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關(guān)鍵詞:國家電網(wǎng);企業(yè)文化;落地融合
國家電網(wǎng)公司提出需在全公司范圍內(nèi)建設(shè)優(yōu)秀的“五統(tǒng)一”企業(yè)文化,要求所屬各單位要深入推進(jìn)企業(yè)文化落地融合。因歷史、地域以及自身發(fā)展水平的原因,企業(yè)文化建設(shè)水平也有較大差異,尤其是在自然條件惡劣,歷史欠賬多,自身發(fā)展能力差的甘孜藏區(qū)縣級供電企業(yè),要實(shí)現(xiàn)與國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的高度融合,需從提升職工對企業(yè)文化認(rèn)知度,強(qiáng)化職工建設(shè)企業(yè)文化的責(zé)任感,提高職工與企業(yè)文化核心價值理念的契合度等方面不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)[1]。
一、落地需求分析
甘孜藏族自治州地處四川西部,自然環(huán)境惡劣,人文環(huán)境復(fù)雜,經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,于2015年6月初步實(shí)現(xiàn)全部通電。甘孜州共有國家電網(wǎng)公司控股的17家縣級供電企業(yè),這些供電企業(yè)納入國家電網(wǎng)公司管理序列僅3年時間,基礎(chǔ)薄弱,發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于內(nèi)地縣級供電企業(yè)。在這些供電企業(yè)推廣傳播優(yōu)秀先進(jìn)的國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化,一方面是積極響應(yīng)國家電網(wǎng)公司建設(shè)“五統(tǒng)一”文化的要求;另一方面是地處敏感藏區(qū),須用統(tǒng)一的企業(yè)文化統(tǒng)一思想,占領(lǐng)意識形態(tài)陣地;最為重要的是需要優(yōu)秀先進(jìn)的企業(yè)文化凝聚人心,形成習(xí)慣,推動發(fā)展。
二、落地模式選擇
結(jié)合甘孜藏區(qū)的實(shí)際,國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的落地融合大致分為強(qiáng)化宣貫、潛移默化、示范引領(lǐng)、打造精品、制度推進(jìn)五種模式。
(一)強(qiáng)化宣貫
基于藏區(qū)供電企業(yè)對國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的認(rèn)知不夠的問題,通過中心組學(xué)習(xí)、“每周一學(xué)”、員工培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師講授等方式,將企業(yè)文化與形勢任務(wù)教育緊密結(jié)合,開展《國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化手冊》的學(xué)習(xí)宣講。在內(nèi)部網(wǎng)站開設(shè)企業(yè)文化專欄、印發(fā)《企業(yè)文化口袋書》、印制企業(yè)文化宣傳海報等,強(qiáng)化企業(yè)文化的宣傳。逐步引導(dǎo)廣大職工樹立起與國家電網(wǎng)公司相同的價值取向和價值觀念。
(二)潛移默化
積極搭建平臺,抓好企業(yè)文化建設(shè)活動載體,提高職工的參與度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的“潛移默化”、“潤物細(xì)無聲”。開展“五統(tǒng)一”企業(yè)文化進(jìn)部門、進(jìn)班組、進(jìn)站所落地實(shí)踐活動,抓好“文化細(xì)胞”建設(shè)。在辦公樓建設(shè)具有國家電網(wǎng)特色墻體文化,在各個營業(yè)窗口(供電所)積極推廣國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一推廣VI標(biāo)識,抓好“文化環(huán)境”建設(shè)。開展企業(yè)文化大討論、知識競賽、征文比賽、入職宣誓等活動,抓好“文化氛圍”建設(shè)。
(三)示范引領(lǐng)
先進(jìn)的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動形象的體現(xiàn)和象征,具有很強(qiáng)的示范、輻射、傳承作用。可以選擇在甘孜藏區(qū)積極踐行國家電網(wǎng)公司“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)“核心價值觀的典型人物,多角度、全方位挖掘宣傳,形成影響力,同時建立先進(jìn)典型人物庫并實(shí)行動態(tài)管理,以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合、有序推進(jìn)、全面展開。通過培育典型、選樹先進(jìn),使職工學(xué)有榜樣、趕有方向,更能促進(jìn)國家電網(wǎng)公司核心價值理念的傳播。
(四)打造精品
打造企業(yè)文化精品工程,以精品化的思路開展企業(yè)文化整合傳播,鞏固全體員工團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ),是企業(yè)文化建議的重要內(nèi)容。實(shí)施企業(yè)文化精品工程,結(jié)合藏區(qū)文化歷史源遠(yuǎn)流長、文化底蘊(yùn)深厚等特點(diǎn),打造出具有藏區(qū)特色的歌曲、微電影、紀(jì)實(shí)文學(xué)等文藝作品,反映和體現(xiàn)電力員工“缺氧不缺精神、艱苦不怕吃苦、苦中奮發(fā)有為”堅(jiān)守藏區(qū)、無私奉獻(xiàn)甘孜的精神,通過這些文化精品的廣為傳播,進(jìn)一步豐富企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容。
(五)制度推進(jìn)
加強(qiáng)制度建設(shè)是推進(jìn)企業(yè)文化外化于行、內(nèi)化于心的重要手段和有效途徑。制度是規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則,加強(qiáng)制度建設(shè),將企業(yè)文化理念貫穿到制度、紀(jì)律與行為規(guī)范中,讓員工自覺養(yǎng)成行為習(xí)慣,以實(shí)際行動踐行企業(yè)文化,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化外化于行。根據(jù)國家電網(wǎng)公司員工行為規(guī)范,結(jié)合自身情況及員工實(shí)際,推廣應(yīng)用國家電網(wǎng)公司《通用制度》,加強(qiáng)對員工行為的引導(dǎo),推廣國家電網(wǎng)公司的管理理念,將國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的價值理念轉(zhuǎn)化成員工的行動,促進(jìn)藏區(qū)縣級供電企業(yè)的管理模式和管理理念更快更好地與國家電網(wǎng)公司接軌。
三、結(jié)論
優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。國家電網(wǎng)企業(yè)文化“五統(tǒng)一”企業(yè)文化的建設(shè)理念具有深刻的意義,國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化在甘孜藏區(qū)的落地融合,將對甘孜藏區(qū)供電企業(yè)增強(qiáng)凝聚力、提升軟實(shí)力、增強(qiáng)發(fā)展力方面起到積極、重要的作用。
參考文獻(xiàn):
