經(jīng)理助理工作總結(jié)
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經(jīng)理助理工作總結(jié)范文第1篇
時(shí)間一晃而過(guò)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jī)，制定一份工作總結(jié)吧。那么如何把工作總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢?小編為大家準(zhǔn)備了總經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有幫助。
總經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)范文一
我于20__年10月24日正式入職__，先是供職市場(chǎng)營(yíng)銷部，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任董事長(zhǎng)助理，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準(zhǔn)定位，萬(wàn)分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開(kāi)闊的平臺(tái)，讓我有無(wú)限提升和學(xué)習(xí)的空間。1個(gè)半月的工作時(shí)間，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也認(rèn)識(shí)到了存在的諸多不足。回顧這段時(shí)間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門(mén)共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫(kù)的制定及各部門(mén)共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)按照各部門(mén)提出的各項(xiàng)要求推出，放在商務(wù)部服務(wù)器上，如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫(xiě)，可自動(dòng)計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià)，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在是商務(wù)部、采購(gòu)供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉(cāng)儲(chǔ)物流部四個(gè)部門(mén)共享審閱，每個(gè)部門(mén)有制定人才可憑密碼訪問(wèn)修改。數(shù)據(jù)庫(kù)用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過(guò)的，但整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)制作下來(lái)，對(duì)函數(shù)運(yùn)用熟練了很多，學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)還有不完善處，會(huì)不斷的修改完善，以期達(dá)到的功效。
2、公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實(shí)用性和宣傳性上相對(duì)較完善，如有需要，可以繼續(xù)對(duì)名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9_5、4的，不知道字體要在6號(hào)以上才能看的清，通過(guò)這次學(xué)到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過(guò)這次了解到的，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā)。
3、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的初步定稿、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的初步定稿、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)計(jì)劃書(shū)的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù)，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計(jì)劃書(shū)的編寫(xiě)，才得以獲得初級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機(jī)會(huì)參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作。在商業(yè)技術(shù)書(shū)的編寫(xiě)中遇到了很多問(wèn)題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志，沒(méi)有他們的幫助與支持，沒(méi)有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書(shū)的出臺(tái)。其實(shí)正式這份工作的完成，讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，萬(wàn)眾一心，其力斷金，我體會(huì)到了這句話的內(nèi)涵，后期設(shè)計(jì)上，多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn)，追趕進(jìn)度，也多虧了胡月與我一次次的校對(duì)與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識(shí)，以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng)。相信如有一下的物品印刷，我會(huì)做的更完美，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)有了相對(duì)較美滿的成品結(jié)果。
4、集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度的制定。集團(tuán)公司薪酬制度與績(jī)效考核制度與績(jī)效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無(wú)關(guān)聯(lián)。
1）過(guò)度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過(guò)深入思考就滿口應(yīng)下，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過(guò)度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對(duì)繁瑣性，導(dǎo)致工作延時(shí)。
2）不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議，總是不能及時(shí)記下并入心思考，有些很關(guān)鍵性的提示因沒(méi)能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路。
3）閉門(mén)造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說(shuō)中國(guó)要走一條“理論與中國(guó)實(shí)際相結(jié)閉門(mén)造車，思考不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路，教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際，我卻犯了這項(xiàng)大忌，總是一個(gè)人閉門(mén)思考，沒(méi)能很好的結(jié)合實(shí)際，多謝鮑總后來(lái)的點(diǎn)撥與提醒，讓我意識(shí)到了這點(diǎn)，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績(jī)效考核仍在制作與完善中，爭(zhēng)取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺(tái)，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。
4）分工不夠，任務(wù)分解不足：分工不夠，任務(wù)分解不足：薪酬績(jī)效制度向來(lái)不是一個(gè)人能做的事情，需要與各部門(mén)尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)行中，我卻忽視了這點(diǎn)，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個(gè)人的壓力，其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的，應(yīng)該在自己感覺(jué)力不從心時(shí)就去主動(dòng)去聯(lián)系，去請(qǐng)求支援的，我卻沒(méi)能做到這點(diǎn)，這方面以后要多學(xué)習(xí)。
總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會(huì)不斷從自身出發(fā)，多做思考，努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
總經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)范文二
本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù)，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層管理崗位的基層干部，僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé)，把每一項(xiàng)工作作為對(duì)自己的挑戰(zhàn)，作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力，作為不斷完善自我的大好機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動(dòng)下，順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)具體的工作開(kāi)展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中，我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。
過(guò)去的一年中，始終以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門(mén)的密切協(xié)作下，堅(jiān)持三服務(wù)、兩育人的宗旨，忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，從以下五個(gè)方面開(kāi)展本部門(mén)的工作：
