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【關鍵詞】新形勢 財會軟件開發 技術問題
近幾年,財會軟件的應用范圍逐漸擴大,各類公司、醫院、學校等基本上都離不開財會軟件?!柏敃浖保櫭剂x,就是指能夠用來進行財務和會計信息核算與管理的軟件,這一技術的運用,在很大程度上解決了傳統財務和會計核算方法的效率低、精確度不高等問題,同時也有利于降低財會工作人員的負擔。但是面臨社會經濟與科技高速發展的新形勢,財會軟件的開發遇到了前所未有的挑戰,這就需要不斷優化開發技術、提升開發質量。
1 新形勢下財會軟件開發中存在的主要技術問題
1.1 對財會軟件認識不足
目前,大部分企業領導者對財會軟件的認識都不到位,存在的一普遍想法便是財會軟件作用不大,關鍵還是要靠工作人員。這種想法顯然是錯誤的,在財務會計核算工作中,工作人員的作用不能否認,但是他們的能力畢竟是有限的,隨著企業的不斷發展,各方面的財會信息必然會越來越多,如果僅僅依靠人力來完成此項工作,根本行不通,財會軟件的應用不僅能將工作化繁為簡,同時在管理過程中也不容易出錯,對企業的發展來說有益無害。
1.2 財會軟件和其它管理軟件存在不兼容的問題
在新時期的時代背景之下,科學技術的發展為我國各行各業的發展注入了源源不斷的動力,為了提高工作效率和質量,企業開始大量引進各種管理軟件,但當前我國并沒有出臺有關軟件的統一標準,這就導致市場上的各類管理軟件的開發標準不統一,存在極大的主觀隨意性,再加上軟件開發所瞄準的方向和目標不同,結構設計和編程方法也不同,而企業在購買各類管理軟件的過程中往往沒有考慮太多,這就導致軟件在應用的過程出現不兼容的問題,尤其是財會軟件,由于其本身就具有較強的專業性,而且更新速度較快,在應用過程就更加容易出現與其它軟件不兼容的情況。
1.3 財會軟件的維護技術有待提升
財會軟件和其他軟件相比具有極強的專業性,其專業性不僅表現在操作的專業性,同時也表現在維護技術的專業性,這就需要企業配備一批熟悉財會軟件的專業維護人員,然而,從目前的形勢看,大多數配置有財會軟件的企業,都缺乏專業素質較高的財會軟件維護人員,有的企業雖然有專門進行軟件維護的技術人員,但是這些人員對財務會計工作并不熟悉,在財會軟件的維護上的能力仍然有所欠缺。同時,許多企業還存在軟件維護部門之間的協調問題,在遇到軟件問題之后,往往出現推脫責任的情況,部門之間的配合度偏低,這就很容易延誤維修時間,對企業工作的正常開展造成影響。
1.4 安全技術和保密技術偏低
財務會計資料的安全性對企業的發展來說至關重要,企業的財務會計資料一般都保存在財會軟件系統中,財會軟件又直接與電腦和網絡聯系,當今世界,各種電腦病毒往往通過網絡進行蔓延,一旦電腦感染病毒,企業的財會信息就很有可能遭到泄露。一些軟件公司在開發財會軟件的時候往往沒有考慮到對網絡病毒的預防,在各類安全技術和保密技術的開發上重視不夠,盡管電腦設置了防火墻,但光依靠這一層防護是遠遠不夠的,病毒無處不在,隨時都可能乘虛而入,若財會軟件自身的安全技術得不到提升,財會資料就將永遠處于危險之中。
2 針對新形勢下財會軟件開發中技術問題的解決對策
2.1 出臺統一的財會軟件開發標準
針對當前市場上存在的會計軟件種類繁多、兼容性差等問題,要實現財會軟件與其他軟件的兼容,就必須盡快出臺有關財會軟件開發的統一標準。國家相關部門應根據市場需求,制定通用性強、擴展空間大、適應性強的行業標準,并完善財會軟件開發的資格審查制度,對軟件開發公司的資格進行評定,及時淘汰不符合行業標準的企業,目前,一些城市已經出臺了地方行業標準,且成效明顯,其它各市也應積極學習,進一步規范和統一財會軟件開發的標準,這樣才能提升財會軟件的兼容性。
2.2 應加強對財會軟件網絡安全技術的開發
