生活中的突發事件

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生活中的突發事件范文第1篇

關鍵詞：高校；突發事件；心理干預

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）12-0327-02

隨著社會發展的日新月異，社會的各個層面都發生著深刻的變化，高校雖然被人稱之為“象牙塔”，但卻難以擺脫社會的影響。在這種復雜的環境下，校園突發事件的發生原因和影響范圍都變得更加復雜。為了有效地預防和妥善處理校園突發事件，保護學生的身心健康，維護校園的安全與穩定，必須對突發事件中的相關人員進行心理干預，作為高校教育的管理者，輔導員在其中起到了舉足輕重的作用。

一、高校突發事件中出現的心理問題及其癥狀

大學生無論是從生理上還是在心理上都尚未真正成熟，當他們遇到突發事件時，常常會產生比成年人更加強烈的應激反應。這種因應激而產生的個體生理、心理及社會方面的變化，被稱之為突發災難事故應激反應。一般性應激反應可以分為軀體性、心理性和行為性三類，在突發事件的影響下，這三者不是依次產生，而往往是共同發生的，同時又是相互影響的[1]。在我們實際生活中接觸到的一些應激反應，都是一種綜合反應。應激反應共有以下幾種情況：

（一）亞健康狀態

亞健康又稱第三健康狀態，指的是人的身體和心理處于完全健康與疾病之間的一種狀態。校園突發事件發生于一個尚未完全成熟的群體，具有較大的破壞性，對學生的日常生活和學習造成嚴重的影響，因此會對人們的心理造成很大的沖擊，在事件發生之后，人們常常會表現出慢性疲勞和精力低下的狀況，這就是一種亞健康狀態，它不是人的身體亞健康，而是心理的亞健康。雖然每個人面對突發事件的反應不一，反應發生的先后順序不一，但形式是基本相似的，大致可以分為三個階段：第一階段主要是失眠、不安和焦慮；第二階段有慢性的疏懶，持久的疲勞現象；第三階段會產生抑郁、心身疲憊、孤獨等癥狀，極端的甚至會產生自殺念頭。

（二）延緩應激障礙

人在高度緊張的時候，往往并不表現出應激反應的現象，反倒是在事件結束后，一些人才會出現應激反應的特征。突發事件會對人產生后期效應，這些效應往往要比突發事件發生時要嚴重很多。這種在突發事件已經發生，經過一段時間之后發生的系列應激反應癥狀，即為延緩應激障礙。延緩應激障礙常常發生于強烈的刺激和持久處于某種壓抑情境時。研究表明，絕大多數人都不會在突發事件發生之時產生應激的反應，而是在突發事件過去后數天或數月之后，不同程度地呈現出延緩應激反應。

當然，對于絕大多數同學來講，可能只有少數人會出現上面的三種情況，對于一般的同學而言，輕微的緊張和疑慮是不可避免的，即便是這樣，作為輔導員也不能夠輕視，必須對學生的心理有正確的認識，對學生的心理有正確的干預。

二、高校突發事件中心理干預現狀

筆者通過調查問卷的形式對在校學生進行了訪談，對象為黑龍江某大學的50名學生干部及輔導員，研究結果主要有以下四個方面。

（一）心理干預效果不佳

校園突發事件中的心理危機問題得到了各大高校的普遍關注和重視，但干預的效果并不理想。許多高校都會把校園突發事件當做突出工作來抓，針對突發事件成立工作小組，協調處理這些問題。有的學校還建立了心理咨詢機構，預防和減少突發事件的產生，對事件中涉及人員進行心理干預等，但是由于種種原因，大部分心理干預都沒能起到預期的效果。

（二）缺乏心理干預預防機制

大多高校處理突發事件往往都是采取一事一議的原則，在事件發生之后臨時組成工作小組，被動應對事件，對各類突發事件沒有相關的預案，因此缺乏對突發事件的系統性研究，很難全面了解突發事件產生的根源，無法做到規避和預防突發事件，因此在進行心理干預是總是捉襟見肘。

（三）心理干預者專業素質不強

在高校，處理突發事件的絕大多數是負責學生工作的領導和輔導員，這些人多數都沒有心理學相關專業的學習經歷，處理突發事件完全依靠個人經驗，他們對學生是了解的，但是心理干預的專業性不強。即便是有一些校外聘請的心理專家，雖然專業知識和心理干預的經驗很豐富，但是缺乏和學生溝通的經歷，對學生并不了解。

