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自進入大數據時代起,電子信息資源、數字信息資源等各類資源數量迅猛增長,資源載體日益多元化,資源利用途徑日益多樣化、廣泛化。這在豐富高校圖書館信息資源儲量,提高圖書館效益的同時,也給信息資源的配置管理增加了難度,使得信息資源配置更加復雜。為了避免資源浪費,節約成本,提高資源利用率,基于效益原則對高校圖書館信息資源進行優化配置勢在必行。
一、圖書館效益
基于效益原則,對高校圖書館效益進行分析,高校圖書館具有一定特殊性,雖然其也對社會讀者開放,但面向的主要服務對象依舊是高校大學生,這種特殊的性質和主體服務對象決定了其效益更多地表現在間接經濟效益之上。圖書館的間接經濟效益,也可以稱之為社會效益,效益的存在使得圖書館也有投入和產出,投入體現在圖書館館長、館員、后勤保潔等人力資源的投入,計算機、書架、桌椅等物力的投入和文獻書刊、報紙雜志等材料采購費用等的財力投入。而產出則體現在為在校大學生、社會讀者提供其所需的有價值的知識、信息、情報。大學生和社會讀者對高校圖書館的需求程度決定了圖書館產出的多少,即效益的多少。圖書館社會效益最大化的實現對緩解高校圖書館經費問題,對圖書館信息資源的優化配置與高效利用都具有積極影響。
二、 效益原則下高校圖書館信息資源的優化配置策略
現代高校圖書館信息資源主要分為兩大類,即傳統的印刷型紙質資源(實體資源)和網絡環境下誕生的網絡信息資源(數字資源,也稱電子資源)。實體資源主要包括圖書、報紙、雜志、詞典、光盤、磁帶等,電子資源主要包括電子期刊、電子圖書、數據庫、各種教育機構在網絡上信息等各類電子化產品。對于這些信息資源的優化配置,從效益原則層面分析,應遵從以下幾點建議:
(一)合理采購與配置信息資源。對于圖書館信息資源的采購及配置,高校應組織成立一個由圖書館館長、各學科相關教師和采購人員等組成的資源建設委員會,由該委員會對本校圖書館信息資源的采購與配置負責,對信息資源配置情況進行評估。資源建設委員會應對社會當前信息資源需求情況、本校內部對信息資源需求情況和圖書館發展狀態進行綜合分析,根據綜合分析結果確定所需采購的信息資源,合理利用購置經費。在保證購置經費得到合理使用的前提下對信息資源進行合理采購,購買圖書館缺少的、不足的信息資源,同時將新購進的信息資源結合圖書館館藏結構體系進行合理配置,優化配置,并做好對應的記錄歸檔工作,以為后續信息資源的采購提供參考,避免同一資源重復購買。
(二)加強信息共享建設。傳統封閉式的圖書館服務模式顯然已不符合當前開放的時代特征,信息共享成為21世紀高校圖書館建設、改革、發展的必由之路。高校圖書館信息共享機制的建設包括高校內部信息資源的共享和館間的信息資源共享兩大模塊,高校內部信息資源共享機制的建立,是指在本校與其他地區的分院校之間構建起一個信息資源共享通道,讓本校與其他分校之間、總圖書館與分館之間可以隨時進行信息的交換與共享。這一信息共享的建立需要加強校園網絡建設,提高網絡帶寬與計算機硬件設施配備,增強技術支持,完善電子資源共享平臺。館際信息共享的建設是指高校與其他高校(包括本地和外地)圖書館之間信息的共享。這一共享的實現要求高校加強與其他高校之間的聯系與合作,發展圖書館聯盟,形成互惠互利,合作共贏的圖書館發展模式,擴大高校圖書館讀者范圍,增加圖書館社會效益,實現高校圖書館在更大范圍內信息資源的共享。
(三)構建特色型館藏結構體系。現階段,我國擁有高校數量較多,平均一個城市擁有2到3所高校。在這眾多的高校中,各所高校如何構建具有本校特色的圖書館館藏結構體系是非常值得考慮的一個重要問題。根據高校圖書館當前信息資源的分類,建設特色型圖書館館藏結構體系應包括傳統文獻特色館藏結構建設和以電子資源為主的特色數據庫建設兩部分。高校應以推進自身特色專業和重點學科發展為目標,以讀者信息需求為導向對精品課程、碩博士論文、古籍善本等掃描,進行電子備份,建設圖書館傳統文獻和特色數據庫館藏結構。
三、結語
在新的時代背景下,隨著社會信息需求的不斷增加,高校圖書館信息資源儲量將越來越龐大,信息資源優化配置將變得越來越需要。各高校應充分意識到這一點,積極迎合時展趨勢,在增加自身圖書館信息資源儲量的同時,不斷優化圖書館信息資源配置,加強信息共享建設,加強特色館藏結構建設,實現高校圖書館讀者服務水平的進一步提升。
【參考文獻】
[1]譚惠. 關于高校圖書館信息資源優化配置的探討[J]. 中國科技信息,2013(11):111-112.
[2]吳利萍,石菊君,馮有勝. 閱讀方式多元化與高校圖書館信息資源優化配置[J]. 現代情報,2010(03):79-82.