1、以安全為本；始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，同時(shí)規(guī)范采購(gòu)程序，嚴(yán)格遵守采購(gòu)索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
2、以提高質(zhì)量為核心；加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，努力降低伙食成本，加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理，節(jié)約運(yùn)行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符，繼續(xù)開(kāi)展了炒好每一個(gè)菜，燒好每一鍋湯，做好每一個(gè)點(diǎn)心，蒸好每一板飯，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。
3、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn)；日常工作中狠抓食品、個(gè)人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責(zé)任明確到人，層層落實(shí)，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨；制訂了食堂服務(wù)制度，要求中員工在服務(wù)過(guò)程中要以人為本，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號(hào)，要求員工從細(xì)小處做起，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐過(guò)程中出現(xiàn)的各類矛盾。
5、以隊(duì)伍建設(shè)為保障：經(jīng)過(guò)近風(fēng)年的努力，目前已初步形成一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，特別是今年和南師經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來(lái)，f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000—__元；f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓南師經(jīng)營(yíng)食堂基本持平。
圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容，過(guò)去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報(bào)如下：
1、保證了近萬(wàn)名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬(wàn)元，返還教職工餐補(bǔ)萬(wàn)余元，上交公司凈利潤(rùn)70萬(wàn)元。
2、業(yè)心準(zhǔn)備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作，并順利通過(guò)了相關(guān)專家組的初評(píng)驗(yàn)收，同時(shí)被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。
3、積極應(yīng)對(duì)下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊，嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度，開(kāi)展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育，保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定，有效維護(hù)了校園的和諧。
4、通過(guò)召開(kāi)師生座談會(huì)、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽(tīng)?zhēng)熒袈?，不斷改變服?wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對(duì)外的各項(xiàng)接待工作，展示良好的窗口形象。
6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，展示了食堂的整體實(shí)力，拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作，發(fā)放新生飯卡3000余張，并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對(duì)接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程。
9、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作。
總經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)范文三
20__年是我被任命總經(jīng)理助理的第一年，這一年來(lái)，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作、任勞任怨的精神和工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，樹(shù)立良好的公司形象，努力做好本職工作，將各個(gè)方面的工作都做得不錯(cuò)，為使今后更好地開(kāi)展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本人在這一年來(lái)的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)提高個(gè)人素質(zhì)。
首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)，利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定。十召開(kāi)后，我積極學(xué)習(xí)黨的新思想，吸取十的精神力量，全面按照十提出的新要求，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。通過(guò)辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了辦公室管理工作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，努力做好各項(xiàng)工作。
作為總經(jīng)理助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“者”的地位。這一年來(lái)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
1、在實(shí)際工作中我始終堅(jiān)持：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“決定”；服務(wù)到位但不干預(yù)。自覺(jué)維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理，全面完成了總公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。
2、為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中采取不同的方式了解公司的情況，傾聽(tīng)各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和實(shí)際情況，及時(shí)組織員工制定并完成勞動(dòng)競(jìng)賽，在公司組織開(kāi)展的“人人成為‘經(jīng)營(yíng)者’”培訓(xùn)活動(dòng)中，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，按照上級(jí)的指示和安排，讓活動(dòng)得到有序的進(jìn)行。
3、在出納工作方面，我堅(jiān)持的做法是：
（1）先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩。
（2）先辦上級(jí)和外來(lái)的，后辦內(nèi)部的；但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。堅(jiān)持認(rèn)真做好各類費(fèi)用的收繳工作，按時(shí)收取房租費(fèi)，水電費(fèi)，做好房屋租賃情況的統(tǒng)計(jì)工作。
4、在公司后勤工作方面，我以把工作做到盡善盡美為原則，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持把好公司員工的福利工作和辦公設(shè)備采購(gòu)關(guān)，積極配合集團(tuán)做好當(dāng)?shù)仄渌飿I(yè)的合同簽訂及收費(fèi)工作，自覺(jué)維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。
經(jīng)理助理工作總結(jié)范文第2篇
本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù)，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
過(guò)去的一年中，始終以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門(mén)的密切協(xié)作下，堅(jiān)持三服務(wù)、兩育人的宗旨，忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，從以下五個(gè)方面開(kāi)展本部門(mén)的工作：
1 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨；制訂了食堂服務(wù)承諾制度，要求中員工在服務(wù)過(guò)程中要以人為本，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號(hào)，要求員工從細(xì)小處做起，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐過(guò)程中出現(xiàn)的各類矛盾。
2 以隊(duì)伍建設(shè)為保障：經(jīng)過(guò)近風(fēng)年的努力，目前已初步形成一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，特別是今年和南師經(jīng)營(yíng)食堂易位經(jīng)營(yíng)以來(lái)，f1一樓自營(yíng)食堂的日均營(yíng)業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營(yíng)食堂高1000-XX元；f2二樓自營(yíng)食堂日均營(yíng)業(yè)額和一樓南師經(jīng)營(yíng)食堂基本持平。
3 以安全為本；始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，同時(shí)規(guī)范采購(gòu)程序，嚴(yán)格遵守采購(gòu)索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
