業文化建設是一項復雜的系統工程,必須提高認識、加強領導,開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。
(一) 要提高認識,統一思想,切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究,掌握企業文化的基本原理和基本內容,增強對企業文化建設重要性和必要性的認識;及時研究解決企業文化建設中出現的新情況新問題,把握好企業文化建設方向,堅持用社會主義的先進文化占領文化陣地,不斷推進企業文化建設。
關鍵詞:國有企業;石油企業;和諧文化
Abstract: to strengthen oil industry culture construction of industry development mode change is the inevitable requirement, is to enhance the core competitiveness of the industry major step, is to enhance industry inner cohesion needs, is to improve the quality of the industry civilized necessary means to set up a good image industry is the important way. Construction and cultivate advanced oil industry culture, to implement the scientific development of the oil industry is very meaningful.
Keywords: state-owned enterprises; Petroleum enterprise; Harmonious culture
中圖分類號: C29 文獻標識碼:A文章編號:
引語
企業文化是在現代化大生產與市場經濟發展基礎上逐步產生的一種以現代科學管理為基礎的新型管理理論、管理思想與管理方式,是當今世界企業管理的一種新趨勢。改革開放以來,越來越多的企業積極地進行企業文化的探索與實踐。企業文化在石油系統的兩個文明建設中正在發揮越來越重要的作用。但是,石油系統的企業文化建設目前仍處于起步階段。推動企業文化建設在全系統普遍開展起來,并使之健康發展,開創石油企業文化建設的新局面,是我們當前工作的重要內容之一。
一、充分認識企業文化的地位與作用
1、企業文化是指企業在長期的生產、經營實踐中逐步形成的、占據主導地位并為全體員工認可和恪守的共同價值觀念和行為準則。它強調以人為本,在一般的注重企業管理技術與方法的基礎上,更多地強調企業賴以存在與發展的精神環境,重視"人"在現代企業中的作用。加強企業文化建設,可以全面開發和利用人的價值、道德、信念、情感等精神力量,激發職工的積極性和創造性,從而增強企業內部的凝聚力。
2、隨著我國社會主義市場經濟的逐步發展,企業之間的競爭將更加激烈。企業之間的競爭是企業綜合實力的競爭。建設有中國特色的企業文化,可以不斷提高企業的整體素質和綜合實力,對內增強凝聚力,對外增強競爭力,從而促進企業持續、快速、健康發展。
3、在當前復雜多變的國內、國際環境下,加強企業文化建設,對于石油企業塑造現代經營理念,培育優良的企業精神,樹立良好的企業形象,有著重要的意義。
4、思想政治工作是黨的優良傳統。改革開放以來的實踐充分證明,在社會主義市場經濟條件下依然需要發揚思想政治工作的優良傳統。加強企業文化建設,可以拓寬思想政治工作的渠道,促進思想政治工作與經濟工作更緊密結合,使思想政治工作內涵更豐富、形式更多樣、效果更明顯。
5、企業精神文明建設的基本任務是培養社會主義"四有"新人,為企業發展提供精神動力、智力支持、思想保證和輿論環境。企業文化建設培養職工的企業共同價值觀、加強職業道德建設、建立良好的人際關系等等,有利于良好的社會風氣的形成、有利于社會的穩定,是落實精神文明建設的重要途徑,是加強企業精神文明建設的有效載體。
二、石油企業文化建設的實施辦法
