履行社會(huì)責(zé)任的意義

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履行社會(huì)責(zé)任的意義范文第1篇

關(guān)鍵詞：食品生產(chǎn)；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；消費(fèi)者購(gòu)買意愿

隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的日益進(jìn)步，企業(yè)不僅要對(duì)贏利負(fù)責(zé)，而且要對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate social responsibility，簡(jiǎn)稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)和對(duì)企業(yè)的股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還應(yīng)該承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者、員工、環(huán)境和社區(qū)等企業(yè)的利益相關(guān)者的責(zé)任。 由于消費(fèi)者是利益相關(guān)者中能決定企業(yè)存在和發(fā)展的最基礎(chǔ)的群體，消費(fèi)者的行為對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此，研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)消費(fèi)者行為的影響的意義重大。

一研究背景及現(xiàn)實(shí)意義

近年來，消費(fèi)者要求企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的呼聲此起彼伏。處于風(fēng)口浪尖的食品生產(chǎn)企業(yè)更應(yīng)該重視消費(fèi)者對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的感知與響應(yīng)，制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，這對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展有著極其重要的意義。自20世紀(jì)90年代后期，學(xué)術(shù)界研究重心已經(jīng)從企業(yè)要不要履行社會(huì)責(zé)任、履行什么樣的社會(huì)責(zé)任的研究，轉(zhuǎn)移到了如何促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的研究。企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響的研究能為企業(yè)提供消費(fèi)者的行為意向與企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，為企業(yè)提供發(fā)展的建議。本文所進(jìn)行的食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響研究不僅具有很強(qiáng)的理論意義，還能為我國(guó)食品生產(chǎn)企業(yè)提供決策參考。

二研究文獻(xiàn)綜述

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念界定

國(guó)內(nèi)外對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義尚未完全統(tǒng)一?！捌髽I(yè)社會(huì)責(zé)任”最早是由英國(guó)人奧列弗?謝爾頓（Oliver Sheldon）在1924年提出的，但真正開始關(guān)于CSR問題討論的時(shí)間是1953年霍華德?博文（Howard Bowen）發(fā)表了他的《商人的社會(huì)責(zé)任》后?？_爾（Carror，Aichie，B，2000）提出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在一定時(shí)期里被社會(huì)要求的經(jīng)濟(jì)、法律、道德和慈善期望。世界銀行定義的CSR為：企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實(shí)踐的集合，它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。道?瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)、多米尼道德指數(shù)認(rèn)為，從廣義上來說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)對(duì)社會(huì)的行為符合道德，經(jīng)營(yíng)上須對(duì)所有利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，而不只是對(duì)股東負(fù)責(zé)。

國(guó)內(nèi)相關(guān)研究的主要觀點(diǎn)如下。張彥寧（1990）認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容既包括強(qiáng)制的法律責(zé)任，也包括自覺的道義責(zé)任。李炳毅、李東紅（1998）認(rèn)為，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)是一個(gè)主動(dòng)的過程。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念以及戰(zhàn)略管理過程中應(yīng)提倡履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。盧代富（2002）亦在《企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)分析》中指出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是獨(dú)立于企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任并與之相對(duì)應(yīng)的另一類企業(yè)責(zé)任，是除盡力使股東的利益最大化外應(yīng)履行的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。

（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論基礎(chǔ)

1.利益相關(guān)者理論

利益相關(guān)者一詞最早是由斯坦福大學(xué)研究所在 1963 年在一份內(nèi)部備忘錄里的提出的。利益相關(guān)者被界定為“那些如果沒有他們的支持企業(yè)組織將不復(fù)存在的群體”。利益相關(guān)者包括消費(fèi)者、員工、股東、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、社區(qū)、環(huán)境等。我國(guó)學(xué)者郭紅玲（2006）在關(guān)于企業(yè) 26 項(xiàng)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)重要性排序的問卷調(diào)查中得到的結(jié)果為，有 65.7%的回答者認(rèn)為最重要的企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)應(yīng)該是與消費(fèi)者相關(guān)的。她在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)的利益相關(guān)者的關(guān)聯(lián)度進(jìn)行了排序，先后依次為消費(fèi)者、員工、股東、社會(huì)整體。

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與消費(fèi)者購(gòu)買意愿的相關(guān)研究

常亞平、閻俊等人（2011）在《企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為、產(chǎn)品價(jià)格對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響研究》中指出，消費(fèi)者愿意購(gòu)買企業(yè)為了彌補(bǔ)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任多支出的成本而提高價(jià)格的產(chǎn)品。王昶、周登（2012）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)國(guó)外企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效有正相關(guān)關(guān)系。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)企業(yè)未來發(fā)展的重要因素。企業(yè)未來發(fā)展的好壞與利益相關(guān)者的態(tài)度與行為密不可分。消費(fèi)者作為企業(yè)利益相關(guān)者中最為重要的群體，企業(yè)更應(yīng)注重其行為態(tài)度。國(guó)內(nèi)外研究表明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿存在顯著影響。

三現(xiàn)有研究的不足

（一）針對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的研究較少

近年來，食品安全問題受到社會(huì)各界的矚目，社會(huì)各界要求食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的呼聲越來越高，但我國(guó)國(guó)內(nèi)針對(duì)國(guó)內(nèi)該社會(huì)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行的研究仍然比較少。雖有一些關(guān)于國(guó)內(nèi)的企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任履行的研究，但是，直接針對(duì)食品企業(yè)、進(jìn)行食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行研究的依然不足。

（二）從消費(fèi)者的角度對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的研究相對(duì)欠缺

企業(yè)與利益相關(guān)者之間關(guān)系的研究有很多，但是從企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)利益相關(guān)者的影響的角度進(jìn)行的研究則相對(duì)較少，尤其是針對(duì)消費(fèi)者群體的研究。消費(fèi)者群體作為食品生產(chǎn)企業(yè)最重要的的利益相關(guān)者，對(duì)食品安全極度重視，對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的重視度越來越高。因此，很有必要從消費(fèi)者的角度進(jìn)行食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的研究。

（三）針對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任后消費(fèi)者的后續(xù)行為意向的研究缺乏

許多研究表明企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展有正面影響。但是，具體到消費(fèi)者在感知企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行程度后的后續(xù)行為意向如何，這樣的研究卻很鮮見。食品生產(chǎn)企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任后，消費(fèi)者的購(gòu)買意愿如何，這直接影響食品生產(chǎn)企業(yè)的利益，因此此項(xiàng)研究十分必要。

四、食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響

（一）消費(fèi)者的購(gòu)買意愿受食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行程度影響

食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)消費(fèi)者響應(yīng)的正向影響主要來自于消費(fèi)者對(duì)其行為的實(shí)際感知。在此感知之前，消費(fèi)者會(huì)對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的程度有特定期望。當(dāng)食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行程度大于這種期望時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)買意愿會(huì)正向加強(qiáng)。

（二）消費(fèi)者對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的歸因會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿

消費(fèi)者感知食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行時(shí)，會(huì)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的行為進(jìn)行歸因。當(dāng)消費(fèi)者將食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行歸因于虛偽而利己的宣傳時(shí)，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響不但不會(huì)有正面影響，還有可能降低消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。

（三）食品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任不同方面的履行對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響有所不同

企業(yè)社會(huì)責(zé)任可分為不同內(nèi)容，依利益相關(guān)者理論，利益相關(guān)者包括企業(yè)的股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商等交易伙伴，也包括政府部門、本地居民、本地社區(qū)、媒體、環(huán)保主義等的壓力集團(tuán)，甚至包括自然環(huán)境、人類后代等受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接或間接影響的客體。 而消費(fèi)者購(gòu)買意愿受企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者中不同方面的社會(huì)責(zé)任履行的影響是不同的。消費(fèi)者最為關(guān)注的一般有食品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)環(huán)境、社區(qū)、消費(fèi)者、國(guó)家、員工、競(jìng)爭(zhēng)者的社會(huì)責(zé)任的履行程度。食品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的社會(huì)責(zé)任范圍的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行程度越高，消費(fèi)者的購(gòu)買意愿越強(qiáng)。

（四）消費(fèi)者購(gòu)買意愿受食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所花費(fèi)的成本高低的影響

當(dāng)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，可能會(huì)花費(fèi)更多成本。消費(fèi)者會(huì)關(guān)注食品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的成本轉(zhuǎn)移方向以及轉(zhuǎn)移程度。當(dāng)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的成本在一定程度上轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者時(shí)，消費(fèi)者購(gòu)買意愿不會(huì)降低，甚至還會(huì)提高。但是，當(dāng)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的成本過多地轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者或者以履行社會(huì)責(zé)任為借口大幅提升產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，不但不能提高消費(fèi)者購(gòu)買意愿，而且可能降低消費(fèi)者購(gòu)買意愿。

