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一、前言
羅伯特-歐文曾說(shuō)過(guò):把錢花在提高勞動(dòng)力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。被稱為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè),經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,已顯現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的生機(jī),為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
(一)員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),物業(yè)管理企業(yè)除了從市場(chǎng)上招聘到合適的人才外,更為有效的方式是通過(guò)培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì),使其成為滿足企業(yè)需要的人才。
(二)員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵(lì)員工的方法
當(dāng)今社會(huì),學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段,幾乎每一個(gè)人都有對(duì)學(xué)習(xí)的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍,以及有效的學(xué)習(xí)政策都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力,有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。有遠(yuǎn)見的管理者甚至還把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一種員工福利用來(lái)贈(zèng)送或獎(jiǎng)勵(lì)員工。
(三)員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)
經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,物業(yè)管理行業(yè)已從過(guò)去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理。這種社會(huì)化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè),需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)它的發(fā)展。因此,員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。
三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)規(guī)定
培訓(xùn)工作對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制定培訓(xùn)規(guī)定使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化。培訓(xùn)規(guī)定主要包括培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)的基本內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的分類、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評(píng)估等內(nèi)容。
四、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容
物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多,培訓(xùn)工作相對(duì)復(fù)雜,但總的來(lái)說(shuō),培訓(xùn)可包括三個(gè)方面的內(nèi)容。
(一)企業(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)
該類培訓(xùn)是為了讓每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解。
(二)物業(yè)管理工作基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)
該類培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
(三)物業(yè)管理從業(yè)人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)
該類培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。
五、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃
(一)培訓(xùn)需求分析
1、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
在編制培訓(xùn)計(jì)劃之前,首先要對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的分析,培訓(xùn)需求分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。
⑴組織分析
結(jié)合企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展計(jì)劃,分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓(xùn)以保正計(jì)劃的實(shí)施。
⑵任務(wù)分析
依據(jù)企業(yè)的工作內(nèi)容,分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)才能保證任務(wù)的完成。
⑶個(gè)人分析
依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀,分析哪些人需要培訓(xùn),培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么。
2、需求分析的方法
⑴問(wèn)卷調(diào)查法
向企業(yè)員工發(fā)出培訓(xùn)需求問(wèn)卷,讓員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織怎樣的培訓(xùn)提出建議。讓員工結(jié)合自己的工作任務(wù)提出培訓(xùn)要求;讓員工結(jié)合自己的個(gè)人發(fā)展提出培訓(xùn)需求。問(wèn)卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養(yǎng)員工關(guān)心學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)的熱情,既是培訓(xùn)需求分析方法又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談,根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓(xùn)需求。
