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[關(guān)鍵詞]電子信息資源;差別定價(jià);影響因素
[中圖分類號(hào)]G250.74 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B [文章編號(hào)]1005-6041(2012)03-0001-03
1、前言
電子信息資源是一種通過(guò)搜集、整理開(kāi)發(fā)并以電子方式存儲(chǔ)的可被人們利用的信息的集合。在國(guó)外,電子信息資源的價(jià)格模型有50種之多,如全時(shí)學(xué)生等量數(shù)(FIE)、圖書(shū)經(jīng)費(fèi)、并發(fā)用戶、教師數(shù)量、圖書(shū)館類型、校園購(gòu)買等。在國(guó)內(nèi),電子信息資源的價(jià)格模式是單一的,僅根據(jù)使用方式的不同分為包庫(kù)計(jì)費(fèi)、流量計(jì)費(fèi)等幾種價(jià)格模式,并未因用戶性質(zhì)、所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)費(fèi)投入、用戶數(shù)量及層次結(jié)構(gòu)等具體情況的不同而有所區(qū)分。
目前,差別定價(jià)模型已經(jīng)在航空、電信、鐵路客運(yùn)、藥品、保險(xiǎn)等多個(gè)領(lǐng)域?qū)嵤k娮有畔①Y源具有固定成本高、邊際成本低的特點(diǎn),因此也可以實(shí)施差別定價(jià)。本文主要是針對(duì)電子信息資源差別定價(jià)的主要影響因素進(jìn)行研究,這些影響因素對(duì)于實(shí)施電子信息資源差別定價(jià)提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)上,差別定價(jià)是指廠商對(duì)同一商品或服務(wù)因人、因時(shí)、因地、因量的不同而確定不同的價(jià)格。差別定價(jià)最早由英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家庇古提出,他將差別定價(jià)分為三級(jí):一級(jí)差別定價(jià)即完全差別定價(jià),是根據(jù)每個(gè)消費(fèi)者對(duì)商品的最大愿意支付價(jià)格來(lái)定價(jià);二級(jí)差別定價(jià)又稱間接區(qū)隔差別定價(jià),是指生產(chǎn)者根據(jù)對(duì)相同產(chǎn)品的不同消費(fèi)量來(lái)收取不同的價(jià)格;三級(jí)差別定價(jià)即群體頂級(jí)形式,指生產(chǎn)者通過(guò)某些與消費(fèi)者偏好相關(guān)的信息,如消費(fèi)者的職業(yè)、年齡、愛(ài)好等來(lái)進(jìn)行差別定價(jià)。
所謂電子信息資源差別定價(jià),就是指電子信息資源開(kāi)發(fā)商以成本費(fèi)用為基礎(chǔ),針對(duì)不同的用戶,依據(jù)其性質(zhì)、規(guī)模、所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)費(fèi)、用戶數(shù)量、用戶層次比例等具體情況,采取具有比例差異的價(jià)格銷售電子信息資源。針對(duì)電子信息資源采取的差別定價(jià)屬于二級(jí)差別定價(jià)。需要注意的是,電子信息資源開(kāi)發(fā)商提供的數(shù)據(jù)與服務(wù)并不因產(chǎn)品銷售價(jià)格的不同而有所區(qū)分,他們必須保證產(chǎn)品及服務(wù)的一致性——同一質(zhì)量、同一服務(wù),即電子信息資源的內(nèi)容要相同,服務(wù)要一致。
2、差別定價(jià)影響因素
從電子信息資源用戶的角度考慮,實(shí)施電子信息資源差別定價(jià)的影響因素主要包括用戶的性質(zhì)、所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)費(fèi)投入、數(shù)量及層次比例等;從電子信息資源供應(yīng)商的角度考慮,實(shí)施電子信息資源差別定價(jià)的影響因素主要包括服務(wù)模式和并發(fā)用戶數(shù)。
2.1 用戶性質(zhì)
電子信息資源用戶的范圍非常廣泛,包括圖書(shū)館、情報(bào)研究所、信息咨詢公司、政府部門以及各類非營(yíng)利組織等。它們的性質(zhì)不同,所歸屬的主管部門也不同。如高校圖書(shū)館歸口為高等學(xué)校,公共圖書(shū)館歸口為文化部門,信息咨詢公司則為私營(yíng)性質(zhì)。用戶性質(zhì)的不同導(dǎo)致了其服務(wù)的對(duì)象、范圍都有很大程度的區(qū)別。
2.2 用戶所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平
電子信息資源用戶遍布全國(guó)各地,其所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是不均衡的。我國(guó)東、南部以及沿海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平普遍較高,而西、北部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展明顯低于全國(guó)平均水平。人均GDP最低地區(qū)貴州只相當(dāng)于最高地區(qū)上海的18.04%,兩者之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相差懸殊。而電子信息資源目前還屬于較高層次的精神信息產(chǎn)品,需求價(jià)格彈性相對(duì)于滿足人們物質(zhì)生活的產(chǎn)品而言要大得多,如果其價(jià)格過(guò)高就會(huì)制約它在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的使用需求。
2.3 用戶經(jīng)費(fèi)投入
科技與教育的發(fā)展與該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成正比關(guān)系。從表l可以看出,我國(guó)各地區(qū)普通高等學(xué)校生均教育經(jīng)費(fèi)投入相差懸殊,最低地區(qū)河南生均教育事業(yè)費(fèi)只相當(dāng)于最高地區(qū)北京的14.16%,約為全國(guó)平均值的一半。因此,全國(guó)各地區(qū)高校圖書(shū)館對(duì)于電子信息資源的購(gòu)買能力就各不相同。對(duì)于某些處于經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的高校圖書(shū)館而言,其一年的經(jīng)費(fèi)可能僅能購(gòu)買一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),甚至有些地區(qū)的高校圖書(shū)館只能采取流量計(jì)費(fèi)的方式來(lái)利用電子信息資源。這勢(shì)必會(huì)影響其信息資源建設(shè)整體結(jié)構(gòu)的平衡性。
2.4 用戶數(shù)量
電子信息資源用戶的數(shù)量也是不同的。在傳統(tǒng)的校園價(jià)格模型(sitelicensing)中,“校園”的含義是指一個(gè)學(xué)校、一個(gè)機(jī)構(gòu)或一個(gè)法人單位。在定價(jià)時(shí),一個(gè)校園就是一個(gè)最小核算單位,每個(gè)校園無(wú)論規(guī)模大小、讀者數(shù)量多少,都是相同的價(jià)格。但實(shí)際情況是每個(gè)“校園”的用戶數(shù)量是不同的。高校圖書(shū)館的電子資源用戶包括全校的教職員工、學(xué)生以及社會(huì)讀者,其中學(xué)生包括全日制學(xué)生和非全日制學(xué)生。在這里,筆者以北京大學(xué)圖書(shū)館和河北建筑工程學(xué)院圖書(shū)館為例進(jìn)行比較。北京大學(xué)的教職員工約16000人,本專科學(xué)生9671人,碩士生3514人,博士在1240人,函授生及夜大生7413人,留學(xué)生1016人。而河北建筑工程學(xué)院的教職員工600余人,學(xué)生總?cè)藬?shù)僅為9000余人。若二者用相同的價(jià)格購(gòu)買電子信息資源,由于用戶數(shù)量相差懸殊,將導(dǎo)致了平均支出成本的懸殊。
2.5 用戶層次比例
電子信息資源的用戶層次比例是不同的,筆者以高校圖書(shū)館為例。高校圖書(shū)館的用戶包括教職工、學(xué)生以及社會(huì)讀者,這里僅以教職工和學(xué)生為調(diào)查對(duì)象。眾所周知,北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)等全國(guó)重點(diǎn)高校的教職工的職稱、學(xué)歷比其他地區(qū)的普通高校要高得多,學(xué)生的數(shù)量也多得多。以北京大學(xué)為例,16000余名教職工中,教授800余名,副教授800余名,并擁有中國(guó)科學(xué)院院士62人、中國(guó)工程院院士8人、第三世界科學(xué)院院士16人,博士生導(dǎo)師500余人。而河北建筑工程學(xué)院的600余名教職工中,專職教師僅有300余名,高級(jí)職稱教師有160余名,具有碩士學(xué)位的專職教師占教師總?cè)藬?shù)的50%。在用戶層次比例如此懸殊的情況下,與北京大學(xué)圖書(shū)館規(guī)模相同的高校圖書(shū)館購(gòu)買電子信息資源的平均成本要低得多,而利用率要高得多,無(wú)論從經(jīng)濟(jì)效益還是從電子信息資源的利用效益來(lái)說(shuō),它們都是雙贏。而像河北建筑工程學(xué)院圖書(shū)館這樣的小規(guī)模高校圖書(shū)館,付出了同樣的價(jià)格購(gòu)買電子信息資源,卻沒(méi)有得到相同的效益產(chǎn)出。
2.6 服務(wù)模式
電子信息資源服務(wù)模式主要有鏡像、包庫(kù)、光盤(pán)、流量這四種,根據(jù)服務(wù)模式的不同和使用數(shù)據(jù)量的多少來(lái)確定購(gòu)買價(jià)格。一般情況下,服務(wù)模式價(jià)格系數(shù)是由電子信息資源供應(yīng)商確定,如鏡像服務(wù)模式價(jià)格系數(shù)為1.1,包庫(kù)服務(wù)模式價(jià)格系數(shù)為1.6,光盤(pán)服務(wù)模式價(jià)格系數(shù)為1,然后用電子信息資源訂購(gòu)價(jià)格乘以服務(wù)模式系數(shù)即可得出實(shí)際購(gòu)買價(jià)格。
2.7 并發(fā)用戶數(shù)
并發(fā)用戶數(shù)是指在同一時(shí)刻使用(登錄、瀏覽、下載)電子信息資源的在線用戶數(shù)量。一般,并發(fā)用戶數(shù)以50為界限,并發(fā)用戶數(shù)多于50,價(jià)格系數(shù)為“O.5+0.01×并發(fā)用戶數(shù)”;少于或等于50,價(jià)格系數(shù)為1。
3、對(duì)實(shí)施電子信息資源差別定價(jià)的啟示
Abstract: Electronic information resources has become a very important library information resources of a library, is an important core component of capacity building. How to enhance the capacity of library services to meet the needs of users is a urgent need to address the problem. This electronic information resources from the current university construction and use of the current situation, for the construction and use of electronic literature resources, effective measures to promote the scientific development of librarianship.
