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據中國加盟網數據研究院數據顯示,2011年中國加盟招商領域較2010年越發顯得繁榮。在招商項目方面,投資額度高的項目也明顯增加,項目的針對性也有了明顯的方向。在創業者方面,有了更多的高素質高學歷創業者。在創業者選取的行業方面,也越來越呈現多元化的格局,不再是以前的跟風,創業者結合自身條件,得到了更加廣泛的支持。更為重要的是,2011年國家倡導“創業帶動就業”。在這樣的大環境下各省市創業指導中心如春筍般先后建立,并結合各省市特點,均出臺了相應的創業扶持政策,更有一些小額創業貸款的扶持。既然國家已經在政策上給予了創業的土壤。我們可以根據這樣的創業環境和監控到的數據趨勢預估:未來五年內,將會是中國加盟招商領域的快速擴張期,同時也會是繁榮期。
2011年全年投資者地域分布:
新增創業者占前五位的分別是:浙江10.61%;山東8.33%;四川8.22%;江蘇7.96%;廣東6.48%;河南 6.14%;河北5.27%;湖南3.91%;湖北3.55%;遼寧3.48%。
浙江人創業所選擇的行業更是多元化,對他們來說,什么掙錢,就做什么。他們有一種掙錢的天分,無論什么行業,他們都能在很短的時間找到利潤點,產生利潤。上至房地產,下至小賣部,小餐廳。都是他們可能選擇的行業,在全國范圍內,都可以見到溫州口味的餐飲店。但更多的,應該是美容、足療,按摩之類店面。浙江人在服裝、鞋帽、小飾品行業的占有率也是遠遠超出其他省市。
山東人對加工、設備等實業的關注度是其他省市難以匹敵的,很多現在聞名海內的大型企業,只不過是從山東的一個小村出來的。山東的小作坊很多,目前很多全國連鎖的餐飲店的設備很多出自山東。
2011年全年新增投資者預備投入資金情況:
2011年新增投資者投資額度分布比例中,投資額在1-10萬元的新增投資者占主導地位,比例高達36.93%,由此可見中小額投資者較多。10-20萬投資額的投資者占25.16%;20-50萬投資額的投資者占16.65%;50-100萬占11.74%;100萬以上的占9.52%。
與2010年相比,2011年新增投資者1-10萬的份額明顯減少。50-100萬投資意向的有了明顯增加。
投資額1-10萬元的項目依然占主流。這部分項目主要合適初創業者,初創業者一般有一個共性,那就是資金少、資源少、經驗欠缺,對創業往往感到很茫然。這部分項目一般有小吃店、便利店、服裝店、飾品店、奶茶店、洗車等等;投資額10-20萬的項目較上月有明顯下降;投資額20-50萬的項目也有一些下降;100萬以上的項目主要是一些大品牌項目,這些項目有一個共性,那就是投資額大,回報率也相對比較高。
2011年全年新增投資者行業意向:
營銷這個詞聽起來就是大思維,好的營銷策略讓很多企業成為贏家。的確,不管怎樣的產品,首先你要會賣,沒有營銷,客戶如何認知?消費者對產品的興趣并不能構成消費的實際需求。在實際生活中,消費者需求的滿足程度和滿足方式主要取決于消費者的經濟狀況。亦即,消費者只有同時具備購買欲望和購買力兩個要素,才能產生實際購買行為。
服裝企業的營銷也會因為企業的發展階段不同,推出一些市場營銷方式來增加市場的接受度。很多品牌商也以加盟商、商為資源進行各種公關活動。然而很多品牌商的營銷推廣活動對于推動終端門店業績提升的方法卻總是有一種遠水不解近渴的感覺!
服裝商品的購買,有它特有的特點。比如,尋求與眾不同、說得再好關鍵是適合自己、由于行業發展要想買任何服裝商品可選擇的空間都很大、貨比三家、喜愛款式比喜愛品牌多、每一次購買服裝都不喜歡重復等等。在此終端消費者的角度看待服裝營銷,莫過于服裝商品的款式營銷了。
服裝款式營銷是每一個經銷商、每一個導購員都可以做到的,也是最容易馬上提升業績見效果的一種方式。說營銷有點大了,但也不屬于銷售方法、促銷的范疇!
款式組合營銷
一個店鋪中,商品各品類的結構不能以簡單的品類結構比例來劃分。很多經銷商或者品牌商在規劃自己的商品品類結構中,會根據自己的產品優勢設定整盤貨品的各品類的比例,以最大化地突出優勢建立自己的品牌特色。但是有一關鍵點經常被忽略,那就是在不同品類中的各服裝款式風格沒有做比例的規劃。很多品牌會推出一些系列款,通過系列闡述商品特點,這一點在產品推廣方面有一定的清晰性,但是當作為消費者來講一個系列中往往并沒有太多的選擇空間。這樣就會導致我們經常去逛一家品牌專賣店,看似有很多款式,可是真正走下來發現就大概那么幾個款式類型。
很多品牌在規劃產品時缺乏針對顧客需要的產品款式規劃,只規劃了大類,沒有規劃小類,即使規劃了小類,也沒有規劃服裝款式風格的構成。要想抓住每一個進店的顧客,品牌商或經銷商就必須有抓住不同風格類型的服裝款式。
有人可能會講,這不可能,千人千面,服裝品牌要定位,怎么可能會滿足所有的顧客喜歡的款式呢?作為服裝款式組合營銷,指的不是要做亂產品風格,而是充分考慮到你的品牌所吸引的人群進店后,在對服裝商品選擇的時候可以看到產品間的聯系搭配、可以看到一種款式考慮不同體型需要的類似款、可以看到服裝款式風格清晰的分類等等。對服裝款式營銷的運用,需要經營者對每一件服裝款式的受眾群有清晰的認知,才能通過款式的組合最大化的吸引和滿足消費者的需要。
需要補充的是服裝款式是可以分類的,不管是時裝還是正裝,了解了款式的分類方法才能做出合理的款式結構。就像是成熟高雅的女裝針對35歲以上的女性,那么這種款式組合不僅尺碼和版型要符合目標群體的需要,還要知道此類型的顧客在款式方面的變化寬度,然后在其中找出核心的款式元素進行分類比例的規劃。這種細部的服裝款式規劃是一種最大化利用銷售機會和銷售資源的方法。
通過各種款式組合營銷,可以實現擴大消費群需要、延伸消費群需要、拓寬目標消費年齡層需要、開發目標客戶等種種目的。
款式營銷不是一味地靠增加款式來吸引消費群,而是在現有的基礎上對服裝款式做更科學的規劃,從而以有限的成本實現最大的效益的方法。
“時裝”一定不會長期流行;長期流行的一定不是“時裝”。一種服裝款式如果為眾人接受,便否定了服裝原有的“新穎性”特點,這樣,人們便會開始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數人放棄的話,那么該款式時裝便進入了衰退期。
更新頻率營銷
一般來說,一種服裝款式從流行到消失,過去若干年后還會以新的面目出現。這樣,服裝流行就呈現出周期特點。
每一個顧客對某一個品牌的光顧也許是偶然的,但品牌店鋪的產品款式更新的頻率會左右顧客逛店的頻率。而逛店的頻率增加,自然會增加銷售機會。
這一點很多人都知道,但是要把握好消費者的特征根據自己的現金流設定比較合理的款式更新頻率以及更新款式的類型則不是一件容易的事情。
一種服裝款式只有為大多數目標顧客接受了,才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。只有少數人采用,無論如何是掀不起流行趨勢的。根據以往的銷售數據來設定款式的更新頻率,這一點可以充分考慮到一個商圈區域的商品消化量。但是對于銷售而言想要突破原來的銷售業績可能只有這一點是不夠的。
款式更新頻率對于消費者有一定的引導作用。拿女裝為例,由于資金流和目標顧客的消費特征,經營者采用了主打品類風衣的款式更新為每周10個款,可以搭配的圍巾每周20個款,這樣的款式更新頻率不但帶動了風衣、圍巾的連帶銷售,而且吸引了很多無意購買圍巾的隨機顧客,增加了風衣的銷售機會。
款式更新頻率要結合某一個品類的受眾消費心理需要來設定的,而不是什么東西賣沒了,就補上什么貨。不管你經營的是什么服裝品類都要充分考慮到款式更新頻率的策略性。我們當前也看到很多服裝店鋪模式走快消路線的現象,這也是快消型品牌的盈利模式之一。
款式動態營銷
款式動態營銷指的是根據每天的銷售狀況,在補貨不及時的狀況下,通過陳列搭配組合,把需要推廣的款式展現給顧客。這樣的方式在很多店鋪中都很常見。
這些屬于陳列銷售范疇,但是也一樣有它的策略性。比如款式品類結合顧客走動動線的規劃,比如結合款式時尚穿衣方式的品類銜接規劃,比如老款新搭配的制造新貨到貨現象的規劃等等。再比如針對每個季節一天的溫度變化,變化陳列出樣,引導穿衣方式等的陳列手法等等。
對此,一些業內人士認為,“也許這種舉動是因為愛登堡遇上了瓶頸,希望通過變化突破銷售額”。但愛登堡常務副總經理李明欣的解釋是:“首先,現代男人承受各種社會壓力,日益勞頓的生活和繁忙的工作讓他們更愿意回歸平常而簡單的狀態―家庭生活;其次,在物質極其豐富的今天,單純的物質購物已經無法滿足人們的生活需求,雷同的商業模式、同質化的商品,讓消費者很難感受到精神上的滿足,追求個性化;最后,中國市場消費觀念趨于時尚化、年輕化,新一代消費群體正在慢慢變成社會的核心群體。愛登堡意識到品牌無形價值資產的可貴,一直在尋找一條可持續發展之路。”
就在柒牌、帝牌等男裝品牌以源遠流長的中華文化為底蘊,挖掘中國傳統文化,大打“中華”牌的時候,愛登堡倡導的哲學觀則是以英倫文化為價值根源,用體驗營銷演繹英倫新經典,為休閑裝品類注入異樣的活力。
英倫新經典文化
愛登堡的品牌文化如何與眾不同?“愛登堡擁有英倫新經典國際文化、派克文化、家文化,這三種文化是有底蘊和根源的,一脈相承,與愛登堡的品牌定位、產品表現息息相關。”李明欣說。
經過重塑和升級,愛登堡將呈現出怎樣的品牌形象?“品牌風格會更加鮮明。英倫文化既有古老、傳統的一面,也有現代、嬉皮的一面。”李明欣說,“新經典是近年才流行的概念,它是在經典的基礎上融入了新的元素,構成了愛登堡品牌文化的背景。”
“派克文化倡導的是敢于冒險的精神,人的一生要有很多冒險,嘗試創新和休閑的體驗。派克文化源于英國狩獵文化,上到皇室、下到平民百姓都喜歡打獵。打獵的人要穿一種功能性服裝,隨身可以放子彈、野外用的刀具。正是這種打獵用的功能性服裝,經過200多年演變,期間又融入軍裝的元素,最終發展成為經典的派克服裝。如今英國人至少有一件這樣的衣服,它不像時裝隨著流行趨勢走,更多的是一種功能性的傳承,其顯著的風格是有立體口袋、肩章、金屬扣、環形拉頭、扣袢。從某種角度而言,派克已經衍生為一種獨特的產品。”李明欣說,“2009年,愛登堡的‘派克裝’在全國的銷售額為8500多萬元,尤其是北方市場貢獻了70%的市場份額。”
除了品牌升級,推出“派克裝”,愛登堡更注重品牌體驗營銷。“塑造家的感覺,源于消費者愿意接受體驗經濟模式,因為體驗是創造消費難忘的經驗,未來我們會增加女裝、童裝、家居用品。當你在試衣服的時候,旁邊有衣柜、沙發、吊燈、杯子、臺燈等,處處讓你感受到家的氛圍,如果你喜歡,連同這些家居用品都可以買走。隨著消費者需求的變化,消費者只為買衣服進入門店,這種吸引力會越來越小,只有讓他們在購物的時候體驗到一種文化和生活方式,而且這種生活方式是他們向往的,這才有吸引力。所以無論家居用品還是服裝,風格都要匹配。”關于店鋪中服裝與家居用品的比例,李明欣說,“在服裝店,消費者感受最多的還是服裝,因此,服裝的比例大概為70%,家居用品占30%。不過具體數字還要根據市場需求以及戰略模式而定。當然,這不是一夜之間就能實現的,也許需要幾十年時間。我們現在是為體驗經濟提前做準備。”
“目前,國內男裝的銷售有三種趨勢:一種是營造大賣場的模式,比如海瀾之家、杰克瓊斯;一種是一站式模式,像上海的熱風;一種是生活館模式,打造一種文化生活方式,營造家的感覺,比如愛登堡。”安杰智揚營銷策劃機構首席品牌顧問安杰說,“愛登堡進入內地以來,不斷突破自我,但這樣做也存在一定的風險,因為服裝的風格要跟上品類的趨勢。”
“塑造家的文化,能與之共鳴的消費者不是年輕人,而是比較成熟、年齡在30~45歲的人,這類人對社會、家庭更加充滿責任,他們的人生處在一個黃金期,時時刻刻充滿壓力和挑戰,同時也會伴有成功的喜悅。所以,在產品定位上,要與之發展需求契合。”李明欣說,“目前男裝品牌經歷了模仿、創品牌、把產品系列化階段。未來會面臨品牌文化與個性化的競爭。隨著人們生活水平的提高,衣服的功能劃分會越來越細,不再是一件衣服既穿去上班,又去參加活動。”
創新經營模式
愛登堡塑造的英倫新經典文化要讓消費者感受得到,吸引消費者駐足流連,還要在終端管理上下工夫。“中國男裝品牌的差異性,不僅僅在文化上,還在終端表現上。隨著不斷發展,愛登堡未來會創新經營模式或者盈利模式,或許這正是愛登堡與競爭對手有顯著區別之處。”李明欣說。
據李明欣介紹,作為源于境外的英倫新經典風格的品牌,愛登堡在拓展內地市場的過程中,見證了內地服裝業的發展,其中一個轉折點出現在上個世紀90年代末,一些服裝企業開始塑造品牌,走特許經營線路,也就是加盟模式。
為什么愛登堡要堅持走特許經營路線?李明欣說:“到2010年,愛登堡拓展內地市場已有19年了,因為我們是港資公司,之前發展內地市場的模式已經具備了良好的地鋪基礎。目前愛登堡仍考慮地鋪為主、百貨業為輔的發展策略。雖然百貨商場在內地是蠻重要的渠道,但是地鋪相對百貨商場更加靈活,它以租賃的形式,面積可控,不會隨著百貨商場的調整而變更位置,沒有經營上的不穩定性。我們把愛登堡的英倫新經典文化融入到終端形象中,比如店鋪內有休息區、衣櫥、吊燈、臺燈、落地燈、地毯、沙發、相框等,屋內的色調、材質有家的氛圍,讓消費者有溫馨的購物體驗,而不是單純買東西。營造這種家的氛圍,店鋪要有很大的面積,而百貨商場寸土寸金,講究平均、效率原則,不是你要多大面積就給你多大面積。況且我們一貫堅持自己的價格策略,不會隨著百貨商場的店慶以及促銷而打折。而且,在現金流方面,地鋪也優于百貨商場,賬期沒有那么長。”
“目前,內地本土服裝企業存在的大部分問題,是由投資者管理團隊引起的,人員素質參差不齊。雖然服裝企業會給商定期做培訓,但是同樣會產生良莠不齊的現象。內地服裝業,仍在沿用傳統的制。最近這幾年,服裝管理才被產業鏈重視,隨著歷史的發展,會不斷完善的。”李明欣說。
“加盟運作的優點是可以快速擴大市場,缺點是有可能不利于品牌的長遠發展。而自主經營的好處是有利于品牌的長遠發展,便于品牌維護,使品牌更有競爭力,但擴張迅速沒有加盟快。應該說這是服裝市場的特性。”上海紫瀾門實業發展有限公司銷售總監計凱明說,“男裝模式最大的問題是仿冒貨品和串貨。男裝企業給商的價格一般為四至五折,在當地分銷的時候,比如通過百貨商場銷售,有時候百貨商場搞活動,促銷力度大的話,以這樣的折扣銷售貼錢進去也不夠,所以商才會以假亂真,不然就沒有利潤。再加上男裝雷同性很強,品牌、款式沒有特色,把商標拿掉,貼上另外一個商標,消費者根本沒法知道。”
現在,寶麗塢在時尚女性人群中越來越流行。女性用戶們從時尚網站、精品店里捕捉最新時尚潮流,然后上傳到寶麗塢,歸納到自己的“合集”中,與他人分享,并接受他人評價。在這個全民追求時尚的年代,寶麗塢無疑會引領大眾流行的趨勢。
杰絲·李(JessLee)現在是這家網站的CEO。從小愛好漫畫,對時尚超級敏感,出身斯坦福計算機系,并在谷歌擔任過產品經理的她,現在正帶領這家公司,走向社交購物網站巔峰。
從粉絲變身CEO
作為交互式時尚社交購物網站,寶麗塢很巧妙地將時尚感、話題性集于一身。它為用戶提供了一個平臺,讓用戶可以在上面咨詢和回答有關時尚方面的問題,并DIY自己的服飾搭配“合集”,深得女性青睞。
現在寶麗塢每個月有2000萬名訪問用戶。網站自2011年開始盈利,2012年收入翻番。有投資者如此評價這家網站的CEO杰絲·李,“她未來會成為硅谷最有領導力的女性之一。”
這名羽翼漸豐的女性創業家坦言,在創業的路途上,她經歷了不下二十次失敗。而她成為寶麗塢CEO的經歷則非同尋常——請注意,我們并沒有將她稱之為寶麗塢的創始人,因為最開始,她只是醉心于這家網站的一名普通用戶。
從用戶變身CEO?這是丑小鴨變成白天鵝的另一版本嗎?當然不是,2008年以前,杰絲·李就在Google工作,是梅耶爾的下屬以及Google Maps的產品經理,還記得外界評價梅姐的工作作風嗎?“工作狂”,一天只睡4個小時。梅耶爾那時候既是她的領導也是她的導師。她一直鼓勵杰絲·李不要給自己設定邊界,勇敢挑戰自我。所以,不難想象,杰絲·李與她是同道中人。
2007年,朋友向杰絲·李介紹了當時還在發展早期的寶麗塢。她很快發現自己會長時間泡在這個網站上。再后來,她參加了網站上舉辦的“萬圣節變裝大賽”,她創建了自己的服裝“合集”,把游戲里馬里奧兄弟的套裝和標志性綠紅帽子加入了自己的設計,最后贏得了比賽。
這之后不久,杰絲·李發了一封長長的E-mail給網站的聯合創始人薩德里:在這封信里,杰絲·李稱贊寶麗塢為時尚版的照片分享網站。但這封郵件的內容更多的是杰絲·李對網站的抱怨,以及各式各樣的問題,例如,她還希望網站推出圖片旋轉工具。
薩德里回憶,“那封郵件和我們之前收到的所有郵件都不一樣,里面除了有整整兩頁紙的分析外,還特別細致地指出了問題的解決方法。”
因為對這封郵件印象深刻,薩德里馬上約杰絲·李在一家咖啡館見面。說起來好笑,杰絲·李對薩德里的第一印象竟是:“這家伙能運營一個高端時尚網站?”不過,這兩個人很快發現彼此存在諸多共同語言,并一見如故。
薩德里和杰絲·李可謂英雄見英雄。在創立寶麗塢之前,薩德里在雅虎工作,被認為是“巫師”一般的人物。他擁有19個軟件以及用戶界面相關的專利。過去的上司認為薩德里是“深刻的產品思考者,剛好,他也有能力實現自己想法。”
而自小在香港長大的杰絲·李,青少年時代便渴望自己能成為漫畫家,但這個理想由于父母阻止而中斷。但這并不妨礙她后來到斯坦福大學讀書時,通過在eBay上拍賣繪制海報,來獲得收入并支付學費。
現在,寶麗塢正好提供了一個平臺讓她一圓小時候的夢想,她能夠自主組合在網絡上看到的日本風格的漫畫。“那時我每晚在網站上花大概2到3個小時。”杰絲·李回憶。
不管怎樣,在第一次訪問寶麗塢的9個月后,杰絲·李正式成為了該網站的全職員工,并很快從產品經理升任為產品副總裁,最后成為榮譽聯合創始人。
“對我來說,寶麗塢就是我所有興趣愛好的完美融合:藝術,技術,還有時尚。”杰絲·李說。
寶麗塢之生財有道
杰絲·李每天的工作開始于加州山景城一個典型的互聯網公司:開放的辦公室,天花板上著橫梁并且管道縱橫,門廳巨大的幾個英文單詞,翻譯過來是:取悅用戶。不過這里,卻有著在硅谷并不典型的女性員工比例和時尚氣氛。
如果用一個詞解釋寶麗塢如此受歡迎的原因,無疑就是“眾包”。消費者自己做創造者和裁判,每個人都能自由地發表他們的創意和點子。向社區人們展示他們最喜歡的產品,這樣做的意義遠超單純時尚媒體或購物網站。
女人們愛寶麗塢,因為它提供了一個平臺,讓你可以在上面咨詢和回答有關時尚方面的問題,并可以DIY自己的服裝。這個看似平常的服飾搭配網站,目前已經搜羅了上千萬件來自各大網上商店的當季流行單品。
用戶可以利用寶麗塢站內的服飾項目,也可以上傳網站以外的服飾品圖片,然后按自己的趣好,把服裝飾品圖片進行自由組合,成為一個“合集”,混搭出體現自我品味的服飾搭配。
除此之外,用戶還可以為你的套裝加上色調標簽和文字標簽,方便網友搜索、評分、分享和留言。寶麗塢里面的所有物品都是獨立的,用戶如果覺得某件物品不錯甚至可以用對方的組合為基礎進行增刪,而且寶麗塢聰明的地方在于,用戶對自己的設計自然會更加滿意,而這就大大增強了購買欲。如果用戶喜歡的話,可以直接按右邊個別服飾組件的來源購買,寶麗塢會在交易額中收取—部分手續費。
杰絲·李說:現在在時尚圈有影響力的人都聚集在紐約或者洛杉磯的一些封閉的小圈子里。時尚仿佛成了他們的專用詞匯。但有了寶麗塢,你就可以自己設計服裝,自己發展粉絲。當你的設計在互聯網上廣受歡迎的時候,誰還在乎你是不是名人,或者你是不是住在明尼蘇達的某個鄉下。
她現在最愛跟用戶分享的故事就是:德國的一對律師夫婦,開始辭去工作,經營自己的服裝店。而德克薩斯州的一位單親媽媽,則在照顧寶寶和父母的同時,通過寶麗塢設計珠寶與服裝,并養活了自己。
取悅用戶并幫助用戶是寶麗塢的座右銘,也是寶麗塢的一貫方向。
她認為:寶麗塢的魅力不僅僅在于吸引女孩子的服裝,更重要的是它的拼貼功能能夠引發愛美用戶的無限創造力!對此,寶麗塢的創意總監凱薩琳表示:“寶麗塢的使命就是實現時尚的全民自主化。”
正當消費者們發現自己已經離不開寶麗塢的時候,另一群人也開始關注寶麗塢。在廣告商主動找到寶麗塢之前,他們從未考慮過要做廣告。蓋普(Gap)旗下一家鞋品專賣店Piperlime之所以找到寶麗塢。是因為他們發現,自己網站有海量顧客來自寶麗塢,于是主動找到寶麗塢洽談合作。
雖然是第一次談廣告,但她表現得異常成熟。杰絲·李向對方提議:“如果你愿意在我這兒買廣告,那何不贊助一次以你們命名的比賽呢?”就這樣,Piperlime向用戶征集如何將他們的鞋子搭配進“合集”里,反響最好的一組獲得250美元的購物券,最后活動大獲成功。
慢慢的,杰絲·李開始發現,與自己接觸的廣告商越來越大,其中不乏像耐克這類廣告大戶。在意識到自己這方面經驗可能略微不足后,她決定聘請專門的營銷團隊。
現在,各個時裝品牌都開始慢慢覺察到寶麗塢的巨大影響力,并試圖將寶麗塢作為品牌宣傳的一個途徑。2011年底,知名品牌蔻馳就在寶麗塢發起活動。讓用戶在定制的蔻馳手袋上設計自己喜愛的圖案,短短一周內收到了上萬個參賽搭配作品。
蔻馳網絡媒體部副經理說:“我們正尋求與各大網站有新的合作。主要目標就是通過電子商務的渠道來最大程度的宣傳我們的品牌。有些顧客在我們店內就指明要購買寶麗塢上的得獎設計商品。”吃驚于如此轟動的影響力,戴安馮夫斯汀寶在一個月后也與寶麗塢開展合作活動。
在品牌商們看來,寶麗塢的一切都很符合現在年輕人“愛美”和學習交流時尚的個性。在這些用戶群的基礎上,舉辦一個創意比賽也就不足為奇了。在今年早些時候,寶麗塢舉辦了一個設計比賽,參賽者受邀設計出最好的“美國鷹”春季創意套裝。特等獎獲得者將得到1000美元獎勵,第一名和第二名則將得到禮品卡。
接著,寶麗塢又推出了時尚搜索引擎,用戶通過訪問寶麗塢,可以制作和分享時尚、美容等方面的信息和圖片。寶麗塢的爬蟲很強大,即便零售店改變了產品網頁的鏈接,寶麗塢也能第一時間將鏈接更新為最新的網址。這促使各大時尚零售商開始關注自己的網站設計,像伊夫圣羅蘭、蔻馳、維多利亞的秘密以及頗特等品牌都在自己的網站上設置了寶麗塢鏈接。
發力“移動”時尚
2012年,寶麗塢推出了手機版本。通過iOS與安卓系統的寶麗塢App,用戶可以做到和網站一樣。在應用內進行時裝、配飾的搜索瀏覽,同時還可以將喜歡的衣物在手機上進行搭配拼接,設計出有時尚感的圖片。
為了讓用戶在看到陌生人好看的穿搭時能拍照并通過寶麗塢做圖像識別得到類似衣物的答案反饋。杰絲·李計劃在移動端的長期部署中加入圖片識別的功能。這使得寶麗塢的應用在與同類型App競爭時更有吸引力,同時憑借在互聯網上積累的龐大用戶群,寶麗塢的App肯定會對它的競爭對手們帶來沖擊。
杰絲·李認為,寶麗塢最大優勢在后端的算法,能快速鎖定那些趨勢性的拼接圖片和單個衣物商品,將它們進行前置。而這些商品前置還會基于用戶的喜好做更多的個性化推薦。
加之包寶麗塢本身就和一些品牌有有合作,其衣物素材都來自H&M等時尚品牌而不是來自互聯網,所以寶麗塢還能支持應用內的購買。它的盈利模式除了廣告外,還有對電商銷售的抽成。作為時尚網站,它每個月會加入超過200萬件有品牌或來自著名時裝網站的商品。
2013年,杰絲·李決定將寶麗塢帶進更加廣闊的生活方式類電子商務平臺。除了增加垂直女性時尚品牌之外,她們還將擴展包括婚禮、嬰兒、室內設計還有男性時尚的板塊。
世界知名收聽率調查公司Arbitron在其的《新媒體世界中的廣播》中聲稱,目前廣播業正處于歷史上獨一無二的轉折點,轉折不僅源于新媒體對受眾注意力的吸引,更起因于受眾第一次真正意義上擁有了其他形式的收聽選擇[1]。
由3G帶來的網絡寬帶的改善及終端功能的豐富,手機已逐步成為繼報紙、廣播、電視和互聯網之后的“第五媒體”,手機媒體業目前已經步入快速發展的新階段。據國內三大運營商披露的最新數字,截止2012年1月份,中國的手機用戶數已逼近10億大關,其中3G用戶群體2012年或將超過3億。在這樣的背景下,傳統媒體會再次面臨著嚴峻挑戰。特別是傳統廣播,因為本身占據份額不大,如今又要面臨來自“第五媒體”、互聯網等多方面沖擊,它能否在夾縫中生存,能否利用自身優勢鳳凰涅槃,獲得突破和重生呢?本文作者將從廣播發展的現狀、轉變傳播方式、強化和網絡的融合等方面說說拓展和延伸廣播新聞生存空間的問題。
一、夾縫中生存的廣播媒體
作為傳統主流媒體之一的廣播,在中國擁有半個世紀歷史和基礎之后,隨著電視的出現與普及,廣播的“黃金時代”漸漸消失。但是并沒有為此一蹶不振,廣播本身具有的快速、及時、現場感強的特點,致使廣播在新聞傳播中擁有克敵致勝的重要砝碼,成為廣播記者提高自信心,贏得聽眾、贏得競爭的重要手段。
(一)傳統廣播媒體的優勢
傳統廣播在具體的社會政治、經濟、文化環境中,經過長期的發展逐步具備了權威的信息和強大的輿論引導功能,廣播的作為喉舌作用決定了它在完成必要的宣傳任務的前提下,擁有獲得新聞、解讀政策的政治優先權利。相對于網絡媒體和手機媒體而言,這是傳統媒體擁有的寶貴財富,也是互聯網時代,各種新興媒體所不具備的。所以說廣播媒體還有生存的空間和發展的機遇。
可惜現實并不如理論宣傳的那么完美,因為種種原因,目前很多地市級廣播的新聞存在電視新聞廣播用的現狀,缺少快速性、不生動性、被動性等特點。
以衢州廣播為例,造成這種現狀的原因:1.廣播記者的觀念缺乏更新。許多廣播新聞稿,還是報章體的翻版,充其量加兩段缺乏現場感的音響或采訪錄音,聽起來枯燥乏味,沒有吸引力。2.好題材沒有策劃,造成新聞的熱點亮點得不到充分的挖掘,往往等報紙記者發現亮點后,再做空洞乏味的后續報道,缺少新意和創意。2011年7月31日衢州出現一幕65歲老人占祖億勇救溺水孩童,而自己獻出生命的感人事跡;同年11月10日衢江四小三位老師和一位服裝店的店主聯手救助兩個孩子和一位母親的動人故事。如果我們的廣播記者平時能建立起“爆料”隊伍的話,也許這么精彩的信息最早播報的應該是廣播,很遺憾的是最美爺爺和最美老師的最早報道廣播都滯后于報紙和電視。3.廣播隨著電視的出現,失去了“黃金時代”輝煌,一直處于弱勢地位,就像一個被遺忘的老人,很少被人關注。久而久之,廣播記者僅有的敏銳度和激情也被消磨了。4.廣播隊伍缺乏內行的管理者,對新聞敏感的把握遲鈍。
盡管這樣,傳統廣播還是一種簡便快捷的信息傳播手段,在所有媒體中唯一能伴隨其他生產活動同時進行的“一心二用”溝通方式,不影響人的正常工作,在農村、學生、工人、司機中有較大占有率,有較好的親和力,其信息不易為人們所抵觸。
(二)新媒體對傳統廣播的沖擊和促進
傳播學大師麥克盧漢是個徹底的“技術決定論者”,它早在40年前發出的判斷,“媒介即訊息”,至今光茫依舊。在麥克盧漢的眼中,任何一項新技術的誕生與運用,都將極大地改變現有媒介的傳播格局和人們的傳播方式[2]。
傳統廣播是一對多的傳播,而互聯網時代的新媒體能夠實現多對多的互動傳播。這樣傳統的廣播節目不僅可以在互聯網等新媒體上播出,拓展廣播節目的傳播渠道;而且可以通過網絡完成點播、下載等功能,真正實現三網融合。
現在很多省級以上廣播媒體為了提升傳播速度,擴展傳播范圍,紛紛和網絡合作,建立專門的網站,實現互動傳播。中央人民廣播電臺自從2010年建立網絡電臺以來,傳播者和受眾的互動性就大大增強。
二、創新節目模式和轉變傳播方式,實現廣播新突破
互聯網時代新媒體的異軍突起,為傳統廣播拓展空間創造了機遇,因為“新媒體打破了傳統媒體單一線性的傳播模式,充分借助碎片化、偶發性的非線性排列組織形式,建構起內容信息隨機觸發式的‘網狀——鏈式傳播新系統’”[3],它徹底地打破了時空的限制,也沒有地域的約束,只要有網絡,有信號,隨時隨地可以分享來自各方面的信息,信息量之大難以統計和想象。
傳統的廣播和互聯網等新媒體相比,傳統廣播新聞的信息量最多也只有在約定的節目時間范圍內;而互聯網等新媒體所承載的信息量卻是呈幾何級倍數增長,比爾?蓋茨在上世紀90年代說過“信息在你指尖”[4],只要輕輕敲擊鍵盤,大量的信息就會傳入我們的耳朵。所以傳統廣播媒體要實現突破,在節目模式上以及傳播方式上一定要有大手筆。
(一)從新奇特等方面創新節目模式,吸引聽眾參與互動
對于漸漸弱勢的傳統廣播要重現展現往日風采,不能再停留在原有傳播層面上,而是要不斷創新,發揮音響和速度的優勢,追求個性,吸引聽眾參與新聞互動,以淡化廣播新聞“聲過無痕”的特點,走品牌發展的路子。
新聞本身就是易碎品,特別是時政新聞,老百姓關注程度不是很高,對此要做好新聞,特別是目前的廣播新聞,形式上一定要有創新。個人認為大致可以從三方面入手:
1.在輿論引導強化時期,廣播新聞要做好報道,題材選取很關鍵,以輕松為主。時政新聞因為套話,空話較多,主題又嚴肅,在這種情形下,既要做好宣傳又要起到輿論引導的作用,在采編中,體裁一定要短而精、表現手法應該多元化,同時合理利用片頭、片花、音樂和廣告等元素,讓聽眾在輕松愉快中獲取豐富的政策信息。
2.廣播新聞要發揮聲音優勢,主持人播報時要以極具親和力的方式向聽眾“說”新聞和新聞話題,其中可以加以簡潔的評論,同時用點題的歌曲巧妙地穿插其中,作為呼應,讓新聞節目聽起來既有新聞性,又使音樂節目更具實用性。南京音樂臺在這方面的創新就頗有心得,而且此類節目的收聽率始終高居該臺眾多節目之首。可見廣播新聞不是沒有市場,而是缺乏應有的創新。
3.新聞的本土化也是吸引受眾的一大亮點。方言播報曾一度在電視節目中紅極一時,在觀眾中引起極大的反響。但是廣播新聞很少有嘗試的。假如將方言引用到廣播節目中來,一定程度上可以吸引老少聽眾參與,擴大受眾群。因為方言的風趣幽默、由方言情景劇方式演繹的新聞事件、講述的新聞故事的獨特性,可以固定很大一部分聽眾群,讓他們在不知不覺中了解新聞,獲取信息,同時提高廣播的美譽度和收聽率。
(二)揚傳統廣播聲音優勢,融合網絡傳播新技術
傳統的廣播因為時效強,傳播快,受眾目標明確,所以在新聞節目播出中,能較好感染聽眾情緒,給聽眾留下深刻印象。但是傳統的廣播自身存在的局限性,使得它在眾多新媒體異軍突起的今天,原有的優勢漸漸失去了魅力,特別是如今的手機報、網絡廣播等新媒體對傳統廣播帶來極大挑戰,所以傳統廣播媒體要突出重圍,必須要充分應用網絡以及新技術,走優勢互補的發展路子,拓寬發展思維,開辟新空間和新的聽眾群體。
1.重視網絡傳播,加強傳統媒體和網絡傳播的優勢互補。隨著寬帶網絡的普及和網速的加快,網上聽廣播已經不是神秘的問題,為此有人稱網上廣播為“在線廣播”。網上廣播其實就是數字化的音頻視頻信息通過國際互聯網傳播的形態[5]。網絡廣播也是一種流媒體技術,在眾多的受眾當中它之所以有很強的吸引力,一個重要的原因就是傳統廣播新聞的宣教色彩濃厚,官話、大話、空話、套話較多,而網絡廣播雖然良莠不齊,因為它是來自眾多網友傳播的“大眾信息”,大部分來自年輕的聽友群和高端聽眾的信息,所以闡述的觀點明確犀利,敢于直面問題的癥結、難點,大膽地闡明事實說真話,由此給予傳統廣播新聞宣傳以有力的沖擊。所以傳統的廣播媒體一定要將自身擁有的音頻信息資源優勢與網絡傳播的優勢結合起來,以新技術新手段擴大傳播領域和范圍。
2.利用互聯網等新媒體的技術優勢開辟多元化的盈利渠道。利用當今互聯網等新媒體的技術優勢,豐富服務內容,開發更多的增值點。在新媒體平臺中開辦各類專業性廣播頻道,如財經、科技、購物等,以小眾化播出的模式,直接針對目標受眾,開設風格迥異,有個性、有創新的欄目,利用新媒體的技術優勢,讓更多受眾參與到節目中來,這樣可以避免同類廣播頻道在傳統平臺中收聽率低的尷尬境地。同時還可以依靠各類專業性廣播頻道,吸引不同廣告客戶投放廣告,贏得范圍更廣的客戶群,從而緩解廣告壓力,有效地到達目標群體,以多元化的盈利模式取代單一的盈利方式。
3.借助互聯網等新媒體平臺量身定做廣播節目。新媒體的傳播都有各自的特點,所以在內容安排上應根據新媒體的自身特點進行安排,也就是說要按照一定的比例量身定做節目。傳統廣播可以借助新媒體一些獨有性壟斷性資源,構建自身的核心競爭力,進行平臺平移,延伸和拓展自身發展的空間,繼而從中獲益。
總而言之,廣播作為傳統媒體,是電子傳播時代的重要標志。對于傳統廣播新聞媒體來說,僅僅局限在原有的傳統媒介發展空間上,或者是簡單純地將廣播中播過的內容打包搬上新媒體平臺是遠遠不夠的,一定要注意產業間的關聯,從中找到突破,實現自身發展的優勢拓展。(來源:今傳媒 文/鄭曉紅,女,衢州廣播電視總臺主任記者,主要從事新聞采編工作。編選:)
參考文獻
[1] Radio in the New Media World[OL].Arbitron.com/ downloads /ils.pdf.
[2]欒軼玫.從“傳統廣播”到“播客廣播”——廣播進化的理論路徑[J].今傳媒,2005(10).
[3]中國新媒體網:新媒體—媒體的革命時代[OL].百度文庫, wenku.baidu.com/view/9464794d2e3f5727a5e96256.html.