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心理培訓討論式教法案例式教法情景模擬式教法一、教法改進的背景
隨著職工教育培訓越來越得到重視,專門針對各個職業領域的“如何進行心理疏導與調適”的相關課程需求不斷加大,指導著心理學教學研究逐漸向具有專業特點的應用心理學的方向上發展。經調研發現,職工壓力大、心理沖突多,有強烈希望在職業培訓課程中安排心理課程的愿望,希望心理學課程可以為自己的工作和生活提供心理學方面的專業指導。調研發現,不管是哪個領域的職業培訓,首先,都重視自己的家庭心理保健;其次,是個人心理健康的關注,而工作難題的心理化解一般是排在第三位。但是,如果以職工領導干部為主的培訓班,第三點會得到提升和重視。說明現代職工重視自己的生活品質,希望呵護家人,希望釋放壓力,希望獲得幸福、輕松、愉快的工作心理體驗的需求明顯。
當我們反思各行各業職場今年發生的具有社會影響、造成社會危害的事件,的確給職工的管理帶來了新的難題,職工間的情感互動處于相對警戒、相對對立的消極狀態。心理疏導與心理調適可以起到緩解痛苦、調節情緒、整合人際系統、鼓舞士氣的作用,還能引導人形成正確的態度,塑造良好的社會行為,幫助人們獲得生理與心理的安全感。心理調適技術是社會和人類的一種智慧,目前,除了心理專家提供的心理疏導的專業知識和技術外,專門針對職工職業管理特點的心理疏導與調適方案還鮮為學者所涉獵。在職業心理學課程上的應用,以前也都單純從成年人的心理健康的角度去詮釋。專門針對各職業特點的心理培訓一直以來由于受專業領域限制,心理學培訓教師會采用回避或減少授課時間比例的方法應對。為了突破這一瓶頸,彌補這一短板,教法更新,到逼出具有符合各行各業職業特點的心理調適課程是一個具有開拓性和創新性的教學思路。
二、教法的創新與應用
教法創新具體主要體現在教學的組織形式與效果上,主要是在心理培訓的過程中將討論式教法、案例式教法、情景模擬教法相結合的綜合教學模式,最大程度地調動學員的參與意愿,激發學員的參與熱情,鼓勵學員群策群力,共同尋求解決問題,促進形成具有本培訓班職業特點的心理疏導與調試的路徑與方法。具體操作思路為:
(一)運用討論式教法
鼓動與激發內動力,由學員自身產生渴望交流的動力是關鍵。具體做法可以分三步走:第一步,引發學員對于問題的關注。如通過畫面和語言引導學員的注意力關注到本職業的日常事件上,引發學員對于自身所處職業環境的聯想和回憶。第二步,鼓勵學員在大腦中迅速整理出自己日常中職業困惑事件,希望交流解決的案件類型。第三步,是采用小紙條的方式,讓學員把自己的想法或渴望交流的問題以標題的形式寫出來。教師迅速地在課堂上進行整理分類,現場公布分類情況和熱點問題。這一環節是轉換學員課堂參與情緒的關鍵。學員在這個環節會打破互相觀望,打破交流戒備,打破討論抵觸心理。人的心理有害怕別人窺探自己,對別人的世界卻充滿好奇的普遍心理現象。渴望化解自己的困惑,卻害怕自己的缺點被人發現。但若發現別人和自己的想法有類似和相同的情境后,公平心理隨機產生,討論的欲望就升級了。
組織討論要根據學員的班級人數與能力做事前準備和現場判斷相結合的方式。50個人的班級可以分成4個大組,每組的人數在12~14人之間。每組指派組長和記錄人員。有的可以是上課之前就分好組,有的由于受教室條件的限制,可以采用課間休息時搬動桌子現場成型。當然,如果教室為桌椅固定的階梯教室,這種討論式教學形式會大受限制,效果也非常有限,可考慮采用其他教學模式彌補。
競爭表現是激發學員熱列討論的關鍵。因為教室在分組討論實施前已經給小組討論思路鋪設了適當的心理準備,所以分組討論可以說每個成員都已經是有備而來,都不覺得無從思考,也都心理清楚,本組的討論結果同樣也會在全班面前展示,能否拿出有力的案例,能否討論出化解案例困惑的途徑,是展示本組學員的關鍵性內容,成就動機會促進思考和團隊協作的動力產生。
