國(guó)際商務(wù)的現(xiàn)狀

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國(guó)際商務(wù)的現(xiàn)狀范文第1篇

摘要：我國(guó)電子科技行業(yè)發(fā)展不斷興盛，隨之電子商務(wù)的發(fā)展也越來(lái)越迅速，作為電子商務(wù)的新模式——移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展更為迅猛，受到社會(huì)的高度關(guān)注。因此，本文將淺析中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并進(jìn)一步探究移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇。

關(guān)鍵詞 ：移動(dòng)電子商務(wù)；發(fā)展現(xiàn)狀;機(jī)遇

1、淺析中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 移動(dòng)電子商務(wù)的概述移動(dòng)電子商務(wù)是指人們使用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，參與商務(wù)過(guò)程，例如企業(yè)開(kāi)發(fā)手機(jī)app進(jìn)行銷售、人們使用移動(dòng)支付進(jìn)行消費(fèi)和使用手機(jī)客戶端進(jìn)行購(gòu)物等等活動(dòng)都屬于移動(dòng)電子商務(wù)的內(nèi)容。移動(dòng)電子商務(wù)使得商貿(mào)交易活動(dòng)和金融活動(dòng)更加方便和快捷。

從移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)生以來(lái)，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展主要經(jīng)歷了三個(gè)不同的階段。第一個(gè)階段是比較原始化的短訊時(shí)代，當(dāng)時(shí)的移動(dòng)電子商務(wù)以短訊技術(shù)為支撐，是移動(dòng)電子商務(wù)的早期發(fā)展階段；第二個(gè)階段是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，那時(shí)候智能機(jī)新推出，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生為移動(dòng)電子商務(wù)提供了一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，我國(guó)電子商務(wù)的領(lǐng)先者就是在這一階段中逐漸崛起；第三個(gè)階段是2009年所推出的3G時(shí)代，隨著3G時(shí)代的推出，手機(jī)網(wǎng)速變得更快，人們使用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端上網(wǎng)的頻率越來(lái)越高，這一階段正是我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)開(kāi)始興盛的時(shí)期，人們接觸到移動(dòng)電子商務(wù)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，很多企業(yè)都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)商機(jī)，紛紛搖身一變成為移動(dòng)電商，投身到移動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)中。

1.2 中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀如今我國(guó)已成為世界上人數(shù)最多的移動(dòng)通信市場(chǎng)，使用手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端的用戶數(shù)量越來(lái)越多，這是移動(dòng)電子商務(wù)迅速發(fā)展和興盛的重要市場(chǎng)條件，移動(dòng)用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)意味著人們接觸并參與移動(dòng)電子商務(wù)的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多。截至2013年12月底，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶數(shù)量達(dá)11.65億，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6.04億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)4.64億。2013年也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的一年，隨著3G時(shí)代和4G時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)很多企業(yè)都開(kāi)發(fā)了移動(dòng)端的服務(wù)，尤其是一些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展較好的企業(yè)紛紛都提供移動(dòng)端的服務(wù)，例如阿里巴巴集團(tuán)推出淘寶客戶端和支付寶錢包等客戶端，還有其他人們常見(jiàn)的京東商城客戶端、手機(jī)銀行客戶端和美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等團(tuán)購(gòu)客戶端。以團(tuán)購(gòu)客戶端為例，3G時(shí)代到來(lái)以前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站幾乎無(wú)人問(wèn)津，平臺(tái)上既沒(méi)有很多商家，使用團(tuán)購(gòu)的用戶也比較少，很多人對(duì)團(tuán)購(gòu)都持一種懷疑的態(tài)度。后來(lái)隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，人們使用團(tuán)購(gòu)的頻率越來(lái)越高，隨之也有越來(lái)越多的商家加入到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上，團(tuán)購(gòu)客戶端越來(lái)越受到歡迎，因?yàn)樵趫F(tuán)購(gòu)客戶端訂餐或訂購(gòu)其他生活服務(wù)會(huì)獲得一定的優(yōu)惠，人們也愿意使用團(tuán)購(gòu)。此外，隨著移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的不斷成熟，很多新的移動(dòng)電子商務(wù)形式和內(nèi)容將相繼出現(xiàn)。

移動(dòng)電子商務(wù)使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)“無(wú)紙化”處理, 極大縮短了交易時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)地為用戶提供各類商品和服務(wù)的供應(yīng)量、需求量、發(fā)展?fàn)顩r及買賣雙方的詳細(xì)情況，從而使整個(gè)交易非常快捷與方便。無(wú)論是從數(shù)字上來(lái)看，還是從社會(huì)化媒體上看到的討論，移動(dòng)電子商務(wù)正在興起并火速發(fā)展是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，例如淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等客服端已經(jīng)越來(lái)越流行使用，如今大部分年輕人的智能手機(jī)中總有幾個(gè)購(gòu)物平臺(tái)的客戶端。據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在每天通過(guò)手機(jī)瀏覽淘寶的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了1000萬(wàn)，交易額近3000萬(wàn)。隨著智能手機(jī)的發(fā)展，手機(jī)客戶端必將取代WAP，主宰整個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)。

移動(dòng)支付是移動(dòng)電子商務(wù)中的重要內(nèi)容，移動(dòng)支付在過(guò)去幾年中摸索前進(jìn)，從手機(jī)支付寶購(gòu)物，到水電、寬帶、加油卡、交易費(fèi)，一些日常的交易都逐漸能夠輕松完成。移動(dòng)支付是指交易雙方為了某種貨物或者業(yè)務(wù)，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行商業(yè)交易，如手機(jī)支付客戶端越來(lái)越普遍，例如支付寶錢包客戶端、微信支付、財(cái)付通和手機(jī)銀行等等。除了可以在客戶端上購(gòu)物外，用戶還可以使用其移動(dòng)終端支付生活中的服務(wù)，例如用手機(jī)銀行交水電費(fèi)、使用支付寶充話費(fèi)和使用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬等等。而近兩年，整個(gè)移動(dòng)支付正呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng)的勢(shì)頭。特別微信支付和支付寶支付的推出，有可能徹底將移動(dòng)支付從“非主流”推上“主流”地位。如今，各大電商平臺(tái)都通過(guò)微信接入，支持移動(dòng)支付，地鐵里更是出現(xiàn)了移動(dòng)支付購(gòu)買的機(jī)器設(shè)備，軟硬件基本能夠?qū)崿F(xiàn)需求。對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，移動(dòng)支付擁有巨大的想象空間。移動(dòng)支付的意義不僅對(duì)大電商格局產(chǎn)生影響，更有可能對(duì)中小型電商產(chǎn)生巨大影響。當(dāng)下已經(jīng)出現(xiàn)了很多單純依靠移動(dòng)支付如微信平臺(tái)等，便可單月盈利幾萬(wàn)十幾萬(wàn)的個(gè)人賣家。而如今，隨著4G時(shí)代的全面到來(lái)和智能手機(jī)的持續(xù)普及，移動(dòng)支付的大浪正在涌來(lái)。