1.1社群網絡信息資源配置現狀由于網絡傳輸設備的完善、移動互聯網的發展、智能移動終端的普及,整個基于互聯網的信息流動呈現出移動化、自主化的特點,導致了信息用戶與信息量的突增,同時信息本身呈現出碎片化的特點。然而,這樣的改變并不能滿足用戶的信息需求,一方面,雖然有海量的信息,但信息內容的質量得不到有效控制,反而陷入了“信息過載”的局面;另一方面,信息資源的分布結構不合理,信息挖掘深度不夠,大多為原始性信息或二次信息,且主要集中在新聞、電子郵件、聊天、信息查詢等[4]。雖然,近年來隨著信息增值服務的增加,即增加科技、網上教育、證券交易等專業數據庫服務,但由于普及程度低、下載訪問受限等問題,并不能滿足用戶的信息需求。所有信息資源配置必須以社會信息需求為依據[5]。對于網絡信息資源來講,網絡用戶是網絡市場的需求方,網絡信息資源的配置應以這些用戶的需求為導向。隨著信息社會化程度的深入,網絡用戶呈直線上升,并顯示出一定的群體性。用戶對信息需求的最大目的是用于決策,而社會化群體聚合使得用戶在進行決策時更容易受群體的影響,同時由于“信息過載”和信息資源分配不均,用戶沒法第一時間獲得有用的信息,決策就更加困難,因此用戶期望在決策時總有某領域的“專家”給予幫助。用戶期望信息資源來源具有權威性、信息資源真實有效,這對網絡信息資源的配置提出了新的要求。
1.2社群網絡中的結構洞社群網絡信息資源配置中的要素分析信息資源配置由信息主體資源、信息本體資源和信息表體資源三部分組成[6],其中信息主體資源(簡稱主體)包括信息產品與服務的生產者、中介者和利用者。每一個主體由于信息資源配置活動中所進行的信息行為,包括信息傳播、信息交流、信息服務等,構成了社互網絡。無論是廣義的信息資源配置還是狹義的信息資源配置,在配置過程中所形成的社群網絡都普遍存在結構洞。當社群網絡中的某一結點占據結構洞時,該結點便能同時擁有來自結構洞兩邊的“異質信息”,利用信息差,將所獲信息進行提煉、再加工,再通過合適的信息行為使信息進行分配、流動和重組。在網絡環境下,信息資源的配置沒有了計劃與市場的嚴格區分,所以社群網絡中結構洞的占據者也更加靈活。例如,有關政府信息資源中,政府是該網絡的結構洞的占據者,作為“橋梁”連接公眾與真實信息數據;在數字圖書館中,館員是該網絡的結構洞占據者,結構洞兩邊的是圖書館資源和用戶;在公司公眾咨詢平臺中,咨詢平臺是結構洞的占據者,成為該網絡唯一的中心,連接著網絡中其它信息交互結點。在社會化群體交互網絡中,每一個結點都是潛在的網絡信息資源配置者,其必要條件是:結點所連的兩端或多端存在信息差,即成為結構洞占據者;結點擁有的信息資源在數量和質量上能滿足其他結點的需求。而處于社互網絡邊緣的結點則成為了信息資源配置的接收方。由于網絡交互行為的進行,信息資源隨配置活動的進行在網絡中流動,整個社互網絡的結構也在不斷改變,隨之而來信息資源配置主體及結構洞占據者也可能處在不斷變化的過程中。
1.3結構洞對社群網絡信息資源配置的影響根據Burt的觀點,結構洞能為其占據者獲取“信息優勢”和“控制優勢”提供機會,從而比網絡中其他位置上的成員更具有競爭優勢[7]。信息優勢是指占據結構洞的行動者能比別人更早、更多地獲取有價值的信息和更及時地把握信息帶來的機會;而控制優勢是指結構洞能使其占據者居間協調時由于所處位置的特殊性而具有的優勢。在進行信息資源配置時,占據結構洞的結點有機會接觸到兩類異質的知識來源,跨越結構洞所獲取的知識冗余度很低,從而形成信息優勢,也正是這種信息優勢才讓該結點不斷地累積信息資源的數量與質量,為配置做好相關資源的準備。同時該結點還可以通過配置的不同方式控制有價值的信息在網絡中的流動而獲利,即獲得控制優勢。結構洞所處的交互網絡自身特點也會影響網絡中信息資源的配置。對于群體內部交互網絡來說,結構洞占據者進行著信息資源的配置,但配置效果和用戶需求并不能及時、直接的反饋給結構洞占據者,對其下一次信息配置活動起不到有效促進,這類網絡如企業內部網絡、數字圖書館等。對于服務性質的交互網絡,由于結構洞占據者能夠及時收到信息資源配置接收者的反饋信息,從中了解用戶的信息需求,及時改進信息資源配置的內容、方式,從而形成良性循環,這類網絡如政府服務網絡、信息咨詢服務企業等。總的來說,社會化群體交互網絡中嵌入結構洞對信息資源的配置利弊共存。一方面,在有主導配置結點存在的網絡中,結構洞的存在能提高信息資源的配置效率;另一方面,在信息資源自動調節的網絡中,結構洞的存在有時會阻礙信息資源的配置。
2社群網絡信息資源配置的流程
