醫療美容醫院營銷方案

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醫療美容醫院營銷方案范文第1篇

整形美容行業同時橫跨醫療保健與生活美容兩個行業。隨著競爭的加劇與政府對醫療廣告的嚴控，生活美容機構和整形機構都在探索渠道營銷的模式，合作聯姻就是其中之一。

整形醫院與美容院渠道合作、資源共享是新生事物，但也有跡可循。從廣州的伯明翰、四川的西禪、北京的田永成，再到南京的施爾美等，國內已有不下十家美容機構同整形醫院在客戶、項目等渠道等方面開展合作且成功的先例。一些有財力的美容院開始投資開設自己的醫療診所，在取得衛生部門合法牌照下，拓展醫療美容方面的業務。

南京朝暉美容集團通過多次到韓國考察，從首爾近3000家整形醫院中精選出4家技術最好、服務最好、成功率最高的整形醫院進行合作。朝暉集團組織有整形美容意向的顧客到這幾家醫院參觀咨詢，顧客可以自由選擇自己滿意的一家來進行手術。手術通常是由院長親自操作，術后服務也會由南京朝暉美容集團親自完成，非常周到。由于整形手術需要輸液，醫生必須有執業資格，而且要履行很多手續，手術也必須在無菌手術室內進行，所以惟一合法的方式也只能由美容院介紹顧客到醫院來操作。

生活美容與醫學美容的融合趨勢日益顯現，消費者求美需求越來越大、要求越來越高，美容院與整形醫院的聯姻合作成為大勢所趨。正因為有利可圖，有市場可做，才有越來越多的人愿意去嘗試開拓這一領地。

首先，美容整形醫院有強大的品牌依托，經濟實力雄厚，技術嫻熟，這是美容院無法比擬的。雖說有些老板為了一時的利益，跟某位私人醫生或小門診合作，但承擔的風險也很大，稍有不慎便有滅頂之災。跟正規的美容整形專科醫院合作，美容院不僅可以賺到錢，還可以得到品牌與技術上的支持。正規整形醫院項目齊全，技術成熟，美容院可以依托合作關系到醫院進修，學習更深層次的美容知識。另外，正規的整形專科醫院團隊意識強大，策劃團隊實力雄厚，可以在美容院的經營理念、管理手段以及品牌宣傳策劃上給予幫助，這是任何小診所和個人醫生力不能達的。與正規醫院合作，美容院所承擔的風險最低。與其鋌而走險謀取一時的利益，不如細水長流，為自己開拓一個穩定的盈利渠道。

美容院由于其自身經營的特點，與客戶關系較為密切，容易成交而且客單價較高，這對整形機構而言也是一個開拓市場的良好機遇。然而，市場的呼聲再高，仍然不可避免一些現實問題。盡管美容院尤其是高端美容會所合作意向高漲，很多整形醫院卻表現得較為冷淡。以下列舉的問題也是雙方在走向合作的坎坷路上無法回避的毒素，讓我們再從意識形態的高地回到事實與細節的平原上去。

客源，誰愿共享？

多數整形醫院表示，大型的美容院他們一般不予考慮合作，原因主要有以下幾個方面：高端美容院盈利狀況良好，對整形項目的合作需求不大；高度重視培養忠實顧客，不愿做對顧客有風險的事，避免造成黃金客戶流失；更傾向于與醫生合作，分成比例較高。顧客若被二次開發（即后續的一些手術項目），也不易流失。因此，大多數的整形醫院會把合作對象鎖定在中小型美容院以及開展醫學文繡、注射除皺等簡單醫療美容項目的非醫療機構當中，但這種合作基本是短期利益導向型，往往存在誰給的提成高就向其推薦客戶的情況。

令雙方都不放心的是，能否真的可以從對方那里獲得客源，并對他們成功地進行轉化。畢竟誰都不愿意把顧客資料貢獻出來，在共享客源時，很難做到毫無保留。更有甚者，利益驅動會令一方與另一方的市場部或咨詢部內外勾結，導致客源直接流失。

事故，誰擔責任？

由于雙方只是純粹的交易關系，多數美容院不會對整形醫院有品牌維護的意識。手術風險較大，造成糾紛后對品牌機構的傷害較大。也存在美容院向整形機構推介客人，由于手術失敗而遷怒于美容院，造成顧客流失、美容院的聲譽受到影響的情況。

