圖書管理條例
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圖書管理條例范文第1篇
關鍵詞：云計算 圖書館管理 挑戰分析
近幾年來，隨著我國計算機技術發展腳步的不斷加快，圖書館作為我國高校重要的知識存儲場地，其管理模式也由傳統的人工管理逐步向信息化、網絡化的方向發展。尤其是與云計算相關的網絡技術服務的加入，更是加快了圖書館管理網絡化的腳步。云計算給圖書館管理帶來機遇的同時，也給其帶來了巨大的挑戰，在這種形勢下，高校如果想要實現圖書館的有效管理，就必須采取科學合理的方法來應對這些挑戰。
1 云計算給圖書館管理帶來的挑戰
自從云計算被廣泛應用以來，相關學者就對其展開了全面的研究與討論，目前，無論是云計算的技術輪廓還是應用范圍，都已經逐漸清晰起來。但是，云計算在圖書館管理過程中應用，會給圖書館帶來怎樣的變化，還存在很大的不確定性。但有一點可以肯定的是，在應用云計算服務的時候，圖書館與其他行業一樣，也會面臨著各種各樣的管理問題，根據相關學者的研究和討論，將這些問題初步總結為以下幾個方面：
1.1 可代替性問題
就我國目前高校圖書館管理所需的基礎設施來看，主要包括硬件設施、軟件設施、系統設施和平臺設施四種。根據目前圖書館管理應用云計算的現狀來看，最理想的狀況就是有多個云提供商為高校圖書館提供相關的設施服務，并且要保證提供的云管理具有可拆分性。在這種情況下，高校就可以根據圖書館的實際情況選擇最為合適的應用，而并不是完全依賴于同一個服務商，只有以這種方式將云計算應用到圖書館管理中，圖書館才能夠接受。如果云計算不具備這種可替代性，那么也就意味著企業要完全依賴于同一個云提供商，如此后果不堪設想。
1.2 標準問題
如果想要從根本上實現云計算技術服務的可替代性，除了要與供應商協調得當之外，還要確保云計算能夠遵循共同的標準。如果缺乏這項共同的標準，那么就很難實現供應商之間的零成本轉移，同時，也很難實現不同云之間的互操作性。近幾年來，隨著云技術發展腳步的不斷加快，標準問題也成為了諸多部門高度關注的一項問題。對于圖書館行業而言，對這個標準則提出了更高的要求，不僅需要程序交互接口的標準化，而且還需要支持數據的標準化等。
1.3 數據安全和保密問題
在圖書館管理過程中，涉及到了很多類型的數據，比如說書目數據、路通數據以及讀者數據等，這些數據對于圖書館管理工作的開展都起到了重要的作用，一旦數據丟失，必然會造成嚴重的后果。因此，如何確保數據安全和保密問題也成為了云計算給圖書館管理帶來的挑戰之一。通過對云計算的研究我們發現，能夠對數據安全造成影響的因素有很多，比如說云計算企業的管理政策、企業信息以及國家政策等。在存在諸多因素的威脅下，要使圖書館將數據交給云計算企業管理，對圖書館核心價值是一種多么大的沖擊。
1.4 知識產權問題
一般來說，在圖書館購買了云計算后，將自己的內容交給云，由云計算企業對這些內容進行管理，圖書館仍然存在對自己內容的更改權，也就是說，這些內容的知識產權仍然屬于圖書館，這也是圖書館應用云計算的一項根本要求。但是就目前知識產權問題的現狀卻并不是這樣，云計算企業在獲得用戶的內容之后，會采取各種方法來對這些內容進行合法利用。正是因為有這些現象存在，所以知識產權問題也成為了云計算給圖書館管理帶來的一個重大問題。
2 如何應對云計算帶來的挑戰
雖然云計算的應用給圖書館管理帶來了諸多挑戰，但同時也給圖書館管理帶來了很大的機遇，高校應該根據自身的實際情況，對云計算進行合理應用。
2.1 云計算的基礎理論問題
由于云計算是一門新興的信息技術，因此，對該信息技術的理論和方法進行深入了解是必不可少的一項工作。研究人員通過對云計算信息技術理論的研究，總結出云計算的基礎理論問題共包括6個方面，即云計算的概念、起源、基本理論、類型、特點以及與現有計算模式的區別。隨著對于這些內容的研究與云計算在圖書館中的應用沒有切實的關聯，但是，通過云計算的基礎理論問題的研究，可以促進圖書館界對云計算應用的認識，從而更好的應對云計算給圖書館管理帶來的挑戰。
2.2 云計算在圖書館應用的可行性
就我國高校對圖書館管理的傳統理念來看，主要信奉的理念是“擁有”，而利用云計算對圖書館進行管理，卻要將管理的內容置于“云端”，如此大跨度的理念轉變，一時間很難讓圖書館人所接受。因此，研究云計算在圖書館應用的可行性便成為了相關部門所面臨的一項重大課題。研究人員要根據圖書館管理的實際情況，將云計算合理應用到相關的信息管理領域中，研究云計算有可能給圖書館管理中的相關業務所帶來的好處，為云計算在圖書館管理中應用的可行性提供一定的理論依據。
2.3 圖書館云計算政策、標準與協議
加大對云計算政策、標準與協議的研究是確保將要實施的云計算能夠滿足圖書館管理需求的重要依據。盡管目前已經出臺了一些云計算應用標準和協議，但是，在圖書館界的相關標準還有待進一步研究。圖書館的管理人員要結合管理的根本需求，對云計算標準展開研究，從而形成科學系統的行業應用規范。除此之外，管理人員還要加強對云計算供應商的研究，研究的內容主要應該包括管理服務提供商的開放性、共享性以及標準性。只有這樣，才能夠將云計算的作用在圖書館管理中充分的發揮出來，保障圖書館的基本利益與數據安全。
2.4 基于云計算服務的圖書館管理體制
隨著高校圖書館管理信息化水平的不斷提高，應用云計算已經成為了一種必然趨勢。但需要考慮的是，圖書館一旦應用了云計算，那么就需要對原有的管理系統進行更改，甚至還會導致原有系統整體都發生變化。因此，圖書館管理人員必須考慮到應用云計算可能會給圖書館管理流程帶來的影響以及圖書館對于云計算服務的質量檢測與控制手段等。
2.5 云計算案例研究
就我國目前圖書館應用云計算的案例來說，雖然數量并不是很多，但也有一些具有代表性的案例，比如說亞馬遜API、谷歌圖書API等。對這些案例進行調研、測評、分析和研究，從國內應用的角度評判這些應用案例的優劣，對于圖書館應對云計算導致的管理挑戰是極為必需的。
3 結語
綜上所述，圖書館作為高校開展科研和教育的中心，在高校發展過程中占據著重要的位置。隨著我國計算機技術和網絡技術的不斷發展，云計算在圖書館管理工作中也得到了廣泛應用，致使圖書館管理工作面臨著巨大的機遇和挑戰，在這種情況下，為了能夠實現高校圖書館的有效管理，就應該對云計算給圖書館管理帶來的挑戰進行全面系統的分析，結合高校圖書館的管理情況，構建高校圖書館管理模式，以此來充分應用云計算給圖書館管理帶來的挑戰，從而將圖書館的作用最大限度的發揮出來。
參考文獻：
[1]胡小菁，范并思.云計算給圖書館管理帶來挑戰[J].大學圖書館學報，2009（04）.
