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[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn)產(chǎn)品;營銷策劃;理論;應(yīng)用研究
1、引言
房地產(chǎn)營銷策劃就是運用整合營銷概念,以消費者對各類房地產(chǎn)商品的需求為出發(fā)點,從設(shè)計理念、環(huán)境設(shè)計、戶型設(shè)計、產(chǎn)品定價、品牌打造、銷售推廣
等方面對房地產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行整合,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)銷售房地產(chǎn)商品,使消費者在生產(chǎn)或生活,物質(zhì)或精神方面得到滿足,為開發(fā)項目規(guī)劃出滿足消費者需求,擴(kuò)大消費渠道,使開發(fā)商獲得利益的全過程。
營銷與推銷在本質(zhì)上是不同的,在整個營銷過程中,體現(xiàn)了鮮明的創(chuàng)新特點和具體的可操作性。市場營銷策劃要求房地產(chǎn)企業(yè)對未來的市場情況進(jìn)行準(zhǔn)確的
預(yù)測,并根據(jù)預(yù)測結(jié)果,制定出市場變化的具有分析性的經(jīng)營方案。在競爭激烈的房地產(chǎn)市場中,房地產(chǎn)企業(yè)為占有最大的市場份額,在營銷活動中取得成功,需要采取適當(dāng)?shù)姆绞酱龠M(jìn)產(chǎn)品的銷售,包括以適當(dāng)?shù)膬r格,通過適當(dāng)?shù)那老蚴袌鎏峁M足不同消費人群需要的房地產(chǎn)產(chǎn)品。因此,借助多門學(xué)科的知識制定營
銷策劃,在買賣雙方之間溝通信息,把企業(yè)與消費者有效的結(jié)合起來,使企業(yè)了解顧客的要求,包括房屋的建筑形式、開間布局、裝修標(biāo)準(zhǔn)以及色彩等,摸清規(guī)律,改進(jìn)產(chǎn)品,使產(chǎn)品更加適銷對路,擴(kuò)大市場份額,使企業(yè)形成有效的傳遞和反饋的信息系統(tǒng),在房地產(chǎn)市場中,為企業(yè)開拓一個具有生命力的嶄新市場。
2、房地產(chǎn)營銷策劃的階段和方法
2.1房地產(chǎn)營銷策劃的階段
房地產(chǎn)營銷策劃是分階段的,與銷售過程相呼應(yīng)。在不同的銷售階段,市場推廣的目標(biāo)、任務(wù)和具體活動都有所不同,主要包括開發(fā)階段的營銷策劃、銷售階段的營銷策劃、物業(yè)管理階段的營銷策劃。
根據(jù)銷售過程的預(yù)熱期、強銷期、熱銷期、尾盤期階段性劃分,項目市場推
廣過程也可以相應(yīng)地分為四個階段,針對各個階段銷售任務(wù)的不同制訂不同的推廣計劃。在預(yù)熱期,市場推廣應(yīng)該以推介物業(yè)特點為主題,向消費者展示樓盤的基本情況;在強銷期應(yīng)該以推介市場為主題,讓更多的目標(biāo)客戶群關(guān)注;茌持銷期應(yīng)該以推介廣告主體為主,配合樣板間,在人氣積聚的環(huán)境下,使消費者產(chǎn)生購買欲望;在尾盤期應(yīng)該以樸實的宣傳為重點,突出項目各種功能性特點,吸引消費者。
2.1.1開發(fā)階段的營銷策劃
企業(yè)在開發(fā)階段的營銷策劃應(yīng)具有前瞻性,要用發(fā)展的眼光,運用科學(xué)的方法對市場前景開展調(diào)查和預(yù)測,進(jìn)行供需分析和和開發(fā)潛力分析,做好前期準(zhǔn)備工作。只有這樣,才能使所開發(fā)的產(chǎn)品在相當(dāng)長的一段時期內(nèi)一直處于保值甚至增值的狀態(tài),在長期的市場競爭中處于不敗地位,贏得市場份額。
2.1.2銷售階段的營銷策劃
企業(yè)在銷售階段的營銷策劃就是采取各種有利的促銷手段,如廣告、媒體、活動推廣、品牌效應(yīng)、公共關(guān)系等手段,讓更多的消費者了解企業(yè)的形象和產(chǎn)品的優(yōu)勢,用各種方法增強消費者的購買信心,為消費者提供滿意和周到的服務(wù),在銷售的黃金期占有市場。
2.1.3物業(yè)管理階段的營銷策劃
物業(yè)是連接企業(yè)和消費者的橋梁和紐帶,消費者通過物業(yè)了解和熟悉企業(yè),因此,物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量,在一定程度上對消費者是否購房起到了關(guān)鍵性的作用。加強物業(yè)管理營銷策劃的關(guān)鍵應(yīng)當(dāng)把為客戶服務(wù)最為宗旨,如果顧客在享受物業(yè)服務(wù)中感受到安全放心,達(dá)到滿意的程度,才能吸引顧客踴躍購房。
2.2房地產(chǎn)營銷的幾種方法比較
為實現(xiàn)房地產(chǎn)的營銷目標(biāo),一般使用以下幾種營銷方式:廣告,活動推廣,品牌推廣,公共關(guān)系。幾種方法的主要特點見表1。
表1幾種營銷方式對比
2.2.1廣告推廣
廣告推廣是根據(jù)營銷推廣的計劃和目標(biāo),在市場調(diào)查預(yù)測的基礎(chǔ)上,對廣告活動的戰(zhàn)略和策略進(jìn)行整體的系統(tǒng)籌劃。它是一種提前的、先行的、具有指導(dǎo)性的活動,決定廣告活動的基本思路和方向。它包含有分析環(huán)境并明確要求、分析廣告產(chǎn)品、確定廣告對象、確定廣告目標(biāo)、確定廣告主體和創(chuàng)意、廣告策略選擇、確定廣告預(yù)算、廣告決策、廣告效果分析等九項內(nèi)容。
2_2.2活動推廣