1.3 移動(dòng)電商的發(fā)展現(xiàn)狀

如今中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、信息服務(wù)、大數(shù)據(jù)、生活服務(wù)與O2O（即online tooffline）升級(jí)、連鎖分銷、電商多平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型、全網(wǎng)社會(huì)化營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)電商的發(fā)展。2015年，移動(dòng)電商的發(fā)展現(xiàn)狀逐漸明朗，很多企業(yè)都搖身一變成為移動(dòng)電商，隨著移動(dòng)電商數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，我們一定要注意安全問(wèn)題，除了移動(dòng)用戶需要注意安全問(wèn)題之外，移動(dòng)電商也需要注意安全問(wèn)題，不要因?yàn)榭吹狡渌苿?dòng)電商發(fā)展得那么好，就什么都沒(méi)有準(zhǔn)備好就投入到移動(dòng)電子商務(wù)中。如今傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、PC端電商企業(yè)紛紛加緊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局，微信電商已經(jīng)初具移動(dòng)電商平臺(tái)的雛形。在O2O模式（即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。）沒(méi)有出來(lái)之前，電商的流量入口其實(shí)很窄，但是到了如今，電商的平臺(tái)越來(lái)越寬廣。2015年也是移動(dòng)電商突飛猛進(jìn)的一年，隨著移動(dòng)支付的完善，線上和線下的打通，移動(dòng)電商將會(huì)開(kāi)拓出一個(gè)更加巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。

2、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇在技術(shù)更新與社會(huì)需求的交替推動(dòng)下，移動(dòng)電子商務(wù)必將成為不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。21世紀(jì)將進(jìn)入信息化時(shí)代，隨著我國(guó)4G網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試開(kāi)展移動(dòng)營(yíng)銷。接下來(lái)，我們將深入分析中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇。

2.1 移動(dòng)終端用戶數(shù)量龐大，并呈上升趨勢(shì)

如今隨著我國(guó)科技的不斷進(jìn)步和國(guó)外產(chǎn)品的引進(jìn)，我國(guó)使用智能機(jī)的人數(shù)越來(lái)越多。目前在上網(wǎng)人群中智能手機(jī)的占有率已經(jīng)達(dá)到40%，智能機(jī)在我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上已經(jīng)進(jìn)入了快速增長(zhǎng)期。隨著運(yùn)營(yíng)商對(duì)4G業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，使對(duì)承載起業(yè)務(wù)的終端在消費(fèi)者中的普及成為必須。我國(guó)各運(yùn)營(yíng)商在對(duì)4G業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)上對(duì)終端定制策略非常重視，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商都已與國(guó)內(nèi)外手機(jī)巨頭深度合作推出定制手機(jī)，未來(lái)3年，將是我國(guó)4G市場(chǎng)從起步到迅速增長(zhǎng)的時(shí)期，手機(jī)功能定制將是運(yùn)營(yíng)拓展市場(chǎng)的一個(gè)主要策略。隨著人們使用智能手機(jī)和使用4G網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量不斷上升，人們接觸移動(dòng)電商的機(jī)會(huì)就會(huì)越大，尤其是對(duì)于一些具有購(gòu)買力的人群，手機(jī)購(gòu)物客戶端成為了手機(jī)必備軟件，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展前景也會(huì)越來(lái)越廣闊。隨著人們購(gòu)買力的提升，人們更傾向一些便捷的支付方式和購(gòu)物方式，使用手機(jī)或其他移動(dòng)終端支付日常生活的消費(fèi)這種便捷消費(fèi)方式會(huì)越來(lái)越受到人們的歡迎，新推出這些服務(wù)時(shí)，人們是帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度看待，并帶著讓其他人先使用的想法靜觀其變，隨著時(shí)間的推移和實(shí)踐的證明，這種便捷的移動(dòng)支付整體是安全有保障的，這樣人們使用移動(dòng)支付的頻率才會(huì)越來(lái)越高。不斷上升的移動(dòng)終端用戶數(shù)量促進(jìn)著移動(dòng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。

2.2 無(wú)線廣告促使移動(dòng)電商的前進(jìn)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，渠道發(fā)展趨勢(shì)也有所改變。以線上發(fā)展為主的主流渠道模式正逐步像以客戶為中心的渠道模式改變。并且，在互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)展中，網(wǎng)上連鎖加盟分銷亦成為趨勢(shì)，其根本目的就是減少中間環(huán)節(jié)、節(jié)省成本、提高效率、擴(kuò)大市場(chǎng)，更為直觀的掌控市場(chǎng)。移動(dòng)電子商務(wù)與無(wú)線廣告，二者是相輔相承的，任何一方的發(fā)展，都離不開(kāi)另外一方的發(fā)展。如今很多手機(jī)app都植入無(wú)線廣告，尤其是一些手機(jī)游戲，一般都是內(nèi)設(shè)廣告，采取這個(gè)營(yíng)銷方式賺取廣告費(fèi)。如今很多電商除了在自己的客戶端上放置各式各樣的廣告和優(yōu)惠活動(dòng)，還會(huì)與一些其他手機(jī)app合作，在他們的客戶端上放廣告并附上鏈接，只要一點(diǎn)擊就可以自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到該電商的主頁(yè)上。無(wú)線廣告和移動(dòng)電商捆綁前進(jìn)的典型案例就是微信與京東商城的合作，微信自從推出微信支付后，又推出與京東商城合作的購(gòu)物頻道，并在微信上推出首發(fā)產(chǎn)品，也就是京東商城上一些新產(chǎn)品與微信同步推出，京東商城上有一些產(chǎn)品通過(guò)微信客戶端下單還有優(yōu)惠活動(dòng)。這個(gè)典型案例說(shuō)明無(wú)線廣告與移動(dòng)電商合作的營(yíng)銷方式會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，給移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供更廣闊的平臺(tái)。