教師根據各個小組討論的進行情況,收集相關信息,發掘在課堂上可以展示并具有普遍意義的案例,尤其還應設置一個評審小組,小組成員2~4人,對案例的代表性,可展示性以及職業應用進行篩選和評估。評審組成員的設定可在課前做好適當的角色溝通,也可根據教學現場的情況進行指派。
(二)應用案例教法
標準實施步驟包括提前一到兩周的學員自行準備階段,分小組討論階段,小組集中討論發表階段以及總結階段四個步驟。受職業培訓時間的有限性決定,雖很難完整實施案例式教法,卻可承接討論式教學成果,將本組討論集中決定的案例進行整理、分析并提出解決問題的思路。每組指派代表對于案例進行發表意見,最后由學員進行總結和評價。
當然,有的時候,也可以教師根據自己的調研,直接拿出真實的案例,讓學員分組后通過不同的角度,深度剖析案例以及提供解決的建設性意見。然后,再由小組的代表人物發表本組的分析報告,以及提出的建設性意見。
(三)實施情景模擬式教法
通過八天的學習,我們從集團概況、企業文化、鹽業產銷實務、營銷知識、辦公信息化、生產質量管理、企業內部管理制度及職業禮儀等方面生動、全面的了解了集團。對輕鹽集團的發展歷程和集團的企業文化、制度等方面有了進一步的學習和認識,受益匪淺。
讓我印象最深的是王董事長親自給我們上的第一堂課,介紹了輕鹽集團概況,讓我更深層次的了解了集團的發展歷程、戰略規劃、組織架構、經營理念、主營業務及產品、在同行業中的競爭力水平。以前我認為鹽業是一個簡單、重復且枯燥的行業。但是現在我認識到,世界上從來沒有絕對簡單的事情,任何工作都需要專業的知識和熟練的技能,以及團隊凝聚力才能做好的。
在職業禮儀課中,老師教導我們新員工做人要干干凈凈、堂堂正正、頂天立地;在我看來,無論是在今后漫長的鹽業工作之路,或是我的人生道路,只有先學會做人,我們才能在各種道路上走的更遠、更好,才能漂亮的度過人生中的每一個階段。集團領導教導我們要樹立正確的人生觀和價值觀,多一些韌性和忍耐,以真誠對待身邊的人,以積極的心態對待工作,堅守應有的職業操守,在自己的工作崗位上為公司的發展貢獻自己的力量。
金秋八月,我參加了公司2018年新員工入職培訓,此次培訓是一次學習、交流、提高的機會,更是一次精神食糧的補給。在這一個多月的學習中,我有了新思想、新感悟、新動力。
一飽含激情,勇于創新。凡是一個有膽識,善思考,會做事的青年人,必定是充滿激情與活力的。保持激情與活力,在工作中就要有所開拓,有所創新。不能固守成規,被條條框框束縛住了自己的想法,面對不斷變化著的工作環境,我將做到與時俱進,勇于打破固有的藩籬,提出新的想法,開創新的格局。
二有所擔當,強化責任意識。只有一個有擔當的人才能為工作傾注心血,真正把工作做好做扎實。因此時刻把責任二字放在心頭是很重要的,我將在工作實踐中牢記責任擔當,不放過每個細節,杜絕紕漏的出現,同時勇于承擔,勇于擔責,絕不逃避絕不推諉。
三精誠合作,增強團隊意識。此次培訓中還安排了許多考驗著我們團隊合作的活動課程,例如戶外拓展。這些活動,在磨礪我們意志的同時,讓我們對于團隊合作有了更為深刻的理解,對于團隊意識有了更深層次的領悟。大到項目合作,小到人際交往,這些寶貴經驗對于我們往后工作的開展都是大有裨益的。
此次2018年新員工入職培訓對我來說有著重要的指導作用,我會將所學的東西內化于心,外化于行。在未來,我亦將不忘初心,砥礪前行,時刻三省吾身,有則改之無則加勉,要做工作中的“螺絲釘”,詮釋出青年人的責任擔當,也要做自己的“螺絲帽”,有所為也有所不為,更要用熾熱和奉獻去綻放青春的華彩,爭當先鋒干將!
