精致服務的理念

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精致服務的理念范文第1篇

關鍵詞：京津冀；高校；企業；合作機制；建議；校企合作

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A

服務社會作為高等教育的重要職能,在區域經濟社會發展中的作用日益凸顯。2010年7月我國頒布實施的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》第四十條明確指出“探索高等學校與行業、企業密切合作共建的模式，推進高等學校與科研院所、社會團體的資源共享，形成協調合作的有效機制，提高服務經濟建設和社會發展的能力。”因此，科學探究高校與企業密切合作的成功模式，不僅是加快推進產學研一體化進程的有效手段，而且也是提升區域核心競爭力的重要標志。

高校與企業攜手合作，這已成為當今世界高等教育改革與發展的共同趨勢。然而，國外尤其是一些發達國家高校與企業的合作較之我國有較長的歷史，且多元化的校企合作模式給所在的區域創造了良好的經濟效益和社會效益。

一、國外校企合作模式推介

（一）政府主導模式

該模式強調在校企合作過程中，政府、高校、企業3個利益主體相互作用，共同構成一種“三位一體”模式。這種模式的特點是三方關系有效互動，其中企業是主體，政府和高校分別發揮保障和服務功能。如1999年法國政府通過了旨在促進科研成果轉化，開辟就業渠道的《革新與研究法案》，該法案強調政府應建立專門的知識產業化管理機構，簡化研究人員創辦企業的申辦手續，調整革新企業的稅收政策，更好地推動高等教育、公共研究機構與企業建立有效的合作機制。同時，為推動革新技術企業的開發，法國政府還啟動基金重點支持高校和研究機構間聯合創辦產業的計劃，地方政府也給予了相應扶持。啟動基金主要為革新企業的起步階段提供經費支持，一類是國家專項課題啟動基金，主要支持的領域有生物技術、新材料及信息和通信技術；另一類是地方啟動基金，由大學、科研中心、地方政府和地區發展部門聯合籌措，主要目的是支持產業開發[1]。再如，日本政府為了大力推進產、學、研合作，建立和完善相關制度，特別是日本國會通過的《產業技術革新法》，明確規定了官、產、學三方的利益分配和合作法則。這種“官產學”三位一體模式，使日本在新技術領域，如生物技術、新材料科學、超導研究等方面尤其突出，不僅促進了日本科技水平的提高，縮短了科研成果到產品開發的時間，而且培養了一大批新技術人才。此外，還有許多國家如美國、加拿大在高校與產業合作發展的進程中，充分發揮政府的主導作用，通過制定專門或相關的法律、法規和采取各種優惠政策來扶植科技產業園區的發展，如房地產租售優惠、設備折舊優惠、稅收優惠、貸款優惠、外資引進優惠等。

（二）科學園區模式

科學園區起源于20世紀50年代美國的斯坦福研究園，它的建立曾有力促進了“硅谷”的形成，極大地推動了美國高科技產業的興盛，為大學與企業的聯姻樹立了典范。在此之后，英國、法國等一些發達國家也紛紛設立各具特色的大學科技園區。亞洲的新加坡、韓國、印度等國家和我國臺灣地區，從上世紀70年代也開始相繼建立了大學產業園。除斯坦福研究園、劍橋大學城等少數科學園區是在綜合研究能力極強的大學基礎上建立的以外，多數科學園區都是由區域內若干個大學和科研機構聯合組成，通過聚集效應來增強高科技研發能力。如2003年9月,在由加拿大不列顛哥倫比亞大學(UBC)、西蒙弗雷澤大學(SFU)、不 列顛哥倫比亞理工學院(BCIT)和艾米麗卡藝術與設計學院(ECI)4所當地著名公立高校共同籌建的“大北路校園”新校區內，分別建設4個在教學、科研及成果商業化方面都為全新的高新技術知識園區，一是生物技術，二是新媒體，三是人文科學，四是科技成果商業化。每個園區的建設方案都要經過4校統一審核批準，同時吸引企業界積極參加[2]。園區將重點解決城市發展所帶來的人口增長、水資源和其他能源供求及環境保護等實際問題。

法蘭西科學城集中了法國60%的大學和43%的科研機構，共有3萬多科研人員和8000多家高科技公司[3]。

這些蓬勃發展的產業園區已成為高校及科研機構發展高新技術和推動科研成果轉化的主陣地，它大大增強了高校與企業界之間的相互影響和合作。

（三）中介搭橋模式

它是利用專門的中介組織來幫助高校科技成果向產業界轉化的有效模式。在美國，也有眾多專門機構負責校企合作事宜，如通過咨詢公司、聯絡辦事處、大學-企業聯合體等綜合服務機構，切實承擔了高新技術向產業界轉移的重任。英國的劍橋大學在1973年成立了沃夫森產業聯絡辦公室，主要職能是注重協調幫助各院系和個人建立同產業界的合作，僅1998年，知識產權轉讓規模就突破100萬英鎊[4]。日本為提升企業的競爭力，創辦了促進科研成果產品化的中介機構――高科技市場，該中介機構主要負責挑選所在地區大學和科研機構能夠轉化為產品的科研成果，對有關成果產品化的研究提供資助；代為有關科研人員申請專利；協助創辦風險企業等[5]。

（四）風險投資模式

所謂風險投資指的是一種把資金投向蘊藏著失敗危險的高新技術及其產品研究開發領域，旨在促進新技術成果盡快商品化，以取得高資本收益的一種投資方式。在國外，風險投資資本主要來自金融機構、基金公司、保險公司、個人投資者、政府基金等。據統計，美國90%以上的高新技術是按照風險投資模式運作。創立于1988年的曾經是最大的、最成功的美國種子基金網絡公司“資本網絡公司”，是一個獨立的實體，由“創造、創新、資本研究所”和“奧斯汀技術孵化器”合作創辦，主要是鼓勵種子基金和風險基金向德克薩斯州的企業家提供機會，有力地促使了其首府奧斯汀成為世界上高科技發展速度快、成效顯著的代表城市[6]。1998年日本成立合成股份公司的高科技風險企業，是由住友電氣工業股份公司、日本風險資本公司等7家公司和大阪大學、京都大學等5位教授共同出資舉辦，旨在選擇能夠對產業界做出貢獻的研究題目，在日常的研究活動中切身感受到產業界的需要和自身的價值，更好地補充企業自有的研發力量[7] 。

二、探索構建京津冀校企合作機制

目前，京津冀地區作為我國優質高等教育資源最為集中的區域，其校企合作的態勢并不樂觀。一是高層次的區域性的校企合作聯盟機制尚未建立，政府未能充分發揮應有效能；二是校企合作的中介服務體系還不完善，特別是科技中介服務的行業自律機構和機制還沒有完全建立起來,在技術交易過程中,科技中介機構還不能提供有效服務。三是校企合作中雙方利用風險投資的意識不強，企業缺少與高校的常態化溝通機制,而高校對開展校企合作也缺乏相應的激勵措施。

