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作為當(dāng)前旅游文化研究的重要內(nèi)容之一,旅游文化的本質(zhì)及其特征一直是被廣泛關(guān)注的重要問題。本文在遵循旅游文化的定義原則對其概念進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上,深入剖析了旅游文化的本質(zhì),指出旅游文化實(shí)際上是一種文化活動,并對旅游文化的主要特征進(jìn)行了概括總結(jié),具有十分重要的理論意義和實(shí)踐意義。
【關(guān)鍵詞】
旅游文化;本質(zhì);特征;定義原則
在激烈的市場競爭環(huán)境下,我國當(dāng)前的旅游經(jīng)濟(jì)面臨著巨大挑戰(zhàn),為了進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展,促進(jìn)我國旅游業(yè)走向國際化、現(xiàn)代化的步伐,必須將發(fā)展旅游文化作為一項(xiàng)根本任務(wù)去完成,將旅游文化的發(fā)展作為保障旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。為了促進(jìn)旅游文化的進(jìn)一步完善,我們應(yīng)該對旅游文化的定義原則、內(nèi)涵、本質(zhì)和特征等重要內(nèi)容進(jìn)行深入探索,從而保證其能夠健康有序發(fā)展。
一、旅游文化的定義原則
(一)整體性原則
定義旅游文化的首要原則就是整體性原則,它指的是我們在定義旅游文化時,必須立足于旅游文化的整體性,無論在探究、研討的過程中經(jīng)過了怎樣的分析討論,在最后進(jìn)行定義時都不能將其分成若干個部分去進(jìn)行分別定義,而是要回歸、總結(jié)到旅游文化的整體上來。[1]此外,如果我們要對旅游文化的本質(zhì)進(jìn)行深入探討時有必要將其分割成主體部分、客體部分和中介部分,仍要遵循整體性的前提,這是保證對旅游文化定義科學(xué)性、合理性的重要前提。我們在對旅游文化進(jìn)行定義時之所以要強(qiáng)調(diào)整體性的重要作用,將其視為一個完整的整體,是因?yàn)槲覀円浞挚紤]到它所包含的各個部分之間存在著一種十分緊密的內(nèi)在聯(lián)系,為了避免定義過程中忽視了對這種內(nèi)在聯(lián)系的描述,就必須時刻注意遵循整體性原則。在旅游文化的定義過程中,一定要十分重視對整體性地把握,從而保證定義的科學(xué)性和合理性。
(二)邏輯性原則
定義旅游文化時要遵循邏輯性原則,它主要包含兩個方面。首先,以偏概全和以點(diǎn)帶面等現(xiàn)象應(yīng)該避免,定義時的每一步推理、每一次判斷都應(yīng)該時刻注意對邏輯規(guī)范的遵循。從這個角度來看,作為旅游文化的三個重要組成部分,旅游主體文化、旅游客體文化和旅游中介文化都發(fā)揮著重要作用,絕不能簡單地用“部分+部分=整體”的邏輯去對其進(jìn)行定義,更不能將其中單獨(dú)的一部分或單獨(dú)的兩部分等同于旅游文化。其次,在實(shí)際的定義過程中,要注意用基本的邏輯規(guī)范去約束所使用的語言表述,類似于“旅游文化就是……各種旅游文化現(xiàn)象的總和”之類的存在一定邏輯錯誤的表述是一定不能出現(xiàn)在最重的定義中的,這要求我們在定義旅游文化時要首先搞清楚基本的邏輯方法和邏輯思維,并在定義過程中嚴(yán)格遵守。
(三)對象性原則
在定義旅游文化的過程中,應(yīng)該遵循對象性原則,這也就是說,研究視角應(yīng)該是由所研究的對象來決定的,而絕不能是由研究視角來決定研究對象。我們要下的定義是旅游文化,在這里定義對象已經(jīng)十分明確,就是旅游文化,在這種情況下,我們還是可以通過幾種完全不同的方法、通過不同的視角來定義旅游文化,但是無論視角如何變化,方法如何不同,定義的對象都始終是旅游文化。在定義旅游文化時之所以要遵循對象性原則,是為了更好地探究旅游文化的本質(zhì),并對其有更加深刻的理解。
二、旅游文化的內(nèi)涵與本質(zhì)
(一)旅游文化的內(nèi)涵
作為旅游文化研究中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,旅游文化的內(nèi)涵是研究旅游文化的基礎(chǔ)所在,具有十分重要的意義。當(dāng)前,相關(guān)學(xué)者對旅游文化內(nèi)涵的認(rèn)識還存在許多紛爭和不同的看法。但是當(dāng)前學(xué)術(shù)界對于旅游文化內(nèi)涵的共同認(rèn)識是:旅游文化是一種文化,它是在旅游活動中產(chǎn)生的,并在旅游活動中進(jìn)行整合。[2]
(二)旅游文化的本質(zhì)
旅游文化本質(zhì)是一種人類文化,是伴隨著人類旅游活動的產(chǎn)生和發(fā)展而逐漸形成、融合和發(fā)展的一種文化活動,從這一角度來說旅游文化的本質(zhì)應(yīng)該包含以下幾個方面的內(nèi)容:第一,因?yàn)槭窃诰唧w的旅游活動中產(chǎn)生的,所以旅游文化實(shí)際上是一種原生性旅游文化,也就是說它的產(chǎn)生和發(fā)展都是伴隨著我們?nèi)祟惖穆糜位顒佣a(chǎn)生的,如果沒有人類的旅游活動,也就不會產(chǎn)生所謂的旅游文化,人類旅游活動的產(chǎn)生和發(fā)展是旅游文化產(chǎn)生和發(fā)展的重要前提和重要基礎(chǔ);第二,作為旅游文化過程中被整合的一種文化,旅游文化又可以被看作是一種非原生性旅游文化,在人類旅游活動的發(fā)展過程中,旅游者和旅游業(yè)者逐漸將其整合到旅游活動和旅游經(jīng)營活動中去,從而形成;第三,旅游文化中既有靜態(tài)的文化現(xiàn)象,也有動態(tài)的文化活動,它是一種將二者進(jìn)行統(tǒng)一的文化,也就是說,旅游文化既可以指旅游文化活動,也可以指旅游文化現(xiàn)象;第四,文化本身就是物質(zhì)和精神相統(tǒng)一的產(chǎn)物,而旅游文化當(dāng)然也不例外,它也是物質(zhì)外顯和精神內(nèi)涵的統(tǒng)一,在物質(zhì)方面旅游文化主要包括服飾、飲食、園林、建筑等客觀有形的存在,在精神方面則包括審美追求、思維方式等無形的事物;第五,創(chuàng)新是文化的本質(zhì),因此旅游文化絕不是將旅游和文化簡單相加后得出的產(chǎn)物,更不是種種不同文化的雜糅,實(shí)際上它是旅游活動和文化相互交融后產(chǎn)生的一種過渡性文化,是全新的文化形態(tài)。
