互聯網時代特征

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇互聯網時代特征范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

互聯網時代特征范文第1篇

商業模式是企業創造價值的核心邏輯，是企業通過何種方式盈利、生存、發展的系統設計，包含了一系列企業內外部要素及其相互關系，是一個整體、系統的概念。商業模式是企業運營之“道”，是對企業戰略定位、盈利模式、業務模式、渠道模式、組織模式、管理模式等內容的提煉升華，是企業運營的“法、術、器”的本源。互聯網時代，企業商業模式呈現出了大生態新要求、大數據新要素、大融合新趨勢、大平臺新戰略的“四新”特征。

大生態新要求

開放共享是互聯網的重要屬性，有了互聯網，企業面臨的市場將不再受到空間地理的限制，而是可以面向全域全局。而由于任何企業都不可能擁有能滿足互聯網條件下經營所需的資源，與外部企業合作、加強產業鏈合作，建立開放合作共享的生態系統成為企業生產經營的重中之重，也是適應互聯網開放共享屬性的必然要求。

企業生產鏈向生態圈轉變。互聯網時代，企業內部生產管理和外部合作競爭均由原來的線性鏈條向生態系統轉變。從企業內部來看，由原來的鏈條式運營、層級式管理等鏈條式、條線式組織管理和生產經營方式，轉變成為生態圈。生態圈以用戶為中心，企業各類資源要素圍繞用戶層層向外擴展延伸，形成多要素共同組成和互動互促的生態系統。從企業外部來看，企業與上下游企業的合作模式由供應鏈為中心向生態圈為中心轉變，在與上下游企業合作中，從以供應鏈為中心到以生態圈為中心，企業合作模式已經不僅僅局限于傳統生產鏈條的線性關系，而是向著廣、深、密三維交叉的方向延伸，生態圈內各個衍生覆蓋業務模塊經過有機的協同而形成系統，合作共贏。由行業龍頭企業、基礎電信企業、大型互聯網企業等發揮龍頭帶動作用，通過生產協作、開放平臺、共享資源等方式，帶動支持上下游中小微企業的發展成為各行業普遍現狀。

用戶處于企業生態圈核心。隨著互聯網高度普及，尤其是移動互聯網的發展，數字新媒體大行其道，社會化媒體的強互動性和高活躍度，使信息傳播由以往的自上而下式單向線性流動變為多向、互動式流動，打破了信息在時間和空間層面的不對稱，極大地降低了用戶選擇的轉移成本，使用戶主導地位完全建立、用戶時代真正到來，用戶在企業生態圈中成為不可置疑的核心。用戶成為核心，對企業發展運營帶來了全方位顛覆式變革，要求企業首先要樹立用戶思維，在企業所有經營活動中都要堅持以用戶為核心。

大數據新要素

信息技術與經濟社會的交匯融合引發了數據迅猛增長，數據已成為基礎性戰略資源，日益對生產、流通、分配、消費活動以及經濟運行機制、社會生活方式產生重要影響。以數據流引領技術流、物質流、資金流、人才流，深刻影響了社會分工協作的組織模式，促進了生產組織方式的集約和創新，推動了社會生產要素的網絡化共享、集約化整合、協作化開發和高效化利用，改變了傳統的生產方式和經濟運行機制，成為提升企業核心價值的重要驅動力。

數據作為生產要素帶來兩個“第一次”全新變革。首先，不同于勞動、資本、設備等傳統生產要素，企業第一次不是從外部獲取資源要素，而是來源于企業自身。隨著互聯網技術的不斷成熟和高度普及，企業一切生產經營活動都可數據化，只要是企業有生產經營活動，就有相應數據“源源不斷”的產生，而且企業生產經營活動越活躍，產生的數據量越大，給企業積累的生產要素也就越多。其次，企業的生產要素第一次不是越用越少、越用越貶值，而是在使用中越來越多、價值越來越大。傳統生產要素，如資本在規模總量一定的情況下，總有用完的一天，設備隨著使用也不斷損耗折舊，勞動成本投入也會越來越大，而數據作為生產要素，從根本上改變了生產要素邊際價值遞減規律，數據越挖掘，其價值越大，而且越挖掘沉淀的數據越多，數據總量將越來越多，可實現“取之不盡、用之不竭”。

