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關(guān)鍵詞:ADP1047;PFC;功率計量;ADP1043
在設(shè)計AC/DC時,不但要有數(shù)字控制的全橋控制IC―ADP1043,而且其功率因數(shù)校正部分也需要數(shù)字控制型的器件,ADP1047即是這樣一款新產(chǎn)品,它不但可以完成功率因數(shù)校正,還能精確計量交流功率,控制接通電源時抗沖擊的能力。
數(shù)字PFC功能是基于傳統(tǒng)升壓模式的PFC拓樸,將多個輸出電壓反饋組合在一起,提供最佳的諧波校正及良好的PF值,全部信號控制都進(jìn)入數(shù)控領(lǐng)域并提供最大的柔性――全部關(guān)鍵參數(shù)都能報告并通過PM總線接口給出,這樣可以使用戶獲得最佳性能,最高效率的功率因數(shù)校正電路,而且可以大幅度減少設(shè)計時間。
數(shù)字PFC控制特別適用于智能電源管理系統(tǒng),并容易計量,通過智能電源管理系統(tǒng)改善終端用戶系統(tǒng)的效率。通過調(diào)節(jié)頻率進(jìn)一步減小輕載時的功耗,并能減少輸出電壓給低壓負(fù)載。
1 主要特點
ADP1047可以提供精確的均方根輸入電壓、電流及功率的測量,并可以通過PM總線報告到電源的二次側(cè)。ADP1047具有增強(qiáng)的集成度和功能應(yīng)對浪涌沖擊,可以大幅度減少元件數(shù)量,極易達(dá)到最佳化設(shè)計。
器件數(shù)字化的目標(biāo)還為了更高的可靠性,為了多種電源應(yīng)用開路。該電路有堅固耐用的保護(hù)功能,有過壓保護(hù),過流保護(hù),接地連續(xù)計量,AC檢測,內(nèi)部過熱保護(hù),外部溫度報告。
ADP1047內(nèi)部有8KB 的EEPROM存儲調(diào)整器,并允許不用微控制器獨(dú)立地控制,通過容易使用的GUI調(diào)節(jié)。ADP1047以3.3V電源供電,為24PIN外引腳,工作環(huán)境為-40~+85℃。
2 引腳功能
ADP1047的引腳排列如圖1所示。以下為ADP1047的各引腳介紹。
1PIN:AGND。模擬地,直接接到DGND,這里將模擬電壓送至模數(shù)變換器ADC。
2PIN:VAC。輸入的線路電壓檢測,此信號參照PGND。
3PIN:VFB。反饋電壓檢測端,從PFC輸出電壓取樣送到此處,參照功率地,用作模擬電壓送至模數(shù)轉(zhuǎn)換器ADC處。
4PIN:OVP。過壓保護(hù),這個信號參照PGND,用作OVP功能。
5PIN:PGND。功率地,接至輸入和輸出功率的軌線上。
6PIN:ILIM。電流限制端,限制峰值電流,參照PGND。
7PIN:NC。空腳。
8PIN:CS-。電流檢測負(fù)輸入端,用于電流測量,計量及保護(hù)。
9PIN:CS+。電流檢測正輸入端,用于電流測量,計量及保護(hù)。
10PIN:DGND。數(shù)字地,確保與模擬地AGND低阻抗連接。
11PIN:PSON。電源使能信號,此信號用于使能或禁止PFC控制器。
12PIN:VCORE。2.5V輸出穩(wěn)壓器,外接0.1μF電容旁路到DGND。
13PIN:PWM。對PFC的脈寬調(diào)制輸出。
14PIN:PWM2。輔助PWM,此信號參照DGND。
15PIN:AC-OK。開路漏極輸出,用于信號標(biāo)志輸出,參照DGND。
16PIN:PGOOD。開路漏極輸出,用于信號標(biāo)志輸出,參照DGND。
17PIN:INRUSH。浪涌控制信號,用于對外部浪涌的控制驅(qū)動器。
18PIN:SYNC。控制器外同步端,此端允許與之并聯(lián)的PFC控制器去同步,以減小干擾。
19PIN:SCL。I2C串聯(lián)時鐘輸入,參照DGND。
20PIN:SDA。I2C信號數(shù)據(jù)輸入輸出端,參照DGND。
21PIN:ADD。地址選擇輸入,從此端外接一支電阻到AGND。
22PIN:RTD。溫度信號輸入,將一個熱敏器件放于此處接至AGND。
23PIN:RES。內(nèi)部電壓基準(zhǔn),外接一支50kΩ電阻到AGND。
24PIN:VDD。IC供電端,從3.0~3.6V。外接電容旁路到AGND。
3 工作原理及應(yīng)用
ADP1047的內(nèi)部功能方框圖如圖2。ADP1047是一款執(zhí)行AC功率因數(shù)校正的數(shù)字PFC控制器,有著眾多的傳統(tǒng)PFC特色:采用BOOST拓樸,可產(chǎn)生檢測電壓和檢測電流,能產(chǎn)生可調(diào)節(jié)的PWM輸出。
ADP1047設(shè)計有堅固耐用的保護(hù)功能,包括過壓保護(hù)(OVP)、過流保護(hù)(OCP)、欠壓保護(hù)(UVP)、接地連續(xù)計量、AC檢測,及內(nèi)部過熱保護(hù)和外部溫度報告,因此可以應(yīng)用在多種電源中。
ADP1047的這些功能均可以通過I2C總線接口去調(diào)節(jié),同時這個總線接口還用于校準(zhǔn)電源各參數(shù),包括輸入電壓、輸入電流、輸入功率、故障模式等。
ADP1047的控制環(huán)由數(shù)控系統(tǒng)控制,可以很容易地調(diào)節(jié)濾波特性。其建立在EEPROM中的數(shù)據(jù)用來儲存調(diào)節(jié)值,可靠性通過檢查總和與庸余電路來保障。在系統(tǒng)故障出現(xiàn)時,EEPROM可以捕捉第一個故障情況,以此來改善整個系統(tǒng)的可靠性,從而大大減少故障分析時間。
ADP1047運(yùn)行軟件為GUI,可以提供全部的運(yùn)行軟件。
圖3所示由ADP1047組成的數(shù)字控制功率因數(shù)校正的典型PFC電路。?笮
通過對網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)正效應(yīng)、旅游營銷等相關(guān)概念的梳理,進(jìn)一步探尋二者的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與旅游營銷是一種正相關(guān)的關(guān)系:在這個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時代,旅游營銷憑借網(wǎng)絡(luò)便捷、快速、靈活的優(yōu)勢,可以不斷擴(kuò)大自身市場份額,進(jìn)而向海外市場延伸,因為在進(jìn)行信息交換與傳輸?shù)倪^程中,互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的方式不受地域空間的制約,信息量存儲空間巨大,在網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行營銷旅游產(chǎn)品與服務(wù)的時間靈活自由,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,旅游營銷發(fā)展越來越趨向于全球性、互動性。反之,在實踐應(yīng)用中,旅游營銷策略的進(jìn)一步發(fā)展與轉(zhuǎn)換,又可以驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)平臺硬件與服務(wù)的創(chuàng)新升級,從而,兩者進(jìn)入一個良性健康的發(fā)展循環(huán)軌道,以期促進(jìn)我國旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的常態(tài)化發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正效應(yīng)下旅游營銷構(gòu)成要素的相關(guān)子系統(tǒng)
1.品牌管理子系統(tǒng)
品牌管理網(wǎng)絡(luò)數(shù)字系統(tǒng)可作為旅游營銷企業(yè)進(jìn)行旅游品牌精細(xì)化管理的有效工具,通過該系統(tǒng)可以使客戶對旅游企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)有一個直觀的認(rèn)識,并有效組織和管理品牌信息資源及品牌建設(shè)情況,作出及時的反饋。在此基礎(chǔ)上,實現(xiàn)旅游品牌動態(tài)信息的調(diào)查與,實現(xiàn)與客戶進(jìn)行實施對接與有效聚合,從而達(dá)到樹立企業(yè)的旅游從業(yè)品牌形象,品牌意識,從而產(chǎn)生品牌效應(yīng),建立客戶的品牌忠誠度。
2.營銷溝通及銷售子系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)銷售子系統(tǒng)主要是通過網(wǎng)站、電子郵件、搜索引擎,以及微信、微博、快捷網(wǎng)址、APP應(yīng)用程序等新興自媒體平臺,在系統(tǒng)中設(shè)置產(chǎn)品介紹、訂單支付、物流跟蹤、售后服務(wù)等不同模塊。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游營銷,可以充分利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺與客戶的交互性、直接性、實時性和全球性的特點。在發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在旅營銷中的功能時,可以通過客戶的個性化需求,讓消費(fèi)者充分了解旅游產(chǎn)品、服務(wù)的相關(guān)信息,進(jìn)而展開數(shù)據(jù)調(diào)查與分析,了解消費(fèi)者的實時意向與心理因素,有針對性的服務(wù)到人,從而設(shè)計出符合不同群體、不同層次的消費(fèi)者的旅游產(chǎn)品與服務(wù)。
