商業(yè)綜合體調(diào)研報告

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇商業(yè)綜合體調(diào)研報告范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

商業(yè)綜合體調(diào)研報告范文第1篇

關(guān)鍵字：城市綜合體商業(yè)空間 設(shè)計

中圖分類號：F291.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

引言

隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，各類地產(chǎn)項目發(fā)展迅猛。同時，由于用地緊張、交通擁擠等城市問題日益嚴(yán)重，對土地的集約化和高效化開發(fā)要求更加迫切，于是城市綜合體這一新興物業(yè)形態(tài)應(yīng)運而生，并逐漸成為中高端商業(yè)復(fù)合地產(chǎn)開發(fā)的主流模式和城市升級更新的重要載體。城市綜合體通常具備以下特征: 擁有寫字樓、購物中心、公寓、酒店、文化娛樂中心等三種或以上能夠產(chǎn)生收益的業(yè)態(tài); 建筑面積一般在 10萬平方米以上。此外，它還特別強(qiáng)調(diào)城市、建筑、市政設(shè)施的綜合發(fā)展。

一、城市綜合體及特點

所謂城市綜合體(HOPSCA),即將酒店(Hotel)、寫字樓(Office)、生態(tài)公園(Park)、購物(ShoppingMall)、會議會展(Convention)、高層公寓(Apartment)等多種都市功能集合在一定地理區(qū)域范圍內(nèi),并在各部分間建立一種相互依存、相互助益的能動關(guān)系,形成的一個多功能、高效率、功能復(fù)雜而又統(tǒng)一的,與城市有機(jī)協(xié)同、功能業(yè)態(tài)間高效集約和互為價值鏈的建筑、建筑集合體或建筑街區(qū),從而獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益及環(huán)境效益。其中,商業(yè)功能可以形成最佳商業(yè)活動圈;寫字樓功能為城市商業(yè)中心提供多樣化的辦公空間;公寓功能使人們在商業(yè)繁華區(qū)內(nèi)就近享受豐富的娛樂生活,促進(jìn)各種娛樂休閑業(yè)的發(fā)展;酒店為綜合體帶來大量的流動人口,與文化、休閑、娛樂設(shè)施相結(jié)合,形成最能推動商業(yè)中心發(fā)展的動力。城市綜合體是建筑綜合體向城市空間巨型化、城市價值復(fù)合化、城市功能集約化發(fā)展的結(jié)果,成為城市功能混合使用中心,延展了城市的空間價值。

城市綜合體是一個集聚各種城市功能的建筑集合體,各種功能之間相互聯(lián)系,互為補(bǔ)充,在協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上將城市綜合體有機(jī)聯(lián)系在一起,這與城市綜合體形成的特點密切相關(guān)。其特點有: (1)容量巨大性。(2)建筑集群性。(3)功能復(fù)合性。(4)交通網(wǎng)絡(luò)化。(5)人流密集性。(6)環(huán)境生態(tài)性。(7)物管人性化。(8)布置均衡性。(9)效益統(tǒng)一性。(10)設(shè)施現(xiàn)代化。

二、以商業(yè)為極致因素配比綜合體街區(qū)的混合功能

一切空間形態(tài)構(gòu)成都是由其基本的生活行為決定的，而在當(dāng)下開發(fā)模式單純以商業(yè)為主的城市綜合體占到當(dāng)前城市綜合體 45%~65%比例時，我們在設(shè)計綜合體時便找到了側(cè)重所依。在中國，有“集市”就是城市的最初雛形的看法，可見商業(yè)與城市發(fā)展的淵源;城市綜合體作為對城市空間的整合敘事、作為城市發(fā)展重要載體，其設(shè)計理應(yīng)是以商業(yè)作為最為極致的主導(dǎo)要素。工業(yè)化時代強(qiáng)調(diào)城市明確的功能分區(qū)、理性的功能聯(lián)系，以全球化、信息化為特征的后工業(yè)時代更加強(qiáng)調(diào)多元文化生態(tài)、彈性、緊湊、精明增長等關(guān)鍵語境，城市空間布局也因此發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變和重構(gòu)。因為城市綜合體要在城市空間布局中實現(xiàn)自身布局的合理性，當(dāng)然要考慮以上因素。商業(yè)將成為“城市空間結(jié)構(gòu)中最永恒、流動的膠水，不但把分離的城市元素不斷地連接起來，而且促使其演變、轉(zhuǎn)化”。現(xiàn)代主義建筑的誕生與發(fā)展，使商鋪向空中的集聚成為可能。現(xiàn)代城市綜合體的建筑構(gòu)成一般包括商務(wù)功能、客居功能、購物功能、餐飲功能、休閑娛樂功能、會展設(shè)施等，它往往跨越幾個街區(qū)，具有龐大的規(guī)模。此外，城市綜合體往往是城市公共交通的集結(jié)點，可以吸引大量的人流、車流以提升綜合體的人氣。復(fù)雜的功能構(gòu)成和巨大的交通流量對城市綜合體的空間整合能力提出很高的要求。大混合、小分區(qū)的原則成為處理城市綜合體中多元經(jīng)濟(jì)實體之間復(fù)雜矛盾關(guān)系的一把鑰匙。

當(dāng)我們回顧歷史，把建筑形式與社會話語權(quán)形式進(jìn)行某種對照，不難發(fā)現(xiàn)建筑場所時空構(gòu)筑與社會權(quán)力話語的重疊與一致性，即社會權(quán)力將會擁有物化形態(tài)，使人在身心兩方面同時地、不自覺地陷人這種權(quán)力話語形成的秩序之中。真的會很驚奇地發(fā)現(xiàn)精神與物質(zhì)居然能以此種無聲的方式瞬間轉(zhuǎn)換。而在當(dāng)下時代，建筑與城市的空間構(gòu)成應(yīng)更加突出開放民主的風(fēng)尚。城市綜合體作為一種有序化的實體空間模式，通過對城市公共資源的配置，將公眾利益、商業(yè)利益、國家利益、集團(tuán)利益重新整合。而開放空間正是城市綜合體敘述的主線，為民眾自發(fā)公共活動創(chuàng)造條件，使城市公眾資源的意義彰顯。城市綜合體中開放空間的營造手法多樣，典型實例如博多運河水城“點+線”的動線空間構(gòu)成，柏林索尼中心則采用“同心圓十放射線”的空間構(gòu)成方式，將與周邊環(huán)境溝通的通道收束在一個巨大尺度的內(nèi)聚式公共空中;而東京六本木綜合體作為日本為增強(qiáng)城市國際競爭力而制定的城市復(fù)興計劃的典范，通過從地面到屋面的多種多樣的廣場、街道、綠地形成了獨特的游廊一般的立體系統(tǒng)。而這種東西方不同的“點+線”、“同心圓+放射線”也反映出東西方文化的異樣。

三、現(xiàn)代商業(yè)空間的發(fā)展趨勢

商業(yè)空間設(shè)計與其他所有的藝術(shù)形式一樣，它的形成也經(jīng)歷了漫長的發(fā)展過程，從最初原始社會的圖騰崇拜到封建社會的集市、廟會，從封建社會的店面招牌到資本主義的商場店鋪和包裝廣告，發(fā)展到如今現(xiàn)代商業(yè)街的星光璀璨，都顯示了人類社會的不斷進(jìn)步和市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。現(xiàn)代商業(yè)空間的發(fā)展是隨著商業(yè)活動及環(huán)境的發(fā)展而演變的。遠(yuǎn)古時期，人們在集市上將商品直接攤在地上，并有意識的分類陳列、展出，這是最早的商品陳設(shè)形式。今天，我們常看到有專門攤位的夜市，就是沿用了古人集市上的展示方法。封建社會時期，出現(xiàn)了店鋪行會，商業(yè)活動有了較大的發(fā)展，在《清明上河圖》上可以清晰地看到各種店鋪的展示和商品陳列的場面，這期間，有了專門以低價收購別人的物品到異地以高價賣出的商販，在一些人口密度較高的地區(qū)，則有了一些通衢要道、驛站、渡口等地方為往來各地的客商和貨販提供食宿和客棧，流動的商鋪也逐漸變得相對固定起來。固定商鋪的產(chǎn)生，使各種商品交易匯聚在一起，商業(yè)區(qū)隨之?dāng)U大和發(fā)展起來，這便形成了資本主義社會商品的輸出和民族工商業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了這些新的商業(yè)形式，如旅館、餐館、休閑娛樂等。在當(dāng)代的購物空間中，隨著商業(yè)環(huán)境的發(fā)展成熟，單一的購物空間已經(jīng)發(fā)生了變化，商業(yè)廣告、餐飲娛樂、各類演藝等多種商業(yè)形式或公益演出也加入進(jìn)來，越來越密切的與購物聯(lián)系在一起。

現(xiàn)代商業(yè)空間的綜合功能和規(guī)模在不斷擴(kuò)大，種類不斷增多，人們在購物的同時，需要能滿足其他各個方面的要求，所以現(xiàn)代商業(yè)空間不僅僅只具有“買”與“賣”的功能，在商業(yè)環(huán)境的設(shè)計上也提出了更高的要求。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境的發(fā)展進(jìn)程中，呈現(xiàn)出下面幾種趨向：

1社區(qū)中心化

現(xiàn)代商業(yè)中心都配備有銀行，可以很好解決在購物活動中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)費用。另外，大都市購物中心的開放空間逐漸擔(dān)負(fù)起社會交往中心的作用，許多商場前的廣場，就為市民們提供了各種社交活動、集會以及私人會晤的交往場所。我們可以看到，一到晚上，這里便聚集了許多中老年人在排練舞蹈、鍛煉身體。這種類型的開放空間中，配備了與日常生活有關(guān)的設(shè)施，如郵政、圖書館、證件辦理處，銀行等，使市民可以方便的解決社區(qū)的日常生活需要。

2演繹元素的注入

我們經(jīng)常可以看到一些明星在商場里舉行簽名售書會，還有各類電影會等商業(yè)活動。商業(yè)中心人流量大，有很好的促銷效應(yīng)，這樣一來，明星們可以借助商場提高自己的知名度和曝光率，商場又可以借助明星的到來，增大客流量，增加商機(jī)。另外，在節(jié)假日，有些商場會上演許多節(jié)目，這種表演使?fàn)I銷形象變得引人入勝。這些都為人們提供了豐富多彩、雅俗共賞的現(xiàn)代生活方式。

3 餐飲業(yè)與商業(yè)環(huán)境相結(jié)合

如今餐飲業(yè)都“傍”上了大商場。大都市中幾乎所有的購物中心都把購物與餐飲結(jié)合在一起，在眾多高檔商廈的樓層里夾雜著冷飲、咖啡座，或者開辟出獨具風(fēng)味的快餐廣場、休閑茶座等。而在以前，有些人是很忌諱餐廳開在大商場里的，因為開設(shè)了餐廳，就會有巨大的油膩腥氣，但現(xiàn)在顛倒過來了，仔細(xì)想來，大商場開餐廳優(yōu)點不少，一是環(huán)境好，裝潢精致，又少了馬路邊的喧囂；二是和購物聯(lián)姻，兜兜逛逛，累了、餓了，足不出門，就在商場里找一家餐廳舒適地用餐。大商場里的餐廳多以茶餐廳、西餐、牛排、簡餐為主。發(fā)展至今來自各地的特色餐館都進(jìn)入購物中心，以盡量為人群提供方便、舒適與享受。

4 購物加娛樂的模式

現(xiàn)代化的購物環(huán)境將電影院、夜總會、游樂場等等娛樂設(shè)施也融入了購物中心，給商場帶來了更多新的活力，也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給商家提供了商機(jī)。人們在購物的同時也可以享受到其他的娛樂活動，滿足了現(xiàn)代人們多元化的生活方式，逛累了，可以去商場里的電影院看場電影；綠地繽紛城頂樓的兒童游樂場，就為家長和孩子提供了休閑娛樂的場所，很多人們都是為了帶自己孩子去游樂場才進(jìn)入商場的。在節(jié)假日，消費者購物之余的娛樂與餐飲，既方便了顧客休閑心理，也為商家提供了商機(jī)，更活躍了商業(yè)環(huán)境的氣氛。例如：一個三口之家在緊張的工作、學(xué)習(xí)之余，周末共同來商業(yè)中心，主婦購物，孩子則可游戲。相應(yīng)的文化活動、表演等給他們帶來了一絲輕松。另外，商業(yè)空間的商品信息及科技展示為孩子帶來知識，而相應(yīng)的綜合服務(wù)如餐飲等也為主婦免去了往日的辛老，品嘗美味晚餐，使舉家共度良宵，享受休閑的快樂。

