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關鍵詞:旅游;營銷;興城
一、興城市發展旅游的優勢
1.地理環境適中,交通便利
興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居“遼寧西走廊”中部。東南部瀕臨渤海,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區、龍港區,西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤。興城市區位于興城市境內東北隅。距遼寧省省會沈陽市314公里,離首都北京415公里,距葫蘆島港30公里,離秦皇島港120公里。京哈102國道、京沈高速公路橫貫市區,交通十分便捷,是華北通往東北的交通。
2.自然氣候舒適
興城市地處北溫帶,屬亞溫潤季風氣候,年平均氣溫8.7℃,7月份平均濕度25.7℃。興城海濱海水表層溫度7月份20℃,8月份可達23℃。全年氣候溫和宜人,四季分明,夏天酷暑,冬無奇寒,春暖秋爽,有利于發展旅游療養事業。
興城市依山傍水,東南沿海為平原,中部多為丘陵,西北部為山區。興城具有得天獨厚的區位優勢和資源優勢,境內物產資源豐富。有富饒的土地資源,遼闊的水產資源,豐富的礦產資源,聞名中外的旅游療養資源。興城以盛產水果著稱,為國家優質果生產基地。興城有76公里的海岸線,海產品尤為豐富。
3.歷史文化悠久
興城是遼寧省歷史文化名城,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,以境內的奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世,以古城之一。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世,以古城、溫泉、首山、海濱和島五大景區為一體,構成興城海濱風景名勝區,1988年被國務院公布為全國重點風景名勝區,首山景區為國家級森林公園。興城文物古跡繁多,全市有市級以上重點風景名勝區,首先景區為國家級森林公園。興城文物古跡繁多,全市有市級以上重點文物保護單位五十余處,其中興城城墻祖氏石坊、鼓樓為國家級重點文物保護單位。得天獨厚的地理環境與歷史文化為興城市開展旅游提供了良好的條件。。
二、興城市旅游營銷存在的問題
1.旅游營銷觀念滯后、市場定位不準
旅游活動是受收入、時間雙重約束的經濟活動,同其他經濟活動相比,除受旅游者可支配收入的約束外,還受到旅游者的閑暇時間和國家休假制度的影響。為了進一步開拓旅游市場,推進旅游業的可持續發展,滿足旅游者的心理需求,樹立現代旅游營銷觀念是非常重要的。目前,興城市還停留在傳統的經營模式上,缺乏市場調研,無中、長期旅游營銷規劃,追求短期效益。 一些旅游景點由于受資金、觀念等因素的制約,旅游企業缺乏對旅游對象的研究,對游客的市場需求、心理等了解不足,盲目性、主觀性較強。市場定位、促銷方式也盲目隨從其它景區,宣傳方式古板,最終導致數量、質量處于弱勢,較大影響了旅游產業的全面提升。
2.旅游產品單一缺乏創新
沒有個性、沒有特色、沒有競爭力成為興城旅游發展的軟肋。由于缺乏長遠的開發規劃及市場意識,導致許多旅游景區建成后,旅游產品往往是當地一些旅游資源的簡單加工,很難達到旅游產品整體要求,特別是與臨近省區的旅游產品存在較多雷同的項目,這與旅游業的發展趨勢及市場需求情況相違背,很難讓旅游者心理得到滿足,也無競爭優勢。
3.服務意識不高
服務意識差是中國服務業普遍存在的問題,在旅游業中更為突出,不少從業人員不乏這樣的現象:態度惡劣,服務意識差,對各種規矩禮儀熟視無睹,甚至不能滿足顧客的基本期望等等,因此在旅游旺季投訴部門最為繁忙。而一個地區、城市良好的服務意識與恰當的行為是最好的城市名片
三、發展興城旅游營銷的策略
1.開展旅行社營銷戰略
旅行社經營管理水平及導游素質對游客能否得到滿意的旅游體驗影響最大。游客在購買旅游產品之前,既看不到產品又無法對產品進行檢驗,為了降低購買風險,游客理性選擇的結果是越來越重視旅行社的品牌形象。興城市本土旅游公司及外來旅行社應深刻了解游客的這種心理,努力提高業務水平和服務質量,促進企業品牌建設,通過有效的品牌經營,樹立誠信服務的良好形象,提高在游客心目中的知名度,培育出穩定并不斷增長的客源市場。
2.加強景點營銷戰略
以市場需求為導向,以資源優勢為依托,開發觀光型產品,是興城旅游永久的優勢所在。要對老產品進行重新包裝、完善和優化。一是盡快更新傳統產品,不斷增加新的內容,在觀光產品中開發更具文化內涵的內容,并增加有一定參與性的活動。二是推出具有吸引力的新線路,不斷開發新景點,深入挖掘旅游資源的文化內涵,既扎根于興城優秀的歷史文化傳統又充分體現時展的主流。三是改進已具有一定接待能力的線路的綜合條件,盡快對確有吸引力但綜合接待能力不強的線路進行完善。四是積極開拓主題旅游產品,改變興城旅游總體結構,建立復合式多重式結構旅游產品鏈。
3.開展網絡營銷
21世紀是旅游業發展的繁榮階段,而網絡時代的到來也逐漸改變了人們的生活習慣。這種新經營方式、新傳播方式、新技術手段越來越普及,旅游網絡營銷應受到重視,網民的絕大多數是中青年,而他們是具有旅游能力的主體和潛在旅游消費者,也是決定家庭旅游包括老人及孩童的決策人,因此,建設旅游網絡營銷是至關重要的。利用網絡推行和展示旅游產品、通過網絡調查進行旅游產品開發,旅游者也可以自由組合自己需要的旅游產品等。以網絡營銷為基礎,進行全面、綜合、個體化的服務,使得營銷成本大大減少,形成低廉的成本優勢。
興城有著豐富的自然資源,有著很多旅游城市沒有的條件,隨著遼寧省全運會的成功申辦,到興城旅游的客人會越來越多,只有解放思想,不斷開拓進取,加大力度發展興城旅游貿易,為發展東北老工業基地旅游做出貢獻。
參考文獻:
[1]裴蓓,頌豪.中國旅游服務業的現狀與發展[j].地理教育,2004(03).
[2]徐少軍.我國旅游貿易發展戰略[j].現代企業教育,2006(11).
