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關(guān)于自然經(jīng)濟(jì)與商品經(jīng)濟(jì)
馬列主義經(jīng)典作家指出自然經(jīng)濟(jì)是封建經(jīng)濟(jì)的主要特征之一,這一理論原則一直為中國經(jīng)濟(jì)史研究者所尊奉。人們對什么是自然經(jīng)濟(jì)什么是商品經(jīng)濟(jì)似乎也沒有深究。但中國戰(zhàn)國以后商業(yè)較發(fā)達(dá),各類市場較活躍,是明顯的事實(shí)。這豈非與上述理論原則相左?新時(shí)期經(jīng)濟(jì)史研究者對這一問題進(jìn)行了較多的探討,提出各種各樣不同的看法,依其解決問題的不同思路大體可以分為三類。
第一種是試圖對原來的理論原則進(jìn)行修正,認(rèn)為封建經(jīng)濟(jì)不一定都是自然經(jīng)濟(jì)。代表人是經(jīng)君健。他把自然經(jīng)濟(jì)解釋為使用價(jià)值的自給自足,并根據(jù)馬克思對西歐中世紀(jì)莊園的論述,提出“自然經(jīng)濟(jì)平衡律”,即一個(gè)單位內(nèi)生產(chǎn)品和消費(fèi)品品種和數(shù)量的一致,是為自然經(jīng)濟(jì)的前提。中國地主制經(jīng)濟(jì)下無論地主經(jīng)濟(jì)或農(nóng)民經(jīng)濟(jì),都存在使用價(jià)值形態(tài)收入的單一性和需求的多樣性的矛盾,不能滿足“自然經(jīng)濟(jì)平衡律”的要求,而必須與外單位進(jìn)行商品交換。他的結(jié)論是中國地主制經(jīng)濟(jì)與商品經(jīng)濟(jì)有本質(zhì)的聯(lián)系,實(shí)際上是把地主制經(jīng)濟(jì)納入商品經(jīng)濟(jì)的范疇。[1]
這與上述趙岡關(guān)于中國戰(zhàn)國以后已有市場經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)有某種相似之處,但前者認(rèn)為當(dāng)時(shí)的商品經(jīng)濟(jì)尚處于簡單商品經(jīng)濟(jì)階段,是為地主制經(jīng)濟(jì)服務(wù)的;后者否認(rèn)戰(zhàn)國以后社會(huì)封建地主制的性質(zhì)。在三十年代關(guān)于中國社會(huì)性質(zhì)的論戰(zhàn)中,有人主張戰(zhàn)國以后是商業(yè)資本主義社會(huì)。七十年代末傅筑夫提出“變態(tài)封建制”說,認(rèn)為戰(zhàn)國西漢商品貨幣經(jīng)濟(jì)的突出發(fā)展已產(chǎn)生了資本主義經(jīng)濟(jì)成分,把各地區(qū)聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體,形成“國民經(jīng)濟(jì)體系”。這樣看來,傅氏實(shí)際上把封建地主制經(jīng)濟(jì)看作商品經(jīng)濟(jì)或市場經(jīng)濟(jì),故有人認(rèn)為從中可以看到商業(yè)資本主義說的影子。但傅氏自己撰文否定這種說法,認(rèn)為中國封建地主制經(jīng)濟(jì)仍屬自然經(jīng)濟(jì)。……
第二種,是對自然經(jīng)濟(jì)作比較寬泛的理解,承認(rèn)地主制經(jīng)濟(jì)仍屬自然經(jīng)濟(jì)范疇,但可包容較多的商品經(jīng)濟(jì)成分。其中又有各種不同的側(cè)重和表述。吳承明對“自然經(jīng)濟(jì)”作了“引申”,把農(nóng)民家庭的自給性生產(chǎn)、為剝削者直接消費(fèi)的生產(chǎn)、在地方小市場上的余缺調(diào)劑性的交換,廣而言之,凡以使用價(jià)值為目的的生產(chǎn)和交換,都包括在自然經(jīng)濟(jì)的范疇中。在此思路指導(dǎo)下,他算出前糧食商品率為10%上下,未脫離自然經(jīng)濟(jì)范疇。他又指出,馬克思和西方經(jīng)濟(jì)學(xué)都談到歷史上市場體制轉(zhuǎn)變的時(shí)期,只有這個(gè)轉(zhuǎn)變完成了,才能稱之為市場經(jīng)濟(jì)。中國十六世紀(jì)已有市場轉(zhuǎn)變的端倪,但起伏跌宕,至民國尚未完成轉(zhuǎn)變,或不能把中國歷史上的商業(yè)繁榮等同于市場經(jīng)濟(jì)。[2] 李根蟠指出自然經(jīng)濟(jì)有不同的歷史類型,并非西歐莊園經(jīng)濟(jì)的單一模式。中國地主制經(jīng)濟(jì)是一種“不完全的自然經(jīng)濟(jì)”,其中包含了商品生產(chǎn)的成分,流通已成為物質(zhì)資料再生產(chǎn)和生產(chǎn)關(guān)系再生產(chǎn)的必要環(huán)節(jié),但仍未控制整個(gè)流通過程,價(jià)值規(guī)律作用有限,商品生產(chǎn)仍以自給生產(chǎn)為基礎(chǔ)和依托,仍受制于自然經(jīng)濟(jì)的原則和機(jī)制。這是自然經(jīng)濟(jì)中的一種類型,而不是意味著自然經(jīng)濟(jì)的解體[3] 。林甘泉認(rèn)為自然經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征是自給性生產(chǎn),而不是“自給自足”。中國封建地主制經(jīng)濟(jì)雖包含一些商品經(jīng)濟(jì)成分但對各類經(jīng)濟(jì)單位的分析表明,它在總體上仍屬自然經(jīng)濟(jì)范疇。[4] 方行認(rèn)為我國封建經(jīng)濟(jì)是自然經(jīng)濟(jì)與商品經(jīng)濟(jì)的結(jié)合,從總體看自然經(jīng)濟(jì)仍占主要地位[5] 。信從這種觀點(diǎn)的學(xué)者不乏其人。持這類主張的學(xué)者,都認(rèn)為封建地主制的形成發(fā)展以商品經(jīng)濟(jì)的一定發(fā)展為前提,都重視對封建社會(huì)商品經(jīng)濟(jì)的研究。如李埏把地主階級(jí)和地主制的形成看作商品經(jīng)濟(jì)沖毀了古老村社制的結(jié)果他認(rèn)為封建地主制時(shí)代商品經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了戰(zhàn)國漢初和宋這兩個(gè)高峰而?i?i高漲,是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的因素[6] 。
第三種,認(rèn)為中國封建社會(huì)的商品經(jīng)濟(jì)屬“偽商品經(jīng)濟(jì)”,自然經(jīng)濟(jì)其實(shí)很強(qiáng)固。這以秦暉為代表。在他看來,自然經(jīng)濟(jì)與其說是“自給自足”經(jīng)濟(jì),勿寧說是不自由的“自然人”經(jīng)濟(jì),就運(yùn)行機(jī)制而言,則是“命令經(jīng)濟(jì)”。中國封建時(shí)代的“商品經(jīng)濟(jì)”,實(shí)際上不受或很少受價(jià)值規(guī)律的支配和調(diào)節(jié),而只受或主要受人身依附關(guān)系中權(quán)力意志的支配與調(diào)節(jié),這就是“偽商品經(jīng)濟(jì)”。總的說,我國封建社會(huì)決不是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)早于或興盛于西歐,而是相反,自然經(jīng)濟(jì)、包括“命令經(jīng)濟(jì)”及披著商業(yè)外衣的變種比西歐中世紀(jì)典型時(shí)期頑固得多[7] 。