3.客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)
旅游業(yè)是典型的以口碑為主吸引客戶方式的服務(wù)型行業(yè),數(shù)字智慧旅游,開啟了旅游方式的大時代。網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理子系統(tǒng),是利用信息科學(xué)技術(shù),實現(xiàn)旅游市場在營銷、銷售、服務(wù)、市場等方面實現(xiàn)自動化,在該技術(shù)中,對客戶基本數(shù)據(jù)予以統(tǒng)計及跟蹤分析、及時跟進(jìn)客戶訂單的去向、并且予以分類管理,對顧客的反饋意見進(jìn)行及時回饋,形成良性的雙向互動。客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)在深入研究旅游消費(fèi)者市場份額及發(fā)展形式、進(jìn)一步獲取客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上,對客戶提供滿意、周到的服務(wù),以提高客戶滿意度、忠誠度。在相關(guān)數(shù)據(jù)及各系統(tǒng)的支撐下,使整個業(yè)務(wù)流程趨于自動化智能化。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理子系統(tǒng)可以界定為一種軟件技術(shù),但更是一種理念。
4.績效評價子系統(tǒng)
企業(yè)的生存與發(fā)展牢牢的與績效掛鉤。績效,是組織在一定的時間內(nèi)可進(jìn)行測量的預(yù)期結(jié)果,結(jié)合個人和團(tuán)體在過去工作中的能力,指導(dǎo)其不斷完善。它包括個人績效和組織績效兩個方面。績效評價子系統(tǒng)通過一套指標(biāo)體系,采用定量和定性的方法,對開展數(shù)字網(wǎng)絡(luò)從事旅游營銷的企業(yè)從多個方面(包括營銷理念、營銷策略與收益、客戶服務(wù)等)進(jìn)行科學(xué)、客觀的評價,從而為企業(yè)決策提供相關(guān)的依據(jù)。
5.數(shù)據(jù)庫及輔助平臺
旅游營銷在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字處理方面,要做好數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)、支持平臺與管理。數(shù)據(jù)庫及輔助平臺的作用,就是為旅游電子商務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定、開放的良好環(huán)境。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,旅游營銷數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建要進(jìn)一步融合到智慧城市、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)之中,從而使旅游營銷逐步進(jìn)入數(shù)據(jù)化時代。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正效應(yīng)下旅游營銷的現(xiàn)實困境
1.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅游營銷在認(rèn)識方面比較薄弱
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響之廣、之深,是很多旅游營銷從業(yè)者始料未及的,絕大部分旅游網(wǎng)絡(luò)營銷決策部門與經(jīng)營對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與前景認(rèn)識不足,沒有引起足夠的重視,其主要表現(xiàn)在,盡管旅游企業(yè)構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)網(wǎng)站,但是很多時候是形式大于內(nèi)容,沒有予以充分運(yùn)營與利用,消息陳舊并長時間未進(jìn)行更新,甚至一些旅游企業(yè)都沒有自己的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,缺乏相當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷體系、管理制度與長期的戰(zhàn)略規(guī)劃。進(jìn)而大大制約了旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)人們意識到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響時,又選擇急促面對或盲目轉(zhuǎn)型,對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)缺乏科學(xué)理性的認(rèn)知。
2.旅游營銷在網(wǎng)絡(luò)交互平臺建設(shè)方面不夠完善
由于在數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)處理等方面存在地區(qū)的差異性,以及部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施比較滯后,可能一些旅游資源豐富的地區(qū),在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷方面欠發(fā)達(dá),受到硬件的限制。在網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)計方面,缺乏個性化和交互的機(jī)制,影響了通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行旅游營銷的影響力,最終導(dǎo)致網(wǎng)站硬環(huán)境無法滿足消費(fèi)者需要,以及網(wǎng)絡(luò)安全問題導(dǎo)致客戶的信任度,導(dǎo)致旅游營銷的發(fā)展。
3.旅游網(wǎng)絡(luò)營銷提供的服務(wù)滯后,營銷方式單一
其一,旅游業(yè)不同于工業(yè)生產(chǎn)的流水線產(chǎn)業(yè)鏈,而是一個網(wǎng)絡(luò)矩陣。傳統(tǒng)旅游營銷方式,吃、住、行、游、購、娛六個因素的供應(yīng)和服務(wù)都是通過旅行社拆分組合后,提供給游客。旅游業(yè)最需要企業(yè)提供服務(wù),現(xiàn)有旅游產(chǎn)品總體數(shù)量與需求基本匹配,嚴(yán)重失衡的是服務(wù)體系特別是旅游公共服務(wù)能力滯后于市場需求。其二,大部分旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式與策略單一、營銷手段效果不佳。大部分網(wǎng)絡(luò)營銷缺少和著名旅游景點的相關(guān)門戶網(wǎng)站的鏈接,與知名搜索引擎的對接也不夠充分導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷績效。網(wǎng)絡(luò)旅游營銷方面,缺乏既懂網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)知識又蘊(yùn)涵豐富的旅游知識的復(fù)合型人才,知識體系相對單一,缺乏綜合判斷,制約了行業(yè)發(fā)展。
四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正效應(yīng)下高端旅游營銷的路徑選擇
2015年2月,《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2014年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億,其中,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億,較2013年底增加5672萬人。移動端應(yīng)用成為主力軍,手機(jī)端即時通信使用保持穩(wěn)步增長趨勢。本文從厘清網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正效應(yīng)與旅游營銷等相關(guān)概念,到梳理網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正效應(yīng)下旅游營銷的相關(guān)子系統(tǒng)與現(xiàn)實困境,從而探析依托網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新旅游營銷發(fā)展的新路徑,使之進(jìn)入一個更高更快的發(fā)展態(tài)勢。創(chuàng)新路徑就是要創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化固有的思路,創(chuàng)新性發(fā)展?fàn)I銷的策略。通過發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在信息和資源方面互惠分享,不僅降低溝通成本,還必將創(chuàng)造旅游業(yè)新的價值,高端旅游營銷必將走出先行先試的第一步。