活動推廣是指企業(yè)調(diào)動各方力量,通過舉辦大眾關(guān)心的、具有創(chuàng)意性的活動,吸引消費者的參與并吸引媒體的報道,從而提升企業(yè)和樓盤的知名度,樹立良好形象,達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
活動推廣的類型有:樓盤慶典儀式;社會公益活動;社區(qū)內(nèi)活動;大型有獎銷售、打折促銷活動;導(dǎo)引教育型活動;善用時勢環(huán)境型活動等。
2.2.3品牌推廣
品牌推廣是從規(guī)劃設(shè)計到整個開發(fā)過程的一項系統(tǒng)工程,在整個過程中開展品牌積累與創(chuàng)新工程,通過品牌推廣,提升了項目的附加值,充實了項目的內(nèi)涵。
可采取以下方法:樓盤品牌戰(zhàn)略;企業(yè)品牌戰(zhàn)略;企業(yè)與樓盤品牌聯(lián)動戰(zhàn)略。
2.2.4公共關(guān)系
公共關(guān)系是利用各種方法和途徑,同消費者、中介、社區(qū)民眾、政府機構(gòu)以及新聞媒介在內(nèi)的各方面公眾進(jìn)行溝通和交流,在社會中建立良好形象和營銷環(huán)境的活動。
可以采用以下幾種方法:新聞;事件;社區(qū)關(guān)系,調(diào)研活動;對外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。
通過以上分析,房地產(chǎn)營銷策劃是在不同的銷售階段,對產(chǎn)品所處的區(qū)位、配套設(shè)施、環(huán)境設(shè)計、單體建筑設(shè)計、物業(yè)管理等情況進(jìn)行分析,從而對顧客群進(jìn)行全方位的分析調(diào)查,制定出以滿足消費者需求為核心的切實可行的營銷策略,在市場競爭中取勝。
3、“DL—YLY”項目的營銷計劃
3.1項目基本情況
DL-YLY項目位于大連市旅順軟件產(chǎn)業(yè)帶,屬于宜居生態(tài)地產(chǎn),周邊有輕軌和多個公交站點,交通便利。小區(qū)附近設(shè)有商業(yè)綜合體和中小學(xué)校,周邊有多個低碳環(huán)保山體公園,設(shè)有居民健身中心等。
3.2項目營銷計劃
一期在2016年7月份開盤銷售,銷售周期計劃在2年左右。
(1)2016年3、4月蓄勢待發(fā)期。售樓處裝修、裝飾完成正式啟用;樣板間完成對外開放i參加春季房展;客戶積累;會員征集、招募會員。
(2)2016年5月內(nèi)部認(rèn)購期。一期工程開工啟動;會員客戶預(yù)訂。
(3)2016年7月開盤熱銷期。具備銷售條件;一期第一組團(tuán)開盤銷售。
(4)2016年8、9月續(xù)銷。
(5)2016年10持續(xù)推廣期。形象宣傳;主體全面封頂;參加秋季房展會,根據(jù)銷售情況分期推出房源(秋展強銷)。
(6)2016年11、12月續(xù)銷(活動促銷)。
(7)2017年3月完成配套及室內(nèi)裝飾;參加2017年春季房展會準(zhǔn)現(xiàn)房促銷。
(8)2017年5月完成室外硬軟覆蓋;現(xiàn)房銷售;預(yù)留中央景觀帶20%-30%房源現(xiàn)房實景銷售。
(9)2017年6月尾盤清理期。全面交房;尾盤銷售。
“DL-YLY”項目,使項目周邊整體地域價值實現(xiàn)質(zhì)的飛躍,引領(lǐng)大連城市居住新的遷徙文明。
結(jié)語:
中小龜苓膏企業(yè)在金融危機中的成功營銷對策
可以說這次全球性的金融危機在食品行業(yè)里對中小食品企業(yè)影響最為嚴(yán)重。消費者購買力的下降直接導(dǎo)致一些中小食品企業(yè)產(chǎn)品銷售的縮水,進(jìn)一步引發(fā)這些中小食品企業(yè)在利潤、資金、人才等方面一系列的危機。然而對于多數(shù)中小食品企業(yè)來說,金融危機會伴隨著市場風(fēng)險,但同時給中小食品企業(yè)帶來更多的可能是危機兩字中的機會。金融危機會淘汰那些沒有品牌和市場策略指導(dǎo),市場推廣還主要停留在依靠主觀判斷的弱勢中小食品企業(yè)。對于更多的中小食品企業(yè)來說是危機中和危機后蘊藏的市場機會。
北京精準(zhǔn)企劃作為中國最優(yōu)秀的食品行業(yè)市場調(diào)研與整合營銷策劃公司,憑借23年專業(yè)的食品企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)經(jīng)驗,我們認(rèn)為在金融危機中的中小食品企業(yè)有以下十項營銷對策,可使自己在在金融危機中處在有利的位置,并在金融危機中尋找到做大企業(yè)規(guī)模的發(fā)展機會。
營銷對策一:重新做專業(yè)的市場調(diào)研
絕大多數(shù)中小食品企業(yè)在產(chǎn)品進(jìn)入市場前和市場推廣過程中,都沒有做過專業(yè)的市場調(diào)研。很多企業(yè)都是僅僅通過老板或營銷人員的市場走訪來判斷產(chǎn)品的消費需求。這種非科學(xué)的主觀市場走訪往往會是產(chǎn)品進(jìn)入市場后,產(chǎn)品品牌和銷售都難以得到較快的提升,經(jīng)常出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷的不利局面。
中小食品企業(yè)在金融危機中應(yīng)該回過頭來做專業(yè)的消費者,銷售渠道和競爭對手等方面的詳細(xì)市場調(diào)研,真正了解產(chǎn)品的潛在消費需求,銷售通路和競爭對手的營銷策略,在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上重新規(guī)劃自己的產(chǎn)品品牌策略和市場策略,使企業(yè)產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品銷售狀況在金融危機的條件下得到穩(wěn)步的提升。
營銷對策二:品牌定位更精準(zhǔn)
