高端商務(wù)禮儀
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇高端商務(wù)禮儀范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
高端商務(wù)禮儀范文第1篇
1、滴滴打車現(xiàn)在推出了一個(gè)新功能叫滴滴專車，使用滴滴專車可以預(yù)定到專車接送的服務(wù)；
2、滴滴專車是滴滴打車2014年8月19日宣布推出的為高端商務(wù)出行人群提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的產(chǎn)品，滴滴打車軟件面向出租打車用戶群體，而滴滴專車則面向中高端商務(wù)專車群體；
3、在滴滴專車信息平臺(tái)上，車輛和司機(jī)均來(lái)自合法有資質(zhì)的汽車租賃公司和司機(jī)勞務(wù)公司，經(jīng)過(guò)層層嚴(yán)格篩選，審核培訓(xùn)，司機(jī)師傅統(tǒng)一著裝、全程標(biāo)準(zhǔn)化商務(wù)禮儀服務(wù)，上下車主動(dòng)開關(guān)車門、提行李，車內(nèi)還備有免費(fèi)充電器、飲品、干濕紙巾、雨傘、兒童老人專屬靠墊等出行必備用品，用戶可以預(yù)約專車，可以呼叫專車，享受更優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。
（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）
高端商務(wù)禮儀范文第2篇
“紅酒俏佳人”主題俱樂(lè)部，由5位創(chuàng)始股東發(fā)起成立。
俱樂(lè)部會(huì)以“跨界·生活·品鑒·共贏”為核心理念，國(guó)內(nèi)率先提出跨界商業(yè)模式，匯集了眾多高端俱樂(lè)部、私人會(huì)所、商會(huì)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)和商業(yè)聯(lián)盟的優(yōu)質(zhì)資源。以“聚集人脈·整合資源·共享品質(zhì)·同創(chuàng)未來(lái)”為宗旨，通過(guò)“股東制、合伙制、邀請(qǐng)制、實(shí)名制”的創(chuàng)新模式，旨在為精英人士提供一個(gè)“開放、誠(chéng)信、互動(dòng)、高效”的跨界資源交流平臺(tái)。
我想要做什么
“紅酒俏佳人”主題俱樂(lè)部聯(lián)合專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為企事業(yè)單位或個(gè)人提供高端紅酒品鑒培訓(xùn)服務(wù)、高端人脈對(duì)接服務(wù)、商務(wù)會(huì)所預(yù)訂服務(wù)、健康養(yǎng)生咨詢服務(wù)、高端旅游咨詢服務(wù)。俱樂(lè)部微會(huì)所將逐步形成一個(gè)跨界融合的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，誠(chéng)邀志同道合的合伙人加盟，創(chuàng)造偉大的事業(yè)，成就卓越的夢(mèng)想。
俱樂(lè)部會(huì)員類型
“紅酒俏佳人”主題俱樂(lè)部，讓您擁有屬于自己的微會(huì)所，提高您的生活品質(zhì)；
鉆石會(huì)員：2萬(wàn)元
金牌會(huì)員：1萬(wàn)元
vip會(huì)員：0.5萬(wàn)元
我的承諾與回報(bào)
NO.1 每一位投資微會(huì)所的股東成為微會(huì)所的鉆石級(jí)會(huì)員，享受尊貴的個(gè)性化服務(wù)。
NO.2 為會(huì)員提供一套紅酒品鑒禮包：
1、高檔酒具一套：起酒工具一套：價(jià)值150元；
高檔酒杯8個(gè)：價(jià)值480元；
2、紅酒鑒賞套裝（可放到店里也可自行收藏）：
發(fā)起會(huì)員享受：現(xiàn)有法國(guó)紅酒23種品類任選價(jià)值3.2萬(wàn)紅酒作為品鑒個(gè)人收藏；
鉆石會(huì)員享受：現(xiàn)有法國(guó)紅酒23種品類任選價(jià)值1.5萬(wàn)紅酒作為品鑒個(gè)人收藏；
Vip會(huì)員享受：現(xiàn)有法國(guó)紅酒23種品類任選價(jià)值0.7萬(wàn)紅酒作為品鑒個(gè)人收藏；
NO.3 會(huì)員享受消費(fèi)紅酒折扣權(quán)利：發(fā)起會(huì)員消費(fèi)享受6折優(yōu)惠，鉆石會(huì)員消費(fèi)享受7折優(yōu)惠，vip會(huì)員享受8折優(yōu)惠；
NO.4 會(huì)員享有在俱樂(lè)部特約商家簽單服務(wù)（信用值范圍之內(nèi)）。
NO.5 會(huì)員享有免費(fèi)參加定期由俱樂(lè)部組織的紅酒知識(shí)及商務(wù)禮儀培訓(xùn)聯(lián)誼沙龍。
NO.6 俱樂(lè)部的贈(zèng)送品會(huì)員優(yōu)先享有。
發(fā)展策略：
1、吸收學(xué)妹級(jí)美女為核心會(huì)員（由俱樂(lè)部聘用銷售人員）；
高端商務(wù)禮儀范文第3篇
關(guān)鍵詞：公關(guān)禮儀；教學(xué)方法；情景模擬
【DOI】10.19312/j.cnki.61-1499/c.2017.01.081
公關(guān)技巧與禮儀教育是從人類的基本行為入手，引導(dǎo)人們?cè)谝?guī)范自身行為的同時(shí)培養(yǎng)高尚的道德情操。高等教育致力于培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理、社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的高端實(shí)用型人才，加強(qiáng)公關(guān)禮儀教育就顯得尤其重要。
學(xué)校不僅要注重文化知識(shí)的傳授，更要注重如何做人的素質(zhì)教育。《公關(guān)禮儀》這門課程越來(lái)越受到學(xué)生的歡迎和社會(huì)的認(rèn)可。
一、西安文理學(xué)院《公關(guān)禮儀》課程教學(xué)內(nèi)容
