企業(yè)信用管理體系的建設(shè)

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇企業(yè)信用管理體系的建設(shè)范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

企業(yè)信用管理體系的建設(shè)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】華北油田；信息化建設(shè)；企業(yè)管理

一、引言

在“十七大”報(bào)告中，總書記首次鮮明的提出了信息化與工業(yè)化相結(jié)合的發(fā)展途徑，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，賦予信息化建設(shè)技術(shù)新的歷史使命。在“十”報(bào)告中，十八處提及信息化、信息技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)、信息公開等關(guān)鍵詞，由此可見，充分體現(xiàn)了國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的影響，也反映了國家對(duì)信息化的重視。在世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化，持續(xù)深入推進(jìn)信息化建設(shè)，尤其是企業(yè)的信息化建設(shè)，是幫助企業(yè)提高管理水平的重要手段。只有企業(yè)利用信息管理系統(tǒng)管理好各個(gè)環(huán)節(jié)，才能使信息快捷流通和有效的為企業(yè)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)信息的整合，資源的優(yōu)化配置。從而提高管理效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、華北油田企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

華北油田公司持續(xù)加大信息化建設(shè)投入和推進(jìn)力度，有效提升了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。但是，與國際先進(jìn)水平相比還有較大差距。

主要表現(xiàn)在：數(shù)據(jù)資源分散、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；信息孤島太多，資源不能全面共享，信息一體化程度不高，影響了油田生產(chǎn)運(yùn)行效率；應(yīng)用系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)較多且不成規(guī)模，集成化程度低、可重用性差、難以升級(jí)改造和集成等問題，不利于形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)。信息系統(tǒng)對(duì)管理類業(yè)務(wù)流程的支撐作用極其有限，大量復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程游離于信息化管理之外，不符合油田公司管理一體化平臺(tái)建設(shè)的要求。為解決這些問題，需要對(duì)業(yè)務(wù)流程做全面的梳理，對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)信息化，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成和整合，從根本上清除信息孤島，滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理和決策的需要，滿足各級(jí)用戶的個(gè)性工作需要。

三、信息化建設(shè)應(yīng)遵循的原則

信息化建設(shè)：技術(shù)是手段，管理是核心，組織是保障。因此，建立健全的組織機(jī)構(gòu)，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵；建立信息驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)機(jī)制是管理的中心內(nèi)容；把握正確的技術(shù)路線和提供有效的業(yè)務(wù)解決方案是避免決策失誤的重要保證。

信息化建設(shè)要本著：應(yīng)用驅(qū)動(dòng)建設(shè)，建設(shè)促進(jìn)應(yīng)用。要遵循“統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，分步實(shí)施，重點(diǎn)突破”的基本原則。不能貪大求全。特別是數(shù)據(jù)資源建設(shè)一定要配套應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)。

信息化建設(shè)要做到：認(rèn)識(shí)到位，組織到位，資金到位，人才到位。特別是信息人才的使用上一定要注意培養(yǎng)和使用復(fù)合型人才。同時(shí)，建立有效的信息人才激勵(lì)機(jī)制。

信息化規(guī)劃：應(yīng)緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，緊密結(jié)合企業(yè)管理工作的要求，聚焦公司關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo)的完成，切實(shí)解決企業(yè)經(jīng)營管理中的難點(diǎn)問題，形成對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營全方位、多角度的全面覆蓋。

四、信息化對(duì)企業(yè)管理的作用

企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生產(chǎn)新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，是企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)信息化是先進(jìn)的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用過程，而信息技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值也在于促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化。企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)有著間接的和直接的作用，從間接方面講，它提高了企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的知識(shí)含量，從直接方面來講，它通過對(duì)流程的優(yōu)化，員工信息化水平的提升，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和利潤水平。隨著信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)管理層面的應(yīng)用和滲透，必然影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃策劃、管理制度、協(xié)調(diào)控制、企業(yè)文化等各個(gè)方面。因此，企業(yè)信息化將與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及企業(yè)文化建設(shè)等結(jié)合起來進(jìn)行，從而促進(jìn)企業(yè)管理的整體優(yōu)化。

企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、增強(qiáng)管理功能，提升管理效率。企業(yè)信息化是“柔性”建設(shè)，可以提高資源共享程度，數(shù)據(jù)變成有用有價(jià)值的信息，以更快的速度幫助油公司提高產(chǎn)量和采收率，更好地降低運(yùn)營成本并提高生產(chǎn)安全性，使石油行業(yè)、乃至能源行業(yè)能夠更加安全和環(huán)保的運(yùn)營。使業(yè)務(wù)處理更快捷、準(zhǔn)確，提高了工作效率，降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，有利于提高領(lǐng)導(dǎo)的決策水平，有助于管理功能的加強(qiáng)和管理效率的提高。

2、引發(fā)組織變革。信息技術(shù)從根本上改變了組織成員的溝通方式，組織成員之間的溝通和信息交換不再受制于時(shí)間或地理位置。整個(gè)組織范圍內(nèi)的信息共享及工作和決策的整合，都可以提高組織的效率和效果，與信息傳遞方式緊密相連的管理組織機(jī)構(gòu)，必然引發(fā)企業(yè)組織的革命性變化。縱橫交錯(cuò)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息傳遞方式從階梯（等級(jí)）型逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樗剑ㄗ杂尚停脖厝粫?huì)從傳統(tǒng)的“金字塔”型變成扁平的“矩陣”型。結(jié)構(gòu)扁平化，傳統(tǒng)的按照職能劃分的界限分明的職能部門，將逐步被按照任務(wù)劃分的跨部門團(tuán)隊(duì)所取代；傳統(tǒng)的高層決策、基層執(zhí)行的管理模式，將逐步被基層越來越多的參與決策所取代。