利潤，誰拿更多？

人都愛占小便宜，沒有甜頭的交易不容易促進成交。有的整形美容醫院更愿意同中小型美容院合作，因為小美容院的胃口不大。高端美容院通常采用包裝醫師與專家坐鎮的方式，最大程度的獲取利潤。商業合作，利益始終是第一位的，沒有雙贏談不上合作。整形醫院誠信經營的話，項目價格不會離譜，那么對于美容院來說，分成的比例很難會使他們滿足。專業人士對提成方案提出了自己的建議：

1、根據消費產生的金額進行10%～20%的提成，統一劃分給業務員和美容院。

2、根據純利潤40%～50%提成，統一劃分給業務員和美容院。

3、根據友好合作關系的建立，可進一步協商。

管理，誰說了算？

目前，兩方合作尚未形成固定的行業規定或約定俗成的套路，管理上的漏洞太多。在合作中，誰來占統治地位？

整形美容醫院依賴其自身的種種優勢和品牌效應，有了新的延伸方向——即自立門戶，開設與醫院同宗的生活美容機構。深圳美萊醫療美容醫院就很贊同這種思路，他們認為，與其跟別人合作，命運受他人影響，不如自己掌控，美容機構的出身和血統也更為干凈，還不存在利潤分成不均等難纏的問題。

除此之外，諸多細小的問題也橫亙于面前。異地推薦的客戶，在差旅往返費用上有時會有分歧；顧客二次開發，是否存在提成；成交率的高低和手術質量的好壞等，都會使雙方的合作在不知不覺中日益陷入更深更沉的糾葛與疲乏之中。

政策，尚不明確

醫療美容醫院營銷方案范文第2篇

2005年是中國美容業發展中值得記憶的一年，在行業快速發展的同時，隨著美容經濟被國家政府管理部門的重視，美容發展面臨新的機遇和挑戰。

2005年1月1日起實施的《美容美發業管理暫行辦法》對行業的規范發展正式提出了要求，同時也隨著中國對入世的承諾的兌現，針對國外產品關稅的降低，更多的外國美容品和技術以及資本大量進入中國美容市場，此外，國家對醫藥和化妝品廣告的治理和規范也體現了行業需要建立誠信的內在發展要求。美容化妝品行業關注已久的直銷立法終于已經于2005年8月頒布，12月1日起開始實施，《直銷管理條例》對企業的嚴格監管和準入門檻使國內的美容化妝品企業并未得到較大的機會，國內絕大多數美容行業企業在繼續沿著新的市場發展模式增長，按照近兩三年的行業發展速度來估計，2005年美容行業產值將突破2000億元人民幣，美容機構將達到接近200萬家，美容業從業人數已經接近1000萬人。

美容行業是一個綜合性的產業群，隨著美容服務消費的不斷增長，各個產業都在發展中前進和變革，包括美容服務、美容教育、美容業會展、美容科研科技、美容業營銷方式等都在快速的發展中，針對目前的行業現狀，我們分析行業未來的變化和趨勢，期望新的變化促使美容行業發展更加成熟、也促使美容產業更加健康的發展和壯大。

以下內容將從美容行業相關的幾個方面分析發展的趨勢和變化。

一．美容服務

以下從生活美容和醫療美容兩方面，針對美容服務消費需求發展趨勢、美容服務開發新趨勢進行闡述。

2006生活美容服務發展趨勢

美容服務的變化是市場消費者需求和經營者引導互相作用結果的綜合反映，從04至05年的美容服務來看，首先，美容消費逐漸成為城市女性生活方式的內容之一，同時，美容消費者的層次更加廣泛，消費者對美容消費也逐漸更加理性和主動起來。總的來看，2006年后美容服務將呈現以下特點和發展趨勢：

1．生活美容服務日漸成為城市女性生活的重要內容。

從美容場所的環境和名稱上來看，“美容院”被更多的諸如“生活館”“女人會所”“養生館”等代替，店內的環境和服務設施也逐步提升，更加注重美容服務的享受性，如今的美容院正在成為女性減壓和美化心情的重要生活相關場所，甚至在一些較大的美容SPA會所更是集合了更多的消費功能，例如餐飲、商務、寬帶服務等。如此的美容會所成了女人除了家和工作單位之外的重要不可缺少的生活空間。今后這樣的趨勢將迅速普及并改觀城市美容院的經營方向。