那么如何充分發揮高校的綜合優勢，實現與企業之間的有效對接，不妨借鑒上述國外高校與企業合作的成功模式，探索構建京津冀校企合作機制，這將對發揮京津冀高校科技優勢、加快科技成果轉化，轉變校企合作與共建方式，提高經濟和社會效益等方面具有重要意義。

（一）建立和完善“官產學”三位一體保障機制，進一步提升科技自主創新能力

通過“官產學”的保障機制，即以政府層面為主導，以企業研發為主體，以高校參與為基礎的三結合體制，把開發引導、應用、基礎有效結合起來，建立產業資本與人力資源、知識資本最優配置的多種產學研合作模式。

具體來講，就是京津冀三地政府應建立高層次的區域性的校企合作聯盟機制，定期進行交流洽談和磋商對接。以政府搭建校企合作的中介機構為紐帶，依托大學科技產業園區，以企業研發力量為主體，以高等教育衍生產業為突破口，不斷促進新技術領域的開發和利用，縮短科研成果轉化的時間，使高校真正成為提升科技自主創新能力和培養創新型人才的主戰場，切實增強高校服務京津冀區域發展的能力。

（二）建立和完善高校與產業結合的運行機制，為高校科研成果轉化提供有效服務

通過有效整合京津冀區域內校企合作的中介服務機構,構筑一個網絡化、區域化的校企合作中介服務高端平臺,更好地促進區域內外創新要素的充分涌動和資源的優化配置。一是借助京津冀科技信息服務平臺,加強區域內校企之間的技術與信息交流,高校應及時向企業公布最新的研究成果,同時企業也應及時最新的技術需求信息。二是健全完善區域技術和產權交易平臺。以京津冀現有的知名技術產權交易機構，如北方技術交易所、北京技術產權交易所、中關村技術產權交易中心以及河北省技術產權交易中心為核心,構筑京津冀區域校企合作交易平臺,促進技術、資本在區域內的優化配置[8]。三是高校自身也應發揮人才、技術、信息方面的優勢，積極參與企業的技術創新，加強與大中型企業建立以科研任務為紐帶的長期合作，把高校的重點實驗室作為企業的研發中心和中試基地，更多地承擔科技攻關項目，開發自主知識產權產品，切實在技術創新活動和成果轉化中取得實效。

（三）建立和完善校企合作的風險投資促進機制，為加快科技成果轉化步伐提供有力保證

由于高科技產業是風險產業并面臨著國內外激烈的市場競爭,存在著明顯的不確定性,在資金方面,單靠學校有限的資金是很難實現高科技產業發展的。因此，不妨引入一些實力強、信譽好的投資公司（風險投資公司）、基金組織和信用擔保機構，為京津冀校企合作提供有力的資金支持。同時，積極引導和鼓勵金融機構、上市公司、私人資本參與高科技型企業的風險投資，努力拓寬企業的融資渠道，為京津冀高校科技產業的健康發展創造有利條件。另外，京津冀高校與企業在合作過程中，還應注重培育和激發風險企業家和科技人員的創業能力。

三、對河北省的建議

（一）以產業園區為依托，搭建校企合作平臺

河北省應抓住京津冀一體化、首都經濟圈納入國家“十二五”規劃、河北沿海地區發展規劃上升為國家戰略的有利契機，統籌規劃河北省域內不同層次和類型的高新技術產業園區,“筑巢引鳳”，吸引京津的知名大學和研究機構,利用其教育、科技、信息等方面的優質資源，搭建河北省校企合作新平臺，也可以為京津知名大學及科研機構在河北省境內直接設立大學科技園和高新技術產業基地提供各種優惠條件。通過以產業園區為依托，以科研項目為載體，必將加快推進河北省產業結構調整步伐，以提高吸納京津高新技術、資金和人才的能力。

（二）以中介機構為紐帶，構筑校企合作橋梁

河北省應積極利用與京津高校及科研機構搭建的不同層次、內容和形式的校企合作服務平臺，如設立咨詢公司、聯絡辦事處、技術孵化中心等服務機構，不斷加強與京津兩地的校企合作和優勢互補，特別是要借助京津科教和產業優勢,大力引用其高新技術來改造和提升鋼鐵、醫藥、建材、食品和紡織服裝等河北省的傳統優勢產業。同時要注重發揮河北省技術產權交易中心這一重要技術交易平臺的作用，更好地推動高校與企業合作進程，更好地促進技術、資本、人才等要素達到優化配置，從而為河北省科技創新提供便捷和順暢的服務。

（三）以政府政策為主導，提供校企合作保障

河北省各級政府應發揮好政策導引作用,通過制定專門或相關的政府規章和實施辦法來積極扶持大學科技園、科技成果孵化中心的運營建設；或者采取各種優惠政策如房地產租售優惠、稅收優惠、貸款優惠等，為解決中小微企業的實際困難提供幫扶。當前，應發揮好河北省戰略性新興產業發展專項資金的導引作用，正確引導高校及科研機構和企業開展新能源、新材料、文化產業等領域的合作，實施好“百家央企進河北”重大戰略和信息產業升級、生物產業創新發展等一批重大工程，加強創新主體的之間的合作與交流，促使科研成果從高校向產業有效轉移。

參考文獻

[1]教育部國際合作與交流司政策規劃處.法國政府通過革新與研究法案[J].世界教育信息,1999,(6).

[2]中國駐溫哥華總領事館教育組.加拿大不列顛哥倫比亞省四所著名高校共建新園區[J].世界教育信息,2004,(3).

[3]徐廣宇.國外發展教育產業的典型模式與啟示[J].上海教育科研,2000,(10).

[4]教育部國際合作與交流司政策規劃處.劍橋大學科技轉讓的基本實踐及對我們的啟示[J].世界教育信息,2000,(6).

[5]中國駐大阪總領事館教育室.日本創辦促進科研成果產品化的中介機構[J].世界教育信息,2000,(7).

[6]教育部國際合作與交流司政策規劃處.美國奧斯汀高科技城市發展簡析[J].世界教育信息,1999,(11).

