如何分析企業(yè)的盈利模式

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如何分析企業(yè)的盈利模式范文第1篇

要研究盈利模式的創(chuàng)新，首先要對它的創(chuàng)新驅(qū)動力進行細致的分析。當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營運作的特征以及促使新產(chǎn)業(yè)的形成，一些優(yōu)秀的、頭腦始終保持高度清醒且喜歡關(guān)注新知識的企業(yè)家們絕不會放過如此好的機會，他們打破行業(yè)陳規(guī)，推出新的產(chǎn)品、新的經(jīng)營規(guī)則、新的利潤來源、新能力的形成，按照新的邏輯配置企業(yè)資源，尋找新的合作伙伴，形成新的價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)模型，最后將傳統(tǒng)的盈利模式徹底顛覆，形成人們難以想象的新盈利模式。這個新盈利模式的產(chǎn)生過程如圖1所示。通過以上的分析可以看出，盈利模式創(chuàng)新的外在驅(qū)動力表現(xiàn)在：

（1）高新技術(shù)的推動。技術(shù)創(chuàng)新可以為企業(yè)帶來超額利潤，對技術(shù)創(chuàng)新和相應(yīng)的超額利潤的持續(xù)的、制度性的渴求，成了晚近資本主義企業(yè)、特別是晚近資本主義大公司的典型特征，盈利模式這一概念也是隨著近代高新技術(shù)的發(fā)展而逐漸興起的。高新技術(shù)不僅是一個國家經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)也是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)途徑，高新技術(shù)在加速新產(chǎn)業(yè)崛起的同時，也要求企業(yè)創(chuàng)造新的盈利模式以適應(yīng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；高新技術(shù)的發(fā)展也加速了舊產(chǎn)業(yè)的淘汰和升級，這同樣也要求企業(yè)創(chuàng)新盈利模式適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的變化。

（2）消費者需求拉動。企業(yè)只有擁有消費者的情況下才有生存的基礎(chǔ)和價值，失去消費者企業(yè)便失去了存在的基礎(chǔ)和價值。消費者需求拉動是盈利模式創(chuàng)新最強勁的驅(qū)動力之一，湖南衛(wèi)視的“超級女聲”是典型的滿足消費者需求的項目，其并沒有高技術(shù)的參與，只是通過整合幾方的資源并且適合了年輕女生的心理需求，給消費者提供了滿意的娛樂方式。

（3）激烈的市場競爭。市場競爭的壓力越來越大，很多企業(yè)在原有的市場中已無發(fā)展的潛力，需要尋找新的發(fā)展突破點。盈利模式是商業(yè)模式的一部分，對商業(yè)模式創(chuàng)新動力的闡述有時同樣適合盈利模式創(chuàng)新動力。

2基于企業(yè)資源觀（RBV）的盈利模式創(chuàng)新

本文認為，企業(yè)資源是指所有企業(yè)所擁有的資產(chǎn)，有形資源和無形資源的總和。而形成持續(xù)競爭優(yōu)勢和盈利模式則依靠那些有價值、難以流動、難以模仿、難以替代的具有稀缺性的異質(zhì)資源。企業(yè)所擁有的這些異質(zhì)資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源基礎(chǔ)，更進一步說，這些異質(zhì)資源具有理查德租金的特點，即指由于不可模仿性或不可復(fù)制的資源本身所固有的稀缺性而導(dǎo)致的壟斷利潤。顯然，理查德租金構(gòu)成了企業(yè)競爭優(yōu)勢的經(jīng)濟基礎(chǔ)。企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢與其盈利模式是相輔相成的，持續(xù)的競爭優(yōu)勢促進了盈利模式的形成，盈利模式又穩(wěn)固了企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)所擁有的異質(zhì)資源是如何實現(xiàn)企業(yè)盈利模式創(chuàng)新的？企業(yè)的盈利模式創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新不同，盈利模式創(chuàng)新是緊緊圍繞企業(yè)的最終獲利而進行的，盈利模式創(chuàng)新簡單說就是重新建立企業(yè)的獲利結(jié)構(gòu)。企業(yè)獲得利潤的兩個關(guān)鍵：一是降低成本、二是增加收入。企業(yè)競爭優(yōu)勢將企業(yè)資源觀和盈利模式創(chuàng)新連接起來，是二者之間的橋梁，如圖2所示。物質(zhì)資本資源、人力資本資源和組織資本資源都是由不同類型、不同層次組成，是一項復(fù)雜的資源體系。從這三個方面創(chuàng)新的盈利模式涵蓋了企業(yè)所有的資源，尤其是人力資本資源，這里的資源指廣義的資源，不僅僅包括有形資源，還包括企業(yè)組織能力等無形資源。值得注意的一點，創(chuàng)新盈利模式在出于這三個方面的基礎(chǔ)上，還需要將這三者相互耦合。耦合是指兩個或兩上以上的系統(tǒng)或運動方式之間通過各種相互作用而彼此影響以至協(xié)同的現(xiàn)象，是在各子系統(tǒng)之間的良性互動下,相互依賴、相互協(xié)調(diào)、相互促進的動態(tài)關(guān)聯(lián)關(guān)系，通過這種動態(tài)關(guān)聯(lián)，使它們完美組合形成特有的不易被模仿的新盈利模式。

2.1物質(zhì)資本型盈利模式創(chuàng)新

盈利模式創(chuàng)新的實質(zhì)是增加收入渠道、降低成本。通過企業(yè)所擁有的物質(zhì)資本資源如何增加其收入渠道、如何降低其成本是物質(zhì)資本型盈利模式創(chuàng)新的重點。首先將物質(zhì)資本對盈利模式的貢獻分為固定貢獻和可變貢獻，固定貢獻是指該物質(zhì)資源的投入量不影響企業(yè)的產(chǎn)出量。例如建筑物、機器、技術(shù)設(shè)備等的投入并不影響某一次的產(chǎn)出。如果該物質(zhì)資源的投入量影響了企業(yè)的產(chǎn)出量，那么就稱為可變貢獻。例如原材料的投入，原材料的投入量越大，產(chǎn)量越大。提供固定貢獻的物質(zhì)資源，例如建筑物、廠房及機器等很難增加新的收入渠道和降低成本；提供可變貢獻的物質(zhì)資源可以通過建立集中采購盈利模式、大規(guī)模生產(chǎn)盈利模式、規(guī)模銷售盈利模式以降低成本，實現(xiàn)盈利。

2.2人力資本型盈利模式創(chuàng)新

人力資本資源如同物質(zhì)資本資源一樣是企業(yè)創(chuàng)造和實現(xiàn)價值必不可少的要素。進入企業(yè)的人力資本要素可大致分為三類:第一類是生產(chǎn)者人力資本;第二類是管理者人力資本;第三類則是企業(yè)家人力資本。也有學(xué)者將人力資本分為通用性人力資本、專用性人力資本和準專用性人力資本三類。不管將人力資本怎樣分類，其本質(zhì)是人力資本所掌握的技能和知識以及各種能力范圍，包括創(chuàng)新能力、決策能力、獲取新技術(shù)及新信息的能力等。巴尼將一個企業(yè)的人力資本資源概括為企業(yè)所擁有的培訓(xùn)、經(jīng)驗、判斷力、人際關(guān)系、管理人員和員工的洞察力。人力資至關(guān)重要，對企業(yè)來說真正稀缺的是人力資本而并非物質(zhì)資本。人力資本是一切盈利模式創(chuàng)新的根本，不同之處僅在于對人力資本的側(cè)重點和依賴程度不同。人力資本資源實際上是以最小的投入獲得最大收益的資源，結(jié)合人力資本類型以及特征，基于人力資本資源視角的盈利模式創(chuàng)新有：

（1）速度模式。速度模式指企業(yè)從研發(fā)、生產(chǎn)到投放市場的效率，這個過程越短，效率越高其盈利的可能性越大，建立速度模式的首要因素便是人力資本的開發(fā)和利用。速度模式包括研發(fā)速度、生產(chǎn)速度以及投放市場速度，這些因素構(gòu)成了新的速度盈利模式。

