家政服務(wù)行業(yè)研究

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家政服務(wù)行業(yè)研究范文第1篇

【關(guān)鍵詞】第三產(chǎn)業(yè)；家政服務(wù)業(yè)；規(guī)范

1 家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀分析

1.1 運營模式單一，缺乏科學支撐，效率低下。觀家政服務(wù)業(yè)的運營模式缺乏系統(tǒng)建設(shè)和科學依據(jù)作指導。比如中介型本身就缺乏足夠的系統(tǒng)完整性，雇主和介紹機構(gòu)完全靠義務(wù)，缺乏明確的責權(quán)利關(guān)系限定和制約，停留在半自覺和半服務(wù)狀態(tài)；會員制在中介型基礎(chǔ)上增加了管理因素，但是仍然在家政服務(wù)從業(yè)人員方面缺乏有效的職業(yè)監(jiān)督和權(quán)益保護，降低了家政服務(wù)的運行效益；員工制是總結(jié)上述兩種類型和發(fā)展需要的基礎(chǔ)上應(yīng)運而生的，但是限于目前家政服務(wù)行業(yè)的社會保障投入不足矛盾，未能充分發(fā)揮其應(yīng)有效能，尚有大量的工作去做。

1.2 家政服務(wù)的社會觀念缺失，需要建立與時代和經(jīng)濟同步的正確的家政行業(yè)服務(wù)和從業(yè)觀念。家政服務(wù)的社會觀念還沒有初步建立，從高校招收家政服務(wù)專業(yè)的考生不積極報考就可以看出，公民個人對家政服務(wù)這個新生事物還比較陌生，存在下等人、丟人丟臉、不光彩等種種偏見。從個人角度來說，正確的擇業(yè)觀念和價值觀念還未完全確立，這些都是與家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展和市場實際需求不相符合的，相抵觸的，根本上制約了家政服務(wù)行業(yè)的健康、快速發(fā)展。

1.3 從業(yè)人員素質(zhì)低。據(jù)統(tǒng)計，我國目前從事家政服務(wù)行業(yè)的人員多數(shù)為農(nóng)村到城鎮(zhèn)的務(wù)工人員或者城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員，這部分人員文化程度低、職業(yè)素養(yǎng)相對偏差、年齡結(jié)構(gòu)看相對年輕、從業(yè)經(jīng)歷少經(jīng)驗缺乏，與復雜的家政服務(wù)行業(yè)比較，短時間內(nèi)讓這群人扛起擔當家政服務(wù)的重任，達到一定的服務(wù)層次，還不現(xiàn)實。

1.4 社會保障和行業(yè)規(guī)范支持力度不夠。業(yè)人員的待遇和社會福利尚在建立的初級階段，各地發(fā)展極不均衡，欠發(fā)達地區(qū)的家政服務(wù)行業(yè)存在較大的管理缺失和政府職能參與缺失，造成發(fā)展遲緩和觀念落后得不到有效確立。行業(yè)規(guī)范缺失的同時也存在相關(guān)法律制度的空白，有的法律法規(guī)試行中存在不少問題，有的亟待調(diào)整，有的地區(qū)需要盡快試行。從業(yè)人員素質(zhì)低下的培訓問題尚需要政府部門和社會保障機構(gòu)切實加大資金支持和培訓機構(gòu)的有效投入、落實。

2 建立實業(yè)框架，構(gòu)筑規(guī)范有序的家政服務(wù)行業(yè)

2.1 加大落實國家保障制度和行業(yè)規(guī)范投入和力度。建立健全相關(guān)法律及服務(wù)公約。隨著家政服務(wù)業(yè)的開展，一些糾紛和矛盾問題必須有明確的法律條文作依據(jù)，有效維護和保護雇主、家政工、家庭三方權(quán)益。同時提倡家政從業(yè)人員服務(wù)公約合法化、制度化、公開化，廣泛宣傳，正面引導，形成家政服務(wù)陽光工程的宏大宣傳陣地。

制定和規(guī)范服務(wù)標準。制定家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范、標準，使不同服務(wù)對象和服務(wù)人員能夠按需求選擇適合自己的家政服務(wù)，并形成有效的社會監(jiān)督，同時有利于提高家政服務(wù)業(yè)提高自身素質(zhì)，加強再培訓，促進整個家政服務(wù)隊伍素質(zhì)提高和家政服務(wù)行業(yè)水平的提升。

建立行業(yè)準入和資格證制度。政府從宏觀上對家政服務(wù)行業(yè)予以指導，具體技術(shù)措施上主要是進行行業(yè)準入和資格認定。從規(guī)模效益型做起，對于從業(yè)人員要提高門檻，試行業(yè)務(wù)定期考試和市場準入制度，頒發(fā)上崗證和資格證，并明確職業(yè)資格等級，適應(yīng)不同階層不同家政工作需要。

強化培訓中介力量。各級家政服務(wù)政府部門和辦事機構(gòu)所建立的中介服務(wù)機構(gòu)，不能只有虛名，要配備完善齊全的培訓設(shè)施設(shè)備，做到政府撥款?？顚Ｓ煤拖嚓P(guān)人員的人盡其事，不能人浮于事，無所作為。切實把家政服務(wù)人員的技能和職業(yè)素質(zhì)培訓落到實處。

加強行業(yè)監(jiān)管，逐步取締違法經(jīng)營。針對“散、亂、差”的家政服務(wù)個體和集體組織或企業(yè)，要動用法律手段，依據(jù)合法成立和合法經(jīng)營與否，進行營業(yè)資格審定和經(jīng)營行為監(jiān)督，對不合法不規(guī)范的要堅決予以關(guān)停，維護規(guī)范市場秩序。

