遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)解決方案

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遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)解決方案范文第1篇

而本文所指的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)是一種基于無(wú)線傳感技術(shù)、無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化技術(shù)而形成的新興醫(yī)療服務(wù)模式。移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)通過(guò)各種先進(jìn)的移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備為患者提供實(shí)時(shí)的醫(yī)療服務(wù)，無(wú)論患者是在家中還是在路上，都可以接受醫(yī)生的醫(yī)療監(jiān)護(hù)。患者可以通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療終端設(shè)備接受對(duì)健康有益的醫(yī)療資訊、醫(yī)生的囑咐等;也可以通過(guò)隨身佩戴的傳感器獲得自身的體征信息，供自己查看或傳遞給醫(yī)生;甚至可以通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備與醫(yī)生進(jìn)行交互，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程就診的過(guò)程;醫(yī)療信息平臺(tái)可以通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備向患者提供預(yù)約掛號(hào)、掌上資訊等服務(wù)。

1移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)相關(guān)技術(shù)歐洲委員會(huì)引發(fā)的移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目中提出，移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)可以滿足病人在醫(yī)療監(jiān)視器的監(jiān)控下任意移動(dòng)［7］。每個(gè)病人會(huì)佩戴一種輕量級(jí)的醫(yī)療監(jiān)視系統(tǒng)———人體局域網(wǎng)絡(luò)(bodyareanetwork，BAN)，這種系統(tǒng)首先通過(guò)無(wú)線傳感技術(shù)與人體相連接，然后通過(guò)無(wú)線寬帶技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)相連接，可以實(shí)時(shí)將病人的有關(guān)信息傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)上，供醫(yī)生查看。BAN可以針對(duì)不同種類的病人設(shè)計(jì)個(gè)性化的監(jiān)視功能，無(wú)論是需要長(zhǎng)期還是短期醫(yī)療監(jiān)控的患者，都不需要留在醫(yī)院接受監(jiān)視。移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)不僅可以為患者帶來(lái)自由，也為醫(yī)生提供了便捷的醫(yī)療模式。醫(yī)生可以使用掌上電腦或者移動(dòng)醫(yī)療車，通過(guò)患者佩戴的BAN，實(shí)時(shí)查詢患者的醫(yī)療信息。無(wú)需采用傳統(tǒng)的固定式醫(yī)療設(shè)備替患者診斷，也無(wú)需與患者當(dāng)面交涉，即可完成醫(yī)療過(guò)程，可以減少很多不必要的環(huán)節(jié)，提高工作效率［8］。用戶隨身攜帶的BAN通過(guò)無(wú)線傳感技術(shù)獲取醫(yī)療數(shù)據(jù)，然后通過(guò)無(wú)線通信技術(shù)將信息傳遞給醫(yī)院的醫(yī)療信息處理中心，供醫(yī)生查看。

2移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)實(shí)踐進(jìn)展在實(shí)踐中，移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)也處于技術(shù)研發(fā)的主要階段，應(yīng)用解決方案是目前熱切關(guān)注的問(wèn)題。歐洲投入了大量的研究經(jīng)費(fèi)來(lái)開(kāi)發(fā)移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備，主要使用計(jì)算機(jī)和無(wú)限網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合嵌入式解決方案，開(kāi)發(fā)可以隨身攜帶甚至直接穿戴的醫(yī)療監(jiān)護(hù)系統(tǒng)［10］。很多知名公司已加入了研發(fā)的熱潮，如諾基亞、飛利浦、愛(ài)立信等公司正在對(duì)移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)進(jìn)行研究與開(kāi)發(fā)［10］。愛(ài)立信研制的MobiHealth系統(tǒng)，已進(jìn)入測(cè)試階段，該系統(tǒng)通過(guò)在患者身體上佩帶傳感器，以獲取病人的健康數(shù)據(jù)，然后通過(guò)藍(lán)牙技術(shù)將數(shù)據(jù)傳輸給醫(yī)生，供醫(yī)生進(jìn)行診斷與實(shí)時(shí)的醫(yī)療監(jiān)護(hù)。飛利浦目前正在研究可以對(duì)心臟進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)護(hù)的衣服，由患者直接穿在身上，便可以隨時(shí)隨地得到醫(yī)生的醫(yī)療監(jiān)護(hù)。應(yīng)用解決方案的研發(fā)是目前移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)所處的主要階段，而嵌入式是眾多解決方案中的主要技術(shù)之一［10］。例如:嵌入醫(yī)用傳感器的衣服、手表、戒指等，病人穿戴在身上便可以輕松檢測(cè)到各種生理參數(shù)。然而，由于移動(dòng)應(yīng)用涉及技術(shù)的多樣性和實(shí)施的復(fù)雜性，移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)的解決方案仍然存在很多的障礙，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈暫時(shí)還無(wú)法實(shí)現(xiàn)整體產(chǎn)品價(jià)值的創(chuàng)造和交付，技術(shù)研發(fā)仍處在不斷的探索中［10］。

3移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)信息傳送方式研究在醫(yī)療信息傳送方式上也有幾種不同的技術(shù):1)信息的靜態(tài)傳送方式，將患者的實(shí)時(shí)醫(yī)療信息定期發(fā)送到一個(gè)固定的遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上，由計(jì)算機(jī)記錄處理數(shù)據(jù)，并展示給醫(yī)生查看。該模式中信息的傳送方式固定，接收端不變，由統(tǒng)一的主機(jī)接收并處理信息，有助于醫(yī)療資源的統(tǒng)一調(diào)度。2)信息的動(dòng)態(tài)傳送方式，將緊急的醫(yī)療數(shù)據(jù)傳送到患者附近的局部區(qū)域，由患者最近的醫(yī)護(hù)站點(diǎn)處理該醫(yī)療請(qǐng)求，信息的傳送范圍與接收對(duì)象都隨著患者的移動(dòng)而發(fā)生動(dòng)態(tài)變化。該方式實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的合理配置，也減少了醫(yī)療救助的交通時(shí)間，提高了醫(yī)療效率［3］。信息的動(dòng)靜結(jié)合傳送方式，結(jié)合了靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種特征，在產(chǎn)生醫(yī)療實(shí)時(shí)信息時(shí)，信息首先被傳送到內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，在局部范圍內(nèi)尋找回應(yīng)。若尋不到回應(yīng)或因信息內(nèi)容需要，信息會(huì)被內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳送出去，發(fā)送到醫(yī)療信息處理中心，由特定單位進(jìn)行接收處理，并提供醫(yī)護(hù)服務(wù)［2］，移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)發(fā)展前景移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備可以為人們提供更便捷的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，提升或維護(hù)患者的健康狀態(tài)，并促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展［11］。移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)在緊急事故處理［3］，慢性疾病的日常護(hù)理和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)［1］領(lǐng)域都有非常重要的應(yīng)用價(jià)值。在移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)下，無(wú)論是非緊急情況(頭疼，感冒，咳嗽等)，還是緊急情況(交通事故，燒傷，急性胃痛等)，用戶都可以通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備與移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)中心取得及時(shí)聯(lián)系，輕松地獲取醫(yī)療幫助［12］。2移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的主要媒介是移動(dòng)通信技術(shù)。全球性移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的普及和低成本的手機(jī)、PAD等終端設(shè)備，為移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展提供了可行的技術(shù)基礎(chǔ)。近年來(lái)，移動(dòng)通信技術(shù)得到了迅猛的發(fā)展，大量的應(yīng)用和服務(wù)都可以通過(guò)低成本的帶寬接入通信網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍也不斷擴(kuò)展，這些現(xiàn)象都為移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用的發(fā)展提供了幫助。

4緊急狀況的處理移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)設(shè)備可以在患者遇到緊急的生命威脅狀況時(shí)，通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，將患者的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳送給附近的救助者或醫(yī)療服務(wù)中心。當(dāng)緊急狀況發(fā)生時(shí)，移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)設(shè)備可以迅速收集當(dāng)時(shí)的有關(guān)信息，包括患者的地址、健康記錄信息以及生理狀況，供醫(yī)護(hù)人員了解并及時(shí)施救［3］。目前，在醫(yī)療緊急事故中，因未獲得及時(shí)拯救而喪命的人很多，移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)設(shè)備有助于緩解這一狀況。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年鑒［13］，2009年，我國(guó)有166萬(wàn)的居民死于交通運(yùn)輸事故，若在發(fā)生交通運(yùn)輸事故時(shí)，患者能及時(shí)獲得合理的救治，交通運(yùn)輸事故死亡率將大大降低。同樣，我國(guó)每年急性病患病率很高，由于病情緊急和交通問(wèn)題而延誤就醫(yī)，導(dǎo)致病情加重甚至丟失生命的病例也非常普遍。移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)可有效緩解緊急狀況給患者帶來(lái)的就醫(yī)壓力。使用信息傳輸方式中的動(dòng)態(tài)方式，將緊急狀況中患者的醫(yī)療信息發(fā)送給離患者最近的醫(yī)療點(diǎn)，可更高效地展開(kāi)施救，并且為醫(yī)院優(yōu)化了醫(yī)療資源的配置。