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企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,如何在企業(yè)文化建設(shè)過程中,始終能夠按照既定思想和原則的指導(dǎo),朝著總體目標(biāo)分階段有步驟的實(shí)施,就成為了企業(yè)文化建設(shè)的成敗所在。因此,制定一個全面系統(tǒng)可行的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃就成為了每一個企業(yè)文化建設(shè)者必須面對和解決的課題。本文站在企業(yè)的角度,借鑒中國企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的普遍經(jīng)驗(yàn)和常用做法,從企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、基本原則、實(shí)施步驟、工作分工、保障措施等方面歸納和闡述制定企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃的通用方法和策略。
1指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“繼承”、“學(xué)習(xí)”、“創(chuàng)新”、“發(fā)展”為總體思路,堅(jiān)持“以人為本”的管理思想,堅(jiān)持把創(chuàng)新和發(fā)展作為第一要務(wù)。緊緊圍繞企業(yè)愿景和使命,不斷傳承企業(yè)的優(yōu)良文化傳統(tǒng),努力構(gòu)建具有時代特征、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要、具有企業(yè)自身鮮明特色的企業(yè)文化體系,為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的文化支撐。
2總體目標(biāo)
用三年左右的時間,逐步建立起適應(yīng)“文化管理”時代要求,與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)統(tǒng)一,具有企業(yè)特色的企業(yè)文化體系。通過企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,激發(fā)員工創(chuàng)造力,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長探索文化管理,推動物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的健康發(fā)展,逐步實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理到文化管理模式的發(fā)展變革推進(jìn)節(jié)約、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧型企業(yè)建設(shè),提升企業(yè)核心競爭力和品牌影響力。
3基本原則
3.1堅(jiān)持以人為本的原則。以人為本就是始終把員工作為合作伙伴、關(guān)注員工成長、建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展和諧一致。一方面,公司要通過尊重員工、理解員工、做到“人盡其才”,不斷激發(fā)員工熱情,開發(fā)員工潛能,確保文化管理更加科學(xué),更加具有生命力。另一方面,企業(yè)文化作為一種管理文化,它需要強(qiáng)調(diào)對人的管理,強(qiáng)調(diào)員工的忠誠奉獻(xiàn)精神,強(qiáng)調(diào)員工與企業(yè)樹立共同目標(biāo)和價值觀,強(qiáng)調(diào)認(rèn)同公司文化、富有責(zé)任感、具有合作精神、善于學(xué)習(xí)和敢于創(chuàng)新的員工是人才的用人標(biāo)準(zhǔn)。
3.2堅(jiān)持繼承發(fā)揚(yáng)、突出特色的原則。搞好企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于繼承和發(fā)揚(yáng)公司優(yōu)良文化傳統(tǒng),培育出適應(yīng)時展的、具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。因此,在企業(yè)文化建設(shè)過程中,必須牢牢把握企業(yè)歷史和現(xiàn)狀,展望未來,挖掘提煉出具有企業(yè)鮮明特色的文化內(nèi)涵,走出一條具有企業(yè)自身特色的企業(yè)文化建設(shè)之路。
3.3堅(jiān)持循序漸進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的原則。開展以文化管理為目標(biāo)的企業(yè)文化建設(shè)工作,按步驟、分階段、有重點(diǎn)地不斷推進(jìn),注重質(zhì)量,務(wù)求實(shí)效堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、與時俱進(jìn),在發(fā)展實(shí)踐中不斷賦予企業(yè)文化新的內(nèi)涵,在創(chuàng)新上不滿足,真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠?yàn)楣竟芾硭降奶嵘推髽I(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。
3.4堅(jiān)持精神文化與制度行為文化相結(jié)合的原則。以規(guī)范管理為基礎(chǔ),把精神文化建設(shè)與制度行為文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來,使“軟”、“硬”管理相互支撐、相互滲透、優(yōu)勢互補(bǔ)。以核心理念為指導(dǎo),全面開展制度文化體系建設(shè)以健全完善的制度為保障,整體推動行為文化體系建設(shè)以樹立企業(yè)員工和諧統(tǒng)一的價值觀為根本,深入開展精神文化體系創(chuàng)建活動。
3.5堅(jiān)持全員參與的原則。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,要著力培育學(xué)習(xí)型組織,廣泛集中群眾智慧,調(diào)動起全員積極性、創(chuàng)造性。必須做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與,每一項(xiàng)政策出臺得到廣大員工認(rèn)可,努力打造和諧進(jìn)取的文化氛圍,從而實(shí)現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
4實(shí)施步驟
企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施要按照全面規(guī)劃、分步推進(jìn)的原則分階段進(jìn)行,爭取用三年左右的時間建設(shè)企業(yè)文化體系和運(yùn)行機(jī)制。
第一階段:全面啟動推進(jìn)階段(第一年)
重點(diǎn)工作:建立健全企業(yè)文化建設(shè)的組織保障機(jī)制、工作指導(dǎo)機(jī)制和考核評價機(jī)制,普及企業(yè)文化知識,開展企業(yè)核心文化理念提煉工作,開展部門文化建設(shè),開展視覺識別系統(tǒng)建設(shè),健全和完善制度文化體系,加強(qiáng)激勵機(jī)制建設(shè),加強(qiáng)節(jié)約文化建設(shè)。
階段性目標(biāo):完成企業(yè)核心文化理念提煉工作,完成公司視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和宣傳工作,初步實(shí)現(xiàn)制度“硬”管理與文化“軟”管理的有機(jī)結(jié)合,逐步建立以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的管理體系,著力塑造節(jié)約、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧的企業(yè)形象,營造公司上下理解包容、和諧統(tǒng)一的文化氛圍。
第二階段:深化完善階段(第二年)
