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動的技術要求進行統一規范的行為,它包含三個主題詞:“社會生產”、“服務活動”、“技術要求”,社會生產和服務活動達到規范的技術要求,這個行為叫做標準化。智慧城市的建設和推進是一項意義重大但難度極高的工作,標準體系建設的好差在很大程度上影響著最終智慧城市的建設效果。因此,要想把智慧城市建好,先要把建設的標準體系建好。目前,我省的智慧城市剛剛進入試點階段,智慧城市的標準化建設不僅有利于保障產品質量和服務質量、維護人民群眾健康安全及相應權益、減少重復建設造成的浪費,更有利于試點模式的復制與推廣,促進技術進步。
明確標準化建設的目的方向
我們的智慧城市建設為什么要重視標準,標準化建設為了什么?回答這個問題很有必要。只有充分理解智慧城市開展標準化建設的目的,才能更好地發揮標準化建設的作用。我認為智慧城市開展標準化建設主要是為了追求以下幾方面的目的:
首先,充分發揮標準化建設的“統一規范”作用,有效瓦解并防范“信息孤島”、條塊分割的低水平重復建設。很多信息產品技術標準都不一樣,也缺少統一規范的服務標準,導致許多業務系統各自為戰、產生“信息孤島”。就拿五花八門的卡來說,現在老百姓手里的卡越積越多,購書的、坐車的、健身的等等,我們希望“一卡通”,但目前還通不了。同樣,政府的許多信息無法共享,就比如人口信息,社會保障部門、計劃生育部門、民政救濟部門都在管,但三者之間不能共享對方記錄的信息,這是系統初建時缺乏統一強制的人口信息標準造成的。我們要吸取這個教訓,在智慧城市建設試點時就重視統一規范標準,搶占制高點,防止各自為政或政出多門,防止自行其是。
其次,充分發揮標準化建設對技術、業務、監管的“規范融合”作用,支持并促進商務模式的創新。標準化可以促進“三大協同”:技術與業務的協同,業務與流程的協同,業務與監管的協同。前兩個協同以公司為主實現,后一個協同則要由政府主動推動。技術、業務、監管三者協同后可帶來商務模式的創新。比如杭州市正在試點的電動汽車項目,因為充電麻煩、電池更換費用高、充電時間長等問題導致消費者使用積極性不高,杭州的解決思路是:電池標準化設計,無論大小車都可使用同一種電池,只不過小車用一排電池,公交車幾排電池組合使用;由電網公司購買電池并負責充電;構建智慧物流系統,隨叫隨到地更換電池,設置一定數量的配送點和巡邏配送車,市域范圍保證15分鐘內送到;購買電動車中央和地方財政補貼一半、電動汽車6萬公里以內的電費由政府買單等。這其中就形成了一個新的商務模式,暫且命名為“電動汽車動力智慧配送系統”,它通過標準化,實現了充電、配送、檢測及維護三大系統的協同組合,為電動汽車的規模化發展創造重要條件。如果沒有這個標準,生產汽車的、生產電池的、為汽車充配電的、為汽車檢查服務的、政府監管的各方就沒有統一的技術平臺。
再次,充分發揮標準化建設對服務質量的“規范保障”作用,打造服務品牌,保障服務品質和服務對象的權益。智慧城市建設的業務項目實際上屬于網絡服務業,在建設過程中可以并且應該按照ISO9000的要求進行全過程管理,保證每個環節的品質都達到標準以上,從而保證服務品質,創建品牌。
最后,充分發揮標準化建設的“強制實施與制高點推薦示范”作用,加快智慧城市示范試點的“復制與推廣”。標準通常有兩個類型:一類是強制性標準,另一類是推薦性標準,兩類都可以占領市場開發的制高點,但相對而言,強制性標準占領市場制高點的作用更強。抓住了標準與市場開發的制高點,就抓住了智慧城市業務項目推廣復制的制高點。如果浙江能捷足先得,就有可能變成全國推廣復制的一套模式,就有可能實現“先者早得”、“強者先得”,最終實現“勝者全得”。比如智慧安居先在紹興試點,未來就可能到其他城市去推廣復制。
樹立標準化建設的關鍵理念
在智慧城市建設示范試點中,開展標準化建設是一種積極的、有價值的嘗試,意義很大但難度不小,要抓住關鍵、逐步完善,注重規范,提升發展。