1.樹立旅游網(wǎng)絡(luò)營銷新思路是前提路徑首先,高端旅游從業(yè)者要樹立全球化的視域。從全球化視野的平均水平來看,旅游產(chǎn)業(yè)占GDP的比例是10%,而中國旅游業(yè)占比為5%,僅為全球的一半。中國旅游業(yè)
還有巨大的增值與發(fā)展空間,可以預(yù)見,旅游行業(yè)會迎來一個大發(fā)展大繁榮的時代。進(jìn)入21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)高速發(fā)展,特別是近兩年,新媒體發(fā)展態(tài)勢強(qiáng)盛,以WEB3.0為代表的新媒體是各類媒介形式的聚合體,以新媒體為代表的網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)作為成為“最令人振奮的傳播手段。”信息傳輸?shù)臉屑~和終端。其次,旅游業(yè)應(yīng)該因勢利導(dǎo),順應(yīng)發(fā)展大趨勢,利用互聯(lián)網(wǎng)拓寬行業(yè)營銷思路,主動融入到全球化的大背景。旅游業(yè)的傳播力決定其在行業(yè)中的影響力,傳播手段先進(jìn)與否直接決定了傳播能力的高低與旅游營銷公司文化理念的打造。
2.優(yōu)化旅游營銷的網(wǎng)絡(luò)平臺是關(guān)鍵路徑
其一,重新構(gòu)筑主要客源的線上全球營銷渠道,完善旅游產(chǎn)品庫建設(shè),借助互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù),拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷手段,搭建與高端客戶的溝通平臺,做好高端客戶旅游的戰(zhàn)略規(guī)劃和頂層設(shè)計,通過線上方式與傳統(tǒng)方式的結(jié)合,擴(kuò)大客戶群。其二,高端旅游營銷企業(yè)首先是要充分進(jìn)行網(wǎng)站資源的整合,避免重復(fù)建設(shè),發(fā)揮組合拳優(yōu)勢,利用網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大優(yōu)勢向縱深延伸,實現(xiàn)規(guī)模化效應(yīng),突出旅游產(chǎn)品整體競爭力。加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺與銀行、航空公司、游輪公司的對接,建立健全信用制度,完善電子支付手段,降低成本,保證客戶的個性化需求得到滿足。
3.創(chuàng)新旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的方式是核心路徑
第一,旅游高端營銷網(wǎng)上平臺,應(yīng)從傳統(tǒng)網(wǎng)站到新媒體轉(zhuǎn)換,以微博、微信、app(應(yīng)用程序)為代表的新媒體,具有實時性、互動性、成本低、主動性等特點,滿足旅游消費(fèi)者的差異性要求。移動智能手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入3G甚至部分進(jìn)入4G時代,已經(jīng)成為人們在旅行中的“必備品”,因此,其對于推廣高端旅游營銷具有重要的作用。第二,大力融入海外社交媒體。在facebook、Twitter、Llinkedin等海外社交媒體上設(shè)立高端旅游業(yè)的官方主頁,增強(qiáng)其活躍度。搜索引擎是旅游信息的重要信息渠道。針對各國消費(fèi)者不同的搜索習(xí)慣,對各國主要搜索引擎進(jìn)行把握,從而有針對性的投放關(guān)鍵詞,引向旅游產(chǎn)品預(yù)訂界面等具有重要價值意義。其三,加大旅游營銷資金在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的投入比例,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺,特別是新媒體開拓高端旅游的國際傳播和營銷平臺,創(chuàng)新營銷方式與策略。
4.拓寬網(wǎng)絡(luò)旅游營銷的其他有效渠道是優(yōu)化路徑
第一,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正效應(yīng)下,旅游營銷成為了計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識、旅游專業(yè)知識以及心理學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的立體化的綜合體,從而培養(yǎng)自己的復(fù)合型從業(yè)人才,是旅游營銷業(yè),特別是高端旅游營銷業(yè)的人才基礎(chǔ)。第二,網(wǎng)絡(luò)正效應(yīng)下,高端旅游業(yè)在營銷手段和方式上面,以滿足客戶的個性化需求為保障。與相關(guān)限度結(jié)合起來。第三,對于性價比高的產(chǎn)品消費(fèi)者是有原始需求的,高端旅游業(yè)可以推廣網(wǎng)上社區(qū),培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶,讓消費(fèi)者擁有自主選擇權(quán),服務(wù)商可以通過批量化的采購?fù)瞥龀膳蔚膯我划a(chǎn)品,從而實現(xiàn)高端旅游的規(guī)模化發(fā)展。
五、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:數(shù)字旅游體系;信息服務(wù);產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)因子
中圖分類號:f59 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:a
中國旅游業(yè)要實現(xiàn)由旅游大國到旅游強(qiáng)國的成功跨越,就必須以先進(jìn)的營銷技術(shù)、科學(xué)的管理手段、新穎的拓展理念來推動旅游業(yè)的健康快速發(fā)展。數(shù)字化旅游體系的提出和建設(shè)將實現(xiàn)旅游管理高效化,旅游服務(wù)品質(zhì)化、旅游產(chǎn)業(yè)高級化和旅游體驗高端化,創(chuàng)造一個主體多贏的良性循環(huán)的市場環(huán)境。
1. 數(shù)字旅游體系的構(gòu)建原則
突破傳統(tǒng)的行政層面,整合國家層面,行業(yè)層面,消費(fèi)者層面,技術(shù)層面等各類要素,實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條式數(shù)字化體系。行業(yè)服務(wù)與新業(yè)態(tài)的服務(wù)信息內(nèi)容的整合。以應(yīng)用為目標(biāo)。對現(xiàn)有的公共資源如(金融,交通等相關(guān)行業(yè))和旅游所需資源內(nèi)容進(jìn)行分析,利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫來補(bǔ)充數(shù)字旅游所需相關(guān)數(shù)據(jù);通過對現(xiàn)有的各行業(yè)所需數(shù)據(jù)的分析,對現(xiàn)有的信息化進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化分析研究;梳理旅游產(chǎn)業(yè)鏈條相關(guān)聯(lián)的各個因素,對其現(xiàn)有的信息化模式進(jìn)行分析對比研究,突破原有的國家級定點,企業(yè)級各管各的信息化模式。根據(jù)體驗經(jīng)濟(jì)下的各個分類,對ui(用戶體驗)進(jìn)行深入分析從而了解消費(fèi)者最終需求和企業(yè)所提供的信息之間的誤差所在。
注重在行業(yè)服務(wù)與新業(yè)態(tài)的服務(wù)信息內(nèi)容整合,將旅行社信息、景區(qū)信息、在線旅游服務(wù)等資源橫向整合,作為目的地信息服務(wù)建設(shè)的隱形后臺,提供統(tǒng)一接口,從而實現(xiàn)旅行社信息和產(chǎn)品營銷、景區(qū)多媒體推介、交通、住宿和餐飲資源的整合,在高可信網(wǎng)絡(luò)上開通新型數(shù)字化旅游綜合服務(wù)。
2.數(shù)字旅游體系的應(yīng)用