關(guān)鍵詞: 高校;圖書(shū)館;電子信息資源
Key words: university;library;electronic information resources
中圖分類號(hào):G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2011)16-0314-03
作者簡(jiǎn)介:張娟(1968-),女,陜西西安人,碩士研究生,西安體育學(xué)院圖書(shū)館副館長(zhǎng),畢業(yè)于華中師范大學(xué),研究方向?yàn)閳D書(shū)館管理。
0 引言
隨著科技進(jìn)步和計(jì)算機(jī)的全面普及,電子信息資源已成為高校圖書(shū)館非常重要的文獻(xiàn)信息資源,是圖書(shū)館核心能力建設(shè)的重要組成部分。電子信息資源種類和數(shù)量的日益增多,高校圖書(shū)館對(duì)數(shù)字資源建設(shè)投入的資金額度也越來(lái)越大,逐年上漲的價(jià)格使圖書(shū)館的費(fèi)用負(fù)擔(dān)越來(lái)越重,圖書(shū)館時(shí)刻處于服務(wù)能力的有限性與用戶需求的無(wú)限性矛盾之中。因此,圖書(shū)館應(yīng)采購(gòu)何種電子資源以滿足用戶的需求,并使資金得到最大化的利用,已成為目前高校圖書(shū)館迫切需要解決的一個(gè)難題。
1 電子信息資源的發(fā)展趨勢(shì)
電子信息資源是利用電子技術(shù)存貯、傳播信息的信息資源總稱。分為參考數(shù)據(jù)庫(kù)、全文數(shù)據(jù)庫(kù)、事實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)、電子圖書(shū)、電子期刊、電子報(bào)紙、博碩士論文全文、會(huì)議論文全文、年鑒全文等類型。
電子信息資源的發(fā)展趨勢(shì)如下:
1.1 在應(yīng)用領(lǐng)域方面:電子信息資源利用的重心已經(jīng)從官方向民間轉(zhuǎn)移,從政治和軍事向經(jīng)濟(jì)和民用轉(zhuǎn)移。
1.2 在資源建設(shè)方面:隨著電子信息資源行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的不斷提升以及用戶需求的多樣化,電子信息資源的質(zhì)量和數(shù)量將會(huì)大幅度地提升和豐富,資源的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化程度也會(huì)越來(lái)越高,并且成為信息資源建設(shè)的重要發(fā)展方向。
1.3 在技術(shù)應(yīng)用方面:以數(shù)字化為主的處理技術(shù)、以知識(shí)挖掘?yàn)樘卣鞯臋z索技術(shù)、以數(shù)字信號(hào)為載體的存貯技術(shù)和以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的虛擬圖書(shū)館技術(shù),已廣泛應(yīng)用于電子信息資源開(kāi)發(fā)利用領(lǐng)域,同時(shí)信息資源的開(kāi)發(fā)利用也將推進(jìn)新技術(shù)的發(fā)展。
1.4 在服務(wù)手段方面:隨著信息資源數(shù)字化程度的日益提高,網(wǎng)絡(luò)資源的極大豐富以及網(wǎng)絡(luò)傳輸和信息處理技術(shù)的快速發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的信息服務(wù)環(huán)境正在形成。
2 高校圖書(shū)館電子信息資源建設(shè)及利用現(xiàn)狀
我國(guó)高校圖書(shū)館電子信息資源建設(shè)主要以資源采購(gòu)為主要渠道,集團(tuán)采購(gòu)是資源采購(gòu)的主要模式。CALIS電子資源集團(tuán)采購(gòu)模式是依據(jù)每個(gè)圖書(shū)館本身的需求對(duì)不同的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行選擇,分別構(gòu)成每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的采購(gòu)集團(tuán),聯(lián)合采購(gòu)電子資源。在這種模式中,圖書(shū)館的參加具有自愿性。通過(guò)集團(tuán)方式進(jìn)行電子資源采購(gòu),往往可以達(dá)到“物美價(jià)廉”之目的。實(shí)踐證明,CALIS電子資源集團(tuán)采購(gòu)國(guó)外電子資源是我國(guó)高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)的一種非常有效的方式。其具有以下特點(diǎn):一是集團(tuán)采購(gòu)可以從數(shù)據(jù)庫(kù)商處爭(zhēng)取最優(yōu)惠的價(jià)格,所以,降低了采購(gòu)價(jià)格,節(jié)省了采購(gòu)費(fèi)用,從而使有限的經(jīng)費(fèi)盡可能地發(fā)揮最大的效益。二是節(jié)省了圖書(shū)館與數(shù)據(jù)庫(kù)提供商談判的時(shí)間和精力。召集館是CALIS集團(tuán)的代表,它代表各成員館與電子資源提供商談判協(xié)商。在集團(tuán)采購(gòu)程序中,從召集館與國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)提供商接觸開(kāi)始,初步評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù),集團(tuán)組織試用,再次評(píng)估,到雙方談判結(jié)束,將結(jié)果上報(bào)CALIS資源組確定該庫(kù)購(gòu)買方案,一般需要一至兩年時(shí)間。這樣不僅節(jié)省了時(shí)間和精力,提高了效率,同時(shí),體現(xiàn)了公平、公正的雙向原則。三是以集團(tuán)的名義有組織地向數(shù)據(jù)庫(kù)商提出要求,提供良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持,以促進(jìn)其不斷改進(jìn)工作。當(dāng)前的國(guó)外電子資源提供商利用他們的壟斷優(yōu)勢(shì)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)在世界范圍逐漸地被強(qiáng)化,通常在電子資源的價(jià)格和使用等方面日趨做出很多的約束條件。國(guó)內(nèi)各個(gè)高校圖書(shū)館只有聯(lián)合起來(lái),形成采購(gòu)集團(tuán),才能在定價(jià)模式、使用要求、用戶培訓(xùn)等方面發(fā)揮應(yīng)用的影響力,從而掌握國(guó)外電子資源采購(gòu)的主動(dòng)權(quán)。
2.1 電子期刊的使用情況 從2004年到2007年,CALIS集團(tuán)引進(jìn)的電子期刊數(shù)量增長(zhǎng)了120.93,費(fèi)用增加了65.89,極大地滿足了科研人員的信息需求,但是,在電子期刊的快速引入及發(fā)展的同時(shí)給高校帶來(lái)了一些新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。如許多圖書(shū)館在采購(gòu)電子期刊時(shí)面臨的主要問(wèn)題是館藏重復(fù)。一是引進(jìn)的不同全文數(shù)據(jù)庫(kù)之間存在部分內(nèi)容重復(fù)的現(xiàn)象,主要是以EBSCO為代表的集成商與出版商之間的全文數(shù)據(jù)庫(kù)的收錄重復(fù)。建議在購(gòu)買前對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容進(jìn)行全面評(píng)估。二是數(shù)據(jù)庫(kù)與紙本館藏之間的重復(fù)。這是由全文數(shù)據(jù)庫(kù)捆綁紙本刊造成的,目前,國(guó)內(nèi)很多高校圖書(shū)館背負(fù)了捆綁紙本期刊的負(fù)擔(dān),不但造成了館藏重復(fù),而且還承受著紙本和電子期刊的雙重漲幅,所以,對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō),保持“原有紙本+數(shù)據(jù)庫(kù)”的館藏模式,還是完全放棄紙本,也是一個(gè)兩難的選擇,這就需要對(duì)館藏和發(fā)展有一個(gè)全面和長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考。
2.2 電子圖書(shū)的使用情況 目前,國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館在購(gòu)置紙本圖書(shū)時(shí)遇到了諸多問(wèn)題,如經(jīng)費(fèi)有限、館舍緊張、外文圖書(shū)品種不足、教參書(shū)復(fù)本量不夠、圖書(shū)的年代“斷檔”、提供受開(kāi)館時(shí)間限制等。而購(gòu)買電子圖書(shū),實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源共享,無(wú)疑是解決這些問(wèn)題的有效辦法。在清華大學(xué)校內(nèi)所做的一次關(guān)于電子圖書(shū)的調(diào)查中顯示,有71.59%的讀者認(rèn)為在圖書(shū)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,解決紙本圖書(shū)購(gòu)買時(shí)所遇到問(wèn)題的最佳方案是購(gòu)買電子圖書(shū)。因此,隨著時(shí)代的發(fā)展,未來(lái)幾年內(nèi)電子圖書(shū)的種類、用戶數(shù)量在國(guó)內(nèi)將得到快速的發(fā)展,電子圖書(shū)的利用率大幅高于印刷版的利用率。然而,相對(duì)于同期電子期刊的數(shù)據(jù)庫(kù)種類和用戶數(shù)量這兩項(xiàng)指標(biāo),電子圖書(shū)發(fā)展還顯得較為緩慢。此外,電子圖書(shū)的制作周期應(yīng)該與紙本圖書(shū)同步,但目前數(shù)據(jù)庫(kù)商推出的電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)大多都存在3-5年的滯后期,有的時(shí)間更長(zhǎng)。圖書(shū)館對(duì)于花大錢買老書(shū)的現(xiàn)狀非常不滿,這在一定程度上影響了電子圖書(shū)市場(chǎng)的發(fā)展。
