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[關鍵詞]供應商;長期合作;采購;數據庫
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.066
[中圖分類號]F273.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2016)12-0-02
無論是在生產型企業還是在項目建設中,原材料供應商的選擇是關系到產品質量、生產進度和項目建設成敗的重要因素。如何甄選出最合適的供應商并與供應商建立長期穩定的合作關系,是至關重要的。很多企業在采購過程中,經常把供應商當作對手、乙方,沒有與之形成良性互動,經常造成供求雙方關系緊張,無法獲得雙贏。因此,如何選擇并培養供應商,與之共同成長,是眾多企業一直在探索的。
1 目前企業供應商管理中存在的普遍性問題
第一,盲目選擇供應商。采購方對擬采購產品的市場情況知之甚少,導致供應商先入為主,采購方偏聽偏信,最終選擇了質量較差、價格較高的產品。
第二,對所有供應商“一視同仁”,沒有進行差異化管理。很多采購方都把供應商當作對立的一方,總是處在博弈的角度去看待供求雙方關系,忽略了不同供應商對企業的重要性是不同的,造成了管理資源的均攤和浪費。
第三,缺乏對合同執行情況的評價和對供應商的后評估,無法對供應商的表現進行總結,對履約較差、甚至的違約供應商無法形成壓力和震懾。
2 解決供應商管理普遍性問題的對策
2.1 與供應商進行廣泛的接觸
不與供應商進行廣泛而深入的接觸是無法完成采購工作的。通過與不同供應商銷售人員的接觸,采購方能達到以下幾個目的。①初步了解供應商所能提品的名稱、性能、規格;②掌握當前市場的基本狀況與價格水準,了解該產品市場銷售業績,掌握當前市場上本產品的價格走勢,有利于準確把握采購時機;③通過銷售人員的表現和素質也可以從側面了解該供應商的服務水平。
同供應商的訪談是了解該行業信息及其他供應商情況的重要渠道。在同供應商訪談的時候可以詢問如下問題:您公司的產品的質量和價格在業內處在什么位置?您的主要競爭對手有哪些?您了解您的競爭對手嗎?他們的產品同您的相比有什么不同?雖然供應商都會著重闡述自己產品各項優勢,但在供應商對其競爭對手的描述中,采購方可以搜集到很多有價值的信息,并加以分析和了解,形成采購方自己的結論。對采購方接觸新市場、開發新供應商具有很重要的作用。
2.2 供應商調查表的使用
在參與采購活動之前要求供應商通過調查表的形式填報相關信息并提供資質文件等檔案資料。這種方法可以避免口頭交流的隨意性,也使供應商的相關資料能夠記錄保存,具有可追溯性。
在這一環節通常需要供應商如實填寫準確名稱、地址、聯系人、負責人、聯系電話、產品目錄、產品規格、供應能力、質量標準及財務狀況等信息,并提供三證合一的營業執照、生產許可證或其他資質證明,對于合同額較大的供應商還要提交銀行開戶證明、信用評級和經過審計的財務報表。這些資料對于評估供應商能力及制定投標供應商名單,都是至關重要的依據。
一份記載著供應商基本信息的調查表是供應商數據庫建立的基礎條件。而定期要求供應商按照要求的格式填報供應商調查表也是了解供應商信息動態更新的重要手段。
2.3 對供應商進行實地考察
對供應商調查要求采購方或其聘請的第三方根據對供應商的生產廠區、產品使用現場、辦公所在地進行實地走訪。采購方的技術和商務人員應當同時參與考察,且考察必須具備相關生產材料知識、設備知識,熟悉生產制造過程??疾煨〗M應根據供應商所提供的調查表內容,做好調查前的準備工作,如與供應商接洽,確定調查內容、時間、參加人員、路線等,在出發前形成完整的調查計劃。
在調查過程中,要對供應商的生產規模、人員素質、原料準備、成品庫存、主要生產設備的新舊程度及自動化水平、工廠占地及廠房面積、質量管理體系、質量檢測設備完備程度以及主要業績等具體情況進行深入了解。在調查結束后,應結合書面資料和實地考察針對所調查的供應商編寫調查報告??疾煨〗M應端正態度,以良好的職業道德和專業素養認真完成考察任務,實事求是寫出調查評估報告,將其作為未來工作的有效依據。
2.4 科學制訂供應商選擇計劃
供應商選擇計劃應包括3個要素:①潛在供應商名單,即參與采購活動的供應商名單;②供應商選擇方式,公開招標、邀請招標、競爭性談判與議標等;③采購時間表,包括發標、收標、定標和合同簽訂時間等。制訂此項計劃的目的在于在之前供應商考察的基礎上通過規范的流程選取最適合的供應商。營造有利于采購方的競爭環境,增強采購工作的靈活性,降低采購風險和成本。在保證質量和供應時間的前提下,最大限度地降低采購成本,做到依法合規。
在采購計劃制訂過程中應注意如下問題。①潛在供應商名單的制訂是根據前期供應商調查表、考察報告、行業排名、采購方經驗來確定的,應選擇經營狀況良好,信譽良好的生產制造廠家,盡量避免商投標。②在采購方式的選擇上應首先符合國家法律法規要求,符合企業內部管理制度要求,綜合考慮采購效率和采購成本,選擇最合適的采購方式。③采購時間表應考慮法定招標時間限制、企業生產需求時間、供應商生產周期、運輸時間等因素,科學合理排出時間表。
2.5 對供應商合同執行情況進行后評價
采購方應為每個供應商建立履約情況檔案,在內部建立供應商合同執行情況評價體系。該評價體系應由采購方的供應商管理部門負責建立,生產和技術部門參與。在評價標準中應考慮到產品質量、供貨周期、付款條件、售后服務與安全管理等因素,甚至包裝細節、供應商對采購方要求的響應速度也要考慮在內。在合同執行完畢后,采購方要按照評價體系對供應商的表現進行后評價,這將是采購方未來進行采購工作的重要依據,也是供應商持續管理的必要條件。重點可以從以下六方面考核。
(1)產品質量:產品技術指標是否符合合同要求,質量管理是否完善,是否進行質量自檢或第三方質量檢驗。
(2)供貨周期:產品能否按采購方要求及時到達,過早到達可能會對采購方庫存產生壓力,而延遲交付則會耽誤采購方的生產或者工期,造成停工待料的窘境,而供應商也將面臨索賠。
(3)付款條件:供應商對預付款、質保金、付款進度的要求都是采購方考慮的重要因素。
(4)售后服務:供應商對售后服務期的承諾代表其對產品正常壽命的信心,所以產品售后服務期長短及供應商對產品更換、維修、專人保障等售后問題的承諾直接關系到采購方后續成本高低,所以也是衡量供應商優劣的一個重要標準。