2.3 大數(shù)據(jù)時(shí)代促使移動(dòng)電子商務(wù)的資源不斷豐富

大數(shù)據(jù)是指無(wú)法在一定時(shí)間內(nèi)用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。如今是大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展和興盛的時(shí)期，移動(dòng)用戶、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)等擴(kuò)大了移動(dòng)終端的使用以及互聯(lián)網(wǎng)所普及的范圍，各種數(shù)據(jù)正在迅速膨脹并不斷變大。有大數(shù)據(jù)時(shí)代和龐大的移動(dòng)終端用戶數(shù)量作為支撐，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的重要性毋庸置疑，圍繞著大數(shù)據(jù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)追蹤、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為未來(lái)電商平臺(tái)企業(yè)的制勝關(guān)鍵和利潤(rùn)焦點(diǎn)。而對(duì)于大多數(shù)品牌移動(dòng)電商來(lái)說(shuō)，探索借助大數(shù)據(jù)的應(yīng)用的渠道，更好的融入到商業(yè)分析中才是真正的重點(diǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代為移動(dòng)電子商務(wù)提供一個(gè)巨大的資源平臺(tái)，通過(guò)云計(jì)算處理一系列數(shù)據(jù)，既提高了移動(dòng)電商的效率，又提高移動(dòng)電商運(yùn)作準(zhǔn)確性和安全性，促使移動(dòng)電子商務(wù)的更好地發(fā)展。

3、結(jié)語(yǔ)

如今我國(guó)已成為世界上用戶人數(shù)最多的移動(dòng)通信市場(chǎng)，快速增長(zhǎng)的移動(dòng)用戶和移動(dòng)終端都成為我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)迅速發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著4G時(shí)代的來(lái)臨，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展得到了新的機(jī)遇，未來(lái)幾年是移動(dòng)電商發(fā)展的好時(shí)期，有大數(shù)據(jù)時(shí)代和龐大的移動(dòng)終端用戶數(shù)量作為支撐，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)會(huì)，移動(dòng)電商應(yīng)該好好把握，并積極探索移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的途徑。

參考文獻(xiàn)：

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國(guó)際商務(wù)的現(xiàn)狀范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題對(duì)策

一、電子商務(wù)的涵義

結(jié)合電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展情況，大致可以給出這樣一個(gè)定義：電子商務(wù)是基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一種開(kāi)放性、交互式交易活動(dòng)，它包括詢價(jià)、訂貨、支付、送貨四個(gè)環(huán)節(jié)，涉及商品提供者、購(gòu)物服務(wù)提供者、消費(fèi)者等多種角色。就目前發(fā)展水平而言，只要一個(gè)或一個(gè)以上的環(huán)節(jié)在網(wǎng)上完成，即可視為電子商務(wù)的雛形。從廣義上講，電于商務(wù)不僅包括以因特網(wǎng)為信息交換平臺(tái)的交易，還包括以因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及其他廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)為工具進(jìn)行交易的形式。目前，電子商務(wù)主要分兩種：一種是網(wǎng)上直接進(jìn)行，交易對(duì)象主要是軟件、文藝作品以及廣告等以服務(wù)為主的無(wú)形商品；另一種是網(wǎng)上訂貨，但仍以傳統(tǒng)方式交貨，交易對(duì)象主要是各種有形商品。目前在發(fā)達(dá)國(guó)家(主要是美國(guó))能夠在網(wǎng)上開(kāi)展電子貿(mào)易的產(chǎn)品主要集中在三大類：實(shí)體商品(hard goods)，數(shù)字化商品(soft goods)和聯(lián)機(jī)服務(wù)(online service)。

二、電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

目前電子商務(wù)在中國(guó)才剛剛起步，電腦網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)還遠(yuǎn)未普及，實(shí)施電子商務(wù)還有許多障礙。如基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，人才缺乏，相關(guān)的法律法規(guī)還不完善，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)問(wèn)題和物流問(wèn)題有待解決，這些問(wèn)題和困難都制約著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

1.網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。安全問(wèn)題是制約電子商務(wù)發(fā)展的首要因素。主要有兩個(gè)方面，一是基礎(chǔ)設(shè)施的安全。網(wǎng)絡(luò)“黑客”四處出擊，世界上許多先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都能被“黑客”暢通無(wú)阻地進(jìn)出。二是商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私的保護(hù)。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，目前信息的真實(shí)性、客戶身份的合法性、支付信息的完整性、支付信息的不可否認(rèn)性、整個(gè)網(wǎng)上交易的合法性等都無(wú)章可循，無(wú)法可依,嚴(yán)重制約著電子商務(wù)的正常發(fā)展。

2.互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題。改革開(kāi)放20年來(lái)，我國(guó)的信息基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模以及技術(shù)水平、服務(wù)水平都實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，這為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。但目前，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施仍制約我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。由于我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入不足，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展與電子商務(wù)發(fā)展的要求相差很遠(yuǎn)。近年來(lái)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶直線上升，但傳輸速度沒(méi)有相應(yīng)跟上，網(wǎng)上購(gòu)物成了漫長(zhǎng)等待，將電子商務(wù)迅捷的特性瞬間化為烏有。目前全國(guó)性的金融網(wǎng)還未形成，金融業(yè)自身的電子化還未實(shí)現(xiàn)，商業(yè)電子化又落后于金融電子化，制約了電子商務(wù)的生存和發(fā)展。

3.相關(guān)的法律法規(guī)還不完善。由于市場(chǎng)和公司的虛擬性，使網(wǎng)上信息變得真假難辨，任何人都可以以一定的身份一定的信息。電子商務(wù)活動(dòng)中很難避免糾紛的產(chǎn)生，而網(wǎng)上糾紛又有其獨(dú)特性。互聯(lián)網(wǎng)是一條缺乏管理的信息高速公路，缺少管理和協(xié)作，跨地區(qū)跨國(guó)家的信息傳輸難以公證和仲裁。如果沒(méi)有相關(guān)完善的法律法規(guī)，糾紛就不可能解決，沒(méi)有法律法規(guī)的規(guī)范，電子商務(wù)將攪亂我們的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治秩序。