大數據在促進商業模式創新優化上大有可為。數據產生于企業生產經營全過程，也應用于生產經營全過程。大數據的應用促進企業在生產經營上實現產品數據化、渠道數據化、營銷數據化、研發數據化以及管理數據化，將企業打造成為數據驅動型企業。以數據流帶動技術流、資金流、人才流、物資流，可促進企業資源優化配置和全要素生產率提升。以用戶管理為例，利用大數據技術，企業可更迅速、更及時、更準確地把握客戶需求，開展大數據分析，深入洞察客戶需求，提升數據價值，為商業模式創新提供有效支撐。

大融合新趨勢

互聯網成為經濟社會發展的基礎設施，c經濟社會全面深度融合，從零售、物流等領域逐步向一、二、三產業全面滲透，尤其是隨著移動互聯網的快速普及，促進了消費者在經濟社會各領域的深度參與，倒逼各產業觸網轉型。同時，也使網絡經濟異軍突起，基于互聯網融合應用的新業態新模式層出不窮。

從范圍來看，融合覆蓋三大產業。互聯網在農業中的融合應用成為推進農業現代化的重要動力，互聯網技術在農業生產、加工、流通等各環節的應用持續深入，初步形成了互聯網農業，智能化、網絡化的農業生產經營體系。互聯網在工業中的融合應用有力促進了工業互聯網創新發展，以智能制造為突破口，互聯網技術與制造技術、產品、裝備不斷融合創新，智能工廠和智能制造模式已經成型，工業企業研發、生產、管理和服務的智能化水平獲得明顯提升；基于互聯網的工業云、工業大數據、工業電子商務等技術在制造業的集成應用，催生了眾包研發、眾創設計、網絡眾包、個性化定制、服務型制造、協同制造、精益管理、遠程服務等一批新模式。互聯網在服務業的融合應用推進服務業網絡化轉型，運用互聯網開展服務模式創新，成為越來越多傳統服務業企業的選擇，設計、咨詢、金融、交通、物流、商貿等服務業企業均觸網轉型，推動服務業網絡化、信息化發展。

從形態來看，融合呈現三大業態。首先是線上線下融合。主要有互聯網企業整合線下資源實現由線上到線下的業務資源融合，傳統企業主動順應互聯網發展趨勢觸網轉型實現由線下到線上的業務資源融合，以及綜合型企業通過積極向產業鏈上下游延伸，深入推進垂直一體化實現線上線下同步發展融合這三種類型。其次是不同行業跨界融合。隨著互聯網在各行各業的不斷滲透，產業互聯網化和互聯網產業化朝著同一個方向發展，傳統企業挾產品和服務觸網跨界，互聯網企業挾用戶和粉絲延伸跨界，導致各行各業的邊界越來越模糊，跨界融合成為企業競爭的常用策略。通過跨界融合，使企業快速進入新的業務領域，獲得新的技術和人才，通過與原有業務的整合，完善企業整體生態系統，提升企業發展能力。最后是實體虛擬融合。以金融業為核心的虛擬經濟承擔著優化資源配置、降低交易成本、重大價格發現等重要基礎。而互聯網明顯具有實體經濟的功能，同時又能夠優化資源配置、降低交易成本，這就使互聯網成為促進實體經濟和虛擬經濟融合的天然橋梁。近年來，各地涌現的通過“產業+互聯網+金融資本”模式，促進實體經濟和虛擬經濟融合，就是實體虛擬融合的最佳例證。

大平臺新戰略

在線是互聯網時代的根本屬性，經濟社會活動的可在線化是互聯網時代的重要特征。企業之間的競爭逐漸轉變成為互聯網入口之爭、流量之爭，發揮互聯網平臺功能，將互聯網打造成為入口平臺和流量平臺，已經成為互聯網時代企業商業競爭的戰略抉擇。