針對當前諸多財會軟件存在的安全防范措施不足的現狀,要求軟件開發公司必須進一步加強對財會軟件安全技術的開發,首先,要加強端口安全技術的研究和開發,當前,財會軟件使用的默認端口很容易被探測到,一旦端口號泄露,就很可能導致數據庫中的信息泄露,這就要求企業必須在端口安全技術的開發上加大力度,可采取過濾掉端口的UPD通訊或將數據庫設置為隱藏狀態等手段。
2.3 注重對財會軟件維護技術的提升
財會軟件的維護工作本身具有一定的復雜性,不僅要求維護人員具備豐富的財會專業知識,同時也要求他們掌握電腦軟件編程等實踐操作技能。企業應注重對在職員工的培訓,不斷提升其綜合能力,同時,還應聘用一些專業的財務會計維護人員,以提高維護效率。除了對員工能力的提升外,還應注重責任意識的培養,確保他們在實際工作的過程中明確自身的責任,嚴格按照標準規范操作,面對復雜的技術問題,各部門應當相互溝通、積極配合,發揮團隊的凝聚力,進而在最短的時間內解決問題。
3 結語
總而言之,在新時期的時代背景下,財會軟件的開發和應用面臨的挑戰逐漸增多,開發過程中暴露出的技術問題也明顯增多,包括安全保密技術落后、維護技術水平低等,這就要求財會軟件開發企業必須明確軟件開發方向,加大對安全技術、軟件維護技術等的研究開發,這樣才能從根本上提升財會軟件的應用效果。
參考文獻
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這是微軟公司副總裁兼首席信息官托尼·斯科特(Tony Scott)在接受采訪時,向記者所描繪的微軟Windows 8的生態環境?!盀榱四軌蚋玫伢w驗客戶感受”,Tony Scott總會保證微軟成為自己產品的“第一用戶和最佳用戶”。
在微軟全球九萬多名員工中,已經有七萬多名員工部署了Windows 8操作系統,而實際的部署量可能遠超這個數字,因為微軟員工總共擁有十幾萬臺終端設備。在短短的75天內,微軟80%的中國員工完成了向Windows 8的遷移,遷移人數達到了近4000人。
動態磁貼備受員工喜愛
微軟公司的IT環境非常復雜。隨著Windows 8的,融合觸控和鍵盤的產品迎來了爆發期。應用各種轉軸和連結部件等硬件設備實現了鍵盤與觸控的有機結合,讓用戶能夠便捷地在觸控和鍵盤兩種模式之間切換。目前,微軟在全球的112個國家設有468個辦事機構,擁有9大數據中心,202000個SharePoint的站點。微軟先行一步,在各種各樣終端上部署和升級Windows 8?!坝布碗s性方面,我們已經完全考慮到了?!彼箍铺卣f。
斯科特介紹說,無論在哪種模式下,Windows 8都能給用戶很好的操作體驗。員工對新系統的學習過程也非常輕松?!翱梢哉f,從Windows 7到Windows 8的升級,是微軟整個操作系統的發展歷史上最容易的、最輕松的一次升級體驗?!?/p>
斯科特表示,微軟IT部門部署經歷說明,在各種硬件設備上部署Windows 8都是沒有問題的。
Windows 8是隨時聯網的,集成了微軟云存儲應用 SkyDrive、Bing搜索等應用,能讓人、文件、應用和信息隨時保持連接。同時,在融合了鍵盤和觸控的基礎上,Windows 8讓移動設備能夠更好地在不同工作場景中靈活切換。微軟員工使用移動設備的趨勢越來越強,為了方便管理員工使用自帶的移動設備,微軟采用了傳統的、基于活動目錄的管理方式——通過用戶身份認證,管理其所進入的系統、所接受的數據以及設備的使用。同時,斯科特強調,微軟也為Windows 8用戶打造了一些管理工具:Internet 信息服務(IIS)管理器、iSCSI 發起程序、ODBC 數據源等。
安全性驅動企業部署Win8
從企業級角度來說,安全性和可管理性是許多企業CIO最為關注的方面。斯科特介紹,許多用戶反饋,Windows 8可以說是在提高工作效率和終端的安全性方面,尤其是安全性的可管理性方面做得最好的一個版本。