以上海圖書(shū)館2008-2009年中文電子圖書(shū)使用情況為例進(jìn)行分析,總結(jié)其中規(guī)律。上海圖書(shū)館從2002年開(kāi)始購(gòu)買方正電子圖書(shū),到目前為止,電子圖書(shū)已有155830種,約359156冊(cè),2008年1月讀者借閱次數(shù)為188次,2009年12月增長(zhǎng)到3872次,增幅為20倍;2008年月均借閱量為767.7冊(cè),2009年增長(zhǎng)至2358.25冊(cè),增幅超過(guò)2倍。數(shù)據(jù)表明,讀者借閱次數(shù)呈現(xiàn)大幅上升趨勢(shì),讀者借閱積極性明顯提高。在此期間,上海圖書(shū)館7次購(gòu)買電子圖書(shū),每次圖書(shū)入庫(kù)后的第二個(gè)月的借閱量都會(huì)大幅上升,這表明讀者的借閱更傾向于新書(shū)、好書(shū)。
2.3 電子報(bào)紙利用情況 以深圳圖書(shū)館為例,該館現(xiàn)有電子報(bào)紙820種,覆蓋國(guó)內(nèi)23個(gè)省、4個(gè)直轄市、5個(gè)自治區(qū)、2個(gè)特別行政區(qū)與其他國(guó)家和地區(qū)。其中,大陸地區(qū)767種,港澳臺(tái)地區(qū)25種,其它國(guó)家和地區(qū)28種。電子報(bào)紙與紙質(zhì)報(bào)紙共存,為不同需求、不同愛(ài)好的群體服務(wù),形成良性循環(huán)。電子報(bào)紙為讀者提供3種檢索途徑:地區(qū)途徑、拼音途徑與題名途徑。地區(qū)途徑是指按電子報(bào)紙所屬地區(qū)范圍進(jìn)行檢索的途徑,包括各省、市、自治區(qū)、特別行政區(qū)與海外地區(qū);拼音途徑是指根據(jù)報(bào)紙拼音名稱的首字母進(jìn)行檢索的途徑;題名途徑是指根據(jù)報(bào)紙名稱進(jìn)行檢索的途徑。通過(guò)這3種檢索途徑,讀者可方便、快速地檢索到自己所需要的資源。此外,讀者還可通過(guò)“點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)”了解報(bào)紙的閱覽情況。深圳圖書(shū)館在2009年1-10月的10個(gè)月的時(shí)間里,電子報(bào)紙閱覽達(dá)6 845人次,隨著進(jìn)館人次特別是學(xué)生讀者的增加,電子報(bào)紙的閱覽人次也在相應(yīng)增加。經(jīng)過(guò)對(duì)閱覽量排名前50位的報(bào)紙按地區(qū)分類進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),結(jié)果發(fā)現(xiàn),閱覽電子報(bào)紙的需求有著較強(qiáng)的地域性特征。廣東地區(qū)尤其是深圳本地的報(bào)紙較受讀者歡迎,其次是北京與香港地區(qū)的報(bào)紙。
2.4 二次文獻(xiàn)的使用情況 部分全文出版社把自身出版物的文摘索引放在Google上,對(duì)全球讀者免費(fèi)開(kāi)放,旨在擴(kuò)大學(xué)術(shù)影響。假如圖書(shū)館購(gòu)買了本出版社的全文數(shù)據(jù)庫(kù),那么讀者能夠直接從Google鏈接到全文。針對(duì)讀者而言,他們不必首先對(duì)二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索,然后再去查找全文,更有甚者,他們根本不知道圖書(shū)館已購(gòu)買了本全文數(shù)據(jù)庫(kù)。此種情況在某種程度上改變了讀者傳統(tǒng)檢索文獻(xiàn)的渠道以及方式,并且對(duì)于銷售二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)也是一種威脅。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、開(kāi)拓生存空間,二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)陸續(xù)增加了個(gè)性化服務(wù)、專題定制服務(wù)、全文鏈接和傳遞服務(wù)等多種功能。一些已享有較高學(xué)術(shù)地位的二次文獻(xiàn)庫(kù)進(jìn)一步突出其篩選、評(píng)估的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)作用。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)以及生存空間得到開(kāi)拓,二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)接連不斷地添加了一些功能,諸如全文鏈接與傳遞服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)以及專題定制服務(wù)等。某些已經(jīng)享有相對(duì)高學(xué)術(shù)地位的二次文獻(xiàn)庫(kù)還在深層次上凸顯出它們自身的篩選和評(píng)估的作用。此外,部分二次文獻(xiàn)庫(kù)經(jīng)過(guò)全面整合,高度集成的信息服務(wù)門戶已經(jīng)替代了以前信息收集和篩選的輔助工具。在整合時(shí),二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)集合了百科全書(shū)、手冊(cè)等文獻(xiàn)在內(nèi)的資源和一次文獻(xiàn)(會(huì)議錄、專著等)、以及二次文獻(xiàn)(書(shū)目等)。在同一數(shù)據(jù)庫(kù)中,不同的信息之間的多向聯(lián)系取得了充分的表現(xiàn),從而形成了一個(gè)學(xué)術(shù)信息資源的集成體系,這種體系相互關(guān)聯(lián)、參照以及補(bǔ)充。第二,選擇、標(biāo)引學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)分別提供專業(yè)搜索引擎的鏈接或者與網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)放資源的聯(lián)合檢索,將具有眾多網(wǎng)絡(luò)資源的二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)納入其中,進(jìn)而使相對(duì)完整的資源系統(tǒng)形成。第三,運(yùn)用諸如聚合內(nèi)容(Really Simple Syndication,簡(jiǎn)稱RSS)和開(kāi)放檔案計(jì)劃(Open Ar-chives Initiative,簡(jiǎn)稱OAI)等多種機(jī)器接口,經(jīng)過(guò)同每個(gè)圖書(shū)館的合作,整合聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng)、聯(lián)合目錄以及二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)而形成一種檢索系統(tǒng),以便不同類型的圖書(shū)館鏈接到它們的數(shù)字或者物理館藏,成為地區(qū)性資源聯(lián)合目錄的信息門戶。高度的包容性以及能夠擴(kuò)展性是二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)自身具有的特點(diǎn),能夠持續(xù)地兼并,達(dá)到對(duì)全方位進(jìn)行整合的目的,同時(shí)使得二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的生命力變得更強(qiáng)。
2.5 事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)使用情況 事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用范圍廣,包括數(shù)值數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)、法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)、新聞報(bào)道數(shù)據(jù)庫(kù)、名錄數(shù)據(jù)庫(kù)、圖像數(shù)據(jù)庫(kù)、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件數(shù)據(jù)庫(kù)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告等。事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)的專業(yè)性、時(shí)效性、應(yīng)用性比較強(qiáng),可以為科研工作提供支持,也可以為日常生活提供便利。還有一些數(shù)據(jù)庫(kù)既收錄事實(shí)數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)新聞,同時(shí)也收錄一種或幾種期刊的文摘或全文,如ProQuest Asian Business(亞洲商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù))介于全文與事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)兩者之間,也被歸入事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)。據(jù)一項(xiàng)針對(duì)圖書(shū)館資源結(jié)構(gòu)的調(diào)查表明,國(guó)內(nèi)高校購(gòu)入的事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)在電子資源中的比例明顯要低于全文數(shù)據(jù)庫(kù),最高達(dá)27%。而國(guó)外高校圖書(shū)館一般都能達(dá)到40%[7]。這表明在我國(guó),全文數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展要比事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)先進(jìn)。