互聯網時代特征范文第2篇

關鍵詞：移動互聯網時代；移動信息化教學模式；數字化時代；教育教學信息化

隨著移動互聯網時代的到來，信息化、數字化的發展已經影響了人們生活的方方面面。互聯網移動成果的展示，如智能手機、移動式平板電腦都已經深入到了我們每個人的生活中。除此之外，據2013年的不完全數據統計顯示，在我國十幾億人口的大國中，網民的人數規模就已經達到了6.18億。其中，55.1%的網民人數主要集中在20-39歲之間，而且在該年齡段中，學生的比例占25.5%，并且學生所占比例中有67.2%是中學生。所以，由以上數據所得，學齡人群在互聯網使用群體中還是占有較大比重，已經成為他們的天下了，現在已經隨時隨地都能看到大量的“低頭族”了，而且使用移動互聯網終端能夠隨時隨地的將自己的信息與他人共享，可以隨時隨地的與他人進行交流溝通與學習，方便信息的傳遞。由此可見，在移動互聯網的時代下，學生的教學模式也應該隨著時代的進步而逐漸進步，逐漸朝著信息化的方向發展。如何能夠更好的將移動互聯工具用于學習中，將其變為學習工具，方便教師與學生更好地進行教學內容方面的交流與溝通，成為教師與學生進行學習交流的在載體與平臺。所以在移動互聯網的時代下，移動的信息化教學模式勢必會取代傳統的教學模式成為教育教學發展的新方向[1]。

一移動互聯網所具的時代特征

移動互聯網是一種包括終端、軟件以及應用三個層面的、通過移動智能終端利用無線電的通信方式來獲取各種業務和服務的新興業態。其在移動互聯網時代下具有三項時代特征：

（一）移動化特征

在移動化互聯網的時代下，通信移動化、商務辦公移動化、娛樂移動化甚至于教育教學的移動化等，生活的各個方面無不透露著互聯網具有移動化的時代特征。

（二）差異化的時代特征

在移動終端隱秘性與私密性的前提下，這就要求移動數據必須具有差異化，移動互聯網的數據必須細化，才能保證信息在傳輸過程中不會出現錯傳等現象，因此，具有差異化的時代特征將會成為移動互聯網時代服務的主流。

（三）個性化的時代特征

隨著各種移動網絡技術的興起，例如大數據、數據挖掘、物聯網等技術。企業要想實現差別化的服務，就只有具有向用戶提供差別化、個性化服務的能力才有可能占領一席之地。此外，個性化的時代特征也能更好的保護移動終端的私密性[2]。

二移動教學的相關概述

（一）移動教學的概念

在移動互聯網的時代下，教育教學也必須緊跟時展的潮流。因此，移動教學就是將教學內容和相關知識與移動互聯網緊密聯系在一起，利用移動智能設備進行教學工作，開展教學活動。其具體指教師利用學校提供的移動教學平臺，通過多媒體等教學設備再根據課程教學大綱內的內容與老師指定的教案系統的、全面的、有目的展開教學。教師和學生能夠利用移動多媒體等智能設備通過移動教學平臺根據與教學內容相關的知識進國民行交流。不受時間地點的限制與約束[3]。

（二）移動教學的實施條件

移動互聯網教學存在泛在性的特點，即在任意時間、任意地點，隨時隨地都可以實現移動教學，但是必須在有移動網絡覆蓋的前提下。移動網絡教學需要有智能移動終端的輔助以及在互聯網的幫助作用下才能夠實現。根據我國互聯網信息中心的不完全數據調查顯示，截止到2015年，我國的國民用移動手機連接互聯網的所占比例達到了88.9%，其比例遠遠超過了固定互聯網設備所占的比例，另外，我國網民的平均每人每周的上網時間長達26.1個小時，并且還持續處在上升階段。

三移動式信息化創新型教學模式

（一）電子教材的信息化

傳統的教學所用的教材及資料都是用紙質版的文字和圖片呈現給學生的。但移動互聯網時代下的教學設備相應的會比較豐富，不論是在文字還是圖片等方面的處理等，都相比紙質版的更加生動豐富多彩，此外，移動互聯網設備的使用，還增加了音頻、視頻、動畫等更加形象生動的內容，形式也更加豐富，這對于教師在教學方面是個重大幫助，這樣一來，不僅會減少更多寫板書的時間，還能更清楚的向學生解釋所要教授的內容，一改以往枯燥乏味的教學方式，更好的吸引學生的學習興趣。此外，使用移動網絡設備，能夠最大限度的擺脫簡單的、紙質版的文字所要表達的局限性，可呈現一個全新的教學方式，還能增加教師與學生之間的互動。因此，電子化的教材將會是移動網絡教學的一個重要的發展方向[4]。

