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嬰兒潮的來臨,使得月薪過萬的月嫂不時成為人們茶余飯后閑談的話題;而隨著人口老齡化趨勢深化,到2014年中國老齡人口將高達2億,占世界老齡人口的20%。一對年輕夫妻很可能需要照顧4位老人,甚至多達6-8位老人。“上有老,下有小”,中間承壓的中青年一代家務(wù)壓力大增,給家政服務(wù)帶來巨大的需求,而伴隨著人們收入水平的提高,家政服務(wù)開始被更多的城市普通家庭所接受。
據(jù)統(tǒng)計,中國目前有家政服務(wù)公司和網(wǎng)點50多萬家,從業(yè)人員1500多萬人,年營業(yè)額超過1600億元。一些規(guī)模較大的家政服務(wù)公司,年營收已達數(shù)千萬元的規(guī)模。隨著人們對家政服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求的提高,如今的家政服務(wù)已由單純的服務(wù)延伸至人們?nèi)粘I钪械姆椒矫婷妫婕胺课萸鍧崱⒓译娋S修、水電維護、房屋裝修、家教培訓(xùn)、購物消費、訂餐送餐等20多個領(lǐng)域的200多個服務(wù)項目。
專業(yè)家政服務(wù)平臺走到線上
與國內(nèi)家政市場的“小而散”狀態(tài)相比,美國的家政服務(wù)早已機構(gòu)化。近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)普及程度的提高,具有個性化配對、信息透明、低價優(yōu)勢的線上家政平臺更是開始走紅。
成立于2006年的是美國的一家在線家政服務(wù)平臺,其扮演的角色是把家政服務(wù)的供需雙方聯(lián)系在一起,并成為保姆和雇傭者分享經(jīng)驗和建議的平臺。需要家政服務(wù)的家庭,只需在上注冊賬戶,填寫個人資料,包括地址、郵編、電子郵箱即可加入,再根據(jù)自身需求對服務(wù)條件進行細(xì)化,如需要兒童看護的家庭需補充填寫照看小孩的保姆、幼兒中心、家教類型等。家政服務(wù)提供者同樣需要在網(wǎng)上注冊個人信息,并選擇能提供何種家政服務(wù)。如今,其每個月訪問量超過了600萬次,在美國市場為上百萬家庭提供家政服務(wù)。
在發(fā)展初期,主要提供兒童看護服務(wù),隨后其提供的服務(wù)范圍增加到照顧老人、寵物看護、房屋清潔、家教等。盡管其業(yè)務(wù)跟一般傳統(tǒng)的家政服務(wù)公司無異,但經(jīng)過多年發(fā)展,聚集了大量不同類型的家政服務(wù)提供者,以幫助有需要的家庭尋求最適合自己要求的人。同時,還會審查保姆的簡歷、調(diào)查保姆的背景,并給予雇主合理的考核與面試建議,及時發(fā)現(xiàn)可疑之處以保證雇主的利益及安全。
除了這類綜合型的在線家政服務(wù)平臺,細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)平臺也涌入淘金。成立于2011年10月的TenderTree是一家專門為老人提供定制化服務(wù)的在線平臺。其創(chuàng)辦人阿格瓦爾表示,美國每年共有400多萬家庭需要護工服務(wù),而每個家庭在這方面的支出一年需要1.3萬美元,僅此項需求在美國就是一個高達520億美元的大市場。
跟類似,用戶只需在網(wǎng)上輸入所在區(qū)域的郵政編碼,即可搜索到附近的護工信息。由于目標(biāo)群體針對老人,TenderTree提供的服務(wù)更加個性化。假如家中的老人飼養(yǎng)寵物,可尋求愛護動物的護工;如果老人是非美籍人員,TenderTree同樣能為其尋找到一個說同樣語種的護工。不僅如此,通過TenderTree的平臺,既能了解護工接受過何種培訓(xùn),來自何種文化背景,還可以看到前任雇主對其留下的評價,從而選到心儀的目標(biāo)。
由于減少了許多中間環(huán)節(jié),TenderTree的護工收費遠低于市場價格。以美國舊金山為例,通過傳統(tǒng)的中介尋找到的護工費用約為30美元/小時,而TenderTree的護工平均收費僅為15美元/小時,為家庭節(jié)省了大量的支出。一旦供需雙方達成協(xié)議,得到家政服務(wù)的家庭只需把服務(wù)費用支付給TenderTree,然后再由TenderTree為家政服務(wù)提供者支付薪酬,剩下的其他一切事務(wù),如稅收、合同等問題,由TenderTree包辦。假如在護理期間出現(xiàn)任何糾紛導(dǎo)致?lián)p失,TenderTree也將從保險中給予賠償,免除了雇主的后顧之憂。
