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關鍵詞 大學生 社會責任意識 現(xiàn)狀 因素 培養(yǎng)
一、當代大學生社會責任意識現(xiàn)狀
當代大學生思想行為復雜多樣,由于多種因素,導致大學生存在一定程度的責任意識的淡薄。有調查顯示,總體上大學生的社會責任意識呈現(xiàn)偏弱的現(xiàn)狀。主要表現(xiàn)在對社會責任的認可程度不高,從分析結果來看,大學生的社會責任意識有待加強。在給大學生發(fā)放的社會責任意識調查問卷中得出了這樣幾個結論: (1)在理想最求上,重物質實惠輕理想目標。
(2)價值取向上,重個人本位輕社會本位。
(3)在思想觀念上,重自我現(xiàn)實輕社會責任。
(4)社會公德弱化。
二、影響大學生社會責任意識淡薄的因素
1.自身原因
當代大學生以基本進入90后,沒有像老一輩人的經(jīng)歷,缺乏危機意識。閱歷少,缺乏自身約束力,不能有效抵擋社會網(wǎng)絡上的不良誘惑。大學生就像在象牙塔生活的一群孩子。
2.家庭原因
家庭作為大學生學習實踐的第一所學校,對其初期社會責任意識的形成具有非常重要的作用 。很多家庭的教育理念是既要子女有個美好的未來又要光耀門楣,并且對家族的發(fā)展有積極作用,然而這種教育理念導致了子女的早期形成的價值觀偏離社會價值。
3.社會原因
(1)高校對當代大學生社會意識的培養(yǎng)仍存在不足之處。
(2)互聯(lián)網(wǎng)給當代大學生帶來社會責任意識培養(yǎng)帶來了新問題。
(3)經(jīng)濟全球化,市場經(jīng)濟對大學生就業(yè)以及自身價機制實現(xiàn)造成沖擊
(4)社會上的腐敗現(xiàn)象對大學生的責任感的形成產生不利的影響,而對社會丑惡現(xiàn)象和正氣不足的社會現(xiàn)象,社會責任感缺失。
三、如何培養(yǎng)大學生社會責任意識形成
責任意識并非是與生俱來的,而是在后天的生活經(jīng)歷中逐步教育和培養(yǎng)出來的。所以當代大學生要具有良好的責任意識,就需要學校、家庭、社會以及個人共同付出努力。我們可以先從自身做起。
第一,要以社會主義核心價值體系引導樹立正確的人生觀。核心價值體系是一個社會意識形態(tài)的主體和靈魂,而建設社會主義核心價值體系是我們黨在新的歷史時期提出的一項重大戰(zhàn)略任務。社會主義核心價值體系包括了民主、民生、公正、和諧等方方面面的內涵,其最重要的特點是時代性、人民性、先進性。為了培養(yǎng)當代大學生的時代使命感和社會責任感,就必須在大學生中樹立社會主義核心價值體系。要旗幟鮮明地教育當代大學生應當反對什么,提倡什么,抵制什么,弘揚什么,尤其應當讓大學生在學習、工作以及日常生活中牢記并且貫徹總書記的八榮八恥思想。八榮八恥思想是社會主義核心價值體系的最重要內涵之一,一個牢記八榮八恥并按照其要求去做的大學生,也就必然是一個富于社會責任感的大學生。
第二,要多以身邊的富于社會責任感的正面典型事跡感染學生。偉大革命導師列寧曾說過:“榜樣的力量是無窮的。”在我們的生活中,有著無數(shù)富于社會責任感的先進人物。比如楊善洲同志,從保山地委書記崗位退休后,沒有忙于享受,而是扛起鋤頭,義務種樹,將無數(shù)荒山變成了茂密青蔥的森林,鞠躬盡瘁,死而后已。眾所周知,我國森林覆蓋率并不高,但試想,如果我們社會中的每一個人,包括在校大學生,都以高度的社會責任感參與義務植樹,愛護森林,則何愁祖國大地山不青,水不綠? 在當代中國,像楊善洲這樣的同志遠不止一個,在其他各行各業(yè),都有著無數(shù)富于社會責任感的楊善洲,他們正在各自的崗位上為了祖國和人民的利益而無私地奉獻著,他們是當代大學生的人生榜樣。正如有人指出的“道德不是教出來的,而是感染出來的”。大學生們正處于人生觀、世界觀、價值觀趨于成熟的時期,可塑性大,正應當趁這個時期以先進人物的高尚事跡來感染,讓我們的心靈得到洗禮和凈化,樹立崇高的社會責任感。