信息資源配置是按照一定的原則和模式,以用戶需求為導向、以本體資源為紐帶、以表體資源為基礎[8],沿著一定的配置流程進行資源配置。雖然每個社群網絡結構和所交互的信息內容特點不同,但每個有結構洞嵌入的社交群體其信息資源配置流程大體相同,概括提煉出其大致的流程圖如下圖1所示。社群網絡中的結構洞占據者由于擁有信息優勢和控制優勢,在整個社互網絡中處于主導地位,負責信息資源的配置。若網絡中的其余結點能在信息資源配置之前提出自己的需求,結構洞占據者就可以根據其信息需求進行資源的精準配置,提高配置效率。但并不是社群網絡中的所有結點都能在配置前提出需求,也不能保證所提需求的準確性和全面性,所以結構洞占據者只能根據其已經表現出來的其他信息行為或者已有的信息資源配置后的反饋進行資源配置。對于結構洞占據者來講,為了更好的進行信息資源配置也為了穩固自身結構洞占據者的地位,結構洞占據者需要應用到各種信息處理模塊,其功能如下:
2.1信息資源搜集結構洞占據者根據信息資源來源的不同進行收集:將網絡中海量信息資源進行收集、整合,同時也從社群成員的信息交流中獲取可用于配置的潛在信息資源。這里的信息資源收集同樣也包括自身創造出的,還未在社群網絡上、網絡上進行傳播的未加工的初次信息資源。
2.2信息資源存儲將所有收集到的信息資源進行加工整理,通過顯性信息的序化,完成信息資源轉化中組合化的過程,即對外化獲得的信息資源進行排序、增減、分類、綜合等,從而產生新的、更加系統化的信息資源[9],這是結構洞信息資源提供的基礎。
2.3用戶反饋通過對反饋信息自動或人工的整理,提煉出新的信息,既可以補充成為信息資源收集中,也可以從中挖掘出更多的信息資源價值和用戶需求,為下一次的信息資源的準確配置提供依據,也是信息更新的重要途徑。對于結構洞占據者一直處于動態變動的社群網絡來講,其信息資源的處理功能模塊間并沒有明顯的界限,更多的體現為一種隱性信息資源顯性化后的信息資源配置;同時由于社群網絡信息資源的配置沒有法律、道德方面的配置義務約束,結構洞占據者通常情況優先考慮自身利益,從利于自身的角度出發進行一定量的資源配置。
3實例驗證
在社群網絡信息資源配置的過程中,很多時候都容易形成結構洞,本文從當下網絡社交平臺使用量最多的“微信”平臺入手,選取其中的一種應用平臺及其產生的社群網絡來對社群網絡信息資源配置中的結構洞現象進行近一步闡釋。微信是騰訊公司為手機終端用戶打造的一款免費即時網絡通訊產品,于2011年1月推出發展至今,其用戶數量已突破6億,在累計經過40余個版本升級后[10],形成了集多種應用于一體的平臺,其中以服務號、訂閱號為代表的公眾平臺社群網絡易形成結構洞。微信針對企業和擁有一定量粉絲的個人開通了公眾平臺,在此平臺里有兩個側重點不同應用:服務號與訂閱號。服務號針對政府或企業,如利用航空公司的服務號進行航班查詢;訂閱號則是針對媒體和個人,開通此服務后便可以定時向其粉絲推送相關信息。圍繞每一個公眾平臺而聚集起來的用戶群體構成了社群網絡,公眾平臺是這個社群網絡的結構洞占據者。信息資源由結構洞占據者發出,借助RSS技術推送給其余各結點,以放射狀的形式向外傳播,其信息資源配流程如圖2所示。用戶根據自身的興趣與需求選擇所需的公眾平臺進行訂閱,建立交互關系。處于中心位置的結構洞占據者,是所有信息資源唯一的者,也是其余用戶信息的唯一接收者,占據著“信息優勢”與“控制優勢”,從而進行信息資源的配置。由于公眾平臺是政府和企業進行信息資源配置的有效平臺,為了更及時、準確的進行各種信息行為活動達到信息資源配置的目的,處于中心結點的結構洞占據者還應具備“信息收集、信息存儲管理、用戶需求管理與反饋信息管理”等功能模塊,并借助RSS信息資源精準推送手段,確保信息資源配置的精準、高效。
4結束語
采購戰略
現代企業的運行,總是要付出一定的代價從外部獲得生產經營所需的物資,為了以盡可能低的支出取得完全符合需要的物資,保證生產經營正常進行,必須考慮是自己生產還是即時購買(Spot Purchase)或以長期合同(Long-term Contracts)形式購買?以及如何選擇供貨企業和最優庫存規模的確定等等。
企業一般在下述情況下可予考慮自己生產:(1)與資源供應企業合作或協調不方便,如距離過遠、運輸不方便等;(2)企業所需物資量大,規格統一,自己生產成本低于購買價格;(3)資源供應企業不能滿足本企業的某些要求,或者是沒有可靠的供應企業;(4)對原材料的供應需要加強控制。這里有兩種情況:一是企業原材料需要量全部由自己投資建廠生產,實行縱向一體化,從而使企業得到可靠的原材料供應;二是企業自己生產一部分,為的是在外部供貨商供應中斷時起緩沖作用。