按照企業(yè)化方式運作，加強對從業(yè)人員的社會保障權(quán)益的保障和維護。家政服務(wù)行業(yè)直接面對市場，從業(yè)人員與其他經(jīng)營企業(yè)一樣，應(yīng)該有應(yīng)有的個人社會保障金和養(yǎng)老補助保證。在社會福利保障上，要和其他企業(yè)一樣一視同仁，這樣才能實現(xiàn)與社會其他行業(yè)的并軌，才能一定程度上消除社會上的對于家政服務(wù)行業(yè)的偏見思想觀念。

2.2 企業(yè)加強管理運營，增強家政府服務(wù)的吸引力，打造中國式家政服務(wù)品牌。要廣開創(chuàng)業(yè)渠道，以高度的社會責任感和使命感進行創(chuàng)業(yè)謀事。利用物業(yè)管理優(yōu)勢與物業(yè)管理公司合作，或者物業(yè)公司單獨成立企業(yè)等；依托國有或者集體經(jīng)營企業(yè)進行職業(yè)素質(zhì)教育委培；壯大企業(yè)規(guī)模提升企業(yè)效益；開展連鎖經(jīng)營，擴大品牌知名度；聯(lián)合社區(qū)街道為開展業(yè)務(wù)和人員辦公提供便利等。

要加強與政府機構(gòu)的溝通聯(lián)系。積極爭取業(yè)務(wù)指導，和互利共贏。政府是衣食父母，但并不是每一個衣食父母都會時時刻刻照顧你的起居生活，作為企業(yè)要主動溝通，加強聯(lián)絡(luò)，取得支持，不能坐等和觀望，更不能牢騷滿腹，不求上進。

要靈活經(jīng)營，加強信息平臺建設(shè)。研究和借鑒現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的成熟的方式方法，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，加強企業(yè)、雇主、家政服務(wù)人員的信息溝通和密切交流。

要切實提高培訓水平，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)。對于新招收人員要使其接受正規(guī)的院校培訓，目前國內(nèi)家政服務(wù)專業(yè)已經(jīng)開設(shè)。心理學、社會關(guān)系學、經(jīng)濟學等基本學科的教育，可以大大提高從業(yè)人員的思想認識水平和職業(yè)素養(yǎng)。校方也可以主動和企業(yè)聯(lián)絡(luò)，采取優(yōu)惠措施吸引年齡合適、人品好、職業(yè)認知度高的家政服務(wù)業(yè)職工到校園里接受專業(yè)教育，形成校企合作共贏。積極派員參加國家的各類資質(zhì)資格考試，引導從業(yè)人員不斷實現(xiàn)自己的人生價值提升。參加各類對口業(yè)務(wù)交流學習，取長補短，學以致用。校方也可以直接深入廣大農(nóng)村廣招生源，為農(nóng)村人員進入城鎮(zhèn)，增加就業(yè)渠道，搭建橋梁，形成對家政服務(wù)業(yè)的教育支撐。

3 結(jié)束語

家政服務(wù)業(yè)是關(guān)乎國計民生，牽系每個家庭的系統(tǒng)工程，是國民職業(yè)教育的重要組成部分，是一個新興的職業(yè)門類，只有國家、企業(yè)、個人三者聯(lián)動，才能形成有效充滿生機活力的產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)筑起第三產(chǎn)業(yè)的新血脈，為國家現(xiàn)代化事業(yè)和人民福祉做出更大的貢獻。

參考文獻：

家政服務(wù)行業(yè)研究范文第2篇

【關(guān)鍵詞】 國內(nèi)外 家政服務(wù) 發(fā)展經(jīng)驗 啟示

一、國內(nèi)外家政服務(wù)的概念

近代家政學起源于美國。1804年，美國皮契爾女士的《家庭經(jīng)濟學》是家政方面最早的書籍。一般認為，現(xiàn)代意義的家政學正是起源于“家庭經(jīng)濟學”理論，這一學派的代表人物芝加哥大學的經(jīng)濟學和社會學教授加里貝克爾（Gary’S.Beeker）廣泛研究了家庭行為，如生育行為、婚姻市場、家庭成員的就業(yè)決策以及家庭勞務(wù)分工問題等，被統(tǒng)稱為“新家庭經(jīng)濟學”?！凹彝ソ?jīng)濟學”為“家政服務(wù)”概念的產(chǎn)生奠定了理論基礎(chǔ)。國外學術(shù)界對“家庭服務(wù)業(yè)”的定位是以家庭為服務(wù)對象，并且以家庭各種事務(wù)作為服務(wù)內(nèi)容的第三產(chǎn)業(yè)，主要包括社區(qū)導購、房屋租售、法律服務(wù)、維修服務(wù)、家庭服務(wù)、人才招聘和生活百事等七類相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。

相對于國外，國內(nèi)對“家政服務(wù)”概念的認識在一定程度上受到中國傳統(tǒng)觀念的影響，長期以來將從事“家政服務(wù)”與“保姆、傭人”畫上等號。這種狹隘的認知隨著服務(wù)行業(yè)市場化進程的深化而有所改變，“家政服務(wù)”的概念進一步擴展。現(xiàn)今，國內(nèi)對家政服務(wù)的概念基本得到普遍認可，即家政服務(wù)是將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化，由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔、提供的一種服務(wù)產(chǎn)品。

我國家政服務(wù)發(fā)展至今，人們已不再滿足于傳統(tǒng)的“保姆家政”模式，尤其在大型城市，越來越多的家庭要求社會提供高質(zhì)量、多元的家政服務(wù)。家政行業(yè)“服務(wù)需求多樣化、服務(wù)方式個性化、服務(wù)質(zhì)量標準化”的需求日益凸顯。

二、國外家政服務(wù)發(fā)展的特點

1、多樣化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢

130年前，美國的大學已開設(shè)了家政學的專業(yè)課程。綜觀現(xiàn)今美國3800余所大學中，有780所大學設(shè)有家政系/科，每年有數(shù)百萬的年輕人和成年人在公立或私立學校、學院與大學中接受家政方面的訓練?，F(xiàn)今美國和歐洲的家政服務(wù)業(yè)發(fā)展已經(jīng)進入了成熟期，提供服務(wù)的種類多樣，涉及多方面的教育和研究，包括兒童發(fā)展與家人關(guān)系、食物與營養(yǎng)、家庭布置、家庭管理等。發(fā)達國家家政服務(wù)市場呈現(xiàn)出服務(wù)內(nèi)容多樣化、服務(wù)人員專業(yè)化的發(fā)展趨勢。