3、革新管理思想。企業(yè)信息化進(jìn)行到一定階段必然會(huì)引發(fā)企業(yè)管理機(jī)制的變革和業(yè)務(wù)流程的重組。企業(yè)在進(jìn)行相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整或者業(yè)務(wù)流程重組時(shí)，這兩者相互作用，加快和推進(jìn)企業(yè)進(jìn)行“企業(yè)再造”和“管理重塑”。同時(shí)，企業(yè)信息化將提升企業(yè)意識(shí)到自身是一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”，有必要把自我改造和員工培訓(xùn)作為管理的最重要內(nèi)容，以適應(yīng)迅速變化的環(huán)境、求得有效的生存和發(fā)展空間。

企業(yè)信用管理體系的建設(shè)范文第2篇

[關(guān)鍵詞]工商管理；企業(yè)信用；管理系統(tǒng)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.070

工商企業(yè)管理是一種管理科學(xué)，主要對(duì)工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論進(jìn)行研究，包含企業(yè)行為管理和制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等內(nèi)容。隨著市場(chǎng)化的不斷發(fā)展，誠信已經(jīng)成為工商企業(yè)管理的核心內(nèi)容。工商管理對(duì)構(gòu)建企業(yè)信用管理體系具有很大作用，必須及時(shí)對(duì)其進(jìn)行分析并總結(jié)，構(gòu)建合理的企業(yè)信用管理體系。

1 影響企業(yè)信用管理體系建設(shè)的因素分析

現(xiàn)階段，我國工商企業(yè)已經(jīng)采用積極的管理手段和方法，在社會(huì)中構(gòu)建了良好的發(fā)展體系，促進(jìn)了社會(huì)資源的應(yīng)用。但是目前企業(yè)依然存在很多影響發(fā)展的因素，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1.1 缺少法律規(guī)章制度管理，法律約束力不強(qiáng)

企業(yè)管理信用涉及的內(nèi)容較廣，是一項(xiàng)較復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，在發(fā)展和完善過程中，只有利用一定的法律約束，才能規(guī)范行為，保證措施的實(shí)施，做到有法可依。但是由于當(dāng)前企業(yè)信用管理體系發(fā)展的時(shí)間較晚，各項(xiàng)法律法規(guī)或法律體系還沒有建立起來。在發(fā)展中依然存在一些法律漏洞和問題，引發(fā)了很大矛盾。企業(yè)必須及時(shí)建立一些法律法規(guī)約束企業(yè)信用管理行為，保證各項(xiàng)法律法規(guī)與企業(yè)信用體系緊密聯(lián)系，讓企業(yè)管理和信譽(yù)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下不斷生存和發(fā)展，及時(shí)彌補(bǔ)市場(chǎng)發(fā)展中存在的各項(xiàng)問題，完善各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。

1.2 部門內(nèi)部溝通不強(qiáng)，影響了協(xié)作能力的發(fā)展

企業(yè)信用管理不是相對(duì)獨(dú)立發(fā)展的管理，而是市場(chǎng)各部門相互溝通和協(xié)作后發(fā)展的環(huán)節(jié)，而且各項(xiàng)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣，不能脫離獨(dú)立發(fā)展，只有認(rèn)真協(xié)調(diào)并做好各環(huán)節(jié)管理，才能有效協(xié)調(diào)市場(chǎng)發(fā)展中產(chǎn)生的矛盾和問題，做好企業(yè)信用管理，同時(shí)各部門內(nèi)部還要加強(qiáng)溝通，減少企業(yè)發(fā)展中存在的矛盾，促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)管理的順利發(fā)展。管理信息溝通和協(xié)作不強(qiáng)已經(jīng)成為企業(yè)管理溝通和協(xié)作的主要影響因素，容易引發(fā)各種問題，導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)決策出現(xiàn)錯(cuò)誤，失去了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層管理的真實(shí)性，會(huì)引發(fā)各種不必要的問題，影響了企業(yè)信用管理體系的發(fā)展，給企業(yè)信用管理造成了很大影響。

1.3 信息化程度不高對(duì)企業(yè)信用管理體系構(gòu)建的影響

構(gòu)架企業(yè)信用管理體系時(shí)，必須綜合考慮企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展各環(huán)節(jié)和各部門因素，同時(shí)管理中各部門和各環(huán)節(jié)還會(huì)受到管理綜合性和復(fù)雜性等因素的影響，所以管理體系的構(gòu)建必須有充足的信息量和數(shù)據(jù)支持。近幾年，在科學(xué)技術(shù)和信息化進(jìn)展的影響下，原有的管理模式經(jīng)常會(huì)受到落后的信息及數(shù)字化的影響，導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法及時(shí)更新，對(duì)企業(yè)整個(gè)信息管理體系的構(gòu)建和發(fā)展產(chǎn)生了很大影響。在此種情況下，是企業(yè)最容易遭受影響的時(shí)期，企業(yè)一方面把必須樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的信息，制訂長期的發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)；另一方面還要對(duì)具體問題具體分析，積極面對(duì)企業(yè)信用管理中存在的各種問題。