提高營業人員技能培訓實效性的目的,豐富多彩、寓教于樂的培訓模式模式得到大家的認可。
關鍵詞:職工培訓;培訓方法
隨著電力體制改革的不斷深入,電力企業迎來了新的挑戰和機遇,同時對電力企業管理者和職工的素質提出了更高的要求。如何在原有人力的基礎上提升職工的素質,成為一個急需解決的課題。然而要達到這一目的,不但要與國內聯合,還要與國外培訓機構聯合引進國外先進理念、先進技術,最終達到打入國際市場。
一 制約電力企業開展職工培訓主要因素
縱觀電力企業員工工發展現狀,主要呈現出以下幾個方面的問題:
1思想重視程度不足。由于安全培訓相對一線生產經濟效益比較緩慢,不能立竿見影,造成人們長期以來對安全教育重視程度不夠,因而一些企業領導在思想上不重視,行動上走過場,同時,這種消極態度也會影響到下屬職工,受訓人員常常也不能對電力安全培訓重視起來,并不能真正意識到安全培訓的重要性。
2培訓方式簡單陳舊。照本宣科是目前教育領域的通病,即便是多媒體教學已普及,只是模式上的變更,教學形式并未出現新的效果,而安全培訓應該具有更為靈活多變的教學模式,僅僅依靠傳統的知識傳輸,不利于提高電力安全培訓的效果。
3管理人員培訓缺失。當前,大多數企業把安全培訓的重心放在一線職工身上,而管理人員及領導者通常不在培訓之列,這是一種不正常的培訓人員安排,同時也導致了部分管理人員和領導者行動上、意識上的培訓缺失。電力企業領導、管理人員是電力安全生產的決策者、指揮者和組織者,他們的安全責任更大,他們的安全意識的強弱程度將影響著整個電力生產狀況的安危,因而對管理人員進行電力安全培訓將更為重要。
二 電力企業開展職工培訓的必要性
電力企業是一種知識、技術密集型企業,知識、技術更新的任務相當繁重。加入WTO為我國電力企業培訓的發展提供了干載難逢的機遇,同時也給企業培訓帶來極大的挑戰。從目前情況看,我國電力企業員工隊伍:一是規模不足,實用人才不能滿足電力企業發展需求。二是整體質量不高,在電力技術高速更新情況下,電力企業員工的質量依舊不能同步。三是培養速度較慢,由于電力企業長時間注重企業實際利潤的增長,而忽略了企業職工人才的培養,導致電力企業職工人才培養耗時長、效率低。
三 現代電力企業實施培訓
電力系統企業對于職工培訓歷來是相當重視的,有著完善的培訓組織機構,培訓制度齊全,培訓經費逐年增加,組織保障措施到位,提倡全員培訓,培訓形式也很多樣化,多年來采取請進來、送出去和聯合辦班的辦法,不斷加強崗位培訓、技能培訓和學歷教育,為企業的持續健康發展提供了有力的人力支撐。沿用傳統的企業培訓方式開展企業內部培訓,但是一種新的培訓方式正在悄然興起.即現代教育技術及計算機技術、網絡技術、多媒體技術以及其他先進培訓技術是新形勢下開展企業培訓工作又一利器。
1培訓實施的重點
為確保培訓實施順利進行,在實施時注重強調三方面的因素。
(1)做好培訓準備。做好培訓氛圍、培訓人員及培訓工具的準備工作。
(2)重視分工配合。培訓項目的實施不是一蹴而就的,特別是一些大中型的培訓項目,組織工作非常復雜。因此企業將培訓實施過程所有涉及的工作按照類別進行分工,然后安排在該項目具備專長人員具體負責相關工作的落實,培訓管理人員隨后及時跟進和溝通。以便及時發現問題并采取糾偏措施。
2 掌握培訓進程
(1)掌握控制方法。電力企業采用具體控制方法有收信相關培訓資料、比較目標與現狀之間的差距、分析實現目標的培訓計劃,設計培訓計劃檢查考核方法、培訓計劃糾偏、明確職責,落實責任到位。
(2)培訓實施是培訓工作的關鍵過程,在實施中要給項目起一個好的名字,具體明確、清晰。即時檢查教室、儀器、設備狀況,確保培訓正常進行。在培訓結束后要對培訓內容客觀真實的總結。
3 培訓人員的準備
為確保成功培訓,在實踐中采用不同方式,例如:充分關注學員;使用各種培訓技巧來吸引學員的興趣,并適應他們不同學習風格;鼓勵學員提問,并有效地回答問題;利用視聽設備及有吸引力的視覺手段,提高學習和演講效果等。
四 如何提高職工培訓效果
1 加強培訓需求分析
員工的學習動機在很大程度上來源于其知識與技能的缺乏感,缺乏什么,需求什么。培訓部門的人員要建立開放的培訓需求調查系統,鼓勵員工就個人或是團隊感興趣的信息提出培訓建議,并深入一線去發掘各級員工真正感興趣的內容。