目前,全球已經有很多大型企業客戶部署了Windows 8,金融業、汽車業等高科技企業等都走在了前列。斯科特說,美洲銀行在Windows 8平臺上開發了針對銀行業的應用軟件,既可以裝載在平板觸屏電腦上,也可以裝載在傳統的PC上面;澳大利亞開發了增強野外作業人員安全性的移動應用。這些都是各行各業與Windows 8的完美結合。
針對企業用戶,Windows 8推出了企業商城功能。企業可以建立自己的企業商城,把所有的開發都放在上面,員工可據需要定制個人所需要的應用。而企業則限制用戶的權限,實現對用戶的把控等。
事實上,有些企業剛剛完成Windows 7操作系統的付費升級,對這些用戶來說,是否該升級至Windows 8?對此,斯科特給企業CIO支招稱,微軟有相關的客戶認證體系,一些用戶從舊的操作系統升級到Windows 8可能是免費的。其他企業的CIO可以選擇分步驟進行升級,比按所需部門來進行。微軟今后的推新版本會沿用現在的思路,讓企業用戶升級不再有任何擔憂。據了解,自8月份以來,微軟已向企業客戶售出“數千萬份”Windows 8升級許可證。
記者手記
Win8未來之路
國外最新一項調查顯示,一半以上的受調查者表示他們喜歡Windows 8,Windows 8被企業客戶接受的速度要快于Windows 7。而美國PC Helps公司對來自員工人數達500人以上的公司的500位IT專業人士的調查發現:只有約25%的受調查者稱他們公司有升級計劃。
關鍵詞:病案質量;減少缺陷;病案服務
優質的病案服務需要有優質的病案質量支持,特別是病案借閱、復印,需要病案完整、正確,否則會出現病案復印效率低、病案復印和借閱的資料不準確,甚至會引起糾紛。為了病案質量持續改進,保證病案服務水平,我們統計了某分院10068例2011年1~5月出院電子版紙質病歷的病案室質控記錄,分析缺陷原因,提出減少病案缺陷的對策。
1 資料和方法
1.1一般資料 來自某分院病案室2011年1月~5月電子版紙質病歷的質控記錄,病歷的質控按衛生部2010年版《病歷書寫基本規范》及《電子病歷基本規范》的標準。
1.2方法 用Excel 2003按病歷缺陷項與分布、病歷返修者身份、各科病歷缺陷與平均住院天數構成、每月病歷與缺陷的構成進行統計與分析。
2 結果
2.1病歷缺陷構成 我某分院2011年1月~5月出院病歷10068例,缺陷病歷1188例,缺陷率11.80%,有些病歷缺陷不只一項,所以有1565項缺陷,按現象和分布見表1。
2.1.1常見缺陷項分布 按多少依次:首頁、醫囑、病程記錄、出院記錄、住院記錄,此五缺陷79.24%,多數為國家規定允許復印范圍。
2.1.2常見的缺陷現象 漏印25.50%,涉及所需印的病歷;記錄不全24.98%,涉及首頁、出院記錄、病程記錄、手術記錄,未按時完成14.12%,資料不全9.46%:主要是整理病歷遺漏護理資料、麻醉手術資料、門診資料,此四缺陷74.06%,這些都會影響病案復印的效率和病案復印、借閱者得到的資料質量。
2.3缺陷病歷各級返修者構成 返修的醫生中,初、中、高級職稱返修率分別占61.73%、 12.59%、3.77%,職稱較低,返修較多,護理人員11.88%。進修醫生10.03%,見表2。
2.4各科缺陷病歷與平均住院天數構成 病歷缺陷率外科大于內科;同為內或外科病歷,平均住院天數多,缺陷率大;病歷結構復雜,如有轉科,操作,手術較多的科室病歷,缺陷率大(見表3)。
2.5每月病歷與缺陷的構成 每月病歷較多,缺陷病歷較多,缺陷項也較多,缺陷率較高(見表4)。
3 分析