（四）高校不能正確對待突發事件

突發事件一旦發生，適當的透明性有助于緩和學生情緒，阻斷謠言傳播途徑，使事情得到較為圓滿的解決。但大部分高校都不能正確對待突發事件，一旦有事情發生，首先想到的是怎么樣把消息封鎖住，如何隱瞞家長和社會輿論等，并未把最主要的精力放在學生心理干預上。例如對于學生自殺事件，學校首先想到的就是如何隱瞞，如果擺脫自身的責任，結果就會有各種版本的謠言在傳播，反倒導致氣氛異常緊張。

三、多措并舉完善高校突發事件心理干預機制

生活中的突發事件范文第2篇

缺少對突發事件應急管理的事后績效評估

雖然近些年高校校園突發事件發生的頻率不斷攀升，但相比校園日常生活事件，仍為少數，高校對突發事件的管理，除了沒有相對應的應急方案外，對處理應急事件之后的績效評估也是相當的不足，存在很嚴重的缺失，并沒有對發生在校園的每一類突發事件進行有關的經驗總結，這對未來學校應對突發事件是十分不利的，不利于學校在應急管理方面的發展。缺乏之前相關經驗的收集與匯總，使得在應對類似的突發事件時，總是無法迅速、有效的解決，而時間拖延所帶來的后果，有時將是不堪設想的。因此，在高校校園中應對突發事件時，對當前事件的妥善處理并不是整個突發事件應急管理的終點，而應在此基礎上，完善對每一次突發事件應急處理的經驗匯總與收集，進行全方位的績效評估。

項目管理與高校突發事件應急管理的關聯

項目管理是現代管理實踐的一種先進的、科學的管理理論和方法，項目管理是以項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。科學的項目管理理論已被國防等領域廣泛采用，并表現出了突出的優勢。項目管理的特性與高校校園應急管理存在很多的相通之處，高校管理者可以借鑒項目管理的方法，將其與校園應急管理相融合，從項目管理的理論中汲取與應急管理相關的科學方法，制定出一套有效的應對校園突發事件的管理方法。

1項目管理與高校校園突發事件應急管理的組織機構

項目管理的系統方法，是通過一個臨時的、專門的柔性組織對項目進行科學管理，這與突發事件的應急管理很相似。突發事件作為一個不可預測的事件，發生迅速，形式多變，在學校日常的管理活動中，應當設置一個專門的機構，有相關的人員對發生在學校的突發事件進行處理。但由于突發事件的形式較為復雜，這個組織機構中的人員并不是一成不變的，對于其中的有專業知識的核心人員，應長期在該組織中任職，但其他一部分人員，則可以根據校園突發事件的不同，任用不同的人員，但這部分人員應當在該組織中備案，以便事件發生時，及時參與。同時，高校校園的開放性，可以允許從校外邀請相關專家，進行專業的指導，以最大化保證在校師生的利益不受損害。

2項目管理與高校校園突發事件應急管理的目標

科學的項目管理，目的是為了在一定的時間內，對有限的資源進行合理的安排，實現資源的最大化利用，并通過對項目的計劃與事前預測，高效地對項目進行組織、實施、控制，以最低的成本，實現全方位的協調和最高的收益。高校校園突發事件應急管理也具有這樣的特征，應對校園突發事件時，需要在最短的時間內，明確目標，應用項目管理WBS的方法，將任務目標分解，利用一切可以利用的資源，對已發生的事件進行迅速的處理。由于突發事件發生后所帶來的結果是非常嚴重的，這就使得項目管理成為一種被管理者迫切需要采用的理論方法，所以，這就需要突發事件的管理者，在充分理解項目管理內涵的基礎上，找出項目管理與高校校園突發事件應急管理目標的關聯性，從而準確的運用項目管理的先進技術與方法，積極的應對校園突發事件，以使突發事件所帶來的消極性后果降到最低，以保障在校師生的利益，整體提升學校處理突發事件的能力。

3項目管理與高校校園突發事件應急管理的項目生命周期

項目的生命周期是描述項目從開始到結束所經歷的各個階段的，一般包括“定義，計劃，執行，交付”四個階段，實際工作中根據不同領域或不同方法再進行具體的劃分。項目管理的科學方法貫穿整個項目周期，在項目運行過程中的不同階段，不同的組織、個人和資源扮演著不同的角色。項目生命周期的設定也決定了我們可以利用項目生命周期理論，來將項目和執行組織的連續性操作鏈接起來。高校校園突發事件作為一個個相互獨立又相互關聯項目，可以運用項目生命周期理論來安排相關事宜。通常，高校校園中的突發事件是獨立的，但同類性質的突發事件的應對措施是相通的，從事前的預防，到事件發生時采取的有效措施，再到事后對應對突發事件的效果的考核與績效評價，都是與項目管理的科學方法相互關聯的，正確的理解項目生命周期的真正含義將會使校園突發事件應急管理的系統方法逐步完善。