4.我國(guó)電子商務(wù)人才缺乏。一個(gè)真正成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，除了融資和市場(chǎng)推廣這兩個(gè)因素外，有一批復(fù)合型的人才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)和資金都不是最重要的，技術(shù)更新得很快，而資本據(jù)說(shuō)現(xiàn)在在中關(guān)村的資金就有20億美元，好的項(xiàng)目不愁找不到資本，最重要的就是人才。

三、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)采取的措施

1.需進(jìn)一步更新觀念，培養(yǎng)復(fù)合型人才。網(wǎng)絡(luò)人才越來(lái)越受到重視，各網(wǎng)絡(luò)公司紛紛采取措施，吸引人才。許多公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)人才不僅在工資待遇上有優(yōu)厚的措施，而且給他們更多的發(fā)展空間和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，還向員工贈(zèng)送公司的股票期權(quán)，讓員工與公司共同發(fā)展。目前，我國(guó)的計(jì)算機(jī)人才比較短缺，特別是企業(yè)的計(jì)算機(jī)人才十分短缺，這與我國(guó)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)不相稱，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的后續(xù)發(fā)展不利。我國(guó)的企業(yè)要想在世界經(jīng)濟(jì)中占一席之地，就必須重視計(jì)算機(jī)普及教育，重視培養(yǎng)熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)知識(shí)的復(fù)合型人才。

2.網(wǎng)上支付的安全性。在由交易環(huán)節(jié)和支付結(jié)算環(huán)節(jié)組成的整個(gè)交易過(guò)程中，支付環(huán)節(jié)起著決定性的作用，能否交易成功完全由它決定。同時(shí)，支付環(huán)節(jié)是由支付網(wǎng)關(guān)、收單行和發(fā)卡行的金融專用網(wǎng)絡(luò)完成的，因此銀行能否對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)作提供支持對(duì)于實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)是至關(guān)重要的。安全問(wèn)題又是電子商務(wù)實(shí)施中的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，也是技術(shù)難點(diǎn)。客戶一般要求的安全業(yè)務(wù)主要是電子信息內(nèi)容的完整性和保密性，而且要能準(zhǔn)確識(shí)別電子信息發(fā)送方和接收方的身份等。

3.應(yīng)盡快制定和完善相關(guān)法律法規(guī)。電子商務(wù)的交易過(guò)程涉及商戶、銀行、電信、公證、ISP和消費(fèi)者，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題都可能引發(fā)糾紛。要制定相關(guān)的電子支付制度、電子商務(wù)規(guī)則，對(duì)其中引起的糾紛做到有章可循、有法可依，建立完備的法律體系和權(quán)威的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，維護(hù)整個(gè)電子商務(wù)的交易秩序，促使更多的人放心在網(wǎng)上購(gòu)物。

4.加速基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。電子商務(wù)建立在信息基礎(chǔ)設(shè)施之上，沒(méi)有完備的、先進(jìn)的通訊基礎(chǔ)設(shè)施，沒(méi)有先進(jìn)的與通訊基礎(chǔ)設(shè)施相連的信息設(shè)備，電子商務(wù)的發(fā)展只能是一句空話。我國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平還很差，通訊服務(wù)質(zhì)量和資費(fèi)仍然是電子商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的阻礙因素。因此，必須加速建設(shè)高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)圖像、通訊網(wǎng)、多媒體網(wǎng)的三網(wǎng)合一，使我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境，使消費(fèi)者的上網(wǎng)費(fèi)用降到最低。

國(guó)際商務(wù)的現(xiàn)狀范文第3篇

關(guān)鍵詞:國(guó)際貿(mào)易;影響;電子商務(wù);分析

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加深,我國(guó)同世界各國(guó)的接觸也越來(lái)越多,這種現(xiàn)象既是我國(guó)面臨的巨大挑戰(zhàn),同時(shí),又為我國(guó)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。在國(guó)際貿(mào)易中,電子商務(wù)扮演著非常重要的角色,尤其是對(duì)于當(dāng)前的信息時(shí)代,電子商務(wù)以其快速的信息傳遞等優(yōu)勢(shì),正在快速崛起。在本文中,作者對(duì)電子商務(wù)的概念進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹,并對(duì)其目前的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹。

1、電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的概念論述

1.1電子商務(wù)的概念

所謂的電子商務(wù)是一種依靠電子信息技術(shù)而產(chǎn)生的新型商務(wù)概念,其通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品的實(shí)際交換。在電子商務(wù)出現(xiàn)的初期,其就以方便快捷的優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)了市場(chǎng),特別是近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,為電子商務(wù)提供了更加廣闊的空間,從而使其逐漸延伸到國(guó)際貿(mào)易中。

1.2國(guó)際貿(mào)易的概念

國(guó)際貿(mào)易由來(lái)已久,最早被稱為通商,也就是不同的國(guó)家和地區(qū)將各自所具有,但是對(duì)方卻沒(méi)有的商品進(jìn)行交換,這種商品交易跨越了國(guó)境,具體分為國(guó)家之間的貨品和服務(wù)進(jìn)出貿(mào)易,因此,其又被稱為進(jìn)出口貿(mào)易。

2、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

2.1積極影響

第一,有效的精簡(jiǎn)了國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程。隨著各國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)越來(lái)越頻繁,電子商務(wù)的應(yīng)用也越來(lái)越頻繁,電子商務(wù)的使用不僅能夠使貿(mào)易方式發(fā)生巨大的變化,同時(shí),還能將國(guó)際貿(mào)易變?yōu)闊o(wú)紙貿(mào)易,這種新型的貿(mào)易模式一經(jīng)出現(xiàn)就引起了各國(guó)的重視,目前已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)的開(kāi)始取代傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式。所謂無(wú)紙貿(mào)易,指的是各國(guó)之間通過(guò)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等各種高科技手段將貿(mào)易信息進(jìn)行有效的傳遞,從而減少了傳統(tǒng)貿(mào)易中各國(guó)貿(mào)易的訂單等的需求,對(duì)于無(wú)紙貿(mào)易來(lái)說(shuō),其最核心的技術(shù)就是電子數(shù)據(jù)交換。電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)簡(jiǎn)稱EDI,其通過(guò)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行簡(jiǎn)化,在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中,往往需要各國(guó)在進(jìn)行貿(mào)易之前先進(jìn)行各種準(zhǔn)備工作,然后雙方派出相應(yīng)的技術(shù)人員和管理人員進(jìn)行貿(mào)易磋商,在各方面條件都談妥之后才會(huì)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng),且后期還需要指派專業(yè)人員跟進(jìn)貿(mào)易等,在這個(gè)過(guò)程中,需要用到多項(xiàng)紙質(zhì)單證,而通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的話,不僅能夠大大減少這些單證的數(shù)量,同時(shí)還能大大提高企業(yè)的工作效率,從而減少了企業(yè)的成本投入。