(5)安全管理:對于需要現場進行調試安裝的設備、有毒有害或易燃易爆原料,供應商的產品要符合安全標準,而且需要提供安全保障計劃,原料要提供化學品安全技術說明書(MSDS),這些都是涉及生命財產安全的問題,不可忽視。
(6)其他要素:如包裝細節、供應商相應速度等要素如果能得到很好的保障,則采購方會節省很大精力,專注于生產和建設,對于提升項目整體效率是有益的。
2.6 白名單與黑名單的制定
對于合同執行情況良好,有發展潛力和創新能力的供應商,應該將其納入“白名單”,作為未來采購活動中優先使用的供應商。加強與白名單供應商的聯系,共享技術標準,著力培養“白名單”供應商,在生產或建設中讓供應商更早更多介入其中,為采購方提供更專業更具前瞻性的意見。這樣不僅采購方可以獲益,也能使供應商獲得快速成長,雙方可以結成戰略合作伙伴,達到共生共贏的效果。
對于那些合同執行情況不佳,如不能按時交貨、產品質量不合格、售后服務不到位的供應商,應在供應商后評價時對其行為造成的損失進行評估和記錄。情節嚴重的確定列入“黑名單”。在后續采購活動中,避免仍黑名單上的供應商參與。重新使用必須按照標準嚴格進行重新評估,評估合格后方可恢復使用。白名單與黑名單屬于企業內部資源,未經授權不得對外。如果從對供應商實施獎懲的角度,可以通過適當途徑該名單。
2.7 通過信息化手段建立供應商數據庫
目前,很多企業的供應商數據還是依靠手工記錄工作表格的方式實現,在表格中包含了供應商的名稱、供應物資或服務的類別、聯系方式、主要產品或服務項目、業績等基本內容。但手工工作表格在實際使用中更新次數極少,過期信息比較多,不便于查找,而且經常隨著人員的變動和軟硬件損壞導致供應商數據丟失。
借助信息化手段提高供應商管理水平是目前供應商管理的重要方向之一。建立供應商數據管理系統是其中的基礎工作,該系統可以與企業的資源管理系統(ERP)集成,從需求開始分解采購任務,自動篩選出潛在供應商名單,而且可以方便快捷地查詢所需要供應商的詳細資料和參與采購活動的記錄。其要點如下。①將供應商調查中獲得的基本數據錄入數據庫,包括供應商名稱、地址、電話、傳真等企業的基本情況。②建立統一的物資、服務編碼。這是數據庫建立的基礎。該編碼就是供應商的產品代碼,它可以由字母和數字組成,代表所有產品與服務類型,建立物資編碼分類管理機制,通過物資編碼管理物料及其背后的供應商。這樣可以避免因同樣的產品名稱不統一而造成的數據庫混亂。③將物資、服務編碼與供應商相匹配。此項工作完成后,可以通過供應商查詢其提供的產品和服務。通過需求物資自動篩選供應商也可以實現。通過與物資管理系統或庫存管理系統的接口就可以實現對物資統一管理和庫存的良好利用。
因此,通過信息系統可以建立和維護采購方自己的供應商數據庫,保存供應商的相關信息,通過人機對話的友好窗口界面可以查詢所需要的物資或服務的供應商,通過大數據分析能夠積累供應商選擇經驗。此外,還可以通過互聯網云技術,做到資料的永久保存和廣泛共享,這是企業管理供應商的捷徑。
3 結 語
供應商選擇和管理,是采購管理工作當中一項重要內容,其管理水平的好壞直接影響產品質量,影響到企業的管理與發展,因此,需要在日常工作中不斷總結和完善,從而提高整體管理水平,保證企業在激烈的市場競爭中立于不之地。
通過以上幾點措施,企業可以系統地選擇供應商并對其進行有效的管理,減少采購的盲目性,提高采購效率,使企業選到信譽好、實力強、價格低、服務優良的供應商。
主要參考文獻
[1]齊二石,周剛.物流工程[M].天津:天津大學出版社,2001.
1常用焊接工藝評定標準
目前國內第一臺壓水堆核電機組引進了國外的壓水堆核電機組,組成了新型的壓水堆的核電機組,核電機組包含了具有自主知識產權的壓水堆、重水堆等堆型,在大部分的壓水堆核電機組上;在建的核電站成為我國首臺30萬kW核電機組。另外,在消化引進核電機組的優勢的基礎上又設計了新一代能動壓水堆核電機組,布置了改進型的半核電機組,經過自主設計、引進和消化吸收之后,構成了目前由核島、常規島及BOP組成的核電機組。我國民用核安全機械設備制造中的焊接工藝評定標準在我國目前有著評定不統一的特點,遵照法國的和美國的核武島機械設備設計制造要求以及焊接評定標準的。國內的核電站核武島設計的設計院進行焊接工藝評定標準的特點,又編制了相關的核安全評定標準,并且結合核電工程焊接工藝評定的技術條件制定了相關的法規和要求。核電站具體的引用標準是按照文件設計中關于焊接工藝評定進行的,設備、產品的焊接工藝的評定技術標準。
2核電工程焊接工藝評定轉移依據
核電工程中項目的焊接工藝為了使之成為企業的重要質保活動,使施工單位能夠按照焊接的標準要求生產處合格的產品,對于焊接工藝的正確性進行了相關試驗,并得到了結果評價。焊接工藝評定管理是一項重要的工作。焊接工藝評定工作對于核電工程承包商來說,必須加以規范化,并且成為焊接工藝評定轉移實施的依據。(1)根據核電安全局在評定轉移研討會的主要議題,其中包含了核工業焊接工藝評定的轉移申請,根據焊接工藝評定的單位按照要求執行,焊接的工藝評定轉移具有如下要求。按照核電項目承諾的標準體系開展焊接的工藝評定轉移工作,并獲得了項目的營運單位的批復;按照營運單位焊接的工藝評定項目的轉移標準和法規進行焊接工藝評定轉移事項的實施,國家核安全局和地區監督站堆焊接工藝應該按照工藝評定轉移的項目和運營單位的批復,抄送國家核安全局的地區監督站,評定實施監督和轉移工作,以及焊接部位的信息;負責堆焊接工藝轉移評定,清單中包含了焊機評定項目的實施日期,對于焊接工藝轉移的責任單位實施監督檢查控制,確保轉移工作能夠按照法規標準和轉移方案進行工作。(2)進行焊接工藝的評定,按照壓水堆核導機械設備設計和建造的規則要求,兩個不同的核電國內工程項目需要將轉移工作進行評定,將焊接工藝的評定擴大到車間后者現場,符合下列要求方可。首先是在車間或現場完成焊接工藝的評定試驗,要求條件不允許在制造商之間進行轉讓;按照核島安裝企業中的技術注意事項和監督的規定,進行技能和經驗的轉移,保證其連續性。對于工藝評定中的轉移項要求同一承包商能夠實現相互的轉移,并且遵循相同的設計和建造標準以及規范,進行工藝的評定和相互的轉換;在轉移的焊接工藝進行評定的時候,焊接的工藝評定及使用的焊材牌號和商標,焊材要具有相同的型號,并且符合相同的采購技術條件,方能與焊接的工藝評定相符;根據國際性焊接和釬焊評定的相關規定,焊接工藝的評定轉移要符合鍋爐和壓力容器規范的國際性轉移要求。要求規定,制造商和承包商是按照規范的要求,將生產中具有責任控制的組織,包括兩家和兩家以上的不同的名稱的公司,在焊接工藝上加以評定,并進行有效的操作和控制。