但是,如果有可靠的供應企業的話,一般情況下,應盡可能利用外界的力量,盡可能不要建成萬事不求人的“小而全”、“大而全”的企業,這樣可以減輕企業的管理負擔,使主要領導能把注意力集中在重要的經營機會上,使企業在經營上比較靈活有效。
供貨企業的選擇有兩種形式:一種是集中在一家企業購買;另一種是分散在各個企業購買。選擇供貨企業的戰略是:把這兩種做法結合起來,從而發揮各自的長處而避免各自的短處。具體說來就是集中從一家原材料供應企業手中購買需要的70~80%,以期得到各種優惠;剩余部分則分別向另外幾家供應企業購買,以期減少集中購買的風險。同時也能建立經濟聯系,為今后擴大采購打下基礎。這樣做對主要原材料的供應企業產生一種壓力,一旦它在質量、價格或服務方面出現問題,買方就可隨時轉向別的供應企業。所以,成功企業往往有一條經營訣竅:所要采購的每一種商品,原則上都要有兩個以上的供貨廠商,這樣可以引起供貨廠商之間在價格和服務上的競爭,并可分散因供應廠商發生某種事故所造成的危險。
采購戰略的第三個方面體現在如何確定最優庫存量。一個企業庫存量的大小,須視主客觀的情況而定,一般有三個重要的影響因素:(1)保證生產正常進行。企業必須儲備足夠的物資以保證生產的正常進行。物資采購和產品銷售應密切配合,當產品暢銷時,應大量進貨;而當市場變化、產品銷量減少時,則應減少庫存;在原材料供不應求時,就增加庫存量來保護自己,避免產生中斷;而當原材料供應不緊張時,應盡量減少庫存。國外一些庫存管理較好的企業,一般庫存量很少,有的甚至達到零庫存,由供應商按時按量直接把原材料送到車間。(2)原材料市場價格。估計價格要上漲,庫存量應上升到正常水平,盡最大可能提前購買未來所需要的物資;而在價格下跌時期,則應降低庫存水平,甚至需冒影響正常生產的風險。(3)庫存量的大小還要受到儲備資金的利息、保管成本、庫存損耗、訂購費用等因素的制約。
財務戰略
資金是企業系統的組成要素之一,是每個企業不可缺少的經營資源。企業在進行投入—轉換—產出的生產經營活動中,必須有一股資金流,企業要用資金購置設備,購買材料,發放工資,支付銷售與管理費用。因此,企業的財務戰略是企業重要的經營戰略內容。企業財務戰略,包括投資戰略(以最有效的方式分配現有資金)和籌資戰略(確定企業經營所需資金的數量、來源和籌集的方式)。
企業投資戰略主要明確企業在戰略期間的投資總方向、各種投資的總規模、各種資源優化配置的目標要求、投資效益的評價標準以及實現投資戰略目標的主要途徑。
最為重要的企業投資戰略是資金(或資產)配置戰略。資產配置就是將所要投資的資金在各大類資產中進行分配,它是現代企業在進行投資時首先要碰到的問題。資產配置從本質上講是在股票、債券等幾大類資產間分配資金,因此其方式和過程同一般的投資決策過程相似,要經歷資產收益的預期過程、估計投資者的效用函數、選擇最佳的投資組合等環節,只是其投資對象是幾個大類的資產而已。
關于對各大類資產收益的預期過程,首先需要了解整個資本市場的環境,如國際經濟形勢、國民生產總值、國家經濟增長情況、通貨膨脹、利率變化、匯率變動、經濟周期波動等。其次需要運用各種有效的分析方法對資本市場環境進行分析。第三是得出對各大類資產收益、風險與相關關系的預期。關于對投資者效用函數的估計過程,首先是了解投資者的資產、負債、財富凈值、風險偏好等情況;其次是對影響投資者風險承受能力及效用函數形狀的因素進行分析;第三是得出對投資者效用函數的估計。最后,是根據前面的對各大類資產收益情況的預期和對投資者效用函數的估計,對最終的各大類資產的組合進行的最優化選擇,最終得到資產配置的結果。
值得一提的是,要注意衍生金融工具在資產配置中的運用。運用金融期貨、互換、期權等衍生金融工具,能更加有效地構造適合于投資者偏好的資產配置狀態。例如,通過買賣股指期貨、國債期貨能夠達到與買賣實際資產同樣的資產配置目的,但卻更加富有效率。
企業籌資戰略是企業為滿足財務個體的資金需求,從特定渠道,運用一定方式獲取資金的經濟行為。企業籌資戰略主要明確企業在籌資指導思想、合理的籌資總規模目標、優化的資本結構和所采用的籌資主渠道和方式,以及實現籌資戰略目標等方面的主要對策。企業籌資戰略管理就是企業籌資戰略主體以預先制定的籌資戰略來指導整個籌資管理活動,并使籌資戰略目標得以實現的全過程。
制定企業籌資戰略的原則:(1)以滿足企業最低必要資金需求作為資金籌集的數量目標。為投資而籌資,投資項目應確實必要、有利,投資方案應真正技術先進、經濟可行。(2)要創造良好的投資環境作為爭取資金來源的基礎。(3)貸款利率的高低是籌資的主要標準。企業籌集的資金絕大部分要支付使用報酬,尤其是以各種貸款為主要來源的投資必須按期付息,必須選擇利率低的籌資對象。(4)要認真考慮資金的用途和資金提供者的權利。