（2）資源整合模式。人力資本一個突出特點便是潛在創(chuàng)造性，人力資本通過整合各種資源，使參與整個盈利過程的投入要素增加，建立起新的盈利模式。資源觀的顯著特點是關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的各種資源，但對于資源整合來說，可以是企業(yè)內(nèi)部資源的整合也可以是企業(yè)外部資源的整合，整合外部資源是基于企業(yè)所擁有的人力資源資本，所整合的資源在企業(yè)的控制范圍之內(nèi)。對于外部資源的整合，重點是企業(yè)獲得商業(yè)信息的能力、維護與供應(yīng)商關(guān)系的能力、維護與其他利益相關(guān)者關(guān)系的能力，以及如何運用好企業(yè)的外部資源，這些是資源整合模式的重點。

2.3組織資本型盈利模式創(chuàng)新

組織簡單的說就是把勞動分成各種不同的任務(wù)，并將這些任務(wù)轉(zhuǎn)化為易于協(xié)調(diào)、易于完成的方式的總和。組織資本在本質(zhì)上應(yīng)當(dāng)是一種讓組織成員能夠把其所擁有的知識、技能發(fā)揮出來的組織環(huán)境、氛圍或機制。組織資本資源是企業(yè)經(jīng)過長期的運營積累下來的重要資源，不依賴于某個人而存在，包括組織所擁有的、固化了的知識、技能和經(jīng)驗，又包括企業(yè)的價值觀、企業(yè)文化，也包括企業(yè)協(xié)調(diào)機制、組織流程和制度，它能使企業(yè)的工作專門化，行為規(guī)范化，是一種有效的控制過程和控制系統(tǒng)。公司的物質(zhì)資本、人力資本都可以通過多種方式獲得，唯有組織資本的獲取方式只有一種——長期積累，所以基于組織資本資源創(chuàng)新盈利模式是最困難，但也是最不易被模仿的創(chuàng)新形式。公司組織資本對盈利模式的影響并沒有相關(guān)的研究，本文認為利用組織資本創(chuàng)新盈利模式并不現(xiàn)實，但是利用組織資本優(yōu)化已有的盈利模式卻比較可行。

3結(jié)論

如何分析企業(yè)的盈利模式范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營銷 盈利模式

一、網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式的涵義

1.網(wǎng)絡(luò)營銷。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷，定義很多，代表性的有外國學(xué)者拉菲?所下的定義，他認為:“網(wǎng)絡(luò)營銷是通過在線活動建立或維持客戶關(guān)系，以協(xié)調(diào)滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品和服務(wù)的目標”。中國學(xué)者馮英健認為“網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動”。

這些定義表述不同，但都有共同點，科學(xué)而精確地界定了網(wǎng)絡(luò)營銷活動的范圍――基于互聯(lián)網(wǎng)在線營銷活動，既包括以企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ)的營銷活動，也包括無網(wǎng)站的基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)營銷活動，目的是建立和維持客戶關(guān)系，更好地服務(wù)于公司與客戶。基于這種理解，可以將網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)活動領(lǐng)域界定為如下三種范圍:(1)公司利用傳統(tǒng)離線營銷活動，促使顧客網(wǎng)上購物;(2)公司通過在線營銷活動，促使離線銷售提高;(3)公司通過在線營銷活動，直接取得在線收入。理解網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵是分析網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式的基礎(chǔ)。

2.盈利模式。盈利模式是企業(yè)或商業(yè)機構(gòu)產(chǎn)出利潤的過程與方法。當(dāng)然，創(chuàng)造或提供價值是產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)，因此，盈利模式至少應(yīng)包括價值來源、生產(chǎn)方法和輸出方式三個環(huán)節(jié)。簡單而言，盈利模式就是企業(yè)或商業(yè)機構(gòu)靠什么來賺取顧客的銀子，它向顧客提供什么價值或以什么方式提供價值并以此獲得利益。在現(xiàn)階段以營銷為中心的企業(yè)管理活動中，營銷不僅關(guān)注價值來源及如何實現(xiàn)，也關(guān)注價值的生產(chǎn)方法和價值的輸出方式。從發(fā)現(xiàn)價值到輸出價值所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)，就形成了一個完整的價值鏈。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)使?fàn)I銷活動以前所未有的程度介入到價值鏈及其各個環(huán)節(jié)。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式。網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式的產(chǎn)生并不與互聯(lián)網(wǎng)相伴而生的，它是隨網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用和發(fā)展而逐步演變、成長、成熟的。網(wǎng)絡(luò)營銷在我國經(jīng)歷了如下幾個階段:傳奇階段（1997年之前），這一階段，網(wǎng)絡(luò)營銷概念和方法不明確，而且其是否產(chǎn)生效果主要取決于偶然因素，多數(shù)企業(yè)對于上網(wǎng)幾乎一無所知;萌芽階段（1997年～2000年），這一階段，網(wǎng)絡(luò)廣告和Email營銷在中國誕生，電子商務(wù)的促進，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)如域名注冊和搜索引擎的涌現(xiàn)，到2000底，多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷開始被應(yīng)用;應(yīng)用和發(fā)展階段（2001～今），網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)廣告形式和應(yīng)用不斷發(fā)展，Email營銷市場環(huán)境亟待改善，搜索引擎營銷向深層次發(fā)展，網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨完善。

顯然，在傳奇階段，網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和方法都不明確，談不上網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式，只是到了萌芽階段，網(wǎng)絡(luò)營銷開始被應(yīng)用，各種在線活動，才或多或少地介入到價值鏈及其各個環(huán)節(jié)，到了應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成，網(wǎng)絡(luò)營銷才在更廣泛的范圍內(nèi)，更深入的程度上介入價值創(chuàng)造或提供價值，因此，我們可以將網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式定義如下:企業(yè)或商業(yè)機構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)在線活動為基礎(chǔ)的介入價值鏈，創(chuàng)造或傳遞價值并給自己帶來利益的相對固定的活動和過程。

二、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式的發(fā)展及分類

根據(jù)對網(wǎng)絡(luò)營銷活動盈利模式的解釋，以及國內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實際情況，可以將現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式分為以下三種：

1.整合的網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式。此模式是將傳統(tǒng)營銷活動與在線營銷活動結(jié)合以實現(xiàn)價值的一種網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式。它經(jīng)歷了非中間化和再中間化的過程，與網(wǎng)絡(luò)的興起-泡沫破滅-重新發(fā)展的歷程相一致，體現(xiàn)了人們對網(wǎng)絡(luò)運用和影響的認識由非理性到理性，以及認識的逐步成熟。整合的網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式主要表現(xiàn)為企業(yè)網(wǎng)站+在線銷售或訂購產(chǎn)品或服務(wù)。該模式又分為兩種情況：

(1)傳統(tǒng)制造業(yè)公司建立網(wǎng)站，輔助或直接銷售自己的產(chǎn)品，既包括提供在線訂購服務(wù)，客戶定制個性化產(chǎn)品或服務(wù)，也包括通過在線的營銷工作促使顧客離線購買。如海爾，顧客可以在其網(wǎng)站上按照自己要求定制個性化的冰箱，還可以在線搜索產(chǎn)品信息，并比較、分析和選擇。

(2)企業(yè)或公司以渠道商的面目出現(xiàn)，建立自己的網(wǎng)站，讓消費者通過網(wǎng)上訂購來銷售別人的產(chǎn)品。如亞馬遜，需要指出的是亞馬遜的離線營銷工作力度如戶外廣告牌、物流體系的建立和維護甚至遠遠超過了在線營銷活動，這也是把亞馬遜劃為整合的盈利模式的根據(jù)之一。在線銷售的盈利模式從電子商務(wù)的角度看既有B2B、B2C 模式，也有 C2C模式。前者如阿里巴巴、亞馬遜等，后者如淘寶、易趣等。

2.綜合門戶網(wǎng)站的跨平臺多元業(yè)務(wù)盈利模式。現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大致可以分成三種平臺:交互平臺，主要包括通信、交友、和娛樂三個方面;媒體平臺，主要是信息;以及商務(wù)平臺，支持在線交易，既有B2B，也有C2C。綜合門戶網(wǎng)站的跨平臺和多元業(yè)務(wù)盈利模式先后經(jīng)歷了幾個階段，具體發(fā)展過程大致如下:

(1)網(wǎng)站+廣告。廣告收費是早期階段網(wǎng)站主要的盈利方式。sina、sohu、163等，作為國內(nèi)的三大門戶網(wǎng)站，其綜合性和提供的海量信息，使其擁有大量較為忠誠的網(wǎng)迷，保證了很高的點擊率，并遙遙領(lǐng)先，因此，廣告收費成為其銷售收入的主要來源之一。點擊率是廣告的主要計費依據(jù)，各綜合網(wǎng)站為提高點擊率，不斷增加各類信息，從社會、政治新聞，歷史文化，財經(jīng)到娛樂八卦，應(yīng)有盡有，而且不斷更新，否則將面臨點擊率下降的風(fēng)險，這也對該模式如何保持豐富的信息內(nèi)容以及降低成本提出了要求。對于其他網(wǎng)站，該模式難以模仿。