在菲律賓，家政服務(wù)人員主要是擁有較高素質(zhì)的菲律賓婦女，她們不僅要接受完整的義務(wù)制教育，而且需要在專門的家政班培訓兩年，除了技能培訓外，還要接受相應(yīng)的語言培訓。以“菲傭”為例，她們懂烹飪、會插花、可護理老人、還會教小孩說英語，這樣高素質(zhì)的家政服務(wù)大軍占領(lǐng)了整個東南亞市場，僅香港地區(qū)的菲傭人數(shù)就已超過20萬。

2、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化的發(fā)展道路

大多數(shù)發(fā)達國家家政服務(wù)已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)，從就業(yè)前培訓到就業(yè)后監(jiān)督、管理以及各種問題協(xié)調(diào)都已經(jīng)形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈條。這不僅從數(shù)量上擴大了家政服務(wù)人員在家政市場的從業(yè)率，也從質(zhì)量上提高了家政服務(wù)的標準，還從行業(yè)內(nèi)部加強了從事家政服務(wù)的就業(yè)觀念，從外部就業(yè)環(huán)境上提高了家政服務(wù)品牌的知名度。

有關(guān)研究表明，勞動力過剩的發(fā)展中國家，在其社會發(fā)展進程中，必然經(jīng)歷一個家政服務(wù)的快速發(fā)展時期，以解決產(chǎn)業(yè)調(diào)整帶來的失業(yè)和再就業(yè)問題。上世紀初，美國18歲以上的從業(yè)人口中，從事家務(wù)雇工的比重達15.2%，日本在20世紀30至40年代也出現(xiàn)過一個“家務(wù)雇工時代”，今天的發(fā)達國家?guī)缀醵冀?jīng)歷了家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展的過程。

3、規(guī)范性、強制性的資格管理

由于家政服務(wù)對于服務(wù)提供者的經(jīng)驗水平和可信程度都有很高的要求，只有由權(quán)威公正的第三方評價，才能引導和督促家政服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量的全面提高，增強家政服務(wù)供給者的可信度，培育消費者對服務(wù)質(zhì)量的信任感?；谶@一點考慮，許多國家重視家政服務(wù)員的資格管理，不斷完善從業(yè)人員的資格管理制度。如日本政府高度重視對看護人力的資格管理。除部分教育課程外，各種地方自治團體也承擔了絕大部分培訓機構(gòu)的監(jiān)管和職業(yè)資格管理。日本相關(guān)的看護資格種類繁多，最主要的看護人力是看護福利師和訪問看護員，規(guī)定（2012年起）只有積累三年以上看護經(jīng)驗以后，通過每年一度的看護福利師國家考試者，方可獲得看護福利師資格證，其非常重視看護經(jīng)驗對獲得看護福利師資格的作用。

4、系統(tǒng)、專業(yè)的從業(yè)人員培訓

由于家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)大多比較低，從業(yè)人員培訓的難度和需求往往大于其他行業(yè)。因此，許多國家和地區(qū)特別重視家政服務(wù)業(yè)的培訓。目前，美國的家政服務(wù)從業(yè)人員不僅要接受完整的義務(wù)教育，還必須接受專門的家政服務(wù)培訓。美國面向家政服務(wù)業(yè)的教育培訓已形成系統(tǒng)、成熟、規(guī)范的課程設(shè)置和管理體系。許多國家和地區(qū)都在加強從業(yè)人員培訓，推廣家政服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部營銷工作。具體方式有開展崗位競賽，評比、獎勵行業(yè)標兵和業(yè)績突出者，推行公司文化和發(fā)展理念，鼓勵團隊合作，幫助員工解決私人問題和困難，引導員工為企業(yè)發(fā)展獻計出策，甚至給員工必要的決策權(quán)等。

5、全面、完善的行業(yè)法律法規(guī)

菲律賓的家政服務(wù)很早就納入了菲律賓勞動法的范疇。它決定了雇主與家政服務(wù)人員的平等地位以及雇傭與被雇傭的勞動合同關(guān)系。菲傭在國外工作時，國外當?shù)卣灿性S多法律從各方面保護勞務(wù)人員的權(quán)利。例如在香港，《雇傭條例》發(fā)揮著保障家政服務(wù)人員福利安全和調(diào)節(jié)雇傭關(guān)系的作用?！豆蛡驐l例》規(guī)定所有家務(wù)助理均可享有法定假日、不受歧視、工資保障等權(quán)利；如果家務(wù)助理連續(xù)四星期工作或每星期工作超過18小時，雇主還需提供休息日、帶薪法定假日、帶薪年假、疾病津貼等保障；當家政助理因公受傷或死亡，雇主需進行賠償，并強制依照該條例規(guī)定賠償以及提供有效工傷補償保險單；雇主如果沒有按時付薪，必須支付相應(yīng)欠薪利息并且可以被檢控，若定罪，最高可被處罰款20萬元或者被監(jiān)禁1年。

三、對北京推進家政服務(wù)市場建設(shè)的啟示

據(jù)統(tǒng)計，目前北京市在工商部門注冊登記的家政服務(wù)企業(yè)達到3800余家，從業(yè)人員40萬人，然而家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展仍不能滿足需求。本文借鑒國外經(jīng)驗，結(jié)合北京市家政服務(wù)市場現(xiàn)狀，認為推進北京市家政服務(wù)市場建設(shè)應(yīng)從以下幾個方面著手。