因?yàn)槭聦?shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)有相對(duì)強(qiáng)的專業(yè)性,通常對(duì)某一行業(yè)進(jìn)行服務(wù),甚至僅服務(wù)于更為具體的領(lǐng)域。在某種程度上,不寬泛的信息服務(wù)區(qū)域約束了事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)被購(gòu)買與選擇。事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)有眾多的種類,它們的質(zhì)量也是有好有壞。部分事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有良好的數(shù)據(jù)連貫性以及準(zhǔn)確性,也沒(méi)事及時(shí)地進(jìn)行更新,同時(shí)也沒(méi)有相對(duì)完整的收錄等。這些問(wèn)題嚴(yán)重限制了他的應(yīng)用性。所以,用戶選擇和購(gòu)買的過(guò)程中,應(yīng)考慮到評(píng)估事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)。然而,對(duì)于當(dāng)前的集團(tuán)采購(gòu)來(lái)講,制定的對(duì)事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)所使用的評(píng)估系統(tǒng)大部分都是基于全文數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)中,對(duì)于事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù),一些指標(biāo)并不適用。在制定符合事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)的評(píng)估系統(tǒng)的時(shí)候,要考慮到事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn),諸如:其內(nèi)容的準(zhǔn)確性、輔助分析功能以及檢索系統(tǒng)等,從而進(jìn)行有效地甄別。
3 高校圖書(shū)館電子文獻(xiàn)資源建設(shè)與利用對(duì)策
3.1 重視電子圖書(shū)采購(gòu),豐富館藏建設(shè) 電子文獻(xiàn)資源建設(shè)與文獻(xiàn)資源采購(gòu)密不可分。首先,應(yīng)大幅增加采購(gòu)數(shù)量,尤其是新出版的電子圖書(shū)的采購(gòu)數(shù)量。為較好地滿足讀者需求,圖書(shū)館必須積累一定數(shù)量的電子圖書(shū),使電子圖書(shū)在數(shù)量上迅速達(dá)到一定的規(guī)模。其次,提高采購(gòu)頻率,使電子圖書(shū)采購(gòu)常態(tài)化。由于每次新書(shū)采購(gòu)后,讀者的借閱量都會(huì)大幅上升,因此,多數(shù)圖書(shū)館應(yīng)改變過(guò)去一年幾次或幾年一次的批量采購(gòu)現(xiàn)狀,從而使館藏建設(shè)體系化、系統(tǒng)化。最后,多采購(gòu)使用頻率高的類別圖書(shū)。圖書(shū)館采購(gòu)電子圖書(shū)是為了更好地滿足讀者的需求,還必須對(duì)讀者的使用情況進(jìn)行系統(tǒng)地分析,較好地把握讀者的需求。建議圖書(shū)館每個(gè)季度對(duì)讀者借閱的電子圖書(shū)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),分析研究,為圖書(shū)采購(gòu)提供依據(jù)。
3.2 加大宣傳力度,多渠道揭示電子文獻(xiàn)資源 圖書(shū)館必須采取各種方式方法開(kāi)展宣傳和推廣工作。首先了解讀者查找圖書(shū)的主要途徑,然后在圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)中對(duì)電子圖書(shū)進(jìn)行編目,建立書(shū)目查詢系統(tǒng),方便讀者查詢、借閱,在圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)中加入電子圖書(shū)信息是提高館藏資源利用的重要手段,使讀者通過(guò)一個(gè)界面可以了解到圖書(shū)的不同館藏形式,提高電子圖書(shū)的利用率。
3.3 引進(jìn)電子閱讀器等新型移動(dòng)傳媒,提高電子圖書(shū)的利用率
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,新的閱讀載體、閱讀形式、閱讀內(nèi)容也隨之產(chǎn)生。如電子閱讀器內(nèi)載有大量電子書(shū)刊,極大地突破了傳統(tǒng)外借文獻(xiàn)的數(shù)量制約。新型移動(dòng)傳媒方便讀者閱讀、符合服務(wù)新潮流,大大改善了數(shù)字化文獻(xiàn)的閱讀環(huán)境,并能有效提高文獻(xiàn)使用率。因此,圖書(shū)館應(yīng)積極提供新的閱讀服務(wù),開(kāi)發(fā)并嘗試新的文獻(xiàn)類型和媒體形式,以推廣社會(huì)閱讀,提高電子文獻(xiàn)信息資源的利用率。
3.4 調(diào)整學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu),豐富館藏文獻(xiàn)信息 學(xué)科專業(yè)是地方院校按照本區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求以及辦學(xué)定位而設(shè)置的,其特點(diǎn)是專業(yè)方向的多樣性以及多層次結(jié)構(gòu)。因?yàn)椴煌淖x者的需求有著不一樣的種類和深度,在配置館藏的圖書(shū)的過(guò)程中,也根據(jù)專業(yè)的種類和級(jí)別進(jìn)行收藏,這樣一來(lái),從某種角度看,對(duì)收藏圖書(shū)種類的覆蓋率產(chǎn)生了一定的影響。第一,新開(kāi)設(shè)的專業(yè)相對(duì)應(yīng)的類別圖書(shū)收藏的覆蓋程度相對(duì)完備。由于辦學(xué)定位在深層次上得到確定,本院學(xué)科專業(yè)正朝著綜合性學(xué)科的方向發(fā)展,逐步替代以師范類為主,同時(shí)設(shè)置了建工學(xué)院和醫(yī)學(xué)院等以及眾多和理工科有關(guān)的專業(yè)。這些學(xué)科原有館藏圖書(shū)數(shù)量并不強(qiáng)大,而且技術(shù)也不是很大,并且知識(shí)在持續(xù)的更新,以及新設(shè)專業(yè)教學(xué)與科研的急迫需求,本館在一定程度上加大了一些類別的圖書(shū)收藏力度,例如:航空航天、工業(yè)技術(shù)以及醫(yī)藥衛(wèi)生等等,館藏圖書(shū)年度增長(zhǎng)有相對(duì)快的幅度,也相對(duì)完善了新收藏圖書(shū)年度覆蓋率。第二,調(diào)整、縮減的學(xué)科專業(yè)對(duì)應(yīng)類別的圖書(shū)收藏覆蓋程度呈下降趨勢(shì)。例如,我校與師范類專業(yè)相關(guān)的文化、科學(xué)、教育(G)、語(yǔ)言(H)、文學(xué)(I)等類圖書(shū)收藏量就隨著學(xué)科專業(yè)的調(diào)整有所縮減,收藏圖書(shū)的覆蓋率相應(yīng)就有所下降。
3.5 強(qiáng)化管理,發(fā)揮學(xué)科館員優(yōu)勢(shì) 圖書(shū)館根據(jù)知識(shí)背景和工作能力選擇素質(zhì)較高的館員若干名作為各院系的學(xué)科館員,并制訂出學(xué)科館員管理考核辦法。學(xué)科館員依靠自身知識(shí)背景和工作能力,為對(duì)口學(xué)科院系師生提供有針對(duì)性的、深層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)。學(xué)科館員參與圖書(shū)館的館藏發(fā)展(制訂館藏發(fā)展計(jì)劃及選購(gòu)文獻(xiàn))、電子資源管理(管理與維護(hù)電子資源系統(tǒng)平臺(tái)、評(píng)估與推薦電子資源、幫助排除故障、組織與維持資源數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)頁(yè))、資源推廣(推廣學(xué)科資源和制訂學(xué)科指導(dǎo)、公共指導(dǎo)以及提供入館指南、新生指南)、用戶培訓(xùn)(基本信息技能培訓(xùn)和學(xué)科信息資源培訓(xùn)并提供培訓(xùn)資料)、參考咨詢(提供參考咨詢服務(wù)、相關(guān)文獻(xiàn)檢索建議、編目和藏書(shū)剔舊建議、溝通聯(lián)絡(luò)(在對(duì)口院系設(shè)置聯(lián)系點(diǎn)提供上門服務(wù)、信息收集與反饋、圖書(shū)館宣傳、達(dá)成服務(wù)協(xié)議)等工作。若我國(guó)高校圖書(shū)館對(duì)學(xué)科館員具有購(gòu)書(shū)的額度及開(kāi)展活動(dòng)的相關(guān)經(jīng)費(fèi),就能使其實(shí)質(zhì)性地參與到資源建設(shè)中并全程參與圖書(shū)館的用戶服務(wù),形成了“資源―服務(wù)―用戶”閉合(閉合指的是學(xué)科館員參與從資源建設(shè)到面向用戶服務(wù)的整個(gè)過(guò)程,而不是像過(guò)去那種隔離式的分段管理)的圖書(shū)館工作環(huán)節(jié),從而可以實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)地監(jiān)視圖書(shū)館的資源質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及用戶需求,極大地提高了圖書(shū)館效益。
