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[關(guān)鍵詞]市場 設(shè)計 工程 以人為本
產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的開發(fā)與研究,作為人類生產(chǎn)生活一項(xiàng)重要活動,是提高產(chǎn)品附加值和市場競爭力的重要手段,是人類健康和諧的生活方式的創(chuàng)建,以及文化與情感表達(dá)的載體。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,人們的生活水平不斷提高,人們?yōu)榱颂岣咦约旱纳钇肺?更加注重產(chǎn)品的“個性化”表達(dá)。個性化的需求必然促使產(chǎn)品的設(shè)計制造由大批量向較小批量、多樣化發(fā)展,從而要求產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計更加靈活、設(shè)計周期更短。我們從傳統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)模式中,從理性的宏觀的角度去分析,會很清楚的看到其與現(xiàn)代設(shè)計個性化需求腳步的之間的差距,同時也會給我們一些啟發(fā)。
一、傳統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)模式:三點(diǎn)一線,各自為戰(zhàn)
傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計和產(chǎn)品開發(fā)的模式,主要涉及市場、設(shè)計、工程三個相對獨(dú)立的工作領(lǐng)域。市場調(diào)研營銷人員基于市場規(guī)則,把握產(chǎn)品的市場銷售情況及用戶的意見反饋,發(fā)現(xiàn)市場變化趨勢,從而了解人們對產(chǎn)品的需求,并對此作有針對性的供應(yīng)與銷售,以便讓用戶“想要用”所設(shè)計的產(chǎn)品;設(shè)計師則是根據(jù)自己的專業(yè)背景,選用理想的材料,從外觀造型美學(xué)和人機(jī)工程等方面開發(fā)產(chǎn)品的外觀造型和產(chǎn)品的使用功能,期待使產(chǎn)品“好用”;工程技術(shù)人員則是基于產(chǎn)品創(chuàng)新來進(jìn)行產(chǎn)品概念設(shè)計,考慮設(shè)計出來的產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)功能,并引入新的技術(shù),并將他們加工制造出來,賦予產(chǎn)品“有用”性。
傳統(tǒng)產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)模式是市場、設(shè)計、工程三個相對獨(dú)立的工作領(lǐng)域從自己專業(yè)的角度,結(jié)合自己的專業(yè)背景來定義產(chǎn)品,理解所謂的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計與開發(fā),各自為戰(zhàn)。這種往往導(dǎo)致設(shè)計出來的產(chǎn)品與市場脫節(jié)或者達(dá)不到預(yù)期的效果,從而大大降低了產(chǎn)品創(chuàng)新的價值,同時由于各自工作性質(zhì)的分離,延長了產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)設(shè)計的周期,甚至滯后于產(chǎn)品的市場需求周期。
二、“三點(diǎn)一線,以人為本”的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計
隨著生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)文化的發(fā)展,人們不再情愿被動地適應(yīng)不好用的產(chǎn)品,而是希望產(chǎn)品用起來要得心應(yīng)手,無論是windows操作系統(tǒng),還是我們經(jīng)常使用的手機(jī),都需要真正的從用戶的角度來考慮,以用戶的真正需要為中心。所謂“三點(diǎn)一線,以人為本”的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計策略,就是在整個產(chǎn)品設(shè)計的研發(fā)與設(shè)計過程中,堅(jiān)持“以人為本”這條主線,同時保持市場、設(shè)計與工程目標(biāo)的平衡與協(xié)調(diào),,各盡所能地設(shè)計人類和諧健康的生活方式,共同為生產(chǎn)滿足人類不斷發(fā)展的個性化需求的產(chǎn)品服務(wù)。
市場是產(chǎn)品開發(fā)成功與否一個最直接的顯示器。任何產(chǎn)品的存在都是以人為目的的,產(chǎn)品的設(shè)計、研究如果脫離了人,不僅無法在市場上分一杯羹,而且沒有任何存在的價值。產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計以人為本在市場調(diào)研階段就是發(fā)現(xiàn)人們“想要用”的需求,即產(chǎn)品是否值得開發(fā),以及開發(fā)的訴求點(diǎn)。產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計必須通過對生活的觀察和市場的調(diào)研,來預(yù)測人們對產(chǎn)品創(chuàng)新的期望值,發(fā)現(xiàn)市場變化趨勢,從而確定產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的所應(yīng)該具有的品質(zhì),以及針對的文化群體,從而確定產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計的方向和目標(biāo)。在市場推廣階段就是運(yùn)用成熟的銷售理念和銷售技巧明確的表達(dá)設(shè)計意圖,清晰的傳達(dá)產(chǎn)品功能,讓人們在購買過程中及時發(fā)現(xiàn)自己“想要用”的產(chǎn)品,在產(chǎn)品使用過程中強(qiáng)化美感體驗(yàn)。以iPod shuffle(圖1)為例,2003年底推出的iPod mini擁有5款顏色、存儲量為4G的iPod mini(圖1)價格為249美元,比此前的10G的iPod價格降低了150美元。為了擴(kuò)大市場,讓更多的人成為iPod的用戶,而又不讓iPod的高貴形象受損。于是,蘋果公司再度創(chuàng)新,調(diào)查表明,隨意播放功能(shuffle)深受iPod使用者喜歡:“隨意播放讓你不知道什么將出現(xiàn),但你知道那是你喜歡的。因此,用來找歌的顯示屏并非必須,功能鍵也可以被簡化為只有六個――播放、暫停、下一首、上一首、聲音提高、聲音減小。iPod shuffle因此誕生。