這一組織是包含了質量控制體系以及質量保證程序的組織,不要求重復進行工藝評定。制造商和承包商擁有了不同擁有者的操作管理權限,能夠規范制造商和承包商在原工藝評定期間的PQR和WPS,當操作管理被保持并使用后不需要進行重新評定。(3)常規島和BOP工程焊接的工藝評定,符合焊接工藝評定轉移的要求。按照人員、管理、評定的等效性規定,加以技能和經驗的連續性,使之具有同等的效力,在同一施工單位進行現場評定后,質量管理體系中的設備、和將同一施工單位的監督經驗及另一個車間或現場對應焊接,進行不重復的評定。根據工藝評定的轉移要求,電力行業的全部焊接經過審批后的評定資料得到了批準及描述,同一個質量管理體系內的通用章節以及工藝評定、標準在實施后的焊接工藝評定中基本可以進行覆蓋。核電工程中的常用的焊接工藝評定標準,包含了焊接工藝評定轉移的要求,其中缺少明確的條款規定,如現場設備和工業管道焊接的工程施工規范要求。此外,不可重復進行焊接,統一在同一效力的設備和質量管理體系中,施工規范對焊接工藝評定轉移的規定應保證技能和經驗的連續性,升級后的現場設備和同一項評定工業管道焊接進行了取消。
3焊接工藝的評定轉移
轉移材料、人員、車間、環境等的焊接工藝是設置在同一個車間,承包商的現場的活動按照焊接技術規格束和圖紙要求進行項目的轉移,為將核電工程項目的焊接工藝轉移,核電工程承包商要做好以下工作。首先,對焊接工藝的評定標準要進行熟悉,并保證焊接工藝的評定能夠符合轉移的要求。(1)對核電工程項目的質保體系,焊接工程的技術人員應進行分析和對比,應熟練使用組織機構、職責、焊接管理模式和相關的程序,做好核電工程焊接的工藝評定標準的制定工作,對焊接工藝評定進行轉移的同時,包括對焊接設備的無損監測,施工技術上要進行評定考試等,焊接的工藝評定轉移的可行性焊接的工程師和技術人員在經驗、資格、母材和焊接材料的試驗,施工環境的對比分析等。(2)負責兩個核電工程以上項目的焊接工程技術人員,要確定焊接工藝評定轉移的標準,進行焊接工藝評定轉移分析的工作,主要進行的內容包括做好焊接工藝評定轉移的報告,編制核電工程焊接工藝評定轉移標準,做好焊接工藝評定轉移的清單。承包商方面的項目經理擔負的責任包括對比和分析承包商在兩個核電工程項目中的質量保證體系,對比分析核電工程項目的人、機情況,評定焊接的工藝技術和制訂注意事項、質量監督管理、焊接工藝評定轉移清單、焊接工藝評定報告管理等內容等清單。(3)焊接工藝評定轉移管理程序的編制。將焊接工藝評定轉移的規范進行有序的編制,在焊接工藝實施前,做好工藝評定,完成焊接工藝評定,并要求相關人員遵照評定轉移管理的程序,簽字并。要求承包商的內部部門在進行焊接工藝評定轉移時,明確自身職責、焊接工藝評定轉移流程及焊機工藝評定轉移的管理,做好焊接評定轉移的相關記錄。(4)焊接工藝轉移報告的評定,由核電工程總承包商負責審查和評定,由承包商工程技術人員負責完成報告,將報告轉移到總承包單位,總承包商收到焊機工藝評定轉移報告后,綜合考慮焊機工藝評定轉移報告,對核電工程焊機工藝評定轉移報告進行評審,實地考察承包商焊接能力,重點審查內容包括:焊接工藝評定報告、焊接質量保證體系、焊接材料、設備、資格、環境等方面的標準。在進行承包商的焊接工藝評定轉移報告的審查的時候,總承包單位應組織評審專家,邀請核電工程設計的設計院設計專家等,并要求負責核電工程的總承包商、監理單位和業主單位的代表全程參與焊接工藝評定轉移報告評審。(5)焊機工藝評定轉移實施流程為承包商編制焊機工藝評定轉移管理程序,進行焊接工藝評定轉移前的焊接技術條件對比,承包商完成焊接工藝評定轉移報告和擬轉移項目清單的編校、審批并簽署總經理承諾,承包商向總承包單位上報焊接工藝評定轉移報告和擬轉移項目清單,總承包單位根據對承包商焊機能力考查實際情況,編制考察報告,總承包單位組織對承包商遞交的焊機工藝規定轉移報告和擬轉移項目清單進行審查。擬轉移的焊機工藝評定報告是否用于該安全相關設備焊接,如果是,則核電業主批復總承包單位復查后的焊接工藝評定轉移報告和擬轉移項目清單,承包商對批復的焊接工藝評定轉移報告和擬轉移項目清單以及批復意見歸檔,承包商根據批復意見整理被轉移的焊接工藝評定報告并報告總承包單位好監理單位審核,承包商根據總承包單位審核結果被轉移的焊接工藝評定報告,并下發相關部門。
4結束語
為保證核電工程的承包商對焊接工藝的質量控制,對于核電工程項目的質量監督主體進行審核應由監理單位負責。核電工程承包商的焊接工藝負責對評定轉移報告進行審查,質量保證體系的運行是對核電工程項目圖紙中的材料、焊接方法等加以重點的審查,關注核電工程承包商的焊接工藝評定能否滿足項目的要求,并做好現場施工的巡檢,及檢查旁站等,做好超標的焊縫返修方案的審查,對焊接不符合項的跟蹤處理等環節加以控制。
作者:劉新收 單位:中國核工業二三建設有限公司
參考文獻
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【關鍵詞】招投標; 招標; 機構; 程序; 質量控制; 資格審查
前言
建筑工程招標機構早已出現在建筑市場中,并且有力地推動了我國工程招標投標事業的發展,在建筑工程招標活動中產生了廣泛而深遠的影響,發揮著越來越重要的作用。在激烈的市場競爭中,招標機構要發展.壯大,就必須不斷提高招標服務質量,進一步完善招標行為,以增強工作的權威性,提高企業競爭力。如何控制招標的工作質量,成了當前乃至以后相當長一段時期內不容忽視的問題,尤其在中國加入 WTO 后,面臨國際國內市場錯綜復雜、競爭激烈的局面,招標工作的質量往往決定了咨詢公司的生存與發展,這是一個不爭的事實。招標的質量控制必須從招標的幾個主要環節入手,目前招標程序大致劃分為:與業主溝通招標公告、資格審查、編制招標文件、開標主持與評標報告、資料整理上報、工程回訪與反饋等主要環節,只有始終把握這幾個主要環節,招標工作質量控制才有可能。
一、業主溝通問題分析
招標合同簽訂后,招標公告應及時發出。但在招標公告發出前,應征求業主意見,了解業主對所委托招標工程的期望與具體的傾向性意見。主要做好以下幾點:(1)委托人(業主)對招標工程造價、工期、質量等要求以及委托人資金安排的想法。(2)作為機構有責任對涉及工作的法規、流程與酌情而定的建設性意見告訴業主,以便在法規與程序許可的范圍內使機構與業主的意見達成一致,而且力求作到最大程度地滿足業主的要求。