關鍵詞:生態旅游;自然保護區;喀納斯;營銷戰略
中圖分類號:F59 文獻標志碼:A 文章編號:1002-2589(2013)16-0097-02
一、喀納斯自然保護區概述
喀納斯自然保護區位于新疆維吾爾自治區阿爾泰地區布爾津縣境內,北面與哈薩克斯坦、俄羅斯和蒙古三國交界,規劃總面積2500平方公里。該區類型為自然生態系統類型中的森林生態系統類型,保護對象為阿爾泰南坡寒溫帶山地森林生態系統及喀納斯湖自然景觀。2004年又被列為全國濕地自然保護區、國家地質公園和世界遺產后備清單目錄。2006年7月阿勒泰地區行署成立喀納斯景區管理委員會,行使準政府職能,對喀納斯地域資源的開發利用和保護實行統一管理。2007年5月8日,喀納斯景區經國家旅游局正式批準為國家AAAAA級旅游景區級旅游景區。
二、喀納斯自然保護區SWOT分析
喀納斯自然保護區的開發應從內部能力和外部因素兩大方面分析:
一是內部能力分析,主要包括內部實力S:旅游資源豐富而獨特、迎合消費者自主的需求,易形成信譽品牌、區位與客源優勢;內部弱點W:喀納斯自然保護區開發的滯后性、旅游開發帶來的生態風險。
二是外部因素分析,主要包括外部機會O:生態旅游觀念的產生和發展、西部大開發帶來的機遇;外部威脅T:疆內旅游景點各具特色、疆外熱門旅游景點競爭激烈;
三是SWOT分析:實力加機SO---吸引國內外自然風格愛好者;弱點加機會WO--定位于生態旅游;實力加威脅ST---在眾多景點中突出生態旅游及特色風光,如水怪;弱點加威脅WT---加大自然保護區的保護,建立科學的保護措施及體系。
三、喀納斯自然保護區市場定位
高端旅游定位――真正的生態旅游
生態旅游的界定,主要以以下三方面為標準:第一,旅游者要有高質量的旅游經歷,這其中包括與大自然有親密的接觸,能在旅游中學習很多知識;第二,旅游者充分保護當地的旅游生態環境;第三,生態旅游是一種接觸原生態的旅游,能提高景區居民的生活質量。
喀納斯自然保護區在現有階段的發展基礎上,旅游定位應從現在的傳統大眾旅游轉變為貴族式的生態旅游。喀納斯景區在限制游客進入量的同時,不但旅游收益不會減少,而且由于價格的提升和游客文明素質的提升以及游客流量的平穩固定,景區內的亂扔垃圾等人為環境污染現象還會明顯減少,同時,由于喀納斯旅游定位的驟然提升,喀納斯的名字也必然會吸引身處普遍存在污染現象的沿海經濟發達城市的高消費群體和國外高消費者群體的目光和關注,可以說,這種旅游定位又在另一種程度上宣傳了喀納斯,刺激了游客來喀納斯的欲望。
另外,由于喀納斯保持了自己的“貴族”血統,其身份的特殊性,和便利的旅游交通,同時也必將會吸引更多的國際會議組織者的目光。召開國際會議的絕好地點與場所。同時,在這種高消費的帶動下,由于景區環境承載力和資源承載力的明顯減弱,景區內環境的自我凈化機制也將會因為人類活動的減弱而增強,因此人類對喀納斯景區內的原生態環境的影響也將會變得很微弱,從而更好地保護了景區的原始自然生態風貌,也只有這樣,也才能實現喀納斯景區的長遠可持續發展。
四、喀納斯自然保護區生態旅游營銷戰略分析
(一)產品戰略-體驗營銷策略
1.構建獨特的體驗主題
喀納斯自然保護區景色秀麗壯觀,而四季景觀各有千秋。因而,喀納斯生態旅游營銷戰略應以四季特色體驗營銷為主題,打造四季品牌旅游。如春季推出“水下森林”觀光體驗,夏季推出“花的海洋”并打造漂流、滑草等娛樂體驗,而金秋的體驗營銷,應以“攝影’為主題,打造品牌攝影基地,提升喀納斯旅游文化品位和品牌知名度。冬季則推出體育運動體驗營銷,舉辦文化活動,提升冬季旅游人氣,并在期間推出具有濃郁民俗風情的游覽體育活動,如馬拉爬犁、溜冰、滑雪、射箭等,從而讓游客體驗喀納斯冬季風情。
2.開發生態旅游紀念品
旅游紀念品是游客完整體驗的一個不可或缺的部分。旅游紀念品具有回憶體驗的價值。因此,喀納斯景區旅游開發時要充分利用旅游紀念品喚起游客回味體驗及再次購買的欲望。例如,芒達勒西工藝品就十分有特色。旅游紀念品的開發要承載當地的歷史文化內涵,具有一定的藝術價值,代表一定的民族、民俗特色,并且能起到移動的宣傳廣告作用。
3.文化體驗營銷-圖瓦部落文化開發策略
第一,深挖圖瓦部落文化的內涵。在圖瓦文化的開發中要進一步挖掘,將圖瓦部落文化中最具有民族特色部分作為開發的重點。第二,提高圖瓦部落文化的知名度。積極利用各種手段宣傳圖瓦部落文化,提升圖瓦文化的知名度。第三,精心設計圖瓦部落文化旅游項目。如讓游客和圖瓦人在共同相處幾日,在生活中了解圖瓦人的風俗習慣和,參加他們的節慶和宗教活動,感受其文化精髓。建立生態民俗旅游村,在圖瓦人傳統的節日,通過大規模活動的舉行,使游客能獲得最直接的觀感刺激。此外,除了圖瓦部落文化的開發,可以同時開發其他特色文化,獲得歷史文化價值和人文景觀價值,同時吸引更多喜歡古老文化的學者和游客。例如,阿合貢蓋提草原石人和吐魯克巖畫。喀納斯景區的山巖上先后發現有10多處巖畫,其中兩處位于喀納斯湖一道灣東岸高出湖面50~60米的羊背石上。這些巖畫對研究古代社會史、民族史具有重要價值。