項目管理在高校突發事件應急管理的應用

科學的項目管理方法是:項目的管理者在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理，即從項目的決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現項目的目標。高校校園突發事件的管理者，可以借鑒項目管理的方法，高效的進行團隊整合、計劃制定、方案實施、績效評價等，使學校形成一套系統的突發事件應急管理措施。針對目前高校校園內在突發事件應急管理中存在的問題，通過建立項目管理與校園突發事件應急管理的關聯性，有效地完善當前校園突發事件應急管理中存在的不足，使校園突發事件的應急管理執行方案成為可以有效保障在校師生安全及社會最大利益的法寶。

1基于項目管理的理念構建應對突發事件的柔性組織

項目管理方法的運用始于項目的定義、計劃階段。同樣的，高校校園若要形成一套有效的突發事件應急管理方案，就要從構建一個應對突發事件的組織機構和制定應急預案開始，這是有效應對突發事件與迅速處理突發事件的前提。校園突發事件應急管理機構的建立，應當首先選取具有專業知識的人員，組建強有力的組織，該組織中的人員應當在具備突發事件應急管理的知識的同時，對所在高校的具體情況，諸如學校設施、在校師生人數有十分詳細、全面的了解，否則，將無法勝任校園突發事件應急管理的工作。該組織中的人員應分為兩大類，分為常在組織中任職的人員，和臨時工作人員。常在組織中的人員在校園日常工作中，以制定預案、關注校園動態為主;而臨時人員，應當在該組織備案，主要任務為在發生突發事件時對校園突發事件的處理，平時主要為其他部門服務。這樣的機構設置，具有靈活性，既避免了不必要的人員浪費，也避免了不熟悉相關處理程序的人員無法勝任職務、導致辦事效率不高的后果，有效的利用人力資源。接下來，在制定校園突發事件應急預案時，應當對不同的突發事件進行分類，如可分為自然災害、校園安全事故等，不同的突發事件，應當采取不同的措施，分別有針對性的對待不同的突發事件，將更有利于突發事件發生后迅速、準確的解決出現的問題，而不會導致手忙腳亂的局面。同時，與制定預案同等重要的是，在學校的日常管理中，必須提高所有高校在校人員積極應對突發事件的意識與理念。應對突發事件是所有在校人員在日常生活中需要解決的問題，而不僅僅只局限在管理層。高校在校人員，應當了解學校有關的制度與實施方案，以及應對突發事件時自救的常識，以便全體人員較快的開展應對突發事件的各類措施。

2基于項目管理的方法實施應對突發事件的科學方案

項目管理的科學方法，是指在項目的實施過程中，在有限的時間內，充分利用有限的資源，對目標進行分解，合理部署人員，以使項目可以高效、迅速的完成。高校校園突發事件的應急管理過程，正具有這樣的特性，發生較快，可利用的人力、物力資源有限，所以，利用項目管理的科學方法已成為當下各高校應對校園突發事件的必然選擇。在校園突發事件發生后，相關組織機構要合理的安排人員，結合先前制定的預案與所發生的問題，明確目標，采用標準化的方法，利用項目管理WBS方法，將任務層層分解，明確責任，以使各應對措施全方位的展開，避免不必要的浪費和不應有的時間拖延。在對不同類型的突發事件進行處理時，應采取不同的方案。如在應對自然災害時，高校管理者應根據自己所處的地理位置的不同，事先做好當地多發災害應急措施，提前預警;災害發生后，應將在校人員及時進行疏散，并進行安撫與心理健康的調查;面對災害所帶來的財產的損毀，應當及時清理并進行搶救，尤其是學校的重要資料的保護，同時，設施重建也是自然災害發生后所面臨的主要問題，項目管理理論將有利于災后應急管理中災害嚴重程度的評估、資源的有效利用與所需資金的估測，以便管理者迅速的做出決策，合理的進行災后重建。

3基于項目管理的目標建立應對突發事件的績效評價

生活中的突發事件范文第3篇

近年來，隨著社會的快速發展和高校體制改革的不斷升華，我國高校的內外部環境發生了巨大變化，高校突發事件時有發生，并有逐步增加的趨勢，校園安全危機日益凸顯，同時也給我國高校的管理帶來了巨大的挑戰。為此，我國政府頒布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》中明確提出，要完善矛盾糾紛排查化解機制，完善學校突發事件應急管理機制，妥善處置各種事端。當代的大學生們大都是有知識、有思想的一群年輕人，他們思維活躍，關注社會發展，但同時又有著這個年齡特有的熱情和沖動。高校內部的突發事件如果處理不好極有可能轉化為社會性突發事件，甚至產生國際影響。因此，必須有效應對高校突發事件，提高高校治理能力，維護高校和社會的穩定，而預防和處置突發事件，建立和健全高校突發事件的預警機制就顯得尤為重要。