4 以提高質(zhì)量為核心；加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，努力降低伙食成本，加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理，節(jié)約運(yùn)行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符，繼續(xù)開(kāi)展了炒好每一個(gè)菜，燒好每一鍋湯，做好每一個(gè)點(diǎn)心，蒸好每一板飯，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。
5、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn)；日常工作中狠抓食品、個(gè)人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責(zé)任明確到人，層層落實(shí)，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容，過(guò)去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報(bào)如下：
1、 保證了近萬(wàn)名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營(yíng)業(yè)額870余萬(wàn)元，返還教職工餐補(bǔ)3.8萬(wàn)余元，上交公司凈利潤(rùn)70萬(wàn)元。
2、 業(yè)心準(zhǔn)備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作，并順利通過(guò)了相關(guān)專家組的初評(píng)驗(yàn)收，同時(shí)被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。
3、 積極應(yīng)對(duì)下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的沖擊，嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度，開(kāi)展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育，保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定，有效維護(hù)了校園的和諧。
4、 通過(guò)召開(kāi)師生座談會(huì)、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽(tīng)?zhēng)熒袈暎粩喔淖兎?wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、 積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對(duì)外的各項(xiàng)接待工作，展示良好的窗口形象。
6、 成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，展示了食堂的整體實(shí)力，拉近了和師生間的距離。
7、 做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作，發(fā)放新生飯卡3000余張，并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對(duì)接。
8、 完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程。
9、 完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作。
存在問(wèn)題
作為中層管理崗位的基層干部，僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé)，把每一項(xiàng)工作作為對(duì)自己的挑戰(zhàn)，作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力，作為不斷完善自我的大好機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動(dòng)下，順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)具體的工作開(kāi)展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
經(jīng)理助理工作總結(jié)范文第3篇
2011年，××公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)基礎(chǔ)，奮力拼搏，認(rèn)真落實(shí)“兩會(huì)”精神和集團(tuán)總公司陳總年初提出的“四個(gè)加大”、“四個(gè)提升”、“四個(gè)整改”的工作方針，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)狠抓經(jīng)營(yíng)，消除隱患確保安全，先進(jìn)性教育成效顯著。以抓經(jīng)
營(yíng)促發(fā)展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，為確保公司××片的穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
一、奮力拼搏，各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步提升 ××*萬(wàn)元，完成了年度計(jì)劃的，完成勞務(wù)產(chǎn)值225萬(wàn)元。
二、領(lǐng)會(huì)精神，各項(xiàng)管理同步推進(jìn)
根據(jù)公司“兩會(huì)”的總體部署和陳總重要“講話”的精神，結(jié)合××公司的具體情況：（一）為了壯大公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，全方位開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，××公司積極按照職代會(huì)要求，宣傳發(fā)動(dòng)廣大職工向公司借資，××公司在拖欠發(fā)職工各種費(fèi)用近300萬(wàn)元的困境下，仍向公司交納借款104.1萬(wàn)元。（二）不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性，挖掘經(jīng)營(yíng)資源，擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。二是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。三是固守本土，擴(kuò)展對(duì)外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)?！痢凉绢I(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴貴州、安徽、
廣西、廣州、新疆開(kāi)拓省外市場(chǎng)。（三）做好工程技術(shù)人員的全面清理工作。對(duì)156名工程技術(shù)人員進(jìn)行全面摸底清理，掌握去向，對(duì)長(zhǎng)期在外高薪就職的工程技術(shù)人員，一方面通知其按時(shí)交納“兩金”，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時(shí)歸隊(duì)，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來(lái)的負(fù)面影響。（四）做好清產(chǎn)核資，主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作，并成立了相應(yīng)的專門(mén)班子，在時(shí)間緊，牽涉面廣的情況下，××公司領(lǐng)導(dǎo)和班子成員，日夜加班，雙休日不休息，準(zhǔn)確、細(xì)致全面完成了公司下達(dá)的清產(chǎn)核資，主輔分離，下崗人員與社保并軌工作，為改制打好基礎(chǔ)。（五）做好自查、自糾工作，堅(jiān)持每季度對(duì)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理工作進(jìn)行全面總結(jié)，找出問(wèn)題，不斷完善各項(xiàng)管理措施。
三、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，全方位發(fā)展經(jīng)營(yíng)。
二oo五年，××公司的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對(duì)××公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足2000萬(wàn)元，離年初制訂的目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。為了擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)，提升經(jīng)營(yíng)成果，××公司一是在固守好本土的前提下，加大對(duì)外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)力度，挖掘各種經(jīng)營(yíng)資源，按照集團(tuán)陳總的“三不”原則，提出了經(jīng)營(yíng)新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是轉(zhuǎn)變觀念，在不承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的而有利可圖的情況下，改變過(guò)去不承接房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路，看準(zhǔn)對(duì)象，今年大膽承接了近4000萬(wàn)元的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，為公司創(chuàng)利幾十萬(wàn)元。三是繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)營(yíng)，完善聯(lián)營(yíng)，四是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的調(diào)整，提升經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍的素質(zhì)，參加公司組織的經(jīng)營(yíng)人員各種培訓(xùn)27人次。五是提高經(jīng)營(yíng)人員的待遇，（補(bǔ)貼出差超標(biāo)話費(fèi)，提高工資承包補(bǔ)貼）。讓他們?cè)鷮?shí)實(shí)，盡心盡責(zé)為經(jīng)營(yíng)工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬，××公司參加競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目29項(xiàng)，中標(biāo)項(xiàng)目12個(gè)，簽訂施工合同萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成了公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
四、加強(qiáng)防范，安全生產(chǎn)措施有力。