在編制建設方案時,要樹立“雙頂層設計與融合促進”理念,搶占智慧城市應用業務方案頂層設計與標準化建設方案頂層設計的制高點,通過雙向融合,來提升商務模式創新的水平。以智慧醫療為例,“雙頂層”的含義:一是智慧醫療建設的總體方案的頂層設計,主要是滿足業務服務內容的需要;二是智慧醫療的標準建設方案的頂層設計,主要是要滿足質量水平的需要。兩個頂層設計往往會互相促進:在標準化設計時會發現有更好的辦法來滿足需求,據此優化修改整體方案;在總體建設方案設計時,會對標準化設計提出新的要求。經過多次的促進融合,最終把兩個頂層設計并成一個,達到完全融合的水平。
在業務流程設置上,要樹立“全流程覆蓋”的理念,把標準化建設落實到各個環節。有時候標準化就是一個符號。比如,停車場就是個P的符號。將來智慧城市的某項業務也會有標準化的符號,但這種符號不能自己隨意編造。因此,標準化建設必須是所有過程、所有環節、所有體系的全覆蓋,這樣才能真正實現一卡通、一鍵通、一網通、一號通,將來還有一令通。待所有標準和業務建設完成了以后,還要反復檢查,全覆蓋了沒有,水平夠不夠高。
在內容設定上,要樹立“統一規范裝備技術標準、業務流程標準、政府監管標準”的理念,搶占標準化建設的制高點。只注意一個或兩個方面的標準,結果必定是低水平的。只有把三方面標準的要求兼顧到、統籌好,才能是“強者先得”,甚至是“勝者全得”。以智慧醫療為例,在發生醫患糾紛時,如果標準建設與依法追究責任、維護各方權益不配套,那么智慧醫療項目就有問題。這里關鍵是“三合一”,不要變成“二合一”。
在水平保障上,要樹立通過標準化建設來“創品牌、保質量”的意識,強化ISO9000系列標準在業務管理中的保障作用。無論是在制定方案標準時,還是在標準建設的每個環節中,都要自覺按照ISO9000系列的標準,對每個環節進行檢查和管理。尤其是關鍵環節,如果這個環節不達標,下一個環節就應拒絕往下延伸,這樣才能保證“創品牌、保質量”的要求。
在經營市場開發上,要樹立“高水平檢驗提升”與“高水平文件格式的形式規范”相結合的理念,切實把這兩方面的工作結合起來做好。標準化工作,既要得到社會各方面的認可,同時自身的格式化工作一定要跟上。要重視標準化的實踐檢驗,并進行升級完善,若有問題,既要改項目,又要改文件格式。在此基礎上,把標準化成果進行“文件格式化系統化的規范”,為順利進行“企業標準、地方標準、行業標準、國家標準”的確立創造條件。當標準積累到一定程度時,升級版也要及時申報,再升級再申報,這樣就始終站在市場的制高點,始終站在標準建設的最前沿。我們一定要注意標準化的形式規范,爭取搶先申報。
在戰略選擇上,要樹立“標準等級提升”與“標準宣傳推廣”的理念,不斷擴大示范試點的標準效益、企業效益、示范效益和社會效益。要注意適時申報地方標準、行業標準、國家標準,還要加強在申報成功后的宣傳推廣工作,抓住各種機遇、盡可能擴大實際成效。
遵循標準化建設的模式方法
智慧城市標準建設不是白手起家、完全的從無到有,也不是對現有標準的簡單挪用、生搬硬套,它需要立足于已有的標準政策,并在此基礎上進行組合創制、融合創新,對制定標準不夠的領域,主動把缺少的部分補上去。這就產生了三種常用的標準化建設的方法:組合創制、融合創制和延伸創制。
組合創制是對已有標準進行組合完善,是標準建設中最常用的一種方法。現有的國際標準、國家標準、行業標準、地方標準、企業標準,大家約定俗成的、消費者普遍認可使用的但沒有創制成規范公布的標準都可以“為我選用或所用”。有的“相關標準”和“相鄰標準”也可以借鑒使用。對已有的標準,能用就盡量選用,但首先應該選用規范程度高的標準,即推薦性標準與強制性標準都適合使用時,優先選擇強制性標準;地方標準與行業標準同樣適用時,優先選用行業標準;國家標準與國際標準同樣適用時,一般先選國際標準。選上了一批標準后,不能簡單地套用,而要組合創制后使用,這就需要充分研究標準之間的配合度,把有用的部分拿過來,對有矛盾甚至對立的標準內容要進行調整,最終形成一個完整順暢的標準體系。