第三,動員學生多參加社會實踐活動。大學生的社會責任意識不是憑空產生的,而是通過教育與培養(yǎng)形成的。其中開展社會實踐活動也是培養(yǎng)當代大學生社會責任意識的一個重要環(huán)節(jié)?,F(xiàn)在的社會實踐活動內容豐富,形式多樣,比如參觀訪問、社會調查、社會服務、社會宣傳、義務助殘獻愛心、義務獻血、幫助災區(qū)重建、勤工儉學、青年志愿者活動、參與學校管理等。通過社會實踐活動,大學生們有機會更清楚地認識世界,認識社會,從而更加準確清楚地認識自我,讓社會與自我、主體與客體之間更加協(xié)調,從而進一步增強社會責任感。
第四,多參加感恩教育。我們每一個人的成長與發(fā)展都離不開社會,離不開父母的養(yǎng)育,離不開老師的教導,離不開親人、朋友的關懷,以及他人無私的幫助。應當說,中華民族是一個具有感恩傳統(tǒng)的民族,一句古話說得好:“受人滴水之恩,當以涌泉相報。”中國歷史也留下過無數(shù)飲水思源、知恩圖報的感人故事。但可惜在我們社會的許多人那里,也包括許多當代大學生那里,感恩之心日益淡漠。據(jù)報道,湖北襄樊市五名貧困大學生就曾因對資助者態(tài)度冷漠,缺乏感恩之心而被取消受資助的資格。更有甚者,某高校有些大學生因為父母沒有錢供他們揮霍,竟然和父母斷絕來往。這樣的故事聽來讓人倍感寒心,難道這就是新時代的大學生嗎?常言道:鴉有反哺之義,羊有跪乳之恩。很難想像,一個連感恩都不知道的大學生如何回報社會樹立起對國家、人民和時代的強烈責任感?因此,作為大學生要多參加感恩教育,決不能讓我們這一代大學生成為不知感恩的冷漠一代。
總之,當代大學生是國家的未來,是民族的希望。我們是否具有強烈的時代使命感和社會責任感,關系到社會主義事業(yè)的興衰成敗,關系到我們能否實現(xiàn)中華民族的偉大復興,因此,一定要努力讓新一代大學生成為富有社會責任感的一代。
參考文獻:
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作者簡介:
【關鍵詞】企業(yè);社會責任;農民工;對策
中國農民工的出現(xiàn)是社會規(guī)律與經(jīng)濟制度共同作用的結果,隨著農民工數(shù)量的逐年增加,其既代表著社會發(fā)展中的特殊群體,更是推動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。農民工,作為在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或城市務工的農業(yè)戶口人員,懷揣著夢想離開家鄉(xiāng),但是道路卻走的異常艱辛。近年來,由于企業(yè)對于農民工社會責任缺失而引發(fā)的一系列問題在社會上逐漸顯現(xiàn),農民工的社會權益得不到保障,加劇了勞動力流動的同時也使得市場的不穩(wěn)定性與不確定性加大,更為社會和諧穩(wěn)定發(fā)展埋下一定的隱患。企業(yè)對農民工社會責任的缺失需要企業(yè)主體和社會共同努力,才能促進和諧社會穩(wěn)步前進。
一、企業(yè)對于農民工社會責任缺失的主要表現(xiàn)
1.觀念理解偏差性大