秦氏的觀點(diǎn)未必能為學(xué)界所普遍接受,但中國封建時(shí)代的商品經(jīng)濟(jì)中,價(jià)值規(guī)律并未能充分發(fā)揮作用,政治權(quán)力嚴(yán)重地干預(yù)以至遏制商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,則是不容否認(rèn)的事實(shí)。不少學(xué)者從不同角度對此有所分析。例如郭正忠通過對唐宋茶葉商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和專賣對茶商資本的遏制的分析指出,在我國傳統(tǒng)社會(huì)中,類似“市場經(jīng)濟(jì)”的某些因素只是在自由通商政策下出現(xiàn),但這是局部的、短期的、表象的、偶然的。而基于專制政體強(qiáng)大和民間私有權(quán)發(fā)展不充分的專賣政策的推行則是全局的、本質(zhì)的、絕對的。它構(gòu)成中國傳統(tǒng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的主要特色,而使市場經(jīng)濟(jì)體系不可能有真正的發(fā)展[8] 。
關(guān)于傳統(tǒng)市場
與對封建社會(huì)商品經(jīng)濟(jì)、自然經(jīng)濟(jì)的不同認(rèn)識(shí)相聯(lián)系,人們對中國傳統(tǒng)市場性質(zhì)、特點(diǎn)和發(fā)展程度也有不同的估計(jì)。
吳承明考察了中國封建社會(huì)各級(jí)市場的基礎(chǔ)和內(nèi)涵,提出了自己的市場史理論。他指出,經(jīng)典作家以分工為市場的前提,質(zhì)之歷史,卻不盡然。如地方小市場,即?村集市,是小生產(chǎn)者之間的品種調(diào)劑和余缺調(diào)劑,屬自然經(jīng)濟(jì)范疇的交換;城市市場是貴族地主以其剝削收入換取消費(fèi)品,是農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品流入城市的“單向貿(mào)易”;區(qū)域市場則可視為自然經(jīng)濟(jì)的延伸,真正有意義的是跨地區(qū)的長途販運(yùn),但宋以前主要是土特產(chǎn)品和奢侈品的貿(mào)易,仍然不是基于社會(huì)分工之上的市場。他認(rèn)為馬克思所說的作為市場基礎(chǔ)的分工,實(shí)際上是指“表現(xiàn)為交換價(jià)值的分工”。從這個(gè)意義上講,無論有多大市場,只要沒有專業(yè)戶,即沒有生產(chǎn)交換價(jià)值的分工,就不算本來意義上的商品經(jīng)濟(jì)。他又指出,總的來說是生產(chǎn)決定經(jīng)濟(jì),但不能低估交換的作用,交換的積累也能引起分工和專業(yè)化,市場理論應(yīng)建立在生產(chǎn)和交換這兩極上。根據(jù)這一理論,吳承明指出中國明中葉以后長途販運(yùn)貿(mào)易才轉(zhuǎn)以民生日用品為主,即在一定程度上建立在地區(qū)生產(chǎn)分工基礎(chǔ)上。但直到前,我國國內(nèi)市場仍然是一種以糧食為基礎(chǔ)以布和鹽為主要對象的小生產(chǎn)者之間交換的市場結(jié)構(gòu)[9] 。關(guān)于中國國內(nèi)統(tǒng)一市場何時(shí)形成,學(xué)術(shù)界有西漢說、唐宋說、明清說等不同認(rèn)識(shí),有的學(xué)者甚至認(rèn)為這種市場直到近代尚未形成。論者多著重商品流通自身規(guī)模,而吳承明則從生產(chǎn)的社會(huì)分工和與此相聯(lián)系的長途販運(yùn)的內(nèi)容進(jìn)行考察,提供了一個(gè)嶄新的思路。吳氏這一理論頗有影響,如包偉民即以這一理論分析宋代的糧食貿(mào)易和區(qū)域市場。方行在這基礎(chǔ)上以明清為例分析了中國傳統(tǒng)市場的基本特征,指出傳統(tǒng)市場是商品經(jīng)濟(jì)與自然經(jīng)濟(jì)相互制約、相互補(bǔ)充的市場;封建社會(huì)發(fā)達(dá)的商品市場是一種以民生日用品為主要對象的小生產(chǎn)者之間交換的市場模式;要素市場,包括土地市場、勞動(dòng)力市場和資金市場,也有某種程度的發(fā)育;農(nóng)業(yè)中的土地勞力等資源的配置并不取決于市場,但市場對資源的配置仍有一定作用,其作用大小視不同地區(qū)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度而異[10] 。
有些學(xué)者對此持不同看法,如經(jīng)君健不同意把地方小市場的交換歸入自然經(jīng)濟(jì)范疇。他認(rèn)為地方小市場是中國封建社會(huì)基本經(jīng)濟(jì)細(xì)胞(地主經(jīng)濟(jì)、佃農(nóng)經(jīng)濟(jì)、自耕農(nóng)經(jīng)濟(jì))的生存需要(解決小生產(chǎn)產(chǎn)品單一性和需求多樣性矛盾)所產(chǎn)生的,個(gè)體小農(nóng)在市場上以小商品生產(chǎn)者身份出現(xiàn),生產(chǎn)關(guān)系性質(zhì)、生產(chǎn)目的性以及購買者目的性均不能改變商品交換的性質(zhì)。地方小市場及在其基礎(chǔ)上形成的區(qū)域市場、區(qū)域間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系及城鎮(zhèn)商業(yè)形成不可分割的體系,這是以自然經(jīng)濟(jì)為基本經(jīng)濟(jì)單位的西歐看不到的現(xiàn)象[11] 。
對中國傳統(tǒng)市場發(fā)展的一些具體問題,認(rèn)識(shí)也有歧異。如農(nóng)村集市,許多學(xué)者追溯到唐宋或南朝的“草市”,也有學(xué)者提出,戰(zhàn)國時(shí)代已存在農(nóng)村集市[12] 。明清時(shí)期農(nóng)村集市的發(fā)育程度,有的認(rèn)為它雖有從地方小市場向初級(jí)市場轉(zhuǎn)化的趨勢,但基本上仍是在狹小范圍內(nèi)彼此獨(dú)立的一種市場;另一些人則認(rèn)為它已經(jīng)轉(zhuǎn)化為初級(jí)市場,成為整個(gè)市場網(wǎng)絡(luò)的一部分。還有的學(xué)者把以市鎮(zhèn)貿(mào)易和墟集貿(mào)易為主體的農(nóng)村市場劃分為保障供給市場、商品集散市場和多功能全面發(fā)展市場等不同層次(類型)[13] 。
對宋以后特別是明清興起的市鎮(zhèn),學(xué)者多強(qiáng)調(diào)它在促進(jìn)城鄉(xiāng)、工農(nóng)業(yè)交流、鄉(xiāng)村城市化和培育資本主義萌芽的作用。趙岡則認(rèn)為是人口快速增加、人地比例變化、人均占有糧食數(shù)和余糧率下降所導(dǎo)致的城市人口向農(nóng)村靠攏的?果是城市化的非正常道路[14] 。
注釋
[1] 經(jīng)君健:試論地主制經(jīng)濟(jì)與商品經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)的聯(lián)系,中國經(jīng)濟(jì)史研究1987年第2期。
[2] 吳承明:《中國資本主義與國內(nèi)市場》,中國社會(huì)科學(xué)出版社1985年;《市場·近代化·經(jīng)濟(jì)史理論》,云南大學(xué)出版社1996年
[3] 李根蟠:《自然經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)與封建地主制》,中國經(jīng)濟(jì)史研究1988年第3期。