3.6 加強(qiáng)圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)建設(shè),提供快捷導(dǎo)航系統(tǒng) 對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō),網(wǎng)站就是一個(gè)以資源、服務(wù)和讀者為中心的站點(diǎn)。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,只有發(fā)展網(wǎng)站服務(wù),提供信息資源的新途徑及組織和保存信息資源的新環(huán)境,才能更好地發(fā)揮圖書(shū)館的作用,提高電子文獻(xiàn)信息的利用率。一是重視完善圖書(shū)館的服務(wù)職能,網(wǎng)頁(yè)除了提供書(shū)目檢索、電子資源和在線服務(wù)等基本內(nèi)容外,還應(yīng)開(kāi)發(fā)新的如資源導(dǎo)航、館際互借、超級(jí)鏈接等服務(wù)途徑和項(xiàng)目。二是建立友好用戶界面,方便讀者閱覽。用戶界面是否友好直接關(guān)系到信息的使用率。網(wǎng)頁(yè)界面重視個(gè)性化服務(wù),風(fēng)格應(yīng)美觀大方、布局合理、結(jié)構(gòu)清晰、方便瀏覽閱讀。 導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)該遵循科學(xué)性、針對(duì)性與實(shí)用性原則。
3.7 加強(qiáng)二次文獻(xiàn)的開(kāi)發(fā)和利用,滿足不同讀者的需求 在信息分布方面,報(bào)紙資源沒(méi)有連續(xù)性、連續(xù)性以及集中性,這就像是一個(gè)主題零散在不一樣種類和時(shí)間的報(bào)紙上,沒(méi)有一定的規(guī)律性。然而,普通的圖書(shū)館沒(méi)有及時(shí)地整理報(bào)紙中的資源,并且對(duì)這些資源的揭示也只是處在為讀者開(kāi)放,方便他們進(jìn)行查閱的階段。大部分的電子報(bào)紙都分屬在不一樣的網(wǎng)站上,每種電子報(bào)紙都有著不同的數(shù)據(jù)格式和檢索命令,并且也不具備有較高的通用性和查準(zhǔn)率讀者容易掌握的檢索系統(tǒng)以及統(tǒng)一的信息組織模式,進(jìn)而造成讀者在信息查詢的時(shí)候既浪費(fèi)力氣有浪費(fèi)時(shí)間。所以,要按照用戶的需求,依據(jù)網(wǎng)絡(luò)新聞規(guī)律,結(jié)構(gòu)化處理資源,達(dá)到二次文獻(xiàn)的開(kāi)發(fā)和重新創(chuàng)造的目的。明確信息采集的重點(diǎn)和區(qū)域,對(duì)電子報(bào)紙中的信息資源以分(分層處理信息數(shù)據(jù))合(集成綜合處理同一新聞主題的信息)處理的方式組織成專題信息資料,使之具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。
3.8 做好用戶培訓(xùn)工作,培養(yǎng)用戶的信息意識(shí) 對(duì)讀者而言,了解信息資源的分布狀況并合理地加以利用是至關(guān)重要的。但許多讀者對(duì)電子資源的認(rèn)識(shí)不足,對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子資源的載體分布、發(fā)展?fàn)顩r與傳播方式等知識(shí)匱乏,并對(duì)檢索工具利用方面的知識(shí)嚴(yán)重缺乏。讀者的“不會(huì)利用”與“不善利用”在很大程度上影響了電子資源的開(kāi)發(fā)利用。因此,做好用戶培訓(xùn)、宣傳與導(dǎo)讀工作,通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)、宣傳冊(cè)、宣傳單等方式向讀者展示,使讀者對(duì)圖書(shū)館的電子資源能夠全面了解。同時(shí),我們還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)讀者信息檢索和利用能力的培養(yǎng)。只有當(dāng)讀者能夠靈活運(yùn)用檢索工具,具有一定的檢索技巧,能夠熟練地掌握數(shù)據(jù)庫(kù)及各種網(wǎng)上搜索工具的使用方法,圖書(shū)館的電子資源才能得到充分的利用。
3.9 完善專家學(xué)者薦購(gòu)制度,為采購(gòu)工作打好基礎(chǔ) 電子信息資源屬館藏文獻(xiàn)資源的一部分。建立專家學(xué)者薦購(gòu)制度,安排專員負(fù)責(zé)學(xué)院薦購(gòu)工作,并由該專員與院系教務(wù)員建立聯(lián)系,定期收集該學(xué)院教師學(xué)者提供的薦購(gòu)單,由于這些圖書(shū)是專家學(xué)者推薦的,學(xué)術(shù)性較強(qiáng),彌補(bǔ)了圖書(shū)采訪的疏漏,使館藏質(zhì)量有了一定的保證。但是這種方式也具有一定的局限性,專家學(xué)者一般只專注于自己的學(xué)科領(lǐng)域,往往忽視跨學(xué)科領(lǐng)域的文獻(xiàn)資源采購(gòu),因此采訪人員有必要綜合考慮院系薦購(gòu)的需求,作出合理的決策,為采購(gòu)工作打好基礎(chǔ)。
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關(guān)鍵詞:電子政務(wù);信息共享;障礙;對(duì)策
中圖分類號(hào):D630 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-7712 (2013) 20-0000-01
當(dāng)前中國(guó)社會(huì)已經(jīng)逐步進(jìn)入經(jīng)濟(jì)信息化、全球化的發(fā)展階段,政府部門的管理水平以及服務(wù)質(zhì)量急需大幅提高,電子政務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展恰好解決了這一難題,它已成為有效提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的必備條件。隨著我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的不斷開(kāi)展,政府電子信息總量存儲(chǔ)在不斷加大,已經(jīng)逐漸形成了政府信息開(kāi)發(fā)及共享的基本環(huán)境。但是,由于受限于行政體制、傳統(tǒng)觀念、管理模式、技術(shù)手段等不同因素的制約,我國(guó)政府信息并沒(méi)有能夠得到充分的利用和發(fā)展,嚴(yán)重影響了我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展,降低了政府決策和管理的有效性和科學(xué)性。
一、電子政務(wù)信息資源共享的含義
電子信息資源共享是建立在電子政務(wù)環(huán)境的基礎(chǔ)之上,由政府進(jìn)行收集、創(chuàng)造、利用、分析、傳播以及傳播信息的一項(xiàng)系統(tǒng)工程,這種體系的建立并不是單一的將先進(jìn)的電子信息應(yīng)用技術(shù)替代傳統(tǒng)的手工工作,而是在管理手段層面上進(jìn)行改革和創(chuàng)新,對(duì)政府的工作職能、決策方式、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行模式、管理方式等方面進(jìn)行全新的調(diào)整和創(chuàng)新,目的在于增強(qiáng)政府工作的競(jìng)爭(zhēng)力,提高政府的職能水平。
電子政務(wù)環(huán)境下政府信息資源的共享實(shí)際上就是將電子政務(wù)信息在資源上進(jìn)行整合,優(yōu)化資源配置,在政府各部門、企業(yè)、群眾間建立優(yōu)化聯(lián)系,合理分配電子政務(wù)信息的布局以及時(shí)空分布,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電子政務(wù)環(huán)境下信息資源地理分配零間隙的共享。在滿足人民群眾對(duì)政府信息自大需求的同時(shí),實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)信息資源的最優(yōu)化使用率。
二、電子政務(wù)信息資源共享的必要性分析
電子政務(wù)信息資源共享體系的建立有助于實(shí)現(xiàn)政府信息化、社會(huì)信息化的形成,能夠重新塑造政府的公共形象,提高政府的行政工作效率,改善公職部門的服務(wù)質(zhì)量,我國(guó)建立電子政務(wù)信息資源共享存在以下必要性:(1)電子政務(wù)信息資源的共享能夠滿足政府電子政務(wù)體系建設(shè)的內(nèi)在需求;(2)電子政務(wù)信息資源的共享能夠幫助政府實(shí)現(xiàn)民主化、科學(xué)化、高效率的管理模式;(3)電子政務(wù)信息資源的共享是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展,社會(huì)信息化的必要手段;(4)電子政務(wù)信息資源的共享能夠幫助我國(guó)適應(yīng)加入世貿(mào)組織后的國(guó)際市場(chǎng)。
三、我國(guó)電子政務(wù)信息資源共享存在的障礙
(一)不同地區(qū)發(fā)展程度存在“鴻溝”。我國(guó)不同地區(qū)、不同等級(jí)的各級(jí)政府在電子政務(wù)環(huán)境建設(shè)當(dāng)中存在較大差異,在信息資源的擁有及應(yīng)用上都存在較大的差異性,逐漸形成了看不見(jiàn)、摸不到的“數(shù)字鴻溝”,造成這種現(xiàn)象的本質(zhì)在于因特網(wǎng)興起隨之而來(lái)的新興信息技術(shù)在應(yīng)用和普及方面?zhèn)€地區(qū)及各級(jí)政府間存在著不平衡性,彼此間差距較大,無(wú)法有效形成資源共享,并且這種彼此間的差距還在呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。
(二)信息資源形成壁壘屏障。政府信息數(shù)據(jù)庫(kù)是各地方以及各級(jí)政府電子政務(wù)建設(shè)的成果所在,但是受到我國(guó)傳統(tǒng)的政治體制束縛,政府與政府彼此間各自為政,自行制定各自的信息化標(biāo)準(zhǔn),且較不成熟,形成了許多不規(guī)范的信息數(shù)據(jù)庫(kù),各職能部門間缺乏有效的溝通,逐步形成壁壘屏障,大大降低了電子政務(wù)信息資源共享的效率。