1.4 信用管理體系不健全，制約了企業(yè)的完善和發(fā)展

有效的信用評(píng)價(jià)機(jī)制和信用管理模式是保證企業(yè)信用管理體系順利發(fā)展的基礎(chǔ)，也是保證企業(yè)信用管理各項(xiàng)行為進(jìn)展的前提。如果企業(yè)實(shí)施的信用管理缺少評(píng)估和評(píng)價(jià)體系，就會(huì)影響企業(yè)管理和評(píng)價(jià)的有效性，制約了企業(yè)信用管理體系的發(fā)展。同時(shí)，缺少統(tǒng)一參考標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)影響企業(yè)管理的科學(xué)性和可操作性，在缺少相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的影響下，容易導(dǎo)致企業(yè)信息收集中標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，而且實(shí)施的綜合管理也會(huì)給企業(yè)信用管理體系的建立造成不必要的影響，制約了企業(yè)各項(xiàng)管理程序的有效進(jìn)展。

2 工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中的方法

2.1 構(gòu)架企業(yè)信用管理部門

工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中需要注意，企業(yè)管理人員的專業(yè)化技能和管理水平都會(huì)對(duì)企業(yè)信息管理產(chǎn)生影響，還使有效的管理企業(yè)信息存在風(fēng)險(xiǎn)。為了促進(jìn)企業(yè)信用管理體系的發(fā)展和完善，必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)管理機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，讓企業(yè)人員及時(shí)掌握企業(yè)信用管理體系的發(fā)展方向，全方位了解企業(yè)信用管理過程，構(gòu)建科學(xué)化的信用管理體系。所以工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中應(yīng)用時(shí)，一方面加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)和銷售部門管理職能的調(diào)節(jié)，另一方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營體系的結(jié)合。

2.2 工商管理部門實(shí)施的經(jīng)濟(jì)戶口形成監(jiān)督企業(yè)信用的工具

“經(jīng)濟(jì)戶口”是工商管理的主要職能，可以進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)督、整理檔案資料、管憑據(jù)等職能，是工商管理市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的載體，經(jīng)濟(jì)戶口實(shí)質(zhì)是一種由工商行政對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行登記檢查中發(fā)生的憑證、文件的資料。經(jīng)濟(jì)戶口中的企業(yè)信用隨著時(shí)間的發(fā)展不斷更新，可以給企業(yè)失信行為提供證據(jù)。我國工商管理部門已經(jīng)實(shí)施并建立了信息聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以隨時(shí)更新戶口信息，是一種管理經(jīng)濟(jì)戶口的新方法，提高了經(jīng)濟(jì)戶口在企業(yè)信用管理中的價(jià)值。

2.3 工商管理部門實(shí)施的企業(yè)分類監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)勵(lì)守信和懲罰失信的作用

分類監(jiān)管制度表示工商管理部門以經(jīng)濟(jì)戶口為依據(jù)，對(duì)企業(yè)信用進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施管理，懲罰企業(yè)失信行為，獎(jiǎng)勵(lì)守信行為，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各項(xiàng)職能的整合，可以對(duì)企業(yè)準(zhǔn)入行為、經(jīng)營行為和市場(chǎng)行為等實(shí)施全過程監(jiān)管，提高了執(zhí)法效能。

我國企業(yè)信用分類監(jiān)管制度起步早，已經(jīng)取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)。第一，構(gòu)建了管理企業(yè)分類監(jiān)管的制度、條例和法規(guī)，促進(jìn)了分類監(jiān)管制度的發(fā)展；第二，在國家工商總局的帶領(lǐng)下，對(duì)各級(jí)工商管理部門分類監(jiān)管實(shí)施了聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)頒布了相關(guān)方案；第三，建立了科學(xué)化企業(yè)信用分離標(biāo)準(zhǔn)，將其劃分為A、B、C、D四類。A表示有良好信用具有激勵(lì)作用的企業(yè)；B類為有一些不良信用，需要正面激勵(lì)的企業(yè)；C類為不良記錄較多，重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)；D表示工商管理部門強(qiáng)制其撤出市場(chǎng)的企業(yè)。

2.4 以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的金信工程建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)辦理工商業(yè)務(wù)的核心平臺(tái)

工商部門實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)，明確指出，必須加強(qiáng)信用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)監(jiān)管技術(shù)的實(shí)施。構(gòu)架信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)，各級(jí)機(jī)關(guān)必須統(tǒng)一思想，遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定互聯(lián)互通的仿真，減少不必要的資金浪費(fèi)。同時(shí)還要極強(qiáng)資金投入，保證金信工程順利實(shí)施。

工商行政實(shí)施的紅盾網(wǎng)主要表現(xiàn)：一方面，是各級(jí)工商行政部門公示信息的平臺(tái)。如各級(jí)地方馳名商標(biāo)企業(yè)、誠實(shí)守信企業(yè)等，可以利用網(wǎng)頁直接看到企業(yè)名單。部分地方的紅盾網(wǎng)還可以進(jìn)行企業(yè)失信行為查詢，是一種促進(jìn)企業(yè)誠信的方法。另一方面，是企業(yè)申請(qǐng)和辦理業(yè)務(wù)的平臺(tái)。如，部分地方設(shè)置了工商業(yè)務(wù)辦理，可以進(jìn)行企業(yè)年檢申請(qǐng)表下載操作，有的還可以進(jìn)行工商登記申請(qǐng)，方便了企業(yè)與個(gè)人。

3 結(jié) 論

本文主要對(duì)工商管理在企業(yè)信用管理體系中的構(gòu)建進(jìn)行分析，首先介紹了影響企業(yè)信用管理體系建設(shè)的因素，然后針對(duì)性提出了四方面措施。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)信用管理意義較大，只有構(gòu)建一套適用的信用管理體系，才能對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生積極作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]任瑞全，張合振.工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系構(gòu)建淺析[J].前沿，2012（12）.