2．美容服務中美化形體和舒緩減壓的服務項目由于更加受到女性消費者的青睞而變得更加普及和重要。

相對與傳統的美容觀念，現在的女性消費者開始更注重健康和全方位的美麗體驗，而不僅僅像以前那樣局限在面部，諸如、SPA、芳香療法、舍賓、瑜珈這些美容相關的服務更加廣泛的被女性消費者接受，在一些大型的美容會所這些服務項目都被設計在經營的內容里，帶給女性消費者以整體性的美容生活新體驗。

3．美容服務更加注重個性化和人性化。隨著市場競爭和消費者需求的被發掘，如今的美容院除了在營銷上不斷提高以外，在對顧客的服務上逐步的也更加注重起來，長久的保留顧客必然需要更人性化的服務，許多美容院在對客服務的細節上下工夫，從衛生、便利性、隱私安全性以及情感關懷這些方面做出了很多的提升，同時也更尊重顧客的個性化要求。

4．男士美容將被更多的消費者接受，投資者逐步升溫，并逐步形成美容服務體系。

男士美容首先在日化線上有了較明顯的發展，目前有影響的男士護膚品品牌已經占領了商場超市化妝品專柜的一角，而且商場覆蓋率已經達到60%以上。而男士美容生活館也已經在一些大的城市開始吸引更多男士消費者的注意，在上海、北京、廣州、成都、重慶、杭州、深圳等時尚消費活躍的地區已經出現了連鎖經營的男士專業美容店，個體投資的男士SPA養生館也在白領聚集的商務生活區內不斷出現和增加。在概念引導上，媒體和生活資迅也起著很大的推動作用，相信2006年這個市場的開發將進一步升溫。

2006年整形美容服務變化趨勢:

1．整形美容被大眾消費者日益接受，消費群體范圍不斷擴大。

以前被媒體廣泛關注的“人造美女”之類的整形美容現象已經逐漸不再成為新聞事件，更多的人開始嘗試以整形美容來追求美麗，而局部的整形美容也日漸被廣大的愛美人士所接受，消費群體從個別特定人群向普通大眾過渡，將有更多的追求社交形象并有消費能力的企業家或者公眾性行業的人群接受美容整形，男式進行整形美容的例子也將明顯增加。整形美容消費群體擴大化最為代表性的例子就是大學生群體為個人形象的美容整形案例較多的出現。

2．整形美容機構發展迅速，技術設備迅速和國際水平接軌。

在省會一級的城市，整形美容機構紛紛建立，這些整形美容機構為了取得市場示范效應，往往以外來的整形醫師和較高的技術設備先期投入來取得消費者和市場的的認可，因此在大型的醫療整形美容機構中都已經具備了較高的水平。

3．在國家對醫療美容市場的整頓規范下，整形美容機構加快規范化和專業化進程。

目前的整形美容機構中，有醫院開設的美容專科門診，也有合資單獨開設的專業醫學整形美容中心，由于從業主體不同，國家政策和制度監督不夠完善，真正專業和規范的醫療美容整形市場并未成熟，這個過程將在一兩年內加快，隨著這個產業的管理規范，整形美容中的糾紛和事故將會有明顯的減少和降低。

4．隨著整形美容技術不斷發展提升，消費者對美容安全性要求的提高，新的美容材料和藥劑將取代老的傳統的材料，促使整形美容的安全性和效果性進一步提高。

在隆胸、挺鼻、除皺這些常見的美容項目中，新的安全材料和藥劑，例如隆胸硅膠這些高科技假體將進一步替代人造的脂肪或者其他一些安全性較差的材料，除皺產品中，傳統使用的肉毒素將被奧特蘭、伊凡露等新產品代替。

二．美容教育

近幾年美容行業發展迅速，美容專業技能人才和美容經營管理人才相對缺乏，現有的美容教育承擔能力不夠，美容教育的體制和學校經營都面臨新的挑戰和機遇。明年和以后幾年中美容教育領域將呈現出以下發展的趨勢：

1． 美容教育產業投資趨于多元化發展。

傳統的美容教育產業來自于較早從事美容行業開拓的公司，經過十多年的發展，隨著美容行業的發展和市場的擴大，很多美容企業投資于美容技能教育，目前全國有美容教育機構約800家。另外在外國美容機構進入中國市場的時候，美容教育是相對具備優勢的投資領域，近兩年已經出現了許多合資的美容培訓機構，在市場競爭以人才為主要因素的現狀下，對美容教育的投資正是具備戰略眼光的選擇，今后幾年，美容教育的產業將在整合和裂變中走向更成熟的發展階段。