農民工是企業(yè)員工的主體,是企業(yè)發(fā)展的基礎力量,但是許多企業(yè)對農民工的理解在觀念上存在較大偏差,比如學歷歧視、教育歧視等。據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,我國農民工中許多農民工離開自己的家鄉(xiāng)到城市里生活并非單單的為了掙錢,他們當中有許多人是想通過在城市工作來開拓眼界,增長本領。但是,由于其學歷起點低,勞動密集型企業(yè)只會把他們當成單純勞動力使用,不會對其進行相關職業(yè)培訓,而技術含量相對較高的企業(yè)對于農民工存就業(yè)歧視,因其缺乏可塑性或教育成本投入較高而將農民工拒之門外。所以,面對企業(yè)這樣的用人觀念,農民工難以獲得學習的機會,增加改變命運的可能。在教育問題上,同樣對農民工及其子女存在觀念和戶籍制度上的歧視,使農民工家庭的孩子難以受到良好教育,留守兒童增多、條件簡陋的農民工子弟學校增多,為社會發(fā)展埋下無窮隱患。
2.工資發(fā)放保障性低
有社會學者認為,當下對于經(jīng)濟利益的無限追求,導致了企業(yè)對農民工資的不按時桉數(shù)發(fā)放。在競爭激烈的氛圍中,企業(yè)對商品價格波動、產品原料進購等因素都難以掌控,只有在經(jīng)營中最大限度的降低各項成本,才能盡量保證企業(yè)收益的穩(wěn)定。企業(yè)謀求穩(wěn)定發(fā)展的行為本沒有錯,但是一旦這種行為超出的法律的規(guī)定范圍,延誤農民工的工資發(fā)放,那就會破壞市場秩序,侵犯農民工合法權益,并逐漸將企業(yè)問題上升為社會問題。一些企業(yè)鉆法律空子、憑借其工作的特殊性變相延長工時,拖延或減少工資發(fā)放。據(jù)調查,全國72.5%的農民工工資都被拖欠過,全國約有一千億元的農民工工資尚在拖欠中,沒有發(fā)放到農民工的手中。這種做法嚴重違反了《勞動法》的相關規(guī)定,對農民工的合法權益造成了侵害,影響了我國企業(yè)用人制度的進一步完善,為其他社會問題埋下隱患。
3.社會保險覆蓋率低
大部分農民工學習經(jīng)歷少,所以大多在城市從事技術性低、連貫性差、危險性高的工作,因此社會保險和勞動合同的合理合法簽訂對于保護農民工權益就顯得尤為重要。但是在大多數(shù)企業(yè)當中,為了降低用人成本,企業(yè)一直不愿意甚至很反感進行農民工的社保工作,他們拿出農民工用工時間短,不固定,或者農民工不愿意投保等原因,隱瞞農民工工資數(shù)額,少交甚至不交農民工的保險金。據(jù)國家有關部門調查,全國農民工的參保率僅僅30%左右,農民工的社會保險覆蓋率明顯不足。這種情況下,農民工一旦有工傷、慢性職業(yè)病等現(xiàn)象出現(xiàn),農民工只能一次性獲得商業(yè)保險賠償,難以長久維持傷病之后的生計,嚴重者工作能力喪失,只能在家鄉(xiāng)勉強維持生存。據(jù)調查,由于沒有失業(yè)保險,77.2%農民工在失業(yè)以后只能依靠自己多年的積蓄和向親朋好友借錢生活,衣食住行不能得到良好保障。14.6%的人由于無法負擔城市高昂的生活費用,不得不離開城市,重新回到家鄉(xiāng);由于沒有醫(yī)療保險,36.4%的農民工體質變差,生病或者經(jīng)常生病。生病的農民工有59.3%沒有錢,或者舍不得花錢看病,抱著忍忍就過去的態(tài)度把病扛過去。40.7%的人由于病重,不得不醫(yī)治,而他們的醫(yī)療費用幾乎全部來自自己的積蓄,除了工傷以外,用人單位極少負擔他們的費用。
4.合同簽訂合法性低
農民工中存在的合同簽訂合法性低,也是企業(yè)對于農民工社會責任缺失的主要表現(xiàn)之一。一方面,企業(yè)不與農民工簽訂合同。據(jù)調查,僅有32%的農民工與用人單位簽訂了勞動合同,其他企業(yè)雇傭農民工大多采用口頭交流和口頭承諾的方式,勞動合法性底,許多權益得不到保障。另一方面,在已經(jīng)簽訂的合同中,也存在許多不合理現(xiàn)象。合同中存在一些“霸王條款”,例如“出現(xiàn)工傷由農民工全權負責”、“機器損壞由農工全部賠償”等條例嚴重損害了農民工的利益,更有條款直接與勞動法相違背,例如對雇用時長不超過的兩年的農民工制定“用工第一年為試用期,試用期工資為正式員工工資的70%”等條例,不僅使農民的合法權益受到損害,也破壞了勞動市場秩序。此外,利用絕大多數(shù)的農民工文化水平較低,對合同理解力不夠,對《勞動法》等相關法律不了解等情況,在合同中使用意思模糊的詞匯和表述逃避對農民工的責任,剝削農民工的權益。