(二)價格戰略-高端價格策略
1.高端價格策略
喀納斯定位于生態旅游高端市場,價格也應符合這一定位。只有與市場定位相一致,才能從整體上讓目標顧客留下深刻印象,從而與市場上的其他旅游景點區別開來。喀納斯走生態旅游發展之路,對環境保護的投資不可降低,而這會使喀納斯自然保護區的整體運營成本上升,所以應實施高端定價策略。
2.情感定價策略
要對景區的產品實行價格“透明制”,防止各種變相的重復收費,在景區建立起一套完善旅游報價體系;在旅游合同中公開游客的各種自費旅游項目,保證價格合法公道及選擇自由;此外,按時解決游客的問題及投訴,并抵制惡性競爭,做好提前公示各種景區門票及項目價格變動的工作;景區購物點要保證貨真價實,杜絕強制性消費;同時聯合各旅游經營企業謹防“黑車”、“黑導”、“黑社”進入景區;通過這些措施,獲得顧客的信任感,最終建立友好的價格體系。
(三)渠道戰略-針對不同目標市場的營銷
根據喀納斯自然保護區生態旅游發展的條件以及地理環境,對客源市場細分為國際客源市場和國內客源市場。同時,根據目標市場特性分析,我們主要將喀納斯自然保護區采取以下營銷措施。
1.國際客源市場的營銷措施
第一,針對獨聯體購物旅游客源市場:為實現目標近期,應該抓住中亞五國首都定期舉辦的商品博覽會時機,設立相應的旅游購物代辦處。另外,舉辦好喀納斯賽馬節,提升賽馬節在國內外的知名度和影響。
第二,針對東亞觀光游覽客源市場:對日本、韓國重點宣傳登山探險、民俗風情、科學考察、文物考古等項目旅游活動。對新馬泰、港澳臺地區除重點宣傳風景資源及民俗文化外,還應宣傳喀納斯冬季風光及冬季旅游項目。
第三,針對歐美觀光游覽客源市場:中遠期重點開發的客源市場則是經濟發達的西歐北美各國。作為傳統的旅游大國,這些國家的生活水平高,出國旅游率高,因此市場有很大的潛力。對英、法、德、意、美國和北歐諸國做好宣傳促銷工作,開辟絲綢之路東方賽車游,騎自行車或徒步翻山行等,吸引該區域的游客。對于愛好純樸的民俗風情、原始古樸的文物古跡的西歐和北美游客,宣傳中要體現返璞歸真、回歸大自然的特點,以及挑戰性旅游項目。
2.國內客源市場營銷措施
第一,針對疆內觀光度假旅游市場:烏魯木齊、奎屯及庫爾勒、克拉瑪依為疆內主要客源市場,度假、觀光游覽及會議旅游較多。綜合考慮交通、經濟發展狀況,針對目標市場居民進行重點開發宣傳促銷。
第二,針對東部沿海發達地區客源市場:作為喀納斯潛在的可迅速發展的客源市場,可以采取以下措施宣傳促銷。
一是在各大具有影響力的媒體播放喀納斯風光紀錄片,例如特邀央視節目制作人制作喀納斯自然保護區的風光專題片,并在旅游旺季重點播放。
二是在深圳、廣州、滬寧杭、京津唐等作旅游圖片巡回展出活動,及旅游文化出訪交流。如針對性開展旅游推介會,或者重點建立客源城市辦事處。此外,慎重選擇有較高服務水平以及信譽的旅行社,景區向這些旅行社提供優惠政策并與其合作。
五、營銷戰略的實施和控制
(一)以營銷戰略指導旅游產品設計
喀納斯自然保護區的景觀特色是以森林植被和自然地貌為主體的,根據生態旅游較傳統觀光旅游的優勢,在景區內應該開發健康有益的活動,例如開展避暑、度假、探險、登山、保健、科考等旅游項目。此外,利用喀納斯自然保護區的資源,可以開展森林探險型、科學考察型、森林保健療養型等旅游產品。同時要針對景區目標市場的特點,分析并設計出符合喀納斯景區目標市場消費的旅游產品,根據喀納斯景區的市場定位,制定并貫徹一套科學的營銷戰略方案。
(二)建立景區市場營銷體系
喀納斯自然保護區應成立自己的市場營銷部,深入挖掘喀納斯景區的市場潛力,依據游客消費心理,不斷推出一系列有創意、有經濟效益的營銷策略,同時密切關注旅游市場發展及市場變化的趨勢,及時制定適宜的營銷策略,并制定科學的中長期景區旅游發展規劃。
(三)加強喀納斯自然保護區的內部管理保護景區環境
喀納斯自然保護區應該建立健全以游客需求為中心的各項制度。喀納斯自然保護區的管理工作要不斷學習國內外先進的旅游管理方法和經驗,認真總結以往的工作,尋找當前景區與競爭者之間存在的差距,及時學習整改,使景區管理制度化,各項工作規范化。此外,預防各類旅游安全事故,積極貫徹“安全第一,預防為主”的方針,采取各種有效措施,保護游客人身和財產安全,保證游客滿意而歸。
參考文獻:
[1]張春香,帕爾哈提.自然保護區生態旅游開發初探―以喀納斯自然保護區為例[J].新疆師范大學學報:自然科學版,2006,(3):14-16.