(3)招標機構應對當前承包市場的狀況有深入調查了解,如價格、質量、潛在承包人情況等,適時向業主提出推薦性意見??梢赃@么說,一個項目招標公告的發出,也就確定了該項目招標工作的方向,因此,對這一看似簡單的工作環節必須要設專人負責把關。
二、資格預審問題分析
在招標公告發出并通過監管部門計算機信息系統確認符合報名條件的投標申請人后,依據資格審查方式(通常采取資格預審方式),對投標申請人填報的資格審查表及相關資料進一步審查、篩選,最終確定潛在投標人是質量控制的第二重要環節,應嚴格對照資格預審標準(包括資格預審基本合格條件與資格預審附加條件)進行去偽存真、優勝劣汰的認真比較,嚴格排序,要經得起任何情況下的復審。資格預審階段應著重做好以下幾方面工作:(1)對投標人填報的資格預審表進行復核性審查、驗證,以確保真實性,可與政府監管部門建立一定形式的信息共享機制。(2)組織人員對投標申請人類似的竣工工程或在建工程,均針對投標人擬派項目經理進行實地考察,根據事先擬定的考評指標項目實事求是地寫出考察報告,作為資格預審的重要依據。資格審查的結果一旦與預審文件不符,必須實事求是,慎之又慎,從嚴把關,因為失去誠實信用的審查結果,就失去評標工作的公正、公平、公開的基礎,也就失去了招標機構存在的必要性。資格審查一旦完畢,立即整理資審報告,并及時通知潛在投標人,同時,也通知未通過預審的投標申請人與通過資審但未被邀請的投標申請人,并視情況說明原因。
三、招標文件編制問題分析
招標文件不僅要規范,符合相關法律、法規、條例要求,而且應得到業主的理解與認可。在通過監管部門的備案審查后,即可發給潛在投標人。對招標文件的審查要點:符合法規(特別是各個時期新頒規定),其中,有關工程量清單的編制及答疑補充文件要盡可能完整、準確、不留盲區和活口,且適應市場行情,最大限度地減少業主在工程施工及竣工結算時所帶來的不必要麻煩。具體來說,在招標文件合同條款擬訂時,應注意如下幾點:(1)對于涉及到業主指定分包工程合同時,招標機構的造價人員應及時介入。對交叉工作界面一定要劃清,列出彼此詳細的工作量清單,盡量避免以后出現界面工作的交叉或空缺,同時有利承包商準確報價和業主日后管理。(2)對于業主指定分包合同,應明確約定總分包之間的現場配合、進度銜接、成品保護,垂直運輸、腳手架、臨時供水、供電的利用等相互間責權利。(3)在招標文件的合同條款策劃中,應結合個案實際,加強對風險責任條款和特別條款的審查,善于在合同中限制風險與轉移風險。如包干范圍,調價、調量范圍與辦法,工程窩工/停工狀況下工效下降的計算方式及損失賠償范圍(包括機械停滯臺班費的測定與計取基準),工程進度款支付辦法,進度款拖欠情況下工期處理,工程中間交驗或建設單位提前、滯后使用工程部分的成品保護、保修處理,合同外工程量的計價原則和支付辦法,工程中零星計工處理和違約責任的量化問題等??傊?,合同條款應盡量細化詳實,減少不確定因素,防止合同漏洞與爭議。(4)針對當前工程結算中材料價款結算方面問題突出的情況,根據個案實際事先明確材料結算方式,如供料方式、規格、數量與價格確認、價差調整方式或算式。應該說,各個招標機構的招標文件,各有異同,但應取長補短逐步建立自己的特色,力求不斷提高招標文件的質量。事實上招標文件的內容與標準隨工程項目而改變,隨業主的要求與期望而改變,但其通用的規范部分與必要的法規部分大都沿用保留。概括而言,一份高質量的招標文件應當滿足 4 個基本要求:一是招標文件條款清晰完整。二是符合現行法規條例并充分反映業主的意圖。三是能夠選擇“質量優,價格合理”的承包商。四是能夠最大幅度地減少工程實施與結算階段的糾紛和扯皮。同時,招標文件的編制質量也會影響到投標文件的質量,最終可能影響到評標質量與業主工程實施階段的管理,因此,把握招標文件的編制這一中心環節,是體現公司水平與信譽的關鍵。
四、開標與評標問題分析
機構工作人員應把握投標截止時間的準確,在公證人員的監督下按既定程序與辦法有條不紊地開展開標和評標工作,及時做好相關記錄,其間重要環節就是阻止無效投標文件進入評標,在公開宣讀投標人名稱、投標價格、質量等級、日歷工期等主要內容后,并在各投標人無異議的情況下讓投標人退場,評標隨即開始。評標過程機構人員一般不參與意見,但在業主委托時可由熟悉相關業務的人員參與評標。在評標結果確定后工作人員及時匯總填表,請在場各位專家評委簽字,予以確認。評標報告應及時整理完畢,由專人負責審定。評標報告是機構行將結束某項業務的成果性文件,是必須上報建設主管部門進行備案監督的重要資料,是一份完整齊全的招標投標情況報告。其內容包括:該項目招標投標基礎情況,資格預審報告,評標委員會的評標報告,中標人的投標文件等,報告應文字真實、簡明扼要、數據準確,專業性和檔案性強,切忌表達不確定性或隱含不應有的傾向性。
總之,一項業務的圓滿完成,必須有一份經得起任何挑剔與復查、備案齊全的資料,它應體現中介服務的獨立、公正、公平、公開和誠實信用。
五、工程回訪與反饋問題分析
本著對業主或客戶負責的原則,為了不斷提高招標業務水平,招標工作應適當地延伸到工程實施與結算階段。(1)定期跟蹤工程實施動態,及時發現招標工作中的不足與缺陷,不失時機地進行更新、完善并反饋到以后業務中。(2)招標文件作為有效的法律文書,根據工程糾紛實際情況,積極地為糾紛雙方解釋招標文件相應條款內涵,并盡量做出對業主有利的解釋。(3)根據中標承包人程實施狀況,適時完善、彌補招標文件中評標標準/辦法的不足與漏洞,為下一輪成功打下基礎。此外,招標機構應加強員工的職業道德建設和業務知識培訓,實行持證上崗制度;機構內部逐步建立與工程招標有關的信息資料庫,如建筑承包商、材料設備供應商信用檔案、設備材料市場價格等;逐步實現招標工作與計算機信息網絡結合,建立與招標咨詢決策相關的專家決策支持系統。
六、結語
上述所及質量控制的幾個環節是工作中客觀存在的,各個環節互為條件,不可或缺。只有把握好每一環節,才能保證整個程序的成功運作。只有不斷提高業務素質水平,提供優質中介服務,才能在日益激烈的市場競爭中站穩腳跟。
寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點,抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看試用期員工個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
試用期員工述職報告1尊敬的領導:
您好!