二、高校突發事件和預警機制的定義及可行性

根據《中華人民共和國突發事件應對法》其中將突發事件分為四大類，主要是自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件，高校突發事件也應該屬于這一范圍。本文所說的高校突發事件是指學校內出現的給師生帶來緊張、恐懼和壓力，用慣常處事方法無法解決的危機事件，它具有突發性、不可預知性以及后果嚴重性的特點。所謂的突發性，就是指高校突發事件通常是突然爆發的，在高校管理者的意料之外，而且發展迅速，讓人應接不暇，這些突發事件的處理不同于常規事件的處理，一時無章可循，需要管理者馬上對這非常規事件進行分析和采取措施。不可預知性是指，高校突發事件的起因往往是某個偶然性因素引發的，而這個引發因素通常又是隱藏在眾多的事件之中。伴隨著現在網絡和通訊的普及，潛在的信息能夠迅速傳播，令學校和老師很難及時掌握，并作出預判。后果嚴重性是指，高校突發事件的發生，會在不同程度上破壞了學校教學、科研和其他方面的正常秩序，還會造成人們思想和心理上的極度恐慌和混亂，更有嚴重者還有可能帶來人身傷害和年輕生命的消逝。

雖然高校突發事件具有突發性和不可預知性的特點，但是很多事實表明多數高校突發事件事前是有前兆有苗頭的，因此也是可防、可控的。高校老師和同學可以通過對身邊潛在危險學生的交流和監控，了解潛在危險學生的思想波動和變化，依次可以通過有效的防范措施，扼殺危險于萌芽之中。建立高校突發事件預防機制的目的就是提升應對效果及資源使用效率，從一開始就對危機進行識別判斷，及時發現潛在或現實的危機因素，做到有備無患。

三、建立和健全高校突發事件預警機制的措施

（一）宏觀層面的一些措施和機制

1.頒布高校相關法律法規。發達國家政府部門非常重視高校突發事件的研究，美國早在上世紀60年代就由各州立法建立了校園警察，后來聯邦政府又制定了《校園安全法》，用以加強高校突發事件的預防和管理。日本和加拿大等國也同樣建立了一套以保護校園安全為內容的法律法規體系。這些國家頒布的法律和法規體系在一定程度上建立和健全了學高校突發事件預警機制建設，使校園突發事件的預防更加規范化和系統化，同時也具有更高的可操作性。而我國目前針對校園安全的法律一直處于真空狀態，各大高校在處理突發事件時，無法做到到有法可依，有律可查，因此出臺相關的高校突發事件法律法規迫在眉睫。

2.加強高校自身應對突發事件的預警駕馭能力。首先高校管理者自身思想上要高度重視，高校應該著力宣傳并增加學校領導干部的憂患意識，嚴格履行相關領導責任制，按照“誰主管、誰負責，誰管到底”的原則，切實落實穩定工作責任制和責任追究制，把各項責任落實到實處。同時，高校相關部門要制定適合本校處理突發事件的應急預案。這種應急預案應該是操作性強的方案，應該盡可能地把能想到的突發事件羅列其中，并設定好解決措施加以演練。最后，高校相關部門應該根據高校突發事件應急預案，成立校級應急領導小組，組成以保衛處、學工部、后勤部門、醫療部門等為主，相關部門參與的積極有效的制度網絡體系。

（二）微觀層面的一些具體措施和機制

1.建立以人為本的管理理念，把保護學生的生命安全和身心健康作為高校突發事件預警管理的首要出發點。高校應該轉變自身的管理方式，把“以教師和學校利益為中心”轉變成“以學生安全為中心”。這就要求高校管理者要深入到學生中去，了解學生的學習和生活狀況，關心學生的安危冷暖，面對學校出臺有關學生切身利益的問題，詳細認真的解釋給學生，讓學生第一時間了解學校的政策動向，盡量使學校做出的每一項決策，都能惠及學生的利益。同時，還要轉變管理角色，重視學生的主體參與。新時期的大學生大都是個性極強、思維活躍的年輕學子。他們充分要求維護自身的平等性、主體性以及獨立性，對于違背自己意志或者侵犯自身權益的事件比較敏感，因此高校管理者應該充分重視學生的主觀能動性，和學生間要建立起不僅是管理者與被管理者的關系，更多應該是亦師亦友的關系。