基于不同層面的應(yīng)用,依據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個相關(guān)主體的應(yīng)用模式分析,構(gòu)建不同層次下數(shù)字旅游的分支架構(gòu)。
一、政府層面
政府地區(qū)形象推廣,職能部門管理——旅游目的地營銷系統(tǒng)與旅游電子政務(wù)
旅游目的地營銷系統(tǒng)(dms)是由政府主導(dǎo)、企業(yè)參與建設(shè)的一種旅游信息化應(yīng)用系統(tǒng),它為整合目的地的所有資源和滿足旅游者個性化需求提供了一個系統(tǒng)的解決方案。除了dms之外,旅游電子政務(wù)的建設(shè)也是旅游局實現(xiàn)數(shù)字化的重要舉措。旅游電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息管理模式和數(shù)字通信技術(shù),將旅游政務(wù)內(nèi)容處理和集成,在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)部門結(jié)構(gòu)、工作流程的優(yōu)化重組,向社會提供便捷優(yōu)質(zhì)的旅游信息服務(wù)。
二 、行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)層面
1)旅游景點(區(qū))——數(shù)字景區(qū)建設(shè)系統(tǒng)
數(shù)字景區(qū)是隨著3g視頻服務(wù)的應(yīng)用.景區(qū)管理人員監(jiān)控各景點提供遠(yuǎn)程監(jiān)控及手機(jī)監(jiān)控功能,可以在各具體景點安裝視頻采集設(shè)備,將現(xiàn)場的風(fēng)景和游人的實時視頻傳送到監(jiān)控中心,為公眾開放的景點還能免費(fèi)提供給游人觀看。景區(qū)服務(wù)和管理都高度使用數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)。
2)酒店業(yè)——酒店信息化系統(tǒng)和連鎖分銷網(wǎng)絡(luò)
現(xiàn)代酒店信息系統(tǒng)是一體化數(shù)據(jù)集成中心,通過對各類數(shù)據(jù)的挖掘、匯總和梳理,為酒店經(jīng)營分析決策提供全面的信息。圍繞酒店的信息服務(wù)、 智能化管理、面向客人服務(wù)管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等服務(wù)管理內(nèi)容,它的范圍包括酒店運(yùn)營管理系統(tǒng)(pms)、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(erp)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(crm)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(scm),在線采購庫存管理系統(tǒng)(ops)、中央預(yù)定系統(tǒng)(crs)、辦公自動化系統(tǒng)(oas)、知識管理系統(tǒng)(kms)以及員工遠(yuǎn)程教育/培訓(xùn)系統(tǒng)(e- learning/training)等方面。
此外酒店分銷是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商通過互聯(lián)網(wǎng)提供的一個網(wǎng)絡(luò)分銷預(yù)訂平臺。加入該平臺,客戶可以通過在門戶網(wǎng)站或博客上展示圖片、文字鏈接或搜索框,只要通過平臺的展示預(yù)訂并入住的訂單,平臺將提供的傭金。這是一種基于酒店業(yè)務(wù)開拓的業(yè)內(nèi)分銷平臺。
3)旅行社——旅行社信息化管理、業(yè)務(wù)拓展(旅游電子商務(wù))
旅行社商務(wù)電子化是指將互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用于旅行社業(yè)的經(jīng)營管理中,通過發(fā)揮新技術(shù)的優(yōu)勢,形成一種新的經(jīng)營管理模式。這種模式為旅行社業(yè)帶來更大的商機(jī)、更低的成本和更多的利潤。主要包括建立電子商務(wù)網(wǎng)站、旅行社erp、crm系統(tǒng)以及開設(shè)旅游直銷網(wǎng)店等。
4)預(yù)訂平臺——攜程旅游服務(wù)聚合平臺
以攜程為代表的預(yù)定平臺系統(tǒng),預(yù)定平臺系統(tǒng)是將有資質(zhì)的酒店、機(jī)票機(jī)構(gòu)、旅行社提供的旅游服務(wù)信息匯集于互聯(lián)網(wǎng)平臺供用戶查閱的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商,同時幫助用戶通過互聯(lián)網(wǎng)與上述酒店、機(jī)票機(jī)構(gòu)、旅行社聯(lián)系并預(yù)訂相關(guān)旅游服務(wù)項目。
三、消費(fèi)者終端信息獲取平臺
1.公共旅游咨詢服務(wù)體系——交通數(shù)字地圖/信息港
數(shù)字地圖向游客介紹旅游區(qū)的地理位置、自然特征、社會經(jīng)濟(jì)情況、歷史文化概況、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、比較優(yōu)勢、旅游資源的分布等,還必須實現(xiàn)多用戶條件下的并發(fā)操作和進(jìn)行指定旅游線路的快速檢索、查詢,可在線查找指定的旅游景點信息和旅游服務(wù)設(shè)施。利用gis提供的功能和方法,實現(xiàn)游客指定旅游線路的漫游跟蹤和快速還原顯示,能夠流暢實現(xiàn)依托于寬帶網(wǎng)絡(luò)硬件平臺與旅游信息系統(tǒng)的虛擬旅游,達(dá)到吸引潛在游客的目的[4]。還要為旅游者提供旅游方面的政策法規(guī),旅行社、酒店、機(jī)票甚至景點門票的查詢和預(yù)訂服務(wù)以及方便的進(jìn)行旅游投訴在線服務(wù)等功能,爭取為旅游者提供食、宿、行、游、購、娛一條龍服務(wù)。
2.各種旅游專業(yè)網(wǎng)站
旅游網(wǎng)站可分為資訊類,服務(wù)類,特色類等。資訊類包括旅游資訊、行業(yè)新聞、網(wǎng)站黃頁、門戶網(wǎng)站旅游頻道等;服務(wù)類包括整合網(wǎng)站資源的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、 區(qū)域性的旅行社網(wǎng)站、政府網(wǎng)站等,可提供景點搜索、酒店訂房、票務(wù)預(yù)定等服務(wù);特色類包括自駕游、自助戶外自然游、特色主題游如探險游、修學(xué)游等。
四、技術(shù)架構(gòu)層面
作為數(shù)字旅游支撐的關(guān)鍵技術(shù),包括寬帶網(wǎng)絡(luò)傳輸和電子技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、遙感、全球定位系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、多元數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)融合技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)、多種軟件集成技術(shù),為整體系統(tǒng)服務(wù)提供技術(shù)支撐,使數(shù)字化旅游成為可能[2]。
結(jié)語
數(shù)字旅游體系歸根到底,就是提供旅游信息服務(wù):為政府主管部門提供決策依據(jù),提高政府的工作效率,由傳統(tǒng)政府向電子政府過渡;為旅游企業(yè)提供及時的旅游信息,為企業(yè)的市場營銷、線路設(shè)計提供技術(shù)上的支持;為旅游者個人提供旅游地的與旅游有關(guān)的各種旅游信息和預(yù)訂服務(wù),并可根據(jù)旅游者的喜好為旅游者制定特色路線,同時虛擬現(xiàn)實技術(shù)可讓旅游者提前進(jìn)行體驗;為旅游專業(yè)的學(xué)生提供虛擬的實習(xí)環(huán)境,為旅游教學(xué)服務(wù)。通過搭建全新的數(shù)字旅游體系,以整個旅游產(chǎn)業(yè)為研究對象,梳理現(xiàn)有旅游行業(yè)的信息化思路,結(jié)合國家公共資源,提升整個旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】生態(tài);旅游品牌;數(shù)字化
一、調(diào)研目的
為支持山東省藍(lán)黃兩區(qū)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,藍(lán)黃經(jīng)濟(jì)研究中心相關(guān)院所研究人員于2013年6月20、21日對壽光林海生態(tài)博覽園、雙王城生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)進(jìn)行實地調(diào)研。調(diào)研的目的在于進(jìn)一步提升景區(qū)的品牌價值,在生態(tài)保護(hù)和旅游開發(fā)建設(shè)上提供建議。同時收集、積累資料,為后續(xù)研究工作的開展做基礎(chǔ)準(zhǔn)備。