3.1個別醫生知識面不全 從表1和表3可看出,個別醫生理論知識不足,對規范的病歷書寫基本功不扎實,對完整的病歷結構不熟悉,因此病歷結構越復雜,或住院天數越多,越易有缺陷,對電子病歷軟件的正確使用欠熟練,特別是進修醫生及每年新入職的新手,沒經系統培訓或上級醫生指導就已經在實操,部分的上級醫生沒認真核對,隨意簽字,導致缺陷,從表2也顯示進修醫生和初級醫生的缺陷比率較高。
3..2個別醫生責任心不強 個別醫生對病歷的按時按質完成不甚重視,盲目復制病歷造成缺陷,也沒有在書寫和打印后認真核對,從表1可看出漏印及記錄不全占了缺陷原因50.5%,影響病案復印的及時提供和病案復印、借閱資料準確性。
3.3相對人手不足 大部分醫療文書的完成都是由住院醫生或進修醫生完成,工作量大,特別是在某種疾病流行或暑假時,主治忙于應付各種日常診療活動,相對的人手配備不到位影響病歷書寫質量,表4顯示病歷較多的月份,缺陷例數較多,缺陷項較多,缺陷率較高。
3.4三級醫生負責制落實不到位 科主任是病案質量管理第一責任人,有些因忙于行政事務,診療工作,與外界交流,科研等,疏忽了履行病案質量監控的責任,主治醫生沒有發揮指導和督促住院醫生,進修醫生,實習生的病歷書寫,合理返修的作用,沒有對病歷缺陷進行分析和總結,使三級醫生審查,修改成了形式。
3.5合作欠協調 醫護間、科室間在病歷的完整歸檔上欠協調合作,有時護理資料或麻醉資料未被完整歸檔,還互相推諉,表1中資料不全占缺陷原因第四;遇到與電腦系統有關的病歷缺陷,沒有與電腦室或電腦公司及時聯系,或推諉手續多,電子病歷模板被錯選的修改往往被擱置一邊,電腦室或電腦公司部分人員也沒及時為臨床第一線提供必要的優質服務。
3.6軟件系統待完善 因軟件系統是邊開發邊完善邊使用,造成的缺陷未被及時檢出,醫生雖然在使用中覺得系統不完善,但沒有及時反饋要求解決,軟件開發商也沒有及時建立監測-反饋-改進體系,表1中數據丟失或操作不當占缺陷原因第五位。
4 對策
4.1提高病案質量意識 加強病歷書寫責任心
4.1.1提高確保病案質量的意識 各級領導的重視是確保病案質量的重要保障 對病案管理越重視,越投入,就越發達,病案質量越高,病案服務水平越高,我院醫務部、護理部、各大科部定期組織病歷質量抽查、評比,病歷書寫比賽,設規范病歷書寫優秀獎,請院內外專家講課,組織規范病歷書寫的學習,病歷書寫優秀者介紹經驗等相關內容的活動,進一步提高了大家確保病案質量的意識,病案服務水平也得到提高。
4.1.2加強法律意識和病歷書寫責任心 各級醫護人員應加強法律意識和工作責任感,樹立并不斷強化病案形成期全過程的質量控制意識,把好源頭關,我院要求各科:確保病案在離開科室時做到不缺項、不殘缺,病案排列次序正確[1] ,并已簽名;對病案的重視程度是決定病歷質量的重要因素,因此本院主治、主任醫師首先需重視病案書寫,再督促下級醫師去加強病案書寫質量[2]。實踐證明科室主任重視病歷的,質量較好。
4.2加強三級醫生責任制
4.2.1一級病歷質控 臨床科室的質控最關鍵,需經常自查,自檢,自控本科的病案質量,科主任或主任醫師應檢查主治醫師對住院醫師的病歷質控,我院規定:擬晉升者需有協助上級醫生質控病歷的記錄,從源頭上保證病案質量。
4.2.2二級病歷質控 我醫務部、護理部定期隨機抽查各病區病歷,督促各級醫護人員按質按量完成好病歷,真正起到二級病案質控的權威性作用。
4.2.3三級病歷質控 我病案科工作人員按衛生部2010年版《病歷書寫基本規范》及《電子病歷基本規范》的標準對病歷進行質檢,對不規范病歷及時反饋,合理返修,把好質量關。不斷完善病歷質控體系,促進病歷質量的持續改進,使其能真正體現醫院醫療水平,保證病案服務水平,體現醫院管理水平。
4.3加強學習 提高水平
4.3.1崗前培訓 新員工或進修醫務人員由醫務部及科教部負責組織崗前培訓,確保在實操前都進行過系統學習規范病歷書寫及有相關的專業和電腦操作知識供指導。