[2]龍文.云計算能給圖書館帶來什么[J].科技信息，2010（30）.
圖書管理條例范文第2篇
1、基本參數。輸水管線全長約180公里，其中DN2200PCCP管130公里，DN3200鋼管約500米，DN2200鋼管約50公里。設計流量47.741萬m3/d。全線設有各種閥門共計273個，其中排氣閥221個，減壓閥3個，檢修蝶閥27個，排泥閥22個。全線設置39個測壓點，目前6個投入使用。全線總容水量67.16萬m3，因全線分段水壓試驗后已要求將管內剩余水量排出，因此管線充水量按總容水量考慮。管線排氣由組合式空氣閥完成，活塞式調流調壓閥完成壓力和水量調節工作，由水錘或異常情況產生的高壓由調壓井進行溢流泄出。
2、準備工作。主管線上的所有檢修蝶閥和調壓閥全部打開，并保證所有連通管支管上的檢修蝶閥處于關閉狀態；排泥放空閥全部關閉；排氣閥全部打開；壓力監測專人負責記錄。
3、管線充水過程。輸水管線的充水過程分為灌水和升壓兩個階段，按照管線的控制閥和調壓閥的設置位置將其分為四段，在水庫出口處、管線起始端、第一號調流調壓閥、第二號調流調壓閥、水廠穩壓井處設置觀察節點，充水過程分別敘述如下：（1）灌水過程。管線的灌水是通過管線起始端的手動蝶閥控制，同時將沿線三臺調流調壓閥和水廠進水閥門打開，讓水流進穩壓井證明管道暢通；接著再將水廠穩壓井前的調流調壓閥逐步減小開度保證末端水流通常和氣體排出，故關閉水廠進水閥使整個引水管線充滿；而后緩慢打開水廠的進水閥，強調兩點：①灌水速度要加以控制。灌水階段的目的是趕走管道內的氣體，驗證管線通水性能，保證滿管流。②開關閥門時要嚴格按照兩階段開關要求，關閥門的前一段可以快一點；后一段關閥一定要緩慢均勻，每關一圈都要停一下。（2）升壓運行。待穩壓井水位達到一定高度后，緩慢將第三號調流調壓閥門關閉幾度，每次關閉按照上述兩階段開啟閥門要領操作，并保持穩壓井水位在一定高度。同時，緩慢打開管線起始端手動蝶閥，此時管道保持一定水流，而管線末端連續向水廠穩壓井供水，由于灌水流量大于出水流量，因此管道逐步由末端向始端逐步充滿，第一階段未排氣的排氣閥此段按照高程順序從低到高依次全部排氣，待最高點排氣閥排氣完成，全部管線將被灌滿，此時管線內部壓力向本段管線最高點自由液面看齊。
4、附屬設備的作用。管線上的排氣閥是十分重要的附屬設備，它保證在運行中氣體可順利排出。排氣閥的作用就是在充水及運行過程中將氣體趕出管道，避免管內驟然升壓。設計規范要求排氣閥的位置應設在管線的較高點，考慮到管線低凹處積氣因兩端都是充實水柱而無法排出，所以在管線平直段、坡度較緩段也要安裝排氣閥，一般每隔500―800m設置1個。另外，排氣閥的排氣能力也是影響安全運行的重要因素，有些傳統排氣閥在高壓氣體的沖擊下或管道排空時閥球被卡住而無法正常排氣。因此將原來的老式排氣閥更換成組合式空氣閥高速排氣閥，經現場運行效果十分理想，排氣迅速、排氣量大，有效地杜絕了爆管的發生。此外，在管線上還設置了調壓井，其工作原理是：按照預先設定壓力標準，將調壓井設置在調流調壓閥后，如果管道中心壓力超過設定的壓力，調壓井會立刻泄水，這樣可以有效地泄去壓力、削減能峰，保證管道正常運行；一旦壓力小于設定壓力，泄水自動停止，調壓井的設置緩解了壓力波動對管道的影響。
5、水庫運行對管線的影響。水庫水向重力流管線供水運行中，水量、水位的變化都可能影響到管線的安全運行。應均勻地調節進、出水量，不能突然增大或調小閥門的開啟度，否則容易造成水錘或容易造成管道斷流排空導致排氣閥進氣而發生爆管。另外，在春季水庫解凍時應密切注意水位變化，避免因水位變化帶來的管線壓力突變。
6、運行對管線的影響。該輸水管線采用重力流供水。在水庫水面與水廠穩壓井水位最高壓差約為140M，這對管線安全運行造成了極大的威脅，容易發生爆管事故。同時，運行期間水量調節次數較多，壓力變化幅度較大對管線的正常運行有很大影響。鑒于此，在管線分別安裝了三臺調流調壓閥。該閥門能有效降低出口端壓力，保證了進口端和出口端壓力恒定，使管內壓力因穩定而不產生大的能量波動，主要起到了保護管線穩定運行的作用，調節水量的同時降低了高壓對管線的危害。
7、其他因素對管線的影響。輸水管線上采用的PCCP管在實際運行中抗內、外壓的效果較好，不必做內、外防腐，接口處均采用柔性接口而抗震、抗彎能力強，在地下水位較高和土質不佳處采用了特殊的地基處理方法，這些因素都保證了輸水管線的安全運行。
8、通水停止過程。試通水過程結束后通過調整調壓閥的開度將管線末端出水量均勻降低，如需完全停止管道運行則將調壓閥完全關閉，此過程中相應增大2號調壓閥和1號調壓閥的開度，使第一段水位維持在258―278米之間，2號穩壓井水位維持在219―239米之間。為防止冬季管道內結冰對沿線設備造成破壞，同時防止管道內水質污染，可維持管道內最低流量0.4m3/s。
圖書管理條例范文第3篇
【關鍵詞】 手術室；醫護關系；沖突；協調