2.充分發揮學生黨員和干部深入學生的作用。在處理高校突發事件時，應把在校大學生中的學生干部和黨員納入高校突發事件預警管理的主體范圍。學生黨員和干部是大學生日常管理中的骨干力量，他們來源于學生，整天和同學們朝夕相處，又是學生中表現積極的佼佼者，他們的思想言行對其他大學生有較大的影響。因此學生管理者要重視學生黨員和干部的地位和作用，把以人為本構建和諧校園的理念貫穿到學校管理工作中。管理者要充分調動他們的積極性，發揮他們在學生中的模范帶頭作用，樹立典范，同時又要對他們嚴格要求，以便能夠及時準確地去發現學生的思想意識中帶有突發性的征兆，使他們成為輔導員老師的得力助手。作為校園里的主人和高校突發事件參與者和被影響主體，大學生參與到突發事件管理過程中來，有助于調動一切可以利用的人力資源，使渠道更加暢通，從而有效地使突發事件消除在萌芽狀態。

3.加強學生的思想政治教育和法制觀念教育，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀。我們每個人都生活在特定的生活環境中，充當一定的社會角色，人們無法對自己所處的環境進行選擇，同時也不能超越自己的所處的特定社會環境，高校也是如此。高校應該通過宣傳和建立優良的校風學風、建設積極向上的校園文化、表揚先進批評后進等教育和管理方式，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，加強學生的思想政治教育和法制觀念，從而培養學生自我管理的能力，減少學生盲目沖動和突發事件的發生。通過教育學生學習法律、遵守法律來加強學生法制觀念，通過制定完善的校規校紀來約束學生的行為，使學生在一種規范的空間中活動，使他們知道哪些事可為，哪些事不可為，而且要讓學生明白觸犯法律法規和校紀校規的結果，從而提高學生遵紀守法的自覺性，減少學生盲目沖動的破壞性行動，避免突發事件的發生。

4.加強學生信息管理，建立健全學生快捷的信息網絡。高校應該在學生入校時，建立學生的信息檔案，內容包括學生的基本信息、家庭主要成員、家庭住址、聯系方式以及家庭經濟狀況等等，同時應該繼續完善學生在校的日常表現、學年績點、獎懲情況以及學習和學業情況。高校管理老師應該定期補充學生的在校記錄和排除和排查學生突發事件隱含。同時，由于高校突發事件的非常規性和難預料性，在突發事件爆發前后，學校如果沒有建立良好的信息溝通渠道，缺乏與社會各界以及學生等相關利益方的信息聯動機制，就會使自身陷入被動狀態。有效的信息溝通能快速地恢復系統平衡，使系統回復到原始狀態，沒有良好的信息溝通則會使突發事件惡化和系統的不平衡狀態加劇。目前，我國很多高校尚未形成獨立完善的信息機制和良好有效的信息溝通渠道，其突發事件處置機制和應對套路仍沒有根本改變。對此，高校必須建立靈敏高效、縱橫交錯、上下貫通的、從院系深入到專業、班級的情報情報信息監測網絡。同時設立各個監測哨點，由專人隨時監測網絡上的各個環節，搜集學生對學校各項工作的意見和建議，對學生提出的問題和反映的情況及時解決。

5.重視素質教育，構建個體的心理和諧。世界心理衛生協會對心理健康的定義“心理健康是指在身體、智能，以及情感上能保持同他人的心理不相矛盾，并將個人心境發展成為最佳的狀態”。當前，一些高校毫不考慮自己的辦學條件和師資力量，一哄而上開設許多“熱門專業”來迎合社會上的某些需求，而學校的人文環境、課程設置和管理水平上卻跟不上學校發展的步伐，結果是課程專業增加了，相關的配套設施卻沒有。而對學生的綜合素質教育、優良道德品質的形成、抗挫折能力的培養和心理承受能力、應急反應能力等方面的培養卻是少之又少。每年的心理將康普查也流于形式，一些學生的心理疾病和心理危機不能及時發現并予以疏導，長期積壓對學校的工作和穩定帶來了不利影響。因此，高校管理主體要用愛心和責任感接納學生的有關心理和學業方面的咨詢，并鼓勵他們勇敢地面對生活中的挫折，耐心地幫助他們解決心理難題，保持健康的心理，提高應對挑戰和挫折的能力。

[參考文獻]

[1]江峰，黃德杰.高校突發事件預警系統機制研究，科教導刊，2012（1）

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[4]馬春娟.淺析高校突發事件成因及危機預警機制建設，高教研究，2012（1）