設(shè)計作為一種人類為實(shí)現(xiàn)某種特定目的,在特定物質(zhì)條件下,尋找和選擇滿意的求解方案的一種創(chuàng)新活動。從它產(chǎn)生之日起,就是為了發(fā)現(xiàn)和滿足人們的物質(zhì)精神等方面的需要。設(shè)計師通過市場調(diào)研的結(jié)果以及源自生活的靈感感悟,從使用者、使用環(huán)境、使用方式、生理、心理因素等方面進(jìn)行整體考慮,賦予產(chǎn)品以理想的材料,從外觀造型美學(xué)和人機(jī)工程等方面開發(fā)產(chǎn)品的外觀造型和產(chǎn)品的使用功能構(gòu)想。以人為本的設(shè)計是把人對工業(yè)品的多元需求,特別是人的精神與文化需求提升到一個空前的高度,使在以技術(shù)為主體的產(chǎn)品化設(shè)計中己經(jīng)遺忘的人的尊嚴(yán)、個性與情感需求,重新成為人的創(chuàng)造活動的重要尺度。瀕臨破產(chǎn)的蘋果公司正是由于藝術(shù)設(shè)計的介入,打破常規(guī)的思維,以人為本,才使得他起死回生,并一躍成為時尚流行的代言人。一個現(xiàn)代化的器械總是給人冷漠的印象,iMac的設(shè)計卻給出了另一種答案,把一個新的復(fù)雜機(jī)器設(shè)計得像人類久違的伙伴那樣平易親切。在現(xiàn)代設(shè)計秉承包豪斯的現(xiàn)代主義設(shè)計傳統(tǒng),多以黑、白、灰等中性色彩為表達(dá)語言,體現(xiàn)出冷靜、理性的產(chǎn)品設(shè)計時,iMac的色彩設(shè)計使消費(fèi)者的心理為之一振,并豁然開朗起來――原來電腦等高科技產(chǎn)品也可以是彩色的,可以是五彩斑斕的。
工程是基于產(chǎn)品創(chuàng)新,結(jié)合現(xiàn)階段工藝發(fā)展水平選擇合適的材料,分析產(chǎn)品概念設(shè)計的可行性及考慮設(shè)計出來的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何實(shí)現(xiàn)功能,并引入新的技術(shù),將他們加工制造出來,賦予產(chǎn)品“有用”性的過程。工程是使產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計從構(gòu)思成為現(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵因素。材料是實(shí)現(xiàn)設(shè)計的物質(zhì)條件,技術(shù)則是實(shí)現(xiàn)設(shè)計的有力保障。工程中以人為本就是在產(chǎn)品加工和生產(chǎn)過程中必須保證產(chǎn)品使用的安全性,結(jié)構(gòu)設(shè)計的實(shí)用性,使用的舒適感和方便性,同時確保產(chǎn)品在合理的成本范圍內(nèi),采用合理有效的加工工藝和生產(chǎn)技術(shù)。從工程與設(shè)計的關(guān)系上來講,新材料的出現(xiàn),促進(jìn)了設(shè)計師對設(shè)計新形式的研究與探討,同時也對產(chǎn)品生產(chǎn)制造工藝提出了新的要求,這也客觀上促進(jìn)了新工藝的誕生,為產(chǎn)品設(shè)計實(shí)現(xiàn)的人性化表達(dá)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在金屬如青銅出現(xiàn)以前,我們的祖先使用天然的材料制作生活必需品。20世紀(jì)60年代塑料材料的廣泛使用與工藝水平的成熟、使得前輩設(shè)計師們無法實(shí)現(xiàn)的造型得以付諸現(xiàn)實(shí)。無縫鋼管的產(chǎn)生讓米斯椅得以誕生;庫卡波羅用玻璃纖維塑料實(shí)現(xiàn)了其研制最舒適椅子的構(gòu)想(圖3)。
產(chǎn)品作為人的功能的強(qiáng)化和延伸,產(chǎn)品設(shè)計的最終目標(biāo)是為生活、為人的設(shè)計,因此,現(xiàn)在的市場已經(jīng)毫無疑問的是買方市場。對于一個以人為本的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計來說,使用者能想到的,設(shè)計師都應(yīng)該提前想到。通俗的講,讓使用者覺得“有用”、“可用”、“想要用”,用著放心,看著順心,帶著省心,就是人性化設(shè)計的目標(biāo)。
三、一體化產(chǎn)品開發(fā)模式的探求:,各顯神通
在傳統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)模式中,設(shè)計者運(yùn)用自我的設(shè)計經(jīng)驗(yàn)和市場感受,通過所設(shè)計的作品盡情展示自己完美的造型才能和個性,或充分表現(xiàn)所擁有的技術(shù)實(shí)力,而忽略了用戶是否真正需要這樣的形式或這樣的功能;工程人員只希望盡可能簡單快捷的將所設(shè)計的產(chǎn)品生產(chǎn)出來,在工程技術(shù)達(dá)不到要求時,往往可能修改甚至放棄設(shè)計意圖;市場人員無法充分理解并表達(dá)產(chǎn)品的設(shè)計理念,自然就無法深入傳達(dá)產(chǎn)品的“好用”性,無法讓消費(fèi)者信服。
縱觀設(shè)計發(fā)展的歷史長河,人類造物史由傳統(tǒng)的手工業(yè)小作坊式的家庭模式到工業(yè)革命以后的大工業(yè)機(jī)器批量化生產(chǎn)模式走向現(xiàn)代高度機(jī)械化、信息化、全球化的生產(chǎn)模式,工業(yè)設(shè)計的內(nèi)涵和外延不斷深化和擴(kuò)展。現(xiàn)代設(shè)計與傳統(tǒng)的憑個人經(jīng)驗(yàn)的、感性的實(shí)踐方法有了天壤之別,現(xiàn)代設(shè)計是一個系統(tǒng)化工程,需要多學(xué)科領(lǐng)域的人員共同協(xié)作來完成。在信息爆炸的社會中,個人的知識和能力都顯得很弱小。一體化產(chǎn)品開發(fā)模式的必要性,也就是尋求一種更為快捷有效的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計流程,結(jié)合各個相關(guān)領(lǐng)域人員的共同智慧,探討的各個環(huán)節(jié)融為一體的可能性。
工程和市場人員共同關(guān)注的是產(chǎn)品的有用性,他們的共同商討能夠根據(jù)市場需求和現(xiàn)有的技術(shù)提出最初的產(chǎn)品概念,并在產(chǎn)品的功能特性,產(chǎn)品平臺、可靠性、安全性和價格等方面的問題有更多的共同語言,從而達(dá)成共識;工程和設(shè)計人員共同關(guān)注的是產(chǎn)品的可用性,他們可以就產(chǎn)品的人機(jī)工程規(guī)范,界面、特征與價格,以及材料的選擇,還有制造加工工藝等問題進(jìn)行深入探討。設(shè)計與市場人員又會共同關(guān)注產(chǎn)品的吸引力,他們在產(chǎn)品的品牌與人們生活方式的關(guān)系、是否好用、性價比是否合適等方面的問題上又共識,可以通過完美的形式設(shè)計結(jié)合有效的營銷手段等,促使人們產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望。工程與設(shè)計人員通過對設(shè)計新形式的研究與探討,在一定程度上開拓了設(shè)計師的思維,從而也給設(shè)計的可行性提供了扎實(shí)的專業(yè)背景和技術(shù)支撐,可以減少甚至避免后期投產(chǎn)過程中的一些設(shè)計缺陷。