手術室是一個多科協作的特殊科室，是外科治療、搶救的重要場所，工作節奏快、意外情況多，如果醫護之間缺乏全面了解和有效溝通，就會導致醫護關系緊張，影響工作人員的情緒和工作質量。為了更好地為患者提供安全優質的服務，下面就來探討一下手術室里醫護沖突產生的原因和對策。
1 原因
醫護之間常因為專業領域的差異和個體身心情緒的因素產生不和諧的工作氣氛和矛盾，從而產生醫護沖突。
1.1 業務因素 手術室的工作是一項專業性很強的工作，對護士的要求很高，除了基本的無菌操作、慎獨觀念和各項基礎護理理論與操作外，還要熟練掌握各種特殊手術器械和儀器的使用，各種特殊手術的正確擺放，術殊與意外情況的應對等等，這種全能模式對手術室護士的記憶和能力要求很高。如果業務技術不過硬、手術配合不熟練，必然會引起手術醫生和麻醉醫生的不滿，從而引發醫護沖突。
1.2 身心因素 手術室的工作量大，工作時間長，精神高度集中，經常是超負荷運轉，很容易導致身心疲憊。當個體心理承受能力差，身體不夠強健時，很容易出現疲潰綜合征，易激怒，易沖動，這時個體間就很容易產生沖突。
1.3 情緒因素 手術存在緊迫性，進程中又有著不可預知性，手術進行的順利與否，往往會影響到醫護人員的情緒。另外，自控能力差的人，還會把生活中的情緒帶到工作中來。當正面情緒相遇時，語言和藹，心情愉快，形成和諧的工作氛圍；而當負面情緒相遇時，就會造成緊張氣氛，容易發生沖突。
2 對策
2.1 建立手術醫生喜好本，收集整理各專科主刀醫師的特點和習慣，包括手套型號、對特殊手術物品、手術器械的喜好、特殊的要求等等，配合手術前翻閱，以便提前準確地準備好物品，提高工作效率，保證手術的高效順利進行。
2.2 繪制手術步驟流程圖，將每種手術的主要步驟以流程圖的方式編寫出來，便于記憶和提高手術配合的熟練度，也有利于新進護士、進修護士、實習護生的帶教。
2.3 嚴格培訓，提高護士的自身能力和專業素質，運用各種方式進行教育和培訓[1]，特別是在職教育[2]。除了專業理論知識和基礎操作技能，還要加強專業技術和應急能力的培訓，使手術室護士具備精湛嫻熟的專業技術和沉著冷靜的心理素質，能對手術過程中復雜多變的情況從容應對。
2.4 加強溝通，營造和諧積極的團隊意識。醫護是共同為患者服務、解除病痛的，醫生的醫囑要靠護士的護理操作實施在患者身上，從而產生“療效”。使醫生看到護士工作的價值和意義，從而尊重護士、理解護士。
2.5 相互尊重，醫護關系是雙向的，尊重也是相互的，相互尊重是溝通的原則。正確認識醫護關系對手術配合的重要性，培養醫護間相互信任與尊重，加強交流，共同參與決策，減少醫護間的強制行為。
山東省棗莊市立醫院手術室采取上述措施后，外科醫生對手術室護士的滿意度由2009年的90.1%上升到2012年的96.9%，麻醉醫生對手術室護士的滿意度由2009年的91.2%上升到2012年的97.2%，手術患者對手術室護士的滿意度由2009年的90.3%上升到2012年的96.5%，可見，和諧的醫護關系，融洽的手術室環境，能促進醫護人員為手術患者提供更優質的護理服務。
理想的醫護關系模式是溝通-互補模式，要提高手術室工作質量和效率，一定要建立和諧的醫護關系。技術精湛是醫護默契配合的前提，相互信任與尊重是基礎，有效的溝通和交流是手段。作為手術室護士，一定要以有效的防范措施，避免和減少醫護沖突的發生，保證各項工作順利開展，為手術患者提供高質量的優質護理服務。
參 考 文 獻
圖書管理條例范文第4篇
關鍵詞：農村 土地調查 關鍵技術 內外業一體化
中圖分類號：P285 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）06（c）-0006-02
1 農村土地調查技術概述
農村土地調查成果直接為國土資源科學管理、社會經濟宏觀決策提供基礎依據，對國民經濟影響極為深遠。多年來，我國農村土地調查成果不僅為土地利用規劃修編、建設用地審批、耕地及基本農田保護、土地開發整理復墾以及農業產業結構調整等方面提供了第一手基礎資料，促進了國土資源的科學管理，土地數據還成為國家實施土地監管、有效參與國民經濟宏觀調控的基本依據。土地調查為各級人民政府日常決策和制定社會經濟發展規劃提供了重要的依據，特別是每年的變更調查成果已經成為衡量國民經濟建設和社會發展、有效參與國民經濟宏觀調控、國土資源管理事業發展不可缺少的重要基礎數據。
土地調查中充分發揮了“3S”技術、信息化技術的作用，最后全面獲取了覆蓋全國的土地利用現狀信息。第二次土地調查的全國性展開，將推動土地調查技術的發展和成熟，將傳統土地調查的技術方法推進了一大步。
土地調查技術方法的多樣性同時為土地調查方法的選擇存在了一定的條件。如何合理選擇有效的土地調查技術方法，實現更高效、無偏差的土地調查就要先了解各種土地調查技術方法的特性，才能更科學合理地進行土地調查技術方法的設計，才能更準確、高效地完成土地調查工作。
2 土地調查技術比較
農村土地調查技術方法從大體上分為兩種：一種是全野外法；另一種是內外業一體化法。而對于外業調查中對于補測地物的處理方法有兩種：（1）簡易補測法；（2）儀器補測法。
2.1 全野外法