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的,也很榮幸地能夠成為貴司的一員。
我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經過培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向領班、老隊員請教后,給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
奧特萊斯、四樓影院施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:‘進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施’等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態去工作,一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
工作中我也有很多不足處,但我時刻以“___”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的__人,能在世紀金源這個大舞臺上展示自己,能為世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力量。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
試用期員工述職報告2時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,支持和幫助,讓我充分感受到了領導們"海納百川"的胸襟,感受到了工業園人"不經歷風雨,怎能見彩虹"的豪氣,也體會到了工業園人作為拓荒者的艱難和堅定、在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為工業園的一份子而驚喜萬分。
一年前,一群大膽創新,勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,開始了艱難的旅程,而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑,將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量、在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報、記得初次應聘時,我對工業園的認識僅僅局限于企業的聚集地,對招商主管一職的認識也僅局限于從事入園企業與各行政機關的協調工作及工業園的網站維護上、除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識,了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對工業園有了較為深刻的認識、記得初到工業園時,我拿到的第一份資料就是工業園的一期招商畫冊,然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上,這里所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰、不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎、在這段時間里我認真學習了工業園的各相關資料,閱讀了《招商引資運作全攻略》《成功的引資》并從網絡上攝取了大量的有用素材,再加上日常工作積,累使我對工業園有了較為深刻的認識,也意識到了工業園的建設對推動懷化工業化進程的巨大作用。我們的工業園她不僅僅是企業的聚集地,更重要的是作為入園企業的孵化器,工業園的各項政策對入園企業均有著舉足輕重的影響,我國大部分高新技術企業,大中型企業均分布在工業園區內、如今的工業園建設也是一個地區工業發展的重要因素和衡量地區經濟發展程度的指標之一。目前經濟發展的大環境則是西部大開發,產業梯度由沿海向內地轉移,工業園正是順應了這一發展趨勢,抓住機遇成立了懷化市生態工業園這樣一家擁有先進體制的企業化運作的行政機構、"一級財政,一級金庫""一站式服務""最低收費區"等一系列優惠政策的實施,這一切都讓我對工業園充滿了信心和憧憬。
試用期員工述職報告3尊敬的領導:
您好!
三個月的試用期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷,給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時間,在領導和同事們的關懷和指導下,我透過不懈努力,各方面均取得必須的進步,現將我的工作狀況做如下匯報:
一、透過理論學習和日常工作積累我對系統工程較為深刻的認識
我進公司拿到的第一份資料是《___》,然而對其中資料的認識只是停留在字面上,那里的一切對我來說都是新鮮挑戰,不懂就學,在這段時間里,我復習了以前制作__的知識,閱讀了各方面關于__的資料,從網絡上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關于北京電視中心觸摸屏的__制作。而后在成都出差的一段時間了,不僅僅對培訓資料詳細閱讀,而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看并深記,所以對成都乘客咨詢引導信息系統有了較為深刻的認識,并能獨立對軟件__。0、系統維護軟件、網絡監控軟件進行操作。透過日常完成領導交給的任務,認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如__,高清板卡等。
二、明確崗位職能,認識個人技術潛力不足
根據崗位職責的要求,我的主要工作及學習任務是(1)各種制作軟件學習;(2)系統工程的安裝與維護;(3)相關工程的策劃及籌備;(4)擔任講解培訓工作;(5)領導交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自我做一個更稱職的人員,必須努力學習并克服各種不足。
三、提出自我努力計劃
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學習各種技術知識,并用于指導實踐。
2、業精于勤而荒于嬉,在以后的工作中不斷學習知識,透過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力,提高自我解決實際問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細致地的對待每一項工作。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
試用期員工述職報告4尊敬的領導:
轉眼間,自20__年__今一年的見習期一瞬即逝?;仡櫼荒甑臍v程,在各級領導的教導和培養下,在同事們的關心和幫助下,我從一個懵懂的“憤青”逐步成長為一名勤奮敬業的“小資”。在這近一年的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來,在各級領導的教導和培養下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,我完全融入到了公司這個大家庭。在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!
下面,我將自己一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報:
一、思想上,自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質。
作為一名年輕工作者,思想上,自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質。首先,我主動加強政治學習,除了經??措娨?、看報紙、關心時事政治外,我還自覺樹立高尚的世界觀、人生觀,樹立社會社會主義榮辱觀,用先進的思想武裝自己;其次理論學習還要在行動上落實,注重其對實踐的指導意義,改正不良習慣,繼續發揚優秀傳統。另外,除了干好自己的本職工作外,還積極參加各項活動,對于公司組織的活動,能夠積極參加與配合,在生活上樂于助人,關心集體榮譽。通過以上努力,我感到自己的政治素質有了長足進步。
今后的職業生涯還很長,作為一名黨員,更應該將盡所能地對工作進行開拓,做出成績。為早日實現目標,我要求自己:努力工作,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
二、在工作上,努力夯實專業基礎,擴大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。
作為一名剛剛畢業的大學生,雖然有三年的專業知識學習,但是實踐的東西接觸的少,對許多現場問題不了解。面對這種情況,依靠自己認真的學習,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于業務知識需要一個重新洗牌的過程,自己在各位領導和老同志的幫助下,能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。
在見習期我走入了35kv變電站。大家都知道變電站是電力系統中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發電廠和電能用戶聯系的中間環節,同時也是將各級電壓網聯系起來的樞紐。我站擁有2臺主變,擔負著一個鄉鎮的供電任務。許多人認為,變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才知道:作為有高度責任心的值班員來說,要保證一個變電站的安全穩定運行,僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全運行,最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理,以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除等等。無論何時處理工作現場的各項事務,都能夠認認真真,兢兢業業,認真服從領導、老工人師傅安排,遵守各項規章制度和各項要求,養成良好的工作作風。
三、學習生活上,完成了學生角色的轉變,完全進入工作狀態,努力開展工作。