[4] 林甘泉:《秦漢自然經(jīng)濟(jì)與商品經(jīng)濟(jì)》,中國經(jīng)濟(jì)史研究1997年第1期。
[5] 方行:《封建社會(huì)的自然經(jīng)濟(jì)與商品經(jīng)濟(jì)》,中國經(jīng)濟(jì)史研究1988年第1期。
[6] 李埏:《經(jīng)濟(jì)史研究中的商品經(jīng)濟(jì)問題》,經(jīng)濟(jì)問題探索1988年第3期。
[7] 秦暉:《田園詩與狂想曲》,中央編譯出版社1996年。
[8] 郭正忠:《從飛錢預(yù)購到納榷請引》,中國經(jīng)濟(jì)史研究1995年第2期。
[9] 吳承明:《中國資本主義與國內(nèi)市場》,中國社會(huì)科學(xué)出版社1985年;《市場·近代化·經(jīng)濟(jì)史理論》,云南大學(xué)出版社1996年。
[10] 方行:《中國傳統(tǒng)市場的特點(diǎn)》,中國經(jīng)濟(jì)史研究1995年第2期。
[11] 經(jīng)君健:試論地主制經(jīng)濟(jì)與商品經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)的聯(lián)系,中國經(jīng)濟(jì)史研究1987年第2期。
[12] 李根蟠:從《管子》看小農(nóng)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)市場,中國經(jīng)濟(jì)史研究1995年第三世界國家期。
關(guān)鍵詞:電力營銷 系統(tǒng) 信息管理模式
1、引言
電力營銷是電力市場營銷的簡稱。大致來說,其是基于經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的,它研究的目的是以滿足消費(fèi)者對電力公司的需求為中心的市場營銷活動(dòng)及其規(guī)律的過程。它是一種全面性、綜合性的研究,包括電力市場營銷理論、電力市場研究和市場需求分析。通過一系列的相關(guān)業(yè)務(wù)提供必要的服務(wù),來滿足客戶對電力消費(fèi)需求的目的,并實(shí)現(xiàn)企業(yè)開拓市場、占領(lǐng)市場的目標(biāo)。
2、信息管理的特征
信息管理是以管理理論和決策理論為基礎(chǔ),其吸收了兩個(gè)科學(xué)理論的決策模式、模型和方法,在系統(tǒng)吸收理論科學(xué)的思想和行為科學(xué)的思想理論之基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、人工智能和最新的技術(shù)來解決管理問題。信息管理是緊隨互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的,所以其具有知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn):
(1)量化。該模型是依據(jù)管理的各個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì),以不同層次實(shí)現(xiàn)量化,從而達(dá)到最佳的經(jīng)營管理。
(2)智能化。運(yùn)用大量的管理手段,是以數(shù)字化的管理方式模擬人腦的能力。
(3)綜合化。注重綜合應(yīng)用多學(xué)科的方法。除了運(yùn)用管理學(xué)、信息論、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、系統(tǒng)論和計(jì)算機(jī)知識(shí)以外,根據(jù)具體對象的不同,仍然需要運(yùn)用不同的行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、會(huì)計(jì)、物理、化學(xué)、控制理論,以此消化成為專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
(4)集成化。混合創(chuàng)造性思維和其他智力因素,良好的管理做法加上各種精華的所在,以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成和技術(shù)集成的管理功能。
(5)動(dòng)態(tài)化。在信息管理過程中,根據(jù)內(nèi)部和外部形勢的變化,不斷優(yōu)化數(shù)字輸入的信息,從而獲得最優(yōu)數(shù)字信息的輸出。
(6)系統(tǒng)化。注重運(yùn)用系統(tǒng)全面的觀點(diǎn)來研究和解決所有不同功能的關(guān)系問題。
3、信息管理的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
3.1信息管理的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
自20世紀(jì)90年代以來,企業(yè)信息管理的發(fā)展大體上經(jīng)歷了以下各個(gè)階段:
3.1.1信息化管理點(diǎn)
信息化管理點(diǎn)即數(shù)據(jù)級(jí)的企業(yè)信息管理,將生產(chǎn)經(jīng)營過程中的信息數(shù)字化(數(shù)據(jù)采集),以便利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),準(zhǔn)確快捷地進(jìn)行信息查詢、溝通相傳遞,從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)的共享,更加科學(xué)有效地計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。
3.1.2信息化管理線
信息化管理線即流程級(jí)的信息管理,在實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營信息,數(shù)字化基礎(chǔ)上,對企業(yè)的組織管理、生產(chǎn)、營銷、人力資源等的管理流程,實(shí)現(xiàn)信息管理,從而提高管理的規(guī)范性、制度性、科學(xué)性,同時(shí)提高管理效率,降低管理成本,使管理活動(dòng)更加具有實(shí)時(shí)性和有效性。
3.1.3信息管理面
信息管理面即決策級(jí)的信息管理,在生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)數(shù)字化和管理流程數(shù)字化的基礎(chǔ)上,通過運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和決策支持、知識(shí)庫和人工智能等技術(shù),對生產(chǎn)經(jīng)營的數(shù)據(jù)和管理流程數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、歸納、分析,及時(shí)地為管理決策提供支持,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供指導(dǎo),同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)同類知識(shí)的智能借鑒和共享。
3.1.4供應(yīng)鏈的企業(yè)信息管理鏈