三、旅游文化的特征
(一)雙向擴(kuò)散性
旅游文化的第一個特征是雙向擴(kuò)散性。作為一種移動的傳播文化,旅游主體的運(yùn)動往往會帶動不同地域的文化在廣闊的空間和時間范圍內(nèi)進(jìn)行不斷的擴(kuò)散和飄移,在這一過程中,旅游主體身上所帶的客源地文化、民族文化和帶有強(qiáng)烈主觀色彩的價值觀念、思維和行為方式等都會被自覺或者不自覺地擴(kuò)散和傳播到目的地,從而對目的地文化形成沖擊和影響。而與此同時,旅游主體也會受到旅游目的地文化的吸引和反作用,并在一定程度上容忍甚至接受目的地文化,從而反叛和背離自己原有的客源地文化。在這種情況下,旅游主體在從旅游目的地返回自己的客源地之后,目的地文化在不知不覺中已經(jīng)被帶入到了客源地之中,并對客源地的旅游文化形成潛移默化的影響,這就是旅游文化的雙向擴(kuò)散性。這種看似平等的雙向擴(kuò)散實(shí)際上存在著很大的不平等,因?yàn)閺妮^長一段時間來看,目的地文化所受到的旅游主體文化的沖擊往往較為嚴(yán)重,甚至其傳統(tǒng)文化會被徹底瓦解,而旅游主體和客源地文化所受到的影響則遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有這么嚴(yán)重。
(二)民族性
民族性也是旅游文化的一個重要特征。旅游文化的表象和內(nèi)涵往往會因?yàn)槊褡宓牟煌嬖诒容^明顯的民族差異,以旅游性格(指旅游主體的旅游性格)為例,內(nèi)斂穩(wěn)健是大多數(shù)中國游客的性格特征,而西方旅游者則多表現(xiàn)為熱愛冒險、開朗外向;對于中國人來說,內(nèi)心體現(xiàn)在旅游中占據(jù)著比較重要的位置,而西方游客多重視外在觀察;道德塑造功能在中國人眼里是旅游的重要目的,而西方人多重視旅游的求知價值。這種明顯存在的旅游文化的民族差異使得旅游目的地的美景和風(fēng)土人情對旅游主體具有十分強(qiáng)烈的吸引力,感受異域文化的魅力和韻味成為廣大旅游客的精神向往。并且在旅游過程中旅游文化的民族差異讓不同民族各具風(fēng)格和特色的民族風(fēng)情得以被展示,成為吸引游客的魅力所在。
(三)地域性
地域性是旅游文化的又一重要特征。作為旅游產(chǎn)生的一個重要的條件,地域文化的差異也成為旅游文化存在地域差異的一個重要原因。旅游文化的地域性在很多方面都有體現(xiàn):首先,我們可以從旅游資源在空間分布上存在的差異看到,無論是東北還是華北、西北,無論是華東還是華中、華南,地域上的特征都是顯而易見的,而且這種地域上的差異往往具有十分顯著的文化韻味和文化魅力,吸引著廣大游客紛至沓來;其次,旅游動機(jī)的差異也是印證旅游文化存在地域性的有力證據(jù),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的廣大游客出于對原始風(fēng)貌和原始生存狀態(tài)的向往,往往會選擇去欠發(fā)達(dá)地區(qū)旅游,而欠發(fā)達(dá)地區(qū)的廣大游客則始終憧憬著大都市的繁華,從而希望去現(xiàn)代化、國際化的城市旅游;最后,我們還可以從不同地域在文化傳統(tǒng)上存在的差異中看到旅游文化存在的地域性,不同地區(qū)的文化在其旅游文化中都會有不同的體現(xiàn)和表達(dá),為了和其他文化形成顯著區(qū)別,不同地區(qū)會利用自己的傳統(tǒng)文化和習(xí)俗形成吸引游客法寶。
(四)階層性
從旅游主體的角度出發(fā),旅游文化實(shí)際上是帶有一定的階級性的,這是旅游文化的重要特征之一。[3]通常來說,相對上層的旅游者往往矜持、端莊、大方、優(yōu)雅,中層社會的廣大游客大多情況下是自信、敢于冒險的,而下層社會的游客則多是怯懦保守的。這也就說明,在實(shí)際的旅游活動中,隨著旅游者的身份越靠近下層社會,他們對于旅游實(shí)用價值的重視程度便會越來越強(qiáng),反之則越來越重視觀賞價值。
(五)大眾性
大眾性也是旅游文化的重要特征。隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展和人們生活水平的顯著提升,旅游已經(jīng)成為人們生活中的基本生活需求之一,現(xiàn)代旅游已經(jīng)越來越向大眾旅游靠攏,旅游文化也更加成為一種大眾文化。這并不是說旅游文化越來越好曾憲底層次和低俗化,也不是說原本為少數(shù)社會精英和上層社會人們所擁有的雅文化已經(jīng)被旅游文化所摒棄,而是說旅游文化已經(jīng)逐漸成為雅俗共賞的大眾性文化,這是旅游文化與時俱進(jìn)的結(jié)果,也是旅游文化得以蓬勃發(fā)展的重要原因。
四、結(jié)語
在當(dāng)前旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展遭遇激烈競爭的情況下,旅游文化的重要作用已經(jīng)開始凸顯,這就要求我們不斷加強(qiáng)對旅游文化的重視,只有這樣才能使得中國的旅游業(yè)取得更進(jìn)一步的發(fā)展,使得文化成為新時期旅游業(yè)發(fā)展的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
作者:桑翠紅 單位:河南省信陽師范學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]何麗芳.試論鄉(xiāng)村旅游原生態(tài)文化的本質(zhì)特征[J].商業(yè)時代,2012(12):87-88.
