企業的營銷案例
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企業的營銷案例范文第1篇
關鍵詞：營銷戰略；質量；服務；盈利
營銷的過程實際上就是完成服務的過程，整個運營的開發、實施、售后通過產品的設計、研發、到銷售進行井然有序的實施過程，其特色是讓細節做到深入人心的理念。然而過程的安排是影響流程化的核心觀：生產開發的過程、歷史背景、名聲享譽度、銷售業績、核心宗旨、社會化影響。每一步的靈感、思想的碰撞、細節的安排在營銷看來過程中的組織管理為開拓市場人群的需求，并且更有利的比競爭對手更有效的傳播群眾的態度產生了極大的影響和作用。
一、評價營銷在組織行為中的關鍵作用
由于金融危機和社會環境的干擾，會有一部分人對營銷這個詞感覺到匪夷所思，甚至是誤以為營銷和傳銷是一樣的模式。然而沒有正確意識到營銷重要性是非常可怕的一件事！社會營銷觀念在面對市場做大面積推廣的時候，需要支持的項目有很多，做到為顧客維權，更要為自己享有的品牌做好正面積極的宣傳。在同類市場面臨不敗之地。同時為公共利益打下良好的口碑。營銷管理對企業組織起到了非常重要的指南方向，由此產生的商議、研討及項目改變為銷量及市場調查滿意度做好了足夠的精神支持！
營銷的從人性的本質上是為有創意、心思縝密的人搭建舞臺。有個人價值實現個人利益的社會管理過程。在尋求人力資源的觀點方面需遵循以下幾項原則：1、營銷者需要先行于市場，不斷尋求靈感及創意。2、由于產品包裝到服務，需要一個標準化的流程去完善，它意味著服務的包裝物。3、營銷者不僅要對所出售創意的計劃，面對終端顧客實行的維持關系鏈，最終達成“雙贏”的結果。
二、通過質量、服務和價值建立顧客滿意
一個好的商品固然是顧客接二連三推薦給別人的產品，然而顧客本人對其品牌造成深刻的印象并打算進行再次消費的想法是否達成。從宏觀角度來講，讓其三大重點需要長期維持及均達標的情況下需要通過四個業務核心去考量：1、新產品開發。2、數據管理。3、物流公司銜接及付款方式滿意度。4、與顧客服務過程。打造一個嚴密的整合系統，我們分門別類的把所有產品商和分銷商，包括原材料提供商到零售商做一個數據化統計并集合了網絡化營銷平臺為企業長足發展創造了美好的愿景。質量是企業的根本。品質特色和服務將影響產品滿足需求的潛在力，現代的企業管理，全面的質量監督體系和顧客的滿意度的關鍵正是保持償付能力和盈利的先天條件。
三、分析行業市場和行為購買行為
據調查得知，購買者會受到多種因素的影響：流行因素（品牌的新穎度）、個人因素（個人喜好、心理因素（喜歡求同存益心理及攀比心理）、文化層次因素、經濟因素五方面。這些主要因為均會影響消費者決策和是否為顧客提供最佳服務做出了最直接最有效的線索。消費者在實際消費時會做出很多選擇，無論是群體顧客還是個人一對一服務，秉承著了解顧客需求，挖掘顧客心理，并做出一些列銷售技巧的方案策略來進行攻心術銷售。確定好顧客類型后進行針對式銷售會對成交結果做出有條不紊的鋪墊。從而更容易知道所經營的品牌及受用度做好清晰的數據統計分析。并且這些依據為人事宣傳和說服員工行動力的最佳途經。
四、管理產品線、品牌
作為企業的經營者，品牌的喜愛程度與用戶的滿意度是企業生存的標準。一個優秀的品牌在知名度及實用度會直接影響消費者購買心理及口碑。企業的LOGO、品牌的商標為讓一個顧客一如既往的支持下去甚至達到非常喜愛的程度。由此看來，品牌的重要性不僅在廣告上讓顧客耳目一新，其設計理念和資產更是打造一個優秀品牌的良劑。
一類品牌的興起，必然是營銷過程的重中之重。新穎、獨特、個性感、獨樹一幟，它不僅代表著時尚的氣息，更能把時代的氣息感散發給所有和消費者審美度相關的人，具有啟迪性和感染力的巨大作用。國內的品牌營銷意識似乎在近幾年才開始興起，從產品、服務、銷售技巧多方面進行培訓但仍然擺脫不了消費者對品牌的追逐心理。從設計靈感標志、到廣告效應、再加上宣傳（圖片、視頻、明星效應）多方面加大力度盡可能制造營銷氣氛給廣大廣眾，從眾多產品中脫穎而出。受到關注和滿意度的時候，毫無疑問就是品牌造勢開拓市場的最佳時機。
五、完善管理體系
1、人才機制
在營銷企業里，選擇適合的人才比選擇一個優秀的人才要實用的多，人力資源在企業里的隱性投資及受用度可以使企業達到不同的巔峰時刻。人品素養、時間觀念強、務實高效、大度包容，同時能顧全大局。多為公司著想利益。對于此類人才的選拔及提升，需要企業管理層高度認識及賞識鼓勵下達到共贏的表現。
2、合理的資源配置
對于各行各業的人才，需要人力資源部擦亮眼睛去合理的配置與調配人員，否則會適得其反甚至會得到負面的結果。例如：對于企業的文職部門和銷售部門分別具有不同的職責觀念，性格喜好與所從事的行業及職位所帶來的成就感自然不同。所以善于不斷的了解員工，看到員工內心的想法和目標遠景，并明確為員工定位，不僅員工會從內心佩服為有此領導的青睞感到榮幸，而且在實際工作過程中會付出更多的努力和忠誠度面對企業，與企業共同經歷風雨和成長。
3、匹配企業性質的制度