適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才綜合素質(zhì)的需求，體現(xiàn)人才培養(yǎng)改革的發(fā)展方向，西安文理學(xué)院《公關(guān)禮儀》課程介紹公關(guān)禮儀的概念及產(chǎn)生、發(fā)展歷程，闡述公關(guān)禮儀的特征及其基本原則。系統(tǒng)介紹形象禮儀、會(huì)面禮儀、交談禮儀、體態(tài)禮儀、文書禮儀、往來(lái)禮儀、會(huì)議禮儀、娛樂(lè)禮儀，簡(jiǎn)單介紹國(guó)際商務(wù)禮儀。
課程定位方面：高等教育是要培養(yǎng)在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等服務(wù)領(lǐng)域具有高級(jí)實(shí)用型、高素質(zhì)的人才，加強(qiáng)公關(guān)禮儀教育就顯得尤其重要。“公關(guān)禮儀實(shí)務(wù)”課程在教學(xué)內(nèi)容的組織上堅(jiān)持“理論夠用、適度”的原則，注重通過(guò)訓(xùn)練讓學(xué)生養(yǎng)成良好的公關(guān)禮儀習(xí)慣，使學(xué)生具備基本的禮儀素養(yǎng)，掌握各類禮儀的基本技巧、規(guī)范及操作方法，能以良好的個(gè)人風(fēng)貌得體地與人交往，更好地勝任工作崗位。同時(shí)使其他專業(yè)的大學(xué)生展示自身良好的個(gè)人禮儀形象，掌握現(xiàn)代公關(guān)的基本禮儀規(guī)范，具備良好本的禮儀素養(yǎng)。
二、《公關(guān)禮儀》課程的教學(xué)方法改革內(nèi)容探討
公關(guān)禮儀課程需要充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，增強(qiáng)課堂教學(xué)的直觀性、趣味性和多樣性，為學(xué)生的學(xué)習(xí)構(gòu)建一個(gè)輕松愉快的環(huán)境和氛圍。在教學(xué)過(guò)程中教師可結(jié)合具體教學(xué)內(nèi)容選擇
幻燈、投影、錄音、錄像、多媒體課件、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等不同方式進(jìn)行授課，吸引學(xué)生的注意力，引起學(xué)生的好奇心和興趣，將教學(xué)內(nèi)容形象地展示出來(lái)，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)禮儀內(nèi)容的理解和掌握。如在講授“儀表禮儀”章節(jié)時(shí)，教師可安排學(xué)生觀看與本章節(jié)內(nèi)容相關(guān)的影像資料，讓學(xué)生形象地認(rèn)識(shí)到儀表美在人際交往中的重要作用。
具體來(lái)說(shuō)，理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法改革有：
1.講練式教學(xué)。禮儀教育的理想方式是把講授知識(shí)、模仿練習(xí)和人際交往實(shí)踐結(jié)合運(yùn)用。在課堂教學(xué)中應(yīng)從不同角度、不同層面對(duì)禮儀進(jìn)行綜合闡述，要求學(xué)生進(jìn)行站、立、行、蹲姿、引導(dǎo)客人、介紹、握手、奉茶等具體禮節(jié)規(guī)范的訓(xùn)練，在訓(xùn)練過(guò)程中突出聽、看、做、練等需要親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在輕松自如中加深對(duì)禮儀知識(shí)的掌握，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.情景模擬式教學(xué)。模擬式教學(xué)是指在教學(xué)過(guò)程中，模擬交際場(chǎng)景或情景，突出禮儀技能的運(yùn)用，幫助學(xué)生掌握禮儀規(guī)范的教學(xué)方法。在實(shí)施中教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行充分的誘導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生身臨其境的實(shí)際感受，激發(fā)他們?cè)诓煌榫诚碌膭?chuàng)造性，有利于學(xué)生將理論更好地運(yùn)用于實(shí)際之中。在運(yùn)用該教學(xué)方法時(shí)，從抽象的理論變成了直觀形象的體驗(yàn)，收到了理想的教學(xué)效果。
3.學(xué)生講課式教學(xué)。根據(jù)“教學(xué)相長(zhǎng)”的原理，在禮儀課程教學(xué)中注重讓學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程，對(duì)一些簡(jiǎn)單易懂的內(nèi)容，如問(wèn)候、書信、各種場(chǎng)合的秩序等禮儀問(wèn)題，提前出題目，讓學(xué)生自己動(dòng)手查資料、備課，然后由學(xué)生上臺(tái)講課、演示，最后教師點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)，這樣加深了學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的印象，也提高了其語(yǔ)言表達(dá)能力，對(duì)其儀容、儀表、儀態(tài)也是一個(gè)很好的檢驗(yàn)和提升，效果良好。
4.討論式教學(xué)。教師講課時(shí)可以把一些富有啟發(fā)性的禮儀問(wèn)題或者身邊發(fā)生的事例編成思考題，引導(dǎo)學(xué)生課下查找資料，獨(dú)立思考，課上組織學(xué)生分組討論，推薦代表發(fā)言，最后教師概括點(diǎn)評(píng)，這一方式使學(xué)生更深刻地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，拓寬了學(xué)生的思路。
5.項(xiàng)目式教學(xué)。它是指教師與學(xué)生共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作的教學(xué)活動(dòng)。其項(xiàng)目指以完成一件具體的、具有實(shí)際價(jià)值的禮儀服務(wù)為目的的工作，比如，為某個(gè)大型社會(huì)活動(dòng)免費(fèi)提供禮儀方面的服務(wù)。