精致服務的理念范文第2篇

【關鍵詞】精致化 就業指導 大學生 精致計劃

近年來，我國正處于經濟發展模式轉型的關鍵時期，經濟形勢日漸低迷、增長緩慢，實體經濟受到了巨大的沖擊，國內企業招聘需求計劃大幅縮減，加之當代大學生自我定位不明確、就業能力缺失，導致大學生就業質量不斷下降，就業形勢十分嚴峻。大學生作為國家發展的重要后備軍，能否科學的配置到適合的崗位上去，反過來也會對我國經濟的發展產生重大影響。當前國內大部分高校尤其是理工類高校大學生存在著越來越大的就業壓力，傳統的就業指導模式已不能完全適應當今高校畢業生就業需求。高校面對就業問題在拓寬就業渠道，尋求更多的就業崗位的同時，應該精致化的開展就業指導工作，對大學生進行梳理、分類、定位，采取不同的就業舉措，達到因材施教的效果。

一、精致化就業指導的內涵

（一）就業指導的概念

就業指導是幫助學生了解社會就業形勢與就業法規，認識、分析自身特點，以用人和就業的匹配度為衡量標準，提供咨詢、指導和幫助，使大學生在進入職場時，能夠迅速的進行角色轉變以及自我定位，實現人、職合理匹配的過程。就業指導是就業教育的組成部分，也是思想政治教育的組成部分，能夠加快高校大學生的社會化進程，能夠更加的適應社會。目前，就業指導已成為大家普遍關注的問題，怎樣高效的對大學生進行就業指導，也是國家以及教育工作者密切關注的問題。

（二）精致化的概念

精致化作為一個基礎的指導理念，又被稱作“精致化管理”。最初起源于20世紀50年代，隨著“精致教育”這一理念的不斷完善，越來越多的領域開始吸收、借鑒、整合該理念，臺灣學者在基礎教育領域中，將這一概念應用延伸，提出了“精致教育”的思想。在我國高等教育事業的迅速發展的大環境下，精致化的觀點和管理理論對于現今普通高等院校的運行機制以及管理方法而言，成為了高校的共同要求也成為了高校就業指導工作的共同需要。北京大學將精致化理念引入到學生工作中，實現了學生工作由被動接受到主動推進的根本轉變，構建了具有新理念、新思路、新制度的學生工作模式。

精致化就業指導是指面向不同目標、不同層次的學生群體，除了運用標準化的服務之外，針對群體的特殊性，采取以人為本的策略開展共性和個性的就業指導，服務每一個學生，使就I指導工作更加規范，真正把工作做具體、細致，不斷提升工作的針對性、實效性，使得大學生明確自身定位，提升自身就業能力。

（三）精致化與精細化的區別與聯系

精細化就業指導理念在提高大學生就業質量方面成效顯著，已經為各大高校所學習、實踐。正確的辨別精致化與精細化的區別與聯系，并在實踐中處理好二者之間的關系，直接影響著推行精致化作為指導理念的進展速度。精致化是對精細化的升華，不是對精細化的否定，它具有精細化的注重定量分析、強調績效評估、善用先進手段、講求工作效率等特點，還具有突出人在指導過程中的主導地位，強調教育的人文效益和學校文化的育人功能。

（四）精致化就業指導的突出特征

明辨個性，因材施教。精致化就業指導理念的本質以學生為根本，突出學生的重要地位，辨別學生的個性差異，鼓勵對每位學生的不同的性格、能力、專業、地域等，有針對性地制定細致化、專業化、人性化的就業指導。高校就業指導工作要根據不同學生的特點，開展合適的就業指導工作，充分體現科學規范和人文關懷。

正確定位，固化服務。精致化就業指導，是構建更深入、更有效的服務框架，通過啟發式教學和細致的工作，激發學生自我管理、自我監督、自我服務的意識，從而達到自由發展的目的。它是以精致化思想為總領，將大學生的群體特點作為依據，通過完善組織建設、明確服務宗旨、扎實落實工作等環節，使得學生健康自主的就業。

二、精致化就業指導的意義

（一）幫助學生形成正確的職業定位

當代大學生普遍存在心理年齡比實際年齡小的現象，加之獨生子女居多，許多人對困難、挫折的應對承受能力較差，遇到挫折首先選擇逃避。精致化的教育指導，能夠幫助大學生認清自身的特點與不足，明確自身定位，從而產生自動力，不斷提升就業能力，形成正確的職業定位。

（二）提高學生的就業質量

隨著經濟的高速增長，社會競爭愈發的激烈，用人單位對高校大學生的綜合能力也提出了較高的要求。某種意義上說，高校的培養內容與社會需求存在很嚴重的脫節情況，不停更新的能力需求與緩慢調整培養方案形成了一個極大的矛盾點。這種問題的存在，大大的增加了大學生與就業單位相互匹配的難度。根據麥可思調查結果可知，目前大學生整體就業質量不高，對工作的環境、待遇等方面不滿意。精致化的就業指導能夠為學生量身打造符合自己的求職方案，提高就業匹配度，做到人盡其才、才盡其用。

（三）促進高校管理精致化

越來越嚴峻的就業形勢和越來越多的學生訴求，是高校就業指導工作無法回避的問題。在外部環境無法短時間改變的情況下，高校制定切實可行、有效的精致化就業指導制度，幫助大學生提高具有自身特點的核心競爭力，力保大學生在激烈的競爭中占據一席之地變得尤為重要。落實精致化就業指導，達到預期的效果，在一定程度上會促進高校對管理精致化的認識，提高重視程度。

三、高校就業指導的現狀

（一）就業指導隊伍建設有待加強

高校畢業生就業工作主要由輔導員落實開展，輔導員的職業能力直接決定就業指導工作開展的質量。大多數畢業班輔導員沒有接受過完整的校招應對訓練，同時，部分畢業班輔導員為兼職，對就業指導的概念不清，沒有實戰經驗，致使就業指導工作開展往往達不到有效的結果，事倍功半。

（二）就業指導關注整體，缺少針對個體的工作方法

高校畢業班就業工作復雜，狀況多變，導致許多輔導員疏于了解學生的特征，僅僅通過面上針對群體的方式開展就業工作。整體的工作推進難以滿足個體的情況，就業工作推進緩慢，效果較差。

（三）就業指導角度單一，沒有充分發揮學生的主觀能動性

多角度的開展就業工作能夠起到事半功倍的效果。高校就業指導工作開展往往局限于自上而下的灌輸，單一角度對學生進行教育指導，沒能發揮大學生自身的作用。

四、精致化就業指導的舉措――以南京理工大學某工科學院為例

（一）梳理三大方向，實現橫向分流，匯聚升學、就業大數據

發放、回收、分析意向調查卡，詳細了解學生的目標取向，從考研、出國、就業等三個方向對學生進行分類匯總，從目標學校、目標單位、目標地域等方面對每一個方向的學生進行分類整合，實現橫向分流。根據統計情況，有針對性的對學生群體進行談話了解，進一步完善升學、擇業大數據，為工作開展奠定基礎。