在制定企業制度的過程中難免會讓很多員工心理不服氣甚至會認為制度的制約性會侵犯個人的人權問題。俗話說的好“沒有規矩，不成方圓”企業運行的過程中，會面臨著眾多方面的考量及壓力，如果沒有一套適合企業運營模式的制度來規范和制約員工的行為，常常會因為一些小事情會大動干戈或引起公憤。這樣給企業帶來的損失是巨大的，后果不堪設想。為了公平、公正、公開的原則競爭，企業制度必須遵循合理化。人性化。
4、高效營銷渠道
營銷的宗旨是面對人的一項復雜型推銷過程，然而在事前、事中、事后的工作需要系統化、流程化的方案去操控和指導它方能在結果上取得巨大成效。細致化、執行力、分析問題及解決能力分別在運行項目過程中所要做到的細節部分，盡善盡美方能展現出溝通與組織協調能力的突破。達到目標與結果的“雙重統一性”。
在一個完善體系的管理型公司，必須要做到“人才機制、合理的資源配置、匹配企業性質的制度、高效營銷渠道。方能構成一個完整、適合長時間發展的企業。有了管理便使工作更加提高效率和質量，組織部門之間達到配合默契及快速解決問題的最佳辦法。企業才能走的更遠更長久。
參考文獻
企業的營銷案例范文第2篇
關鍵詞：激勵機制；企業管理；應用
中圖分類號： C29 文獻標識碼： A
激勵機制也稱激勵制度，它通過建立一套理性化的制度來反映激勵主體與激勵客體相互間的作用。
對現代企業而言，人才是不可或缺的戰略性資源，也是企業發展的最關鍵因素。激勵理論從把握個體需求和行為特點入手，運用各種激勵和約束手段來調動、挖掘每個成員的積極性和能動性，促使他們取得最佳的工作績效，從而實現組織管理的最終目標。
一、激勵機制對現代企業管理的意義
建立現代企業制度，加強企業管理，需要對企業的員工給予有效的激勵，這樣他們才能保持較強的工作動機，充分發揮聰明才智，實現企業的最優效益。人力資源是第一資源，知識資本成為企業創造效益的推動力。尤其在當今社會，離開人才，企業單位均將寸步難行，因此在企業競爭日趨激烈的今天，為了在競爭中創造更大效益并獨占鰲頭，企業需要更加高效地開發和利用組織中的人力資源，才能顯示出其獨有的競爭實力。正如美國學者勞倫斯?彼得（Laurence J. Peter）在對員工晉升的相關現象研究中指出：在各種組織中，雇員總是趨向于晉升到不稱職的位置。這種單純的“根據績效決定晉升”的激勵機制是片面的。因此如何合理、高效、科學地應用員工激勵機制來充分調動所有員工的工作積極性，突顯人力資源的優勢，成為保證企業在激烈的市場競爭環境中立于不敗之地的關鍵因素之一。
一般而言，激勵機制對企業的作用呈現為三種狀態，即助長性、致弱性、疲憊性。故應當把握好企業員工激勵機制使用的“度”，其實踐標準在于：增強企業員工激勵機制的積極作用；規避企業員工激勵機制的消極作用；預防企業員工激勵機制的疲憊作用。
1.激勵機制可以有效激發員工能動性，提高企業的績效水平
研究表明，績效水平的高低并不僅僅取決于員工的個人能力，還與員工的工作積極性密切相關。因此，企業除了重視員工的素質和能力之外，還應確立一套行之有效的激勵制度來激發員工的工作熱情，使每個員工保持較高的績效水平，達到以管理促效益的目的。
2.激勵機制可以較大限度開掘員工潛力，開發企業人力資源
激勵是挖掘潛力的重要途徑。在缺乏激勵的環境下，員工缺乏工作的熱情，潛力也得不到開發，而如果受到充分的激勵，他們可能發揮出意想不到的能力。可見，激勵制度對于人力資源開發具有重要意義。在現代企業管理中，引入激勵機制不僅可以實現企業人力資源的合理配置，也是企業應對競爭和挑戰的堅強后盾和有力保障。
二、激勵機制的制定
1.激勵機制應適合企業自身特點
企業與企業之間存在差異，企業在制定激勵機制時應充分考慮自身特點，不能盲目借鑒和照搬。機制體制只有建立在對自身特點充分考慮的基礎上，具有自身特性，才能保持活力并長期實行下去。
2.激勵機制應公平公正
激勵制度是以全體員工為實施對象的，因此首先在制定的過程中就應堅持公平性的原則。沒有了公平性，激勵也就無法充分發揮作用，達不到預期的效果。激勵機制的制定應在廣泛征求員工意見的基礎上進行，最大限度地考慮多數人的利益，制度出臺后，也要嚴格按規定執行，確保公平公正。
3.激勵機制應科學合理
激勵機制要體現科學性，也就是要將工作充分細化，充分考慮到每個環節。企業應充分了解和分析激勵的手段與方法，并系統掌握員工的特點和需求，依據員工特點制定相對應的激勵策略，并隨著實際情況的改變不斷改變策略。
4、激勵機制缺乏科學性且結構不合理
一方面，我國企業采用基本報酬形式為工資加獎金的形式，這種激勵方式的力度較小，效果不明顯。另一方面，不少企業都存在主要企業經營者個人成功論。將企業經營的成功和經濟效益的提高歸功于企業經營者的個人決策，企業薪酬管理部門積極主張給經營管理者不斷加薪，在企業管理層實行經營者年薪的同時，中層干部實行“小年薪”。與此形成鮮明對照的是將普通員工工資幅度的低增長或零增長作為企業“降低人工成本、提高經濟效益”的重要措施和手段。
5、績效考核機制的缺乏