4.3.2院級 科級定期組織學習 各科設各自專業的規范病歷本,有常見缺陷的注意記錄,有病歷排序供輪科醫護人員和進修醫生參考,減少重復的低級缺陷。
4.4 完善溝通 密切配合 病案服務是醫療服務的一部分,病案服務質量代表了醫院的服務水平,需要高質量的病案支持,需要全員多部門的共同配合才能完成,因此,全員要樹立責任感與集體榮耀感,認識到每本病歷都代表本院、 本科室的醫療質量,所以每一環節需做好,并為上一環節把質量關,各科室間要有良好的溝通,發現缺陷,及時溝通和完善,否則缺陷將可能被復制,影響病案質量和病案服務水平。
4.5合理配備人力 特別是疾病流行或患者較多時,更要合理安排好人力,班次;各人也要調整自己,及時完成病歷,減少月頭放松,月尾被動而倉促完成病歷的情況,使醫療活動持續良好發展,醫療質量、病歷質量、病案服務質量得到充分保證,減少糾紛
4.6完善電子病歷系統 利用系統優勢建立醫療質量考核體系,提高工作效率,保證醫療質量,規范診療行為,提高醫院管理水平[3]:完善電子病歷監控功能,電子病案系統智能化、自動化的網絡質控簡化工作程序,優化工作流程,電子病歷系統應設定已打印及糾錯、提醒功能,提醒醫師打印病歷,及時書寫病歷,糾正基本錯誤;建立監測-反饋-改進體系,如有異常及時反饋給軟件開發商,督促其完善。
病案質量得到了持續改進,病歷完整、正確度有了提高,也保證了病案服務水平。
參考文獻:
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[關鍵詞]虛擬企業沙盤;市場營銷;高職;實訓教學
一、引言
高職教學中的專業培養偏重于實用操作性,市場營銷原理課程作為營銷專業學生的專業啟蒙課,在教學過程中也較偏重于課堂講授來灌輸基本理論知識點。為加強學生的實務能力,在教學中需強調融入最新案例分析、課堂討論和測驗等教學方式。然而,與真實企業行業發展現狀相比,高校中的市場營銷專業課程教學內容存在一定的滯后性和局限性。有較多學生反映營銷理論知識點與企業真實經營存在不一致性,甚有學生陷入市場營銷專業的就業困惑等疑問。為訓練學生對專業知識的理解并豐富教學過程中的互動性和趣味性,越來越多的高職院校購買市場營銷沙盤軟件來滿足平時實訓要求,不僅為提升高職類市場營銷技能競賽水平,也為真正實現高等職業教學手段的創新性與實訓性。
二、營銷實訓中的虛擬企業沙盤軟件
高等職業院校的市場營銷專業強調學生在學中做、做中學的過程中提升自己的職業能力。以虛擬企業為背景的沙盤模擬軟件給高職的實訓課程帶來了新的活力。沙盤模擬的教學模式不僅融入企業經營特征,讓學生對企業崗位有全面的認知,同時以學生操作沙盤為主的情境模式很好地調動了學生的課堂積極性。如今,沙盤模擬的虛擬企業教學法已成為大多數高等職業院校的教學新模式。為更好地提升市場營銷沙盤作為新教學模式在常州信息職業技術學院市場營銷專業教學過程中的實訓效果,有必要對該沙盤模擬以及教學效果展開全面的解讀。
(一)營銷沙盤設計原理
以企業營銷與策劃的國內本土實訓為核心開發的《市場營銷綜合實訓系統》(簡稱:市場營銷沙盤)是結合高職的市場營銷人才培養目標來建設的一個市場營銷類專業適用的綜合虛擬實訓平臺。學校引入由北京中教暢享科技公司開發的市場營銷沙盤模擬軟件,主要以電腦軟件在線運營,以學生為主模擬虛擬的現實市場環境,將企業運營過程中普遍應用的營銷知識、工具、模型、方法和成功企業的營銷策劃經驗融入虛擬企業的經營管理中。系統設計在一段集中時間內通過模擬市場競爭的方式把知識趣味化和形象化地呈現出來,讓學生在具有競爭意識形態的游戲訓練中體驗完整的營銷過程,演練學生所學營銷與策劃技能,最終感悟企業的經營思路與理念。
(二)營銷沙盤模擬運行介紹