四、城市綜合體開發(fā)的關(guān)鍵原則

1綜合判斷原則。

城市綜合體形成后是否能正常運作,要靠開發(fā)商綜合判斷。判斷分二部分,首先是對所在城市的市場條件進(jìn)行初步分析與判斷,這是宏觀層面的,僅從所在地區(qū)的市場狀況及潛力入手判斷這座城市發(fā)展這一項目的可行性。其次,因為綜合體項目所包含的形式種類比較多,而且各種形式都存在市場成熟性的問題,所以還要有針對各業(yè)態(tài)的專題研究,也就是相對微觀的判斷。

2設(shè)計市場化原則。

城市綜合體的開發(fā)要面向市場,以滿足市場需要為目標(biāo),因此,城市綜合體的設(shè)計方案也要市場化。設(shè)計方案的市場化指的是:建筑師的概念設(shè)計方案必須提供給市場專家或商業(yè)策劃、運營專家甚至重要商戶,由他們提出基于市場角度的修改建議,這一階段,三方之間的溝通交流必須經(jīng)過幾次循環(huán),才可以最大限度保證最終設(shè)計方案的市場化理念,具有市場準(zhǔn)確度。設(shè)計方案的市場化實際上就是傳統(tǒng)設(shè)計與現(xiàn)代商業(yè)運營的結(jié)合。

3以人為本原則。

城市綜合體最終是為城市居民、消費者和旅游者服務(wù)的,無論建筑體的公共空間和內(nèi)部空間,都是高度人性化服務(wù)的要求,在建筑規(guī)劃設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、空間設(shè)計、景觀設(shè)計、園林綠化、區(qū)間布局、配套施舍及安全等方面都有硬性指標(biāo),這些硬性的指標(biāo)是為以人為本的根本目的服務(wù)的。既要方便集客和商戶經(jīng)營,又要增強(qiáng)社會公眾參與性,給百姓創(chuàng)造更好的景觀文化休閑空間。

4慧眼識地原則。

城市綜合體的項目選址和發(fā)展規(guī)模在開發(fā)的過程中要得到準(zhǔn)確的定位和

識別。首先,城市綜合體項目的位置選擇對于項目的成功起著決定性作用。在城市綜合體的開發(fā)過程中應(yīng)該考慮到兩個因素:一是它在城市現(xiàn)狀中的地位,二是它在城市發(fā)展規(guī)劃中的地位。其次,城市綜合體可發(fā)展規(guī)模的判斷,簡單地說就是容積率研究。平衡好市場、產(chǎn)品、成本之間的關(guān)系,才能最終明確項目做多大規(guī)模比較合理。

5剛性規(guī)劃原則。

城市綜合體復(fù)合了商業(yè)、辦公、居住、生活娛樂等各種生活形態(tài)的部分或全部功能于一體,需要將項目建筑功能和商業(yè)功能融入城市發(fā)展規(guī)劃中,引導(dǎo)和主導(dǎo)一個城市或城區(qū)的功能定位。其商業(yè)規(guī)劃和建筑設(shè)計的編制必須以所在地城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃、人口規(guī)劃和商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃為依據(jù)進(jìn)行編制,以實際街區(qū)或項目用地進(jìn)行策劃,用科學(xué)分析的數(shù)據(jù)和策劃報審,突出土地利用與城市發(fā)展目標(biāo)的完美結(jié)合,實行城市再造與城市文化內(nèi)涵的融合。

結(jié)束語

城市綜合體是從“城市性、開放性和集約性”層面切入城市發(fā)展本質(zhì)，把城市的功能與城市發(fā)展之間的內(nèi)在邏輯通過城市建筑實體與城市空間有機(jī)結(jié)合的一種城市實體。城市綜合體開發(fā)影響著前期戰(zhàn)略規(guī)劃工作的開展，在很大程度上關(guān)系著項目價值和城市發(fā)展價值最大化的實現(xiàn)，所以城市綜合體商業(yè)空間設(shè)計尤為重要。

參考文獻(xiàn)

[1] 張志穎.商業(yè)空間設(shè)計[M].中南大學(xué)出版社,2007.8.

[2]郭立群.商業(yè)空間設(shè)計[M].華中科技大學(xué)出版社,2008.2.

[3]中國房地產(chǎn)信息集團(tuán)．2011 年中國城市綜合體發(fā)展報告［R］．2011: 4

[4] 閏峨.城市綜合體地下商業(yè)空間設(shè)計研究[D].西安:西安建筑科技大學(xué), 2009.

[5] 全國工商聯(lián)房地產(chǎn)商會商業(yè)不動產(chǎn)專業(yè)委員. 2009中國城市綜合體開發(fā)調(diào)研報告[R], 2009.

[7] 穆建瑋.二三線城市商業(yè)綜合體開發(fā)運營的要點[DB /OL]. 2008 - 12 - 8.

商業(yè)綜合體調(diào)研報告范文第2篇

關(guān)鍵詞：珠三角劇場群 劇場調(diào)研 劇場建設(shè) 劇場運營

編者按：本文是文化部科技提升項目課題《中國劇場后評估（POE）體系研究》的部分前期工作內(nèi)容。課題組成員于2011～2012年間對全國三個不同區(qū)域――珠三角及港澳地區(qū)、長三角及江浙地區(qū)、中部及西部地區(qū)的部分劇場進(jìn)行了使用后評估調(diào)研，通過對劇場實地觀察及對包括總經(jīng)理、管理部門及技術(shù)部門主管在內(nèi)的劇院人員進(jìn)行采訪和訪談，獲得了第一手國內(nèi)不同地區(qū)、不同規(guī)模、不同類型的劇場使用后評估資料。以下兩篇文章采取了不同的角度和形式：一為調(diào)研分析，一為訪談評析，分別對珠三角和長三角兩個地區(qū)的劇場問題進(jìn)行研究。課題主持人為清華大學(xué)建筑學(xué)院盧向東副教授，合作單位分別為國家大劇院、中國傳媒大學(xué)、中國藝術(shù)科技研究所。

1、背景介紹

近年來隨著珠三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，尤其是珠三角地區(qū)的好幾個城市人均GDP都超過了12000美元，廣州和深圳更是超過了15000美元，這意味著珠三角地區(qū)具備了興建大型劇場設(shè)施的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。劇場是主要的表演藝術(shù)建筑類型，同時也是提升城市文化品牌、服務(wù)大眾文化的重要陣地。從本世紀(jì)初開始，珠三角地區(qū)的劇場建設(shè)就領(lǐng)先于全國，多個主要城市實現(xiàn)了劇場建筑的“升級換代”。從2004年深圳大劇院改造開始到2010年珠海歌劇院的動工，短短幾年間，珠三角主要城市都擁有了自己的大劇場，大型劇場（音樂廳）數(shù)量達(dá)到11個，劇場總座位數(shù)接近2.3萬個。加上港澳地區(qū)，珠三角地區(qū)的大劇院、音樂廳的密度已經(jīng)大大超過了全國平均水平。

本次調(diào)研了廣州、深圳、中山、香港和澳門5個地區(qū)的4個劇場、1個秀場和1個音樂廳的建設(shè)和運營狀況。總結(jié)出劇場建設(shè)和使用中存在的一些問題和發(fā)展趨勢。

2、珠三角地區(qū)6個劇場的基本概況

本次調(diào)研主要針對6個比較典型的劇場和音樂廳。分別為深圳大劇院、深圳音樂廳、香港文化中心、澳門新濠天地水舞間劇場、廣州歌劇院和中山文化藝術(shù)中心。

調(diào)研的劇場中，除澳門水舞間劇場是為大型水上節(jié)目“水舞間”定制的劇場外，大部分場館都采取了演藝中心模式，由于要考慮到各種演出形式，故為適應(yīng)性、多功能的單一劇場，即包含多個觀演場館的建筑綜合體。演藝中心式的觀演綜合體也是目前國內(nèi)劇場建設(shè)的主流模式（表1）。

從規(guī)模和投資上來看，6個劇場均為大型或者特大型劇場（按照劇場建筑設(shè)計規(guī)范，1200～1600座為大型劇場，1600座以上為特大型劇場）。上述情況基本上代表了目前國內(nèi)新建劇場向大型規(guī)模化發(fā)展的趨勢。劇場建設(shè)資金的投入都相當(dāng)大，大部分還是以政府投資為主。

劇場按經(jīng)營模式大致可以分為三類：場團(tuán)合一型、場團(tuán)分離型和介于這兩者之間的場團(tuán)簽約型。調(diào)研中4個劇場屬于場團(tuán)簽約型，即有自己特定的合作劇目或者演出團(tuán)體，但是為了提高劇場的使用率，也通常承租給別的劇團(tuán)演出；1個劇場屬于場團(tuán)分離式，主要以承接一些演出團(tuán)體的巡回演出為主；澳門水舞間劇場則為特定劇目打造，有常駐劇場的演出團(tuán)體，為典型的場團(tuán)合一型（表2）。

3、劇場使用后存在的問題與建議

本次調(diào)研的重要目的之一便是發(fā)現(xiàn)劇場使用后存在的一些問題，分析出現(xiàn)問題的原因，由此從劇場設(shè)計的角度提出建議。本節(jié)主要從劇場建筑設(shè)計、舞臺機(jī)械設(shè)備、劇場運營管理、劇場文化影響力四個方面來分析調(diào)研結(jié)果。

3.1 劇場建筑設(shè)計

大劇場功能異常復(fù)雜，涉及幾十個專業(yè)和工種。作為劇場建設(shè)的總統(tǒng)籌方，建筑師承擔(dān)著重大的責(zé)任。但是在實際建設(shè)過程中，往往由于建筑師觀演建筑設(shè)計經(jīng)驗不足。導(dǎo)致早期建筑設(shè)計策劃不完善，加之后期建設(shè)方和使用方脫節(jié)，造成劇場在后期使用過程中出現(xiàn)大量問題。

3.1.1 大劇院建筑的空間分區(qū)

大劇院建筑由于規(guī)模龐大，功能綜合性較強(qiáng)，面臨著空間后期使用分區(qū)問題。普通建筑設(shè)計中的動靜分區(qū)、功能分區(qū)等要求在大劇院的設(shè)計中都得到了強(qiáng)化。目前大劇院的建設(shè)一般朝著演藝中心、文化中心的模式發(fā)展，當(dāng)多個觀演空間同處一個建筑綜合體的時候，這些不同的觀演空間往往要求能夠獨立使用和經(jīng)營。在同一個觀演空間中。每個區(qū)域的使用時間也不一樣，例如觀眾在演出前候場時，一般集中在大廳以及大廳附屬的一些展覽、商業(yè)空間，演出時集中在觀眾廳。這種情況首先是對空間的管理提出了要求，其次空調(diào)等配套設(shè)計要能夠分區(qū)使用。本次調(diào)研中就發(fā)現(xiàn)有一個音樂廳未考慮空調(diào)分區(qū)的問題：演奏大廳和其他區(qū)域共用一個中央空調(diào)系統(tǒng)，即使只有演奏大廳需要空調(diào)，其他區(qū)域不需要時。整個劇場的空調(diào)系統(tǒng)也必須開啟。由于演奏大廳還有恒溫恒濕養(yǎng)護(hù)管風(fēng)琴的需要，導(dǎo)致音樂廳全年、全部區(qū)域的空調(diào)溫度都要保持在23～24℃，造成了巨大的能源浪費。