績效考核，是指一個組織，運用特定的指標，采用科學的方法，對工作實績，以及由此帶來的諸多效果，做出價值判斷，并給予相應的懲罰過程。它是科學的評價個體的勞動成果，激發個體努力的必要條件，對于發揮企業的激勵機制的效用起到比較關鍵的作用，然而當前我們不少企業單位并未建立績效考核機制，有的企業雖然已經建立績效考核機制，但未制定詳盡的實施細則，使之成為空架子，并不能發揮其應用的作用，這就嚴重的制約了企業激勵機制在企業管理中的實施效果。
6、重物質激勵而輕精神激勵
改革開放以前，行政晉升和精神激勵為企業對員工的主要激勵方式，其要求企業從業人員（包括企業的管理層）要有不計報酬的奉獻精神。但是隨著市場經濟的形成，企業體制的改革，物質激勵逐步取代精神激勵成為企業所采用的主要激勵方式，而精神激勵逐步淡出企業管理層的視線。現在企業管理層一味的只注重的對員工采取物質激勵措施，在實現企業的最大利潤的同時挖空心思的滿足員工物質需求。在這種重物質激勵而輕精神激勵的激勵機制中，使員工僅僅只關注物質財富，并在其驅使下逐步的散失了精神財富而淪為勞動的機器。
7、激勵機制忽視員工個體的差異性
著名心理學學家馬斯洛把人的需要由低到高分為五個層次，即：生理需要、安全需要、社交和歸屬需要、尊重需要、自我實現需要。并認為人的需要有輕重層次之分，在特定時刻，滿足最主要的需要就比滿足其他需要更迫切。但我國企業管理水平不高，很多企業決策者缺乏對員工人生追求的正確認識，不考慮員工需要的差異性，在激勵時候不分層次、不分對象、不分時期，只重整體目標而不重層次需要,造成了激勵效果與期望值相差甚遠。
三 建立科學的薪酬分配機制
建立與現代企業制度相適應的工資收入分配制度即薪酬管理制度，要堅持以按勞分配為主體，多種分配方式并存的原則。可推行崗位工資制。所謂崗位工資制就是通過科學的崗位設置、定員定崗和崗位測評，以崗定薪。要以崗位測評為依據，參照勞動力市場工資指導價位合理確定崗位工資標準和工資差距，提高關鍵性管理、技術崗位和高素質短缺人才崗位的工資水平。崗位工資標準要與企業經濟效益相聯系，隨之上下浮動，員工個人工資根據其勞動貢獻大小能增能減。企業內部實行競爭上崗，人員能上能下，崗變薪變。崗位工資制可以有多種形式，如崗位績效工資制，崗位薪點工資制、崗位等級工資制、崗位技能工資等。
1、完善績效考核機制
企業在建立了激勵機制之后，需要建立適當的績效考核辦法并使其完善進而形成科學的考核體系，這樣可以讓兩者相得益彰。具體來講，績效考核可從兩方面入手：一方面，針對不同的工作性質確立基本的工作定額，并針對員工目標任務的完成情況，給出相應等級的評定；另一方面，企業的運營過程中，時常會面臨各種需要特殊方法解決的問題，對于這類問題解決的主要參與者，以為企業做出特殊貢獻進行詳細的記載。這兩方面的都將作為員工以晉遷、獎金審定的重要依據。同時在制定好詳細的績效考核實施細節，做到公開、公平、公正。
四、評價營銷在組織行為中的關鍵作用
由于金融危機和社會環境的干擾，會有一部分人對營銷這個詞感覺到匪夷所思，甚至是誤以為營銷和傳銷是一樣的模式。然而沒有正確意識到營銷重要性是非常可怕的一件事！社會營銷觀念在面對市場做大面積推廣的時候，需要支持的項目有很多，做到為顧客維權，更要為自己享有的品牌做好正面積極的宣傳。在同類市場面臨不敗之地。同時為公共利益打下良好的口碑。營銷管理對企業組織起到了非常重要的指南方向，由此產生的商議、研討及項目改變為銷量及市場調查滿意度做好了足夠的精神支持！
營銷的從人性的本質上是為有創意、心思縝密的人搭建舞臺。有個人價值實現個人利益的社會管理過程。在尋求人力資源的觀點方面需遵循以下幾項原則：1、營銷者需要先行于市場，不斷尋求靈感及創意。2、由于產品包裝到服務，需要一個標準化的流程去完善，它意味著服務的包裝物。3、營銷者不僅要對所出售創意的計劃，面對終端顧客實行的維持關系鏈，最終達成“雙贏”的結果。
五、通過質量、服務和價值建立顧客滿意
一個好的商品固然是顧客接二連三推薦給別人的產品，然而顧客本人對其品牌造成深刻的印象并打算進行再次消費的想法是否達成。從宏觀角度來講，讓其三大重點需要長期維持及均達標的情況下需要通過四個業務核心去考量：1、新產品開發。2、數據管理。3、物流公司銜接及付款方式滿意度。4、與顧客服務過程。打造一個嚴密的整合系統，我們分門別類的把所有產品商和分銷商，包括原材料提供商到零售商做一個數據化統計并集合了網絡化營銷平臺為企業長足發展創造了美好的愿景。質量是企業的根本。品質特色和服務將影響產品滿足需求的潛在力，現代的企業管理，全面的質量監督體系和顧客的滿意度的關鍵正是保持償付能力和盈利的先天條件。
六、分析行業市場和行為購買行為
據調查得知，購買者會受到多種因素的影響：流行因素（品牌的新穎度）、個人因素（個人喜好、心理因素（喜歡求同存益心理及攀比心理）、文化層次因素、經濟因素五方面。這些主要因為均會影響消費者決策和是否為顧客提供最佳服務做出了最直接最有效的線索。消費者在實際消費時會做出很多選擇，無論是群體顧客還是個人一對一服務，秉承著了解顧客需求，挖掘顧客心理，并做出一些列銷售技巧的方案策略來進行攻心術銷售。確定好顧客類型后進行針對式銷售會對成交結果做出有條不紊的鋪墊。從而更容易知道所經營的品牌及受用度做好清晰的數據統計分析。并且這些依據為人事宣傳和說服員工行動力的最佳途經。