2． 美容職業教育將受到國家教育和勞動管理部門的更加重視，從而改變原有的自發無序發展狀態。

美容職業教育是解決女性就業，尤其是小城鎮、城鄉女性就業的非常有潛力的職業教育分類，隨著國家對此產業的規范和重視，美容職業教育將逐步被納入正規職業教育的行列，成為職業人才成長的新增長點。國家在新職業種類增加、職業資格認證方面將更多的含蓋美容行業。但目前我國的美容教育存在一定的局限，地域分布也不夠均衡，邊遠和城鄉地區美容學校較少，如何用市場手段解決美容學校的生源和效益共贏問題，將是美容職業教育業者面臨的問題，也是美容教育突破發展的方向。

3． 美容學歷教育將快速發展，一批具備大專學歷和本科學歷教育資質的學校將率先培養出一批美容行業高級專業技術人才和管理人才。

為了改變目前美容行業高級人才缺乏的現狀，提升美容職業教育的層次，近一兩年許多有實力的美容教育機構通過與大專院校聯合辦學或者與國外學校的合作將美容教育提高到了學歷教育的高層次，學制2年到4年不等。高素質人才進入行業，必將提升行業的整體形象，也將促進美容行業向更規范的市場化發展。以后幾年的美容教育市場，普及型的美容技能培訓教育和學歷型的美容專業管理教育將平分秋色，呈現出合理的層次差別和階梯。

4．隨著美容教育行業的規范和發展，專業美容教育師資需求進一步增加。

無論是生活美容職業技能教育，還是醫療整形美容人才的培養都需要新增一批專業的高素質教師隊伍，以目前的現狀，美容教育培訓還主要停留在傳統的以經驗帶徒弟的階段。在美容教育高級階段尤其需要一批綜合素質較高的職業教師人才。她們應該掌握現代美容科學知識和技能、了解美容科學發展方向、具備一定操作和管理實踐經驗，同時還應具備一定的教育技能和綜合修養，沒有這樣的師資，美容教育發發展突破將無從談起。目前的高學歷美容教育熱度發展，正是高級美容教育師資需求旺盛的時候。

三．美容商貿

1．美容展覽行業市場仍將隨著行業發展的需要而繼續發展，但將出現實際的萎縮。

近年來展覽會的主辦權放開，眾多商家積極參與，就美容化妝品行業來講，在當前市場競爭白熱化的同時，各種會展業的競爭也是日益激烈。甚至是接二連三，你方唱罷我登場。主辦者有行業有關協會，如中國香料香精化妝品協會、中國美容美發協會、中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會；有行業科研中介機構，如全國日用化學工業信息中心承辦的兩年一度的“中國日用化工研討會暨洗滌化妝個人護理用品博覽會”；有專門的展覽公司與策劃公司，如一些區域性展會；有行業媒體，如《中國化妝品》支持的上海、大連、重慶美博會等、《美容時尚報》在北京打造的國際美容時尚周、《化妝品周刊》舉辦的武漢美博會、《東方化妝品》開設的網上美博會等。2005年各種較有規模的美容展覽達近40場，月均都有兩三場，全國性的展覽也有十幾場。在這些展覽會里，地方舉辦的行業展覽占很大比例，從實際的效果看，真正達到參加者心理預期的展覽會議并不多。企業參展成效不大，展覽會難以形成規模和影響，最終將決定了展覽業自身的生存。因此可以預見，美容化妝品會議、展覽業將會進行整合，辦得好的展會將在競爭中走向集中和壟斷，一些相鄰城市、相鄰地區的會展將合并舉辦，強強合作，形成規模效應，形成區域性的會展中心。我們看到每年兩屆的廣東美博會、一年一度的上海美博會等已成為業內最具影響力和吸引力的會展。

2．美容化妝品行業展會將出現更加細分和專業的特點，展會的目標市場和定向更加明確。

在每年的展覽會中，尤其是有很多地區性的展覽為了增加參會客商的數量，往往把日用化妝品和洗滌用品、美容、美發這些結合在一起，雖然從人們的習慣認識上，這些行業相互關聯，但是從市場需求和行業營銷角度來看，彼此之間的差別甚大，如果一個展覽會議不夠專業，定向不明確，必然降低展會的成交效率，看似熱鬧卻并不使得參會商家滿意，如此以往，展覽將越來越難舉辦下去。