不要小看標準的組合創制,組合創制得好,同樣可以體現水平。就像高明的廚師,通過不同的巧妙組合和制作,用同樣的原料可以做出與別人不同的色香味俱佳的菜肴來。前年,寧波進行現代物流標準建設時,也采用了這一辦法,得到了業內的認可,現已申報國家標準。在企業生產領域,組合創新的魅力就更奇妙,一群相同的專利或技術成果之間通過不同的結構組合,就會生產出完全不同的產品來,比如同樣一批專利,經過不同的組合產出,有的變成了汽車,有的則變成了船舶。但不管如何選擇,一定不能“削足適履”,而要“適足選履”。
融合創制是把組合以后磨合得不好的部分磨合好,是組合的升級版與深化。對已有的不能為我所用的標準,進行改造、調整、完善,使之與智慧城市相應業務需要的標準體系相融合。這就好比高明的木工面對尺寸不合適的木材時,把過長的鋸短一點、過粗的削掉一些、過彎的刨掉一點,最后才能“融合組裝”成精美實用的家具。
NEC三個方面的優勢
NEC作為ICT的領先企業之一,在智慧城市、大數據、云計算、物聯網等領域有著雄厚的技術實力和豐富的建設經驗。7月3日在“2015 NEC創新解決方案展”上,記者采訪了NEC總裁遠藤信博、NEC中國總代表中國總裁日下清文一行。
遠藤信博表示,NEC的財富、資產或是優勢主要體現在三個方面,信息(計算機)技術、通信技術和打造解決方案的軟件技術,而且這三個方面力量都比較均衡。
NEC利用這三個力量可以實現實時性、動態性,即從物理空間涌現出來的數據NEC在網絡空間進行處理后,并且實時地做出有價值的創造,這個創造出來的價值,再反饋到物理空間去。也就是說NEC通過實時和動態創造的價值,充分發揮計算機網絡互動和遠程的特點,創造實時和動態的價值。遠藤信博認為實時動態的處理和遠程傳輸管理就是實現安心、安全、高效、公平的最基本要素。以大數據為例,如果能夠實時地對大數據進行處理,它的價值就變得非常高。
另外人們經常提到利用“互聯網+”來創新或是創造價值,實際上就是指對于物理空間所產生的各類數據在網絡空間進行實時的處理,創造出價值,并且以實時動態的形式,以遠程的方式進行價值的提供,這就是“互聯網+”的含義。NEC在“互聯網+”這個領域能做的貢獻,就是充分發揮信息技術、通信技術和軟件能力,進行實時動態和遠程的價值創造。
遠藤信博還強調在互聯網+領域當中,還有一個需要人們認真關注和考慮的部分,即在利用互聯網+創造價值的同時,對于網絡空間的安全進行維護和保證。他舉例,在今年4月國際刑警組織在新加坡設立了一個分支機構,NEC除了幫助該機構建立了互聯網+的應用基礎平臺,還提供了網絡安全系統,也就是對于互聯網+的空間,從兩個角度作出支持和貢獻。
在談到本屆 NEC創新解決方案展有什么特點時,遠藤信博介紹,展會以“智慧之城(Smart City) 創想未來(Bright Future)”為主題,集中展示了“安心便捷的城市”、“高效創新的企業”、和“多姿多彩的生活”三個社會領域的多種解決方案,并展示了NEC的SDN、大數據、核心ICT等。
因地制宜 深耕中國市場
遠藤信博表示,一個公司有了好的技術,還需要認真對用戶的行業需求有充分的了解和認識。NEC對中國市場非常重視,目前公司在全球設立了5大研發機構,一個設在日本,一個設在新加坡,一個設在美國普林斯頓,設在美國的研發機構側重于做技術研發,設在德國的研發機構側重于標準化技術,而設在中國的是研究院,主要側重解決方案的研發工作和做好本土化的工作。
從1972年進入中國市場后,NEC把中國作為一個巨大市場看待,同時也希望在中國開發出符合中國市場需求的產品。NEC最基本的原則不是將日本的產品簡單拿過來在中國市場銷售,而是針對中國市場進行研發,結合中國市場的需求進行產品化,并和軟件開發的能力相結合。NEC的目標是立足于中國開發,在中國設計、在中國制造,以中國為市場導向進行銷售,繼而將產品推廣到全球市場。