3.1.2 門廳空間過于奢侈

目前大劇院的設(shè)計普遍存在過分追求豪華氣派的現(xiàn)象，門廳空間普遍濫用通高空間的處理手法，在室內(nèi)裝修上又大量采用大理石、玻璃等材料，導(dǎo)致門廳大空間的混響時間偏長，嘈雜異常。大劇院的門廳承擔(dān)了集散、中場休息、部分演出等功能，其中門廳的具體功能還與劇場的運營模式有關(guān)，如歐洲的大劇院門廳作為上流階層的重要社交場所，一般都豪華氣派，而美國的很多大劇院則相對更注重劇院的商業(yè)特性，追求空間的經(jīng)濟(jì)合理性，劇場大廳空間只要在一個合理范疇內(nèi)即可。相比之下。我國劇場門廳空間的大小應(yīng)該與劇場的經(jīng)營模式密切結(jié)合起來，并充分考慮到國人對劇場空間的使用習(xí)慣。

深圳大劇院在2004年改造后，擴(kuò)大了門廳面積，壓縮了劇場其他功能的面積，這種遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出使用需求的門廳造成了空間上的浪費。空間過大導(dǎo)致每年門廳的制冷費用比觀眾廳還多，也帶來了能源上的浪費。

3.1.3 化妝間的位置不合理

化妝間的數(shù)量與舞臺大小、劇場功能和觀眾席數(shù)量相關(guān)。從這次調(diào)研結(jié)果來看，劇場化妝間數(shù)量基本沒有問題，可以滿足大多數(shù)演出的需要，有時還會有剩余，只在大型演出或聯(lián)合包場時，需要臨時調(diào)配化妝間。但化妝間位置存在問題。例如中山藝術(shù)中心后臺有8個大的化妝間，8個VIP化妝間，一次可以滿足160人化妝，能夠滿足一般演出需求，但演出時卻常在后臺、側(cè)臺臨時開辟一塊搶妝區(qū)，也不使用二層化妝間，這也造成了空間的浪費。故化妝間設(shè)計首要的原則是盡可能與舞臺接近，最好是同層，至少主要演員的化妝間、搶妝間應(yīng)該安排在舞臺層附近。在劇場策劃時就應(yīng)對化妝間的使用做一個專題調(diào)研，提出一套合理的設(shè)計方法。

3.1.4 庫房數(shù)量不夠和布局不合理

在此次調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)很多劇場存在著庫房不夠用、庫房沒有與舞臺同層或者庫房到舞臺沒有配套運輸設(shè)備的問題。由于與舞臺同層的區(qū)域也是與演出相關(guān)的黃金地帶，搶妝間、舞臺工作人員值班室、報警閥室等都必須直接接觸舞臺，因此如果當(dāng)舞臺附近設(shè)置庫房有困難時，可考慮僅在舞臺周邊設(shè)一些小庫房，用來存放臨時性且使用較頻繁的道具、工具，以及一些不宜長距離運輸?shù)臉菲鞯取⒅饕獛旆吭O(shè)置在空間較大的地方，通過一些垂直升降設(shè)備等加強(qiáng)庫房與舞臺之間的聯(lián)系，盡量把舞臺同層空間讓給化妝間、舞臺監(jiān)控室等更需要與舞臺直接接觸的功能房間。

此外，庫房布置還有一個重要的影響因素與劇場的演出模式有關(guān)，一般來講，場團(tuán)分離式即以出租場地為主的劇場其庫房要求比較小，而場團(tuán)合一式的劇場則要求庫房空間比較大。

3.2 舞臺機(jī)械設(shè)備、功能空間

3.2.1 品字形舞臺的反思

筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)。除了澳門水舞間秀場外，其他幾個大劇場無一例外都采用了“品”字形舞臺設(shè)備。“品”字形舞臺功能齊全，一般能夠通過舞臺機(jī)械實現(xiàn)“推拉升降轉(zhuǎn)”的舞臺變化。為了實現(xiàn)這個強(qiáng)大的功能，“品”字形舞臺的投入占了劇場投資以及后續(xù)維護(hù)中很大的比例，少則三四千萬元，多則達(dá)數(shù)億元之巨。然而我們在和劇場工作人員的交談中發(fā)現(xiàn)，目前這些復(fù)雜舞臺機(jī)械的使用頻率并不是很高。究其原因有以下幾方面：

首先，我國目前大劇院大都采取出租經(jīng)營的方式，一般來說，巡演劇團(tuán)要考慮制作少量簡單的演出布景，同時要考慮對劇場的適應(yīng)性。雖然近年來我國建設(shè)的大劇院基本上都采用“品”字形舞臺，但是其舞臺設(shè)備的模數(shù)往往是不一樣的，如升降臺的寬度有3m、3.5m等，轉(zhuǎn)臺的直徑也不等，因此對于很多劇團(tuán)來說臺下設(shè)備很難和他們的布景完全匹配。巡演劇團(tuán)由于無法事先完全按照大劇院的舞臺機(jī)械設(shè)備進(jìn)行排演、制作，甚至無法使用某些舞臺機(jī)械，造成了各地大劇院的大量舞臺機(jī)械設(shè)備使用率極低甚至閑置的狀況。其次，該問題也與我國目前劇場內(nèi)上演的節(jié)目類型有關(guān)一一上演較多的舞劇、話劇等通常用不上如此復(fù)雜的舞臺機(jī)械，而需要升降臺、轉(zhuǎn)臺的歌劇類節(jié)目又不像國外那么多。

因此，建議如果是以接團(tuán)為主且資金預(yù)算有限的劇場，可以考慮減少臺下設(shè)備配置的比例，因為臺下設(shè)備的預(yù)算通常會是臺上設(shè)備的兩倍。相反應(yīng)該增加臺上設(shè)備的靈活性和預(yù)留足夠臺下設(shè)備的空間，即臺上的吊點盡量能夠布滿舞臺（甚至觀眾席）的所有位置。臺下設(shè)備應(yīng)少而精，并預(yù)留好足夠的空間和設(shè)施給不同的演出使用。總之，考慮到劇團(tuán)在演出時一般只使用一些通用性的設(shè)備。演出過程中需要的特殊設(shè)備一般也會自帶。應(yīng)盡量避免盲目配置劇場設(shè)備。

3.2.2 臺上舞臺機(jī)械配置欠考慮

與臺下機(jī)械設(shè)備相比，劇場臺上機(jī)械設(shè)備的使用效率一般比較高，吊桿、燈光桿都得到了較好的利用，但也存在著一些個性化太強(qiáng)、使用時受到多種限制的舞臺機(jī)械。例如筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有兩個城市的劇場都配備了飛行器。這種舞臺機(jī)械一般在秀場、雜技場中比較常見，在以歌劇、舞劇為主的大劇場中，由于節(jié)目多變，固定的飛行器很少能適應(yīng)變化的表演。這也是劇場在建設(shè)初期定位不明晰，過于追求多功能的使用模式、缺少靈活性的考慮造成的。

應(yīng)根據(jù)劇場的定位，充分考慮機(jī)械配置的合理性。不同功能的劇場對舞臺機(jī)械的要求不盡相同，大型綜合性劇場還應(yīng)該以強(qiáng)調(diào)共性為主。若遇到臨時的復(fù)雜演出，利用現(xiàn)有的劇場設(shè)備和臨時吊掛設(shè)備，也能基本滿足演出要求。

3.2.3 投影室的缺失

由于現(xiàn)代新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，目前劇場中多媒體投影的使用頻率及強(qiáng)度超出了當(dāng)初劇場設(shè)計時的預(yù)期。目前舞臺多媒體投影主要采用正投影和背投影的方式，當(dāng)采用正面投影時，投影機(jī)會放在位于觀眾席后面的控制室內(nèi)，側(cè)投影一般掛在舞臺側(cè)臺的懸吊設(shè)備上，背投影多放在后舞臺或者舞臺后區(qū)的專門投影室。大多數(shù)“品”字形舞臺將投影掛在后舞臺的吊桿上。但要求投影機(jī)與投影幕的距離要滿足一定的條件。

但目前大多數(shù)劇場沒有專設(shè)投影房間以及投影控制室（筆者只在某市大劇院見到過）。一般都和燈光控制室、音響控制室一起合用，甚至是直接在觀眾席上開辟一塊場地出來，造成功能空間的面積局促。加之投影儀在使用過程中會產(chǎn)生大量的噪音和熱量，對工作人員和觀眾產(chǎn)生很大的干擾。因此，在劇場建筑設(shè)計中應(yīng)考慮設(shè)置專用的投影房間。

3.3 劇場運營管理

3.3.1 劇場的多功能問題

本次調(diào)研的劇場大部分都是多功能劇場，這與劇場所在城市的文化需求密切相關(guān)，與劇場經(jīng)營、定位的方式也有關(guān)一一國內(nèi)很多劇場由于觀眾基礎(chǔ)、劇目制作等原因，不可能一直上演同一類劇目，有必要進(jìn)行一些多功能的考慮，提高場館的利用效率。對我國大部分城市的演藝中心而言，設(shè)置一個專業(yè)的歌劇院，再搭配一個小的實驗劇場，并考慮歌劇院的多功能使用（如加裝反聲罩用于音樂會的演出，滿足舉辦會議的要求，尤其在一些地方性的劇場都會采用這個辦法實現(xiàn)多功能），這是比較符合實際需求的做法。

但是劇場的多功能定位也不能盲目追求大而全，要求一個劇場既可以上演歌劇、舞劇、交響樂、話劇，又可以舉辦會議甚至放映電影，這樣的“多功能”要求顯然是不切合實際的。不同演出劇目對劇場視線、混響、舞臺工藝等要求不一，可以對這些不同的演出類型歸類，通過對劇場進(jìn)行微調(diào)整（如混響時間的改變）以適應(yīng)此類劇目的演出。

3.3.2 劇場的運營模式

此次調(diào)研的6個劇場，除了澳門水舞間劇場自負(fù)盈虧、深圳大劇院和深圳音樂廳獨立經(jīng)營外，其他劇場主要靠政府補(bǔ)貼（目前關(guān)于劇場的經(jīng)營是靠政府補(bǔ)助還是自負(fù)盈虧爭論很大，本文對此暫不討論）。首先劇場在策劃之初，就應(yīng)該有一個明確的定位和目標(biāo)，在后續(xù)的經(jīng)營管理中向這方面做得比較好的劇場取經(jīng)學(xué)習(xí)。例如。同屬于場團(tuán)簽約型劇場的香港文化中心和深圳大劇院的運營模式類似，也都經(jīng)過了二十幾年的發(fā)展，但就演出場數(shù)來講，深圳大劇院與香港文化中心相比還有不小的差距。此中原因，除了香港國際化的演藝氛圍較好之外，香港文化中心還有4個長期合作的伙伴：香港管弦樂團(tuán)、香港中樂團(tuán)、香港芭蕾舞團(tuán)、進(jìn)念二十面體，而深圳大劇院只有深圳大劇院愛樂樂團(tuán)一家。這些長期合作演出團(tuán)體的培養(yǎng)是劇場保證演出場數(shù)的重要手段之一。

目前，國內(nèi)劇場經(jīng)營還有一種趨勢是聘請專業(yè)的劇場管理公司。例如，獲得廣州大劇院經(jīng)營權(quán)的是中國對外文化集團(tuán)公司。此類專業(yè)管理公司往往形成一個劇場聯(lián)盟，把不同地區(qū)的多個劇場組織起來，共同運作演出項目，以降低出場費用和交通費用。

3.3.3 劇場中的商業(yè)空間

在大劇場這類文化綜合體中，恰當(dāng)?shù)匾胍恍┥虡I(yè)設(shè)施不僅能夠更好地服務(wù)觀演群體，也是后期劇場市場化運作資金的來源之一，即所謂的“以商養(yǎng)文，以文促商”。故在劇場項目策劃之初，就應(yīng)合理配置劇場的商業(yè)經(jīng)營空間，以便后期形成一個良好的互動。

廣州大劇院為了增加營業(yè)收入，除了常規(guī)的演出之外，還在籌劃開發(fā)更多的項目。比如餐飲、地下購物商場、琴房培訓(xùn)等。另外，也正在考慮模仿拉斯維加斯大馬戲團(tuán)的表演形式，在劇院的小廳里安排一個長線商業(yè)演出，增加劇場空間的利用效率。廣州歌劇院不僅在演出方面積極拓展，還跟廣州美術(shù)館合作，開展當(dāng)代藝術(shù)畫展、藝術(shù)品展覽等，以期達(dá)到整合出一個大文化藝術(shù)平臺的目的。