第二,變革了國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)管理模式。電子商務(wù)在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易往來(lái)時(shí),主要是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將雙方所需要的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行傳輸,從而保證雙方貿(mào)易活動(dòng)的正常進(jìn)行,這種貿(mào)易方式大大改變了國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)管理模式。通過(guò)和傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式相比較可以發(fā)現(xiàn),這種電子商務(wù)型的國(guó)際貿(mào)易主要是通過(guò)信息、資金等的流動(dòng)實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng),打破了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易模式中的單向物流模式,從而使國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)生了巨大的變化。通過(guò)這種新型的國(guó)際貿(mào)易模式,能夠減少傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易模式中的一些不必要的環(huán)節(jié),大大減少了傳統(tǒng)貿(mào)易模式中的時(shí)間和空間制約,提高了國(guó)際貿(mào)易的效率。

第三,國(guó)際貿(mào)易的監(jiān)管方式發(fā)生了巨大的變化。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式中,往往是通過(guò)各種單證對(duì)貿(mào)易過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管,這種監(jiān)管模式不僅浪費(fèi)了大量的人力物力,同時(shí),還會(huì)影響貿(mào)易的效率,而在新型的電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易中,主要是發(fā)展無(wú)紙化和網(wǎng)絡(luò)化形式的新型國(guó)際貿(mào)易模式,不僅能夠大大減少中間環(huán)節(jié)的時(shí)間浪費(fèi),還能打破傳統(tǒng)貿(mào)易模式中的許多制約。像在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式中,需要通過(guò)進(jìn)出口通關(guān)和出口退稅等,而在新型的國(guó)際貿(mào)易模式中,這些環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了電子化,效率得到了較大的提高,且監(jiān)管更加便捷。

2.2消極影響

第一,加劇了國(guó)際貿(mào)易中的馬太效應(yīng)。對(duì)于電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的結(jié)合,需要大大借助計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等新興的信息技術(shù),且電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易具有非常重要的影響。另外,新興的國(guó)際貿(mào)易模式大大加快了國(guó)際貿(mào)易的效率,因此,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較雄厚的發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展速度將遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于發(fā)展中國(guó)家。最后必將導(dǎo)致發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展程度和發(fā)展中國(guó)家的發(fā)展程度相差越來(lái)越大,影響世界的和平發(fā)展。

第二,這種新型的國(guó)際貿(mào)易模式導(dǎo)致大量的稅款流失。通過(guò)電子商務(wù)的大量應(yīng)用,必將實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易的無(wú)紙化模式,這種模式的發(fā)展雖然能夠加快國(guó)際貿(mào)易的效率,但是對(duì)于一些發(fā)展中國(guó)家來(lái)說(shuō),大量的稅款卻因此流失,影響國(guó)家的正常發(fā)展。另外,電子商務(wù)模式的國(guó)際貿(mào)易基本上全部是虛擬交易,這種情況導(dǎo)致雙方對(duì)貿(mào)易主體的真實(shí)情況沒(méi)有一個(gè)全面的了解,像貿(mào)易主體的收入水平和產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)情況等。這種情況的發(fā)展,將會(huì)導(dǎo)致一些國(guó)家的不良人士利用國(guó)際貿(mào)易的漏洞大肆逃稅、漏稅,影響國(guó)家的正常稅收活動(dòng)。另外,新型的國(guó)際貿(mào)易模式極大程度上削弱了中介機(jī)構(gòu)的作用,從而使與之相關(guān)的國(guó)家收入受到嚴(yán)重的打擊,最終影響國(guó)家的正常財(cái)政收入。

3、電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用現(xiàn)狀

國(guó)際商務(wù)的現(xiàn)狀范文第4篇

關(guān)鍵詞：我國(guó)商業(yè)銀行；零售業(yè)務(wù)；金融產(chǎn)品

一、我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)的客觀必然性

各家銀行均已看到，在利潤(rùn)來(lái)源中，零售業(yè)務(wù)占據(jù)著越來(lái)越重要的位置。已發(fā)展成為商業(yè)銀行四大業(yè)務(wù)(公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、全球投資業(yè)務(wù))體系之一，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域相當(dāng)廣泛。零售業(yè)務(wù)擁有龐大的客戶群，聯(lián)系幾乎所有的金融活動(dòng)，是個(gè)人信用活動(dòng)的樞紐，而且其重要性有不斷上升的趨勢(shì)。

（一）我國(guó)發(fā)展零售業(yè)務(wù)一方面適應(yīng)了國(guó)家宏觀政策的需要

近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)處于高增長(zhǎng)、低通脹，市場(chǎng)繁榮、物價(jià)穩(wěn)定的健康良好狀態(tài)。進(jìn)入2007年以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以投資拉動(dòng)型方式為主,其消極作用顯現(xiàn)，并且經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)與需要抵抗高通脹壓力的雙重形勢(shì)。因此,根據(jù)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的變化，我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)該及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

（二）當(dāng)前存在著很多對(duì)發(fā)展零售業(yè)務(wù)有力的因素

1、市場(chǎng)潛力巨大。

2、傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)商業(yè)銀行在營(yíng)業(yè)覆蓋范圍和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，便于開(kāi)展零售銀行業(yè)務(wù)。

3、零售銀行業(yè)務(wù)正越來(lái)越受到商業(yè)銀行的重視。近年來(lái)，我國(guó)許多商業(yè)銀行都已在努力開(kāi)拓零售銀行業(yè)務(wù)，對(duì)于零售銀行業(yè)務(wù)的重要性及發(fā)展前景也受到重視。