（二）打造兩大平臺，明確工作任務，形成升學、就業戰斗堡壘

依托就業、升學兩大平臺，發揮群體對個體的正面促進作用。群體在能量傳播上有著巨大的作用，可以使得個體在發展的過程中始終向著一個目標前進，從而更加堅定了不同群體中個體的l展目標。同時，群體的渠道互通、信息共享等優勢，可以使目標完成更加容易。

成立就業俱樂部，完善各部門職責，打造高效就業平臺。上半年，舉辦就業能力提升大講堂，從求職禮儀、簡歷設計、投遞策略、筆試技巧、面試經驗、攝影技術等方面，邀請優秀高年級學生進行教授，提升學生就業能力；開展簡歷設計大賽、多角度模擬招聘會等活動，為學生提供模擬就業經驗；搜集分享暑期實習招聘信息，積極聯系就業單位，為年級學生提供實習機會。下半年，分享交流實習經驗、技巧，傳遞就業信息；搜集分享招聘信息，并尋求學院教授幫助，拓寬就業渠道等。

成立升學聯盟，明確工作目標，扎實推進升學工作。根據意向分組情況，有針對性的開展出國交流、考研技巧等講座，提高學生綜合技能；積極聯系高校、研究所為學生搜集錄取、調劑、申請要求等各方信息，安排宣講會。

（三）制定三級梯度，建立縱向體制，實現學生發展的精細管理

通過制定兩大平臺、多個小組、個人計劃三個梯度，把學生的發展實現途徑按照面、線、點剝離，在不同的層次完善不同能力的培養、促進不同信息的共享、督促不同計劃的落實，真正的實現學生發展的私人訂制。

第一梯度――兩大平臺。依托兩大平臺，開展一系列教育指導活動，從宏觀層面對三大方向學生進行綜合能力提升教育，提高年級學生整體競爭力。

精致服務的理念范文第3篇

關鍵詞：高速公路；管理；通行費；增收

中圖分類號：F542 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）003-0-01

高速公路的健康發展不僅影響著我國國民經濟的穩定發展，也直接關系到我國民生。新時期，高速公路要獲得可持續發展，發揮自身作用，必須要以收費管理為抓手，通過有效管理實現高速公路通行費增收，為高速公路良性發展提供資金保障，維護高速公路正常的交通秩序，確保高速公路高速暢通。在具體實施中，我們要強化“四種意識”，以實現“四個確保”。

一、強化分類稽查意識，確保無違規減免偷逃

高速公路收費管理是一項復雜的工作，如果缺乏分類意識，往往容易導致違規減免與偷逃通行費現象，造成通行費欠受，影響通行費增收。我們要強化分類稽查意識，細化通行車類別，確保按照規定收好、收足通行費，沒有違規減免偷逃現象。

1.嚴格核查，杜絕綠通車違規減免

綠通車享有減免優惠政策，因此也成了投機分子偷逃通行費的手段。對于綠通車的稽查，我們必須要做到嚴格操作，除了核查司乘固定的位置，還要進行全方位的核查，包括車載物品、運輸終點，尤其要防止司機以各種理由逃避核查現象，例如車門無法打開，貨物出現脫落等；此外，我們還要善于通過觀察司機的言行舉止，獲取真實的信息，必要時還可以現場取證。通過嚴格核查，既保證綠通車應有權益，又要防止綠通車違規減免，實現高速公路通行費增收。

2.細致詢問，杜絕違規車違規偷逃

詢問是實施稽查的重要方式之一，在核查過程中，我們要做到多一些細致，杜絕違規車違規偷逃現象，重點核查無卡車、超過時效的車輛以及U型車輛。對于行駛里程比較短的無卡車主動補卡的，需要防范卡轉讓現象以少繳費的現象；對于U型車，要預防換卡現象，要細致詢問車況，以確保U型車與查詢系統信息保持一致，確保杜絕違規偷逃現象。

二、增強現場管理意識，確保無違規過磅現象

高速公路收費管理規范有效，需要增強管理人員的現場意識，這樣才能將違規過磅造成的通行費流失降低到最低程度。

1.加強現場觀察

現場管理的一個重點是大型貨車，在大型負貨貨車接近時，現場管理人員要加強現場管理，憑借現場工作與管理經驗，對于貨車行駛過程中緩慢行駛、車輛停留等現象要及時處理，以防違規過磅現象；要加強收費界面信息觀察，對于感覺明顯存在問題的要及時核查。在此過程中，管理人員也要注意維護自身安全，以高度的責任心維護高速公路收費秩序。

2.抓好現場節點

高速公路現場管理人員還要具有時間節點意識，根據不同的時段抓好現場節點，實施差別化現場管理。一般情況下，白天與夜晚現場管理的重點不同，晚間要重點關注車輛慢行與停止行駛現象，這些情況往往伴隨著非法使用鋼板與液壓裝置等行為；白天則要重點關注車輛行駛非正常現象，例如車輛S形行駛，跳沖磅等現象，從而達到少交通行費。

三、提升精致稽查意識，確保無操作過程失誤

隨著高速公路收費管理水平的不斷提升，通行費違規減免與偷逃現象也越來越多元化，這需要高速公路進一步提升管理水平，提升精致稽查意識，確保無操作過程失誤造成的通行費減收現象。

1.加大宣傳力度

高速公路精致化收費管理離不開宣傳工作，管理人員要充分利用多元化宣傳平臺，包括傳統的宣傳畫冊、報刊雜志，充分利用短信推送與新媒體等，向司乘人員宣傳通行費征收的意義、要求與相關法律法規等，使司乘人員提升自覺繳納通行費的意識，認識到非法逃避通行費繳納的嚴重后果，為精致化管理營造良好的氛圍。

2.部門協同用力

高速公路精致化管理不是一個部門的責任，需要各個部門聯動，協調用力。因此，高速公路管理部門要加強聯動意識，與路政、養護中心與交通警察等保持高度的協調，建立起一道健全的通行費管理網，依法收費，依法打擊非法逃避或減免通行費的行為，實現通行費增收。

四、牢固樹立服務意識，確保無通行資源流失

高速公路管理人員要進一步轉變管理理念，從傳統管理理念向服務理念轉變，牢固樹立服務意識，確保高速公路無通行資源流失情況出現。

1.樹立服務品牌意識

新時期，高速公路管理部門要樹立服務品牌意識，根據自身服務優勢打造服務品牌。高速公路管理人員要根據崗位職責，加強職業感，提升職業道德，不斷提升服務內涵與服務品質，建立起完善的考核指標，將各項服務指標細化，使考核指標具有可操作性，以微笑贏得人們的信賴與尊重，使司乘獲得良好的通行體驗與溫馨感受，以人文情懷贏得更為廣泛的通行資源，實現通行費增收。