全野外法是根據農村土地調查內外業兩部分的側重點來劃分的。全野外法是指外業部分的時間和調查時間占整個土地調查的大部分時間。其主要的作業方法是：先對數字正射影像圖進行校正，數據源的收集，同時對數字正射影像圖進行部分內業解讀，輸出工作底圖，然后外業調查的一種作業方法。其作業流程見圖1。
從圖1的作業流程可以看出，內業部分解讀主要是根據數字正射影像圖對行政界線、行政村名矢量化，這種矢量化主要是對照權屬協議書和原土地變更數據庫，不對地類進行預判，內業作業完后沒有內業作業的檢查。
2.2 內外業一體化法
內外業一體化法是現在國內比較先進一種技術方法。內外業一體化法是指內業部分的時間占整個土地調查的大部分時間。其主要的作業方法是：先對數字正射影像圖進行校正，數據源的收集，同時對數字正射影像圖進行全部內業解讀，進行內業檢查再輸出工作底圖，然后進行外業調查的一種作業方法。其流程見圖2。
內外業一體化方法主要是作用于內業解讀方面，同時輔助于外業調查的方法充分預判，除了對行政界線和行政村名的矢量化，還包括對各地類和地類范圍的預判以及自然村名，圖斑預編號，和線狀地物的確定等，在進行了內業充分預判后的同時，還對預判結果進行了內業的專業檢查。
從人員的技術要求來看，內外業一體化法明顯要比全野外法的人員技術要求更高，不但要求技術人員對外業調查要點的掌握，同時對內業數據處理軟件也要精通；而全野外法作業人員在和內業作業人員進行交接數據時，容易造成數據丟失，數據質量上得不到保證，作業速度上也遠遠比不上內外業一體化法。可以看出全野外法主要是適用于數字正射影像比較模糊，根據影像特征無法完全判讀，對地類地物判讀比較困難時可采用全野外法，這樣可減少不必要的內業作業時間。
2.3 補測地物方法
（1）簡易補測法。簡易補測法是地物補測的主要的常用方法，它主要是利用幾何原理，采用簡單測量工具對新增地物進行補測。主要有距離交會法、直角坐標法、截線法等，適用于補測地物較小或較規整，而且四周有較多的與影像對應的實地明顯地物點作為控制的地區。
（2）儀器補測法。儀器補測法是指利用y量儀器對新增地物進行補測的方法。由于農村外業調查范圍比較廣，作業環境比較差，而且費用比較高，所以該方法主要用于簡易補測無法完成的情況。儀器補測的方法有平板儀法，全站儀法和GPS補測法。這三種方法主要都是采用補測地物附近特征比較明顯的地物或控制點作為已知點，測量已知地物到補測地物的坐標增量，再插入到工作底圖上。
簡易補測法和儀器補測法各有各的特點，兩者要互相結合，在不同地點采用合適的地物補測的方法。
3 全野外與內外業一體化綜合法
農村土地調查技術方法主要是全野外法和內外業一體化法，這兩種方法的區別不僅反映在內外業工作量的多少的不同，而且還反映在對作業成果的檢查上，從作業效率上來說，內外業一體化法要優于全野外法，全野外法是體現在室外作業的工作量較大，而內外業一體化法主要是內業作業時間較多。全野外法采用的是先內業少預判（即只在工作底圖上作業權屬界線與權屬名稱），對于地類的確定、線狀地物和自然村名全采用實地調查的方法，而內外業一體化法先充分內業預判（對地類，線狀地物和自然村名和權屬界線等都矢量化，線狀地物寬度須外業采集），外業作業還可以對內業情況進行檢查和修改，大大的減少了外業的工作量。全野外法的缺點是外業作業工作量太大，外業中除了對線狀地物寬度采集和自然村名等反映在調查底圖上外，還要對地類范圍等的確定；而內外業一體化法只要在室外對室內作業內容的修改少量采集就可。這大大減少了外業的工作量，同時增加了對內業和外業數據的檢查。從上面可以看出，對于內外業一體化的作業方法有三點優點：一是內業的充分預判，減少了外業的工作量；二是內業作業對地類判別，在外業還可以對其范圍，地類，位置等的正確性做一次檢查；三是對于外業調繪情況的反映在內業矢量數據上更為方便，并能對預判數據再做一次檢查和修改。
農村土地調查常采用的是全野外法和內外業一體化法綜合法。具體流程圖見圖3。在復雜丘陵、山區，易充分利用并結合兩種方法，即對于影像比較模糊，影像地物陰影比較多、影像現勢性差的區域，采用全野外法，而對于地勢比較平坦，影像清晰的一些區域，采用內外業一體化法，同時采用固定作業人員的方法，即內外業為同一作業員，減少在作業員交接時產生的數據的丟失。
通過野外數據采集及處理的實踐，筆者總結出以下經驗：
（1）內業預判，容易出現內業作業標準不統一，矢量化精度達不到要求，地類范圍不明確或者錯誤的情況發生。對于矢量化數據線型及顏色不一致的情況，處理的方法是統一內業作業標準，加強內業質量檢查；對于地類范圍不明確或者錯誤的情況，有明顯錯誤的，室內立即修改。但對于內業把握不準的，外業調查后再作修改。（2）以正射影像圖作為調查基礎底圖，解譯比較明顯、容易判斷的線狀地物、林地、居民地以及較大的河流、湖泊，無法判斷的地方作好標注，進行全野外調查以及對解譯的地類圖斑進行全野外核實和補充，與權屬調查同時進行，依據影像調繪在工作底圖上。將地物屬性標注在調查底圖或記錄在《農村土地調查記錄手簿》上，確保每一地塊的地類、界線、權屬等現狀信息詳細、準確、可靠。（3）外業作業時對于行政村合并情況較多的，但卻與縣民政局提供的村合并和村名稱不符，處理方法就是按民政部門提供的資料為準，對于實地行政區界線與權屬文件不符時，應簽寫新的權屬協議。