(2)網(wǎng)站+廣告+付費會員制。早期階段，點擊率換成的廣告收入，還不能彌補綜合網(wǎng)站的運營成本及維護成本，遠遠不能滿足盈利的要求，這一點可以從當(dāng)時各大網(wǎng)站的廣告收入及占全部收入的比例及虧損狀態(tài)看出。新浪、網(wǎng)易、搜狐三大門戶網(wǎng)站的主營收入均來自網(wǎng)絡(luò)廣告。以2006年二季度為例，三大網(wǎng)站與1999年的同季同比，廣告收入均增加了84%以上。搜狐2006年四季度網(wǎng)上廣告的收入更高達95%。但這并沒能阻止他們虧損的車輪。盈利的壓力迫使各網(wǎng)站紛紛推出各種差異化的會員服務(wù)，如收費郵箱和社區(qū)會員，收費郵箱針對商務(wù)客戶（VIP）和企業(yè)，在功能和容量上都優(yōu)于免費郵箱；社區(qū)會員付費制為有各種需要的會員提供差異化的特色的服務(wù)，如163在線視頻聊天，新浪交友等。

(3)網(wǎng)站+廣告+付費會員制+搜索引擎。在網(wǎng)站點擊率穩(wěn)定在一定的峰值以及會員規(guī)模穩(wěn)定的情況下，使用搜索引擎競價排名成為綜合網(wǎng)站的又一種收入來源，搜索引擎的出現(xiàn)實際上是由網(wǎng)絡(luò)自己產(chǎn)生的需要，網(wǎng)站太多，信息量太大，迫使人們思考如何更方便的搜索信息，于是便有了該模式。今天所看到的三大門戶網(wǎng)站基本上都可算是該模式。

3.省略,）。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式成功的原因

網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式雖然各不相同，但其成功均有共同點――向不同顧客提供價值，或者同時向兩者提供價值，而顧客則包括企業(yè)或商業(yè)機構(gòu)，也包括網(wǎng)絡(luò)消費者。一句話，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在不同的程度上恰到好處地介入價值鏈或價值鏈的不同環(huán)節(jié)是它們成功的秘密，這一點可結(jié)合前述各種不同的盈利模式來具體分析。

1.整合盈利模式成功的原因。整合盈利模式中，傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，使顧客價值得以增值，這主要通過以下方式實現(xiàn)，它們是:(1)降低顧客購買前的成本。網(wǎng)絡(luò)減少了顧客的信息搜索成本，雖然產(chǎn)品或服務(wù)價值或許未變，但獲取產(chǎn)品或服務(wù)的成本（時間成本及精力成本）卻大大降低;(2)提供個性化的產(chǎn)品，實施定制營銷，直接使產(chǎn)品或服務(wù)增值;(3)省顧客購買中和購買后的成本――網(wǎng)上訂購，送貨上門。簡言之，整合盈利模式采取上述一種或幾種方式，抓住了營銷理論中4‘C的成本和便利，以及溝通，利用網(wǎng)絡(luò)使顧客價值在購買過程中增值。如前面所舉海爾的例子，實施定制化服務(wù)，顧客得到的產(chǎn)品打上了自己的印記，價值自然增加。再如新興的圖書銷售公司亞馬遜，它的成功，就在于給購書者帶來了巨大的方便性，龐大的書籍?dāng)?shù)據(jù)庫及強大的、快速反應(yīng)的物流系統(tǒng)是其成功的保證。

2.綜合門戶網(wǎng)站盈利模式成功的原因。綜合門戶網(wǎng)站跨平臺，既是媒體平臺，也是交互平臺，作為媒體平臺，起著信息集聚、作用，參與了營銷中的溝通渠道環(huán)節(jié)，而溝通自然是營銷價值鏈中的重要環(huán)節(jié)，收取廣告費獲取利潤則是水到渠成；其次，作為交互平臺，綜合門戶網(wǎng)站還提供了新的或?qū)ｉT的服務(wù)，如郵箱，以及新的體驗，如交友和聊天。對于網(wǎng)民（顧客）來講，這些是全新的價值。當(dāng)然搜索引擎服務(wù)也是一種全新的價值。

3.專門或?qū)I(yè)的盈利模式成功的原因。專門或?qū)I(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式能夠成功，主要是提供了全新的價值或體驗，如搜索引擎服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲；或提供價值的方式完全不同于傳統(tǒng)，相比較而言更便捷或更便宜。如在線教育、研究網(wǎng)、期刊網(wǎng)。專門或?qū)I(yè)的網(wǎng)絡(luò)盈利模式成功的第二個原因是進入市場時間早，優(yōu)先取得了規(guī)模效應(yīng)，而且由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟一定規(guī)模內(nèi)存在外部效應(yīng)為正而邊際成本為零的特征，使得后來者在網(wǎng)站規(guī)模及目標顧客群規(guī)模上沒有足夠的把握的情況下，不敢進入，形成了較高的門檻。如支持交易的阿里巴巴同時為交易雙方提供服務(wù)，為雙方交易成本的降低提供了機會，并起到了巨大的廣告作用，而且隨著加入網(wǎng)站交易的顧客量增加，馬太效應(yīng)越明顯，這意味著新進入者將面臨巨大風(fēng)險。其它的如網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)招聘以及期刊網(wǎng)等，都存在類似效應(yīng)。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式的發(fā)展方向與創(chuàng)新思路

1.發(fā)展方向。通過前面的分析，不難看出，網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式今后將向兩個方向發(fā)展。

(1)整合。整合不僅要求營銷方式整合，而且也是資源的整合，其實質(zhì)是企業(yè)的價值鏈更加完善和完整。將傳統(tǒng)方式與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合，是現(xiàn)在各類企業(yè)正在做的事情，也是今后要繼續(xù)思考的問題，而思考的焦點，無疑是如何使價值鏈完整和完善。

(2)細分和專業(yè)化。網(wǎng)絡(luò)平臺的不同應(yīng)用及組合、網(wǎng)民（包括企業(yè)和商業(yè)機構(gòu)）規(guī)模的不斷擴大，必然使整個網(wǎng)絡(luò)市場出現(xiàn)更多的特征和產(chǎn)生更多的需要，而顧客需要是價值的源泉，因此，細分和專業(yè)化必然成為網(wǎng)絡(luò)營銷盈利模式的發(fā)展方向。搜索引擎的出現(xiàn)就是很好的例子。

2.創(chuàng)新思路。如前所言，盈利前提是創(chuàng)造和提供價值，因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，創(chuàng)新盈利模式，必然圍繞價值鏈做文章，當(dāng)然，做文章的前提是能確定網(wǎng)絡(luò)的運用能和價值鏈聯(lián)系起來，如能確定兩者聯(lián)系，則就具體思路而言，可采取以下一種或幾種。

(1)從現(xiàn)有的價值鏈中尋找和捕捉機會。這又有兩種方式。

一是從其他公司或商業(yè)機構(gòu)現(xiàn)有的價值鏈中尋找可以插入的縫隙，幫助他們更好的創(chuàng)造、生產(chǎn)或輸出價值；

二是改造公司現(xiàn)有的價值鏈，使其完整、完善。完整、完善的涵義是使價值鏈環(huán)節(jié)更緊湊，效率更高。

以上兩種方式，從本質(zhì)上講，就是使市場更有效。這可以通過壓縮價值鏈的環(huán)節(jié)，利用網(wǎng)絡(luò)降低搜索成本和交易成本來實現(xiàn)。阿里巴巴和亞馬遜就是成功的例子。

(2)利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造全新的價值，在此基礎(chǔ)上建立新的價值鏈，并利用價值鏈將價值提供給顧客。使用該方式，可以將先市場進行細分，然后再采取相應(yīng)的措施。現(xiàn)階段的常用的方式有，網(wǎng)上定制產(chǎn)品或服務(wù)，建立全新的功能或體驗等。

參考文獻:

如何分析企業(yè)的盈利模式范文第3篇

（天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，天津300387）

摘要：21世紀是零售業(yè)競爭激烈的時代，也是零售業(yè)高速發(fā)展的機遇期。企業(yè)如何獲取利潤，采用何種盈利模式是關(guān)鍵。隨著消費者對市場信息的了解日益全面，越來越多的消費者開始理性地選擇購買時機、購買價格及購買渠道等，策略性消費行為成為影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。本文基于策略性消費者的行為特點，分析了策略性消費和非策略性消費對零售百貨業(yè)盈利的影響，提出了基于策略性消費的零售百貨業(yè)盈利模式的變革策略。

關(guān)鍵詞 ：策略性消費；零售百貨業(yè)；盈利模式

中圖分類號：F272.1文獻標識碼：A文章編號：1000-176X（2015）06-0079-04

收稿日期：2015-04-10

一、引言

1852年，世界上第一家百貨商場Le Bon Marche（百貨商場）在巴黎誕生，從此百貨商場作為一種新型業(yè)態(tài)廣受關(guān)注并快速發(fā)展成為零售業(yè)的代表，為居民生活及國家發(fā)展做出了巨大貢獻。但是近年來，我國零售百貨業(yè)在發(fā)展的同時，其盈利模式和經(jīng)營方式受到了阻礙和威脅。一方面，自我國加入WTO后，我國零售業(yè)業(yè)態(tài)開始對外開放，眾多具有實力的跨國公司開始占據(jù)我國零售市場，阻礙了國內(nèi)零售企業(yè)的發(fā)展；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)和信息渠道的不斷擴展，使得消費者對市場信息的了解越來越全面，常常足不出戶就可以了解到全國各地區(qū)的產(chǎn)品價格，并對未來價格做出自己的預(yù)測，進而選擇合適的產(chǎn)品和購買時機。這種開放性的市場環(huán)境和策略性消費行為使得傳統(tǒng)的零售百貨業(yè)的盈利模式不再適應(yīng)市場的變化，因此，零售百貨業(yè)急需探索新的盈利模式，來保持市場地位及企業(yè)競爭力。

我國百貨業(yè)大多數(shù)都采取傳統(tǒng)的商業(yè)盈利模式，即零售企業(yè)的經(jīng)營思維為：在買賣過程中必須獲取利潤，企業(yè)在制定戰(zhàn)略和經(jīng)營策略時，都以獲取利潤為首要目標。但是國外零售業(yè)的產(chǎn)品的價格往往都很低，為了提高競爭優(yōu)勢，國內(nèi)零售企業(yè)只能不斷地降低成本，和國外零售企業(yè)打價格戰(zhàn)，可是持續(xù)一段時間后就會不堪重負，不得不被迫將價格抬高到以往水平，這樣反復(fù)的行為并不能給企業(yè)帶來實質(zhì)性的改變，反而破壞了企業(yè)的商業(yè)信譽。但是國外零售企業(yè)為什么可以長期以低價格存在并迅速發(fā)展？他們的盈利方式難道不考慮成本與利潤因素嗎？這是本文研究需要解決的一個問題。

除了國外競爭者帶來的壓力，對我國零售業(yè)盈利模式造成影響的另一個關(guān)鍵因素即為策略性消費者的出現(xiàn)。近年來，便捷的信息和快速多樣的信息傳播方式使得消費者越來越聰明，通過對市場信息的全面了解，傳統(tǒng)的降價促銷不再成為消費者購買商品時的主要刺激因素。為了贏得這部分消費者，企業(yè)不得不降低價格去迎合這類消費者的需求。但是商家的這一行為促使更多的消費者加入策略性消費者的行列，這使得多數(shù)的產(chǎn)品只能在未來以低價格銷售，這一惡性循環(huán)使得企業(yè)的利潤不斷降低。那么，如何調(diào)整企業(yè)的盈利方式，在保證贏得策略性消費者的同時，又不影響零售百貨業(yè)的獲利成為了本文需要解決的另一個問題。

二、策略性消費者的行為特點

傳統(tǒng)研究消費者進行購買時，消費者是否購買取決于產(chǎn)品價格與消費者心理價位的比較，這種消費者稱為非策略性消費者或短視消費者，持幣觀望的消費者在做出購買決策時會比較當(dāng)期價格與預(yù)期價格，這種消費者被稱為策略性消費者[1]，很多文章中也把消費者綜合比較廠商的營銷策略，如動態(tài)定價、產(chǎn)品組合、庫存量等因素做出使消費者效用最大化的行為稱為策略性行為[2]。策略性消費者的行為受到了越來越多的研究者關(guān)注，有關(guān)策略性消費者的特點，結(jié)合已有文獻，本了以下總結(jié)。

1.遠視性

傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理中通常把消費者的行為看作外生因素，忽視了消費者對零售商營銷策略的反應(yīng)。但是事實上，消費者會針對商家的各種營銷策略，進行分析比較評估后做出自己的購買策略。Elmaghraby和Keskinocak[1]將消費者分為兩類：短視消費者和策略性消費者。短視消費者的購買行為取決于產(chǎn)品的當(dāng)前價格與其心理價位的比較，不考慮未來的價格，即只要現(xiàn)有價格低于其心理價格，就會實現(xiàn)購買。而策略性消費者除了將現(xiàn)有價格和心理價格相比較外，這一類消費者還會考慮產(chǎn)品未來價格的變化。

2.復(fù)雜性

2011年11月11日，淘寶商城的大促銷促成了單日訂單突破2 000萬單、支付寶的交易額達到52億元的奇跡。這一奇跡在給阿里巴巴帶來巨大利潤的背后，也存在著一些隱患。如消費者會因為這種促銷活動形成心理預(yù)期，常常持幣觀望以期節(jié)假日時低價購入，甚至形成了折扣達到一定程度時才出手的習(xí)慣，造成了不同時段商家收入冷熱兩重天的局面。為了避免這樣的問題，一些商家并不采取這種低價大銷量的盈利模式。如知名服裝品牌ZARA，公司的各種服裝都屬于限量版，并且一般不會打折，這就打消了消費者持幣觀望的行為。而這種行為在提高單筆利潤的同時，也失去了大部分的顧客群。這兩種截然不同的盈利模式形象地詮釋了策略性消費者的復(fù)雜性，即一種簡單的或是單一的策略并不能使得商家在消費者身上獲取足夠的利潤，策略性消費行為需要零售商投入更多的時間和心思。

3.專業(yè)性

由于能接觸到更多信息、有著更多的選擇機會，消費者變得更為自信成熟，有能力在各類產(chǎn)品中尋找價值最優(yōu)的選擇。即使是富裕的消費者，他們也會因為買到高性價比的產(chǎn)品或服務(wù)， 從而成為明智的購物者而自豪，未來明智的購買者將越來越堅持在更充分了解信息的情況下再做出購買決策。

三、現(xiàn)有市場環(huán)境下零售百貨業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

1.盈利模式過于單一

我國零售百貨業(yè)的利潤主要來源于兩方面，一方面是從消費者身上通過進銷差價進行獲利；另一方面來自于供應(yīng)商，主要通過降低商品進價以及收取通道費進行獲利。但是近年來，這兩種主要盈利模式都出現(xiàn)了弊端，競爭激烈的市場使得零售百貨業(yè)只能通過更低的價格來吸引消費者，靠購銷差價根本不足以彌補零售商的成本。李飛等[3]認為，現(xiàn)在零售業(yè)的純利潤只有2%左右，零售商的很大一部分利潤是靠廠商的銷售返點、商場里的陳列、促銷費用以及店鋪租費來獲取利潤，但是這種沒有規(guī)定的、各種各樣的通道費用使得零售百貨業(yè)和供應(yīng)商的關(guān)系越來越惡化。可見，業(yè)態(tài)需要新型的盈利模式來改變這種狀況。

2.多元化的零售業(yè)態(tài)競爭激烈

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，消費者行為越來越多元化，這直接導(dǎo)致了零售百貨業(yè)態(tài)的多樣化： 超級市場、大賣場、專賣店、便利店以及發(fā)展迅猛的無店鋪零售業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)商城、電話銷售、微信代購等以獨特的經(jīng)營及低成本的運營占據(jù)了越來越大的市場，給傳統(tǒng)零售百貨業(yè)帶來了前所未有的沖擊。另外，國外零售百貨業(yè)的低價格競爭，使我國零售百貨業(yè)的境況雪上加霜。