設(shè)計人員能夠從市場人員得到更好更切合市場與需求的創(chuàng)意來源,從而更好地理解、提煉出來自產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者信息,并將其運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計中。成功的產(chǎn)品更需要消費(fèi)者充分理解并接受它的設(shè)計理念,市場人員與設(shè)計人員的溝通能夠使其更好的理解設(shè)計意圖,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計中的閃光點(diǎn),從而找準(zhǔn)著力點(diǎn),宣傳產(chǎn)品的賣點(diǎn)。不同專業(yè)領(lǐng)域的人員消除不同專業(yè)間的隔閡,團(tuán)結(jié)在以用戶為中心的基礎(chǔ)上,以自己專業(yè)領(lǐng)域的知識為中心進(jìn)行發(fā)散性思考,共同商討,對產(chǎn)品的設(shè)計概念進(jìn)行闡述,結(jié)合開發(fā)的新產(chǎn)品提出改進(jìn)意見和建議,取長補(bǔ)短,和諧高效的相互協(xié)作,不僅可以有效的構(gòu)造產(chǎn)品開發(fā)過程的早期階段,還可以大量減少后續(xù)過程中可能出現(xiàn)的各種問題,減少返工,提高工作效率,降低生產(chǎn)成本,從而提高產(chǎn)品在市場上的成功率。
四、小結(jié)
產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)設(shè)計的使命不僅在于重視和協(xié)調(diào)市場需求、設(shè)計、工程的關(guān)系,而在于將以人為本的理念貫穿到產(chǎn)品開發(fā)的整個過程中,努力通過各個環(huán)節(jié)之間的融洽與和諧來提高人類生活和工作的質(zhì)量,設(shè)計人類的生活方式。用社會學(xué)家的話說:設(shè)計要以人為本,創(chuàng)造和引導(dǎo)健康、文明的生活方式。把設(shè)計從單純的造物行為提升到心靈交流的高度,設(shè)計只有真正從人的需求出發(fā),才能從本質(zhì)上贏得心靈的共鳴,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)設(shè)計價值的最大化。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:兒童木制玩具;綠色設(shè)計;體驗(yàn)設(shè)計;家庭化設(shè)計
中圖分類號:TS958 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-2374(2013)07-
兒童木質(zhì)玩具因其自身的材質(zhì)和制作工藝特點(diǎn),與其他材質(zhì)玩具比起來,有著獨(dú)一無二的魅力,它除了有很強(qiáng)的益智性外,還兼具實(shí)用安全的特點(diǎn),由于木制玩具都是用木材加工的,無毒無味,對兒童的身心健康很有幫助。另外耐磨、耐摔打、無鋒利邊角等優(yōu)點(diǎn),也是兒童木質(zhì)玩具經(jīng)久不衰的原因。
1 兒童木質(zhì)玩具的分類
兒童木質(zhì)玩具按其功能大致可以分為三類:第一類為認(rèn)知類,能夠發(fā)展智力、提高認(rèn)知,包括拼圖、操作玩具、早教益智玩具等;第二類為社會角色類,能夠幫助孩子體驗(yàn)生活角色,豐富社會知識,包括過家家玩具、職業(yè)工具等;最后一類是體育運(yùn)動類,能夠起到幫助孩子活動身體、鍛煉反應(yīng)力、平衡力等作用,主要包括推拉玩具、騎行玩具、軌道玩具等。
2 兒童木質(zhì)玩具設(shè)計現(xiàn)狀分析
兒童木質(zhì)玩具在我國的市場占有率相當(dāng)高,然而在高銷售量的背后,兒童木質(zhì)玩具的設(shè)計之路卻隱藏著一些難以忽略的問題。問題一:近乎七成的廠家采用OEM的模式為國外代工,缺乏自主設(shè)計,產(chǎn)品附加值很低。問題二:多數(shù)廠家缺乏品牌意識,產(chǎn)品系列多是跟風(fēng)之作。智立方、丹妮奇特、木玩世家是目前市場上比較暢銷和知名的品牌,即使如此,這三個品牌間除了價格差異外,在設(shè)計風(fēng)格和品牌形象上仍缺乏差異性。問題三:設(shè)計思路保守而單一,沒有充分發(fā)揮本土的文化特色,也沒有充分地與最新的設(shè)計潮流碰撞激化。
3 兒童木質(zhì)玩具創(chuàng)新設(shè)計策略分析
3.1 低碳環(huán)保、綠色設(shè)計策略
隨著哥本哈根氣候變化大會的召開,低碳環(huán)保的設(shè)計逐漸成為了全體產(chǎn)品設(shè)計師們的共識,兒童木質(zhì)玩具的消費(fèi)者們也一向非常注重產(chǎn)品的綠色性。那些具有綠色特性的玩具產(chǎn)品終將大放異彩。例如,泰國Wonderworld玩具品牌在生產(chǎn)過程中注入了強(qiáng)烈的環(huán)境意識,采用可再生橡木等環(huán)保材料,包裝盒采用紙質(zhì),回收率達(dá)到70%,玩具的顏料和油漆也是安全無毒的。日本著名玩具商Medicom Toy為了推廣環(huán)保概念,推出了一款純木制的無漆Bearbrick 400%大熊。純木制玩具天然環(huán)保,用可持續(xù)發(fā)展森林的樹林制造,能發(fā)揮出木制玩具獨(dú)有的質(zhì)感,不僅給予孩子新鮮感受,還能培養(yǎng)環(huán)保意識。
另外,利用廢舊木質(zhì)家具,重新加工后形成新的木質(zhì)玩具,也不失為一種親切而可行的設(shè)計策略。木馬燈就是利用廢舊玩具和家具上的物件,將其重新組裝而成的新型環(huán)保燈,既可作為拖拉玩具也可作照明燈具。沿著這種思路,兒童木質(zhì)玩具的設(shè)計還可以將整體產(chǎn)品作為設(shè)計對象,將產(chǎn)品包裝也廢物利用起來。
3.2 基于傳統(tǒng)木質(zhì)玩具的再設(shè)計策略
我國的木質(zhì)玩具歷史由來已久,其中以益智類玩具居多。比如借助外力能夠平穩(wěn)旋轉(zhuǎn)的陀螺。發(fā)源于中國古代建筑結(jié)構(gòu)的孔明鎖,由精妙的榫卯結(jié)構(gòu)組合而成,易拆難裝。還有七巧板和竹蜻蜓等等,這些傳統(tǒng)而精巧的木質(zhì)玩具是我們設(shè)計創(chuàng)新取之不竭的靈感源泉。基于傳統(tǒng)木質(zhì)玩具的再設(shè)計是很值得思考的一種策略。目前也有了一些成功案例值得借鑒。例如,竹蜻蜓數(shù)碼相機(jī),這款竹蜻蜓相機(jī)內(nèi)置有數(shù)碼相機(jī),能夠?qū)⒅耱唑研D(zhuǎn)的動能轉(zhuǎn)化為電能供給相機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn),可以事先設(shè)定拍攝的間隔,然后當(dāng)竹蜻蜓飛起來之后就能夠主動以鳥瞰的方式進(jìn)行抓拍。還有一種可以發(fā)出聲音的七巧板,可以根據(jù)配套的故事書上的圖案拼成各種圖案,拼好后七巧板還能發(fā)出聲音說出拼的是什么以及相關(guān)故事。這都是傳統(tǒng)玩具與現(xiàn)代科技完美結(jié)合的案例,可見,安靜的傳統(tǒng)木質(zhì)玩具被注入聲光電后仿佛有了新的生命,在益智的基礎(chǔ)上可玩性、趣味性、對孩子的吸引力都會增強(qiáng)許多。