4、國(guó)家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民收入水平極大提高，特別是隨著企業(yè)改制步伐的加快和改革力度的加大，財(cái)富不斷向個(gè)人轉(zhuǎn)移，而且有向少數(shù)人集中的趨勢(shì)。這部分人對(duì)投資、理財(cái)和各類零售金融產(chǎn)品的需求越來(lái)越迫切，市場(chǎng)需求很大。

5、近年來(lái)國(guó)家大力發(fā)展資本市場(chǎng)和金融衍生市場(chǎng)，大量新的金融工具的開(kāi)放，給商業(yè)銀行不斷開(kāi)發(fā)新的金融產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品提供了動(dòng)力和市場(chǎng)，能最大滿足廣大居民和中高端客戶的投資、理財(cái)需求。

二、我國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析

由于我國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的起步晚，和國(guó)外銀行零售業(yè)務(wù)存在著很多差距，這就決定我國(guó)商業(yè)銀行在自身的發(fā)展過(guò)程中也呈現(xiàn)出獨(dú)有的特征。

（一）我國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)所處的階段和其特征

零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的啟動(dòng)，給我國(guó)商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值取向上帶來(lái)了一系列調(diào)整，這些經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值取向的變化，促進(jìn)了我國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，并呈現(xiàn)以下特征：從注重負(fù)債業(yè)務(wù)向注重資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變；從注重資產(chǎn)業(yè)務(wù)向注重中間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變；信用卡業(yè)務(wù)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。

（二）我國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題

1、客戶資源和渠道建設(shè)方面

客戶信息資源開(kāi)發(fā)落后：國(guó)有商業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)有客戶資源的信息管理方面還存在明顯缺陷, 缺乏完備的個(gè)人客戶檔案和數(shù)據(jù)庫(kù), 客戶資源的開(kāi)發(fā)和利用處于較低層次, 對(duì)客戶價(jià)值的評(píng)價(jià)缺乏科學(xué)的依據(jù)。

渠道建設(shè)比較落后：網(wǎng)點(diǎn)布局不合理,網(wǎng)點(diǎn)的工作效率低，自助銀行服務(wù)未能有效分流網(wǎng)點(diǎn)客戶。

2、人力資源方面

一是零售業(yè)務(wù)從業(yè)人員總量不夠。國(guó)有商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷力量薄弱,人員配備不足已構(gòu)成零售業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

二是專業(yè)人員較為缺乏。銀行零售產(chǎn)品功能和現(xiàn)代技術(shù)緊密結(jié)合, 滲透了很強(qiáng)的金融專業(yè)知識(shí), 營(yíng)銷戰(zhàn)略能否有效實(shí)施取決于營(yíng)銷人員的素質(zhì)。

三是人力資源的激勵(lì)措施不清晰。國(guó)有商業(yè)銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)以對(duì)公為主, 對(duì)公業(yè)務(wù)人員有良好的職位晉升通道, 但零售板塊的客戶經(jīng)理管理缺乏明確的薪酬激勵(lì)和晉升階梯, 導(dǎo)致零售業(yè)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展受阻。

四是專業(yè)化的培訓(xùn)不到位。目前,四大國(guó)有商業(yè)銀行雖然在培訓(xùn)方面投入了相當(dāng)大的精力,但專業(yè)化程度還有待提高,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性、規(guī)范性。

3、產(chǎn)品品種有限、功能單一, 品牌意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)薄弱

一是品種有限, 結(jié)構(gòu)不合理。雖然近幾年零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品品種逐步在創(chuàng)新中豐富, 但總體上功能單一、種類有限。經(jīng)營(yíng)中注重傳統(tǒng)的低盈利品種而忽視了對(duì)高收益業(yè)務(wù)的拓展。

二是產(chǎn)品創(chuàng)新針對(duì)性不強(qiáng), 缺乏對(duì)市場(chǎng)中“有效需求”充分調(diào)查的基礎(chǔ), 在一定程度上帶有盲目性和隨意性。

三是品牌意識(shí)薄弱。 長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)有商業(yè)銀行習(xí)慣以業(yè)務(wù)名稱代替品牌名稱,以業(yè)務(wù)管理代替品牌管理;同時(shí)各銀行都不同程度缺乏集中本行優(yōu)勢(shì)所獨(dú)創(chuàng)且他行不能替代的核心產(chǎn)品, 無(wú)法形成良好品牌。

4、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理

目前,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展高度依賴個(gè)貸業(yè)務(wù), 中間業(yè)務(wù)占比較低, 個(gè)貸業(yè)務(wù)的規(guī)模和質(zhì)量直接影響到零售板塊的整體發(fā)展情況。

5、風(fēng)險(xiǎn)控制不完善

在當(dāng)前個(gè)人征信系統(tǒng)不健全、房地產(chǎn)泡沫現(xiàn)象屢禁不止、新車價(jià)格持續(xù)快速下調(diào)的情況下, 零售風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和控制將是銀行無(wú)法回避的問(wèn)題。

三、推進(jìn)我國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的建議

（一）客戶的發(fā)展對(duì)策

1、依據(jù)客戶群細(xì)分市場(chǎng)

現(xiàn)代商業(yè)銀行的市場(chǎng)細(xì)分，是指商業(yè)銀行依據(jù)客戶需求的差異性和相似性，把客戶劃分為若干個(gè)客戶群，并以此將商業(yè)銀行金融服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)子市場(chǎng),提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品或金融服務(wù)來(lái)滿足這些不同客戶群的需要，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以期實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

2、拓寬業(yè)務(wù)渠道

我國(guó)商業(yè)銀行在零售業(yè)務(wù)開(kāi)展方面，是以柜臺(tái)業(yè)務(wù)作為渠道的。同時(shí)，銀行要注意根據(jù)客戶需求的變化、產(chǎn)品的創(chuàng)新、各類產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)占有率的變化，及時(shí)調(diào)整各類分銷渠道的數(shù)量和分布結(jié)構(gòu),使銀行分銷渠道體系實(shí)現(xiàn)成本低、效率高、功能強(qiáng)、效益好的最終目標(biāo)。

(二) 注重零售業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng), 建立起行之有效的激勵(lì)約束機(jī)制

金融市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅表現(xiàn)為業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)手段的競(jìng)爭(zhēng),更突出的是人才的競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)銀行要注重建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制,注重培育和發(fā)現(xiàn)人才,根據(jù)其特長(zhǎng),將其防到合適的位置上,發(fā)掘其潛力并發(fā)揮其所長(zhǎng)。