二、調(diào)研對象概況
林海生態(tài)博覽園位于中國著名蔬菜之鄉(xiāng)壽光市西北部,瀕臨渤海萊州灣,是國家aaaa級旅游區(qū),省級森林公園和濕地公園。景區(qū)依托場內(nèi)豐富的水、森林資源及多種經(jīng)營的成果,是一處集林果水產(chǎn)種植養(yǎng)殖、鹽堿地農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光娛樂于一體的大型生態(tài)旅游園區(qū)。
雙王城生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)位于壽光西北部,總規(guī)劃面積193平方公里。目前正在規(guī)劃建設(shè)中。該區(qū)生態(tài)優(yōu)勢明顯,自然、歷史、文化資源豐富。正在建設(shè)的洰淀湖生態(tài)旅游區(qū)和雙王城林海濕地休閑度假區(qū)已初具規(guī)模,部分景點已進(jìn)入收尾階段。
三、景區(qū)現(xiàn)狀及存在問題
1、現(xiàn)狀
(1)現(xiàn)有景區(qū)發(fā)展態(tài)勢良好,游覽內(nèi)容不斷豐富
雙王城林海生態(tài)園區(qū)景色優(yōu)美,活動項目眾多,能很好的滿足游客觀景、體驗的需要。溫泉開發(fā)、寧國寺重建以及即將開幕的2013年第六屆山東壽光荷花節(jié)期間還有攝影大賽、釣魚比賽、莊戶劇團(tuán)演出等活動,將吸引海內(nèi)外眾多游客的到來。隨著景區(qū)游覽內(nèi)容的不短豐富,園區(qū)的吸引力也將不短加強(qiáng)。
(2)新建景區(qū)進(jìn)展順利
2011年12月,壽光市搶抓“藍(lán)黃”兩區(qū)開發(fā)建設(shè)機(jī)遇,突破行政區(qū)劃界限,整合壽光十分之一的面積,設(shè)立了193平方公里的雙王城生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū),按照“生態(tài)、文明、旅游、文化”的發(fā)展定位,加快建設(shè)高端生態(tài)區(qū)和精品旅游區(qū),全力打造藍(lán)黃開發(fā)的生態(tài)文明示范區(qū)。截至目前,區(qū)內(nèi)已有總投資38億元的23個重點生態(tài)項目落戶并動工建設(shè),整個新區(qū)發(fā)展框架已初步形成。
(3)生態(tài)環(huán)境良好,實現(xiàn)生態(tài)和旅游的雙豐收
景區(qū)在規(guī)劃建設(shè)時期就注重生態(tài)環(huán)境的保護(hù),以保護(hù)為基礎(chǔ)進(jìn)行適度開發(fā),景區(qū)內(nèi)設(shè)置了污水處理系統(tǒng),垃圾回收站,并配有專業(yè)人員進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測。抵制不符合區(qū)域功能定位和環(huán)境保護(hù)政策的項目,對開發(fā)旅游資源的生態(tài)環(huán)境影響進(jìn)行準(zhǔn)確評估,促進(jìn)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。預(yù)防為主,防治結(jié)合,保持生態(tài)平衡,在旅游開發(fā)和生態(tài)保護(hù)上實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(4)雙王城生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的建設(shè),提升了壽光產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
壽光產(chǎn)業(yè)主要以農(nóng)業(yè)(蔬菜產(chǎn)業(yè))、制造業(yè)和精細(xì)化工為主,這些行業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)壽光經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和轉(zhuǎn)型,同時,也或多或少對生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生不利影響。雙王城生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)以生態(tài)作為中心,在保護(hù)環(huán)境的同時發(fā)展旅游、林業(yè)以及新能源產(chǎn)業(yè),不僅有利于改善和提高壽光環(huán)境質(zhì)量,還為其他工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供能源,促進(jìn)了壽光經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型,提升了其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
2、存在問題
(1)部分旅游內(nèi)容重復(fù),一定程度會產(chǎn)生內(nèi)部競爭
林海生態(tài)博覽園和雙王城生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)都主打生態(tài)牌,積極開展生態(tài)旅游活動,因此在一定程度上會產(chǎn)生內(nèi)部競爭。如林海生態(tài)博覽園的天然濕地和巨淀湖濕地公園旅游內(nèi)容重復(fù),游客有可能只選擇其一作為旅游目的地,一定程度上抵消了旅游的協(xié)同發(fā)展效應(yīng)。
(2)部分景點管理不到位,旅游環(huán)境較差
從實地調(diào)研來看,旅游景點道路兩旁的樹木(如杏樹、桃樹、桑樹等)管理跟不上;荷塘區(qū)內(nèi)的水面雜物較多,木棧道的兩旁防護(hù)繩索松動或斷裂,失去了防護(hù)作用;有些景點的鐵質(zhì)設(shè)施生銹腐爛,等等。可以看出,林海生態(tài)博覽園在管理水平上有待加強(qiáng),以最大限度的開發(fā)和保護(hù)旅游資源,為游客提供一個良好的旅游環(huán)境,從而提高其滿意度。
(3)旅游品牌的核心競爭力不強(qiáng)
通過調(diào)查,景區(qū)在規(guī)劃建設(shè)中體現(xiàn)出生態(tài)文明建設(shè)的戰(zhàn)略思維。但是,許多景區(qū)缺乏有吸引力的景觀,同時園區(qū)地理位置相對偏遠(yuǎn),如果缺乏突出的特色和個性,缺乏強(qiáng)有力的品牌競爭力
將難以打響壽光旅游品牌。因此,雙王城林海生態(tài)園區(qū)要深刻的分析和挖掘市場的特點和需求,進(jìn)一步提煉和打造旅游品牌的精髓和個性,從而提升品牌的核心競爭力。
四、相關(guān)建議
1、協(xié)同發(fā)展 以舊帶新,以新促舊
雙王城生態(tài)園區(qū)和林海生態(tài)博覽園要進(jìn)行資源整合,以原景區(qū)帶動新景區(qū)的發(fā)展,以新景區(qū)促進(jìn)原景區(qū)的提升,景區(qū)內(nèi)要突出各自獨(dú)特性,創(chuàng)設(shè)不同的旅游品牌,在整體運(yùn)作上發(fā)揮聯(lián)動作用,進(jìn)一步提高對游客的吸引力。同時設(shè)立統(tǒng)一管理部門,強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高運(yùn)作效率。
2、突出特色,避免同質(zhì)競爭
雙王城生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)和林海博覽園都是以生態(tài)旅游為出發(fā)點,但各自的旅游內(nèi)容又有所不同。林海要突出自己的果蔬采摘體驗游、拜佛祈福游,溫泉休閑游等旅游項目;雙王城生態(tài)區(qū)要主打“鹽業(yè)文化、濕地文化和紅色文化”等文化品牌,避免定位雷同,產(chǎn)生同質(zhì)競爭。
3、完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,創(chuàng)造良好外部條件
加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。考慮到旅游項目內(nèi)容眾多,景區(qū)較大,游客以二日游為主,景區(qū)及周邊地區(qū)要加快高檔酒店的建造,增建超市、郵局、銀行、移動營業(yè)廳等場所,滿足游客的多鐘需要,同時也能有效的帶動周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)要考慮到與周邊環(huán)境的一致性,避免對環(huán)境和諧造成破壞。
4、借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗,建設(shè)數(shù)字化景區(qū)