(三)電子政務(wù)信息資源基礎(chǔ)建設(shè)較差。我國(guó)電子政務(wù)信息資源共享體制建設(shè)還處于初級(jí)階段,對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用水平較低,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比扔處于滯后狀態(tài),基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展速度遠(yuǎn)落后于公眾對(duì)社會(huì)信息的需求度。當(dāng)前我國(guó)電子政務(wù)信息資源存在電子信息總量不足、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺乏資金、信息質(zhì)量不高、檢索途徑單一等主要特點(diǎn)。
(四)相關(guān)行政法規(guī)設(shè)立滯后。雖然近年來(lái)我國(guó)逐步設(shè)立了電子政務(wù)相關(guān)的政策以及法律法規(guī)等,但相比于我國(guó)高速發(fā)展的電子政府體系建設(shè)還處于嚴(yán)重的落后階段,我國(guó)在電子政務(wù)建設(shè)、信息自有、信息產(chǎn)業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、國(guó)際信息以及信息安全等方面的法律建設(shè)還不夠健全,法律法規(guī)的滯后已對(duì)我國(guó)電子政務(wù)信息資源的開(kāi)發(fā)和共享形成了嚴(yán)重的制約。
四、電子政務(wù)環(huán)境下政府信息資源共享的對(duì)策
(一)深化管理模式及行政體制的改革和創(chuàng)新。當(dāng)前我國(guó)政府正處在職能轉(zhuǎn)型階段,逐步由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變,目的在于搞好經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè),注重公共服務(wù)及社會(huì)管理工作,通過(guò)深入管理模式及行政體制的改革和創(chuàng)新,逐步形成分權(quán)民利模式,能夠有助于提高政府信息共享,減少政府信息在傳遞和反映的節(jié)點(diǎn),使信息反饋共享更迅速、快捷,實(shí)現(xiàn)社會(huì)公眾于政府共同參政的目標(biāo)。
(二)建立信息標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制,大力開(kāi)展信息技術(shù)創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)我國(guó)電子政務(wù)工程的標(biāo)準(zhǔn)化是保障電子政務(wù)工程順利實(shí)施的基礎(chǔ)性建設(shè),是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)系統(tǒng)彼此間信息共享、相互聯(lián)系、安全寫(xiě)作的重要前提保障,國(guó)家電子政務(wù)工程主管部門應(yīng)當(dāng)從全局的角度出發(fā),對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整體性、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范性的建設(shè),通過(guò)對(duì)電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展、創(chuàng)新和改革,為我國(guó)電子政務(wù)信息資源共享的基礎(chǔ)性建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
(三)注重自主、自控權(quán),建立完善的信息安全保障體系。電子政務(wù)各項(xiàng)職能的基本運(yùn)行要依賴于電子信息的安全保障,在這里信息的安全已經(jīng)不單單是一項(xiàng)技術(shù)性問(wèn)題,它已經(jīng)上升為關(guān)乎國(guó)家安全、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會(huì)穩(wěn)定的重要戰(zhàn)略地位。建立起一套完善的電子政務(wù)信息安全保障體系可以確保政府信息的完整性、保密性、可用性以及可操控性,是政府信息資源共享的必要前提,當(dāng)前我國(guó)要注重對(duì)信息安全產(chǎn)品的自及自控權(quán),對(duì)安全體系建設(shè)進(jìn)行科學(xué)不知和全局配套,構(gòu)筑一套真正具備自以及自控權(quán)的政府信息資源安全保障體系。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞: 企業(yè);整合;電子商務(wù);信息資源
中圖分類號(hào): G203
1 企業(yè)信息資源整合的概念及特點(diǎn)
從廣義上來(lái)講,信息資源整合包含了信息采集、組織、加工以及服務(wù)等過(guò)程,即將某一范圍內(nèi)原本離散的、多元的、異構(gòu)的、分布的信息資源通過(guò)邏輯的或物理的方式組織為一個(gè)整體,使之有利于管理、利用和服務(wù)。也就是把分散的資源集中起來(lái),把無(wú)序的信息資源變?yōu)橛行?使之便于用戶查找。信息資源的整合多運(yùn)用于各類圖書(shū)館和政府的信息情報(bào)中心,而如今,越來(lái)越多的企業(yè)也開(kāi)始重視信息資源的整合。
電子商務(wù)環(huán)境下的信息資源管理實(shí)質(zhì)是對(duì)電子信息資源生產(chǎn)、信息資源建設(shè)與配置、信息開(kāi)發(fā)、傳遞服務(wù)、吸收利用的活動(dòng)全過(guò)程中各種信息要素(包括信息、人員、資金、技術(shù)設(shè)備、機(jī)構(gòu)、環(huán)境等)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制,從而有效滿足企業(yè)商務(wù)活動(dòng)信息需求的過(guò)程。因此,對(duì)企業(yè)來(lái)講,信息資源整合的性質(zhì)是以價(jià)值創(chuàng)造為核心的信息管理活動(dòng),其目的在于向相關(guān)的信息使用者提供增值性的有效信息,是企業(yè)價(jià)值管理的重要領(lǐng)域,從本質(zhì)上講是企業(yè)的一種管理活動(dòng)。
1.1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的改變
電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的核心發(fā)生了變化。傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式是圍繞物流為核心來(lái)運(yùn)作的,以物流來(lái)帶動(dòng)信息流和資金流的電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)以信息流為核心,企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)緊密依賴信息的流動(dòng)。信息流帶動(dòng)物流和資金流,這就意味著企業(yè)與客戶、合作伙伴之間都將通過(guò)數(shù)字信息的交流來(lái)實(shí)現(xiàn),
1.2 企業(yè)與客戶關(guān)系的變化
電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的生產(chǎn)直接面向訂貨。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)按照客戶提出的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn),生產(chǎn)趨于個(gè)性化。由于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行操作,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式還打破了企業(yè)與客戶交易空間和時(shí)間的限制,這更加方便了廣大客戶。
在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)更加離不開(kāi)可靠信息的支持,要保證客戶訂單的準(zhǔn)確及時(shí),必定以信息和信息技術(shù)作為依托。因此,對(duì)于在電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)來(lái)說(shuō),信息資源整合的運(yùn)用顯得更加重要。
1.3 企業(yè)信息量劇增
傳統(tǒng)模式下的企業(yè)信息量?jī)?nèi)容單一、范圍窄、數(shù)量有限,形成的信息資源也是非常有限的。而在電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè),由于可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索自己需要的信息,其范圍擴(kuò)大。同時(shí),企業(yè)搜集信息除了面向傳統(tǒng)意義上的客戶和企業(yè)內(nèi)部以外,還要將信息搜集面向企業(yè)合作伙伴和社會(huì)相關(guān)政府機(jī)構(gòu),將不同的信息整合為不同的信息資源以滿足不同對(duì)象的需求,促使企業(yè)利潤(rùn)達(dá)到最大化。
1.4 企業(yè)信息安全顯得更重要
在電子商務(wù)交易中,信息資源的安全有效是極其重要的。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,企業(yè)信息資源整合必須借助于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),一方面可以加強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)含量,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面,可以通過(guò)整合形成有效的信息資源,并確保信息不被泄露,不被惡意破壞。這將會(huì)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)行的信譽(yù)度及客戶認(rèn)可度帶來(lái)積極的效應(yīng)。