而深圳大劇院則在2004年改建的時候，削減了大部分經(jīng)營面積。商業(yè)面積原來有13000多m2，功能涵蓋電影放映廳、文藝沙龍、畫廊、藝術(shù)書店、花店、歌舞廳、西餐廳、中餐廳、地下商鋪等，改建后商業(yè)面積減少到2000多m2，僅作為酒店使用，租金收入也大為降低。盡管劇場公共空間的增加提升了劇院的文化氛圍，但當(dāng)政府對劇院的投入減少時，運營方便多有微詞。與此相對照的是，廣州歌劇院在已有的建筑空間中再開拓商業(yè)面積增加劇院的造血功能，而這一切都源自劇院的運營是否有當(dāng)?shù)卣苯踊蜷g接的投入。

3.3.4 客戶群體的培養(yǎng)

劇院作為高端藝術(shù)品的輸出方，其受眾也要有一定的文化背景。經(jīng)常性舉辦一些公益性講座和演出、場館對外開放參觀，都有利于觀眾素養(yǎng)的提高，這在某種程度上是對潛在顧客群的培養(yǎng)。

如香港文化中心成立了一個部門叫“觀眾拓展組”，就開展了很多這樣的活動，讓人們增加對音樂和戲劇文化的了解；另外對老人、學(xué)生的票價實行減低票價，鼓勵各個階層的人都養(yǎng)成進(jìn)入文化場地的習(xí)慣。

內(nèi)地在這方面起步比較晚，但也在積極開展各種公益性講座和演出，拓展和培養(yǎng)客戶群體。

3.4 劇場文化的影響力

3.4.1 劇場的品牌部門建設(shè)

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，廣州歌劇院設(shè)有專門的品牌中心（國家大劇院也有），獨立負(fù)責(zé)劇院的文化傳播工作，取得了較好的效果。廣州歌劇院的運營方坦言，目前劇場收入純靠票房有困難，但公司目標(biāo)很明確，就是先形成劇場品牌，通過后期的品牌收益來創(chuàng)收。目前廣州歌劇院已開始培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略合作伙伴，如寶馬汽車公司。

其他一般的劇院沒有專門的文化推廣部門，其原因主要是經(jīng)費問題。但是這些劇場也正在逐步開始這方面的工作，例如深圳音樂廳采用了以下多種方式：1）采購著名的曲目上演，通過節(jié)目提升音樂廳本身的名氣；2）提升服務(wù)品質(zhì)；3）成立品牌部，做好網(wǎng)站維護(hù)，聯(lián)合媒體進(jìn)行報道，開通官方微博、豆瓣等宣傳平臺；4）積極開展公益演出、音樂下午茶、美麗星期天等（深圳宣傳文化基金支持）；5）創(chuàng)立自己的高端品質(zhì)節(jié)目，如新年音樂會等；6）發(fā)展會員制，現(xiàn)在深圳l音樂廳共擁有30000個客戶數(shù)據(jù)和4000個會員，這對拓展票房市場起到了巨大的推動作用。

3.4.2 劇場對城市、地區(qū)文化影響力的提升

大劇院作為一個城市乃至一個地區(qū)的最高藝術(shù)殿堂，其文化的標(biāo)桿作用不言而喻。例如由英國著名建筑師扎哈-哈迪德設(shè)計的廣州歌劇院，耗資13.6億元，歷時6年完成。歌劇院采用了時下最前沿的非線性設(shè)計手法，形體復(fù)雜，建成之后和廣州電視塔當(dāng)仁不讓地成為了廣州的新地標(biāo)。廣州歌劇院由于其建筑上的知名度促進(jìn)了劇場的知名度，純粹來參觀的游人就已絡(luò)繹不絕，門票收入也成為了劇場收入的一部分。

之前華南地區(qū)缺少一個真正國際化水平的歌劇院，歌劇巡演經(jīng)由北京站和上海站之后就直接到香港。廣州歌劇院建成之后情況得到了改觀，國內(nèi)國際關(guān)注度明顯提高，并且成功打造了北京、上海、廣州三大演出平臺，三家全國最大的劇院也已形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟。廣州歌劇院去年國際A類演出達(dá)到60%，僅落后于國家大劇院，和上海大劇院持平。經(jīng)過兩年的演出，廣州引起了國際大歌劇院的注意，美國大都會歌劇院主動過來洽談《蝴蝶夫人》的上演事項，這在廣州是前所未有的。從以上事例可以看出廣州歌劇院對廣州的城市文化、城市形象的巨大提升作用。

4、總結(jié)

通過本次劇場調(diào)研。總結(jié)出了珠三角劇場群使用中的一些共性問題。這些問題很大程度上是因為國內(nèi)劇場目前建設(shè)模式比較單一，甚至連劇場設(shè)計任務(wù)書都相當(dāng)雷同，缺乏在前期策劃中的調(diào)研與思考。希望通過本調(diào)研報告，能夠為現(xiàn)有劇場的改建和改造提供建議和思路，為其他劇場的建設(shè)提供相應(yīng)的參考。

課題組成員：

清華大學(xué)：盧向東、李小妹、肖采薇、彭相國、徐紹輝、張玉龍、羅敏杰

國家大劇院：徐奇、鐘睿、孫芳、王維

商業(yè)綜合體調(diào)研報告范文第3篇

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，管理理念的不斷更新與深化，人的綜合素質(zhì)不斷的提高，經(jīng)濟(jì)全球化，市場國際化，企業(yè)面臨的競爭異常激烈，企業(yè)的壽命也越來越短。我國加入WTO以來，面對國外企業(yè)強(qiáng)勁涌入我國市場，我國企業(yè)的長期生存與發(fā)展面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對現(xiàn)狀，我國企業(yè)尋求長期生存與發(fā)展之路尤為緊迫。面對全球經(jīng)濟(jì)的一體化，我國企業(yè)有挑戰(zhàn)，也有機(jī)遇。抓住機(jī)遇，充分利用國外先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)和管理思想打造我國企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，去迎接挑戰(zhàn)，成為我國企業(yè)界研究的重要課題之一，也成為時代關(guān)注的焦點之一。

關(guān)鍵詞：核心競爭力；創(chuàng)新

自中國加入世界貿(mào)易組織之后，加上全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展，這為中國企業(yè)的生存、發(fā)展，帶來了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。中國企業(yè)面臨著巨大的市場環(huán)境的變化，伴隨著我國對外開放程度的加深，有越來越多的外國大企業(yè)入住本國，這些企業(yè)所帶來的全球新的管理模式和方法，對我國企業(yè)的管理方法與體制的革新有著深遠(yuǎn)的影響。如何才能確保企業(yè)在眾強(qiáng)林立的市場環(huán)境中更好的生存發(fā)展，關(guān)鍵點就是要提升企業(yè)的核心競爭力。

針對企業(yè)核心競爭力的探討和研究已經(jīng)成為全球性的一個熱門話題，現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場競爭，歸根結(jié)底就是核心競爭力的競爭。核心競爭力擁有五個特點，即：價值性、難以模仿性、獨特性、難以替代性、可延展性。一個企業(yè)要想培育自身組織的核心競爭力就需要從內(nèi)部培養(yǎng)和外部獲取兩方面入手。內(nèi)部培養(yǎng)這一塊主要的就是要不斷對企業(yè)內(nèi)部職能各個領(lǐng)域的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行綜合評價和整合，從而明確企業(yè)的競爭地位，進(jìn)而幫助企業(yè)管理者在生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)決策中提供相關(guān)的參考。核心競爭力可以幫助一個企業(yè)快速的適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，幫助企業(yè)迅速的整合相關(guān)資源，進(jìn)而完成組織既定戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵及特征表現(xiàn)

“核心競爭力”的概念首次出現(xiàn)在1990年《哈佛商業(yè)評論》中，核心競爭力是一個組織累積性資源和學(xué)識，特別是那些靈活運用、整合這些資源的獨特能力。企業(yè)賴以生存、發(fā)展、壯大之基就是核心競爭力，它主要具有以下幾個基本特質(zhì)。

首先，它具有異質(zhì)性，它組織內(nèi)獨一無二，有別于其它的。核心競爭力的評價在不同的行業(yè)、不同的企業(yè)有不同的表現(xiàn)和認(rèn)定，如聯(lián)想的核心競爭力就是刷新理念，華為的核心競爭力是技術(shù)優(yōu)先，中集集團(tuán)的核心競爭力是物美價廉等。而核心競爭力還表現(xiàn)為一個行業(yè)、一個企業(yè)內(nèi)的獨有性，它是其他行業(yè)、企業(yè)所買不到、偷不來、帶不走的有形或無形的企業(yè)財富。

其次，它具有不易識別性。它可能是有形的，可度量的，也可能是無形的，不可度量的。通常核心競爭力比較容易從企業(yè)外部得到評價，常用的一種做法，稱為“對標(biāo)”，即企業(yè)將自己的產(chǎn)品及經(jīng)營管理方式與先進(jìn)的企業(yè)進(jìn)行對比，通過一堆堆的數(shù)據(jù)分析，以幫助企業(yè)找出差距，精確獲得核心競爭力，從而提升企業(yè)競爭力。而選定的一系列對比分析指標(biāo)可以是公司規(guī)模、持續(xù)盈利能力、持續(xù)發(fā)展能力、經(jīng)營管理水平、國際化程度、抗風(fēng)險能力等方面。

另外，它具有動態(tài)性。核心競爭力也是一個不斷發(fā)展、動態(tài)著的過程，同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段，會有不同的核心競爭力。尤其在企業(yè)有一定的全方位積累之后，企業(yè)如何發(fā)展，如何培養(yǎng)其新的核心競爭力，這就要涉及規(guī)模效益、產(chǎn)品差異化水平、產(chǎn)業(yè)多元化及企業(yè)兼并等方面，它是一系列要素的綜合體。

最后，也是最重要的一點，它具有高附加值性。企業(yè)核心競爭力是一個企業(yè)競爭能力的基礎(chǔ)和獲得市場競爭優(yōu)勢的根源。企業(yè)的核心競爭力不但能提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)降低成本或增加產(chǎn)品價格，增加企業(yè)利潤空間的同時，擴(kuò)大客戶利潤，實現(xiàn)“雙贏”局面。

二、核心競爭力的構(gòu)建

企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建中，關(guān)鍵要點是創(chuàng)新，主要包括技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和價值創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新包括新產(chǎn)品、新工藝等的創(chuàng)造過程，是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要途徑，也是源泉之所在，特別是高科技產(chǎn)業(yè)中的核心技術(shù)創(chuàng)新，將對企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大有著至關(guān)重要的作用。價值創(chuàng)新是通過為顧客提供更多的價值來爭奪客戶，通過價值上巨大的擴(kuò)展來作為支配市場意圖的起點，通過確立全新的價值來獲得競爭優(yōu)勢，是企業(yè)競爭的一種策略手段，是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的策略方法。管理創(chuàng)新企業(yè)通過提高管理效率，協(xié)調(diào)和開發(fā)資源，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，是強(qiáng)化企業(yè)競爭能力的基本手段。組織創(chuàng)新是要使組織不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化，通過利用各種技術(shù)，在內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，體制建設(shè)，對外的有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略以及所采取的對外競爭策略上及時調(diào)整，確保企業(yè)的最終利益能得到保障。而這四種創(chuàng)新，又是相互依存、相互滲透、相互促進(jìn)、有機(jī)結(jié)合在一起，才能讓企業(yè)保持自身獨特的競爭力，方可在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

三、結(jié)束語

企業(yè)的核心競爭力建設(shè)需要企業(yè)的管理者擁有識別相關(guān)企業(yè)資源的能力，只有這樣企業(yè)才會獲取到對自己發(fā)展有利的資源，通過對這些資源的梳理、整合，又可以最終形成企業(yè)的一種能力，當(dāng)能力和資源相互整合達(dá)到一定程度，就會演變?yōu)樵撈髽I(yè)一種獨特，別人無法模擬，對方也無可替代的時候就可以形成企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力形成之后，可以為企業(yè)在日后的發(fā)展中，制定相關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)的時候提供有力的支持，進(jìn)而最終幫助企業(yè)實現(xiàn)既定目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。另外一個方面根據(jù)企業(yè)自身的核心競爭力，能夠幫助企業(yè)明確在對外戰(zhàn)略對位分析以及采取行動上提供參考，還能幫助企業(yè)明確自身的優(yōu)勢、劣勢，明確目前自身面臨的機(jī)會和威脅。

滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。在21世紀(jì)，現(xiàn)代企業(yè)競爭的重點在于提高企業(yè)的核心競爭力，并以此打造比較優(yōu)勢，方能在激烈的市場競爭中獨占鰲頭。總之，一個企業(yè)的長期穩(wěn)定、發(fā)展，不是靠產(chǎn)品的價格、質(zhì)量，也不是靠多么英明的個體領(lǐng)導(dǎo)，而是靠企業(yè)自身獨特的核心競爭力，核心競爭力上去了，在激烈的市場競爭中自然可以占據(jù)一席有利之位。作為企業(yè)管理者，通過整合企業(yè)資源、分析形勢、完善自身建設(shè)，才能在嚴(yán)峻的競爭形勢下突圍而出。對于我們學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的人來說，要準(zhǔn)確把握時代的脈搏，充分利用自身所學(xué)，為打造我國品牌企業(yè)的核心競爭能力，促進(jìn)我國企業(yè)的長久穩(wěn)健發(fā)展多做貢獻(xiàn)。（作者單位：西山煤電集團(tuán)機(jī)電園區(qū)機(jī)械修配分公司）

參考文獻(xiàn)：

[1]謝振芳，呂永衛(wèi).企業(yè)管理要義解析[M].北京：企業(yè)管理出版社，2003.