（二）移動式教學下的互動化

學生對某項陌生事物的學習與認知總是有一個從理性認識到感性認識的過程，從簡單到復雜的過程，從錯誤認識到正確認識的過程。在這期間，只有進行反復的探索，反復的實驗求證，才能得到正確的答案。然而，在傳統的認知過程中，這是一個長期的過程，需要有經驗的教師進行長期的教授，但是，使用移動互聯的移動教學模式，使電子教材程序化，就可以大幅度避免這種情況的出現，學生和教師可以隨時隨地進行互動，也可以其他與同學進行互動，進行商討，并在教師的指導下進行反復的論證，最終得出正確的結論。所以，電子教材將互動化學習這一特征充分的展現了出來。

四移動互聯網時代下移動教學的困境

以上講述的電子教材的信息化、程序化以及互動化雖然能夠為教師的教學帶來更加便利的方法，并且具有隨時隨的學習的優點，但或多或少仍然存在著一些問題。對于移動教學給傳統教學帶來的沖擊仍是不可避免的。其中，主要表現為以下幾方面的矛盾：1.學校對學生的出勤率進行的規定與使用移動教學中對學生要求的自主學習的特點相矛盾。2.在傳統的教學方法中，通常是教師主講，學生進行學習，但是在移動教學中強調以學生為主，教師為輔，幫助學生負責解答疑惑，這樣一來，兩種教學方式就產生了矛盾。3.在傳統的教學方式中，主要是系統全面的進行講解，這樣一來就與移動互聯網模式下的教學方式相背離，移動教學進行的是片面式的碎片性的學習，與傳統的教學方式還是有很大出入的。五關于解決教學困境的主要措施開展移動教學首先就要對其可能出現的情況進行全面的統計，積極做出相應的解決方案：1.提高其教學模式的認可度。要想使移動教學能夠在學校進行推廣，就首先要提高學校及教師的重視程度和認可度，逐漸改變以往的學生上課出勤考核方式，既不能放棄原先的學生進行課堂學習的方式，保證學生的上課出勤情況，又要培養、鍛煉學生的自主學習的意識。2.改革創新型教學模式。學校的教學模式要充分與移動教學相結合，為學生建立自我發揮的平臺，改變以往的傳統的教師主講，學生記錄的模式，要充分發揮學生的主觀能動性，充分利用好移動設備的優勢，轉變教學的主角，學生主講，教師負責提問，培養學生自己探索問題、尋求答案的能力。3.系統教學變為重點講解。在傳統的教學中，教師授課主要是根據課本以及教材的順序進行授課，這樣雖然具有條理性，但是卻失去了其中的樂趣，學生聽起來難免會覺得枯燥乏味，所以，可以充分利用移動教學設備的資源，在授課中進行穿插講解，可以將其教授課程分章分節，在其中插入視頻、音頻等，實行片段式講解，將重點著重剪出來，這樣不僅會使教學更加生動有趣，還會使學生對于重點知識更加印象深刻[5]。總結以上內容，移動教學將會是一個更加方便、生動的一種新型的教學方式，但其在發展過程中可能會遇到很多的阻礙與困難，不過在移動互聯網的時代下，移動化教學模式歸根結底具有不可避免的而發展趨勢，將會成為一種教學的潮流。

參考文獻

[1]劉麗君,熊才平,林利．利用手機短信互動平臺實現移動教學實驗研究[J]．現代遠距離教育．2011(3):68-72.

[2]溫川雪,周洪建．面向智能手機與Web平臺的微課移動教學系統的設計[J]．中國遠程教育．2014(12):60-66.

[3]余飛,劉思宏．移動互聯時代的教學信息化初探[J]．安徽電子信息職業技術學院學報．2014(5):85-87.

[4]劉芳．基于云平臺的移動信息化教學實踐[J]．邯鄲職業技術學院學報．2015,28(4):70-76.