2005年，××公司狠抓了“項(xiàng)目機(jī)構(gòu)建設(shè)、宣傳教育培訓(xùn)、責(zé)任制度落實(shí)、隱患排查整改、各項(xiàng)專項(xiàng)整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯，是歷年來(lái)安全生產(chǎn)形勢(shì)較好的時(shí)期之一。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。經(jīng)理、書(shū)記親自抓，不分休息日，經(jīng)常下工地，親臨現(xiàn)場(chǎng)督查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)掌握生產(chǎn)狀況。
二、各項(xiàng)體系完善。按照公司的有關(guān)精神，××公司完善了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核制度，切實(shí)落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任。一是各項(xiàng)目先簽訂內(nèi)部合同再簽外部合同制度的條件下，層層簽訂了責(zé)任狀。二是各部門(mén)、各項(xiàng)目監(jiān)管力度加大，在建各項(xiàng)目專職安全員到位。三是建立了“預(yù)警體系”，××公司各項(xiàng)目都有應(yīng)急預(yù)案，可有效處置各類事故。
三、各項(xiàng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故、工傷事故，確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是嚴(yán)格貫徹公司有關(guān)指示，狠抓貫標(biāo)工作，使三大體系在各項(xiàng)目良好運(yùn)行；三是生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬(wàn)元，優(yōu)良品率為。
經(jīng)理助理工作總結(jié)范文第4篇
用發(fā)展的觀念解決問(wèn)題用開(kāi)拓進(jìn)取精神再創(chuàng)新為****的再次振興努力奮斗
各位代表、同志們：
嚴(yán)冬成為過(guò)去，春天已經(jīng)到來(lái)，這種季節(jié)的變換正對(duì)應(yīng)了我們企業(yè)歷經(jīng)艱難困苦，邁向崛起復(fù)蘇的形勢(shì)。我們經(jīng)過(guò)2004年埋頭苦干穩(wěn)住根基，2005年腳踏實(shí)地取得長(zhǎng)足進(jìn)步的艱苦歷程，終于迎來(lái)了2006年大踏步前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)振興的本文轉(zhuǎn)載自大好時(shí)機(jī)。****召開(kāi)的“兩會(huì)”確立了“以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局，抓住機(jī)遇，求真務(wù)實(shí)，深化改革，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，為****的改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作指明了方向。我們將****2005年黨委（擴(kuò)大）會(huì)議、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、**********一并召開(kāi)，希望大家能團(tuán)結(jié)一心、正視問(wèn)題，求真務(wù)實(shí)、群策群力，為實(shí)現(xiàn)****2006年改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各項(xiàng)目標(biāo)努力奮斗！
在此我代表****黨政向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
第一部分2005年各項(xiàng)工作回顧
2005年****在****的領(lǐng)導(dǎo)下，在****全體員工的共同努力下，克服歷史包袱沉重，債務(wù)壓力巨大，工程任務(wù)不足等困難，腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)效益、黨建和精神文明建設(shè)等工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，歸結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況大幅好轉(zhuǎn)。
2005年****完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總產(chǎn)值達(dá)6.004億，是年計(jì)劃的100.1#，是2005年的154.5%，增長(zhǎng)幅度達(dá)到了一半以上，基本上托住了****整體經(jīng)營(yíng)的大盤(pán)子，為****整體經(jīng)營(yíng)盈利奠定了良好的基礎(chǔ)。建安單位中二****完成產(chǎn)值萬(wàn)元，四****完成產(chǎn)值萬(wàn)元，六****完成產(chǎn)值萬(wàn)元，路橋****完成產(chǎn)值萬(wàn)元，工業(yè)單位吊裝****完成產(chǎn)值萬(wàn)元，為****整體經(jīng)營(yíng)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)張做出了卓越的貢獻(xiàn)。
2005年****經(jīng)濟(jì)效益和去年相比也有了較大的進(jìn)步，盈利絕對(duì)值增幅達(dá)到萬(wàn)元，利潤(rùn)率達(dá)到0.83%，比較去年不到0.1%利的潤(rùn)率有了大幅度的增長(zhǎng)，與****處于低谷時(shí)期的巨額虧損相比更是有了轉(zhuǎn)折性的提高，實(shí)現(xiàn)盈利的****有：等，****整體經(jīng)營(yíng)效益大幅度提升。
二、資金狀況和資本結(jié)構(gòu)不斷好轉(zhuǎn)
****2005年完成產(chǎn)值6個(gè)多億，回收工程款億元，資金狀況雖然還是處于緊張狀態(tài)，但生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金的流動(dòng)情況有了好轉(zhuǎn)，2005年實(shí)行以資金流向表為核心的資金使用監(jiān)控取得初步成效。
****背負(fù)的巨額債務(wù)給我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了巨大的阻礙和困擾，為緩解這種狀況，****從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，通過(guò)債務(wù)重組、債務(wù)買(mǎi)斷等方式，與中國(guó)信達(dá)資產(chǎn)管理****、中國(guó)華融資產(chǎn)管理****、中國(guó)銀行等簽訂債務(wù)重組、債務(wù)買(mǎi)斷等協(xié)議，將遺留的債務(wù)盡可能以最小的代價(jià)清理，減債達(dá)5000余萬(wàn)元。同時(shí)我們積極籌措資金償還到期債務(wù)，應(yīng)對(duì)法律訴訟，減少法院強(qiáng)制執(zhí)行劃撥資金對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的不利干擾，2005年用于償還債務(wù)的支出約4000萬(wàn)元，為此我們的資金周轉(zhuǎn)承受了巨大壓力，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看是值得的，為企業(yè)今后的發(fā)展清除了部分障礙。
三、經(jīng)營(yíng)管理水平和項(xiàng)目管理水平不斷提高。
2005年我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)行機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)方面作了調(diào)整，逐步側(cè)重扁平化管理。在資金管理、合同管理、材料管理、用工管理、預(yù)決算管理方面進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)整和創(chuàng)新，在項(xiàng)目管理體制上實(shí)行責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)承包制，在分配激勵(lì)機(jī)制上采取確保上繳、適當(dāng)讓利等方式調(diào)整責(zé)權(quán)利的平衡，在監(jiān)控管理上推行“資金流向表”、“材料采購(gòu)明細(xì)表”、“勞務(wù)用工明細(xì)表”進(jìn)行項(xiàng)目管理全程全方位監(jiān)控，取得了較好的成效，****的整體經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)行狀況有了好轉(zhuǎn)，項(xiàng)目盈利水平均有不同程度的提高，施工項(xiàng)目大面積虧損的痼疾得到了有效遏制。（二、四、六、路橋經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)，盈利項(xiàng)目列舉）。
項(xiàng)目管理層貫徹科學(xué)化、精細(xì)化管理的主動(dòng)性、積極性有了很大提高，2005年****有項(xiàng)目獲得文明＊＊施工稱號(hào)。庫(kù)車電廠工程管理嚴(yán)格，施工規(guī)范，技術(shù)水平較高，得到了業(yè)主方的高度贊揚(yáng)，被業(yè)主譽(yù)為“國(guó)電****工程建設(shè)的一面旗幟”，為今后****電建市場(chǎng)竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)增添了有利的砝碼。
四、開(kāi)拓市場(chǎng)取得較好的成績(jī)。
2005年****采取了集中力量拓展現(xiàn)有市場(chǎng)，發(fā)揮建電優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)搶占電建市場(chǎng)等措施，承接了庫(kù)車電廠、喀什電廠二期擴(kuò)建、華電昌吉熱電廠二期擴(kuò)建等電力建設(shè)工程及博州體育館、****高級(jí)人民法院高層住宅樓等工程，并在05年歲末06年年初一舉中標(biāo)獨(dú)山子大發(fā)展電廠改擴(kuò)建工程，鞏固拓展了電建市場(chǎng)、重新收復(fù)了部分房建市場(chǎng)，全年共計(jì)承攬任務(wù)個(gè)，合同造價(jià)億，為****生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利展開(kāi)奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、黨建、精神文明建設(shè)工作和穩(wěn)定工作成效顯著。
黨建工作（黨辦）……
精神文明（工會(huì)）……