5慢性疾病的監(jiān)控慢性疾病是長(zhǎng)期積累形成疾病形態(tài)損害的疾病的總稱［14］，具有病程長(zhǎng)、病因復(fù)雜、健康損害和社會(huì)危害嚴(yán)重等惡劣影響。慢性病長(zhǎng)期以來(lái)一直給很多家庭帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)，一旦防治不及時(shí)，會(huì)造成經(jīng)濟(jì)、生命等方面的危害。慢性病需要長(zhǎng)期的醫(yī)治，傳統(tǒng)的醫(yī)療方式是住院治療。但由于地理位置、經(jīng)濟(jì)條件和教育限制等各方面的原因，往往給慢性病的長(zhǎng)期治療帶來(lái)了很多障礙［1］。2003年，我國(guó)慢性病患病人數(shù)達(dá)到近1．6億人，而2008年上升至2億多人，可見(jiàn)慢性病在我國(guó)的分布比重非常大。慢性病的治療導(dǎo)致醫(yī)療資源的長(zhǎng)期占用，是造成醫(yī)療資源短缺現(xiàn)象的重要原因之一。移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)技術(shù)可以大幅度減輕慢性病的治療壓力。慢性病患者在佩戴移動(dòng)醫(yī)療終端設(shè)備的情況下，接受遠(yuǎn)程醫(yī)療監(jiān)控。BAN將患者的生物信號(hào)實(shí)時(shí)的發(fā)送給遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，醫(yī)生查看發(fā)送過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)，當(dāng)發(fā)生異常或病情加重時(shí)，再進(jìn)行入院治療。移動(dòng)醫(yī)療終端設(shè)備可以替代醫(yī)院的某些醫(yī)療設(shè)備，無(wú)需留院查看，即可獲取醫(yī)療數(shù)據(jù)。這一技術(shù)不僅給慢性病患者帶來(lái)了自由，減輕了住院的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且為醫(yī)院節(jié)約了醫(yī)療資源。特別是，與慢性病性質(zhì)相似，老年人需要長(zhǎng)期的醫(yī)療監(jiān)控。由于老年人的患病率是所有年齡階層中的最高者，因此，老年人需要更多的醫(yī)療關(guān)注。最有效的方法是讓每一個(gè)老年人都佩戴移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備，進(jìn)行實(shí)時(shí)的醫(yī)療監(jiān)控。

6為偏遠(yuǎn)地區(qū)就醫(yī)提供幫助目前，解決偏遠(yuǎn)地區(qū)就醫(yī)難的主要途徑是使用流動(dòng)醫(yī)院，雖然給偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們帶來(lái)了不少便利，但是流動(dòng)醫(yī)院的構(gòu)建也需要投入大量的醫(yī)療資源，就醫(yī)成本依然較高［15］。移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)可以為偏遠(yuǎn)地區(qū)就醫(yī)難的問(wèn)題提供一些解決途徑。遠(yuǎn)程醫(yī)療是最有效的解決方法，移動(dòng)醫(yī)療屬于遠(yuǎn)程醫(yī)療的一種方式。偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民可以借助移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備將醫(yī)療信息傳輸給遠(yuǎn)程的醫(yī)療中心，醫(yī)療中心也可以借助移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備為患者開(kāi)展遠(yuǎn)程治療。在很多情況下，偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民無(wú)需前往醫(yī)院即可獲得醫(yī)療服務(wù)，移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)大大降低了偏遠(yuǎn)地區(qū)居民就醫(yī)的醫(yī)療成本。

遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)解決方案范文第2篇

專業(yè)AV的角色早已不再限于為絢麗的顯示錦上添花，已然走向了普通百姓的生活應(yīng)用，醫(yī)療行業(yè)就是專業(yè)AV的最大垂直市場(chǎng)之一。在醫(yī)療資源匱乏，醫(yī)患關(guān)系緊張的狀況下，更多現(xiàn)代化的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都在想辦法盡可能整合最新的顯示、控制、傳輸技術(shù)，讓醫(yī)療信息的傳遞更為便捷、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。數(shù)字化的專業(yè)AV解決方案讓醫(yī)務(wù)工作者實(shí)現(xiàn)了在任何地方，使用不同的設(shè)備與其他醫(yī)護(hù)人員或患者進(jìn)行通信交流，讓數(shù)字化診斷、智能醫(yī)療、家庭醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療這些全新的概念為人們的生活帶來(lái)更多便捷、更好的服務(wù)。

醫(yī)院信息告示、遠(yuǎn)程醫(yī)療、3D手術(shù)、錄播示教這些數(shù)字化AV的應(yīng)用模式在醫(yī)療行業(yè)也受到了用戶的認(rèn)可。遠(yuǎn)程醫(yī)療的應(yīng)用上，許多城市的醫(yī)院都開(kāi)始采用這個(gè)手段，如山東聯(lián)通的“智慧醫(yī)療”；上海的醫(yī)療聯(lián)合體覆蓋到了新疆喀什；大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院的遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)分享給了上海居民；浙江紹興的縣中心醫(yī)院成立了醫(yī)療聯(lián)合體遠(yuǎn)程會(huì)診。三網(wǎng)融合后，結(jié)合便攜智能終端，遠(yuǎn)程醫(yī)療AV設(shè)備將與IT網(wǎng)和手機(jī)網(wǎng)作更深一步的融合。患者只要手持一臺(tái)能上網(wǎng)的智能手機(jī)，例如蘋(píng)果的iPhone，便可在醫(yī)院或在家中與在診所上班的醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療。

AV技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的滲透無(wú)處不在，安裝在醫(yī)院的視頻墻不僅為病人提供了舒適的圖像觀看享受，也帶來(lái)了娛樂(lè)互動(dòng)功能，智能便捷的觸摸控制、醫(yī)療信息共享等功能都大幅提高了醫(yī)院的服務(wù)水平，對(duì)提高醫(yī)院未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)產(chǎn)生極大的影響。

數(shù)字化醫(yī)療正在上演著一場(chǎng)盛宴，全球遠(yuǎn)程護(hù)理及遠(yuǎn)程醫(yī)療市場(chǎng)從2011年的132億美元的規(guī)模，增長(zhǎng)到2018年的325億美元。思科、索尼、松下、惠普、IBM等國(guó)際巨頭都在這方面大力投入。巴可公司早在2008年就推出了3D醫(yī)療可視化醫(yī)療解決方案，滿足醫(yī)生任何時(shí)間地點(diǎn)即時(shí)存取3D醫(yī)療影像的需求，上海金橋也推出了包含一體化手術(shù)室、示教室、院行政會(huì)議室、醫(yī)療學(xué)術(shù)報(bào)告廳等在內(nèi)的綜合3D醫(yī)療可視化解決方案。

錄播、顯示、投影、信號(hào)處理……數(shù)字化醫(yī)療應(yīng)用下催生的AV產(chǎn)品需求前景可觀。

遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)解決方案范文第3篇

“三位一體”全面覆蓋

麥迪克斯公司最初以神經(jīng)電生理產(chǎn)品起家。據(jù)岳順紅介紹，那時(shí)神經(jīng)電生理產(chǎn)品幾乎由日本企業(yè)壟斷，麥迪克斯成為為數(shù)不多進(jìn)入該領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)廠商之一，許多醫(yī)院都陸續(xù)使用上了麥迪克斯的神經(jīng)電生理產(chǎn)品。

隨后，借助國(guó)家“八五”計(jì)劃中針對(duì)心電產(chǎn)品的項(xiàng)目，麥迪克斯抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)在1997年將工作重心轉(zhuǎn)向心電產(chǎn)品，針對(duì)信息化心電設(shè)備這一缺口，大力發(fā)展自己的心電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，并將心電信息化的理念傳播到醫(yī)院中。岳順紅介紹：“我們從一開(kāi)始就想研發(fā)數(shù)字化心電產(chǎn)品，因?yàn)橛X(jué)得數(shù)字化心電產(chǎn)品是未來(lái)的趨勢(shì)。目前產(chǎn)品完全基于數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的設(shè)計(jì)，可以跟醫(yī)院的HIS系統(tǒng)或電子病歷系統(tǒng)相連，全院都能查看。而這一特點(diǎn)，現(xiàn)在其他大部分廠商的數(shù)字化心電圖機(jī)是做不到的。”麥迪克斯的心電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在成功地覆蓋北京協(xié)和醫(yī)院、北京306醫(yī)院、總醫(yī)院等多家北京三甲醫(yī)院后，業(yè)務(wù)也向全國(guó)醫(yī)院輻射。