五、研究結(jié)論及建議

本文以時(shí)下備受關(guān)注的行業(yè)為切入點(diǎn)，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任與消費(fèi)者之間的關(guān)系方面展開研究，認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)買意愿受食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行影響的因素包括：食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行程度、消費(fèi)者對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的歸因、食品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任不同方面的履行以及食品生產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所花費(fèi)的成本高低。

對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)的建議。

1.企業(yè)應(yīng)從多方面多角度收集消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的期望。在實(shí)際履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，參考消費(fèi)者的期望決定履行社會(huì)責(zé)任的程度和頻率等。

2.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)更多地從道德的角度出發(fā)。進(jìn)行廣告宣傳時(shí)，弱化自身履行社會(huì)責(zé)任的宣傳，使消費(fèi)者將企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任歸因于利他而非利己。

3.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，應(yīng)充分了解消費(fèi)者更為關(guān)注企業(yè)履行哪方面的社會(huì)責(zé)任。并以此為基礎(chǔ)在相應(yīng)領(lǐng)域更好地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，從而得到消費(fèi)者的支持。

4.企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任而產(chǎn)生的額外成本，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行轉(zhuǎn)移。事先要做好調(diào)研，了解消費(fèi)者所愿意承擔(dān)的成本范圍，從而做到知己知彼。

參考文獻(xiàn)：

[1]沈弋.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與社會(huì)責(zé)任之戰(zhàn)略耦合[D].南京理工大學(xué)碩士論文，2008.

[2]楊曉峰.企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士論文，2009.

履行社會(huì)責(zé)任的意義范文第2篇

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；社會(huì)責(zé)任意愿

一、引言

企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念于20世紀(jì)90年代初期進(jìn)入中國(guó)，短時(shí)間內(nèi)得到了迅速發(fā)展(陳留彬，2006)。進(jìn)入21世紀(jì)以來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)的活動(dòng)達(dá)到新的高峰。然而，由于與國(guó)有企業(yè)處在并不對(duì)等的社會(huì)政治地位，民營(yíng)企業(yè)常常游離于社會(huì)政治之外。因此，隨著民營(yíng)企業(yè)逐步成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題日益受到社會(huì)各界的普遍關(guān)注。

本文主要考察中國(guó)民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿、方法與效果。之所以考察民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿，原因在于，在社會(huì)主義國(guó)家的中國(guó)，國(guó)有性質(zhì)的企業(yè)(含國(guó)有控股的企業(yè))的所有者本質(zhì)上就是全體人民，所以國(guó)有性質(zhì)的企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任也是理所當(dāng)然的。但是。民營(yíng)企業(yè)就不同，其所有權(quán)理論上歸屬于投資者。因此，從所有權(quán)理論上并不能合理解釋民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原因。那么，民營(yíng)企業(yè)是否有履行社會(huì)責(zé)任的意愿呢?如果有履行社會(huì)責(zé)任的意愿，又通過怎樣的方式方法來履行社會(huì)責(zé)任呢?履行社會(huì)責(zé)任的效果怎么樣呢?這些問題關(guān)系到民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略，亟待回答。

本文將通過對(duì)民營(yíng)企業(yè)的問卷調(diào)查來考察這些問題。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，盡管民營(yíng)企業(yè)主觀上愿意履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任，但是，履行社會(huì)責(zé)任的客觀實(shí)際情況并不容樂觀。大部分民營(yíng)企業(yè)履行的社會(huì)責(zé)任還停留在較低的認(rèn)知層次上，比較關(guān)注于職工的工資發(fā)放和社會(huì)捐助，而對(duì)工人的其他福利、環(huán)境保護(hù)等等方面的社會(huì)責(zé)任履行還很不夠。這并不符合目前國(guó)家所提倡的科學(xué)發(fā)展觀、“體面勞動(dòng)”與“綠色經(jīng)濟(jì)”等要求。民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)不佳主要是因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的效果認(rèn)識(shí)不足。盡管大部分民營(yíng)企業(yè)都認(rèn)可履行社會(huì)責(zé)任可以提升企業(yè)形象的觀點(diǎn)，但是很少民營(yíng)企業(yè)認(rèn)可履行社會(huì)責(zé)任可以增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的觀點(diǎn)。對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的效果的不清晰看法，極大地扼制了民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性。政府有關(guān)部門應(yīng)該采取相關(guān)措施來鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)自覺主動(dòng)地履行社會(huì)責(zé)任。

二、理論分析

世界銀行將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為，企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。英國(guó)政府認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)對(duì)國(guó)家可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境目標(biāo)進(jìn)行綜合考慮，在自愿基礎(chǔ)上采用高于最低法律規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)商業(yè)與社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)(BSR)認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是指公司在考慮道德價(jià)值、遵守法律規(guī)定、尊重人民、社區(qū)和環(huán)境的情況下開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在此，我們首先從理論上分析民營(yíng)企業(yè)是否有履行社會(huì)責(zé)任的意愿；然后分析民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的方法和措施；最后再分析民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的效果。

(一)意愿

Jensen和Meckling(1976)認(rèn)為，企業(yè)的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值最大化。而為了實(shí)施長(zhǎng)期價(jià)值最大化，必須解決好由于管理者對(duì)不同利益相關(guān)者的利益要求負(fù)責(zé)而導(dǎo)致的多目標(biāo)沖突問題。如果忽視了利益相關(guān)者的利益，企業(yè)是不可能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的。承擔(dān)相關(guān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注利益相關(guān)者的利益要求，將使企業(yè)變得更有利可圖(Jones，1980)。因此，根據(jù)利益相關(guān)者理論，民營(yíng)企業(yè)不僅應(yīng)對(duì)股東利益負(fù)責(zé)，而且應(yīng)對(duì)界定清晰的其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，即承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。另一方面，滿足利益相關(guān)者的利益要求不是為了實(shí)現(xiàn)股東的利潤(rùn)最大化，而是一種倫理性責(zé)任(Donaldson和Preston，1995)。噸觀點(diǎn)從根本的價(jià)值判斷視角來論證企業(yè)必須關(guān)注利益相關(guān)者的利益要求，認(rèn)為這樣做完全類似于一個(gè)人在社會(huì)系統(tǒng)中所需要扮演的角色任務(wù)(Freeman，1984；Clarkson，1995)。按照這一觀點(diǎn)，管理者履行社會(huì)責(zé)任的意愿改善，就意味著對(duì)股東以外的利益相關(guān)者的利益關(guān)注程度不斷提升，但這對(duì)所有者利益的關(guān)注程度有可能下降(鄭海東，2007)。然而對(duì)于民營(yíng)企業(yè)，由于大多數(shù)企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)是高度統(tǒng)一的，對(duì)所有者的責(zé)任是硬約束。因此，對(duì)所有者利益的關(guān)注程度即使會(huì)降低，降低的幅度也應(yīng)很小，因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和制度約束都不允許其對(duì)所有者的責(zé)任大幅下降?？紤]到對(duì)所有者以及其他利益相關(guān)者兩方面責(zé)任的一個(gè)上升而另一個(gè)又不下降，民營(yíng)企業(yè)的管理者應(yīng)該具有很強(qiáng)的履行社會(huì)責(zé)任的意愿。而且，隨著社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的日益發(fā)展與壯大，社會(huì)公眾對(duì)民苜企業(yè)管理者履行社會(huì)責(zé)任要求的心理壓力，也會(huì)促使其越來越注意所有者以外的利益，從而促使民營(yíng)企業(yè)管理者愿意履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任。另一方面，履行社會(huì)責(zé)任也會(huì)為民營(yíng)企業(yè)帶來聲譽(yù)效應(yīng)，從而為該企業(yè)日后的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造有益的社會(huì)環(huán)境，這也可能促使民營(yíng)企業(yè)愿意履行社會(huì)責(zé)任。

(二)方法

以上分析表明，民營(yíng)企業(yè)具有履行社會(huì)責(zé)任的意愿。那么，民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任到底包括哪些內(nèi)容，又要通過什么方法和手段來履行社會(huì)責(zé)任呢?很多研究從不同角度考察了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容和方法。綜合現(xiàn)有研究，我們可以從利益相關(guān)者角度來整合企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容和方法。