此外還廣泛采用了案例教學(xué)法，收集改編了幾十個(gè)交際禮儀案例，在課堂上組織學(xué)生討論，促進(jìn)課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、《公關(guān)禮儀》課程的教學(xué)方法改革反思
禮儀是通向現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“通行證”。因此，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期而深遠(yuǎn)的工程。隨著時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)禮儀的要求也在不斷變化。故此，本課程還需要做如下改進(jìn)：
1.開發(fā)禮儀實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
課程需要進(jìn)一步結(jié)合各專業(yè)學(xué)生的實(shí)際，開發(fā)出更多行之有效的實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的提高。
2.建立課堂文化
讓學(xué)生感受禮儀之美。愛(ài)美之心人皆有之，人們只對(duì)美的東西給予關(guān)注和感興趣，教師的責(zé)任之一就是挖掘和展示禮儀內(nèi)容體系的美。讓學(xué)生品嘗禮儀理念和規(guī)范的盛宴，欣賞到禮儀之美，體味到禮儀對(duì)自身巨大的應(yīng)用價(jià)值，從而引起他們強(qiáng)烈的興趣和愛(ài)好，吸引他們自覺(jué)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)、規(guī)范自己的言行舉止，提高交際能力。
3.發(fā)揮教師榜樣作用
心理學(xué)家班杜拉的觀察學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人類的大量行為都是通過(guò)對(duì)榜樣（或示范者）的觀察而習(xí)得的，這種學(xué)習(xí)就是觀察學(xué)習(xí)和模仿學(xué)習(xí)。因此在貫徹實(shí)施現(xiàn)代禮儀“五結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)模式時(shí)，教師必須作到為人師表，成為文明禮儀的楷模。教師要以淵博的知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)教育學(xué)生；以光明磊落，一身正氣的風(fēng)范去感染學(xué)生；以熱愛(ài)學(xué)生，誨人不倦之心去打動(dòng)學(xué)生。禮儀的核心是對(duì)人的尊重，老師要首先尊重每一位學(xué)生，與學(xué)生建立積極、良好、平等的師生關(guān)系，要在各方面成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。
四、結(jié)語(yǔ)
高端商務(wù)禮儀范文第4篇
我院專業(yè)教師和中銳教育集團(tuán)通過(guò)對(duì)美國(guó)、德國(guó)、日本及國(guó)內(nèi)國(guó)家示范高職院校職業(yè)教育模式進(jìn)行了多次考察和對(duì)汽車人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了反復(fù)地論證，結(jié)合中國(guó)汽車企業(yè)人才需求和職業(yè)院校人才培養(yǎng)實(shí)際現(xiàn)狀，達(dá)成共識(shí)，將德國(guó)“雙元制”職業(yè)培養(yǎng)模式引入到汽車商務(wù)人才培訓(xùn)體系中來(lái)，確定的培養(yǎng)方案：（1）籌建高標(biāo)準(zhǔn)的汽車商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心；（2）依據(jù)德國(guó)雙元制課程體系開發(fā)一套本土化課程體系（包含了教學(xué)軟件，德國(guó)雙元制教材，教學(xué)資源包，學(xué)生手冊(cè)和教學(xué)課件等）；（3）教學(xué)采用基于工作過(guò)程的項(xiàng)目導(dǎo)向法，實(shí)施差異化小班教學(xué)；（4）組建雙方組合、校企結(jié)合的專兼職教師團(tuán)隊(duì)；（5）實(shí)施訂單定向培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生高端優(yōu)質(zhì)就業(yè)[1]。
2建立國(guó)內(nèi)高水平的具備專業(yè)特色的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地
實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)是開展職業(yè)教育教學(xué)的重要保證，而立體式情景化的教學(xué)手段是提高教學(xué)質(zhì)量的“快車道”。在對(duì)汽車人才需求企業(yè)和開展此類專業(yè)高職院校全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)具有專業(yè)特色的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，是學(xué)生能夠掌握專業(yè)基本技能和核心能力的必備條件。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，一是力爭(zhēng)高標(biāo)準(zhǔn)，盡可能引進(jìn)具有國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平的汽車職業(yè)培訓(xùn)模式，諸如豐田模式、大眾模式，并按該廠車型培訓(xùn)流程進(jìn)行訓(xùn)練。