供應(yīng)鏈的企業(yè)信息管理鏈即企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理,包括上游供應(yīng)商、策略聯(lián)盟、本企業(yè)購銷、下游分銷商、顧客等,在供應(yīng)鏈級(jí)別上實(shí)現(xiàn)資源的有效配置,降低成本,提高供應(yīng)鏈的競爭力,從而提高企業(yè)的市場價(jià)值。
3.2信息管理的發(fā)展趨勢
隨著買方市場的形成,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營必須以市場為導(dǎo)向、以顧客為中心。同時(shí),企業(yè)之間的競爭逐漸發(fā)展為供應(yīng)鏈之間的競爭。企業(yè)信息管理必然要適應(yīng)這些變化,實(shí)現(xiàn)面向電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的企業(yè)信息管理。客戶對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求,拉動(dòng)企業(yè)的電子商務(wù)和供應(yīng)鏈系統(tǒng),進(jìn)而拉動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)。企業(yè)在最快的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)或者組裝出滿足顧客需求的產(chǎn)品或者服務(wù),并且按照規(guī)定的數(shù)量和質(zhì)量,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)送到顧客要求的地方。而且對顧客的使用情況和建議進(jìn)行跟蹤調(diào)查,為產(chǎn)品研發(fā)提供參考。因此,企業(yè)信息管理將向電子商務(wù)信息管理發(fā)展。
傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷是“推式”系統(tǒng),企業(yè)根據(jù)以往的歷史銷售數(shù)據(jù),結(jié)合對未來市場的預(yù)測,并按照自己的產(chǎn)能,制定年度、季度和月度銷售計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃;然后進(jìn)行市場宣傳和推廣,銷售產(chǎn)品。但從以后的市場發(fā)展趨勢來說應(yīng)實(shí)現(xiàn)“拉式”營銷策略,以達(dá)占領(lǐng)市場的目的。
同時(shí),企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理,必須適應(yīng)電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的要求,不斷優(yōu)化生產(chǎn)和業(yè)務(wù)流程,進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和重組,以及相應(yīng)的組織重組。
4、電力營銷業(yè)務(wù)中信息管理模式的系統(tǒng)分析
如上所述,電力行業(yè)的營銷管理,必須建立信息管理系統(tǒng)以滿足發(fā)展現(xiàn)代電力市場的需求。根據(jù)電力營銷管理信息系統(tǒng)需求分析的結(jié)果和信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則,同時(shí)考慮到數(shù)字營銷管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方案,努力克服過去的這種系統(tǒng)的缺點(diǎn),根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯層劃分為客戶服務(wù)、營銷質(zhì)量管理、營銷業(yè)務(wù)層、市場管理決策支持層。這可包括4個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)的所有數(shù)字電力營銷業(yè)務(wù)水平。
作為國內(nèi)最大的電子商務(wù)集團(tuán),阿里巴巴集團(tuán)副總裁江志強(qiáng)在今年7月26日艾瑞舉辦的新經(jīng)濟(jì)年會(huì)上,了阿里巴巴最新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,其中提到,網(wǎng)絡(luò)營銷的下一步發(fā)展將會(huì)是整合―門戶營銷、社區(qū)營銷、搜索營銷,電子商務(wù)平臺(tái)營銷等為一體的營銷新應(yīng)用。阿里巴巴集團(tuán)將全面進(jìn)軍中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場。
阿里巴巴集團(tuán)旗下?lián)碛邪⒗锇桶汀⑻詫殹⒅袊呕ⅰ⒅Ц秾殹⒗镘浖?家全資子公司,它們大多在各自領(lǐng)域都處于絕對或相對領(lǐng)先地位。阿里巴巴集團(tuán)還針對中小站點(diǎn)和廣告主推出了阿里媽媽網(wǎng)絡(luò)廣告交易平臺(tái),所有這些都是阿里巴巴打造一站式網(wǎng)絡(luò)營銷模式擁有的巨大資源和財(cái)富。(圖一)
根據(jù)艾瑞市場咨詢集團(tuán)的《2006年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2006年度中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模已超過60億元(圖二),與2005年的40.7億元相比增長了48.5%,預(yù)計(jì)2007年的市場規(guī)模將達(dá)到85億元,同比增長41%。未來幾年內(nèi)中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場仍將繼續(xù)保持高速發(fā)展的態(tài)勢。數(shù)據(jù)同時(shí)顯示,在中國網(wǎng)絡(luò)營銷的細(xì)分市場中,網(wǎng)絡(luò)廣告市場和搜索引擎市場均有快速增長(圖三)。
根據(jù)中國廣告市場規(guī)模的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(圖四)可以看出,網(wǎng)絡(luò)營銷在發(fā)展速度上已經(jīng)領(lǐng)先于其它媒體,在整體廣告市場中的影響力正日益增強(qiáng)。盡管如此,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷市場還處在發(fā)展初期,擁有巨大的未來發(fā)展空間,在這樣一個(gè)龐大和前景廣闊的中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場中,如何能夠脫穎而出,在眾多新媒體中拔得頭籌,成為當(dāng)前擺在每個(gè)新媒體面前亟需思考和解決的問題。
據(jù)艾瑞最近出版的《2006年中國B2B電子商務(wù)研究報(bào)告》(圖五)、《2006年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》(圖六)數(shù)據(jù)顯示,從營業(yè)收入規(guī)模來看,在B2B電子商務(wù)領(lǐng)域,阿里巴巴已經(jīng)占據(jù)了中國B2B市場尤其是行業(yè)綜合B2B電子商務(wù)市場的絕對優(yōu)勢地位;而若以成交額作為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),在C2C電子商務(wù)領(lǐng)域,淘寶也占據(jù)著65%以上的市場份額。