重點(diǎn)工作:在重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)一步深化完善企業(yè)文化體系建設(shè),狠抓核心價值觀的培育和轉(zhuǎn)化,全面普及企業(yè)文化理念,深入開展制度文化體系梳理和完善工作,全面推廣企業(yè)視覺識別系統(tǒng),深化部門文化建設(shè),持續(xù)開展節(jié)約、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、和諧型企業(yè)建設(shè)。
階段性目標(biāo):實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念深入人心,部門文化日趨完善和成熟,員工的人文和職業(yè)素養(yǎng)普遍增強(qiáng),企業(yè)形象明顯提升,組織效能得以提高,通過企業(yè)文化建設(shè)成果的制度化,初步形成與核心價值觀有機(jī)融合的管理和運(yùn)營機(jī)制,逐步實(shí)現(xiàn)從經(jīng)驗(yàn)管理、制度管理到文化管理模式的過渡。
第三階段:鞏固提高階段(第三年)
重點(diǎn)工作:全面持續(xù)地開展企業(yè)文化體系建設(shè),對企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行全面分析評價、總結(jié)成果并鞏固成績,建立企業(yè)文化管理長效運(yùn)行機(jī)制,持續(xù)完善與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)、具有豐富內(nèi)涵的企業(yè)文化管理體系。
階段性目標(biāo):建立科學(xué)合理的企業(yè)文化體系,提出企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)凝聚力和員工創(chuàng)造力明顯提升,管理效率顯著提高,經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長,公司核心競爭力和品牌影響力明顯增強(qiáng),公司階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
爭做優(yōu)秀企業(yè)公民,把塑造和諧企業(yè)文化生態(tài),實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工共同富裕,樹立企業(yè)員工協(xié)調(diào)統(tǒng)一的價值觀,培育確保企業(yè)基業(yè)長青的文化基因作為公司企業(yè)文化建設(shè)的遠(yuǎn)景目標(biāo),而堅(jiān)持不懈地努力。
5企業(yè)文化全面啟動階段
好的開始是成功的一半,第一年企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的制定和實(shí)施在企業(yè)文化建設(shè)的過程中發(fā)揮著布局謀篇的關(guān)鍵作用,第二、三年的工作要以第一年工作的效果為基礎(chǔ)進(jìn)行制定和完善,因此本文在此重點(diǎn)介紹企業(yè)文化建設(shè)全面啟動階段的工作:
5.1工作原則
總體原則:緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況,為生產(chǎn)經(jīng)營工作提供支持和保障。遵循和堅(jiān)持的以下基本原則:
5.1.1系統(tǒng)性原則。企業(yè)文化是一個完整科學(xué)的體系,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,要循序漸進(jìn),分步實(shí)施,在觀念形態(tài)文化、制度行為文化、物質(zhì)形態(tài)文化等層面上重點(diǎn)突破,全面推進(jìn)。
5.1.2全員參與原則。構(gòu)筑企業(yè)文化,要充分依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去,上下聯(lián)動,全員參與,充分調(diào)動全體干部和員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
5.1.3繼承與創(chuàng)新相結(jié)合的原則。既要繼承中華民族和公司發(fā)展的優(yōu)良傳統(tǒng),借鑒吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),又要以超前意識進(jìn)行創(chuàng)新和超越。
5.1.4個性化原則。從實(shí)際出發(fā),突出企業(yè)特色,構(gòu)建具有時代氣息又富有自己鮮明特色的個性企業(yè)文化理念。
5.2主要工作內(nèi)容
5.2.1企業(yè)文化核心理念提煉工作。精選各崗位了解企業(yè)情況有文采的人員成立企業(yè)文化建設(shè)工作小組,依據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略,利用3個月左右的時間,廣泛征集各方面意見,深入開展關(guān)于核心理念的調(diào)研討論,總結(jié)提煉出具有時代特征和企業(yè)鮮明特色的企業(yè)文化核心理念。在此基礎(chǔ)上,組織開展企業(yè)文化理念宣講、刊印企業(yè)文化理念手冊、開展企業(yè)文化征文、演講比賽、辯論會等核心理念宣傳推廣活動,確保核心文化理念得到深入貫徹推廣。
5.2.2開展亞文化和部門文化建設(shè)。組織企業(yè)內(nèi)部各單位開展亞文化和部門文化建設(shè),以“建設(shè)和諧企業(yè)”、“打造高效能團(tuán)隊(duì)”和“增強(qiáng)工作執(zhí)行力”等主題作為亞文化和部門文化建設(shè)的核心和導(dǎo)向,并把宣傳發(fā)動、思想教育滲透于生產(chǎn)、業(yè)務(wù)競賽中,有計(jì)劃地做好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、樹立典型、表彰先進(jìn)的工作,形成積極進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好文化氛圍。
5.2.3開展節(jié)約型企業(yè)建設(shè)。建設(shè)節(jié)約型企業(yè),是指在企業(yè)文化建設(shè)的第一個時期,公司的各項(xiàng)工作都必須把節(jié)約作為一種企業(yè)理念長期堅(jiān)持下去,加強(qiáng)節(jié)約文化建設(shè),使每一位員工養(yǎng)成節(jié)約意識,形成人人厲行節(jié)約的良好習(xí)慣。逐步建立起一整套獎勵節(jié)約、懲罰浪費(fèi)的管理機(jī)制,以激發(fā)和調(diào)動各方面厲行節(jié)約的積極性,培育無論富裕或是貧窮都要厲行節(jié)約的思想。倡導(dǎo)節(jié)約文化旨在追求生產(chǎn)最優(yōu)化前提下,培養(yǎng)更加科學(xué)合理的生活習(xí)慣和生產(chǎn)方式,把節(jié)約當(dāng)作一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措,貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的全過程。
5.2.4建立和完善制度文化體系。在全員范圍內(nèi)開展制度文化體系建設(shè)工作,全面梳理完善和提升企業(yè)各項(xiàng)管理制度。建立診斷監(jiān)測機(jī)制,在日常企業(yè)文化建設(shè)工作中結(jié)合實(shí)際,依照企業(yè)文化理念,開展自我檢查,規(guī)范企業(yè)和員工行為修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,把員工認(rèn)同的文化理念用制度規(guī)定下來,使企業(yè)文化建設(shè)的成果制度化,用核心理念梳理企業(yè)規(guī)章制度、程序和工作流程建立有效的激勵機(jī)制和運(yùn)行保障機(jī)制,實(shí)現(xiàn)文化管理與制度管理剛?cè)岵?jì)。