1.5 企業(yè)信息資源共享
目前,社會(huì)對(duì)信息資源的共享已經(jīng)達(dá)成共識(shí),越來(lái)越多的人們認(rèn)識(shí)到信息資源共享的重要性。在電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè),信息資源的有效共享是企業(yè)的生存保障。信息資源共享的作用之一是使員工及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,作出相應(yīng)的對(duì)策。企業(yè)進(jìn)行信息資源的整合,必須做到對(duì)信息資源進(jìn)行深度的組織開(kāi)發(fā)和利用,并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,從而推動(dòng)社會(huì)信息資源的共享。
2 企業(yè)信息資源整合的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
2.1 對(duì)企業(yè)信息資源整合認(rèn)識(shí)不足,觀念落后
其表現(xiàn)為:不重視企業(yè)信息的基礎(chǔ)建設(shè),企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算不能很好地協(xié)調(diào)統(tǒng)一,發(fā)揮作用;缺乏對(duì)信息質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理,使得信息資源水分過(guò)大,失真現(xiàn)象嚴(yán)重;不重視信息機(jī)構(gòu)的建立和完善等。
2.2 企業(yè)信息資源整合人員素質(zhì)不高
從事企業(yè)信息工作的人員不但要掌握信息技術(shù)及信息資源整合的專門知識(shí),還應(yīng)懂得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的知識(shí)。目前,我國(guó)企業(yè)從事信息整合的人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理,綜合素質(zhì)差,沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專門訓(xùn)練。
2.3 管理體制存在缺陷
首先表現(xiàn)在企業(yè)信息機(jī)構(gòu)不健全,很多企業(yè)特別是中小型企業(yè)沒(méi)有建立信息管理機(jī)構(gòu)或部門,沒(méi)有配備相應(yīng)的信息管理人員。其次,由于企業(yè)傳統(tǒng)的部門設(shè)置,使得信息資源的整合缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理;另一方面,企業(yè)信息資源分散在企業(yè)各個(gè)部門阻礙了信息流動(dòng),導(dǎo)致信息資源不能充分地利用。
2.4 信息處理的手段落后
企業(yè)要獲得及時(shí)、準(zhǔn)確、有用的信息,就需要對(duì)大量的原始信息進(jìn)行跟蹤分析、綜合整理等。目前我國(guó)企業(yè)信息處理的手段和方法還比較落后。信息資源管理已成為制約我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展的“瓶頸”。
2.5 信息環(huán)境落后,科學(xué)化管理程度較低
我國(guó)社會(huì)信息化總體水平不高,缺乏一個(gè)相互促進(jìn)、良性循環(huán)的大環(huán)境,勢(shì)必影響企業(yè)信息管理工作的驅(qū)動(dòng)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查,中國(guó)的網(wǎng)民總?cè)藬?shù)為12300萬(wàn)人,上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)已達(dá)5450萬(wàn)臺(tái), 中國(guó)網(wǎng)站數(shù)為788400個(gè),與其他國(guó)家比較,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)滲透率低于發(fā)達(dá)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平,這說(shuō)明我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化程度不高,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大的差距。企業(yè)信息系統(tǒng)還處在自我封閉狀態(tài),外部環(huán)境信息和國(guó)際市場(chǎng)信息不通暢。
3 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源整合方案及措施
3.1 面向合作伙伴的信息資源整合
在電子商務(wù)環(huán)境下,面向合作伙伴的信息資源整合,必須引入供應(yīng)鏈管理(SCM)理念,即將各個(gè)有關(guān)聯(lián)的企業(yè)看作是經(jīng)濟(jì)循環(huán)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn),加以虛擬化。這樣經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效運(yùn)行需要各個(gè)節(jié)點(diǎn)的相互配合與合作。這種供應(yīng)鏈管理方式大大提高了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行效率,既不會(huì)造成原材料缺貨或供應(yīng)不足,也不會(huì)帶來(lái)原材料的大量積壓,可以實(shí)現(xiàn)合理的庫(kù)存管理或零庫(kù)存管理,從而節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。
面向合作伙伴的信息資源整合的核心是信息資源共享。在這種鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)中,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的原材料、輔助材料、設(shè)備、動(dòng)力等物資資料的提供部門都是企業(yè)的合作伙伴,來(lái)自這些合作伙伴的信息都在一定程度上影響和制約著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,因此,任何企業(yè)都必須高度重視基于供應(yīng)鏈的信息資源共享,加強(qiáng)對(duì)這類信息的收集和管理,利用因特網(wǎng)及時(shí)交流信息,了解需求方的需求信息。
3.2 基于電子客戶關(guān)系管理的客戶信息資源整合
在電子商務(wù)環(huán)境下,面向客戶的信息資源整合的核心是電子客戶關(guān)系管理(eCRM)。eCRM的產(chǎn)生和發(fā)展完全歸功于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理(CRM)概念的關(guān)注集中在與客戶的及時(shí)交互上。eCRM系統(tǒng)要求在企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),其各種原始數(shù)據(jù)來(lái)源于企業(yè)與客戶交往的一切運(yùn)營(yíng)過(guò)程和運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程,并根據(jù)需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行集成,以便綜合管理和決策應(yīng)用。這將應(yīng)用到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)整理、數(shù) 據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘,把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成對(duì)客戶有用的信息和知識(shí),并應(yīng)用到企業(yè)銷售、服務(wù)等日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,形成對(duì)客戶信息的收集、加工、分析、應(yīng)用等一個(gè)完整的管理過(guò)程。eCRM系統(tǒng)最主要的優(yōu)勢(shì)就在于實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部人員信息資源的共享性以及與客戶溝通的實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性和低成本性。
3.3 建立跨企業(yè)邊界的信息共享機(jī)制
在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容十分廣泛,除了圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程所產(chǎn)生的信息外,面向社會(huì)的、大量的、分散的公共信息也會(huì)在一定程度上影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,也是企業(yè)信息資源管理與整合的重要組成部分。
因此,在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)還應(yīng)該建立跨企業(yè)邊界的信息共享機(jī)制以達(dá)到信息資源廣泛共享的目的。