七、管理產品線、品牌
作為企業的經營者，品牌的喜愛程度與用戶的滿意度是企業生存的標準。一個優秀的品牌在知名度及實用度會直接影響消費者購買心理及口碑。企業的LOGO、品牌的商標為讓一個顧客一如既往的支持下去甚至達到非常喜愛的程度。由此看來，品牌的重要性不僅在廣告上讓顧客耳目一新，其設計理念和資產更是打造一個優秀品牌的良劑。
一類品牌的興起，必然是營銷過程的重中之重。新穎、獨特、個性感、獨樹一幟，它不僅代表著時尚的氣息，更能把時代的氣息感散發給所有和消費者審美度相關的人，具有啟迪性和感染力的巨大作用。國內的品牌營銷意識似乎在近幾年才開始興起，從產品、服務、銷售技巧多方面進行培訓但仍然擺脫不了消費者對品牌的追逐心理。從設計靈感標志、到廣告效應、再加上宣傳（圖片、視頻、明星效應）多方面加大力度盡可能制造營銷氣氛給廣大廣眾，從眾多產品中脫穎而出。受到關注和滿意度的時候，毫無疑問就是品牌造勢開拓市場的最佳時機。
八、激勵機制的應用與實行
1.物質和精神激勵相輔相成
物質需要作為人們從事一切社會活動的基礎動因，相應的，在企業管理中，也是激勵的最主要方式。但單純只使用物質激勵是遠遠不夠的，還應與精神激勵相結合。人除了物質需要外還有自我實現等精神方面的需要，尤其是對于企業中的一些高層次員工，在他們的物質需要基本滿足的情況下，如何以精神激勵來激發他們的工作熱情顯得尤為重要。因此企業必須把物質激勵和精神激勵并重，這樣的激勵機制才更加完善和有效。
2.建立多層次的激勵機制
盡管單一的激勵制度也能起到激勵的作用，但是多層次的激勵機制對管理起到的作用往往更勝一籌。激勵機制不是一成不變的，而是一個開放的系統，要隨著時代、市場等因素的變化而變化，企業在不同的發展時期也應有不同的激勵機制。
為了保證激勵效果的一致性，應把激勵方法和策略與激勵目相結合，采取多種多樣的激勵手段。做到制度因人而定、因情況而定。
3.實行多元化和有差別的激勵機制
不同的激勵對象對于激勵產生的反映程度是不同的，企業在制定激勵機制時應充分考慮到員工的個體差異。例如性別差異、年齡差異、文化差異、地域差異等等。企業只有照顧到員工的個體差異，才能使激勵機制發揮最大的效力。
企業還應為員工的發展提供平臺，使員工接觸到各種不同的業務，并逐漸適應多種工作職務和崗位，以此為員工職業生涯的發展拓展道路，讓員工能夠實現自我價值的提升。
4.正激勵和負激勵相結合
對于企業而言，所謂的正激勵是指通過獎賞的方式來鼓勵員工的正確行為，以促使其發揚光大；而負激勵則是通過制裁的方式來抑制員工的錯誤行為，以避免這種行為的再次出現。它們都可以起到激勵的作用，在企業管理中缺一不可。
5.重視員工的自我激勵
激勵機制不僅要靠企業，也依賴員工自身。而且相對于企業自身而言，企業制定的激勵政策只是外部動因，員工的自我激勵才是支撐他們發揮創造性的內部動力。自我激勵相對于外部激勵更加持久也更加有效，因此企業應注重培養員工的自我激勵意識。這主要通過加強對員工的教育和指導得以實現。例如培養員工的榮譽意識，增強員工的上進心等。
管理是一門科學，更是藝術，而管理首先是對人的管理，任何企業要發展都離不開人的積極性和創造性，因此企業必須要重視激勵機制在管理中的作用。依據企業自身情況，綜合運用多種激勵手段，建立具有企業特色和適合員工需求的激勵體系，使企業在激烈的市場競爭中占據優勢地位。
九.實施激勵機制過程中存在的問題及發展建議
9.1激勵管理不重視，認識上存在誤區。許多企業，特別是小企業，對人才管理不重視，忽視激勵的作用。這些企業需要轉變觀念，重視人才，把人才作為企業的一個重要戰略資源，提高管理者素質，要把激勵機制落實到行動上。還有些人認為，激勵就是獎勵，這是在激勵認識上一個常見的誤區。激勵的手段有很多，但他不單一就是獎勵。
9.2缺乏科學的評價體系。許多企業缺乏一個明確的獎懲評價標準，獎懲存在很大的隨意性，管理者僅憑個人的好惡和倫理道德對員工進行獎懲。企業要建立完善激勵機制，創造一個寬松的環境和倡導自由探索的氛圍；建立正確的評價和激勵機制，完善企業內的競爭機制，這既需要通過對薪酬制度、培訓體系、情感培養、企業文化影響等方面進行全面的統籌，又要根據因人而異、獎懲適度和公平性的原則，建立起完善的激勵機制，保證企業各層次人員的需求得到滿足。
9.3激勵方式單一。當前許多企業基本上采取單一的物質激勵，激勵方式上只注重物質激勵，強調獎金和紅利的重要性，激勵手段過于單一，而不注重對員工的非物質性激勵，忽視了物質激勵與精神激勵的有機結合。企業的管理者要重視塑造企業文化，讓企業文化融入到員工的價值觀并成為奮斗目標，在此基礎上成立職工組織，讓職工擁有權利，使員工擁有歸屬感，凝聚員工主人翁意識，在這種組織下的激勵，要比單純的物質獎勵效果好的許多。激勵的方式有多種多樣，要根據企業文化背景，結合企業實際，制定出相應的制度，這樣綜合運用不同種類的激勵方式，就一定可以激發出員工的積極性和創造性，使企業產出更多的經濟效益。
參考文獻：
[1]黃渝祥.企業管理概論[M].高等教育出版社,2000.
[2]尼燕.激勵機制在現代企業管理中的應用[J].財稅與會計,2003(12).