1、做好人員培訓(xùn)工作。零售業(yè)務(wù)管理中要把人員培訓(xùn)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓, 針對(duì)現(xiàn)有人員總量和人員結(jié)構(gòu)方面的矛盾,建立專業(yè)化的培訓(xùn)制度,對(duì)各級(jí)管理人員和一線員工多渠道的進(jìn)行分期、分批、分層次培訓(xùn), 不斷提高他們的專業(yè)技能、公關(guān)及推銷等綜合素質(zhì),從而建立起一支專業(yè)化的零售人才隊(duì)伍。

2、改進(jìn)績(jī)效考核制度。商業(yè)銀行管理能否最大限度調(diào)動(dòng)員工工作的積極性, 達(dá)到事半功倍的效果, 績(jī)效考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度發(fā)揮著重要的作用。

（三）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理化發(fā)展對(duì)策

1、擴(kuò)大零售業(yè)務(wù)規(guī)模

這需要做好市場(chǎng)調(diào)查分析，制定零售業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)及計(jì)劃指標(biāo)，開(kāi)發(fā)更多的金融服務(wù)領(lǐng)域，在人力物力方面配備更多的力量。

2、找準(zhǔn)零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位

商業(yè)銀行在零售業(yè)務(wù)的發(fā)展方面，要擴(kuò)大業(yè)務(wù)總量，必然要增加業(yè)務(wù)品種拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。然而根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，以及對(duì)國(guó)內(nèi)外零售金融市場(chǎng)形勢(shì)的清醒分析，在市場(chǎng)中找準(zhǔn)自己的位置，是零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。

結(jié)論：

基于之前學(xué)者的研究和發(fā)現(xiàn)，對(duì)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)有了大致的了解，對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行了剖析：我國(guó)的商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)還是比較薄弱的，所以要對(duì)其進(jìn)行深一步的研究和探索，使其跟上時(shí)代的步伐，最大限度發(fā)揮其功能，使我國(guó)的商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)達(dá)到一個(gè)新臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

[1] 孫漢鯤《新經(jīng)濟(jì)條件下 我國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展淺析》 《華北金融》2004年第5期

[2] 吳真《加快我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提高零售銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力》 長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2009年9月第22卷第五期

國(guó)際商務(wù)的現(xiàn)狀范文第5篇

商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)，是與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)并列的“三大”銀行業(yè)務(wù)，其主要包括：支付結(jié)算類、銀行卡類、類、擔(dān)保類、交易類、投資銀行類、基金托管類、咨詢顧問(wèn)類、保險(xiǎn)箱等業(yè)務(wù)種類，收益來(lái)源于對(duì)業(yè)務(wù)收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等，即形成非利息收入，不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)與負(fù)債，也不承擔(dān)利率風(fēng)險(xiǎn)。隨著我國(guó)金融結(jié)構(gòu)的調(diào)整與利率市場(chǎng)化的深入，存貸款利率趨于市場(chǎng)的均衡水平，存貸利息的空間縮小，依靠存貸利差形成的商業(yè)銀行傳統(tǒng)盈利模式受到了極大的沖擊。因此，中間業(yè)務(wù)成為了商業(yè)銀行新的戰(zhàn)略目標(biāo)與盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。牛曉卓在《我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)面臨的問(wèn)題與策略選擇》一文中，指出經(jīng)營(yíng)理念錯(cuò)位、金融創(chuàng)新不足、專業(yè)才人匱乏、法律法規(guī)不健全等均是造成中間業(yè)務(wù)發(fā)展受阻的原因；黃德平在論文《中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資業(yè)的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策》中提出了商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的管理更加科學(xué)化、規(guī)范化的觀點(diǎn)，進(jìn)一步的制定中間業(yè)務(wù)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)政收支規(guī)定；李明強(qiáng)、韓曉琴在《試析我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的拓展與創(chuàng)新》一文中，提出提倡創(chuàng)新思維、打破傳統(tǒng)觀念、應(yīng)用新技術(shù)來(lái)拓展中間業(yè)務(wù)。

二、我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀

1、商業(yè)銀行本幣中間業(yè)務(wù)收入近年來(lái)呈遞增趨勢(shì)。近年來(lái)，隨時(shí)金融改革的深化與利率市場(chǎng)化程度的加深，銀行依靠傳統(tǒng)的存貸利差實(shí)現(xiàn)盈利的模式被打破，中間業(yè)務(wù)的重要程度和市場(chǎng)占有額在不斷增加，中間業(yè)務(wù)的收入也在逐年增加。以交通銀行為例，交通銀行開(kāi)展中間業(yè)務(wù)的時(shí)間較早、規(guī)模較大，在銀行金融機(jī)構(gòu)中間業(yè)務(wù)的綜合排名位置靠前。2010年，交通銀行手續(xù)費(fèi)收入占凈利潤(rùn)的比重為34.3%，同比增長(zhǎng)16.7%，對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率在逐漸增加；2010年交通銀行本幣中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到165.6億，同比增長(zhǎng)24.6%，與2006年相比，收入額約增長(zhǎng)3倍。如下圖1所示：

數(shù)據(jù)來(lái)源：2011年《金融統(tǒng)計(jì)年鑒》

2、我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)種類較多。商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)主要包括支付結(jié)算類、銀行卡類、類、擔(dān)保類、交易類、投資銀行類、基金托管類、咨詢顧問(wèn)類、保險(xiǎn)箱等業(yè)務(wù)種類，商業(yè)銀行開(kāi)展并提供多種類型的中間業(yè)務(wù)，促使商業(yè)銀行盈利增加、競(jìng)爭(zhēng)力提高、市場(chǎng)份額擴(kuò)大，并不斷適應(yīng)利率市場(chǎng)化的改革進(jìn)程。交通銀行交通銀行在零售理財(cái)與綜合經(jīng)營(yíng)相輔相成，成就顯著。如：銀信理財(cái)業(yè)務(wù)如蘊(yùn)通理財(cái)、開(kāi)放式理財(cái)業(yè)務(wù)如得利寶、過(guò)去三年里，交通銀行在綜合經(jīng)營(yíng)的不斷推進(jìn)下，零售理財(cái)客戶數(shù)量保持了較快的增長(zhǎng)，特別是最高端的私人銀行客戶數(shù)量保持了40%以上的增速。