讓展會更加專業，把目標參會客商和目標參觀人群的專業性工作做扎實，更加務實而不是好大場面、喜歡熱鬧，這樣展會才有前途，這個趨勢將隨著市場對展覽會議的需求而促使展覽行業發生改變。

3．展會論壇成為美容會展內容之中一個重要組成部分，而且正在體現更大的影響力。

論壇經濟和網絡經濟被稱為新經濟的兩大支柱，網絡經濟構筑新經濟的虛擬空間，論壇經濟構筑新經濟的人性化空間。國內比較大的會展，每次都有相關的論壇出現，如業界具有影響力的上海展會、廣州展會等都專門設立了論壇、峰會、講座、對話、會、記者招待會、研討會等前沿技術、行業趨勢、宏觀經濟、政策法規和市場營銷多方面專題報告會，邀請業內有關專家、企業家、精英現身說法，為與會觀眾進行交流，為行業引入新的營銷觀念、把握業界發展脈搏，受到業內人士的熱烈歡迎。參加論壇的來賓大部分是會展各地的參會商，會展與論壇不可分割。另一方面，論壇又在一定程度上發展了會展的成果，擴大了其影響。如中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會在2000年展覽會期間的以“WTO與中國美容化妝品業”為主題的新經濟論壇，盡管入場門票費300元，參加論壇的代表還是積極踴躍。在由中國日用化學工業研究院主辦、全國日用化學工業信息中心承辦的2001年中國日用化工研討會暨中國洗滌化妝個人護理用晶工業展覽會期間的“首屆中國日化高層市場論壇”更是倍受業內關注，論壇帶給參會者很大的信息量和新思維，激發了大家的興趣和共鳴。2001上海美博會上《中國化妝品》雜志承辦的2001中國化妝品營銷專題研討會已成為該博覽會的王牌欄目；這些業內最具影響力的展會都在著力打造這類權威性論壇，可以預見這種整合業內管理人士、營銷專家、咨詢機構、專業媒體的優勢資源融于一體的形式必將在今后的展會上更加活躍。

4．美容行業展覽尤其是全國性的大型展覽將更多體現出國際化的趨勢，吸引更多國外美容企業的參與。

隨著經濟一體化的發展與中國入世已成定局，信息技術的突飛猛進，中國這個全球最大的消費市場潛力吸引了全球商家的目光，進入中國市場，參加展覽是不二之選。今天的商業展覽已不再像過去那樣多重于社交活動，而被公認為是拓展市場的—種行銷利器。它不僅可以使企業直接與顧客接觸、支援地區分銷機構，達到重點展示、營造氣氛的目的，還可提高企業及產品知名度，發掘新的市場潛力，促進銷售手段的多元化。因此我們看到在行業幾個大型展會如廣東會、上海會上的外企業越來越多，而且有以國家功地區組團參展的趨勢。另外，以互聯網絡為代表的電子商務使得展覽項目、組織機構的對外宣傳面向全世界進行，在世界各地的各個角落，只要你具備上網條件，都可以很方便地獲得較為充分的展覽信息；展覽信息從定向走向非定向，對展覽會的宣傳掙脫了地理位置的束縛。有了電子商務，展覽業的發展國際化、競爭全球化將成為活生生的現實。