在與北京精準(zhǔn)企劃接觸過的多數(shù)中小食品企業(yè)中,從他們產(chǎn)品的包裝和宣傳促銷品上面根本找不到產(chǎn)品的品牌定位,也就是說這些企業(yè)的產(chǎn)品根本就沒有品牌定位。也有一些中小食品企業(yè)的產(chǎn)品品牌有定位但遠(yuǎn)不夠精準(zhǔn)。比如我們最近接觸到山東一家生產(chǎn)白酒的中小食品企業(yè),有非常優(yōu)越的地利優(yōu)勢,但產(chǎn)品沒有清晰的品牌定位。如果該企業(yè)將產(chǎn)品品牌定位為:“中國儒酒第一品牌”,再從其他方面做一些改進(jìn),產(chǎn)品銷量應(yīng)該會有比較大的增長。中小食品企業(yè)沒有精準(zhǔn)的產(chǎn)品品牌,在目前激烈的市場競爭中想做成區(qū)域性強勢品牌的可能性都不大。
營銷對策三:對準(zhǔn)單一人目標(biāo)群說話
我們看過數(shù)不清的中小食品企業(yè)的產(chǎn)品,多數(shù)情況都是看不出該產(chǎn)品是賣給誰的。也就是說該產(chǎn)品是大眾化的中性產(chǎn)品,從年輕人人到老年人都可以吃,其結(jié)果是從年輕人到老年人大家都不認(rèn)為該產(chǎn)品是適合自己需求的產(chǎn)品。
中小食品企業(yè)做產(chǎn)品之前一定要對市場進(jìn)行細(xì)分,一種產(chǎn)品或一類產(chǎn)品只能對準(zhǔn)單一的目標(biāo)消費群體說話,從各方面告訴他們這是最適合你的產(chǎn)品,這是專門為你量身定做的產(chǎn)品。只有這類產(chǎn)品才可能被同一類別的消費者接受,成為這個單一目標(biāo)市場的強勢品牌。中小食品企業(yè)可以看看自己企業(yè)的一類產(chǎn)品是不是只對準(zhǔn)單一人目標(biāo)群說話,如果不是這樣需要趕快改變這樣的營銷方式。
營銷對策四:讓消費者記住你的廣告口號
我們看到很多中小食品企業(yè)產(chǎn)品的廣告口號,這些廣告口號不僅不能讓消費者記住,不僅沒有反映產(chǎn)品的核心利益點,而且顯得太不專業(yè)。這樣的產(chǎn)品廣告口號不僅不能促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,反而會影響產(chǎn)品品牌的建立和提升。好的廣告口號其實就是產(chǎn)品核心賣點的生動化。中小食品企業(yè)只有先找出產(chǎn)品的核心利益點和核心傳播概念,在這個基礎(chǔ)上才能提煉出能讓消費者記住你的廣告口號。
營銷對策五:做最好的產(chǎn)品包裝
我們都知道包裝是產(chǎn)品的臉面。好的包裝才會有足夠的視覺沖擊力,才能激發(fā)消費者的購買欲望。經(jīng)常會聽到中小食品企業(yè)的老板說,我們的產(chǎn)品只賣2塊錢一袋,包裝差不多就行了,可以節(jié)省一些成本;我們的白酒才賣30多塊錢一瓶,包裝多一塊錢利潤就少一塊錢等等。當(dāng)我們問到這些產(chǎn)品的銷售狀況時,答案幾乎都是賣的不太好。
北京精準(zhǔn)企劃認(rèn)為中小食品企業(yè)不管你的產(chǎn)品賣多少錢一袋或多少錢一瓶,如果你的產(chǎn)品包裝從設(shè)計到材質(zhì)都能達(dá)到同類產(chǎn)品的最好,你的產(chǎn)品單品利潤是低了一點,但量做大了產(chǎn)品總體利潤也不會減少。而且你能省下很多的產(chǎn)品宣傳費用,結(jié)果會是食品企業(yè)與消費者的雙贏。當(dāng)然我們說的最好的包裝要做到什么程度需要根據(jù)不同的產(chǎn)品來界定。如果你的產(chǎn)品是一款30多塊錢一瓶的白酒,產(chǎn)品的包裝完全可以照著130塊錢一瓶酒的包裝設(shè)計和60元一瓶白酒的材質(zhì)制作,結(jié)果會是產(chǎn)品包裝的成本增加的并不多,但產(chǎn)品的檔次和銷量會增加不少。
營銷對策六:價格區(qū)間覆蓋所有消費需求
價格區(qū)間覆蓋所有消費需求指的是中小食品企業(yè)同類產(chǎn)品不要只推出1-2款產(chǎn)品,應(yīng)該使用不同容量包裝的產(chǎn)品分別針對不同價格需求的消費群體,同時滿足該類產(chǎn)品同一細(xì)分市場不同消費者的需求。這樣做的目的可以使同一類產(chǎn)品能夠在這個細(xì)分市場占據(jù)更大的市場份額。
如果你的產(chǎn)品線太單一,不妨按照這種方式適當(dāng)做一些產(chǎn)品線的延伸,應(yīng)該會取得更好的銷售業(yè)績。
營銷對策七:跳出現(xiàn)有的銷售區(qū)域
北京精準(zhǔn)企劃經(jīng)常會接觸到這樣的中小食品企業(yè),打電話給我們說產(chǎn)品都做了5年多了,年銷量才1000多萬,希望精準(zhǔn)企劃能幫忙做一下專業(yè)的營銷策劃。當(dāng)我們問到該企業(yè)產(chǎn)品銷售的區(qū)域時,客戶的回答是一直在周邊的幾個市、縣銷售。對于這類中小食品企業(yè)除了重新進(jìn)行品牌和市場規(guī)劃外,還可以考慮通過等方式跳出現(xiàn)有的產(chǎn)品銷售區(qū)域,同時運做周邊和其他區(qū)域的市場,銷售狀況一定會有明顯提高。但如何成功運做其他區(qū)域市場同樣需要相應(yīng)的營銷策略指導(dǎo)。
營銷對策八:制作有感召力的產(chǎn)品招商書
多數(shù)中小食品企業(yè)都沒有制作有感召力的產(chǎn)品招商書。在這種全球性金融危機的大環(huán)境下,中小食品企業(yè)的市場推廣需要做的更專業(yè)一些。制作有感召力的產(chǎn)品招商書是產(chǎn)品向全國其他市場推廣的重要條件。好的產(chǎn)品招商書主要包括市場調(diào)研數(shù)據(jù)、產(chǎn)品品牌的定位、目標(biāo)消費人群、產(chǎn)品的核心賣點、廣告口號、產(chǎn)品市場規(guī)模和前景、該產(chǎn)品的條件、企業(yè)的市場支持以及對商的管理等內(nèi)容。制作有感召力的產(chǎn)品招商書才能通過專業(yè)媒體取得好的招商效果。