5.2.5優(yōu)化人力資源管理,加強(qiáng)激勵機(jī)制建設(shè)。在人力資源管理上,把企業(yè)的人才理念作為干部選拔、干部評價和人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想,不斷優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu),本著人員與崗位匹配的原則,體現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的干部任用導(dǎo)向,將合適的干部調(diào)整至合適的崗位上,同時要結(jié)合干部任職情況,分階段、有步驟的開展干部交流工作對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)情況進(jìn)行適度調(diào)整,實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的合理安排和人員的科學(xué)配置加強(qiáng)激勵機(jī)制建設(shè),重點(diǎn)出臺一些專項(xiàng)獎勵政策,激勵各崗位涌現(xiàn)出一批典型和模范,如:生產(chǎn)標(biāo)兵、營銷能手、先進(jìn)工作者等。
5.2.6開展企業(yè)形象識別系統(tǒng)建設(shè)。為提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、系統(tǒng)化管理,企業(yè)應(yīng)開展企業(yè)形象識別系統(tǒng)建設(shè)工作。總體可以分為二個階段進(jìn)行,第一階段:視覺系統(tǒng)導(dǎo)入階段第二階段:理念與行為識別系統(tǒng)導(dǎo)入階段。旨在最終提煉出一套具有企業(yè)特色的理論精華,整合出企業(yè)的精神優(yōu)勢,描繪出企業(yè)的形象特征,以推動和激勵員工行為,全面塑造和展示企業(yè)形象。
5.2.7著力開展企業(yè)文化宣傳工作。為確保企業(yè)文化核心理念得到深入地展示和傳播,企業(yè)文化宣傳工作做到內(nèi)容和形式的統(tǒng)一,企業(yè)可以充分利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺,圍繞組織開展的德育活動、公益工程、文化傳播等,加大力度開展企業(yè)文化宣傳工作。在企業(yè)文化建設(shè)工作中,不斷拓寬思路,優(yōu)化宣傳方法,積極發(fā)揮企業(yè)文化宣傳工作的作用,運(yùn)用先進(jìn)文化培養(yǎng)員工的文化意識,提高人的綜合素質(zhì)、塑造文化環(huán)境、培育文化網(wǎng)絡(luò)、增強(qiáng)文化傳播效果。
5.3實(shí)施步驟和工作分工
第一階段:制定企業(yè)文化工作方案,組建工作機(jī)構(gòu)。
制定并企業(yè)文化建設(shè)工作方案和計(jì)劃,組建公司企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu),公司領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥統(tǒng)籌安排,行政、人力資源、企劃、文化建設(shè)部等相關(guān)部門為聯(lián)合責(zé)任主體分兵把守各負(fù)其責(zé),各單位積極參與和配合,建立本單位的領(lǐng)導(dǎo)小組。
第二階段:企業(yè)文化理念制定和宣傳階段。
行政管理部門負(fù)責(zé)利用網(wǎng)站、內(nèi)刊、宣傳欄、條幅、標(biāo)語等工具和載體廣泛宣傳企業(yè)文化相關(guān)理念和知識將行政系統(tǒng)例會建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的日常工作模式和途徑,對企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行研討和交流。
人力資源部門通過圍繞職工福利、特殊津貼和獎勵等開展企業(yè)文化建設(shè)工作以培訓(xùn)為平臺面向全員宣講企業(yè)文化理念。
企劃部門將各單位企業(yè)文化建設(shè)工作納入企業(yè)工作計(jì)劃和考核負(fù)責(zé)提出公司定位、使命和愿景初步方案。
企業(yè)文化建設(shè)部門負(fù)責(zé)走訪各單位提出企業(yè)精神、口號和核心文化理念初步方案組織開展節(jié)約型企業(yè)建設(shè)等活動。
各單位積極配合公司企業(yè)文化的座談和研討工作,建立本單位企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組,并開展本單位的企業(yè)文化理念的提煉工作并形成初步方案。
第三階段:企業(yè)文化理念貫徹和推廣階段。
行政部門提出企業(yè)形象識別系統(tǒng)建設(shè)的工作方案并實(shí)施通過企業(yè)之歌創(chuàng)作、公司標(biāo)識設(shè)計(jì)、舉辦企業(yè)運(yùn)動會等活動宣傳貫徹企業(yè)文化。
人力資源部門負(fù)責(zé)開展退休老職工聯(lián)誼活動制定生產(chǎn)經(jīng)營專項(xiàng)獎金使用辦法并組織執(zhí)行提出公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員配備的工作方案。
企劃部門組織開展公司管理制度的梳理和完善工作,對各單位前期企業(yè)文化建設(shè)工作提出考核和獎勵方案。
企業(yè)文化建設(shè)部門組織開展各單位企業(yè)文化評比活動匯總各單位的延伸文化理念,形成公司企業(yè)文化理念體系。
各單位負(fù)責(zé)按照公司統(tǒng)一安排,提出本單位企業(yè)文化理念方案并開展相應(yīng)的活動和建設(shè)工作,并按要求及時總結(jié)和匯報。
第四階段:企業(yè)文化深化和總結(jié)完善階段。
行政部門編輯出版企業(yè)內(nèi)刊或者企業(yè)文化建設(shè)專刊,并利用年度總結(jié)大會、文體活動等機(jī)會深入貫徹企業(yè)文化。
人力資源部門通過年度評優(yōu)工作,組織開展先進(jìn)典型人物的評比和宣傳工作通過年底走訪慰問宣傳公司企業(yè)文化。
企劃部門通過組織ISO9000年審,對公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)一步深化和完善對各單位本年度企業(yè)文化建設(shè)工作開展情況提出考核意見將各單位企業(yè)文化建設(shè)納入新一年度工作計(jì)劃,列入考核指標(biāo)。
企業(yè)文化建設(shè)部門對公司企業(yè)文化理念進(jìn)行總結(jié)和完善形成公司企業(yè)文化手冊并刊印。
各單位全面總結(jié)本單位企業(yè)文化建設(shè)工作開展情況,將企業(yè)文化建設(shè)的有關(guān)工作列入下一年度工作計(jì)劃中。
6保障措施
6.1切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范,要在企業(yè)文化建設(shè)中有創(chuàng)新、有建樹,要做企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、示范者和推動者。建立公司層面的企業(yè)文化建設(shè)委員會和各單位層面的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),各級機(jī)構(gòu)按照工作職責(zé)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的組織、策劃與實(shí)施,形成各條戰(zhàn)線齊抓共管的工作格局。
6.2企業(yè)文化是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程,必須有重點(diǎn)、分層次地逐步推進(jìn)。各單位應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際,根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)的總體部署和要求,制訂切實(shí)可行的計(jì)劃和措施,有計(jì)劃有組織地推動企業(yè)文化建設(shè)的開展。