實踐證明，對于丘陵、山區面積較大的區域土地調查的作業方法采用該文設計的方案，既先對影像進行分類，能充分在室內預判的影像，先在室內充分判讀，對于影像比較模糊的圖幅，采用部分預判的方法理，這樣在室內節省了時間，在野外也有減少了工作量，在進行土地調查時，既提高了效率，又保證了質量。
參考文獻
[1] 來麗芳. 淺談第二次全國土地調查縣級農村土地調查數據庫的建設流程[J].科技資訊，2009（S1）：54-56.
圖書管理條例范文第5篇
〔關鍵詞〕985高校圖書館；學科服務；學科館員；人力資源
〔Abstract〕This article explored subject service under development based on the present situation of university librarys achievements and exposed problems.It put forward some corresponding countermeasures of perfecting our countrys 985 university libraries subject service and advice as well.It was for our countrys construction and development of subject service in university library to provide power.It showed us from seven aspects upon investigation and analysis of the 985 project universities library subject service.
〔Key words〕985 project university library；subject service；subject specialist；human resource
學科服務是高校圖書館順應新信息環境發展而產生的一種更深層次的服務模式，以圖書館的文獻信息資源，互聯網的電子信息資源為依托，以知識服務為主體，以用戶需求為中心，搭建圖書館學科服務平臺，向教學科研領域的信息用戶提供全面且具有針對性的學科知識服務。不同于以往僅由圖書館員提供的傳統信息服務，學科服務則是基于學科館員作為重要的人力資源，將用戶視為服務中心，構建起以圖書館為主、其它部門為輔的資源重組、機構重組、系統架構、服務設計的全新運行機制，為高校的教學與科研保駕護航，以此來提升圖書館在學術科研領域中的影響力，為高校學科建設貢獻圖書館自身的巨大力量。
1學科館員的內涵及職責
11學科館員的內涵
我國正式引進“學科館員”概念起源于我國教育部2002年頒布的《普通高等學校圖書館規程（修訂）》，其中指出的“學科專家”正是開辟了如今的我國高校圖書館的學科館員的發展路線。而隨著學科服務不斷發展，學科館員的核心位置逐漸凸顯，在有關學者研究分析學科館員的概念[2]基礎上，筆者認為，學科館員就是以學科用戶為對象，憑借其自身豐富的學科知識以及經過專門訓練而具備的專業技能而展開的專業文獻信息服務，為用戶提供積極的、個性的、動態化的高級學科知識服務，是承擔圖書館與學科、圖書館與院系之間緊密聯系的“紐帶”。作為高校圖書館的正式學科館員，不僅是從事學科服務的高級技術專業人才，也是學科專業的文獻信息專家。
學科館員的職責
圖書館學科館員基于對一門或幾門學科的專業知識的掌握，并具備圖書情報知識和相關工作能力，為相關學科和用戶提供更深層次具有針對性的信息服務。美國康奈爾大學圖書館曾用“CRIO”對學科館員的職責作出較為明確詳盡的概括，即館藏建設、參考咨詢、教育培訓、院系聯絡[3]。
1館藏建設（Collection）
學科館員全程負責相關學科的館藏建設，學科館員不僅要把握圖書館館藏資源的具體分布，而且要全面掌握學科用戶的文獻動態需要和有關學科的學術發展趨勢。這就需要學科館員要保持與該學科的教學科研人員緊密聯系，同時也要與圖書館的采編部門及時溝通館藏資源的動態情況。
參考咨詢（Reference）
學科館員參與參考咨詢服務。在高校圖書館中，學科館員更加強調要對相應學科專業提供相關的深層次的有針對性的咨詢服務。其中學科館員需要負責解決來自于以下幾種方式的用戶咨詢：當面咨詢、電話咨詢、實時咨詢、E-mail咨詢等。針對用戶提交的專業性較強的咨詢問題，應當移交給相關專業的學科館員負責。
016年10月第36卷第10期現？代？情？報Journal of Modern InformationOct，016Vol36No10016年10月第36卷第10期985高校圖書館學科館員人力資源的調查與研究Oct，016Vol36No103教育培訓（Introduce）