⑶會(huì)議調(diào)查法
召開培訓(xùn)需求分析會(huì),讓參加會(huì)議的人員提出培訓(xùn)需求。
⑷工作表現(xiàn)評(píng)估法
根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷,從而有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)以提高這些方面的工作能力。
⑸報(bào)告審評(píng)法
根據(jù)各部門提供的培訓(xùn)需求報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)審以確定所需的培訓(xùn)內(nèi)容。
(二)制定培訓(xùn)計(jì)劃.培訓(xùn)計(jì)劃是為了規(guī)定培訓(xùn)工作的目標(biāo),制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo);以及將培訓(xùn)計(jì)劃逐層展開,以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。
1、制定程序
企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容,結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計(jì)劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃,上報(bào)到企業(yè)人力資源管理部門,再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、計(jì)劃內(nèi)容
為保證培訓(xùn)工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施,培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評(píng)估等五個(gè)方面的內(nèi)容。
⑴培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)是指通過(guò)培訓(xùn)工作所期望取得的成果,這些成果包括個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ),培訓(xùn)目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí),培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù)。所以,培訓(xùn)目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并具有可測(cè)量性。
⑵課程設(shè)置
培訓(xùn)課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡(jiǎn)介、針對(duì)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重,有利于提高培訓(xùn)效果。
⑶培訓(xùn)方式
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對(duì)象的不同,可采用不同的培訓(xùn)方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學(xué)方法,通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識(shí)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約經(jīng)費(fèi)、教授對(duì)象多,可同時(shí)面對(duì)多名學(xué)員,一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時(shí)受益。
②學(xué)徒制
學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法,但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點(diǎn)是由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅,負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來(lái)的員工,通過(guò)傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過(guò)程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前(也稱“小島”),對(duì)特定的話題或主題進(jìn)行討論。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時(shí)間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見,但是不允許反駁別人的意見。指導(dǎo)老師將每個(gè)人的意見都寫在黑板上,同時(shí)鼓勵(lì)員工說(shuō)出更新或更古怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后,在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,員工對(duì)每一種意見進(jìn)行評(píng)價(jià),最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問(wèn)題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓(xùn)對(duì)象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份來(lái)解決問(wèn)題。這種方法能讓培訓(xùn)對(duì)象身臨其境地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,對(duì)員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助。例如:讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù),以提高員工的服務(wù)意識(shí);讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到改變工作習(xí)慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教于游戲中,通過(guò)完成事先設(shè)計(jì)好的精妙游戲,讓培訓(xùn)對(duì)象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如:組織員工對(duì)有爭(zhēng)議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論,在辯論中提高認(rèn)識(shí)。