3.策略性消費行為加劇零售百貨業(yè)盈利的復(fù)雜性

前文提到策略性消費者遠視性和復(fù)雜性的特點，這樣的特點使得零售商在制定經(jīng)營策略的同時需要兼顧策略性消費者和非策略性消費者。如何定價、如何制定庫存策略、何時進行降價促銷，如何采取限量供給刺激消費者盡早購買都成為零售百貨商不得不考慮的問題。這樣的消費者特性導(dǎo)致零售商的經(jīng)營決策越來越復(fù)雜。Aviv等研究發(fā)現(xiàn)如果忽視消費者的策略等待行為，將會使商家的收入減少20%左右，這又迫使零售企業(yè)不得不加大對策略性消費行為的重視[4]。

四、基于策略性消費行為的零售百貨業(yè)盈利模式優(yōu)化策略

1.制定適應(yīng)消費者結(jié)構(gòu)的最優(yōu)定價策略

綜合已有文獻和現(xiàn)有市場狀況，本文將消費者分為策略性消費者、非策略性消費者及折扣購買消費者。假設(shè)正常銷售季節(jié)，市場需求量Q為隨機變量，三種消費者會根據(jù)零售商制定的價格做出不同的反應(yīng)，三種消費者的特征如表1所示。

從表1中可以看出，策略性消費者和非策略性消費者的根本區(qū)別在于比價，如果沒有價格變化，就不存在所謂的策略性消費。根據(jù)這一特性，零售百貨商需要根據(jù)不同的消費者結(jié)構(gòu)制定不同的定價策略。

很多零售商會因為策略性消費者而制定兩階段動態(tài)價格策略，即在正常的銷售季制定一個價格P從非策略性消費者身上獲利，在季末制定價格S吸引持幣觀望的消費者[5]。那么，如何在正常的銷售季吸引策略性消費者以獲得更大的利潤？本文根據(jù)消費者的結(jié)構(gòu)及其特征制定了相應(yīng)的定價策略。

當(dāng)市場中同時存在策略性消費者和非策略性消費者時，廠商可以通過承諾未來不降價和限量策略來刺激策略性消費者盡快購買。但是如果盲目地限量或是做出承諾，很可能給零售百貨企業(yè)帶來更大的損失，比如當(dāng)策略性消費者所占比重很小的時候，廠商為了吸引這一小部分消費者做出價格承諾，即使季末仍有剩余產(chǎn)品也不能降價，會給零售商帶來利潤損失。

所以綜合考慮了這些因素，本文制定出相應(yīng)最優(yōu)定價策略，如表2所示，即當(dāng)策略性消費者所占比重較小時，策略性消費者導(dǎo)致的利潤損失小于期末價格下降出清產(chǎn)品帶來的收益，此時采取限量策略；反之，當(dāng)策略性消費者所占比重較大時，承諾價格不變能吸引很大部分的消費者提前購買，即便未來價格不變，這一期間帶來的利潤足以彌補期末剩余產(chǎn)品所帶來的收益，此時承諾價格策略更優(yōu)。

2.拓展經(jīng)營項目，拓寬盈利渠道

快速發(fā)展的經(jīng)濟使得居民的消費水平越來越高，消費需求不斷地向多元化發(fā)展，不僅體現(xiàn)在對商品的質(zhì)量、款式和性價比的要求等，而且也體現(xiàn)在消費者追求更高層次，更多方面的滿足，如購物心情的滿足、享受服務(wù)的要求等。所以零售百貨企業(yè)應(yīng)從單純銷售商品的功能向多功能服務(wù)商場轉(zhuǎn)變。根據(jù)商場的面積布置、目標顧客的需求等，拓展咖啡廳和小型游樂場、健身房、餐廳、美容院等，發(fā)展成集購物、娛樂和休閑為一體的多功能商場，爭取最大限度地滿足現(xiàn)代消費者的需求。

除了拓展經(jīng)營項目，零售百貨業(yè)也可以通過增加盈利渠道的方式來實現(xiàn)獲利。國外零售百貨業(yè)一直堅持的低價格卻依舊能堅持運營的獲利方式值得我國零售百貨業(yè)借鑒。這一盈利模式的關(guān)鍵在于無利潤經(jīng)營，即其總銷售收入等于其總成本，利潤為0，他們主要利用零售行業(yè)貨款結(jié)算的時間差而產(chǎn)生的現(xiàn)金流盈利[6]。我國零售業(yè)也可以用其低價格產(chǎn)品業(yè)務(wù)來實現(xiàn)這樣的盈利。因為零售百貨業(yè)具有規(guī)模大、產(chǎn)品價格低廉的特點，貨物流通量大，所以他們可以在延遲付款給供應(yīng)商的這段期間內(nèi)迅速回收現(xiàn)金。在支付給供應(yīng)商這筆貨款之前，零售百貨業(yè)企業(yè)可以把名義上不屬于其所有但實際控制的一筆現(xiàn)金用于投資以獲取二次利潤。

3.優(yōu)化商品組合，完善服務(wù)體系

由于消費者越來越個性和自我，他們選擇商品的時候更傾向于與自我個性比較一致的企業(yè)。因此，零售百貨企業(yè)需要通過優(yōu)化商品組合，完善服務(wù)體系，來塑造有吸引力的獨特商場形象。比如百貨企業(yè)可以將產(chǎn)品分成不同的類型，對于“經(jīng)濟實惠型”的商品，實行無利潤銷售，用這部分產(chǎn)品所帶來的現(xiàn)金流進行二次投資；對于“時尚新潮型”的商品，為其設(shè)定渲染力度大的主題活動、精致的櫥窗或是個性的展覽等，迎合這部分消費者的個性打造屬于他們的購物盛宴；對于“高端大氣型”的商品則要精挑細選，只銷售世界上的頂尖產(chǎn)品，并且采取限量銷售或是獨家訂制的方式，為其提供精心的服務(wù)，迎合這部分消費者體現(xiàn)其地位和身份的心理需求，打造國內(nèi)知名高端商場形象。在以上細分打造商場形象的基礎(chǔ)上，完善服務(wù)體系。如提供訂貨服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、包裝服務(wù)、租賃服務(wù)、幼兒托管服務(wù)、咨詢服務(wù)和定制服務(wù)等，力求最大限度使消費者獲得心理上和精神上的滿足，為企業(yè)提高顧客忠誠度。

4.構(gòu)建雙邊盈利模式，形成盈利模式的價值鏈體系

本文綜合考慮了消費者和供應(yīng)商兩個方面，目的在于構(gòu)建新型的雙邊盈利模式。零售百貨企業(yè)方面，一方面，將零售百貨業(yè)的商品進行優(yōu)化細分，進而選擇適合產(chǎn)品的盈利方式；另一方面，通過與供應(yīng)商的合作關(guān)系，延遲付款，進而利用持有現(xiàn)金投資獲利。出于對策略性消費者方面的考慮，一方面，為消費者提供物美價廉的商品，制定合適的定價策略，以近乎零利潤的方式吸引大量的消費者，從而快速獲得現(xiàn)金；另一方面，為消費者提供全面的休閑娛樂場所，精心的服務(wù)以及便利的條件，通過滿足消費者的多元化需求來刺激消費者實現(xiàn)購買。最終構(gòu)建出包含供應(yīng)商、零售商、消費者的盈利模式的價值鏈體系，如圖1所示。

五、小結(jié)

盡管國內(nèi)外關(guān)于零售業(yè)盈利模式的研究很多，但是很少從消費者的利益出發(fā)。本文從策略性消費者角度出發(fā)，綜合考慮了我國零售百貨業(yè)的盈利現(xiàn)狀，借鑒國外先進零售百貨業(yè)的盈利方式，從消費者和零售商雙邊角度考慮，在極大滿足消費者利益及心理需求的基礎(chǔ)上，為零售商增大利潤的同時贏得了顧客忠誠度，并且在此基礎(chǔ)上規(guī)避了傳統(tǒng)盈利模式的弊端，與供應(yīng)商保持了良好的合作關(guān)系。這一優(yōu)化的盈利模式有利于我國零售百貨業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中更好地發(fā)展。

參考文獻：

［1］Elmaghraby，W.，Keskinocak，P.Dynamic Pricing in the Presence of Inventory Considerations： Research Overview， Current Practices， and Future Directions[J].Management science，2003，49（10）：1287-1309.

[2]閭志俊. 基于消費者行為分析的百貨零售業(yè)市場策略研究[J]. 無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008，（1）：8-11.

[3]李飛，胡賽全，詹正茂. 零售通道費形成機理——基于中國市場情境的多業(yè)態(tài)、多案例研究[J]. 中國工業(yè)經(jīng)濟，2013，（3）：124-136.