互聯網時代特征范文第3篇

全面擁抱移動互聯網

對于這次改版，最大的改變是顛覆了原有的“在線離線”概念，QQ頭像不再代表在線狀態。

QQ頭像過去一直都通過是否“點亮”附帶表達是否在線，這是一個持續了十多年的習慣，是QQ上最重要的認知之一。這一認知帶來的直接影響，就是在線即可溝通，不在線的人，就是發了消息也不能即時回復，這是典型的PC時代特征。

而在移動互聯網的趨勢下，弱化在線，增強異步消息，一直是QQ考量的優化點。新版調整的初衷，是希望讓QQ更好利用移動終端硬件能力，消息隨時隨地可達，不同終端體驗一體化，全面擁抱移動互聯網。

但就是這一調整，讓初次面對QQ全新手機版的用戶來說，表示有些不適應。QQ團隊表示，“QQ全新手機版上線后，很多用戶都反饋了寶貴的意見。我們內部也非常重視，QQ團隊正在誠懇、積極面對用戶各種聲音，并且考慮做進一步優化，在弱化在線狀態的前提下，使得細節上處理更合理。”

其實，QQ全新手機版基于移動互聯網使用場景更新了不少功能。如推出“群助手”，減少群消息頻繁推送；新增手機建群功能；底部頁簽由5欄變4欄。除此以外，手機與電腦無縫文件傳輸、掃二維碼加好友、從通訊錄加好友等新增功能，各處細節更簡潔、設計更精細、更符合扁平化趨勢。

QQ的自我變革

移動互聯網正迅猛改變著人們的溝通方式，此次QQ全新手機版正是順應這一趨勢，放下“兩個包袱”。

“兩個包袱”指的是，PC QQ產品原則向手機版的延伸，以及非智能手機的產品體驗。QQ已經有14年的歷史，手機QQ也有10年的歷史，長期發展積累了可觀的用戶，也帶來了固化的產品設置和習慣，不利于自我創新發展。QQ必須順應移動互聯網趨勢，從戰略和思維上摒棄這兩個包袱。

在移動互聯網時代，手機溝通工具的即時性高，QQ只能不斷自我更新，增強移動性，才能保持它的生命力，不被時代淘汰。

互聯網時代特征范文第4篇

毫無疑問，互聯網代表了未來的發展趨勢。中國已經成為全球網民最多的國家，而且網民規模的持續增長和基于互聯網的社會經濟活動的日益活躍，都使得中國成為全球最大的互聯網市場。“互聯網+”戰略上升為中國國家戰略，凸顯了互聯網對中國未來發展的重要戰略意義。

但是在媒體造勢和資本追捧下，互聯網成為企業轉型、個人創業的面子工程，拯救實體經濟的萬能處方，似乎不向互聯網轉型就不叫轉型，不在互聯網領域創業就不叫創業。在浮躁、急功近利的氛圍中，很多企業實施互聯網轉型，或簡單粗暴地開網店，建網絡渠道，稱之為O2O戰略；或不切實際，人云亦云地建互聯網平臺，脫離了企業發展，并不解決實際問題，反而造成了資源的大量浪費。在過去的一年來，很多傳統制造、零售企業在實施電子商務戰略后，依然沒有走出困境，反而可能被電子商務的大量投入拖累業績，削弱了傳統制造業務和實體門店零售；大量懷著拯救實體經濟美好愿望的O2O創業企業，因經營不善或者融資不暢而歇業。

另一方面，領先的互聯網企業在快速發展后呈現的問題也在近期集中爆發，帶來了惡劣的社會影響，如阿里巴巴平臺上肆虐的假貨，百度的“魏則西事件”等等。很顯然，假貨、虛假宣傳等侵權、違法違規行為并不依賴于互聯網而存在，但是互聯網企業向公眾廣泛提供的虛擬空間和信息服務，擴大了這些行為對社會的負面影響。

殘酷的現實告訴我們，互聯網不是包治百病的靈丹妙藥。互聯網實質上就是基于TCP/IP協議的信息網絡，其開放的特征使之區別于局域網成為世界連接節點最多的信息網絡。互聯網的出現和發展，以及基于互聯網的信息技術的發展和應用，極大地變革了人類信息處理的方式，提高了信息處理的效率。可以說，互聯網是通過信息層面來作用于生產、交換和消費環節，比如幫助控制和優化生產流程，降低生產、消費的信息不對稱水平，提高交換效率，減少庫存水平等等，更為重要的是互聯網離不開物質基礎。因此，實體企業轉型決策中，必須要從自身實際問題出發，了解哪些環節和流程可以利用互聯網來解決和改善，全盤否定實體是不可取的。