除神經(jīng)電生理、心電設(shè)備外，麥迪克斯也在同步開(kāi)展醫(yī)學(xué)影像區(qū)域信息化設(shè)備業(yè)務(wù)。依靠區(qū)域信息化技術(shù)理念，其影像設(shè)備也成為市場(chǎng)的有力競(jìng)爭(zhēng)者。由此，神經(jīng)電生理、心電、影像構(gòu)成麥迪克斯“三位一體”的主要業(yè)務(wù)。

麥迪克斯將自己定位于信息化醫(yī)療解決方案的提供商，不滿足于生產(chǎn)信息化設(shè)備，而將產(chǎn)品線的觸腳延伸到信息化整體解決方案，把硬件和軟件結(jié)合起來(lái)。公司為三大硬件設(shè)備業(yè)務(wù)都研發(fā)了信息系統(tǒng)，與自己的產(chǎn)品結(jié)合，完成從采集、存儲(chǔ)、交換、共享等全套功能。

“越了解用戶的需求，就越有機(jī)會(huì)。”岳順紅說(shuō)，遵循迎合需求的理念，麥迪克斯深入了解了基層醫(yī)院的醫(yī)技科室特點(diǎn)，在2010年研發(fā)出信息化一體機(jī)。這種一體機(jī)可以連接院內(nèi)已有的各種檢查設(shè)備，統(tǒng)一將信息發(fā)送到遠(yuǎn)程會(huì)診中心上，大大降低了成本與操作復(fù)雜度。

從心電網(wǎng)絡(luò)到區(qū)域醫(yī)療

國(guó)家前幾年著重投入醫(yī)療設(shè)備的添置，但多數(shù)基層醫(yī)院由于診斷水平不高，又缺少專家支持，實(shí)際使用效果很有限。因此，現(xiàn)階段國(guó)家開(kāi)始重視發(fā)展區(qū)域醫(yī)療、遠(yuǎn)程醫(yī)療，著重扶持基層醫(yī)院。麥迪克斯響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，在北京、上海、浙江、河北、山西、山東等全國(guó)多個(gè)地區(qū)積極參與區(qū)域醫(yī)療的建設(shè)，使旗下心電網(wǎng)絡(luò)、放射、超聲影像遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)得到充分地應(yīng)用。

新醫(yī)改政策指引下，信息化投入增大，各地信息化廠商間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，沒(méi)有突出優(yōu)勢(shì)難以在行業(yè)中立足。麥迪克斯擁有硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)雙重實(shí)力，多專科的全面覆蓋加上軟硬件的高度集成，大大增加了公司的競(jìng)爭(zhēng)力。為在基層醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先，麥迪克斯的系統(tǒng)也特別進(jìn)行了優(yōu)化，如基層醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)帶寬有限并且常不穩(wěn)定，軟件優(yōu)化降低了帶寬要求，增加斷點(diǎn)續(xù)傳的功能，滿足基層環(huán)境中的數(shù)據(jù)傳輸和會(huì)診功能。

麥迪克斯遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)在山西省太原市的應(yīng)用是公司在遠(yuǎn)程醫(yī)療方面實(shí)踐的成功體現(xiàn)。岳順紅介紹說(shuō)，項(xiàng)目最初是太原市第二人民醫(yī)院提出的，院長(zhǎng)希望通過(guò)社區(qū)醫(yī)院的心電網(wǎng)絡(luò)會(huì)診解決基層看病難問(wèn)題，并促進(jìn)本院醫(yī)療水平發(fā)展和口碑建立。最初的嘗試為許多突發(fā)心血管患者及時(shí)提供救治，反響很好。在進(jìn)一步得到衛(wèi)生局的支持后，太原二院把連接社區(qū)進(jìn)一步擴(kuò)大，并向鄉(xiāng)鎮(zhèn)輻射，加入放射、超聲影像遠(yuǎn)程會(huì)診后，成為了連接各基層醫(yī)院的區(qū)域影像、心電會(huì)診中心。

完整的遠(yuǎn)程醫(yī)療合作模式包含四級(jí)架構(gòu)，即基層醫(yī)院、縣級(jí)醫(yī)院、市級(jí)或省級(jí)醫(yī)院以及衛(wèi)生管理部門。以太原遠(yuǎn)程醫(yī)療項(xiàng)目為例，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)院會(huì)與太原市人民醫(yī)院、太原市第二人民醫(yī)院等市級(jí)醫(yī)院一同會(huì)診，遇到疑難問(wèn)題可進(jìn)一步同北京301醫(yī)院會(huì)診。會(huì)診工作部署和指導(dǎo)由各地衛(wèi)生局負(fù)責(zé)。這樣的四級(jí)架構(gòu)可以有效地調(diào)配醫(yī)療資源和醫(yī)療人才來(lái)協(xié)助解決疑難問(wèn)題。

談到太原市遠(yuǎn)程醫(yī)療項(xiàng)目的成功原因，岳順紅總結(jié)：“首先，項(xiàng)目本身具有實(shí)用意義，遠(yuǎn)程影像網(wǎng)絡(luò)和心電網(wǎng)絡(luò)給基層社區(qū)患者帶來(lái)方便，提高了社區(qū)醫(yī)院檢查、治療水平；其次，成套、成熟的解決方案便于推廣應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)化影像、心電都集成在系統(tǒng)中，基層醫(yī)院能從電子健康檔案中自動(dòng)采集患者信息，大大簡(jiǎn)化操作。”

構(gòu)建“心的網(wǎng)絡(luò)”

當(dāng)被問(wèn)到麥迪克斯如何能保持產(chǎn)品與醫(yī)療服務(wù)緊密相連并不斷創(chuàng)新時(shí)，岳順紅毫不猶豫地回答：“注重用戶的反饋。”

岳順紅說(shuō)，麥迪克斯特別重視用戶的體驗(yàn)和反饋，因?yàn)橥ㄟ^(guò)對(duì)用戶使用感受的調(diào)查，能得到比較深入的意見(jiàn)和建議，對(duì)產(chǎn)品發(fā)展和商機(jī)把握很有幫助。公司內(nèi)經(jīng)常開(kāi)會(huì)討論從用戶方帶來(lái)的反饋，這不僅成為了公司內(nèi)的一個(gè)習(xí)慣，更是凝結(jié)成了不斷傳承的企業(yè)文化。

用戶反饋還常常為公司帶來(lái)新的商機(jī)。麥迪克斯同北京301醫(yī)院、北醫(yī)三院以及上海、湖北等全國(guó)各地多家醫(yī)院開(kāi)展課題研究，得到很多難得的合作機(jī)會(huì)，通過(guò)醫(yī)療人員的參與，開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品也更能符合醫(yī)生的實(shí)際要求。岳順紅認(rèn)為麥迪克斯的成功離不開(kāi)與用戶的不斷交流：“集成心電網(wǎng)絡(luò)的想法就是客戶提出來(lái)的。醫(yī)生提出將軟、硬件合并在一起，我們才意識(shí)到很多產(chǎn)品是能結(jié)合的，甚至不同專科的功能也可以深度結(jié)合。”

大型醫(yī)院的專家用戶能看到國(guó)際上最前沿的醫(yī)療技術(shù)和研究方向，這種專業(yè)的視角對(duì)于醫(yī)療行業(yè)廠商來(lái)說(shuō)是非常有意義的。岳順紅說(shuō)：“很多時(shí)候是醫(yī)院提出想法，我們發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)一同合作。任何一些小的成果放在產(chǎn)品中，都將提升產(chǎn)品的質(zhì)量。”

在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中遨游

作為一個(gè)在2000年進(jìn)入全球市場(chǎng)的中國(guó)公司，麥迪克斯旗下電生理產(chǎn)品、腦電產(chǎn)品早已成功遍及歐洲、亞洲、非洲等國(guó)家。但隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)療信息化升溫，各醫(yī)院信息化的規(guī)范越來(lái)越明確和細(xì)致，信息化建設(shè)的要求越來(lái)越高，麥迪克斯仍然將市場(chǎng)的重心放在國(guó)內(nèi)。

當(dāng)今的醫(yī)療信息化市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，岳順紅說(shuō)道：“國(guó)內(nèi)醫(yī)療信息化企業(yè)非常多，傳統(tǒng)的一些做財(cái)務(wù)軟件、辦公自動(dòng)化的軟件廠商也都進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，一些極具競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)外公司也紛紛看好中國(guó)市場(chǎng)。現(xiàn)在機(jī)會(huì)多，競(jìng)爭(zhēng)也多，這就需要每家企業(yè)鍛造自身的優(yōu)勢(shì)。”

相比過(guò)去基層醫(yī)院將精力放在設(shè)備添置上，醫(yī)務(wù)人員也慢慢意識(shí)到更要推進(jìn)信息化的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療管理。面對(duì)空前的機(jī)遇與不斷成熟的用戶，麥迪克斯在未來(lái)會(huì)努力將技術(shù)優(yōu)點(diǎn)不斷地提高。岳順紅表示：“首先是不斷地豐富我們硬件的相關(guān)產(chǎn)品，其次在軟件整合中我們要進(jìn)行更多的嘗試，保持住目前的優(yōu)勢(shì)。我們也希望推出一些適合縣級(jí)醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院的‘普及版’產(chǎn)品，把我們的成功經(jīng)驗(yàn)快速地推廣。”

遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)解決方案范文第4篇

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)目前每年的醫(yī)療IT年花費(fèi)約為150億元左右，預(yù)計(jì)2015將達(dá)到290億元。近幾年中國(guó)醫(yī)療IT市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度都在25%以上。其中，IT解決方案（軟件和IT服務(wù)）市場(chǎng)大約30億元左右。中國(guó)醫(yī)療IT占全部IT行業(yè)的比重約為2.2%，遠(yuǎn)低于美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等國(guó)，具備極強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿ΑI(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，2011-2015年中國(guó)醫(yī)療IT行業(yè)的年復(fù)合增長(zhǎng)率有望達(dá)到19%，增長(zhǎng)速度在所有IT子行業(yè)中僅次于消費(fèi)用IT產(chǎn)品。

中國(guó)醫(yī)療IT市場(chǎng)現(xiàn)狀

按發(fā)展階段的先后以及普及程度由高到低，中國(guó)的醫(yī)療信息化主要分為三類：醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（HMIS）、醫(yī)院臨床信息系統(tǒng)（HCIS）和區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)（GMIS）。其中，HMIS以財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)為核心，HCIS涉及整合電子病歷和身體檢查資料等臨床功能，GMIS則涉及醫(yī)院之間、中小城市之間或者大城市各城區(qū)之間的信息共享。

HMIS在國(guó)內(nèi)的建設(shè)已有十多年的歷史，較為普及。目前，醫(yī)療信息化正在向HCIS支持為主的第二階段過(guò)渡，下一步的重點(diǎn)是推廣電子病歷EMR（Electronic Medical Record），實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)使用，而未來(lái)5年，GMIS將成為醫(yī)療信息化產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

近幾年，隨著醫(yī)患糾紛成為困擾醫(yī)療機(jī)構(gòu)的難題，群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)效果普遍不滿，效率低下、質(zhì)量差、成本高等問(wèn)題突出。數(shù)字顯示，2010年，中國(guó)城鎮(zhèn)居民人均衛(wèi)生費(fèi)用支出達(dá)2545元，占其全年可支配收入的13.3%；農(nóng)村居民人均衛(wèi)生費(fèi)用支出達(dá)694元，占全年純收入的11.7%。這種情況之下，信息技術(shù)的應(yīng)用將有效緩解居民看病難、看病貴的問(wèn)題。HMIS的應(yīng)用大大簡(jiǎn)化了掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、報(bào)銷等流程，緩解了排隊(duì)問(wèn)題。以電子病歷和居民健康檔案為核心的區(qū)域醫(yī)療信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)患者在不同醫(yī)院之間的自由轉(zhuǎn)換，減少重復(fù)檢查，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

與此同時(shí)，醫(yī)療服務(wù)開(kāi)始向家庭延伸。老年人作為突發(fā)病的高發(fā)人群，需要借助信息技術(shù)手段對(duì)病情進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)。物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，使得帶有感應(yīng)、檢測(cè)裝置、報(bào)警和求助系統(tǒng)的便攜性醫(yī)療設(shè)備進(jìn)入家庭，醫(yī)院可以通過(guò)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)患者病情的實(shí)時(shí)監(jiān)控。例如東軟推出的健康管理平臺(tái)“熙康”，通過(guò)構(gòu)建全方位的個(gè)人健康信息系統(tǒng)，能有效實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程健康監(jiān)護(hù)的家庭、社區(qū)和醫(yī)院的無(wú)縫對(duì)接。

面對(duì)這一塊快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)在醫(yī)院管理信息化市場(chǎng)雖有優(yōu)勢(shì)，但市場(chǎng)整合能力不強(qiáng)。由于中國(guó)醫(yī)院管理體制的特殊性，相比外資企業(yè)，中國(guó)企業(yè)在醫(yī)院信息化階段更有競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在HMIS階段，外商企業(yè)市場(chǎng)份額僅占25%，而中國(guó)本土企業(yè)達(dá)到75%。但由于中國(guó)醫(yī)院管理信息化市場(chǎng)集中度不高，尚未形成一家獨(dú)大的局面。目前的中國(guó)醫(yī)療軟件市場(chǎng)中，排名前6名的公司只占40%的市場(chǎng)份額。

在軟件及服務(wù)方面，中國(guó)企業(yè)實(shí)力也稍顯不足。據(jù)華通醫(yī)療研究統(tǒng)計(jì)，2007年中國(guó)醫(yī)療信息化硬件市場(chǎng)份額達(dá)70%，軟件和服務(wù)市場(chǎng)份額僅為30%。預(yù)計(jì)2012年，硬件市場(chǎng)份額將達(dá)45%，軟件和服務(wù)達(dá)55%。因此，軟件與服務(wù)將成為本土企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)。而國(guó)內(nèi)一些看好醫(yī)療信息化市場(chǎng)的大企業(yè)，已經(jīng)將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在了軟件及服務(wù)上。這其中的典型事件包括，金蝶醫(yī)療斥資1.2億并購(gòu)有14年醫(yī)療衛(wèi)生信息化經(jīng)驗(yàn)的廣州慧通、華為“醫(yī)療云”戰(zhàn)略，為醫(yī)院提供以云管端為基礎(chǔ)的信息化解決方案等。

三足鼎立格局

從實(shí)力上看，中國(guó)的醫(yī)療信息業(yè)已形成本土企業(yè)與歐美、日本企業(yè)三足鼎立的格局。

東軟是本土企業(yè)中最典型的代表。其醫(yī)療信息化業(yè)務(wù)比較全面，涉及醫(yī)療IT業(yè)務(wù)、衛(wèi)生行政、醫(yī)院信息管理、醫(yī)保、個(gè)人健康服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。東軟在醫(yī)療IT領(lǐng)域的業(yè)務(wù)包括HMIS、LIS（實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)）、HCIS、EMR、PACS等軟件解決方案和產(chǎn)品。東軟偏重于行業(yè)解決方案和嵌入式軟件，目前全國(guó)3000多家大中型醫(yī)院都運(yùn)行著東軟的系統(tǒng)，近幾年還加大了衛(wèi)生行政業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。

目前東軟業(yè)務(wù)中軟件外包占35%，醫(yī)療設(shè)備占15%-18%，行業(yè)解決方案占47%-50%。近來(lái)，東軟加大數(shù)據(jù)中心建設(shè)力度，旨在構(gòu)建云計(jì)算基礎(chǔ)平臺(tái)和應(yīng)用平臺(tái)，建立可擴(kuò)展的應(yīng)用架構(gòu)。目前東軟在全國(guó)三甲醫(yī)院中市場(chǎng)占有率達(dá)到40%左右，在社保和醫(yī)保領(lǐng)域的市場(chǎng)份額亦穩(wěn)居第一。現(xiàn)在備受歡迎的熙康行表和熙康益體機(jī)，整合了物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)以及醫(yī)療領(lǐng)域的專業(yè)資源，可以動(dòng)態(tài)收集和管理個(gè)人健康信息，實(shí)現(xiàn)家庭實(shí)時(shí)跟蹤與監(jiān)測(cè)，是東軟醫(yī)療電子商務(wù)由B2B向B2C轉(zhuǎn)型的開(kāi)始。借助本土化優(yōu)勢(shì)，東軟還為唐山、鄭州、無(wú)錫、沈陽(yáng)、都江堰、海南省澄邁縣等20多個(gè)城市提供健康城市解決方案，構(gòu)建起了區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生平臺(tái)和區(qū)域的以物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)為核心的健康服務(wù)平臺(tái)。此外，東軟還積極與大型醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，向家庭和個(gè)人推廣健康管理解決方案。

通過(guò)并購(gòu)與戰(zhàn)略合作，東軟不斷拓展新的產(chǎn)品線。例如，與圓剛科技攜手開(kāi)發(fā)醫(yī)療影像設(shè)備的軟件和硬件。2011年初，東軟斥資1.141億元收購(gòu)最好的ERP提供商望海康信73.14%的股份，正式進(jìn)軍ERP市場(chǎng)，創(chuàng)下了醫(yī)療信息化行業(yè)的最大規(guī)模并購(gòu)紀(jì)錄。