2.強化管理人員培訓

高速公路收費管理離不開高素質的管理人員，我們必須要根新時期高速公路收費存在的現狀與要求，強化管理人員培訓理念。一方面，通過培訓提升管理人員管理與服務技能，這樣才能更好地服務于高速公路事業，更好地服務于司乘人員；一方面，提升管理人員應對能力。高速公路面臨的形勢越來越復雜化，違規手段也越來越隱蔽化，這需要通過強化管理人員培訓，用精湛的業務能力與靈活的應對能力，為司乘人員帶去溫情，贏得更廣泛的通行資源。

參考文獻：

精致服務的理念范文第4篇

2011年，筆者所在學院開始進行適合口腔醫學生特色發展的“精致化”教育方式的嘗試。通過一年半的實踐，初步摸索出一套適合研究生“精致化”教育的工作方法與模式。

1.1構建并深化全員育人的工作格局

作為醫學院校的研究生，在帶教教師的指導下接診病人，完成相應數量的臨床病例是研究生培養內容中很重要的一項。但因為臨床工作的特殊性，他們的學習任務往往不一定是在導師一人的指導下進行的，而更多的是由所在科室的其他高年資教師指導他們學習、接診。而將這些帶教醫師納入到“全員育人”的體系中來是非常必要的。因此，在以往由“主管領導—導師—班主任—輔導員”形成的育人模式的基礎上，將各科室、各病區主管教學的副主任、學組主管教師、科室教學秘書、科室專職教輔人員共同納入“全員育人”體系中，形成一個多層面、立體化、“無縫式”的管理模式。這樣，既彌補了導師因事務繁忙而無暇關注學生的思想狀況的不足，又填補了一些平時容易忽略的管理空白。在日常工作中，通過不定期地召集這個全新的育人體系中的成員一起就研究生“精致化”教育工作召開專門的研討會，明確各自的分工和責任、強化管理，各司其職、互相配合，把研究生的專業培養、日常管理和德育教育統一起來，形成業務培養與思想政治教育相結合、教育與自我教育相結合的全員育人的新格局。這無疑是更符合“精致化”教育理念的一個大膽嘗試。

1.2設計符合學生發展需求的日常思想教育內容體系

針對我院研究生分科細、類型多、學制長等特點，一年多來，我們以分年級、分培養類型、分專業的方法按不同層面，開展適應不同研究生需求特點的精致化教育：

①分年級教育：新生教育精致化。在新生入學教育工作中，通過講述醫院院史并進行醫院文化理念的宣講，特別是將一位位老專家、老教授的感人事跡講述給學生，潛移默化地影響學生今后的行為方式，使學生在入院時就感受到使命感和責任感。考慮到研究生統招新生多為京外生源，為了使新生更好地融入到北京大學校園文化的良好氛圍中，我們通過鼓勵新生加入醫學部的各種學生組織，與本科新生聯合舉辦迎新晚會等活動，使他們快速地融入到學院中來，盡快找到歸屬感；畢業生活動精致化。在畢業前，特別邀請醫院的人事處長向應屆畢業生進行就業指導，并結合口腔醫學專業的特點，通過講述學長在口腔專科醫院、綜合醫院口腔科和開業診所不同的就業經歷來指導畢業生的人生規劃。畢業前夕還組織畢業生與院領導、班主任和導師們一起座談、表彰，暢談今后的人生理想，發表各自的畢業感言，將感言編輯成冊，贈送給導師和畢業生。此外，還在離校前組織聚餐、郊游等活動，歡送畢業生離校。通過組織畢業生的相關活動，讓他們感念師恩，將愛校教育進行到離校前的最后一刻；其他年級學生活動精致化。在研究生的整個培養過程中，培養學生的臨床技能和學術研究能力，提高他們的社會責任感都是貫穿始終的重要一環，對于中年級學生更是這樣。通過舉辦“青年醫師學術沙龍”，鼓勵學生參加國內外學術交流活動，號召他們積極參加學院的各種公益活動等方式，提高他們的綜合素質水平。此外，還通過舉辦形式多樣的文體活動，豐富了大家的課余生活，給學生提供展示才能、鍛煉自己的機會。

②分培養類型教育：研究生的中心任務是學習知識、做好科研和提高技能，因此按不同的培養類型，給予不同的教育，是研究生培養的一個重要特征。如定期組織臨床技能型學生開展醫德醫風講評、醫療糾紛處理講座、接診技巧交流等活動；定期組織科學研究型的學生進行實驗技能培訓和學術前沿講座等。此外，針對不同培養類型的各自特點，進行特殊關注。如科研型的學生所面臨的學業和就業等方面的壓力較大，應創造更多的交流傾訴的機會，并在必要時給予及時地心理干預，使科研型學生能夠順利投入科研學習。盡管醫學研究生的培養類型被人為地劃分為臨床技能型和科學研究型，但是分培養類型的教育卻決不能“劃江而治”。從整個研究生教育宗旨來講，使學生獲得更廣博、更深入的專業知識才是培養的重點。因此，我院也十分注重不同培養類型的聯合培養。如要求臨床型研究生參與學術交流和科學研究；科研型學生在椅位空閑時進行臨床學習，并組織臨床型與科研型學生座談，實現了科研與臨床的相互促進等。

③分班級開展精致化教育：強化“班級”這一概念是培養過程中的一個重要環節。在我院，口腔研究生教育分為11個專業，分布在不同的臨床科室招生，但招生規模有大有小。因此，我們就按照專業特點將其整合為5個研究生班。在各班級層面，也結合本專業實際，積極倡導“大學科”理念，定期舉行“大學科”的病例討論和學術活動，加強班級學風建設。并利用各班級的特殊優勢，以班級為單位組織相關公益活動和課余生活，體現“精致化”。如口腔修復科班針對修復患者老年人居多的特點，深入社區、養老院開展義診咨詢；而口腔正畸班就針對矯正牙齒的普遍是年輕人的特點深入大學校園進行健康宣教。可以說，分班級開展精致化教育是具備著可操作性強、效果好的精致化教育模式之一。