而因為短期的泡沫和負面影響，否定互聯網也是不可取的。人類進入信息社會的趨勢是不可逆的，隨著移動互聯網、物聯網、人工智能的快速發展，泛在的互聯網對社會經濟信息處理能力將更完善和智能，對社會經濟的影響會越來越全面和深遠。對絕大多數企業來說，置身于這樣的社會發展和技術發展環境下，互聯網化發展是必然選擇，不擁抱互聯網將意味著被時代淘汰。但擁抱互聯網并不是簡單地建官網、開網店，或是復制一個成功的商業模式等諸多形式層面上的互聯網化。互聯網化轉型的過程中，必須要從自身實際能力出發，要理解互聯網對社會經濟的影響，理解互聯網對人的行為產生的深層影響，掌握互聯網時代社會經濟活動的規律，使企業的思維方式真正實現互聯網化，即用互聯網思維組織企業參與社會經濟活動，真正把互聯網的信息處理能力融入企業發展中。

互聯網思維實際上是符合互聯網時代特征、發展規律和趨勢的思維。互聯網思維是開放的，傳統的思維只要符合互聯網時展規律也同樣是互聯網思維，比如雷軍把引領小米走向成功的互聯網思維歸結為專注、極致、口碑和快，這其中要訣同樣存在于傳統企業的成功經驗中；互聯網思維是多元的，不同行業和專業會有不同的理解，比如生態經濟、平臺經濟、粉絲經濟等都在當前的社會經濟活動中獲得成功；互聯網思維是動態變化的，它隨著人類應用互聯網水平的不斷提高而不斷發展。

盡管互聯網思維的外延廣闊，但互聯網思維的內涵離不開一個基礎和一個中心。一個基礎就是互聯網思維是建立在互聯網的“開放、平等、分享、透明”的精神之上。其開放性、去中心化以及平等性的技術和結構特征共同升華為互聯網的精神，這是互聯網之所以擁有如此巨量用戶的重要原因，而巨量用戶產生的需求是企業運用互聯網思維取得成功的基礎和動力。

互聯網時代特征范文第5篇

一、“互聯網+”時代對知識管理發展的需求分析

1．互聯網思維給予知識管理的啟示

移動互聯網給知識管理帶來的首先是基于Web2.0技術的信息互動、無所不在的入口連接、以用戶為核心的流量經濟、端到端交互的便捷易用，帶來了微信、微博、網絡自媒體等信息與知識交流的新方法，而開放、平等、協作、分享的互聯網精神則給予人們更多的思維方式與行動啟示。互聯網的開放精神不僅在于物理時空，更體現在思維空間上，不同行業和經歷的人就某一話題展開交流討論，思想火花的碰撞極大地豐富和擴展了人的知識視野；互聯網的水平存在方式決定了網絡是一個平等的世界，剝去了權力、身份、地位、容貌標簽，使人們的知識世界更加透明和精彩；在互聯網環境中，每個人既是知識的接收者，也是知識的傳播者，實時互動和異步傳輸結構推進了按規則協作的高效運行；技術是發展推動力，而分享是互聯網發展的原動力，加上簡約、極致、迭代、大數據、跨界等新思維要素，結合不同社會業態完成高效全面分享，不斷創造著屬于互聯網時代的傳奇，推動知識社會進入創新2.0時代。

2．面向創新2.0的知識管理特性

為鼓勵創新發展，航天企業設置了合理化建議和技術改進獎、管理創新獎等，對激勵知識創造和轉型升級起到了重要作用。創新2.0是面向知識社會的新一代創新，科技創新模式從專業人員研發出科技創新成果后用戶被動使用到用戶直接，或通過共同創新平臺參與創新研發和推廣全過程；創新2.0是以復雜的科學視角對當代信息通信技術融合背景下科技創新的重新審視，也是以用戶為中心、社會實踐為舞臺，以大眾創新、共同創新、開放創新為特點的適應知識社會用戶參與的創新形態。從宏觀視角看，創新2.0是創新民主化展現，是互聯網精神在知識社會條件下的正面向上形態。航天企業的新一代知識管理機制也應開拓思路，在領導重視、需求牽引的背景下改進思想方法和工作模式，讓更多的員工與供應鏈條上的客戶及人員主動參與到知識管理的各個環節，面向知識服務平臺實現信息物理系統的融合，使知識管理融入項目及任務職能中。