二、應對企業(yè)對于農民工社會責任缺失的對策
1.轉變理解觀念
企業(yè)方面應該認識到,農民工不是企業(yè)用資金購買來的勞動力,而是企業(yè)自身發(fā)展中的重要組成部分,是加快我國社會基礎建設的中堅力量。所以企業(yè)經(jīng)營者必須樹立以人為本的管理理念,確保農民工與企業(yè)、企業(yè)與社會的協(xié)調發(fā)展。政府部門應該充分發(fā)揮監(jiān)督職能,在監(jiān)督企業(yè)對農民工履行社會責任中切實起到作用。建立與當下企業(yè)發(fā)展狀況相符的社會責任履行標準,加強多中小企業(yè)的引導,扭轉企業(yè)傳統(tǒng)管理觀念,增強企業(yè)對履行社會責任的認知度,從而達到緩和農民工與企業(yè)關系的作用。
2.工資按時發(fā)放
保證農民工工資按時發(fā)放的措施是多方面的。一是住建局應該牽頭負起責任。身為企業(yè)工作第一把關口的住建局必須在企業(yè)工程建設之初就核查資金是否到位,工資保障金是否繳納,從源頭上杜絕企業(yè)因資金不足,貸款墊付工程資金,后期拖欠農民工工資的情況。嚴格按照《建筑法》的規(guī)定,不給建設資金不到位的工程項目發(fā)放施工許可證。二是勞動監(jiān)察部門必須嚴格按照《勞動合同法》審查企業(yè)與農民工簽訂的合同,對企業(yè)工資發(fā)放制度認同以后合同方可成立。勞動監(jiān)察部門密切關注企業(yè)是否按照合同規(guī)定按時發(fā)放工資,一旦出現(xiàn)少發(fā)或者拖欠不發(fā)的情況,必須按照法律規(guī)定施以嚴懲。三是加大對拖欠工資尤其是惡意拖欠工資的懲罰力度?!秳趧雍贤ā芬?guī)定了出現(xiàn)拖欠工資的情況以后,企業(yè)必須及時支付工人的工資,支付給工人一筆額外的賠償金。這項規(guī)定在實際上看并沒有嚴格落實。務必加強對企業(yè)拖欠工資行為的重視,必要時可以對企業(yè)采取刑事制裁。四是為農民工討薪開通綠色通道。農民工工資不按時發(fā)放是個大問題,農民工討薪難也是個大問題。農民工由于沒有多少文化,對法律了解得不夠多,除了上訪以外找不到更好的討薪途徑。而想要通過法律手段討薪的農民工往往遇到法院申請麻煩,訴訟費用太高,法院審理判決遲緩等問題退而卻步,使使許多農民工放棄了通過正規(guī)渠道維權的道路。因此,有關仲裁部門應該即刻建立農民工討薪綠色通道,減免或者完全不收取費用,快速有效地幫助農民工討回工資。
3.完善社保制度
農民工的社會落實要靠法律落實。為了讓新的社會保障制度能夠切實為農民工服務,一方面,需要在原有的法律基礎上,重新審視有關農民工社保制度的條例,將失業(yè)保險、社會救濟保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等條例做適當?shù)男薷模怪靼诇蚀_,利于操作,方便企業(yè)落實,同時也有利于政府有關部門進行督察。另一方面,除《勞動法》中對社會保障制度的規(guī)定以外,出臺專門的《農民工社會保障法》,對農民工的失業(yè)保險、社會救濟保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等社會保障制度的各項細節(jié)作出更具體準確的規(guī)定。同時,人事、民政等部門建立農民工社會保障檔案,將醫(yī)療、工傷、失業(yè)、養(yǎng)老等保險制度納入正規(guī)的運行體系?;谵r民工的流動性,在各地區(qū)、各部門之間,實現(xiàn)社會保障檔案的信息共享,保障這些制度的準確、快速落實。