他舉例NEC面向養老健康管理的iCare智慧養老信息化管理平臺,就是針對中國老齡化社會的趨勢,充分調研本地市場,在中國本地從零開始研發的。它利用了傳感、認證、監測、控制和云計算五大技術,并結合終端設備和網絡,可以提供全面的信息收集、信息分析、信息可視化等服務,實現用ICT去支持更有效的、更安心的養老健康管理。
NEC中國總代表日下清文在談到該公司2015戰略方針時表示,NEC目前在中國14個地區設立了分支機構,員工人數達3477人。伴隨著中國的發展和城市化進程,城市生活面臨著眾多挑戰,人口增長、交通擁堵、環境污染、能源短缺等問題凸顯。這些城市化帶來的問題,并不只是中國才有,世界上很多國家和地區,也存在著同樣的問題,根據這些社會需求,2015年NEC在中國的業務重點放在了社會基礎設施領域,運用以“平安、健康、高效、公平”為主題的ICT解決方案,打造更加高效的社會基礎設施,營造一個安全、安心、智慧的社會環境。以智慧城市的建設為契機,重點關注安全、養老和能源環境管理,以及智慧辦公四大領域。
在公共安全領域,多年來NEC融合世界第一的生物識別技術、高性能傳感器、大數據預知預兆分析技術、SDN/Open Flow下一代網絡等先進技術,為全球提供了豐富的安全解決方案,尤其是在人臉識別技術方面取得了世界領先地位,在美國國立標準技術研究所組織的人臉識別技術基準測試中,NEC人臉識別技術獲得了第一名。目前該技術已經應用于40多個國家的500多個項目中,在公民身份識別、出入境管理、視頻監控等領域發揮著積極的作用。在中國已成功應用于安徽省公安廳部署的千萬級指掌紋自動識別系統,使得安徽省公安偵破案工作取得了突破性的成績。
NEC一直致力于促進醫療與養老行業的信息化,該解決方案通過移動終端盒移動技術,構建智慧醫療體系,拉近醫患距離,提升醫療服務質量,同時構建新型院內物流管理和配送體系,降低醫療服務成本,提升服務質量和效率。面向健康管理的步態收集和分析解決方案通過ICT對老人的日常步態數據進行收集和分析,及時防止或預警異常情況的發生,保障老人的生活安全。同時,NEC充實現有養老管理系統,結合 NEC i-Care平臺、超聲波定位系統和人臉識別技術,為養老機構的緊急情況處理,提供了及時且準確的早期支持。
保護環境,實現經濟社會的可持續性發展既是世界各國的共同使命,也是中國的基本國策。可持續性發展是當代企業發展的方向。NEC也把可持續發展作為企業的重要戰略定位,并將能源環境管理作為企業整體發展方向。NEC推出了諸多能源管理解決方案和產品,例如在建筑樓宇里面布線,通過傳感設備和計算機進行遠程控制,監視樓宇用電量是否消耗過多,通過儲電技術,可以把晚上的電量儲存起來,以供到峰值的時候使用。另外,NEC也非常支持中國政府推廣和普及電動汽車,因為其在這方面也有很多最新最先進的技術與服務。
近幾年,北明軟件在董事長李鋒的帶領下,無論是公司規模還是技術研發能力,都已經走上了“騰飛階段”。2013年,北明軟件實現了超過20億元的合同額。今年,他們將努力朝30億元沖刺。正是這種敢于不斷挑戰、敢于自我超越的精神,支持著北明軟件用10余年的行業累積,換來高達95%的客戶滿意度。
從1998年在廣州成立(原名:廣州北大明天資源科技發展有限公司)到2010年的12年間,公司都處在逐步積累和沉淀的過程。這一期間,公司漸漸明確了“依靠軟件解決方案來拉動行業發展、提供高附加值的信息服務”的業務方向。在信息系統的應用集成、高校數字校園、信息門戶、大型賽會的比賽管理、電子政務等多個領域,都形成了具有很強競爭力的解決方案。