2 有針對性地設計培訓課程的內容
培訓內容設計的好壞直接關系到培訓效果的高低。根據課程內容的本質特征,培訓課程的設計首先要滿足現代的科學、現代的社會和現代人的需要。培訓的內容必須有針對性,應根據各個培訓內容層次的特點和培訓需求分析來選擇。
3 選擇合適的培訓方法
培訓方式的選擇必須與培訓需求、課程、目標相適應。每種培訓方法都有不同的側重點,因此必須根據培訓對象的不同,選擇適當的培訓方法。培訓方法選擇適當不僅可以滿足培訓目標的實現,而且還可以適合企業發展的需要。培訓方法必須與培訓需求、培訓課程相適應。
4 加強對教育培訓效果的評估
培訓評估可以用來評判培訓效果的好壞,找出在培訓過程中影響培訓效果的因素,用來對培訓改進。目前培訓效果評估應用最廣泛、最適用的是柯克帕特里克的四層次評估模型,模型根據評估的深度和難度,把評估內容分為反應、學習、行為、結果四層次。通過對培訓的四個層次的評估,這樣對培訓有了一個全面的了解,這不但對培訓是否有效做了一個全面的評估,而且還為解決培訓低效找到了原因,提供了依據。
五 結束語
由于電力企業工作與學習的矛盾突出,因此更應注重充分利用企業內部的人才優勢,讓本企業的管理者們充當培訓人員的角色,開展企業培訓工作。再根據員工的水平和需要,把課程重新設計和安排,然后企業管理者再參加一個討論會,共同切磋如何引導員工進行學習
參考文獻
1趙繼新,吳永林,葉茂林.人本管理[M].經濟管理出版社,2008.
安全,我不知道大家是怎樣理解這個詞的涵義的,但我知道安全對于一個電力工作者來說是多么地重要。電力安全涉及到各行各業千家萬戶,安全工作千萬不要掉以輕心,它不僅關系到我們個人的安全,也關系到他人的安全。電力職工隊伍是一支能吃苦、講奉獻的隊伍,這是我從事電力工作以來最大的感受。為了確保用電安全,為了規范電力市場,我們電力職工付出的多,得到的少,如果再不注意安全,不把安全時時刻刻記在心頭,那么我們職工的生命就會受到威脅,因為大家都知道“水火無情”,但如果對安全麻痹大意,電就象一個殺手。我更想說的是,工作在生產一線的工人責任重大,我們每一個人都關系著一個家庭的幸福,我們的安全,牽系著母親的心,牽系著兒女的心,更是維系著幸福家庭的紐帶!我真心期望,每一位電力工人,在工作的時候,千萬要當心,為了自己,為了家庭,為了孩子,保護好自己,杜絕一切悲劇發生,工作前一定要進行“三措一點”分析,千萬不要違章作業,真正的做到:“高高興興上班去,安安全全回家來”,因為安全責任重于泰山。
六月,是全國的安全生產活動月,可見安全的重要性,安全生產工作是全面建設小康社會的重要內容,也是實踐“三個代表”重要思想的內在要求。大力倡導安全文化,提高全員安全防范意識,加強安全生產宣傳教育工作,營造良好的安全生產環境氛圍。從樹立“以人為本”的安全理念出發,利用廣播、電視、等新聞媒體,宣傳安全生產法律、法規和電力知識,達到啟發人、教育人、提高人、約束人和激勵人的目的,進而提高全員安全生產防范意識。“人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學習、工作中重視安全,做到
“不傷害他人,不傷害自己,不被別人傷害”,也特別要求每一個電力員工提高安全防范意識,嚴格執行安全生產法律、法規,確保電力設備和電力職工的安全,還要準確地把握電力安全生產管理工作中的輕重緩急。安全生產管理者也應把“安全重于泰山”時時刻刻放在心上,樹立“居安思危”的憂患意識,把安全提到講政治的高度來認識。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭躍”。近年來,電力安全生產雖然慢慢步入良性循環軌道。但安全生產的現實提醒我們,安全生產管理工作還有許多的不足和漏洞,我們每一個電力職工都不能高枕無憂,一定要不斷地加以改進。電力事業是充滿朝陽的事業,電力企業是不畏艱苦、團結協作、無私奉獻、敢于創新的企業,我們將用實際行動筑成一道保障電網安全運行的鋼鐵長城,讓我們在平凡的工作崗位上努力踐行“三個代表”的重要思想,為了長青公司更美好的明天唱響安全的主旋律。