4.合法簽訂合同
企業(yè)應當認真履行社會保險繳納義務和合法簽訂勞動合同的義務。對農民工的負責不僅僅是提升農民工的工資待遇這么簡單,還要按時履行對農民工社會保險的代扣和繳納義務,合理簽訂勞動合同。企業(yè)對農民工該項義務的切實履行,不僅僅是企業(yè)安全穩(wěn)定運營的保障,還是維護農民工個體利益的人道主義行為。企業(yè)與政府以及農民工個體共同努力才能夠逐步完善我國的社會保險制度,對農民工等底層公民建立起全方位多層次的保障體系。這樣才能夠在進一步完善企業(yè)管理制度的基礎上,為企業(yè)爭取良好的社會競爭環(huán)境,解決社會矛盾,促進企業(yè)與社會同步發(fā)展。
當下與農民工有關的社會問題不斷增多,留守兒童,婦女,老人增多、慢性職業(yè)病范圍擴大、農村勞動力缺乏等都是與農民工相關的,較為突出的社會問題。通過以上論述可以得出,目前農民工問題的存在大多數(shù)與企業(yè)社會責任缺失有密切關系。因此,企業(yè)對農民工社會責任的履行是解決當前諸多社會問題的基礎,假如企業(yè)作為責任主體不能夠切實起到化解社會矛盾作用的話,那么大部分與農民工相關的問題就會更加突出和惡化,甚至威脅到整個社會的和諧。只有加強企業(yè)對該問題的認知程度,增強企業(yè)自身的自律,提升我國企業(yè)整體管理水平,才能使企業(yè)走出低效率處理農民工問題的困境,在實現(xiàn)企業(yè)效益合法增長的過程中為社會和諧發(fā)展做出貢獻。
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關鍵詞:上市銀行;員工;社會責任;社會責任報告
企業(yè)社會責任(Corporate Social Responsibility,CSR)思想發(fā)端于20世紀初的美國。而英國人Sheldon(1923)是最早啟用企業(yè)社會責任這一概念的學者。但Sheldon在其著作《管理哲學》中首次使用該概念之后,30多年間,學術界對該概念的研究并不多(Carroll,1999)。20世紀60年代,該領域的文獻開始增多。到20世紀90年代末,企業(yè)社會責任不僅在學術界得到廣泛關注,在企業(yè)界也受到普遍重視。在“財富500強”企業(yè)中,將社會責任作為企業(yè)目標核心組成部分的大約占90%(Boli & Hartsuiker,2001)。
近30年來,在企業(yè)社會責任研究領域,學術界主要有利益相關者、企業(yè)公民和契約論三大理論視角(劉學平、孫燕青,2014)。其中,我國學者比較認同利益相關者理論的觀點(張潔梅,2013)。該理論指出,企業(yè)社會責任是企業(yè)對股東、員工、政府、消費者、供應商等廣大利益相關者所承擔的責任,是對他們利益要求的關注與維護(金建江,2007)。該理論觀點修正了“股東至上”的價值思維,相對清晰地界定了企業(yè)承擔社會責任的對象。持該理論觀點的學者普遍認為,作為企業(yè)的核心利益相關者,員工對企業(yè)生存發(fā)展的重要性不言而喻,企業(yè)應對員工履行社會責任(刁宇凡,2013)。在企業(yè)履行員工社會責任的具體內容方面,國外研究者主要關注平等雇傭、職業(yè)安全與健康、工作的意義性、工作與家庭平衡等,也有少數(shù)學者考察了跨國公司在發(fā)展中國家履行員工社會責任的問題;在企業(yè)履行員工社會責任的具體途徑方面,國外學者的研究主要圍繞民主管理、勞資協(xié)商、豐富工作內容、制定守則、實施管理項目等展開(黃蕾,2007)。而國內學者對企業(yè)履行員工社會責任的研究較少,已有研究主要從履責依據(jù)(歐陽潤平、黃蕾,2009;陸玉梅等,2014)、保障員工權益(葛錦林,2007;趙濤等,2008)和提升員工素質(孫建華,2006;于欣,2007)等角度展開。從國內現(xiàn)有文獻來看,在企業(yè)履行員工社會責任方面,研究范圍仍需進一步拓展,研究深度仍有待加強。因此,借鑒國外研究成果,全面深入地考察中國文化背景下企業(yè)對員工的社會責任問題成為一個值得關注的研究方向。