相關學科的教學任務和培訓由學科館員承擔。學科館員不僅需要開設常規的文獻檢索課程，還要積極配合并參與相關學科的教學，同時根據本校圖書館信息資源檢索的實際需要擬定課程內容，從而更好地引導用戶掌握獲取并高效利用信息資源的所需具備的方法。具體可以開展圖書館講座、館舍參觀等活動，通過向用戶講解圖書館館藏資源、電子資源的使用辦法、圖書館員及學科館員服務細則等。
4院系聯絡（Outreach）
建立學科館員與用戶的對接模式。一方面，通過與用戶的聯絡溝通，學科館員需要把服務和資源推廣出去，深入對方空間（包括網絡空間和物理空間），使用戶有更好的服務體驗，而不是被動的等待用戶上門求助。另一方面，學科館員要及時向圖書館有關部門反饋用戶對圖書館服務提出的意見及建議，提高圖書館的館藏水平和服務質量。
可以看出，在開展學科服務中學科館員承擔3個角色：資源中介：學科館員最基本的定位，始終是用戶和信息的橋梁，引導用戶充分并準確的利用圖書館資源；教學助手：學科館員開展的學科服務在一定程度上輔助院系教學，學科館員不僅可以輔助教學工作者制定課程教材和參考文獻，同時也可以將信息素養的培養融入專業課程的教學中，提高學生的信息意識及信息檢索能力；科研助手：這是學科館員發展的較高層次，學科館員會融入科研一線中提供學科服務，必要時要參與到科研團隊成為其中一員，更好地實現學科文獻信息專家的功能定位[4]。
985高校圖書館學科館員人力資源現狀的調查分析學科館員配置數量調查分析
根據對各985高校圖書館的學科館員配置調查，39所985高校圖書館學科館員的數量波動范圍較大，有數所高校學科館員數量已形成一定規模，但也有8所高校雖然已經開通學科服務，但還未設置學科館員這一崗位，相關工作都是由圖書館員共同臨時完成，例如：北京航天航空大學、中央民族大學、大連理工大學、哈爾濱工業大學、中國海洋大學、華南理工大學、蘭州大學、中南大學等。985高校圖書館超過30名學科館員只有7所，其中學科館員人數最多的是華中科技大學圖書館有68名，其次是44名的中國人民大學圖書館和39名的北京大學圖書館。其他大多數985高校圖書館只配置10名左右的學科館員，而設置學科館員數量較少的就是西北交通大學圖書館與西北工業大學圖書館均為5名，以及湖南大學圖書館4名。并且根據網絡調查，并經過電話聯絡相關負責人確認后得出，廣東省高校圖書館普遍還沒有配置建設專業的學科館員隊伍。學科館員的數量一般與高校發展水平以及學科建設情況密切，同時可以顯示出學科服務在每個高校圖書館的重視程度和支持力度。根據有關專家的研究，與國外高校圖書館員占比約30%左右的學科館員相比，國內1 800多所高校中，有7萬余名圖書館員，而學科館員數量尚未達到其中一成，可謂差距懸殊[5]。而根據這些調查數據，可以統計得到我國985高校學科館員的平均數量為16名，并且數量兩極化較為嚴重，這些學校作為我國國內一流大學，隸屬于教育部直接管轄，學科館員配置情況尚且如此，可想而知國內其他普通高校圖書館學科館員的人力資源更為緊張。
學科館員專業素質調查分析
筆者對于學科館員的素質，主要從兩個方面展開調查，分別是學歷結構和學科背景。經過調查，目前985高校圖書館學科館員隊伍中，學歷層次以碩士為主，但由于圖書館發展的歷史遺留問題，有些聘任的學科館員由老圖書館員兼任，由于他們的學歷層次還停留在了本科階段，所以對于集中聘請老館員兼任學科館員的圖書館學歷層次普遍較低；同時有些院校已經開始逐漸重視學科服務建設，所以在公開招聘學科館員時，已經獲準學校審批，啟動人才引進策略，把門檻提高至博士學歷，同時也對目前在職的學科館員提出更高的期望。對于其他方面，985高校圖書館學科館員主要以中級職稱并具有相關專業背景的人才來擔當，也有少數高級職稱的專家，但大多數都不是專職擔當。有個別高校圖書館學科館員目前的選拔要求和標準很高，幾乎與國外接軌，例如浙江大學、上海交通大學、華中科技大學等，對于學歷層次和學科背景已規定明確要求。除此之外，其他大多數985高校圖書館對學科館員專職和兼職的比例、選拔條件和要求設置不合理，職業素質和專業技能尚未達到理想狀態。985高校中超過半數圖書館學科館員以兼職居多，這不僅會給學科服務團隊管理帶來難度，同時作為兼職的學科館員，本身會有本職工作和繁重的科研任務，根本沒有充足時間和精力投諸于學科服務，導致以兼職為主的學科館員隊伍得不到長足發展。同時，根據調查，985高校學科館員的學科背景與學科服務工作達不到相應程度的契合性，很多具有圖書情報專業背景的學科館員缺乏相關學科知識結構，而具有相關學科知識結構的學科館員又缺少圖書情報的專業背景，兩者兼具的學科館員微乎其微。
3典型案例分析：上海交通大學
學科館員的配置定位