2010年,公司通過增資擴股和收購合并等資本運作,先后整合了北大青鳥集團、杭州源合科技有限公司、珠海市震星信息技術有限公司等公司的有關業務與團隊,從一家區域性的企業躍升為全國性的大型IT技術服務商,并正式更名為北明軟件有限公司。重組之后,公司對各方資源做了很好的整合,綜合實力也顯著增強。也就是這個時期,公司確立了“國內領先的IT解決方案及云計算服務提供商”的定位。
推動云計算的落地實施
將云計算定位為北明軟件的重點業務方向,是董事長李鋒2011年提出的戰略規劃。經過3年的耕耘,公司已經在云計算領域取得了突破性的進展,在李鋒看來:云計算替代傳統IT架構,已成為一種必然。像微信、支付寶這樣基于云計算的創新型應用已經在市場上獲得了成功。
北明軟件的云計算發展戰略是什么呢?李鋒把公司的云戰略分成三個層次:一是通過云計算數據中心的建設,幫助行業用戶建設私有云,提供云計算的基礎環境和解決方案;二是成為云服務提供商,依托云數據中心提供基于IaaS的云服務,比如幫助客戶把原來的系統遷移到云計算平臺上,幫助客戶運維數據中心;三是成為云計算運營商,整合云產業鏈上的解決方案,為客戶提供一站式的業務應用服務,成為產業鏈的經營者。北明軟件的云計算解決方案,已經在中石化、國家電網等大型企業得到了應用,同時投資建設了廣州市電子政務云中心,向政府機構提供云服務,推動政府機構從投資基礎設施向“信息消費”轉變。
智慧城市的實踐
2013年,住房和城鄉建設部公布了兩批,共計202個國家智慧城市試點名單,標志著我國智慧城市發展進入規模推廣的階段。北明軟件在智慧城市的多年耕耘也開始收獲。
北明軟件總裁應華江描述了智慧城市的設想:智慧城市的建設關鍵在于整合。由于所涉及的業務領域廣、管理對象雜、技術層次多,所以智慧城市是一項超級復雜的巨系統工程。在智慧城市的建設層面,北明軟件具有頂層設計、業務規劃、軟件開發、系統集成、運維服務等各個層面的實施能力,而且與國內外的上下游廠商建立了產業鏈合作關系,能夠整合各方的資源,向用戶提供從物聯網到云計算平臺、從信息安全體系到移動APP等各個層次的解決方案。在實施層面,北明軟件能夠提供大數據中心、統一信息服務平臺、城市運行管控中心、信息門戶等各個門類的解決方案,能夠幫助客戶搭建起縱向貫通、橫向聯動、中心統一調度的立體化協作體系。在行業領域,北明軟件在智慧政務、智慧醫療、智慧教育、智能交通、市民卡等領域都有成功的案例,借助豐富的經驗能夠幫助用戶規避建設風險。
智慧城市能否真正“智慧”,關鍵在于大數據。由于智慧城市的建設帶來數據量的爆發式增長,大數據就像血液一樣遍布交通、醫療、生活等智慧城市建設的各個領域。大數據技術通過采集城市運行中的各類信息資源,發現城市運轉的內在規律,預判城市發展的趨勢,從而幫助城市中的各個參與者做出科學的決策,使得城市的產業布局、政府的決策與服務、企業機構的生產經營、人們的衣食住行,都提升到精細化、實時化、智能化的水平。立足于推動城市走向“智慧”,北明軟件廣泛開展了大數據技術和行業領域解決方案的研發工作。在數據采集、海量數據處理、數據挖掘、數據可視化等方面都形成了一系列具有自主知識產權的解決方案。北明軟件目前在政府、醫療、能源、電子商務等行業都在與用戶一起探索利用大數據實現創新型發展的途徑,推動城市從“經驗管理”轉向“科學治理”。
向“管理”要效益
從最初的小規模公司成長為今天擁有近千名員工的大企業,北明軟件的管理難度也在加大。公司力求從治理結構、組織結構這些高屋建瓴的層面著手,做好頂層設計:一是北明軟件建立了三權分立的現代化治理結構,逐步完善獨立董事的作用,并充分發揮監事會的作用,建立責權利相結合、激勵機制與約束機制相結合的制度體系,建立一整套管理嚴謹、內控嚴密的制度體系。公司重大決策都通過總裁辦公會集體討論,充分集合眾人智慧,體現了民主集中;二是建立精簡高效的扁平化組織,提高企業的競爭效率;三是建立靈活而高效的考核與激勵機制,采用目標管理(MBO)和KPI考核相結合的方法,給予員工充分的施展空間,發揮員工主觀能動性,并通過管理層和核心骨干持股,加強凝聚力和主人翁精神,讓企業利益與個人發展一體化,實現自主管理。