⑥觀摩范例法
通過(guò)組織實(shí)地參觀考察,運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影機(jī)、收錄機(jī)、放映機(jī)等設(shè)備來(lái)向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息,讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作。
3、培訓(xùn)控制
培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過(guò)程中的偏差。可采用培訓(xùn)簽到制、教員評(píng)語(yǔ)制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核,并將考核成績(jī)納入績(jī)效考評(píng),與員工的待遇掛鉤。
4、培訓(xùn)評(píng)估
每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過(guò)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估,以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施。
六、培訓(xùn)組織實(shí)施
培訓(xùn)組織實(shí)施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心,它包括了培訓(xùn)工作做什么,培訓(xùn)工作如何做,培訓(xùn)工作由誰(shuí)來(lái)做的問(wèn)題。
(一)人力資源管理部門的職能和任務(wù)
員工培訓(xùn)是人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一,其主要職能包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職能和任務(wù)包括:
1、確定各級(jí)人員的培訓(xùn)要求,聽取各部門的培訓(xùn)需求,依據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃;
2、組織執(zhí)行物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃;
3、定期向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用開支情況;
4、組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動(dòng);
5、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作;
6、做好收集培訓(xùn)資料,編制符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)教材;
7、維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施與場(chǎng)地,充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。
(二)培訓(xùn)分類及實(shí)施要點(diǎn)
分類是為了建立一個(gè)立體的培訓(xùn)模式,以便有針對(duì)性地組織實(shí)施培訓(xùn)工作,培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象、階段、內(nèi)容、類型不同來(lái)劃分。
1、以培訓(xùn)對(duì)象的不同層次分類
⑴高層管理者
①培訓(xùn)目的
精通企業(yè)管理相關(guān)知識(shí),掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí),了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。
②培訓(xùn)內(nèi)容
A、企業(yè)管理類
管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。
B、物業(yè)管理類
房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。
C、法律知識(shí)類
公司法及相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會(huì)計(jì)法及相關(guān)法規(guī)。
D、財(cái)務(wù)知識(shí)類
學(xué)會(huì)閱讀會(huì)計(jì)報(bào)表、了解基本會(huì)計(jì)科目、了解財(cái)務(wù)管理基本指標(biāo)。
④培訓(xùn)方式
專題講授、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教育。
⑤組織實(shí)施
由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施。
⑥培訓(xùn)評(píng)估
每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過(guò)面談法對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估,以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施。
⑵中層管理者
①、培訓(xùn)目的
掌握企業(yè)管理相關(guān)知識(shí),精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí),了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。
②、培訓(xùn)內(nèi)容
A、企業(yè)管理類
管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、決策學(xué)、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關(guān)系學(xué)。
B、物業(yè)管理類
房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。
C、法律知識(shí)類
物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。
③培訓(xùn)方式
專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實(shí)施
基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施,專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。
⑤培訓(xùn)評(píng)估