唐 雪
旅游細(xì)分市場中的生態(tài)旅游、自然旅游及以探險旅游為代表的特種旅游便應(yīng)運(yùn)而生。但直到20世紀(jì)90年代前期,生態(tài)旅游、自然旅游、探險旅游這3種特殊旅游細(xì)分市場才得到快速的發(fā)展。
加拿大旅游委員會把探險旅游定義為:發(fā)生在非同一般的、異國他鄉(xiāng)的、遙遠(yuǎn)與荒野的旅游目的地的活動,涉及一些非傳統(tǒng)的交通與各種難度的活動。需要引起注意的是探險旅游的外延已經(jīng)擴(kuò)大,不再是少數(shù)專業(yè)探險者們“勇敢者”的游戲,已經(jīng)開始漸漸向大眾旅游形式過渡,以登山探險旅游研究為例,貝蒂就認(rèn)為在登山運(yùn)動中。專業(yè)登山運(yùn)動員和旅游者的界限已經(jīng)慢慢模糊,這就使得探險旅游的研究具有更廣泛性的意義。探險旅游活動也可根據(jù)風(fēng)險程度的不同而分成“軟探險”旅游和“硬探險”旅游?!坝蔡诫U”指旅游者愿意到偏僻的環(huán)境,挑戰(zhàn)內(nèi)在的危險。這種危險是自然真實(shí)的而不是人造的,對于參與者來說具有高危險性、高參與性,富有挑戰(zhàn)性,并且對于參與者的身體條件有極高的要求,包括登山,高空速降,洞穴探秘,跳傘運(yùn)動以及潛水等;“軟探險”旅游者相對而言是初學(xué)者,他們尋求一種被設(shè)計好的新奇活動。促使旅游者尋求可以帶來滿足的假期經(jīng)歷的內(nèi)在需求。由于探險旅游的不同特性,參與者的動機(jī)也就各不相同。利用馬斯洛的需求理論來分析,可以發(fā)現(xiàn)探險旅游是為了實(shí)現(xiàn)較高層次的需求:自尊和自我發(fā)展,自我實(shí)現(xiàn)。大多數(shù)旅游者選擇探險旅游是因?yàn)橐幌盗胁煌脑蚨皇且粋€。在美國的世界探險旅游展覽會上,對200個展覽商的調(diào)查報告指出“獲得新的經(jīng)歷”、“自我成長”、“高興與激情”是選擇探險旅游的重要原因。外在因素,即探險旅游者外在條件,譬如年齡、能力、活動的類型等。探險旅游與大眾旅游相區(qū)別的主要特征危險性,導(dǎo)致對探險旅游者的年齡、能力、身體健康情況有一定的限制。直觀的認(rèn)識是那些追求硬探險旅游的旅游者。而忽略了軟探險旅游者。而探險軟――硬系統(tǒng)更有助于增加旅游產(chǎn)品類型以及擴(kuò)大旅游市場。軟探險旅游具有一定可知的、較低水平的危險,對旅游者的初始技能要求不高。而硬探險旅游者參與的活動,具有較高的危險性,對其技能和以前的經(jīng)歷有較高的要求。學(xué)者分別對法國、瑞士、新西蘭、澳大利亞、印度等一系列旅游目的地展開了實(shí)地研究。某種特色旅游產(chǎn)品項(xiàng)目也被置于一個更具體的背景下加以研究。
探險旅游涉及面廣及諸多復(fù)雜因素,所以政府需要發(fā)揮主導(dǎo)作用。要做好安全預(yù)警,政府首要做的就是對探險旅游資源進(jìn)行風(fēng)險等級評定由于旅游者的不安全行為以及個人原因。不按規(guī)范操作行事、賣弄炫耀、不按照統(tǒng)一的步驟,安全意識不足、過分自信和無經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致事故發(fā)生占到多數(shù)就近幾年的沙漠探險指出現(xiàn)階段旅游者自身安全意識較弱,未對可能遇到的危險做好充分的準(zhǔn)備,這得到諸多學(xué)者的認(rèn)可。與常規(guī)性的探險旅游相比:旅游者需要從技術(shù)、體能以及心理都要做好準(zhǔn)備。針對不同類型的探險旅游,對旅游者的要求是不同的。
由于國外社會保障體系囊括了社會生活的方方面面,探險旅游活動開展的背后有著健全的社會保障體系作為后盾,因此每位游客都享有同等的相對完善的保險、救援保障。相比之下,國內(nèi)探險旅游尚處于起步階段,多數(shù)探險旅游活動都是由缺乏經(jīng)驗(yàn)的旅游者自發(fā)組織開展的,真正規(guī)范的商業(yè)性活動僅局限于高端客戶市場,因此國外對對探險旅游的商業(yè)性研究在國內(nèi)具有較大局限性。
分析探險旅游
唐 雪
摘要:本文對旅游景區(qū)的經(jīng)營進(jìn)行了分析和探討。
關(guān)鍵詞:旅游景區(qū);經(jīng)營;策略
旅游者通過不斷與外界發(fā)生各種聯(lián)系,不斷從外界獲得各種知識,并因獲得愉悅而滿足其旅游需要。旅游從本質(zhì)上來說是一種體驗(yàn),謝彥君教授明確提出過“旅游現(xiàn)象的硬核是旅游體驗(yàn)”。因此,旅游體驗(yàn)過程是旅游個體通過與外部世界取得暫時性的聯(lián)系從而改變其心理水平并調(diào)整其心理結(jié)構(gòu)的過程,是旅游者的內(nèi)在心理活動與旅游客體所呈現(xiàn)的表面形態(tài)和深刻含義之間相互交流或相互作用的結(jié)果。鳳凰是全國歷史文化名城,小小城鎮(zhèn)卻擁有眾多的文物古跡、風(fēng)景名勝。例如,沈從文故居、熊希齡故居、虹橋、吊腳樓、楊家祠堂等,處處彌漫著古香古色的氣息。然而在經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓前其經(jīng)營狀況卻不盡人意,自從經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓后,經(jīng)營者實(shí)施了一系列的改革措施,經(jīng)濟(jì)效益日益明顯,不但增加了當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè),而且也帶動了鳳凰一帶經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是從旅游者的角度出發(fā),考察其旅游體驗(yàn),卻并不盡如人意。舉例來說,該地在經(jīng)營策略上進(jìn)行了一系列改革。