同時,由于不同行業(yè)之間存在著盈利能力、經(jīng)營環(huán)境以及在國民經(jīng)濟中的地位等方面的差異,不同行業(yè)的企業(yè)在社會責任的履行方面也必然存在明顯差異。但現(xiàn)有文獻在分行業(yè)的研究方面相對匱乏。銀行業(yè)作為我國經(jīng)濟運行體系的核心參與者和行政壟斷的受益者,承擔著資源配置、經(jīng)濟調控以及風險管理等諸多職能,對社會經(jīng)濟發(fā)展起著引導、支持和帶動作用。鑒于行業(yè)的特殊性,不少學者對銀行業(yè)金融機構的社會責任進行了考察。但現(xiàn)有文獻大多著眼于社會責任的內涵、意義、作用、目的以及社會責任與企業(yè)價值的關系(蕭松華、邵毅,2014)。而在銀行業(yè)金融機構履行員工社會責任方面的研究成果還相當匱乏。2006年,浦發(fā)銀行了我國銀行業(yè)第一份《企業(yè)社會責任報告》。此后,披露社會責任報告逐漸成為銀行業(yè)的例行之舉。本文基于我國16家上市銀行的2014年度社會責任報告,考察其對員工的社會責任履行狀況。
一、 研究方法
1. 研究樣本。目前,我國共有16家上市銀行。其中,工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、交通銀行等5家為國有控股銀行,其余11家為股份制商業(yè)銀行。本文收集到這16家上市銀行的2014年度社會責任報告,并將其作為分析資料。同時,各上市銀行截止2014年末的資產總額如表1所示,本文根據(jù)資產規(guī)模情況將16家上市銀行劃分為大型、中型、小型3個類別。
2. 研究方法與程序。本文主要用定性分析方法考察我國上市銀行員工社會責任的履行情況。首先,本文根據(jù)對國內外相關研究文獻和16份社會責任報告的研讀結果,將我國上市銀行對員工的社會責任履行狀況歸納為履責意識、履責內容、履責效果等3個方面。其次,通過對16份社會責任報告的分析,分別從上述3個方面詳細闡述我國上市銀行對員工的社會責任履行狀況。最后,總結研究結果,得出研究結論。
二、 研究結果
1. 我國上市銀行的履責意識。一方面,16家上市銀行均將員工列為需要履責的對象之一,均披露了履行員工社會責任的基本情況,這說明她們均認可“企業(yè)應對員工履行社會責任”這一觀點。另一方面,一些銀行將對員工的社會責任寫入企業(yè)使命,一些銀行則在企業(yè)文化或企業(yè)戰(zhàn)略中描述了對員工的社會責任,還有一些銀行在社會責任愿景或理念中闡述了對員工的社會責任,另外一些銀行則只是在介紹年度社會責任履行情況時才闡述其對員工的社會責任,這顯示出不同銀行對履行員工社會責任的重視程度不一。其中,工商銀行等6家銀行將對員工的社會責任寫入了企業(yè)使命,顯示出對履行員工社會責任的高度重視(見表2)。招商銀行和華夏銀行分別在企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略中描述了對員工的社會責任,顯示出對履行員工社會責任的較高重視程度。交通銀行、民生銀行和寧波銀行則分別在責任愿景、責任理念和責任觀中闡述了對員工的社會責任,說明其對履行員工社會責任的重視程度一般。其他上市銀行只在年度社會責任履行情況的介紹中闡述其對員工的社會責任,說明其對履行員工社會責任的重視程度不夠。