1.3“以人為本”，激活研究生基層組織建設

在課題進行的一年多時間里，我院著力突出“以人為本”的教育理念，積極調動研究生自身的積極性和能動性，讓其主動參與、自我管理。如加強研究生黨、團支部及研究生會的自身建設，搭建“黨團學”組織平臺，支持、鼓勵研究生基層組織開展積極向上、豐富多彩的文體活動、“黨團日”活動、組織生活會等。同時，在抓好研究生黨支部建設、把優秀分子及時吸收到黨的隊伍中來的同時，還要堅持以“黨建促團建”，充分發揮覆蓋面更廣的團支部建設和研究生會建設，使其營造出要犧牲醫生自己的休息時間。帶教教師可以在臨床實際工作中，利用典型病例培養醫學生健康的人格和心理，樹立“一切以人為中心，尊重一切人的生命和意志”的思想觀念。引導學生認識生命的意義、珍惜生命的存在，幫助醫學生對生命形成科學、正確、完整的認識，使他們懂得生命的神圣性是人類的永恒追求。只有樹立了敬畏生命的意識，他們才能敬畏生命，善待生命，用自己的專業知識更好地為病人服務。

2結語

精致服務的理念范文第5篇

一、名家講座，高屋建瓴

研習期間，我們分別聆聽了臺灣教育大學系統總校長吳清基教授的學術講座《優質學校教育理念與實踐》、國立師范大學甄曉蘭教授的講座《差異化教學》、臺灣師范大學教育人文研究所顏若映教授的講座《合作學習》、臺北市立大學教育行政與評鑒研究所王保進教授的講座《教師行動研究之實務》、臺北市立教育大學教育行政與評鑒研究所丁一顧教授的講座《教師專業學習社群的理念與實踐》、臺北市立南港國民小學劉林榮校長的講座《班級活化經營》、臺北市立南港區國小教師張世?老師的講座《班級創意情境布置》。這些名家講座高屋建瓴，從不同層面、不同內容，深入淺出闡述了臺灣教育的新理念、新思路、新做法，讓我受益匪淺。

（一）“精致教育”的內涵與實踐

“精致教育”是獨具臺灣特色的理念。“精致”是一個相對的概念，是與“粗糙”相對的一種連續程度。所謂“精致教育”，事實上并不是一種獨特的教育類型，而是展現較高精致性的教育。精致與粗糙的分野，是在于“用心”與“巧思”。凡是用心構思與安排所成就的事物或活動，即具有一定程度的精致性。“精致教育”理念共有四項內涵，分別為：卓越性、績效性、科技性和創新性，四者之間相互聯系，相互作用，共促發展。精致教育強調的教育活動發展目標為“追求卓越、提升品質”，教育目標是以“有教無類”為基準，采行“因材施教”的策略，使所有的學生都能獲得最大機會的自我實現。精致教育的卓越性是“質量并重”的原則，一方面強調提供更多的教育機會；另一方面則重視課程內涵的適切、教師士氣的提振及學生素質的提高等質的提升。精致教育強調高品質的教育產出，重視教育實施內容的附加價值，以及教學活動的過程績效。而過程績效則是強調教育工作者在推動教育活動時，要能講求呈現過程、方法或實施技巧，并能感動對方進而獲得較好的實施效果。精致教育強調提升教育產出，因此結合尖端科技，采用電腦輔助教學及運用視聽媒體等，均有助于教育品質的提高。精致教育要重視未來導向的教育觀，教導學生了解過去、生活在現在，更應該生活在未來。“全人教育”、“生命教育”、及“終身教育”的理念，成為導引精致教育發展的依據。

推動精致教育并不一定需要大量的教育經費與資源。教育精致化發展的取向，是在追求一種“更為美好”的教育發展結果，美好教育不只重視復雜的學校文化運作，尤其是重視學生學業的成就、技藝養成的訓練和道德情意的陶冶，是一種重視人性化潛能更大發展的完美教育。因此，凡學校的環境與設施、課程與教學，以及校園中的各種教育活動，都要用心去構思和設計。唯有精致的校園環境，才能涵養學生的優雅氣質；唯有精致的課程與教學，才能激發學生的豐沛知能；也唯有精致的校園活動，才能培養學生的人文情懷。因此，追求卓越的教育改革行動，必須以精致教育為目標，在教育過程的相關層面和因素，提升教育的品質。推動優質教育，追求卓越，提升品質，已是教育發展的共同趨勢！

（二）專業學習社群的內涵與創建。

專業學習社群的內涵是：一群專業工作者形成學習與成長的團體，擁有共同的價值、愿景或目標，透過省思、對話、分享、討論、合作學習，精進自身的專業素養，促進學生學習成效，維持專業服務品質的提升與卓越，提提升學生學習成效。

專業學習社群的組成形式可以是年級、學科或領域、專業發展主題方式、特色課程專業學習社群、閱讀教學專業學習社群、打包教育專業學習社群、電子白板創新專業學習社群、迷你概念解惑專業學習社群。專業學習社群運作有兩種：方式一，共同備課、同伴省思對話、主題經驗分享、課題研發、教學方法創新、教學媒體研發、讀書會；方式二，教學觀察回饋、建立教學檔案、行動研究、標桿學習、研究工作坊。在合作學習的過程中達到互相進步，經驗傳承，薪火相傳。是啊，我們的教學工作充滿變化性與創新性，每位教師難免遇到困難與障礙，透過教師專業學習社群的成立，教師互相支持和打氣，不僅增進彼此情誼，且形成集體智慧，減少教師間的孤立與隔閡。在專業學習社群中，不僅希望教師素質提升，其最終的目標乃在提升學生的學習成效。學生學習成果好，也意味學校效能高。透過專業學習社群的運作，營造出學校教師與行政人員一體的概念，進而帶動學校樂于討論的文化氛圍。本人所在學校在組建專業學習社群方面也做得不錯。學校針對青年教師多的特點，提出了以“學校為本部，教師為本體，研究為本位，合作為本線”的校本教研工作思路，逐步構建“以人為本，專業引領、同伴互助、課題導向”的校本培訓模式，開展同伴互助，適時交流，分享智慧，共同提高。我們以課堂為陣地，通過舉行“青年教師風采展示課”、“新教師亮相課”、“名師展示”、“全體教師組內交流課”等活動，為教師們提供學習的平臺，搭建展示風采的舞臺。另外，學校發揚“傳、幫、帶”的優良傳統、通過“搭臺子、壓擔子、出點子、鋪路子”，開展了“青藍工程”、“名師工程”，提升了教師的專業素質，激發了進取精神，讓優秀教師突破發展的“天花板”，使優者更優。這些共鳴點也印證了教育的“有教無類”。