人才戰略
運作一個企業最主要的是人才,因為先進的技術和管理都是要靠人去掌握,人才對于企業的生存發展關系極大。一個企業如果擁有一批一流的人才,就會產生出一些出類拔萃的第一流領導,從而生產出稱霸市場的一流產品,最后獲得第一流的經營業績。企業一定要把人才開發放在突出的地位,制訂合理的人才開發戰略。
人才戰略設計的關鍵在于建立一套合理激勵制度。具體地主要包括以下幾個方面:(1)激發工作動機。動機代表了個人欲望的追求,一個有強烈動機的人會有良好的工作態度,且抱有積極的工作精神。根據心理學家的實驗研究:工作態度與工作效率之間雖無絕對的關系,但大致的結論是:持積極工作態度的員工多為高效率者,而消極工作態度的員工多為低效率的工作者。因此,企業要提高員工士氣及其工作興趣和對管理者配合的積極性,激發工作動機實為首要的課題。(2)提高薪酬待遇。薪酬的多寡,時常代表個人地位的高低或工作成績的優劣,所以管理者要在盡可能的范圍內,訂出較高的薪酬標準,提高薪酬的基數,頒發工作獎金,以振奮人心。此外,薪酬標準的核算是否公平,對工作情緒的影響也很大。所以,主管要考慮各方面的資料,以作科學化、公平化的考核,達到同工同酬的原則,并在公平合理的基礎上,拉近上下的差距,免得招致部分員工的不滿情緒,抵銷原來的工作成果。(3)健全升遷制度。職務高低影響個人工作情緒與態度,這是非常明顯的。一般而言,擔任管理層的工作人員對工作滿意的程度,比一般事務人員要高。合理的人力資源制度,除甄試合格人員以吸收新進人才外,應設置一定升遷標準及優先次序,建立由下而上的升遷制度,給予充分升遷的機會。同時要做到人事公開、公正而合理,使員工對工作的神圣性有較正確的體會,且有助基層員工工作精神的改善,激起向上奮發的精神。(4)運作績效考核。考核是升遷的依據,也是薪酬訂定的標準,因此考核貴在公平合理。不合理的考核制度,必然影響員工的工作精神。因此考核的方法與結果,必須要使被考核人了解,以作為員工自我改進的依據。并聘請專家擔任考核設計以及進行考核后與員工會談的工作,以消除員工對考核的疑慮。這樣使員工積極的配合,使考核產生積極的激勵作用。
信息資源戰略
現代企業如何圍繞用戶信息需求和現有信息資源分布結構,采用有效手段配置信息資源,使信息資源在時間、空間上分布合理,已成為信息資源戰略的重要內容。
隨著社會信息化程度的提高,非信息企業內部開始出現自立的信息服務部門,他們的主要目的是挖掘內部信息資源,服務于生產、管理、銷售等環節。這些部門更清楚自己單位內部蘊含的信息資源和各部門、各級各類人員的信息需求,他們的信息活動與生產、管理密不可分。據國外有關分析表明,企業信息資源有85%蘊藏在企業內部。如何實現這些資源的有效配置,成為企業家的突破口。非信息企業信息資源的配置要以促進本企業的生產、經營與管理為宗旨,以滿足企業生產、經營與管理需要為原則。由于市場競爭的激烈,企業越來越重視技術信息、產品開發信息、市場信息、競爭信息等。西方越來越多國家的企業開始重視這些信息資源的有效配置和合理使用,他們往往在自己的企業內部設立首席信息經理來負責組織、協調企業內部信息資源的合理配置,指導對信息資源的合理開發利用。
信息資源戰略的設計,首先要認識信息是一種戰略資源,善于應用信息技術形成競爭優勢。其次,要盡可能降低信息資源配置成本。信息資源配置成本是指信息資源配置中的資源耗費,即信息資源配置所需付出的代價,盡可能減少信息資源配置成本是信息資源配置的基本要求。這就要求現代企業要善于應用公共信息資源及信息企業提供的信息資源,而不要一味地光靠自己。
經濟學是研究資源配置的科學,但是其對于企業內部資源配置問題仍局限于生產函數的研究。打開企業“黑箱”后,我們發現企業經營者在人、財、物和信息等資源的配置上具有很大地彈性操作空間。企業資源配置戰略的有效實施有助于企業總體戰略的推進和實現,也是企業具體經營戰略成功運作的有力保障。
文/顧衛平 葉正茂
(銀河證券研究中心)
論文摘要:分析了大學圖書館不同用戶的信息需求,探究了網絡時代大學圖書館信息資源面向用戶需求的配置方式及資源有效利用的途徑。
隨著現代信息技術和網絡技術的發展,使得各種信息以更快的速度、更低的成本傳遞給用戶,同時也推動了圖書館的飛躍式發展,使延續了上千年的藏書建設格局在數十年間發生了根本的轉變。傳統的印刷型信息資源不再是圖書館的唯一資源,圖書館同時擁有了數字信息資源和網絡信息資源。那么,這些資源該如何科學配置并得到和諧發展、有效利用呢?