3.3 互動性與體驗(yàn)設(shè)計策略
兒童木質(zhì)玩具設(shè)計除了關(guān)注益智性外,還應(yīng)關(guān)注互動與體驗(yàn)效果的設(shè)計,使孩子們通過玩玩具能夠加強(qiáng)與父母、同伴們的互動與交流,從而促進(jìn)雙方感情的建立與人際交流能力的提高,這將是兒童木質(zhì)玩具最重要的發(fā)展趨勢之一。這要求玩具成為一種同時吸引兒童和大人溝通平臺的。積木和多米諾骨牌是非常典型的互動型玩具,家長和孩子或孩子和孩子共同完成一件事情,在此過程中提高了孩子的專注力、溝通能力并帶來了成功與失敗的體驗(yàn)。
另外在體驗(yàn)設(shè)計方面,已有的兒童木質(zhì)玩具中還非常缺少像泰迪熊這樣經(jīng)典的,能讓孩子吃飯睡覺都帶著的玩具。泰迪熊的成功在于它成為了孩子的伙伴而不僅僅是玩具,孩子把它當(dāng)做有生命的物體,能夠供他們體驗(yàn)情緒的一種載體。現(xiàn)有的兒童木質(zhì)玩具中社會角色類玩具比較接近泰迪熊的本質(zhì),但前者提供的只是生活和社會經(jīng)驗(yàn)的體驗(yàn),而并不是情感體驗(yàn)。這也許是兒童木質(zhì)玩具創(chuàng)新設(shè)計的另一出口。
3.4 以單個產(chǎn)品為中心的家族化設(shè)計策略
兒童玩具的壽命相對與其他產(chǎn)品來說比較短暫,如果永不停止地創(chuàng)新汰舊,對玩具企業(yè)和設(shè)計師都是一個非常大的挑戰(zhàn),也有違背環(huán)保原則。而以單個產(chǎn)品為中心的家族化玩具設(shè)計策略則可以最大程度地延長玩具壽命、拓展銷路、降低成本。最成功的案例是芭比娃娃,這個誕生于20世紀(jì)60年代的超級偶像已經(jīng)暢銷了50多年,單個玩具的背后有著成套的家具、首飾、房屋、服飾等等配套,吸引消費(fèi)者連續(xù)購買。兒童木質(zhì)玩具的設(shè)計完全可以吸取它成功的經(jīng)驗(yàn),開發(fā)出以單個產(chǎn)品為中心的家族化玩具群。國外品牌已經(jīng)開始嘗試,例如,Branching Out曾推出過50件及100件的火車套裝,它們帶有黑色的小火車頭、各種顏色的車廂、木軌、小動物、建筑和樹木等配件,孩子可以隨時給玩具增加新的套裝,大大提高了耐玩度。運(yùn)用家族化策略設(shè)計師應(yīng)注意配件的通用化設(shè)計,建立數(shù)據(jù)庫,通過各種螺絲、金屬件、插銷的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計減少重復(fù)勞動,節(jié)約資源和成本。
4 結(jié)語
浙江省麗水市云和縣是我國木質(zhì)玩具最大的產(chǎn)地,在那里云集了數(shù)量眾多的木玩生產(chǎn)廠家,由于客觀條件的改變,目前70%的廠家都在面臨著產(chǎn)品出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷新契機(jī)。無論在國內(nèi)還是國外的戰(zhàn)場上,要想成為兒童木質(zhì)玩具市場的贏家,最核心的競爭力來自于產(chǎn)品,而產(chǎn)品的靈魂來源于設(shè)計。正確合理的創(chuàng)新設(shè)計策略或許能夠幫助這些企業(yè)完成轉(zhuǎn)型,建立起特征鮮明的品牌形象,促使更多本土的hape、plantoys出現(xiàn)在市場上。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:業(yè)務(wù)流程再造,機(jī)械企業(yè),營銷流程,設(shè)計策略
1 引言
本文運(yùn)用業(yè)務(wù)流程再造(BPR)理論作為工具,為機(jī)械企業(yè)營銷流程提供有效的業(yè)務(wù)流程再造方案,解決其存在的問題,大幅度提升企業(yè)營銷績效及客戶滿意度,提升企業(yè)的核心競爭。
2 營銷流程再設(shè)計策略
根據(jù)涉及企業(yè)原有流程程度的不同,業(yè)務(wù)流程再造的方法通常分為兩大類:一類是系統(tǒng)化再造法,它是辨析現(xiàn)有流程,系統(tǒng)地在現(xiàn)有流程基礎(chǔ)上創(chuàng)建提供所需產(chǎn)出的新流程。另一類是全新設(shè)計法,它是從根本上重新考慮產(chǎn)品和服務(wù)的提供方式,從零起點(diǎn)設(shè)計新流程。
2.1 系統(tǒng)化改造策略
系統(tǒng)化改造策略的優(yōu)點(diǎn)是:流程的改變可以一點(diǎn)一點(diǎn)地積累實(shí)現(xiàn),能夠迅速取得成效,并且風(fēng)險比較低,對企業(yè)的正常運(yùn)營干擾小。缺點(diǎn)是仍然以現(xiàn)有流程為基礎(chǔ),不大容易實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新流程的設(shè)計。不過,當(dāng)在大范圍基礎(chǔ)上引用時,這種漸進(jìn)方式的確能夠產(chǎn)生顯著的漸進(jìn)式績效改善,此種情形習(xí)慣上稱之為“大規(guī)模漸進(jìn)改善”。
在現(xiàn)實(shí)中,某些企業(yè)采取的是對企業(yè)局部的流程進(jìn)行改造的方式。這些被挑出來的流程項(xiàng)目被命名為BPR項(xiàng)目。從流程再造方面的資料研究的結(jié)果可看出,選擇這種方式的企業(yè)一般具有以下幾個特點(diǎn):(1)企業(yè)的業(yè)績普遍較好,原有的流程的運(yùn)行并沒有出現(xiàn)大的問題。企業(yè)進(jìn)行流程再造的原因之一是為了適應(yīng)客戶環(huán)境的變化或者同行業(yè)競爭的需要,并且希望通過此項(xiàng)目在未來獲得技術(shù)成本優(yōu)勢。(2)企業(yè)多屬于較為成熟的產(chǎn)業(yè)。總之,這種流程再造的方式風(fēng)險相對較小,具有再造范圍窄、牽涉面小,再造流程的方式簡單易行,實(shí)施起來阻力也相對較小。
2.2 全新設(shè)計策略
全新設(shè)計策略的優(yōu)點(diǎn)是拋開現(xiàn)有流程的全部假設(shè),從根本上重新思考企業(yè)開展業(yè)務(wù)的方式,它從目標(biāo)開始逐步倒推,設(shè)計能夠達(dá)到再造目標(biāo)的新流程,并且提供了績效成倍提高的可能性。企業(yè)采取全新流程再造的原因較系統(tǒng)化再造更為復(fù)雜,分布上沒有什么規(guī)律性。通常,一些企業(yè)是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為流程的改善已經(jīng)到了重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)時期,非進(jìn)行徹底的、革命性的變革,否則無法取得實(shí)質(zhì)的效果;還有一些企業(yè)甚至是由于他們先前采取系統(tǒng)化再造方式的努力未取得顯著的業(yè)績改善,不得已才轉(zhuǎn)向采取全新設(shè)計的方式。全新方式的主要缺點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)所要求的組織即使不是不可能,也會是相當(dāng)困難的。總體來說,這種方式的風(fēng)險高,組織經(jīng)歷的痛苦深,對正常流程運(yùn)營的干擾大。許多采用過這種方式的組織發(fā)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)階段最大的問題是新流程與原流程的差別非常大,使得人們非常難以適應(yīng)流程。