企業的營銷案例范文第3篇
一、民營企業檔案管理的分類
第一種是骨干型的民營企業，這類企業的法人代表非常重視檔案管理的工作，在企業內部有專門的人做這方面的工作，也設有專門的綜合檔案管理室，并實行三室分開，關于檔案管理這方面的綜合設施也比較齊全，并制定了一整套的檔案管理制度。
第二種是中小型民營企業，這一類的企業存在著一定的檔案意識，他們也有固定的工作人員和檔案室，在日常的運營過程中，也做一些文字的歸檔工作。他們也知道檔案在企業經營中的主要作用，但是他們和缺少系統的理論學習，也沒有接受一些專業性的指導，在平時的檔案管理工作中存在一定的盲目性，也不知道關于檔案管理的一些技術和標準，缺乏現代化的檔案管理手段，檔案信息量的應用也得不到有效地利用。
第三種是個體、私營者，這一類的企業對待檔案管理的態度是可有可無。在企業內部既沒有固定的人員也沒有專門的檔案室，并且他們還對檔案法規了解的比較少，也不知道《檔案法》規定的檔案集中統一管理原則，更沒有相應的檔案管理制度。
二、民營企業在檔案管理方面的問題
第一，民營企業對檔案管理不太重視。一個東西只有有價值，才會有地位。檔案管理工作的地位，是由檔案管理的服務價值確定的。但是，現實的情況卻是很多的企業內部的檔案管理工作只是停留在收與管的層面。
第二，民營企業內部的檔案管理工作比較松散，這方面的材料也不太安全。現在的很多民營企業把大部分的精力放在了生產經營以及產品銷售上，這就會導致很多的民營企業尤其是中小型企業檔案管理比較松散，甚至有些沒有依照相關的法定程序進行管理。
第三，民營企業的檔案管理工作的方式方法比較陳舊，管理意識也比較淡薄。民營企業內部檔案管理部門沒有改變自身的管理職能，還是采用原來的管理理念和方法，并沒有真正從陳舊的工作方式和思維中走出來。這樣并不能適應新時期的企業檔案管理工作的步伐。
三、民營企業檔案管理問題的解決方案
1、運用和新時代相適應的檔案管理辦法
隨著市場經濟的不斷發展，我國民營企業也面臨著復雜多變的環境，這時候就要求民營企業要有新的思路和方法去面對這些。他們要學者運用檔案學最新的理論，提出新的觀點和問題，開拓一個新的領域。和要結合民營企業在工作中的實際情況，做好服務機制的創新，刺激他們工作的活力，充分的適應民營企業檔案工作現狀的需要。
2、提升檔案管理人員的專業素質
在民營企業內部，我們可以依據檔案工作的特點，需要我們配備一定的專業檔案的人才，并且還要對這些人員進行檔案專業知識的培訓，同時要組建檔案專業隊伍，加強企業檔案管理團隊工作建設。我們可以從兩個方面去做：一方面我們要為民營企業管理者的決策服務，企業檔案管理部門要能準確把握黨和國家的政治大局，緊緊抓住企業檔案管理工作的重心，及時的為領導提供各種方針政策和資料。另一方面還要為企業各個部門工作，檔案管理部門要加強自身的服務意識和與各部門的聯系，了解各個部門所需要的檔案信息，積極主動地提供優質服務。
3、要做好檔案的開發利用工作，為企業更好的服務
現階段，民營企業內部面臨著一個很重要的問題和任務即怎樣更好的利用企業檔案。我們企業實施檔案管理的目的就是開發和利用企業檔案信息資源。因此，這就要求企業的檔案管理人員要根據企業的發展，利用檢索工具，關注市場信息，開發企業所需要的新產品和新技術，變被動服務為主動服務。
4、民營企業要找到最佳的檔案管理模式
民營企業要選擇一個合適的檔案管理模式，最適合自己的才是最好的。而企業檔案管理模式就是指為了實現科學管理的利用檔案的目標所采用的基本方法方式。檔案管理模式按照管理對象分為：檔案綜合管理，文檔一體化管理，信息一體化管理。檔案綜合管理就是依據統一管理的原則，借由專業的結構實施統一的開發。文檔一體化管理是指企業內對文件、檔案實行統一管理。信息一體化管理是指對企業檔案、資料、情報工作實行一體化管理。
企業的營銷案例范文第4篇
摘 要 當前的電信市場運營如逆水行舟不進則退，營銷案資源投入決策事關企業的價值實現，價值管理的理念逐步滲透到電信企業營銷案設計與管理當中。理念有了，還需要技術方面可行才能在實踐中得到應用。本文從電信企業營銷案的目的、經營特點等方面入手分析了電信企業營銷案是否具備應用貼現現金流量模型進行價值管理的假設條件，并分析了電信企業營銷案未來現金流量預測與折現率的選擇，最終得出可以應用貼現現金流量模型對電信企業營銷案進行價值管理的結論，并給出應用建議。
關鍵詞 價值管理 貼現現金流量模型 電信企業營銷案
一、價值管理與貼現現金流量模型
價值管理，又稱基于價值的企業管理（Value-BasedManagement），是指以價值評估為基礎，以價值增長為目的的一種綜合管理模式（湯姆.科普蘭等，2003）。價值管理（VBM）目標就是創造價值，實現企業價值的增長。它要求在企業經營管理和財務管理中，遵循價值的理念，依據價值增長規則和規律，來探索價值創造的運行模式和管理技術；從而建立起連接企業戰略，并應用于所有對企業價值有影響的各個因素和整個經營過程中的決策和控制體系；它要求公司一切決策和行為以是否能夠創造價值為評價基準。
Alfred Rappaport（1986）提出的貼現現金流模型使價值最大化不僅成為一種管理理念，也變成一種可操作的管理技術（湯谷良，2003）。按照貼現現金流模型，企業價值是未來時期內期望現金流量按照加權平均資本成本進行折現之和。它的理論依據是：企業之所以存在是由于它對其投資者有價值，而這種價值正好體現在企業能夠向其投資者提供足夠多的現金流量。