附2006年上半年美容展覽預告

第四屆中國國際醫療保健美容產業博覽會暨第六屆醫學美容 專業美容品牌連鎖加盟招商會

2006年2.23至2.26日 北京

第16屆全國醫療美容展覽會暨整形技術連鎖展示

2006年3.1至3.3日　 青島

2006年第七屆上海國際美容美發化妝品博覽會

2006年3.6至3.8日　 上海

2006第十屆中國(北京)國際美容美發化妝品博覽會 2006年4.10至4.12日 北京

2006年第十一屆江西美發美容美體用品 2006年4.13至4.15日 南昌

2006年新疆第六屆美容文化節 2006年4.18至4.20日 烏市

2006第四屆內蒙古美容節 2006年4.18至4.20日 包頭

2006年第六屆春季美容美發化妝品(長沙)博覽會 2006年4.21至4.23日 長沙

2006第五屆福建海峽美發美容美體用品博覽會 2006年4.22至4.24日 福州

2006年第十屆哈爾濱亞太美容美發化妝品博覽會 2006年4.26至4.29日 哈爾濱

2006年第六屆長春亞太美容美發化妝用品博覽會 2006年5.13至5.15日 長春

2006第十五屆成都國際美容美發節 2006年5.20至5.22日 成都

2006第九屆沈陽亞太美容美發化妝用品博覽會 2006年5.26至5.29日 沈陽

四．美容行業媒體發展態勢

美容行業的發展催生了一批美容行業媒體的產生和發展壯大，從截止到2005年的情況來看，美容行業媒體主要的形態是報刊和網站，其他的形式發揮的作用相對很弱小，這其中與美容行業本身的特點以及發展情況是相適應的，近兩年來美容報刊媒體依然維持原來的市場格局，美容網站發展迅速，據估算，目前各種美容類的網站包括行業和地方網站分類頻道家起來的數量超過300家。作為真正對行業起到較大影響的媒體來看，報刊的影響力依然占據主導地位，報紙方面以《中國美容時尚報》為主，期刊方面以《醫學美學美容》、《中國科學美容》、《美容院》、《健康與美容》等為主要刊物。另外還有相當數量的一部分非主渠道發行的美容類直投刊物，以地區性發行為主。

在今后新的一年，美容行業媒體發展基本仍將延續目前的局面，同時將呈現以下發展的趨勢

1．對行業的交流與共融作出更大的貢獻的媒體將更加具有行業影響力這一點越來越被有實力有責任感的行業媒體所認同，繼而這些實力媒體將在行業交流和行業發展促動方面作出更多的活動和事件，并貫穿在媒體的內容創新設計當中。

2．美容行業媒體發行有逐漸向非行業讀者進行滲透的趨勢，而且這樣的趨勢也是媒體和市場發展競爭的需要，最好的行業媒體應該在消費者和行業內都具有權威性和影響力，如此才能體現媒體對品牌和行業塑造的價值，媒體只有同時取信于消費者和行業企業才可以真正起到引領行業發展和提升行業層次的作用，在這個發展理念上值得更多的本行業媒體去思考和行動。

3．隨著美容行業企業品牌提升的需要，更多的媒體方式將介入美容行業，更多方式的媒體也被美容企業選擇來做為自己宣傳品牌的渠道。例如近一兩年出現在電視、公共場所電視等媒體上的美容品牌廣告。

五．美容業經營管理新動態

1．在美容院業態中，絕大多數的美容院經營還將以產品銷售和服務并重，但隨著消費者對美容消費的認識加深，服務越來越被重視，以服務項目整體 銷售為主將越來越成為經營者的共識。以產品為主的美容銷售模式越來越被顧客決絕接受，因為頻繁購買會使整個美容服務過程充滿銷售的氛圍。相反，如果以整套護理服務為銷售模式，則可以更好的體現護理本身的價值。

2．美容個體經營者在營銷方式上更加主動和多樣，以適應日益激烈的市場競爭。

坐等顧客上門的被動做法現在早已經很難維持生意，街道上林立的美容店開始主動接近自己的目標顧客和老顧客，用各種手段請顧客上門光顧，同時也增強了宣傳的投入和與顧客感情溝通的投入，例如節日里進行的親客活動、日常聯絡、禮品饋贈等。

3．國家有關部門對美容行業的管理和規范的加強，必然將促使行業從業者提升自身的經營素質。

《美容美發管理暫行辦法》從經營范圍到經營必須具備的資格以及衛生條件要求都有了新的規定，隨著檢查監督的執行，美容機構必須改變以前局部存在的經營項目混亂、環境臟亂差的現象，給自身先做一次“美容”。

4．直銷法律法規對廣大的美容行業企業提供了新的合法的營銷方式，但目前可以依法適應新法規的企業很少，只有誠信經營做大做強才有新的開拓市場的資格和機會。這樣的觀念必然被更多的美容化妝品企業接受。

5．經營特色成為美容院競爭和生存的要點。特色就是“與眾不同”，就是差異性。但目前絕大多數美容院不懂得特色經營，習慣跟著市場走。創建特色美容院的策略：①．突出自己的經營特點；②．保證產品品質；③．服務項目的獨特性、超前性、新穎性；④．獨創的專有技術；⑤．制定獨特的促銷贈送方案（如面部美容贈送腳部按摩）；⑥．個性化的服務方式（如杜絕美容師推銷）；⑦有特點的裝修風格；⑧引進新型的實用管理技術和設備（如電子商務）；⑨ 塑造美容師專業形象，強化員工的主人翁意識和禮儀訓練，激勵美容師發揮自己的潛能。