（三）教師行動研究之實務

王保進教授的《教師行動研究之實務》，如一盞明燈，使我明確怎樣做“行動研究”：1、做行動研究要事先觀察教師對研究的畏懼心理、觀望心態與主動參與積極性；要把握好研究要項，了解學校或教室發生什么事？這件事有什么問題或有什么值得懷疑的？針對這件事我可以做什么？做這件事對我有什么意義？做這件事對學校及學生有什么意義？什么時間、什么地方可以獲得有關信息？我有什么困難和限制？2、做行動研究要制定計劃：誰是參與者、有什么資源可以共享；怎樣搜集資料、分析資料；何時開展工作、程序怎樣、研究時間多少。3、做行動研究要做好日志記載，記下日常或靈光乍現的想法、對問題的觀察與思考、研究方法與計劃、觀察、訪談、其他相關資料、對資料的詮釋或評論以及自我省思或自我內在對話、研究心得與洞察。4、做行動研究之類型可以是論文、創新教學計劃與成果、創意教學經驗分享、教具制作等。

記得王保進教授說過：“多一點辛苦就是幸福！”讓我們盡量朝著那個方向努力，務實創新，為幸福而加油！

二、多元培養，彰顯特色

臺灣學校追求精致化的管理和精致化的教育，學校的每一個地方和角落都給人清潔、整潔、規范、秩序、文明、美麗的感受，做事講究、精心、到位，注重細致，刻意而為，品位很高，創設優質教育，給孩子“適性”發展、“潛能”發現的機會，讓學生人人都能就其資質，盡其潛能發展，把孩子的“潛能性”化成為“實在性”，多元培養，彰顯辦學特色。

（一）全人教育，一個不少。靜心小學以“全人教育”為核心，統籌課程實施，培養“完整的人”，在課程實施上做足了功夫。從幼兒園到中學，從縱向、橫向進行衡量，實行學制一貫化，除了設置基本課程之外，還設置了特色課程，有舞蹈、扯鈴、跳繩、武術、桌球、籃球、游泳、攀巖等，落實“一生一技藝，一生一專長，一個也不能少”的教學目標，發展學生多元的能力，提供多元的舞臺，展現自我，讓每個孩子都有成功的機會，具備國際競爭力。該校校長簡毓玲課程實施的良苦用心，也化為靜心小學師生們的課程行為，老師們靜心靜思課程的執行，學生們靜心靜思課程的演繹，使學校處處是課程——校園的教室、走廊、功能室等布置充滿個性化、藝術化；人人是課程——每個人都自覺用心地履行各自的職責；時時是課程——不管是上課，還是下課，都是靜心學習的時間。該校讓教育回歸自主，崇尚自然，讓師生自由呼吸，使學生在德、智、體、美、勞全面發展，逐步修養成有品位的“全人”明日之星。

（二）繪本教學，別出心裁。繪本教學是臺中市國立教育大學附設實驗國民小學的獨特特色，成為該校專有的學生學習文化。該校繪本教學年級涉及二至六年級。繪本課程的架構是：各學年兒童繪本制作內容可和自然科學、體育、數學、音樂及六大議題相結合；一、三、五年級實施繪本欣賞教學（內容為本校學生作品與著名之繪本）；各年段繪本制作技法與媒材運用，采用逐漸加深擴展為原則，依據制作需要，適當做變通；聘請有能力的老師包括美術、語文、音樂等擔任兒童繪本教學的老師，編寫課程內容，在文稿與美術制作上能互相溝通，協同配合，共同商議教學各項細節。低年段從二年級上學期就開始實施，內容是以圖畫故事、故事接寫、我的故事等為主。制作技法是以彩繪（彩色筆、蠟筆）、剪貼（色彩、棉紙）等為主。裝訂方式一習卷為原則，如手卷書、四頁書、習疊書、五格書等。中年段從四年級上學期就開始實施，內容是以童話改編、想像故事、童詩、自編童話等。制作技法是彩繪（水彩）、拼貼、版書（珍珠版、孔板）等為主。裝訂方式是以平裝為原則：如材質書（投影片）、折頁翻翻書、洞裝書、分段翻翻書、形狀書等。六年段從二年級上學期就開始實施，內容是以寓言故事、想像故事、生活故事、自由題材、英文書等為主。制作技法是綜合應用：如彩繪（水墨、色鉛筆）、版書（木刻版、橡膠版）、攝影、精細素描等為主。裝訂方式以精裝為原則，如局部翻翻書、洞洞書、操作書、立體書等。繪本的形式有：平裝書、精裝書、洞裝書、折疊書、四頁書、盒子書、地圖書、花瓣書、大型書、袖珍書等。

我非常幸運能在該校的藝術展廳欣賞到繪本展覽，一本本裝幀精美的繪本，形式各異，色彩斑斕，內容豐富多種，有環保主題的、想像主題的、童話主題的、紀實主題的……五花八門，令人目不暇接。我們在驚嘆兒童創造力、想像力如此豐富的同時，也不得不對該校師生的別出心裁和匠心獨運大加贊賞。正是這種春風化雨、細雨潤物的滋養，孩子們才擁有了快樂、健康，校園里洋溢著濃郁的文化氣息！

（三）學習共同體，促進成長。以學生為中心，建構“學習共同體”是臺北市國語實驗國民小學卓越的成果之一。“學習共同體”有三環：一環是學生學習共同體，一環是教師學習共同體，一環是家長學習共同體。學生在“學習共同體”的課室中，教師適時地讓學生進行“協同學習”，學生透過相互學習、聆聽與對話，產生跟進的學習，提升學習效果。在小組學習中，學生遇到不會的地方，會主動向小組的成員請教，其他同學也很大方地分享想法與做法，這種相互學習的方式，培養了學生主動學習的態度。教師之間的學習共同體，教師與年級、領域的教師組成學習共同體，定期針對授課內容、教學方法與學生學習進行研討與相互觀摩，達到促進學生學得更好，相互提高技能的效果。家長學習共同體，他們時時共同關心學生學習情形，并探討如何協助教師，增進學生的學習效果。學習共同體在愛中綻放光芒。

四、以生為本，創設環境

參訪臺灣學校期間，我感觸頗深，“人人為我，我為人人”、“以生為本，一切為了孩子”這些想法老在我們腦海里縈繞。臺灣學校教育的一切規劃和作為，皆以“教師的教學”、“學生的學習”為核心，著重于經營開放的教育生態，著手于課程的研發和教學的實踐。開放的空間結合人性化的教育理念，使校園處處充滿著安全的、人文的、自然的、創意的、健康的、藝術氣息。如：

（一）校園處處是教材。新生國民小學的建造者是一位深愛教育的專家，他特地為學校的構造進行創意設計，校園多處規劃為自然、數學、科學、鄉土、人文的學習步道，比如：“棋盤座椅”、“洛書方陣”，加上注釋說明：來自上古時代有關數字排列之圖案。本來只有文字，后來才有人提出了洛書的圖案。有人認為是重要的中國傳統易理哲學部分，后被廣泛應用於風水、占卜等術數中；如校園中的數學情境“三角天窗”、“錐與柱”，加上注釋說明：形與數，誰說數是數，形是形，但是，形中有數，數能成型，你能領略這些話的意思嗎？仔細看看地上的圖形，如果還不懂，趕快請教老師吧；又如校園的走廊，掛著一幅幅每屆畢業生的作品，有繪畫、油畫、小瓷磚（木塊）粘貼作品、布藝作品等等，琳瑯滿目，使人目不暇接。校園的一草一木、一磚一瓦都成了最佳教材，校園成了一部多彩的教科書。