二、貼現現金流量模型在電信企業營銷案價值管理中的應用可行性分析
貼現現金流量模型主要應用于投資領域的價值評估，它是建立在持續經營與資產可以被循環用于創造未來收益和現金流量的假設基礎上的。而企業營銷案支出在財務上基本都是被定義為費用性支出，是企業運營成本的一部分，因其支出的時效性限制，故對營銷案優劣的評價基本上是以市場占有率、銷售增長率以及銷售利潤率等為評價依據。這些評價指標的缺陷主要是短視性，未考慮企業長期可持續發展的戰略需求，容易急功近利蠶食企業的價值。貼現現金流量模型的基本特征則是重視現金流量和資本成本、重視企業可持續發展能力。能否將貼現現金流量模型引入到企業營銷案的價值管理當中呢？這還需要具體情況具體分析。本文擬對貼現現金流量模型在電信企業營銷案價值管理中的應用進行可行性分析。
當前電信企業之間的競爭已十分激烈，各種營銷手段和營銷方案推陳出新，營銷目的從吸引新客戶擴大市場占用率到提升在網客戶粘性和全業務發展，營銷案的設計目標從當期盈利到關注客戶價值最大化實現企業長期可持續發展。營銷案資源投入決策事關企業的價值實現，價值管理的理念逐步滲透到電信企業營銷案設計與管理當中。理念有了，還需要技術方面可行才能在實踐中得到應用。
首先分析電信企業營銷案是否具備應用貼現現金流量模型進行價值管理的假設條件？電信企業營銷案的目的是吸引客戶入網并長期在網接受電信服務從而持續的獲得月租、話費以及各種基于語音和數據業務的服務費。電信企業的客戶多數情況下只有預存費用才能獲得相應的電信服務。手機或固定電話的號碼是客戶與他人保持通信的重要資源，因此剔除特殊情況多數客戶會長期使用或持有一個電話號碼。這說明電信企業客戶是能夠長期為企業創造現金流的重要資源，客戶流失意味著現金流減少，所以可以將吸引目標客戶入網和增加目標客戶在網粘性的營銷案資金投入視為對目標客戶的投資進行評價與管理。一個真正有價值的電信企業營銷案是能夠在一個較長時期內獲得現金流量的，因此其具備應用貼現現金流量模型進行價值分析與管理的基礎。
接下來分析如何應用貼現現金流量模型對電信企業營銷案進行價值管理。一般運用貼現現金流量模型需經過三個步驟。第一步，建立自由現金流量預測模型；第二步，估計折現率或加權平均資本成本；第三步，利用貼現現金流量模型，計算現金流量的現值。未來自由現金流量的測算與折現率的選擇是貼現現金流量模型應用最難做到的事，這一方法的運用對決策條件與能力的要求較高，且易受預測人員主觀意識（樂觀或悲觀）的影響，測算與估計的準確性直接關系到計算結果的可靠性。Alfred Rappaport測算現金流量的公式為：
FCF[t]=S[t-1]（1+g[t]）·P[t]（1-T）-（S[t]-S[t -1]）·（F[t]+W[t]）
其中：FCF[t]——自由現金流量；S[t]——年銷售額；g[t]——銷售額年增長率；P [t]——銷售利潤率；T——所得稅率；F[t]——銷售額每增加1元所需追加的固定資本投資；W[t]——銷售每增加1元所需追加的營運資本投資；t——預測期內某一年度。
該模型雖簡化了現金流量預測過程且不能用于所有投資方案的現金流量預測，但從該公式中我們可以獲得啟示，要對現金流量進行合理的預測，首先必須對預評價方案的現金流產生過程有足夠的認識。營銷案的制定者與決策者首先必須清楚地知道企業的營銷目標與實現目標的能力，知道當前的資源狀況以及為達到目標需要增加投入資源的類型、數量和對現金流的影響。與此同時還必須掌握目標客戶群體消費能力、電信業務消費與價值感知特點以及選擇入網或持續在網的目的等信息。在知己知彼的基礎上將營銷案植入目標客戶的消費需求之中，以實現客戶價值為引導科學合理的安排營銷資源，如此運籌，不僅可以準確的預測、描述和安排營銷案執行過程中的資源投入以及可能產生的現金流出量，而且對目標客戶可能在網時間、每年平均能夠給企業帶來的現金流入量的合理預測自然亦是掌骨之間的事。因此電信企業營銷案未來現金流量的合理預測的基礎是掌握足夠的客戶信息并在圍繞客戶設計營銷方案的同時企業內部相關部門緊密協作以獲取充足有效的信息支撐。
下面再來分折現率的選擇。折現率可以理解為資源投入要求的必要報酬率。從企業的角度講，資本成本是進行投資決策時必須嚴格遵守的報酬率水平的最低限，達不到這一下限的投資項目按此資本成本折現后的凈現值為負，不僅不會增加價值，反而會減損價值。資本成本取決于企業投資活動風險程度的大小，取決于投資者對投資報酬率的要求。從技術上講，折現率的選擇必須考慮到現金流量的性質。對于自由現金流量，因為是可以自由地分派給企業的所有投資者的全部現金流量，所以折現率的確定也必須包容所有的融資來源，即股權融資來源和負債融資來源，對應資本成本即是所謂的加權平均資本成本。電信企業在設計和評價營銷案時可以根據營銷目標判斷現金流量的性質，并結合現金流量實現的風險程度選擇折現率，但折現率的最低值不應小于企業的加權平均資本成本。
有了自由現金流量的預測數據和折現率的合理選擇，則可以通過對所預測的現金流量進行折現計算所評價方案的價值，根據數據之間的關系和計算結果對營銷方案進行取舍與調整優化的過程即實現了貼現現金流量模型成營銷案價值管理中的應用。可見，運用貼現現金流量模型對營銷案資源投入進行分析評價是電信企業價值管理的內在要求。
三、應用建議