六．美容科研

快速發展的美容行業催生新科技進入美容行業，近幾年來，我國美容行業緊隨國外先進的美容科學新技術，雖然在美容科學技術的實質水平上與國外還有較大的差距，但是在概念和技術的引入方面也相當及時和迅速。在新的一年，美容新科技必然還將激發美容消費市場，起到引領和試驗的作用，具體表現在：

1． 新的美容科技不斷發展，并被迅速的運用到實際的美容案例當中，從而不斷引領美容市場的潮流。以下是最近一兩年美容新技術的介紹。

A．英國一家整容技術公司快將推出名為“活細胞治療”的美容手術，顧客以本身可制造膠原的細胞樣本培植出這種細胞，再將細胞注射在自己的臉上，據稱比注射肉毒桿菌去皺手術的效果更持久。 英國Isolagen公司已在人類臉上小范圍進行了近1000次測試，估計快將推出全面的活細胞治療整容術。其過程是先為顧客局部麻醉，然后從顧客耳部后邊的皮膚中抽取少量成纖維細胞。這類細胞可以制造令皮膚回復光滑和彈性的膠原蛋白，放在實驗室培植8周后，便可以注射到顧客的臉上，或是保存起來留待日后使用。

取得這項技術專利的Isolagen公司表示，顧客接受活細胞治療后一個月內，便可看見面上的皺紋甚至疤痕消失，而且效果可維持七年；而目前流行的肉毒桿菌注射的效果卻只維持3個月。活細胞治療最壞的副作用可能是注射培植細胞位置的皮膚附近會發紅。

B．細胞活化再生美容：通過高科技的CPU芯片，根據各人的皮膚狀況和電阻的不同，發出3種類似人體生物電流的微弱電流，分別作用于皮膚的角質層、基底層和真皮層，從肌膚里面開始活化細胞，改善皮膚問題。

C．“金絲植入”美容法。將 24K 的黃金通過納米技術的特殊處理和加工，把對人體有害的鎳元素去掉，加入皮膚有益微量元素及骨膠原，重新制作成 0.1mm 的金絲。將這種金絲通過植入器植入到皮膚的真皮層，用以除皺，以達到美容的效果。

D．無添加化妝品：真正的“無添加”是指日本政府規定的大約102種對皮膚有害的化學添加物，完全不加入化妝品之中。由于皮膚沒有積極、主動吸收的功能，化妝品中的油和水只能停留在皮膚的表面，對皮膚的新陳代謝沒有幫助，無添加化妝品不再用油與水為主體原料，利用深海、高山、動物、植物等大自然中的凝膠為原料，把凝膠中的粘質體通過生化工程，合成肌膚中真正需要的細胞間脂質，采用人工細胞（脂質體）技術，送到皮膚的深處。

2．中醫美容繼續以其特有的文化內涵和理論沿革不斷得到發展，并為越來越多的人接受，由此衍生出更多新型的美容產品和新的美容護理方式．

針灸減肥、中藥熏蒸、中藥面膜、拔火罐、耳燭美容等都是在傳統中醫的基礎上發展起來的新興美容方法。這些以調節肌體、驅邪扶正、通透脈絡為出發點的綠色美容方法已被許許多多的人所喜愛，逐步形成為一個時尚的產業。很多醫療機構將其深入研究．中醫美容所用之物，大多取自于天然的動物、植物、礦物、日常生活所用的食物占有相當的比重。且對人體的毒附作用和不良反應小，操作簡單，又無現代化妝品對人體的不良影響之弊端。易于被人們所接受，因此，研究開發傳統的美容健美產品和方法，已成為引人矚目的新動向。近年來，中藥美容藥品在我國非常流行。尤其在美白、減肥等美容領域有很好的市場反饋。據許多研究證明，大多數美容中草藥都含有生物堿，甙類、氨基酸、維生素、植物激素等。對皮膚有滋養保護作用，能增強皮膚的免疫力，可以保護表皮細胞的皮膚彈性，延緩皮膚衰老、調節皮膚的生理功能、增強皮膚活力、調節人體內分泌系統和循環系統的功能、改善皮膚的微循環的作用，從而可使人氣血充盛，容光煥發。