三、我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題

1、傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營(yíng)理念根深蒂固。我國(guó)商業(yè)銀行由于深受傳統(tǒng)的以“存貸”業(yè)務(wù)為主的模式的影響，很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將中間業(yè)務(wù)視為向企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種附帶，即使近年來(lái)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入有所上升，不過(guò)所占總收入的比重仍然只是很小的一部分。發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入占總收入的80%，而我國(guó)2010年四大國(guó)有銀行中間業(yè)務(wù)收入占總收入比重為21.5%，商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入占比的平均水平約為15%。中間業(yè)務(wù)是在利率市場(chǎng)的沖擊下被動(dòng)的展開(kāi)的，且銀行在短期內(nèi)形成一定的緩沖期，利率水平居高不下，因此中間業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏更直接的動(dòng)力，傳統(tǒng)的重視存貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念仍占主流。

2、目前商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)多為低端品種。大多數(shù)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)種類多限于傳統(tǒng)的支付結(jié)算、擔(dān)保承諾、銀行卡、等業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)偏低。其中，代收水電費(fèi)、工資等業(yè)務(wù)都是作為提高銀行服務(wù)水平、吸引客戶的附帶品。而諸如電子銀行、投資銀行、代客金融衍生工具、高端理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)只在少數(shù)銀行進(jìn)行開(kāi)發(fā)與嘗試，沒(méi)有得到廣泛的推廣與開(kāi)展。

3、商業(yè)銀行開(kāi)展中間業(yè)務(wù)的成本控制水平較低。中間業(yè)務(wù)的種類繁多，同一類別的業(yè)務(wù)面對(duì)同客戶群體、依托不同的信用工具也有同的表現(xiàn)形態(tài)，如交通銀行的交易類中間業(yè)務(wù)，包括代客金融衍生工具、代客外匯買賣、得利寶即開(kāi)放式理財(cái)?shù)取Ｒ虼耍虡I(yè)銀行提供如此多種類的中間業(yè)務(wù)，勢(shì)必會(huì)增加管理費(fèi)用與人力成本，影響銀行整體的盈利表現(xiàn)。

4、國(guó)有商業(yè)銀行開(kāi)展中間業(yè)務(wù)的程度低于中小商業(yè)銀行。并且據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年：興業(yè)銀行支付結(jié)算收入增長(zhǎng)率為165.67%，而交通銀行為26.27%；招商銀行咨詢顧問(wèn)收入增長(zhǎng)率為142.17%，而交通銀行為47.93%；民生銀行銀行卡收入增長(zhǎng)率為238.68%，而交通銀行為32.33%；中信銀行信用承諾收入增長(zhǎng)率為130.59%，而交通銀行為33.12%。由此可見(jiàn)，中小商業(yè)銀行因其在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、資金規(guī)模、技術(shù)支持方面的劣勢(shì)，調(diào)整戰(zhàn)略方向，以其靈活、創(chuàng)新、適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn)搶占中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)，相比之下，大型商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)表現(xiàn)出消極態(tài)勢(shì)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)慢、收入金額少、業(yè)務(wù)品種無(wú)側(cè)重點(diǎn)、特色不突出。

四、進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的對(duì)策

1、重視中間業(yè)務(wù)的地位，明確中間業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

各類型的商業(yè)銀行應(yīng)在明確利率市場(chǎng)化與金融機(jī)構(gòu)混業(yè)經(jīng)營(yíng)的大趨勢(shì)下，資產(chǎn)業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)是形成商業(yè)銀行利潤(rùn)的共同的主體，商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)是經(jīng)營(yíng)資金的來(lái)源，以傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)這一新型優(yōu)勢(shì)，借鑒國(guó)外商業(yè)銀行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，扶持中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。例如，交通銀行在“兩行一化”的理念下，積極走零售理財(cái)與綜合經(jīng)營(yíng)相輔相成的發(fā)展道路，并積極開(kāi)拓海外業(yè)務(wù)，逐漸形成“國(guó)際化、綜合化”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2、積極發(fā)展高端的中間業(yè)務(wù)。

應(yīng)大力發(fā)展新興的中間業(yè)務(wù)，搶占新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，做到推陳出新，加大研發(fā)力度與投入。比如，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，依靠電子科技，培育新產(chǎn)品，建立有效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)系；又如，大力發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)，在金融脫媒的背景下，投資銀行業(yè)有著巨大的發(fā)展空間，其國(guó)外投行可借鑒的經(jīng)驗(yàn)也就很多很成熟，商業(yè)銀行可以因地制宜，開(kāi)發(fā)并購(gòu)重組、產(chǎn)權(quán)流動(dòng)等業(yè)務(wù)；再如，交通銀行開(kāi)發(fā)了零售理財(cái)業(yè)務(wù)以及高端客戶的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，交通銀行私人金融業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理劉立志先生在《理財(cái)周刊》的采訪中強(qiáng)調(diào)，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)將成為銀行的“新寵”。此外，新型中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展需要體制機(jī)制的徹底改革，只有保證資源持續(xù)不斷地流入，才能促使轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的業(yè)務(wù)得到不斷發(fā)展。

3、加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)的成本控制，進(jìn)行集約化模式的管理。

對(duì)于中間業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)成本與費(fèi)用，各個(gè)銀行都應(yīng)做好科學(xué)的、嚴(yán)格的控制。首先，成立專門的中間業(yè)務(wù)成本預(yù)算、監(jiān)控與核算小組，建立中間業(yè)務(wù)費(fèi)用收入年評(píng)比指標(biāo)，對(duì)一次性的研發(fā)投入進(jìn)行精確計(jì)量，對(duì)日常的重復(fù)性管理費(fèi)用進(jìn)行控制；其次，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行整合，效率低下的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合并，減少不必要的投入與開(kāi)支，打造商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)品牌化、高質(zhì)量化，集中有限的資源打造明星網(wǎng)點(diǎn)，提供明星服務(wù)；再次，積極培育和引進(jìn)中間業(yè)務(wù)人才，向西方發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)銀行與我國(guó)的外資銀行學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)現(xiàn)有員工對(duì)于中間業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，對(duì)新引進(jìn)員工實(shí)行管培生制度，將中間業(yè)務(wù)上升到未來(lái)發(fā)展重大戰(zhàn)略的地位。