除了東軟，本土醫(yī)院信息管理軟件供應(yīng)商衛(wèi)寧軟件，勢(shì)頭同樣強(qiáng)勁。衛(wèi)寧軟件主要從事醫(yī)療及技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)，在HMIS市場(chǎng)占有優(yōu)勢(shì)。在其軟件系統(tǒng)收入中，醫(yī)院信息系統(tǒng)的占比超過(guò)70%。隨著醫(yī)改的深入，衛(wèi)寧也逐步進(jìn)入整體醫(yī)療信息解決方案、電子病歷等領(lǐng)域。尤其是在2011年7月上市之后，其專業(yè)醫(yī)療信息解決方案供應(yīng)商的定位更加清晰，目前在衛(wèi)生部?jī)膳娮硬v試點(diǎn)醫(yī)院中，衛(wèi)寧軟件的電子病歷產(chǎn)品市場(chǎng)占有率已達(dá)到10%。針對(duì)中國(guó)基層醫(yī)療市場(chǎng)，衛(wèi)寧軟件開(kāi)發(fā)出了SAAS“軟件即服務(wù)”的新的業(yè)務(wù)模式。

立足自身優(yōu)勢(shì)，衛(wèi)寧軟件通過(guò)加大投資、加強(qiáng)合作等方式推進(jìn)醫(yī)療信息化力度，與微軟、IBM、HP、華三等國(guó)內(nèi)外知名廠商建立了長(zhǎng)期核心合作伙伴關(guān)系。截至2009年末，衛(wèi)寧軟件已擁有55家三甲醫(yī)院客戶，在全國(guó)722家三甲醫(yī)院中占7.62%。2010年，業(yè)務(wù)區(qū)域擴(kuò)展至28個(gè)省、市、自治區(qū)，2011年?duì)I業(yè)收入達(dá)到1.59億元，預(yù)計(jì)接下來(lái)幾年，增速都將超過(guò)30%。

本土企業(yè)之外，受中國(guó)醫(yī)改政策利好驅(qū)動(dòng)，外資企業(yè)也紛紛進(jìn)軍中國(guó)醫(yī)療信息化市場(chǎng)，且多以與本土企業(yè)合作的方式進(jìn)入。總體而言，歐美和日本企業(yè)在中國(guó)醫(yī)療信息市場(chǎng)具有優(yōu)勢(shì)，與中國(guó)本土企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)三大陣營(yíng)。

歐美企業(yè)在IT系統(tǒng)架構(gòu)、醫(yī)療器械領(lǐng)域方面具備技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在大型數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析、數(shù)字醫(yī)院整體解決方案方面亦基礎(chǔ)深厚，借助其在高端市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)力中國(guó)基層醫(yī)療市場(chǎng)。現(xiàn)在，英特爾、IBM、甲骨文、思科等都在中國(guó)成立了專門的醫(yī)療行業(yè)部門。IBM計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)投入1億美元專項(xiàng)資金，整合IBM在系統(tǒng)集成、云計(jì)算、分析和新興科技等領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)、循證式的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。在鞏固其在高端醫(yī)院優(yōu)勢(shì)地位的同時(shí)，歐美企業(yè)另一方面也加緊進(jìn)軍中國(guó)的基層醫(yī)療市場(chǎng)。例如，西門子與浙大中控合作研發(fā)針對(duì)中國(guó)基層醫(yī)院的全方位的醫(yī)療信息化解決方案，GE2011年提出的針對(duì)中國(guó)農(nóng)村醫(yī)療市場(chǎng)的“春風(fēng)行動(dòng)”等。

日本進(jìn)軍中國(guó)醫(yī)療信息化市場(chǎng)較早，業(yè)務(wù)集中在以醫(yī)學(xué)影像等臨床信息領(lǐng)域，整體影響有限。富士膠片較早進(jìn)入中國(guó)醫(yī)療信息化市場(chǎng)，重點(diǎn)推出數(shù)字醫(yī)療影像業(yè)務(wù)，NEC主要瞄準(zhǔn)高端醫(yī)院的醫(yī)療解決方案市場(chǎng)，日立數(shù)據(jù)中國(guó)（HDS）則致力于為醫(yī)院提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)解決方案，還協(xié)助南京東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院解決了醫(yī)院大規(guī)模信息、圖像信息搜索和動(dòng)態(tài)歸檔問(wèn)題。

韓國(guó)醫(yī)療企業(yè)和IT企業(yè)在韓國(guó)國(guó)內(nèi)醫(yī)療信息化領(lǐng)域具有實(shí)力，但在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)不佳。韓國(guó)首爾三星醫(yī)院等醫(yī)院在醫(yī)療信息化領(lǐng)域有優(yōu)勢(shì)，但目前未進(jìn)入中國(guó)。以SK集團(tuán)為首的韓國(guó)企業(yè)嘗試進(jìn)軍中國(guó)醫(yī)療信息化市場(chǎng)，但商業(yè)化應(yīng)用不多。2011年，哈工大與SK集團(tuán)合作成立醫(yī)療信息技術(shù)聯(lián)合研究實(shí)驗(yàn)室，至今尚未產(chǎn)業(yè)化。

信息共享和系統(tǒng)整合成趨勢(shì)

盡管中國(guó)醫(yī)療信息化取得了一定發(fā)展，但總體仍處于起步階段。下一步，需要政府整體推動(dòng)，特別是加強(qiáng)整體規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)制定，避免項(xiàng)目成為孤島。

例如，一個(gè)完整的HMIS系統(tǒng)，至少需要幾千萬(wàn)甚至上億的投資，國(guó)家撥款只占衛(wèi)生事業(yè)支出的10%左右，投入主要靠醫(yī)院，受贏利影響，醫(yī)院熱情不高。醫(yī)療信息化是系統(tǒng)工程，但目前，醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、電子病歷、區(qū)域醫(yī)療信息化平臺(tái)等都是分開(kāi)推進(jìn)，項(xiàng)目間缺乏聯(lián)系，政府需要制定科學(xué)規(guī)劃整體推進(jìn)，制定全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

HCIS和GMIS作為“十二五”期間發(fā)展重點(diǎn)，信息系統(tǒng)集成至關(guān)重要。而HMIS作為內(nèi)部臨床醫(yī)療信息系統(tǒng)和區(qū)域信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，將進(jìn)一步向集成系統(tǒng)發(fā)展，因此必須保持高度的開(kāi)放性、超高穩(wěn)定性、可靠性和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理能力。隨著HMIS與社保、醫(yī)保甚至銀行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)交互越來(lái)越頻繁，區(qū)域醫(yī)療信息系統(tǒng)需要解決好醫(yī)院之間的信息孤島問(wèn)題。移動(dòng)醫(yī)療和家庭醫(yī)療是未來(lái)醫(yī)療信息化的發(fā)展方向，但都需要與區(qū)域醫(yī)療信息系統(tǒng)緊密結(jié)合。可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)日益強(qiáng)大和3G移動(dòng)時(shí)代的來(lái)臨，遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診已經(jīng)成為各級(jí)醫(yī)療單位的強(qiáng)烈需求。

相比外資企業(yè)，中國(guó)企業(yè)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域仍有優(yōu)勢(shì)。中國(guó)企業(yè)在醫(yī)院管理信息化領(lǐng)域有技術(shù)和客戶基礎(chǔ)，下一步，由臨床醫(yī)療信息系統(tǒng)模塊整合帶來(lái)的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)升級(jí)，給國(guó)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。政策向基層醫(yī)療信息化傾斜，中國(guó)企業(yè)具有一定的優(yōu)勢(shì)。但中國(guó)企業(yè)業(yè)務(wù)整合能力不足，未來(lái)在技術(shù)和軟件方面有待提升。臨床醫(yī)療信息化和區(qū)域醫(yī)療信息化對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)整體架構(gòu)設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)塊整合能力提出了挑戰(zhàn)。目前中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)集中度不高，需要加大協(xié)同合作力度，以應(yīng)對(duì)強(qiáng)勢(shì)外資巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。

大規(guī)模數(shù)據(jù)集成、整體架構(gòu)搭建是一些外資企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)，是外資企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但由于中國(guó)醫(yī)療體制的特殊性，外資企業(yè)未來(lái)需要選擇更加本土化的路徑。基層醫(yī)療信息化是“十二五”建設(shè)重點(diǎn)，市場(chǎng)潛力大，但地方政府是其發(fā)展的重要推手，因此，尋求與政府合作是切入醫(yī)療信息化領(lǐng)域的重要途徑。中國(guó)的大型醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，外資企業(yè)擁有較多的高端客戶，需要把握好醫(yī)院的需求，并通過(guò)其向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)滲透。（作者系中國(guó)三星經(jīng)濟(jì)研究院技術(shù)產(chǎn)業(yè)組研究員）

圖表一：

中國(guó)醫(yī)療IT市場(chǎng)規(guī)模（IT花費(fèi)）

單位：億元

資料來(lái)源：肖宏亮(2011) “中國(guó)醫(yī)療行業(yè)IT解決方案2011－2015預(yù)測(cè)與分析”(CH8037309T) IDC中國(guó)

主要國(guó)家醫(yī)療IT市場(chǎng)比較

單位：億美元

資料來(lái)源：IDC公司、BMI（Business Monitor International）、UK Trade & Investment

圖表二：

遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)解決方案范文第5篇

2014年，中國(guó)數(shù)字化醫(yī)療市場(chǎng)獲得的風(fēng)險(xiǎn)投資約45億元人民幣，投資領(lǐng)域從醫(yī)藥電商、醫(yī)患在線交流服務(wù)、到疾病管理應(yīng)用軟件，不一而足。而這一切僅僅只是開(kāi)始。