論文摘要:旅游營銷伴隨著旅游業如火如荼的發展態勢而被越來越多地關注,政府從它們的行政職能出發,在旅游營銷中充當著重要的角色。根據福建旅游業的實際情況,福建省政府應從理念、戰略和策略三個方面來構建旅游營銷體系,以取得最佳的經濟效益和社會效益。
產生于20世紀初的市場營銷學發展到20世紀80年代已經形成了比較成熟的理論,在企業經營實踐中廣泛運用,取得了良好的效果,而其成功的運用也促使政府機關開始嘗試把市場營銷理論應用于政府事務。對于政府在旅游業發展中的營銷行為研究,如,Heath, E., Geoffrey Wall在《Marketing TourismDestination))(1991)中、Briggs, S.在《Successful Tourism Marketing:a Practical Handbook))(1997)中、Opper-man, M在《Using database marketing in the tourism industry gaining competitive advantage))(1997)等等,無不提出旅游業發展中政府營銷的作用或策略。
我國在政府營銷領域的研究起步較晚,研究成果較為零散,尚未形成完整的理論體系,隨著我國旅游業競爭的加劇,政府在旅游業發展中的營銷行為越來越受重視,一個新的研究領域的挑戰吸引了許多研究者投人該領域。如,徐小估的“試論政府營銷”(《管理與效益》1996 (3) ) ,“再論政府(社會營銷)”(《管理與效益》1997,(2)),郝索的“論我國旅游產業的市場化發展與政府行為”(《旅游學刊》2001 , (2) ) ,馮若梅、黃文波的《旅游業營銷》(1999)等研究成果中都對政府營銷和政府在旅游業發展中的營銷行為進行了闡析。之后,又有許多學者把政府旅游營銷作為獨立課題進行研究。
綜觀這些年對政府旅游營銷的研究,大部分立足于如何運用日益增加的政府財政預算投人進行有效的政府旅游促銷,以及如何運用政府的公共服務力量為國家、地區旅游業發展服務,而針對新形勢下政府職能和旅游業發展現狀展開分析,并以此為基礎探討政府旅游營銷戰略與策略的研究就少之又少了。而以一個省為范圍,研究政府旅游營銷則尚未見諸相關學術文獻。鑒于此,本文針對筆者所在地福建省進行研究,結合當地的旅游業實際情況從綜合分析的角度探討了相關問題,為福建省旅游產業發展的研究提供一個新視角。
福建省委省政府在2007年省政府工作報告中提出要把福建建成海峽西岸世界級旅游目的地。要想實現這個宏偉目標,就要求政府在遵循旅游經濟規律、社會發展規律、生態規律的基礎上,把福建作為一個整體著力進行市場營銷。要做的政府營銷工作很多,但歸納起來,應重點從理念、戰略和策略方面構建政府旅游營銷體系。
一、政府旅游營銷理念更新
一個區域的管理者應當是時展的同步者,是最先運用現代最新知識和理念,并將其變成推動現代進步的實施者。就目前福建省經濟發展階段而言,政府在社會發展新形勢下必須樹立以下旅游營銷新理念:
(一)經營理念。政府既是旅游營銷的組織者、協調者和管理者,更是旅游營銷的主體。近幾年來,福建省政府根據旅游業的發展狀況和福建本地的旅游資源,提出把福建旅游發展作為建設海峽西岸經濟區的重要內容之一。要想實現這一宏偉目標,政府除了最大限度地發揮市場機制與價值規律的作用,還必須用市場經營理念強化旅游營銷意識,進一步樹立大旅游、大產業、大市場的觀念,充分與市場對接,開發、組合出適應旅游市場多樣化特點的細分市場和產品,引導經營者開展公開、公平、公正的競爭,提升他們對福建省的認知度和興趣度。全行業在政府營銷的大旗下,大家勁往一處使,心往一處想,才會帶來更多的旅游收人和商業投資機會。
(二)服務營銷理念。在計劃經濟體制下,政府是高高在上的權威機構,它對旅游資源進行高度集中化的管理,服務意識極其淡薄。但隨著經濟體制的轉變,信息技術的迅速發展,對外開放程度的不斷加大,福建省政府旅游營銷也要導人科特勒的“大營銷”理念,面對“顧客”,樹立起“以公眾需要為中心”的理念。根據目標顧客的需要,設計出顧客滿意的產品,提高服務意識,并通過一系列的營銷策略使之為目標顧客所接受,從而實現樹立政府良好形象,達到旅游資源最優配置,社會綜合利益最大化的目標。此外,還要建立多種渠道來收集顧客的反饋意見,并對其進行迅速、及時地處理,以不斷完善,提高政府的服務。依法治旅、依法興旅是旅游業健康穩定發展的關鍵,也是政府服務營銷理論的重要載體。政府不僅是旅游業的投資者、旅游業的管理者,更是法律法規的制定者。要想為福建旅游發展創造有利的市場環境,必須要樹立民主法治理念規范市場。加強對旅游政策、法規的制定,旅游資源和環境的保護等,進一步完善旅游安全預警機制和應急機制,創造良好的旅游大環境。在整體營銷方面,政府應有責、有為。
二、政府旅游營銷戰略規劃
福建省自從2004年以來,全省旅游部門進一步轉變觀念,搶抓機遇,按照“以百姓生活游為主題,構建大格局,營造大環境,實現大跨越”的旅游開發思路,強化部門協同和地區合作,加強旅游點線結合,實現優勢互補、資源共享,形成跨地區的旅游聯合,有效促進了全省國內旅游的持續、健康發展。建設海峽西岸經濟區對全省旅游發展提出了新的目標定位和要求,也給全省旅游發展提供r新的機遇和廣闊的平臺。從戰略上看,下一步政府營銷應主要從四個方面人手。
(一)完善總體規劃。要進一步完善《福建省旅游發展總體規劃》,使之體現大旅游、大市場、大產業的觀念,并對總體規劃進行細化、深化;要加快制定和完善各設區市、縣的旅游發展規劃,并與全省旅游總體規劃相銜接;各個旅游規劃要與建設、交通、林業、文化、宗教等相關專業規劃相銜接,形成省、市、縣完整的旅游規劃體系。同時,在規劃過程中,要十分重視食、住、行、游、娛、購旅游六要素的綜合配套,形成多功能、多層次的旅游接待體系,以滿足不同層次游客的文化需求。