6.3開展企業(yè)文化建設(shè),要與不斷提高企業(yè)核心競爭能力結(jié)合起來,要站在促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設(shè),并作為一項(xiàng)重要工作納入議事日程,每年都要重點(diǎn)解決幾個突出問題,堅(jiān)持不懈地扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)。
6.4要以塑造企業(yè)形象為重點(diǎn)。要著重在品牌形象、員工形象、環(huán)境形象、視覺形象、社會形象等方面塑造和展示企業(yè)形象。要以服務(wù)國家、奉獻(xiàn)社會、回報股東為主旨,努力奉獻(xiàn)高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),打造企業(yè)品牌影響力。
6.5在開展企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)內(nèi)部各單位要妥善處理好日常工作和開展企業(yè)文化工作的關(guān)系,要致力于管理理念的更新和企業(yè)精神的塑造,致力于通過陶冶情操,使企業(yè)文化得到升華。
6.6各單位企業(yè)文化建設(shè)組織要對對企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)情況進(jìn)行總結(jié),并在每個階段結(jié)束后向企業(yè)文化建設(shè)委員會上報書面總結(jié)材料。
下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業(yè)文化來談?wù)剛€人的心得體會。
一、淺談對培訓(xùn)企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工,我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價值取向,發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得,具有強(qiáng)大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標(biāo)。
誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部,企業(yè)無信不旺,社會無信不穩(wěn),因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實(shí);信,就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價值培訓(xùn)大家網(wǎng)尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德,在市場經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義。
創(chuàng)新,就是拋開舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進(jìn)、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理辦公室主任培訓(xùn)班、技術(shù)水平和經(jīng)營業(yè)績,去拼搏,去干部;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,積極參與企業(yè)干部培訓(xùn)心得競爭,努力打造哈爾濱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維電腦培訓(xùn)班和行為習(xí)慣。因?yàn)椋绻髽I(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣,內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓(xùn)大家網(wǎng),對于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
1 2 3公司提倡“讓用戶滿意,以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念,提倡“靠前服務(wù),超前服務(wù),超值服務(wù)”的服務(wù)理念,其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部,在日常管理中宣貫培訓(xùn)大家網(wǎng)企業(yè)理念,積極開展操作技能培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、完善各項(xiàng)管理制度、建立質(zhì)量體系等等,使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作,具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中;貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中,把企業(yè)理念作為我們的行動指南,是我義不容辭的工作職責(zé),一切以用戶為重,為用戶所想,為社區(qū)居民提供最滿意的服務(wù)。
二、對于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,必須提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(一) 要提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分,認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究,掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容,增強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識;及時研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新情況新問題,把握好企業(yè)文化建設(shè)方向,堅(jiān)持用社會主義的先進(jìn)文化占領(lǐng)文化陣地,不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
關(guān)鍵詞:國有企業(yè);石油企業(yè);和諧文化
Abstract: to strengthen oil industry culture construction of industry development mode change is the inevitable requirement, is to enhance the core competitiveness of the industry major step, is to enhance industry inner cohesion needs, is to improve the quality of the industry civilized necessary means to set up a good image industry is the important way. Construction and cultivate advanced oil industry culture, to implement the scientific development of the oil industry is very meaningful.
Keywords: state-owned enterprises; Petroleum enterprise; Harmonious culture
中圖分類號: C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:
引語