部門一多,一旦產生信息隔閡,就可能導致公司運營失去協調。為了保證有效的信息共享,公司特別采用了一系列的信息系統來支持和推進公司的管理體系。公司建立了ERP系統、協同辦公系統、網絡會議系統、電子學習系統、知識庫、呼叫中心等自動化辦公系統,實現了無紙化辦公。另外,研發部門采用專業的項目管理、需求分析、開發平臺、測試、配置管理等開發工具,保障了研發過程的高效率。公司還設立了完善的例會制度,對跨部門項目采取矩陣式管理,保障了公司內部在全國的靈活聯動。
黨的十提出了“新型城鎮化”的戰略目標。新型城鎮化的開啟,將是智慧城市發展的重大機遇,其將極大豐富智慧城市的內涵、擴展智慧城市產業、帶動智慧城市的落地。上海作為中國改革開放的窗口之一,曾經領跑全國,為國家經濟建設和上海城市發展作出巨大貢獻。然而,面對全球經濟萎靡,中國“二元經濟”結構矛盾突出的新形勢,上海經濟發展開始呈現疲態,2011年GDP增速僅有8.2%,位居全國倒數第二,2012年上半年GDP增速僅7.2%,增速進一步放緩,亟需尋找新的增長動力,以期在國家新一輪結構調整中續寫領先歷史。為此,上海應抓住智慧城市建設的新契機,使之成為經濟發展走上新臺階的重要引擎之一。
智慧城市建設涵蓋公共交通、產業服務、基礎設施、教育、醫療等諸多領域,前景廣闊,任重道遠,不可能一蹴而就,需要先夯實發展基礎,尋找突破口,然后逐步擴展。以智能醫療為例:目前解決“看病難”問題已成為民生改善的重點所在,也符合國家政策取向,上海在智能醫療的基礎方面,已取得積極進展。今年浦東在市、區發改委的大力支持下,已興建協同醫療服務平臺,有必要進一步加大推廣力度,擴大應用范圍至全區、乃至全市,其積極意義如下:
1、協同醫療整合三甲醫院、二級醫院和社區衛生服務中心醫療資源整合,延伸了醫療能力,優化了醫療資源配置,降低三甲醫院醫療服務壓力,提升了基層醫療服務品質,喚回患者就近就醫信心,將有效緩解“看病難、看病貴”問題,從而更好地改善民生。
2、協同醫療作為智能醫療基礎應用,將推動浦東新區區委、區府提出的“健康浦東”發展戰略的落實,也將積極推動上海智慧城市戰略的落實。智慧城市技術集成度高,產業發展推動力強,將有力促進經濟轉型升級、推動社會管理創新、推動上海的可持續發展。
3、以浦東為出發點,大規模推廣協同醫療應用,樹立起智能醫療示范,并逐步擴大到上海全市,充分發揮上海在醫療資源、信息技術等領域的優勢,在長三角地區形成輻射效應,這將對上海醫療服務業升級以及區域經濟發展有積極促進作用。
問題和障礙
上海的協同醫療建設已經有了一個好的開端,但是還面臨著不少問題。
1、缺乏整體規劃、引導和宣傳,醫院間協同意識不夠
首先,政府相關部門對協同醫療的規劃引導有待進一步提升。由于缺乏整體規劃和引導,各醫院在選擇協同醫療方案時系統性、前瞻性考慮不周,容易造成局部投資的重復、醫院間互聯互通上效果不佳,客觀上也削弱了協同醫療的使用效果,導致協同醫療發展緩慢;其次,協同醫療可以通過先進的信息通信技術,實現醫院間相互高效支持,達到“1+1>2”的合作共贏效果,但現階段各醫院大多是長期割裂式的獨立運作模式,導致醫院對協同醫療的認識和積極性不夠;此外,由于宣傳和應用不足,醫患雙方習慣于面對面的傳統診療模式,對協同醫療的優點認識不足,這些問題需下力氣加以解決。
2、醫院自有資金有限,醫療信息化上的投入嚴重不足
協同醫療屬于新生事物,早期需要大量一次性投入,而目前我國醫療服務本質仍以公益為主,醫院自有資金有限,信息化投入更是捉襟見肘。目前,就浦東新區而言,各大醫院信息化投入占醫療收入比不到0.5%,扣除既有信息系統的升級改造資金外,剩余用于新建系統的建設資金寥寥無幾,這對協同醫療的大規模開展都形成關鍵制肘,隨著各醫院規模擴大,信息化的要求不斷提升,這一矛盾日漸突出,需從根本上加以解決。
3、運營模式單一,協同醫療服務平臺的應用難以擴展