隨著計算機(jī)等信息技術(shù)的迅速普及,景區(qū)的建設(shè)要跟上科技的發(fā)展,用科技來強(qiáng)化景區(qū)的建設(shè)。可以借鑒國內(nèi)外景區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗,在門禁票務(wù)系統(tǒng),景區(qū)電子商務(wù)平臺,景區(qū)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng),景區(qū)協(xié)同辦公系統(tǒng)等方面進(jìn)行改造升級,實現(xiàn)景區(qū)的數(shù)字化管理。
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關(guān)鍵詞:西部民族地區(qū);地方文獻(xiàn);全文教據(jù)庫;貴州;數(shù)字化建設(shè)
中圖分類號:c254.36.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1002―6959(2007)06―0183―06
在西部民族地區(qū),可以很深切地感受到民族文化蓬勃的生命張力和民族文獻(xiàn)積淀的厚重,同時也感覺到對民族文獻(xiàn)加以搶救保護(hù)和開發(fā)利用的必要。隨著西部大開發(fā)的進(jìn)行,西部少數(shù)民族文獻(xiàn)信息資源建設(shè)逐漸成為人們關(guān)注的重點之一;而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化、地方文獻(xiàn)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)更是重點建設(shè)研究的課題。推進(jìn)西部民族地區(qū)地方文獻(xiàn)的開發(fā)利用,進(jìn)行西部民族地區(qū)地方文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè),必須研究西部民族地區(qū)地方文獻(xiàn)的特點,關(guān)注西部民族地區(qū)存在的數(shù)字鴻溝現(xiàn)象。
一、具有鮮明特色的西部民族地區(qū)地方文獻(xiàn)
自古以來,我國西部各族人民創(chuàng)造了光輝燦爛的民族文化,并在歷史的發(fā)展中形成了悠久的歷史,積淀了珍貴的文獻(xiàn)資料。盡管西部民族地區(qū)文獻(xiàn)信息資源總量低于全國平均水平,但卻具有鮮明的特色。
1.少數(shù)民族文獻(xiàn)
西部民族地區(qū)都重視對本地區(qū)民族文化文獻(xiàn)的收集、整理,如:新疆有大量的維吾爾、哈薩克、蒙古、柯爾克孜等文種的地方少數(shù)民族文獻(xiàn);青海對聞名退邇的藏族民間史傳《格薩爾王》的文獻(xiàn)資料收集豐富;寧夏作為全國唯一的回族自治區(qū),一直注重回族、伊斯蘭教文獻(xiàn)的收集;云南省重視對包括云南地方人士著述的云南本地出版物、外地人士有關(guān)云南著述的收集、整理,且以彝文、東巴象形文、傣文和藏文文獻(xiàn)最為豐富;貴州有為數(shù)不少的苗、侗、布依、彝等多種少數(shù)民族文獻(xiàn),如被譽(yù)為水族“易經(jīng)”、“百科全書”的《水書》;據(jù)初步統(tǒng)計,全省民族古籍文獻(xiàn)藏量在20000冊以上。
建設(shè)西部少數(shù)民族文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫,有利于少數(shù)民族文化的開發(fā)利用,也有利于民族語言文字的搶救與保護(hù),更有利于民族學(xué)研究。資源庫包括少數(shù)民族的歷史、文化、人文、人物、民俗、語言、文字、服飾等,其數(shù)字化內(nèi)容可包括文字、圖片、圖書、論文、手稿、檔案等多媒體信息,最終可建設(shè)成為人們了解西部地區(qū)少數(shù)民族文化的一個重要窗口。
2.人文與旅游文獻(xiàn)
西部大多數(shù)地區(qū)都有著豐富的人文和旅游資源,旅游業(yè)已成為西部地區(qū)最具活力的產(chǎn)業(yè)。如甘肅的敦煌文化遺址、四川的九寨溝、臥龍大熊貓保護(hù)自然區(qū)、貴州的黃果樹瀑布、世界級的濕地草海、梵凈山、云南有世界上緯度最低的現(xiàn)代山岳冰川景觀玉龍雪山、熱帶生態(tài)景觀西雙版納、千年古鎮(zhèn)麗江納西古鎮(zhèn)、新疆的天池、廣西的漓江、的布達(dá)拉宮等等。自然地理和人文景觀、民族民俗文化的相互融合,為西部的特色旅游文獻(xiàn)建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。因此,依托本地區(qū)豐富多彩的民族民俗文化和絢麗多姿的民族風(fēng)情資源,進(jìn)行有關(guān)文獻(xiàn)的開發(fā)利用,不僅可以將西部悠久、燦爛的歷史文化積淀轉(zhuǎn)換保存下來,還可以通過網(wǎng)絡(luò),向世界宣傳中國西部,促進(jìn)西部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
重視西部民族地區(qū)旅游文獻(xiàn)資源庫的建設(shè),通過網(wǎng)絡(luò)介紹西部民族地區(qū)歷史、文化、人文環(huán)境、地理、環(huán)保、民俗等內(nèi)容,形成與其它行業(yè)建設(shè)的旅游數(shù)據(jù)庫有所不同的特色,既可充分利用地方民族文獻(xiàn)的史料價值,又可為旅游產(chǎn)業(yè)提供豐富的文化旅游資源。
3.其它特色文獻(xiàn)
西部地區(qū)由于特殊的地理位置和歷史的原因,長期以來積累了大量的珍貴特色文獻(xiàn)。如廣西桂林收集了大量的抗戰(zhàn)時期出版物,為研究抗戰(zhàn)時期的歷史提供了資料保障;陜西省有為數(shù)不少的珍本、孤本、稀見本,具有很高的歷史價值與使用價值。其收藏的宋、元年間刊刻的佛經(jīng)總集《磧砂藏》是全國之首,此外地方志、陜甘寧邊區(qū)革命文獻(xiàn)的收集也是一大特色;重慶作為當(dāng)時抗戰(zhàn)大后方,藏有大量的民國時期出版物,特別是抗戰(zhàn)版圖書、期刊、民國時期出版物,民國時期大量的聯(lián)合國資料等;四川出突出地方志收集外,還以大量的文獻(xiàn)資料為特色;甘肅的西北地方文獻(xiàn)收集,是海內(nèi)外研究西北史地、西北民族、中西交通、絲綢之路、敦煌學(xué)的文獻(xiàn)基地,如享譽(yù)海內(nèi)外的文溯閣《四庫全書》,國內(nèi)外收藏最完整的大型明版木刻佛教典籍叢書《永樂南藏》等。
開展這幾類文獻(xiàn)資料的數(shù)字化,如建立“革命文獻(xiàn)全文資料庫”,可考慮以陜甘寧邊區(qū)革命文獻(xiàn)為主,輔以貴州遵義、赤水、四川等地革命文獻(xiàn),并注重加強(qiáng)后期研究性文獻(xiàn)的收集、補(bǔ)充,使之完善并成為海內(nèi)外研究時期(1921年一1937年)的全文數(shù)據(jù)庫。“抗戰(zhàn)時期出版物專題書目庫”,可考慮建為書目數(shù)據(jù)庫,主要以廣西桂林、重慶的抗戰(zhàn)時期出版物書目為主,補(bǔ)充貴州、云南等地區(qū)的書目,成為研究抗戰(zhàn)時期有關(guān)內(nèi)容最完整的專題書目數(shù)據(jù)庫,等等。
二、西部民族地區(qū)開展地方文獻(xiàn)數(shù)字化的必要性
1.為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展提供有效的文獻(xiàn)歷史借鑒和決策依據(jù)
地方各級政府和有關(guān)經(jīng)濟(jì)部門在經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的決策過程中,需要掌握經(jīng)濟(jì)、科技、文化、自然狀況等方面的歷史資料,掌握發(fā)展變化的規(guī)律,以便對現(xiàn)實狀況作出合理的分析解釋,事實求是地對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展作出預(yù)測和規(guī)劃。而在地方文獻(xiàn)中,對于各地的人口、物產(chǎn)、礦藏、水利、自然災(zāi)害、文化生活和風(fēng)俗習(xí)慣等等,都有詳細(xì)記載。由于西部地區(qū)基礎(chǔ)條件較落后,對地方文獻(xiàn)開發(fā)利用的潛在價值和深遠(yuǎn)意義認(rèn)識不足,加之民族地方文獻(xiàn)的分散性、斷續(xù)性、不規(guī)范性的弱點,又缺乏分工協(xié)調(diào)和有組織的整體化建設(shè),增加了地方文獻(xiàn)資源利用的不暢。因此,開展地方文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)顯得更為必要。地方文獻(xiàn)資料的數(shù)字化,為快速準(zhǔn)確的查找地方文獻(xiàn)歷史記載和依據(jù)提供了平臺,信息的暢通對于西部地區(qū)實現(xiàn)跨越式發(fā)展具有非常重要的意義。
2.彌補(bǔ)“數(shù)字鴻溝”帶來的差距