[4]劉曉峰. 易逝品的動態(tài)定價機制與消費者策略行為研究[D].上海交通大學(xué)博士學(xué)位論文，2007.

[5]陳雯，徐賢浩，彭紅霞. 基于策略性消費者行為的限量與價格承諾[J]. 系統(tǒng)工程學(xué)報，2013，（3）：307-315.

如何分析企業(yè)的盈利模式范文第4篇

 

本文通過綜述現(xiàn)有的研究歸納出智能快遞柜的發(fā)展過程中存在的問題，智能快遞柜具有快遞企業(yè)自建自用模式、線上交易線下收貨體驗?zāi)Ｊ健⒌谌狡脚_共用模式和O2O商圈引流模式四種盈利模式;同時提出智能快遞柜單一自提模式較難盈利，必須拓展其他增值和輔助功能探尋新的利潤增長點以此提高收益。

 

一、智能快遞柜發(fā)展契機

 

快遞服務(wù)業(yè)在電子商務(wù)的爆發(fā)式增長下得以迅猛發(fā)展。末端配送服務(wù)，特別是投遞服務(wù)是快遞價值的最終體現(xiàn)，直接關(guān)系到用戶對快遞和電商服務(wù)的滿意度的提升。末端配送物流存在服務(wù)區(qū)域分散、需求隨機等特點，隨之而來的高破損率和難控的服務(wù)質(zhì)量制約著電子商務(wù)的健康發(fā)展。如何在末端配送服務(wù)中實現(xiàn)突破與創(chuàng)新，如何更好地來提升快遞服務(wù)水平，成為各快遞企業(yè)搶占市場份額的重要手段。

 

社區(qū)O2O門店、第三方服務(wù)合作、校園配送等末端配送模式不斷涌現(xiàn)，而智能快遞柜是一種新興的快遞投送模式，安全而高效，隨時取件，有效保護業(yè)主隱私，且實現(xiàn)了集中投遞，也能有效減少快遞員工與物業(yè)之間的沖突。智能快遞柜是末端配送創(chuàng)新物流服務(wù)的重要手段，基于智能快遞柜的末端配送模式是必然趨勢。

 

二、智能快遞柜模式研究現(xiàn)狀

 

智能快遞柜的發(fā)展正處于投資探索階段，因而針對智能快遞柜實施末端配送的理論研究較少。國外大多研究的是“自提服務(wù)”，國內(nèi)目前多以智能快遞柜的發(fā)展現(xiàn)狀研究、智能快遞柜的推行問題研究以及發(fā)展對策建議研究為主。而針對運用智能快遞柜實施末端配送的研究處于空白，現(xiàn)階段也沒有學(xué)者對基于智能快遞柜模式的末端配送收益分配模式進行相應(yīng)地研究。

 

1.末端配送研究綜述

 

目前眾多學(xué)者末端配送模式進行了詳細而且深入的研究。楊朋玨[1]在對比分析便利店、共同配送門店以及自提柜三種典型的末端共同配送模式的優(yōu)越性以及局限性后，設(shè)計出末端共同配送網(wǎng)點模式，豐富了物流配送理論意義。武曉釗[2]提出在傳統(tǒng)物流的困境下，物流產(chǎn)業(yè)必須創(chuàng)新模式以尋求發(fā)展，現(xiàn)有的末端配送模式包括：百世匯通在京滬實行智能快遞柜、順豐O2O社區(qū)生活服務(wù)平臺、社區(qū)物流。

 

王艷詳細闡述了社區(qū)物流共同配送站模式、物業(yè)代收模式、順豐嘿客模式、便利店合作代收模式以及智能快遞柜模式的優(yōu)缺點，指出智能自提柜已經(jīng)成為社區(qū)末端配送的主力。鄭捷揚，徐杰對比了國內(nèi)外電子商務(wù)末端配送模式，指出國外末端配送主要包括儲物柜服務(wù)和包裹暫存服務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)+雜志+地面自提點模式，國內(nèi)即以亞馬遜的外包物流+儲物柜、京東商城的自營物流送貨以及終端配送公司為主，必須根據(jù)現(xiàn)實情況選擇合理的末端配送模式。

 

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，快遞行業(yè)不斷實現(xiàn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)已偏重物流服務(wù)品質(zhì)的競爭，末端配送作為提升物流服務(wù)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須綜合考慮多種影響因素，更要考慮顧客滿意度以及企業(yè)資源的整合利用。末端配送模式逐漸趨于智能化，智能快遞柜作為末端配送模式的良好踐行方式，在未來將成為物流企業(yè)的重點發(fā)展對象。

 

2.智能快遞柜研究綜述

 

智能快遞柜現(xiàn)處于建設(shè)初期，無論是智能快遞柜實施末端配送的理論研究還是智能快遞柜的運營模式研究等都處于空白期。針對我國智能快遞柜的發(fā)展情況，將針對智能快遞柜的研究主要分為智能快遞柜的發(fā)展問題以及對策研究和智能快遞柜的選址布局以及運營模式研究。

 

(1)智能快遞柜發(fā)展現(xiàn)狀及問題研究

 

在智能快遞柜的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題分析方面，學(xué)者進行了詳細地研究。王嘉琦等通過分析提出智能快遞柜存在價格高、無合理盈利模式以及消費者業(yè)務(wù)認知度較低等問題。梁歡歡指出智能快件箱受信息共享、盈利模式、行業(yè)規(guī)范等條件的限制，可持續(xù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。而胡治杰等以配送成本和客戶滿意度作為出發(fā)點探討了智能快遞柜的可行性，指出智能快遞柜將是未來發(fā)展的趨勢。

 

(2)智能快遞柜選址布局以及運營模式研究

 

在智能快遞柜的網(wǎng)點布局和運營模式研究方面，學(xué)者們正在逐步進行深入的研究。施書彪等以智能快遞柜固定租金費用、快遞公司配送和成本方案懲罰成本最低為目標，通過建立模型探討智能快遞柜的最優(yōu)布局點。馮斌分析了智能快遞柜的市場份額，然后確立精確的布局點，最后根據(jù)選址規(guī)模探討了智能快遞柜的投資開發(fā)模式、管理模式和盈利模式，在一定程度上為后期學(xué)者進行智能快遞柜的綜合性研究提供了參考依據(jù)。

 

(3)智能快遞柜研究概述

 

對智能快遞柜的研究局限于發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展問題的研究不能夠拓展末端配送服務(wù)的功能與質(zhì)量，不能實現(xiàn)快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效。智能快遞柜作為末端配送模式的最大的問題在于智能快遞柜尚處于投資建設(shè)初期，無清晰的盈利模式，而且作為單一的自提方式很難獲得盈利，且智能快遞柜的使用也沒有明確的規(guī)范。

 

張博語等認為現(xiàn)有的智能快遞柜模式受維護成本、自提商品以及盈利模式等限制未能取得良好發(fā)展，智能快遞柜的發(fā)展必須借助合理的布局、良好的政策保障制度、優(yōu)質(zhì)的宣傳以及合理的盈利模式進行改變。智能快遞柜的利益主體必須通過創(chuàng)新盈利模式，探討可持續(xù)發(fā)展的策略，從根本上提升物流服務(wù)質(zhì)量，尋求新的利潤點，實現(xiàn)合理的預(yù)期收益，才能獲得長遠發(fā)展。

 

三、智能快遞柜盈利模式分析

 

以智能快遞柜進行電子商務(wù)物流末端配送能夠真實而近距離地接近顧客群體，基于智能快遞柜模式的末端配送通過掌握每個社區(qū)的人群的大數(shù)據(jù)，能實現(xiàn)物流資本的融合以及資源的整合。因此智能快遞柜經(jīng)過幾年的探尋發(fā)展，現(xiàn)今已得到諸多企業(yè)以及投資者的認可。

 

然而，由于智能快遞柜的投資建設(shè)尚處于初期發(fā)展階段，智能快遞柜制作成本、先期投入、研發(fā)成本高且較難收回;且各大不同投資主體由于不同的投資目標，在智能快遞柜的投入運營中缺乏理性以及合理而完善的投資合作機制。因此必須探尋較為合理運營模式，真正凸顯智能快遞柜在末端配送中的作用。

 

1.智能快遞柜盈利點分析

 