實(shí)訓(xùn)室配備和企業(yè)實(shí)景化的教訓(xùn)環(huán)境可解決傳統(tǒng)人才培訓(xùn)與企業(yè)工作實(shí)際需求脫節(jié)的問(wèn)題；二是硬件建設(shè)，應(yīng)與專業(yè)建設(shè)、實(shí)踐課程體系有機(jī)結(jié)合，實(shí)訓(xùn)室功能、設(shè)備配置、情境布置應(yīng)遵循適應(yīng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向有利于學(xué)生能力的教學(xué)模式，有利于生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，以達(dá)到學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)目的。在充分調(diào)研和前期準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，新汽車實(shí)訓(xùn)中心已經(jīng)竣工。建筑面積2200平方米，分上下兩層。建有汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車底盤、汽車電器、電控發(fā)動(dòng)機(jī)、電控底盤、電控柴油機(jī)、自動(dòng)變速器、檢測(cè)與故障診斷，汽車商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心（400m2）、汽車仿真軟件等理實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室。這些高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)配備為學(xué)生提供了優(yōu)良的實(shí)訓(xùn)條件。其中，汽車商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心完全模擬汽車4S店、車輛保險(xiǎn)公司建設(shè)，確保學(xué)生在完全符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)裝備和規(guī)范操作流程的實(shí)訓(xùn)環(huán)境中學(xué)習(xí)。
3開發(fā)具有專業(yè)特色的課程體系
按照德國(guó)“雙元制”培養(yǎng)模式和服務(wù)課程體系，結(jié)合對(duì)相關(guān)示范院校及職業(yè)崗位和典型工作任務(wù)調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上，按照“以勝任職業(yè)崗位需要為目標(biāo)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，以用人單位要求為質(zhì)量”標(biāo)準(zhǔn)和“學(xué)習(xí)領(lǐng)域型”課程的開發(fā)步驟，根據(jù)工作任務(wù)的難易程度、工作任務(wù)出現(xiàn)的頻率，結(jié)合教學(xué)資源的整合，共同開發(fā)獨(dú)具特色的課程體系。課程框架由汽車基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)訓(xùn)課程、階段性企業(yè)實(shí)習(xí)和個(gè)人成長(zhǎng)四大部分組成。每個(gè)專業(yè)（或方向）開發(fā)3-4門課程作為優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目課程來(lái)建設(shè)，積極創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，努力達(dá)到“人才培養(yǎng)對(duì)接用人需求，專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)，課程對(duì)接崗位，教材對(duì)接技能”的要求[2]。汽車基礎(chǔ)知識(shí)：現(xiàn)代汽車是集高新技術(shù)于一體的高科技產(chǎn)物，作為汽車商學(xué)院的學(xué)生無(wú)論從事汽車營(yíng)銷、保險(xiǎn)理賠還是二手車評(píng)估工作，汽車基礎(chǔ)知識(shí)必不可少。汽車基礎(chǔ)知識(shí)課程應(yīng)主要包括：《汽車文化》、《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維護(hù)》、《汽車底盤構(gòu)造與維護(hù)》、《汽車電氣基礎(chǔ)》、《汽車使用性能》、《汽車故障診斷常識(shí)》等課程。在課程內(nèi)容設(shè)置中，應(yīng)以“必需、夠用”為度。實(shí)訓(xùn)課程：依據(jù)專業(yè)差異設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程，應(yīng)主要包括：《汽車商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)》、《汽車商務(wù)溝通與談判技巧實(shí)戰(zhàn)》、《汽車銷售員實(shí)戰(zhàn)》、《汽車服務(wù)顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)》、《汽車投保實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》、《汽車?yán)碣r實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》、《二手車交易實(shí)戰(zhàn)》等，根據(jù)具體情境還可增設(shè)其他相關(guān)課程，以體現(xiàn)針對(duì)性，突出應(yīng)用性，凸顯實(shí)用性。階段性實(shí)習(xí)：主要依據(jù)人才培養(yǎng)方案和課程進(jìn)度，實(shí)施工學(xué)交替的培養(yǎng)模式，階段式到校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)，持續(xù)由淺入深地提高學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)技能。