營銷對策九:花很少的錢在銷售終端做有效的傳播
對于多數(shù)中小食品企業(yè)都沒有足夠的費用做電視廣告和運做眾多大型的商超銷售終端。但如果僅僅是通過商和零售商簡單的賣貨很難取得好的銷售業(yè)績,也很難做強品牌。這時中小食品企業(yè)最理想的方式是花很少的錢在中、小型銷售終端(如小型的連鎖超市、社區(qū)小賣店、學(xué)校周邊的小食品店以及其他產(chǎn)品銷售終端)做有效的傳播。比如宣傳海報、宣傳單頁、宣傳小冊子、小展牌、POP等等,如果再與產(chǎn)品不間斷的促銷活動結(jié)合起來,不僅能快速提升品牌的知名度,產(chǎn)品的銷量也會大幅增長。先做中小型銷售終端的強勢品牌,根據(jù)消費者的需求再逐步向大型商超滲透。
營銷對策十:總靠自己摸索很難取得根本的進(jìn)步
中小食品企業(yè)在營銷方面基本都是弱項,現(xiàn)狀往往是企業(yè)的老板或營銷人員感覺產(chǎn)品的包裝不行就簡單地修改產(chǎn)品包裝,感覺口味不好就馬上調(diào)整產(chǎn)品的口味,覺得廣告口號不合適馬上又換一句廣告語等等,結(jié)果把消費者搞糊涂了,產(chǎn)品銷量還是上不去。
中小食品企業(yè)總靠自己摸索在營銷方面很難取得根本的進(jìn)步。北京精準(zhǔn)企劃建議不妨引進(jìn)外腦,找一家可以信賴的專業(yè)食品營銷策劃公司進(jìn)行長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略合作,效果可能完全不一樣。最后的結(jié)果應(yīng)該是你把利潤增長的一小部分給營銷策劃公司,中小食品企業(yè)不僅在經(jīng)濟(jì)效益上是最大的贏家,而且產(chǎn)品品牌價值也會得到長足發(fā)展。請專業(yè)的人做專業(yè)的事是中小食品企業(yè)在金融危機中借外腦成就品牌和銷售的捷徑,這種合作模式會成為中小食品企業(yè)和專業(yè)策劃公司的雙贏。
結(jié)束語:我們對精準(zhǔn)企劃的理解
1.1生態(tài)理念
隨著工業(yè)化在世界范圍內(nèi)的推廣,全球生態(tài)環(huán)境不斷惡化,人類生存不斷遭受挑戰(zhàn),這在客觀上了要求房地產(chǎn)開發(fā)必須樹立可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)理念,這不僅是為目前的人類提供更加適宜的生存空間,也是為子孫后代的永續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。
1.2科技理念
隨著日新月異的科技發(fā)展,房地產(chǎn)開發(fā)也迅速地現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化和規(guī)模化。表現(xiàn)為,建筑材料從傳統(tǒng)的磚瓦轉(zhuǎn)向混凝土、防水卷材、幕墻等各種新興材料;建筑技術(shù)取得了長足的進(jìn)步,現(xiàn)代化施工設(shè)備得到了廣泛應(yīng)用;建筑功能走向多元化,給人們提供了更加多樣便捷的服務(wù)。
1.3投資理念
投資不動產(chǎn)愈來愈成為一種投資保值手段。特別是在我國,近年房地產(chǎn)投資更是成為投資熱點。當(dāng)然樓市也存在風(fēng)險,投資需要謹(jǐn)慎,要時刻注意宏觀政策的調(diào)整,避免投資受損。江蘇徐州“楓林名門”項目,整體規(guī)劃緊扣流行的文化、生態(tài)理念,努力創(chuàng)造一個布局合理、環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)完善、生活方便、綠意盎然并具有現(xiàn)代化建設(shè)風(fēng)格的居住小區(qū)。24.5%超低建筑密度和高達(dá)31.6%的綠化率,小橋流水、花團(tuán)錦簇、綠樹成蔭,共同構(gòu)建集休閑、賞景、養(yǎng)生于一體的“類自然”的生態(tài)環(huán)境,為業(yè)主精心營造一個寧靜、舒適、時尚的國際化社區(qū)生活。
2房地產(chǎn)市場營銷注意問題
房地產(chǎn)商品的非標(biāo)準(zhǔn)化,加之不正當(dāng)利益的驅(qū)使,導(dǎo)致了營銷的非標(biāo)準(zhǔn)化。房地產(chǎn)開發(fā)陷入了一些誤區(qū),以消費者需求為出發(fā)點的房地產(chǎn)營銷被嚴(yán)重扭曲[3]。因此在房地產(chǎn)市場營銷時要注意以下幾個問題:
2.1房地產(chǎn)的商品屬性
房地產(chǎn)是一種商品,開發(fā)商建設(shè)商品房的目的就是為了出售并盈利。因此,要從商品的視角去看待房地產(chǎn),作為一種商品,其價值的實現(xiàn)必然是在市場交換的過程中,而交換得以實現(xiàn)的最關(guān)鍵因素是商品的使用價值符合消費者的需求。在做房地產(chǎn)策劃時要注意,營銷具有相對現(xiàn)實性,任何營銷策劃都必須建立在高質(zhì)量商品的基礎(chǔ)上。消費者是圓心,開發(fā)是半徑,營銷是圓弧。按照消費者意愿去開發(fā),適當(dāng)引導(dǎo)市場適應(yīng)自己開發(fā)的商品,才是房地產(chǎn)營銷的基礎(chǔ)。
2.2房地產(chǎn)市場營銷的區(qū)域關(guān)系