盈利可拓展性獲PE認(rèn)同
傳統(tǒng)的家政企業(yè)通常囿于社區(qū)或同城范圍,很難跨區(qū)域擴張,而線上平臺則天然消弭了這種劣勢,這也使得它們的盈利模式具有擴展性。作為中介服務(wù)機構(gòu),的盈利一方面來源于消費者訂閱。家庭和家政服務(wù)提供者在網(wǎng)上注冊后,會提供市場上的供需信息給注冊用戶免費訂閱一段時間,在免費試用期過后,如果用戶還想繼續(xù)享受該項服務(wù),則需要向支付一定的費用。顧客通過網(wǎng)站尋找到心儀的保姆,同樣需要給付費。
另一方面,還幫助專業(yè)的家政服務(wù)公司或者中介在網(wǎng)上尋找需要家政服務(wù)的家庭,并以此收費,而一般的個人家政服務(wù)者不需要支付任何費用。此外,還為家庭和公司制定看護計劃等付費增值服務(wù)。由于其豐富的從業(yè)者數(shù)據(jù)庫及可選對象的多樣性,許多公司,如谷歌和Facebook等,向購買家政服務(wù),作為向員工提供的福利,要知道這些員工可不會住在同一個地方,想要同一類保姆—這樣的企業(yè)客戶在線下家政公司看來或許是難以想象的。
2012年年初,開啟其國際化擴張行動,4月進入英國市場,之后在加拿大設(shè)立辦事處,隨后收購了歐洲第一大在線家政網(wǎng)站Besser Betreut,為進入歐洲市場打下基礎(chǔ)。時至今日,已成為全球最大的在線家政網(wǎng)站,在全球15個國家和地區(qū)擁有700多萬注冊用戶。隨著規(guī)模的擴大,獲得了更多資金的青睞—2012年8月獲得一筆來自Institutional Venture Partners等風(fēng)司5000萬美元的融資,加上之前獲得的6100萬美元,共計獲得了1.1億美元的融資。創(chuàng)始人希拉·利里奧·馬塞洛指出,獲得的新融資將用于擴張,以及考慮潛在的收購,公司的發(fā)展目標(biāo)是成為“一站式”服務(wù)平臺,提供比競爭對手更加廣泛的看護服務(wù),在發(fā)展的過程中,不斷追蹤家庭對各類看護服務(wù)的需求。
成立時間不足一年的TenderTree目前則處于起步階段,其服務(wù)基本集中在美國舊金山,簽約護工數(shù)千名,家庭用戶2000多個。TenderTree主要盈利來自從勞務(wù)合同中收取15%的傭金費用,由于規(guī)模尚小,其在2012年6月收入僅為2萬美元。不過,其專業(yè)化垂直模式同樣獲得市場的關(guān)注,2012年5月加入硅谷孵化器500 Startups batch后,獲得幾十萬美元的支持,這或?qū)⒓铀賂enderTree的擴張速度。
國內(nèi)市場起步中
縱觀中國市場,還缺乏此類專業(yè)的在線家政服務(wù)平臺,目前市場上用于家政服務(wù)從業(yè)者和雇主聯(lián)系的在線平臺,基本限于58同城和趕集網(wǎng)這種免費分類信息平臺。由于58同城和趕集網(wǎng)并非專業(yè)家政平臺,并沒有對這類信息提供過多監(jiān)管,使得雇主缺乏信任感。
不過,垂直類家政網(wǎng)站開始在國內(nèi)出現(xiàn)雛形。阿姨800網(wǎng)是一家在2012年初上線的月嫂公司信息平臺,其定位是為準(zhǔn)媽媽和月嫂公司搭建交流互通的平臺。與TenderTree相比,其參與的主體只有雇主和家政中介,類似于B2C模式,而缺乏月嫂的個體參與。
【關(guān)鍵詞】校企合作 高職院校 家政專業(yè) “雙師型”教師 培養(yǎng)途徑
“雙師型”教師是高職院校教師隊伍建設(shè)的特色和重點項目之一,但究竟什么是“雙師型”教師,目前還沒有一個權(quán)威性的科學(xué)解釋。結(jié)合高職院校家政服務(wù)專業(yè)的特點,筆者認(rèn)為,家政專業(yè)“雙師型”教師是指教師在獲得高校教師系列資格和職稱外,還取得了家政業(yè)務(wù)資歷,即擁有家政專業(yè)理論教學(xué)素質(zhì)和實踐教學(xué)素質(zhì)的“雙職稱”和“雙素質(zhì)”的專業(yè)教師。
一、家政服務(wù)專業(yè)“雙師型”教師的現(xiàn)狀
(一)家政專業(yè)師資來源單一,教師實踐操作技能薄弱