企業(yè)文化是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生的一種以現(xiàn)代科學(xué)管理為基礎(chǔ)的新型管理理論、管理思想與管理方式,是當(dāng)今世界企業(yè)管理的一種新趨勢。改革開放以來,越來越多的企業(yè)積極地進(jìn)行企業(yè)文化的探索與實(shí)踐。企業(yè)文化在石油系統(tǒng)的兩個文明建設(shè)中正在發(fā)揮越來越重要的作用。但是,石油系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)目前仍處于起步階段。推動企業(yè)文化建設(shè)在全系統(tǒng)普遍開展起來,并使之健康發(fā)展,開創(chuàng)石油企業(yè)文化建設(shè)的新局面,是我們當(dāng)前工作的重要內(nèi)容之一。
一、充分認(rèn)識企業(yè)文化的地位與作用
1、企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)、經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、占據(jù)主導(dǎo)地位并為全體員工認(rèn)可和恪守的共同價值觀念和行為準(zhǔn)則。它強(qiáng)調(diào)以人為本,在一般的注重企業(yè)管理技術(shù)與方法的基礎(chǔ)上,更多地強(qiáng)調(diào)企業(yè)賴以存在與發(fā)展的精神環(huán)境,重視"人"在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),可以全面開發(fā)和利用人的價值、道德、信念、情感等精神力量,激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性,從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。
2、隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展,企業(yè)之間的競爭將更加激烈。企業(yè)之間的競爭是企業(yè)綜合實(shí)力的競爭。建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化,可以不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合實(shí)力,對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力,對外增強(qiáng)競爭力,從而促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
3、在當(dāng)前復(fù)雜多變的國內(nèi)、國際環(huán)境下,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),對于石油企業(yè)塑造現(xiàn)代經(jīng)營理念,培育優(yōu)良的企業(yè)精神,樹立良好的企業(yè)形象,有著重要的意義。
4、思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。改革開放以來的實(shí)踐充分證明,在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下依然需要發(fā)揚(yáng)思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),可以拓寬思想政治工作的渠道,促進(jìn)思想政治工作與經(jīng)濟(jì)工作更緊密結(jié)合,使思想政治工作內(nèi)涵更豐富、形式更多樣、效果更明顯。
5、企業(yè)精神文明建設(shè)的基本任務(wù)是培養(yǎng)社會主義"四有"新人,為企業(yè)發(fā)展提供精神動力、智力支持、思想保證和輿論環(huán)境。企業(yè)文化建設(shè)培養(yǎng)職工的企業(yè)共同價值觀、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、建立良好的人際關(guān)系等等,有利于良好的社會風(fēng)氣的形成、有利于社會的穩(wěn)定,是落實(shí)精神文明建設(shè)的重要途徑,是加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)的有效載體。
二、石油企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施辦法
石油企業(yè)要堅(jiān)持文化鑄魂,弘揚(yáng)企業(yè)精神,著力提升文化軟實(shí)力。要突出實(shí)踐特色,弘揚(yáng)企業(yè)精神,系統(tǒng)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),積極促進(jìn)企業(yè)文化落地生根,培育與公司愿景相適應(yīng)的文化軟實(shí)力。具體方案如下:
1、大力弘揚(yáng)企業(yè)精神。持續(xù)開展大慶精神鐵人精神再學(xué)習(xí)、再教育活動,以集團(tuán)公司《大慶精神鐵人精神學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材》為主要內(nèi)容,采取舉辦報告會、組織宣講團(tuán)、邀請老石油憶傳統(tǒng)等多種方式,讓大慶精神鐵人精神進(jìn)課堂、進(jìn)班組、進(jìn)機(jī)關(guān)。以宣貫公司《企業(yè)文化手冊》為契機(jī),用1~2年時間,大力宣傳“油氣至上、安全為天”的核心價值理念、“攻堅(jiān)克難、爭創(chuàng)一流”的川慶精神。創(chuàng)作一批有影響的文藝作品,總結(jié)一批企業(yè)文化典型案例,開展一些普及性強(qiáng)、健康向上的特色文化活動,不斷加深全體員工對核心價值理念、川慶精神內(nèi)涵的理解和認(rèn)同,做到內(nèi)化于心、外化于形,轉(zhuǎn)化為推動公司發(fā)展的強(qiáng)大精神動力。
2、系統(tǒng)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化建設(shè)綱要》,把企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃納入公司“十二五”總體發(fā)展規(guī)劃。今后3年,公司企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)是宣貫公司《企業(yè)文化手冊》、《員工行為規(guī)范手冊》和《視覺形象應(yīng)用手冊》。繼續(xù)開展“文化快車下基層”等活動,強(qiáng)勢宣貫3本手冊,讓企業(yè)文化入頭腦、入心靈、入言行。按照“安全、簡潔、適用”的原則,集中推進(jìn)場景文化建設(shè),提高現(xiàn)場管理水平,樹立公司品牌形象。開展企業(yè)文化骨干培訓(xùn),3年內(nèi)將企業(yè)文化工作人員輪訓(xùn)一遍。加強(qiáng)與四川省企業(yè)文化研究會的聯(lián)系,與行業(yè)內(nèi)外知名企業(yè)開展文化交流,不斷提升公司的影響力和美譽(yù)度。總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),推廣企業(yè)文化建設(shè)成果。健全文化建設(shè)工作制度和激勵保障機(jī)制。力爭到2015年,基本形成適應(yīng)公司發(fā)展要求、具有鮮明時代特征和行業(yè)特色,為全體員工認(rèn)知認(rèn)同的企業(yè)文化體系。
3、推動企業(yè)文化與經(jīng)營管理的深度融合。緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)踐,深入開展安全文化、廉潔文化、班組文化、楷模文化、海外文化等子文化建設(shè),不斷豐富內(nèi)涵,使企業(yè)文化成為企業(yè)管理不可分割的有機(jī)構(gòu)成,融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)。把企業(yè)價值理念融入企業(yè)管理制度,通過開展養(yǎng)成教育,轉(zhuǎn)化為干部員工的行為規(guī)范。開展“忠誠企業(yè)”教育,把落實(shí)公司《員工行為規(guī)范手冊》、集團(tuán)公司《員工職業(yè)道德規(guī)范》與落實(shí)崗位責(zé)任制結(jié)合起來,增強(qiáng)制度執(zhí)行力,推動企業(yè)管理水平持續(xù)提高。