1、推進服務(wù)市場的規(guī)范化和標準化

北京家政服務(wù)市場上的家政服務(wù)企業(yè)普遍規(guī)模較小，大多屬于只負責介紹的中介機構(gòu)，服務(wù)市場的混亂以及有關(guān)各方之間缺乏有效的約束等問題直接導致服務(wù)行為的無序，帶來嚴重的誠信問題。家政服務(wù)的標準化和家政服務(wù)市場的規(guī)范化應(yīng)該是解決這一混亂現(xiàn)狀的必要途徑。一方面，規(guī)范家政服務(wù)市場要明確雇主、家政服務(wù)人員、家政服務(wù)機構(gòu)三方的責、權(quán)、利關(guān)系。另一方面，對家政從業(yè)人員進行規(guī)范同樣不可忽視。當前家政服務(wù)門檻過低，幾乎沒有太多的從業(yè)要求，大多數(shù)從業(yè)者的素質(zhì)相對較低，家政服務(wù)機構(gòu)又無法完全承擔起培訓的職責。行業(yè)主管部門應(yīng)當充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職責，建立對從業(yè)人員的培訓和考核機制，為家政服務(wù)行業(yè)輸送合格的持證上崗人員。市場規(guī)范化、標準化建設(shè)包括制定家政服務(wù)行業(yè)的相關(guān)法規(guī)、提高家政服務(wù)公司的準入門檻、建立持證上崗制度、編制培訓教材、認定培訓機構(gòu)、考核鑒定培訓人員等多個方面。只有將市場規(guī)范化、標準化才能保證家政服務(wù)市場良性健康的發(fā)展。盡管由于不同家政服務(wù)企業(yè)的異質(zhì)性，在完全實現(xiàn)標準化上有一定的難度，但如能根據(jù)其產(chǎn)業(yè)特點，積極而又適度地推進部分家政服務(wù)領(lǐng)域的標準化，也會增進家政服務(wù)的一致性和可靠性，提高消費者對供給者的信任度。

2、打造行業(yè)品牌，推進“員工制”家政服務(wù)企業(yè)

打造品牌是促進行業(yè)發(fā)展的有力措施，家政服務(wù)業(yè)遵循同樣的規(guī)律。北京雖有大大小小注冊登記的家政服務(wù)企業(yè)3800余家，但多數(shù)屬于作坊形式，行業(yè)中沒有形成廣泛知名度的品牌，沒有引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的知名企業(yè)。因此，數(shù)量達40萬的家政人員得不到市民的信任和接受，導致市場流動性大，家庭“保姆荒”現(xiàn)象頻出。

推進北京家政服務(wù)行業(yè)品牌建設(shè)的首要任務(wù)是提高家政服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗，提升服務(wù)質(zhì)量最為有效的途徑是推進現(xiàn)有大部分“中介制”家政服務(wù)企業(yè)向“員工制”家政服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)變。在“中介制”模式中，家政服務(wù)企業(yè)對從業(yè)人員的管理過于薄弱，市民仍需自己辨別家政人員的素質(zhì)，而家政服務(wù)企業(yè)在其中的作用十分有限?！皢T工制”是一種企業(yè)化的經(jīng)營運作模式，是未來家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢。在“員工制”模式下，家政服務(wù)企業(yè)對員工的管理將按照公司管理的相關(guān)要求進行，企業(yè)以整體形象對外開展業(yè)務(wù)，從而增強責任感，逐步提高服務(wù)質(zhì)量；家政人員則像其他企業(yè)員工一樣，與企業(yè)簽訂勞動合同，繳納保險，享受相關(guān)福利待遇，在提升社會地位的同時能增強對企業(yè)的歸屬感，更能提高工作的積極性。在這種模式下，家政服務(wù)企業(yè)與客戶簽訂服務(wù)合同，家政服務(wù)人員以員工的身份為客戶提供服務(wù)，服務(wù)標準明確，內(nèi)容規(guī)范，公司對其員工進行過程監(jiān)督和管理，保證服務(wù)質(zhì)量，可以有效促進行業(yè)發(fā)展。

3、加大行業(yè)扶持力度，促進家政服務(wù)業(yè)有序發(fā)展

任何一個行業(yè)市場逐步發(fā)展成熟都是長期努力的結(jié)果，發(fā)展基礎(chǔ)較薄弱的家政行業(yè)更是如此，需要在政府的扶持下逐步發(fā)展。菲律賓作為全球家政服務(wù)最大的輸出國，為了擴大家政業(yè)的影響，提高工資水平，政府大力開展免費培訓，提升菲傭綜合素質(zhì)。此外，建立政府家政服務(wù)信息平臺，全國勞工輸出和世界各地用工需求信息實時，為家政從業(yè)人員提供了極大便利。北京家政服務(wù)的目標與菲律賓不同，當前階段主要是為了滿足內(nèi)需。然而，菲政府大力扶持家政業(yè)的相關(guān)做法值得借鑒，政府的扶持對初期家政產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展具有重要的作用。考慮到北京當前家政服務(wù)業(yè)尚未形成系統(tǒng)，建議政府首先搭建行業(yè)體系框架，引導行業(yè)發(fā)展方向。體系框架應(yīng)包括家政從業(yè)人員的輸入體系、素質(zhì)和技能培訓體系、人員推介和管理體系、行業(yè)監(jiān)管體系和政策保障體系等。其次，建立家政服務(wù)公共信息平臺，整合行業(yè)的各類動態(tài)信息，及時指導意見等。再次，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織專業(yè)力量編制家政服務(wù)發(fā)展的行業(yè)規(guī)劃，明確發(fā)展的目標、規(guī)模和任務(wù)，并落實責任分工。

北京市家政服務(wù)體系通過政府扶持、市場化運作和鼓勵員工制家政服務(wù)企業(yè)發(fā)展等多種措施并舉，長期不懈地推進家政服務(wù)的規(guī)范化、標準化和品牌化，必將帶動整個家政服務(wù)業(yè)的規(guī)范有序發(fā)展。