[2]易珊珊.如何構(gòu)建工商企業(yè)管理和企業(yè)信用管理體系[J].東方企業(yè)文化，2014（9）.

[3]姜啟躍.工商管理驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)信用管理體系構(gòu)建[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2013（11）.

企業(yè)信用管理體系的建設(shè)范文第3篇

關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理；企業(yè)信用管理體系；構(gòu)建對(duì)策；法律法規(guī)

0引言

市場(chǎng)的發(fā)展和完善，既為企業(yè)運(yùn)行創(chuàng)造良好條件，同時(shí)也帶來新的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，為促進(jìn)企業(yè)取得更好更快發(fā)展，建立完善的企業(yè)管理制度，構(gòu)建健全的企業(yè)信用管理體系是十分必要的。這樣不僅有利于全面、細(xì)致地掌握企業(yè)的基本信息，還能促進(jìn)企業(yè)健康、全面發(fā)展，有利于樹立良好的信譽(yù)度，得到整個(gè)社會(huì)的關(guān)注和認(rèn)可。但目前企業(yè)信用管理體系仍然存在不足，需要采取措施改進(jìn)和完善。文章將探討分析這些問題，并就建立完善的企業(yè)信用管理體系提出相應(yīng)對(duì)策，希望能為實(shí)際工作提供指導(dǎo)與借鑒。

1工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系的不足

目前工商企業(yè)管理過程中，普遍采用積極有效的手段和方法，推動(dòng)企業(yè)管理制度不斷改進(jìn)和完善，也建立起較為健全的制度措施，促進(jìn)各項(xiàng)工作有效進(jìn)行和發(fā)展，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高注入生機(jī)與動(dòng)力。但不能否定的是，企業(yè)信用管理體系仍然存在不足之處，難以全面、有效地規(guī)范相關(guān)工作，對(duì)企業(yè)運(yùn)行發(fā)展也帶來不利影響，主要存在以下幾個(gè)方面的問題。

1.1相關(guān)法律法規(guī)不健全。

企業(yè)信用管理包括多方面內(nèi)容，為促進(jìn)管理水平提高，應(yīng)該綜合采取有效對(duì)策，達(dá)到努力規(guī)范和約束信用管理的目的。而為了推動(dòng)各項(xiàng)工作的制度化和規(guī)范化，首先就應(yīng)該建立完善的法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)工作的有效規(guī)范和引導(dǎo)，也能更好指導(dǎo)信用管理體系構(gòu)建。但目前企業(yè)信用管理體系構(gòu)建存在缺陷，缺乏健全完善的法律法規(guī)，導(dǎo)致相關(guān)工作缺乏有效約束，難以與信用管理工作的具體需要相適應(yīng)。還有些地方明顯存在空白現(xiàn)象，相關(guān)部門職責(zé)不全面，不能有效規(guī)范和引導(dǎo)企業(yè)信用管理日常工作。

1.2部門的溝通協(xié)調(diào)不足。

為促進(jìn)信用管理體系完善，健全相關(guān)制度措施，需要加強(qiáng)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，妥善處理不同部門間的聯(lián)系。讓相關(guān)部門密切合作，增進(jìn)相互了解，提高相互協(xié)作能力，促進(jìn)工作水平提升，為企業(yè)信用管理有效開展奠定基礎(chǔ)。1.3監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制不完善。為全面掌握企業(yè)信用基本情況，應(yīng)該建立統(tǒng)一、完善的信用監(jiān)督評(píng)價(jià)體系，這是規(guī)范各項(xiàng)工作的前提。但目前這項(xiàng)工作不完善，缺乏有效的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，導(dǎo)致開展評(píng)價(jià)工作時(shí)，沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的引導(dǎo)，影響評(píng)價(jià)的科學(xué)性與規(guī)范性。另外還可能缺乏有效的數(shù)據(jù)支撐，影響監(jiān)督評(píng)價(jià)科學(xué)性與合理性，難以全面提高信用評(píng)價(jià)水平。1.4企業(yè)信息化程度不足。計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)應(yīng)用存在不足，忽視建立完善的數(shù)據(jù)庫資料，難以全面提高企業(yè)信用評(píng)價(jià)水平。或者企業(yè)數(shù)據(jù)無法及時(shí)更新，數(shù)據(jù)采集不到位，影響信用評(píng)價(jià)體系的完善和各項(xiàng)工作有效開展。

2工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建對(duì)策

為有效應(yīng)對(duì)信用管理體系的不足，健全完善相關(guān)制度措施，讓企業(yè)取得更好更快發(fā)展。根據(jù)存在的不足，結(jié)合企業(yè)日常運(yùn)行和發(fā)展需要，筆者認(rèn)為應(yīng)該采取以下對(duì)策，構(gòu)建完善的信用管理體系。

2.1完善法律法規(guī)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的制度化和規(guī)范化。

構(gòu)建完善的法律法規(guī)，使其與信用評(píng)價(jià)工作相適應(yīng)，對(duì)信用評(píng)價(jià)工作進(jìn)行有效規(guī)范和引導(dǎo)。政府部門應(yīng)該提高思想認(rèn)識(shí)，對(duì)法律法規(guī)制定和完善需要大力支持，包括人力、物力、技術(shù)上的支持等，推動(dòng)信用體系法律法規(guī)的健全和完善。健全信用管理體系，有效規(guī)范和引導(dǎo)信用征集、評(píng)價(jià)、反饋、提示等工作。同時(shí)在具體運(yùn)行和操作過程中，還應(yīng)該結(jié)合新情況和新發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)各項(xiàng)制度不斷完善，為企業(yè)信用管理和評(píng)價(jià)各項(xiàng)工作開展提供有效指導(dǎo)。