個(gè)人成長(zhǎng)部分包括：在課程體系中引入“積極心理學(xué)”課程，從正面和積極的角度，引導(dǎo)學(xué)生從認(rèn)識(shí)自我、悅納自我到心懷感恩、追求卓越，將技能教育、職業(yè)素養(yǎng)教育和人生價(jià)值觀融會(huì)貫通，同時(shí)開設(shè)《辦公軟件使用》、《職業(yè)規(guī)劃》、《哲學(xué)與思維》、《拓展訓(xùn)練》、《紅酒文化》、《高爾夫訓(xùn)練》等課程，著力將學(xué)生培養(yǎng)成為人格完整、技術(shù)精湛、積極樂(lè)觀的高素質(zhì)智慧型汽車人才。在教學(xué)中采用項(xiàng)目、情景化教學(xué)方法，根據(jù)專業(yè)差異實(shí)施小班教學(xué)，通過(guò)超過(guò)60%的大量實(shí)訓(xùn)課程和到企業(yè)工廠交替式的階段性實(shí)習(xí)的完美結(jié)合，最大程度上保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。
4組建雙方組合、校企結(jié)合的專兼職教師團(tuán)隊(duì)
建立由合作企業(yè)高管、技術(shù)骨干、基層領(lǐng)導(dǎo)、本專業(yè)帶頭人和骨干教師組成的人才培養(yǎng)模式建設(shè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)汽車商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)以教育部國(guó)培、企業(yè)鍛煉、國(guó)內(nèi)外進(jìn)修為主要途徑，加強(qiáng)教師教學(xué)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高教師教學(xué)能力。同時(shí)聘請(qǐng)中銳技術(shù)骨干作為兼職教師，形成一支“專兼結(jié)合、雙師結(jié)構(gòu)合理”的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
4.1培養(yǎng)專業(yè)帶頭人從現(xiàn)有專任教師中培養(yǎng)專業(yè)帶頭人2名，其中1人從事汽車營(yíng)銷方向，1人從事汽車?yán)碣r、二手車評(píng)估方向。專業(yè)帶頭人每年到國(guó)內(nèi)示范高職院校或企業(yè)調(diào)研1次，每年參加一次教育部國(guó)培，學(xué)習(xí)先進(jìn)的職教理論、專業(yè)建設(shè)理念和提高專業(yè)技術(shù)水平，引領(lǐng)汽車專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。
高端商務(wù)禮儀范文第5篇
【關(guān)鍵詞】 理工科；大學(xué)生；就業(yè)；軟實(shí)力；提升途徑
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)現(xiàn)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，國(guó)內(nèi)高校畢業(yè)生人數(shù)逐年增加。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2013年全國(guó)高校畢業(yè)生近700萬(wàn)，而社會(huì)各用人單位提供的工作崗位卻受全球經(jīng)濟(jì)的影響有所減少；而薪酬方面也出現(xiàn)不樂(lè)觀的一面，有調(diào)查顯示長(zhǎng)沙市近六成高校畢業(yè)生月薪在2000元以下。因此，有人將2013年稱為“史上最難就業(yè)年”。另一方面，用人單位對(duì)高端人才的需求愈加迫切，用人標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高，許多用人單位更多地注重個(gè)人的綜合實(shí)力，尤其是就業(yè)“軟實(shí)力”。
一、大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)涵及區(qū)分
20世紀(jì)80年代末美國(guó)新自由主義國(guó)際關(guān)系學(xué)派學(xué)者約瑟夫·奈提出“軟實(shí)力”的概念，他在《軟實(shí)力》一書中講到，“軟實(shí)力是一種能夠影響他人喜好的能力”，換而言之，即通過(guò)吸引別人而不是強(qiáng)制他們來(lái)達(dá)到你想要達(dá)到的目的的能力。起初“軟實(shí)力”的概念是運(yùn)用在國(guó)家綜合實(shí)力層面，隨后該概念迅速受到全球理論界專家的關(guān)注，致使其內(nèi)涵不斷擴(kuò)展，并被運(yùn)用到各類競(jìng)爭(zhēng)主體實(shí)力的描述當(dāng)中，甚至是當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力——就業(yè)軟實(shí)力。
關(guān)于“就業(yè)軟實(shí)力”的概念，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有正式的界定。本課題組成員通過(guò)對(duì)長(zhǎng)沙、深圳等地的走訪調(diào)查，與近百家的用人單位進(jìn)行交流，匯總其意見并參考相關(guān)文獻(xiàn)，認(rèn)為“大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力是指專業(yè)知識(shí)外的能力，寓于大學(xué)生心理、性格、志趣、品德、涵養(yǎng)和魅力之中，對(duì)他人的影響力和吸引力的總和。”
“就業(yè)軟實(shí)力”和“就業(yè)硬實(shí)力”的區(qū)別在于，“就業(yè)硬實(shí)力”是可以通過(guò)具體形式量化出來(lái)的專業(yè)能力，是看得見摸得著的，如畢業(yè)證、學(xué)位證、獎(jiǎng)學(xué)金證書、計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)水平證書，甚至包括機(jī)動(dòng)車駕駛證等職業(yè)技能證書等“硬件”；而“就業(yè)軟實(shí)力”則是一種可以感知的潛在的“隱形”力量，具體包括敬業(yè)精神、誠(chéng)信意識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神、商務(wù)禮儀、審美觀念、抗挫能力和創(chuàng)新意識(shí)等等。