隨著****生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的不斷好轉(zhuǎn)，****在面對(duì)關(guān)系到員工切身利益的社保、醫(yī)保、供暖等問(wèn)題時(shí)，努力加大投入，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，想盡一切辦法籌集資金，逐步償還歷年來(lái)所欠員工工資及欠繳的社會(huì)統(tǒng)籌金，竭盡全力保證員工社保、醫(yī)保資金的到位，著重解決了群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、焦點(diǎn)問(wèn)題，為職工群眾切切實(shí)實(shí)地辦實(shí)事。群眾看到了****的發(fā)展前景，看到了****黨委貫徹“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)踐，員工凝聚力、向心力以及群眾對(duì)****的認(rèn)可度有了很大提高，****整體的穩(wěn)定工作也有了很大的提高。
2005年的成績(jī)是主流，但仍然存在不少的失誤和問(wèn)題，比較突出的有以下五點(diǎn)：
1、項(xiàng)目管理仍然存在漏洞，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行成本控制，材料的采購(gòu)、驗(yàn)收、消耗等環(huán)節(jié)存在問(wèn)題，人工、材料、間接費(fèi)等可變費(fèi)用超支比較嚴(yán)重，項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理不能起到成本預(yù)控作用，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作較差等。這和項(xiàng)目管理者的權(quán)力缺乏有效制衡有關(guān)，也和項(xiàng)目管理者責(zé)任心缺失有關(guān)，和項(xiàng)目管理水平、管理者素質(zhì)參查不齊有關(guān)，和****的人力資源的鑒別、選拔、獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行不力、不夠完善有關(guān)。
2、****整體負(fù)擔(dān)沉重，醫(yī)保、暖氣費(fèi)這兩大包袱的支出就達(dá)2000萬(wàn)以上，加上部分費(fèi)用支出控制不嚴(yán)密，總體成本控制存在漏洞，支付了許多冤枉成本，造成不必要的效益流失，2005年我們辛辛苦苦完成了6個(gè)億的產(chǎn)值，****整體經(jīng)濟(jì)效益僅略有盈余，這和****固定費(fèi)用支出、非生產(chǎn)成本支出居高不下有關(guān)，而把這些費(fèi)用降下來(lái)，省出來(lái)的都是純粹的利潤(rùn)。
3、歷年積累的債務(wù)大量轉(zhuǎn)化為法律訴訟和法院強(qiáng)制執(zhí)行，導(dǎo)致****不斷被強(qiáng)行劃撥資金，查封銀行賬戶甚至查封業(yè)主方銀行賬戶，流動(dòng)資金不斷損失，幾近枯竭，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃也受到嚴(yán)重干擾，同時(shí)嚴(yán)重地影響了****辛辛苦苦建立起來(lái)的市場(chǎng)信譽(yù)和業(yè)主關(guān)系，成為影響困擾****生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和社會(huì)信譽(yù)的一大災(zāi)害。
4、經(jīng)營(yíng)管理執(zhí)行力無(wú)法得到完全貫徹，監(jiān)控力度不夠，沒(méi)有及時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行核查、糾正，存在有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，例如2005年****使用統(tǒng)一的新收據(jù)控制工程款回收、使用，但仍然出現(xiàn)了使用舊的收據(jù)回收工程款的現(xiàn)象。
5、分配激勵(lì)機(jī)制不能完全體現(xiàn)效益優(yōu)先的原則，尤其是對(duì)于經(jīng)營(yíng)者盈虧的獎(jiǎng)懲不到位，一定程度上縱容了虧損經(jīng)營(yíng)者和造成損失的責(zé)任人，間接地打擊了管理好、素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的優(yōu)秀管理者的積極性。
上述問(wèn)題是我們對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適應(yīng)能力不夠強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)不夠深，對(duì)自身缺點(diǎn)認(rèn)識(shí)不夠透徹造成的。要改變這種現(xiàn)狀，必須埋下身去，正視問(wèn)題、審視癥結(jié)，剖析根源，抬起頭來(lái)用奮發(fā)向上的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的科學(xué)精神、腳踏實(shí)地的實(shí)干精神解決問(wèn)題。 第二部分2006年工作思路
總體來(lái)說(shuō)，****正在快速、穩(wěn)健地邁向發(fā)展、壯大的光明前景，2006年我們有信心，也有能力取得更大的進(jìn)步。但是我們對(duì)****所處的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行客觀、務(wù)實(shí)的分析、評(píng)價(jià)，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們處在一個(gè)機(jī)遇很多，但挑戰(zhàn)和困難同樣尖銳、嚴(yán)峻的環(huán)境中。國(guó)家對(duì)西部大開(kāi)發(fā)仍然高度重視。對(duì)交通、能源等基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的投入有增無(wú)減，建筑市場(chǎng)總體規(guī)模不斷擴(kuò)大，這是我們發(fā)展壯大的良好機(jī)遇，但建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范，壓級(jí)壓價(jià)、墊資拖欠等問(wèn)題仍然很突出；我們自身經(jīng)營(yíng)機(jī)制不活、管理粗放、債務(wù)沉重、負(fù)擔(dān)沉重、人力資源不占優(yōu)勢(shì)等問(wèn)題導(dǎo)致的效益流失、任務(wù)不足、資金緊張的缺點(diǎn)還沒(méi)有大的改善；基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目專業(yè)資質(zhì)缺乏、面對(duì)巨大的交通、水利、通訊、能源基礎(chǔ)建設(shè)市場(chǎng)無(wú)法取得突破性進(jìn)展的弱點(diǎn)同樣很突出。在這嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)上，任何墨守成規(guī)、不思進(jìn)取的想法都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展乃至生存造成不可挽回的致命傷，用一個(gè)比喻來(lái)說(shuō)，我們就是一支正在搶灘登陸的軍隊(duì)，前面有困難重重，后面沒(méi)有任何退路。用發(fā)展的觀念正視困難，團(tuán)結(jié)拼搏沖過(guò)去，前景會(huì)是一片光明，但困守灘頭不敢放膽前進(jìn)、甚至前進(jìn)的速度不夠快，都會(huì)一敗涂地，大家思想起來(lái)，應(yīng)該對(duì)這種結(jié)局感到不寒而栗。怎么辦？怎樣避免失敗的結(jié)局，為企業(yè)、也為自己闖出一個(gè)光明的未來(lái)？就是四句話：搶市場(chǎng)、強(qiáng)管理、創(chuàng)效益、穩(wěn)隊(duì)伍。
一、總體工作思路
2006年我們的工作方針是：認(rèn)真貫徹黨的十六大五中全會(huì)精神和****黨委（擴(kuò)大）會(huì)議和經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)清形勢(shì)，腳踏實(shí)地，抓住機(jī)遇，協(xié)調(diào)發(fā)展，始終保持高度的責(zé)任感、緊迫感，以發(fā)展的觀念解決企業(yè)發(fā)展面臨的矛盾、困難、障礙和差距。搶市場(chǎng)寸土必爭(zhēng)，拓展企業(yè)生存空間；強(qiáng)管理嚴(yán)細(xì)規(guī)范，提高管理執(zhí)行力；創(chuàng)效益嚴(yán)控成本，提高利潤(rùn)水平；穩(wěn)隊(duì)伍獎(jiǎng)懲分明，強(qiáng)化人才選拔。在管理實(shí)踐中不斷反省、調(diào)整、優(yōu)化，建立適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高經(jīng)營(yíng)效益，積累資金、資源、實(shí)力的創(chuàng)新機(jī)制，為****穩(wěn)步、快速、協(xié)調(diào)地發(fā)展崛起而努力奮斗！。
二、2006年工作目標(biāo)
今年****給我們下達(dá)的主要任務(wù)指標(biāo)是：
完成產(chǎn)值6個(gè)億；
****要求實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)300萬(wàn)元，我們今年?duì)幦∵_(dá)到600萬(wàn)；
承攬任務(wù)個(gè)億；
工程質(zhì)量合格率100%，實(shí)現(xiàn)天山杯1個(gè)、亞心杯2個(gè)；
安全生產(chǎn)無(wú)死亡事故，事故負(fù)傷頻率低于30‰，重傷事故率低于0.5‰；
2005年年底以前竣工的工程結(jié)算完畢，拖欠款全部收回；2006年竣工的工程結(jié)算定案完，工程款回收率90%以上，2006年跨2007年的工程，工程款回收率達(dá)80%以上。
從產(chǎn)值來(lái)看，我們2005年完成了6個(gè)億多一點(diǎn)，目前在手任務(wù)還有個(gè)億，關(guān)鍵是承攬任務(wù)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)，這關(guān)系到我們企業(yè)今后發(fā)展的基礎(chǔ)和經(jīng)營(yíng)管理的效果，這些指標(biāo)需要我們?nèi)娜馔度胄难?，踏踏?shí)實(shí)苦干實(shí)干，要在經(jīng)營(yíng)管理制度和管理執(zhí)行力的貫徹落實(shí)上用重手腕，在培養(yǎng)員工責(zé)任心、事業(yè)心上下大功夫，在經(jīng)濟(jì)效益提升上取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，才能圓滿地完成各項(xiàng)指標(biāo)。
今年經(jīng)營(yíng)管理總體思路的主線是：
總體政策和經(jīng)營(yíng)思路整體不變，局部調(diào)整，繼續(xù)貫徹讓利、優(yōu)惠的思路的同時(shí)，適當(dāng)提高****大盤(pán)的整體利潤(rùn)和再投入、再發(fā)展所必需的積累。建安****2000萬(wàn)元的產(chǎn)值依據(jù)****整體部署的需要上調(diào)至3000萬(wàn)，上交比率繼續(xù)按照2005年實(shí)行的比例關(guān)系執(zhí)行。依照工程任務(wù)的具體情況，對(duì)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高的工程，加收兩個(gè)百分點(diǎn)的上交額，繼續(xù)給主要風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人返利加收部分的10%。