3 營銷流程再設(shè)計方案
重新設(shè)計現(xiàn)有流程,或者進(jìn)一步完善已有流程,其目的是達(dá)到更好、更快、更省。所謂更好就是指進(jìn)一步提高組織利益相關(guān)者,尤其是客戶的滿意度。更快是指對客戶的需求變化具有更快的反應(yīng)速度。更省則是指在提高流程效果的同時,也要爭取以更低的成本來完成這些活動。
3.1 前期摸底
通過加強(qiáng)信息捕捉人員力量、開辟多條信息渠道、成為大企業(yè)集團(tuán)的核心供應(yīng)商等措施,信息數(shù)量劇增。有些客戶及項(xiàng)目的情況必須在項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)質(zhì)性操作之前進(jìn)行前期摸底,甄別客戶和項(xiàng)目是否適合企業(yè)承接。對于企業(yè)不具備競爭優(yōu)勢的項(xiàng)目或誠信度差的客戶的項(xiàng)目,企業(yè)堅(jiān)決不介入,避免無意義的損失。
3.2 項(xiàng)目立項(xiàng)
通過前期摸底,企業(yè)要介入的項(xiàng)目,通過決策小組評審,根據(jù)項(xiàng)目具體情況,選派合適的項(xiàng)目經(jīng)理,.組建有力的項(xiàng)目組。重點(diǎn)考慮人員業(yè)務(wù)特長及人脈資源等情況。
3.3 項(xiàng)目攻關(guān)
作為老國有企業(yè),過去受體制限制和陳舊觀念的束縛,對項(xiàng)目的攻關(guān)重視不夠。隨著市場對民營企業(yè)由不信任逐步向接受乃至很信任轉(zhuǎn)化,再加上民營企業(yè)有經(jīng)營靈活、成本較低等優(yōu)勢,所以,我們不僅要宣傳好自己的優(yōu)勢,如質(zhì)量管理嚴(yán)格、人員技術(shù)優(yōu)勢、經(jīng)驗(yàn)豐富等等,還要做好項(xiàng)目攻關(guān),讓客戶從上層到基層都接受我們。
3.4 酬金分配
在原來的營銷流程中是沒有酬金分配這個環(huán)節(jié)的,由于原來的酬金沒有完全同營銷人員的績效掛鉤,嚴(yán)重影響了營銷人員的工作積極性。在新的績效考核制度下,每筆回款,次月就在相關(guān)營銷人員的酬金中體現(xiàn),強(qiáng)化了激勵效果。酬金分配也成為了營銷流程中的重要環(huán)節(jié)。
3.5 售后服務(wù)管理
在市場競爭激烈的今天,誰擁有客戶,誰就占領(lǐng)了市場。那么如何贏得客戶?企業(yè)除了提供符合客戶要求的產(chǎn)品外,還要為客戶提供良好的服務(wù),對客戶的投訴和困難及時處理和解決,不斷提升客戶的滿意度。以前錦化機(jī)集團(tuán)客戶投訴處理就比較重視,營銷人員接到投訴后轉(zhuǎn)給售后服務(wù)處全權(quán)處理。現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理要對投訴的處理結(jié)果負(fù)責(zé)。嚴(yán)格、及時按照企業(yè)的售后服務(wù)管理程序執(zhí)行對投訴的處理,避免客戶產(chǎn)生不滿。據(jù)資料統(tǒng)計,不滿客戶中91%都不會投訴,他們選擇的是不再購買你的產(chǎn)品,而且會告訴其他入,影響企業(yè)的信譽(yù)。因此企業(yè)在做好客戶投訴處理的同時,還要定期監(jiān)視和測量客戶的滿意度,把客戶滿意度作為企業(yè)的提高績效關(guān)鍵指標(biāo)之一。通過了解客戶的滿意程度,及時掌握客戶的不滿因素,尋求企業(yè)改進(jìn)的方向。
4 結(jié)語
用業(yè)務(wù)流程再造的思想和方法,對機(jī)械企業(yè)營銷流程進(jìn)行再設(shè)計,可以解決營銷業(yè)務(wù)中存在的問題。在運(yùn)用該理論指導(dǎo)實(shí)踐的過程中,一定不能生搬硬套,應(yīng)在充分理解理論的思想內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,理論聯(lián)系實(shí)際,實(shí)事求是,創(chuàng)造性的應(yīng)用。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:老字號 品牌活化 視覺形象 產(chǎn)品類型 服務(wù)體驗(yàn)
中國分類號:TB472 文獻(xiàn)標(biāo)示碼:A 文章編號:1003-0069(2014)09-0009-02
前言
老字號品牌具有豐富的文化遺產(chǎn),是人們記憶中的溫存。老字號的命名注重文化內(nèi)涵,避忌求吉,表達(dá)了對美好愿望和價值的訴求;店鋪中配有招牌、匾額和對聯(lián),有些還會懸掛幌子,古風(fēng)古韻;老字號世代傳承的店訓(xùn)、傳統(tǒng)工藝和習(xí)俗等,積累了顧客的信任,是口碑營銷的基礎(chǔ)。這些與現(xiàn)代品牌不同的地方使老字號品牌有其特殊的魅力。建國初期,中國老字號大約有8000家,經(jīng)過對私改造和市場自然淘汰,到1990年保留有1600家(國內(nèi)貿(mào)易部評定“中華老字號”)。目前僅存一千多家,其中多數(shù)經(jīng)營困難。老字號的衰退,也是因?yàn)椤袄稀保芾眢w制老化,核心產(chǎn)品與服務(wù)老化,目標(biāo)群體老化等。老字號品牌衰退根本原因是舊時生活方式的逐漸消失,衰退在某種意義上來說是必然的。老字號需要基于其自身的傳統(tǒng)和特點(diǎn),激活老字號品牌已有的內(nèi)涵并注入新的元素,進(jìn)行品牌活化,使老字號品牌煥發(fā)出新的生機(jī),也是把老字號品牌所呈現(xiàn)的傳統(tǒng)文化活著保存下來的方式。老字號店鋪是人們接觸老字號品牌最直接的方式,以活化老字號品牌的目的對其進(jìn)行恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)新設(shè)計,在產(chǎn)品、環(huán)境、體驗(yàn)、服務(wù)等多個維度進(jìn)行擴(kuò)展和創(chuàng)新,是有效活化老字號品牌的一個方法,使得百年傳承的老字號更好地展現(xiàn)它豐富的文化與魅力。
一 老字號店鋪現(xiàn)狀
本章節(jié)采用內(nèi)容分析方法,選取老字號品牌密集的北京大柵欄地區(qū),這一地區(qū)是有著悠久歷史的商業(yè)街區(qū),其中的老字號店鋪具有代表性,通過走訪20家覆蓋了主要行業(yè)的老字號店鋪,著重分析和歸納老字號店鋪在設(shè)計、產(chǎn)品、服務(wù)、顧客方面的現(xiàn)狀。樣本分布如下:
中華老字號(共20家):
食品5飲品5中藥1布匹3日用百貨2服飾2化妝品1娛樂1
(―)視覺形象老化