電信企業營銷案對客戶的影響不是一蹴而就的事，因此對客戶關系的保有性維護投入是持續的，在資源投入的合理規劃是實現持續為企業創造價值的關鍵，在設計之初以及實施過程中應用貼現現金流量模型會使營銷案的價值管理真正有的放矢。
如眾所周知的一樣，應用貼現現金流量模型進行價值管理最難的是現金流量的預測，如果現金流量預測有誤，計算所得的結論是無法支撐與引導決策的，更有甚者會誤導決策給企業人價值帶來損害。因此營銷案的制定者必須非常了解目標客戶，有充足的信息支撐，在價格與消費量的估計上做最守的預測，這樣做即使自己犯錯高估一些，也不至于做出損害企業價值的決策。
企業的營銷案例范文第5篇
關鍵詞：市場營銷案例；本科教學；職業能力
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2011）36-0272-02
近年來隨著我國市場化程度不斷提高，社會對市場營銷人才的需求日益增加，高等學校為社會培養了大量的市場營銷專業人才。但許多本科院校市場營銷專業畢業生盡管掌握了較豐富的市場營銷理論，但由于缺乏發現問題、分析問題和解決問題的能力往往不能很快適應職業要求，市場營銷人才的培養模式與企業實際需要之間尚存在一定距離。
一、《市場營銷案例》教學的目的和意義
市場營銷理論是在管理學、經濟學等學科理論基礎上，對市場經濟環境下企業市場營銷管理實踐的總結和升華，具有較強的科學性和藝術性，缺乏企業實踐基礎的本科學生難以理解和把握這一特征。市場營銷案例是為了特定的教學目的，圍繞選定的工商企業營銷活動中的一個或多個問題，以事實為素材編寫成的對某一市場營銷活動的客觀描述，因此市場營銷案例則可以成為溝通市場營銷活動科學性與藝術性的有效介質，案例教學則可以成為這種理論與實踐恰當結合的十分有效的教學方式。《市場營銷案例》是我校市場營銷專業本科學生專業方向課，該課程要求通過教師指導和引導學生對市場營銷案例調查、閱讀、思考、分析、討論和交流等，就有關問題作出判斷和決策，從而使學生加深市場營銷理論知識的理解與掌握，進而提高學生運用所學理論知識獨立分析和解決實際問題的能力，提升學生的綜合職業素養，以適應社會競爭和職業能力要求。
二、能力培養在《市場營銷案例》教學中的具體作法
根據現代職業教育的觀點，職業能力主要由職業素質能力和專業綜合能力構成，職業素質能力包括方法能力和社會能力。方法能力是指獨立學習，獲取新知識、新技術和可持續發展的能力，包括學習能力、應變能力和創新能力。社會能力是指人際交往、合作、協同的能力，包括人際關系處理、工作安排、組織協調以及群體意識和社會責任感等。專業綜合能力是指職業業務范圍內的能力，主要是通過學習專業知識、技術等而獲得的。專業綜合能力主要包括各種工作方式，即生產、建設、管理、服務等。教學過程中要使相關課程真正承擔起職業能力培養任務，需要對本課程知識模塊和能力分解，使其相互對應。同時建立相對公平合理的考核與獎懲機制，以激發教與學的積極性。具體作法包括以下幾個方面：
1.精心準備課前工作。首先，教師要精選教學案例。按照市場營銷學課程體系，把市場營銷理論分成市場營銷觀念、市場營銷環境、市場研究、市場營銷戰略、市場營銷組合策略、市場營銷道德等六個模塊，對各個模塊涉及的理論知識和實踐能力要求進行有效界定后精心選擇相關案例。如學習社會責任觀念時所選擇的“康菲石油公司渤海灣溢油事件”案例，結合所在模塊的理論知識點，具有較強的典型性，有利于加強理論與實踐的結合，結合當前社會熱點問題，具有較強的時代性，有利于激發學生的學習熱情，結合學生社會認知實際，具有較強的現實性，有利于拉近學生與社會的距離。其次，要引導學生積極準備。每一個案例分組討論前教師應該引導學生進行案例準備。教師要對教學思路和方法進行必要的介紹,要引導學生對案例所涉及的理論知識進行回顧，夯實學生理論基礎，要說明理論知識和案例實際相結合的具體方法,引導學生思考、分析問題的方向，還要推薦合適的參考文獻供學生查閱，拓展學生思維空間。必要時教師還可以帶領學生走出課堂，參觀相關企業，或者聘請相關企業家、營銷經理走進課堂，介紹營銷實戰經驗，提升學生分析、解決問題的實證能力。再次，要合理組建、動態調整討論分組。學生課程學習小組人數一般為6～8人，可以由學生自由組合，也可以由教師根據學生興趣愛好、個性特點、思維能力、學習成績甚至宿舍分布等多方面因素綜合考慮合理搭配而建立，并按照對某一個具體案例的實際情況進行動態調整，以保證小組成員之間能力的差異性、互補性和活動開展的有效性。各小組的總體水平應基本一致，具有一定的競爭能力，小組之間能夠進行公平的競爭，發揮學習小組活動的積極作用。最后，建立與能力相對應的考評機制。制定并執行合理的考評標準既是促進學生認真準備的動力，也是對學生努力所得結果盡可能客觀的評價。但是教師應讓學生意識到這只是一種手段，而不是市場營銷案例教學的本身目的。筆者在教學實踐中，把學生能力分解為理論素質和實踐能力兩個部分，在案例陳述過程中，理論素質部分重點考查學生案例歸納能力和文獻回顧能力，實踐能力部分重點考查學生運用理論知識和實證經驗發現問題、分析問題、解決問題能力，以及總結經驗和經驗推廣能力。在案例討論、答辯過程中重點考查學生表達能力、應變能力和思維拓展能力。評分標準在第一節課向學生公布，并由各小組推薦一位匿名學生評委參與考評，綜合成績作為該組學生學期考評時平時綜合成績的重要依據。