目前企業(yè)應(yīng)采取的措施包括:①建立企業(yè)的信息門戶。企業(yè)信息門戶的建立,既可以利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能,廣泛獲取來(lái)自于社會(huì)各界的公共信息,又可以依賴信息門戶擴(kuò)大對(duì)外交流,展示本企業(yè)形象,傳播企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,宣傳企業(yè)的產(chǎn)品等。②建立企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)與政府的電子政務(wù)系統(tǒng)的連接。建立企業(yè)與政府之間的網(wǎng)絡(luò)信息通道,能夠及時(shí)了解政府及其職能部門出臺(tái)的有關(guān)政策、法規(guī)、制度,并進(jìn)行分析研究,為企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策提供政策支持。③建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的連接。廣泛收集因特網(wǎng)上對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有幫助的信息,為企業(yè)的決策、管理提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)等。
3.4 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保護(hù)信息安全
保護(hù)信息資源在電子商務(wù)中的真實(shí)有效性,除了對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備等物理安全上展開(kāi)防護(hù)措施以及用其他數(shù)據(jù)磁帶等備份信息外,更重要的方面在于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用。在實(shí)踐中應(yīng)用較多的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的安全認(rèn)證技術(shù)。
安全認(rèn)證技術(shù)的主要作用是進(jìn)行信息認(rèn)證。傳統(tǒng)的對(duì)稱密鑰算法具有加密強(qiáng)度高、運(yùn)算速度快的優(yōu)點(diǎn),但密鑰的傳遞與管理問(wèn)題限制了它的一些應(yīng)用。隨著認(rèn)證中心(或稱CA中心)的出現(xiàn),使得開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題得到了比較好的解決。CA (Certificate Authority)認(rèn)證機(jī)構(gòu),是采用公開(kāi)密鑰基礎(chǔ)架構(gòu)(Public Key Infrastructure, PKI)技術(shù),利用數(shù)字證書(shū)、非對(duì)稱和對(duì)稱加密算法、數(shù)字簽名、數(shù)字信封等加密技術(shù),確保電子交易有效、安全地進(jìn)行,從而使信息除發(fā)送方和接收方外,不被其他方知悉,保證傳輸過(guò)程中不被篡改,發(fā)送方確信接收方不是假冒的,發(fā)送方不能否認(rèn)自己的發(fā)送行為。
4 結(jié)論
不管是在傳統(tǒng)模式下的企業(yè)還是電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè),其信息資源的整合本身都是作為一種管理活動(dòng)作用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的。而對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)來(lái)說(shuō),由于交叉了電子商務(wù)交易的理論,信息資源整合增添了許多新的特點(diǎn)和內(nèi)容。企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的成功,在很大程度上取決于信息資源管理的水平和質(zhì)量。當(dāng)今信息化時(shí)代,電子商務(wù)發(fā)展迅速,信息化逐漸深入各行各業(yè),整合本身就是一種創(chuàng)新,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的信息資源整合方案必將被越來(lái)越多的企業(yè)重視和采納。
參考文獻(xiàn)
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醫(yī)院人事檔案是醫(yī)院檔案的重要組成部分,它真實(shí)地反映著醫(yī)院每一位衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系、政治思想、業(yè)務(wù)能力、進(jìn)修培訓(xùn)、學(xué)術(shù)成果、科研水平、醫(yī)德行為、工資狀況、獎(jiǎng)勵(lì)處罰等方面的情況,是個(gè)人經(jīng)歷、工作實(shí)際的真實(shí)記載,為醫(yī)院選拔人才、使用人才、評(píng)估人才、考核人才提供著重要的依據(jù)。它是開(kāi)發(fā)人力資源的資源庫(kù),是個(gè)人發(fā)展、醫(yī)院招聘、提拔、實(shí)現(xiàn)人才優(yōu)化配置的基本依據(jù)。
隨著國(guó)家對(duì)衛(wèi)生人力資源配置的重視,醫(yī)院衛(wèi)生人力資源起著決定性的作用,對(duì)人事檔案管理工作越來(lái)越重視,如何提高人事檔案信息的管理與利用水平,把人事檔案信息的管理與利用從傳統(tǒng)的手工方式轉(zhuǎn)移到現(xiàn)代化的層面上來(lái),更好地發(fā)揮檔案信息資源作用,提高工作質(zhì)量,其最有效的途徑就是實(shí)現(xiàn)人事檔案信數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,其優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)如下。
1 提高管理工作的效率
傳統(tǒng)的醫(yī)院人事檔案管理是以紙質(zhì)資料的整理、手工書(shū)寫(xiě)為主,查閱個(gè)人人事檔案時(shí),檢索困難,不便于查找;特別是查閱多個(gè)人的檔案時(shí),更是費(fèi)時(shí)費(fèi)工。而使用電子人事檔案管理后,從生成、采集、驗(yàn)證、歸檔、建數(shù)據(jù)庫(kù)到利用等流程,運(yùn)用利用現(xiàn)代的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、掃描技術(shù)、壓縮技術(shù)等技術(shù)手段,為醫(yī)院人事檔案管理提供便利,把檔案人員從繁重的勞動(dòng)中解放出來(lái),節(jié)省了時(shí)間和人力,提高了效益。
2 檔案信息全面有效
由于電子設(shè)備存儲(chǔ)空間很大,對(duì)于醫(yī)院人事檔案的信息可以覆蓋個(gè)人生活的方方面面,完全不受紙張的約束,信息更加全面和具體。另外,電子檔案可以隨時(shí)更新,及時(shí)地補(bǔ)充和修改個(gè)人存檔信息,一改過(guò)去檔案“塵滿面”無(wú)人問(wèn)津、有檔無(wú)人有人無(wú)檔等導(dǎo)致檔案信息落后貧乏的情況,保持人事檔案信息的時(shí)鮮性,讓醫(yī)院及其他用人單位可以通過(guò)檔案了解個(gè)人的實(shí)時(shí)情況以適當(dāng)評(píng)估調(diào)用,個(gè)人也會(huì)因?yàn)闄n案的這種時(shí)鮮性而警惕,更加嚴(yán)格要求自己的工作和生活,以保持最佳的檔案記錄。
3 有利于檔案的完整保存
除了在建立數(shù)據(jù)庫(kù)初期輸入信息時(shí)需要用到原始資料外,原件在編號(hào)后便進(jìn)入檔案室歸檔入庫(kù)管理,較少再接觸原件,利于原件的保管與保存,延長(zhǎng)了檔案的壽命,避免因借閱造成檔案的缺失,保證了檔案的完整性。利用計(jì)算機(jī)管理醫(yī)院人事檔案,可以把大量的檔案材料存放在軟盤(pán)、優(yōu)盤(pán)、光存儲(chǔ)介質(zhì)及硬盤(pán)上,大大節(jié)省了資源。按傳統(tǒng)的和理模式,要全面完整地保存好檔案資料,仍需要改建的庫(kù)房,增添大量的設(shè)備,這樣不僅要投入大量的資金并增加人力,而且仍難避免霉變、氧化、蟲(chóng)蛀和鼠類的破壞。
4 提取利用檔案方便
在眾多的檔案袋里找出一個(gè)人的檔案非常不易,更不談?wù)f查找某些細(xì)節(jié)信息了,更何況很多檔案由于年代久遠(yuǎn),查找目錄存在不全、不準(zhǔn)確、甚至丟失的問(wèn)題,提取檔案和檔案信息更是難上加難。而通過(guò)管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立的電子檔案則可以避免這種棘手的問(wèn)題,它有清晰明了的查詢目錄,根據(jù)索引點(diǎn)擊某個(gè)按鈕就可以輕松的獲得需要的信息,方便快捷,提高工作效率。
5 提高檢索速度和準(zhǔn)確性
實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理的微機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化,以檔案的原始材料為依據(jù),運(yùn)用信息維護(hù)系統(tǒng),將人事檔案的信息錄入微機(jī),建立完整、準(zhǔn)確的醫(yī)院人事檔案信息通用數(shù)據(jù)庫(kù)。將信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分類,盡力爭(zhēng)取人事檔案的數(shù)據(jù)化。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)可以進(jìn)行人員住處的查查詢、統(tǒng)計(jì)、整理、分析等,實(shí)現(xiàn)人事信息和公務(wù)公文的電子郵件交換和遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)交換,實(shí)現(xiàn)資源共享。同時(shí),計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度快,存儲(chǔ)信息量大、計(jì)算精度高,可以及時(shí)給決策人員提供準(zhǔn)確、全面,快速的人事資料和有關(guān)數(shù)據(jù)。從而使數(shù)字化管理系統(tǒng)有足夠的信息基礎(chǔ)可以實(shí)現(xiàn)高效、精確的檢索,多種檢索方式的綜合查詢既適合于各種復(fù)雜條件的精確查詢,也可以滿足各種模糊查詢。
6 資源共享提高利用率