1實體資源和虛擬資源在大學圖書館內和諧共存
現代通信技術、信息技術的不斷發展,使得高校圖書館的文獻資源突破了傳統的館藏局限,導致大學圖書館傳統的館藏結構發生了很大變化,形成了實體資源和虛擬資源共存的復合型、多元化館藏結構模式。
實體資源是圖書館所收藏的知識信息,主要指傳統的印刷型文獻,包括圖書、期刊、報紙、手冊、檢索和參考工具書等,以及新興發展起來的數字化電子資源,包括購買的數據庫、縮微品、視聽資料、電子出版物、本館數字化特色館藏等。它是圖書館自己擁有的可以為用戶提供服務的實有館藏,是圖書館館藏信息資源的主體,是圖書館信息服務的基礎。
虛擬資源沒有一個具體的圖書館實體作依托,用戶借助計算機網絡廣泛利用本館以外的數字信息資源。它通過超級鏈接指向因特網上的網頁、網站、數據庫來收集知識信息資源提供給用戶使用。這些資源不能被存儲,是一種“虛藏”,其主要包括兩大類:一類是圖書館已買下使用權的網絡數據庫,而一旦圖書館停止付費,這些資源就不存在了;另一類則是網絡免費獲取的學術信息,這部分資源可以通過網絡來收集、獲取,經分析整理后通過站點推薦、兇特網專業信息指南系統和專業指引庫等網絡信息資源導航手段提供給用戶使用,使這些資源成為圖書館館藏的補充。虛擬資源擴展了館藏資源的范圍,提高了圖書館的信息服務能力,對圖書館信息資源體系的建設和發展具有積極意義。
2不同類型資源用戶需求及配置
在網絡環境下,讀者具體信息需求千差萬別呈多元化格局,館藏資源配置則是“擁有”與“存取”并重,實體資源配置與虛擬資源配置并重,流動信息與物化信息共存的局面。形成了以紙質資源、數字資源為主,網絡虛擬資源為輔的多元化格局。
2.1印刷文獻資源是圖書館館藏資源的基礎
印刷文獻資源保存壽命長,歷史悠久,具有可靠性、永久性、使用直接、閱讀方便、可瀆性強的特點,是大學圖書館人數最多的學生最常使用的文獻,其需求量大、利用率高。為了了解本校不同用戶對各類資源的需求情況,我們設計了一份《圖書館館藏資源利用及滿意度調查問卷》發放于來館的讀者,請他們根據自己的感受填寫該表的內容。500份問卷共收回451份,回收率達90%。表1是不同類型用戶使用圖書館資源統計。
從表l可以看出:到實體圖書館來的大多數用戶是本科生,其次是碩士生.博士、教師用戶群屬少數。其中,使用最多的館藏資源是紙本圖書和紙本期刊,屬印刷文獻資源類型。
印刷義獻資源可讀性強、閱讀成本低是大學生學習知識的必備資源。學生的主要任務是學習知識,是以系統學習本專業及相關學科的理論知識,全面掌握各種技能,提高素質為主。他們主要采用閱讀的方式獲得所需的系統知識,對圖書館的依賴程度最高。從我們對本館圖書的借閱統計中顯示圖書的年借閱量達到百萬冊以上。說明紙本圖書的利用牢高,需求量大。教育部規定大學圖書館每年要按學生人均3冊的量購進新書,就是要保證學生學習知識的圖書擁有量。印刷文獻資源同樣也是教學科研人員有效利用的重要資源,因此印刷文獻資源的配置在大學圖書館是必不可少的。
圖書館在印刷文獻資源的配置過程中一定要控制好質量。在文獻補充過程中,要充分考慮學校的專業設置和教師以及學生的需求,根據本館采購方針對所購入的文獻,從需求調查、文獻出版、發行、采購過程及文獻利用評價等諸環節進行質量跟蹤。確保采集到優秀的與本校學科建設及其承擔的教學科研任務相匹配的,內容廣泛、學科覆蓋面寬、種類豐富、適合用戶需求的文獻資源,同時要控制好各學科比例,避免造成重復浪費。
2.2大力發展電子資源
電子資源具有無損保存,反復同時被多個用戶使用,易復制、低成本、形式多樣、互動性強、內容廣泛、超越時空局限傳遞信息等特點。同時具有紙質資源不可比擬的檢索、查詢、聚類功能,特別受到科研人員的青睞,是信息交流巾最受歡迎的信息類型。從我們發放的調查表中顯示,經常使用電子資源的.Hj戶教師84%,博士生66%,碩士生58%.本科生19%。電子資源是科研人員主要利Hj的信息來源。
科研人員擔負著科學研究工作,是科學知識的發現者、創造者,代表著科學發展的方向。他們是學校教學科研的重點也是圖書館重要的用戶;他們在研究過程中需要密切關注國內外最新科學研究進展、成果、資料及相關的數據等信息,對信息的需求涉及面廣、內容爭深、知識面窄。科研人員利用圖書館信息以參考為主,同時特別強調信息的準確性、完整性、前沿性和全面性。從我們對朋戶的調查結果來看,用戶對圖書館信息服務的需求主要以網上全文數據庫的檢索和查詢為主。