[2]余來文.企業(yè)核心競爭力研究[D].澳門：澳門科技大學(xué)碩士論文節(jié)選，2007.2.25.

商業(yè)綜合體調(diào)研報告范文第4篇

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，如何提升自身的專業(yè)素質(zhì)是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)（簡稱信息管理專業(yè)）學(xué)生必須面對的問題。本文以社會需求為導(dǎo)向進(jìn)行信息管理專業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)需求調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用人單位最看重的是員工的專業(yè)技能素質(zhì)，其次是職業(yè)道德素養(yǎng)。因此，信息管理專業(yè)人才應(yīng)當(dāng)著力提升自身的信息素養(yǎng)和信息技術(shù)應(yīng)用能力，積極參加社會實踐，積累實踐經(jīng)驗，提升綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：

信息管理與信息系統(tǒng)；職業(yè)素質(zhì)；信息管理人才

基金項目：

本文系河南科技大學(xué)教育教學(xué)研究項目：“信息管理專業(yè)人才的職業(yè)素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)研究”（2015YBZD-005）研究成果之一信息技術(shù)的飛速發(fā)展和信息化進(jìn)程的加快徹底改變了原有的社會化生產(chǎn)方式，各行各業(yè)也積極結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等進(jìn)行新的創(chuàng)新升級和落地實踐，這必定會對能夠從信息中挖掘財富的信息管理專業(yè)人才產(chǎn)生更大的需求，而這一需求不僅表現(xiàn)在人員數(shù)量上，更重要的是人才質(zhì)量。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代信息管理專業(yè)人才面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2015年3月，在政府工作報告中提出了“‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃”，對國內(nèi)近幾年逐步形成的搭借互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的行業(yè)模式進(jìn)行了深度歸納，也預(yù)測了隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的現(xiàn)代化，未來社會對于信息管理的要求也會越來越強(qiáng)。例如鐵路訂票系統(tǒng)，就是對車票信息的查詢和管理系統(tǒng)，面向客戶的購票軟件的開發(fā)就是基于良好的信息管理系統(tǒng)開展的。此外，網(wǎng)絡(luò)的普及加劇了數(shù)據(jù)的爆炸式增長，數(shù)據(jù)中所蘊含的海量信息已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展、競爭的第一手資源。在這樣一個真正的信息化社會中，如何管理大量紛繁的信息并且從中獲得有效的信息是未來企業(yè)競爭的關(guān)鍵。放眼社會，咨詢、服務(wù)、物流等諸多行業(yè)急需高質(zhì)量信息管理人才的參與和支持。面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，未來的數(shù)據(jù)分析人員必須具備多方面的技能和素質(zhì)來適應(yīng)深度數(shù)據(jù)分析的需要，如工具、流程、專業(yè)知識等方面的技術(shù)能力，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、項目實施等方面的綜合管理能力，交際、團(tuán)隊協(xié)作、解決問題等方面的社會交往能力以及系統(tǒng)開發(fā)、企業(yè)規(guī)劃等方面的系統(tǒng)能力等。由此可見，信息管理專業(yè)人才必須著力提升自己相應(yīng)的素質(zhì)和能力，才有可能適應(yīng)整個社會發(fā)展的需要。

二、信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和基本要求

信息管理專業(yè)以計算機(jī)為工具，將信息管理科學(xué)與計算機(jī)有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)信息管理的高效和實用。該專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科技進(jìn)步和社會發(fā)展的需要，德、智、體等方面全面發(fā)展，具有高尚健全的人格、一定的國際視野、強(qiáng)烈的民族使命感和社會責(zé)任感、寬厚的專業(yè)基礎(chǔ)和綜合人才素養(yǎng)，具有一定的創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)，具備良好的數(shù)理基礎(chǔ)、管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識、信息技術(shù)知識及應(yīng)用能力，掌握信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分折、設(shè)計、實施和管理等方面的方法與技術(shù)，具有一定的信息系統(tǒng)和信息資源開發(fā)利用實踐和研究能力，能夠在國家政府部門、企事業(yè)單位、科研機(jī)構(gòu)等組織從事信息系統(tǒng)建設(shè)與信息管理的復(fù)合型高級專門人才。按照培養(yǎng)目標(biāo)的要求，學(xué)生畢業(yè)時其應(yīng)該具備良好的數(shù)理基礎(chǔ)，掌握管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識，具有扎實的信息技術(shù)理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識，掌握信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施和管理等方面的方法、技術(shù)與工具，具有一定的信息系統(tǒng)和信息資源開發(fā)利用的實踐能力和技術(shù)技能，熟悉經(jīng)濟(jì)管理和信息技術(shù)等領(lǐng)域的相關(guān)政策、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等方面的知識，了解本專業(yè)的理論與應(yīng)用前沿以及信息化發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢，具有初步的科學(xué)研究和實際工作能力，以及一定的批判性思維能力。

三、基于用人單位的信息管理專業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)調(diào)查

高校設(shè)定的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該著力于以社會需求為導(dǎo)向，社會用人單位對人才職業(yè)素質(zhì)的要求才是高校學(xué)生應(yīng)該著力提升自己的部分。而職業(yè)素質(zhì)是勞動者對社會職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，按照許啟賢對職業(yè)素質(zhì)的定義，一般可以將其分為職業(yè)道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)以及身體心理素質(zhì)等方面的內(nèi)容。信息管理專業(yè)自1998年教育部正式設(shè)立以來，現(xiàn)已經(jīng)過近20年的發(fā)展，大量的信息管理專業(yè)人才已經(jīng)就業(yè)于社會的各行各業(yè)。面對新的時代變化，信息管理專業(yè)人才應(yīng)該具備哪些職業(yè)素質(zhì)才能受到用人單位的青睞是一個值得探討的話題。

（一）調(diào)研設(shè)計。洛陽市是河南省重點發(fā)展地區(qū)，大量的企業(yè)和單位需要既懂管理又懂計算機(jī)相關(guān)技術(shù)的復(fù)合型人才。洛陽市提出了到2020年洛陽市信息化發(fā)展的總體目標(biāo)是：培養(yǎng)和造就一大批結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、素質(zhì)優(yōu)良的信息化人才隊伍，確立中西部地區(qū)信息化人才競爭比較優(yōu)勢，為促進(jìn)洛陽市信息化快速發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。為了深刻了解洛陽市信息管理專業(yè)人才在實際工作中的職業(yè)發(fā)展情況，筆者選擇了洛陽市38家企事業(yè)單位進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，其中大中型企業(yè)12家、小型企業(yè)25家、事業(yè)單位1家。調(diào)研采取主管領(lǐng)導(dǎo)訪談的方式，首先讓受訪者對本單位信息管理專業(yè)人員應(yīng)該具備的四項基本素質(zhì)進(jìn)行重要程度排序，之后根據(jù)排序進(jìn)行詳細(xì)訪談。

（二）調(diào)研實施與結(jié)果第一步，讓主管領(lǐng)導(dǎo)對信息管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)（代碼A）、身體心理素質(zhì)（代碼B）、科學(xué)文化素質(zhì)（代碼C）、專業(yè)技能素質(zhì)（代碼D）重要程度進(jìn)行排序。利用層次分析法計算出四項基本素質(zhì)在整個信息管理專業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)中所占的比重。第二步，根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)的排序進(jìn)行深層次訪談，了解各項素質(zhì)依次排序的原因。第三步，進(jìn)行資料處理。同樣，對另外37家企業(yè)相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的重要度排序進(jìn)行量化處理，求出38家單位對于這四項基本素質(zhì)的平均權(quán)重。通過38位主管領(lǐng)導(dǎo)對四項基本職業(yè)素質(zhì)的排序，運用層次分析法得出專業(yè)技能素質(zhì)（D）在整個職業(yè)素質(zhì)中的比重占到45.7%，其他依次是職業(yè)道德素質(zhì)（A）29.1%、科學(xué)文化素質(zhì)（C）14.4%、身體心理素質(zhì)（B）10.8%。在主管領(lǐng)導(dǎo)對職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行排序后，通過訪談對各項內(nèi)容進(jìn)行深入了解。結(jié)合訪談可知：（1）有22家用人單位將專業(yè)技能素質(zhì)放在了首位，約占總用人單位數(shù)的57.9%，他們更強(qiáng)調(diào)信息管理人才的技術(shù)應(yīng)用能力，多以系統(tǒng)工程師、信息技術(shù)主管、軟件開發(fā)與實施工程師等方向?qū)π畔⒐芾砣瞬胚M(jìn)行要求，偏重他們在團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)地位，要求他們進(jìn)入單位時直接擁有工作經(jīng)驗，能夠直接將自身技能轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實工作中；（2）有16家用人單位將職業(yè)道德素質(zhì)放在了首位，他們強(qiáng)調(diào)員工在實際工作中應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、品行端正、誠信可靠、勤奮敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格做到保守企業(yè)信息資源，維護(hù)企業(yè)榮譽；（3）大部分用人單位認(rèn)為信息管理專業(yè)人才在科學(xué)文化素質(zhì)上應(yīng)當(dāng)有所提高，他們區(qū)別于專門的技術(shù)開發(fā)人員的主要點就在于更懂得項目管理知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識等，能夠從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度進(jìn)行整個團(tuán)隊的維護(hù)和領(lǐng)導(dǎo)，所以信息管理人才的分析研判能力、文字寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力也很重要；（4）在身體心理上，用人單位認(rèn)為，現(xiàn)在的市場競爭壓力非常大，信息管理人才是收集、處理信息的主要人員，他們也應(yīng)當(dāng)承受工作壓力，提升身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，高效率地完成任務(wù)。

四、結(jié)論

信息管理專業(yè)人才在校時除了學(xué)習(xí)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)這兩大模塊技術(shù)知識外，還要掌握經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論，這些知識在轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用能力時需要較長的過程，因此他們在校時應(yīng)該接受科學(xué)思維、系統(tǒng)分析及技術(shù)工具的基本訓(xùn)練，增加自身的實踐機(jī)會，參與到相關(guān)專業(yè)的實習(xí)當(dāng)中，以社會需求為方向提升自身以下方面的職業(yè)素質(zhì)：