鳳凰的經(jīng)營者2005年夏秋季實(shí)施通票制,也就是說,游城內(nèi)六個主要景點(diǎn)門票價為80元,各個景點(diǎn)不再單獨(dú)賣票,為了測評旅游者對鳳凰經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓后夏季實(shí)施通票制的經(jīng)營策略的旅游體驗(yàn),筆者于2005年8月20日專門作了一次抽樣調(diào)查,簡單設(shè)計了一份問卷,繼而對旅游者的體驗(yàn)程度進(jìn)行了調(diào)查,然后對所獲得的數(shù)據(jù)運(yùn)用社會學(xué)統(tǒng)計方法進(jìn)行分析評價。本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份,回收183份,回收率為91.5%。經(jīng)分析得出:98.5%的散客對通票制不滿意,甚至很失望,他們大多認(rèn)為因?yàn)闀r間或金錢關(guān)系來這里只想看看最具有代表性的景觀,例如一代文豪沈從文故居、泛舟沱江欣賞古香古色吊腳樓等。而不必買全票;36.4%的隨團(tuán)游客表示滿意,25%的隨團(tuán)游客表示無所謂,38.6%的隨團(tuán)游客表示不滿意,主要原因是時間關(guān)系,往往規(guī)定的景點(diǎn)游不完。
作為地理環(huán)境的一部分,它具有地理環(huán)境要素所具有的時空分布特征和動態(tài)分布特征,社會和文化因素又是這類資源的重要組成部分,同時賦予了其特有的經(jīng)濟(jì)特征。正是這些因素的共同作用,才使旅游資源具有許多自己獨(dú)有的特征。例如,旅游資源具有不可轉(zhuǎn)移性特征,其形態(tài)特征、生態(tài)環(huán)境和旅游功能都是獨(dú)有的,不可復(fù)制。也不能移動,如雄偉壯麗的長江三峽是不能仿造的;沈從文故居與熊希齡故居不可轉(zhuǎn)移;沱江與吊腳樓組成的意境不可轉(zhuǎn)移;幽深碧藍(lán)的天山天池,同其周圍的雪山、綠樹的組合,更使其具有不可移動性。
從南京副市長陳剛的倡議中不難發(fā)現(xiàn)慢生活的理念在長江三角洲已經(jīng)基本形成共識,長江三角洲已然成為中國式慢生活的起源地與引領(lǐng)地。在長江三角洲經(jīng)濟(jì)急速發(fā)展的背景下,提倡慢生活的理念實(shí)質(zhì)是對生態(tài)學(xué)規(guī)律的一種正確認(rèn)識?;凇吧鐣?jīng)濟(jì)———自然”復(fù)合生態(tài)系統(tǒng)中各種因素相互作用協(xié)調(diào)發(fā)展的規(guī)律,長江三角洲地區(qū)主動降速發(fā)展是傳統(tǒng)發(fā)展模式在人口、資源、環(huán)境等方面遭遇瓶頸之后做出的戰(zhàn)略抉擇。這種選擇最終將導(dǎo)致長江三角洲生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)育和進(jìn)化。
二、慢旅游是生態(tài)旅游的延續(xù)
生態(tài)旅游是慢旅游發(fā)展的基礎(chǔ),綠色的生態(tài)、清新的空氣、清澈的溪水、寧靜的鄉(xiāng)野氣息是慢旅游的王牌。[3]同時,慢旅游是一種深度旅游,是一個文化的浸入過程。其主要特征表現(xiàn)為:
(1)主張?jiān)M(jìn)一個陌生地方沉淀自我,融入當(dāng)?shù)氐纳?,充分了解?dāng)?shù)匚幕?/p>
(2)主張?jiān)诼糜蔚鼐幼∫欢螘r間,像居家生活一樣,親自到市場買菜、做飯,在城市或鄉(xiāng)村隨意游逛,而沒有特定的目的地;
(3)不以留念為目的,而是為了體驗(yàn)另一種生活;
(4)而作為全國旅游經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的長江三角洲地區(qū)無疑是開展慢旅游活動最為理想的場所,因?yàn)樵摰貐^(qū)擁有超前的旅游發(fā)展理念并具有建設(shè)慢行系統(tǒng),開展慢旅游及社區(qū)旅游的良好條件,而依托這些優(yōu)勢條件開展慢旅游活動將掀開生態(tài)旅游發(fā)展的新篇章。
三、長江三角洲構(gòu)建慢旅游目的地的生態(tài)路徑
正確把握長江三角洲慢旅游發(fā)展的瓶頸與問題是構(gòu)建慢旅游目的地的前提條件。就目前長江三角洲開展慢旅游的實(shí)踐來看,存在如下問題:
(1)慢旅游依托的旅游基礎(chǔ)與接待設(shè)施嚴(yán)重不足;
(2)旅游目的地的生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重,慢城建設(shè)失去基礎(chǔ);
(3)文化旅游資源破壞嚴(yán)重,文化旅游消費(fèi)快餐化,難以為旅游者提供深度旅游體驗(yàn)的文化環(huán)境;
(4)依托慢城發(fā)展慢旅游目的地比較困難,很難找到符合國際慢城標(biāo)準(zhǔn)的城鎮(zhèn)建設(shè)慢城。在諸多瓶頸與問題的制約下,盲目地開發(fā)慢旅游將是一種以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價的經(jīng)濟(jì)行為,不是一種符合生態(tài)學(xué)規(guī)律的行為。因此在理順長江三角洲慢旅游發(fā)展的瓶頸與問題后,長江三角洲應(yīng)結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)和區(qū)位優(yōu)勢,按照可持續(xù)發(fā)展的理念來構(gòu)建慢旅游目的地。
(一)生活休閑化的旅游城市是開展深度體驗(yàn)旅游的理想場所