電子資源種類繁多,圖書館在配置電子資源時要認真分析數據庫收錄內容的知識含量和信息質量,各數據庫之間異同、相互關系、重疊程度,數據庫商應權威性高.可信度強,售后服務好。根據讀者的信息需求和學校學科建設的要求,合理規劃各類電子信息資源的比例,保證電子資源的配置質量。
2.3大力開發網絡信息資源
互聯網的現改變了信息傳播的方式,科學信息的交流與傳播不需要像傳統印本義獻那樣編輯、印刷和發行等復雜的程序,直接在網絡上發表。讀者不需要化任何費_}fj就可以在公共網站上自南獲取,直接用于教育與科研,為所有的研究者和網絡使用者提供了一個免費、開放的研究環境,滿足了科研人員信息需求的迫切性和時效性。這種新型網絡信息資源自出現以來,就受到廣泛關注并得以迅速發展,學術影響力日益提高,而圖書館將其納人館藏數字資源的建設是十分必要的。陶書館可建立相應的鏈接.及時、準確地將收集整理好的開放存取資源的目錄、網址、簡介,編制在圖書館期刊目錄和相天數據庫巾.在本館的主貞上出來,以便于瀆者的查找和使用。這些內容豐富、可獲取的網絡免費資源可彌補圖書館館藏不足,豐富自己的館藏資源,也可以在某種程度上緩解經費緊張的壓力同時還為圖書館資源共享服務開辟了更為廣闊的前景.為圖書館帶來了新的發展機遇。
3整合資源提供一站式服務
論文關鍵詞:中職學校圖書館;信息資源建設;信息資源規劃;特色館藏
文獻信息資源是圖書館的基礎。圖書館作為支撐中職學校學科發展和人才培養的支柱之一,其資源的有效規劃和合理配置尤其重要。但是,綜觀當前中職圖書館的發展,其信息資源建設問題依然未引起足夠的重視,更勿談深入的信息資源規劃。本文在分析其具體現狀的基礎上,結合中職圖書館信息資源建設的特點,提出了相應的規劃措施。
1中職學校圖書館信息資源建設的現狀
1.1信息資源建設缺乏整體規劃
目前,大部分中職學校罔書館在進行信息資源建設時都缺乏整體規劃,沒有一個長期的文獻信息資源采購計劃。信息資源建設以應付評估為目的,有上級領導來學校評估時,學校罔書館就一次性購買幾干上萬冊圖書,無上級領導來學校評估時,一年買不了幾冊圖書。這種沒有科學合理計劃的信息資源建設逐漸造成:購置文獻多的當年,文獻信息資源較泛濫,數量上較大,但是質量不高,針對性、實用性不強;而購置文獻少的當年,新的信息資源得不到及時補充,或者說更新慢。這種現象在很多的中職學校圖書館較為普遍,不利于中職學校圖書館的信息資源建設。
1.2信息資源建設體系不夠健全
一方面,我國中職學校起步較晚,規模化發展也較晚,此圖書館建設起步也較晚,發揮學校信息中心的作用也有限;另一方面,藏書體系上不健全,難以役蓋學校所有學科,專業書籍的質量和更新速度較差。據筆者專研發現,當前大多數中職圖書館館藏過于陳舊,一些技術性和運用性強的書籍占館藏比例過低,且年更新牢遠遠落后于文學類和通俗類讀物。
1.3信息資源載體單一化
圖書館信息資源建設受限于管理員知識結構、服務意識、館藏經費和設備投入等素,種類單一,有效獲取率較低。據調查,當前多數中職學校岡書館的館藏中只有印刷型文獻,少數圖書館配置了非常有限的數據庫資源。少數罔書館購買的也只是某一數據庫鏡像站使用權.除此之外,數值型數據庫、事實型數據庫、智能型數據庫幾乎為零,根本不能滿足多樣化的信息需求。
1.4信息資源建設缺乏經費保障機制
目前圖書館在中職學校中的地位、管理、發展規劃等,往往取決于中職學校領導層的認可度,大多圖書館南于未受足夠重視而僅僅是作為一個機構存存。受此影響,大部分中職學校對圖書館的經費投入缺乏明確的配置比例,時多時少,沒有一個保障機制.這給資源采訪和管理等丁作帶來了極大的不便。
2中職學校圖書館信息資源的特點
2.1具有很強的專業性
中職教育是國家職業教育的重要內容,是向社會輸送專業技術人才和應用型人才的重要手段。從近年來禮會需求的角度看,職業技能素養成為決定中職畢業生就業率的重要保障。目前,中等職業技術學校的專業設置一般有:計算機應用專業、網絡技術業、軟件專業、電箅化財會專業、電子商務擘業、酒店管理和旅游管理專業、電子信息技術、電腦美術孥業等。這就要求圖書館在館藏建設上應重點加強這些專業的各門課程的教學用書和參考用書.專業期刊和電子讀物,了解學生需求,豐富教學設施,開展多媒體運用和實踐等活動,使學生能夠學以致用。
2.2具有很強的技術應用性