此外,艾瑞在2006年推出的真實(shí)客觀反映中國網(wǎng)絡(luò)市場情況的IUserTracker的相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示,無論是阿里巴巴還是淘寶或支付寶,其用戶覆蓋規(guī)模、用戶訪問次數(shù)、用戶訪問頻次以及用戶停留時(shí)間均居各領(lǐng)域的網(wǎng)站之首。
不難發(fā)現(xiàn),阿里巴巴集團(tuán)旗下各網(wǎng)站蘊(yùn)含了巨大的媒體價(jià)值,高流量和高用戶黏性使得投放于其中的網(wǎng)絡(luò)廣告將會(huì)在到達(dá)率以及曝光程度上大大提高。然而,區(qū)別于其它網(wǎng)絡(luò)媒體,廣告主在阿里巴巴集團(tuán)中既可以根據(jù)自身的特性選擇一個(gè)或多個(gè)相關(guān)的媒體,也可以在集團(tuán)全網(wǎng)群內(nèi)實(shí)現(xiàn)一站式投放,享受阿里巴巴集團(tuán)旗下媒體資源的整合優(yōu)勢和多重服務(wù),實(shí)現(xiàn)最有效的網(wǎng)絡(luò)營銷目的。
在新營銷模式層出不窮的今天,阿里巴巴以整合型的一站式營銷打響了進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營銷市場的第一槍。憑借全球領(lǐng)先的B2B電子商務(wù),阿里巴巴平臺(tái)上擁有的超過2000萬的企業(yè)用戶資源和訪問量,淘寶平臺(tái)上擁有的4000萬時(shí)尚消費(fèi)人群,再加上中國雅虎超過3000萬高端用戶的互動(dòng)平臺(tái)及龐大的日用戶瀏覽量―阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營銷無疑有著先天獨(dú)特的優(yōu)勢。未來的阿里巴巴集團(tuán)如能發(fā)揮自身特定的聚眾人群、線上銷售,以及與特定受眾行為追蹤和持續(xù)溝通等特有功能,必將為未來網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展帶來新的驚喜。
艾瑞市場咨詢集團(tuán):
專注于網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,是一家提供連續(xù)數(shù)據(jù)產(chǎn)品、調(diào)查研究和戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。作為互聯(lián)網(wǎng)最專業(yè)的第三方公司,艾瑞秉承一貫的客觀公正原則,為可數(shù)字化的互聯(lián)網(wǎng)媒體測評進(jìn)行數(shù)據(jù)上的評估以及研究,為中國網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的行業(yè)發(fā)展做出了有力的推動(dòng)。
注:中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模包含網(wǎng)絡(luò)媒體以及電子郵件、網(wǎng)絡(luò)軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)字雜志等其他類型媒體廣告收入;網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模只包含媒體運(yùn)營商收入,不包含渠道商收入
Source:傳統(tǒng)四大媒體廣告收入來自國家工商行政管理總局;網(wǎng)絡(luò)廣告收入來自iResearch調(diào)研結(jié)果
在廣告行業(yè),沒有更好的時(shí)代,
也從未有更壞的時(shí)代。
—Aaron Reitkopf,北美首席執(zhí)行官,
Digital Agency Profero
在測量數(shù)字廣告戰(zhàn)役的影響和效率時(shí),我們必須不僅僅只限于點(diǎn)擊率,以及其他方便易得的行為指標(biāo)。只有這樣,品牌才有可能正確理解其廣告的成敗。點(diǎn)擊率之類的指標(biāo),盡管易于測量,但仍舊不過是拼圖的一小部分,要不要考慮廣告在品牌建設(shè)和形象樹立方面的作用,以及廣告對于觀眾的影響呢?此外,點(diǎn)擊率也在不斷降至更低水平,人們不得不思考:所有廣告點(diǎn)擊中,到底有多少是來自在試圖點(diǎn)擊內(nèi)容時(shí)意外點(diǎn)擊廣告的呢?要實(shí)現(xiàn)對數(shù)字傳播的最佳管理,您需要考慮多個(gè)影響點(diǎn),包括:
品牌的核心策略—這是保證您的品牌產(chǎn)生正確影響的根本;
到達(dá)您的目標(biāo)受眾—而不是那些偶然被觸及的人群;
促使信息再傳播—擴(kuò)大潛在的覆蓋面;
監(jiān)控投資并實(shí)現(xiàn)投資最大化—了解如何為了未來的傳播而進(jìn)行優(yōu)化。
所有傳播牢牢根植于一個(gè)總體策略
無論采用何種媒體,如果想確保廣告信息的傳播效率,至關(guān)重要的一點(diǎn)是:把精力集中于制定恰當(dāng)?shù)钠放撇呗浴R驗(yàn)椋放撇呗詫?shí)際上勾勒出一個(gè)品牌應(yīng)該采用的傳播平臺(tái)。在傳統(tǒng)的傳播渠道(比如電視、雜志、廣播等),廣告受眾分散,如何有效地觸及自己的目標(biāo)受眾成為市場營銷人員的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。在數(shù)字傳播渠道,甚至也有許多接觸點(diǎn)可以用來聯(lián)系和吸引客戶,以及那些通過電子郵件接觸可能的客戶,或者用來尋找、交往或動(dòng)員目標(biāo)受眾。市場營銷人員現(xiàn)在必須協(xié)調(diào)自己的多種媒體購買組合,利用多重資源,嘗試觸及自己的目標(biāo)受眾。這樣您的用戶不斷(甚至是頻繁的)更換渠道,而您的傳播信息始終能夠以一致的風(fēng)格、調(diào)性,對您的受眾產(chǎn)生恰當(dāng)?shù)挠绊懀瑯淞⑶‘?dāng)?shù)钠放菩蜗蟆?/p>
幸運(yùn)的是,數(shù)字渠道提供了一種非常有效的手段,能夠在消費(fèi)者通過多種渠道漫游互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí),向他們傳播、鞏固和拓展同一個(gè)信息。問題的關(guān)鍵是在建立接觸點(diǎn)時(shí)想消費(fèi)者所想,使他們能在需要您的信息時(shí)能夠得到您的信息,而且信息的獲取方式符合他們的個(gè)人需求與價(jià)值觀,并尊重他們通過數(shù)字渠道聯(lián)系您的品牌與產(chǎn)品類別時(shí)采用的最有效的方式。
確保要傳播的信息到達(dá)目標(biāo)受眾
有了互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以以極高的效率和非常經(jīng)濟(jì)地通過大量網(wǎng)站觸及自己明確界定的目標(biāo)受眾。但是,您仍然必須了解自己購買的廣告產(chǎn)品是什么。我們已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過:大型廣告網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟也許并不比目標(biāo)人群明確的媒體購買更有效率,原因就在于它們并不是那么聚焦于目標(biāo)人群。當(dāng)你選擇通過一個(gè)大型廣告網(wǎng)絡(luò)或一個(gè)集中化的廣告服務(wù)公司時(shí),您要考慮的問題是:如何最大限度地?cái)U(kuò)大信息覆蓋面?(參見圖一)