作為一種特殊的商品,房地產(chǎn)有其特殊的市場群體,是不完全競爭市場,需要具備營銷的前提才有可能熱銷。制約熱銷的因素很多,諸如總量因素、區(qū)域因素、社會因素、區(qū)域因素、文化因素、需求因素和購買力因素等,需求量大、實際購買力不足也是目前房地產(chǎn)市場的最大癥結(jié)。在現(xiàn)實的房地產(chǎn)營銷中經(jīng)常可以看到各種各樣的“營銷短視”,比如:價格短視,為了求得短期財務(wù)利潤最大化,忽略了房地產(chǎn)長期的增值空間;節(jié)奏短視,整個樓盤同時上市,結(jié)果剩下“死角房”無人問津;效應(yīng)短視,片面運用營銷策略,過度迷信技巧,項目有組織無計劃,前后矛盾。產(chǎn)生這些偏差的原因在于:開發(fā)商過度關(guān)注成交消費區(qū)域,忽略了客戶培養(yǎng)區(qū)域,難以產(chǎn)生恒穩(wěn)的市場效應(yīng)。為了解決這些問題,要正確處理好營銷導(dǎo)入?yún)^(qū)域、發(fā)育區(qū)域和運作區(qū)域的的關(guān)系。導(dǎo)入?yún)^(qū)域,包括廣告、包裝等對外宣傳手段,主要用來集聚人氣;有了早期較好的宣傳,可以吸引眾多的消費者,如何培育潛在的購買市場及制定怎樣的銷售方案將是營銷方案的核心;再好的方案需要專業(yè)營銷人員認(rèn)真全面的執(zhí)行,這也直接影響到銷售業(yè)績。
2.3正確的認(rèn)識和看待房地產(chǎn)營銷策劃
營銷策劃要注重創(chuàng)意,但是策劃的靈感與創(chuàng)意一定要忠于主題,切忌天馬行空。在客戶最終選擇產(chǎn)品的因素中,性價比是競爭勝出的關(guān)鍵。沒有哪一個因素是絕對第一重要的,同樣也沒有哪一個因素是可以被忽視的。這就要求策劃的各個細(xì)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,在盡量面面俱到的前提下統(tǒng)籌安排,廣告、工程進(jìn)展、設(shè)計優(yōu)化、物業(yè)管理、價格變動等,都要規(guī)范布局、互相協(xié)調(diào)、目的一致,保證營銷的整體性。適當(dāng)?shù)貫樽约喊b,本無可厚非,但夸大事實,推行策劃迷信,則會使房地產(chǎn)營銷策劃誤入歧途。事實上,目前不少策劃人所做的策劃方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高水平營銷策劃的要求,他們推出的更多只是概念和賣點,對銷售的促進(jìn)只起相對作用;另一方面,賣點的收集和增加,讓樓盤的形象有所改變和提高,同時也使樓盤的成本不斷攀升。營銷策劃雖然在市場競爭中已日趨重要,但如果片面地利用策劃替代市場的潛力開拓,認(rèn)為“一策去百病”,將是一個很嚴(yán)重的認(rèn)識誤區(qū)。房地產(chǎn)營銷策劃不是一本洋洋灑灑的策劃方案文本,而是結(jié)合所在樓盤,貫穿市場營銷意識,尋找總結(jié)出的一種如何把握樓盤市場推廣的行為方式。高水平的營銷策劃不僅可以減少房地產(chǎn)項目在配置資源時的交易成本,而且可以有效規(guī)避營銷風(fēng)險,是一種周密而詳盡的房地產(chǎn)市場運作謀略,是房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的恰當(dāng)運用。“市場如戰(zhàn)場,策劃如指揮”,高層次的市場競爭已成為策劃智謀的較量,稍有松懈,就會從房地產(chǎn)市場的頂峰跌入谷底。我們既要反對盲目迷信策劃,又要避免走上“策劃無用”的片面思維。
2.4營銷策劃與銷售
營銷策劃與銷售緊密呼應(yīng),營銷策劃的最后工作就是銷售策劃,銷售情況是驗證前期所有策劃工作效果的標(biāo)準(zhǔn)。因此,應(yīng)該將銷售納入統(tǒng)一的總體策劃思路中。策劃的目的是為了促進(jìn)項目成交,優(yōu)化項目品牌。要想提高策劃對項目銷售的幫助程度,必須強調(diào)銷售對策劃的反饋,強調(diào)銷售對策劃思路的理解與配合。市場與信息的變化是永恒的,策劃與銷售二者互為表里,彼此修正,相輔相成,這才是真正高效且科學(xué)的營銷思維方式。
3房地產(chǎn)策劃發(fā)展方向
一、現(xiàn)階段市場營銷策劃人才培養(yǎng)中存在的誤區(qū)
(一)對市場營銷策劃缺乏專業(yè)性的理解市場營銷策劃核心在于如何打動消費者,讓消費者認(rèn)識品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。市場營銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀,完成營銷目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營銷狀況,對企業(yè)未來的營銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。市場營銷策劃適合任何一個產(chǎn)品,包括無形的服務(wù),它要求企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷售,獲取利潤。市場營銷策劃的內(nèi)容包含市場分析、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略設(shè)計、營銷組合4P戰(zhàn)術(shù)等四個方面的內(nèi)容。我國企業(yè)的發(fā)展完全依靠企業(yè)自主性的經(jīng)營管理。在市場營銷策劃人才培養(yǎng)方面企業(yè)自身就缺乏對市場營銷專業(yè)性的認(rèn)知。很多企業(yè)在招聘員工的時候,單純招聘一些業(yè)務(wù)能力熟練的員工,但是,在企業(yè)市場競爭中,業(yè)務(wù)能力純熟的員工占得比例很低,大多數(shù)員工都需要進(jìn)入公司后進(jìn)行能力培養(yǎng)。市場營銷策劃人才在乎經(jīng)營活動,以占有市場盈利為核心目標(biāo),如果沒有正確認(rèn)知市場營銷策劃的重點和核心,那么培養(yǎng)人才就會失去更多的責(zé)任和耐心。很多企業(yè)決策者并沒有認(rèn)識到員工培養(yǎng)對于企業(yè)的重要作用,沒有以長遠(yuǎn)的眼光看待人才培養(yǎng)的重要作用。在這樣的惡性循環(huán)下,我國企業(yè)在市場營銷策劃人才培養(yǎng)上,通常存在硬性矛盾,這種矛盾產(chǎn)生的負(fù)作用嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展。