(二)推進“海西”戰略。構建海峽西岸旅游圈的戰略規劃的提出,其整體思路是閩臺在既有建設與方案上充分合作,截長補短,利用最小投資發揮最大效益。鼓勵閩臺兩岸旅游業者通過產業整合,推動交流合作,建構陸、海、空復合運輸與便捷信息服務系統,以發揮小三通最大邊際效應,帶動環海峽旅游市場。由于澎湖金馬附屬島嶼地區擁有天然隔離,具備緩沖效果,可開放中轉及兩岸旅游自由區。
(三)構建旅游網絡。從“大旅游”角度進行旅游區域規劃,構建省旅游網絡。以各個地區的資源特色為基礎,以交通區位為依據,以“產品互補、客源互流、利益共享”為原則,構建福建省旅游區、旅游帶相結合的旅游新格局,建造福建省旅游新網絡。首先,以品牌旅游產品或以著名旅游城市為中心,建立旅游區。以武夷山為中心的閩北綠三角生態旅游區;以太姥山為中心的閩東山海風光旅游區;以福州為中心的閩中休閑文化旅游區;以廈門為龍頭的閩南金三角商貿海濱旅游區;以永定土樓文化為主導產品的閩西客家文化旅游區。在建立旅游區的基礎上,根據福建省的自然、人文特色構建旅游帶:構建從寧德至漳州的東部海濱旅游帶;從福州至武夷山的閩江沿岸旅游帶;從武夷山至龍巖的西部山岳旅游帶;連接廈、漳、泉至龍巖的南部山海旅游帶。這樣,福建省的旅游區、旅游帶點線相連,縱橫交錯形成特色的旅游網絡。
(四)加強區域合作。加強省內不同地區和省際特別是周邊省市的旅游產品整合,積極推動不同層次多種形式的區域聯合,形成優勢互補、共享資源、共享市場、共享利益的互動發展局面。為達到互惠互利、雙贏多贏的日的,福建積極建立跨省、跨區域的旅游合作網絡,參與泛珠三角區域合作,構建“9+2”旅游大市場,努力建設泛珠三角無障礙旅游區;加強與廣東、上海、江蘇、浙江等省市的聯系與合作,依托同三高速公路,開拓北接長江三角洲、南接珠江三角洲的東南沿海國內旅游大市場;閩粵贛十三市也進一步加強旅游區域合作,在建設開放的、無障礙旅游經濟區方面開展廣泛的交流和合作。
三、政府營銷組合策略
福建山清水秀、山海旅游資源豐富,生態環境較佳,同時往往也是古代文化積淀很深的地方,因此,福建十分適合于發展生態文化旅游業。根據福建旅游業的發展特點和現狀,政府旅游營銷組合策略在應用上也有著自身的特點和側重。
(一)開發特色產品
一個地區沒有一個整體的宣傳形象會大大弱化對旅游者的吸引力。福建省要把握市場需求導向,努力尋找自身與競爭對手的差異,形成自己的特色、自己的品牌。首先要精心打造“福天福地福建游”的總體旅游形象,充分展示“山海一體,閩臺同根,民俗奇異,宗教多元”的鮮明特色。其次,應根據山海特色的旅游資源和各個地區特有的民俗民風進行設計、規劃和組合,形成福建省特色的系列旅游產品。如武夷山、太姥山、清源山、冠劣山等森林生態旅游;鼓浪嶼、泥州島、東山島等濱海旅游;金湖、桃源洞、玉華洞等風景名勝以及閩江口文化旅游、媚州灣媽祖朝覷、土樓客家文化探源、閩南茶文化特色旅游、崇武惠安女風采等文化旅游產品。此外,將現有景點中具有相同美學價值或類似性質的旅游景點結合在一起,或將一些特色反差較大的旅游景點或旅游項目組合在一起,推出新的專題旅游產品。如利用廈門每年一度的“9·8貿易洽談會”開展商務旅游,結合鷺島風光旅游、集美鰲園的渴墓考察游等,形成別具特色的鷺島風情旅游。同時結合廈門的特色產品,如鼓浪餡餅、同安煎蟹等,讓旅客在觀賞美景的同時又一飽口福。
(二)創新促銷方式
認真探索符合市場需求的新的、科學的促銷方式,加強旅游產品的市場推介,強化旅游產品的促銷意識,強調整體促銷和聯合促銷,創新促銷形式,形成全社會宣傳福建旅游的良好局面,為旅游發展營造良好的氛圍。
第一,加強旅游品牌的廣告宜傳力度,利用報刊、電視、網絡、旅行社和景區等企業大聯合的形式來擴大影響力和提高知名度。在這方面,昆明市最為突出,昆明市政府投人1000萬在中央電視臺作了一則廣告,“昆明,天天是春天”的廣告詞一夜間家喻戶曉。昆明的廣告投放不僅國內播出,還在國外同步播出,這種作法值得福建省借鑒。可加強與省內外特別是中央新聞媒體的合作,辦好《福天福地福建游》、對接東南臺《神州發現》和福建公共頻道《體驗福建》以及全國聯播旅游欄目《中國游》等電視平臺。從宣傳促銷的效果來考慮,旅行社的組合功能與景區等企業的形象宣傳結合,以產品帶動形象也是一個好的選擇。最近四川省六家主要旅行社和六個世界遺產景區,聯合制作《四川遺產之旅》的產品手冊,改過去單一的形象宣傳,把針對游客的社會宣傳和旅行社的促銷網絡結合起來,走出了一條新路,開創了宣傳促銷的先例。第二,借助各類節慶活動,精心策劃一些有特色又有轟動效應的宣傳促銷活動。如每年的廈門中國國際投資貿恰會、5.18中國海峽經貿交易會、漳州的海峽兩岸花博會、晉江的國際鞋業博覽會、莆田泥州島媽祖文化旅游節、福鼎太姥山文化旅游節、三明生態文化旅游節、中國泉州文化旅游節等活動都可以很好地加以利用。這些活動應發揮政府部門的主導和策劃作用,最好能采取企業協同的方式,找出活動的主題化、品牌化和特色化,并把民眾的參與當作活動能否永續發展的重要因素。如哈爾濱馬迭爾集團股份有限公司的哈爾濱冰雪大世界作為東北旅游最具影響力的哈爾濱冰雪節的一個載體,于04年11月被文化部命名為全國首批42家“文化產業示范基地”運作得就很成功,實現了雙贏。第三,構建全省統一、規范的信息化平臺,及時旅游產品的最新信息,引導和擴大旅游消費。在福建省相關旅游部門的指導下,海峽旅游多語種網站暨福建省“號碼百事通—海峽旅游呼叫中心”正式啟動。此舉整合了旅游與電信的資源優勢,進一步健全福建省旅游信息服務體系。“號碼百事通—海峽旅游呼叫中心”同時使用中文、英文、日文、韓文、德文,利用電信的網絡和技術優勢,基于中國電信“114”查號系統升級的號碼百事通平臺,全面介紹了福建省的旅游資源和相關信息,為商旅用戶提供旅游咨詢、投訴、救援等服務。同時匯集了臺、港、澳旅游資訊,是境內外旅游者了解福建的一個窗口。第四,福建作為著名的僑鄉,應根據僑胞的思鄉情結,策劃一些精品文化旅游項目,吸引僑胞來閩觀光旅游。最后,加強境外旅游合作,開拓境外旅游市場。要大力開拓境外客源市場,特別要加強與福建40個友城之間的旅游合作,形成多層次、全方位的市場開發格局。