企業(yè)的利益相關(guān)者包括以下兩類：存在市場(chǎng)交易關(guān)系的利益相關(guān)者和不存在市場(chǎng)交易關(guān)系的利益相關(guān)者。存在市場(chǎng)交易關(guān)系的利益相關(guān)者包括企業(yè)所有者、員工、供應(yīng)商和顧客。對(duì)于所有者，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是尊重并保護(hù)所有者利益，誠(chéng)實(shí)報(bào)告企業(yè)財(cái)務(wù)信息；對(duì)于員工，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是給予員工適當(dāng)待遇(包括教育與培訓(xùn)、工資與晉升、安全與健康)；對(duì)于供應(yīng)商和顧客，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是交易公平并誠(chéng)信，提供物美價(jià)廉的商品、改良和開發(fā)產(chǎn)品、廣告的合理化、給予產(chǎn)品使用指導(dǎo)、保證產(chǎn)品的安全性。不存在市場(chǎng)交易關(guān)系的利益相關(guān)者，包括社區(qū)、政府、市民團(tuán)體和其他利益相關(guān)者。對(duì)于社區(qū)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是改善社區(qū)環(huán)境，改善社區(qū)居民生活質(zhì)量；對(duì)于政府，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是遵守法律，特別是在反壟斷法、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化上的合作、抑制通貨膨脹；對(duì)于市民團(tuán)體，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是慈善捐贈(zèng)，并負(fù)擔(dān)社會(huì)貢獻(xiàn)的經(jīng)費(fèi)；對(duì)于其他利益相關(guān)者，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是招聘公平，積極推進(jìn)社會(huì)活動(dòng)、監(jiān)督和公開社會(huì)活動(dòng)的結(jié)果。

(三)效果

民營(yíng)企業(yè)作為一個(gè)營(yíng)利性組織，其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是為了更有利可圖。實(shí)際上，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是民營(yíng)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種手段，它與獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的其他手段并沒有本質(zhì)上的區(qū)別。企業(yè)通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑是，滿足利益相關(guān)者的利益要求——建立高質(zhì)量的利益相關(guān)者關(guān)系——獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(鄭海東，2007)。利益相關(guān)者為企業(yè)提供了經(jīng)營(yíng)中所需的各種各樣的資源。對(duì)于存在市場(chǎng)交易關(guān)系的利益相關(guān)者，所有者可以為民營(yíng)企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)所需的財(cái)務(wù)資本；員工可以為民營(yíng)企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)所需的智力資本；供應(yīng)商為民營(yíng)企業(yè)提供所需的原材料、技術(shù)和勞務(wù)；顧客通過購(gòu)買民營(yíng)企業(yè)的商品和勞務(wù)，而維持了民營(yíng)企業(yè)的再生產(chǎn)。對(duì)于不存在市場(chǎng)交易關(guān)系的利益相關(guān)者，社區(qū)和廣大社會(huì)公眾可以為民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)生活氛圍，為民營(yíng)企業(yè)所有者以及員工提供了良好的精神生活環(huán)境，同時(shí)它們也是民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)和潛在消費(fèi)者；政府可以維持民營(yíng)企業(yè)間的公平競(jìng)爭(zhēng)、保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和相關(guān)合法利益。

民營(yíng)企業(yè)可以通過與利益相關(guān)者構(gòu)建良好的關(guān)系，從而可以充分利用利益相關(guān)者提供的這些資源來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而改善企業(yè)績(jī)效，提升企業(yè)價(jià)值。而利益相關(guān)者眾多，不同的利益相關(guān)者對(duì)民營(yíng)企業(yè)的要求不一樣，民營(yíng)企業(yè)可以從不同利益相關(guān)者角度出發(fā)構(gòu)建其履行社會(huì)責(zé)任的方法，與利益相關(guān)者建立良好關(guān)系，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的改善與企業(yè)價(jià)值的提高。

上述理論分析表明，企業(yè)履行相應(yīng)社會(huì)責(zé)任可以改善企業(yè)績(jī)效，提高企業(yè)價(jià)值。但是，這個(gè)觀點(diǎn)是否經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)?zāi)?有很多研究通過實(shí)證研究方法考察了這個(gè)觀點(diǎn)。陳留彬(2006)、鄭海東(2007)分別從不同角度對(duì)相關(guān)研究進(jìn)行綜合評(píng)述。，但總體而言，現(xiàn)有研究普遍認(rèn)為，企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任效果與其經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系(陳留彬，2006)。

三、研究設(shè)計(jì)

(一)問卷設(shè)計(jì)與發(fā)放

由于無法通過檔案數(shù)據(jù)庫來較準(zhǔn)確地獲取民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿、方法和效果相關(guān)數(shù)據(jù)，我們通過向民營(yíng)企業(yè)管理者發(fā)放問卷調(diào)查方法，來考察民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿、方法和效果。根據(jù)現(xiàn)有研究成果(陳宏輝，2003；陳宏輝和賈生華，2004；姜萬軍等，2006；金立印，2006；李立清，2006)，結(jié)合我們的理論分析，我們首先初步設(shè)計(jì)一份問卷，并向一些問卷對(duì)象進(jìn)行了預(yù)試，然后，我們?cè)俑鶕?jù)預(yù)調(diào)查的結(jié)果對(duì)問卷進(jìn)行了修訂。除考察調(diào)查對(duì)象特征的相關(guān)問題外，最終的問卷共包括三大類問題：(1)考察民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任意愿度的題項(xiàng)；(2)考察民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方法的題項(xiàng)；(3)考察民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任效果的題項(xiàng)。我們共計(jì)向民營(yíng)企業(yè)發(fā)放了248份問卷，收回了200份問卷，剔除6份回答前后矛盾的問卷后，共計(jì)得到有效問卷194份，有效收回率達(dá)到78％。信度分析表明，該問卷的Cmnbaeh''''sAlpha系數(shù)為0.83，這表明我們的問卷符合探索研究的需要。

考慮到調(diào)查結(jié)果的代表性，我們?cè)谘芯吭O(shè)計(jì)中，盡量將問卷調(diào)查對(duì)象分散化。分別給出了問卷調(diào)查對(duì)象所在行業(yè)、規(guī)模、企業(yè)發(fā)展階段、盈虧狀況等分布情況，以及問卷調(diào)查對(duì)象的性別、年齡、文化程度與職位等分布情況。

(二)問卷調(diào)查對(duì)象分布特征

從中不難發(fā)現(xiàn)，調(diào)查對(duì)象遍布各個(gè)行業(yè)，問卷調(diào)查對(duì)象分布比較分散，排除了調(diào)查結(jié)果會(huì)受到問卷調(diào)查對(duì)象分布特征的影響。調(diào)查對(duì)象所在的企業(yè)規(guī)模63％為小企業(yè)，主要原因是我們調(diào)查的對(duì)象是民營(yíng)企業(yè)，而民營(yíng)企業(yè)的規(guī)模一般都較小。

四、民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿度調(diào)查

我們分別從主觀方面和客觀方面來考察民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿。

從客觀方面反映了民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿。僅僅31％的民營(yíng)企業(yè)正在履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任，而一半的民營(yíng)企業(yè)都將履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任列為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。這反映出盡管民營(yíng)企業(yè)主觀上愿意履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任，但是，這僅僅是企業(yè)未來發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，目前他們并未履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任。而在“經(jīng)營(yíng)過程中是否考慮社會(huì)效益”問題上，考慮者與不考慮者幾乎各占一半。這進(jìn)一步佐證，在客觀方面，目前民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意愿度并不高。結(jié)合表3關(guān)于民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主觀意愿方面的考察，我們可以發(fā)現(xiàn)，盡管民營(yíng)企業(yè)意識(shí)到需要履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任，但這個(gè)主觀意愿僅僅停留在主觀意識(shí)方面。民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的客觀程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們的主觀意愿。因此，如何調(diào)動(dòng)民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性。將民營(yíng)企業(yè)履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任的主觀意愿轉(zhuǎn)換成客觀現(xiàn)實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展觀與社會(huì)和諧，仍然是國(guó)家需要重點(diǎn)研究的問題。

五、民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方法調(diào)查

我們將企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的方法分為兩個(gè)方面進(jìn)行考察：一方面考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該包括的內(nèi)容；另一方面考察企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任。民營(yíng)企業(yè)只有在認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任涵蓋的具體內(nèi)容，才可能更好地履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任。

(一)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任涵蓋的內(nèi)容調(diào)查

民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任涵蓋以下兩個(gè)方面：(1)關(guān)于利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任。針對(duì)不同利益相關(guān)者，企業(yè)應(yīng)該履行的社會(huì)責(zé)任。根據(jù)的第1-10題的順序，民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)該考慮股東、債權(quán)人、政府、顧客、員工、供應(yīng)商與同行、知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有者、社區(qū)與社會(huì)公眾(第8-10題都指對(duì)社區(qū)與社會(huì)公眾的社會(huì)責(zé)任)等利益相關(guān)者的利益；(2)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理方面的社會(huì)責(zé)任。調(diào)查對(duì)象認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)不僅對(duì)相關(guān)利益者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，而且搞好自身的經(jīng)營(yíng)管理也是民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該履行的社會(huì)責(zé)任。第11-15題分別表示調(diào)查對(duì)象對(duì)民營(yíng)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理方面的社會(huì)責(zé)任認(rèn)識(shí)。主要包括：民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該有效配置資源，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自主創(chuàng)新、節(jié)能降耗，并采取先進(jìn)的企業(yè)文化。民營(yíng)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理方面的社會(huì)責(zé)任與所有利益相關(guān)者又必然不可避免地聯(lián)系在一起。