老字號店鋪的建筑多采用仿古或是傳統(tǒng)建筑,牌匾保留傳統(tǒng)風(fēng)味,古風(fēng)古韻。但是,與建筑及牌匾不同,產(chǎn)品的包裝和環(huán)境設(shè)計為適應(yīng)現(xiàn)代需求,雖多采用現(xiàn)代形式,但卻令人感覺陳舊,沒有展現(xiàn)出老字號品牌的氣質(zhì)。在店鋪內(nèi)部元素的設(shè)計上普遍缺少重視,導(dǎo)致門面和內(nèi)部的視覺體驗(yàn)不一致,在視覺形象上缺少活力。
(二)產(chǎn)品類型單一
老字號品牌通常都有人們熟知的經(jīng)典產(chǎn)品,以工藝、品質(zhì)、服務(wù)著稱,支撐著老字號從過去走到今天,老字號店鋪也以這些經(jīng)典產(chǎn)品為經(jīng)營重點(diǎn)。但是,老字號的經(jīng)典產(chǎn)品放在市場競爭激烈的今天,不一定有著很高的競爭力,如果產(chǎn)品類型繼續(xù)維持單一,缺少創(chuàng)新,就容易走向淘汰的命運(yùn)。對老字號店鋪的走訪發(fā)現(xiàn),老字號品牌的經(jīng)典產(chǎn)品缺乏與時俱進(jìn)的設(shè)計與創(chuàng)新,在橫向擴(kuò)展和縱向深入方面都有很大的探索空間。
(三)服務(wù)體驗(yàn)單
販?zhǔn)垲愋偷睦献痔柕赇伒匿N售模式仍然是柜臺陳列產(chǎn)品的模式,服務(wù)員詢問顧客需要什么或是等待顧客詢問,顧客在店內(nèi)的活動比較被動,使得產(chǎn)品對顧客的吸引成本較大。產(chǎn)品展示的單調(diào),把顧客定義為了消極用戶,老字號店鋪的服務(wù)體驗(yàn)有待提升。
(四)消費(fèi)群體呈老齡化
視覺形象老化、服務(wù)體驗(yàn)單一、產(chǎn)品類型單一使老字號店鋪的吸引力正在減退,在店內(nèi)消費(fèi)的人群多為中老年人。這說明老字號品牌無法拓展新的用戶群體,無法在年輕消費(fèi)者的心中產(chǎn)生良好的品牌認(rèn)知,品牌形象老化。老字號品牌需要通過在視覺形象、服務(wù)、產(chǎn)品上的創(chuàng)新來更新品牌形象,擴(kuò)展消費(fèi)群體。
二 老字號的品牌活化
所謂品牌活化,是品牌為了使財產(chǎn)再生,通過“尋根”的方式重新捕捉失去的品牌資產(chǎn)(Keller 1999)。西方學(xué)者分別從認(rèn)知心理學(xué)和社會心理學(xué)的角度提出了品牌活化的兩種路徑選擇。國內(nèi)學(xué)者何佳訊(2006)在深入剖析上述兩種研究視角的基礎(chǔ)上,提出了品牌活化(復(fù)興)矩陣,并據(jù)此給出老品牌復(fù)興的四種策略思路。本章節(jié)采用文獻(xiàn)研究的方法,綜述西方學(xué)者和國內(nèi)學(xué)者對于品牌活化的研究現(xiàn)狀,并分析如何把品牌活化的理論應(yīng)用于中國老字號的品牌復(fù)蘇和振興。
(―)基于認(rèn)知心理學(xué)和社會心理學(xué)的品牌活化理論
基于認(rèn)知心理學(xué)的品牌活化理論主要從消費(fèi)者的認(rèn)知心理入手,提出通過一系列的營銷活動,提高品牌意識,重塑品牌形象,最終達(dá)到重建品牌資產(chǎn)的目的。這一理論由認(rèn)知學(xué)派的代表人物Keller(1999)提出,包括:1、拓展品牌意識,即增加品牌意識的寬度,使消費(fèi)者不僅僅在狹窄的范圍內(nèi)識別和回憶起該品牌;2、改善品牌形象,即通過增強(qiáng)品牌聯(lián)想的強(qiáng)度、加強(qiáng)積極的品牌聯(lián)想,對品牌重新定位,保留容易轉(zhuǎn)換的顧客,找回流失的顧客,吸引新顧客。
基于社會心理學(xué)的品牌活化理論強(qiáng)調(diào)的是品牌意義的復(fù)活,主要從品牌本身的意義、內(nèi)涵、本質(zhì)等方面出發(fā),通過品牌故事、品牌社群、懷舊性的廣告等,喚起消費(fèi)者對該品牌的社會心理連結(jié),最終達(dá)到建立或恢復(fù)消費(fèi)者與品牌親密關(guān)系的目的。該理論主要由Brown、Kozinet和Sherry Jr(2003)提出。
這兩種理論最大的差別在于,認(rèn)知心理視角關(guān)注品牌意識和品牌形象兩個方面,強(qiáng)調(diào)置入新的元素,主要包括四個方面:新產(chǎn)品(用途)、新市場、新定位和新形象;而社會心理視角則關(guān)注新老品牌資產(chǎn),強(qiáng)調(diào)挖掘老的元素,主要是復(fù)古策略。
(二)品牌活化矩陣
國內(nèi)學(xué)者何佳訊(2006)認(rèn)為這兩種研究視角并不是完全孤立和相互對立的,認(rèn)知學(xué)派在提出改善品牌形象的同時,也強(qiáng)調(diào)要注意保留品牌的精髓,而社會心理學(xué)派在強(qiáng)調(diào)充分利用懷舊的同時,也認(rèn)識到要保持產(chǎn)品的不斷更新,以滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需要。因此,他將上述兩種研究視角有效地結(jié)合起來,建立了認(rèn)知心理――社會心理聯(lián)合視角的品牌活化(復(fù)興)矩陣,提出了品牌復(fù)興的四大根本策略,即喚醒記憶、擴(kuò)展意識、復(fù)古風(fēng)格和改變形象。
(三)老字號品牌的活化策略
老字號品牌有著較大的品牌遺產(chǎn),在某些方面能夠引起消費(fèi)者的共鳴,但是長久以來產(chǎn)品服務(wù)等都缺少與時俱進(jìn)的變化,老字號品牌的懷舊、品牌形象有待改變等特性符合品牌活化矩陣的條件,因此可以運(yùn)用這一理論對老字號品牌進(jìn)行活化。具體策略包括:1、實(shí)施懷舊戰(zhàn)略,建立老品牌與特定群體之間的獨(dú)特關(guān)系;2、重新評估品牌精髓和意義,加強(qiáng)對品牌故事的塑造;3、老品牌應(yīng)該表里并重的進(jìn)行創(chuàng)新,包括外部形象、產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)等方面。
三 活化品牌的創(chuàng)新設(shè)計
老字號店鋪是人們接觸老字號品牌最直接的方式,店鋪的視覺形象、環(huán)境設(shè)計、產(chǎn)品展示和服務(wù)體驗(yàn)都直接關(guān)系品牌給消費(fèi)者留下的印象。本章節(jié)采用案例分析的方法,根據(jù)上文的老字號品牌活化策略,分析研究老字號店鋪的創(chuàng)新設(shè)計策略,以達(dá)到活化老字號品牌,使其煥發(fā)生機(jī)的目的。
(一)在視覺形象上營造傳統(tǒng)意境
老字號的視覺形象代表了老字號的氣質(zhì),鑒于此,老字號店鋪在視覺形象上的創(chuàng)新設(shè)計應(yīng)遵循品牌活化策略中的“實(shí)施懷舊戰(zhàn)略”,即喚醒消費(fèi)者對于老字號品牌的懷舊情結(jié)和復(fù)古意識。懷舊和復(fù)古并不是要照搬傳統(tǒng)元素,而是將傳統(tǒng)與現(xiàn)代巧妙的結(jié)合,營造符合現(xiàn)代生活形態(tài)的傳統(tǒng)意境才是根本。