每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估,以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。
⑶基層管理者
①培訓(xùn)目的
了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí),熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)。
②培訓(xùn)內(nèi)容
A、企業(yè)管理類
管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫作、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、公共關(guān)系。
B、物業(yè)管理類
物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。
C、法律知識(shí)類
物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。
③培訓(xùn)方式
專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。
④組織實(shí)施
基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施,專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。
⑤培訓(xùn)評(píng)估
每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估,以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。
⑷基層操作人員培訓(xùn)
該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程,可由各部門具體組織實(shí)施。
2、以實(shí)施培訓(xùn)的不同階段分
⑴崗前培訓(xùn)
①培訓(xùn)目的
為新聘員工提供基本的任職知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)定其上崗資格。
②培訓(xùn)內(nèi)容
公司的歷史、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限、對(duì)待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務(wù)、對(duì)員工的期望、公司的人力資源政策。
③組織實(shí)施
由公司人力資源部門組織實(shí)施。
④培訓(xùn)評(píng)估
考核合格后上崗。
⑵在崗培訓(xùn)
為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必須的知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)。
⑶轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
為在職人員崗位輪換之前進(jìn)行的培訓(xùn),目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應(yīng)具備的知識(shí)和技能。
3、以培訓(xùn)的不同類型分
⑴學(xué)歷教育
是成人繼續(xù)教育的一種方式,公司應(yīng)在工作時(shí)間上積極給予支持,如條件允許還可在經(jīng)濟(jì)上給予一定的支持。學(xué)歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。
⑵職業(yè)技能培訓(xùn)
根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)社會(huì)保障部的有關(guān)規(guī)定,物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗,凡從事這些工作的人員應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)并通過(guò)鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是委托勞動(dòng)部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行。版權(quán)所有
⑶專項(xiàng)培訓(xùn)
為提高員工某方面的專業(yè)技能而進(jìn)行的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)一般是通過(guò)專題講座的方式來(lái)進(jìn)行。例如:為提高員工公文寫作能力而進(jìn)行的寫作培訓(xùn);為提高員工服務(wù)水平而進(jìn)行的禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)等。
七、培訓(xùn)工作誤區(qū)
(一)員工培訓(xùn)不重要
的管理者認(rèn)為培訓(xùn)工作不重要,這種觀點(diǎn)是非常錯(cuò)誤的。員工培訓(xùn)十分重要。只有通過(guò)培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹;只有通過(guò)培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實(shí);只有通過(guò)培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升;只有通過(guò)培訓(xùn)才能使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地。
(二)員工培訓(xùn)有風(fēng)險(xiǎn)
有的管理者擔(dān)心自己培訓(xùn)好的員工跳槽,因此不太重視培訓(xùn)。其實(shí)這是一種非常短視的行為,其結(jié)果只會(huì)使公司員工素質(zhì)停留在一個(gè)較低的水平上好的員工會(huì)因?yàn)榈貌坏脚嘤?xùn)而離開企業(yè),最終企業(yè)只留下一些平庸的員工。
按照省分公司下發(fā)的關(guān)于開展2019年度“合規(guī)品質(zhì)月”專項(xiàng)活動(dòng)的通知,根據(jù)《合規(guī)經(jīng)營(yíng)與銷售品質(zhì)管理》、《品質(zhì)月運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程》、《品質(zhì)月續(xù)期培訓(xùn)課程》、《品質(zhì)月續(xù)期培訓(xùn)課程》等分公司合規(guī)風(fēng)控部、運(yùn)營(yíng)部、續(xù)期管理室下發(fā)的相應(yīng)課件,****公司高度重視、認(rèn)真落實(shí),定于2019年5月在轄內(nèi)開展合規(guī)集中宣傳月活動(dòng)。