(三)提升旅游形象
首先是旅游目的地形象設計。在注重福建整體旅游形象的塑造和推廣的基礎上,推出多樣化旅游目的地形象,如迷人的武夷仙境,浪漫的鼓浪琴島,神奇的客家土樓,動人的惠女風采,神圣的媽祖朝覷,光輝的古田會址,奇特的水上丹霞,壯美的濱海火山,古老的曇石山文化,神秘的白水洋奇觀等等,使旅游者在一年四季盡可能在福建省內取己所需,延長停留時間,從而提高旅游收人,提高旅游業對國民經濟的貢獻程度。其次是旅游生態環境展示和改善旅游交通條件。幾年來,福建省實行了對重點生態功能區施行搶救性保護、對重點資源開發區施行強制性保護、對生態環境良好區施行積極性保護戰略,加速了全省生態質量的恢復和生態環境重建。省旅游管理部門與運輸管理部門合作,加快實施列人干線規劃的通往旅游區(點)的二級以上公路的建設。各級政府在制定、審核、實施農村路網規劃中,加快了通往本轄區內旅游區(點)的公路建設。鐵路部門應多增開旅游專列,改善列車、車站服務設施。
(四)強化市場管理
旅游行政管理部門要不斷加強對旅游市場的行業管理,加快建立和完善行業管理的規章制度,確立市場準人的標準,加強對旅游企業和從業人員的資質審查和管理,規范市場經營行為。通過整頓旅游市場秩序,清理不合理收費,對旅游產品和服務實行明碼標價,打擊價格欺詐等違法行為;通過加強對旅游市場的質量管理,加大監管力度,認真對待和解決每一起游客的投訴,維護旅游業的信譽;通過加強旅游業精神文明建設,提高從業人員思想道德素質,大力倡導健康、文明的旅游消費,創建文明風景旅游區;通過落實旅游安全責任制,強化旅游安全的監督檢查,加強有關部門聯合執法,切實做好社會治安、旅游設施安全、運輸安全和衛生保障等工作,確保旅游安全。
(五)提高隊伍素質
論文以區域旅游目的地作為一個整體進行營銷是一種在地區層次上進行的嶄新的旅游營銷方式。由于區域旅游目的地經濟發展程度不同,在實施整合營銷戰略時,可采取具有遞進層次的戰略步驟,即協調旅游目的地的各種營銷傳播手段;管理旅游目的地形象信息的接觸點;建立旅游目的地營銷信息中心;全方位整合區域旅游目的地所有營銷因素。
論文關鍵詞:整合營銷戰略 旅游目的地 信息接觸點 營銷信息中心
1區域旅游整合營銷戰略概述
美國營銷大師菲利浦。科特勒指出:整合營銷包括兩個層次的內容,一是不同營銷功能如:銷售、廣告、產品管理、售后服務、市場調研等必須協調;二是不同營銷單位地區、行業、部門、企業之間必須協調。區域旅游營銷是一種在地區層次上進行的營銷方式,地區將代表區域內所有的旅游企業,以一個旅游目的地的形象作為營銷主體加入旅游市場的激烈競爭中。地區營銷的參與者是地區內所有的機構和人員;營銷對象J地區內所有的產品和服務;獲益者也是整個地區。隨著我國區域旅游合作的迅猛發展,整合營銷理論也逐漸進入旅游業,如長三角、泛珠三角、大西南等旅游協作區域與組織,都在通過聯合宣傳、價格聯盟等方式,不斷推進區域旅游整合營銷的進程,整合營銷戰略已成為區域旅游目的地競爭與合作的核心內容。
將整合營銷理論應用到旅游業中,就是將所有與旅游目的地產品和服務有關的信息加以管理的過程,使顧客及潛在顧客接觸整合的資訊,并且產生購買行為,并維持消費的忠誠度。其核心思想就是將區域目的地有關的營銷活動一一元化:即以旅游目的地所對應的目標旅游者為核心,重組區域內企業行為和市場行為,綜合協調地使用各種形式的傳播方式,以同一的目標和統一的傳播形象,傳遞一致的目的地形象信息;實現與目標旅游者的雙向溝通迅速樹立旅游目的地在旅游者心目中的形象地位,建立長期關系更有效地達到增加旅游有效需求和促進目的地經濟與社會的協調發展。
但在整合營銷戰略上實施中,區域旅游目的地的營銷者存在著不少困惑和誤區,具體表現為:一是營銷者把旅游目的地的“聯合促銷”當作整合營銷,目的地的信息傳播手段要么比較單一,缺乏成效;要么區域內各種形象、內容、信息混在一起,傳遞出同一目的地不同的聲音和形象,而且難以測量傳播效果。二是把市場營銷理論簡單移植到旅游目的地營銷中,對旅游目的地作為一種綜合旅游產品的特殊性所引發的營銷理念和策略變革認識不足;三是對區域目的地營銷單純化為目的地形象的建立與傳播,對旅游目的地中的眾多利益相關群體之間的利益沖突的關注與協調不夠,缺乏目的地可持續發展的戰略思想。
因此,旅游目的地營銷者需要重新思考它們的營銷戰略,認識到整合營銷戰略必須從消費者的需求和利益為出發點,從整合的高度,去俯視和經營旅游目的地;從整合的視角,去設計和塑造旅游目的地形象;以整合的思維,去營造旅游目的地的消費氛圍和市場環境。認識到區域旅游整合營銷戰略對于協同性要求極高的區域旅游業來說,是提高旅游目的地競爭、加強旅游目的地的可持續發展的有力武器。
2區域旅游整合營銷戰略的實施階層
美國西北大學教授舒爾茲在其著作《整合營銷傳播》中指出:企業的營銷傳播活動進行整合不是一蹴而就的,而是依次經歷了四個層次—戰術調整、重新定義營銷傳播范圍、信息技術運用、財政及戰略整合。根據整合營銷傳播理論,區域旅游整合營銷戰略實施的內容是全方位、多層次的,包括了目的地的形象、計劃、資金等所有要素的整合。那么根據目的地旅游發展的不同階段和不同水平,旅游整合營銷戰略實施的實施就有著不同的推進層次。具體主要有以下幾個實施階層:
2.1實施階層一:協調旅游目的地的各種營銷傳播手段