生活中的突發事件范文第4篇

【關鍵詞】突發事件 思想政治教育 自我價值

【中圖分類號】G641 【文獻標識碼】A

突發事件是社會轉型時期不可避免的現象，其容易成為社會的熱點焦點問題。同時，當今社會是一個開放的信息社會，學校已經不再處于封閉環境中，學生更為關注社會上的“新鮮”事情，突發事件更容易引起他們的興趣。但由于學生處于成長的關鍵階段，突發事件容易對學生的思想行為、道德觀念及政治信仰等方面有所沖擊，需及時開展思想政治教育活動來引導和教育，促使學生能夠正確看待突發事件，從突發事件中吸取經驗教訓。

思想政治教育與突發事件的聯系

思想政治教育能夠有效地避免或降低突發事件所帶來的負面影響，同時突發事件為思想政治教育提供了教育契機，可利用這一非常態的情境有效地開展教育活動，達到較好的教育效果。

思想政治教育是解決突發事件產生影響的主要途徑。首先，思想政治教育可以穩定突發事件之后的社會情況。思想政治教育是開展各類工作的必要前提，其對日常工作、學習和生活具有指導意義，有利于處理各種利益關系及矛盾、克服社會經濟發展的消極因素。思想政治教育是穩定突發事件產生影響的“生命線”。其次，思想政治教育有利于突發事件之后的社會動員。在應對突發事件中，發揮思想政治教育的作用來開展社會動員，集中對抗突發事件，進而培養學生的社會責任感和主人翁精神。思想政治教育確保學生經得起突發事件的考驗，不會惡意傳播謠言，守住做人的底線。

突發事件是創設思想政治教育活動情境的主要手段。首先，突發事件提供了思想政治教育的適宜環境。思想政治教育不僅要傳授理論知識，也要引導和規范學生在實踐中的思想和行為，把理論運用于實踐，這就需要借助危機的積極影響，促使學生在危機中鍛煉品質。第二，突發事件提供了思想政治教育的事件契機。有時社會常態下難以調解的矛盾，在非常態的環境中得以解決。在相對平和的環境中，人們過于關注矛盾沖突，突發事件爆發后，人們則把注意力轉移到事件上來，原本沖突得以緩解。第三，突發事件有利于思想政治教育效果的提升。在現實生活中，一些具有標志性的突發事件，能夠促使思想政治教育效果的提升。

基于突發事件開展思想政治教育的現狀

現階段，學生對突發事件的危機意識淡薄，沒有樹立正確的態度面對危機，內心會對危機產生恐懼。就目前學生表現情況來看，思想政治教育的地位有所提升，但難以發揮其在突發事件中的應對作用，主要表現為以下應對事件過程的缺失和教育內容的缺失。

一方面，在應對事件過程中，思想政治教育在事前、事中、事后都有所缺失。在突發事件發生前，思想政治教育具有預測功能，從當前情況來看，學校更為注重突發事件后的應對，忽略了突發事件前的預防。當前思想政治教育在這方面有所缺失，不注重對可能產生突發事件的輿情的監控，微小的輿情被傳播異化后，甚至會引起社會的慌亂。這些負面的言論在校園中傳播，會在學生中產生惡劣的影響。思想政治教育應注重搜集與分析學生的思想情況變化，對學生開展網絡輿情的監控，當前學校對此方面的重視不夠。在突發事件發生時，人們往往關注災害的控制、人員搶救、經費籌措等方面，而對思想教育、心理救助、行為矯正等方面有所忽視。在事件發生中，思想政治教育處于缺位狀態，事件發生時，學校往往會采用行政命令，容易忽視深入細致的思想工作，結果導致學生反感，甚至會使學生產生對抗心理，引發以學生為主體的新發生。突發事件發生時，會帶來謠言與恐慌，傳統思想政治教育以課堂教學、班級會議為主的方式開展，對謠言則采取“冷處理”，較少出面澄清，也較少聽取學生對事件的看法，缺乏及時的信息及反饋的渠道。在突發事件后，不僅會產生直接的物質影響，還會產生精神影響，而精神影響則具有長期性和滯后性。突發事件所帶來的精神打擊，需要更長時間的恢復，人們對此也不夠重視，事件后的思想政治教育習慣于做表面工作，不能針對事件實質來開展教育活動，難以發揮恢復和安撫功能。另一方面，在教育內容上，應急教育知識沒有納入到思想政治教育內容中，缺乏長期應對突發事件的策略，導致突發事件時，思想政治教育工作容易陷入被動中。