西部地區(qū)由于受到自然地理位置、地形、地貌狀況和氣候條件的影響,人文環(huán)境多樣化,人口素質(zhì)偏低,導(dǎo)致區(qū)域發(fā)展不平衡。特別是在廣大農(nóng)村,受技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)能力影響,電腦普及率、因特網(wǎng)普及率、電話普及率、人均報刊訂閱指數(shù)等具體指標(biāo)都明顯低于中東部地區(qū)。實際上技術(shù)的進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)、信息技術(shù)的應(yīng)用并沒有縮短西部與中東部地區(qū)信息獲取渠道的距離,反而是帶來了更明顯的差距。“數(shù)字鴻溝”使得西部民族地區(qū)與東中部地區(qū)的信息交流與信息傳播利用的差距加大,導(dǎo)致地方文獻(xiàn)缺乏有效地組織與開發(fā)利用,實際上已失去參與數(shù)字化建設(shè)和信息交流的權(quán)利。比如在貴州,由于信息基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱,地方文獻(xiàn)的數(shù)字化才剛剛起步。就是實現(xiàn)了數(shù)字化,能否廣為利用也存在問題;此外,民族文獻(xiàn)語種多樣的特點、漢語文字和少數(shù)民族文字跨語言信息存取及數(shù)據(jù)存儲、保存技術(shù)、設(shè)備缺乏的障礙等等,都困擾著貴州地方文獻(xiàn)數(shù)字化的建設(shè)。就地方文獻(xiàn)信息的數(shù)字 化開發(fā)利用而言,西部地區(qū)正在被邊緣化。因此,西部地區(qū)開展地方文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè),有利于縮短由“數(shù)字鴻溝”帶來的與東中部地區(qū)存在的差距。
3.有利于地方文獻(xiàn)的數(shù)字本土化
對于西部地區(qū)的地方文獻(xiàn)建設(shè),只有依靠自己的力量才能確立自己的地位;只有自己開展建設(shè),才能更好地體現(xiàn)本土特色。尤其不能忽視的是,西部許多地域性很強(qiáng)的地方文獻(xiàn)存在瀕危性,傳統(tǒng)文化生態(tài)猶如當(dāng)?shù)氐淖匀簧鷳B(tài)環(huán)境一樣脆弱。因此,開展有特色的地方文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè),對于西部民族地區(qū)文獻(xiàn)資源的數(shù)字本土化和有效利用有著特殊的意義。
三、“貴州省省情(地方志)全文數(shù)據(jù)庫”建設(shè)實踐
西部地區(qū)信息化大多處于起步階段,應(yīng)充分重視信息資源的開發(fā)利用,而資源開發(fā)的根本問題是數(shù)據(jù)庫建設(shè)。由于地方文獻(xiàn)是史料性很強(qiáng)的文獻(xiàn)信息,因此是一個地方文化發(fā)展的重要文化基礎(chǔ)和文化依據(jù),而地方志是一個地區(qū)的百科全書,選擇合適的數(shù)字化技術(shù)和方法進(jìn)行地方志全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)是地區(qū)文獻(xiàn)數(shù)字化的基礎(chǔ)。
貴州目前正在開展“數(shù)字貴州”建設(shè),而建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的本省特色資源全文數(shù)據(jù)庫,是構(gòu)筑“數(shù)字貴州”信息平臺的基礎(chǔ)之一。在這方面,“貴州省省情(地方志)全文數(shù)據(jù)庫”的建設(shè)實踐提供了可供借鑒的經(jīng)驗。
1.“貴州省省情(地方志)全文數(shù)據(jù)庫”建設(shè)
“貴州省省情(地方志)全文數(shù)據(jù)庫”由貴州師范大學(xué)與貴州省地方志辦公室聯(lián)合建設(shè)。該數(shù)據(jù)庫是以貴州省地方志編修成果為基礎(chǔ),利用貴州師范大學(xué)“數(shù)字校園”平臺、設(shè)備、技術(shù)及專業(yè)人才進(jìn)行地方文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)的項目。其建設(shè)目標(biāo)是為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供省情信息依據(jù);為從事社會科學(xué)、自然科學(xué)研究的專家學(xué)者提供地情資料;為全省社會科學(xué)、自然科學(xué)研究提供查閱省情資料的平臺;應(yīng)用計算機(jī)存儲技術(shù)和檢索技術(shù),改變傳統(tǒng)的圖書情報服務(wù)方法,實現(xiàn)文獻(xiàn)資源的共建共享;為逐步實施全省各市(州、地)、縣地方文獻(xiàn)的共建共享打下基礎(chǔ)。在建設(shè)過程中,采用了理論研究與實踐操作相結(jié)合的方法,通過對地方志文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)標(biāo)引、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)傳輸、五方面的實踐,探討了文獻(xiàn)資源數(shù)字化方法的選擇和應(yīng)用,強(qiáng)調(diào)不同背景的地方文獻(xiàn)數(shù)字化應(yīng)根據(jù)其自身條件選擇適當(dāng)?shù)臄?shù)字化方法。該項目采用了先進(jìn)的全文數(shù)據(jù)庫檢索技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大容量硬盤儲存等技術(shù),可實現(xiàn)的功能有:瀏覽網(wǎng)站欄目,了解全庫概貌;提供分類單庫檢索或多庫檢索,提供全文檢索;指定檢索方式,按卷、章、節(jié),提供關(guān)鍵詞、題錄及組配方式檢索查詢;提供有兩次以上的檢索查詢;提供地圖、圖片檢索瀏覽等等。目前已完成的部分以《貴州省志》65部專志和4部專志為基礎(chǔ),容納有2GB,1萬3千多條元數(shù)據(jù)的信息為主體,正逐步擴(kuò)大到市、縣兩級志書、舊志書,包括各行業(yè)和市(州、地)、縣相關(guān)的地方資料。
2.建設(shè)效果及意義
該項目較好的體現(xiàn)了數(shù)字資源的共建和共享思想,最終建設(shè)目標(biāo)實現(xiàn)了貴州(地方志)全文數(shù)據(jù)庫的共享,一定程度上解決了容易引起爭議的地方文獻(xiàn)資源的版權(quán)問題;對貴州自建全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)有著積極的意義:
首先,形成了一項知識信息加工產(chǎn)品,提高了貴州省省情(地方志)資源的利用率。通過對貴州地方志文獻(xiàn)進(jìn)行搜集、整理、數(shù)字化轉(zhuǎn)換、標(biāo)引、建庫、等,形成了一項知識信息加工產(chǎn)品,實現(xiàn)了區(qū)域性地方文獻(xiàn)資源的共建共享。建設(shè)完成的“貴州省省情(地方志)全文數(shù)據(jù)庫”為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了省情信息依據(jù);為從事社會科學(xué)、自然科學(xué)研究的專家學(xué)者提供了地情資料,成為了為我省社會科學(xué)、自然科學(xué)研究提供省情資料的平臺之一;同時。改變了傳統(tǒng)的修志在史方法;為實施全省各市(州、地)、縣省情文獻(xiàn)的共建共享打下了基礎(chǔ)。
其次,提供了一個跨系統(tǒng)跨單位文獻(xiàn)資源共建共享的模式。“貴州省省情(地方志)全文數(shù)據(jù)庫”建設(shè)研究項目由貴州師范大學(xué)與貴州省地方志編纂委員會辦公室聯(lián)合向貴州省科技廳申請,不同系統(tǒng)的兩個單位共同開展建設(shè)。成功實現(xiàn)了文獻(xiàn)資源的共建共享,提供了一個跨系統(tǒng)跨單位文獻(xiàn)資源共建共享的成功范例。
目前,“貴州省省情(地方志)全文數(shù)據(jù)庫”已通過貴州省人民政府網(wǎng)站、貴州地方志網(wǎng)站、貴州省科技廳的科技文獻(xiàn)共享平臺向貴州省國家級新材料研究基地和貴州大學(xué)、貴州民族學(xué)院、貴州財經(jīng)學(xué)院等十多所高等院校提供免費(fèi)使用,解決了本省20多年來地方志成果未能廣泛服務(wù)于社會的問題。
3.地方文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)中存在的問題
實踐中,以下影響地方文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)的問題應(yīng)予重視:
(1)版權(quán)問題
版權(quán)問題是地方文獻(xiàn)資源數(shù)字化建設(shè)中較為突出的問題,直接影響數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和使用范圍。如果版權(quán)問題沒有處理好,地方文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)和利用不可能正常有序地進(jìn)行。盡管“貴州省省情(地方志)全文數(shù)據(jù)庫”項目是貴州師范大學(xué)與貴州省地方志編纂委員會辦公室聯(lián)合開展建設(shè)的,但目前也只解決了新編貴州省志的版權(quán)問題,導(dǎo)致一部分?jǐn)?shù)字資源只能在局域網(wǎng)內(nèi)使用。因此,只有妥善處理好版權(quán)問題,地方文獻(xiàn)數(shù)字化資源建設(shè)方可正常有序地進(jìn)行。