基于前文分析的老字號店鋪視覺形象的現(xiàn)狀,老字號品牌尤其應(yīng)在店鋪內(nèi)產(chǎn)品包裝和環(huán)境設(shè)計方面,突破現(xiàn)有給人過于老化或者不符合老字號氣質(zhì)的印象,營造傳統(tǒng)意境。在包裝設(shè)計方面,老字號店鋪通常都比較有特色,應(yīng)保留其傳統(tǒng)韻味,設(shè)計符合現(xiàn)代生活方式的包裝樣式。在環(huán)境設(shè)計方面,也應(yīng)從傳統(tǒng)建筑或是室內(nèi)設(shè)計上汲取靈感,既而用現(xiàn)代元素創(chuàng)造傳統(tǒng)意境。
(二)擴(kuò)展產(chǎn)品類型的深度和廣度
老字號品牌有為人稱道的經(jīng)典產(chǎn)品,但是在市場競爭激烈的今天,產(chǎn)品的競爭力大不如前,在產(chǎn)品方面老字號品牌必須進(jìn)行創(chuàng)新,這也符合品牌活化中擴(kuò)展意識和改變形象的策略。
在產(chǎn)品上的創(chuàng)新可以分為兩個方面,―方面是在深度上的挖掘,老字號品牌應(yīng)在產(chǎn)品的質(zhì)量、工藝上保持競爭力,同時設(shè)計開發(fā)新產(chǎn)品,滿足當(dāng)代人的需求。比如上海永久自行車廠在2010年推出了具有上世紀(jì)40年代復(fù)古風(fēng)格的永久c系列自行車,在自行車展上的露面引發(fā)了轟動,永久C系列的設(shè)計保留了永久最經(jīng)典的設(shè)計元素,車身按照時尚色調(diào)重新調(diào)漆,并首次嘗試電子商務(wù)的方式進(jìn)行販?zhǔn)邸?/p>
產(chǎn)品創(chuàng)新的另一方面是廣度上的擴(kuò)展,經(jīng)典產(chǎn)品雖是老字號賴以生存的基礎(chǔ),但是消費(fèi)者的需求是復(fù)雜而多樣的。因此老字號的產(chǎn)品類型不應(yīng)局限在其經(jīng)典系列,而是應(yīng)該多開發(fā)相關(guān)周邊產(chǎn)品和文創(chuàng)商品。比如老字號吳裕泰茶莊的花茶/抹茶甜筒,就是以自身的特色為基礎(chǔ)開發(fā)新產(chǎn)品,挖掘消費(fèi)者的新需求;博物院以康熙朱批“朕知道了”設(shè)計的紙膠帶,既有文化歷史感,又能在實(shí)用的基礎(chǔ)上達(dá)到幽默的效果。在類型上的擴(kuò)展可以使老字號在產(chǎn)品上擁有很多變化,這些產(chǎn)品可以隨節(jié)日、事件進(jìn)行周期性的更新,以吸引消費(fèi)者,更是老字號品牌通過產(chǎn)品講故事的機(jī)會。
(三)突破傳統(tǒng)模式創(chuàng)造多樣服務(wù)體驗(yàn)
老字號店鋪過去的柜臺展示商品售賣把消費(fèi)者當(dāng)成消極用戶的方式在強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的今天行不通了,老字號應(yīng)突破傳統(tǒng)模式創(chuàng)造多樣的服務(wù)體驗(yàn)。
展示與販?zhǔn)鄯蛛x。為消費(fèi)者營造―個可以沉浸其中的產(chǎn)品展示空間,可以較自由的以各種方式與產(chǎn)品或是包裝接觸,不僅是消費(fèi)者近距離了解產(chǎn)品的好方法,也可以達(dá)到吸引消費(fèi)者在店鋪較長時間活動的目的。
關(guān)鍵詞:設(shè)計;專題教學(xué);中職服裝
一、引言
改革開放至今,國內(nèi)服裝行業(yè)得到迅速的發(fā)展,并在全球服裝市場上占有很大的份額。各大院校為了滿足服裝設(shè)計專業(yè)人才的需求,相繼開設(shè)了服裝設(shè)計專業(yè),為國內(nèi)的服裝市場和服裝品牌做出了巨大貢獻(xiàn)。但是,由于生產(chǎn)工藝和設(shè)計、服裝營銷、品牌創(chuàng)建和服裝管理等等方面的原因,服裝產(chǎn)品附加值比較低,當(dāng)前國際知名品牌缺乏競爭力。為了有效解決目前的困難和問題,服裝專業(yè)應(yīng)該積極進(jìn)行教育改革,培養(yǎng)出具有高端技術(shù)的服裝專業(yè)人才。
二、工作室模式在專題設(shè)計教學(xué)中運(yùn)用的可行性
“工作室”一詞,起源于上世紀(jì)20年代的包豪斯設(shè)計學(xué)院,并隨著工作室的廣泛運(yùn)用,逐步變成由幾個人或一個人建立的、進(jìn)行創(chuàng)意生產(chǎn)和工作的空間。工作室教學(xué)模式是以專業(yè)理論為基礎(chǔ),以學(xué)生為主體,通過教師或者大師的指導(dǎo),學(xué)生進(jìn)行探討和研究,進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新的一種自助式教育模式,其核心思想是以學(xué)生為中心、以項(xiàng)目為主導(dǎo)、以科研為方向、以實(shí)踐為核心,并且強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與創(chuàng)造意識、具備前衛(wèi)的理念和思維。工作室是學(xué)校為了應(yīng)對社會人才需求高速發(fā)展而產(chǎn)生的一種教學(xué)模式,具有很強(qiáng)的開放性和實(shí)踐性,也是對課內(nèi)教學(xué)的有益補(bǔ)充。服裝設(shè)計與工藝是一門時尚的專業(yè),特別是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程之后的專題設(shè)計,更是力求學(xué)生以服裝專業(yè)所學(xué)理論為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)代服裝工藝、服裝潮流及風(fēng)格,通過發(fā)表各自的觀點(diǎn),集眾人智慧,設(shè)計出藝術(shù)和技術(shù)相結(jié)合的新產(chǎn)品,把服裝的實(shí)用和美有機(jī)結(jié)合起來。服裝設(shè)計與工藝,既需要以技能為基礎(chǔ),也需要以藝術(shù)為支撐。技能是可以通過傳授而獲得,而藝術(shù)則是無法傳授的。不過,藝術(shù)的法則及表現(xiàn)手段和技能,是可以通過傳授而習(xí)得的。因此,服裝專業(yè)設(shè)計藝術(shù)的教與學(xué),則可以通過工作室的專題設(shè)計教學(xué)來進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)形式與技能的有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)高素質(zhì)的服裝專業(yè)人才。
三、工作室的專題設(shè)計教學(xué)基本原則