基于突發事件思想政治教育的主要內容

隨著我國的社會轉型、結構調整，尤其是信息技術廣泛運用所產生的影響，促使基于突發事件的思想政治教育領域不斷擴大，正在趨于遞進式的發展。思想政治教育應滿足學生的各類需求，不僅要對學生的身心進行指導，還要關注學生的情感和訴求，最終要滿足學生的自我價值實現。

生命安全教育。生命安全教育是通過開展思想政治教育活動來引導學生正確辨識自然災害、安全事件等發生所帶來的影響，指導學生冷靜處理和有效規避危險。具體來說，生命安全教育分為生命教育和生存能力教育兩個方面。一方面，生命教育，要讓學生熱愛生命，避免學生面對突發事件產生心理問題、行為失控；另一方面，生存能力教育，讓學生面對突發事件時如何進行自救或救助他人。

心理健康教育。突發事件可能會引起學生的心理問題，進而引發諸多的社會問題。但當前思想政治教育只是從學生行為上控制，而缺乏對學生心理的干預。心理健康教育針對突發事件對學生產生消極影響的具體情況，對他們進行心理輔導，疏散內心壓抑與恐懼，引導學生科學認識社會轉型發展階段出現的問題，正確對待突發事件后的心理問題，引導學生的思想行為與社會發展相一致，維護黨對學生思想的引導作用。

奉獻教育。自然災害、民族危難、社會動蕩之時，更能激發學生的社會責任感、自我實現意識。奉獻教育是社會核心價值理念、社會認同感的滲透，能夠引導學生采用社會實踐來實現自我價值、反哺社會。突發事件發生后，可通過思想政治教育來鼓勵學生做一些力所能及的事情，來減少事件的危害，進而使得學生能夠體會到被社會認同的感覺，在奉獻中體會到人生的價值與快樂，實現個人與社會的協調發展。

基于突發事件思想政治教育的實現路徑

思想政治教育在突發事件教育中占據重要的地位，能夠在事件預防、事中處理、事后調解三個階段都發揮作用。因此，要真正把思想政治教育貫穿于突發事件中，構建科學的教育體系。

首先，要把突發事件案例納入課堂教育。學校是以教學工作為主，思想政治教育的主陣地是課堂，承擔著教育學生的思想和行為的重要任務。及時更新教學案例和改進教育方式是提高思想政治教育實效性的最佳手段。將突發事件等熱點案例帶入課堂、寫進教材，進行有針對性地教育，會激發學生的學習興趣，增強思想政治教育的感染力。其次，運用活動載體來開展體驗學習活動。情感體驗教育是思想政治教育最有效的方法之一，運用各種教育資源引導學生感受、體會、領悟等體驗性方式來認識客觀世界，進而不斷提升自身的素質。學校可以開展豐富的“第二課堂”活動來發揮思想政治教育的功能，培養學生應對突發事件的處理能力，提高學生的社會責任感與危機意識。第三，利用網絡教育工具來強化對不良信息的識別能力。學校要積極開展多樣性的網絡教育活動，形成網上網下的教育合力。思想政治教育應在突發事件后的第一時間內介入，及時開展網絡教育能更為優化教育效果。第四，深化學生心理健康教育來加強階段式干預。要針對所涉及的具體問題來對學生積極疏導、耐心勸慰，掌握學生的思想情況，尤其是對突發事件可能出現的反復或連鎖反應的信息，及時采取有效措施，分事前、事中、事后三階段干預。

（作者單位：徐州工程學院信電工程學院）

【參考文獻】

①王茂濤：《淺析突發事件中思想政治工作開展的方法》，《法制與社會》，2009年第1期。

②程寶洪：《應對突發事件的思想政治教育直接處置機制探析》，《理論導刊》，2010年第3期。

生活中的突發事件范文第5篇

【關鍵詞】突發事件；心理預期；股價

一、引言

隨著科學技術的突飛猛進，企業作為社會的經濟主體，扮演著越來越重要的角色，因此也成為人們所關注的熱點，加之媒體的密集式宣傳，使與企業有關的話題在我們的生活中隨處可見。在這些話題中最能引起轟動的是企業各種突發的負面消息。從2001年的美國“安然事件”到中國的“三鹿毒奶粉事件”等，每一次都把企業推到了輿論批評的風口浪尖之上，使企業成為眾矢之的。在全面信息化的21世紀這種負面效應會幾乎沒有滯后的反應到股票市場中，使相關企業的股價在一夜之間就跌到最低點，但這種低谷并不會持續，相反低谷過后大多數相關企業的股價都會經歷一個快速的增長期，甚至會超過突發事件之前的股價。如果你在“毒奶粉事件”期間買進了伊利股份，并一直持有到現在，那么這一定是你做的最正確的投資之一，因為它的價格從2008年10月31日的最低6.45元到2010年11月30日一路飆升到46.10元。這種低谷后的上升現象是多種因素共同作用的結果，那么大眾的心理預期在這一過程中又發揮了哪些作用呢？這正是本研究所關心的問題，本文試圖用心理預期來解釋突然事件過后相關企業的股價從低谷快速上升這一現象，希望本研究的結論能夠對企業經營者和股票市場的投資者有所啟發，能幫助他們更好的應對類似事件。