智能快遞柜涉及多個利益主體，包括智能快遞柜制造研發(fā)商、開發(fā)商、電商企業(yè)、快遞企業(yè)、廣告商以及物業(yè)(各大社區(qū)、寫字樓、高等院校和企事業(yè)單位)等。運營主體不同則智能快遞柜盈利模式不同。智能快遞柜的盈利模式選擇必須明確智能快遞柜的利潤對象和利潤點。

 

智能快遞柜的盈利點包括基本功能、輔助功能以及增值服務(wù)功能帶來的不同收入。智能快遞柜的基本收入主要包括快遞計件收入和逾期取件收入。而智能快遞柜的主要收入將寄托于增值服務(wù)，智能快遞柜的增值服務(wù)主要與智能快遞柜的功能設(shè)置有關(guān)，利用智能快遞柜創(chuàng)造箱體廣告和顯示屏廣告收入;通過網(wǎng)絡(luò)后臺接口連接相關(guān)平臺，為用戶提供相關(guān)的自助繳費功能等;智能快遞柜也可提供社區(qū)生活信息等增值服務(wù)。

 

2.智能快遞柜盈利模式分析

 

智能快遞柜現(xiàn)期的使用情況以及自身功能布局都不夠完善，這種情況是由智能快遞柜的投資運用主體決定的。不同的投資運營主體針對自身發(fā)展目標進行智能快遞柜的推廣，在推廣過程中根據(jù)智能快遞柜的功能設(shè)計，與合作企業(yè)共同決定智能快遞柜的盈利模式。

 

(1)快遞企業(yè)自建自用模式

 

快遞企業(yè)自建自用模式的運營主體是快遞企業(yè)，如順豐和韻達快遞。這種模式能夠優(yōu)化快遞投遞渠道，使得客戶能夠隨時存取包裹，快遞企業(yè)可以在業(yè)務(wù)量較為集中的區(qū)域節(jié)約物流服務(wù)成本，并據(jù)此建立新的服務(wù)渠道。快遞企業(yè)能夠在發(fā)展過程中培養(yǎng)自己的客戶群并積累相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，但是由于自建自用具有排他性，因此當(dāng)快遞業(yè)務(wù)量較少的時候難以實現(xiàn)成本的回收和盈利的實現(xiàn)，不能實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

 

(2)線上交易線下收貨體驗?zāi)Ｊ?/p>

 

線上交易線下收貨體驗?zāi)Ｊ降倪\營主體是電商企業(yè)，典型代表京東商城。該模式通過智能快遞柜給線上購物的用戶提供便利的自助取貨服務(wù)，讓用戶體驗差異化服務(wù)從而培養(yǎng)用戶的忠誠度，實現(xiàn)競爭力的提升。電商企業(yè)可以利用智能快遞柜進行產(chǎn)品的宣傳，與網(wǎng)購市場深入結(jié)合，及時而有效地掌握網(wǎng)購信息，通過分析顧客的消費熱點調(diào)整發(fā)展策略。

 

(3)第三方平臺共用模式

 

第三方平臺共用模式的主要代表有速遞易、寶盒快遞柜等，該模式對所有的快遞企業(yè)和電商企業(yè)開放智能快遞柜，其選址布局規(guī)模和宣傳推廣力度都要優(yōu)于自建自用模式，能較好的聚攏客戶。第三方平臺共用模式面對前期投資成本高，后期維護難度大以及市場風(fēng)險難以預(yù)測等問題，必須通過規(guī)模經(jīng)濟培養(yǎng)自身的競爭優(yōu)勢。

 

(4)O2O商圈引流模式

 

2016年是智能快遞柜行業(yè)發(fā)展社區(qū)O2O平臺，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+快遞柜盈利模式的關(guān)鍵期。O2O模式利用智能快遞柜發(fā)展出自己的商圈閉環(huán)，精確地鎖定消費群體和線下網(wǎng)點，提供差異化的服務(wù)實現(xiàn)盈利。O2O模式在創(chuàng)立初期必須明確商業(yè)資源的來源以及銜接資源的方式方法，制定合適的服務(wù)策略以及定價策略，推動用戶規(guī)模增長，為特定用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 

四、小結(jié)

 

如何在互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)時代下深入挖掘末端配送服務(wù)潛藏的商業(yè)價值是企業(yè)必須考慮的問題。單一的智能快遞柜自提模式較難盈利，必須通過拓展其他增值和輔助功能探尋新的利潤增長點以此提高預(yù)期收益。由當(dāng)前的盈利模式可知，O2O模式與線上交易線下收貨體驗?zāi)Ｊ娇膳囵B(yǎng)客戶群進行消費者偏好的數(shù)據(jù)分析，快遞企業(yè)自建自用模式與第三方平臺共用模式則較難實現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集與整合。

 

總體來看智能快遞柜的盈利模式并沒有綜合考慮可能的利潤點以及相應(yīng)的預(yù)期收益，智能快遞柜作為末端配送的主要方式，必須通過規(guī)模效應(yīng)實現(xiàn)盈利，無論是布點還是培養(yǎng)優(yōu)勢客戶的粘性，必須建立基于智能快遞柜的為快遞企業(yè)、電商企業(yè)以及各類商家提供聚合線上線下資源的開放性平臺，提升末端配送服務(wù)品質(zhì)，為智能快遞柜的利益群體創(chuàng)造更多盈利。

如何分析企業(yè)的盈利模式范文第5篇

【摘要】近年來，我國的流通企業(yè)伴隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展也產(chǎn)生了一些前所未有的變化，然而這些變化在給流通企業(yè)的發(fā)展帶來新機遇的同時，也給流通企業(yè)的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。同時，也暴露出了流通企業(yè)現(xiàn)有盈利模式方面的不足，流通企業(yè)須從經(jīng)營方式、增長方式、組織架構(gòu)等方面做出改進，以增強其盈利能力，應(yīng)對現(xiàn)有經(jīng)濟發(fā)展的特點。本文從供應(yīng)鏈的視角出發(fā)，為流通企業(yè)的盈利模式改進提出新的思路，以促進流通企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈；流通企業(yè)；盈利模式

【基金項目】新疆財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院校級課題項目（cdyjd2014004）。

【作者簡介】趙姣姣，新疆財經(jīng)大學(xué)碩士研究生，研究方向：戰(zhàn)略管理。

一、引言

隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，生產(chǎn)活動中的分工越來越精細，交易活動也變得越來越復(fù)雜，二者矛盾的不斷加深為流通企業(yè)的出現(xiàn)提供了經(jīng)濟根源。流通企業(yè)的產(chǎn)生主要是為了解決這一兩難沖突，從而推動經(jīng)濟不斷發(fā)展，效率不斷提高。流通企業(yè)能夠?qū)ｉT從事交易的活動，提高交換的效率。因而，可以認為流通企業(yè)的本質(zhì)就是交易的專業(yè)化生產(chǎn)者、提供者。然而，流通企業(yè)的利潤發(fā)展空間受到生產(chǎn)企業(yè)和銷售企業(yè)兩頭的擠壓，商品的流通是供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，以供應(yīng)鏈的視角來研究流通企業(yè)的盈利模式，從供應(yīng)鏈的前后向進行整合，實現(xiàn)“產(chǎn)—供—銷”環(huán)節(jié)的一體化發(fā)展以及企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的增值，來不斷滿足顧客的需求，對流通企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展、獲得持續(xù)的盈利能力具有重大意義。

二、理論研究綜述

關(guān)于盈利模式的研究，不同的學(xué)者觀點各異。其中的一種觀點是將盈利模式視為商業(yè)架構(gòu)，王方華、徐飛（2005） 在其出版的《利潤勝經(jīng)》一書中認為，盈利模式是企業(yè)通過對生產(chǎn)要素的投入，以及對企業(yè)自身和其他利益相關(guān)者的資源進行整合而形成的實現(xiàn)價值創(chuàng)造、價值獲得和利益分配的組織機制和商業(yè)架構(gòu)。而另一種觀點則將盈利模式視為盈利的方法，即認為盈利模式是尋求企業(yè)的利潤來源、利潤的產(chǎn)生的一種方法。汪旭暉（2010） 基于價值鏈角度對盈利模式進行研究，認為新型盈利模式的創(chuàng)新需要流通企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，要將供應(yīng)鏈管理的理念與企業(yè)文化的創(chuàng)新相結(jié)合，通過有效的供應(yīng)鏈協(xié)同降低企業(yè)成本，通過生鮮直采、貼牌、自有品牌商品開發(fā)等方式實現(xiàn)價值的不斷可持續(xù)化增值，進而實現(xiàn)企業(yè)盈利。