三、結(jié)語
石油行業(yè)文化建設(shè)涉及的內(nèi)容方方面面,是一項(xiàng)綜合性、全局性、長期性的系統(tǒng)工程,必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),形成有效的石油行業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)制;要建立正常的資金渠道,不斷加大石油行業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)投入;要深化石油行業(yè)文化理論研究,有效推進(jìn)石油行業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐;要積極開展行業(yè)文化交流,不斷提升石油行業(yè)文化建設(shè)水平;要開展行業(yè)文化專業(yè)培訓(xùn),建設(shè)高素質(zhì)的行業(yè)文化建設(shè)工作者隊(duì)伍。
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摘 要 隨著核電事業(yè)蓬勃發(fā)展,核安全文化越來越突顯其重要性。核安全文化自核電發(fā)展而起源,又極大地促進(jìn)了核電事業(yè)的發(fā)展。作為核電企業(yè),核安全文化更是整個企業(yè)文化的支柱與核心。本文闡述了核安全文化的起源、發(fā)展及其構(gòu)成和特點(diǎn),提出了推進(jìn)核電企業(yè)核安全文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議,供企業(yè)核安全文化相關(guān)管理人員參考。
關(guān)鍵詞 核安全文化 發(fā)展 推進(jìn)
核電工程是一項(xiàng)投資巨大、技術(shù)復(fù)雜、單位眾多、接口頻繁、建設(shè)周期長的特大型工程,質(zhì)量安全要求高,公眾敏感性強(qiáng)。為對公眾負(fù)責(zé),政府專門設(shè)置獨(dú)立的核安全監(jiān)督機(jī)構(gòu),通過推行核安全法規(guī)、實(shí)施許可證制度,以及各類核安全檢查,對核電建設(shè)及運(yùn)行全過程實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督。像這樣由政府部門對工程質(zhì)量和安全實(shí)行如此嚴(yán)格的監(jiān)督和管理,是任何其他工程項(xiàng)目所沒有的。對核安全的特殊要求構(gòu)成了核電工程項(xiàng)目管理的最突出特點(diǎn)。在此情況下,核安全文化作為一項(xiàng)基本管理原則加以推廣,提升全體對核安全的重視與關(guān)注,幫助我們形成正確的思維習(xí)慣和良好的工作作風(fēng),最大限度的提高質(zhì)量和減少安全事故,是非常必要的,在IAEA 2006年新的核安全法規(guī)中,核安全文化更是作為一條管理原則予以體現(xiàn),以維護(hù)和增強(qiáng)組織的核安全文化水平[1]。2011年的福島核事故更警示我們必須要進(jìn)一步深刻認(rèn)識核安全的極端重要性和基本規(guī)律,提升核安全文化水平;綜合安全檢查報告和核安全規(guī)劃為新時期我國核電發(fā)展指明了方向,也為我們探索核安全文化建設(shè)提供了依據(jù)和要求。
一、核安全文化的起源與發(fā)展
核安全文化建設(shè)是隨著核電站建設(shè)發(fā)展起來的。早在上世紀(jì)80年代,人們就已開始關(guān)注核安全問題,特別是美國三里島和前蘇聯(lián)切爾諾貝利核事故的發(fā)生,使核安全問題引起全球范圍的廣泛重視。社會公眾對核安全給予了越來越高的期望和要求。為杜絕此類嚴(yán)重事故的再次發(fā)生,核工業(yè)、相關(guān)政府及國際組織重新審視了核安全的立足點(diǎn)、層次和完善途徑,促使了核安全文化的加速發(fā)展。國際原子能機(jī)構(gòu)(IAEA)的國際核安全咨詢組(INSAG)對核安全文化的認(rèn)識也逐步深化,并確定了對核安全文化更加科學(xué)的評價方法[2]: 1986年,75-INSAG-1《關(guān)于切爾諾貝利事故后審評會議總結(jié)報告》,首次提出“核安全文化”概念; 1988年,75-INSAG-3《核電廠基本安全原則》,強(qiáng)調(diào)核安全文化是安全管理的基本原則,必須將實(shí)現(xiàn)安全的目標(biāo)滲透到為核電廠所進(jìn)行的一切活動中去; 1991年,75-INSAG-4《安全文化》,安全文化的概念被首次定義,并得到廣泛認(rèn)同; 1994年,《ASCOT指南》,制定出了用于評估安全文化的方法和指南; 1998年,《推進(jìn)核活動中的核安全文化建設(shè)》,指出企業(yè)發(fā)展和強(qiáng)化核安全文化要經(jīng)過三個典型階段; 2002年,75-INSAG-15《強(qiáng)化核安全文化的關(guān)鍵實(shí)踐》,提出了核安全文化的7個關(guān)鍵要素。
二、核安全文化的構(gòu)成與特征
核安全文化是一個組織的價值觀和行為,影響著企業(yè)全員的工作習(xí)慣,它以領(lǐng)導(dǎo)為楷模,內(nèi)化為員工行為,致力于使核安全處于最高地位。核安全文化由表及里,由淺入深共分為三個層次,即表層、中層和深層[2],它強(qiáng)調(diào)核電企業(yè)全員價值觀和行為的統(tǒng)一,強(qiáng)調(diào)追求卓越和高標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)核安全文化沒有終點(diǎn);它的本質(zhì),就是要求企業(yè)全員能夠主動將核安全文化要求“內(nèi)化于心、外化于形”,形成核安全文化磁場,以持續(xù)影響著進(jìn)入組織的新成員。
一個擁有良好核安全文化的企業(yè)應(yīng)具備以下特征:
(一)核安全人人有責(zé):明確界定核安全的責(zé)任與權(quán)利,并讓全體人員清楚自己的責(zé)任和權(quán)利。落實(shí)與核安全責(zé)任相關(guān)的指揮體系、崗位權(quán)限、人員配備和資金保障。公司政策中強(qiáng)調(diào)核安全高于一切。
(二)領(lǐng)導(dǎo)做安全的表率:高層領(lǐng)導(dǎo)和高級管理者是核安全的主要倡導(dǎo)者,應(yīng)重視言傳身教,要經(jīng)常不斷、始終如一地宣貫核安全第一的理念。
(三)建立組織內(nèi)部的高度信任:在組織內(nèi)建立高度的信任,并通過及時準(zhǔn)確的溝通來培育這種信任。有暢通的信息流程來提出和處理問題,對員工提出問題所采取的措施要告知員工。
(四)決策體現(xiàn)核安全第一:員工在做出支持核電廠安全、可靠運(yùn)行的決策時,經(jīng)過系統(tǒng)和嚴(yán)格的考慮。如無百分之百的把握,高級管理層支持和強(qiáng)化保守決策。
(五)認(rèn)識核技術(shù)的特殊性和獨(dú)特性:所有的決策和行動都要考慮核技術(shù)的特殊性。
(六)培育質(zhì)疑的態(tài)度:員工可通過質(zhì)疑假設(shè)、思考行動的潛在不利后果表現(xiàn)出質(zhì)疑的態(tài)度。事故的產(chǎn)生往往來自于組織根據(jù)錯誤的假設(shè)、價值和信念,所采取的一系列決策和行動。員工要對可能給核安全帶來不利后果的狀態(tài)或活動提高警惕。
(七)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織:高度重視經(jīng)驗(yàn)反饋,培育學(xué)習(xí)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的能力。通過培訓(xùn)、自我評估、糾正行動和對標(biāo),來激勵學(xué)習(xí)和提高業(yè)績。
(八)評估和監(jiān)督活動常態(tài)化:采用監(jiān)督手段來強(qiáng)化安全和提升業(yè)績。通過各種監(jiān)督方法對核安全進(jìn)行常態(tài)化的監(jiān)督和檢查。
三、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部核安全文化推進(jìn)