確保,而不只是要求,您的所有信息傳播(不管是Flash或滾動(dòng)視頻)始終都能被您的目標(biāo)受眾看到并方便他們做出反應(yīng),而不是讓它們出現(xiàn)在頁面下段。這樣做盡管可能會(huì)略微提高每千人成本(CPM),卻是一種更有效率的投放方式,而且是一個(gè)簡單但能讓您的傳播信息產(chǎn)生最大影響的步驟。(參見圖二)
由于消費(fèi)者始終不斷地更換渠道,所以您必須注意:出現(xiàn)在您的網(wǎng)站和社交網(wǎng)站上的消費(fèi)者都是誰,并且,盡可能搜集與他們有關(guān)的信息。其中包括:之前已經(jīng)通過各種市場營銷渠道對他們傳播了哪些具體信息(最好是以一致的方式),他們?nèi)绾位貞?yīng)這些信息(或無回應(yīng))。這將有助于通過最大限度地提高與消費(fèi)者的相關(guān)性,確定用于下一個(gè)接觸點(diǎn)的最佳傳播信息。
促進(jìn)傳播信息再傳播
對于消費(fèi)者而言,數(shù)字媒體是一種完美的媒體,使消費(fèi)者能夠分享或再傳播自己與某個(gè)品牌有關(guān)的想法、評價(jià)和信息,或自己對某個(gè)品牌的體驗(yàn)。確保提供必要的交互活動(dòng),比如“分享”或“喜歡”評價(jià)或頁面,這樣,你就有機(jī)會(huì)以幾何級(jí)數(shù)擴(kuò)展您的傳播信息的覆蓋面,最終使之超過您最初確定的目標(biāo)群體,延伸至更廣大的受眾。
為了最大限度地從中受益,應(yīng)該制定相關(guān)計(jì)劃,橫跨多種渠道投放您的數(shù)字傳播信息,為受眾分享和再傳播提供更大的便利。事實(shí)上,應(yīng)該鼓勵(lì)分享和再傳播。特別是當(dāng)您了解自己的客戶將主動(dòng)再傳播的信息和內(nèi)容時(shí),比如幽默、新聞、趣味文章等內(nèi)容,您要弄清楚,這些內(nèi)容中,哪些是最適合您的品牌和產(chǎn)品類別的內(nèi)容。
數(shù)字傳播跟蹤審計(jì)與市場洞察
最終,由于數(shù)字傳播能帶來大量可以跟蹤審計(jì)的數(shù)據(jù),以及廣告商與消費(fèi)者之間進(jìn)行的每次互動(dòng)的歷史記錄,您可以綜合使用這些資料,深入了解消費(fèi)者對待您的品牌的態(tài)度,并將這些信息作為另一個(gè)用于監(jiān)控您的投資并實(shí)現(xiàn)投資最大化的情報(bào)資源。使用數(shù)字傳播手段,您可以對媒體購買進(jìn)行靈活調(diào)整并在投放后進(jìn)行調(diào)整,您能夠使用恰當(dāng)?shù)恼{(diào)研工具和行為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)盡快評價(jià)傳播效果,從而有機(jī)會(huì)對剩余支出進(jìn)行必要的調(diào)整。
一、信息化與城鎮(zhèn)化關(guān)系研究
中國工程程院院士、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長胡肩恒的報(bào)告是《城市化與信息化的學(xué)習(xí)與思考》。胡啟恒指出,在工業(yè)革命之后漫長的250年中,工業(yè)化、城市化和現(xiàn)代化互相交織形成強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力量,推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)走向信息時(shí)代。一方面,工業(yè)化、城市化大大推進(jìn)了現(xiàn)代化的進(jìn)程,尤其是城市規(guī)劃、公共基礎(chǔ)設(shè)施以及居住和交通的現(xiàn)代化。另一方面,工業(yè)化國家已經(jīng)走在信息化發(fā)展的道路上。胡啟恒認(rèn)為,改革開放以來,中國城市化進(jìn)程發(fā)展迅速,目前進(jìn)入了城市化的中期,即加速發(fā)展階段。我國古老城市的現(xiàn)代化進(jìn)程受歷史和政治、文化因素的影響,在物質(zhì)與精神兩個(gè)方面,與其他工業(yè)化和現(xiàn)代化的國家相比,都存在很大差異。物質(zhì)方面的差距,通過購買、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造可以彌補(bǔ)。難補(bǔ)的課程主要是現(xiàn)代化國家在漫長工業(yè)化和城市化過程中積淀傳承下來的現(xiàn)代科學(xué)理念、同民遵守規(guī)則和法律的社會(huì)共識(shí)與基本道德底線、參與和開放型的社會(huì)治理機(jī)制熏陶出來的人文精神與公民意識(shí),特別是現(xiàn)代社會(huì)對環(huán)境的重視。這些都是無形的,屬于軟實(shí)力、精神層面的,也是現(xiàn)代國家競爭力的核心價(jià)值。中國目前還不完全具備工業(yè)化國家城市發(fā)展的要素。這些是我們實(shí)施城市化戰(zhàn)略的基本背景和國情。我們必須跨過差距,與工業(yè)化國家一起走上信息化的賽場。但是作為信息時(shí)代的插班生,有些課程不補(bǔ)也是不行的。胡啟恒認(rèn)為,中國目前存在迫切需要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)的問題,比如重新認(rèn)識(shí)城市規(guī)劃的地質(zhì)科學(xué)基礎(chǔ)、以可持續(xù)發(fā)展作為城市化的基本原則、走出將城市化混同于“居住樓房化”的誤區(qū)等等,尤其是清醒認(rèn)識(shí)信息化與城市化的關(guān)系。
中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)理事長楊培芳在《T業(yè)化、信息化與城鎮(zhèn)化包容發(fā)展路徑》報(bào)告中認(rèn)為,工業(yè)化與信息化的關(guān)系用包容比融合來形容更準(zhǔn)確。發(fā)達(dá)國家一般是上世紀(jì)70~80年代完成工業(yè)化以后再進(jìn)入信息化階段,而多數(shù)發(fā)展中國家是在工業(yè)化中前期就遭遇到信息化的沖擊,必須采用工業(yè)化與信息化并舉的包容發(fā)展戰(zhàn)略,才能規(guī)避過度工業(yè)化的弊端,更快進(jìn)入信息化社會(huì)。工業(yè)化與信息化融合是兩種產(chǎn)業(yè)的融合。楊培芳認(rèn)為中國將度過農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化與信息化包容發(fā)展的階段,與此對應(yīng)的是集市化、城市化與城鎮(zhèn)化階段。我國要用100年左右的時(shí)間來完成發(fā)達(dá)國家用300年走過的兩次現(xiàn)代化進(jìn)程,并規(guī)避過度城市化和工業(yè)化的弊端,必須將第一次和第二次現(xiàn)代化同時(shí)并舉,走包容發(fā)展之路。中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心(中央智庫)的王憲磊在《信息化促進(jìn)城鎮(zhèn)化》的報(bào)告中指出,城鎮(zhèn)化不但是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎,也是帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的亮點(diǎn)。