上海交通大學對于學科館員的引進和培養非常重視，學科館員的發展也已取得巨大成效，形成一支專業高效的學科服務的人才隊伍。這首先歸功于上海交通大學對于學科館員角色的準確定位，使學科館員崗位的工作職責具有明確含義：（1）負責與對應院系的聯系、需求分析和服務實施，深入院系開展全方位的學科化服務；（2）跟蹤所對應學科各類館藏及網絡信息資源，及時了解并反饋所對應學科師生對館藏建設的需求和意見，配合進行所對應學科外文印本圖書的采選工作，配合做好館藏印本和電子資源的評估，提出所對應學科館藏發展政策；（3）負責建立并維護本學科虛擬信息服務空間（學科信息指南、學科博客等），建立并維護本學科機構知識庫；（4）承擔相應學科的科技查新和查收查引工作，定期為對應學科課題提供信息跟蹤與分析服務，為教學科研提供深度支持；（5）參與圖書館及學科點各類讀者信息素養教育工作；（6）面向所對應學科開展各種類型的學科信息咨詢工作等[6]。
學科館員的招聘引進
晉級管理針對于以人才派遣A方式聘用的學科館員：
（1）經上海交通大學專業技術職務聘任委員會審議，被聘任為副高及以上專業技術職務，年度考核合格者，可直接轉入事業編制；
（2）來校工作時間不少于4年，年度考核合格且至少2次考核優秀者，可申請轉入事業編制。
通過上述匯總信息可以看到，上海交通大學圖書館對于學科館員的人才招聘模式非常具有規范性，在招聘前，隨著學科服務的不斷發展，對學科館員的定位逐漸嚴格明確，對學科館員的崗位職責逐漸拓展和深化，從而豐富了學科館員職業的內涵，并嚴格規定了崗位要求，學歷要求達到碩士研究生以上，同時具備學科服務的相關學科專業背景，并對計算機水平、外語水平也做出了相應要求，體現出上海交通大學對于學科館員的綜合素質非常看重。并根據前一年度學科服務開展情況，總結學科館員未來發展需求，從而確定新一年度學科館員的引進數量。在開展招聘時，多渠道宣傳和推廣招聘信息，筆者在上海交通大學校內相關網站都有看到即時的2016年春季圖書館學科館員招聘啟示，包括上海交通大學圖書館官網、上海交通大學人力資源處（人才招聘網），同時在校外的高校人才網、上海市事業單位招聘網、上海市事業單位招聘考試等都有推送，使其對于學科館員的招聘真正可以做到公開和推廣；在招聘完成后，上海交通大學會對新晉學科館員以人才派遣A方式進行人事管理，同時也出臺相關轉入事業編制方案，只要能憑借綜合素質和業務能力在館工作突出，被聘任為副高及以上專業技術職務，可直接轉入事業編制，或來校工作時間不少于4年，年度考核評獲2次優秀者，可申請轉入事業編制。這項政策在落實新晉學科館員職業發展規劃的同時，也激勵學科館員能夠在崗位上不斷提高專業素質和業務能力，同時也引導學科館員在學科服務領域中兢兢業業，高效工作[8]。
33學科館員的培訓教育
3校內培訓
隨著上海交通大學圖書館學科服務的發展，對于學科館員的培訓教育著力點也逐漸拓展深入，校內培訓緊密圍繞學科館員在開展學科服務的理論知識和實踐技能的需求劃分6個板塊：表上海交通大學圖書館學科館員校內培訓教育
模塊培訓方向〖〗具體內容模塊1概論及基礎實務學科服務概論課件；學科用戶研究與服務推廣模塊2學科服務管理機制學科服務管理方法；學科服務組織與規范模塊3學科服務融入教學信息素養教育規劃與實施模塊4學科資源規劃建設學科資源的現狀、建設與評估模塊5學科服務支持科研學科服務支持科研路線圖及典型方法；學科專題分析方法與工具模塊6學科服務相關技能學科服務技術與工具；學科館員相關技能3海外培訓
上海交通大學圖書館不僅在校內會針對學科館員開展系列培訓，而且自2014年開始承辦由教育部高等學校圖書情報工作指導委員會發起的“海外學科化服務館員培訓”。這項培訓重點聚焦于高校圖書館學科服務的轉型與發展，緊密圍繞學科館員的職責與內容，旨在提高學科館員的業務素質和綜合技能，培訓主要分為兩個階段，采用國內授課和海外觀摩與實踐相結合的方式進行全方位綜合性培訓，首先在國內開展關于學科服務的理論培訓，聘請國內圖書館一線工作的資深專家和圖情專業的著名教授擔任主講教師，然后趕赴海外選擇學科館員服務尤為突出的高校進行觀摩學習并得以加以實踐應用[9]，上海交通大學此舉在國內尚屬首例。
在新的信息環境下，圖書館承擔著支撐高校學術研究、人才培養和不斷發展的重任，而學科館員在這一過程中發揮著重要的作用。上海交通大學加強對學科館員的培訓可以進一步提高學科館員的綜合素質和業務能力，在第一時間汲取了先進的理念，拓展了國際化的視野，從理論和實踐上真實地感受到了先進圖書館學科服務的深層次、全方位開展。使高校學科館員發展成為具有中國圖書館特色理念，同時又與國際先進標準接軌的具有國際影響力的學科館員。
表3上海交通大學圖書館學科館員海外培訓
項目海外培訓基地理論培訓實踐應用海外實踐階段美國加州大學圖書館圖書館理念升級圖書館轉型與超越發展學科服務推廣與深化服務推廣與品牌策劃南洋理工大學圖書館學科資源建設學科館員主導資源建設信息素養教育學科服務驅動教學變革科研情報分析深層學科服務支持科研新技術應用新技術應用與能力拓展
4985高校圖書館學科館員人力資源問題分析
41學科館員人數不足