2.2加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)溝通，正確處理各部門的關(guān)系。

明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，讓他們有效開展信用評(píng)價(jià)工作。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，將相關(guān)責(zé)任明確到個(gè)人和部門，促進(jìn)他們更為有效的開展各項(xiàng)工作。在此基礎(chǔ)上，還要增進(jìn)不同部門的聯(lián)系，包括管理、監(jiān)督、評(píng)價(jià)部門等，形成合力，相互配合和聯(lián)系。另外還要加強(qiáng)相互溝通和協(xié)作，保證聯(lián)系暢通，能及時(shí)有效處理各類情況，提升企業(yè)信用管理水平。

2.3建立健全完善的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，掌握使用主動(dòng)權(quán)。

根據(jù)信用管理和評(píng)價(jià)工作的需要，建立健全完善的評(píng)價(jià)監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理存在的問題與不足，促進(jìn)監(jiān)督管理水平提高。同時(shí)還有利于信息管理監(jiān)督工作的改進(jìn)和完善，提高工作效率，促進(jìn)各類信息和數(shù)據(jù)資源更好發(fā)揮作用。完善監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，合理配備工作人員，提高工作透明度，全面收集相關(guān)信息。企業(yè)要不斷提高信用管理意識(shí)，加強(qiáng)行政管理監(jiān)督效率，積極開展信用評(píng)價(jià)工作，為企業(yè)發(fā)展及時(shí)全面提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)參考。同時(shí)還要妥善處理存在的缺陷與不足，促進(jìn)監(jiān)督管理水平提高，更好服務(wù)企業(yè)日常工作。

2.4重視現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，提高企業(yè)信息化水平。

企業(yè)日常運(yùn)行中，要制定數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)制度，根據(jù)統(tǒng)一、系統(tǒng)、有效原則，為企業(yè)運(yùn)行提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持。注重信息技術(shù)應(yīng)用，建立完善的數(shù)據(jù)庫，搜集和輸入相關(guān)信息資料，推動(dòng)各項(xiàng)信息資料不斷完善，為企業(yè)發(fā)展提供支撐和動(dòng)力。另外還要重視系統(tǒng)維護(hù)工作，加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫管理，保證數(shù)據(jù)真實(shí)有效，更好發(fā)揮參考和指導(dǎo)作用。

3結(jié)束語

企業(yè)的日常運(yùn)行和發(fā)展中，往往面臨來自市場(chǎng)的壓力和挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，為更為有效地順應(yīng)這種趨勢(shì)，應(yīng)該完善信用管理制度，構(gòu)建健全的管理體系，從而更好規(guī)范企業(yè)日常活動(dòng)，提高企業(yè)管理水平，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力中占據(jù)有利地位，推動(dòng)企業(yè)更好更快發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜啟躍.工商管理驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)信用管理體系構(gòu)建[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2013(35)：140-141.

[2]林海松.工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建研究[J].管理觀察，2015(12)：69-70.

[3]任瑞全，張合振.工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系構(gòu)建淺析[J].前沿，2012(24)：103-104.

企業(yè)信用管理體系的建設(shè)范文第4篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 企業(yè)信用管理體系 構(gòu)建

誠實(shí)信用作為當(dāng)今企業(yè)必須堅(jiān)守的企業(yè)準(zhǔn)則之一，越來越受到企業(yè)經(jīng)營管理者的重視，它既體現(xiàn)出企業(yè)履行責(zé)任的能力也能反映出企業(yè)主動(dòng)接受道德范疇約束，成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的試金石。

一、企業(yè)信用管理簡述

企業(yè)信用主要是指以企業(yè)為核心，企業(yè)與其利益相關(guān)者之間的信譽(yù)活動(dòng)總稱。具體分為資金信用、商業(yè)信用以及商譽(yù)信用等。在百靈威科技公司的實(shí)際運(yùn)營管理過程中，公司管理層高度重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信用管理體系構(gòu)建，“誠實(shí)守信、自我激勵(lì)、不斷創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)卓越”的價(jià)值觀是百靈威誠信體系建立的最好典范。

所謂的企業(yè)信用管理是指企業(yè)通過制定相關(guān)的信用政策來協(xié)調(diào)或者調(diào)整各部門之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)獲得有效控制風(fēng)險(xiǎn)的最佳管理方法，換句話說也是指企業(yè)通過有效管理控制客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的過程。

（一）信用管理特點(diǎn)

企業(yè)信用管理的特點(diǎn)主要有四個(gè)方面的內(nèi)容。第一，企業(yè)信用管理是企業(yè)整體戰(zhàn)略管理范疇的重要組成部分，將企業(yè)的信息通過網(wǎng)絡(luò)上傳播能夠以飛快的速度進(jìn)行傳輸，企業(yè)必須在宏觀發(fā)展和微觀把控上予以重視；第二，基于信息不對(duì)稱而采取的不確定管理。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的弊端之一就是信息的不對(duì)稱，而信用管理可以很好地應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇問題；第三，信用管理又是風(fēng)險(xiǎn)管理的一部分。企業(yè)運(yùn)營的目的是在追求利潤最大化下的風(fēng)險(xiǎn)最小化，而有效的信用管理是必不可少的；第四，信用管理是系統(tǒng)集成管理。對(duì)于企業(yè)信用管理的實(shí)施不可能通過單一的方式就可以完成而是需要多方面、系統(tǒng)性的策略。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信用管理體系