(二)對市場營銷策劃培訓(xùn)內(nèi)容和方式不系統(tǒng)、不全面市場營銷策劃涉及的內(nèi)容較多,營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品全國市場推廣、一線營銷團(tuán)隊建設(shè)、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業(yè)績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設(shè)、直營體系建設(shè)、價格體系建設(shè)、招商策劃、新產(chǎn)品上市策劃、產(chǎn)品規(guī)劃、市場定位、營銷診斷、市場營銷調(diào)研、企業(yè)形象策劃、目標(biāo)市場策劃、營銷策劃創(chuàng)意與文案等。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,我國企業(yè)已經(jīng)形成了自主發(fā)展的規(guī)模,在企業(yè)運行方面積累了一定的經(jīng)驗。一些企業(yè)在營銷策劃培養(yǎng)方面給予了支持,傾注了心血。但是,積極態(tài)度需要科學(xué)的人才培養(yǎng)方法,在很多企業(yè)中,市場營銷人才培養(yǎng)方面缺乏培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性,培訓(xùn)方式的合理性。企業(yè)將培養(yǎng)單純實施為業(yè)務(wù)培訓(xùn),沒有對員工實施全方位的培養(yǎng)。例如人格教育、道德培養(yǎng)、紀(jì)律要求等等,員工只是單純學(xué)會了怎么做業(yè)務(wù),而沒有從整體上與企業(yè)融合到一起,與企業(yè)的關(guān)系處于相互利用的對立面。培訓(xùn)內(nèi)容和方式的不健全是企業(yè)培訓(xùn)具有片面性。
(三)對營銷策劃人才培養(yǎng)結(jié)果缺乏考評和選用機制市場競爭中大多數(shù)行業(yè)都有一個被公認(rèn)的市場領(lǐng)先者公司,這個公司在相關(guān)的產(chǎn)品市場中占有最大的市場份額,該領(lǐng)先者是眾多競爭者的目標(biāo),某一公司可向它提出挑戰(zhàn)、模仿或避免同它競爭。我國企業(yè)在市場營銷策劃人才管理上通常都處于決策者指揮的狀態(tài),而企業(yè)決策者對營銷策劃概念的定義通常是籠統(tǒng)的,在人才培養(yǎng)過程中,沒有細(xì)心觀察個體差異,沒有根據(jù)個人的優(yōu)勢分配工作崗位,在員工進(jìn)入到工作崗位后,沒有根據(jù)市場變化和需要進(jìn)行必要調(diào)整。這樣固定的選用觀念,就會造成員工的工作始終處于固態(tài),無法發(fā)揮其主動性和積極性。
二、提高市場營銷策劃人才培養(yǎng)實效性的理念和途徑
(一)明確目標(biāo),以專業(yè)化培養(yǎng)為基礎(chǔ)在知識經(jīng)濟(jì)時代,拓寬企業(yè)人才培養(yǎng)內(nèi)容和途徑,就需要以專業(yè)化思想為前提。企業(yè)在營銷策劃人才培養(yǎng)方面需要掌握營銷策劃的相關(guān)理論,企業(yè)可以根據(jù)自身情況進(jìn)行培訓(xùn)計劃的制定。例如可以根據(jù)員工的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的劃分,在培訓(xùn)過程中,開展具有生命力的活動,引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能。在培訓(xùn)過程中,設(shè)立長期目標(biāo)和短期目標(biāo),不同部門之間實現(xiàn)交叉互動,使員工對于培訓(xùn)產(chǎn)生興趣。同時,與一些大企業(yè)聯(lián)合學(xué)習(xí),聘請講師授課,形成培訓(xùn)活動長效機制,使員工在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長。
(二)建立系統(tǒng)性培訓(xùn)體系營銷策劃是一門較難的工作,需要建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)機制。員工對培訓(xùn)的重要性要有足夠的認(rèn)識認(rèn)識,在知識經(jīng)濟(jì)時代,培訓(xùn)是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的一個必然要求,知識已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源,人力資本已成為企業(yè)最重要的資本。眼光短淺對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展極不利。加大培訓(xùn)力度,要在營銷策劃人才的就業(yè)、上崗、升值、變更上加大調(diào)整力度,要完善企業(yè)營銷策劃的培訓(xùn),就進(jìn)一步完善有關(guān)的法律法規(guī),確保營銷策劃的培訓(xùn)落到實處,更新培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)質(zhì)量。建立一個系統(tǒng)的培訓(xùn)工程,必須從企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和員工實際出發(fā),不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容,做好培訓(xùn)調(diào)查工作,是培訓(xùn)在有限的時間內(nèi)收到良好的效果。