隨著各類移動(dòng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開(kāi)發(fā)利用，為更好地服務(wù)于中國(guó)13億人口的醫(yī)療市場(chǎng)需求，中國(guó)的數(shù)字化醫(yī)療市場(chǎng)將呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。我們預(yù)計(jì)，到2020年，這一市場(chǎng)規(guī)模（按照應(yīng)用數(shù)字化醫(yī)療的支出計(jì)算）將達(dá)到近7000億元人民幣，較2014年約200億元人民幣的水平有極大提升。

在這樣的大環(huán)境下，中國(guó)醫(yī)療行業(yè)將發(fā)生翻天覆地的變化。醫(yī)療行業(yè)價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)受到影響，其中包括對(duì)患者的診療和管理方式、醫(yī)生的工作方式和醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)模式、藥品和醫(yī)療器械的供應(yīng)和使用方式，以及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)方式等。

對(duì)于價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的利益相關(guān)方而言，他們所面對(duì)的變化和機(jī)遇也有所不同。

一些機(jī)構(gòu)和企業(yè)將有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有流程的“數(shù)字化”來(lái)提升效率。而另一些將更多地面臨出局的風(fēng)險(xiǎn)。但對(duì)于其他一些機(jī)構(gòu)和企業(yè)而言，技術(shù)進(jìn)步將有助于他們打造全新的數(shù)字化醫(yī)療業(yè)務(wù)。

探索新業(yè)務(wù)模式

然而，不論屬于哪一類，所有涉足醫(yī)療行業(yè)的機(jī)構(gòu)和企業(yè)都必須開(kāi)拓新思路，并積極探索新的業(yè)務(wù)模式：

?新近涉足醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化企業(yè)應(yīng)積極尋求與醫(yī)院、醫(yī)生以及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)建立合作，從而利用其移動(dòng)支付、社交媒體以及搜索引擎等工具在電商和服務(wù)模式方面獲得先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)。

?制藥企業(yè)和醫(yī)療科技企業(yè)需要充分利用數(shù)字化工具來(lái)提高銷售和營(yíng)銷工作的效率，提供疾病管理解決方案，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析來(lái)支持產(chǎn)品組合決策以及提升研發(fā)效率。企業(yè)還需要與電商企業(yè)開(kāi)展合作，以滿足消費(fèi)者對(duì)上網(wǎng)購(gòu)買醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品日益增長(zhǎng)的需求。目前，消費(fèi)者主要在網(wǎng)上購(gòu)買非處方藥、保健品和膳食補(bǔ)充劑，以及家用醫(yī)療器械產(chǎn)品；而未來(lái)，消費(fèi)者還有望在網(wǎng)上購(gòu)買處方藥。

?醫(yī)藥分銷商和零售商必須快速采取行動(dòng)，以避免作為中間商被電商所取代。此類企業(yè)面臨兩種選擇：要么打造自身的電商能力，要么與新興的電商企業(yè)攜手合作。

?保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將有機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)包括數(shù)字化服務(wù)在內(nèi)的新業(yè)務(wù)，比如遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢等等，從而在短時(shí)間內(nèi)吸引新客戶。此類企業(yè)還可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析來(lái)降低成本，并在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)改善患者預(yù)后。

面對(duì)中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮，上述四大類企業(yè)都有機(jī)會(huì)在這一過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。

三大趨勢(shì)推動(dòng)數(shù)字化醫(yī)療改革

中國(guó)數(shù)字化醫(yī)療市場(chǎng)業(yè)已起步，目前共有三大趨勢(shì)推動(dòng)著中國(guó)數(shù)字化醫(yī)療改革的大潮。趨勢(shì)之一是新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，比如移動(dòng)設(shè)備、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)分析等等。

舉例來(lái)說(shuō)，2014年中國(guó)有近四成人口擁有智能手機(jī)，他們每天花在智能手機(jī)上的時(shí)間平均達(dá)到3個(gè)小時(shí)。在這樣的基礎(chǔ)上，未來(lái)再輔之以無(wú)處不在的高速互聯(lián)網(wǎng)連接以及大數(shù)據(jù)資源，企業(yè)將有能力為中國(guó)龐大的人口提供從遠(yuǎn)程患者監(jiān)測(cè)到智能手機(jī)購(gòu)藥等各類數(shù)字化解決方案。

趨勢(shì)之二是中國(guó)政府不懈致力于解決醫(yī)療體系長(zhǎng)期存在的效率低下問(wèn)題以及滿足那些未能得到滿足的需求。在這些方面，數(shù)字化醫(yī)療可助一臂之力。例如，遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢和網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)有助于緩解大醫(yī)院醫(yī)療資源過(guò)度使用、而基層小醫(yī)院醫(yī)療資源利用率偏低的問(wèn)題（在中國(guó)，許多患者仍會(huì)為續(xù)方等基礎(chǔ)需求涌向大醫(yī)院）。此外，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，幫助醫(yī)患之間持續(xù)開(kāi)展有效溝通的創(chuàng)新解決方案也將極大地提升患者服務(wù)和管理的質(zhì)量和水平。

趨勢(shì)之三是監(jiān)管環(huán)境日趨利好。2012年中國(guó)衛(wèi)生部（現(xiàn)為國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)）投資600億元人民幣，用于開(kāi)發(fā)電子病歷（EMR）和改進(jìn)醫(yī)院信息系統(tǒng)。

此后，中國(guó)政府繼續(xù)加大力度推動(dòng)數(shù)字化醫(yī)療的發(fā)展。舉例來(lái)說(shuō)，中國(guó)政府降低了電商相關(guān)業(yè)務(wù)的門檻，讓網(wǎng)上藥店的登記注冊(cè)變得更容易。預(yù)計(jì)到2016年，部分處方藥也有望實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售。此外，政府已允許部分省份的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行遠(yuǎn)程診療和處方開(kāi)藥的試點(diǎn)工作。

在上述三大趨勢(shì)的推動(dòng)下，數(shù)字化醫(yī)療蓬勃發(fā)展。不論是在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域還是在電商領(lǐng)域，各類新興業(yè)務(wù)模式層出不窮。

新入數(shù)字化企業(yè)成為生力軍

新近涉足醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化企業(yè)（包括知名大企業(yè)和新創(chuàng)企業(yè)）是推動(dòng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的生力軍，他們?cè)卺t(yī)療市場(chǎng)逐漸占據(jù)了一席之地，并在塑造數(shù)字化醫(yī)療市場(chǎng)格局中發(fā)揮著重要作用。

以百度為例。作為一家搜索引擎企業(yè)，百度積極利用其核心業(yè)務(wù)為消費(fèi)者提供醫(yī)療健康資訊，并為消費(fèi)者提供網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)和遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢等服務(wù)接入。此外，百度還通過(guò)Dulife品牌銷售可穿戴智能設(shè)備。百度通過(guò)與北京市政府開(kāi)展合作，利用可穿戴智能設(shè)備來(lái)跟蹤并分析北京市民的健康信息，旨在為北京市民提供更好的健康服務(wù)。阿里巴巴集團(tuán)將網(wǎng)上藥店納入其電商平臺(tái)。同時(shí)，該集團(tuán)正在開(kāi)發(fā)和優(yōu)化一款應(yīng)用軟件，幫助患者使用支付寶在線上按處方購(gòu)藥。此外，該集團(tuán)正在打造一個(gè)全新的服務(wù)平臺(tái)，以幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生在該平臺(tái)上進(jìn)行遠(yuǎn)程診療。阿里巴巴還在加速推進(jìn)阿里“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃，旨在幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)患者服務(wù)流程的數(shù)字化發(fā)展。

作為一家大型社交媒體公司，騰訊也在不斷拓寬其社交和支付平臺(tái)微信的業(yè)務(wù)覆蓋面，將版圖延伸到醫(yī)療領(lǐng)域。騰訊于2014年推出了“智慧醫(yī)療”的信息技術(shù)平臺(tái)，提供在網(wǎng)上和手機(jī)上的醫(yī)療服務(wù)流程，包括預(yù)約掛號(hào)和付費(fèi)等服務(wù)。此外，騰訊還積極投資相關(guān)企業(yè)（比如中國(guó)最大的面向醫(yī)療專業(yè)人士的在線網(wǎng)絡(luò)“丁香園”），在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)為患者和醫(yī)生打造全方位的服務(wù)。

與此同時(shí)，春雨和杏仁醫(yī)生等擁有風(fēng)投背景的新興企業(yè)也在開(kāi)發(fā)諸如遠(yuǎn)程醫(yī)患溝通等新的服務(wù)產(chǎn)品。