在日常監(jiān)查監(jiān)督中,我們已經(jīng)認(rèn)識到一些行為的產(chǎn)生已經(jīng)顯示核安全文化處于被弱化的狀態(tài),包括:程序不能滿足要求、沒有對事故事件進(jìn)行深入分析和沒有吸取教訓(xùn)、糾正行動日益積壓、過度關(guān)注技術(shù)層面問題、缺乏自我評估過程和質(zhì)量保證部門地位較低等。因此,作為每一個參與核電建設(shè)和運(yùn)行的單位,包括營運(yùn)、設(shè)計(jì)、制造、建造、調(diào)試、維修、承包服務(wù)等各相關(guān)方,都必須結(jié)合自身業(yè)務(wù)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部核安全文化的建設(shè),筆者建議可從以下幾個方面(但不限于)進(jìn)行推進(jìn):
(一)制定本單位核安全文化推進(jìn)方案
首先應(yīng)結(jié)合本單位現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃,制定核安全文化推進(jìn)方案,設(shè)定本單位核安全文化建設(shè)目標(biāo),包括中長期目標(biāo)(3-5年)和近期目標(biāo)(1-2年),依據(jù)目標(biāo),列出核安全文化推進(jìn)的實(shí)施步驟,包括宏觀步驟與微觀步驟。根據(jù)核安全文化三個層次的構(gòu)成及強(qiáng)化核安全文化要經(jīng)過三個典型階段,一般建議分三個宏觀步驟實(shí)施,包括文化牽引階段(起步階段)、建章立制階段(提升階段)及實(shí)施推進(jìn)階段(持續(xù)改進(jìn)階段),微觀步驟一般為近期1-2年的具體工作計(jì)劃。
(二)核安全政策聲明
應(yīng)由本單位最高領(lǐng)導(dǎo)者核安全政策聲明,作為對社會的公開承諾和員工的行為準(zhǔn)則,明確本單位的核安全方針和理念,并廣而告之,全體員工應(yīng)充分理解并作為行動指南。
(三)深入開展核安全文化培訓(xùn)與宣貫
應(yīng)深入開展核安全文化知識和理念的系列培訓(xùn)、宣傳活動。單位最高領(lǐng)導(dǎo)層及中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)并動員、宣講核安全文化及本單位案例。利用公司網(wǎng)站、報刊開辟核安全文化專欄,制作核安全文化宣傳冊,宣傳核安全理論知識、交流核安全文化心得體會,舉辦員工喜聞樂見的活動如知識競賽、演講比賽等。
(四)完善管理制度和程序,融入核安全文化管理要求
抽象的核安全文化需要有形的載體,轉(zhuǎn)化成具體的行動準(zhǔn)則。因此應(yīng)將核安全文化管理要求落實(shí)在制度和程序里,以作為規(guī)范和約束員工行為準(zhǔn)則、衡量工作質(zhì)量的最基本標(biāo)準(zhǔn),它是核安全文化的具體表現(xiàn),是核安全文化建設(shè)推進(jìn)的關(guān)鍵。單位應(yīng)將制度和程序作為單位的“法律”來嚴(yán)格遵守,真正做到“凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人檢查、凡事有據(jù)可查”。
(五)將核安全文化納入目標(biāo)管理與績效考核
應(yīng)將單位各部門、各級人員推進(jìn)核安全文化的情況納入目標(biāo)管理與績效考核體系,從目標(biāo)下達(dá)、分解、考核各個環(huán)節(jié)體現(xiàn)核安全文化建設(shè)推進(jìn)工作的要求,并建立獎懲機(jī)制,對于取得良好核安全績效的部門及員工給予獎勵,對于重復(fù)出現(xiàn)的問題或嚴(yán)重的錯誤,應(yīng)采取懲罰措施。但具體做法要慎重,處罰不能導(dǎo)致員工隱瞞錯誤。
(六)建立評價準(zhǔn)則,進(jìn)行核安全文化自我評估
單位應(yīng)建立定性和定量相結(jié)合的核安全文化評價準(zhǔn)則,以對單位內(nèi)部核安全文化進(jìn)行評估,衡量本單位核安全文化所處狀況,找出缺陷和薄弱環(huán)節(jié),提出改進(jìn)要求。評估的對象是本單位各級組織和人員,尤其是他們對待核安全的態(tài)度。核安全文化的自我評估需建立必要的評估組織,評估應(yīng)逐步常態(tài)化,一般周期為一年一次,可單獨(dú)進(jìn)行,也可結(jié)合單位內(nèi)部監(jiān)查與管理部門審查工作一并進(jìn)行。
四、核安全文化推進(jìn)的要點(diǎn)
(一)結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)同步推進(jìn)
作為一家參與核電建設(shè)的單位,核安全文化必然成為公司企業(yè)文化不可分割的一部分,因此需要與公司企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合,整合資源,共同推進(jìn),在企業(yè)文化建設(shè)的各方面體現(xiàn)公司的核安全文化推進(jìn)理念。
(二)全員參與,高層推動
核安全文化從某種意義上說是管理者的文化,其推進(jìn)的首要保障條件是高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動,他們的言傳身教,身體力行,率先垂范,將激發(fā)全體員工的參與熱情。另一方面,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體是員工,所有員工的核安全文化理念和價值取向相互作用及融合,形成了公司的核安全文化,因此核安全文化建設(shè)必須是全員參與。
(三)各部門協(xié)調(diào)配合
核安全文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,它要求各部門的相互配合、共同參與,需要有機(jī)地將公司核安全文化與經(jīng)營生產(chǎn)活動緊密結(jié)合。核安全文化建設(shè)要求各部門協(xié)助參與,如規(guī)劃發(fā)展部應(yīng)完善公司目標(biāo)管理與績效考核制度、人力資源部應(yīng)完善公司培訓(xùn)管理等。
(四)言而有信、獎懲兌現(xiàn)
公司對員工的承諾若無法兌現(xiàn),即成為“空頭支票”,員工對公司文化則失去信任,作為企業(yè)文化不可分割的一部分,核安全文化同樣將面臨“信任危機(jī)”。
(五)需要大量宣傳推廣
只有通過大量的宣傳和培訓(xùn),才能使人們愿意承認(rèn)一個理念、文化是切實(shí)可行的,因此在核安全文化建設(shè)期間,應(yīng)始終堅(jiān)持做好宣傳培訓(xùn)。
(六)實(shí)施過程的監(jiān)督和檢查
公司核安全文化建設(shè)工作在實(shí)施過程中,各部門應(yīng)切實(shí)落實(shí)年度核安全文化推進(jìn)工作計(jì)劃,有專門組織進(jìn)行監(jiān)督和檢查,并逐步將核安全文化建設(shè)工作與部門及員工工作目標(biāo)與考核掛鉤。
(七)核安全文化的評估
在文化牽引階段取得一定進(jìn)展后,應(yīng)將核安全文化的評估工作提上日程并逐步常態(tài)化,以增進(jìn)對核安全文化現(xiàn)狀的認(rèn)識,為核安全文化的變革或改善效果的長期跟蹤提供途徑。
(八)循序漸進(jìn),持續(xù)改進(jìn)
行為規(guī)范和觀念的轉(zhuǎn)變過程大多很漫長,因此一個公司的核安全文化的形成需要時間,是一個循序漸進(jìn)、不斷提升的過程,在此過程中,應(yīng)充分借助PDCA循環(huán),持續(xù)改進(jìn)公司核安全文化建設(shè)工作。
五、結(jié)束語
企業(yè)核安全文化的形成和改變是一個非常緩慢的過程。目前國內(nèi)正面臨多項(xiàng)目多機(jī)組發(fā)展的形勢,對核安全文化的建設(shè)要求越來越迫切,需要企業(yè)做好方案,抓住要點(diǎn),大力推進(jìn),使企業(yè)中的每個人都致力于“安全第一、質(zhì)量第一”這個共同的目標(biāo),把核安全的要求切切實(shí)實(shí)落實(shí)到行為上,這樣才能使電站的建設(shè)和運(yùn)行獲得最高的安全水平。
參考文獻(xiàn):
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