目前,家政服務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)僅局限于大中專或本科學(xué)歷的培養(yǎng),因此,高職院校家政服務(wù)專業(yè)的師資大多是來自于社會學(xué)、教育學(xué)、護理和營養(yǎng)學(xué)等相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的本科生或研究生,尚未有真正的家政專業(yè)“科班”師資,他們大多數(shù)是從學(xué)校畢業(yè)后就直接走上高職講臺,缺乏必要的家政領(lǐng)域?qū)嵺`鍛煉,導(dǎo)致其理論教學(xué)水平尚可,但實踐教學(xué)能力相對薄弱的局面。
(二)具有較強操作技能的家政服務(wù)技師不愿意擔(dān)任專職教師
家政服務(wù)是一個非常具有前景的朝陽行業(yè)。隨著人們生活水平的提高,對高端家政服務(wù)的需求越來越旺,在國家大力扶持家政行業(yè)發(fā)展的政策下,全國各地的家政企業(yè)如雨后春筍般建立起來,具有“一技之長”的家政服務(wù)技師逐漸成了人們追捧的“香餑餑”,她們的收入往往達到或超過“白領(lǐng)”的水平。他們不愿意到高職院校擔(dān)任專職教師,一方面由于他們學(xué)歷普遍偏低,教育教學(xué)理論相對不足,教學(xué)表達方式學(xué)生不能適應(yīng)等,不符合高校教師的準(zhǔn)入條件,一方面由于高職院校教師的工資待遇不高,而高職院校也沒有認(rèn)定他們資質(zhì)的相應(yīng)條件和制度。因此,他們往往只能以兼職的身份承擔(dān)一些實訓(xùn)教學(xué)項目。
(三)“雙師”認(rèn)定重量輕質(zhì),雙師教師難當(dāng)大任
根據(jù)《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案》要求,高職院校雙師型教師比例必須達到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。因此,多數(shù)高職院校為了迎接人才培養(yǎng)工作水平評估,會制定相關(guān)教師雙師認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)、方式,要求教師盡可能地成為“雙師型”教師。如讓家政專業(yè)教師參加國家高級育嬰師、高級家政服務(wù)員、高級營養(yǎng)師等培訓(xùn)認(rèn)證,獲得家政領(lǐng)域的相關(guān)職業(yè)資格證書,以增加雙師型教師的比例。但在當(dāng)前國家職業(yè)資格證書考評制度不夠完善的情況下,這些“重量輕質(zhì)”的 “雙師”素質(zhì)教師的質(zhì)量和實踐操作能力就有待商榷了。
二、基于校企合作,培育家政專業(yè)“雙師型”教師的途徑
(一)通過“走出去”,培養(yǎng)家政專業(yè)教師的“雙師”素質(zhì)
所謂“走出去”,是指家政專業(yè)教師走出校園,到家政企業(yè)去掛職鍛煉。
家政服務(wù)專業(yè)教師到企業(yè)掛職鍛煉可以采取多種形式。一是利用寒暑假到校企合作單位頂崗掛職,教師以家政企業(yè)員工的身份承擔(dān)一定的工作量,履行明確的責(zé)任和義務(wù)。通過實踐,專業(yè)教師可以了解到家政企業(yè)的日常經(jīng)營管理和盈利模式,了解目前家政市場前景和社會對家政技師的規(guī)格要求,掌握家政服務(wù)技能,逐漸豐富家政教學(xué)案例,鍛煉實踐技能。二是利用帶學(xué)生頂崗實習(xí)的機會到企業(yè)鍛煉,教師在帶領(lǐng)家政專業(yè)學(xué)生參加頂崗實習(xí)的同時,可以一邊負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理學(xué)生的頂崗實習(xí),一邊在家政企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的工作。在實踐中了解家政企業(yè)工作內(nèi)容和對家政技能的規(guī)格要求,并學(xué)習(xí)家政行業(yè)里的最新技術(shù),增加實踐操作技能。三是采取兼職的形式在家政企業(yè)實踐鍛煉,專業(yè)教師在承擔(dān)學(xué)校教學(xué)工作任務(wù)的同時,到家政企業(yè)兼職鍛煉,以旁觀者或助理的身份跟隨家政企業(yè)某一職位工作人員一起工作,觀察他們的工作情況,熟悉家政業(yè)務(wù)工作流程和安排,了解崗位所需要的知識和技能,以此為標(biāo)準(zhǔn)鍛煉自己的實踐操作能力。
(二)通過“請進來”,充實家政專業(yè)“雙師”型教師隊伍
所謂“請進來”,是指高職院校邀請校企合作單位中的技術(shù)精英到學(xué)校擔(dān)任兼職教師。