初來公司參加工作,由于離家較遠,而且是完全陌生的環境和生活狀態,也曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫助下,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態,努力開展工作。通過近一年的體驗已經逐漸適應了公司的工作狀況,對于領導們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報,不辜負領導們的期望。
初到的我是努力學習的階段。“三人行,必有我師”,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候,對設備運行管理知識知道的也有限,但是在站長、主值的盡心教導下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,在站內除了做好自己的本質工作,認真學習、做好設備的缺陷進行分析處理的筆記。充分發揮自己的主觀能動性,我利用業余時間找來了相關的資料進行學習。
在公司的一年時間里,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時,我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問,我這個門外漢只能說:“誠實做人、努力工作!”一路走來,我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中,深感自己技術的不足,同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作,我將進一步進修學習提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇下,努力夯實專業基礎,擴大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。
在短短一年中理論結合實踐,讓我對工作的認識有了真正的認識,這為今后的工作打下了基礎。
雖然,我在各級領導和老同志的幫助下,取得一定成績,但我深知自己還存在一定的缺點和不足,主要表現在以下幾個方面:
1、政治理論基礎不扎實,理論與實踐的結合應進一步提高;
2、對公司的工作任務能認真完成,但積極性不夠;
3、與公司里的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;
4、自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高。
過去的一年,是不斷學習、不斷充實的一年,是積極探索、逐步成長的一年。在此,我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的見習指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的`提醒和指正。我也深知,畢業只是求學的一小步,社會才是一所真正的大學。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創造真正的財富,同時也為自身謀求一個更大的進步。
試用期員工述職報告5緊張忙碌的試用期工作早已結束,回想起這三個多月來,我作為公司采購主管在各位領導辛苦的指導帶領下,在公司總經理的指導下,在各上級的領導與各同事的共同努力、支持與幫助下,認真完成了公司各項工作任務,并取得了較好的成績,嚴格要求自己,按照公司的要求,盡最大的努力完成了自己的本職工作。通過不斷的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將的工作情況匯報如下:
一、采購部工作總結:
1、積極聯系生產、嚴格控制采購計劃的執行。
我部門密切和生產、倉庫等部門配合,根據不同時期的實際情況,靈活調整采購計劃,避免形成新的積壓。同時,對各部門所需物資和材料做到了供貨及時,庫存合理。采購工作順利地開展,下單跟單準確率達99%。
2、做好采購跟單,不良處理追蹤等最佳決策方案。
根據生產部門提出的申購單,認真分析,并及早與供應商聯系,了解市場供求形勢,根據交貨計劃全方面追蹤,確保生產的正常運作,另一方面盡量為公司財務部節省開支。積極的與供應商展開月結周期及價格的談判,供應商的實地評估等,有效的改善了月結30天,資金緊張的狀況。
3、堅持“多家競爭、比價采購、質優價宜”的原則。
在采購前除了指定廠商外,都需要進行詳實的市場行情,生產工藝,品質狀況等調查,在準確地掌握了市場行情后,引入競爭機制,堅持比質量,比信譽,比實力,比價格,貨比多家,擇優選用。
4、采購過程公開透明,主動接受相關部門監督。
為嚴防違規違紀,杜絕暗箱操作,新供應納入,一定要有廠商資證明,實地考察報告等,價格經由廠長,財務總兼,總經理確認后再納入。主動接受各方面對供應公司采購工作的監督,每月都將當月所購物資、原材料的價格、數量、等信息以清單形式報送廠長和DENNIS。
5、配合財務部合理安排資金支付,緩解資金緊張的矛盾。
由于公司的訂單多,資金需要量大,導致公司資金緊張的矛盾比較突出,給我采購部門工作帶來了一定的困難,客戶意見較大。為給公司分憂解難,在采購過程中,一是貨款安排公開透明;二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度;三是最大限度地安排承兌匯票支付,盡量少使用現金支付貨款;四是盡量向客戶做好解釋工作,以求得客戶的支持和理解。另外再多與廠決談判,盡量延長結款周期,既緩解了公司資金緊張的矛盾,又贏得了客戶的理解和支持。
二、個人工作職責:
1、主要工作職責:
作為采購部主管,我主要負責采購管理業務范圍內的管理和領導工作。并制定了一系列的采購管理制度,制定采購計劃,要求員工嚴格遵守采購程序,有效地進行采購。及時做好物料供給市場形勢分析,同時不斷探索開辟建立新的物資供應渠道,尋找物美價廉并及時的物資和服務,
2、認真按時做好采購部相關單據,及時提交給財務部和物流部。
任職期間,本人嚴格履行本崗位職責,廉潔自律,做好采購部全體工作人員的表率。積極做好預算和工作總結和工作計劃,提高工作效率、縮短采購周期,提高經濟效益。
3、積極開拓新供應商。
由于現在五金件廠商大多是貿易商,本著為公司節約成本的理念,去生產廠商的現場進行調查,評估等,希望找到可以與我司共同發展的合作伙伴。
三、存在的問題
采購工作已經有了進一步擴展,但仍然存在一些問題,需要我們在工作中注意的,也是整個試用實習之后得到的經驗。
需要改進的地方。
1、工作效率有待進一步提高。
對個人而言,力勁公司是我新的工作崗位,采購工作在每個公司都站在主導位置,而我們是新運行的公司,流程不完善以致工作起來不能游刃有余,、所以用最大的努力去配合公司的各個流程。
2、員工ERP相關流程培訓。
ERP新編碼執行,采購單要根據新編碼流程下單,等工作。
3、付款進度有待提高。
現在供應商多有出現款不到位拒絕送貨的情況,雖然經過采購積極溝通處理已經得到緩解,但是付款問題仍是不可忽視的環節。這關系到一個公司的信譽及成長。
4、由于在公司磨合過程中出現了些問題,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
部門與部門之間溝通方面未達到最理想的效果。例如品質問與品管的銜接,開始的時候品管有漏單的情部下采購就無法了解到不良的信息,經總經理提議改善為由品質直接對外聯系供應商,這樣不但加快了工作的進度,也避免了漏單情況發生。
寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點,抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看試用期工作年度述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
試用期述職報告1時光過的真快,轉眼間我已經在__移動工作2個月了,這段時光里我抱著虛心學習的態度,學習公司的開發流程,熟悉公司的企業文化。了解公司的系統開發框架、主要技術。主動和同事溝通、學習經驗。在接到項目開發任務后,努力和認真的工作,并在同事的幫忙下,如期完成了項目的開發。
試用期的工作還比較有限,簡單的列了一些,期盼公司領導指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟件開發的系統框架和主要技術,主要任務是掌握C#開發語言和集成開發環境,熟悉公司軟件開發的基本框架及分層開發方式。
2、熟悉勞務費的業務需求,主要任務是參與勞務費許求的分析與討論,整理出系統的流程和基本功能模塊,并設計出數據庫。
3、完成勞務費系統功能的開發和測試,主要任務是開發所有web頁面,包括基本設定,業務數據導入,各分區域和機型統計報表,及備件核銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。
4、參與電子臺帳和物流系統的開發,目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關部分的開發。
在這期間,我也發現自我的很多不足,主要表此刻對公司的一些業務不夠了解,關于這點我以后要加強和同事的溝通和學習,還有就是代碼的組織不是很清晰,關于這點,在此刻的開發中我已經改善。
信息管理部是一個專業性較強的團隊,專業水平是個人的核心競爭力,我十分榮幸能加入這個團隊,我將努力的提升自我的專業水平,并擴充學習部門的相關業務知識,爭取能在C#開發、ERP二次開發、OracleDBA等方面取得很大的進步。
剛走進__時,恰逢公司八周年的慶典,看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事,心理只有一種感受——個性感動,他們都是在默默的奉獻著自我,覺得他們真的很偉大,這反映的是一種企業文化的強大感召力,也讓我對__的文化也有了新的感悟和理解,我為成為一名__人而感到驕傲,我將努力的工作,懷著一顆感恩的心,用更好的工作成績為公司服務,為在__實現人生的最大價值而奮斗。
試用期述職報告2我是北京冠__地產咨詢有限公司商務部總監助理杜__,我于20__年10月21日進入公司,開始為期三天的無薪試用,20__年10月26日正式進入試用期,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計劃、執行效果、執行總結及轉正后工作展望五個方面進行匯報:
一、工作內容
進入試用期以來,我的工作主要是:
1、掌握按揭貸款的相關知識,并給銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌?