第一,綜合性原則。工作室的專題設(shè)計是以項(xiàng)目為中心,運(yùn)用多學(xué)科、多知識點(diǎn),將理論知識與實(shí)踐操作技能有機(jī)結(jié)合而進(jìn)行訓(xùn)練的一個綜合實(shí)踐活動。不同的專題設(shè)計,需要中職服裝專業(yè)學(xué)生以具體設(shè)計、制圖、加工等等的技能為基礎(chǔ),對結(jié)構(gòu)制圖、服裝CAD、美術(shù)設(shè)計基礎(chǔ)、Photoshop、推板、縫制工藝、手工藝制作等學(xué)科單獨(dú)、分割的知識點(diǎn)加以綜合運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)知識與技能的有機(jī)整合。第二,層級性原則。由于專題設(shè)計是一項(xiàng)綜合性的訓(xùn)練,涉及到學(xué)生的各科知識和各項(xiàng)技能,不同學(xué)生、不同階段,所具有的能力不一樣,在專題設(shè)計教學(xué)中應(yīng)該按照由簡單到復(fù)雜的層級關(guān)系,選擇不同的專題設(shè)計項(xiàng)目,從收集流行資訊、市場調(diào)研、制定設(shè)計計劃、設(shè)計服裝草圖、樣衣制作等環(huán)節(jié),逐步提升學(xué)生的綜合能力。第三,現(xiàn)實(shí)性原則。專題設(shè)計的教學(xué)項(xiàng)目來源于行業(yè)、企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)或未來產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)的真實(shí)性生產(chǎn)任務(wù),具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性。在專題設(shè)計項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施中,應(yīng)該按照行業(yè)、企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)范和流程進(jìn)行,并力求解決企業(yè)生產(chǎn)中存在的問題。
四、工作室的專題設(shè)計教學(xué)實(shí)施
中職專題設(shè)計教學(xué)的實(shí)施,應(yīng)根據(jù)不同的內(nèi)容采用不同的教學(xué)策略和方法。現(xiàn)結(jié)合學(xué)校合作企業(yè)運(yùn)作模式、工作要求及工藝流程,將企業(yè)設(shè)計部引入工作室,以畢業(yè)班級的學(xué)生完成成衣設(shè)計制作為例,分析工作室專題設(shè)計教學(xué)模式的實(shí)施過程。第一,確定專題設(shè)計任務(wù)。首先根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、課時安排、實(shí)訓(xùn)條件、學(xué)生實(shí)力,以及校企雙方多次交流結(jié)果,確定整體的專題設(shè)計項(xiàng)目任務(wù),即秋冬季男裝成衣設(shè)計制作。然后,教師或企業(yè)設(shè)計總監(jiān)從銷售的對象和區(qū)域、服裝的價格、面料、輔料、造型款式、色彩、工藝要求等方面出發(fā),介紹成衣設(shè)計制作項(xiàng)目的服務(wù)對象的品牌定位、風(fēng)格以及設(shè)計細(xì)節(jié)等。接著,對當(dāng)年秋冬男裝流行進(jìn)行趨勢分析。最后,以小組為單位,分別設(shè)計出商務(wù)、休閑、時尚等類型的秋冬季節(jié)6大款式,確定小組的專題設(shè)計任務(wù),并制定相關(guān)的工作要求、工作流程和最后的審核評估形式等。第二,進(jìn)行專題設(shè)計的調(diào)研和分析。市場調(diào)研應(yīng)該從三個方面進(jìn)行。一是根據(jù)專題設(shè)計項(xiàng)目任務(wù)的要求,組織學(xué)生到當(dāng)?shù)胤b市場進(jìn)行秋冬季男裝品牌調(diào)研。重點(diǎn)是對與合作企業(yè)品牌男裝相類似的2-4個男裝品牌,從服裝的價格、面料、輔料、造型款式、色彩、工藝等方面進(jìn)行調(diào)研,找出這些相類似品牌男裝的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)而在產(chǎn)品設(shè)計時,發(fā)揮各種品牌的優(yōu)點(diǎn),避免各自產(chǎn)品存在的不足,優(yōu)化自身產(chǎn)品設(shè)計。二是通過面談、電話訪談等形式,向行業(yè)、企業(yè)專家,以及與品牌目標(biāo)人群相一致的顧客進(jìn)行交流,了解顧客的偏好和追求。三是學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、媒體資訊等途徑,收集男裝流行資訊,為產(chǎn)品設(shè)計提供豐富的資訊和思路。不同小組的學(xué)生,對市場調(diào)研獲取的信息或數(shù)據(jù),進(jìn)行不同需求的深入分析,形成調(diào)研報告,為設(shè)計策劃方案的制定提供依據(jù)。第三,制定專題設(shè)計的策劃方案。根據(jù)品牌自身的定位,結(jié)合市場調(diào)研的分析結(jié)果,為品牌秋冬男裝產(chǎn)品開發(fā),制定詳細(xì)的設(shè)計策劃方案。在制定設(shè)計策劃方案過程中,學(xué)生在工作室指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,結(jié)合市場調(diào)研的分析結(jié)果,根據(jù)目前合作企業(yè)的品牌、風(fēng)格定位,通過頭腦風(fēng)暴法,無限制的自由聯(lián)想和討論,產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想,來共同擬定秋冬男裝的設(shè)計方向、思路和風(fēng)格。同時,就實(shí)施這一策劃,進(jìn)行任務(wù)同學(xué)及設(shè)計總監(jiān)和教師闡述本組的設(shè)計策劃。而設(shè)計總監(jiān)和教師對各小組的設(shè)計策劃進(jìn)行評價及提出修改意見。第四,專題設(shè)計的產(chǎn)品開發(fā)。根據(jù)已經(jīng)確定的策劃主題,各小組成員可以從款式設(shè)計、面料挑選和整體配搭等方面先分開設(shè)計和構(gòu)思,然后再集中一起進(jìn)行評價、商討,明確各自設(shè)計的產(chǎn)品存在的長處和不足,取長補(bǔ)短,形成最終的產(chǎn)品設(shè)計。工作室指導(dǎo)教師把握并控制好每個小組的設(shè)計進(jìn)度,并對他們的產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),使學(xué)生的產(chǎn)品設(shè)計不斷完善,并達(dá)到一定的水平。第五,專題設(shè)計的樣衣制作完成設(shè)計任務(wù)后,工作室指導(dǎo)教師為每組挑選最具代表的秋冬款服裝,并在工藝教師指導(dǎo)下,嚴(yán)格按照合作企業(yè)的男裝成衣品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作。樣衣制作是專題設(shè)計項(xiàng)目的重要環(huán)節(jié),學(xué)生大部分的技巧技能在這里得以實(shí)踐、檢驗(yàn)、整合和重新學(xué)習(xí)。在這一的過程中,根據(jù)小組中各位成員的能力,分別負(fù)責(zé)材料驗(yàn)收、樣衣生產(chǎn)、樣衣整理及移交等環(huán)節(jié)的工作,并按照合作企業(yè)的要求進(jìn)行生產(chǎn)。
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