隨著新進(jìn)企業(yè)數(shù)量的不斷增多以及投資額的不斷加大，數(shù)字化醫(yī)療的發(fā)展勢(shì)頭已不容小覷。我們預(yù)計(jì)，中國(guó)的數(shù)字化醫(yī)療市場(chǎng)將在未來(lái)五年保持高速增長(zhǎng)：到2020年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到近7000億元人民幣（按照應(yīng)用數(shù)字化醫(yī)療的支出計(jì)算）。其中，數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)所占份額最大，達(dá)到約6000億元人民幣，而電商將達(dá)到約1000億元人民幣。

中國(guó)數(shù)字化醫(yī)療市場(chǎng)的增長(zhǎng)在很大程度上源于將原本用于線下服務(wù)的支出轉(zhuǎn)移至數(shù)字化渠道。但市場(chǎng)的增長(zhǎng)同樣也歸功于全新的業(yè)務(wù)模式和收入來(lái)源。

這一增長(zhǎng)將涵蓋眾多數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，其中在市場(chǎng)規(guī)模方面絕對(duì)增幅最大的是疾病管理和醫(yī)患溝通服務(wù)，這兩個(gè)板塊將初具規(guī)模。

數(shù)字化顛覆力量將影響價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)

當(dāng)然，阻礙數(shù)字化醫(yī)療在中國(guó)發(fā)展的因素也不在少數(shù)。

首先，遠(yuǎn)程診療、網(wǎng)上處方藥銷售以及患者報(bào)銷在監(jiān)管政策方面依然存在不確定性，這將在一定程度上延緩上述服務(wù)的推廣速度。

此外，不同醫(yī)院所采用的電子病歷系統(tǒng)差異頗大，這將為醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)的全面聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。而且中國(guó)目前在大規(guī)模醫(yī)療數(shù)據(jù)管理方面總體而言還缺乏足夠經(jīng)驗(yàn)，因此會(huì)不可避免地走一些彎路，需要經(jīng)歷一個(gè)快速提升的學(xué)習(xí)過(guò)程。

盡管面臨重重困境，但中國(guó)醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，并將帶來(lái)立竿見(jiàn)影的巨大變化。除了數(shù)字化工具能夠幫助提升效率，信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析還能極大地提升實(shí)際醫(yī)療效果的透明度。而這樣的透明度將為中國(guó)未來(lái)發(fā)展以價(jià)值為導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)，從而進(jìn)一步提高效率、降低成本并改善國(guó)民健康水平。不論是患者還是醫(yī)療過(guò)程中涉及的各相關(guān)方，整個(gè)醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)都將受到極大沖擊。

借助新的數(shù)字化工具，患者可以隨時(shí)隨地獲取優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，有效改善生活方式，并對(duì)慢性病進(jìn)行更好的管理。醫(yī)院可以利用數(shù)字化技術(shù)提高醫(yī)療設(shè)施的使用率，

縮短候診時(shí)間，并減輕門診的擁擠程度。

隨著電子病歷的普及推廣，不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以實(shí)時(shí)共享患者病歷，從而有效提升診療效率。醫(yī)生也可以更方便地獲取專業(yè)資訊、培訓(xùn)資源及專家意見(jiàn)，同時(shí)還能通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)上咨詢等服務(wù)獲得新的收入來(lái)源。

數(shù)字化醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)也同樣需要調(diào)整適應(yīng)。例如，新進(jìn)入的數(shù)字化企業(yè)不僅有機(jī)會(huì)推動(dòng)現(xiàn)有醫(yī)療流程（包括掛號(hào)預(yù)約、按處方購(gòu)藥等）的全線數(shù)字化，還有機(jī)會(huì)以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)打造各類全新業(yè)務(wù)。制藥企業(yè)和醫(yī)療科技企業(yè)將有機(jī)會(huì)利用數(shù)字化工具來(lái)提高多項(xiàng)領(lǐng)域的效率和有效性包括銷售和營(yíng)銷，以及產(chǎn)品組合策略。

而醫(yī)藥分銷商和零售商若不能及時(shí)利用更具成本效益且更加便利的電商渠道，就極有可能面臨作為中間商出局的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì)則主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)，以及開(kāi)創(chuàng)有價(jià)值的新服務(wù)。

價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)都需制訂新戰(zhàn)略

價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)都必須立刻行動(dòng)起來(lái)，充分把握這一變革帶來(lái)的機(jī)遇，并積極直面隨之而來(lái)的挑戰(zhàn)。

所有相關(guān)企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)自身的未來(lái)市場(chǎng)定位，制訂全面的數(shù)字化戰(zhàn)略，積極建立合作伙伴關(guān)系，把握先發(fā)優(yōu)勢(shì)，迅速開(kāi)展創(chuàng)新試點(diǎn)。同時(shí)對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的新進(jìn)入者或是尚未進(jìn)入這一領(lǐng)域的非醫(yī)療相關(guān)企業(yè)而言，數(shù)字化醫(yī)療的出現(xiàn)也為他們開(kāi)辟了豐富的發(fā)展機(jī)遇。

仍有很多企業(yè)密切關(guān)注但尚未進(jìn)入中國(guó)數(shù)字化醫(yī)療市場(chǎng)，其中不乏有投資機(jī)構(gòu)、新創(chuàng)企業(yè)以及核心業(yè)務(wù)非醫(yī)療相關(guān)的企業(yè)。現(xiàn)在進(jìn)入是否已經(jīng)太遲？答案當(dāng)然是不。考慮到中國(guó)數(shù)字化醫(yī)療市場(chǎng)的潛在規(guī)模巨大以及市場(chǎng)才剛剛起步，尚未進(jìn)入這一領(lǐng)域的眾多企業(yè)依然能夠從中挖掘巨大的機(jī)會(huì)。

以房地產(chǎn)行業(yè)為例。房地產(chǎn)企業(yè)可以與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療服務(wù)提供商合作打造獨(dú)樹(shù)一幟的社區(qū)數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)。針對(duì)此類服務(wù)需求較大的老年人群體，這類社區(qū)服務(wù)具有很大的吸引力。其他尚待開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)還包括：制藥企業(yè)與醫(yī)療科技企業(yè)、醫(yī)院和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來(lái)，專門針對(duì)某些疾病的治療成立“卓越中心”。例如，可以建立一些針對(duì)癌癥患者的設(shè)施，他們?cè)诮邮芮把丿煼ǖ耐瑫r(shí)可以住在這里，并享有數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)。另外，利用大數(shù)據(jù)分析某些疾病的病因和病理還會(huì)發(fā)現(xiàn)其他一些機(jī)會(huì)，比如肺癌和胃腸道癌這兩種疾病在中國(guó)的發(fā)病率比其他很多國(guó)家都要高。這些分析對(duì)于正在尋找研發(fā)目標(biāo)的制藥企業(yè)而言極具價(jià)值。

對(duì)于希望準(zhǔn)確把握機(jī)會(huì)的企業(yè)，可以將目光投向在數(shù)字化醫(yī)療領(lǐng)域走得更遠(yuǎn)的其他市場(chǎng)，借鑒它們的創(chuàng)新和方向。例如，美國(guó)在數(shù)字化醫(yī)療領(lǐng)域的投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)中國(guó)。研究美國(guó)等市場(chǎng)的數(shù)字化醫(yī)療創(chuàng)新實(shí)踐，可以幫助中國(guó)的企業(yè)識(shí)別那些具有不錯(cuò)前景、可能適合中國(guó)市場(chǎng)的做法。這些洞察有望幫助后來(lái)者邁入發(fā)展快車道。

新進(jìn)入的數(shù)字化企業(yè)

對(duì)于大型互聯(lián)網(wǎng)和高科技企業(yè)而言，最主要的機(jī)會(huì)在于提供涵蓋整個(gè)醫(yī)療價(jià)值鏈的高價(jià)值服務(wù)。為了充分把握這一機(jī)遇，此類企業(yè)需要提供端到端的解決方案，比如幫助患者尋找好醫(yī)生、預(yù)約掛號(hào)到遠(yuǎn)程病患管理等。

這樣的端到端解決方案是吸引和創(chuàng)建龐大用戶基礎(chǔ)并最大限度提升客戶忠誠(chéng)度的最佳方式。打造此類解決方案的關(guān)鍵步驟在于要確保能夠獲取稀缺資源，比如與醫(yī)院和醫(yī)生的合作關(guān)系。與此同時(shí)，此類企業(yè)還需要設(shè)計(jì)有效的業(yè)務(wù)模式，以攫取目前由業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)所創(chuàng)造的利潤(rùn)，或是開(kāi)辟新的利潤(rùn)來(lái)源。