“協調各種營銷傳播手段”對于旅游區域剛剛開始實施整合營銷戰略時常常采用的,即首先確認現有的各種營銷傳播方法,如一般的廣告、直接銷售、促銷和公關等的營銷因素的作用,然后組合這些方法,并通過對這些信息傳播手段的綜合協調,以提供明確的、連續一致的和最大效果的營銷傳播組合。即同一區域旅游系統針對同一客源市場,樹立統一的旅游形象,整合營銷經費,統一促銷策略,采取一致促銷行動。旅游目的地營銷傳播可采用的手段和方式有以下兩大類:
一是直接的傳播,即旅游目的地的組織者直接通過營銷預算實施傳播組合來提升潛在顧客對目的地的認知,并對其態度施加影響,包括:(1)通過旅游中間商、導游人員、旅游信息中心員工等人員傳遞有關目的地及其旅游產品的信息。(2)利用大眾媒體和特定媒體廣告來激發人們到目的地旅游的欲望。(3)對主要目標市場進行數次大規模公關活動。(4)到目標市場舉辦旅游展覽會。(5)對游客或旅游中間商進行銷售激勵。(6)舉辦具有地方特色的旅游節國際性、全國性或區域性會議、會展及體育賽事等。(7)建立目的地營銷系統,通過互聯網進行旅游宣傳促銷。
二是間接的傳播,即目的地組織者通過對該地區整個旅游業提供指導、扶持,創造良好的旅游環境氛圍,協調和發展目的地各方面利益相關者的利益,以尋求旅游目的地長遠和未來的持續性發展。具體方式有:(1)定期向旅游業提供便于用戶使用的數據信息資料。(2)在客源市場設立辦事處。(3)安排旅游產品供應商與潛在的購買者舉辦洽談會、展銷會等。(4)精心組織旅行經營商、商記者參觀旅游目的地并試用旅游產品。(5)出版供旅游商的旅游行業指南。(6)建立旅游咨詢服務中心,制定完善的消費者權益保護措施以及加強產品的質量控制等。
目前我國許多的區域旅游目的地的整合營銷戰略實施基本上處于這一階層,特別是直接促銷手段上,能積極采用并整合、協調為一個整體。如深圳在其旅游形象的傳播中,采取了與深圳當地電視、廣播、報紙等新聞媒體的合作媒體宣傳;定期開展旅游教育公益活動;加強城市新形象視覺識別系統的設計,采用戶外廣告的形式置于市內各公共場所的醒目位置;樹立模范,對城市旅游形象建設中的事件活動、事跡、人物等作詳盡的介紹,制作城市旅游形象宣傳畫冊、影碟、手冊;加強海內外各大媒體對深圳城市建設、經貿招商、旅游文化等各方面的情況的宣傳報道等。
2.2實施階層二:管理旅游目的地形象信息的接觸點
在旅游目的地組合和統—了各種傳播手段后,接著可實施整合營銷戰略的第-4"階層——管理旅游目的地形象信息的接觸點。
由于消費者決定旅游目的地時,目的地的形象是最重要的判斷標準。而一個旅游目的地形象的構成是復雜的、多維度的,旅游者會通過各種方式認識和了解旅游目的地,途徑廣泛地接觸有關旅游目的地形象(如圖1),每一個途徑都可以被視為與旅游者溝通的接觸點,每一個形象信息的接觸點都會給旅游者留下對目的地的印象,進而影響他們的購買決定和購買行為。所以,旅游目的地組織者要全面分析和認識消費者對信息的接觸點,明確目標市場中的旅游者是通過什么渠道得到信息和對信息有怎樣的理解方式,并通過形象接觸審計,判定哪些是重要的接觸點,即最能影響旅游者旅游目的地選擇決策過程的關鍵點和最能說服潛在旅游者信息傳遞的關鍵點,然后旅游目的地的組織者利用這些重要的接觸點傳遞信息,并對它們進行全方位的管理,一方面對所有影響旅游者對目的地感覺、態度和行為的各個信息接觸點進行管理,以強化可控的正面傳播,減緩不可控的或不利于產品或服務的負面傳播;另一方面,控制所有與利益相關者接觸時所傳達的信息,看他們是否與旅游目的地的整體營銷策略保持一致。
如濟南市通過對其城市的深度分析,設計出起旅游形象“老濟南.新泉城”,根據這一形象定位,全面進行城市的營銷傳播活動:
一是整合媒體信息,包括旅游宣傳手冊、報紙雜志、戶外廣告、網絡媒體等,使其統一傳達“老濟南.新泉城”形象主題,開展的節事活動、公共關系活動也突出這一形象主題服務。除此之外,還全面導入城市的形象工程,如改善濟南的城市標識系統,如街道名稱、交通干線的指示牌、景點的介紹牌以及車站、商業機構等公共服務設施的指示牌采用或改用特定的標準字體、色彩的中英文,公共活動場所如停車場、公廁、電話亭等盡量推行國際通用的圖象標識等。提高旅游服務者的整體素質,樹立起他們為旅游者服務的意識,創造良好環境,使旅游者擁有對“品牌旅游地良好體驗,從而獲得更多的“品牌”忠誠度。
2.3實施階層三:建立旅游目的地營銷信息中心
尋找和識別了旅游信息傳播的關鍵渠道后,旅游目的地營銷傳播的第三個階層就是首先要建立目的地營銷信息中心,利用信息技術,收集客戶的資料,進行旅游產品測試與消費者滿意的調查-接著進行一對一的、理性的、由消費者主導的、非強迫的、循序漸進的、同時也是一種低成本與人性化的傳播。建立目的地營銷信息中心以兩種主要相關的形式來表現的:
(1)對掌握和儲存有關旅游者的信息數據庫的使用。數據庫中包含了有關旅游者的相關信息:旅游者的姓名、地址、電話號碼、旅游消費的行為歷史;旅游者的具體購買行為、態度、偏好、品牌提及與記憶等。營銷者對數據庫中有關的游客信息,通過使用廣泛的統計方法和工具來評價游客,找出對目的地最有價值的游客進行個性化的營銷。
(2)了解與旅游目的地的相關信息是怎樣和以什么方式被傳遞給消費者以及其他目標人群的,然后從消費者的角度計劃和發展這種傳播渠道。讓消費者選擇方式和時間,以他們最方便的時間和地點,通過與他們所處情況最為相關的一條信息進行傳播。
如香港旅游發展局信息中心定期收集市場數據以促進開拓客源市場:經常針對旅客的需要和來訪動機,定期收集有關游客人數、原居地、國籍、性別、年齡、所乘交通工具、住宿酒店、消費方式及金額、停留時間、對港印象及意見和會否重訪等方面的資料。這些資料為旅游發展局制訂針對性的市場營銷策略提供了依據。例如對亞洲游客突出宣傳香港是“購物天堂;對歐美游客則重點宣傳香港的傳統東方色彩;旅游旺季時重點營銷會議、展覽及獎勵旅游,以占領高端旅游市場,提高地區旅游收入。