二、文獻綜述

1．突發事件與企業。突發事件在企業經營過程中是無法避免的，因此關于企業突發事件的研究層出不窮，主要包括以下幾個方面：（1）企業在突發事件情境下如何與媒體溝通，利用媒體把負面影響降到最低。（2）企業各職能部門應如何應對以降低突發事件的影響，如企業財務部門和企業供應鏈。（3）突發事件對企業績效的影響，試圖找出突發事件的不同類型和嚴重程度對企業績效的影響。（4）企業各利益相關者行為對有效處理企業突發事件的作用，如員工行為和領導者行為等。從以上論述中可以發現雖然關于企業突發事件的研究有很多，但大都是側重于研究突發事件對企業各方面的影響和如何有效的處理突發事件，而缺乏對突發事件究竟如何通過何種機制影響企業績效的研究。本文試圖用心理預期來解釋突發事件的作用途徑，希望對有關方面的研究有所幫助。

2．心理預期。預期這一心理學命題與經濟學的結合由來已久，凱恩斯在《通論》中提出預期理論，之后預期理論在經濟領域中的得到了快速發展。1941年美國經濟學家梅茨勒提出了外推性預期理論，1956年卡根提出了適應性預期理論，1961年穆思提出了理性預期理論。理性預期理論之后，人們對預期理論的研究更多的體現在對其應用方面。本文試圖用預期來解釋企業突發事件之后，股價由低谷迅速回升這一現象，是對預期理論的應用，不會對預期理論本身做過多的探討。

三、理論基礎及理論框架

1．突發事件。對于企業突發事件學術界各學者也給出了各自的定義，如袁辛奮等認為突發事件是指突然發生的形成危機的事件，是指超越常規，突然的、首次發生，無章可循，關系企業或組織安危，必須馬上處理的事件。本研究將企業突發事件界定為由本企業或同行業其他企業內部原因所導致的，對企業造成重大影響的突發性惡性事件。

2．心理預期。心理預期是指經濟活動主體為謀求個人利益最大化對與經濟決策有關不確定因素進行的主觀預測。即個體在特定的經濟條件下，以過去的知識、經驗、習慣為基礎，對將來的經濟形勢、發展速度、物價狀況、經濟政策等直接影響和制約個體經濟行為的宏觀和微觀經濟因素的一種估計、推測和判斷，并對其經濟行為產生一定的影響。

3．心理預期與股票投資。股票投資指投資者投入資金購買股票的行為，其目的是為了實現收益的最大化。在股票投資的過程中，當投資者認為某種股票的預期收益較高時，就會采取購買行動，從而增加需求，當供給保持不變需求的增加會導致價格的上升，而股票價格的上升又會進一步加強人們對高收益的預期，如此循環會造成股價的不斷上升。因此只要有某種因素讓投資者對某種股票的未來產生高預期，就會使這種股票的價格在一段時間內產生上漲。從以上論述中我們知道，當企業發生突發事件時，短期內投資者會對其股票產生不利預期，使股價在短期內迅速下降，但一段時間后人們會客觀的判斷突發事件對于企業的影響并對企業的未來進行預期，一旦人們認為企業有能力度過危機，而此時企業股價又處于低谷時期，就會對未來的股價有一個高預期，這種預期形成后就會進入需求的增加，價格的上升，預期的進一步提高這一螺旋式的循環過程。根據以上分析本文認為當有實力的大型企業發生突發事件后，人們會對該企業形成積極的預期，從而會使該企業的股價在突發事件后產生迅速上升的現象。并初步提出了初步的理論框架如圖1所示：

圖1 理論框架

四、研究方法

本文選擇單案例研究方法，主要因為單案例研究能夠保證案例研究的深度并能更好地了解案例的背景，能夠幫我們更好的解釋和驗證心理預期在企業突發事件之后股價回升中的作用。同時單案例研究相對更容易控制，可以為以后的多案例研究奠定基礎。我們需要用單案例研究來解釋和驗證所提出的理論。