（二）開放的教學空間

新生國小從一年級至六年級，以學段為單位，開始就組織大、中、小型的多功能戶外、半戶外及室內空間。一、二年級為低年段，主要開展校園活動；二、三年級為中那段，主要組織社區活動，五、六年級為高年段，主要組織社區及全臺灣的學習考察，透過各種學習途徑與學習型態，進行獨立研究或團隊合作，激發學生的團體意識及創新精神。如該校的三年級主題活動，老師結合課程內容，精心組織了學生參加“漫步青田街”活動，讓學生在沿途中認識百年老樹，了解古樹的歷史，懂得怎樣保護古樹，從小養成保護環境的習慣。參觀完畢回來，學生們又合作制作簡報，一張張富有創意的簡報沖擊著我的視覺：“臺北好憶樹”，主要介紹樹的歷史；“讀樹小尖兵”，主要介紹數的相關知識；“許愿樹”，主要寫上多種珍貴樹名，希望人們參與保護行動，讓樹平平安安，凡此種種。開放的教學空間，多元化的學習區域，個別化學習活動課程以及創意有深度的學習內容，培養了學生多元的能力。在贊嘆該校的創舉之余，我們不得不檢視我們的教育。我深深感受到我們的“因噎廢食”。我們現在因個別案例戶外活動的磕磕碰碰，把戶外活動視為老虎，不敢越雷池半步。誠然，安全重于泰山，但我們也不能因個案而封殺學生的視野，斷送他們諸多能力！

（三）家長志工團的感動

臺灣教育特別注重把家庭、學校與社會教育融為一體，最大化的利用所有的社會教育資源，形成了與我們大陸的社會、學校、家長“三位一體”一個模式的大教育格局，但臺灣的德育教育網絡更是具有實質性和可操作性，令人感動不已，感觸良多。如志工團里的每一個人都在為孩子做事，每個人把教育孩子當做義不容辭的責任。聽校長介紹，學校單愛心志工團員就有200多人。莊重得體的打扮，文雅的舉止，真看不出他們是一群家長志愿團隊。這些家長給我們引路、講解、端水、遞茶，迎接、送行，哪里需要他們，哪里就有他們熱情服務的身影。學校家長志工團分勤務組和行政干部組，勤務組有環保組、花草組、學輔組、交通組、咨詢組、說書組、圖畫組七個大組。行政干部有財務組、活動組、文書組、美工組、總務組四個組。他們組織機構嚴密，管理分工細致，工作職能落實到位，每個小組的任務都非常具體詳細，分擔了學校教師們大部分的非教學工作，讓教師有更充分的時間和精力去創造性完成教學工作。這支龐大的愛心志工團，有的跟著小孩子的腳步一起踏進校園，直到孩子小學畢業；有的孩子畢業以后，繼續留在學校當志工，他們在和孩子一起，全心全意為了孩子的一切，與學校一起分享成功的喜悅！家長志工團最活躍，最積極，也最有奉獻精神，無論是晨光時間，還是放學時間；無論是公共交通要道，還是校內洗手間，都有他們熱心的身影，他們無償的“五心”級服務（愛心、耐心、盡心、學習心、歡喜心），令我們由衷產生敬意，甚至羨慕。

四、重視傳承弘揚傳統

臺灣比較注重弘揚中華傳統文化，民族文化的弘揚滲透于臺灣社會的每個細胞中，教育領域更為突出，從學校環境文化的建設可以領略到：學校大門口就掛著“禮義廉恥”，“至誠為善”用繁體字書寫在匾上；“忠班”、“孝班”、“仁班”、“義班”是班級標名；“至誠”、“至真”、“至善”是大街小巷的路名；萬世師表“孔子”塑像在許多學校和寺廟的靜靜佇立；“論語”在博物館、文化館等地的啟迪無不彰顯著中華優質傳統文化的滲透，陪同學校博士生的熱情儒雅，司機、服務生的彬彬有禮，大街小巷的潔凈清新，無不流淌著人文的血液。浸潤在這種凸現人文情懷傳統文化中的臺灣基礎教育，自然處處都展現著“以人為本，弘揚傳統”的印痕。我們走進臺北市立教育大學附設實驗國民小學跟崗學習，有幸觀摩到該校的本土教材課程——閩南語教學。老師教得很認真，采用多種形式，如開頭測試、朗讀、觀看漫畫、律動表演等增強課堂有趣性，學生學得認真，扎實，趣味盎然。據了解，市立附小學生來自各個種族，有說閩南語的，有說客語的，還有說土著語，學校根據學生的需要，開設閩南語、客語、土著語的本土教材，讓學生傳承本土語言，弘揚傳統。我在贊同該校重視本土教材教學的同時，也對如何傳承民族傳統文化引發了思考。臺灣的基礎教育，一直遵循“有教無類”的古訓，普及率相當高。學校以培養“德、智、體、群、美”均衡發展之健全國民為宗旨。6—12歲為基本教育（六年國小），免費入學。13—15歲為三年國中教育，重點培養少年兒童身心健康、灌輸倫理道德及生活教育，以造就人格健全之公民為目標。在弘揚傳統的同時，學校也很注重吸收和滲透現代教育元素，力求把學生培養成主導信息社會的高素質現代化綜合人才。

大陸和臺灣的教育都強調開放的重要性，并都采取了一些積極的措施。如大陸現行的課程設計就吸收了許多西方的教育教學理論和發達國家教育改革的經驗。但相比而言，臺灣教育繼承傳統方面要比大陸做得更好。臺灣教育非常注重傳統文化的傳承，課程中傳統文化的成分較大，每個中華民族的傳統節日學校都要舉行盛大的慶祝活動。“民族的才是世界的！”這充分說明繼承傳統的重要性，繼承了優良傳統的教育才會有扎實的根基。如果把中國的教育視作一棵樹，那么適宜她生長的土壤不是外國的文化而是中國的文化，否則就會水土不服，東施效顰，慢慢的失去自我，被人唾棄。可喜的是，我們國內在近幾年來也開始注重對傳統文化的傳承，也取得了較好成效，相信在不久的將來，整個中華民族會成為世界矚目的禮儀之邦的！

五、反思與借鑒