(三)正確評估工作實績,完善人才考核評價辦法企業(yè)對培養(yǎng)的營銷策劃人才,要建立人才培訓(xùn)檔案,根據(jù)具體營銷策劃的內(nèi)容劃分等級,要強化考核,建立優(yōu)勝劣汰機制,要根據(jù)個人操守和工作業(yè)績、崗位水平來評定等級,對不適應(yīng)發(fā)展需求的人才及時進(jìn)行思想培養(yǎng)。建立有效的激勵機制。留住人才、尊重知識、尊重人才,進(jìn)行適度激勵、按需激勵和適時激勵,注重激勵的有效性、層次性、持久性,采用精神和物質(zhì)激勵相結(jié)合、正反激勵相結(jié)合、內(nèi)外激勵相結(jié)合的方法,發(fā)揮激勵機制的作用。
(四)發(fā)揮營銷策劃人才的全部效能營銷策劃人才具有的最明顯特征就是能力的強大。這里的包括學(xué)歷、知識體系、心理素質(zhì)、道德品質(zhì)等多種元素。社會越是發(fā)展,就業(yè)形勢就會明顯不同,對人才的需求也會在不同時期產(chǎn)生不同的結(jié)果。營銷策劃人才重要性的關(guān)鍵在于要發(fā)揮全部效能,利用可以利用的一切資源,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和平衡。尊重人才的雙向選擇,要在選人用人上注意這個原則,把雙向合理化選擇當(dāng)成管理的促進(jìn)手段。
三、結(jié)語
然而,一本書改變了他的命運。
1993年秋天,在南京電力學(xué)院讀書期間,一天,他無意之中接觸到了當(dāng)時中國最早的關(guān)于企劃的一本書《企業(yè)形象策劃》,盡管在當(dāng)時還只是一本關(guān)于CIS方面較早且較為粗淺的書籍,還沒有更多更深的關(guān)于營銷及戰(zhàn)略管理方面的內(nèi)容。但是,就是這么短暫的接觸,卻改變了他成為電力工程師的生活方式。在“點子”剛起步的時代,策劃人,在當(dāng)時還是一個很陌生的詞匯和職業(yè),但是,策劃人這一概念卻深深扎根在他的心里并開始了相關(guān)知識的積累,也因此在同學(xué)中獲得了“策劃大師”的稱號。雖然身為工科,但是他所學(xué)的“動力系統(tǒng)工程集中控制”專業(yè)卻給了他系統(tǒng)思考的方法。
因為不是科班專職學(xué)習(xí)營銷與管理,他養(yǎng)成了逆向思維的習(xí)慣。如在學(xué)習(xí)策劃之初,他總是研究一些媒體上登載的成功商業(yè)案例時反問自己:“為什么這樣做能夠成功?”正是這些問題幫助他走向了更深的營銷知識領(lǐng)域。
1996年大學(xué)畢業(yè)之后,他被分配到家鄉(xiāng)淮南的電廠做技術(shù)工作。工作之余他和一位朋友成立了“導(dǎo)航營銷策劃中心”,在之后的四年里,相繼為淮南的一些企業(yè)商家提供了廣告策劃和市場推廣的營銷策劃服務(wù)。這期間對營銷和市場的實際操練為他打下了非常好的基礎(chǔ)。尤其是對淮南停辦三年之久的2000年中國豆腐文化節(jié)的市場預(yù)測、方案策劃及推廣實施,受到了淮南市委領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和表揚。
但是,隨著知識和經(jīng)驗的積累,對于常規(guī)營銷理論的理解已不再停留于營銷4P等層面的理論體系工具的運用,又有了更深一步的問題:為什么這些營銷理論能夠成立并且有效?這些問題成為了他在營銷理論方面向經(jīng)濟(jì)學(xué)升華及日后形成自己的戰(zhàn)略營銷理論的重要基礎(chǔ)。
策劃的天空
帶著對營銷的探索,他于2001年初正式辭去了讓許多人羨慕的工作,成為了當(dāng)時安徽最大的廣告公司―合肥中策廣告的策劃總監(jiān)。在為廣告公司客戶提供市場策劃服務(wù)的同時,他參與組建運營的中策網(wǎng)絡(luò)營銷公司成為合肥酒水業(yè)最大的經(jīng)銷商,成就了當(dāng)時華潤零點系列啤酒、安徽沙河王酒、天香乳業(yè)等品牌在合肥市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。此外,帶著對酒的理解及中策公司的資源整合的開發(fā),他為中策公司策劃并操盤運營的合肥第一款貼牌酒―源谷酒―成為了省會合肥的高端地產(chǎn)酒并成功地切入了主流白酒市場,其“解開酒味之源”的廣告語成為當(dāng)年安徽廣告業(yè)最有意義的廣告語。因為對源谷酒業(yè)及中策公司的特殊貢獻(xiàn),他享有了中策公司特有的股權(quán)分配待遇。
2002年,他因在合肥廣告業(yè)的業(yè)績受邀加盟安徽金鵑國際廣告公司的營銷咨詢團(tuán)隊,在對口子窖酒、九華佛茶、天方茶業(yè)、美菱電器、奇瑞汽車、江淮汽車等幾大品牌的全程營銷合作伙伴的營銷咨詢服務(wù)過程中,他的整合營銷運營能力和理論水平再次得到了提升。他獨立策劃操作的國際著名品牌“優(yōu)仙美地咖啡”在合肥的上市案例成為了業(yè)內(nèi)的經(jīng)典案例,他策劃的廣告語“你可以說謊,可你的咖啡不會”也成為業(yè)內(nèi)流傳的經(jīng)典之作。而在對口子窖酒的服務(wù)過程中,從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度深悟了“盤中盤”理論的實質(zhì)。