石油企業要堅持文化鑄魂,弘揚企業精神,著力提升文化軟實力。要突出實踐特色,弘揚企業精神,系統推進企業文化建設,積極促進企業文化落地生根,培育與公司愿景相適應的文化軟實力。具體方案如下:
1、大力弘揚企業精神。持續開展大慶精神鐵人精神再學習、再教育活動,以集團公司《大慶精神鐵人精神學習培訓教材》為主要內容,采取舉辦報告會、組織宣講團、邀請老石油憶傳統等多種方式,讓大慶精神鐵人精神進課堂、進班組、進機關。以宣貫公司《企業文化手冊》為契機,用1~2年時間,大力宣傳“油氣至上、安全為天”的核心價值理念、“攻堅克難、爭創一流”的川慶精神。創作一批有影響的文藝作品,總結一批企業文化典型案例,開展一些普及性強、健康向上的特色文化活動,不斷加深全體員工對核心價值理念、川慶精神內涵的理解和認同,做到內化于心、外化于形,轉化為推動公司發展的強大精神動力。
2、系統推進企業文化建設。認真落實集團公司《企業文化建設綱要》,把企業文化建設規劃納入公司“十二五”總體發展規劃。今后3年,公司企業文化建設的重點是宣貫公司《企業文化手冊》、《員工行為規范手冊》和《視覺形象應用手冊》。繼續開展“文化快車下基層”等活動,強勢宣貫3本手冊,讓企業文化入頭腦、入心靈、入言行。按照“安全、簡潔、適用”的原則,集中推進場景文化建設,提高現場管理水平,樹立公司品牌形象。開展企業文化骨干培訓,3年內將企業文化工作人員輪訓一遍。加強與四川省企業文化研究會的聯系,與行業內外知名企業開展文化交流,不斷提升公司的影響力和美譽度。總結企業文化建設經驗,推廣企業文化建設成果。健全文化建設工作制度和激勵保障機制。力爭到2015年,基本形成適應公司發展要求、具有鮮明時代特征和行業特色,為全體員工認知認同的企業文化體系。
3、推動企業文化與經營管理的深度融合。緊密結合公司生產經營管理實踐,深入開展安全文化、廉潔文化、班組文化、楷模文化、海外文化等子文化建設,不斷豐富內涵,使企業文化成為企業管理不可分割的有機構成,融入企業生產經營各個環節。把企業價值理念融入企業管理制度,通過開展養成教育,轉化為干部員工的行為規范。開展“忠誠企業”教育,把落實公司《員工行為規范手冊》、集團公司《員工職業道德規范》與落實崗位責任制結合起來,增強制度執行力,推動企業管理水平持續提高。
三、結語
石油行業文化建設涉及的內容方方面面,是一項綜合性、全局性、長期性的系統工程,必須切實加強領導和協調。要切實加強組織領導,形成有效的石油行業文化建設工作機制;要建立正常的資金渠道,不斷加大石油行業文化建設的物質投入;要深化石油行業文化理論研究,有效推進石油行業文化建設實踐;要積極開展行業文化交流,不斷提升石油行業文化建設水平;要開展行業文化專業培訓,建設高素質的行業文化建設工作者隊伍。
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摘 要 隨著核電事業蓬勃發展,核安全文化越來越突顯其重要性。核安全文化自核電發展而起源,又極大地促進了核電事業的發展。作為核電企業,核安全文化更是整個企業文化的支柱與核心。本文闡述了核安全文化的起源、發展及其構成和特點,提出了推進核電企業核安全文化建設的幾點建議,供企業核安全文化相關管理人員參考。
關鍵詞 核安全文化 發展 推進
核電工程是一項投資巨大、技術復雜、單位眾多、接口頻繁、建設周期長的特大型工程,質量安全要求高,公眾敏感性強。為對公眾負責,政府專門設置獨立的核安全監督機構,通過推行核安全法規、實施許可證制度,以及各類核安全檢查,對核電建設及運行全過程實行嚴格的監督。像這樣由政府部門對工程質量和安全實行如此嚴格的監督和管理,是任何其他工程項目所沒有的。對核安全的特殊要求構成了核電工程項目管理的最突出特點。在此情況下,核安全文化作為一項基本管理原則加以推廣,提升全體對核安全的重視與關注,幫助我們形成正確的思維習慣和良好的工作作風,最大限度的提高質量和減少安全事故,是非常必要的,在IAEA 2006年新的核安全法規中,核安全文化更是作為一條管理原則予以體現,以維護和增強組織的核安全文化水平[1]。2011年的福島核事故更警示我們必須要進一步深刻認識核安全的極端重要性和基本規律,提升核安全文化水平;綜合安全檢查報告和核安全規劃為新時期我國核電發展指明了方向,也為我們探索核安全文化建設提供了依據和要求。
一、核安全文化的起源與發展