(2)標(biāo)準(zhǔn)化問題
目前,國內(nèi)數(shù)據(jù)庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)尚不統(tǒng)一,地方志全文數(shù)據(jù)庫的建設(shè)在全國更沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),比如“貴州省省情(地方志)全文數(shù)據(jù)庫”使用的是PDF格式建設(shè)數(shù)據(jù)庫,福建和山東使用的是TXT格式;貴州省大多使用成熟的管理平臺軟件,有些省則使用自己開發(fā)的軟件;貴州使用人工標(biāo)引,其它省使用電子自動標(biāo)引等等。這些方法孰優(yōu)孰劣很難評說,但是采用標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一,勢必影響資源的融合共享,這是一個非常值得關(guān)注的問題。
(3)不斷擴(kuò)展問題
由于歷史的原因,貴州省省情(地方志)資源沒有進(jìn)行過數(shù)字化工作,上述項目解決了省級志書的數(shù)據(jù)庫建設(shè),而400多部貴州省第一輪新編的市(州、地)、縣級志書及一大批鄉(xiāng)鎮(zhèn)志、部門志、企事業(yè)單位等等尚未進(jìn)入數(shù)據(jù)庫;要實施全省各市(州、地)、縣省情文獻(xiàn)的共建共享,資源數(shù)字化的工作工程浩大。那么,找出更為便捷的資源數(shù)字化的方法和途徑,是一個有待深入研究的問題。
四、西部民族地區(qū)開展地方文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)建議
1.重視地方文獻(xiàn)資源的整合與開發(fā),深入挖掘文獻(xiàn)的知識、文化內(nèi)涵
民族地方文獻(xiàn)的開發(fā)利用,就是發(fā)掘?qū)ふ依妹褡宓胤轿墨I(xiàn)中的切合需要的數(shù)據(jù)、事實、經(jīng)驗、知識、情報、信息,為民族地區(qū)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展服務(wù)。對民族地方文獻(xiàn)資源數(shù)字化的認(rèn)識,不能僅僅只是資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)換,它更重要的是要對地方文獻(xiàn)資源進(jìn)行整合與開發(fā)利用,目的是提升民族地方文獻(xiàn)信息資源的文化厚重感和利用率,不僅可實現(xiàn)網(wǎng)上傳遞,或者利用檢索方便、快捷,而且通過數(shù)字化建設(shè)的過程挖掘信息資源中的知識內(nèi)涵、文化內(nèi)涵,更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
地方文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)不同于一般文獻(xiàn)的數(shù)字化工作,它融合了地方文獻(xiàn)整理、地方文史學(xué)研究、文獻(xiàn)的數(shù)字化等內(nèi)容。因此,在地方文獻(xiàn)數(shù)字化工作中要重視文獻(xiàn)的整理工作,為地方信息資源庫建設(shè)提供質(zhì)量保障。
2.地方文獻(xiàn)資源數(shù)字化建設(shè)必須有選擇
地方文獻(xiàn)資源數(shù)字化是一種必然趨勢,但是由于經(jīng)濟(jì)能力和客觀條件的制約,民族地方文獻(xiàn)信息 數(shù)字化建設(shè)不是越多越好,而應(yīng)該建立在對文獻(xiàn)信息資源的針對性、時效性、正確性和系統(tǒng)性進(jìn)行仔細(xì)甄別和選擇的基礎(chǔ)上來進(jìn)行。筆者認(rèn)為,對于西部地區(qū)來說,應(yīng)立足于自己的文獻(xiàn)優(yōu)勢,以建設(shè)特色地方文獻(xiàn)資源庫為主,突出特色,確立重點。將重點放在具有地方特有文獻(xiàn)資源的領(lǐng)域內(nèi),發(fā)揮地方特色,注意突出地域文化特征。把地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫建成新穎、獨(dú)特、在特定地域領(lǐng)域內(nèi)具有權(quán)威性和影響力的文獻(xiàn)信息資源庫。
3.建立本地區(qū)統(tǒng)一的地方文獻(xiàn)網(wǎng)站
隨著信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用,各地有關(guān)機(jī)構(gòu)都在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站,介紹經(jīng)濟(jì)、文化等內(nèi)容,提供大量反映本地區(qū)的地情資料。但是,由于地方文獻(xiàn)資源建設(shè)沒有統(tǒng)一的管理,如地方政府、地方性文化信息門戶、公共圖書館、高校圖書館、地方旅游網(wǎng)站等都在進(jìn)行地方文獻(xiàn)資源建設(shè),資源重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。其中,旅游資源重復(fù)建設(shè)的頻率最高,地情資源次之。以貴州省黃果樹景點為例,相關(guān)的旅游資源網(wǎng)有數(shù)十個,對同一個景點,也有相當(dāng)多的網(wǎng)站做了重復(fù)的資源建設(shè)工作。針對這一問題,建議西部民族地區(qū)建立本地區(qū)統(tǒng)一的地方文獻(xiàn)網(wǎng)站,像廣東省數(shù)字文化網(wǎng)那樣,用一個門戶網(wǎng)站將本地區(qū)所有地方文獻(xiàn)資源集中起來。地區(qū)性地方文獻(xiàn)資源網(wǎng)站的內(nèi)容主要應(yīng)以本地區(qū)歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、民族等因素密切相關(guān),具有時代性、民族性、思想性和藝術(shù)性,具有地域性特點,同時,強(qiáng)調(diào)整體性原則,進(jìn)行分工協(xié)調(diào),避免重復(fù)建設(shè)。貴州省還沒有統(tǒng)一的地方文獻(xiàn)網(wǎng)站,地方文獻(xiàn)聯(lián)合目錄也一直沒有建立,這對于貴州的地方文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)十分不利。建議在貴州省地方志辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,建立統(tǒng)一的貴州地方文獻(xiàn)網(wǎng)站。
4.民族地方文獻(xiàn)資源數(shù)字化建設(shè)必須走共建共享的道路
西部民族地方文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程,需要集合各方面的人才和技術(shù)力量,也需要大量的資金投入,因此,應(yīng)倡導(dǎo)多地區(qū)、多系統(tǒng)的合作建設(shè),走共建共享的道路,以此推動西部民族地方文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)。“貴州省省情(地方志)全文數(shù)據(jù)庫”的建設(shè)就是一個比較成功的范例。因此,以區(qū)域共建理論框架為依托,在本地區(qū)構(gòu)建一個覆蓋一定范圍的地方文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)平臺,通過地方文獻(xiàn)共建共享體系的建立,打破傳統(tǒng)的條塊分割和地域限制,將更加有利于地方文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)的開展。
西部民族地區(qū)開展地方文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè),是社會發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。加快地方文獻(xiàn)信息資源的數(shù)字化建設(shè),有效地開發(fā)利用地方文獻(xiàn)資源,是西部地區(qū)地方文獻(xiàn)資源服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要途徑,將對西部民族地區(qū)的擴(kuò)大對外開放和資源開發(fā)利用產(chǎn)生積極作用。
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