（一）保持對信息行業(yè)濃烈的興趣，具有較高的信息素養(yǎng)、信息意識和信息分析能力。大數(shù)據(jù)的時代已經(jīng)到來，國外的高德納咨詢公司、帕蘭提爾科技公司、麥肯錫咨詢公司等已具有非常高的市值，國內(nèi)諸如易觀智庫等第三方數(shù)據(jù)公司也在逐步崛起。信息管理專業(yè)人員所從事的工作處于信息集散的大環(huán)境中，其基本素質(zhì)就是能夠分析信息需求、信息現(xiàn)狀，并借助工具在有效的時間內(nèi)對相關(guān)數(shù)據(jù)或信息進(jìn)行檢索、識別、選擇、分析、獲取，提高信息的效用，為用戶提供客觀、公正的論證報告及市場調(diào)研報告，滿足用戶市場分析、技術(shù)選擇、項目論證以及投資決策等深層次的需求。

（二）具有廣博的知識面，扎實的基本功，較強(qiáng)的信息技術(shù)應(yīng)用能力。信息管理專業(yè)的邊緣性和實踐性決定了該專業(yè)人才在學(xué)習(xí)工作的同時要注意拓寬知識面，增強(qiáng)動手實踐能力，提升信息技術(shù)，掌握基本的信息管理、信息系統(tǒng)的開發(fā)、運行、管理、維護(hù)的工具和方法。

（三）注重自我學(xué)習(xí)能力，善于識別、運用先進(jìn)的信息技術(shù)。當(dāng)今社會，信息更新速度一日千里，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對人才提出的最基本要求就是創(chuàng)新，所以該專業(yè)人才要有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，跟隨時代的步伐學(xué)習(xí)新知識、新工具、新技能，用新的思維、觀點和眼光去看待信息，并借助可視化展示、模型化分析等工具將海量化信息知識化，為企業(yè)、社會提供數(shù)據(jù)化服務(wù)。

（四）具有一定的溝通交流、組織協(xié)作能力，能有效地組織實施與知識信息資源管理相關(guān)的項目，善于合理地調(diào)配數(shù)字資源、信息資源、人力資源、財務(wù)資源、物質(zhì)資源等各種資源。《財富》雜志曾經(jīng)對世界500強(qiáng)的高層主管進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，發(fā)現(xiàn)管理技能的缺乏是管理者感到自身失敗的重要原因。信息管理專業(yè)人才較之計算機(jī)專業(yè)人才的最大優(yōu)勢在于其寬口徑的發(fā)展，其掌握更多的項目管理、經(jīng)濟(jì)管理等基礎(chǔ)知識，這就要求該專業(yè)人才能夠在團(tuán)隊中起到良好的組織作用和導(dǎo)向作用，發(fā)揮自身的溝通能力，增強(qiáng)團(tuán)隊的協(xié)作精神。

（五）具有極強(qiáng)的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息的經(jīng)濟(jì)屬性凸顯出來，其商業(yè)價值使得某些人產(chǎn)生邪念，網(wǎng)絡(luò)犯罪事件層出不窮。能夠與壞的信息行為抗衡的就是社會責(zé)任感，敬業(yè)就是一種對自己所從事的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和精神。信息管理專業(yè)人才應(yīng)當(dāng)尊重信息工作產(chǎn)生的各項成果，工作中嚴(yán)格對待每個比特的數(shù)據(jù)和每一條信息，離職后能夠保守企業(yè)機(jī)密，遵守職業(yè)道德。除此之外，處理分析問題的邏輯能力、項目的組織領(lǐng)導(dǎo)和控制能力等也很重要，需要信息管理專業(yè)人才在實習(xí)、實踐中側(cè)重培養(yǎng)。

總之，處于我國發(fā)展動能轉(zhuǎn)換的“銜接期”，信息管理專業(yè)人才必須充分認(rèn)識到社會對于人才素質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求，在扎實掌握專業(yè)技能和基礎(chǔ)理論的同時，也要提升自身的信息素養(yǎng)和實操能力，以此應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下各行各業(yè)對于信息管理人才的選擇。

作者：白歌 韓紅 單位：河南科技大學(xué)管理學(xué)院

主要參考文獻(xiàn)：

［1］閆娜.大數(shù)據(jù)視角下信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)研究［J］.圖書館學(xué)研究，2013.11.

［2］文祺.全國高校專業(yè)解讀［M］.北京理工大學(xué)出版社，2014.

［3］許啟賢.職業(yè)素質(zhì)及其構(gòu)成［J］.江西師范大學(xué)學(xué)報，2001.34.4.

商業(yè)綜合體調(diào)研報告范文第5篇

某區(qū)區(qū)委、區(qū)政府瞄準(zhǔn)的“一化兩區(qū)四某”建設(shè)目標(biāo)，建設(shè)全省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)核心集聚區(qū)，把現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建作為工作的重要抓手，我區(qū)按照《某區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展三年行動計劃》、《某區(qū)2015年服務(wù)業(yè)發(fā)展工作實施方案》等關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的實施意見等文件精神，以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)專業(yè)園區(qū)建設(shè)為動力，兩年以來三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化升級已取得了明顯成效，逐步形成了以金融商貿(mào)、高技術(shù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)全面發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。

一、2015年服務(wù)業(yè)完成情況

初步核算，全年地區(qū)生產(chǎn)總值950億元，同比增長8%。其中，第一產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值1.15億元，同比下降0.3%；第二產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值95.3億元，同比下降1.7%；第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值853.5億元，同比增長9.5%。第一產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為0.1%；第二產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為9.9%；第三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為90%。金融、商貿(mào)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)完成增加值533億元，占第三產(chǎn)業(yè)增加值比重62.5%，較上年提高0.6個百分點。

2016年服務(wù)業(yè)發(fā)展工作主要在以下三個方面開展：

（一）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)不斷加強(qiáng)。2016年，全區(qū)大力實施“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，突出金融商貿(mào)和高技術(shù)服務(wù)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以金融服務(wù)、高技術(shù)服務(wù)、樓宇經(jīng)濟(jì)、總部經(jīng)濟(jì)等為主的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)完成增加值533億元，占生產(chǎn)總值比重達(dá)到62.3%，其中金融服務(wù)業(yè)完成增加值159.6億元，同比增長27.3%；高技術(shù)服務(wù)業(yè)完成增加值105億元，同比增長5%。社會消費品零售總額達(dá)到633億元，同比增長9.3%，轄區(qū)內(nèi)高端商貿(mào)業(yè)經(jīng)營面積達(dá)到250萬平方米；營業(yè)收入超200萬的餐飲住宿企業(yè)191家，營業(yè)收入超億元大型商場14家，市場11家。

樓宇特色街電商等業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展。樓宇經(jīng)濟(jì)效益凸顯，現(xiàn)有建成商務(wù)樓宇244幢，入駐企業(yè)15896家，入駐率達(dá)97.7%，區(qū)級稅收百萬以上樓宇100幢，其中千萬以上樓宇6幢。總部經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢突出，順利引進(jìn)英大泰和人壽河南分公司等知名企業(yè)總部10家。特色街區(qū)營業(yè)面積54萬平方米，商戶3290家，實現(xiàn)營業(yè)收入26.38億元，農(nóng)科路酒吧休閑一條街、西里路婚紗照材特色街成為鄭州市特色商業(yè)街區(qū)。電商服務(wù)企業(yè)不斷壯大，全區(qū)共有電商企業(yè)55家，中國農(nóng)資網(wǎng)成為全國最大的農(nóng)資信息電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺；IT伙伴網(wǎng)已覆蓋全省，線上渠道商4834戶、經(jīng)銷商15193戶。

（二）服務(wù)業(yè)專業(yè)園區(qū)建設(shè)不斷加速。某工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)園、某特色商業(yè)區(qū)、國家知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)試點園三個服務(wù)業(yè)專業(yè)園區(qū)完成機(jī)構(gòu)套合，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，評比考核等工作納入正軌。三個專業(yè)園區(qū)全年完成投資77億元，某工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)園累計完成固定資產(chǎn)總投資為75億元，新開工道路12公里，景泰路、楊金路二期等5條道路已建成通車，賀莊變電站和污水處理廠等配套設(shè)施建設(shè)加快，建成“5+2”綜合服務(wù)平臺，其中軟件及信息外包服務(wù)公共技術(shù)平臺被省工信廳認(rèn)定為“河南省中小企業(yè)信息化示范服務(wù)平臺”；某特色商業(yè)區(qū)發(fā)展規(guī)劃成功獲得省發(fā)改委批復(fù)，完成投資1.4億元，硅谷廣場、創(chuàng)新二期等一批商貿(mào)項目正加緊建設(shè)；國家知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)試點園開園，完成投資6225萬元，開創(chuàng)“757”運營模式，入駐深圳浪尖、杭州飛魚等20余家國內(nèi)知名設(shè)計企業(yè)，入駐率達(dá)95%。

（三）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)有序推進(jìn)。2015年服務(wù)業(yè)固定資產(chǎn)投資完成465.1億元，占到全部固定資產(chǎn)投資的99%；主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)項目33項，完成投資90億元，占全部投資的27%。萬達(dá)中心等項目已啟動正在加緊建設(shè)，鄭州太陽城老年公寓建設(shè)項目、大商四方匯澤等新開工項目正在加緊前期手續(xù)辦理，即將全面動工建設(shè)。某工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)園引進(jìn)“專、精、特、新”企業(yè)，引領(lǐng)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造高技術(shù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，河南楊金科技外包產(chǎn)業(yè)園一期已開始企業(yè)入駐，虹灣科技公司項目主體建至十二層，截至2015年底成功簽約服務(wù)業(yè)項目項目22個，上海交大中原研究院、河南電力科技園、等帶動力強(qiáng)的企業(yè)紛紛落戶某，將為全區(qū)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建注入強(qiáng)大活力。

二、存在問題

2015年我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題主要有：一是經(jīng)濟(jì)下行壓力較大，造成產(chǎn)業(yè)體系成長速度不夠快。二是結(jié)構(gòu)性問題較為突出，產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)部結(jié)構(gòu)還不合理。從經(jīng)濟(jì)拉動模式看，經(jīng)濟(jì)主要依靠投資拉動，消費率水平較低，從產(chǎn)業(yè)內(nèi)部發(fā)展來看，第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整不到位，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)較少，產(chǎn)業(yè)集聚度低。三是服務(wù)業(yè)大項目少，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)崛起勢頭有待培育。四是服務(wù)業(yè)行業(yè)具有單位多、規(guī)模小、變化快的特點，但全區(qū)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計力量非常薄弱。我局現(xiàn)有工作人員數(shù)量少，近幾年各項統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)日益劇增（全區(qū)法人及產(chǎn)業(yè)已達(dá)到21000家，個體戶48230戶），已無法滿足當(dāng)前統(tǒng)計工作的需要。無論局內(nèi)專業(yè)統(tǒng)計人員還是各辦事處統(tǒng)計人員都嚴(yán)重不足，多數(shù)辦事處人均統(tǒng)計工作量在200家到500多家，且辦事處工作業(yè)務(wù)多，除了統(tǒng)計工作外，還要承擔(dān)商務(wù)局、樓宇辦、稅源辦等多項工作，建議加強(qiáng)局內(nèi)和各辦事處統(tǒng)計力量，增配統(tǒng)計人員，確保全區(qū)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計有序開展。（下附局、各辦事處統(tǒng)計工作量）

辦事處名稱

法人單位數(shù)

統(tǒng)計人員數(shù)

人均工作量

某區(qū)

19529

84

232

中心內(nèi)專業(yè)統(tǒng)計人員

19529

22

888

經(jīng)九路辦事處

2380

4

595

公園路辦事處

868

3

289

市民路辦事處

518

4

130

杜康辦事處

208

4

52

大石門辦事處

711

5

142

長陽路辦事處

499

2

250

長陽新村辦事處

599

4

150

文化宮路辦事處

2267

4

567

高產(chǎn)路辦事處

2321

4

580

東風(fēng)路辦事處

2161

4

540

北大林辦事處

1123

3

374

未來路辦事處

1748

3

583

鳳凰辦事處

1069

5

214

興業(yè)路辦事處

64

2

32

科基路辦事處

1724

5

345

楊河路辦事處

239

2

120

大慶路辦事處

1030

4

258

三、促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作采取的措施

根據(jù)國家的產(chǎn)業(yè)政策和全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體布局，按照“一化兩區(qū)四個某”的發(fā)展定位，我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點是：加快培育金融服務(wù)、電子信息、創(chuàng)意設(shè)計、軟件研發(fā)和服務(wù)外包等生產(chǎn)業(yè)，扶持壯大商貿(mào)服務(wù)、健康醫(yī)療、文化旅游等生活業(yè)，加快發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)步推進(jìn)都市工業(yè)等新興產(chǎn)業(yè)，盡快形成集聚效益，努力培育與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相吻合、與城市化進(jìn)程相協(xié)調(diào)、與城區(qū)未來發(fā)展相配套、與居民需求相適應(yīng)，結(jié)構(gòu)優(yōu)化、開放度高、功能完善的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，推進(jìn)我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的全面優(yōu)化升級。