近年來，現(xiàn)代管理理論得到了不斷發(fā)展，特別是一些新的理論開始出現(xiàn)如流程再造等，“供應(yīng)鏈管理”的模式也開始出現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理逐漸成為增強企業(yè)競爭力的重要方法之一。供應(yīng)鏈的形成就是企業(yè)上下游之間一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)關(guān)系的形成，是由上游的原材料和零部件的供應(yīng)商開始到制造和分銷商、零售商、最終客戶的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)組成的一種新的業(yè)務(wù)流程。一方面從企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，供應(yīng)鏈包括了材料采購、加工制造、產(chǎn)品分銷等各個部門，這一部分可以被看成企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈。另一方面從企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)來看，則又包含了原料的供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商、分銷商以及最終的用戶，而這一部分又可以被看成企業(yè)外部的供應(yīng)鏈。運用供應(yīng)鏈管理的方法，對其各個流程進行再造，可以使供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)上的交易、物流等成本大幅度降低，進而達到增加流通盈利空間的效果。同時，基于供應(yīng)鏈整合的新的盈利模式也得到了廣泛的認可。潘文安（2009）經(jīng)過調(diào)查研究，從供應(yīng)鏈合作企業(yè)之間的關(guān)系角度探討了供應(yīng)鏈整合能力對相關(guān)利益者之間合作績效的影響。該觀點認為，供應(yīng)鏈內(nèi)、外部整合能力對企業(yè)間的合作績效存在著直接的影響，對供應(yīng)鏈外部的整合能力是提高企業(yè)間合作績效從而形成競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵力量。由此認為，對供應(yīng)鏈的整合能力與企業(yè)績效的提高之間存在著緊密聯(lián)系。李飛、汪旭輝（2006） 對中國零售業(yè)發(fā)展中的零與供之間的關(guān)系和盈利模式發(fā)生轉(zhuǎn)換之間的矛盾進行了分析，認為零售商對價值鏈的優(yōu)化和改進應(yīng)緊密聯(lián)系其主營業(yè)務(wù)的盈利模式，并以沃爾瑪和寶潔的合作為例介紹了供應(yīng)鏈整合的方式。李鳳珍（2011） 對我國零售業(yè)的盈利模式進行探析，提出了加強對供應(yīng)鏈的管理和創(chuàng)造，打造和諧零供關(guān)系的思路。

三、流通企業(yè)傳統(tǒng)盈利模式特點及不足

雖然我國流通產(chǎn)業(yè)正在迅速發(fā)展，但流通企業(yè)的盈利能力并沒有得到快速增強。我國流通企業(yè)的盈利模式基本上是照著國外學(xué)，但是最傳統(tǒng)的“進銷差價”模式仍然占據(jù)著主要地位，其特點也很明顯，流通企業(yè)主要是以產(chǎn)品的分銷為中心，利潤的獲得主要是通過轉(zhuǎn)移企業(yè)的商品價值，而不是依賴于企業(yè)之間的互相合作，上下游的企業(yè)之間完全是一種買賣關(guān)系。而“通路費用”模式和“類金融”模式則在大型流通企業(yè)中較為普遍。在“通路費”盈利模式中，流通企業(yè)憑借其強大的產(chǎn)品分銷能力控制了上游生產(chǎn)企業(yè)，由此來向上游的生產(chǎn)企業(yè)收取一定的通道費用。“類金融”盈利模式主要靠對貨款占用，從而進行規(guī)模擴張和重新投資來獲取利潤。從以上我國傳統(tǒng)的流通企業(yè)盈利模式來看，傳統(tǒng)流通企業(yè)的發(fā)展及其盈利模式還存在著一些不可忽視的問題。

（一） 流通企業(yè)規(guī)模較小，難以形成規(guī)模經(jīng)濟

流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有規(guī)模經(jīng)濟的特點，可以通過擴大經(jīng)營規(guī)模，使每一單位的商品或服務(wù)的成本減少、收益增加。流通企業(yè)為了使利潤增加，可以在一定范圍內(nèi)擴大其規(guī)模，以降低經(jīng)營成本，獲得更多的利潤。然而，我國流通企業(yè)規(guī)模普遍較小，通過規(guī)模經(jīng)濟盈利的能力普遍比較低下。

（二） 生存空間受到擠壓，盈利渠道單一

一方面，近年來世界一些大型跨國零售公司，如美國的沃爾瑪、法國的家樂福等通過現(xiàn)代供應(yīng)配送系統(tǒng)，運用采購、并購、網(wǎng)點擴張等手段大肆搶灘，現(xiàn)已掌控著全球范圍最大的商品流通量。有限的市場份額越來越多地被一些外來力量不斷侵占，原來市場上企業(yè)的生存和發(fā)展空間必然受到擠壓，市場份額不斷縮小，盈利能力隨之下降。另一方面，傳統(tǒng)流通企業(yè)盈利渠道單一。一是通過較低成本采購，并以高于其進價的銷售價格出售給消費者，以賺取其中差價，或者是通過銷售量的加大和規(guī)模的增加而獲取廠家獎勵。二是通過提供倉儲、運輸?shù)群唵蔚母郊臃?wù)獲得一小部分的利潤。

（三） 流通成本高

流通成本的高低不僅是衡量一個國家和地區(qū)的流通基礎(chǔ)設(shè)施以及市場環(huán)境狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平高低的一個重要指標，也是決定一家企業(yè)盈利多寡的一個重要因素。然而，我國企業(yè)流通成本高于西方發(fā)達國家，并且一直居高不下。在我國商品的銷售價格中，流通成本占了半數(shù)左右，這一比例遠遠高出了西方發(fā)達國家。

四、供應(yīng)鏈視角下新型流通企業(yè)盈利模式特點及優(yōu)勢

（一） 基于供應(yīng)鏈管理的特點

1. 全面性。從供應(yīng)鏈視角出發(fā)，把供應(yīng)鏈上的每一個企業(yè)都看成是一個節(jié)點，研究重點為企業(yè)與其上下游企業(yè)之間的關(guān)系，通過合理整合企業(yè)之間的各種物流、信息、資金等，達到降低成本、快速反應(yīng)、共同盈利的目的。

2.利益的協(xié)同性。流通企業(yè)供應(yīng)鏈管理是建立在利益共贏基礎(chǔ)上的，各個節(jié)點企業(yè)間實際上是一種合作性的競爭關(guān)系，實際上這也體現(xiàn)出了企業(yè)間核心競爭力的互補效應(yīng)。當(dāng)代的競爭也逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭，與合作伙伴之間的合作關(guān)系亦愈加緊密，流通企業(yè)應(yīng)關(guān)注如何擴大整個產(chǎn)業(yè)鏈上可供分配的總利益，而不再是利益分配的比重。

3. 信息的共享性。信息能否得到充分共享是流通企業(yè)能否及時對市場需求變化做出反應(yīng)的前提，也是供應(yīng)鏈上企業(yè)合作的基礎(chǔ)。流通企業(yè)供應(yīng)鏈的管理已從企業(yè)的內(nèi)部擴展到了企業(yè)外部、從企業(yè)內(nèi)部信息化擴展到企業(yè)外部之間的信息共享與互相協(xié)作。信息能夠在企業(yè)間共享，才能為供應(yīng)鏈進行有效和敏捷的反應(yīng)做出保證。

（二） 供應(yīng)鏈視角下流通企業(yè)盈利模式

供應(yīng)鏈視角下的流通企業(yè)盈利模式通過供應(yīng)鏈管理，再造流通企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，加強企業(yè)間合作，降低各種交易成本、物流成本等，增加盈利的空間；也通過對設(shè)備共享、減少庫存量、減少其他各種資產(chǎn)的占用等，以較少的資源投入量，獲得更多的投資回報，提高各種資源的利用效率，從而有效地解決我國目前流通成本居高不下的問題，增強市場競爭力。圖1為以流通企業(yè)為核心的產(chǎn)品供應(yīng)鏈。

（三） 供應(yīng)鏈視角下流通企業(yè)盈利模式與傳統(tǒng)模式比較

供應(yīng)鏈視角下的流通企業(yè)盈利模式是基于傳統(tǒng)盈利模式發(fā)展起來的，通過比較分析兩種盈利模式的不同（表1），可以給流通企業(yè)的發(fā)展提供新的思路。

參考文獻

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