二、當(dāng)前國(guó)內(nèi)理工科大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的現(xiàn)狀分析
當(dāng)前，理工科大學(xué)生是國(guó)內(nèi)大學(xué)生群體中人數(shù)眾多、情況較為特殊的一類。說(shuō)其情況特殊是因?yàn)椋菏紫龋砉た拼髮W(xué)生所學(xué)的知識(shí)專業(yè)性強(qiáng)，即便是在當(dāng)今就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻的情況下，用人單位對(duì)理工科的人才需求量還是非常巨大的，所以理工科的大學(xué)生就業(yè)前景還是較好；其次，雖然用人單位對(duì)理工科人才的需求量較大，但是，當(dāng)前很多的用人單位更傾向選擇擁有一定工作經(jīng)驗(yàn)的往屆理工科人才，即便是應(yīng)屆理工科大學(xué)生對(duì)薪水要求相對(duì)較低，也時(shí)常會(huì)被冷落，究其原因發(fā)現(xiàn)許多應(yīng)屆理工科畢業(yè)生在就業(yè)“軟實(shí)力”方面存在不足，要經(jīng)過(guò)一、兩年的“社會(huì)學(xué)習(xí)”才能滿足那些高要求的用人單位；還有個(gè)別理工科應(yīng)屆畢業(yè)生被用人單位錄用，但在開始的工作過(guò)程中，暴露出“軟實(shí)力”的不足，被用人單位辭退的情況。早在2005年11月13日的《中國(guó)青年報(bào)》就刊登，重慶理念科技產(chǎn)業(yè)有限公司招聘了21名大學(xué)生，但在隨后的不到四個(gè)月的時(shí)間里，其中的20人被辭退，僅留下1名大專生，而公司反映出他們被辭退的主要原因并不是專業(yè)知識(shí)層面的原因，而是個(gè)人綜合素養(yǎng)等“軟實(shí)力”方面的原因[1]。重要的是，這些問(wèn)題到現(xiàn)在還普遍存在。
以上現(xiàn)狀值得我們探討當(dāng)前理工科大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力不足的原因：
經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，不難發(fā)現(xiàn)，改革開放以來(lái)，國(guó)內(nèi)教育為了培養(yǎng)各行各業(yè)急需的專業(yè)人才隊(duì)伍，加強(qiáng)了高校的專業(yè)化建設(shè)，對(duì)理工科專業(yè)大學(xué)生的教育更多地偏重應(yīng)用性知識(shí)和操作技術(shù)實(shí)踐的訓(xùn)練，忽視了理工科大學(xué)生在人文素養(yǎng)、審美觀念、職場(chǎng)技能、個(gè)人魅力等“軟實(shí)力”方面的培養(yǎng)。
此外，理工科大學(xué)生自身提升就業(yè)“軟實(shí)力”也沒(méi)有引起重視，一方面，受到父母在上世紀(jì)六、七十年代流行的“學(xué)好數(shù)理化，走偏天下都不怕”的觀念影響，眾多理工科大學(xué)生認(rèn)為學(xué)好專業(yè)知識(shí)，掌握專業(yè)技術(shù)，找個(gè)好的工作是上大學(xué)的主要目標(biāo)，而對(duì)“軟實(shí)力”方面的學(xué)習(xí)不太重視甚至是漠視；另一方面，理工科大學(xué)生的課程相對(duì)較難、學(xué)習(xí)壓力較大、空余較少，即便有時(shí)間也多數(shù)在實(shí)驗(yàn)室里度過(guò)或花在考研復(fù)習(xí)方面上了，以至于缺少相對(duì)充足的時(shí)間來(lái)提升自己的綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)自己的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)“軟實(shí)力”。
三、提升理工科大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的現(xiàn)實(shí)意義
根據(jù)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展與轉(zhuǎn)型的大格局，結(jié)合用人單位的選才標(biāo)準(zhǔn)以及理工科大學(xué)生目前的實(shí)際就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，提升理工科大學(xué)生就業(yè)“軟實(shí)力”具有非常重要現(xiàn)實(shí)意義：
1、有利于理工科大學(xué)生綜合實(shí)力的提升
大學(xué)生的綜合實(shí)力包括其“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”，兩者相輔相成，互為促進(jìn)，缺一不可，任何一方都會(huì)影響綜合實(shí)力的提升。可以說(shuō)，理工科大學(xué)生的“硬實(shí)力”是培養(yǎng)其“軟實(shí)力”的基礎(chǔ)，理工科大學(xué)生“軟實(shí)力”的提升是對(duì)其“硬實(shí)力”的最強(qiáng)有力的支撐。因此，在抓好理工科大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)其“軟實(shí)力”的教育培養(yǎng)勢(shì)必有利于理工科大學(xué)生就業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
2、有利于理工科高校畢業(yè)生更好地就業(yè)