（一）大力發(fā)展金融服務(wù)業(yè)。金融業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運行的核心，我區(qū)金融機(jī)構(gòu)眾多，具有加快發(fā)展金融服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)條件。但隨著鄭東新區(qū)CBD金融集聚區(qū)的加快建設(shè)，我區(qū)金融機(jī)構(gòu)流失嚴(yán)重，必須主動適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展形勢，按照錯位發(fā)展原則，著力引進(jìn)金融機(jī)構(gòu)總部和交易、結(jié)算中心等后臺服務(wù)企業(yè)，打造中原財富管理中心。

加大政策引導(dǎo)力度。重點在未來路、中州大道和隴海路圍成的金三角地帶，引進(jìn)金融機(jī)構(gòu)總部、金融交易與結(jié)算、客戶服務(wù)、營銷服務(wù)類金融機(jī)構(gòu)和平臺，與鄭東新區(qū)CBD金融集聚區(qū)相接相融；在農(nóng)業(yè)路與經(jīng)三路、花園路黃金十字交叉沿線，鞏固區(qū)域內(nèi)銀行、保險、投資類金融機(jī)構(gòu)匯聚優(yōu)勢，不斷引進(jìn)和健全產(chǎn)業(yè)投資基金、私募股權(quán)投資基金、非銀行金融機(jī)構(gòu)、相關(guān)中介機(jī)構(gòu)等，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為轄區(qū)企業(yè)提供一流的金融服務(wù)；在科教新城西南區(qū)，著重引進(jìn)新興金融、金融產(chǎn)品研發(fā)和后臺服務(wù)企業(yè)。加緊推進(jìn)“金融港”金融公共服務(wù)平臺建設(shè)，完善新型投融資平臺公司制度，加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)溝通、擴(kuò)寬融資渠道，積極運用多種項目融資方式和金融工具，為全區(qū)企業(yè)提供金融服務(wù)。加大“新三板”上市政策扶持力度，制定出臺某區(qū)“新三板”獎勵政策和資金發(fā)放實施細(xì)則，鼓勵轄區(qū)企業(yè)掛牌上市。

大力引導(dǎo)私募股權(quán)投資基金、風(fēng)險投資基金、創(chuàng)業(yè)投資基金、非銀行金融機(jī)構(gòu)等新興金融業(yè)態(tài)的發(fā)展。支持中小金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展融資租賃、消費金融等新型金融工具，打造鄭州都市區(qū)中小金融機(jī)構(gòu)集聚區(qū)。

為進(jìn)一步促進(jìn)銀企溝通。聯(lián)系金融機(jī)構(gòu)和類金融機(jī)構(gòu)，使其拓寬業(yè)務(wù)渠道，惠及中小微企業(yè)，積極開展金融機(jī)構(gòu)與小微企業(yè)對接活動，充分掌握雙方的發(fā)展需求和困難，著重解決金融機(jī)構(gòu)與中小微企業(yè)之間投融資“信息不對稱”的問題。推行金融支持小微企業(yè)貸款保證保險“共保體”制，在小微企業(yè)和銀行之間引入保險公司群體，聯(lián)合分擔(dān)融資風(fēng)險，緩解轄區(qū)小微企業(yè)貸款抵押難、擔(dān)保難、融資難、融資貴現(xiàn)象。

（二）扶持發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)。以計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)、軟件開發(fā)及應(yīng)用服務(wù)、新型信息服務(wù)為主導(dǎo)行業(yè)，以計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)、行業(yè)應(yīng)用軟件、系統(tǒng)集成、數(shù)字內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)等為主要領(lǐng)域，以轄區(qū)重要領(lǐng)軍企業(yè)為核心，延伸主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈條，帶動數(shù)字電子產(chǎn)品等電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。鼓勵支持轄區(qū)企業(yè)和科研院所共建重點實驗室、工程技術(shù)研究中心，著力推動軟件研發(fā)、系統(tǒng)集成、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等一批龍頭企業(yè)引領(lǐng)的新興行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，加快科技成果轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以集成電路設(shè)計為突破口，以科教園區(qū)內(nèi)電子醫(yī)療、信息集成等園中園企業(yè)為載體，以通信、計算機(jī)、工業(yè)控制、信息安全和應(yīng)用電子產(chǎn)品為依托，培育一批具有自主創(chuàng)新能力的集成電路設(shè)計企業(yè)，開發(fā)一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的集成電路產(chǎn)品，積極發(fā)展集成電路制造、封裝、測試和相關(guān)產(chǎn)業(yè)，形成配套完善的集成電路產(chǎn)業(yè)鏈。

積極發(fā)展電子商務(wù)。加快企業(yè)電子商務(wù)與企業(yè)協(xié)作平臺建設(shè)，依托骨干企業(yè)在采購、銷售等方面的優(yōu)勢，以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，以供應(yīng)鏈管理為重點，整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)和市場終端的相關(guān)資源，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的融合和信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通，推動中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。加快某電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，建設(shè)電子商務(wù)支撐體系，鼓勵扶持轄區(qū)企業(yè)開發(fā)、運營電子商務(wù)交易平臺，構(gòu)建覆蓋咨詢、交易、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)體系。

以河南科技園區(qū)現(xiàn)有0.98平方公里的特色商業(yè)街區(qū)為核心區(qū)，以東到經(jīng)三路、南到農(nóng)業(yè)路、西到信息路、北到文勞路區(qū)域，籌建IT產(chǎn)業(yè)拓展區(qū)，在全區(qū)發(fā)展若干個電子信息專業(yè)園區(qū)為補(bǔ)充，形成以電子信息產(chǎn)業(yè)為主，集高技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、孵化、展示、交易、中介服務(wù)一體的“1+N”發(fā)展經(jīng)營模式，提供教育培訓(xùn)、商務(wù)服務(wù)和休閑娛樂等綜合性配套服務(wù)。在文化路兩側(cè)、東風(fēng)路兩側(cè)、花園路以西區(qū)域，重點建設(shè)IT產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，主要發(fā)展產(chǎn)品研發(fā)、孵化、展示、交易、中介服務(wù)等綜合性產(chǎn)業(yè)；依托河南新科技市場，籌建IT產(chǎn)業(yè)拓展區(qū)，主要提供電子信息產(chǎn)品的生產(chǎn)加工、倉儲物流等配套服務(wù)。

（三）加快發(fā)展創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)。以知識產(chǎn)權(quán)為引領(lǐng)，以工業(yè)設(shè)計為主體，著力發(fā)展電子家電、汽車機(jī)械、裝飾家具等工業(yè)設(shè)計和軟件創(chuàng)意、數(shù)字媒體、動漫會展等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，著力形成涵蓋前端研發(fā)設(shè)計、中端生產(chǎn)加工、末端銷售的設(shè)計創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈。圍繞國家知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)試點園區(qū)建設(shè)，在繼續(xù)引進(jìn)與培育工業(yè)設(shè)計企業(yè)的基礎(chǔ)上，吸引服務(wù)中部地區(qū)的電子信息、醫(yī)療器械、機(jī)械裝備等產(chǎn)業(yè)，形成涵蓋前端研發(fā)設(shè)計、中端生產(chǎn)加工、末端銷售的設(shè)計創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。同時，積極利用國家知識產(chǎn)權(quán)信息數(shù)據(jù)資源，完善知識產(chǎn)權(quán)管理與保護(hù)制度，為企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)分析、專利導(dǎo)航、專利預(yù)警、專利布局等知識產(chǎn)權(quán)高端服務(wù)。

不斷擴(kuò)大國家知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，在以國家知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園為核心區(qū)，以整合利用周邊空間資源為拓展區(qū)，以在全區(qū)建設(shè)若干個設(shè)計產(chǎn)業(yè)專業(yè)園區(qū)為補(bǔ)充，打造以工業(yè)設(shè)計、建筑設(shè)計、廣告設(shè)計等為重點的“1+N”產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，逐步把設(shè)計產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)成為我區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)，把該區(qū)域打造成特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展區(qū)。

（四）大力發(fā)展軟件研發(fā)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。加快研發(fā)工業(yè)軟件、中間件和基礎(chǔ)軟件，積極發(fā)展嵌入式操作系統(tǒng)、嵌入式軟件開發(fā)平臺等核心軟件；積極開展基于物聯(lián)網(wǎng)、云計算環(huán)境下的新型軟件業(yè)態(tài)和關(guān)鍵技術(shù)研究；加快研發(fā)網(wǎng)絡(luò)通信、信息安全、數(shù)字音視頻、智能控制、汽車電子等重點領(lǐng)域嵌入式軟件；推進(jìn)榕基軟件園、西亞斯—亞美迪等一批大型軟件研發(fā)基地建設(shè)，努力提升我區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和水平。

重點發(fā)展技術(shù)服務(wù)外包，采取技術(shù)創(chuàng)新和外包服務(wù)并重雙軌模式，支持軟件外包服務(wù)企業(yè)參與國內(nèi)、國際市場競爭，建立軟件外包獲取服務(wù)平臺。依托某科教園區(qū)，建立軟件外包人才等級信息庫，建立軟件企業(yè)、發(fā)包機(jī)構(gòu)和各類院校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化溝通平臺，引入CMMI咨詢、軟件評測等服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立良好的通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及高端的軟件開發(fā)平臺。通過引進(jìn)優(yōu)秀外包增值服務(wù)商，為服務(wù)軟件外包、動漫游戲、電子商務(wù)等各類IT技術(shù)企業(yè)提供多種增值服務(wù)。鼓勵有實力的大型軟件企業(yè)通過兼并、聯(lián)盟等方式，整合中小軟件企業(yè)所擁有的優(yōu)秀技術(shù)，形成產(chǎn)業(yè)鏈。加快某科教園區(qū)內(nèi)河南外包產(chǎn)業(yè)園、金科智匯港、嘉陽電子科技、金泰科技信息技術(shù)服務(wù)中心等服務(wù)外包建設(shè)項目，加快服務(wù)外包業(yè)集聚發(fā)展，筑牢某河南服務(wù)外包示范區(qū)龍頭地位。

（五）大力發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)。商貿(mào)業(yè)在我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有非常重要的戰(zhàn)略地位，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一。要通過布局優(yōu)化、功能完善、業(yè)態(tài)提升、方式創(chuàng)新等多種方式，以大型購物中心、連鎖店、超市、專業(yè)店為主要形態(tài)，繼續(xù)鞏固提升商圈、特色街、社區(qū)商業(yè)等多層次、多形式的商業(yè)體系，形成大商業(yè)、大市場和大流通的布局框架。

大力發(fā)展商圈經(jīng)濟(jì)。加大對北二七路、紫荊山、曼哈頓、西關(guān)虎屯、白廟等成熟商圈改造提升，加強(qiáng)對天旺、建文、押砦、廟李等新興商圈協(xié)調(diào)引導(dǎo)，優(yōu)化綜合購物環(huán)境，引進(jìn)國際知名品牌的旗艦店和形象店，積極推動大型商場、購物中心、連鎖經(jīng)營企業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的企業(yè)建立網(wǎng)上訂貨和物流配送體系，開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，鞏固高端消費中心區(qū)的地位。搶抓軌道交通建設(shè)機(jī)遇，積極促進(jìn)1號線光大廣場站與曼哈頓商圈、2號線農(nóng)業(yè)路站與關(guān)虎屯商圈融合發(fā)展，合理布局大型百貨、超市、餐飲、電影、娛樂等業(yè)態(tài)，謀劃建設(shè)紫荊山軌道樞紐型商業(yè)中心，形成“軌道交通、商業(yè)、物業(yè)聯(lián)動”的發(fā)展格局。