慢旅游是一種在旅游目的地的慢生活體驗(yàn),需要融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。位于長江三角洲地區(qū)的生活休閑化城市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),休閑娛樂設(shè)施齊備,城市生態(tài)環(huán)境優(yōu)美,如杭州、蘇州等城市。這些城市可以結(jié)合國際慢城構(gòu)建的部分標(biāo)準(zhǔn),如在公共設(shè)施和盡可能多的私人設(shè)施上張貼“蝸?!睒?biāo)識,以直觀形式倡導(dǎo)“慢生活”及“慢旅游”的理念,并通過“慢生活”及“慢旅游”理念的宣傳將旅游與社區(qū)融為一體,為旅游者提供深度文化體驗(yàn)旅游、社區(qū)體驗(yàn)旅游及休閑度假旅游等生態(tài)旅游活動,把自身打造成具備深度體驗(yàn)價值的慢旅游目的地。
(二)生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的山區(qū)城鎮(zhèn)是構(gòu)建慢旅游目的地的
最佳載于長江三角洲地區(qū)的山區(qū)城鎮(zhèn),生態(tài)環(huán)境極其良好,并具有建設(shè)慢行系統(tǒng),開展慢旅游及鄉(xiāng)村社區(qū)旅游的良好條件,如南京高淳縣、紹興南部山區(qū)、杭州淳安與桐廬縣、常州溧陽、寧波奉化等地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn),具有開發(fā)慢旅游的良好條件。這類山區(qū)城鎮(zhèn)可以按照慢城相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、公約與準(zhǔn)則積極構(gòu)建國際“慢城”。此外,長江三角洲地區(qū)一些生態(tài)環(huán)境良好、現(xiàn)代工業(yè)不發(fā)達(dá)、鄉(xiāng)村民俗文化保存完好、鄉(xiāng)村性非常強(qiáng)的山區(qū)城鎮(zhèn)則具備構(gòu)建國際“慢城”的基礎(chǔ)條件。國際“慢城”是開展生態(tài)旅游,發(fā)展慢旅游目的地的最佳載體。目前,長江三角洲已有高淳椏溪國際“慢城”,而生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的山區(qū)城鎮(zhèn)完全可以借鑒椏溪成功申報國際“慢城”的經(jīng)驗(yàn),再次構(gòu)建1-2處國際“慢城”,并立足于長遠(yuǎn)發(fā)展,在區(qū)域內(nèi)部形成國際“慢城”的聚集地。
(三)具有鄉(xiāng)村腹地的國家級風(fēng)景名勝區(qū)及鄉(xiāng)村旅游地具有發(fā)展慢旅游的良好條件
就長江三角洲目前的旅游資源現(xiàn)狀來看,其區(qū)域內(nèi)有多處具有鄉(xiāng)村腹地的國家級風(fēng)景名勝區(qū),如仙居風(fēng)景名勝區(qū)、紹興浣江———五泄風(fēng)景名勝區(qū)、紹興新昌天姥山風(fēng)景名勝、杭州千島湖國家級風(fēng)景名勝區(qū)、寧波奉化雪竇山風(fēng)景名勝區(qū)等,這些風(fēng)景名勝區(qū)位居鄉(xiāng)村腹地之中,并于社區(qū)融為一體,具有發(fā)展以慢生活、慢旅游、慢體驗(yàn)為特征的旅游目的地條件。此外,長江三角洲不僅城市旅游、城鎮(zhèn)旅游發(fā)達(dá),鄉(xiāng)村旅游也極其發(fā)達(dá),因此可以依托全國農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、中國歷史文化名村、旅游特色村、現(xiàn)代旅游鄉(xiāng)村等載體構(gòu)建國際“慢城”體系,并加快建設(shè)符合生態(tài)規(guī)律的慢旅游基礎(chǔ)與接待設(shè)施,發(fā)展慢旅游業(yè)態(tài)。
(四)具有線性特征的旅游目的地地帶是構(gòu)建慢旅游帶的理想地帶
長江三角洲的空間架構(gòu)主要是由一些江河、海洋與交通干線組成。已經(jīng)申遺成功的京杭大運(yùn)河貫穿長江三角洲16市,其中揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、常州、無錫、蘇州、嘉興、杭州7市具有構(gòu)建京杭大運(yùn)河慢行綠道的得天獨(dú)厚條件;環(huán)太湖岸線連接無錫、常州、蘇州、湖州4市,太湖環(huán)湖慢行系統(tǒng)的建設(shè)也將使該區(qū)域成為慢旅游、慢體驗(yàn)、慢生活的慢旅游目的地地帶;長江三角洲濱海岸線具有建設(shè)濱海慢行綠道的條件,也適合開發(fā)慢旅游;而長江把南京、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、常州、無錫、蘇州、上海等8市連為一體,具有開發(fā)沿長江慢行系統(tǒng)的良好條件。因此,長江三角洲只要慢旅游發(fā)展理念正確,積極開展區(qū)域旅游合作,借助濱海、沿江、環(huán)太湖、京杭大運(yùn)河、錢塘江和新安江等具有線性特征的水系資源構(gòu)建濱水慢旅游目的地地帶或慢旅游帶及一體化旅游慢行系統(tǒng),將來必定成為具有國際重要地位的慢旅游一體化發(fā)展區(qū)域。
(五)江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)是開發(fā)慢旅游的試驗(yàn)場
江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)具有自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、文化底蘊(yùn)深厚、居民安居樂業(yè)、社區(qū)和諧、旅游業(yè)發(fā)達(dá),以特色旅游交通工具為主,并且人口條件也符合國際“慢城”要求,具備構(gòu)建國際“慢城”的良好條件。若直接把水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)按照國際“慢城”體系開發(fā)建設(shè),則不失為提升江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)旅游品位的一種最佳路徑。因此,江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)完全可以依托社區(qū)旅游和文化旅游來構(gòu)建生態(tài)旅游目的地系統(tǒng),就其慢旅游開發(fā)路徑而言主要包括:
(1)深度挖掘江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)特色文化,構(gòu)建能深度體驗(yàn)江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)特色文化的旅游產(chǎn)品體系;
(2)在古鎮(zhèn)保護(hù)與旅游開發(fā)中,注重當(dāng)?shù)鼐用竦纳鏅?quán)利與正當(dāng)訴求,保護(hù)古鎮(zhèn)所依托的居民文脈,開展極具特色的古鎮(zhèn)社區(qū)旅游以吸引社區(qū)體驗(yàn)旅游者;
(3)保護(hù)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)所依托的生態(tài)環(huán)境,保護(hù)水域安全及提升居民用水質(zhì)量;
(4)積極拓展水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)開發(fā)領(lǐng)域,構(gòu)建水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)旅游圈;
【關(guān)鍵詞】旅游保險合同;風(fēng)險;對策
王女士參加“泰山孔廟三日游”,在爬泰山的時候,旅行社要求所有游客先乘車至半山腰,但齊女士想沿途拍照片,于是拒絕乘車。事故正好發(fā)生在從山底到半山腰的山路上,由于一腳不慎,齊女士摔倒,經(jīng)醫(yī)院診斷右手臂嚴(yán)重骨折。王女士回憶,當(dāng)初組團(tuán)時她曾詢問旅行社是否買了保險,服務(wù)小姐答復(fù)說買了,并且出示了旅行社購買的保險單。但保險公司卻不給予賠付。原因是旅行社只購買了旅行社責(zé)任險,而不是旅游意外保險。
一、旅游保險對于旅游者的重要性
旅游活動涉及吃、住、行、游、購、娛等各環(huán)節(jié)中難免會存在各種風(fēng)險,如:自然災(zāi)害、意外事故等。這些都可能損害旅游者的人身和財產(chǎn)安全,而旅游安全及旅游者權(quán)益的保障是旅游業(yè)發(fā)展的前提,是旅游業(yè)的生命線,是旅游者和旅游業(yè)最為關(guān)注的問題之一。目前旅游者和旅游經(jīng)營者的風(fēng)險意識普遍不足,旅游保險投保率不高,也正在制約著旅游業(yè)的發(fā)展。
事實(shí)上,誰也無法預(yù)料旅游活動中將會存在什么風(fēng)險,多大風(fēng)險,因此,以互助共濟(jì)為主要特征的旅游保險正是我們避免和減少損失的最佳方式。旅游保險可以分擔(dān)風(fēng)險,補(bǔ)償或減少意外事故及一些不可抗力因素對人身和財產(chǎn)造成損失。
二、旅游保險合同中常見的問題
旅游保險是基于旅游保險合同而產(chǎn)生的,即旅游保險合同是旅游保險關(guān)系得以產(chǎn)生的依據(jù),因此,只有旅游者或投保人真正與保險人簽訂了保險合同,約定了雙方的權(quán)利義務(wù)才能成為保障旅游者利益,補(bǔ)償損失的依據(jù)。我國有旅行社責(zé)任保險、旅游意外險等。由于旅游保險市場不規(guī)范,旅游者法律意識淡薄,旅游保險合同中經(jīng)常存在以下問題:
(一)購買保險和簽訂保險合同中存在的問題
1、在旅游保險合同主體中,保險人一般是與投保人簽訂合同的保險公司。被保險人一般是旅游者本人,而由于旅游活動涉及多個行業(yè),多個地點(diǎn),投保人即交納保險費(fèi)的人則是多樣的,可以是旅游企業(yè)(旅行社、游覽景區(qū)、酒店、航空公司等),也可以是個人,這不僅給旅游增加了更多風(fēng)險,也給旅游者權(quán)益的保障帶來了難度。
2、旅游保險合同的客體即保險標(biāo)的的確定問題。保險標(biāo)的是保險合同的核心,分為財產(chǎn)及相關(guān)利益和人的身體、生命健康。由于旅游保險合同的標(biāo)的具有綜合性,既包括財產(chǎn)及相關(guān)利益,又包括人的身體、生命,所以,這對確保保險條件、保險金額、計算保險費(fèi)率和賠償標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)帶來了困境。
3、旅游保險合同內(nèi)容的確定問題。由于旅游活動的跨部門、跨行業(yè)、跨地域等特點(diǎn),這為風(fēng)險和責(zé)任劃分帶來了難度,而合同內(nèi)容即雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)需要更加明確和細(xì)化,再加上由于投保人不知情不去了解或太盲目,于是,投保人、被保險人和保險人之間難免會產(chǎn)生一些分歧和爭議。
(二)旅游保險索賠中的問題
1、由于旅游意外險和旅行社責(zé)任險未分清而發(fā)生分歧
目前很多旅行社為了追求利益最大化,當(dāng)對外宣傳或旅游者詢問時簡單告知已經(jīng)投保,但并未明確投保的險種。其所說的保險其實(shí)都是指“旅行社責(zé)任險”。游客往往以為只要旅行社投保了旅行社責(zé)任險就萬事大吉了,其實(shí)不然,在旅行途中遇到意外情況時,只有因旅行社的原因?qū)е碌穆糜物L(fēng)險,旅游者才可以得到保險賠償。關(guān)于旅游意外險,其投保人和受益人均是游客,旅行社只是代游客辦理投保手續(xù)。一旦發(fā)生意外,游客的權(quán)益會受到保障。