本次合規(guī)宣傳月的活動(dòng)主題是“立規(guī)矩、明規(guī)則、強(qiáng)品質(zhì)”,活動(dòng)形式包括各營(yíng)服在職場(chǎng)大廳內(nèi)懸掛合規(guī)月活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ),發(fā)放合規(guī)知識(shí)三折頁(yè)宣傳單,組織內(nèi)**開展合規(guī)月知識(shí)專場(chǎng)會(huì)議培訓(xùn)并簽署知情閱知書,轉(zhuǎn)發(fā)合規(guī)類宣傳文章、視頻在公司及機(jī)構(gòu)微信工作群和朋友圈內(nèi)分享等。活動(dòng)目的在于,通過(guò)全面推行分公司品質(zhì)管理辦法來(lái)增強(qiáng)**公司全體員工的責(zé)任意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)來(lái)提高內(nèi)**人員合規(guī)操作的自覺性,從而對(duì)接**銀保監(jiān)打造以“令行禁止”為核心內(nèi)涵的合規(guī)文化,筑牢“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)人人有責(zé)”理念。重點(diǎn)宣傳各渠道業(yè)務(wù)人員和合作機(jī)構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時(shí)存在的多種類型的違規(guī)行為以及應(yīng)對(duì)違規(guī)行為的處罰規(guī)定、**員工所應(yīng)遵守的公司員工紀(jì)律處罰條例、合規(guī)相關(guān)知識(shí)(如反洗錢、反非法集資)等方面。
本次活動(dòng)由我司合規(guī)管理部組織發(fā)起,召開了專項(xiàng)部署會(huì)議并在會(huì)中成立了由**總**任組長(zhǎng),各部門經(jīng)理為組員的合規(guī)宣傳月活動(dòng)工作小組。**綜合部經(jīng)理(合規(guī)反洗錢兼崗)作為**牽頭部門對(duì)本次活動(dòng)相關(guān)工作的推進(jìn)和落實(shí)制定了具體的宣傳措施,全程監(jiān)督各營(yíng)服活動(dòng)開展情況并匯總報(bào)告。通過(guò)各營(yíng)銷服務(wù)部的積極配合,順利結(jié)束并取得了較好的成效。現(xiàn)將**合規(guī)宣傳月活動(dòng)開展情況總結(jié)匯報(bào)如下:
1.利用職場(chǎng)大廳懸掛合規(guī)宣傳標(biāo)語(yǔ)。
在合規(guī)宣傳月活動(dòng)開展期間,公司各營(yíng)服秉承“行業(yè)規(guī)范建設(shè)年”的工作要求,圍繞本次宣傳主題在各營(yíng)服職場(chǎng)大廳懸掛如“****開展‘立規(guī)矩、明規(guī)則、強(qiáng)品質(zhì)’專題合規(guī)宣傳月活動(dòng)”、“踐行行業(yè)規(guī)范,履行社會(huì)責(zé)任”、“反洗錢、反恐怖融資、反逃稅”等宣傳標(biāo)語(yǔ)共10余條,意在營(yíng)造合規(guī)宣傳月氛圍來(lái)時(shí)時(shí)警醒內(nèi)**人員合規(guī)操作、加強(qiáng)**全體內(nèi)**員工的合規(guī)意識(shí)。
2.組織內(nèi)**參加合規(guī)文件學(xué)習(xí)會(huì)議。
綜合部召開了**專項(xiàng)工作會(huì),帶領(lǐng)全體**深入學(xué)習(xí)了《****有限公司分支機(jī)構(gòu)即時(shí)考核管理辦法》、《**員工紀(jì)律處罰條例(2018版)》《****有限公司**省分公司業(yè)務(wù)品質(zhì)管理辦法(2019版)》共19人參訓(xùn)。同時(shí)各營(yíng)服**在早會(huì)上也培訓(xùn)以上文件,參訓(xùn)人數(shù)同早會(huì)簽到人數(shù),共計(jì)58人;按照方案各營(yíng)服于5月7日至13日在早會(huì)中召開合規(guī)專項(xiàng)培訓(xùn),組織在職員工誦讀學(xué)習(xí)《****有限公司**省分公司業(yè)務(wù)品質(zhì)管理辦法(2019版)》并簽署知情閱知書共70余份。
3.發(fā)放合規(guī)類知識(shí)三折頁(yè)并轉(zhuǎn)發(fā)合規(guī)類微信文章進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。
20xx森林防火工作方案范文1根據(jù)《云南省森林防火指揮部關(guān)于認(rèn)真做好20XX年森林防火業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的通知》(云森指電【20XX】24號(hào))結(jié)合《普洱市森林防火業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案》的要求,結(jié)合我局實(shí)際情況,特制定以下方案:
一、培訓(xùn)對(duì)象及目的
培訓(xùn)對(duì)象:局森林防火指揮部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員、護(hù)林員、撲火隊(duì)員、管護(hù)人員、林火監(jiān)測(cè)人員、涉林單位相關(guān)人員(包括:采伐承包人、采脂承包人及所屬人員)。
培訓(xùn)目的:進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)森林防火業(yè)務(wù)部門及涉林單位相關(guān)人員撲火組織指揮、安全保障與緊急避險(xiǎn)、林火監(jiān)測(cè)與調(diào)度等業(yè)務(wù)素質(zhì),切實(shí)保障有效預(yù)防和撲救森林火災(zāi),遏制住群死群傷森林火災(zāi)事故的發(fā)生。
二、培訓(xùn)方式
為了不斷增強(qiáng)各類防滅火人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),做到業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、技術(shù)強(qiáng),我們按照集中培訓(xùn),定期輔導(dǎo),分類學(xué)習(xí),逐步提高的原則,本著學(xué)以致用,理論聯(lián)系實(shí)際,由淺入深的培訓(xùn)方法,全面增強(qiáng)各類防滅火人員的綜合防控能力,提高防火專業(yè)人員的整體素質(zhì),利用防火期前后的時(shí)間分理論與技能兩大方面進(jìn)行培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、理論知識(shí)培訓(xùn)
森林防火指揮部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員、護(hù)林員、管護(hù)人員、林火監(jiān)測(cè)人員、涉林單位責(zé)任人、撲火隊(duì)員主要學(xué)習(xí):《森林法》、《森林防火條例》、以及森林防火的各項(xiàng)規(guī)章制度、各類人員職責(zé),“森林防火值班調(diào)度”、“林火原理”、“GPS的使用”、“林火預(yù)防與業(yè)務(wù)實(shí)踐”、“防火知識(shí)”、“林火撲救與安全”等10余門課程。
2、技能培訓(xùn)
專業(yè)撲火隊(duì)和應(yīng)急撲火隊(duì)以及義務(wù)撲火隊(duì)除學(xué)習(xí)理論知識(shí)外還要加強(qiáng)對(duì)技能的培訓(xùn)。