根據調查顯示，我國高校圖書館學科館員的配置不盡合理，即使代表著國家頂尖高校的清華大學和北京大學，學科服務已經有相對較長的歷史進程，但他們對于學科服務所配置的學科館員占據圖書館正式職工的比例仍不足一成；而復旦大學僅根據學科較為寬泛的類別針對文科、理科、數學、醫學等4個學科配置了4名學科館員。而對于其他985高校學科服務還處于發展初期的高校，學科館員人數和理想配比還有很大的差距。而在國外，例如美國斯坦福大學、哥倫比亞大學等著名校級圖書館，學科館員人數平均配置甚至可以超過正式圖書館職工的四成以上。而在我國學科服務實際開展工作中，由于學科館員配合不足，學科館員與服務學科的關系基本上只能為一對多的模式（即一個學科館員同時對應服務多個院系），而長期在這種超負荷情況下開展學科服務，學科館員的精力過于分散，也不能更有針對性的為對應學科提供相匹配的深層次服務，這勢必會給學科服務的效果帶來消極的影響。總而言之，現階段學科館員的配備情況與高校圖書館的學科館員的數量需求存在尖銳矛盾。
4學科館員素質亟待提高
根據調查結果來看，學科館員的學歷、職稱、學科背景結構不規范、不合理，綜合素質亟待提高，其中一個主要原因在于專職與兼職比例失衡，學科館員多數系兼職人員，缺少專門的學科服務從業人員；另一方面，調查得到很多985高校在學科館員綜合素質不理想的情況下，學科館員還缺乏專業的崗位培訓和繼續教育，導致本身專業化能力普遍不足，也沒有得到相關的提升和完善，難以承擔深層次的學科服務。而對于學科服務，學科信息動態、管理信息資源以及組織虛擬交流都要依托學科館員來開展和協作，因此，這樣的專業崗位，理應匹配相應的專業復合型人才。現階段由于我國缺乏圖書館學科館員的資格認證制度體系，所以導致圖書館員門檻較低。雖然近年來一些高校圖書館因本校招聘條件的嚴苛把關，逐漸將學歷水平提升至碩士研究生以上，但由于歷史遺留問題，本科及以下學歷的圖書館員占比仍然較大，尤其是新聘任的學科館員更是少有相關的專業學科背景。并且由于高校的事業編制愈發緊張，人事權利受限，對于屬于非教學主系列專業技術崗位，現階段一般都是以人事的方式由學校統一進行招聘，無法按照圖書館自身建設需要來自主引進人才，因此在編制縮水的情況下更難引進較為資深的學科館員[0]。所以對于學科館員，大多不屬于專職人員，更多是以掛靠到相關院系的工作人員。這些學科館員不僅缺乏專門的培訓和指導，而且自身無法獲得相應崗位要求的繼續教育，難以擔當更加深入的學科服務。
5完善985高校圖書館學科館員人力資源的思考及建議51學科館員崗位配置
根據對985高校的調查，很多高校反映現階段學科館員配置過少主要由于學校沒有給與圖書館相關政策支持，而由于編制緊張，甚至很多高校圖書館已人滿為患，并且很多985高校對于圖書館學科館員招聘從未放到人才引進的層次中，而在不能落實編制的情況下，也享受不到學校統一人才引進的福利待遇，導致學科館員的招聘根本難以取得實質性突破，圖書館擴充學科館員人才隊伍建設始終停滯不前。因此造成現有圖書館學科館員人力資源緊張，學科館員兼職比例過大，這樣很難組建一個專業素質較高、業務水平上乘的團隊。圖書館需要出面向學校上報學科館員配置的要求和必要性分析，由學校提供相關政策以及經費扶持，從而緩解館員人力緊張的尷尬局面。
5學科館員招聘引進
學校圖書館可充分利用各方面渠道進行學科館員的聘用，包括校內選聘和校外招聘，通過不同層次的需求有針對性的開展招聘配置，可以采用全館競聘與專業人才引進相結合的方式。例如，選拔圖書情報專業能力較強的學科館員時，可采用全館競聘考核；招聘具有相關學科背景、學科根基牢固、外國語言能力強、掌握計算機應用技能的學科館員，可以采用對外招聘人才，也包括有豐富教研經驗的校內教研人員。高校圖書館通過學科館員的最佳配置才能形成一支團結互助、精誠配合的高效服務團隊。
53學科館員培訓教育
高校圖書館學科服務不僅要在學科館員配備層面上強化力度，同時在未來更應注意建立并完善學科館員專業培訓及繼續教育制度，在注重館員專業素質教育的同時，還要重視對學科館員的繼續教育，鼓勵學科館員“走出去”學習交流，為學科館員搭建對外學習和交流的平臺，使學科館員走在學科服務和建設的前列；同時，也要堅持“引進來”策略，邀請國內和國外優秀的學科服務人才結合本館實際情況給予學科館員指導，提高學科館員的綜合素質和業務技能，力爭打造一支高素質、高水準的復合型學科服務隊伍。
6結語
隨著學科服務在我國高校圖書館界不斷發展，許多院校學科服務已取得一定成效，尤其是作為中國一流高水平大學的代表群體――985高校圖書館已在學科服務領域中樹立品牌效應，發揮榜樣力量，但在大數據時代背景下，用戶的信息需求不斷提高，學科服務也是不斷面臨著新的機遇與挑戰，這就要求學科服勢必要不斷追求卓越和創新。尤其是在當下“十三五規劃”的開局之年，高校圖書館也應以此為契機，立足學科建設和教學科研的總體目標，整合學科館員人力資源的高效價值，發揮人力資源作為學科服務人力資源的核心競爭力，進一步明確學科服務未來發展定位、突出特色資源建設，創新學科服務手段，以人力資源為引領，以科學管理為保障，全面提出并踐行前瞻與務實相結合的圖書館學科服務發展規劃，為建設更高水平大學貢獻來自圖書館的強大力量。
參考文獻
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