管理重心向優(yōu)勢(shì)****傾斜，要向其注入資源，不斷提升其實(shí)力、管理水平，爭(zhēng)取樹(shù)立一個(gè)產(chǎn)值過(guò)億的大型****；對(duì)于經(jīng)過(guò)一年多的緩沖調(diào)整期仍然沒(méi)有起色的****進(jìn)行分解整頓或者整合，除保留部分人員清理債權(quán)債務(wù)外，其他人員進(jìn)行考核甄別，有能力、有責(zé)任心的按照特長(zhǎng)調(diào)整崗位繼續(xù)發(fā)揮自身能力，缺乏責(zé)任心、事業(yè)心，不能全心全意效忠企業(yè)的堅(jiān)決清理。
分配制度貫徹實(shí)行績(jī)效考核制度，將二級(jí)單位收入水平拉開(kāi)，劃分為三個(gè)檔次，經(jīng)營(yíng)效果好的****員工實(shí)行提高績(jī)效工資，全額發(fā)放；經(jīng)營(yíng)效益差的****績(jī)效工資適當(dāng)降低，并按完成指標(biāo)的比例發(fā)放；經(jīng)營(yíng)效益很差甚至沒(méi)有的按照最低工資標(biāo)準(zhǔn)或基本生活費(fèi)發(fā)放，堅(jiān)決不允許超標(biāo)發(fā)放工資。
2006年繼續(xù)貫徹****主輔分離的思路，對(duì)于工業(yè)單位效益好、市場(chǎng)前景好、與主業(yè)關(guān)系緊密的精簡(jiǎn)整合，適當(dāng)投入提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院實(shí)行“分離不分立”的原則，適度扶助，推向市場(chǎng)，對(duì)于幼兒園、物業(yè)****等后勤輔助單位繼續(xù)實(shí)行逐步脫離、自負(fù)盈虧、走向社會(huì)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方案，最終達(dá)到脫離主業(yè)、立足自身、自我發(fā)展的目的。
今年我們還有一個(gè)重大舉措，就是在****的幫助下籌建****電力建設(shè)****，集中****的優(yōu)勢(shì)資源將其塑造成一支征戰(zhàn)市場(chǎng)的尖兵和精銳部隊(duì)，依托****本體的同時(shí)具有相對(duì)的獨(dú)立性，對(duì)外以獨(dú)立法人的身份進(jìn)入市場(chǎng)，承攬任務(wù)，承擔(dān)責(zé)任。此項(xiàng)工作存在很多困難，但我們有決心動(dòng)員各界力量將它搭建起來(lái)，成為****發(fā)展的重要輔翼和新的增長(zhǎng)點(diǎn)，大家對(duì)此可以積極參與，集思廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
三、2006年工作重點(diǎn)
敢于面對(duì)問(wèn)題、剖析自己，始終保持高度的責(zé)任感、緊迫感，與時(shí)俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新，搶市場(chǎng)、搶管理、創(chuàng)效益、穩(wěn)隊(duì)伍，在管理實(shí)踐中不斷反省、調(diào)整、優(yōu)化，提高經(jīng)營(yíng)效益，積累資金、資源、實(shí)力以發(fā)展的觀念解決企業(yè)面臨的矛盾、障礙、困難、差距。這是解決****存在的困難和問(wèn)題根本的立足點(diǎn)，也是我們今后各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù)。
1、搶市場(chǎng)，拓展市場(chǎng)、承攬任務(wù)做到寸土必爭(zhēng)、分秒必爭(zhēng)。
現(xiàn)階段激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)格局給我們留下的時(shí)間和空間非常緊迫，作為企業(yè)生存的命脈，企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，承攬工程任務(wù)、拓展市場(chǎng)必須投入全部的熱情和力量、資源、智慧，抓住機(jī)遇，研究市場(chǎng)，找到自己的優(yōu)勢(shì)范圍和立足點(diǎn)，用寸土必爭(zhēng)、分秒必爭(zhēng)的態(tài)度搶占市場(chǎng)，解決拓展市場(chǎng)、擴(kuò)大生存空間的問(wèn)題。
全力以赴、寸土必爭(zhēng)，鞏固擴(kuò)大電力建設(shè)的市場(chǎng)。重點(diǎn)抓住哈密、塔什店、瑪納斯、阜康、烏魯木齊葦湖梁等電廠等以及華電、國(guó)電、神華、魯能等電力集團(tuán)在****投資建設(shè)的其他重點(diǎn)電力建設(shè)項(xiàng)目。籌建電力建設(shè)****集中力量爭(zhēng)奪電力建設(shè)市場(chǎng)。利用在獨(dú)山子、庫(kù)爾勒等地建立的灘頭陣地積極進(jìn)入石油化工這塊大市場(chǎng)，并將其作為一個(gè)重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。
在搶占市場(chǎng)的過(guò)程中注重整體協(xié)作，充分利用****的特級(jí)總承包資質(zhì)，對(duì)有含金量的工程下決心全力運(yùn)作，充分利用****的市場(chǎng)人才，在繼續(xù)穩(wěn)步提高房建、工業(yè)建筑競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的同時(shí)，拓展、提升電力、市政、鋼結(jié)構(gòu)、管道設(shè)備安裝等資質(zhì)，力爭(zhēng)在水利、市政、交通建設(shè)方面取得突破，同時(shí)貫徹****的戰(zhàn)略方針，積極探索、介入國(guó)外建筑市場(chǎng)，逐步建立新的市場(chǎng)范圍，擴(kuò)大企業(yè)生存空間。
熟練運(yùn)用清單報(bào)價(jià)，提高投標(biāo)質(zhì)量，合同報(bào)價(jià)、技術(shù)標(biāo)編制、標(biāo)書(shū)文本質(zhì)量等方面要有質(zhì)的突破，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、突出特色，嚴(yán)禁出現(xiàn)人為失誤。加強(qiáng)合同履約管理，提高顧客滿意度，進(jìn)而提高顧客的忠誠(chéng)度，培育市場(chǎng)，為今后的企業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
腳踏實(shí)地，穩(wěn)步快進(jìn)，在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張方面采取小步上臺(tái)階的策略，著力干好每一個(gè)工程項(xiàng)目，抓好每一個(gè)管理環(huán)節(jié)，在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)管理要跟上，效益提升要跟上。****歷年的實(shí)踐證明：盲目擴(kuò)大規(guī)模而忽視工程含金量、忽視經(jīng)濟(jì)效益是錯(cuò)誤的，企業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)和企業(yè)綜合實(shí)力、資源、技術(shù)水平的提升要相匹配、相適應(yīng)。
各施工工程嚴(yán)格限制分包，有必要分包的必須盡過(guò)嚴(yán)格的審查，上領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)審議，由****總經(jīng)理審批；對(duì)聯(lián)營(yíng)工程保持嚴(yán)密、審慎的態(tài)度，同樣要上領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)審議，由****總經(jīng)理審批；對(duì)聯(lián)營(yíng)工程采取衡量實(shí)力、綜合評(píng)估、審慎選擇、民主決策的控制流程，建立聯(lián)營(yíng)引進(jìn)全程負(fù)責(zé)制度，聯(lián)營(yíng)工程要按照一定比例上繳保證金；對(duì)聯(lián)營(yíng)的隊(duì)伍評(píng)估實(shí)力、信用第一，重點(diǎn)選擇多年合作、實(shí)力較強(qiáng)、聯(lián)系緊密、易于協(xié)調(diào)、便于監(jiān)控管理的大隊(duì)伍；對(duì)于不便監(jiān)控管理的偏遠(yuǎn)、工程量小的聯(lián)營(yíng)意向總的原則是寧缺勿濫。
2、強(qiáng)管理，治理虧損，經(jīng)營(yíng)管理突出嚴(yán)格、精細(xì)、科學(xué)、規(guī)范。
建筑業(yè)是微利行業(yè)，但不等于建筑企業(yè)都是微利企業(yè)，也不等于每一個(gè)工程任務(wù)都是微利工程，要實(shí)現(xiàn)高盈利率、高質(zhì)量、高顧客滿意度，關(guān)鍵在于強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)行嚴(yán)格、精細(xì)、科學(xué)、規(guī)范的合同管理、材料設(shè)備管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、成本管理、經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證和施工資料管理，在現(xiàn)有盈利基礎(chǔ)上拓展出更大的盈利空間，獲取最大化的利潤(rùn)。
加強(qiáng)合同管理，建立簡(jiǎn)約高效的合同、協(xié)議、經(jīng)濟(jì)文書(shū)審批體系。各業(yè)務(wù)部門(mén)要分口針對(duì)合同可行性論證、資信調(diào)查、合同談判、合同合法性和有效性以及合同文本的起草、修改、簽約、履行、糾紛處理等環(huán)節(jié)全過(guò)程共同審查，規(guī)避合同陷阱，堵住效益流失的漏洞，有效維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，法律事務(wù)部在這個(gè)過(guò)程中要全過(guò)程參與監(jiān)控工作，在提供法律服務(wù)的同時(shí)擔(dān)起法律約束的責(zé)任，市場(chǎng)部要繼續(xù)做好合同文本的管理、把關(guān)工作。
加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人員的法律意識(shí)和責(zé)任心，強(qiáng)化合同評(píng)審流程控制、合同陷阱規(guī)避，從源頭上保證效益的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)全程參與合同評(píng)審、投標(biāo)報(bào)價(jià)、合同簽訂、施工圖預(yù)算等環(huán)節(jié)，理解合同，熟悉合同，進(jìn)而能積極運(yùn)用合同、積極履約，提高項(xiàng)目管理的水平。
強(qiáng)化項(xiàng)目預(yù)決算管理，提高工程預(yù)算的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、指導(dǎo)性，加強(qiáng)結(jié)算管理，快速實(shí)現(xiàn)收益，增強(qiáng)資金周轉(zhuǎn)效率。建立****、****、項(xiàng)目三級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)簽證和基礎(chǔ)資料管理體系，保證原始資料的完整性、準(zhǔn)確性，為項(xiàng)目結(jié)算工作和應(yīng)對(duì)法律訴訟提供有利的依據(jù)。