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家政服務(wù)行業(yè)研究范文第3篇

關(guān)鍵詞：家政；服務(wù)人才；培訓；策略；后續(xù)措施

引言

隨著社會不斷發(fā)展，人們的生活水平也已經(jīng)得到了很大的提升，在新型城鎮(zhèn)化背景下，社會對家政服務(wù)人員的需求越來越大，并且對于家政服務(wù)人員提出了更高的要求，這就使得家政服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)了越來越激烈的競爭。想要在這種激烈的市場競爭中獲得更好、持久的發(fā)展，那么就必須培養(yǎng)出優(yōu)秀的家政服務(wù)人才。

1開展家政服務(wù)人才項目培訓的社會背景

（1）政府大力支持

榱斯娣都藝服務(wù)市場和大力扶持家政服務(wù)業(yè)，政府及職能部門要進一步發(fā)揮在發(fā)展家政服務(wù)業(yè)中的主導作用，把加強對家政服務(wù)行業(yè)的管理，推動家政服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展作為加快我市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高居民生活水平，增加就業(yè)崗位的一項重要舉措。讓家政服務(wù)業(yè)在發(fā)展地方經(jīng)濟、推動和諧社會建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（2）社會需求擴大

城鎮(zhèn)化發(fā)展速度不斷推進，常駐居民的數(shù)量不斷增加，人們的生活水平和生活質(zhì)量發(fā)生了前所未有的深刻變化，對家政服務(wù)的專業(yè)化程度、全能型人才要求越來越高，需求量也越來越大。

（3）供需關(guān)系失衡

一方面，形式多樣的高質(zhì)量家政服務(wù)需求得不到滿足；另一方面，家政服務(wù)人員素質(zhì)普遍低下、能力水平不足，特別是有專業(yè)技能、高素質(zhì)的家政服務(wù)人員極其稀缺。面對上述問題，提出針對性的解決辦法，也為家政服務(wù)人才的培養(yǎng)和健康發(fā)展提供理論依據(jù)和成功范例。

2家政服務(wù)人才項目培訓策略

（1）零存整取，逐步推進

高校開始推出涉及家政服務(wù)人才培養(yǎng)的有關(guān)項目，從起初的單個項目，逐步增加與家政服務(wù)需求相適應(yīng)的培訓項目，在原有母嬰護理和養(yǎng)老護理培訓項目的基礎(chǔ)上增加了家政保潔、家電維修、家宴廚師、家庭園藝綠化等；由原先的單一項目培訓，發(fā)展到可按需選擇、起點靈活、疊加提升的綜合培訓，從而使家政服務(wù)人才培養(yǎng)的項目既有子項目的獨立性，又有總項目的包容性與擴展性。經(jīng)過多年的積累，家政服務(wù)人才培養(yǎng)相關(guān)的子項目得到了不斷的完善，總項目得到了不斷的充實，從零散單一的課程培訓逐步向?qū)I(yè)群建設(shè)推進。為打造社區(qū)教育品牌項目奠定了基礎(chǔ)。

（2）合理發(fā)展定位，積極改善家政學專業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)

高校要緊密圍繞家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需要，遵循家政學專業(yè)教育規(guī)律和人才成長規(guī)律，根據(jù)家政學專業(yè)人才培養(yǎng)目標，在研究型與教學型、管理型與服務(wù)型、實用型與技能型等人才培養(yǎng)標準和結(jié)構(gòu)上做出理性選擇，如高職高專院校家政學專業(yè)可定位于培養(yǎng)家庭服務(wù)技能型人才，學校定位于培養(yǎng)家政管理與家政師資的復合應(yīng)用型人才，不斷豐富家政學專業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)。要樹立“大家政”觀念，構(gòu)建公共必修課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課、實踐實訓課和專題專修課的“四板塊、一專題”教學體系和多證書的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，堅持家政服務(wù)人才需求與家政人才培養(yǎng)的“無縫鏈接”，形成“大家政、多證書”的就業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)家政服務(wù)人才需求與家政學專業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)全方位、全過程、零距離的對接。

（三）創(chuàng)新教育模式，不斷提升家政學專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量

高校要以“厚基礎(chǔ)、寬領(lǐng)域、強能力、高素質(zhì)”為人才培養(yǎng)目標，幫助學生科學制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，堅持通識教育與專業(yè)教育相結(jié)合，注重把理論教學內(nèi)容與學生實踐結(jié)合起來，加大實操實訓教學比重，指導學生搭建適合自身職業(yè)發(fā)展的知識結(jié)構(gòu)，加強學生必備基本知識、職業(yè)素養(yǎng)、工作技能培養(yǎng)，通過整合、交叉、滲透等方式，使課程建設(shè)成果迅速轉(zhuǎn)化為家政學專業(yè)人才培養(yǎng)果實。要廣泛聯(lián)絡(luò)上下游產(chǎn)業(yè)資源，建立完善家政學專業(yè)人才培養(yǎng)與家政服務(wù)行業(yè)合作育人的長效機制，制定對家政服務(wù)企業(yè)優(yōu)先、優(yōu)惠政策，找準選好校企合作的結(jié)合點，堅持“引企入?！薄稗k校進企”“產(chǎn)教一體”模式，把高校家政學實驗室搬進家政公司服務(wù)第一線，把公司培訓基地搬到學校，使校企合作的技術(shù)鏈、資金鏈、服務(wù)鏈“環(huán)環(huán)相扣”，促進家政學專業(yè)產(chǎn)學研資源融合，為學生職業(yè)技能提升提供更廣闊的舞臺和空間，全面提高家政學專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3家政服務(wù)人才項目培訓成效及社會影響