2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態的記錄。
二、工作目標
有目標才會有前進的方向。
試用期中,我的業務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在20天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。
試用期中,我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。
三、執行計劃
為了實現工作目標,我的執行計劃如下:
1、工作前三天上網搜索按揭貸款的相關知識,并整理成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。
工作思路是:在培訓之前整理好培訓資料,為方便講解,制作成PPT。培訓后,總結銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料,擬定在20天內準備齊全。
由于之前沒有經驗,協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料,一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識,并讓他們感覺到我很專業。
工作思路是:在第二次培訓之前,對比較常見的問題進行總結,并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結,使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。
5、在3天內,結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表,保證內容一致。
6、在試用期,端正學習態度,做好自己的本職工作。
做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學習專業知識,以求順利開展工作及順利轉正。
四、執行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經說過“決戰商場,贏在執行!”這說明了執行力在工作中的重要性,換言之,一個人的工作業績和他對工作的執行情況是密切相關的。現將我對工作的執行情況總結如下:
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。
剛進入公司,李總給我出了按揭貸款的八個問題,包括按揭貸款的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規定,要求我在三天內完成。實際上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解,講解時我做到了完全脫稿,李總對我的工作態度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識,我先后對銷售部人員進行了兩次培訓。
第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓,盡管我做了充分的準備,但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間,只是學習了按揭的理論知識,沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究,所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識,半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前,我對比較常見的問題進行了總結,并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進行詢問,之后自己加以總結,使培訓資料不斷完善,更加詳細,鑒于第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準確的回答他們提出的問題,培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問,根據銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料,比預定目標提前了2天。
剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的,拿到工行審核,工行宋經理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業法人代表,所以讓其補充公司資料,我一方面通知客戶補充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學到的知識添加到資料清單中。三天后,我拿著該客戶的資料到工行請宋經理再次審核,宋經理又提出了新的問題:驗資報告需整本復英造三個月工資表,之后我再聯系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準備資料的注意事項,如此反復補充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全,辦理按揭的“路”走通了。
同時,為了方便以后的按揭客戶準備按揭資料,我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細,所以得到了工行宋經理的高度評價,并向我索要,當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表。
現在,我負責銷售狀況的記錄、更新、上報,有新的認購信息或簽約信息,我會及時記錄,從不怠慢,并認真核對,因此確保了各項信息的一致。
5、屆時,我正在協助按揭客戶準備辦理按揭的資料。
每個客戶的情況都不一樣,協助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來,我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反復思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
五、執行總結
“對工作進行總結,才能有所發現,有所創新,有所前進?!?/p>
盡管我工作時間僅有短短的一個多月,但我在工作中卻有很多的收獲,自己的進步也很大,不僅體現在業務方面,而且體現在個人方面。
首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業務目標。我給銷售部人員進行了按揭貸款知識的培訓,并起到了良好的效果;我協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料用了18天,比我的計劃提前了兩天;另外,我所統計的房源銷售狀態、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計各項資料完全一致。
其次,為了今后更好的開展工作,我掌握了必備的專業知識和技能?,F在,我熟練掌握了按揭貸款的相關知識。通過深入學習,我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率,實際利率指的是月利率”,“客戶作按揭貸款的原因之一是理財的需要”等。另外,通過為我們的首位按揭客戶準備按揭資料,引起了我的許多思考。例如,相對于購買住宅而言,購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現在:是企業法人代表或股東的話,另需提交公司資料,包括營業執照復印件、稅務登記復印件、機構代碼證復印件、驗資報告復印件;另外,資料要求更加規范,如須提交企業完稅憑證、企業或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?
第一、我們這個項目是商業地產,購買房產需要資金比較多,另外還款年限不能超過十年,限定了每月的還款額比較多;
第二、在購買我們的房產之前,我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;
第三、歸根結底,銀行關心的是按揭客戶的償還能力。當然,只要有證據證明個人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求,即可不提交公司資料。
再次,現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃,在工作計劃的指引下安排自己的工作,并且能夠達到預期的目標。
另外,在與工行的曹主任、宋經理,房管局備案科負責人交往時,我非常注意自己的言行舉止,因此,為公司和個人塑造了良好形象,給他們留下了非常好的印象,對我的業務開展而言,必將有很大的推動作用。
在個人方面,進入公司以來,我的工作態度一直都很端正,一方面是為自己負責,一方面是為公司負責。
主要體現在:
1、嚴格遵守公司的規章制度,從未遲到、早退、曠工,也從未請過假。
2、在規定的上班時間,如果我沒能完成既定的工作任務,我會毫不猶豫的選擇加班,我一貫主張“今日事,今日畢”,并且一直在踐行;即使既定的工作任務完成了,我也會選擇自己給自己加班,因為我知道,我來公司的時間還很短,而需要我學習的東西還很多;
3、我每天都會給自己制定工作計劃,并且積極主動的去完成它。
由于大學的時候學的是法律專業,所以在工作之前我沒有對房地產方面的知識進行學習。剛來到公司,我的工作的內容可謂是我知識領域的空白。為了在最短的時間內勝任我所擔任的工作,我根據自身的情況,廣泛學習按揭貸款的知識,并從中篩選有用信息,及時吸收消化。對于按揭知識的掌握,我經歷了三個階段:從廣泛學習到有針對性的學習,從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握,從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲,取得了一定的成績,但我也清楚的認識到我還存在許多不足,如:剛從學校畢業,社會經驗不足;盡管掌握了按揭的知識,但還不能做到活學活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識,還不能站到一定的高度分析問題、解決問題,針對這些問題,我也做了分析,主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統造成的。為此我也制定了解決問題的方法:從點滴做起,從小事積累,端正學習態度,遇到問題及時解決,利用各種途徑搜索有價值的信息進行學習,并理論。