繼續(xù)推行項(xiàng)目責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)承包制，強(qiáng)化資金流向表、材料明細(xì)表、勞務(wù)用工明細(xì)表監(jiān)控的范圍和深度，加強(qiáng)施工項(xiàng)目資金使用、材料采購(gòu)，勞務(wù)用工的監(jiān)控，****各部門(mén)的監(jiān)控工作要“控而不死”，重在服務(wù)，重在執(zhí)行，致力于貫徹****的相關(guān)制度、規(guī)定，強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目管理的法律約束和制度約束，對(duì)正道獲利的鼓勵(lì)，逐步樹(shù)立“在陽(yáng)光下獲利”的思想意識(shí)；對(duì)違反制度謀取私利的嚴(yán)懲，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)核查，查出問(wèn)題立即處理。
建立項(xiàng)目管理責(zé)任成本預(yù)警、預(yù)控制度，按照“誰(shuí)負(fù)責(zé)管理，誰(shuí)就負(fù)責(zé)成本控制，誰(shuí)負(fù)責(zé)成本控制，誰(shuí)就承擔(dān)成本控制責(zé)任”的原則，建立成本控制責(zé)任量化分解體系，將項(xiàng)目部的材料管理、人工管理、周轉(zhuǎn)設(shè)備料管理、成本核算等環(huán)節(jié)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、權(quán)力、利益分配量化分解，將項(xiàng)目成本控制與每個(gè)項(xiàng)目管理人員的收益掛鉤，形成項(xiàng)目管理層責(zé)任共擔(dān)、利益共享、相互監(jiān)督、相互制衡的項(xiàng)目管理部?jī)?nèi)的新型工作關(guān)系。
嘗試試點(diǎn)實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)承包“零利潤(rùn)”規(guī)則，核定責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)承包合同總額，即項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承包總額等于項(xiàng)目責(zé)任預(yù)算額、預(yù)控部分金額、上繳額三者之和，以上繳額為考核重點(diǎn)，在確保工程質(zhì)量和上繳額的前提下，返還項(xiàng)目預(yù)控金額，結(jié)余成本作為項(xiàng)目效益按****制定的相關(guān)制度兌現(xiàn)分配。
適當(dāng)縮減項(xiàng)目經(jīng)理部的管理權(quán)限和資金使用權(quán)限，試行項(xiàng)目部資金使用聯(lián)簽制度。施工項(xiàng)目是建筑企業(yè)的利潤(rùn)源泉，但企業(yè)的整體利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)中心只能有一個(gè)，那就是****核心管理層。實(shí)踐證明企業(yè)必須實(shí)行“人、財(cái)、物”高度集中統(tǒng)一管理，項(xiàng)目經(jīng)理部不可能，也沒(méi)有必要完全掌握人、財(cái)、物大權(quán)，他們應(yīng)該在****統(tǒng)一管理、部分授權(quán)的前提下搞好項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)保及成本管理，在確保上繳的前提下獲得****的服務(wù)和幫助，接受****的監(jiān)控和約束。
3、創(chuàng)效益，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)控功能和成本管理，向管理要效益，向成本要效益。
財(cái)務(wù)管理要強(qiáng)化事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后分析，監(jiān)控資金使用、效益水平、經(jīng)營(yíng)效率，建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，科學(xué)有效地組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，及時(shí)反映經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的資金結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、到期債務(wù)償付、流動(dòng)資金使用、經(jīng)營(yíng)成本狀況等信息，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)決策，協(xié)調(diào)資金化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，為領(lǐng)導(dǎo)層、決策層調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略提供有價(jià)值的信息。
在項(xiàng)目成本管理方面繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行資金流向表監(jiān)控制度，并進(jìn)一步將其深化、擴(kuò)展，嚴(yán)密監(jiān)控二級(jí)單位及施工項(xiàng)目的資金使用、資金流向，強(qiáng)化成本控制的剛性。
加強(qiáng)清欠工作，督促二級(jí)單位及時(shí)清理拖欠款，及時(shí)回收資金。對(duì)預(yù)期和現(xiàn)有的呆壞賬回收加大力度，采用按照工程拖欠款回收的難易程度確定回收拖欠提成金額，嚴(yán)格提成審批，及時(shí)兌現(xiàn)，提高清欠人員的積極性、主動(dòng)性。
****作為企業(yè)利潤(rùn)最終實(shí)現(xiàn)的中心，在搶占市場(chǎng)、強(qiáng)化管理來(lái)開(kāi)源的同時(shí)，也要重視節(jié)流，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用、辦公經(jīng)費(fèi)使用等，降低企業(yè)運(yùn)行費(fèi)用，提升企業(yè)效益，集中有限的資金用于保證****的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)定工作。版權(quán)所有
加強(qiáng)質(zhì)量、安全、工期管理，積極推進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用，在技術(shù)裝備、設(shè)備料更新上加大投入，加強(qiáng)科技人才培養(yǎng)，建設(shè)“業(yè)務(wù)精、管理細(xì)、愛(ài)企業(yè)”的專業(yè)技術(shù)人才和管理人才隊(duì)伍，用優(yōu)良的質(zhì)量提高企業(yè)信譽(yù)，用安全的生產(chǎn)降低企業(yè)無(wú)效益成本，用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備提高工程質(zhì)量、施工速度，進(jìn)而在總體上降低成本。
4、穩(wěn)隊(duì)伍，堅(jiān)持黨管干部的原則，黨建思想政治工作和穩(wěn)定工作要圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作重心，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定和員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，樹(shù)立敢于面對(duì)困難積極應(yīng)對(duì)的勇氣，樹(shù)立勤政為民、廉潔自律的正氣，樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作，患難與共的凝聚力。深化黨風(fēng)廉政教育和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律教育，貫徹落實(shí)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，逐步建立教育、約束、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，建設(shè)政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好，群眾認(rèn)可度高的領(lǐng)導(dǎo)核心，把****全體員工的積極性、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái)，共同走發(fā)展、創(chuàng)新的生路。
緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，開(kāi)展切實(shí)有效的思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，培養(yǎng)責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)，思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高，富有朝氣和潛力的新生代，始終保持一支高素質(zhì)、高能力、協(xié)作精神強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的穩(wěn)定的核心員工隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展積聚后勁和活力。
加強(qiáng)人力資源管理，加大對(duì)員工的教育培訓(xùn)投入，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度要求相適應(yīng)的選人用人機(jī)制，對(duì)于有能力、靠得住的人才要大膽啟用，交任務(wù)、壓擔(dān)子，盡快使其脫穎而出，獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)干部的選拔衡量以素質(zhì)優(yōu)良、成績(jī)突出，群眾認(rèn)可，踏實(shí)肯干為原則，堅(jiān)決淘汰那些三心二意、爭(zhēng)權(quán)奪利，為一己私利不顧企業(yè)大局、不顧全體員工利益的人在位子上的堅(jiān)決拿掉，出了問(wèn)題的嚴(yán)肅處理，直至追究法律責(zé)任。
對(duì)于部分工作關(guān)系、社保關(guān)系在企業(yè)但長(zhǎng)時(shí)間在外面為其他企業(yè)甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)，屢次召喚不回來(lái)的人員要堅(jiān)決清理，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。這樣的人與企業(yè)離心離德，不能和企業(yè)共患難，即使有一點(diǎn)能力，也不能算是人才。
建立健全企業(yè)穩(wěn)定工作和扶貧幫困機(jī)制，正確引導(dǎo)職工訴求，維護(hù)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，妥善處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，從政治、生活和工作上關(guān)心職工群眾，發(fā)揮思想政治工作的宣傳疏導(dǎo)作用，把解決問(wèn)題與思想教育結(jié)合起來(lái)。2006年我們要在確保職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)繳納和暖氣費(fèi)的支付的基礎(chǔ)上，盡可能地?cái)D出資金逐步解決拖欠職工的工資、集資款等問(wèn)題。