2.4實施階層四:全方位整合區域旅游營銷所有因素
“全方位整合區域旅游營銷所有因素”,這也是區域旅游整合營銷戰略的最高階層,它包括以下幾個方面:基于消費者的整合。整合營銷必須是在了解旅游者的需要和欲望的基礎上鎖定最有價值的目標旅游者,結合旅游目的地的定位和形象特征,進行營銷傳播的策劃。
基于利益相關者的整合。即營銷者應該認識到,目標旅游者并不是營銷傳播的惟一群體,其他構成目的地系統的利益相關群體(如旅游目的地中的旅游企業、管理部門、社區居民等)也應該包含在總體的營銷傳播戰術之內。
第三,關系管理的整合。要向不同的利益相關者做出有效營銷傳播,目的地的營銷者必須制定有效戰略,這些戰略不僅是營銷戰略,還包括生產戰略、財務戰略、人力資源戰略等。也就是說,在旅游目的地系統中,如住宿、交通、購物、娛樂、服務等旅游的每個功能環節內發展出管理戰略以達到不同職能部門或行業的協調。
3結語
關鍵詞:北鎮 旅游經濟 優勢 營銷策略
一、北鎮旅游經濟的發展優勢
1.祈福文化的獨特魅力
北鎮醫巫閭山最為深厚的歷史文化底蘊就是幾千年來的鎮山文化,而北鎮鎮山文化的本質又在于其內涵極為豐富、涉及多種信仰、遍布各個階層、影響多個朝代、潛移默化多個民族并傳承千年的中華祈福文化。祈福文化的核心就是一個“福”字,具體表現為其千年傳承、融合多種信仰的上至皇家貴族,下至黎民百姓的祈福文化特色。2010年北鎮接待的游客人次為350萬,游客中,帶著祈福愿望來到北鎮旅游的占其中的50%,以欣賞自然風光為目的的占其中的40%,以體驗農村田園生活為目的的占總量的10%。由此可以看出,北鎮獨特的祈福文化在北鎮的旅游業發展中起到了極為重要的作用。北鎮獨有的歷史淵源和獨特的祈福文化是其他地區難以模仿的,對于祈福文化的投入和其他硬件設施的投入相比較,其成本較低,宣傳效果好,收益卻很高。所以獨特的祈福文化是北鎮旅游資源中最重要的也是最具有優勢的資源。
2.旅游區位優勢明顯
北鎮市位于遼寧省西部,醫巫閭山東麓,地處環渤海經濟圈內。東接省會沈陽、西連錦州、南鄰盤錦、北通阜新四大城市,沈山鐵路、溝海鐵路、京哈公路貫穿全境,京沈高速公路、秦沈高速鐵路沿境通過,是連接遼西和關內京畿的咽喉要地。是遼河平原的屏障,山海關外之要沖。
3.自然生態環境豐富
醫巫閭山海拔多在200―800米之間,主峰大望海山海拔867米。水資源較為豐富,不但溪流、有泉水,還有遼西地區落差高達60余米的最大瀑布。閭山森林公園是遼西植被保存最完好的地區,這里有東北亞最大的天然油松林,森林覆蓋率高達86%,堪稱遼西的資源寶庫。有植物1201種,動物265種,昆蟲1094種,因而被譽為“遼西地區的物種基因庫”、“天然的野生動物園”、“遼西走廊的綠色明珠”。茂密的森林、多樣的物種、豐富的自然資源形成了比較平衡、穩定、和諧的生態系統。這里空氣清新,環境幽雅,堪稱天然氧吧,豐富的野生動植物及自然景觀盡顯奇特,使這里成為旅游避暑、休閑度假、戶外運動、科學考察、教學實習的絕佳理想去處。
4.旅游架構基本形成
經過多年的大力開發,北鎮全市旅游資源基本得到了有效的開發利用,基本形成了“十大景區”,即青巖寺風景區、觀音閣風景區、大朝陽風景區、大蘆花風景區、雙峰寺風景區、靈山寺風景區、五佛寺風景區、天仙觀風景區、帝王谷風景區和北鎮古城風景區,此外還有天門山風景區、遼陵風景區等六大待開發風景區。進一步完善了景區開發格局。同時聘請國內權威專家編制了《北鎮市旅游經濟發展的總體規劃》,使旅游開發建設有章可循、目標明確。目前,全市旅游公路將各個景區連接成線,基礎設施和配套產業基本能夠滿足旅游市場需求。
二、營銷策略
1.生態營銷
在醫巫閭山腳下,有村落的地方就有梨樹,春賞花、夏納涼、秋采摘、冬看雪,四季有風景,自然各不同,帶動閭山生態游聲名遠播。通過推廣生態里念,向人們展示一個綠色、生態、自然的北鎮旅游形象。全面打造北鎮“生態”品牌,堅持生態開發、生產生態產品、倡導生態消費、推廣生態經營、建立生態管理、開展生態宣傳。通過“生態”營銷,使游客主動形成生態、文明的旅游習慣。
2.體驗營銷
體驗營銷可以直接進入消費者終端,延長信息傳播時間、擴大傳播范圍、降低信息損耗和傳播成本。可以考慮在目標市場的主要城市成立專門的促銷公司,把關于北鎮旅游的宣傳冊、畫冊、攝影集、紀念品、書籍等到目標市場的居民區進行銷售,也可以免費派送,充分接觸大眾人群,實現立體營銷的目的。這種面對面的銷售,可以直接為消費者提供可靠的信息,更容易得到潛在客戶群的信任,消除消費者對旅游產品的疑慮。
3.網絡營銷
網絡使世界變小,尤其是青年人通過網絡形成緊密性的聯系,通過互動式交往,依據不同愛好和興趣,“分層、分類、分群”,派生出數量龐大、高度細分的興趣團體和旅游俱樂部。這些興趣相通、志同道合的團體成員在網絡上交換旅行體會、交流經驗,在現實世界之中結伴而行。鼓勵發展網絡營銷和電子商務。通過北鎮與著名的門戶網站和專業的旅游網站的戰略合作,實現形象宣傳、旅游信息服務的網絡化;鼓勵企業利用國際網絡營銷系統實現網上預訂和在線服務。
4.事件營銷
可以在京津唐地區和東北地區組織開展專項推廣活動,提高市場關注度和知名度。舉辦各類節會,提升北鎮旅游的影響力和經濟效益。根據適合的時段與旅游內容開展不同的事件型營銷活動,集中推廣,匯聚注意力。可以包括與祈福為主題、平安為主題等的主題游,假日游;結合北鎮獨特歷史民俗文化傳統開展特色鮮明的節會游,如閭山國際平安祈福文化節、閭山國際登山節、閭山國際攝影節、青巖國際葡萄酒文化節等專題節會。
5.聯合營銷