一要進(jìn)行軍事訓(xùn)練,按照有關(guān)軍事科目要求進(jìn)行出操、隊(duì)列等項(xiàng)目訓(xùn)練,要做到作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)過(guò)硬,真正達(dá)到半軍事化要求。
二要對(duì)風(fēng)力滅火機(jī)手、水、電臺(tái)值機(jī)人員進(jìn)行技能培訓(xùn),主要學(xué)習(xí)“風(fēng)力滅火機(jī)原理”、“風(fēng)力滅火機(jī)的使用與維修”、“無(wú)線電基礎(chǔ)知識(shí)”、“電臺(tái)架設(shè)方法”、“水槍使用目的和戰(zhàn)法”。
三要進(jìn)行體能鍛煉,主要有伏臥撐、百米障礙、爬山、3公里長(zhǎng)跑、夜間林內(nèi)行進(jìn),10-15公里步行越野等訓(xùn)練項(xiàng)目。
四要到野外按實(shí)際撲火要求進(jìn)行撲火演練,演練內(nèi)容涉及火場(chǎng)指揮、撲火隊(duì)員按組織指揮跑位、火場(chǎng)安全避險(xiǎn)等內(nèi)容,以達(dá)到鍛煉隊(duì)伍,增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力的目的。
四、時(shí)間安排
20XX年1月開展3期對(duì)各級(jí)林火管理、調(diào)度統(tǒng)計(jì)、應(yīng)急值守、巡山護(hù)林、林火監(jiān)測(cè)及場(chǎng)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、工頭等有關(guān)人員的崗位培訓(xùn)。
20XX年3月以前完成對(duì)專業(yè)撲火隊(duì)、應(yīng)急撲火隊(duì)、義務(wù)撲火隊(duì)的集訓(xùn)演練。
五、資金安排針對(duì)計(jì)劃開展3期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和1期集訓(xùn)演練,共舉辦4期培訓(xùn)班,需要7天時(shí)間,培訓(xùn)人數(shù)100余人,按照人均每天80元的標(biāo)準(zhǔn),計(jì)劃安排資金56000元用于此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
20xx森林防火工作方案范文2為全面提高鎮(zhèn)村森林防火指揮員對(duì)預(yù)防森林火災(zāi)、處置重特大森林火情的綜合能力和應(yīng)急管理水平,根據(jù)福州市森林防火指揮部印發(fā)的《20XX年度森林防火培訓(xùn)綱要》,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定本方案。
一、培訓(xùn)目的
通過(guò)培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握國(guó)家、省里和市里現(xiàn)行的森林防火政策法規(guī)以及相關(guān)規(guī)定;森林防火預(yù)防工作主要內(nèi)容和有關(guān)要求;了解我鎮(zhèn)林地森林火災(zāi)發(fā)生特點(diǎn)、規(guī)律,熟練掌握森林火災(zāi)撲救組織指揮基本要求、主要工作和森林火災(zāi)撲救的主要方法以及火場(chǎng)緊急避險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)。全面提升各村防火指揮員領(lǐng)導(dǎo)森林火災(zāi)預(yù)防和撲救工作能力,促進(jìn)基層森林防火工作上新臺(tái)階。
二、培訓(xùn)對(duì)象
(一)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、村兩委、護(hù)林員。
(二)村委會(huì)負(fù)責(zé)群眾撲火隊(duì)伍隊(duì)員。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)森林防火法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定
1、《森林防火條例》等法律法規(guī);
2、森林防火領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度的暫行規(guī)定;
3、省森林防火指揮部制定的有關(guān)規(guī)定(七項(xiàng)制度)。
(二)森林防火預(yù)防工作
1、森林防火責(zé)任機(jī)制(政府、部門、經(jīng)營(yíng)者有關(guān)責(zé)任追究制度)
2、森林防火護(hù)林機(jī)制(護(hù)林員聘用、管理及火源管控);
3、森林火災(zāi)撲救機(jī)制(三級(jí)撲救隊(duì)伍組建、撲火裝備建設(shè)、撲火預(yù)案制定);
4、火險(xiǎn)預(yù)警及響應(yīng)工作;
5、防火宣傳及設(shè)施建設(shè);
6、野外火源管理、生產(chǎn)性用火及計(jì)劃燒除規(guī)程。
(三)森林火災(zāi)撲救組織指揮
1、森林火災(zāi)特點(diǎn)、規(guī)律;
2、森林火災(zāi)撲救組織指揮(撲火指揮原則、撲火指揮基本程序、撲火指揮主要內(nèi)容、撲火指揮基本要求);
3、森林火災(zāi)撲救主要方法和基本戰(zhàn)法;
4、撲火緊急避險(xiǎn)基本常識(shí);
5、火場(chǎng)看守清理及火案?jìng)善啤?/p>
四、計(jì)劃安排
我鎮(zhèn)安排在12月底培訓(xùn),各村安排在年底前結(jié)束。
20xx森林防火工作方案范文3一、指導(dǎo)思想
通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)森林防火工作的有關(guān)知識(shí)及法律法規(guī),使全校師生掌握森林防火的相關(guān)法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)技能,提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及師生的森林防火思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高學(xué)校安全管理水平,確保減少我校森林火災(zāi)的發(fā)生。
二、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng):盧春雷副組長(zhǎng):王建國(guó)金怡成員:余友耀陳偉虎良勤王輝
三、培訓(xùn)對(duì)象
全校全體教師,重點(diǎn)是各班主任及相關(guān)任課教師,本次參加培訓(xùn)的全體教師,有義務(wù)和有必要向全校學(xué)生負(fù)責(zé)宣傳工作。
四、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)時(shí)間:20XX年12月25日14:30——17:30(星期六)
五、培訓(xùn)地點(diǎn):灼樂(lè)多小學(xué)會(huì)議室
六、具體培訓(xùn)議程:(主持人:盧春雷)
1、我校校長(zhǎng)盧春雷作重要講話;