3．“互聯網+”對當代知識管理的需求

新一代信息技術發展催生了創新2.0，而創新2.0又重塑了物聯網、云計算等新一代信息技術，“互聯網+”是兩者相互作用、共同演化推進知識社會發展新形態的高度概括，是在“中國制造2025”之上的拓展升級，“互聯網+”的“+”不僅是技術上的“+”，也是思維、理念、模式上的“+”，以人為本推動知識管理及信息服務模式創新與創業是其中的重要內容。處于“互聯網+”時代的航天企業，面臨著重大發展機遇和前所未有的挑戰。一方面，要面向市場推進技術和產品的轉型升級，通過知識創造策劃、設計、實現符合用戶需求的聯通性、自動化、智能化較高的新產品，盡快占領戰略區域空白點和藍海空間，取得重大領先優勢和經濟增量；另一方面，必須充分利用互聯網思維，構建符合時代特征、融合科研生產與綜合管理的知識管理新體系，賦予航天高科技企業匹配的強大管控能力。航天企業是專業面寬、知識密集的學習型創新組織，預先研究、技術開發、產品生產和綜合管理工作錯綜交叉，試驗隊、課題組、集成產品開發等特色團隊建設對知識管理提出特定復雜需求。在企業“互聯網+”發展模式中，知識是顯性載體和創新目標，知識工作者（即人或團隊）是行動主體和隱性知識容器，而所“+”的系統、職能、項目、設備、現場等是應用對象和聯結情境，三維一體的立體格局構造出第三代知識管理的發展張力。

二、新一代知識表示方法和管理模式

基于“互聯網+”時展對航天企業知識管理的需求分析，知識、人和應用對象構成了新時期知識管理重點管控的三駕馬車，其中知識是采集、整理、轉化和創造的主要操作對象，知識工作者和研制情境應用構成2個需要擴展延伸的空間，借鑒C++語言面向對象起源命名方法，把新一代知識智能管理模式叫做KI++。KI++基于“星云”架構。團隊星系表達知識工作者的多維度分類關系，情境星系表達知識在企業應用的實體和虛擬環境，是實現知識自動推送和大數據采集挖掘的重點區域，采取星系內外的節點關聯智能云連接實現智能分析推理和知識應用演繹。

1．全程知識表達

知識表示是知識管理學的基本研究課題，因為應用、推理和搜索都與表示方法密切相關。以往由于企業知識管理層面更多以文獻類、文件型為主要載體對象，對面向人工智能（AI）領域的知識表達方法研究與應用嚴重不足，“互聯網+”時代知識管理的智能需求要求我們盡快補齊，并解決目前存在的主要問題。當前常用的知識表示方法有謂詞邏輯、產生式、語義網絡、框架、基于本體、面向對象表示法等，隨著WebService等技術方法的廣泛應用，基于XML的知識表示方法開始得到充分研究和一定應用。這些表示方法對微觀邏輯和結構表達有效，在構建局部預測計算應用中各有優勢，但對于企業級的大量宏觀知識單元，如文獻塊、管理體系、企業標準、辦事流程等內容，存在難以兼顧陳述性與過程性知識類型、檢索推理效率低、知識表達和應用邏輯分離等問題，更難以實現復雜對象的智能化專家。筆者認為，可使用“概念樹”分層表達一個邏輯知識體的內部關系。樹狀結構反映出知識子塊主題名、父子關聯關系，同層節點的上下次序反映子塊前后順序，配置的“關系種類”屬性有普通連接（默認）、外部源、賦值、循環、判斷、函數體、過程參數等設定值選項，通過一棵“概念樹”描繪陳述性知識塊結構和過程性知識的內部邏輯關系，如“IF判斷”類型的上下2個節點能反映產生式知識表達方法，“函數體”節點和其子樹節點構成表達計算過程或工作流程的具體內容。具有相關關系的概念樹結構組成集合形態，反映某一領域或維度的知識管理范圍。