核安全文化建設是隨著核電站建設發展起來的。早在上世紀80年代,人們就已開始關注核安全問題,特別是美國三里島和前蘇聯切爾諾貝利核事故的發生,使核安全問題引起全球范圍的廣泛重視。社會公眾對核安全給予了越來越高的期望和要求。為杜絕此類嚴重事故的再次發生,核工業、相關政府及國際組織重新審視了核安全的立足點、層次和完善途徑,促使了核安全文化的加速發展。國際原子能機構(IAEA)的國際核安全咨詢組(INSAG)對核安全文化的認識也逐步深化,并確定了對核安全文化更加科學的評價方法[2]: 1986年,75-INSAG-1《關于切爾諾貝利事故后審評會議總結報告》,首次提出“核安全文化”概念; 1988年,75-INSAG-3《核電廠基本安全原則》,強調核安全文化是安全管理的基本原則,必須將實現安全的目標滲透到為核電廠所進行的一切活動中去; 1991年,75-INSAG-4《安全文化》,安全文化的概念被首次定義,并得到廣泛認同; 1994年,《ASCOT指南》,制定出了用于評估安全文化的方法和指南; 1998年,《推進核活動中的核安全文化建設》,指出企業發展和強化核安全文化要經過三個典型階段; 2002年,75-INSAG-15《強化核安全文化的關鍵實踐》,提出了核安全文化的7個關鍵要素。
二、核安全文化的構成與特征
核安全文化是一個組織的價值觀和行為,影響著企業全員的工作習慣,它以領導為楷模,內化為員工行為,致力于使核安全處于最高地位。核安全文化由表及里,由淺入深共分為三個層次,即表層、中層和深層[2],它強調核電企業全員價值觀和行為的統一,強調追求卓越和高標準,強調核安全文化沒有終點;它的本質,就是要求企業全員能夠主動將核安全文化要求“內化于心、外化于形”,形成核安全文化磁場,以持續影響著進入組織的新成員。
一個擁有良好核安全文化的企業應具備以下特征:
(一)核安全人人有責:明確界定核安全的責任與權利,并讓全體人員清楚自己的責任和權利。落實與核安全責任相關的指揮體系、崗位權限、人員配備和資金保障。公司政策中強調核安全高于一切。
(二)領導做安全的表率:高層領導和高級管理者是核安全的主要倡導者,應重視言傳身教,要經常不斷、始終如一地宣貫核安全第一的理念。
(三)建立組織內部的高度信任:在組織內建立高度的信任,并通過及時準確的溝通來培育這種信任。有暢通的信息流程來提出和處理問題,對員工提出問題所采取的措施要告知員工。
(四)決策體現核安全第一:員工在做出支持核電廠安全、可靠運行的決策時,經過系統和嚴格的考慮。如無百分之百的把握,高級管理層支持和強化保守決策。
(五)認識核技術的特殊性和獨特性:所有的決策和行動都要考慮核技術的特殊性。
(六)培育質疑的態度:員工可通過質疑假設、思考行動的潛在不利后果表現出質疑的態度。事故的產生往往來自于組織根據錯誤的假設、價值和信念,所采取的一系列決策和行動。員工要對可能給核安全帶來不利后果的狀態或活動提高警惕。
(七)倡導學習型組織:高度重視經驗反饋,培育學習和應用經驗的能力。通過培訓、自我評估、糾正行動和對標,來激勵學習和提高業績。
(八)評估和監督活動常態化:采用監督手段來強化安全和提升業績。通過各種監督方法對核安全進行常態化的監督和檢查。
三、強化企業內部核安全文化推進
在日常監查監督中,我們已經認識到一些行為的產生已經顯示核安全文化處于被弱化的狀態,包括:程序不能滿足要求、沒有對事故事件進行深入分析和沒有吸取教訓、糾正行動日益積壓、過度關注技術層面問題、缺乏自我評估過程和質量保證部門地位較低等。因此,作為每一個參與核電建設和運行的單位,包括營運、設計、制造、建造、調試、維修、承包服務等各相關方,都必須結合自身業務強化企業內部核安全文化的建設,筆者建議可從以下幾個方面(但不限于)進行推進:
(一)制定本單位核安全文化推進方案
首先應結合本單位現狀及發展規劃,制定核安全文化推進方案,設定本單位核安全文化建設目標,包括中長期目標(3-5年)和近期目標(1-2年),依據目標,列出核安全文化推進的實施步驟,包括宏觀步驟與微觀步驟。根據核安全文化三個層次的構成及強化核安全文化要經過三個典型階段,一般建議分三個宏觀步驟實施,包括文化牽引階段(起步階段)、建章立制階段(提升階段)及實施推進階段(持續改進階段),微觀步驟一般為近期1-2年的具體工作計劃。
(二)核安全政策聲明
