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      電商精準營銷方法

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      電商精準營銷方法

      電商精準營銷方法范文第1篇

      【關鍵詞】大數據;精準營銷;策略研究

      大數據時代的到來,電商的網絡營銷也迎來了全新的平臺,利用大數據來進行精準營銷。顯而易見,大數據為電商的精準營銷策略帶來的積極影響是巨大的,可以明顯提高營銷效率,節省人力成本,并且可以分析用戶的習慣來進行營銷,促進了電商發展。但是,隨著大數據時代的發展,電商之間的競爭越發激烈,所以,在大數據背景下,怎樣更好的利用消費者的數據來更好地發展自己,是每一個企業都要思考的問題,精準營銷也成為了企業關注的重點。

      1大數據和大數據精準營銷策略

      1.1大數據有關概念

      對于“大數據”研究機構Gartner給出了定義,大數據是根據海量數據庫進行新處理得到的更具有決策力洞察力的一種信息資產,大數據應用十分廣泛。大數據的價值體現在以下幾個方面:1)對于消費者提品和服務的企業可以在大數據環境下利用它來精準營銷。2)對于小型和微型企業可以在大數據環境下進行企業的轉型。3)對于傳統企業來說,有了在互聯網迅速發展的壓力下,必須緊跟時代的發展步伐利用大數據發展自身。

      1.2大數據精準營銷策略概念

      2005年,菲利普.科特勒在一次世界級營銷會議上正式提出“精準營銷”概念。精準營銷是根據對市場中的不相同的消費者進行數據分析,根據消費心理和行為特征,企業采用有針對性的現代技術,來對市場中的不同消費者群體進行有效的營銷溝通。

      2在大數據環境下實現精準營銷策略的積極優勢

      2.1提高營銷受眾人群準確度

      用戶的消費行為在短時間內不會發生大變化,利用大數據來進行精準營銷可以根據消費者的消費行為的變化來對消費者及時進行精準營銷策略,命中率有所上升。

      2.2節省營銷成本

      利用大數據進行精準營銷,和傳統營銷方式相比節約了大量的人力物力財力。傳統營銷方式不僅耗費大量人力物力財力而且無法在較短的時間看到產品營業額的大幅增長,對于精準營銷來說,對用戶進行細分,有針對性的進行營銷,對所有用戶進行有的放矢,并且可以根據實時的效果及時進行策略調整。

      2.3大數據精準營銷可以對受眾客戶進行相關聯想

      大數據不僅僅只是對受眾群體進行實時性分析,還對用戶的需求信息進行多方面的分析,分析其新的相關性。比如通過發現用戶購物車里的不同種類的商品之間建立關聯性來大體分析該用戶的消費習慣與消費需求,并且了解用戶近期需要的物品,專門的營銷人員可以利用大數據提供的相關信息來了解該用戶的消費習慣和消費行為,從而發下客戶的消費心理,有針對性的對客戶進行個性化營銷。

      3電商企業在大數據環境下如何實現精準營銷策略

      3.1清晰產品定位及目標客戶定位

      一個企業如果想要成功營銷自己的服務或者產品,一定要清晰自己的產品定位和產品賣點,以及企業產品所針對的客戶。只有明確了產品自身的屬性和針對人群,才能精確找準用戶,提高營銷效率同時節約營銷成本。在大數據環境下,可以從已有客戶身上提取出個性點,同時發展潛在客戶,從而了解客戶對產品的需求來更人性化的貼合客戶需求。

      3.2大數據精準劃分用戶范圍

      營銷都是以用戶為關鍵來進行的,是否對精準用戶投放,是精準營銷與傳統營銷最本質的區別。和傳統營銷方式不同的是,精準營銷著眼于通過利用大數據,從數據庫里提取客戶對產品需求點的數據,從而創造出一個以客戶需求數據為主要的大數據庫,用來更加清晰準確的劃分出客戶的范圍,進一步為客戶提供更精準的產品和服務。大數據為電子商務企業精準篩選出用戶范圍,起到了不容小覷的作用。

      3.3“私人訂制”式個性精準營銷

      由以上兩步可以知道,我們已經劃分出了精準客戶范圍,并且針對劃分出來的客戶進行相對針對性的營銷推薦,從而可以大幅提高營銷效率獲得巨大收益。進一步說,電商企業利用大數據技術,有針對性的對對其產品或服務有需求的客戶篩選出來,再進行“私人訂制”式營銷,多次推送自己產品的賣點,客戶購買需求會提升并且會發掘潛在客戶,擴大受眾人群,來提高產品在市場中的競爭力,同時也提高了營銷命中率。“私人訂制”式為企業提供了更多便利,也為消費者提供了方便。

      電商精準營銷方法范文第2篇

      “谷歌是技術驅動,騰訊是產品驅動,京東是運營驅動。在商業上,這三家企業分別從技術、產品、運營不同路徑出發,但條條大路通羅馬。而且,三家企業有一個共性,都追求用戶體驗到極致。”京東集團副總裁、數字營銷業務部負責人顏偉鵬接受《經理人》記者采訪時說,“京東的愿景是成為一家真正的國民企業,提供低價、正品和品質服務的卓越用戶體驗,進而建構健康的網上購物生態。”

      做技術出身的顏偉鵬先后供職于谷歌、騰訊和京東。現在他執掌著2014年才成立的京東數字營銷業務部。正是基于京東的數字營銷實踐,他提出了數字營銷3.0概念。他認為,數字營銷已歷經了三個發展階段:

      數字營銷1.0階段,即門戶營銷時代:從線下到線上、單純依靠流量完成品牌曝光。比如新浪網、搜狐網、騰訊網等門戶網站以前的網絡廣告就是如此。

      數字營銷2.0階段,即搜索營銷時代:利用互聯網數據對用戶需求進行精準定向。比如谷歌、百度等搜索引擎推出的RTB(實時競價)即是如此。在RTB模式下,又衍生出ADX(廣告交易平臺)、DSP(廣告主需求平臺)、SSP(媒體資源供應方平臺)、DMP(第三方數據管理平臺)等形式。

      數字營銷3.0階段,即電商營銷時代:利用大數據驅動,完成從消費者洞察到需求精準定向,到線上線下整合,再到效果反饋的閉環,使得營銷效果可以直接衡量。顏偉鵬說:“數字營銷3.0與1.0、2.0相比,最大不同是精準定向、用戶洞察、效果分析,打通了消費數據與社交數據,實現從品牌曝光、展示、互動到交易下單的閉環服務,而數字營銷1.0、2.0盡管實現了廣告定向投放,但僅局限于流量變現層次。”

      其實,很多企業都在嘗試做數字營銷,但如何落地成為其發展瓶頸。為此,顏偉鵬指出:“電商企業在數字營銷上主要面臨數據打通問題。在PC時代,通過Cookie可以打通數據,但在移動互聯網時代,大家采用瀏覽器和各種APP,而且APP會自帶內置瀏覽器,所以Cookie沒辦法打通,而我們可以實現。”那么京東究竟如何實現呢?

      京騰計劃:構建流量運營生態

      2015年10月,京東與騰訊聯合推出“京騰計劃”。它是基于“電商+社交”的數字營銷服務解決方案。顏偉鵬說:“京騰計劃讓社交數據與消費數據走向大融合,推動電商行業進入數字營銷3.0時代。京騰計劃的愿景是打造一個數字營銷流量運營生態,幫助品牌商在京東平臺上把生意做大做強。”

      為此,京騰計劃肩負著打通數據、流量共享和流量變現三大使命。

      首先,打通京東和騰訊兩大平臺的海量數據。騰訊擁有大量微信和QQ的社交用戶,截止2015年第四季度,QQ活躍賬戶達8.53億,在線賬戶峰值達2.41億,微信活躍賬戶數達6.97億。京東則擁有近1.7億電商用戶。各自擁有海量的社交數據和消費數據,而要把騰訊的社交數據引到京東平臺上,就需將這兩類數據對接起來,形成完整的數據閉環。而數據打通后,有助于解決品牌商所關注的精準人群定向、多維用戶洞察、效果衡量分析三大核心問題,進而實現精準量化決策,讓平臺、用戶、商家實現多贏。這也是京騰計劃的戰略意義所在。

      “騰訊的社交數據對電商蠻有用,比如通過挖掘定向性別、年齡、上網場景、商業興趣等數據,可以勾勒出用戶的個人標簽、購買力等畫像。”但顏偉鵬坦言,數據打通面臨兩大挑戰:一是怎么把ID打通,又不侵犯用戶隱私,二是如何確保數據的安全性。“因為騰訊不希望泄露用戶隱私,京東也希望保護用戶利益。為此,我們做了很多創新。比如我們在數據上把用戶ID打通,讓雙方的用戶匹配起來,但在數據打通時,又把用戶ID變寫,使之關聯不到對方的QQ號或者微信號,這樣就便于保證數據的安全性。”

      其次,實現流量共享。數據打通后,接著就要把京東和騰訊的用戶數據有機融合起來,并轉化為可共享的流量。顏偉鵬說:“京東打通了各流量方ID的用戶數據,整合了包括社交流量、電商流量、門戶流量、視頻流量、搜索流量等在內的全網流量,并將其引流到京東平臺上。”

      據悉,目前京東的全網流量來源分布為:電商流量主要來自京東站內流量,包括京東商城平臺、京東APP等。同時,京東做了很多場景化引流。目前引流主要來自四大方面:一是社交流量,其中以騰訊旗下微信、手機QQ、QQ、QQ郵箱、QQ空間等海量流量為主;二是門戶流量,主要來自京東購買的新浪網、鳳凰網等流量資源;三是視頻流量,主要來自京東購買的視頻平臺流量資源;四是搜索流量,主要來自京東與百度等搜索引擎的合作。

      當然,京東最大引流來自騰訊的社交流量。據顏偉鵬介紹,早在2014年3月京東與騰訊就開始了整合工作。當時,拍拍網并入京東,騰訊正式入股京東,同時拍拍網的廣告業務并入京東數字營銷業務部。京東與騰訊的這種合作就是建立在導流基礎之上。騰訊旗下的移動端微信和手Q相繼為京東開辟了一級入口,為京東電商導入流量。

      最后,促使流量變現。這是京騰計劃落地所需。顏偉鵬說:“通過微信和手Q入口,京東可以從騰訊直接導流,并快速轉化為下單,促使流量變現,由此將騰訊的社交化流量轉化為商業價值。”為此,京騰計劃最終達成提升品牌商ROI(投資回報率)的目標。

      京騰計劃的實踐者護膚品牌SK-II即是如此。2015年12月,SK-II全系產品入駐京東,且采取京東自營方式。活動當日,SK-II銷量為平時銷量近6倍,SK-II微信公眾號的粉絲增長量相當于平時兩個月的總和。其具體做法是,先從京東、騰訊海量用戶中篩選出定向人群,把目標用戶群鎖定在SK-II既有及潛在用戶、SK-II品牌互動用戶、SK-II品牌代言人霍建華的粉絲三大維度。再將社交用戶場景與電商交易平臺對接,把定向人群導入微信上的京東購物SK-II商品詳情頁和SK-II微信官方公眾號,并打通數據及從品牌展示、曝光到下單交易的閉環模型流程。最后對定向人群投放個性化廣告,把用戶引流到京東SK-II官方旗艦店,由此實現從品牌營銷到交易下單的服務閉環。

      京騰魔方:打造全景用戶標簽體系

      當然,京騰計劃并沒有就此止步。2016年5月18日,京東宣布啟動“618品質狂歡節”,同時推出新品“京騰魔方”。京東對它的定位是,整合了消費數據與社交數據的立體營銷解決方案,是京騰計劃全面升級的品效合一產品。

      實際上,京騰魔方是京騰計劃更進一步的落地版,是數字營銷3.0更細化的解決方案,主要圍繞精準定向、閉環體驗、用戶畫像、個性化創意、品效合一、科學的效果衡量六大營銷目標展開。因此顏偉鵬說,京騰魔方是京騰計劃的產品化。

      正因如此,京騰魔方使京騰計劃的落地更具象和更接地氣。品牌商通過京騰魔方,不僅可以實施和管理完整的營銷路徑,并可根據自身需求而實施不同的組合方案,獲取營銷效果反饋。對品牌商而言,用戶畫像和效果衡量兩個環節對其營銷實施至關重要,而它們也正是京騰魔方的優勢所在。

      在數字營銷中,用戶畫像直接影響著精準的營銷策略制定和最終的營銷效果。要真正勾畫出精準而又接地氣的用戶畫像,大數據挖掘成為關鍵。

      為此,京騰魔方在此方面的核心目標是,通過用戶畫像打造出全景用戶標簽。“要實現這個目標,必須依靠大數據和多維定向。”顏偉鵬說,京騰計劃把社交數據與消費數據打通,改變了以往兩者隔絕的局面,并通過機器算法和學習抓取騰訊的社交數據,讓用戶畫像更加立體和完整,進而豐富了京東全景用戶標簽體系。在用戶畫像清晰后,京騰魔方就通過多維用戶洞察,對用戶行為、需求、興趣、地域等多維定向加以明確,以便將品牌商所需傳播的信息精準地推送至目標人群。

      同樣,品牌商對營銷效果的監測與反饋都非常關注。因為京騰魔方能對營銷路徑實施全程管理,所以對營銷效果可以作出及時而準確的反饋。比如2016年4月,樂視2超級手機首發試水京東數字營銷,在京東平臺首發當日銷量達近15萬臺,成為其2016年至今手機品類單品首發日銷量冠軍。其實,采用京騰魔方,不僅有利于品牌商累積運營經驗,也利于品牌商日后調整和改進營銷方式打下堅實基礎。

      此外,京騰魔方還在開發“人群包”體系。顏偉鵬說:“在京東大數據支持下挖掘出品牌商所希望的精準定向人群,然后把這些人群包打上標簽。我們再把整理出的幾十萬人群包,放在騰訊10億級用戶池中進行擴展,利用相似的社交屬性發掘出幾千萬人群包。運用這種方法,我們就可以慢慢形成一套人群包拓展系統。我們通過技術手段可以把整個過程產品化和自動化,并通過與騰訊后臺無縫對接,品牌商在后臺提出定向人群需求后,就可以迅速進行廣告投放。這樣不僅大大縮短了投放流程,而且可以節省人力和提升效率。”

      京準通:壘筑全網數字營銷平臺

      為順應數字營銷發展趨勢,其實在推出京騰計劃前,京東就推出了營銷產品“京準通”,以整合旗下數字營銷資源。實際上,京準通是由2013年推出的京東商務艙業務升級而來。目前京東把京準通定位為一體化的全網數字營銷平臺,是京東整合數字營銷3.0的綜合解決方案。顏偉鵬說:“京準通整合了全網流量,包括京東的消費流量和騰訊的社交流量,同時對各大門戶和新聞客戶端、視頻、搜索等流量方集中采購流量,并把這些流量引到京東平臺上打包起來,再通過各種標簽進行投放。”

      根據品牌商不同營銷推廣需求,京準通設計了多元化服務產品和不同付費方式,以便品牌商實施訂制化的組合性選擇。目前京準通有京選展位、京東快車、京東直投、京挑客四大基礎廣告產品,采用CPD、CPM、CPC、CPS等計費方式。

      京選展位業務于2011年推出,采用CPD(按天計費)形式。其做法是,在京東站內首頁和其它重要位置,開設營銷推廣位,品牌商按不同頻道或關鍵詞競價獲取不同展位,進行品牌曝光。京東快車業務于2012年12月推出,采用CPC(按點擊付費)和CPM(按廣告千次展現付費)方式。其做法是,把門戶、視頻、移動端等站外資源的流量導引到京東平臺,通過站內搜索行為定向,讓品牌商在京東平臺上進行營銷。

      京東直投業務也采用CPC(按點擊付費)和CPM(按廣告千次展現付費)方式。其做法是,利用精準定向進行付費引流,也即品牌商通過京東直投獲取相應流量并支付相應費用進行品牌推廣。

      京挑客業務采用CPS(按最終成交金額付費)方式。其做法是,品牌商在京東平臺上進行推廣,在達成交易后按約定的傭金比率向京東支付相應費用。這樣,品牌商營銷費用可靈活使用,ROI亦相對可控。

      2015年下半年,在上述四大產品基礎上,京東又推出了CPS個人推廣功能和CPC聯盟產品。同時,推出了社交電商平臺“京享街”。針對快消、3C、家電、服飾家居等行業,2016年京準通又啟動了“京典”營銷計劃。這樣,京準通旗下產品更加多元豐富,便于品牌商在線推廣時選擇。

      顏偉鵬說:“京準通的價值就是以多元營銷產品為客戶提供精準營銷所需的精準流量。”京準通實施精準營銷的步驟為:一是確定營銷目標,即側重品牌推廣,還是提升銷售額;二是確定營銷人群,即通過數據挖掘形成數據標簽,再確定營銷的目標人群;三是確定營銷工具及營銷方案,即品牌商根據自身需求選擇京準通旗下產品,京東再為其制定具體實施的營銷方案;四是進行效果衡量,即京東依據技術KPI做用戶洞察和效果調研,進而評測出綜合ROI。目前已有300多個品牌采用京準通進行營銷推廣。

      電商精準營銷方法范文第3篇

      (圖為:京東、騰訊、寶潔、藍色光標高層共同舉辦嘉賓分享現場)

      據中國電子商務研究中心(100EC.CN)了解,作為世界三大廣告盛典之一,戛納國際創意節被視為營銷界的奧斯卡。事實上,近兩三年來全球營銷趨勢都更加注重技術驅動,數據推動的產品讓營銷人員能夠向消費者融入消費者體驗,與用戶當下興趣與需求精準相關的廣告,并評估廣告活動的效益,技術已經對廣告制作、購買和銷售等方式產生了根本性的改變,眾多技術型公司已經成為戛納“新星”。本次京東獲邀也正是基于其完美結合消費數據加社交數據實現品牌和效益雙贏的創新營銷方法而受到整個業界的矚目。

      過去5年里,全球線上廣告的花費平均增長了18%,而數字廣告以外的其他廣告僅增長了0.6%,這意味著數據驅動對營銷起到越來越決定性的作用。但對于一流的企業來說,他們所追求的數據不是過去數字營銷1.0時代所追求的簡單曝光量,也不局限于數字營銷2.0時代利用搜索數據對用戶需求進行定向。事實上,隨著數據技術的突飛猛進,以京東為代表的電商營銷模式已經日益成熟,他們更多地關注用戶體驗,以人為本,追求給用戶提供個性化的創新營銷體驗。

      (圖為:京東廣告戰略與創新負責人卞芊闡述個性化廣告體驗將引領行業未來)

      正如本次論壇上,京東廣告戰略與創新負責人卞芊所述,京東想讓用戶看到他們想看的內容,讓廣告不再是廣而告之,而是專屬定制。而京東與騰訊合作的,利用京東消費數據和騰訊社交數據的跨界結合幫助品牌商實現個性化精準投放的“京騰計劃”就實現了這一營銷手段的飛躍。

      卞芊在論壇上向大家介紹,“京騰計劃”自實施以來已經成功幫助寶潔、聯合利華、三星等30多個全球領先品牌創造了令人矚目的營銷業績。

      SK-II的成功案例和個性化廣告體驗模式讓與會者感受到了“京騰計劃”的魅力。在基于京東、騰訊海量用戶中篩選出精準人群的基礎上,京東幫助SK-II確立了營銷策略,并將目標用戶群鎖定在三大維度,即SK-II既有及潛在用戶、SK-II品牌互動用戶、SK-II品牌代言人霍建華的粉絲。而后,“京騰計劃”通過將社交用戶場景與電商交易平臺相對接,對精準人群投放個性化廣告,并將該人群導入到微信的京東購物SK-II商品詳情頁以及SK-II微信官方公眾號,整個過程打通了從品牌展示、曝光到下單交易的閉環模型流程。數據顯示,活動當日,SK-II新拉粉絲數是過去兩個月平均新增粉絲量的總和,單日銷售額也飆升至以往日均近6倍。

      截止2015年,中國互聯網廣告投放分布中電商已經占25%以上,成為主要營銷渠道之一,同時京東還擁有近1.7億高質量的消費用戶數據。渠道和用戶,這正是品牌最需要的。京東作為電商平臺,通過精準定向、用戶洞察、效果分析,實現的從品牌曝光、展示、互動到交易下單體驗的閉環服務,也正是品牌人多年來孜孜以求的兩條圣經——品牌和效果。“京騰計劃”讓營銷與銷售真正實現了融合。“社交電商營銷開啟的是一個足以顛覆傳統營銷方式的新時代,這也是平臺、數據開放化、自由流通的結果。”卞芊再次強調。

      電商精準營銷方法范文第4篇

      精準廣告市場繁榮

      僅2011年上半年,中國網絡廣告市場規模突破200億元,接近去年全年的總額。業內分析人士認為,國內網絡廣告行業能在較短時間內贏得發展空間,電商投資活躍和精準投放技術的發展“功不可沒”。

      艾瑞咨詢相關調研數據顯示,目前搜索引擎廣告的占比37.5%,非搜索引擎的占比達到62.5%,“其中大部分是非搜索引擎廣告仍偏向品牌廣告,真正以銷售為導向,符合電子商務的廣告占比并不高。”

      我國電子商務行業是近年來發展最快的行業之一。根據摩根斯坦利近期的預測,未來三年間中國B2C電子商務市場的年增長率將達到70%至75%,成為中國發展最快的消費行業之一。與電子商務行業增長率不一致的是,國內網絡廣告供應能力并沒有大的增量。在此背景下,精準廣告投放技術因而成為繁榮而備受矚目的增長點之一。

      這帶動了市場上各種以精準為噱頭的投放平臺“全面開花”,各“流派”紛紛在這一波市場行情中尋找機會。不過,在浪淘金CEO周杰看來,這卻是一件好事。“我們并不反對競爭,實際上有利于大家建立對精準營銷更加統一的認識。”相比美國高達75%的營銷型廣告市場,中國的占比才僅僅只有30%。此外,周杰還認為,當前電商的發展已經從野蠻生長向精細化運營過度,無論精準的噱頭有多大,在復雜市場環境下獲取新用戶仍然是電商增強競爭力的重要評估指標。

      整合資源建立通道

      據了解,浪淘金正在逐步通過媒體整合和技術改進,建立對國內不同類型電子商務提供營銷渠道的能力,代表性的進展是浪淘金在今年6月份宣布其已經掌握了每天5億PV的優質流量,并帶動為浪淘金貢獻了30%的營收。

      在一次和周杰的訪談中,他表示浪淘金已經在非搜索引擎各類型媒體的精準匹配上取得突破。這實際上是一個巨大的門檻,原因是搜索引擎可以將用戶的需求顯性化,因而在技術上更容易達到精準匹配,而非搜索引擎并則需要通過技術挖掘用戶的潛在需求,迄今為止僅僅是上下文內容匹配方法,其轉化率相較而言并不高。

      但在早于去年已經開啟的浪淘金“風火輪”計劃中,已有大量網站接受浪淘金的邀請,“先期介入”提供技術和數據支持,希望最大限度實現的非搜索引擎廣告的精準匹配。這一計劃顯然取得很大成果,浪淘金最終突破了不同類型網站條件下的技術壁壘,開始大規模掌握網絡媒體流量。

      包括大眾點評等一批國內主要電商企業均表示,浪淘金帶來的營銷效果快速上升,主要是在流量轉化技術上已趨穩定,同時浪淘金可為電商提供“貼身服務”,響應速度快,成本優勢明顯。知名財經評論人醒客說,在有限營銷渠道競爭白熱化的情況下,浪淘金的通用流量平臺有利于釋放電商的需求。有關人士形象地說,在用戶看的100個頁面中,就有2-3個浪淘金提供的廣告。

      電商廣告占有率還將趨升

      電商精準營銷方法范文第5篇

      精準營銷就是在精準定位的基礎上,依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現企業可度量的低成本擴張之路。它的核心思想是:

      精準營銷就是通過可量化的精確的市場定位技術突破傳統營銷定位只能定性的局限。

      精準營銷借助先進的數據庫技術、網絡通訊技術及現代高度分散物流等手段保障了企業和顧客的長期個性化溝通,使營銷達到可度量、可調控等精準要求。擺脫了傳統廣告溝通的高成本束縛,使企業低成本快速增長成為可能。

      精準營銷的系統性保持了企業和客戶的密切互動溝通,從而不斷滿足客戶個性化需求,易于為企業建立穩定的忠實顧客群,實現客戶鏈式反應增值,從而達到企業的長期穩定高速發展的需求。

      精準營銷借助現代高效分散物流使企業擺脫繁雜的中間渠道、環節及對傳統營銷模塊式營銷組織機構的依賴,實現了個性關懷,極大降低了營銷成本。本文主要研究基于精準營銷理論下,中小企業如何開展精準、個性、可度量以及低成本的網站推廣活動。

      2基于精準營銷的中小企業網站推廣活動分析

      2.1精準中小企業網站定位——小而精

      作為資金短缺的中小企業來說,好鋼要用到刀刃上,必須做到有的放矢,走精準營銷之路,中小企業做網絡營銷,首先必須有明確的市場定位。中小企業網站定位的原則應是小而精。如“麗華快餐”網站的定位就是網上快速訂餐,他的定位“小”在于他只限于餐飲中的快餐行業,他的“精”在于一個“快”字,互聯網本身就是一個快魚吃慢魚的地方,憑借一個“快”字,麗華快餐不但規避了餐飲行業網站的競爭,并且一舉成為了餐飲行業的老大。又如“翰音網”,他的定位是中國原創音樂門戶網站,“原創”就是他的定位精準所在,該網站在浩瀚的音樂網站中脫穎而出。由此可見,中小企業應結合自身資源、優勢,將企業網站定位“小而精”,來突出自身優勢。

      2.2中小企業網站精準目標客戶及其競爭對手分析

      網站推廣不能盲目,必須針對目標客戶群,明確了企業的產品和服務的對象是哪些人,中小企業網站推廣的有效性就成功了一半。精準中小企業的目標客戶群可以從以下幾方面來確定:中小企業網站的目標客戶群是終端消費者、加盟商還是采購商等;推廣區域是國外還是國內,本地還是外地等;中小企業所處行業的客戶人群分析;根據中小企業在該行業中所處的地位以及優劣勢選擇合適的目標客戶;目標客戶的收入水平、年齡分布、地域分布、文化水平、性別以及偏好等。中小企業要精準目標客戶群,對其進行可度量的低成本的有效率的推廣活動。例如目標客戶是企業,則需按地域、行業、企業規模、企業信用等來定位目標客戶群,然后針對目標客戶群,進行有針對性的網絡廣告投放、關鍵字廣告、SEO等網站推廣方法。

      中小企業網站推廣要實現精準營銷,除了精準其目標客戶外,還需對其主要競爭者進行識別、分析,來對自己的網站以及網站推廣方案進行改進。現有識別競爭者的方法主要有:在搜索引擎中輸入關鍵字,排名前10-20的企業站點為主要競爭者;通過貿易協會或行業組織來了解競爭對手信息,選取目標客戶相同并且規模相當的企業作為主要競爭者;其他途徑。識別主要競爭者后,要對其加以評估。如訪問其站點,以消費者的角色去瀏覽分析競爭者的全部信息,對其網站結構,導航設置、關鍵字選擇、網站排名等進行分析研究,觀察自然排名靠前的主要競爭者的優勢在哪里,吸其精華,對自己網站進行優化設計,并且進行有效的網站推廣活動。

      2.3精準化網站營銷手段分析

      2.3.1精準化的搜索引擎營銷

      主要是指關鍵字的精準化,關鍵字應根據企業產品和服務、競爭對手、目標客戶群體等而設定,關鍵字的長尾效應更是一個很好的精準營銷形式,比如你是一家書籍版權服務公司,那么你如果把關鍵詞設定為“書籍版權服務”而不是為了追求熱門關鍵字而設置為“版權服務”,這樣不僅避免熱門關鍵詞的競爭,而且客戶轉化率是一個較高的數字。

      2.3.2精準化的網絡廣告投放

      企業投放網絡廣告的目的無外乎如下四種:品牌廣告、產品廣告、促銷廣告以及活動信息告知。中小企業投放網絡廣告,首先要明確廣告的目標,之后為網絡廣告的投放設定一個目標效果,依據企業產品或服務、目標客戶群等來選擇最合適的網絡廣告平臺。例如,企業若經營的是面向青年消費者的數碼類產品,選擇娛樂性更強的網站投放廣告顯然比在政經新聞類網站上效果更為明顯,即使后者的瀏覽量通常比前者高。

      2.3.3精準化的論壇營銷

      這里所說的論壇營銷是企業選擇一個與產品相關的論壇或者論壇版塊,以論壇為媒介,參與論壇討論,一些專業性的文章以及幫助他人解決問題的留言,建立自己的知名度和權威度,并順帶著推廣自己的產品或服務,其中文章不能是廣告意圖明顯的。如一家經營電動車的企業,可以去各大電動車論壇里查找合適的論壇,申請賬號,發有價值的帖子,在回帖的過程中加入企業網站的鏈接,或者發表一些產品知識類的文章,方便網民解決常見的電動車問題。盡快使自己具備簽名檔功能,把企業的名稱和網站放在簽名檔里面,回帖就可以給企業網站做推廣。

      2.3.4其他

      如交換鏈接,中小企業應選擇資源互補型的網站進行交換鏈接,如一個婚紗攝影公司的網站,它除了和行業網站進行鏈接外,還可以和酒店婚宴、婚慶、婚戒、裝修、櫥柜、門、床上用品、家具、家用電器等等進行鏈接。又如電子郵件營銷,可以使用郵件搜索工具將本地門戶、論壇、社區的郵件搜集起來,然后進行廣泛群發,這也是會有一定效果的。

      3結束語

      開展精準化的網站推廣活動,首先要精準網站定位,其次要精準其目標客戶和主要競爭者,然后采用精準化的網站營銷手段來推廣。舉例來說,天津天天婚慶公司,它的定位是“天津首家先服務后收費的婚慶公司”,它的目標客戶是天津市內六區追求性價比的客戶,它的主要競爭對手通過關鍵字排名等手段可知有天津玉媛鮮花婚慶公司、天津市金百福婚禮策劃顧問公司、天津市美麗新娘婚慶婚紗禮儀有限公司等,它的精準營銷手段有搜索引擎營銷,有百度、谷歌、奇虎等,論壇營銷如百度貼吧、婚慶論壇等,在行業門戶網站和黃頁上婚慶消息和廣告等,以及其他的網站推廣手段。

      在企業電子化的今天,開展精準化的網絡營銷,進行精準化的網站推廣活動,可以幫中小企業開拓市場、獲得訂單、節約成本,從而從根本上走出經濟危機的困境。

      【摘要】經濟危機使中小企業面臨嚴峻的生存考驗,而精準化的網站營銷能幫中小企業度過寒冬。本文就精準營銷以及中小企業如何基于精準營銷開展網站推廣活動進行了研究。

      【關鍵詞】精準營銷中小企業網站推廣

      2008年,因資金鏈的斷裂和市場訂單的萎縮導致我國部分中小企業倒閉。在企業電子化的今天,中小企業只有積極利用電子商務拓展市場,采用精準營銷理論進行中小企業網站推廣活動,才能從根本上走出困境,實現自救。

      參考文獻:

      [1]李祺.我國中小企業網絡營銷研究[D].湖南農業大學,2007.

      [2]夏青.淺談網站推廣策略[J].經濟師,2007,(03).

      [3][美]安德森著,喬江濤譯.長尾理論[M].北京:中信出版社,2006.

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