由當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)和用人單位反饋意見不難看出，就業(yè)“軟實(shí)力”不足成為眾多理工科大學(xué)生就業(yè)的瓶頸問(wèn)題。通過(guò)提升理工科大學(xué)生的就業(yè)“軟實(shí)力”將實(shí)現(xiàn)理工科大學(xué)生的綜合實(shí)力的提升，將更好地幫助理工科大學(xué)生融入職場(chǎng)，符合用人單位的選才標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而更好地就業(yè)，實(shí)現(xiàn)“人職匹配”，同時(shí)，也將大大縮小與那些有工作經(jīng)驗(yàn)的求職競(jìng)爭(zhēng)者的差距。
3、有利于理工科學(xué)生就業(yè)后更好地發(fā)展
“就業(yè)固然很重要，發(fā)展更加重要”，在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，大多數(shù)的理工科大學(xué)生在求職的過(guò)程非常看重自己在公司以后的發(fā)展前景。在綜合實(shí)力當(dāng)中，“硬實(shí)力”雖然相當(dāng)重要，它能體現(xiàn)自己某些方面的實(shí)力，充分證明自己符合用人單位招聘崗位的要求，但進(jìn)入公司就業(yè)后的發(fā)展更多還依賴于“軟實(shí)力”的發(fā)揮。前面《中國(guó)青年報(bào)》中案例就是“硬實(shí)力”達(dá)標(biāo)，“軟實(shí)力”不合格而影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展之路的最好典型。因此，提升理工科大學(xué)生的就業(yè) “軟實(shí)力”將有利于理工科大學(xué)生職業(yè)道路的發(fā)展。
四、對(duì)提升理工科大學(xué)生就業(yè)“軟實(shí)力”的若干建議
鑒于理工科大學(xué)生就業(yè)“軟實(shí)力”在就業(yè)求職當(dāng)中的重要位置，說(shuō)就業(yè)“軟實(shí)力”是理工科院校大學(xué)生的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力一點(diǎn)都不為過(guò)。因此，提升理工科大學(xué)生就業(yè)“軟實(shí)力”也是當(dāng)前高等教育中非常必要而又迫在眉睫的核心工作。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來(lái)幫助理工科大學(xué)生就業(yè)“軟實(shí)力”的提升：
1、全面提升理工科大學(xué)生思想道德素質(zhì)方面的培養(yǎng)
在就業(yè)“軟實(shí)力”的內(nèi)容當(dāng)中，大學(xué)生的敬業(yè)精神、誠(chéng)信意識(shí)等方面和大學(xué)生的思想道德素養(yǎng)培養(yǎng)分不開的。一個(gè)人思想道德水平的高低很大程度上影響著其知識(shí)水平和工作能力發(fā)揮和服務(wù)指向。因此，從某種意義上講，培養(yǎng)理工科大學(xué)生高尚的思想道德素養(yǎng)是提升理工科大學(xué)生就業(yè)“軟實(shí)力”的首要問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，可以結(jié)合高校里的思想政治教育、德育課程、各種文體活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、教學(xué)見習(xí)和實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)，通過(guò)課程傳授、講述典型案例等形式來(lái)激勵(lì)廣大理工科大學(xué)生，使其具備“做一行愛(ài)一行”、“誠(chéng)實(shí)守信”等方面的思想，進(jìn)而提升理工科大學(xué)生的思想道德素養(yǎng)以及就業(yè)“軟實(shí)力”。
2、積極開展各種形式企業(yè)管理方面的素質(zhì)拓展活動(dòng)
溝通能力、人際關(guān)系處理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等就業(yè)“軟實(shí)力”是理工科大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)必備的基礎(chǔ)條件，而許多理工科大學(xué)生將大量的時(shí)間花在攻克難度較大的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上，在與人溝通、人際關(guān)系處理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面存在不足。面對(duì)這類問(wèn)題，學(xué)校可以積極開展豐富多彩的素質(zhì)拓展活動(dòng)來(lái)宣傳并提高廣大學(xué)生在此方面的不足，比如：求職面試情景模擬、產(chǎn)品營(yíng)銷情景模擬、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)模擬、室外團(tuán)隊(duì)任務(wù)、職場(chǎng)人際關(guān)系處理模擬等等。通過(guò)各種素質(zhì)拓展活動(dòng)，幫助理工科大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，鼓勵(lì)他們積極面對(duì)自己的不足，并不斷努力去克服不足，提升自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)其就業(yè)“軟實(shí)力”。
3、結(jié)合素質(zhì)選修課提升理工科大學(xué)生的人文素養(yǎng)