關(guān)于工業(yè)化、信息化與城鎮(zhèn)化發(fā)展的未來前景,胡啟恒院士認(rèn)為,值此工業(yè)化轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒瘯r(shí)代之際,信息化是手段不是目的。培養(yǎng)一代又一代有更高素養(yǎng)的社會(huì)公民、提高國家整體競爭力才是目的。而社會(huì)文明得以依托的、可持續(xù)發(fā)展的城市,則是培育成功的社會(huì)公民的載體。信息化的實(shí)質(zhì)是數(shù)據(jù)和信息共享。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)化、服務(wù)平臺(tái)化、平臺(tái)開放化、數(shù)據(jù)和信息可共享化,這是信息時(shí)代的發(fā)展趨勢,也是城市信息化的基本目標(biāo)。楊培芳認(rèn)為,信息化打造的是扁平化社會(huì),這是一個(gè)以知識(shí)勞動(dòng)者為首的社會(huì),是改變傳統(tǒng)的集中化大城市生存模式,代之于分布式、自組織化的小城鎮(zhèn)模式。
二、信息化及發(fā)展趨勢研究
胡啟恒院士認(rèn)為,信息化的實(shí)質(zhì)是數(shù)據(jù)和信息共享,造成效率社會(huì),方便生活。當(dāng)前普遍現(xiàn)象是不同部門管轄下的服務(wù)以對用戶不友好方式互相隔離。服務(wù)對象需要學(xué)習(xí)使用各種服務(wù)的方法,甚至分別多次注冊為用戶,分別登記用戶名稱和密碼。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)化、服務(wù)平臺(tái)化、平臺(tái)開放化、數(shù)據(jù)和信息可共享化,這應(yīng)是信息時(shí)代的發(fā)展趨勢,也是城市信息化的基本目標(biāo)。由于體制、觀念和文化傳統(tǒng)的差異,我們要達(dá)此目標(biāo)需要走更長的路。許多PC應(yīng)用正在快速向手機(jī)類的移動(dòng)終端復(fù)制。適應(yīng)手機(jī)類移動(dòng)終端的新技術(shù)及其應(yīng)用正在興起。網(wǎng)絡(luò)重心向移動(dòng)轉(zhuǎn)移的時(shí)代已經(jīng)來臨。隨時(shí)隨地的、更加個(gè)性化、私密性的服務(wù)將進(jìn)入生活。無所不在的網(wǎng)絡(luò),帶來更高的生活質(zhì)量、更高的社會(huì)效益和新的問題。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日益深入廣泛,成為國家和人民每日每時(shí)依賴的基礎(chǔ)設(shè)施。網(wǎng)上欺詐、違法和作惡日益增多,使安全成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大問題。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名(后臺(tái)實(shí)名)是一個(gè)不可回避的問題。云計(jì)算是綠色低碳信息化的產(chǎn)物,未來5~10年間將對互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。
中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)名譽(yù)理事長烏家培作了題為《三網(wǎng)融合的歷史與現(xiàn)實(shí)》的報(bào)告。三網(wǎng)融合是電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的相互進(jìn)入和聯(lián)接,形成話音、數(shù)據(jù)、廣播、影視一體化的網(wǎng)絡(luò)、終端和業(yè)務(wù)。烏家培認(rèn)為,三網(wǎng)融合是數(shù)字技術(shù)廣泛滲透、深度應(yīng)用的必然結(jié)果,也是生產(chǎn)發(fā)展、生活改善、資源整合、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、監(jiān)管統(tǒng)一的強(qiáng)勁需求。最大的受益者是廣大的用戶,三網(wǎng)融合后,他們就可用任何一類終端通話、傳數(shù)據(jù)、看影視、聽音樂,享受新的增值服務(wù),收便宜、便利、便捷之效。烏家培指出,三網(wǎng)融合應(yīng)先易后難,突破重點(diǎn)。其中有技術(shù)問題,但更需要改革管理體制和完善運(yùn)行機(jī)制。三網(wǎng)融合后全業(yè)務(wù)經(jīng)營,必須完善運(yùn)營機(jī)制,提高市場化、商業(yè)化、企業(yè)化的程度,由壟斷走向競爭合作,避免惡性競爭,走合作共贏之路。三網(wǎng)融合應(yīng)法律先行,在美國有1996年的電信法,在日本也有2010年的信息通信法,我國只有條例沒有法律。i網(wǎng)融合還需要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。物聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后的第三次信息革命,與新能源相并列,是后危機(jī)時(shí)代振興經(jīng)濟(jì)的不二法寶,物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)廣泛。
三、電子商務(wù)與電子政務(wù)研究
此次年會(huì)關(guān)于電子商務(wù)的研究主要圍繞兩個(gè)方面:一是電子商務(wù)的市場研究;二是電子商務(wù)技術(shù)及其影響研究。
關(guān)于電子商務(wù)市場研究,河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)潘勇教授帶來的成果是《逆向選擇環(huán)境下電子商務(wù)市場研究》。他認(rèn)為,目前網(wǎng)絡(luò)逆向選擇(“檸檬”問題)依然是影響我同電子商務(wù)潛力發(fā)揮的主要障礙之一。設(shè)法減少存在于網(wǎng)絡(luò)市場中的逆向選擇問題,是我們充分發(fā)揮電子商務(wù)市場效率的必然要求。潘勇教授基于諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)逜kerlof的經(jīng)典逆向選擇模型,構(gòu)造了電子商務(wù)市場逆向選擇模型和雙市場(傳統(tǒng)市場與電子商務(wù)市場)逆向選擇模型,得出了逆向選擇環(huán)境下市場均衡和市場細(xì)分的條件。通過理論模型和來自淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)證明,在中國電子商務(wù)市場上,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的“檸檬敏感性”更強(qiáng)。雖然現(xiàn)在的網(wǎng)站采用信用評價(jià)系統(tǒng)等措施,在很大程度上減弱了網(wǎng)絡(luò)逆向選擇問題所帶來的負(fù)面影響,但是,網(wǎng)絡(luò)逆向選擇現(xiàn)象不僅存在,而且具有一定的