大力發(fā)展特色街區(qū)經(jīng)濟(jì)。以“提升老街區(qū)、培育新街區(qū)、創(chuàng)建名街區(qū)”的建設(shè)發(fā)展思路，發(fā)揮西里路影像文化特色街、緯三路玉器字畫特色街等成熟街區(qū)示范引領(lǐng)作用，積極培育大觀音寺文化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)等新興特色街區(qū)，提升購物消費功能，完善綜合服務(wù)功能，形成風(fēng)格鮮明、設(shè)施完備、管理規(guī)范的發(fā)展格局，打造布局合理、特色鮮明的特色經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)。每年大力扶持20家大型商貿(mào)服務(wù)企業(yè)，30家大型住宿餐飲服務(wù)企業(yè)，重點提升花園路、經(jīng)三路、東風(fēng)路、未來路和某路等高檔酒店大道和餐飲特色街的品位和檔次。到2016年，建設(shè)14條特色鮮明、吸引力強(qiáng)的特色商業(yè)街區(qū)，抓好50個輻射力、帶動力、影響力較大的商貿(mào)業(yè)重點項目。

（六）加快發(fā)展健康醫(yī)療業(yè)。圍繞醫(yī)療服務(wù)、健康咨詢、休閑健身等領(lǐng)域，積極建成一批規(guī)模大、功能全的保健休閑中心、體檢醫(yī)療中心、康復(fù)中心、體育健身中心等，培育龍頭企業(yè)，打造產(chǎn)業(yè)集群，推動健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善“片醫(yī)負(fù)責(zé)制”服務(wù)模式，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全覆蓋。加快河南中醫(yī)院國家中醫(yī)臨床基地、全科醫(yī)生培養(yǎng)綜合樓、省人民醫(yī)院高級病房樓、某總醫(yī)院等重大衛(wèi)生項目建設(shè)服務(wù)力度，不斷完善醫(yī)療服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。到2016年全區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心達(dá)到20所，全面推行“片醫(yī)負(fù)責(zé)制”服務(wù)模式，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全覆蓋。

大力發(fā)展社區(qū)服務(wù)業(yè)。加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷完善社區(qū)商業(yè)、文化休閑、醫(yī)療健身等服務(wù)功能。支持大型家庭服務(wù)企業(yè)運用加盟經(jīng)營、連鎖經(jīng)營等方式到社區(qū)設(shè)立各類便民站點，培育壯大一批大型家政服務(wù)企業(yè)和知名品牌。因地制宜發(fā)展家庭用品配送、家庭教育等業(yè)態(tài)，滿足家庭的特色需求。

大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)。高度重視養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極拓寬養(yǎng)老服務(wù)渠道，建立居家養(yǎng)老、日間照料和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等多種養(yǎng)老服務(wù)模式，滿足不同的養(yǎng)老服務(wù)需求。加快以鄭州太陽城老年公寓、河南康復(fù)中心為代表的社會化養(yǎng)老項目建設(shè)，促使社會化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈的形成。加快拓展以家庭為服務(wù)對象的保姆（孕婦產(chǎn)婦陪護(hù)、嬰幼兒看護(hù)）、烹飪、保潔、家務(wù)管理、小學(xué)生接送等家政業(yè)務(wù)。吸引、激勵大型資本和規(guī)模化企業(yè)開展家政服務(wù)業(yè)，促進(jìn)家政服務(wù)市場的成熟與發(fā)展。

（七）大力發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)。文化產(chǎn)業(yè)被譽為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)。我區(qū)作為省會中心城區(qū)，正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、城區(qū)功能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵階段，加快發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，對于集聚創(chuàng)新要素，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向高端發(fā)展，促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要意義。依托國家知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)試點園區(qū)和某文化創(chuàng)意園建設(shè)，加快培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)和較強(qiáng)創(chuàng)新能力的文化創(chuàng)意企業(yè)，打造某文化創(chuàng)意品牌。

著手研究以文化創(chuàng)意園為核心區(qū)，以大觀音寺周邊為拓展區(qū)，整合全區(qū)文化資源和要素，在全區(qū)建設(shè)若干個文化創(chuàng)意專業(yè)園區(qū)為補(bǔ)充，形成“1+N”的模式培育發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。依托“點點動漫城”，重點發(fā)展動漫創(chuàng)作、動漫主題公園體驗等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，努力打造集動漫創(chuàng)意、研發(fā)制作、人才培訓(xùn)、衍生品開發(fā)等功能于一體的動漫產(chǎn)業(yè)集聚中心。依托河南報業(yè)集團(tuán)，重點發(fā)展音像出版、電子出版、網(wǎng)絡(luò)出版等產(chǎn)業(yè)，大力培養(yǎng)骨干企業(yè)，使某成為全省數(shù)字傳媒和出版技術(shù)研究開發(fā)中心、版權(quán)交易服務(wù)中心。依托河南博物院、奧斯卡影城、奧納影城以及丹尼斯、大商新瑪特等，重點發(fā)展影視、時尚消費等產(chǎn)業(yè)，吸引周邊高層次消費人群。依托河南電視臺，重點發(fā)展影視節(jié)目策劃、媒體內(nèi)容制作、表演藝術(shù)、廣告制作等產(chǎn)業(yè)，努力形成具有一定規(guī)模和知名度的媒體影視創(chuàng)作中心。加快培育和引導(dǎo)302中原文化博覽園、西里路影像文化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)等項目建設(shè)，擴(kuò)大規(guī)模，拓展項目，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，形成產(chǎn)業(yè)集聚效益和龍頭帶動效應(yīng)，打造某“文化綜合體”。

培育文化旅游市場。以海洋館、大觀音寺、花卉市場、古玩城（北區(qū)）等主要景區(qū)為亮點，發(fā)揮其品牌效應(yīng)和集聚優(yōu)勢，建設(shè)集旅游商品（旅游用品、紀(jì)念品）銷售、旅游特色服務(wù)、旅行社業(yè)務(wù)、旅游咨詢及信息等相關(guān)文化旅游經(jīng)營項目于一體的綜合型文化旅游產(chǎn)業(yè)和旅游服務(wù)集聚區(qū)。

發(fā)展都市休閑旅游。利用沿黃生態(tài)優(yōu)勢，整合馬渡、來童寨、野鴨湖生態(tài)園、馬頭崗生態(tài)園等景點，以獨特的自然景色和人文景觀為載體，大力發(fā)展效益較高的觀光、休閑、旅游、設(shè)施、精品、莊園等形式的都市農(nóng)業(yè)，引進(jìn)先進(jìn)的休閑旅游理念、管理經(jīng)驗及成熟的項目運作模式，打造集生態(tài)保護(hù)與休閑觀光于一體的某“都市農(nóng)業(yè)休閑”項目，形成融生產(chǎn)性、生活性和生態(tài)性于一體的都市休閑游新格局。

（八）大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)。突出樓宇等商務(wù)服務(wù)業(yè)載體建設(shè)，對老舊樓宇進(jìn)行升級改造，完善功能；高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)新樓宇，提高檔次。建設(shè)總部經(jīng)濟(jì)示范基地，重點引進(jìn)世界、國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)總部或分支機(jī)構(gòu)、國際或國內(nèi)馳名品牌企業(yè)的總部或分支機(jī)構(gòu)、中央大企業(yè)等在某區(qū)設(shè)立總部、地區(qū)總部或職能型總部機(jī)構(gòu)。制訂完善推進(jìn)“總部經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的政策體系，整合轄區(qū)資源，重點發(fā)展以樓宇為載體的會展、會計、法律、咨詢、廣告營銷等商務(wù)服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)和樓宇商務(wù)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)，吸引國內(nèi)外知名企業(yè)來我區(qū)設(shè)立總部或辦事機(jī)構(gòu)，培育提升中介服務(wù)業(yè)。著力培育一批高檔特色產(chǎn)業(yè)樓宇，初步形成以金融服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、創(chuàng)意服務(wù)為核心，以都市工業(yè)、信息研發(fā)、總部經(jīng)濟(jì)為特色的發(fā)展布局，提升我區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)的整體實力和檔次規(guī)模。強(qiáng)化樓宇宣傳推介，修訂完善樓宇宣傳冊，利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體，推介轄區(qū)知名樓宇。力爭到2016年培育年繳納全口徑稅收億元以上的樓宇7幢，重點打造區(qū)級稅收超千萬元樓宇10幢、年繳納區(qū)級稅收百萬元以上樓宇110幢。

集聚發(fā)展服務(wù)于總部經(jīng)濟(jì)的商務(wù)服務(wù)業(yè)。大力發(fā)展科技成果轉(zhuǎn)讓、技術(shù)檢測、會計、仲裁服務(wù)、咨詢、評估認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、信用服務(wù)等各類商務(wù)中介服務(wù)業(yè)，積極為企業(yè)發(fā)展提供全方位中介咨詢服務(wù)。同時，加快發(fā)展網(wǎng)上中介服務(wù)業(yè)，以房產(chǎn)、金融、人才、專利技術(shù)、旅游、物流、教育等信息中介服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)為重點，促進(jìn)商務(wù)信息資源的互動交流，拓寬信息服務(wù)的覆蓋面。通過規(guī)劃引導(dǎo)，促使各類商務(wù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)集聚發(fā)展，集中打造農(nóng)業(yè)路—商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶和新通橋—商務(wù)服務(wù)功能區(qū)。

（九）引導(dǎo)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。房地產(chǎn)業(yè)是我區(qū)現(xiàn)階段的支柱產(chǎn)業(yè)。我區(qū)作為鄭州市的核心區(qū)域，區(qū)位優(yōu)勢突出，房地產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，特別是隨著我區(qū)全域城市化發(fā)展目標(biāo)的確定，城中村改造、舊城改造、合村并城的快速推進(jìn)，未來一個時期，我區(qū)的開發(fā)建設(shè)仍需依靠房地產(chǎn)業(yè)去推進(jìn)，所以對房地產(chǎn)的開發(fā)建設(shè)不宜放松，要正確謀劃并加以引導(dǎo)發(fā)展。

優(yōu)化房地產(chǎn)發(fā)展布局。加強(qiáng)對城中村改造、舊城改造、合村并城的控制引導(dǎo)，始終堅持政府的主導(dǎo)作用，嚴(yán)格控制商務(wù)樓宇和住宅比例，開發(fā)區(qū)域中的商業(yè)、商務(wù)等的比例原則不低于開發(fā)總量的30%，積極鼓勵引導(dǎo)群眾以安置房置換商業(yè)商務(wù)經(jīng)營性用房，努力為全區(qū)產(chǎn)業(yè)培育提供空間。同時，按照全區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能分區(qū)，根據(jù)項目的區(qū)位特點，科學(xué)確定商業(yè)開發(fā)用途：在北環(huán)路、中州大道沿線，結(jié)合新龍湖整體規(guī)劃，重點以總部經(jīng)濟(jì)、高檔住宅為主，實現(xiàn)與新龍湖的遙相呼應(yīng)、錯位發(fā)展；在農(nóng)業(yè)路、黃河路、某路區(qū)域以商務(wù)樓宇、高層住宅為主，提高城市空間使用效率。

高度重視商務(wù)地產(chǎn)建設(shè)。強(qiáng)化規(guī)劃引導(dǎo)作用，大力發(fā)展高端商務(wù)地產(chǎn)、高端商貿(mào)地產(chǎn)等新興房地產(chǎn)業(yè)態(tài)。主動出擊尋找實力雄厚、經(jīng)驗豐富、社會責(zé)任感強(qiáng)的大企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，重點發(fā)展投資體量大、綜合帶動性強(qiáng)、經(jīng)營業(yè)態(tài)多元的城市綜合體，吸引一批國際一線品牌店和旗艦店進(jìn)駐，注重引進(jìn)國內(nèi)外商業(yè)零售和分銷巨頭。完善配套公共服務(wù)設(shè)施，提升經(jīng)營水平和業(yè)態(tài)，引領(lǐng)全省乃至中部地區(qū)現(xiàn)代時尚消費潮流。