通過設計對營銷宏觀環境、消費者與購買者行為、市場競爭等仿真模擬,該虛擬模擬系統要求將學生將分成若干小組,4~6人可組成一家企業來經營一家資金充足、銀行信譽良好、有一定運營基礎的生產型企業。每個小組需在規定的時間內、相同的市場環境下,連續經營3個會計年度共12個經營季度,通過系統給出的市場調研分析來確定目標市場,制定企業營銷策劃和產品策略,以大客戶直銷、批發和零售三種銷售形式來進行產品銷售。最終通過模擬市場給出企業經營結果并通過破產淘汰制展開企業模擬訓練,各小組可根據不斷變化的市場數據情況來調整經營策略,以保證給企業帶來最大的價值。
三、虛擬企業沙盤模擬的教學效果
以市場營銷沙盤實訓為例,教師根據班級人數來自由分配經營企業數量,保障每個學生參與。當教師講解完企業的運營規則和注意事項后,該沙盤模擬系統營造出競爭環境,讓學生參與積極性和團隊意識極高。在整個實訓中,教師主要作為虛擬市場秩序的維護與仲裁者保證避免出現不正當競爭現象,并通過解答學生存在的疑問,對學生的課堂掌控較強,達到教學效果。該沙盤軟件的實際使用效果明顯,主要體現在以下三個方面。
(一)提升實訓課程的趣味性
實訓課程作為市場營銷課程中的專業技能提升必修課,安排一周約20課時左右的集中訓練時間。營銷沙盤代替以往真實合作的企業實訓環節,不僅避免了與企業溝通不良的問題,也避免了學生對實訓課程的反感。教師只需在校通過電腦設備和軟件,在電子盤面上模擬出企業的經營狀態。從教師角度來說,可在有限課時內提高實訓效率;從學生角度來說,學生既能從戰略高度來觀察企業經營的全貌,也能從執行角度親身體驗市場營銷在企業經營中發揮的重要作用。在實訓中,每個小組都十分認真地經營企業,身臨其境地扮演企業管理人員,盡可能地讓企業在團隊的經營下存活下來,搶到訂單并組織生產,制定合理價格賣出產品,在保證經營不破產的情況下獲得越高指數分,積極解讀經營規則,總結經營策略,相互探討。從學生參與效果來看,學生團隊積極配合,高度投入思考、計算、決策,一周的實訓課程把營銷體系知識點,如4Ps策略中產品、定價、渠道和促銷策略理解完全融合起來,對提升學生的營銷與策劃技能有明顯的幫助。
(二)有助于選拔技能選手
在投入該軟件后,教師不僅能在操作端監控每個小組的運營情況,而且通過現場的疑問解答、觀察,對每位參與博弈的學生都有較好的評估。各大高校技能競賽都以虛擬仿真企業沙盤模擬的形式展開激烈的對決,如市場營銷、電子商務等。虛擬沙盤模擬軟件不僅為各大高校提供了實訓條件,也讓教師在實訓中發掘有潛力的競賽選手去參加各級各類技能大賽,也為選拔理想潛力選手提供了訓練平臺。如今,電子盤面的沙盤模擬通過網絡可邀請兄弟院校學生參與模擬競賽,跨校、跨地區的交流學習讓競賽選手相互磨合,總結多種經營策略,在臨場競賽時更有決斷能力,為學生自身和學校贏得榮譽。
(三)提升專業教師的技能
實訓中的教師要有扎實的專業知識,也要熟悉整個操作流程,熟知整個經營規則,有較強的溝通、分析和決策能力。教師不僅要精通計算機軟件操作,解決突發軟件故障,還要具備企業管理、物流管理、生產管理和財務會計相關的專業知識。沙盤軟件的投入使用并不是簡單的軟件操作,要求教師有足夠的經驗與能力,要及時解決學生的疑問并能參與經營博弈。在對應相關技能競賽時,要求教師定期參加賽前培訓,與其他院校交流學習,不斷累積比賽經驗,正確引導參與競賽的選手。在專業實訓中,真正有能力給學生正確的指導,為培養有素養、有技能的高校人才做出努力。
四、沙盤模擬教學中存在的不足
沙盤模擬教學使學生從傳統的書本講授中解脫出來,這種以學生獨立思考、獨立操作為主的教學模式對教學改革創新有明顯的成效,但是在沙盤模擬實施的過程中仍存在不少問題。以常州信息職業技術學院市場營銷專業采用的市場營銷沙盤軟件為例,虛擬企業的實訓模式中仍存在以下兩個不足。
(一)沙盤軟件操作技術故障