（1）品牌引領(lǐng)，全面發(fā)展

通過家政服務(wù)人才培養(yǎng)品牌建設(shè)，學校的各項規(guī)章制度得到進一步完善，特別是在培訓過程中的信息、學員信息登記、學分記錄管理、師資聘任、檔案管理、就業(yè)推介等方面積累了一套規(guī)范程序，為學校其他各級各類培訓積累了寶貴的經(jīng)驗。同時，通過品牌建設(shè)，學校與街道工會、婦聯(lián)、勞保、計生以及縣級有關(guān)部門的聯(lián)系更加密切，與相關(guān)學校、企業(yè)的合作更加深入，學員對學校的滿意度以及社區(qū)居民對成人學校、社區(qū)教育的知曉率等有了明顯的提高。

（2）人才培養(yǎng)，創(chuàng)業(yè)增效

通過對家政市場調(diào)研、分析，不斷增加培訓項目，完善家政服務(wù)人才培養(yǎng)培訓專業(yè)群落，先后拓展了家政保潔員、家電維修工、家宴廚師、家庭園藝綠化等培訓專業(yè)項目。參加培訓的人員絕大多數(shù)是城鎮(zhèn)失業(yè)人員、農(nóng)村失地農(nóng)民以及外來務(wù)工人員中還沒有找到穩(wěn)定工作的求職人員，還有一部分是已經(jīng)在家政服務(wù)崗位有提升需求培訓的人員。為保障學員學有所成、學有所用，學校積極與轄區(qū)內(nèi)家政服務(wù)企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)、早教機構(gòu)聯(lián)系，推介優(yōu)秀學員就業(yè)。

4家政人才服務(wù)項目培訓后續(xù)措施與思考

（1）加大宣傳力度

一方面積極爭取政府及相關(guān)部門的支持，利用官方的報刊、網(wǎng)絡(luò)宣傳好家政服務(wù)行業(yè)的市場前景、行業(yè)優(yōu)勢等，消除社會對家政服務(wù)人員的偏見；另一方面，在學校的自身方面做好宣傳，通過各類途徑宣傳好有關(guān)培訓活動的情況、受訓人員創(chuàng)業(yè)就業(yè)或轉(zhuǎn)移就業(yè)的成功案例、市場需求情況及崗位服務(wù)回報等，可以利用已經(jīng)結(jié)業(yè)的受訓人員建立一支與品牌建設(shè)有關(guān)的志愿者隊伍，通過不定期的志愿服務(wù)，提高社會各界對學校家政服務(wù)人員培養(yǎng)品牌的知曉率，吸引更多的城鄉(xiāng)失業(yè)失地人員以及新居民求職人員加入到家政服務(wù)行業(yè)。

（2）拓展專業(yè)群落

根據(jù)市場調(diào)查，家政服務(wù)業(yè)急需家務(wù)勞動、家庭護理、維修服務(wù)、物業(yè)管理、養(yǎng)老服務(wù)等20多個門類200多項服務(wù)項目，特別是能夠熟練掌握家政行業(yè)的市場策劃、運作和預(yù)測，具備科學指導和傳授家庭生活知識的高端人才更是“奇缺”。作為一家從事家政服務(wù)人才培養(yǎng)的全曰制教育院校，要不斷地拓展專業(yè)群，做強每個專業(yè)群的主打?qū)I(yè)，完善專業(yè)群落中的相關(guān)專業(yè)。在拓展完善專業(yè)群的同時，相關(guān)的配套工作也要隨之跟進。

（3）強化服務(wù)追蹤

經(jīng)過多年的實踐，家政服務(wù)人才培養(yǎng)項目從單一到多樣、從盲目到成熟，如今已經(jīng)初具品牌特色。但作為品牌建設(shè)，有必要對這些學員就業(yè)情況加以追蹤調(diào)查，以了解這些學員工作去向。并通過數(shù)據(jù)分析對比，對家政服務(wù)人才培養(yǎng)的重點專業(yè)方向進行適時的戰(zhàn)略調(diào)整，確保人才培養(yǎng)方向的正確性、技能的可用性。

家政服務(wù)行業(yè)研究范文第4篇

關(guān)鍵詞 家政學 拔尖創(chuàng)新 培養(yǎng)模式

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2017.01.012

0 前言

我國的家政服務(wù)業(yè)起步較晚，但隨著我國經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而成為一個朝陽產(chǎn)業(yè)。近幾年來，家政企業(yè)數(shù)量逐年增多，2013年全國家政服務(wù)企業(yè)65.2萬家，從業(yè)人員2162萬人，但按市場需求分析仍然缺口2000萬左右，按每10人需要一名行業(yè)管理者，家政服務(wù)行業(yè)管理人才缺口也達200萬，行業(yè)拔尖創(chuàng)新人才短缺困境越來越成為影響行業(yè)整體發(fā)展瓶頸，人才資源越來越成為推動行業(yè)社會發(fā)展的戰(zhàn)略性資源，教育的基礎(chǔ)性、先導性、全局性地位和作用更加突出。2010年隨著國務(wù)院辦公廳《關(guān)于發(fā)展家庭國服務(wù)業(yè)的指導意見》，支持高等院校開設(shè)家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)從事家庭服務(wù)的經(jīng)營管理人才和中高級專業(yè)人才。

當前家政學教育正面臨前所未有的機遇，為我國家政服務(wù)行業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新人才是高等教育義不容辭的責任，如何利用自身優(yōu)勢和特色，在高等院校建立拔尖創(chuàng)新家政學人才體系，如何打造行業(yè)精英，改變目前行業(yè)局面，體現(xiàn)高等教育向行業(yè)“精英化”培養(yǎng)發(fā)展趨勢，探索建立拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)的有效機制，促進拔尖創(chuàng)新人才脫穎而出，是建設(shè)創(chuàng)新型國家，實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的要求，也是當前對教育改革的迫切要求。