家政企業(yè)中的技術(shù)精英大多來自于家政服務(wù)工作第一線,他們有著較為豐富的實踐操作經(jīng)驗,了解家政行業(yè)的最新動態(tài)和知識、技術(shù)要求,動手能力強,能把實際工作中的直接經(jīng)驗、最新技術(shù)帶入教學(xué)中,促進教學(xué)和實踐的結(jié)合。雖然他們?nèi)狈Ρ匾慕逃碚撝R,教學(xué)基本功、教學(xué)管理能力較弱,但在學(xué)校的教學(xué)技能培訓(xùn)和與家政專業(yè)教師共同組織教學(xué)的過程中,他們的教育教學(xué)理論、教學(xué)基本功等能力會得到大幅度的提高,成為名副其實的“雙師型”教師,充實家政專業(yè)“雙師”素質(zhì)的教師隊伍。
高職教育的發(fā)展需要確立企業(yè)、行業(yè)引領(lǐng)職業(yè)教育發(fā)展的主體地位。同樣的,“雙師型”教師隊伍的建設(shè)亦需要發(fā)揮企業(yè)、行業(yè)的引領(lǐng)作用。校企合作是建立在“資源共享、優(yōu)勢互補”的基礎(chǔ)之上的。因此,通過“走出去,請進來”的方式,共建校企合作平臺,必能實現(xiàn)高職院校家政專業(yè)“雙師型”教師隊伍的建設(shè)。
【參考文獻】
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近日,“快的打車”宣布與上海本土打車軟件“大黃蜂”簽訂并購協(xié)議,市場老大“快的打車”與老三“大黃蜂”的聯(lián)姻,表明這個行業(yè)正在加速整合,迎來第一輪洗牌。
曾經(jīng)以“砸錢推廣”聞名,給出租車司機貼錢裝應(yīng)用的“搖搖招車”,最近聲勢小了許多,不僅陸續(xù)退出廣州等市場,甚至要轉(zhuǎn)型進入車載娛樂系統(tǒng)。無獨有偶,“嘟嘟叫車”也放棄了這一市場,轉(zhuǎn)而進入家政服務(wù)行業(yè)。而一些更小規(guī)模的公司,如“百米”等一大部分打車應(yīng)用因資金、用戶數(shù)問題已開始消失。“快的打車”CEO呂傳偉估計,目前已經(jīng)確認(rèn)“死亡”的在線打車應(yīng)用已經(jīng)超過40家。
經(jīng)過這番混戰(zhàn)之后,目前形成了“南有快的,北有嘀嘀”的行業(yè)格局,但任何一家企業(yè)其實都不愿劃江而治,都在虎視眈眈地盯住對方的地盤。接下來,這兩家企業(yè)勢必會進行你死我活的爭斗。
跑馬圈地,擴大市場份額,都需要白花花的銀子。“快的打車”每月補貼給司機師傅的就要幾百萬元,而且短期也沒有停止補貼的打算,至少還要燒個半年到一年。嘀嘀、快的、大黃蜂3家公司在今年八九月,合計投入了上千萬元,預(yù)計全年投入將過億元。而快的此次與“大黃蜂”的并購,阿里巴巴將跟進投資近1億美元,這些融資也將會用來為市場開路。
近年來,國家相繼出臺了各項政策,要求全面落實“十二五”老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,加快完善社會養(yǎng)老保障制度,加快建設(shè)社會化養(yǎng)老服務(wù)體系,加大公共投入,把發(fā)展老齡事業(yè)作為基本公共服務(wù)重點領(lǐng)域和重要民生工程。北京市提出要基本構(gòu)建起“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),社區(qū)服務(wù)為依托,機構(gòu)養(yǎng)老為補充”的多元化養(yǎng)老服務(wù)體系。加快公共養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè),推動社會力量投資興辦養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施,到2015年全市養(yǎng)老床位達到12萬張。目前北京市現(xiàn)有養(yǎng)老床位7萬余張,“十二五”期間新增養(yǎng)老床位近5萬張,養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)任務(wù)極為緊迫。本文結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗對北京市機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)思路進行初步探討,以供借鑒。
充分調(diào)研分析,明確服務(wù)設(shè)施定位
大多數(shù)西方國家在福利設(shè)施、服務(wù)體系以及居住環(huán)境等方面,針對老年人的生理情況,采用不同層次、不同類別的設(shè)計。以美國為例,老年人的居住設(shè)施大致分為五類:獨立式住宅、老年公寓、養(yǎng)老院、護理院、老年養(yǎng)生社區(qū),每一類輔以相應(yīng)的服務(wù)管理體制。亞洲國家,如日本、新加坡等基于傳統(tǒng)東方家庭觀念的延續(xù),多致力于開發(fā)家庭養(yǎng)老的功能,如提倡和鼓勵“多代同居”(例如“兩代居”集合住宅和“多代同堂組屋”等)。
北京市《關(guān)于加快養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的意見》提出建立分類發(fā)展政策和服務(wù)分工機制。政府投資建設(shè)的保障型養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),以城鎮(zhèn)“三無”、農(nóng)村“五保”及其他低收入老年人為服務(wù)對象;政府通過政策扶持社會力量建設(shè)的普通型養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),以一般工薪老年人為服務(wù)對象;政府引導(dǎo)社會力量投資建設(shè)的高檔型養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),以滿足養(yǎng)老服務(wù)的市場需求。
不同的服務(wù)對象,對養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的需求有著較大差別。養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施項目的定位對其建設(shè)規(guī)模、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、功能分區(qū)、建設(shè)及運營模式、運營效果影響很大。因此在養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)設(shè)立之初,建議進行充分的調(diào)研和需求分析,深入研究不同地區(qū),不同性別,不同職業(yè),不同收入,不同生活經(jīng)歷,不同家庭結(jié)構(gòu),不同入住原因,不同服務(wù)需求等方面對于老年人的影響,在對市場需求進行充分調(diào)研,全面了解的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身掌握的資源和具備的實力進行準(zhǔn)確的目標(biāo)市場定位,明確服務(wù)對象和興辦主體,確定細(xì)分的目標(biāo)市場。
合理功能分區(qū),提供全面專業(yè)服務(wù)
美國的老年社區(qū)一般都具有合理的功能分區(qū)和完善的配套設(shè)施,并且提供多種服務(wù)。以太陽城中心為例,社區(qū)內(nèi)設(shè)計建造了獨立家庭別墅、連體別墅、輔助照料式住宅和家庭護理機構(gòu)、出租的獨立居住公寓等以適應(yīng)不同類型老人的要求。社區(qū)內(nèi)有康復(fù)醫(yī)療設(shè)施,還有室內(nèi)和室外游泳池、網(wǎng)球場、草地保齡球等健身娛樂設(shè)施,甚至還有一個大型劇場。社區(qū)內(nèi)有各種各樣的俱樂部,開設(shè)的課程和組織的活動超過80種以上。臺灣長庚養(yǎng)生文化村擁有完整的社區(qū)功能,設(shè)有超市、銀行、書店、圖書館、餐廳、體育館、水療池,集養(yǎng)老、醫(yī)療、生活、娛樂等功能于一體。村內(nèi)提供特約門診、康復(fù)及照顧護理,定期健康檢查、防疫注射與體能檢測,周詳用藥管理服務(wù),居民個人健康計劃,全天候監(jiān)控中心等醫(yī)療康復(fù)服務(wù);還提供運動養(yǎng)生、娛樂交誼、藝文技藝、民俗活動等服務(wù)。
我國《城鎮(zhèn)老年人設(shè)施規(guī)劃規(guī)范》(GB50437-2007)和《老年人居住建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》對各類老年人設(shè)施的配建規(guī)模和內(nèi)容進行了明確要求,如養(yǎng)老院要建設(shè)生活起居、餐飲服務(wù)、文化娛樂、醫(yī)療保健、健身用房及室外活動場地等;老年公寓要配建居家式生活起居,餐飲服務(wù)、文化娛樂、保健服務(wù)用房等。
為適應(yīng)老年人的特殊需求,建議養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)結(jié)合需求調(diào)研和建設(shè)條件,加大軟硬件建設(shè),對服務(wù)設(shè)施進行合理功能分區(qū),配備較為完善的配套設(shè)施,改善住宿和餐飲環(huán)境。同時加強規(guī)范管理,發(fā)展和完善養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化層次,密切與醫(yī)療機構(gòu)的聯(lián)系與合作,加強對專業(yè)護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和對管理人員的科學(xué)管理能力培訓(xùn),全面提高整體服務(wù)水平。使得養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)除具備居住功能外,還應(yīng)具備醫(yī)療保健功能、護理照料功能、家政服務(wù)功能、文化教育功能、休閑娛樂等功能,集養(yǎng)老、保健、度假、文化、休閑、娛樂、購物、學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)、健身于一體,為老年人提供專業(yè)、及時、方便、快捷的全方位服務(wù)。
推動社會力量,探索多元開發(fā)模式
國外養(yǎng)老設(shè)施多為產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,采取綜合性的盈利模式,即“居家養(yǎng)老住宅銷售+養(yǎng)老地產(chǎn)持有經(jīng)營+綜合性商業(yè)租售運營”,形成一個完整的產(chǎn)業(yè)體系。以美國太陽城為例,其收益主要來源于一次性銷售收益以及長期性收益(包括公寓出租收益及配套設(shè)施的使用收益),僅每年會所費用和高爾夫球會費兩項配套設(shè)施的收入就達1000 多萬美元。國外還出現(xiàn)了“以房養(yǎng)老”等新型養(yǎng)老模式。
截止2010年底,北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)總床位數(shù)為71589張,其中社會辦養(yǎng)老機構(gòu)床位比重占57.2%。北京市保障型養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu),主要以城鎮(zhèn)“三無”、農(nóng)村“五保”及其他低收入老年人為服務(wù)對象,使用政府固定資產(chǎn)投資建設(shè)。社會辦養(yǎng)老機構(gòu),如北京太申祥和山莊,是全國首家推行會員制新型養(yǎng)老模式的國際敬老院,會員老人可享受優(yōu)惠價位及為其提供的各項服務(wù),是集養(yǎng)老、康體、娛樂、餐飲、住宿、醫(yī)療為一體的大型綜合機構(gòu)。而在昌平區(qū)小湯山鎮(zhèn)建設(shè)的北京太陽城和在順義區(qū)南潮白河畔建設(shè)的東方太陽城等老年社區(qū)則主要以房地產(chǎn)出售、出租等方式為主。
總的來說,盡管2015年下半年以來互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)遇到了所謂的“寒冬”,但從近五年發(fā)生的融資案例數(shù)量變化趨勢來看,2015年仍然處于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)高峰期。
騰訊科技結(jié)合IT桔子等平臺投資數(shù)據(jù)對2015年互聯(lián)網(wǎng)各領(lǐng)域的融資案例進行了梳理和研究(數(shù)據(jù)截至12月22日),發(fā)現(xiàn)從融資數(shù)量增長走勢來看,由于年中資本市場出現(xiàn)較大波動的影響,2015年第四季度獲得融資的項目數(shù)量急劇下滑;從地域分布來看,北京、上海、廣東是投資熱門地區(qū);從投資階段來看,主要集中在A輪,而中后期獲得融資的項目數(shù)量明顯減少;電子商務(wù)、本地生活等O2O領(lǐng)域是融資案例發(fā)生最多的領(lǐng)域,但下半年融資案例數(shù)量較上半年明顯減少。
一、2015年創(chuàng)業(yè)出現(xiàn)爆發(fā)Q4融資數(shù)量急劇下滑
從整體來看,2015年融資案例總數(shù)達到3932個,較過去五年表現(xiàn)出大幅增長。數(shù)據(jù)顯示,2010年發(fā)生的融資案例302個,2011年發(fā)生的融資案例615個,2012年發(fā)生的融資案例805個,2013年發(fā)生的融資案例1332個,2014年發(fā)生的融資案例3078個。
其中,2015年Q1融資案例1020個,Q2融資案例1099個,Q3融資案例1161個,Q4融資案例652個。
從數(shù)據(jù)來看,前三季度投資案例數(shù)量平穩(wěn)增長,但到第四季度有明顯下滑。這是因為2015年初,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的投資開啟了瘋狂模式。隨后由于5、6月份的股市震蕩,資本市場出現(xiàn)了較大波動,股價的大幅下跌導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)的投資熱度有所回落。
二、北京、上海、廣東是創(chuàng)業(yè)最熱門地區(qū)
從投資地域上來看,北京、上海、廣東是投資最熱門的地區(qū),其中北京的數(shù)量最多,另外浙江、江蘇、四川、福建都有很多企業(yè)獲得融資。
其中,北京地區(qū)是投資案例最多的地域,共有投資案例1611個,占比42%;上海排第二位,共有投資案例816個,占比21%;廣東排第三位,共有投資案例581個,占比15%。
與以往相似,北京的融資案例數(shù)量遙遙領(lǐng)先于其他城市,北京依舊是互聯(lián)網(wǎng)公司最集中的城市,創(chuàng)業(yè)熱情高漲。
三、融資項目主要集中在天使/A輪中后期項目融資難
騰訊科技統(tǒng)計了2015年創(chuàng)業(yè)熱門領(lǐng)域的融資輪數(shù),發(fā)現(xiàn)獲得早期融資的項目要遠多于獲得中后期融資的項目,A輪融資項目占到總數(shù)的31.7%,多于后幾輪融資案例的總和。
從整體上來看,2015年共完成融資的項目有3932個,其中天使輪139個,占總數(shù)的3.7%;Pre-A輪240個,占總數(shù)的6.3%;A輪1201個,占總數(shù)的31.7%;B輪375個,占總數(shù)的9.9%;C輪118個,占總數(shù)3.1%;D輪46個,占總數(shù)的1.2%;E輪5個,占總數(shù)的0.1%;F輪-Pre IPO7個,占總數(shù)0.2%;戰(zhàn)略投資86個,占總數(shù)的2.3%;另外還包括IPO上市及以后75個,占比2.0%;另外還有6個項目未明確透露融資信息。(注:有投資人表示天使輪和Pre-A有很多融資案例是沒有公開記錄的,因此統(tǒng)計中的數(shù)據(jù)可能會偏少)
從投資層面來看,中國有更多VC關(guān)注早期項目相關(guān)。最近兩年,有越來越多成熟的VC投資人正在脫離原有的投資機構(gòu)成立新基金。從投資特點上來看,這些新銳基金往往關(guān)注早期項目(一般是A輪、天使輪或者更早)。比如淺石創(chuàng)投的第一支人民幣基金將專注于天使輪到A輪的早期創(chuàng)業(yè)階段投資機會;豐瑞資本的定位就是投早期項目,做創(chuàng)業(yè)公司的第一輪投資者。
可以說,中國投資公司的競爭也越來越激烈。有行業(yè)人士指出,在中國,幾乎每個領(lǐng)域都有投資基金在爭搶項目。因為競爭激烈,以往只投評級為A級創(chuàng)業(yè)者的投資機構(gòu)也開始以鋪賽道,或搶風(fēng)口的方式投一些不那么被看好的創(chuàng)業(yè)者。
再加上投資人在早期(天使輪、Pre-A輪、A輪)時更加看重創(chuàng)業(yè)者的個人素質(zhì),也就是常說的“看人”。而隨著項目的發(fā)展,他們在后期往往更加看重項目的數(shù)據(jù)、規(guī)模、盈利等未來發(fā)展情況。
從創(chuàng)業(yè)公司層面來看,獲得A輪以后項目對資金的需求更旺盛,且融資的條件更加苛刻,門檻更高。
一般來說需要進行B輪融資的公司,用戶數(shù)、員工數(shù)都已經(jīng)具備了一定的規(guī)模,與需要A輪融資的公司相比,每月的成本支高出很多。因此對于A輪以后公司來說,任何形勢的資金鏈斷裂都是致命的問題。
尤其是對于O2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司來說,由于此前市場上燒錢已經(jīng)成為常態(tài),很多早期創(chuàng)業(yè)公司尋找到下一輪融資顯得至關(guān)重要,但結(jié)果卻不盡如人意。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,今年上半年只有四分之一左右的O2O項目能拿到B輪融資,絕大多數(shù)O2O創(chuàng)業(yè)項目很可能死在B輪之前。
而即便是已經(jīng)完成C輪融資的創(chuàng)業(yè)公司也并非高枕無憂。比如騰訊科技此前報道過的上門廚師“燒飯飯”在2014年12月就曾獲得150萬美元C輪融資,投資方還是知名的IDG資本和雷軍旗下的順為資本,三輪融資共計833萬美元,但因為“沒能把燒飯飯變成一個盈利模式明晰、并且能夠規(guī)模化擴張的業(yè)務(wù)”,創(chuàng)始人張志堅選擇關(guān)閉上門廚師服務(wù)。
以上都是導(dǎo)致A輪以后融資項目明顯減少的原因。
四、O2O是創(chuàng)業(yè)熱門領(lǐng)域
上圖顯示,2015年融資案例主要集中在以下幾個領(lǐng)域:電商融資案例596個,占總數(shù)的15.2%;本地生活融資案例425個,占總數(shù)的10.8%;企業(yè)服務(wù)融資案例404個,占總數(shù)的10.3%;金融融資案例389個,占總數(shù)的9.9%。
值得一提的是,電商、本地生活等O2O行業(yè)是今年的創(chuàng)業(yè)熱門領(lǐng)域。其中本地生活主要包括美食餐飲、家政服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、美業(yè)服務(wù)、寵物服務(wù)、上門維修等。
細(xì)分來看,本地生活類主要包括美食餐飲類項目146個、家政服務(wù)類項目39個、城市社區(qū)類項目26個、美業(yè)服務(wù)類項目47個、婚禮婚慶15個、寵物服務(wù)16個、休閑娛樂(健身、按摩)41個、維修服務(wù)7個。
五、O2O創(chuàng)業(yè)遇拐點從“扎堆”到“淘沙”
騰訊科技統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),2015年上半年共有融資案例2119個,下半年共有融資案例1813個,下半年融資案例明顯比上半年有所減少。
上圖顯示,比較2015年上半年和下半年的融資案例數(shù)量,只有文體、醫(yī)療、旅游領(lǐng)域呈現(xiàn)增長,分別是1%、4%和14%,其它領(lǐng)域均減少。
其中,本地生活、工具領(lǐng)域的融資案例上下半年的反差最為明顯,工具軟件融資案例下半年比上半年減少36.0%,本地生活融資案例下半年比上半年減少33.3%。
值得一提的是,O2O創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域雖熱,但最終能夠勝出的公司并不多。且從下半年開始,O2O行業(yè)遭遇一陣空前猛烈的倒閉潮,長長的O2O死亡名單為原本火熱的O2O行業(yè)蒙上了一層陰影。
梳理這些淹沒在死亡潮的創(chuàng)業(yè)項目,不難發(fā)現(xiàn),餐飲外賣、出行、汽車、美業(yè)、旅游、教育已成為重災(zāi)區(qū)。
據(jù)騰訊科技的不完全統(tǒng)計,近年來關(guān)閉的餐飲外賣項目多達20余個,如雷軍旗下順為資本投資的燒飯飯、叫個外賣、呆鵝早餐等;近十個社區(qū)O2O項目宣布倒閉,曾經(jīng)備受關(guān)注的社區(qū)001、叮咚小區(qū)面臨裁員、資金鏈斷裂危機;汽車、出行領(lǐng)域死掉的創(chuàng)業(yè)項目近20個,如提供拼車服務(wù)的考拉班車、提供P2P租車服務(wù)的Cocar、提供上門洗車服務(wù)的e洗車和車8洗車等。
以上門洗車為例,呱呱洗車董事長郄建軍曾對騰訊科技表示,O2O上門洗車的需求真實存在,之所以發(fā)生這么多企業(yè)倒閉,是因為這是一個重資產(chǎn)模式,養(yǎng)人是很高的成本,而大部分企業(yè)主要是向市場拿錢,沒有太多現(xiàn)金流,一旦資本遇冷,資金就會難以為繼。
“O2O上門洗車企業(yè)倒閉很正常,當(dāng)初就曾發(fā)生過千團大戰(zhàn),這個市場在快速發(fā)展,大家搶奪初期用戶到一定時候后,行業(yè)就會出現(xiàn)整合。”郄建軍說。
從積極的角度看,這更像是一場大浪淘沙,篩選出一批優(yōu)質(zhì)的O2O項目。有投資人士指出,現(xiàn)在正是創(chuàng)業(yè)者的黃金時代,資本市場轉(zhuǎn)冷會讓那些真正優(yōu)秀的模式脫穎而出,投資也會更加趨于理性。