傳統的教學沙盤模擬,以軍事對抗沙盤為靈感,逐步開發可應用于教學的沙盤。一般的虛擬企業沙盤都以手工沙盤模擬為主,在沙盤模擬教具上展開經營操作。因而,在整個實訓中,指導教師很難監控整個實訓現場,常有學生出現不公平的操作,造成實訓評估成果不均等現象。隨著技術的發展,以電腦操作監控的電子沙盤逐步占據主流。而對于市場營銷專業的學生來說,市場營銷沙盤軟件的電子沙盤更適用于有良好教學硬件條件的學校,因而,秉持“從企業實訓中來,到教育實訓中去”的理念開發的市場營銷沙盤軟件成為諸多知名高等職業院校市場營銷專業的主要實訓軟件。然后,電子沙盤軟件購價昂貴且必須依托軟件和網絡,對電腦硬件設備要求較高,在運行過程中會受到諸多因素影響,會出現數據顯示不完整等現象,如網絡故障、軟件運行緩慢、系統數據丟失等對實訓帶來不小的影響。企業技術團隊在線后臺支持給沙盤軟件運行提供了一定保障,但課堂教學的及時性和可控性將受到不小阻礙。因而,對在校指導教師的基本技術和故障盤查等培訓與指導是十分必要的,這將更能保證沙盤教學的順利進行。
(二)沙盤模擬數據缺乏更新
盡管沙盤軟件以虛擬企業為背景展開仿真經營,軟件開發與運作給教學過程中帶來突破,但企業及運作數據虛擬,每個小組初期經營的數據相同,與真實企業多變的競爭和運營情況存在偏差。在市場營銷實訓課程中,企業經營存在不少限制,與真實企業經營存在不符。有少部分學生對該軟件操作實訓存有抱怨與排斥心理。由于每次軟件的企業背景和數據都一樣,有部分學生在新一輪的訓練中,對企業現狀不認真對待,出現數據剽竊等不公平競爭現象。虛擬企業的沙盤模擬對實訓有新突破,但高職教育中的技能培養仍離不開真實企業的培養與鍛煉。對于市場營銷專業的學生來說,不僅需要掌握扎實的專業知識,真正走進企業去鍛煉技能才是關鍵。從學校和教師角度來說,有責任幫助更多的學生走進真實企業,為學生創造更多的崗位實訓機會。
五、結束語
以虛擬企業為主的沙盤模擬教學已成為各大高職院校具有創新性的教學方式,市場營銷沙盤軟件的運用為常州信息職業技術學院市場營銷專業的實訓注入新的活力。根據實訓的效果來看,師生反饋積極,效果明顯,學生在“學中做”“做中學”的過程中提升了自己的營銷技能。然而,軟件實訓初期存在的問題,相信在學校和技術人員的協作下,此沙盤模擬教學將在教學改革中有新突破??傊?,虛擬企業沙盤模擬教學豐富高等職業的教學方法,對提升學生、教師的專業技能都有積極的意義,是值得在高職院校中廣泛應用的教學模式。
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[2]肖雪,龔恒.虛擬企業教學模式在軟件專業實訓課程教學中的應用[J].重慶電子工程職業學院學報,2014(6):136-137.
關鍵詞:文書檔案;電子化
文書檔案重要的內容是社會發展歷史。它通過歷史的客觀記錄,來反映在某一時期領導的決策、部門建設、研究開發、問題處理等的過程和成果。文書檔案管理是檔案工作的一個重要組成部分。隨著信息化的到來,使人們進入了電子網絡時代,許多的信息通過電子網絡管理和傳輸。目前國家提出了文書檔案管理的改革——文書檔案管理信息的電子化應用,來提高文書檔案管理的水平,并且及時的提供準確、完整的檔案信息滿足需要。
一、文書檔案管理信息的電子化的優點
首先,使用方便,便于檢索,辦公效率大大提高。電子檔案使用光盤、磁盤作為載體,將信息存儲在上面。計算機的運算速度極高,具有強大的信息處理能力,這是計算機參與文書檔案管理的最明顯優點。它解決了在傳統檔案管理中人們使用手工操作的時候出現的信息收集不完整,出現漏抄,字跡不工整等問題,節約了人力也提高了準確性。電子檔案使得人們在進行檔案管理的時候,按照資料的分類進行收集、統計和查閱,時間大大縮短。因此,電子信息化管理文書檔案相比傳統的管理方式,最明顯的就是方便,檢索效率高。