有人說(shuō)：“在大學(xué)校園里可以通過(guò)穿著和舉止就能找到當(dāng)中的理工科學(xué)生。”這句話反映的是，當(dāng)前，個(gè)人的審美觀念以及商務(wù)禮儀等方面的知識(shí)也是眾多理工科大學(xué)生所缺乏的現(xiàn)象。而如今的職場(chǎng)對(duì)個(gè)人的審美觀念、商務(wù)禮儀等人文素養(yǎng)還是非常注重的。這就要求廣大理工科大學(xué)生在校期間就要努力提高自身在人文素養(yǎng)方面的修養(yǎng)，以達(dá)到當(dāng)今職場(chǎng)的水準(zhǔn)。具體實(shí)施來(lái)說(shuō)，高校方面，可以通過(guò)開設(shè)相關(guān)的素質(zhì)選修課，并要求理工科學(xué)生必須修滿一定的學(xué)分，通過(guò)選修課的課堂傳輸相關(guān)的知識(shí)，來(lái)提高理工科大學(xué)生的人文素養(yǎng)，同時(shí)，還可以舉行類似“商務(wù)禮儀”大賽等活動(dòng)，給予理工科大學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)；而學(xué)生個(gè)人方面，除了要積極參加相關(guān)的人文素質(zhì)選課課程提高自身素養(yǎng)外，還可以利用課余時(shí)間閱讀相關(guān)的書籍，甚至是向已在職場(chǎng)多年的家庭成員請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，通過(guò)多種渠道提升自身在人文素養(yǎng)方面的就業(yè)“軟實(shí)力”。
4、培養(yǎng)理工科大學(xué)生的心理自我調(diào)節(jié)能力
當(dāng)今社會(huì)，人們生活、工作的節(jié)奏越來(lái)越快，各方面都存在著競(jìng)爭(zhēng)，就業(yè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)等等，有競(jìng)爭(zhēng)就有壓力，如何面對(duì)并緩解這些壓力對(duì)理工科大學(xué)生提出了巨大的“挑戰(zhàn)”。其中，最好辦法就是具有一定的心理自我調(diào)節(jié)能力，化壓力為動(dòng)力。心理自我調(diào)節(jié)能力包括抗挫能力和自我調(diào)節(jié)能力。抗挫能力指的是面對(duì)挫折、失敗等消極因素的承受能力；自我調(diào)節(jié)能力是指?jìng)€(gè)人面對(duì)各種情況對(duì)身體、情緒、能力等方面的調(diào)節(jié)能力，通過(guò)調(diào)節(jié)使個(gè)人能認(rèn)知發(fā)展從不平衡到平衡狀態(tài)的一種能力。培養(yǎng)理工科大學(xué)生的心理自我調(diào)節(jié)能力首先需要其有一顆積極、樂(lè)觀的心足以抵抗各種挫折，其次要培養(yǎng)自己面對(duì)困難能夠冷靜處理的心態(tài)，還需要有較好的人際關(guān)系和虛心向他人請(qǐng)教、學(xué)習(xí)的態(tài)度，如此一來(lái)，當(dāng)面臨壓力的時(shí)候能借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)較好的處理問(wèn)題，同時(shí)，更需要有一定的執(zhí)行力。
5、加強(qiáng)理工科大學(xué)生創(chuàng)新能力的教育和培養(yǎng)
一個(gè)公司的生命力在于創(chuàng)新，有創(chuàng)新才有進(jìn)步，才能生存。創(chuàng)新能力對(duì)于大學(xué)生入職可能并不是必要條件，但是，處于當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)，創(chuàng)新能力是職業(yè)發(fā)展道路上不可缺少的因素。創(chuàng)新能力是一種心智能力，包括創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技能三個(gè)模塊。培養(yǎng)理工科大學(xué)生的創(chuàng)新能力可以參考創(chuàng)新能力的“三個(gè)模塊”來(lái)開展。首先，培養(yǎng)理工科大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，即培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題指的是學(xué)生、生活、工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)各方面存在的不足和不便之處，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才會(huì)去想解決問(wèn)題，才有可能創(chuàng)新；其次，培養(yǎng)理工科大學(xué)生探索和思考的能力，甚至是團(tuán)隊(duì)性質(zhì)的探索和思考，這就是去想解決問(wèn)題的辦法；最后，想出解決問(wèn)題的辦法后，就要掌握相關(guān)的條件，并給予執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)際解決。當(dāng)然，這些都需要學(xué)校正確地引導(dǎo)和學(xué)生積極參與、配合才能實(shí)現(xiàn)。
綜上所述，理工科大學(xué)生的就業(yè)軟實(shí)力不僅是一個(gè)理工科高校畢業(yè)生求職擇業(yè)的能力，也是一個(gè)理工科高校畢業(yè)生在就業(yè)崗位上能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，這種能力可能會(huì)因?yàn)槊總€(gè)理工科大學(xué)生的性格、背景、個(gè)人經(jīng)歷和閱歷、職業(yè)目標(biāo)等不同而有所偏差，但這種能力是經(jīng)得起長(zhǎng)時(shí)間地考驗(yàn)，具有延展性，甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，國(guó)內(nèi)對(duì)理工科大學(xué)生的教育應(yīng)當(dāng)注重對(duì)就業(yè)“軟實(shí)力”的培養(yǎng)和提升，鼓勵(lì)廣大理工學(xué)子不斷學(xué)習(xí)各方面知識(shí)和技能，使之具備過(guò)硬的就業(yè)“硬實(shí)力”和“軟實(shí)力”。
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【作者簡(jiǎn)介】