2．多面知識團隊

離開人的主觀能動性，知識管理就等同于信息技術或信息資源管理。知識型組織是彼得•德魯克知識管理思想的靈魂，他倡導知識型組織結構“扁平化”，員工擁有更多的知識技能去解決專業而復雜的問題，而優秀的管理者作為導航員應幫助員工獲得知識來源，并加強相互之間交流與溝通。因此，每一個人都是知識工作者，自帶知識作為生產工具，并通過各種實踐經驗建立完善專業技能，成長為專業人士，這一論斷和創新2.0時代知識型企業人力資源轉型方向高度吻合。當前，航天企業建立了全覆蓋多集群的任職資格體系，形成了預研、產品、專業、工藝技能和管理等系列崗位模型。基于軍民項目和研制型號，技術負責人和行政指揮團隊各負其責，員工所屬的各種任職維度縱橫交錯，并隨著時間推移和企業發展不斷發生動態變化。使用“工作者樹”分層表達一個邏輯團隊維度體的內部關系，樹狀結構反映出組織名稱、團隊緯度名（如主任設計師）、員工姓名等以及從屬管理關聯關系，同層節點的上下次序反映排列順序，配置的“關系種類”屬性有普通下級（默認）、外部組織、基層員工、隱性知識點等。具有相關關系的“工作者樹”結構可組成集合形態，反映某一范圍的人員構成，如研究室和車間組成事業部。行政管理結構下的員工實體和邏輯團隊樹節點間建立關聯，反映員工的多種角色。為每位員工設置“隱性知識空間”，實際為授權操作的子樹，管理自己的隱性知識外化成果，成熟度滿足要求時可轉移到知識星系。

3．應用知識情境

情境化知識管理解決了工作中知識不足和過載現象，提高了知識服務的正確度和利用效率，將成為“互聯網+”時代知識管理的核心模式。筆者使用“情境樹”分層表達一個應用目標體（如數控機床、傳感組件裝配工位等）的內部關系，樹狀結構反映具體對象的名稱、子類名等以及分層管理或網絡鏈接關系，配置的“關系種類”屬性有普通子類（默認）、基層實體、智能、信息采集端、控制接口等，具有相關關系的情境樹結構可組成集合形態，如設備、生產線等。通過“情境樹”內外部節點關聯，可構建反映復雜信息交換控制關系的物聯網邏輯表達空間，為實現知識和物理2個空間的系統融合奠定堅實基礎。

4．智能知識關聯

應用已有知識技能完成預定工作任務是傳統工業時代直至信息時代的主要知識管理模式，以北京精密機電控制設備研究所的質量管理體系為例，按照國際標準和國軍標及企業的質量手冊、程序文件和操作文件，結合型號生產過程制定的工藝文件和進度安排下發給一線數控加工工位，操作者依據要求完成加工或裝配調試，經過檢驗員提交的數據多級匯總整合形成產品質量檔案，從中可分析研究出工藝性更好的設計思路、產生新的研制知識。每一步都與企業知識的應用和創造過程相關，而手工管理效率低下，如果通過知識星系內外節點有機關聯，可實現知識到應用對象間的智能采集和下發利用，實現面向各種管理空間的定期檢查、按規控制和績效考核。

三、特殊問題的處理

1．系統工程思維

根據錢學森創立的系統工程思想，基于各門科學研究的對象都是統一的物質世界，區別只在于研究的角度不同，提出應建立知識系統工程學科，重點放在信息管理、人的管理和知識資產研究等幾條主線上并進行集成，通過學科交叉與融合推動知識學科的建立和創新。“互聯網+”時代的航天企業知識管理是一個典型的系統工程，需要發揚實事求是的作風，繼承歷史成果，突破發展瓶頸，既要重視硬件建設，更要重視軟件資源，既要關注系統運行，也要關注人的管理，逐步發展形成錢學森所描繪的“大成智慧工程”，以此來保障復雜環境下的科學發展。

2．知識平臺定位

隨著“數字航天”的推進，企業信息化建設方興未艾，AVPLAN、AVPDM、MES等系統上線運行，CAX數字化工具軟件得到全面應用。鑒于“互聯網+”時代對知識管理的高端定位和復雜需求，建議提升現有知識管理系統為KI++核心平臺，統籌謀劃各類應用系統和平臺的對接端口，重點加強知識智能化管控，研究知識成熟度評價管理模型，構建覆蓋全過程的顯性和隱性知識一體化閉環運行新體系。

3．信息安全達標