2、我校分管安全副校長(zhǎng)王建國(guó)講話;
3、我校余友耀作森林防火業(yè)務(wù)培訓(xùn);
4、我校陳偉作森林防火業(yè)務(wù)培訓(xùn);
1.企業(yè)人員布局比較分散,人員調(diào)整比較頻繁
中鐵七局海外公司的涉外工程項(xiàng)目比較多,這些項(xiàng)目又分布在不同的地域和不同的國(guó)家,這就造成公司人力資源布局比較分散;由于不同項(xiàng)目的規(guī)模、地域和工期不同,根據(jù)項(xiàng)目需要,公司人力資源就需要在不同項(xiàng)目和國(guó)家之間不斷地進(jìn)行調(diào)整。
2.企業(yè)涉外項(xiàng)目所在國(guó)家用工政策與國(guó)內(nèi)存在差異
中鐵七局海外公司的涉外項(xiàng)目分布的國(guó)家比較多,每個(gè)國(guó)家的用工政策都存在一定的差異,有的國(guó)家規(guī)定的比較詳細(xì),可操作性強(qiáng),有的國(guó)家就比較簡(jiǎn)單,各國(guó)的用工政策差異較大。而且大多涉外工程項(xiàng)目所在國(guó)當(dāng)?shù)厝藛T的法律意識(shí)比較強(qiáng),這就對(duì)我們對(duì)當(dāng)?shù)厝藛T的管理提出了挑戰(zhàn),要求我們必須熟悉當(dāng)?shù)氐挠霉ふ撸瑖?yán)格遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。
3.國(guó)內(nèi)外派人員與國(guó)外工作環(huán)境之間存在矛盾
國(guó)內(nèi)外派人員往往存在語(yǔ)言、飲食、風(fēng)俗習(xí)慣和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、信仰等方面的障礙,即使熟悉了一個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言、風(fēng)俗習(xí)慣和法律法規(guī),適應(yīng)了一個(gè)國(guó)家的工作環(huán)境,由于外派人員經(jīng)常需要在不同國(guó)家的施工項(xiàng)目之間進(jìn)行調(diào)動(dòng),外派人員難免會(huì)與工作環(huán)境之間存在矛盾。
二、加強(qiáng)涉外施工企業(yè)人力資源管理的措施
由于涉外施工企業(yè)人力資源的以上特點(diǎn),并根據(jù)中鐵七局海外公司在人力資源管理方面的實(shí)踐,提出以下涉外施工企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理的措施。
1.外派人員的選拔、配置
(1)涉外項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的選拔、配置。涉外項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的選擇是至關(guān)重要的,“火車跑得快,全靠車頭帶”,要管理好國(guó)外的項(xiàng)目,帶領(lǐng)項(xiàng)目部人員干好工作,國(guó)外項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要具備以下特點(diǎn):政治素質(zhì)高,具備較高的項(xiàng)目管理技能、人際技能、技術(shù)技能,有一定的外語(yǔ)水平,具有敬業(yè)精神。
(2)涉外項(xiàng)目其他人員的選拔、配置。選派人員前,要詳細(xì)調(diào)查了解工程項(xiàng)目信息,包括需要的各種人員的類型,現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境,項(xiàng)目所在地人文、生活、物資采購(gòu)以及所在國(guó)人員素質(zhì)等,根據(jù)所掌握的情況選派人員。考慮到涉外項(xiàng)目的特殊性和成本控制,項(xiàng)目人員盡量實(shí)行一人多崗,一專多能,充分發(fā)揮每一個(gè)人的潛力。應(yīng)盡量選擇身體健康,溝通能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的適應(yīng)外界環(huán)境的能力,忠于職守,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,外語(yǔ)水平較高,一專多能的復(fù)合型人員。
2.當(dāng)?shù)毓蛦T的使用
由于國(guó)內(nèi)外派人員與國(guó)外工作環(huán)境之間存在的矛盾,企業(yè)必須雇用適應(yīng)項(xiàng)目所在國(guó)的社會(huì)環(huán)境、熟悉當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)法律法規(guī)和辦事程序的當(dāng)?shù)厝藛T。根據(jù)中鐵七局海外公司對(duì)當(dāng)?shù)毓蛦T的管理實(shí)踐,為減少不必要的麻煩,規(guī)避勞資糾紛,更有利于當(dāng)?shù)毓蛦T的組織管理,我們需要和當(dāng)?shù)睾献鳎僧?dāng)?shù)爻膳峁﹦趧?wù),按照當(dāng)?shù)貒?guó)家法律法規(guī)簽訂用工協(xié)議。當(dāng)?shù)毓蛦T的使用應(yīng)注意要深入了解雇員當(dāng)?shù)氐奈幕胺煞ㄒ?guī),加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貏趧?wù)和當(dāng)?shù)卣暮献鳎浻煤髮?duì)當(dāng)?shù)毓蛦T進(jìn)行必要的技術(shù)安全培訓(xùn)并對(duì)其給予人文關(guān)懷,妥善處理當(dāng)?shù)毓蛦T的勞資糾紛。
3.建立科學(xué)合理的薪酬體系
薪酬的人力資源管理功能體現(xiàn)為它可以培養(yǎng)員工對(duì)組織的歸屬感,影響員工歸屬感的因素有很多,其中一個(gè)重要內(nèi)容就是對(duì)員工的地位和作用的認(rèn)可和重視,而企業(yè)給予員工的薪酬則是這一重要內(nèi)容的重要體現(xiàn);薪酬的人力資源管理功能和導(dǎo)向作用,要求企業(yè)必須建立科學(xué)合理的薪酬體系。根據(jù)企業(yè)情況,涉外施工企業(yè)應(yīng)分別設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)和國(guó)外工作人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn),并將國(guó)內(nèi)與國(guó)外工作人員的收入比例控制在合理的范圍之內(nèi)。對(duì)國(guó)內(nèi)總部人員,提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬;對(duì)國(guó)外工作人員,提供國(guó)內(nèi)國(guó)外兩份薪酬,為便于統(tǒng)一管理,國(guó)內(nèi)薪酬與國(guó)內(nèi)總部人員實(shí)行同一套工資體系,國(guó)外薪酬包括崗位工資和與考核結(jié)果掛鉤的績(jī)效工資,條件特別艱苦的國(guó)家另外給予艱苦地區(qū)補(bǔ)貼。
4.建立科學(xué)有效的績(jī)效管理體系