第二,信息易于保管。與紙質載體相比,電子檔案使用高科技材料制成,不僅能夠防止蟲蛀、防潮,而且可以重復使用,節能、環保、使用壽命長,解決了紙質載體在高溫、濕度大的環境下發生氧化或者是被腐蝕的現象。電子檔案但它最大的有點是存儲在DVD、光碟、硬盤等電子設備上占用的空間小,操作簡單,不需要占用大量的人財物力。所以,它的特點是存儲時間長,不易受損,節省資源,穩定性好,易于保管。
第三,電子傳輸,實現資源的共享。在傳統的手工操作中,各個單位和部門之間的信息無法達到及時的交流和共享,大量的文書檔案像古董一樣閑置和保存著。這在一定程度上造成了資源的浪費。信息化的到來和網絡的發展,方便人們通過計算機進行信息的溝通與交流,利用電子網絡傳輸資源。電子傳輸可以在瞬間完成大容量信息的傳遞,適應現代社會快節奏的工作特點。比起傳統的手工傳輸或者是交通工具輔助傳輸,它所起到經濟效益是無法估量的。網絡化的應用更是擴展了信息的傳遞范圍,人們以網絡為載體進行資料的傳輸,并且相關資料存放在相應的資料庫內,人們可以通過協議進行網上檢索和資源的共享,查找、利用更加便捷。
檔案管理實現了從外部的目錄管理到內部的內容管理,并且實現了信息系統的工聯,人們可以交流共享同級部門之間的信息,也可以交流共享歷史不同時期的信息。電子傳輸,資源共享,提高了部門之間的了解,增強了業務聯系。
第四,提高了文書檔案傳輸的安全性。傳統的檔案傳輸是靠人力,不免會出現在傳輸過程中資料的丟失,并且通過郵遞極高費時費力,安全性也隨之大大降低。電子傳輸的出現解決了這一問題,不僅保證文書檔案的及時傳輸,而且能夠確保其安全性,不會造成檔案的延誤或者丟失現象。
二、文書檔案管理信息的電子化的缺點
首先,檔案真實性難以保障。因為電子介質具有可讀寫性,人們可以對電子檔案進行反復的輸入和修改,并且沒有修改后的特殊標記。文書電子檔案的管理在某種程度上失去了它的固有形式,人們不能通過辨別字體字號的形式判斷文書檔案的原始性,并且電子檔案沒有印章和親筆簽名,相關單位也無法鑒別真偽。在這種情況下電子檔案的真實性就難以得到保障。
其次,網絡化的發展,電子檔案的安全性問題日益突出。目前通過網絡系統攔截電子信息的現象時有發生,網絡黑客通過特殊的程序可以攔截人們之間重要的數據信息內容,病毒的入侵使得人們的電腦癱瘓、信息丟失,假冒的非授權用戶侵犯了他人的合法權益。這些問題對電子檔案的安全性構成了嚴重的威脅。
第三,文書檔案管理信息的電子化應用對管理人員的要求也大大提高。文書檔案的管理不僅要求工作人員懂得在紙質文書檔案管理的操作理論、方法還要求工作人員能夠熟練的使用電子計算機,懂得數據傳輸的技術。這樣的管理人員要具備較高的知識水平,但是目前我國的電子化文書檔案管理人員技術水平有限,不能適應電子化進程的需要。電子化管理中出現了復合型人才奇缺的尷尬局面。
第四,電子文件兼容問題。隨著信息化得普及,電子文件的問題凸顯,其中電子文件不兼容的現象尤為明顯,電腦軟件開發的通用性差,不同的系統生成的不同的電子文件,他們之間不能識別,或者是不同的軟件生成的電子文件難以實現格式的轉換,這些問題丞待解決。
三、改革措施和解決辦法探討
針對在文書檔案管理信息的電子化應用中出現的實際問題,筆者提出以下舉措。第一,針對安全性問題,在文書檔案傳輸的網絡中設置隔離帶。通過這個隔離,文書檔案只能在某一范圍的局部網絡內傳輸,帶防止文件流向外網。最簡單的方法是設置隔離的路由器,路由器的作用是屏蔽不在范圍內的IP地址,這樣就可以有選擇的進行文件的傳輸。也可以通過設置防火墻的方法,對網絡數據進行過濾,檢測不安全的攻擊行為。第二,針對人員素質低的現象,要加強工作人員的教育培訓。通過在工作中的培訓,讓管理人員及時掌握最新的電子化管理方法。同時,提法他們的綜合文化水平,比如外語水平、計算機操作水平等。
參考文獻
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