(二)民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的方式考察

在認(rèn)識(shí)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任涵蓋的內(nèi)容之后，我們進(jìn)一步考察民營(yíng)企業(yè)如何履行其社會(huì)責(zé)任。表6描述了民營(yíng)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的總體管理情況。則具體描述針對(duì)每一類利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任履行方式。

給出了民營(yíng)企業(yè)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的管理情況。表明，目前民營(yíng)企業(yè)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的管理并沒有集中統(tǒng)一的模式，不同企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的利益保障機(jī)制并不相同。而且，大部分民營(yíng)企業(yè)(83％)都沒有設(shè)立社會(huì)責(zé)任部門。這進(jìn)一步表明，目前民營(yíng)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任并沒有引起足夠重視。要想民營(yíng)企業(yè)有效履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任，還有很多工作要做。譬如，構(gòu)建若干套切實(shí)可行的社會(huì)責(zé)任履行模式，在民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)與推廣。

給出了民營(yíng)企業(yè)對(duì)職工的社會(huì)責(zé)任的履行方式?？梢钥闯觯鄶?shù)民營(yíng)企業(yè)對(duì)職工的薪酬福利的保障僅局限于工資方面，而絕大部分民營(yíng)企業(yè)職工都沒有“五險(xiǎn)一金”和帶薪休假。這表明，目前中國(guó)民營(yíng)企業(yè)職工薪酬福利制度與結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重缺陷，工作生活保障性不強(qiáng)，離聯(lián)合國(guó)勞工組織與中國(guó)政府倡導(dǎo)的“體面工作”要求尚存在很大的差距。

描述了民營(yíng)企業(yè)對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任的履行情況?？梢钥闯?，多數(shù)民營(yíng)企業(yè)(73％)已制定了客戶關(guān)系管理制度。但是，與客戶互動(dòng)方面還不夠，經(jīng)常對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查的企業(yè)僅占44％，設(shè)有專門渠道接受客戶意見反饋的企業(yè)不到一半(49％)。這些數(shù)據(jù)表明，目前中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)對(duì)客戶社會(huì)責(zé)任的履行仍然停留在“制度建設(shè)一大筐，實(shí)際行動(dòng)卻沒有”的層面上。這可能由于民營(yíng)企業(yè)規(guī)模不大，而無暇顧及客戶的社會(huì)責(zé)任。但根本的原因應(yīng)該是民營(yíng)企業(yè)骨子里就沒有重視對(duì)客戶的社會(huì)責(zé)任。

兩部分描述了民營(yíng)企業(yè)社會(huì)公益活動(dòng)和捐助情況。僅有2％的民營(yíng)企業(yè)從未參加過社會(huì)公益活動(dòng)和捐助。但是，大部分社會(huì)公益活動(dòng)和捐助集中在救災(zāi)(90％)與扶貧(53％)兩方面，環(huán)保、社區(qū)公益與教育等方面的參與度很低。這表明，盡管大部分民營(yíng)企業(yè)都參加社會(huì)公益活動(dòng)和捐助，但是，參與的層次較低，僅局限于對(duì)臨時(shí)性的突發(fā)災(zāi)害與貧困人口的救助上，還不能形成持續(xù)的、永久性的社會(huì)公益救助制度。表9B描述了民營(yíng)企業(yè)參與社會(huì)公益活動(dòng)與捐助的具體方式。民營(yíng)企業(yè)參加社會(huì)公益活動(dòng)和捐助的主要方式是捐助財(cái)物(98％)、參加公益活動(dòng)(75％)與履行社會(huì)義務(wù)(55％)。而具體到社會(huì)捐助的方式，捐助方式多種多樣，主要是通過公益組織捐助(41％)。這也反映了目前中國(guó)社會(huì)捐助的相對(duì)混亂局面，沒有比較完善的社會(huì)捐助體系，從而也難于對(duì)社會(huì)捐助形成有效監(jiān)管，進(jìn)而容易讓人懷疑捐助財(cái)物的使用效率，這反過來又會(huì)挫傷民營(yíng)企業(yè)社會(huì)捐助的積極性。

民營(yíng)企業(yè)環(huán)境保護(hù)整體情況不太好，僅僅56％的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中考慮環(huán)保。在不同的環(huán)境保護(hù)方式中，相對(duì)較多的企業(yè)采用的是參與環(huán)保公益活動(dòng)(47％)。采用其他方式的企業(yè)都不超過30％。這表明，民營(yíng)企業(yè)的環(huán)境保護(hù)幾乎都是被動(dòng)參與的，即被動(dòng)參與其他組織或單位舉行的環(huán)保公益活動(dòng)。很少有民營(yíng)企業(yè)主動(dòng)采取相關(guān)環(huán)保措施。因此，在全世界都提倡“綠色經(jīng)濟(jì)”的今天，如何提高民營(yíng)企業(yè)的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，促使民營(yíng)企業(yè)自覺主動(dòng)地實(shí)施環(huán)境保護(hù)，仍然任重道遠(yuǎn)。

(三)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露情況

民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露情況不容樂觀，經(jīng)常披露社會(huì)責(zé)任信息的民營(yíng)企業(yè)僅占27％，而且披露的社會(huì)責(zé)任信息內(nèi)容主要是財(cái)物信息(53％)和工資福利(53％)，披露其他社會(huì)責(zé)任信息內(nèi)容的民營(yíng)企業(yè)還不到30％。這進(jìn)一步表明，民營(yíng)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任重視很不夠，以致即使履行了相關(guān)社會(huì)責(zé)任，都懶得去披露。也可能是，目前信息披露沒有針對(duì)社會(huì)責(zé)任信息制定具體規(guī)范，以致民營(yíng)企業(yè)“無法”可依，不知道如何披露社會(huì)責(zé)任信息，所以就不披露。而社會(huì)責(zé)任信息的不披露，又會(huì)挫傷民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性，因?yàn)槠髽I(yè)外部人士無法獲知他們履行的社會(huì)責(zé)任信息。所以，為了促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)更好地履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任，信息披露管制部門，尤其是會(huì)計(jì)管制部門，要及時(shí)制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露規(guī)范，使得社會(huì)責(zé)任信息披露“有法可依，有法必依”。

六、民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的效果調(diào)查

履行社會(huì)責(zé)任所產(chǎn)生的效果必然影響企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性。我們?cè)谡{(diào)查中，也考察了民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所產(chǎn)生的效果。可以看出，大部分(89％)的民營(yíng)企業(yè)都認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任對(duì)提升企業(yè)形象有利，僅有9％的企業(yè)持相反意見，而這也與88％的企業(yè)關(guān)注社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的結(jié)論非常一致。這表明，大部分民營(yíng)企業(yè)都將履行社會(huì)責(zé)任當(dāng)作是提升企業(yè)形象的手段。

但是，在調(diào)查履行社會(huì)責(zé)任對(duì)除了提升企業(yè)形象之外的其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有怎樣的影響時(shí)，民營(yíng)企業(yè)的看法并不一致。認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任可以增加長(zhǎng)期效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)比例分別僅為38％、35％和23％。而認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任將會(huì)增加企業(yè)成本與降低經(jīng)營(yíng)效益的企業(yè)比例也達(dá)到37％和14％。這說明，履行社會(huì)責(zé)任可以增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)的觀點(diǎn)，在民營(yíng)企業(yè)中并沒有得到一致認(rèn)同。結(jié)合前述關(guān)于履行社會(huì)責(zé)任可以提升企業(yè)形象的觀點(diǎn)的一致認(rèn)同，我們不難看出，目前民營(yíng)企業(yè)對(duì)履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)還僅僅停留在較低的層次上。即只意識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)形象的好處，還沒有認(rèn)識(shí)到履行社會(huì)責(zé)任可以提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力與競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有利。

在調(diào)查履行社會(huì)責(zé)任是否可能給企業(yè)帶來負(fù)面效應(yīng)時(shí)，76％的民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為可能會(huì)。這個(gè)結(jié)果再一次印證了前述關(guān)于履行社會(huì)責(zé)任將會(huì)增加成本(37％)和降低經(jīng)營(yíng)效益(14％)的調(diào)查結(jié)論。這些結(jié)果再一次印證了前面關(guān)于民營(yíng)企業(yè)不愿意積極主動(dòng)履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)。從而我們可以認(rèn)為，在中國(guó)，要想民營(yíng)企業(yè)積極主動(dòng)地履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，還有很多的工作要做。那么，如何才能防止履行社會(huì)責(zé)任所產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)，從而避免挫傷民營(yíng)企業(yè)履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任的積極性呢?調(diào)查結(jié)果表明，多數(shù)民營(yíng)企業(yè)(51％)認(rèn)為需要改善信息披露。結(jié)合前述關(guān)于民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露情況不夠理想的調(diào)查結(jié)果，我們認(rèn)為，在目前，要想改善信息披露，政府有關(guān)部門要主動(dòng)采取相關(guān)措施，強(qiáng)制民營(yíng)企業(yè)披露履行社會(huì)責(zé)任的信息，并且制定強(qiáng)制性社會(huì)責(zé)任信息披露制度。民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露不能僅僅依靠民營(yíng)企業(yè)自愿性披露。自愿性披露并不能有效激勵(lì)民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性。另外，也有相當(dāng)多的民營(yíng)企業(yè)(31％)認(rèn)為，為了防止履行社會(huì)責(zé)任所產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)，國(guó)家應(yīng)該完善社會(huì)責(zé)任管理體系，促使民營(yíng)企業(yè)科學(xué)規(guī)范地履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任。要防止不完善的社會(huì)責(zé)任管理體系給民營(yíng)企業(yè)帶來的傷害。

履行社會(huì)責(zé)任的意義范文第3篇

國(guó)有企業(yè)履責(zé)范圍界定

國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任是國(guó)有企業(yè)在保證社會(huì)公共利益的前提下，對(duì)股東、債權(quán)人、職工、環(huán)境資源、社區(qū)及社會(huì)公益事業(yè)等利益相關(guān)方所負(fù)有的責(zé)任。國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任是國(guó)有企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的法律與道德義務(wù)。國(guó)有企業(yè)的“國(guó)有性”和“公司性”，決定了國(guó)有企業(yè)實(shí)質(zhì)上具備了“公益性”與“營(yíng)利性”的雙重性質(zhì)。需要指出的是，在這雙重屬性中，公益性是首要性質(zhì)，當(dāng)公益性和營(yíng)利性發(fā)生沖突時(shí)，要以公益性為優(yōu)先。因?yàn)閲?guó)有資產(chǎn)屬于全民所有，用國(guó)有資產(chǎn)投資建立起來的國(guó)有企業(yè)理應(yīng)更多地承擔(dān)提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任；在追求盈利的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮公共利益。

根據(jù)利益相關(guān)者理論，并參照國(guó)外對(duì)企業(yè)責(zé)任對(duì)象的確定，國(guó)有企業(yè)的履責(zé)范圍主要包括六個(gè)方面（見下表）。

國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要意義

履行社會(huì)責(zé)任是國(guó)有企業(yè)作為特殊經(jīng)濟(jì)組織的核心特征和基本要求。國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任成效的好壞，對(duì)實(shí)施國(guó)家宏觀調(diào)控，推進(jìn)國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力和維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略選擇。國(guó)有企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任，有效管理自身運(yùn)營(yíng)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，統(tǒng)籌兼顧利益相關(guān)各方的期望和要求，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化，充分體現(xiàn)了以人為本的核心要求與和諧發(fā)展的根本目標(biāo)，是國(guó)有企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方式變革，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)的戰(zhàn)略選擇。

國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力和確保國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全的重要抓手。國(guó)有企業(yè)多處于軍工、能源、電信、交通等關(guān)系國(guó)家安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模大、綜合實(shí)力強(qiáng)，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展影響重大，具有其他企業(yè)無法具備的特殊社會(huì)影響力。一方面，國(guó)有企業(yè)樹立和深化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，充分考慮發(fā)展對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，統(tǒng)籌兼顧利益相關(guān)方的期望與可持續(xù)發(fā)展要求，追求企業(yè)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的和諧統(tǒng)一，是國(guó)有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重大提升，有利于提升國(guó)有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展；另一方面，國(guó)有企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，發(fā)揮責(zé)任表率作用，有利于更好地發(fā)揮國(guó)有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的帶動(dòng)作用，促進(jìn)其他企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路，整體提升我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展能力，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升，保障國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全。

國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革、深化中國(guó)特色現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)制度建設(shè)的重要途徑。國(guó)有企業(yè)改革的本質(zhì)是要理順企業(yè)與政府、企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，建立和諧的三方關(guān)系。企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)正確認(rèn)識(shí)自身與社會(huì)的關(guān)系，明確企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的角色定位，其本質(zhì)上可以看作一種界定企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的制度安排。國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，必然涉及到建立符合社會(huì)責(zé)任理念要求的體制機(jī)制，直接影響到企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系、組織形式、領(lǐng)導(dǎo)制度、管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的構(gòu)建和發(fā)展。因此，加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)這一特殊經(jīng)濟(jì)組織的社會(huì)責(zé)任建設(shè)，是深化國(guó)有企業(yè)改革的重要內(nèi)容和途徑，是建設(shè)中國(guó)特色現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)制度的集中要義。

國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀

部分國(guó)企履責(zé)認(rèn)識(shí)停留在公益層面。目前，仍有許多國(guó)有企業(yè)認(rèn)為公益慈善等同于社會(huì)責(zé)任。從國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵及范圍來看，其社會(huì)責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)、法律、道德、社會(huì)倫理等社會(huì)義務(wù)，這決定了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任既有法律強(qiáng)制性的，也有出于社會(huì)所期望的自愿責(zé)任。國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任包含諸多方面，如果僅停留于做一些公益慈善事業(yè)，那么其承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)有待加強(qiáng)。隨著我國(guó)國(guó)有企業(yè)改制和重組的不斷深入，國(guó)有企業(yè)在改制和重組后，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)不足主要表現(xiàn)在：一是忽視民生問題，侵犯職工權(quán)益；二是高管與普通職工之間的收入差距大，且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，差距趨勢(shì)逐步擴(kuò)大；其三，部分國(guó)有企業(yè)管理層容易出現(xiàn)腐敗，侵害社會(huì)公眾利益。因?yàn)楣局卫砑軜?gòu)存在不完善的地方，一些國(guó)有企業(yè)容易利用壟斷地位損害消費(fèi)者利益。以上種種現(xiàn)象表明，國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)有待提升，須要把利益相關(guān)方理論真正納入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中去。

承擔(dān)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)出急功近利。所有社會(huì)責(zé)任計(jì)劃都是有績(jī)效的，只不過有些是無形的、長(zhǎng)期的回報(bào)，人們忽視了它的轉(zhuǎn)化效應(yīng)而已。如果國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任急功近利，這意味著它尚未將社會(huì)責(zé)任理念完全融入公司的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略中去，不利于自身的可持續(xù)發(fā)展。

履行社會(huì)責(zé)任缺乏相應(yīng)的評(píng)估考核體系。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任在現(xiàn)行的公司法中可以找到依據(jù)。除此之外，國(guó)務(wù)院國(guó)資委了《關(guān)于央企履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見》，明確提出央企履行社會(huì)責(zé)任的重要意義、指導(dǎo)思想、基本要求、主要內(nèi)容和主要措施等，這在一定程度上對(duì)國(guó)有企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任起到規(guī)范作用。但是，以上依據(jù)也只是對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的一些指導(dǎo)性意見。目前，國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的具體實(shí)踐缺乏相應(yīng)的評(píng)估考核體系，什么標(biāo)準(zhǔn)，怎么履行，如何評(píng)估等都沒有具體可操作的規(guī)范。

國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的建議

一是拓寬與完善監(jiān)督機(jī)制。利益相關(guān)方有著天然的更為持久的監(jiān)督力和更為強(qiáng)烈的監(jiān)督意愿。欲對(duì)國(guó)有企業(yè)形成有效的監(jiān)督，必須引進(jìn)多元監(jiān)督的主體，改變政府監(jiān)督的單一化模式。公眾作為國(guó)有資產(chǎn)的真正所有者，也是最適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督主體。但在現(xiàn)階段，社會(huì)公眾卻很難通過直接參與企業(yè)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督。因此，需要進(jìn)一步調(diào)整國(guó)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)，發(fā)揮公眾的輿論監(jiān)督作用，加強(qiáng)公眾輿論監(jiān)督的力度，從而督促有關(guān)企業(yè)合理、合規(guī)地進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并及時(shí)履行社會(huì)責(zé)任。

由于利益相關(guān)方主要通過相關(guān)法律規(guī)定而對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督，有關(guān)法律的健全、完善，是利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督的首要因素。因此，須要進(jìn)一步完善法律體系，完善監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)更好地履行社會(huì)。

二是建設(shè)溝通機(jī)制，定期社會(huì)責(zé)任報(bào)告。溝通是國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要實(shí)踐，要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的重要地位，企業(yè)應(yīng)以其社會(huì)責(zé)任的相關(guān)政策和具體實(shí)施措施作為主要內(nèi)容，定期與相關(guān)利益群體保持暢通的溝通，從而推動(dòng)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的改善和企業(yè)形象的維護(hù)。國(guó)有企業(yè)應(yīng)積極做好溝通計(jì)劃，高效管理與執(zhí)行，通過多種載體讓利益相關(guān)方及時(shí)了解其履責(zé)方式和整體成效。這其中包括定期社會(huì)責(zé)任報(bào)告。國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，有利于促進(jìn)企業(yè)與利益相關(guān)方進(jìn)行積極有效的溝通交流，自覺接受社會(huì)公眾和利益相關(guān)方的監(jiān)督，也已逐漸成為企業(yè)推進(jìn)其社會(huì)責(zé)任的有效手段。

三是政府注重發(fā)揮重要作用。從現(xiàn)實(shí)來看，政府在推動(dòng)國(guó)有企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任中發(fā)揮著重要的作用。政府應(yīng)明確國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)涵及其在提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展中的重要作用，同時(shí)，要明確國(guó)有企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，對(duì)國(guó)有企業(yè)提出清晰的要求和明確的任務(wù)，對(duì)不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)采取區(qū)別性的指導(dǎo)和要求。此外，還應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，制定區(qū)域性及全國(guó)性國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展戰(zhàn)略，將總目標(biāo)與階段目標(biāo)相結(jié)合，全面推進(jìn)國(guó)有企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的發(fā)展。政府應(yīng)建立健全相關(guān)法規(guī)及政策，為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，最終培育起企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)氛圍和運(yùn)行機(jī)制。

履行社會(huì)責(zé)任的意義范文第4篇

一、引言

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)利益相關(guān)方對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求越來越高，企業(yè)為了更好的發(fā)展必須滿足利益相關(guān)者的要求，這也決定了企業(yè)在利益相關(guān)者心目中的地位，進(jìn)而決定了企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)，而企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)直接影響著企業(yè)的利益；所以要想直觀的掌控企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本，必須搞清楚企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本、聲譽(yù)和效益三者之間的關(guān)系。

二、變量解釋

首先，對(duì)社會(huì)責(zé)任做出說明，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究現(xiàn)在還處于發(fā)展的階段，迄今為止，企業(yè)社會(huì)責(zé)任還沒有權(quán)威的定義；但是對(duì)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)基本上分為兩種；1、廣義的社會(huì)責(zé)任，這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任不但涉及企業(yè)對(duì)外部的責(zé)任而且包括企業(yè)對(duì)內(nèi)部的責(zé)任；2、狹義的社會(huì)責(zé)任，僅僅涉及到企業(yè)對(duì)于社會(huì)和外部環(huán)境等做出的貢獻(xiàn)。

本文是以廣義社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)討論廣義的社會(huì)責(zé)任成本。如前所述，廣義社會(huì)責(zé)任包括內(nèi)部責(zé)任和外部責(zé)任，則企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本C則包括企業(yè)內(nèi)部社會(huì)責(zé)任成本C1和企業(yè)外部社會(huì)責(zé)任成本C2即：

C=C1+C2

第二，企業(yè)社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)是聯(lián)系社會(huì)責(zé)任成本和社會(huì)責(zé)任效益的橋梁，社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)是直接導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任效益變化的因素，而獲得社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)需要相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任成本。

第三，社會(huì)責(zé)任效益，是指因?yàn)槠髽I(yè)履行社會(huì)責(zé)任而獲得好的（不履行社會(huì)責(zé)任而獲得壞的）社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)，并由所獲得的社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)直接導(dǎo)致的企業(yè)的收益或者損失。在此，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任效益R分為有形的收益R1（是指能反映在利潤(rùn)上的收益）和無形的收益R2（指不能直接反映在利潤(rùn)上的收益），即：

R=R1+R2

三、變量關(guān)系解釋及模型設(shè)計(jì)

首先，關(guān)于社會(huì)責(zé)任成本和聲譽(yù)的關(guān)系，比如一家餐廳最初投入50萬社會(huì)責(zé)任成本，這會(huì)讓大部分利益相關(guān)者認(rèn)為這家餐廳已經(jīng)能很好的履行社會(huì)責(zé)任，獲得的社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)也比較多；但是如果此餐館在投入了100個(gè)50萬的基礎(chǔ)上再投入第101個(gè)50萬去履行更多的社會(huì)責(zé)任，則結(jié)果極有可能是第101個(gè)50萬對(duì)企業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)沒什么變化；因此，我們認(rèn)為社會(huì)責(zé)任成本和社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)遵循邊際效應(yīng)遞減規(guī)律，隨著社會(huì)責(zé)任成本投入的增加，單位社會(huì)責(zé)任成本能獲得的社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)是越來越小的，如圖曲線C所示。

關(guān)于社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)和社會(huì)責(zé)任效益之間的關(guān)系，當(dāng)衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)采用不同的指標(biāo)時(shí)其結(jié)論也有差異，但是可以肯定的是，二者之間存在正相關(guān)關(guān)系，在這里，我們同樣認(rèn)為社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)和社會(huì)責(zé)任收益遵循邊際效應(yīng)遞減規(guī)律，具體關(guān)系如曲線R：需要說明的是，當(dāng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)最低時(shí)，社會(huì)責(zé)任成本最低，意味著員工無福利待遇，產(chǎn)品質(zhì)量差，此時(shí)員工沒有積極性，產(chǎn)品賣不出去，此時(shí)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任效益為0。

曲線，表示企業(yè)因履行社會(huì)責(zé)任而得到的凈收益。坐標(biāo)原點(diǎn)含義為當(dāng)社會(huì)責(zé)任成本投入為0時(shí)對(duì)應(yīng)的社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)最低，得到的社會(huì)責(zé)任效益為0。

同時(shí)，需要說明的是，在a點(diǎn)，R和C的斜率相等，此時(shí)對(duì)應(yīng)的W取得最大值，此時(shí)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任取得的收益最多；由于則，由于越來越大，越來越小則越來越小，也就是說在a點(diǎn)之后W下降的越來越快；而b點(diǎn)是履行社會(huì)責(zé)任的盈虧平衡點(diǎn)。

四、模型對(duì)實(shí)際的指導(dǎo)分析及結(jié)論

基于對(duì)以上模型的解釋，我們知道a點(diǎn)是最優(yōu)點(diǎn)，這就是在實(shí)際當(dāng)中企業(yè)追求的狀態(tài)，企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作當(dāng)中應(yīng)該結(jié)合自己的實(shí)際條件去發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)的a點(diǎn)，并且要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的變化不斷調(diào)整a點(diǎn)的大小。

在實(shí)際中，原點(diǎn)之后的某一段是沒有實(shí)際意義的，因?yàn)槟Ｐ突趶V義的社會(huì)責(zé)任成本，而C1的某些成本比如人力資源成本在絕大多數(shù)企業(yè)中是不可避免的；正確支出社會(huì)責(zé)任成本必然獲得一定的社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)，因此實(shí)際中的社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)的起點(diǎn)并不是模型中的原點(diǎn)。

企業(yè)可以參考此模型結(jié)合自己的實(shí)際情況考察自己企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行處于曲線的哪一階段，如果處于a點(diǎn)之前則可以考慮增多社會(huì)責(zé)任投入，如果處于a點(diǎn)以后則可以考慮適當(dāng)減少投入，但實(shí)際中存在的問題是增加投入簡(jiǎn)單，減少投入可能會(huì)有壓力（比如政府壓力和輿論壓力），對(duì)于大企業(yè)來說這種現(xiàn)象更加突出。

從模型可以看出當(dāng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本處于b點(diǎn)以后，社會(huì)責(zé)任履行上就會(huì)出現(xiàn)虧損。越來越小，意味著b點(diǎn)之后的曲線越來越陡峭，意味著投入的越多虧損得越多。

現(xiàn)在的企業(yè)越來越理性化，它們會(huì)爭(zhēng)取不讓自己的社會(huì)責(zé)任成本處于b點(diǎn)以后，但是對(duì)于某些大型企業(yè)來說，相關(guān)方對(duì)于其社會(huì)責(zé)任要求很高，所以實(shí)際中可能存在某些大型企業(yè)處于b點(diǎn)之后的狀態(tài)。

五、不足與展望

該模型有很多不足之處和需要注意的地方，具體有以下幾方面：

1、沒有解決定量的問題。

2、社會(huì)責(zé)任效益的出現(xiàn)具有滯后性，現(xiàn)在的社會(huì)責(zé)任成本的支出在未來才取得效益。

3、模型基于廣義的社會(huì)責(zé)任成本，解決不了狹義社會(huì)責(zé)任成本問題。

履行社會(huì)責(zé)任的意義范文第5篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；民營(yíng)企業(yè)；浙江；轉(zhuǎn)型升級(jí)

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）10-0028-03

通常而言，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的需要，通過一定方式，為企業(yè)內(nèi)、外的利益相關(guān)者承擔(dān)或承諾的經(jīng)濟(jì)、文化、法律、生態(tài)環(huán)境、社會(huì)公益等方面的責(zé)任；它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)的發(fā)展，經(jīng)歷了從視其為單純的貿(mào)易壁壘到認(rèn)為其符合和諧社會(huì)主流價(jià)值觀、有助于促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的巨大轉(zhuǎn)變。20世紀(jì)90年代中期，跨國(guó)公司的“工廠守則”運(yùn)動(dòng)在中國(guó)興起。家樂福、耐克、銳步等跨國(guó)公司開始對(duì)其供應(yīng)商進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審核。在此階段，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念，更多的是等同于《國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)》，且在相當(dāng)程度上被認(rèn)為是發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)中國(guó)企業(yè)實(shí)施的貿(mào)易壁壘。如今，越來越多的企業(yè)開始將社會(huì)責(zé)任的履行作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的浙江省，倡導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任無疑是實(shí)現(xiàn)量大面廣的民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新動(dòng)力。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任：從義務(wù)向戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

1.履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易糾紛、轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式的必然選擇。浙江是全國(guó)外貿(mào)依存度最高的省份之一，而民營(yíng)企業(yè)又是外貿(mào)進(jìn)出口的主力軍。2010年全省民營(yíng)企業(yè)進(jìn)出口總額達(dá)1 343.6億元，占全省進(jìn)出口總額的53%，比上年增長(zhǎng)42.2%。當(dāng)前，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任已在國(guó)際上成為一個(gè)不可阻擋的潮流。浙江民營(yíng)企業(yè)以勞動(dòng)密集型和外貿(mào)出口型居多，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展，越來越多的跨國(guó)公司不斷對(duì)中國(guó)供應(yīng)商施加壓力，要求他們?cè)诠S勞動(dòng)條件、工人權(quán)利、健康與安全及商業(yè)道德方面能夠符合相關(guān)行為準(zhǔn)則。作為全球供應(yīng)鏈中重要一環(huán)的浙江民營(yíng)企業(yè)，也不斷遭受著發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的“發(fā)難”。特別是不少歐美國(guó)家開始強(qiáng)制推廣SA8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證（ISO26000也于2010年7月通過并實(shí)施），并作為訂單的必備條件，許多浙江民營(yíng)企業(yè)都接受過跨國(guó)公司關(guān)于社會(huì)責(zé)任的審核，為數(shù)不少的外貿(mào)企業(yè)都曾因此遭受“失單”之痛。因此，實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任，按照國(guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范浙江民營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，有助于浙江經(jīng)濟(jì)更好地融入全球經(jīng)濟(jì)體系之中，化解國(guó)際貿(mào)易糾紛，提升開放發(fā)展水平，加快外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

2.履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，雖會(huì)在短期內(nèi)增加一定的經(jīng)營(yíng)成本，但無疑有利于企業(yè)自身良好形象的樹立，形成企業(yè)的無形資產(chǎn)，進(jìn)而形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終給企業(yè)帶來長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的利益。美國(guó)哈佛商學(xué)院教授佩尼（Paine）認(rèn)為，“一套建立在合理的倫理準(zhǔn)則基礎(chǔ)上的組織價(jià)值體系也是一種資產(chǎn)，它可以帶來多種收益。這些收益表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：組織功效、市場(chǎng)關(guān)系和社會(huì)地位。”

浙江是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)大省。根據(jù)第二次經(jīng)濟(jì)普查結(jié)果，至2008年末，浙江私人控股企業(yè)達(dá)40.8萬家，占全部企業(yè)數(shù)的90.6%，創(chuàng)造了60%的稅收和90%以上的新增就業(yè)崗位。但產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)比重過高，缺乏知名品牌，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力較弱，產(chǎn)品附加值低等問題也十分突出，粗放增長(zhǎng)的特征較為明顯。當(dāng)前浙江正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期。長(zhǎng)期以來，過多地追求GDP增長(zhǎng)的思維模式使得許多長(zhǎng)期積累的問題逐漸顯現(xiàn)：環(huán)境破壞、資源瓶頸、勞資沖突、貿(mào)易壁壘等。越來越多的民營(yíng)企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。因此，引導(dǎo)廣大民營(yíng)企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是浙江民營(yíng)經(jīng)濟(jì)順應(yīng)全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整趨勢(shì)和現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。尤其是在資源要素和生態(tài)環(huán)境的約束日益趨緊、國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)日益復(fù)雜、國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的后金融危機(jī)時(shí)代，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任將促使民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品、設(shè)計(jì)、流程、管理和制度等環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)其盈利方式和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，是提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。

3.履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必須選擇。作為沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份，截至2009年底，浙江省外來人口超過1 300萬，不少地區(qū)如義烏等地外地人口的數(shù)量已經(jīng)超過了本地人口。日益龐大的外來人口在浙江集聚，在給浙江經(jīng)濟(jì)帶來發(fā)展活力的同時(shí)，也給浙江社會(huì)的和諧穩(wěn)定帶來了不小的壓力。快速發(fā)展的工商企業(yè)和迅速膨脹的外來人口，使得這一區(qū)域的勞動(dòng)關(guān)系日趨復(fù)雜，勞資矛盾日趨突出。譬如義烏，從1997年開始，每年勞動(dòng)糾紛案件均超萬起，呈現(xiàn)出高發(fā)性、多樣性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，曾出現(xiàn)過職工跳樓、老板被殺、外來務(wù)工人員組織地下幫會(huì)等案例。面對(duì)復(fù)雜多變的勞動(dòng)關(guān)系，義烏曾在全國(guó)率先推出工會(huì)社會(huì)化維權(quán)模式，有效地維護(hù)了職工合法權(quán)益和勞動(dòng)關(guān)系的穩(wěn)定，優(yōu)化了義烏就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。但這種維權(quán)模式主要著力于事后救濟(jì)，而事前規(guī)范方面缺乏有效的抓手。

作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)相互關(guān)系、處理利益相關(guān)者訴求的一套成熟方法，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在踐行科學(xué)發(fā)展、構(gòu)筑和諧社會(huì)的過程中有著特殊的意義。因此，實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)有助于從源頭上規(guī)范企業(yè)用工權(quán)益，提前化解勞資矛盾，最大限度地減少侵犯勞動(dòng)者權(quán)益的事件發(fā)生。同時(shí)，職工權(quán)益得到維護(hù)、生產(chǎn)生活環(huán)境得到改善之后，也有助于激發(fā)職工的工作熱情和聰明才智，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，穩(wěn)定勞動(dòng)者隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)效益的提高。

二、浙江民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀

近年來，社會(huì)責(zé)任日益成為國(guó)際社會(huì)的普遍期望和要求，關(guān)于社會(huì)責(zé)任的倡議和活動(dòng)得到了越來越多中國(guó)企業(yè)的支持和贊同。更令人欣喜的，在這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)之中，浙江的民營(yíng)企業(yè)又一次發(fā)揮了榜樣式的先鋒作用。2007年2月，西子聯(lián)合控股有限公司向社會(huì)了中國(guó)民營(yíng)企業(yè)首份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，引起了各界廣泛關(guān)注，被認(rèn)為是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任理念的重要表現(xiàn)，并作為中國(guó)唯一的企業(yè)家代表受邀參加第九十六屆世界勞工大會(huì)。2007年7月，浙江華盟文化傳播有限公司經(jīng)過多年的理論研究和實(shí)踐運(yùn)作，制定出了國(guó)內(nèi)首部企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系――《HM3000中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系》（以下簡(jiǎn)稱HM3000）。標(biāo)準(zhǔn)的誕生及推出，標(biāo)志著世界企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)領(lǐng)域里有了中國(guó)聲音。與國(guó)外SA8000等企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)不同，HM3000從客戶、員工、股東、生態(tài)環(huán)境、商業(yè)秩序、社會(huì)事業(yè)等六個(gè)維度對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了系統(tǒng)的詮釋；不僅闡述了一個(gè)企業(yè)應(yīng)該履行的社會(huì)責(zé)任規(guī)范與要求，同時(shí)也闡述了達(dá)到該規(guī)范與要求的管理步驟與內(nèi)容、評(píng)估社會(huì)責(zé)任管理成效的辦法，使企業(yè)能通過系統(tǒng)的社會(huì)責(zé)任管理逐漸達(dá)到社會(huì)責(zé)任目標(biāo)要求。2007年10月，浙江華立集團(tuán)向社會(huì)公布了首部由企業(yè)自行制定的《HL8000華立集團(tuán)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系（2007修訂版）》，規(guī)定了華立集團(tuán)社會(huì)責(zé)任管理體系要素，建立華立集團(tuán)社會(huì)責(zé)任管理的系統(tǒng)模式，既包括社會(huì)責(zé)任的具體要求，又涵蓋社會(huì)責(zé)任測(cè)評(píng)指標(biāo)。

順應(yīng)民營(yíng)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的趨勢(shì)，2008年，浙江省政府出臺(tái)了《關(guān)于推動(dòng)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的若干意見》，倡導(dǎo)廣大企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任。2008年5月，義烏市在全國(guó)率先制定出臺(tái)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的“義烏標(biāo)準(zhǔn)”，并選擇北苑街道進(jìn)行試點(diǎn)，取得了積極成效?！傲x烏標(biāo)準(zhǔn)”以勞動(dòng)關(guān)系、自然關(guān)系、社會(huì)關(guān)系為重點(diǎn)，涵蓋了勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)、工資福利、工時(shí)休假、勞動(dòng)環(huán)境、教育文化、制度建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、資源利用、守法經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品質(zhì)量、信用誠(chéng)信、公益事業(yè)、獎(jiǎng)懲記錄、公眾投票等15個(gè)大項(xiàng)，57個(gè)具體條款；其目的是將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入到規(guī)范化的公共管理軌道，推動(dòng)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域從企業(yè)“自我約束”到“社會(huì)約束”轉(zhuǎn)變。如今杭州、溫州等市也已在全市范圍內(nèi)開始了企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估工作。

由于浙江的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)總體上尚未擺脫過多依賴低端產(chǎn)業(yè)、過多依賴低成本勞動(dòng)力、過多依賴資源環(huán)境消耗的傳統(tǒng)增長(zhǎng)方式，民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任尚處于初級(jí)階段。突出表現(xiàn)在：

一是民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能力有限。企業(yè)作為一種營(yíng)利性組織，其主要的目的是追求自身利潤(rùn)的最大化。據(jù)調(diào)查，民營(yíng)企業(yè)五年的淘汰率將近70%，壽命很短，因而生存問題是每一個(gè)民營(yíng)企業(yè)必須首先面臨的。另外，民營(yíng)企業(yè)的更新速度快，有很多企業(yè)尤其是處于起步階段的中小民營(yíng)企業(yè)并不是不想積極的履行社會(huì)責(zé)任，而是自身履行社會(huì)責(zé)任的能力有限，所以在履行社會(huì)責(zé)任上缺乏主動(dòng)性。

二是對(duì)企業(yè)利益與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系缺乏深層認(rèn)識(shí)。在許多民營(yíng)企業(yè)家看來，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任所支付的成本與追求企業(yè)利益一直是兩種對(duì)立的行為。履行社會(huì)責(zé)任就意味著企業(yè)利益的減少。顯然，這部分經(jīng)營(yíng)者是從追求短期利益的視角看待三者的關(guān)系，沒有從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來思考履行社會(huì)責(zé)任為企業(yè)所帶來的附加的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。這種淺顯的認(rèn)知使得企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)中忽視了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，導(dǎo)致了一系列的勞資糾紛、環(huán)境污染等社會(huì)問題。

三是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的不明確讓企業(yè)產(chǎn)生誤解和疏忽。在實(shí)際操作中，企業(yè)對(duì)自己該履行的社會(huì)責(zé)任并不清楚，大多是一些概括性的認(rèn)識(shí)，應(yīng)當(dāng)履行的細(xì)節(jié)常常被誤解和疏忽；而作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象――各利益相關(guān)者對(duì)自身權(quán)益的認(rèn)識(shí)也不夠，所以就形成了企業(yè)不清楚自己該履行什么樣的社會(huì)責(zé)任，在企業(yè)未履行社會(huì)責(zé)任而損害了利益相關(guān)者的權(quán)益后，利益相關(guān)者對(duì)自己的權(quán)益認(rèn)識(shí)不清，沒有對(duì)企業(yè)進(jìn)行舉報(bào)，最終使得企業(yè)與社會(huì)所共存的大環(huán)境遭到破壞。

三、促進(jìn)浙江民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的對(duì)策建議

當(dāng)前，全省上下正處于全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的攻堅(jiān)階段。在這樣的時(shí)代背景下，企業(yè)需要對(duì)其自身存在的意義具有更為深刻的認(rèn)識(shí)，社會(huì)責(zé)任的強(qiáng)化成為了這一突破的關(guān)鍵出口。但可以預(yù)期，隨著社會(huì)的進(jìn)步，公民權(quán)利意識(shí)的不斷提高，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任將會(huì)成為一種更普遍的、更持續(xù)的行為。因此，作為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、中小企業(yè)占主體、外貿(mào)依存度高的浙江，必須順應(yīng)這一全球性的潮流，以更加主動(dòng)的姿態(tài)，借鑒國(guó)外先進(jìn)做法和義烏等的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，采取更加有力的措施，引導(dǎo)廣大民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，使其成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有力突破口。

1.探索建立與國(guó)際接軌又適合浙江實(shí)際的民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)日益成為中國(guó)企業(yè)的又一個(gè)“緊箍咒”。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織制定的首個(gè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)ISO26000已于2010年7月正式通過成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)公布實(shí)施，這將在很大程度上改變社會(huì)責(zé)任的發(fā)展格局，在更大的范圍內(nèi)加速推動(dòng)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施。這對(duì)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的浙江來說，無疑又將是一個(gè)巨大壓力和挑戰(zhàn)。然而，ISO26000主要是由西方發(fā)達(dá)國(guó)家主導(dǎo)制定的，更多體現(xiàn)了西方國(guó)家的意志。考慮到中國(guó)所處的發(fā)展階段，我們只能分階段逐步接受。因此，在現(xiàn)階段，對(duì)于浙江來說，既要以更加主動(dòng)的姿態(tài)去認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)備和迎接體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任所帶來的種種要求，應(yīng)對(duì)并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略；又要探索建立區(qū)域性或行業(yè)性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，努力和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接軌，并爭(zhēng)取達(dá)到國(guó)際互認(rèn)，為我省民營(yíng)企業(yè)爭(zhēng)取發(fā)展主動(dòng)權(quán)。

2.建立健全有利于引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任的激勵(lì)約束機(jī)制。從當(dāng)前的浙江民營(yíng)企業(yè)發(fā)展階段來看，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行更多地是要正面引導(dǎo)和激勵(lì)，而不是強(qiáng)制或懲戒。因此，政府要在財(cái)政補(bǔ)助、稅費(fèi)優(yōu)惠、政府采購(gòu)、資源配置、融資協(xié)調(diào)等方面完善配套政策，引導(dǎo)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任。建立完善評(píng)估表彰制度，專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀企業(yè)，激發(fā)企業(yè)和企業(yè)家積極性。充分發(fā)揮媒體宣傳教育和輿論導(dǎo)向作用，利用報(bào)紙、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)典型，并加強(qiáng)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的輿論監(jiān)督，營(yíng)造民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任社會(huì)氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)執(zhí)法部門對(duì)民營(yíng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督。通過具有強(qiáng)制性的政府執(zhí)法部門介入，對(duì)那些不履行社會(huì)責(zé)任，損害社會(huì)整體利益的企業(yè)，給予嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)或行政處罰，則在一定程度上能夠扼制這些企業(yè)的行為。

3.動(dòng)員和整合多方力量形成推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的整體合力。推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任并非僅僅是企業(yè)和政府的事情，必須最大限度地動(dòng)員和整合各個(gè)方面的力量，體現(xiàn)共建共享原則，構(gòu)建政府、企業(yè)、中介、社會(huì)“四位一體”的工作體系，合力推進(jìn)。一是發(fā)揮政府的引導(dǎo)和推動(dòng)作用，形成新型的政企關(guān)系。政府對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)有所轉(zhuǎn)變，評(píng)價(jià)指標(biāo)需要向安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、社會(huì)捐贈(zèng)、環(huán)境保護(hù)以及節(jié)約資源等方面傾斜。二是發(fā)揮企業(yè)的主體作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)在需要，提升企業(yè)軟實(shí)力。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者務(wù)必要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念不能僅僅將企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為企業(yè)的負(fù)擔(dān)要把企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任看作是企業(yè)的一種戰(zhàn)略，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要。三是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等社會(huì)組織的自律作用，制定公約、行規(guī)，規(guī)范企業(yè)行為。四是發(fā)動(dòng)社會(huì)各方廣泛參與，營(yíng)造促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任氛圍，著力構(gòu)建政府引導(dǎo)、企業(yè)自愿、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督“四位一體”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)機(jī)制。

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