1 家政學拔尖創(chuàng)新人才內(nèi)涵

教育部頒布《國家中長期教育改革和發(fā)展計劃綱要（2010-2020）》明確提出各高校要建立“拔尖創(chuàng)新人才”培養(yǎng)的“特區(qū)”。所謂拔尖創(chuàng)新人才原指在各個社會領(lǐng)域有著強烈的事業(yè)心、社會責任感和鮮明榮辱觀，有創(chuàng)新精神和能力，為國家和社會發(fā)展作出重大貢獻的帶頭人和杰出人才；而對于高等學校人才培養(yǎng)來講，拔尖創(chuàng)新人才應(yīng)主要指具有厚實專業(yè)基礎(chǔ)，寬廣的專業(yè)視野和熟練的實踐動手能力的厚博精深型人才。概括起來應(yīng)該具有“四位一體”能力的人才。一是具備良好的心理素質(zhì)與修為；二是具有完整的知識結(jié)構(gòu)體系，包括專業(yè)知識和交叉學科知識；三是具有創(chuàng)新精神與批判意識；四是具有出眾的實踐能力與組織協(xié)調(diào)能力。

2 家政學拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)存在的問題

高等學校家政學專業(yè)從2003年招生以來，經(jīng)過十余年的發(fā)展，培養(yǎng)了大批家政服務(wù)行業(yè)專業(yè)管理人才。但隨著近些年社會對家庭服務(wù)業(yè)的關(guān)注，尤其是2010年國務(wù)院辦公廳43號“關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導意見”文件，大力發(fā)展家政服務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)，家政學專業(yè)招生規(guī)模迅速擴大，國內(nèi)一些高校紛紛新建家政學專業(yè)。但專業(yè)設(shè)置趨同，培養(yǎng)模式復制程度高，只注重人才培養(yǎng)數(shù)量而忽略質(zhì)量，培養(yǎng)出的人才與家庭服務(wù)行業(yè)與社會發(fā)展需求仍有很大差距，具體體現(xiàn)在：

首先，很多學校硬件基礎(chǔ)條件建設(shè)出現(xiàn)滯后，家政專業(yè)實驗教學無法滿足，只能以培養(yǎng)“成品”為主，無太多精力注重拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)。

拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)本身就需要高水平的硬件基礎(chǔ)設(shè)施條件作為保障，并且與國外先進實驗條件保持在同一水平上。而家政學專業(yè)是近些年才開設(shè)的新專業(yè)，目前在二本層次只有吉林農(nóng)業(yè)大學和湖南女子學院開設(shè)此專業(yè)，作為新專業(yè)各校本身對其投入就很有限，尤其家政學的應(yīng)用型學科屬性又導致其實驗室及實驗設(shè)備又難與和其他專業(yè)學科進行共享，投入動機就會更弱。在這種境遇下，專業(yè)只能無奈于硬件基礎(chǔ)條件的限制，采用工廠流水線似的培養(yǎng)模式，以培養(yǎng)技術(shù)型“成品”人才為主，缺少個性化及拔尖型人才培養(yǎng)。

其次，目前家政學學科體系分散并缺乏開放性，難以構(gòu)建課程集群體系。拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)首先要求學科要具有一定統(tǒng)整性，課程設(shè)置應(yīng)該讓學生在從寬泛到專業(yè)，再到交叉這樣一條線性的知識體系上。而家政學科由于建立在技能應(yīng)用性培養(yǎng)基礎(chǔ)上，導致像營養(yǎng)、服飾、藝術(shù)、護理、管理等方向難以形成課程集群并發(fā)掘其課程核心。導致再實際中更多以填充形式對課程進行設(shè)置，有人形象把家政學教育比喻成“一籮筐，什么都可往里裝”，多學科交叉融合固有的屏障仍未打破。

再次，高校對家政學專業(yè)拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程的認識不夠。

一些家政教育者認為拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)等同于素質(zhì)教育，是對個別學生進行一次性的改革實驗，未將創(chuàng)新拔尖人才培養(yǎng)納入到高等教育的人才培養(yǎng)體系中。通過對現(xiàn)有家政學人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與行業(yè)需求調(diào)查表明，傳統(tǒng)家政學專業(yè)人才培養(yǎng)模式單一，同質(zhì)性強，思維方式以模仿型、再現(xiàn)型為主，許多學生缺乏創(chuàng)新意識，創(chuàng)新能力不強，其素質(zhì)、知識、能力與家政服務(wù)行業(yè)和社會發(fā)展不相適應(yīng)，已成為制約家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。因此，建立有利于培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力的人才培養(yǎng)體系已成為家政學教育培養(yǎng)的當務(wù)之急，尤其是高等教育家政學教育必須立足于拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。

3 家政學拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)途徑

（1）開展“平臺+模塊”課程設(shè)置。根據(jù)家政學拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)需要，采取“平臺+模塊”模式課程設(shè)置。在入學第一年開展通識教育，實行在通識基礎(chǔ)上的專業(yè)教育，平臺包括專業(yè)基礎(chǔ)課程平臺及文理交叉平臺（校級選修課程）構(gòu)成。第二學期讓學生根自身興趣及能力開展選修模塊課程。“平臺+模塊”突破學科及實踐邏輯，平臺體現(xiàn)縱向課程體系，模塊又體現(xiàn)橫向課程聯(lián)系。

（2）構(gòu)建“一體+分層”的人才培養(yǎng)體系。2014年依托省級質(zhì)量工程 “家政學人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)” 項目，開展家政學拔尖創(chuàng)新人才實踐，嘗試“4+3”本碩銜接學制。同時根據(jù)學生特點分為“拔尖班”、“創(chuàng)新班”、“卓越班”，不僅實施“分層制”教學，更在分類指導與分層考核上實施區(qū)別化教育，形成“一體+分層”的培養(yǎng)模式。