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)信用體系的本質(zhì)是有效地管理客戶信息，通過創(chuàng)建企業(yè)客戶信息數(shù)據(jù)庫、獲取客戶信用信息、評(píng)估和分析獲取信息以及對(duì)信息的及時(shí)有效披露等。進(jìn)一步講，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)信用體系建立是為了獲取可靠信息企業(yè)采取的一系列有關(guān)于確保信息對(duì)稱度活動(dòng)。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信用管理體系創(chuàng)建的必要性

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用，進(jìn)行有效的信用管理體系創(chuàng)建是非常有必要的。從全新的商業(yè)運(yùn)作模式、全新的企業(yè)經(jīng)營模式、創(chuàng)新企業(yè)管理方法等方面都需要加大網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信用管理體系創(chuàng)建工作。具體講主要有以下原因。

（一）全新商業(yè)運(yùn)作模式客觀要求

無容置疑，網(wǎng)絡(luò)信息化推動(dòng)全球信息朝著開放性和全球性方向發(fā)展，以電子商務(wù)為代表的全新商業(yè)運(yùn)作模式，需要有全新的銷售渠道來適應(yīng)發(fā)展。而電子商務(wù)中的信息不對(duì)稱問題日漸凸顯，要想控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，就必須確定客戶的信用狀況，因此就必須在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)建企業(yè)信用管理體系。目前，百靈威科技公司致力于研發(fā)和生產(chǎn)超精細(xì)化學(xué)品，目前銷售很大程度上是根據(jù)市場(chǎng)需求做出科學(xué)的經(jīng)營策略，而信息的搜集，很大程度要要依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，單純的人工搜集以及不能夠達(dá)到公司發(fā)展需要。全新商業(yè)運(yùn)作模式運(yùn)用使得百靈威科技公司更加重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信用管理體系構(gòu)建。

（二）全新企業(yè)經(jīng)營模式內(nèi)在要求

企業(yè)間相對(duì)封閉的狀態(tài)在信息時(shí)代到來之后土崩瓦解，企業(yè)聯(lián)盟的形式日漸興盛。合則兩利，分則兩敗的形式被很多企業(yè)家所認(rèn)同。在這個(gè)倡導(dǎo)雙贏社會(huì)體系里，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)建企業(yè)信用管理體系成為企業(yè)間建立密切關(guān)系的內(nèi)在要求。目前，百靈威與國內(nèi)外很多研究所、化工企業(yè)、高等院校建立起長期有效的互利合作關(guān)系，通過客戶誠信信息系統(tǒng)的創(chuàng)建，能夠及時(shí)有效地甄別優(yōu)良客戶，為公司的發(fā)展挖掘潛在的客戶群體，保證客戶隊(duì)伍的可信度。

（三）創(chuàng)新企業(yè)管理方法的應(yīng)題之意

時(shí)代進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，使得信任結(jié)構(gòu)在時(shí)間和空間上的分離日漸明顯，使得建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的信用體系面臨著巨大挑戰(zhàn)。采用信息化和網(wǎng)絡(luò)化的管理系統(tǒng)已經(jīng)被很多大企業(yè)所采用，而有學(xué)者認(rèn)為當(dāng)前信用體系的建立的核心就是完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。面臨著突變的信息時(shí)代，百靈威科技管理策略不斷更新，而建立相應(yīng)的信用管理體系成為應(yīng)題之意。目前，公司建立起完善的網(wǎng)絡(luò)管理體系，其中企業(yè)信用管理體系構(gòu)建工作被當(dāng)成是重中之重。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信用管理體系構(gòu)建

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下建立企業(yè)信用信息管理體系需要通過建立企業(yè)信用信息部門和信息評(píng)估系統(tǒng)，它們通過流程性工作逐步完善企業(yè)的信用體系創(chuàng)建。為了確保百靈威科技公司在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下建立完善的企業(yè)信用管理體系需要提升企業(yè)信用信息管理體系創(chuàng)建步伐以及完善信息評(píng)估系統(tǒng)。

（一）建立企業(yè)信用信息管理體系

企業(yè)信用信息管理體系的建立需要健全信用管理部門。它是開展信用管理工作的組織和部門，而要想管理部門發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的作用，就必須將每一個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。盡管目前企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型將其劃分為職能型、矩陣式、事業(yè)部以及混合式組織機(jī)構(gòu)，但是大多缺乏相應(yīng)的信用管理部門，因此成立相應(yīng)的信用管理部門非常關(guān)鍵。根據(jù)相對(duì)對(duì)立性、開放性原則，建立相應(yīng)的信用管理部門，完善其職能，并密切與其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系，全面推進(jìn)信用管理部門工作。百靈威科技下一步的工作重點(diǎn)就是在原有基礎(chǔ)上優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，成立專門的信用管理部門，全面推進(jìn)企業(yè)信用管理工作。

（二）完善信息評(píng)估系統(tǒng)

完善信息評(píng)估系統(tǒng)要堅(jiān)持在定量分析和定性分析相結(jié)合、動(dòng)態(tài)分析與靜態(tài)分析、模型配置可變性的原則下建立，根據(jù)百靈威科技公司的實(shí)際情況，綜合考察各項(xiàng)因素，構(gòu)建完善的企業(yè)客戶信用評(píng)估體系。