2.規范課堂教學過程管理。《市場營銷案例》課堂教學的過程管理是保證教學目標實現的重要環節，是教師引導作用的具體體現，也是督促激勵學生的有效措施。在課堂教學的過程中，筆者始終秉承“把講臺讓給學生”的理念，積極推行“行為引導型”的現代教育教學方法，實現教師傳統角色的轉換，教師要由知識的傳授者轉變為知識積累與技能形成的指導者、引路者、合作者、促進者。提供討論式的教學情境，賦予學生更多的主動權和自，學生由被動地接受轉變為積極地參與，學生的學習興趣和效率可以得到較大提高。1）學生陳述階段。要求指定小組相關學生在講臺用PPT與其他學生分享課前討論成果，教師認真傾聽并詳細記錄學生陳述過程中理論知識掌握情況、問題提出（經驗揭示）的合理情況、分析問題（經驗）的思路、方法、所提對策建議（經驗啟示）時運用理論和實證知識的能力情況，同時考察學生的自信心和進取心以及語言和非語言表達能力，并對照考評標準給予初步的評分。2）討論答辯階段。案例本身不存在絕對的標準答案，特別是市場營銷教學案例，重要的是在討論、答辯問題時能夠做到遵從市場營銷課程體系和原理的內在邏輯性、理由充分性和適度創新性，必須對已學理論、實證經驗和參考文獻應用得當，理由充分，最好有自己一定的、系統的看法和理解。在此過程中其他小組同學現場提問，答辯小組團隊成員協作作答。教師從小組成員對案例的熟悉程度、反應敏捷程度、迅速抓住問題要害程度、回答問題的嚴密程度等方面來評定。鑒于案例課堂教學的特殊性，教師應當明晰自己的角色定位，既要作好“裁判員”，也要作好“運動員”，甚至還要作好“教練員”，既要對照標準評定學生表現，更要指導、引導學生回答，必要時還可以幫助學生提問。教師要千方百計地激勵學生參與的積極性，讓學生能夠從教師的言行感受到鼓勵和期望，全身心投入，閃現出靈感的火花。3）教師點評階段。教師對市場營銷教學案例的點評不同于講授市場營銷學基礎理論，要著重對本案例理論知識的梳理，對學生分析、解決問題方法、路徑的肯定或糾正，對對策建議（經驗啟示）的補充和進一步完善，對學生知識點掌握情況和應用能力提升情況的總體評價，指出學生通過該案例學習取得的進步與不足，通過教師的示范引導拓展學生的思維，培養其創新精神,進一步提高學生思考問題、解決問題的能力。
3.重視課后案例整理。要求學生在課堂討論結束后進行再思考，規定時間內撰寫、上交案例材料，包括具體案例及其補充材料、小組分析內容、提問問題及其回答、Powerpoint課件完善、尚需繼續探討的問題、完整的案例分析報告以及學習體會等，這樣一方面能夠培養學生的綜合能力，另一方面可以鍛煉學生的書面表達能力。教師與匿名學生評委共同評定學生的最終成績，既對學生給予客觀公正評價，也使匿名學生評委的綜合技能得以提升。
三、《市場營銷案例》教學的體會
1.《市場營銷案例》教學不同于理論教學。在傳統的理論教學活動中,教師是“演員”,在舞臺上表演,學生是觀眾,學生的參與度較低,因而缺乏學習的積極性。《市場營銷案例》教學是一個群體活動，通過教師的引導、啟發,充分調動學生的積極性,形成問題的解決方案，不重視是否得出正確答案,重視的是得出結論的思考過程。因此在《市場營銷案例》教學過程中教師應該著重培養學生對營銷活動問題的敏銳洞察力、獨立的思考能力、正確的思維方式、創新能力、溝通能力和合作精神。
2.《市場營銷案例》教學不同于《市場營銷學》案例教學。《市場營銷學》教學以知識傳授為主，幫助學生建立系統的市場營銷的理論體系打好理論基礎，教學過程中一般也會采用個別案例教學手段以加強某一知識點的理解與記憶，所選擇的案例往往比較短小精悍，教學過程也比較簡單，是一種“單兵種訓練”。而《市場營銷案例》教學目的是培養學生應用所學理論分析和解決實際問題的能力，是在學生學習完《管理學》、《市場營銷學》、《消費者行為學》、《市場調查與預測》、《品牌管理》等專業課后開設的專業課程，學生已經具備了一定的專業知識和專業素養，《市場營銷案例》教學是對學生已學專業知識“多兵種合成演練”的過程。因此教師和學生在課前、課中和課后各個環節的精心準備、密切配合和全方位溝通顯得尤為重要。
3.《市場營銷案例》教學不同于其他課程的案例教學。《市場營銷案例》是根據工商企業市場營銷活動素材編寫的教學案例，而市場營銷學雖然是一門科學，但市場營銷活動的藝術性要比企業的財務管理、生產管理、信息管理等管理活動的藝術性強得多，因此在該課程教學過程中，在強調理論知識的同時要更加注重學生主觀能動性的發揮和營銷實證知識的應用，加強學生創新思維能力的培養，避免生搬硬套現成的市場營銷理論，對教師的理論與實踐綜合素質,特別是“雙師型”教師的培養也提出了更高的要求。
4.應用型高校不同于研究型高校學生學業評價。應用型本科教學應注重考察學生的職業技能水平和實踐能力,這是應用型本科教育培養目標的要求。研究型本科教學的市場營銷理論教學評價主要以單一的理論考試為主,應用型本科教學中《市場營銷案例》課程評價應著重對學生專業技術水平和職業能力的考察。教學評價體系的轉變,必然引導廣大教師、學生由原來的只重視書面考試轉到既注重理論又注重實踐教學上來。注重職業能力培養的《市場營銷案例》教學,其各環節作為總體教學評價的組成部分應該得到較大的提高。
參考文獻：
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