中職學校的培養目標是塑造學生的一技之長,以從事一線工作或運用相關技能完成實踐任務。因此,在教學活動中,需要為學生提供理論知識和相應的實訓場所。這就要求圖書館在信息資源建設方面要進行合理規劃,既要有基礎知識、基礎理論的書刊,也要有實踐性、技術技巧介紹方面的書刊,既要注重日常的信息資源建設、管理和維護,更要注重信息資源的服務、指導功能。如定期收集師生們的意見,為學生開展培訓、檢索及相關輔導工作。利用導瀆、講座、活動等彤式引導學生主動利用館藏資源,實現資源的有效利用。
2-3具有更高的層次性
隨著職業教育的高速發展,高等職業技術教育已全面啟動,高等職業技術院校已為中職學生繼續深造提供了良好的機會,信息資源規劃應該相應的考慮學生的冉教育需求,提供更多樣化及高層次的信息服務。另外,中職學校與高等院校聯合辦學已成為新的辦學模式。如:我校就與廣東工業大學、華南農業大學等院校聯合辦學。因此,圖書館應利用這一大好形勢,在館藏建設上既要體現中職學生使用的書刊,也要體現適應于高等院校學生的書刊。
2.4具有很強的時代性
首先,學科建設的不斷豐富,學科知識的發展變化.需要根據學科的調整和發展方向進行資源的采集、組織、配置、服務;其次,義獻情報知識的劇增.專業圖書更新加快,同書半衰期縮短,這些都要求罔書館存館藏建設時應緊跟時代,按計劃、有步驟地更新館藏;最后,社會發展對于專業人才的需求也會產生變化,信息資源的合理規劃應該兼顧業和社會雙重需求。正如雷莉指,中職學校發展專業設置要瞄準市場,根據市場需求變動適當地調整專業課程。
3中職學校圖書館信息資源規劃
3.1建立合理的信息資源建設的政策體系
中職學校圖書館信息資源建設要根據國家教育部頒布的《中等專業學校罔書館規程》的精神,結合本地經濟發展的特點,本學校專業設置的特點,建立本學校的信息資源化建設標準政策體系,并研究和制訂可持續發展的信息化制度,使學校圖書館的信息資源建設有據可依。
3.2科學合理地規劃信息資源建設
中職學校圖書館信息資源建設,首先要爭取學校領導的重視,確保每年的購書經費。存經費充足的前提下,網書館管理人員要做好科學的計劃,依據“長遠規劃、分步實施、建用并重、逐步完善”的原則進行信息資源的建設。每年年初和月初應做好當年和當月的采編計劃,在計劃內應科學、全面地進行采編。文獻信息采訪要全面進行,突山重點,即應涉及所有的主題,所有的專業,但要側重重點專業義獻的采訪。
3.3加強印刷型文獻資源的建設
圖書、期刊等印刷型文獻具有的攜帶方便、閱讀條件限制少等優點是電子文獻無法取代的。今后印刷型文獻仍然會得到大力發展,印刷型文獻信息資源仍然是圖書館信息資源建設的重點。考慮到中職學校學生是瀆者的主體,南于經濟上和時間空間條件的限制,他們吸取知識,主要還是通過印刷型文獻,因此,中職學校在文獻資源建設時,應加大圖書、期刊等印刷型義獻的采訪力度,在經費使州方面向印刷型義獻信息資源傾斜。存經費分配上,印刷型文獻信息資源的購置經費應達到總經費的70%以上;適當增加期刊在印刷型文獻中的經費比例,其經費不應少于圖書的40%。通過快速發展罔書館義獻信息資源,逐步形成高質量的、有針對性的、比例協調、實用性強的中職學校圖書館文獻信息資源體系結構。
3.4合理配置數字資源
迅猛發展的電子出版物和各種大型數據庫等數字資源,涵蓋了大部分的最新文獻信息,它具有范圍廣、容量大、高度共享而且價格相比紙質文獻低的特點,逐漸受到圖書館和讀者的青睞。另外,中職學校學生在計算機操作能力方面要遠比普通高中學生能力強,他們在利用計箅機獲取知識方面的興趣也較高,此,中職學校圖書館在文獻資源建設時要采購一定比例的數字資源,利用有限的經費,購買最新的高質量的數字義獻資源;存進行文獻信息資源建設時,要合理配置,有計劃、有步驟地增加高質量的數字資源,同時要向學校師生做好宣傳推介工作,大力提高數字資源的利用率。
3.5建立特色館藏
面對大量的印刷型義獻、電子義獻和網絡信息,建設特色化館藏對中職學校圖書館得尤為重要。中職學校專業性強.而且每所中職學校都有一兩個重點業,如我校網絡技術、旅游管理專業是省級重點專業,此建設重點業的數據庫可以為學校打響專業品牌,為教學、科研提供理論和文獻資源基礎。另外,建設專業教學資源庫,在教學資源管理平下整合各種媒體素材庫、題庫、案例庫、教材庫、課件庫等,為各擘業教師備課、網絡課程建設、網上輔導練習提供信息資源。
3.6加強隊伍建設