對(duì)于制藥企業(yè)而言，數(shù)字化醫(yī)療機(jī)遇主要集中于以下四大方面。

第一是提升銷售與營(yíng)銷效率。

很多制藥企業(yè)已經(jīng)推出了相關(guān)試點(diǎn)。傳統(tǒng)銷售模式側(cè)重于與醫(yī)生進(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng)交流。而在采用數(shù)字化技術(shù)之后，企業(yè)能夠突破傳統(tǒng)做法的限制，以更低的成本在同一時(shí)間與更多的醫(yī)生互動(dòng)交流，從而大大提升了銷售與營(yíng)銷效率。

第二是電商領(lǐng)域。

近年來(lái)，非處方藥、保健品和膳食補(bǔ)充劑、以及家用醫(yī)療器械網(wǎng)上銷售的勢(shì)頭十分迅猛。而隨著未來(lái)政策放開(kāi)，將允許消費(fèi)者在網(wǎng)上憑處方購(gòu)藥。

制藥企業(yè)需要順應(yīng)這一趨勢(shì)，這意味著制藥企業(yè)需積極與醫(yī)藥電商企業(yè)結(jié)成合作關(guān)系，無(wú)論是新進(jìn)入的數(shù)字化企業(yè)，還是部分已建立電商能力的傳統(tǒng)分銷商和零售商。網(wǎng)上藥店是一種成本較低的銷售渠道，不僅能夠縮短制藥企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，而且還能因剔除供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)而促使制藥企業(yè)的利潤(rùn)率提升。制藥企業(yè)需要慧眼識(shí)珠，識(shí)別那些能夠成功的電商平臺(tái)并與其結(jié)成合作伙伴。而在確定合作對(duì)象時(shí)，自身產(chǎn)品組合的特征是需要考慮的因素之一。

第三是蓬勃發(fā)展的患者管理服務(wù)。制藥企業(yè)可以與提供移動(dòng)診斷、醫(yī)患溝通與長(zhǎng)期疾病管理的企業(yè)合作開(kāi)發(fā)全新的服務(wù)。這些服務(wù)有助于提升患者的治療效果，例如通過(guò)這些服務(wù)使得更多的患者遵循其處方藥給藥方案。

第四是以大數(shù)據(jù)為立足點(diǎn)，不斷挖掘新的洞察。盡管這一機(jī)會(huì)的實(shí)現(xiàn)需要長(zhǎng)期的發(fā)展和積累，但意義非常重大。例如，患者治療及效果的相關(guān)數(shù)據(jù)有助于確定該處方藥的價(jià)值。在制訂定價(jià)、產(chǎn)品組合優(yōu)化如收購(gòu)和剝離等方面的決策時(shí)，這些數(shù)據(jù)能夠提供有益的參考。此外，大數(shù)據(jù)還是提升研發(fā)生產(chǎn)效率的有力工具。例如，通過(guò)分析療效數(shù)據(jù)，就可能發(fā)現(xiàn)某種化合物的新用途，或者幫助識(shí)別對(duì)于某種療法最有可能產(chǎn)生反應(yīng)的部分患者。

上述四個(gè)方面同樣也適用于醫(yī)療科技企業(yè)。更進(jìn)一步的是，醫(yī)療科技企業(yè)可以采用新的方式，為使用其設(shè)備的醫(yī)護(hù)人員和患者提供更多的支持。例如，超聲設(shè)備的內(nèi)嵌軟件可以在機(jī)器的使用和檢測(cè)結(jié)果的解讀方面提供更詳細(xì)的指引。

分銷商和零售商。上述數(shù)字化機(jī)會(huì)領(lǐng)域?yàn)橹扑幤髽I(yè)和醫(yī)療科技企業(yè)帶來(lái)重大利好，但分銷商和零售商的處境卻有些不妙，尤其是中小型企業(yè)，數(shù)字化醫(yī)療（尤其是電商）很有可能搶占其現(xiàn)有的市場(chǎng)空間。

從某種程度上說(shuō)，中國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域的變化趨勢(shì)為零售商和分銷商帶來(lái)了一些機(jī)會(huì)。例如，隨著越來(lái)越多的處方配藥轉(zhuǎn)向零售藥房，而非醫(yī)院藥房（后者是目前的常規(guī)做法），分銷商和零售商將需要開(kāi)展新的相關(guān)業(yè)務(wù)模式，從中分得一杯羹。但與此同時(shí)，他們還要面對(duì)被電商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取代的巨大風(fēng)險(xiǎn)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，分銷商和零售商需要提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。

他們必須無(wú)縫整合其線上業(yè)務(wù)與線下實(shí)體業(yè)務(wù)，以積極提升客戶體驗(yàn)，其針對(duì)的客戶包括患者以及部分中小型零售藥房。

考慮到上述要求，要想制訂正確的戰(zhàn)略，很大程度上要從分銷商或零售商的起步條件出發(fā)。大型的全國(guó)性企業(yè)能夠利用遍布全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)和物流設(shè)施來(lái)建立自己的電商平臺(tái)。同時(shí)，他們必須在短時(shí)間內(nèi)與醫(yī)院以及其他醫(yī)療服務(wù)提供商達(dá)成合作，從而確保能夠獲取需要配藥的患者。而區(qū)域性分銷商和實(shí)力較強(qiáng)的零售商則需要借助合并、收購(gòu)或合作的方式，擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋面。否則，他們不僅將面臨線上客流量低迷的風(fēng)險(xiǎn)，而且可能還會(huì)面臨與具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的大型企業(yè)相比缺乏價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的風(fēng)險(xiǎn)。

最后，不愿意或沒(méi)有能力建立電商平臺(tái)的小型企業(yè)只有兩種選擇：要么專注于某些專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域如特藥，要么黯然退出市場(chǎng)或被并購(gòu)。

能夠?qū)崿F(xiàn)電商轉(zhuǎn)型的分銷商和零售商還會(huì)迎來(lái)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。比如，他們可以根據(jù)疾病治療數(shù)據(jù)，向制藥企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)。此類服務(wù)有助于其維持整體利潤(rùn)，并鞏固市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

一些領(lǐng)先的分銷商和零售商已經(jīng)積極行動(dòng)起來(lái)。

上海醫(yī)藥集團(tuán)作為一家領(lǐng)先的制藥分銷與零售企業(yè)，率先涉足電商領(lǐng)域，近期正在與京東合作建設(shè)大健康云商平臺(tái)，致力于透過(guò)該平臺(tái)向消費(fèi)者和其他零售藥店銷售藥品。

上海醫(yī)藥集團(tuán)立足于與醫(yī)院之間的長(zhǎng)期合作優(yōu)勢(shì)，以確保其電商業(yè)務(wù)能夠獲取相當(dāng)規(guī)模的患者處方流量。而與互聯(lián)網(wǎng)巨頭京東的合作，能夠帶來(lái)巨大的在線客流量，并實(shí)現(xiàn)直接為患者送藥上門。京東具備的“最后一公里”配送能力與上海醫(yī)藥集團(tuán)分布全國(guó)的物流基礎(chǔ)設(shè)施形成了有益互補(bǔ)。

上海醫(yī)藥集團(tuán)還在研究如何利用其平臺(tái)產(chǎn)生的海量相關(guān)信息，為制藥企業(yè)提供市場(chǎng)分析洞察的服務(wù)。

對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)，數(shù)字化醫(yī)療打開(kāi)了一扇機(jī)會(huì)之門，即有望從醫(yī)療費(fèi)用的承擔(dān)者一躍為醫(yī)療福利的高效管理者。保險(xiǎn)企業(yè)可以利用數(shù)字化工具開(kāi)發(fā)在線診療服務(wù)，這有助于短期內(nèi)擴(kuò)大客戶群。

長(zhǎng)期來(lái)看，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)能夠?qū)χ委熃Y(jié)果進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，識(shí)別針對(duì)某些病癥最有效的藥物和治療手段，從而為其客戶（尤其是大型企業(yè)雇主）制訂極具吸引力的患者管理計(jì)劃。

總結(jié)：數(shù)字化醫(yī)療時(shí)代制勝之道

中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展軌道已經(jīng)顯而易見(jiàn)。數(shù)字化醫(yī)療正在迅速升溫，因此價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)亟須實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。了解自身會(huì)受到哪些影響以及制訂有針對(duì)性的戰(zhàn)略對(duì)這些企業(yè)今后的生存發(fā)展至關(guān)重要。對(duì)于某些企業(yè)而言，順應(yīng)數(shù)字化醫(yī)療發(fā)展趨勢(shì)在很大程度上意味著現(xiàn)有流程要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，以提升效率。

以制藥企業(yè)和醫(yī)療科技企業(yè)為例，由于他們要將數(shù)字化工具用于營(yíng)銷與銷售以及產(chǎn)品組合優(yōu)化等領(lǐng)域，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型就成為了這些企業(yè)的重頭戲。

而分銷商和零售商等其他企業(yè)必須面對(duì)這樣一個(gè)事實(shí)：他們受到的主要影響就是可能面臨出局的風(fēng)險(xiǎn)。因此，他們必須迅速行動(dòng)起來(lái)，開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)模式，以在數(shù)字化醫(yī)療市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。