2、由于不清楚旅游意外保險和旅行社責(zé)任險的具體內(nèi)容導(dǎo)致索賠難
(1)由于探險旅游的廣泛推廣,許多娛樂項(xiàng)目都不在保險公司賠付范圍內(nèi),幾乎所有的保險公司都明文規(guī)定,對旅行社組織的如:賽車、賽馬、攀巖、跳傘、蹦極、沖浪等高風(fēng)險活動所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失,都不予賠償。另外有些保險細(xì)則還規(guī)定金銀首飾、文物、電腦、照相機(jī)、軟件、數(shù)據(jù)、信用卡等及其它不易鑒定價值財產(chǎn)的丟失和損壞不在賠償范圍。
(2)即使符合旅行社責(zé)任險規(guī)定條款,很多保險公司的理賠條件也十分復(fù)雜,如合同中規(guī)定“因被保險人的疏忽或過失,造成被保險人接待的境內(nèi)外旅游者遭受的經(jīng)濟(jì)損失不予賠償”等。這就要求旅游者在旅行社簽定相關(guān)合同前認(rèn)真仔細(xì)閱讀保險合同中的條款,清楚了解雙方的權(quán)利義務(wù)、賠付條件、金額、方法等與自己切身利益相關(guān)的細(xì)節(jié)。
三、解決對策
1、完善“旅行社責(zé)任保險”,研究解決旅行社責(zé)任保險在責(zé)任范圍、賠償限額、理賠程序和無過錯責(zé)任等方面的實(shí)際需要,有效化解旅行社經(jīng)營風(fēng)險。
2、創(chuàng)新旅游意外保險產(chǎn)品和銷售渠道。針對游客的實(shí)際需求,改進(jìn)旅游意外保險產(chǎn)品。增加產(chǎn)品的增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化;要利用電話、電子商務(wù)等現(xiàn)代化銷售手段,實(shí)現(xiàn)銷售渠道的多元化。另外,旅行社要將旅游過程中存在的風(fēng)險提前告知游客,積極為游客介紹、推薦、辦理旅游意外險。
3、簽訂旅游保險合同時須了解保險公司和旅行社以及相關(guān)利益方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任,詳細(xì)閱讀合同中的條款,如旅行者隨身財產(chǎn)被竊、被搶或因第三方責(zé)任而被損壞以及由于惡劣天氣、自然災(zāi)害、罷工、劫持等而導(dǎo)致旅程延誤等被保險人可獲補(bǔ)償?shù)取?/p>
4、進(jìn)一步完善并宣傳普及保障旅游者權(quán)益的相關(guān)法律法規(guī),提高旅游者自我保護(hù)意識和維權(quán)意識,提高其防范和自救能力,避免或降低意外事故或風(fēng)險帶來的人身和財產(chǎn)損失。
5、建立和完善旅游信息披露機(jī)制,如自然災(zāi)害、天氣變化、安全等級等,還要建立一個全方位的旅游投訴機(jī)制,拓展?fàn)幾h和分歧解決的途徑和渠道。
綜上所述,旅游過程中的安全風(fēng)險處處存在,通過對相關(guān)法律法規(guī)的宣傳和講解,讓每一位外出的旅游者樹立起更好的維權(quán)意識,自我保護(hù)和風(fēng)險防范意識,利用旅游保險降低風(fēng)險,避免和減少意外事故對自己的身體和財產(chǎn)帶來的損失。
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摘 要:
本文對中國城市旅游的研究動態(tài)進(jìn)行了回顧與反思后認(rèn)為,中國城市旅游研究雖然成果數(shù)量多并呈現(xiàn)穩(wěn)定遞增態(tài)勢,但同時存在著動態(tài)研究不足、系統(tǒng)性缺失、研究深度不夠以及方法落后等問題。本文從發(fā)展目的、形態(tài)、生產(chǎn)模式和空間結(jié)構(gòu)四方面對城市旅游進(jìn)行了重新認(rèn)識,并探討了對城市旅游與城市發(fā)展以及與城市其他產(chǎn)業(yè)的融合和嵌入發(fā)展等問題。
關(guān)鍵詞:
城市旅游; 融合; 嵌入
1 引言
以美國學(xué)者丹尼爾?貝爾(1976)為代表的學(xué)者提出,當(dāng)人均GDP突破5000美元時,社會開始步入以信息化、知識化為主要特征的后工業(yè)化時期,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)從以制造業(yè)為主轉(zhuǎn)向以服務(wù)業(yè)為主。貝爾認(rèn)為,后工業(yè)社會是服務(wù)的社會,因此,在后工業(yè)化時代,城市的發(fā)展模式不再依據(jù)傳統(tǒng)的零售服務(wù)供給、制造業(yè)等活動,而是依據(jù)城市在全球化信息經(jīng)濟(jì)中的地位,來促進(jìn)服務(wù)業(yè)系統(tǒng)性發(fā)展(Daniel Bell,1976)。由于服務(wù)業(yè)涵蓋生產(chǎn)、生活、公共服務(wù)等眾多方面,因此隨著后工業(yè)時代的到來,城市的綜合性特征日益彰顯。不斷完善的基礎(chǔ)和配套設(shè)施,日漸優(yōu)化的環(huán)境和多樣化的服務(wù)功能,使城市不僅成為區(qū)域的經(jīng)濟(jì)、政治和文化中心,也成為旅游活動的中心。城市旅游在西方發(fā)達(dá)國家已具有相當(dāng)規(guī)模并走上規(guī)范發(fā)展的道路,比較而言,中國城市旅游起步較晚。自1995年起,在全國范圍內(nèi)開展的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”活動,帶來了城市旅游的迅速和持續(xù)繁榮。根據(jù)國家旅游局2010年5月公布的《中國優(yōu)秀旅游城市名錄》,截至2010年,全國先后有339個城市被命名為中國優(yōu)秀旅游城市,占城市總數(shù)的51%①。實(shí)踐表明,城市旅游推動了中國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步,奠定了中國旅游業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ),已成為中國現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展新的增長點(diǎn),在整個旅游產(chǎn)業(yè)中地位突出。