第一，行業(yè)狀況評(píng)估。通過對(duì)百靈威科技公司生產(chǎn)成本結(jié)構(gòu)、行業(yè)周期性、行業(yè)盈利性、行業(yè)成熟性系統(tǒng)分析當(dāng)前企業(yè)的行業(yè)狀況，并適時(shí)根據(jù)行業(yè)變化采取積極有效的策略；第二，經(jīng)營狀況評(píng)估。通過綜合考慮百靈威科技在行業(yè)中風(fēng)險(xiǎn)分析、經(jīng)營策略分析、產(chǎn)品分析、市場(chǎng)分析、技術(shù)創(chuàng)新力以及信用記錄狀況進(jìn)行分析，建立起完善的企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制體系；第三，管理狀況評(píng)估。通過衡量百靈威科技公司管理層素質(zhì)、企業(yè)文化創(chuàng)建、組織建設(shè)和制度完善、以及行業(yè)中的地位進(jìn)行綜合分析，對(duì)當(dāng)前以及今后企業(yè)的管理狀況做出明確分析；第四，財(cái)務(wù)狀況評(píng)估。分析百靈威科技公司財(cái)務(wù)狀況，具體需要通過其財(cái)務(wù)報(bào)表、變現(xiàn)比率、負(fù)債率、盈利能力進(jìn)行系統(tǒng)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決公司財(cái)務(wù)中出現(xiàn)的問題；第五，建立完善的客戶信用管理體系。根據(jù)客戶日常業(yè)務(wù)量、回款時(shí)間周期情況等實(shí)際情況，給予相應(yīng)的客戶建立信用等級(jí)考核制度，加大與優(yōu)良客戶的合作力度，規(guī)避與不良客戶的合作，為公司降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)信用體系的創(chuàng)建是一個(gè)復(fù)雜多變的，需要企業(yè)結(jié)合自身情況，靈活運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理策略，逐步求準(zhǔn)、求精，積極構(gòu)建企業(yè)信用管理體系。因此，百靈威科技公司，要在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營管理過程中，高度重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信用體系的創(chuàng)建，為實(shí)現(xiàn)“促進(jìn)科技與工業(yè)發(fā)展，造福人類”的使命而不懈努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]王強(qiáng)，楊茂江，劉琛.基于統(tǒng)一信任的電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)模型[J].信息安全與通信保密. 2010

企業(yè)信用管理體系的建設(shè)范文第5篇

[關(guān)鍵詞] 構(gòu)建； 企業(yè)； 信用管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 19. 053

[中圖分類號(hào)] D630.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）19- 0097- 02

1 引 言

自古以來，誠信就是人類社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。同志曾經(jīng)指出：“沒有信用，就沒有秩序，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能發(fā)展。”現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入誠信時(shí)代，誠信已經(jīng)成為企業(yè)的立足之本。誠信是一個(gè)企業(yè)的道德底線，誠信是隨著企業(yè)的建立而確定的，并且貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，每一次的誠實(shí)待人，每一次的信用體現(xiàn)，構(gòu)成了企業(yè)的信譽(yù)積累。縱觀歷史，沒有一項(xiàng)事業(yè)能夠建立在無誠不信的基礎(chǔ)之上。只有堅(jiān)持誠信，才能給企業(yè)帶來效益，創(chuàng)造長遠(yuǎn)發(fā)展的條件，使企業(yè)的發(fā)展長久不衰。因此可以說，誠實(shí)守信是企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的立業(yè)之道，興業(yè)之本。

2 構(gòu)建企業(yè)信用管理體系的意義

目前我國企業(yè)質(zhì)量信用體系建設(shè)問題引起了廣泛關(guān)注，而且有特殊重要的現(xiàn)實(shí)意義。質(zhì)量信用體系是社會(huì)信用體系的組成部分，加強(qiáng)質(zhì)量信用體系建設(shè)，就是要求把它納入到整個(gè)社會(huì)信用體系建設(shè)中去，質(zhì)量信用體系的建設(shè)已經(jīng)成為我們的重要任務(wù)。建立健全企業(yè)質(zhì)量信用體系，是從源頭抓質(zhì)量的重要舉措，也是全面提升我國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平的根本之策。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，企業(yè)質(zhì)量信用在維護(hù)消費(fèi)者健康安全、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力方面的作用日益突出，加快企業(yè)質(zhì)量信用體系建設(shè)已經(jīng)成為全社會(huì)的重大戰(zhàn)略任務(wù)。

3 我國企業(yè)信用管理體系建設(shè)面臨的問題

自從提出建立社會(huì)信用體系以來，我國企業(yè)誠信建設(shè)有了明顯的進(jìn)展，但由于我國尚處于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過程中，目前我國的信用體系建設(shè)仍是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的薄弱環(huán)節(jié)，受各種因素的影響，企業(yè)誠信建設(shè)又成為了社會(huì)信用體系中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，存在著多個(gè)方面的問題。當(dāng)前，我國企業(yè)誠信建設(shè)存在的問題主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

3.1 經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中信用缺失現(xiàn)象仍比較突出，企業(yè)失信事件時(shí)有發(fā)生

企業(yè)受到多種失信行為的困擾，主要包括拖欠款、違約、侵權(quán)、虛假信息、假冒偽劣產(chǎn)品、質(zhì)量欺詐等。近年來，我國由企業(yè)失信引發(fā)的社會(huì)問題呈現(xiàn)多發(fā)趨勢(shì)，發(fā)生數(shù)量大幅度增加，影響較大的如齊齊哈爾第二制藥廠制假案、三鹿奶粉產(chǎn)品質(zhì)量案等。產(chǎn)生企業(yè)失信問題的原因是復(fù)雜的、多重的。主要的原因可以概括為：誠信環(huán)境還不夠完善、企業(yè)經(jīng)營者職業(yè)道德素質(zhì)不高、企業(yè)短期行為、監(jiān)督不力、存在體制障礙等。