（3）以“兩創(chuàng)”為依托，打造拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)內(nèi)外環(huán)境。家政學拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)是以“大學生科技創(chuàng)新項目”及“大學生創(chuàng)業(yè)訓練項目”為途徑，前者傾向?qū)W生理論科研能力培養(yǎng)，后者傾向?qū)W生創(chuàng)業(yè)實踐能力培養(yǎng)。自開展拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)以來共獲得如“新型家政教育咨詢公司”、“多角度鏡子”、“家政服務(wù)員職業(yè)認可度調(diào)查”等國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目10余項。2015年，家政學專業(yè)整合現(xiàn)有實驗教學資源，經(jīng)吉林省教育廳批準成立“人文科學實驗教學示范中心”。該中心不僅整合自身專業(yè)資源，同時又依托學院整合心理學、藝術(shù)設(shè)計、社會工作等學科實驗資源，為家政學拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)提供環(huán)境保障。同時依托專業(yè)與日本山野女子大學聯(lián)系，每年日本大學講師團來校完成不少于40學時講學，同時定期選派家政學拔尖人才前往日本開展訪學活動。通過采取“請進來與走出去”想結(jié)合模式，共同打造家政學拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)內(nèi)外環(huán)境。

4 家政學拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)經(jīng)驗總結(jié)

拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)已成為我國人才戰(zhàn)略重要組成部分，也是目前各高校深入推進的重要工作之一。通過近幾年家政學拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)實踐與探索，總結(jié)以下幾方面思考，希望能為各高校及相關(guān)專業(yè)提供借鑒與思考。

總結(jié)一：“教育理念”是拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)的動力源。

拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)是充分體現(xiàn)主體性教育理念的教育實踐，以學生為中心，激發(fā)學生的學習熱情，倡導自主學習、快樂學習、研究性學習及成功教育的模式。尤其是作為人才培養(yǎng)的標桿――培養(yǎng)目標的設(shè)定上應(yīng)充分考慮地區(qū)及專業(yè)的特色，應(yīng)做到“通天接地”。即“通天”指培養(yǎng)目標應(yīng)體現(xiàn)“寬口徑與厚基礎(chǔ)”，“接地”則體現(xiàn)對行業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群具體匹配上，不能過分追求“高水平、頂尖、領(lǐng)軍”，而忽視拔尖學生培養(yǎng)的地域性和獨創(chuàng)性。

總結(jié)二：“專業(yè)設(shè)置”是拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)的推進器。

_展拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)應(yīng)不斷完善“專業(yè)設(shè)置”，打造成完備交叉學科體系。“不破不立，破而后立。做繭縛體，破而叢生?！捌啤眲t要善于打破學科壁壘、培養(yǎng)多學科理論融合創(chuàng)新人才；“立”則要從學校制度層面給予確定，保證人才培養(yǎng)、人才考核相關(guān)制度執(zhí)行延續(xù)性，避免“朝令夕改”，保證拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)制度執(zhí)行的穩(wěn)定。

總結(jié)三：“實踐環(huán)節(jié)”是拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)的穩(wěn)定劑。

“知雖良而能不逮，猶之乎弗知”，拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)，雖都具有良好智慧，但缺少身體力行的實踐能力，這等于“不知”。培養(yǎng)與訓練拔尖創(chuàng)新人才實踐能力，除了通過一些平臺項目等途徑支撐外，更重要的是應(yīng)把實踐意識滲透到人才培養(yǎng)始終。實踐是激發(fā)創(chuàng)新潛能的最佳途徑，對拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)起到保障與穩(wěn)定作用。

課題項目：吉林省高等教育學會高教科研課題“家政學拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式研究與實踐”（JGJX2015C12）課題研究成果

參考文獻

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[2] 保羅?弗萊雷.被壓迫者教育學[M].顧建新，等，譯.上海：華東師范大學出版社，2001.

家政服務(wù)行業(yè)研究范文第5篇

為進一步推動我縣家政服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展，展示XX縣家政服務(wù)業(yè)的行業(yè)形象，經(jīng)研究決定舉辦20XX年XX縣家政技能大賽，通過開展家政服務(wù)崗位練兵，技能大賽活動，推動家政服務(wù)技能水平的提高?，F(xiàn)將大賽相關(guān)事項安排如下：

一、大賽組織

本次大賽按照統(tǒng)一組織、統(tǒng)一要求的原則，由XX縣商務(wù)局、XX縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、XX縣人力資源和社會保障局、XX縣文化和廣電旅游體育局、XX縣總工會、XX縣婦女聯(lián)合會聯(lián)合主辦，XX縣商業(yè)聯(lián)合會、XX縣家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會聯(lián)合承辦。成立20XX年XX縣家政技能大賽組委會，組委會下設(shè)辦公室，負責大賽期間的組織協(xié)調(diào)工作。

二、比賽時間和地點

1、大嫂廚技藝秀。分預(yù)賽和決賽，預(yù)賽以鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道為單位開展，選拔前三名參加全縣決賽。

（1）時間：預(yù)賽時間20XX年11月10日前完成，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道選拔前三名選手參加全縣決賽。決賽時間20XX年11月23日下午13:00-17:00。

（2）地點：預(yù)賽活動由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道為單位組織開展。決賽地點在西子國際廣場，由組委會組織實施。

2、家庭保潔

（1）時間：20XX年12月10日

（2）地點：西子國際廣場

三、比賽標準和辦法

本次大賽內(nèi)容包括大嫂廚技藝秀和家庭保潔兩個項目,技能操作考核具體的流程和評判標準另行制定。

四、選手條件及報名辦法

（一）選手條件

參加比賽選手必須為年滿18周歲，遵守國家法律法規(guī)，具有良好的思想品德和社會公德。由本人自愿報名參加，原則上參賽選手需具備健康證明，能夠按時參加比賽，尊重評委、對手，服從工作人員工作安排，認可比賽監(jiān)督的決定。

（二）報名方式

1.大嫂廚技藝秀選手按照戶籍或常住地到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道報名。

2.保潔選手由所在單位推薦報名或自主報名。報名地址：桃源街道時代大道錦江之星后三

樓，聯(lián)系人：xx，聯(lián)系電話：xxxxxx。

五、獎項設(shè)置

本次技能大賽每項設(shè)一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，獲獎選手頒發(fā)榮譽證書并給予一定的獎勵。