2003年,他受邀加盟專業(yè)的營銷咨詢機構(gòu)深圳采納營銷策劃公司。在為中國炊具業(yè)第一家上市公司蘇泊爾炊具的成功上市前的年度服務(wù)中,對蘇泊爾在上市前的戰(zhàn)略調(diào)整、企業(yè)公信力塑造與競爭傳播策略策劃與運營中業(yè)績突出。2004年初,他有幸成為安徽高爐家酒的項目經(jīng)理,使得遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)千里之外的他再一次感觸到家鄉(xiāng)的濃濃酒香,再次勾起無限的回憶及對酒業(yè)的激情。在對高爐家酒的服務(wù)過程中,他精準(zhǔn)的策略企劃及對家文化酒的理解再次得到了市場檢驗,系列營銷策略的有效執(zhí)行為高爐家酒在當(dāng)年成功進(jìn)入深圳市場、穩(wěn)固在安徽本土市場及江蘇市場的市場地位起到了極大的作用,并助高爐家酒持續(xù)增長而成為安徽白酒銷量第一品牌。在服務(wù)的過程中,他的低成本營銷理念得到了有效的實施與提升。
2004年底,在成功服務(wù)過高爐家酒之后,他受邀加盟并操盤五糧液金葉神酒。通過企業(yè)資源、品牌本身及市場環(huán)境等綜合因素的分析,在產(chǎn)品上市之初,他策劃的“相對護(hù)肝論”借勢當(dāng)時社會各界正熱議的茅臺的“絕對護(hù)肝論”順勢成功上市并飽受業(yè)界關(guān)注,在極短的時間內(nèi)打開了知名度。此外,他借五糧液聯(lián)手中國煙草二巨頭共謀酒業(yè)渠道創(chuàng)新之勢策劃的酒類煙草特通渠道概念得到了市場的大力支持,并成為酒類市場的新型主流渠道。
在市場推廣實踐中,他在以廊坊市場為中心的華北區(qū)域市場的啟動中,以大客戶營銷模式低成本啟動區(qū)域市場,并以煙草業(yè)為基礎(chǔ)的“線性營銷”模式幫助諸多酒企跨過了市場的區(qū)域障礙。
在操盤金葉神酒的兩年多的時間里,他不斷地從實踐中總結(jié),發(fā)表了各類營銷財經(jīng)論文近百篇,成為扎根于廣東酒業(yè)市場的資深酒類研究學(xué)者及廣東省酒協(xié)營銷專業(yè)委員會的營銷專家。
挖掘經(jīng)濟(jì)學(xué)的力量
知其然,更要知其所以然。也是為了給企業(yè)商家更清楚地以經(jīng)濟(jì)學(xué)詮釋出市場現(xiàn)象、系統(tǒng)營銷戰(zhàn)略及操作模式的本質(zhì)所在,為了在經(jīng)濟(jì)學(xué)的營銷實戰(zhàn)方面有更大的突破,他于2006年進(jìn)入中山大學(xué)的EMBA學(xué)習(xí)。
帶著對專業(yè)的思考和事業(yè)的理想,以及曾經(jīng)對于“為什么營銷理論有用”的思考,他于2007年初成立了自己的尊贏市場研究機構(gòu),以經(jīng)濟(jì)學(xué)為工具進(jìn)行以酒類為主的幾大行業(yè)的深度分析研究,發(fā)現(xiàn)市場的本質(zhì)規(guī)律與特性為企業(yè)的市場切入尋求最佳切入點和營銷策略,專注于企業(yè)盈利模式整合、資源型低成本營銷戰(zhàn)略等方面的實踐應(yīng)用,并開創(chuàng)了營銷博弈二維戰(zhàn)略定位法等方法體系,開始了從使用工具到研究工具、創(chuàng)造工具的轉(zhuǎn)變。
而他的經(jīng)濟(jì)學(xué)實踐運用思想也早在他的營銷實踐中以文章的形式體現(xiàn)。如《高端白酒的啤酒效應(yīng)》《品牌格雷欣法則解讀諸葛釀酒的真正贏家》《帕累托法則打造地產(chǎn)白酒的根據(jù)地》等,在諸多的文章中都能夠找到經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念法則及他的機會、理由和博弈理論的營銷詮釋。
此外,他以創(chuàng)新的研究心態(tài)開展實戰(zhàn)運營,在實戰(zhàn)中獲得了營銷本質(zhì)的理論升華,在實踐中總結(jié)積累了多種有價值的營銷觀點,包括:“經(jīng)濟(jì)學(xué)法則營銷領(lǐng)域運用”“資源型低成本營銷戰(zhàn)略”“商業(yè)傳播戰(zhàn)略”“精準(zhǔn)營銷的三點法則”“營銷博弈定位法”“邊際營銷傳播”“大客戶式啟動市場營銷模式”“價值鏈切入”“反電話營銷”等多項營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,并為多家企業(yè)在營銷戰(zhàn)略、盈利模式整合、品牌規(guī)劃、新產(chǎn)品研發(fā)策略、文化競爭力建設(shè)、品牌整合傳播推廣、渠道建設(shè)、區(qū)域市場切入等方面提供了卓有成效的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
幾年來,他在《銷售與市場》《新營銷》《銷售與管理》《理財》《中國中小企業(yè)》《中國經(jīng)營報》及《華夏酒報》《中國酒業(yè)》《酒世界》等數(shù)十家媒體發(fā)表了逾百篇營銷財經(jīng)類文章。
現(xiàn)為多家企業(yè)及咨詢公司的營銷顧問;多家財經(jīng)及行業(yè)媒體、網(wǎng)站的特約撰稿人、專欄作家。
在尊贏市場研究機構(gòu)成立的時間內(nèi),他有效地服務(wù)了諸多品類品牌及酒類品牌。
如2007年初,有效地整合了廣東酒協(xié)資源及推動行業(yè)協(xié)會的市場作用,借助重慶春交會之機推出市場托管營銷模式,為九洲SOD酒、回元堂鱷魚酒、五糧液葡萄酒、茅臺鎮(zhèn)方老七內(nèi)部專用酒等品牌進(jìn)入廣東市場提供了一條有效的市場切入途徑。
其次,他成功地為有“中國第三家酒”之稱的廣東顧家酒進(jìn)行了低成本傳播市場推廣,在建立“顧家文化”的同時,在酒業(yè)中率先推行牌匾營銷,為企業(yè)解決了終端形象傳播的短板。
2007年秋交會,“贏在廣東”專題論壇演講會為近百家的東北等全國各地酒企如何切入及運作廣東市場做了深度的探討。
此外,為廣東本土保健酒―廣東帝一貢酒重新定位“嶺南藥方、廣式補酒”的系列策劃,深得市場青睞,極大地促進(jìn)了其廣東第一保健酒品牌的市場地位。