3.2 我國企業(yè)自身的誠信建設(shè)體制不完善，缺乏誠信管理人才

目前，國內(nèi)只有少數(shù)企業(yè)建立了較完善的信用管理制度。雖然很多企業(yè)已經(jīng)把誠信作為重要的戰(zhàn)略加以考慮，但從總體來看，我國企業(yè)誠信管理水平還處于初級(jí)階段，企業(yè)誠信管理的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序和資源得不到落實(shí)，誠信管理體系不能形成。與跨國企業(yè)相比，我國企業(yè)誠信管理系統(tǒng)化、專業(yè)化水平較低。企業(yè)誠信總體水平滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信用管理不完善，管理績效較低，道德管理滯后。企業(yè)誠信管理的人員和資源相對(duì)匱乏。我國信用管理專業(yè)人才的培養(yǎng)近年才開始，企業(yè)信用管理人員嚴(yán)重不足，企業(yè)缺少專業(yè)的誠信管理人員。

4 推進(jìn)我國企業(yè)信用管理體系建設(shè)的幾點(diǎn)建議

企業(yè)誠信是社會(huì)信用體系建設(shè)的主體，是社會(huì)信用問題的核心。我國社會(huì)信用體系建設(shè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)誠信建設(shè)又是社會(huì)信用體系中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)是改善經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的第一責(zé)任人，推進(jìn)企業(yè)誠信建設(shè)，需要從以下3個(gè)方面著手。

4.1 樹立現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的誠信觀

我國傳統(tǒng)誠信思想與商業(yè)信用既有相同、相似的一面，又有決然不同的一面；既有符合現(xiàn)代市場(chǎng)規(guī)律的一面，又有與之抵觸的一面。要繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)誠信思想，服務(wù)于企業(yè)誠信建設(shè)。結(jié)合我國企業(yè)誠信建設(shè)現(xiàn)狀，“大誠信”的理念包括誠信建設(shè)3個(gè)遞進(jìn)的層面：生產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)要素、社會(huì)和環(huán)境。社會(huì)和環(huán)境與前者的區(qū)別是非利潤化。在企業(yè)管理中相對(duì)應(yīng)的就是信用管理、職業(yè)道德管理和社會(huì)責(zé)任履行。要從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度認(rèn)識(shí)企業(yè)誠信建設(shè)，企業(yè)誠信建設(shè)是企業(yè)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的著力點(diǎn)，是企業(yè)踐行科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)，是企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的增長點(diǎn)，是企業(yè)加快建設(shè)社會(huì)信用體系的支撐點(diǎn)。

4.2 建立現(xiàn)代企業(yè)的誠信管理制度

首先，建設(shè)新經(jīng)濟(jì)倫理，推進(jìn)職業(yè)道德管理。倡導(dǎo)制定職業(yè)道德行為準(zhǔn)則，建立有效的利益沖突處理機(jī)制和道德問題解決機(jī)制，進(jìn)行持久、全面的職業(yè)道德教育。明確對(duì)企業(yè)利益相關(guān)各方的責(zé)任和職責(zé)，包括：對(duì)顧客和用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)員工盡到應(yīng)有的責(zé)任，對(duì)股東、投資人進(jìn)行客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔贤ǎc行業(yè)及業(yè)務(wù)伙伴保持平等、正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系。

其次，適應(yīng)全球企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。注重履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容和影響，合理控制規(guī)模和開支，力爭(zhēng)達(dá)到表里如一。社會(huì)責(zé)任內(nèi)容應(yīng)包括維護(hù)職工合法權(quán)益、保護(hù)資源環(huán)境、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、消除貧困以及參與其他公益事業(yè)等。

4.3 注重企業(yè)誠信建設(shè)系統(tǒng)化

充分抓住改革向縱深推進(jìn)的機(jī)遇，利用巨大市場(chǎng)潛力的優(yōu)勢(shì)，注重企業(yè)誠信建設(shè)的系統(tǒng)化，健全企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制，注重企業(yè)誠信建設(shè)的專業(yè)化，掌握先進(jìn)的誠信管理技術(shù)，培養(yǎng)誠信管理人才，注重企業(yè)誠信建設(shè)的信息化工作，充分利用信息化手段支持企業(yè)誠信建設(shè)。注重企業(yè)誠信建設(shè)的市場(chǎng)化，降低信用交易成本，擴(kuò)大信用交易規(guī)模。注重企業(yè)誠信建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化，主動(dòng)參與國際標(biāo)準(zhǔn)制定，積極參與國際競(jìng)爭(zhēng)。

5 檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)推進(jìn)進(jìn)出口企業(yè)信用管理的措施

全國檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)積極推進(jìn)進(jìn)出口企業(yè)誠信體系建設(shè)，特別是2007年以來，國家質(zhì)檢總局推廣應(yīng)用了進(jìn)出口企業(yè)誠信管理系統(tǒng)，統(tǒng)一實(shí)施了《進(jìn)出口企業(yè)誠信管理工作規(guī)范和操作指南》（國質(zhì)檢通函【2009】118號(hào)），2011年又印發(fā)了《做好檢驗(yàn)檢疫企業(yè)信用登記管理的指導(dǎo)意見》。