3．美容新科學技術和科技產品缺乏嚴格的政府認證，市場在魚龍混雜的質量懷疑中觀望，需要政府管理部門的認證和規范，在隨后的一兩中，規范和澄清市場環境，成為保護美容科技產業長遠健康發展的必然趨勢。

雖然看上去美容市場的科學新技術層出不群，甚至在行業內鬧的熱火朝天，但實質上，這樣的局面卻隱藏著巨大的危機，國內的美容市場從來都是熱衷于新概念的引進和推廣，從“羊胎素”到“干細胞”再到“金絲美容”，美容科技始終在發展，但政府管理部門對于這些新科學技術的認證和規范卻很少涉及，以至于借著美容新科技的概念以次充好和夸大效果的廣告以謀大利的美容從業者絡繹不絕，消費者損失的是金錢，美容行業失掉的則是行業的誠信和形象。凡是涉及美容高科技，大都和生化和醫學科學有關，消費者需要一個透明安全的消費環境，國家有關部門應該起到至關重要的管理和監督市場的作用。相信隨著美容消費影響力的擴大，這個規范的進程將很快被提到日程上來。

七．美容儀器

美容儀器是美容機構經營必須具備的要素之一，隨著美容機構數量的迅速發展，美容儀器市場也日益繁榮，新的美容儀器和美容服務項目之間互相需求，不斷提升美容護理的科技含量，同時也在不斷創造顧客的新需求，已經成為值得關注的行業發展重要因素。總攬目前的美容器械市場，它的發展呈現以下特點和趨勢：

1． 目前的美容儀器市場消費和需求仍以中低檔美容儀器為主，在大量的中小美容院內，還將以傳統的美容護理手段和產品銷售為主要經營特點。傳統的美容護理手段主要是圍繞產品和護理手法展開的，因而對美容儀器的需求還只是在初級的輔助設備方面，例如冷熱離子噴霧、聲波導入等。

2． 新型的美容設備和儀器在不斷進入中大型的美容場所，進口儀器也出現在一些高檔大型的美容會館，美容儀器在帶給顧客新鮮體驗的同時也給經營者帶來了更高的贏利機會，以美容儀器帶動服務品質進而提升營業水平成為美容店突破經營的利器之一。相信今后有更多的美容新設備進入美容店中。

3． 跟隨美容消費市場的潮流，在美容儀器設備中，減肥和美體水療的設備更加受到了市場的歡迎，這個也逐漸成為美容儀器市場新的發展增長點，大有成為市場主流的趨勢。

美體和減肥設備成了美容儀器公司最大的利潤增長點。

4．在美容儀器市場群雄割據的市場局面之下，改變傳統的營銷方式，市場競爭格局將逐步形成。目前的美容儀器市場，高檔美容儀器多以港臺的合資企業為主，中低檔美容市場品牌混雜，由于儀器的科技含量不高，知識產權意識缺乏，OEM和仿造設備成為普遍現象。市場需要更強有力的整和力量去改變目前的市場格局，促使美容儀器市場合理的發展。

八．美容連鎖經營

隨著美容消費市場的繁榮發展，美容行業連鎖經營近幾年發展相當迅速，特許加盟連鎖和直營連鎖企業都在行業里有了較快速的發展，已經成為美容行業的半壁江山。美容行業媒體和行業協會組織相當重視和關注美容行業里的連鎖經營企業，畢竟只有連鎖經營才能有大規模的企業和較大的市場影響力。

隨著美容市場的深度發展和行業競爭的激烈，未來一兩年連鎖經營的美容市場將呈現以下一些特點和發展趨勢。

1．已經成熟的連鎖品牌繼續快速擴張市場，逐步形成一定的市場統治力。

前幾年加盟連鎖的品牌多如雨后春筍，層出不群，但隨著市場成熟和競爭的結果，少數一批真正有影響力和市場生命力的品牌正在成熟，并已經顯示出對市場的統治力。其中大部分是具有良好美容專業資歷和經營管理能力的連鎖品牌。

2．直營連鎖美容企業以其緊密型管理的凝聚力繼續發展壯大，顯示出其持久的生命力。近幾年，一些優秀的美容企業在美容店經營中積累了豐富和成功的經驗，并且以直營分店的形式擴張連鎖事業，隨著美容市場消費的增長而快速發展壯大起來，成為了地區性或者全國性的知名品牌，這些企業實力不凡，具備了較強的抵御市場競爭的能力，因而可以得到長足的發展。