企業(yè)通過(guò)績(jī)效考核制度,向員工表明企業(yè)追求的目標(biāo),有效的影響員工的行為和態(tài)度,而員工的行為和態(tài)度,又反過(guò)來(lái)影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施,如果把企業(yè)戰(zhàn)略看作企業(yè)生存和發(fā)展的生命線,那么績(jī)效管理就是企業(yè)戰(zhàn)略中的一個(gè)鏈條,是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)有機(jī)組成部分。涉外施工企業(yè)的績(jī)效管理體系應(yīng)根據(jù)國(guó)內(nèi)機(jī)關(guān)總部和國(guó)外項(xiàng)目的不同特點(diǎn),分別設(shè)立考核指標(biāo)和考核方法。國(guó)內(nèi)機(jī)關(guān)總部的考核應(yīng)結(jié)合國(guó)內(nèi)工作的特點(diǎn),進(jìn)行季度和年度考核;國(guó)外項(xiàng)目的考核應(yīng)根據(jù)收入額、收入利潤(rùn)率、上繳資金額、安全質(zhì)量、人才培養(yǎng)等指標(biāo),進(jìn)行年度、任期和竣工考核。考核的目的在于引導(dǎo)各業(yè)務(wù)單位按照系統(tǒng)化管理的要求做好本職工作,考核結(jié)果為員工的調(diào)薪、晉升、轉(zhuǎn)崗、調(diào)動(dòng)等提供有效參考依據(jù)。
5.加強(qiáng)培訓(xùn)、培養(yǎng),開發(fā)員工潛力,提高人員素質(zhì)
為進(jìn)一步加強(qiáng)我局應(yīng)急宣傳和演練工作,普及氣象防災(zāi)減災(zāi)和自救互救等應(yīng)急知識(shí),努力提高公眾預(yù)防和處置突發(fā)氣象災(zāi)害事件的能力和水平,促進(jìn)全社會(huì)防災(zāi)減災(zāi)能力的提高,按照市政府應(yīng)急辦的有關(guān)要求,根據(jù)《***市氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》等文件精神,結(jié)合工作實(shí)際,制定如下計(jì)劃。
一、工作任務(wù)
以宣傳黨和國(guó)家關(guān)于應(yīng)急管理工作的方針政策和法律法規(guī)為核心,深入開展氣象應(yīng)急知識(shí)宣傳;以介紹氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案和普及氣象災(zāi)害應(yīng)急知識(shí)為重點(diǎn),認(rèn)真做好應(yīng)急預(yù)案宣傳解讀,廣泛開展形式多樣的宣傳活動(dòng);以提高應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)氣象事件能力為目標(biāo),著力抓好專業(yè)技能培訓(xùn)和積極開展各類應(yīng)急演練活動(dòng)。
二、主要內(nèi)容
(一)扎實(shí)開展政策法規(guī)宣傳。大力開展黨和國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)急管理方針、政策、法律、法規(guī)的宣傳教育,重點(diǎn)抓好《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《氣象法》、《氣象災(zāi)害防御條例》、《廣東省防御雷電災(zāi)害管理規(guī)定》等法律法規(guī)的宣傳。
(二)認(rèn)真做好應(yīng)急預(yù)案解讀。介紹和解讀《***市氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》,幫助公眾了解預(yù)案制定的目的和適用范圍,熟悉各類突發(fā)氣象災(zāi)害應(yīng)急處置的措施和方法,增強(qiáng)公眾參與預(yù)防和處置的積極性和主動(dòng)性。
(三)廣泛開展氣象科普知識(shí)宣教。以《如何防御氣象災(zāi)害應(yīng)急手冊(cè)》為基礎(chǔ),結(jié)合***本地氣象災(zāi)害案例,廣泛宣傳應(yīng)急氣象科普知識(shí),使氣象應(yīng)急常識(shí)家喻戶曉,人人皆知,幫助公眾了解公共氣象安全知識(shí),掌握避險(xiǎn)常識(shí)和有關(guān)防災(zāi)減災(zāi)的基本技能,進(jìn)一步提高公眾自救和互救的能力。
(四)積極部署培訓(xùn)演練工作。加大對(duì)氣象應(yīng)急信息員培訓(xùn)工作力度,大力開展氣象應(yīng)急信息員等相關(guān)人員的專業(yè)技能培訓(xùn),進(jìn)一步增強(qiáng)應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)氣象災(zāi)害的能力。5月份按照《***市氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》開展一次雷雨大風(fēng)災(zāi)害應(yīng)急演練,從實(shí)戰(zhàn)中鍛煉隊(duì)伍,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的素質(zhì)和能力。
三、方式方法
(一)運(yùn)用各種媒介廣泛開展。通過(guò)電視、廣播、網(wǎng)站、微博、展板以及掛圖、講座等多種形式,使氣象應(yīng)急知識(shí)和防災(zāi)減災(zāi)常識(shí)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等基層單位。
(二)結(jié)合有關(guān)宣傳日組織咨詢。緊密結(jié)合與氣象應(yīng)急相關(guān)的宣傳日、紀(jì)念日,如“世界氣象日”、“防災(zāi)減災(zāi)日”、“全國(guó)安全生產(chǎn)日”、“全國(guó)科普日”等組織開展氣象應(yīng)急咨詢活動(dòng),發(fā)放宣傳資料,為廣大群眾解難釋疑。
(三)深入推進(jìn)專題培訓(xùn)和課堂教育。針對(duì)專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍、應(yīng)急信息員隊(duì)伍、高危從業(yè)人員以及應(yīng)急志愿者等隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際,定期舉辦培訓(xùn)班,強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和操作技能的掌握。同時(shí)不斷推進(jìn)中、小學(xué)氣象應(yīng)急知識(shí)宣傳教育,幫助中、小學(xué)生掌握更多公共氣象安全知識(shí)、應(yīng)急管理知識(shí)、防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)和自救互救知識(shí),強(qiáng)化防災(zāi)避險(xiǎn)意識(shí)。
合規(guī)培訓(xùn)總結(jié) 合規(guī)履職報(bào)告 合規(guī)監(jiān)管 合規(guī)管理知識(shí) 合規(guī)心得體會(huì) 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