經(jīng)理助理工作總結(jié)范文第5篇
首先，我對(duì)自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；其次我要感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
自然簡(jiǎn)歷和工作情況： 我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)：
我的優(yōu)勢(shì)：一是具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我現(xiàn)年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強(qiáng)。善于接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法和改革方案。
二是具有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任辦公室主任以來(lái)，努力發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等辦公室工作，取得了一定的成績(jī)。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。
三是具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)而不特立獨(dú)行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時(shí)征求他人意見(jiàn)，能夠與人一道，共同打造一個(gè)充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
四是具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。從99年畢業(yè)后，先后從事過(guò)線路工程維修，通信電源維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)基站維護(hù)管理，廣告宣傳、策劃管理等，多年的綜合部工作，培養(yǎng)了我較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。
五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經(jīng)驗(yàn)和文字綜合能力，積累了許多豐富的管理知識(shí)，能較好地完成調(diào)查報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)材料、工作總結(jié)以及各種公文的寫(xiě)作任務(wù)。
我的弱勢(shì)：一是學(xué)歷起步低，中專畢業(yè)。但自參加工作以來(lái)我始終不忘記讀書(shū)，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己，提高自己。目前正在進(jìn)修哈爾濱理工大學(xué)在職工程碩士研究生學(xué)位。
二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對(duì)外溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，辦事風(fēng)格過(guò)于嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)考慮事情過(guò)于復(fù)雜，想的方面過(guò)多，往往會(huì)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)怕出現(xiàn)紕漏，有點(diǎn)瞻前顧后，缺乏雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
三是市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)薄弱。只是99年在實(shí)業(yè)公司做過(guò)廣告管理和策劃，后來(lái)就一直在從事管理工作，雖積累了一些市場(chǎng)理論和溝通協(xié)調(diào)關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，但缺乏市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)所竟聘的崗位認(rèn)識(shí)：
總經(jīng)理助理既是管理者，同時(shí)又是執(zhí)行者。肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，合理制定分公司的工作計(jì)劃、方案，同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，指導(dǎo)工作方案的有力實(shí)施。不僅要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，還要深入基層，調(diào)查研究，與員工打與一片，及時(shí)了解員工的意見(jiàn)和建議，準(zhǔn)確及時(shí)的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。
總經(jīng)理助理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)?？偨?jīng)理助理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識(shí)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
工作設(shè)想：
基于以上一些工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心，下面我陳述一下我對(duì)集團(tuán)客戶的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想：
集團(tuán)客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來(lái)可觀的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，而且有利于提高個(gè)人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣。通過(guò)集團(tuán)v網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個(gè)人客戶不會(huì)輕易流失；同時(shí)，維護(hù)好集團(tuán)客戶，也有利于對(duì)新開(kāi)發(fā)的個(gè)人業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效推廣，提高個(gè)人arpu和集團(tuán)收入。
一是在開(kāi)發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶市場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)更注重集團(tuán)客戶的維系力度，應(yīng)加大集團(tuán)客戶的服務(wù)和流程管理工作。
二是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶經(jīng)理分級(jí)。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級(jí)體制，包括工作分級(jí)、薪酬分級(jí)、考核分級(jí)、培訓(xùn)分級(jí)等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評(píng)級(jí)和考核制度，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績(jī)效與薪酬相匹配的原則。
三是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團(tuán)客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻(xiàn)度等要素，重新調(diào)整集團(tuán)客戶類別，并根據(jù)a、b、c類集團(tuán)客戶的需求特征和重要性設(shè)計(jì)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。
四是通過(guò)現(xiàn)有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團(tuán)客戶數(shù)量越來(lái)越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營(yíng)銷的主渠道直接面對(duì)集團(tuán)客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道，為集團(tuán)客戶打造一個(gè)全方位、立體化的服務(wù)體系，同時(shí)也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點(diǎn)在面對(duì)數(shù)量龐大、價(jià)值偏低而需求單一的c類集團(tuán)客戶時(shí)尤其顯的重要。
這次，如果我能競(jìng)聘成功，我不僅只是把它當(dāng)作對(duì)過(guò)去工作的認(rèn)可，而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命，全力以赴，牢牢把握“快、深、實(shí)”三個(gè)字，即：
進(jìn)入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，與公司領(lǐng)導(dǎo)形成合力，以一種嶄新的視覺(jué)看待問(wèn)題，解決問(wèn)題，使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，從公司的利益出發(fā)，從員工的利益出發(fā)。
學(xué)習(xí)知識(shí)要“深”。我會(huì)以強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí)，誠(chéng)懇地以身邊人為師，以互聯(lián)網(wǎng)為師，自我加壓，勤學(xué)好問(wèn)，聯(lián)系實(shí)際，善于總結(jié)，既要融會(huì)貫通業(yè)務(wù)知識(shí)，又要虛心采擷工作經(jīng)驗(yàn)，盡快轉(zhuǎn)化為自己實(shí)際的工作能力。
基礎(chǔ)工作要“實(shí)”?？偨?jīng)理助理的主要工作出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的態(tài)度，多深入市場(chǎng)，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，為總經(jīng)理科學(xué)決策提供事實(shí)依據(jù)。
如果這次競(jìng)聘我失敗了，我也不會(huì)氣餒，說(shuō)明我離公司對(duì)我的要求還有一定的距離，這將促使我在以后的工作中，勵(lì)精圖治，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后，我要說(shuō)的是：