協同醫療的目的是解決“看病難”的民生問題,但同時也要兼顧醫院本身的合理經濟訴求。由于目前協同醫療的運營模式單一,沒有形成開放、多元的產業鏈盈利模式,這樣一方面使得協同醫療服務平臺的應用難以得到充分擴展;另一方面客觀上造成外部投資資源因難以看到可觀的經濟收益而卻步,這在很大程度也阻礙了醫院再投入積極性。因此未來需要在政府、醫院、企業和投資商等多方共同努力下,借助民間資本進入公共服務領域和醫療產業化的政策紅利,不斷挖掘和創新運營模式,促使協同醫療步入長期良性發展的軌道上。
解決問題的措施建議
協同醫療的大規模推廣需要在政策、體制、資金以及運營等方面排除諸多障礙,才能有條不紊地穩步推進,為此提出以下建議供相關部門參考并協力研究、解決:
首先,要充分認識協同醫療在解決“看病難、看病貴”的上積極作用,并由政府明確牽頭部門,積極協調醫保、醫政等相關單位,從頂層規劃出發,積極引導醫院配合,并加大宣傳力度,鼓勵患者合理選擇就醫途徑和方式。可通過進一步明確劃分層級醫院職能,加快醫聯體推廣及建設步伐,尤其要將協同醫療服務模式清晰化、流程標準化,并要求醫院通過協同醫療服務平臺建立層級醫療協同服務體系,鼓勵各級醫院積極推出更多協同醫療相關服務,充分挖掘和發揮協同醫療效能;同時大力宣傳,讓醫護人員充分認識和體會到協同醫療對工作的便利、讓普通病患切實感受到協同醫療的服務便利,共同推進協同醫療發展。
其次,對于資金來源問題,一方面政府應從全局戰略高度來考量醫療信息化投入對社會及民生的重要價值和深遠意義,下決心加大對醫療信息化的政府性投入,這既是“轉型發展”的具體實施,更是貫徹十“兩化深度融合”要求的戰略性投入;另一方面要解放思想、積極開源,鼓勵民營資本積極參與醫療信息化上的投入,譬如通過政府配套+民間資本+企業投入的多種組合模式,分擔民營資本風險,在體制內外多管齊下,全面促進協同醫療發展。
最后,要真正實現協同醫療的大發展,還需從根本上優化運營模式。主管部門和相關醫院要在保障公立醫院公益性基礎上,應大膽創新,對盈利模式做適當調整,通過新的商業模式設計,打破醫院單一盈利模式:如將協同醫療與健康產業等進行對接,共建協同醫療新型生態系統,充分把握移動互聯網爆發、大數據挖掘趨勢,打造健康預防咨詢、預后關愛等人性化增值服務,積極挖掘協同醫療服務價值,拓展協同醫療應用新空間。
一直以來,公司秉承雙贏的經營理念,向客戶提供最優秀的技術解決方案,為客戶的成功提供強勁支持。龍尚堅持讓智慧“無線”傳遞,并致力于無線通信模塊的相關應用,努力成為全球一流無線模塊及方案提供商。
龍尚科技上海(有限)公司是專業2G/3G/4G模塊供應商,提供GSM/GPRS/EDGE、WCDMA、CDMA/EVDO、TD-SCDMA及LTE全系列無線模塊的創新技術與產品解決方案。6年多來,龍尚科技創造了近十幾款成功產品。產品應用涉及無線固話、會議電話、智能手機、POS機、廣告推送器、電紙書、多媒體信息機、無線上網本、MID/PAD、車載導航、無線監控、智能電表、工控機、環境監測、及物聯網、三網融合等相關領域。目前公司擁有超過150名博士、碩士資深研發工程師,公司核心產品與中國移動、聯通以及沃達豐、德國電信等全球多家知名通信運營商長期戰略合作,公司自主研發的2G、TD-SCDMA無線數據模塊,出貨量多年躍居國內第一。
2012年,龍尚科技正式落戶無錫蠡園開發區,成立龍尚科技無錫有限公司,專注于物聯網技術的研發,完整應用解決方案的提供與推廣。目前,公司在上海、無錫、西安、深圳均設有研發中心和分支機構。龍尚自主研發、夯實基礎、快速提高到建立優勢的傳奇轉身,被行業內人士和客戶贊譽為“創造了中國無線模塊行業的一個奇跡”。
龍尚科技的物聯之路