持續(xù)性,造成解決網(wǎng)絡(luò)逆向選擇問題的惡性循環(huán)。潘勇教授還根據(jù)自己對日本オネット會(huì)社的案例追蹤,提出了減少網(wǎng)絡(luò)逆向選擇的策略建議,包括市場細(xì)分、并行營銷、渠道整合以及實(shí)施第三方中介的策略等。表現(xiàn)在中國網(wǎng)絡(luò)市場中的逆向選擇問題的嚴(yán)重性和特殊性,要求我們在探討解決該問題的途徑時(shí)必須要充分考慮我國的國情,充分考慮到我國消費(fèi)者對創(chuàng)新的接受程度和接受能力,設(shè)計(jì)符合中國國情和特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)模式。
中國科學(xué)院研究生院管理學(xué)院的呂本富教授作了題為《數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式》的報(bào)告。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)由內(nèi)容提供商(CP)通過數(shù)字化形式提供內(nèi)容產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的精神需求,該產(chǎn)業(yè)通過離線、在線和特殊終端這三種方式提供碎片消費(fèi)(快速消費(fèi)品)和功能消費(fèi)(耐用消費(fèi)品)。他認(rèn)為,數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑有4個(gè):創(chuàng)造一種新的產(chǎn)品和服務(wù)、為某一種產(chǎn)品發(fā)掘出一種潛在的顧客群、為價(jià)值鏈增加一個(gè)新的要素以及為價(jià)值鏈的實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的媒介。
關(guān)于電子商務(wù)的技術(shù)研究。北京郵電大學(xué)呂廷杰教授帶來的研究成果是《移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢展望》。他認(rèn)為我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)周期的早期階段。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度快于桌面互聯(lián)網(wǎng),其規(guī)模將數(shù)倍于桌面互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)正在整合資源,形成由電信運(yùn)營商、設(shè)備提供商、終端提供商、服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商、芯片提供商等產(chǎn)業(yè)部門組成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,并逐步向商務(wù)、金融、物流等行業(yè)領(lǐng)域延伸。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)代表著網(wǎng)絡(luò)泛在化、媒介融合化、終端智能化、服務(wù)協(xié)同化、應(yīng)用情境化、內(nèi)容海量化、社交虛擬化、市場小眾化、用戶自主化和監(jiān)管復(fù)雜化十大趨勢的融合。清華大學(xué)的衛(wèi)強(qiáng)帶來的研究成果是《互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵字廣告與智能推薦技術(shù)》。他認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)廣告是支撐大量免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)服務(wù)的主要經(jīng)濟(jì)形式之一。互聯(lián)網(wǎng)廣告形式包括搜索引擎廣告、展示性廣告和電子郵件廣告等。搜索引擎(關(guān)鍵字)廣告的特點(diǎn)是比例大、定制水平高、精準(zhǔn)性高、相對成本低和靈活多樣性。中國搜索引擎廣告市場規(guī)模為70億元/月,年增長率超過40%。
北京大學(xué)董小英教授以武夷山為例介紹了電子政務(wù)與城市信息化管理的模式與經(jīng)驗(yàn)。
四、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與應(yīng)用研究
中國人民大學(xué)的陳禹教授的報(bào)告是《信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究和教學(xué)》。他認(rèn)為我們現(xiàn)在正面對著信息化建設(shè)的一個(gè)新的發(fā)展階段,技術(shù)上的突出代表是云計(jì)算和新型計(jì)算,應(yīng)用上的突出代表就是物聯(lián)網(wǎng)。在新的技術(shù)的支持下,信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)科發(fā)展獲得了極好的機(jī)遇。作為在高等學(xué)校開設(shè)的一門課程,信息經(jīng)濟(jì)學(xué)面臨著新的形勢和要求。對于經(jīng)濟(jì)類專業(yè)、信息管理專業(yè)和一般的管理專業(yè),高校信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)目的因?qū)W生所學(xué)的專業(yè)不同而有所差別。可采用的教學(xué)方法包括規(guī)范理論教學(xué)或案例教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生研究和關(guān)注中國實(shí)際情況,正確引入博弈論方法,甚至實(shí)行更加開放的教學(xué)。應(yīng)提倡編寫多種類型教材,加強(qiáng)案例的提供,并提供不同層次、不同對象的普及教材。
中國人民大學(xué)左美云教授的研究成果是《強(qiáng)勢用戶在信息系統(tǒng)實(shí)施中的行為研究:基于控制理論的視角》。“強(qiáng)勢用戶”是在信息系統(tǒng)的實(shí)施過程中,由于擁有實(shí)施方所期待的后期利益這一獨(dú)特資源從而處于主動(dòng)控制的優(yōu)勢地位的用戶。左美云提出在信息系統(tǒng)實(shí)施的不同階段應(yīng)采用不同類型的控制機(jī)制的組合,并且要根據(jù)合作雙方的特點(diǎn)進(jìn)行各種機(jī)制的強(qiáng)弱安排。為此還需要研究在不同階段這些機(jī)制的組合方式,并確認(rèn)影響項(xiàng)目最終成功的關(guān)鍵機(jī)制。
五、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用教育與人才培養(yǎng)模式研究
數(shù)字貿(mào)易論文 數(shù)字素養(yǎng)教育 數(shù)字化教育 數(shù)字仿真技術(shù) 數(shù)字科技技術(shù) 數(shù)字貨幣論文 數(shù)字營銷論文 數(shù)字技術(shù)論文 數(shù)字媒體論文 數(shù)字化智慧監(jiān)管 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