應由本單位最高領導者核安全政策聲明,作為對社會的公開承諾和員工的行為準則,明確本單位的核安全方針和理念,并廣而告之,全體員工應充分理解并作為行動指南。
(三)深入開展核安全文化培訓與宣貫
應深入開展核安全文化知識和理念的系列培訓、宣傳活動。單位最高領導層及中層領導應帶頭學習并動員、宣講核安全文化及本單位案例。利用公司網站、報刊開辟核安全文化專欄,制作核安全文化宣傳冊,宣傳核安全理論知識、交流核安全文化心得體會,舉辦員工喜聞樂見的活動如知識競賽、演講比賽等。
(四)完善管理制度和程序,融入核安全文化管理要求
抽象的核安全文化需要有形的載體,轉化成具體的行動準則。因此應將核安全文化管理要求落實在制度和程序里,以作為規范和約束員工行為準則、衡量工作質量的最基本標準,它是核安全文化的具體表現,是核安全文化建設推進的關鍵。單位應將制度和程序作為單位的“法律”來嚴格遵守,真正做到“凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有人檢查、凡事有據可查”。
(五)將核安全文化納入目標管理與績效考核
應將單位各部門、各級人員推進核安全文化的情況納入目標管理與績效考核體系,從目標下達、分解、考核各個環節體現核安全文化建設推進工作的要求,并建立獎懲機制,對于取得良好核安全績效的部門及員工給予獎勵,對于重復出現的問題或嚴重的錯誤,應采取懲罰措施。但具體做法要慎重,處罰不能導致員工隱瞞錯誤。
(六)建立評價準則,進行核安全文化自我評估
單位應建立定性和定量相結合的核安全文化評價準則,以對單位內部核安全文化進行評估,衡量本單位核安全文化所處狀況,找出缺陷和薄弱環節,提出改進要求。評估的對象是本單位各級組織和人員,尤其是他們對待核安全的態度。核安全文化的自我評估需建立必要的評估組織,評估應逐步常態化,一般周期為一年一次,可單獨進行,也可結合單位內部監查與管理部門審查工作一并進行。
四、核安全文化推進的要點
(一)結合公司企業文化建設同步推進
作為一家參與核電建設的單位,核安全文化必然成為公司企業文化不可分割的一部分,因此需要與公司企業文化建設緊密結合,整合資源,共同推進,在企業文化建設的各方面體現公司的核安全文化推進理念。
(二)全員參與,高層推動
核安全文化從某種意義上說是管理者的文化,其推進的首要保障條件是高層領導的大力支持和推動,他們的言傳身教,身體力行,率先垂范,將激發全體員工的參與熱情。另一方面,企業生產經營活動的主體是員工,所有員工的核安全文化理念和價值取向相互作用及融合,形成了公司的核安全文化,因此核安全文化建設必須是全員參與。
(三)各部門協調配合
核安全文化建設是一個系統工程,它要求各部門的相互配合、共同參與,需要有機地將公司核安全文化與經營生產活動緊密結合。核安全文化建設要求各部門協助參與,如規劃發展部應完善公司目標管理與績效考核制度、人力資源部應完善公司培訓管理等。
(四)言而有信、獎懲兌現
公司對員工的承諾若無法兌現,即成為“空頭支票”,員工對公司文化則失去信任,作為企業文化不可分割的一部分,核安全文化同樣將面臨“信任危機”。
(五)需要大量宣傳推廣
只有通過大量的宣傳和培訓,才能使人們愿意承認一個理念、文化是切實可行的,因此在核安全文化建設期間,應始終堅持做好宣傳培訓。
(六)實施過程的監督和檢查
公司核安全文化建設工作在實施過程中,各部門應切實落實年度核安全文化推進工作計劃,有專門組織進行監督和檢查,并逐步將核安全文化建設工作與部門及員工工作目標與考核掛鉤。
(七)核安全文化的評估
在文化牽引階段取得一定進展后,應將核安全文化的評估工作提上日程并逐步常態化,以增進對核安全文化現狀的認識,為核安全文化的變革或改善效果的長期跟蹤提供途徑。
(八)循序漸進,持續改進
行為規范和觀念的轉變過程大多很漫長,因此一個公司的核安全文化的形成需要時間,是一個循序漸進、不斷提升的過程,在此過程中,應充分借助PDCA循環,持續改進公司核安全文化建設工作。
五、結束語
企業核安全文化的形成和改變是一個非常緩慢的過程。目前國內正面臨多項目多機組發展的形勢,對核安全文化的建設要求越來越迫切,需要企業做好方案,抓住要點,大力推進,使企業中的每個人都致力于“安全第一、質量第一”這個共同的目標,把核安全的要求切切實實落實到行為上,這樣才能使電站的建設和運行獲得最高的安全水平。
參考文獻: