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核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)部的一種特殊資源,其主要通過資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)等多方面組成。企業(yè)在整合自身資源的過程中,對(duì)其相關(guān)的點(diǎn)或面進(jìn)行有效放大,形成優(yōu)勢(shì)資源。比如資源優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)擁有的稀缺資源;技術(shù)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)自主研發(fā)科技優(yōu)勢(shì);管理優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)革新管理模式,使內(nèi)部凝聚力與戰(zhàn)斗力提升;營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)復(fù)制或創(chuàng)造契合自身特點(diǎn)的營(yíng)銷模式。企業(yè)通過對(duì)一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行有效整合,從而使其成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)生與發(fā)展是一個(gè)緩慢的過程,其隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。一般情況下,核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在發(fā)展過程中,通過不斷完善與創(chuàng)新而產(chǎn)生的,但是在現(xiàn)代商業(yè)模式中,也有因核心競(jìng)爭(zhēng)力而發(fā)展壯大的企業(yè)。上述兩種方式都是企業(yè)依托核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展壯大的,可以說核心競(jìng)爭(zhēng)力是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大的唯一路徑。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié),其在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)生與發(fā)展中,均有決定性的作用。財(cái)務(wù)管理模式隨著企業(yè)自身的發(fā)展與外部環(huán)境的改變而不斷變革,在不同的經(jīng)濟(jì)背景下,總要有與之相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理模式,否則,財(cái)務(wù)管理非但不能成為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,更會(huì)是企業(yè)發(fā)展的阻礙,甚至導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯。由此,在企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),與之相匹配的財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新也成為了企業(yè)管理創(chuàng)新的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
2 企業(yè)財(cái)務(wù)管理在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的定位分析
財(cái)務(wù)管理的根本目標(biāo)在于使企業(yè)獲得持續(xù)的盈利能力,而盈利能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)息息相關(guān)、所以可以說,財(cái)務(wù)管理的根本目的在于使企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力,財(cái)務(wù)管理是企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵管理行為,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是企業(yè)獲得長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略保障。依據(jù)企業(yè)所需培育的核心競(jìng)爭(zhēng)力方向,適當(dāng)調(diào)整財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略。在形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的幾個(gè)方面,如資源、技術(shù)、管理、營(yíng)銷等,其要形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,必然要得到財(cái)務(wù)的大力支持與投入,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理選擇企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方向,因此,財(cái)務(wù)管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力的直觀關(guān)系是因與果的關(guān)系。筆者認(rèn)為,從財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理角度解讀企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)該從以下兩個(gè)方面入手。
2.1 選擇核心能力
核心能力的選擇對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展十分重要,是保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略保障。從核心競(jìng)爭(zhēng)力的幾個(gè)成因入手,其一,有稀缺資源優(yōu)勢(shì)的一定要選擇深度發(fā)掘資源優(yōu)勢(shì),使稀缺資源成為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略武器,并能夠綜合考量資源開發(fā)的成本負(fù)擔(dān)、開發(fā)時(shí)限等多方面因素,在制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略的時(shí)候兼顧短期與長(zhǎng)期發(fā)展策略,并予以最大財(cái)務(wù)支持,保證資源優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。其二,現(xiàn)代知識(shí)密集型企業(yè)在確定核心能力的時(shí)候,一般會(huì)以技術(shù)研發(fā)為主,這也是現(xiàn)階段企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要方向。以技術(shù)優(yōu)勢(shì)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,以核心技術(shù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,在同質(zhì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。技術(shù)優(yōu)勢(shì)同時(shí)也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中最有利的因素,其具備開發(fā)門檻高、開發(fā)周期長(zhǎng)的特點(diǎn)。以核心技術(shù)為主導(dǎo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力一旦形成,企業(yè)就會(huì)走上良性循環(huán)發(fā)展的快車道,技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品再變成盈利數(shù)據(jù),以盈利資金持續(xù)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投資,從而形成牢固的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),且這種核心競(jìng)爭(zhēng)力一旦建立起來,就會(huì)隨著時(shí)間的推移愈發(fā)穩(wěn)固。以核心技術(shù)為主導(dǎo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在前期需要企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的大力支持與資金傾斜,在前期尚未有資金回報(bào)的投入時(shí)期,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理能保障以技術(shù)為主導(dǎo)核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)生并發(fā)展。其三,依托于營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日益加快的今天,優(yōu)秀的營(yíng)銷模式也是企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的又一戰(zhàn)略。在商品品類豐富,同質(zhì)化企業(yè)扎堆的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)模式下,既能符合企業(yè)定位,又能適合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷策略是企業(yè)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)、發(fā)展壯大并形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的契機(jī)。比如小米手機(jī),其產(chǎn)品推出之時(shí),正值我國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化時(shí)期,小米以期獨(dú)特的饑餓營(yíng)銷模式迅速占領(lǐng)市場(chǎng),使得小米手機(jī)成為我國(guó)智能手機(jī)新貴,并使高質(zhì)低價(jià)成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力。小米的飛速崛起從一個(gè)側(cè)面說明,好的營(yíng)銷模式一樣能夠成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,此類案例還有很多,但是其先決條件都是在營(yíng)銷模式確定后,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的大力支持,廣告投入等的巨額資金注入使得營(yíng)銷策略得以貫徹、實(shí)現(xiàn)。由此可見,在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的選擇之初,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理能起到輔助決策的重要作用,在核心競(jìng)爭(zhēng)力選擇之后,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略得以順利實(shí)施的重要保障。
2.2 明確成本動(dòng)因
成本核算作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié),在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的確認(rèn)、形成與發(fā)展中均有舉足輕重的作用。首先,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的確認(rèn)階段。企業(yè)因其自身特點(diǎn)與外部市場(chǎng)環(huán)境因素,一般都具備在幾個(gè)方面同時(shí)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,這一過程的財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成有決定性作用。準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)查、企業(yè)自身的各項(xiàng)能力評(píng)估、企業(yè)的現(xiàn)有資金狀況等都需要財(cái)務(wù)管理部門作出準(zhǔn)確判斷,如稀缺資源型企業(yè)要形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,可以從資源、技術(shù)、營(yíng)銷等多方面考慮,通過準(zhǔn)確評(píng)估與成本核算,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理能夠給予企業(yè)在哪方面形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的最有利意見。其次,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成階段。通過成本核算確定企業(yè)所形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的方向,在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理實(shí)施的過程中,也要注意成本核算。比如技術(shù)研發(fā)型核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成,決定其成敗的主要因素是資金投入及研發(fā)周期。這一時(shí)期的成本核算主要依據(jù)企業(yè)的資金狀況與技術(shù)的適用周期,研發(fā)周期是新技術(shù)是否形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的主因。許多技術(shù)的升級(jí)換代決定了其生命力周期,如果研發(fā)周期過長(zhǎng),很容易導(dǎo)致技術(shù)過時(shí),形成無效投資。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理在此時(shí)要依據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)節(jié)產(chǎn)品研發(fā)周期,使所研發(fā)科技出現(xiàn)在產(chǎn)品有效科技周期內(nèi),形成源于科技研發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并能有足夠的時(shí)間進(jìn)行此項(xiàng)科技研發(fā)的更新、升級(jí)、后續(xù)研發(fā)活動(dòng),使基于科技產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力具備長(zhǎng)期性與可持續(xù)成長(zhǎng)性。
3 基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新
財(cái)務(wù)管理工作是所有管理工作開展的基礎(chǔ),其具有與其他管理工作不同的性質(zhì),主要特征為財(cái)務(wù)管理的涉及面廣、綜合性強(qiáng)、靈敏度高等。單從財(cái)務(wù)管理表面意義而言,其管理對(duì)象為企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的全過程,因此,可以說財(cái)務(wù)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理模式。資金作為企業(yè)的命脈,其良性周轉(zhuǎn)與有效循環(huán)直接關(guān)系著企業(yè)投資項(xiàng)目甚至企業(yè)自身的成敗興亡,財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)有效管理資金的工具,其重要作用不言而喻。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成與發(fā)展過程中,均離不開財(cái)務(wù)管理的全程參與及支持,在現(xiàn)代企業(yè)中,財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心,其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展具有十分重要的作用,也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)發(fā)展的有效保障。在財(cái)務(wù)管理提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新模式方面,應(yīng)從制度創(chuàng)新與方法創(chuàng)新兩個(gè)方面進(jìn)行。
3.1 制度創(chuàng)新
制度創(chuàng)新幾乎涵蓋了財(cái)務(wù)管理的所有方面,其具體表現(xiàn)有以下幾方面:首先,建立健全會(huì)計(jì)信息統(tǒng)計(jì),全面實(shí)施會(huì)計(jì)電算化管理。會(huì)計(jì)電算化的高效與迅速管理,使得企業(yè)財(cái)務(wù)信息能夠以最快速度表現(xiàn)出來,并能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,提出相應(yīng)的預(yù)防措施,使會(huì)計(jì)信息能夠更好、更準(zhǔn)確地為企業(yè)服務(wù)。其缺陷是電子化數(shù)據(jù)易修改、易丟失,要徹底地解決這一問題,就要從提高財(cái)務(wù)管理人員綜合素質(zhì)與提升財(cái)務(wù)硬件設(shè)施方面著手,并建立分級(jí)授權(quán)管理制度。同時(shí)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)報(bào)表,在提升財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確性的同時(shí),大力提高財(cái)務(wù)管理的及時(shí)性。會(huì)計(jì)信息統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)代化,對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有極大影響。通過及時(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),使企業(yè)決策層能夠清晰、直觀地看到所實(shí)施核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)度及市場(chǎng)反饋,方便決策層做出適當(dāng)調(diào)整,使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造有更為順暢的渠道,同時(shí)也保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力長(zhǎng)期發(fā)展。其次,實(shí)施全面預(yù)算管理制度。在依據(jù)準(zhǔn)確財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多方面因素的前提下,對(duì)現(xiàn)在和以后可能會(huì)出現(xiàn)的情況加以綜合分析,編制科學(xué)合理的財(cái)務(wù)預(yù)算。預(yù)算管理制度的全面實(shí)行,使企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候有較強(qiáng)的抵抗能力,并能及時(shí)、有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造而言,具有十分重要的意義。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造就是創(chuàng)新過程,創(chuàng)新過程伴隨著許多未知風(fēng)險(xiǎn),全面預(yù)算基礎(chǔ)上的風(fēng)險(xiǎn)管理能將這種創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)降到最低,其最終目的是確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)。
3.2 方法創(chuàng)新
方法創(chuàng)新主要包括費(fèi)用指標(biāo)分解、建立資金管理體制、有效財(cái)務(wù)分析等幾方面。首先,費(fèi)用指標(biāo)分解。簡(jiǎn)言之,費(fèi)用指標(biāo)分解就是費(fèi)用控制的細(xì)化,將費(fèi)用指標(biāo)由總體到部門,再由部門到個(gè)人,這樣費(fèi)用控制可以直接由原先的總體計(jì)算到現(xiàn)在的追溯源頭。在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略實(shí)施過程中,詳盡的費(fèi)用分解使得資金的使用效率更高,也會(huì)使核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)施能夠落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)。其次,建立資金管理體制。財(cái)務(wù)管理的表面意思就是對(duì)資金的有效管理,資金作為企業(yè)生存的命脈,企業(yè)的所有管理活動(dòng)與資金息息相關(guān)。因此,適合企業(yè)發(fā)展的資金管理體制,會(huì)成為支撐企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的力量源泉。資金管理體制建立的根本原則是適度與安全。在這種理念下建立完善的資金管理制度,確保企業(yè)在各個(gè)發(fā)展周期中的平穩(wěn)發(fā)展。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要求,在資金管理中,要適當(dāng)加大對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資金投入,使企業(yè)具備長(zhǎng)期發(fā)展的可能。最后,有效財(cái)務(wù)分析。要把財(cái)務(wù)分析貫穿到企業(yè)所有財(cái)務(wù)活動(dòng)的始終,事前分析可以有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),事中分析可以矯正錯(cuò)誤方向,事后分析可以總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造與持續(xù)發(fā)展方面,有效的財(cái)務(wù)分析顯得尤為重要。核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)屹立于激烈競(jìng)爭(zhēng)中不敗的有力武器,其財(cái)務(wù)分析要更加全面與具備戰(zhàn)略高度。
關(guān)鍵詞:物流企業(yè);企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;培育對(duì)策
隨著世界經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和全球市場(chǎng)化進(jìn)一步加強(qiáng),物流行業(yè)成為了各國(guó)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展比較晚,較之國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家大型物流企業(yè)還有相當(dāng)長(zhǎng)一段距離。我國(guó)加入WTO后,國(guó)外物流企業(yè)相繼進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),搶占了大量市場(chǎng)份額。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)環(huán)境,我國(guó)物流企業(yè)如何在嚴(yán)峻形勢(shì)下發(fā)展自身優(yōu)勢(shì),培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫。
1企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵
核心競(jìng)爭(zhēng)力(CoreCompetence)的概念提出并在工商管理中應(yīng)用之后,世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)者和戰(zhàn)略專家從不同角度對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念進(jìn)行了闡釋。
如企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合觀,該觀點(diǎn)認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)各項(xiàng)能力的整合,從而形成的企業(yè)組織內(nèi)外良好的溝通與交流;協(xié)調(diào)觀則認(rèn)為各項(xiàng)資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置是核心競(jìng)爭(zhēng)力最為本質(zhì)的特點(diǎn);知識(shí)載體觀強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)特性,主張用各種知識(shí)載體,如員工、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價(jià)值與規(guī)范作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指示器;技術(shù)能力觀則以專利份額和顯在技術(shù)優(yōu)勢(shì)來描述企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心副主任陳清泰認(rèn)為:核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)的能力,不斷創(chuàng)新管理的能力,不斷創(chuàng)新營(yíng)銷手段的能力。
在本人看來,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)長(zhǎng)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長(zhǎng)時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。
我們可以將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力界定為:企業(yè)獨(dú)具的長(zhǎng)期形成并融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的、使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性能力。這個(gè)定義涵蓋了這么幾層意思:
(1)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種競(jìng)爭(zhēng)性的能力,具備有相對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì);
(2)它是一種處在核心地位的能力,是企業(yè)其它能力的統(tǒng)領(lǐng);
(3)它是企業(yè)所獨(dú)具的能力,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎無法模仿的;
(4)它是長(zhǎng)期起作用的能力,一般情況下不隨環(huán)境的變化而發(fā)生質(zhì)的變化。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)各方面能力整合而成的多元復(fù)雜系統(tǒng),它主要包含以下幾方面內(nèi)容:
(1)創(chuàng)新能力:在已有知識(shí)的基礎(chǔ)上,不斷增加知識(shí)總量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的創(chuàng)造性活動(dòng),包括知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等;
(2)應(yīng)變能力:保持對(duì)客觀環(huán)境的適應(yīng)能力,能因時(shí)而變;
(3)整合能力:組織協(xié)調(diào)企業(yè)人員、材料、資金、設(shè)備、知識(shí)和信息等各種資源,進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力;
(4)轉(zhuǎn)化能力:將技術(shù)和發(fā)明創(chuàng)造成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。
簡(jiǎn)而言之,本人認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力就是“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新”,一個(gè)人是這樣,一個(gè)企業(yè)是這樣,一個(gè)國(guó)家亦應(yīng)如此,才能在國(guó)際社會(huì)中立于不敗之地。
2我國(guó)第三方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別分析
隨著我國(guó)加入WTO,物流企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,人們期望盡快培育和提高我國(guó)物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以迎接經(jīng)濟(jì)全球化和激烈國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。而物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別作為核心競(jìng)爭(zhēng)力培育發(fā)展的前提,是一項(xiàng)龐大的企業(yè)管理系統(tǒng)工程,涉及物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面、各個(gè)要素和各個(gè)環(huán)節(jié)。
物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力除了具有一般企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征外,還具有物流行業(yè)自身的特點(diǎn)。為了幫助物流企業(yè)在實(shí)踐中將非核心競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)分開來,科學(xué)、準(zhǔn)確地分析和識(shí)別物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,綜合諸多學(xué)者關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析,總結(jié)歸納出以下六個(gè)步驟的識(shí)別方法。
(1)第一步:企業(yè)現(xiàn)有資源分析。
企業(yè)現(xiàn)有資源分析是分析企業(yè)的有形資源和無形資源。其中,有形資源包括企業(yè)擁有的運(yùn)輸資源(如車輛和車隊(duì)等),倉儲(chǔ)資源(如庫房等)、地理位置資源、物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作資源和裝卸搬運(yùn)及其流通加工的設(shè)備設(shè)施等。無形資源包括企業(yè)的組織資源(企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu))、技術(shù)資源(如關(guān)鍵的物流信息技術(shù))、人力資源(如企業(yè)員工的豐富的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、洞察力和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)等)、形象資源(如企業(yè)在客戶及社會(huì)中的相關(guān)形象)和企業(yè)文化(如宗旨、理念和價(jià)值觀)等。分析這些有形資源和無形資源有利于企業(yè)摸清自己的家底,從而為識(shí)別核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。
(2)第二步:物流企業(yè)價(jià)值鏈分析。
價(jià)值鏈?zhǔn)亲R(shí)別和評(píng)價(jià)企業(yè)資源與能力的有效方法。價(jià)值鏈分析將顧客價(jià)值作為考察企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本導(dǎo)向,它將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理作業(yè)分為基礎(chǔ)性作業(yè)和支持性作業(yè)。對(duì)于物流企業(yè)來說,基礎(chǔ)性作業(yè)包括物流市場(chǎng)營(yíng)銷、物流生產(chǎn)運(yùn)作(如運(yùn)輸生產(chǎn)、庫存管理、流通加工和其他增值服務(wù))、物流的售后服務(wù)(如客戶回訪等)等。支持性作業(yè)包括一般的基礎(chǔ)管理(如行政管理、財(cái)務(wù)管理、對(duì)外公共關(guān)系管理)、人力資源管理、采購管理(企業(yè)必要的外購資源的采購)等。在審查價(jià)值鏈的各項(xiàng)構(gòu)成中,必須將企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較,并采用優(yōu)、中、差三等對(duì)每一項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行評(píng)定。
(3)第三步:物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析。
物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析與統(tǒng)籌。宏觀環(huán)境分析是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、政治與法律環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、全球化環(huán)境等進(jìn)行分析,宏觀環(huán)境分析結(jié)果將對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略趨勢(shì)有重要的影響。行業(yè)環(huán)境分析是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“五要素”及其關(guān)系進(jìn)行分析?!拔逡亍笔侵肝锪髌髽I(yè)的客戶、物流企業(yè)的資源供應(yīng)商、物流企業(yè)的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、物流企業(yè)的新加入者和物流服務(wù)產(chǎn)品的替代品以及補(bǔ)充品。這“五要素”共同作用,決定了行業(yè)的竟?fàn)幮再|(zhì)和程度。
(4)第四步:物流企業(yè)SWOT分析。
物流企業(yè)SWOT分析技術(shù)是通過分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅,進(jìn)一步考察企業(yè)的這些業(yè)務(wù)是否適合企業(yè)在其中進(jìn)行經(jīng)營(yíng),是否能夠建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)評(píng)估主要是分析企業(yè)較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某些方面具有不可匹敵、不可模仿的獨(dú)特能力。劣勢(shì)評(píng)估主要是分析企業(yè)較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某些方面的缺點(diǎn)和不足。面臨的機(jī)會(huì)評(píng)估主要分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化趨勢(shì)中對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有積極促進(jìn)作用的方面。面臨的威脅和挑戰(zhàn)評(píng)估主要分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化趨勢(shì)中對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有不利和消極作用的方面。
(5)第五步:找出關(guān)鍵的成功因素——企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
通過以上的分析,可以找出物流企業(yè)的成功的因素,分析當(dāng)前的因素是職能性質(zhì)的,還是僅僅一個(gè)物流服務(wù)產(chǎn)品的或者是企業(yè)整體性質(zhì)的。因?yàn)?只有橫跨整個(gè)企業(yè)整體的成功因素才有可能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(6)第六步:檢驗(yàn)成功因素——找出物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
將這些成功因素與物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的五大基本特征(客戶價(jià)值性、差異性、可拓展性、難以模仿性和持久性)進(jìn)行比較。例如,分析這些成功的因素與我們的競(jìng)爭(zhēng)者相比有沒有優(yōu)勢(shì)而言,如果沒有優(yōu)勢(shì)是不可能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的:分析這些成功的因素對(duì)于未來的發(fā)展有沒有市場(chǎng),能不能給客戶帶來價(jià)值;探討這些成功因素在現(xiàn)在及未來的環(huán)境下能否持久,有沒有其他因素能夠保證其能夠經(jīng)久不衰。
3我國(guó)第三方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育
3.1內(nèi)部功能整合
目前我國(guó)市場(chǎng)上大多數(shù)的物流企業(yè)是由傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等公司經(jīng)過資源整合而成,設(shè)施的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化相對(duì)比較低,許多公司只具有完成單一物流功能的作業(yè)能力。對(duì)于這種基礎(chǔ)薄弱的物流企業(yè)來講,在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶企業(yè)整條供應(yīng)鏈的一體化服務(wù)是很困難的,所以物流企業(yè)可以選擇從事先進(jìn)的、專業(yè)化的單一物流功能服務(wù)。比如由倉儲(chǔ)公司整合而成的物流企業(yè)可以在原有資源的基礎(chǔ)上,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),通過內(nèi)部的研發(fā)部門設(shè)計(jì)一套適合本企業(yè)發(fā)展的倉儲(chǔ)系統(tǒng),從而構(gòu)建企業(yè)在倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。新晨
3.2外部資源購買
核心競(jìng)爭(zhēng)力作為一種不可短時(shí)間內(nèi)效仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),它的研發(fā)除了需要研發(fā)人員精深的專業(yè)知識(shí)之外,通常也需要走一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程。對(duì)于那些資金實(shí)力雄厚卻又剛剛涉足物流領(lǐng)域的企業(yè)來講,外部購買不失為一種快捷的獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。在實(shí)施外部購買時(shí),被購方失去了核心競(jìng)爭(zhēng)力隨即不具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),將會(huì)面臨破產(chǎn)的危險(xiǎn);購買方也需至少考慮兩個(gè)方面的問題,被購人的核心競(jìng)爭(zhēng)力是否與企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相沖突以及企業(yè)是否有能力管理好被購人的核心競(jìng)爭(zhēng)力而獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。
3.3與其他企業(yè)合作形成物流戰(zhàn)略聯(lián)盟
面對(duì)反復(fù)無常的市場(chǎng)變化和日趨多樣化的顧客需求,物流企業(yè)一方面在利用自己有限的資源構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力,另一方面充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尋找互補(bǔ)的外部?jī)?yōu)勢(shì),通過形成供應(yīng)鏈來實(shí)現(xiàn)整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種物流戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成使物流企業(yè)可以共享物流運(yùn)作資源,節(jié)約了物流企業(yè)的成木,實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)
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[2]董千里.高級(jí)物流學(xué)[M].北京:人民交通出版社,2001:28.
內(nèi)容摘要:核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)復(fù)雜性的系統(tǒng)現(xiàn)象,需要從系統(tǒng)觀的角度認(rèn)識(shí)、發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)內(nèi)涵。文章指出,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門競(jìng)爭(zhēng)力的協(xié)調(diào)和集成化。智力、核心價(jià)值觀、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和技能等資源基本要素是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)資源本質(zhì)。企業(yè)資源協(xié)調(diào)整合體系的整合力是資源轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力的協(xié)調(diào)力、組織力和轉(zhuǎn)化力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的核心價(jià)值觀和外部環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)力共同作用下構(gòu)建、發(fā)展起來的。
關(guān)鍵詞:系統(tǒng)觀 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 本質(zhì) 內(nèi)涵
哈拉德和哈默于1990年發(fā)表《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》,引起了關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力討論和研究的。國(guó)內(nèi)理論界和企業(yè)界10多年來從企業(yè)體系的多個(gè)層次和角度對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)、內(nèi)涵進(jìn)行了研究。以國(guó)內(nèi)已有的研究為基礎(chǔ),本文從企業(yè)系統(tǒng)的角度探究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)與內(nèi)涵。
20世紀(jì)90年代以來,如何形成和發(fā)展企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,一直是理論界、政府與企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。從系統(tǒng)觀的角度研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)內(nèi)涵,對(duì)于整合已有的諸多企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論,識(shí)別、構(gòu)建、發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的理論和實(shí)踐意義。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究概述
20世紀(jì)90年代初期以來, Rumelt、Wernerfelt和Barton等人提出了“組織的競(jìng)爭(zhēng)力”這一概念,認(rèn)為一個(gè)組織擁有的競(jìng)爭(zhēng)力(Competencies)或能力(Capabilities)是其保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本原因。C.K.Prahalad和G.Hamel進(jìn)一步將這類“組織的競(jìng)爭(zhēng)力”稱作核心競(jìng)爭(zhēng)力(Core Competence)。因此,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)組織系統(tǒng)所具有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)在特定的生存和發(fā)展環(huán)境中所獨(dú)有的能夠使自身具有可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)意義上的企業(yè)能力,是企業(yè)主體系統(tǒng)與其所處環(huán)境互動(dòng)中所形成和表現(xiàn)出的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)屬性,是企業(yè)系統(tǒng)自身內(nèi)在的功能屬性―能力在競(jìng)爭(zhēng)中的表現(xiàn)。
哈拉德和哈默在《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》中提出判斷核心競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):核心競(jìng)爭(zhēng)力必須被市場(chǎng)認(rèn)可;核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)能夠給客戶帶來特別利益;核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中,企業(yè)組織的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),都是圍繞著如何不斷適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境、滿足市場(chǎng)需求,增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而展開的。企業(yè)的生存與發(fā)展依賴于自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取和維持,其關(guān)鍵在于它的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了識(shí)別、構(gòu)建、發(fā)展和維護(hù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須首先認(rèn)識(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)內(nèi)涵。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論和認(rèn)識(shí)的發(fā)展起源于對(duì)企業(yè)形成和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)問題的探索研究。首先古典學(xué)派亞當(dāng)•斯密從分工提高企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力探索創(chuàng)立了“勞動(dòng)分工論”,以此為基礎(chǔ),新古典學(xué)派阿爾弗雷德•馬歇爾創(chuàng)立了“企業(yè)內(nèi)在成長(zhǎng)論”。其后許多學(xué)者進(jìn)一步完善和發(fā)展了“企業(yè)成長(zhǎng)論”,包括:“特殊能力論”、“企業(yè)內(nèi)部知識(shí)積累論”、“組織間協(xié)調(diào)論”、“企業(yè)組織慣性演化論”等。在“企業(yè)成長(zhǎng)論”的基礎(chǔ)上,許多學(xué)者又從企業(yè)戰(zhàn)略管理的視角進(jìn)一步探討企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力問題,包括“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略論”、“資源戰(zhàn)略論”、“核心技能和多角化戰(zhàn)略論”、“動(dòng)態(tài)能力戰(zhàn)略論”等。
哈拉德和哈默在發(fā)表《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文后,奠定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的基本框架,從而形成了以“企業(yè)資源基礎(chǔ)論”、“企業(yè)動(dòng)態(tài)能力論”以及“企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)論”等為基礎(chǔ)的現(xiàn)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論。“企業(yè)資源基礎(chǔ)論”認(rèn)為:企業(yè)所擁有的戰(zhàn)略性資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉?!捌髽I(yè)動(dòng)態(tài)能力論” 認(rèn)為:企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)是以組織知識(shí)為基礎(chǔ)的企業(yè)能力,它是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵力量。“企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)論”認(rèn)為:企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織具有的積累性學(xué)識(shí),是系統(tǒng)化的企業(yè)知識(shí)體系,特別是協(xié)調(diào)、集成積累性學(xué)識(shí)的知識(shí)。
目前建立的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論有一個(gè)共同的特點(diǎn):都是從企業(yè)體系的某個(gè)層次和角度對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵和本質(zhì)進(jìn)行研究。這一方面說明了理論發(fā)展的階段性,另一方面說明了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力事物本身和現(xiàn)象的復(fù)雜性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必然具有全面、系統(tǒng)的本質(zhì)屬性有待進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。現(xiàn)代全球化創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,已使企業(yè)組織及其環(huán)境演化為由文化要素、創(chuàng)新要素、物質(zhì)要素有機(jī)構(gòu)成的復(fù)雜性系統(tǒng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)復(fù)雜性的系統(tǒng)現(xiàn)象,需要從系統(tǒng)觀的角度認(rèn)識(shí)、發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)內(nèi)涵。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)
哈拉德和哈默定義核心競(jìng)爭(zhēng)力為“企業(yè)系統(tǒng)所具有的積累性學(xué)識(shí)”。企業(yè)的積累性學(xué)識(shí)是什么?從企業(yè)硬件資源―設(shè)備、工具和人力資源的構(gòu)成要素分析,企業(yè)的積累性學(xué)識(shí)是指智力、核心價(jià)值觀、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和技能。這些要素是構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)的有形的、無形的、硬件的、軟件的所有資源的共同的本質(zhì)的構(gòu)成要素。
哈拉德和哈默在定義核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)特別強(qiáng)調(diào)“如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)的知識(shí)和能力”。這里提到了企業(yè)軟硬件資源基本構(gòu)成要素的協(xié)調(diào)、整合和系統(tǒng)化問題。系統(tǒng)化的對(duì)象是技術(shù)和技能,就必定包括智力、核心價(jià)值觀、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橹橇?、核心價(jià)值觀、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和技能是企業(yè)所有資源本質(zhì)構(gòu)成要素的有機(jī)統(tǒng)一體。系統(tǒng)化是依靠實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的知識(shí)和能力完成的,完成系統(tǒng)化的知識(shí)和能力應(yīng)該是企業(yè)的文化、制度、組織、管理和人際關(guān)系體系中的知識(shí)和能力,這是存在于企業(yè)體系中的政治力。
依據(jù)以上的線索繼續(xù)分析,哈拉德和哈默強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)資源要素的整合問題。企業(yè)的資源協(xié)調(diào)整合體系以文化、制度、組織、管理和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等為手段,把企業(yè)生產(chǎn)資源的本質(zhì)構(gòu)成要素智力、核心價(jià)值觀、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和技能整合為企業(yè)的一種力,這種力必然是企業(yè)研究開發(fā)部門和生產(chǎn)部門在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)作為一個(gè)復(fù)雜的有機(jī)系統(tǒng),由諸多戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生各自的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并形成一體化的合力參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。所有的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門與研究開發(fā)部門和生產(chǎn)部門具有同樣的資源構(gòu)成要素,包括智力、核心價(jià)值觀、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和技能等。因此,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力決不僅僅是研究開發(fā)部門和生產(chǎn)部門在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,而是企業(yè)所有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門經(jīng)資源協(xié)調(diào)整合體系分別系統(tǒng)化后形成的諸多競(jìng)爭(zhēng)力的一體化系統(tǒng)合力。
哈拉德和哈默在關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義中強(qiáng)調(diào)研究開發(fā)部門和生產(chǎn)部門的競(jìng)爭(zhēng)力,在于這兩個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門的競(jìng)爭(zhēng)力直接產(chǎn)生核心技術(shù)和核心產(chǎn)品,而核心技術(shù)和核心產(chǎn)品是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的直接來源。企業(yè)的所有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門構(gòu)成一個(gè)相互聯(lián)系、相互作用、相互支持的有機(jī)體系。在其他戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門的支持和協(xié)作下,企業(yè)的研究開發(fā)部門和生產(chǎn)部門才有可能研發(fā)和生產(chǎn)出核心技術(shù)和核心產(chǎn)品。因此,哈拉德和哈默強(qiáng)調(diào)研究開發(fā)部門和生產(chǎn)部門的競(jìng)爭(zhēng)力決不是說它們就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門競(jìng)爭(zhēng)力在文化力、制度力、組織力、管理力的整合下構(gòu)成的能力系統(tǒng),是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門競(jìng)爭(zhēng)力的協(xié)調(diào)和集成化。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門的競(jìng)爭(zhēng)力是由部門資源的基本構(gòu)成要素智力、核心價(jià)值觀、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和技能分類組織、管理、系統(tǒng)化形成的。企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門包括:文化制度部門、組織管理部門、資本運(yùn)作部門、社會(huì)活動(dòng)部門、信息資源部門、戰(zhàn)略決策部門、研究開發(fā)部門、工程化生產(chǎn)部門、市場(chǎng)營(yíng)銷部門和環(huán)境應(yīng)變部門。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由文化制度能力、組織管理能力、資本運(yùn)作能力、社會(huì)活動(dòng)能力、信息資源能力、戰(zhàn)略決策能力、研究開發(fā)能力、工程化生產(chǎn)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力和環(huán)境應(yīng)變能力的協(xié)調(diào)、集成化形成。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)化構(gòu)成包括四個(gè)層次:戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門資源、部門資源要素的系統(tǒng)化、部門競(jìng)爭(zhēng)力的協(xié)調(diào)和集成化、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。部門資源要素的系統(tǒng)化、部門競(jìng)爭(zhēng)力的協(xié)調(diào)和集成化由包括文化、制度、組織、管理的資源協(xié)調(diào)整合體系完成,資源協(xié)調(diào)整合體系實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源向核心競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)化。
通過對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)分析,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源是社會(huì)力、文化力、政治力、經(jīng)濟(jì)力、科技力和物質(zhì)力。鑒于宗教文化對(duì)人類歷史、文化、政治和社會(huì)的久遠(yuǎn)影響力,還應(yīng)該包括宗教力。
系統(tǒng)觀視角下企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)本質(zhì)與屬性
構(gòu)成企業(yè)能力系統(tǒng)的所有子系統(tǒng)―所有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門,包括企業(yè)和部門的資源協(xié)調(diào)整合體系,有一個(gè)共同的本質(zhì)內(nèi)涵,即它們都是由智力系統(tǒng)、核心價(jià)值觀系統(tǒng)、知識(shí)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)和技能系統(tǒng)構(gòu)成的。企業(yè)能力是有形資源、無形資源、硬資源、軟資源有機(jī)協(xié)調(diào)、整合后形成的能力體系,無論是有形資源、無形資源,還是硬資源、軟資源、人力資源,它們都具有共同的結(jié)構(gòu)要素:智力、核心價(jià)值觀、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和技能。因此,智力、核心價(jià)值觀、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和技能等企業(yè)基本資源要素是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)資源本質(zhì)。
在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)化構(gòu)成中,企業(yè)的資源是基礎(chǔ),是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本條件;企業(yè)資源協(xié)調(diào)整合體系的整合力是企業(yè)資源轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力的協(xié)調(diào)力、組織力和轉(zhuǎn)化力。包括文化、制度、組織和管理的資源協(xié)調(diào)整合體系把不同的資源,包括有形的與無形的,知識(shí)的與人格的,包括其主體―勞動(dòng)力、非勞動(dòng)力等組織協(xié)調(diào)起來,把他們整合到一個(gè)組織體系之中,把企業(yè)資源的構(gòu)成要素智力、核心價(jià)值觀、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和技能等協(xié)調(diào)、整合,轉(zhuǎn)化、提升為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)核心本質(zhì)是:智力、核心價(jià)值觀、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和技能等企業(yè)系統(tǒng)資源要素與資源的協(xié)調(diào)、整合和轉(zhuǎn)化。企業(yè)與企業(yè)之間的相互競(jìng)爭(zhēng),是企業(yè)系統(tǒng)與企業(yè)系統(tǒng)之間在這個(gè)系統(tǒng)核心本質(zhì)的深層次競(jìng)爭(zhēng)。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在功能表現(xiàn)為:研究開發(fā)、工程化生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷。這三個(gè)體系包括知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、技能層次,核心技術(shù)、核心產(chǎn)品層次,多元化業(yè)務(wù)、多元化產(chǎn)品層次,品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷層次,它們共同構(gòu)成了企業(yè)的創(chuàng)新體系與機(jī)制。
構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本資源要素:智力、核心價(jià)值觀、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和技能,是組織中的積累性學(xué)識(shí),是企業(yè)在長(zhǎng)期的科技經(jīng)濟(jì)一體化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成的,是在復(fù)雜系統(tǒng)的生長(zhǎng)演進(jìn)積累過程中形成的,具有極強(qiáng)的路徑依賴性、歷史依存性和積累性。
企業(yè)組織的歷史路徑積累性學(xué)識(shí)是長(zhǎng)期技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和積累的理論和實(shí)踐一體化的“積累性活學(xué)識(shí)”,是企業(yè)能力系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體系中的“系統(tǒng)性整合學(xué)識(shí)”,它們的主體通常表現(xiàn)為“隱含性學(xué)識(shí)”。正因?yàn)槿绱?它們共同轉(zhuǎn)化的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值和市場(chǎng)信譽(yù),使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)槿绱?企業(yè)系統(tǒng)積累性學(xué)識(shí)形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿、替代、交易和轉(zhuǎn)移。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在文化和核心價(jià)值觀的主導(dǎo)下為了更好地生存與發(fā)展而適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的一種系統(tǒng)化資源屬性和能力,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建和發(fā)展的動(dòng)力來自兩個(gè)方面:一是企業(yè)文化系統(tǒng)的核心價(jià)值觀;二是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存發(fā)展需要。核心價(jià)值觀動(dòng)力和生存發(fā)展動(dòng)力構(gòu)成共存、互生、一體化的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展動(dòng)力機(jī)制。
綜上所述,本文從企業(yè)是歷史路徑演進(jìn)形成的復(fù)雜有機(jī)系統(tǒng)出發(fā),依據(jù)企業(yè)是資源系統(tǒng)、核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)系統(tǒng)本質(zhì)能力的思想,抓住企業(yè)資源的共同構(gòu)成要素通過資源協(xié)調(diào)整合體系向企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化這一關(guān)鍵點(diǎn),通過分析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu),建立基于系統(tǒng)觀的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論,而且把目前從系統(tǒng)層次和角度研究核心競(jìng)爭(zhēng)力的諸多理論整合為一個(gè)完整的理論體系。從基于系統(tǒng)觀的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力思想看企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力,可以發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力諸多構(gòu)成分力中的一個(gè)中心環(huán)節(jié),它可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
1.康勝.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)本質(zhì)和特征[J].生產(chǎn)力研究,2003(2)
[關(guān)鍵詞] 核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)規(guī)模企業(yè)擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)鏈
研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是研究企業(yè)如何長(zhǎng)期發(fā)展的理論,多數(shù)學(xué)者認(rèn)為它是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展到現(xiàn)階段的表現(xiàn),戰(zhàn)略管理的主要因素應(yīng)該是培植企業(yè)對(duì)自身擁有的戰(zhàn)略資源的獨(dú)特的運(yùn)用能力,以此獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力存在內(nèi)在邏輯關(guān)系,而加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力正是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理理念的集中體現(xiàn)。如何正確地認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題還要從企業(yè)理論以及企業(yè)管理理論的角度入手。
一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論來源
從廣義的角度講,企業(yè)理論包括了有關(guān)企業(yè)研究的各方面的內(nèi)容,而作為廣義企業(yè)理論的一個(gè)重要組成,企業(yè)戰(zhàn)略理論興起于20世紀(jì)50、60年代,隨著經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)企業(yè)認(rèn)識(shí)的逐步深入和不斷演變,形成了以企業(yè)外部分析為主的行業(yè)定位等理論到以企業(yè)內(nèi)部分析為主的資源、能力理論。并最終發(fā)展到目前以核心競(jìng)爭(zhēng)力分析為主流的理論??梢哉f,核心競(jìng)爭(zhēng)力理論是在企業(yè)理論發(fā)展的基礎(chǔ)上。隨著戰(zhàn)略理論的不斷演化而出現(xiàn)的。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在企業(yè)能力。企業(yè)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的存在主體。為其存在和發(fā)揮作用提供了必要的物質(zhì)基礎(chǔ),同時(shí),核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)生存的關(guān)鍵能力。為其成長(zhǎng)提供了必要?jiǎng)恿椭С帧?/p>
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)規(guī)模必然需要擴(kuò)張。企業(yè)擴(kuò)張觀是隨著現(xiàn)代企業(yè)理論的發(fā)展不斷涌現(xiàn)的,出現(xiàn)了企業(yè)橫向一體化和縱向一體化兩種研究方向,前者從單一產(chǎn)品企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模或多產(chǎn)品企業(yè)的生產(chǎn)范圍的角度,后者從企業(yè)在多大程度上自己生產(chǎn)那些可以從外部購買的商品和服務(wù)的角度展開研究的,所以說,隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張,產(chǎn)業(yè)的拓展,如何保有較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力顯得尤為重要,直接關(guān)系到企業(yè)管理的有效性。
二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征
具體的說,核心競(jìng)爭(zhēng)力主要有以下四個(gè)基本特征:第一,資源與能力的轉(zhuǎn)換。核心競(jìng)爭(zhēng)力不能只是資源,也不能只是能力,而是兩者的有效整合。資源是基礎(chǔ)性的,沒有資源,企業(yè)就失去了競(jìng)爭(zhēng)的基本條件;但僅有資源優(yōu)勢(shì)而不具備轉(zhuǎn)化資源的能力,也不足以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二,獨(dú)具性和持續(xù)性的結(jié)合。核心競(jìng)爭(zhēng)力必須有資源的獨(dú)具性,沒有獨(dú)具性就沒有區(qū)別于他人的優(yōu)勢(shì);但獨(dú)具性還必須與持續(xù)性聯(lián)系在一起,以保證企業(yè)具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三,對(duì)資源的有效整合。核心競(jìng)爭(zhēng)力是以資源為基礎(chǔ)的,但資源不能是零散的而應(yīng)是有效整合起來的。沒有對(duì)資源的合理組織與協(xié)調(diào),無論企業(yè)的先天條件多么好,其優(yōu)勢(shì)都難以真正發(fā)揮,更難以持續(xù)維持下去。第四,動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)的過程。競(jìng)爭(zhēng)力不是永恒不變的,而是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須不斷創(chuàng)新、發(fā)展和培育。
三、如何構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是要將潛在的核心能力轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的核心能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)能力中最根本的能量,是企業(yè)成長(zhǎng)最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力,它提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。因此,開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力首先要明確戰(zhàn)略意圖。核心競(jìng)爭(zhēng)力突出體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,企業(yè)在全面、深入地分析市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,通過特定發(fā)展戰(zhàn)略形式的擬定,確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),明確企業(yè)核心能力的技術(shù)內(nèi)涵,如何將核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)為核心產(chǎn)品。其次,建立合理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖,協(xié)調(diào)管理人員的工作,優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設(shè)立相應(yīng)的協(xié)作組織,平衡內(nèi)部資源的分配,同時(shí)更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次,實(shí)行戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)根據(jù)既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),具體組織開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)開發(fā)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。
四、維護(hù)和鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力
在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中,維護(hù)和鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力顯得尤為重要。這是因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力是通過長(zhǎng)期的發(fā)展和強(qiáng)化建立起來的,核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持、維護(hù)和鞏固企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,確保企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的健康成長(zhǎng)。
第一,實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競(jìng)爭(zhēng)力,把它作為企業(yè)保持長(zhǎng)期充分的根本戰(zhàn)略任務(wù),從時(shí)間角度看,培育核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一日之功,它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團(tuán)起初所選擇正確的戰(zhàn)略模式,把軟件技術(shù)這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為根本戰(zhàn)略來構(gòu)建,所以取得空前成功。后來,企業(yè)匆匆進(jìn)入房地產(chǎn)和保健品產(chǎn)業(yè),分散了公司的資源,削弱了核心競(jìng)爭(zhēng)力,最終導(dǎo)致“巨人”倒下。同樣無視核心競(jìng)爭(zhēng)力的例子還有春都集團(tuán),在盲目的擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí),使得整個(gè)企業(yè)的管理陷入困境,最終導(dǎo)致悲劇收?qǐng)觥?/p>
第二,加強(qiáng)組織管理體系的建設(shè)??陀^上,隨著時(shí)間的推移,企業(yè)核心能力可能會(huì)演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理隊(duì)伍全面負(fù)責(zé),加強(qiáng)各部門溝通。將各種分散的人力和技術(shù)資源組織起來,協(xié)同工作,形成整體優(yōu)勢(shì)。定期召開企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)會(huì),保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的均衡性。
第三,信息體系的培育。企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中,不斷收到來自企業(yè)內(nèi)外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源,其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵標(biāo)志。企業(yè)更多、更早獲取信息,并在組織內(nèi)部準(zhǔn)確、迅速地傳遞和處理,是鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本條件。
第四,知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累。要讓企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力永不削弱,企業(yè)員工的個(gè)人知識(shí)技能、整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)尤為重要。通過各渠道培訓(xùn)員工技能,積累企業(yè)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠憑借的優(yōu)勢(shì)之一。如長(zhǎng)春一汽、北京開關(guān)廠等,能夠以較少投入成功進(jìn)行技術(shù)改造,其中重要的一點(diǎn)就是平時(shí)注意提高員工知識(shí)技能。
五、核心競(jìng)爭(zhēng)力的再創(chuàng)新
第一,增強(qiáng)企業(yè)再研發(fā)能力。企業(yè)要生存,就要不斷開發(fā)新產(chǎn)品。這要求企業(yè)不斷增強(qiáng)研究與開發(fā)能力,滿足顧客不斷變化的需求。增強(qiáng)研發(fā)能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升、發(fā)展的動(dòng)力。當(dāng)然,企業(yè)再研發(fā)必須以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ),在資源共享前提下展開。
第二,尋找培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的新生長(zhǎng)點(diǎn)。在自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上,尋找新的生長(zhǎng)點(diǎn)。并把生長(zhǎng)點(diǎn)培育成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過企業(yè)管理、技術(shù)、營(yíng)銷人員,細(xì)分市場(chǎng),找出本企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在,對(duì)構(gòu)成上述優(yōu)勢(shì)的技術(shù)和技能進(jìn)行分解、歸納。經(jīng)過界定測(cè)試,確定為核心競(jìng)爭(zhēng)力的生長(zhǎng)點(diǎn)。借用科研機(jī)構(gòu)、高等院校科技優(yōu)勢(shì)建立研究與開發(fā)聯(lián)姻關(guān)系,引進(jìn)相關(guān)的技術(shù)人才,將該生長(zhǎng)點(diǎn)培育成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第三,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化和價(jià)值觀。以價(jià)值觀為核心,激發(fā)員工責(zé)任心和創(chuàng)造性是提高企業(yè)集體效率的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)的軟件就是培育和強(qiáng)化企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)能否不斷發(fā)展,持續(xù)鞏固和創(chuàng)新企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、員工的價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念至關(guān)重要。臺(tái)灣電子巨頭宏基公司,它的成功很大程度上得益于建立了一套平實(shí)務(wù)本,顧客為首,貢獻(xiàn)智慧的人性管理理念。核心競(jìng)爭(zhēng)力分析代表了20世紀(jì)90年代以來國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的發(fā)展趨向。越來越多的人認(rèn)識(shí)到,企業(yè)要在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)并獲取豐厚利潤(rùn),必須擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力;任何一個(gè)想在未來競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的企業(yè),必須明確為了贏得未來應(yīng)怎樣建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力能為企業(yè)發(fā)展帶來長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),依托核心產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),可以取得相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的領(lǐng)先地位,并創(chuàng)造出眾多意料不到的新市場(chǎng),因此,核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源。
關(guān)鍵詞:核心競(jìng)爭(zhēng)力;戰(zhàn)略聯(lián)盟;學(xué)習(xí)型組織
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天,企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和源泉就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)企業(yè)要在新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)概念辨析
(一)核心競(jìng)爭(zhēng)力的界定
Prahalad和Hamel認(rèn)為“核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的累積性學(xué)識(shí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。”Bogner和Thomas指出,“核心競(jìng)爭(zhēng)力是那些與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比可以獲得最大程度客戶滿意度的公司專門技能?!币灿腥苏J(rèn)為“核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)能力的特定組合,是使企業(yè)、市場(chǎng)、技術(shù)相互作用的特定經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、組織能力與積累。”不同的定義主要基于不同的角度,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)質(zhì)就是企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種能夠整合企業(yè)內(nèi)的各種資源,并使企業(yè)長(zhǎng)期處于競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)地位的能力,它并不是某項(xiàng)單獨(dú)能力,而是企業(yè)多種具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力集合體。它包含三個(gè)層次:第一,具備開發(fā)與獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的各種相關(guān)要素的能力;第二,具備整合各相關(guān)要素的能力;第三,創(chuàng)造核心產(chǎn)品并使產(chǎn)品份額最大化的能力。
(二)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征
核心競(jìng)爭(zhēng)力作為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是企業(yè)相比于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,為顧客提供的特殊價(jià)值,因企業(yè)的不同而不相同。它具有以下特征:1、價(jià)值性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠創(chuàng)造價(jià)值,而且在企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造體系中處于核心狀態(tài)。企業(yè)通過核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造核心產(chǎn)品,在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,一方面為顧客創(chuàng)造了感知價(jià)值,另一方面增加了企業(yè)自身的收益;2、特殊性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力往往是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中,不斷積累,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新并在特定的組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、歷史環(huán)境的綜合作用下產(chǎn)生的,是企業(yè)個(gè)性化的產(chǎn)物,難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿;3、稀少性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),往往也是領(lǐng)先于整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如果說具備一般競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)入一個(gè)行業(yè)的基本條件,那么具備核心競(jìng)爭(zhēng)力就是領(lǐng)先本行業(yè)的充要條件,是行業(yè)中少數(shù)企業(yè)所具備的;4、動(dòng)態(tài)性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是動(dòng)態(tài)的,不同的歷史時(shí)期,不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是不同的。有人研究過世界500強(qiáng)的發(fā)展過程,其中40年代至80年代強(qiáng)調(diào)某一方面的獨(dú)特的資源和能力,即一種核力。80年代至今,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必將發(fā)展為一種整合多種能力的“合力”。
二、企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力過程中存在的問題
(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理意識(shí)淡薄,不能突出核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
企業(yè)戰(zhàn)略表明了企業(yè)未來的前進(jìn)方向、自身的業(yè)務(wù)定位、計(jì)劃發(fā)展的能力,企業(yè)必須圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略,以保障企業(yè)在未來的長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前,我國(guó)許多企業(yè),特別是中小企業(yè)普遍存在的發(fā)展戰(zhàn)略不明確的問題,不能夠圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力合理配置資源,重短期收益,無長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,不利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建和提升。
(二)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),特別是技術(shù)創(chuàng)新能力不足
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有動(dòng)態(tài)性特征,而創(chuàng)新是維護(hù)、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新,改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平、技術(shù)水平等相關(guān)因素,才能不斷創(chuàng)造占有大量市場(chǎng)份額的核心產(chǎn)品。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)新能力欠缺,特別是技術(shù)創(chuàng)新能力不足。2005年,我國(guó)企業(yè)用于研究開發(fā)的經(jīng)費(fèi)平均僅占企業(yè)銷售收入的1%,而世界500強(qiáng)的許多企業(yè)都超過了10%。國(guó)際企業(yè)界普遍認(rèn)為,研究開發(fā)費(fèi)用達(dá)到銷售收入的5%以上,企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力,占2%僅夠維持,不足1%的企業(yè)難以為繼。
(三)欠缺合理的用人機(jī)制,知識(shí)積累不足
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種綜合的知識(shí)能力,而人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)載體。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)用人機(jī)制中普遍存在著諸如薪金福利不高、本位主義、經(jīng)驗(yàn)主義等問題,壓制了企業(yè)員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,致使人才流動(dòng),不利于企業(yè)知識(shí)的積累,更不利于運(yùn)用管理過程中將企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)服務(wù)知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益,難以使企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)盲目多元化,分散有限資源
核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建必須有核心產(chǎn)業(yè)的支撐,也就是要有核心產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)。企業(yè)多元化發(fā)展,必須以企業(yè)自身的核心產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),縱觀世界500強(qiáng)企業(yè),多數(shù)都是在某一領(lǐng)域內(nèi)取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的情況下,才采取多元化戰(zhàn)略,發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力的擴(kuò)散效應(yīng),并以此擴(kuò)大規(guī)模,做大做強(qiáng)。而近年來,我國(guó)不少大企業(yè)、大集團(tuán)為了實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張,在本行業(yè)進(jìn)行大規(guī)模并購,并將資產(chǎn)范圍擴(kuò)展到非主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的其他領(lǐng)域,使得橫向產(chǎn)業(yè)跨度過寬,縱向產(chǎn)業(yè)鏈太長(zhǎng),核心產(chǎn)業(yè)虛弱,既分散了有限的資源,又不能有效培育與提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建、培育與提升
(一)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建模式
企業(yè)要保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須把自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培植為核心競(jìng)爭(zhēng)力,而培植模式的選擇是首要的,由于不同企業(yè)的發(fā)展情況不同,核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建模式也不同,但大致可以分為兩大途徑:
1、集中資源,開發(fā)核心技術(shù),做強(qiáng)核心產(chǎn)業(yè)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最終表現(xiàn)為核心產(chǎn)品在市場(chǎng)上占大量份額,因此,以核心技術(shù)為依托的核心產(chǎn)業(yè)是構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要物質(zhì)載體。許多有世界影響力的大企業(yè),之所以能在自身所處行業(yè)居于主導(dǎo)地位,兩個(gè)因素起關(guān)鍵作用:規(guī)模經(jīng)濟(jì)與核心技術(shù)。當(dāng)前,我國(guó)企業(yè)普遍存在資源相對(duì)分散,產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)的問題,因此,構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須集中企業(yè)資源,對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境進(jìn)行SWOT分析,明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅,進(jìn)而分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),明確企業(yè)在行業(yè)中所處的位置??梢愿鶕?jù)比較優(yōu)勢(shì)理論,選擇產(chǎn)業(yè)鏈中有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的一環(huán),擴(kuò)大規(guī)模,改善管理,追加資金,重點(diǎn)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,開發(fā)核心技術(shù),使企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)鏈中某一環(huán)的領(lǐng)先者,進(jìn)而形成企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果企業(yè)受到內(nèi)部資源的約束,通過內(nèi)部建立和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力難度較大,可以通過適度并購擁有某種特長(zhǎng)的企業(yè),這樣就可以在短時(shí)間內(nèi)獲得必要的內(nèi)部資源,強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,并以此構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,這種方式具有低成本、見效快的特點(diǎn),但要求企業(yè)有相當(dāng)?shù)囊?guī)模、較強(qiáng)的綜合管理水平及相關(guān)的人力資源,以發(fā)揮并購企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、建設(shè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè),出于對(duì)市場(chǎng)的未來預(yù)期和企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的考慮,為達(dá)到獲得先進(jìn)技術(shù)、占領(lǐng)市場(chǎng),共享資源等目的,通過各種協(xié)議而結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的松散型合作組織。隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)與其價(jià)值鏈上的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客以及相關(guān)利益群體的聯(lián)系越來越緊密,合作不斷擴(kuò)大和加深,結(jié)成利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作伙伴和戰(zhàn)略聯(lián)盟是其內(nèi)在的必然要求。通過企業(yè)間的技術(shù)、資金、管理等資源的重新組合,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ),降低投資風(fēng)險(xiǎn),提高規(guī)模效益,從而形成強(qiáng)大的協(xié)同優(yōu)勢(shì),因此,戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式。但是,通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式構(gòu)建與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效性又取決于企業(yè)對(duì)自身與環(huán)境的認(rèn)知,以及與合作伙伴價(jià)值取向的一致性。由于戰(zhàn)略聯(lián)盟的松散性,對(duì)應(yīng)著存在聯(lián)盟間破裂的可能性,同時(shí)戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的知識(shí)、技能、信息的交流共享也要求聯(lián)盟間有較高的綜合管理水平。因此,戰(zhàn)略聯(lián)盟在一定階段會(huì)促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建,但要長(zhǎng)期保持并提升企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,還需企業(yè)的多方面努力。
(二)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的一種綜合能力,受到企業(yè)的管理水平、技術(shù)水平、企業(yè)文化、人力資源等多方面因素的影響,如果不能有效的維護(hù)與提升,企業(yè)構(gòu)建的核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)消失,必須采取措施來培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,使其得到不斷的提升。
1、合理戰(zhàn)略定位,優(yōu)化資源配置。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)定了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向,關(guān)系著企業(yè)資源的分配,而企業(yè)資源分散的多少又關(guān)系到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力能否進(jìn)一步得到培育和提升。因此,企業(yè)必須圍繞企業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略,優(yōu)化配置資源,令核心產(chǎn)業(yè)得到充分地發(fā)展,不斷取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)與技術(shù)創(chuàng)新,使企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。企業(yè)要避免盲目多元化的陷阱,應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論,在核心產(chǎn)品的成熟期之前,企業(yè)應(yīng)以集中化或差異化戰(zhàn)略為主,創(chuàng)造核心產(chǎn)品,穩(wěn)定市場(chǎng)份額,在本行業(yè)有較大優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,再適度發(fā)展多元化戰(zhàn)略。
2、塑造企業(yè)文化,完善人才激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)文化是企業(yè)成員共有的信念和價(jià)值體系,是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中形成的為全體員工接受、認(rèn)同與信守的經(jīng)營(yíng)觀念、行為規(guī)范、企業(yè)形象和社會(huì)責(zé)任等具有企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力有著至關(guān)重要的作用,企業(yè)應(yīng)建立適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的客觀要求,以滿足顧客需要為價(jià)值取向的價(jià)值文化,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,培育員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度,形成穩(wěn)定的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì);通過不斷滿足顧客需要,來培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體。同時(shí),需要不斷吸收并改善人才激勵(lì)機(jī)制,重點(diǎn)激勵(lì)公司管理團(tuán)隊(duì)、科研團(tuán)隊(duì)的積極性與創(chuàng)造性,推進(jìn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平與技術(shù)水平的不斷改善,從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,推進(jìn)企業(yè)全面創(chuàng)新。美國(guó)麻省理工學(xué)院教授彼得?圣吉在《第五項(xiàng)修煉》一書中,提出了建立學(xué)習(xí)型組織,這是在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)上的一種革命創(chuàng)造,更為重要的是在企業(yè)管理的最根本理念的一次全新定義。所謂學(xué)習(xí)型組織,就是充分發(fā)揮每個(gè)員工的創(chuàng)造性能力,努力形成一種彌漫于群體與組織的學(xué)習(xí)氣氛,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,個(gè)人價(jià)值得到體現(xiàn),組織績(jī)效得到大幅度提高。英國(guó)殼牌公司的伍德格曾說:“企業(yè)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力?!蓖ㄟ^學(xué)習(xí)型組織的建設(shè),推動(dòng)企業(yè)的全面創(chuàng)新,可以有效的維護(hù)與提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建知識(shí)共享、信息交流的平臺(tái),使員工有學(xué)習(xí)之處,使新思維、新觀點(diǎn)有溝通之所,建立相應(yīng)扁平化的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的組織層次一般控制在三層以內(nèi),以便組織更適合學(xué)習(xí)和建立開創(chuàng)性的思考方式。
4、加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),構(gòu)建企業(yè)信息交流平臺(tái)。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改變了企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念與經(jīng)營(yíng)方式,信息化成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略武器,經(jīng)濟(jì)信息化要求企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)高效、快捷地獲取、加工、傳遞和利用信息資源,提高企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)速度和反應(yīng)能力。如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲入到社會(huì)的方方面面,是企業(yè)生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷不可缺少的重要工具,企業(yè)一方面要加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè),使其成為企業(yè)內(nèi)部知識(shí)、技術(shù)等信息交流、共享的平臺(tái),做好網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù)工作;另一方面,運(yùn)用信息技術(shù)科學(xué)管理生產(chǎn)過程,節(jié)約企業(yè)成本,提高工作效率,充分借助信息技術(shù)手段,引入ERP、BPM、TOC、KM、CRM、SCM、CC、EAM、EAI、EIP、CPC等正成為維護(hù)與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。
目前,企業(yè)已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到核心競(jìng)爭(zhēng)力的意義,僅僅依靠低成本戰(zhàn)略,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)不斷消失,但構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要企業(yè)不斷學(xué)習(xí)、改革和創(chuàng)新,來培育與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地。
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