產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與繁榮必然引起研究的關(guān)注。在國外,自Stansfield(1964)闡述了城市旅游的概念后,學(xué)者們逐漸認(rèn)識到城市旅游的重要性,到20世紀(jì)80、90年代,西方城市旅游研究迅速發(fā)展,基本形成多學(xué)科綜合研究的局面,其研究領(lǐng)域涉及城市旅游的需求與供給、城市旅游的影響、城市旅游的開發(fā)規(guī)劃與管理等方面。隨著城市旅游的興起,國內(nèi)學(xué)者開始關(guān)注城市旅游研究,并涌現(xiàn)出了大量的研究成果。由于城市是由經(jīng)濟(jì)、社會、文化、環(huán)境等形成的多層次多主體的復(fù)雜系統(tǒng),造就了城市旅游研究的復(fù)雜性和多樣性。為了盡可能全面地評價國內(nèi)城市旅游的研究成果和現(xiàn)狀,本文以中國知網(wǎng)為檢索源,對檢索到的相關(guān)文獻(xiàn)做了簡要分析,發(fā)現(xiàn),國內(nèi)的城市旅游無論是在實(shí)踐層面還是在學(xué)術(shù)研究層面都面臨著轉(zhuǎn)型問題,急需重新認(rèn)識,廓清本質(zhì)。
2 中國城市旅游研究的回顧
2.1 研究的興起
城市旅游研究在西方國家發(fā)軔較早。Stansfield(1964)在其著作《美國旅游研究中的城鄉(xiāng)不平衡》(An note on the urban-nonurban imbalance in American recreational research)中首次提出了旅游業(yè)中一個不可忽視的領(lǐng)域:城市旅游的研究。在20世紀(jì)70年代至80年代初期,世界范圍內(nèi),旅游學(xué)都忽視基礎(chǔ)理論研究,未能形成普遍認(rèn)同的旅游研究的概念、理論乃至范式,導(dǎo)致研究陷于分散、凌亂的局面,城市旅游研究也不例外(古詩韻,保繼剛,1999)。因此,盡管當(dāng)時西方學(xué)者已經(jīng)認(rèn)識到城市旅游研究的重要性,但絕大部分研究只是停留在對現(xiàn)象的描述上;直至20世紀(jì)80年代末,城市旅游研究才真正開展起來,Ashworth(1989,1992)、Ashworth and Tunbridge(1990)等都做了開創(chuàng)性研究。
與國外相比,我國城市旅游研究起步較晚,盡管在20世紀(jì)80年代末90年代初出現(xiàn)了極少量的城市旅游方面的文獻(xiàn)(以“城市旅游”或者“都市旅游”為關(guān)鍵詞,選取中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫、中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、中國碩士論文全文數(shù)據(jù)庫和中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫為檢索源進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)檢索,截至1994年底,共檢索到19篇文獻(xiàn)),并且基本停留在簡單介紹、描述層面。直到1995年后,隨著城市旅游業(yè)的快速和全面發(fā)展,理論研究才得以興起并不斷跟進(jìn),陳傳康(1996)、李蕾蕾(1995,1998)、宋家增(1996)等學(xué)者分別對城市旅游開發(fā)與規(guī)劃、城市旅游形象以及都市旅游的發(fā)展進(jìn)行了相關(guān)探討,為城市旅游的后續(xù)研究奠定了一定基礎(chǔ)。之后,隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展,旅游空間和范圍的日益拓展,旅游形式和內(nèi)容的日益更新,旅游活動和現(xiàn)象的日益復(fù)雜,城市旅游研究變得異?;钴S,研究領(lǐng)域和范圍不斷擴(kuò)大,研究成果也日漸增多(秦學(xué),2001)。
2.2 研究成果的統(tǒng)計與分析
1995年以后,國內(nèi)越來越多的學(xué)者投入到城市旅游的研究中。在中國知網(wǎng)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)總庫中選取中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫、中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫、中國碩士論文全文數(shù)據(jù)庫和中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫,以關(guān)鍵詞 “城市旅游”或者“都市旅游”為檢索式進(jìn)行高級檢索,截至2011年底,我國有關(guān)城市旅游研究的相關(guān)文獻(xiàn)共2139篇,除2011年外,研究成果呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢(見表1)。從文獻(xiàn)的年度分布來看,與旅游學(xué)科中的其他研究相比,城市旅游研究的一個顯著特點(diǎn)就是穩(wěn)定性,這也與城市旅游在旅游業(yè)中的穩(wěn)定地位相吻合。
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