試用期述職報告3三個月的試用期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷,給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時光里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。
這段時光,在領導和同事們的關懷和指導下,我透過不懈努力,各方面均取得必須的進步,現將我的工作狀況做如下匯報:
一、透過理論學習和日常工作積累我對系統工程較為深刻的認識。
我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術部分》,然而對其中資料的認識只是停留在字面上,那里的一切對我來說都是新鮮挑戰,不懂就學,在這段時光里,我復習了以前制作web的知識,閱讀了各方面關于web的資料,從網絡上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關于北京電視中心觸摸屏的web制作。而后在成都出差的一段時光了,不僅僅對培訓資料詳細閱讀,而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看并深記,所以對成都乘客咨詢引導信息系統有了較為深刻的認識,并能獨立對軟件infotv、vnc4.0、系統維護軟件、網絡監控軟件進行操作。透過日常完成領導交給的任務,認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如infotv,高清板卡等。
二、明確崗位職能,認識個人技術潛力不足。
根據崗位職責的要求,我的主要工作及學習任務是:
(1)各種制作軟件學習;
(2)系統工程的安裝與維護;
(3)相關工程的策劃及籌備;
(4)擔任講解培訓工作;
(5)領導交辦的其他工作。
目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自我做一個更稱職的人員,必須努力學習并克服各種不足。
三、提出自我努力計劃。
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。
我將堅持不懈地努力學習各種技術知識,并用于指導實踐。
2、“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習知識,透過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力,提高自我解決實際問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細致地的對待每一項工作。
試用期述職報告4尊重的各位領導:
我于20__年6月20日加進__這個大團體,試用期6個月。隨著緊張而充實的工作節奏,不知不覺六個月已經過往,回顧這六個月的點點滴滴,讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的熟悉,同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升,現在我將試用期的工作總結
我在泵送服務公司從事售后服務的職位,在期間我的工作內容有:
一、在泵車調試車間學習調試工作。
學習了給泵車調試的相關知識和技術,其中有給泵車加柴油,換節流彎管,換濾油車,換砼活塞,調系統壓力,打水試驗,換分動箱齒輪油等調試工作。在期間讓我對三一的企業文化和治理制度有了進一步的了解和熟悉,知道了自己作為一個三一人該有的行為準則和道德規范。
二、外出到全國各地從事“一機一冊”工作。
為了全面貫徹梁董事長的.“完善全球配件查詢系統”,我們按照上級的指示往施工一線對三一已經售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認,在工作中,對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號,在外面跑的日子更是對三一在外面的評價和現實狀況有了更加客觀的熟悉,在與客戶打交道的過程中也學習到了怎樣和客戶溝通、交流,怎樣和客戶打好關系,在這個過程中,我對三一的產品以及服務的質量和認可度有了一個全面而深刻的了解。同時也深深體會到作為一個服務職員的艱辛和不輕易。
通過這6個月的試用期,讓我對自己的工作有很深的體會:
一、6個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆畢業生轉變為三一的一個公司員工,讓我從當初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件,這一切都是公司領導和同事對我指導的結果,也是我自身積極進取的結果。技術服務工作是一個特殊的崗位,不但需要我們有精湛的技術為客戶第一時間排除故障,還需要我們以真誠的態度為客戶服務,一切以客戶為上,要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產品更是買我們的服務,所以我深深體會到作為一個售后服務職員必須以真誠的態度對待客戶,和客戶有良好的溝通和交流。
二、和上級領導、同事的關系很重要,很多時候團結就是氣力,在售后服務這個大團體中,只有自己有良好的團隊協作精神自己才能學習的更快成長的更快,在上面領導那里我可以學習領導和治理的藝術,學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的過程中,我可以學到很多技術上的指導以及和客戶交流的技巧,在和同事相處的時候,更是可以一起切磋一起商量一起學習一起進步。
三、在這段時間里,我固然在學習上和工作上有了新的進步,但是和其他同事相比還有一定的差距,且和系統內的領導和同事思想和業務上的交流還是不夠,因此我??醋约涸谝院蟮墓ぷ髦心軌蚍e極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及領導能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之,經過這六個月的試用期,我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作,能夠積極配合上級的指示和工作,和同事妥善的處理好個人關系。我相信在以后的工作中一定會繼續努力,不斷超越自己,遵守“先做人,后做事,品質改變世界”的原則,為公司實現一千億的夢想添磚加瓦,貢獻出自己的微薄之力!
試用期述職報告5緊張忙碌的試用期工作早已結束,回想起這三個多月來,我作為公司采購主管在各位領導辛苦的指導帶領下,在公司總經理的指導下,在各上級的領導與各同事的共同努力、支持與幫助下,認真完成了公司各項工作任務,并取得了較好的成績,嚴格要求自己,按照公司的要求,盡最大的努力完成了自己的本職工作。通過不斷的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將的工作情況總結如下:
一、采購部工作總結:
1、積極聯系生產、嚴格控制采購計劃的執行。
我部門密切和生產、倉庫等部門配合,根據不同時期的實際情況,靈活調整采購計劃,避免形成新的積壓。同時,對各部門所需物資和材料做到了供貨及時,庫存合理。采購工作順利地開展,下單跟單準確率達99%。
2、做好采購跟單,不良處理追蹤等最佳決策方案。
根據生產部門提出的申購單,認真分析,并及早與供應商聯系,了解市場供求形勢,根據交貨計劃全方面追蹤,確保生產的正常運作,另一方面盡量為公司財務部節省開支。積極的與供應商展開月結周期及價格的談判,供應商的實地評估等,有效的改善了月結30天,資金緊張的狀況。
3、堅持“多家競爭、比價采購、質優價宜”的原則。
在采購前除了指定廠商外,都需要進行詳實的市場行情,生產工藝,品質狀況等調查,在準確地掌握了市場行情后,引入競爭機制,堅持比質量,比信譽,比實力,比價格,貨比多家,擇優選用。
4、采購過程公開透明,主動接受相關部門監督。
為嚴防違規違紀,杜絕暗箱操作,新供應納入,一定要有廠商資證明,實地考察報告等,價格經由廠長,財務總兼,總經理確認后再納入。主動接受各方面對供應公司采購工作的監督,每月都將當月所購物資、原材料的價格、數量、等信息以清單形式報送廠長和DENNIS。
5、配合財務部合理安排資金支付,緩解資金緊張的矛盾。
由于公司的訂單多,資金需要量大,導致公司資金緊張的矛盾比較突出,給我采購部門工作帶來了一定的困難,客戶意見較大。為給公司分憂解難,在采購過程中,
一是貨款安排公開透明;
二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度;
三是最大限度地安排承兌匯票支付,盡量少使用現金支付貨款;
四是盡量向客戶做好解釋工作,以求得客戶的支持和理解。
另外再多與廠決談判,盡量延長結款周期,既緩解了公司資金緊張的矛盾,又贏得了客戶的理解和支持。
二、個人工作職責:
1、主要工作職責:
作為采購部主管,我主要負責采購管理業務范圍內的管理和領導工作。并制定了一系列的采購管理制度,制定采購計劃,要求員工嚴格遵守采購程序,有效地進行采購。及時做好物料供給市場形勢分析,同時不斷探索開辟建立新的物資供應渠道,尋找物美價廉并及時的物資和服務,
2、認真按時做好采購部相關單據,及時提交給財務部和物流部。
任職期間,本人嚴格履行本崗位職責,廉潔自律,做好采購部全體工作人員的表率。積極做好預算和工作總結和工作計劃,提高工作效率、縮短采購周期,提高經濟效益。
3、積極開拓新供應商。
由于現在五金件廠商大多是貿易商,本著為公司節約成本的理念,去生產廠商的現場進行調查,評估等,希望找到可以與我司共同發展的合作伙伴。
三、存在的問題
采購工作已經有了進一步擴展,但仍然存在一些問題,需要我們在工作中注意的,也是整個試用實習之后得到的經驗。需要改進的地方。
1、工作效率有待進一步提高。
對個人而言,力勁公司是我新的工作崗位,采購工作在每個公司都站在主導位置,而我們是新運行的公司,流程不完善以致工作起來不能游刃有余,、所以用最大的努力去配合公司的各個流程。
2、員工ERP相關流程培訓。
ERP新編碼執行,采購單要根據新編碼流程下單,等工作。
3、付款進度有待提高。
現在供應商多有出現款不到位拒絕送貨的情況,雖然經過采購積極溝通處理已經得到緩解,但是付款問題仍是不可忽視的環節。這關系到一個公司的信譽及成長。
4、由于在公司磨合過程中出現了些問題,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
部門與部門之間溝通方面未達到最理想的效果。例如品質問與品管的銜接,開始的時候品管有漏單的情部下采購就無法了解到不良的信息,經總經理提議改善為由品質直接對外聯系供應商,這樣不但加快了工作的進度,也避免了漏單情況發生。