回溯2006年9月,8名年輕工程師懷揣創業夢想,在新加坡上市企業龍旗控股集團的支持下,創辦了龍尚科技(上海)有限公司。憑借敏銳的市場嗅覺和對未來物聯網市場的前瞻性,龍尚科技看準了無線通訊模塊這個大市場,秉承“迅速降低無線通訊模塊成本,撬動整個市場規模”的發展戰略,迅速啟動國內無線通訊模塊市場。
第一款語音無線模塊“A6000”,龍尚邁出了關鍵性的一步,并與合作伙伴一起,將語音模塊首次應用在中國移動語音固話和手持機上,得到了中國移動的充分肯定。隨后兩年里,龍尚先后獲得了華南、華北等各地無線通信市場,一舉占領2G語音模塊制高點,獲得了支撐未來發展的原始資本,成功積累了產品研制、企業運營、市場營銷和渠道管理的豐富經驗。
2008年9月,龍尚第一款基于高通平臺的3G無線通信模塊“U6100”問世,奠定了穩固的市場基礎后,公司加大研發投入,陸續推出了基于GSM/GPRS/EDGE 、WCDMA、CDMA-EVDO 以及 TD-SCDMA網絡下的全系列無線模塊,產品逐步走向成熟。作為領先的物聯網業務和服務提供商,公司相繼推出3G廣告機、無線視頻監控、智慧醫療、廣電直播星、環境監測、稅控機、宜居通相關物聯應用的全套解決方案。
光陰流轉、六載春秋,龍尚科技始終以物聯網傳輸層關鍵部件――無線通信數據模塊――的研發和生產為突破口,以提供物聯應用整體方案為長遠發展方向,經過幾年的發展,一躍成為年銷售額超4億元、市場上炙手可熱的一站式物聯網解決方案提供商。
主動出擊,提供完整解決方案
龍尚物聯網應用之3G廣告推送機
龍尚開發的廣告推送機,將廣告內容與指令,利用中國聯通WCDMA、3G高速無線數據傳輸,自動從文件服務器下載廣告內容,并保存在T-FLASH卡中以U盤的方式接到視頻播放器,自動拷貝T卡中的內容;通過SMS命令,啟動下載,選擇內容,可對服務器內容進行設定,內置8G存儲空間,遠程控制播放器開關,自動檢測網絡信號強度,弱信號時通過SMS上報。
龍尚物聯網應用之無線視頻監控
利用無線數據傳輸領域的優勢,瞄準未來安防的潛力市場,將3G無線技術、網絡技術、物聯網技術與安防監控深度融合,并推動安防行業從模擬監控、有線網絡監控向無線、高清視頻監控的發展。3G無線視頻監控實現可視化的物物相連,由于具備部署靈活、總體成本低等優點,無線視頻監控的應用領域突破傳統的視頻監控,具備移動視頻監控、監控覆蓋面廣、監控更加便捷等優勢,特別適用于城市公交、城際交通、高速公路等移動環境下的視頻監控應用,同樣適用于森林防火、環保、水利水庫、建筑工地等安裝環境惡劣的場所。
無線數據監控,可實時查看現場情況。3G網絡覆蓋下,通過可視電話查看現場;2G網絡覆蓋下,通過語音電話、現場拍照錄像和彩信的方式監控,實時記錄現場情況。任何時候接受指令對現場進行錄像拍照,接受指令上傳現場告警信息。通過連接外部傳感器,可以對火警、煤氣、煙霧、紅外等進行告警,對固定場景進行實時監控。對有人形事物進入現場進行主動報警,對監控器進行操控。可視電話過程中,可以通過DTMF對監控器進行操控,比如轉動攝像頭、變焦、移動監控器(如果監控器馬達可以控制行走)配置監控參數。通過短信或者可視電話菜單對監控和報警行為以及主人號碼、接入密碼等進行配置。
龍尚物聯網應用之智慧醫療
當下,智慧醫療已成為實用性強、貼近民生、市場需求較為旺盛的重要領域。龍尚的“智慧醫療解決方案”是建立一個以病患者為導向的醫療信息系統。對患者的就醫關聯記錄可實時查詢,患者之整合歷史數據也可通過系統在線獲得;門診、急診、住院、檢驗檢查與行政等子系統之間也可以進行資源共享和信息整合;信息系統結合互聯網,實現數據多媒體化和信息化共享,并可通過系統的管理功能去實現事務處理和決策支持。
近兩年來,龍尚與國內知名醫療制造企業合作,推出了可進行多參數定制的個人無線醫療終端,包含血壓(普通臂式-動態血壓監護)、血氧、心電(觸摸式單導-12導)、腦電、肌電(心理壓力分析)、胎心監護等參數,保存所有用戶數據,自動進行數據分析,并形成圖表,可支持多種接入方式,無線上傳到數據中心平臺。
龍尚物聯網應用之宜居通