2. 我國上市銀行的履責內容。首先,保障員工權益是企業(yè)對員工履行社會責任的最基本要求。從上市銀行披露的社會責任報告來看,除了南京銀行之外,其他15家上市銀行都披露了員工權益保障方面的內容。其中,15家上市銀行均披露了平等雇傭方面的內容;除中國銀行、農業(yè)銀行之外的13家上市銀行均披露了員工保險福利方面的內容;工商銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、光大銀行、華夏銀行和寧波銀行與員工簽訂勞動合同的比率達100%;中國銀行將全行5.8萬名勞務派遣員工全部轉換成合同工,成為國內唯一一家實現(xiàn)勞務派遣用工全員轉換的國有企業(yè);除農業(yè)銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、平安銀行、寧波銀行之外的10家上市銀行均建立了職代會制度,興業(yè)銀行、民生銀行、平安銀行和寧波銀行則通過員工座談會、員工訪談、員工滿意度調查等方式來了解員工的利益訴求。
其次,促進員工職業(yè)發(fā)展是企業(yè)對員工履行社會責任的重要內容。從上市銀行披露的社會責任報告來看,16家上市銀行均披露了促進員工職業(yè)發(fā)展方面的內容。其中,16家上市銀行均披露了員工培訓方面的內容,除建設銀行、中國銀行和平安銀行之外的13家上市銀行均披露了暢通員工職業(yè)發(fā)展通道或規(guī)劃員工職業(yè)生涯方面的內容。
再次,認可員工價值是企業(yè)對員工履行社會責任的重要體現(xiàn)。從上市銀行披露的社會責任報告來看,除興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、光大銀行、北京銀行之外的11家上市銀行披露了員工價值認可方面的內容。其中,除南京銀行之外的10家銀行均披露了薪酬方面的內容;工商銀行開展了感動工行員工評選活動,工行蘇州分行還以優(yōu)秀員工的名字命名理財工作室;農業(yè)銀行、南京銀行開展了選樹先進典型活動;寧波銀行進行了敬業(yè)榜樣人物的評選與宣傳。
最后,員工關懷也是企業(yè)對員工履行社會責任的重要體現(xiàn)。從上市銀行披露的社會責任報告來看,16家上市銀行均披露了員工關懷方面的內容。其中,除中國銀行之外的15家上市銀行均披露了員工健康與安全保障方面的內容;除民生銀行之外的15家上市銀行均披露了關心員工生活方面的內容;除民生銀行、北京銀行、寧波銀行之外的13家上市銀行均披露了幫扶困難員工方面的內容;中國銀行四川省分行大力推進員工維權,成為金融系統(tǒng)中唯一一家被全國總工會評為“全國工會職工法律援助維權服務示范單位”的機構。
3. 我國上市銀行的履責效果。上市銀行對員工履行社會責任,最直接的效果就是提高了其滿意度,降低了其流失率。從上市銀行披露的社會責任報告來看,中國銀行、浦發(fā)銀行和光大銀行披露了員工滿意度方面的數(shù)據(jù),分別為76.01%、大于80%、97.25%;工商銀行、建設銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、北京銀行和寧波銀行披露了員工流失率方面的數(shù)據(jù)(見表4)。
同時,履行員工社會責任也樹立了上市銀行的良好企業(yè)形象,從而有利于吸引優(yōu)秀人才加盟。根據(jù)上市銀行披露的社會責任報告及本文對各種“最佳雇主”排行榜的檢索結果,我國上市銀行入選最佳雇主榜單的情況主要如表5所示。
三、 結論與啟示
員工是企業(yè)的重要利益相關者之一,承擔對員工的社會責任是企業(yè)履行社會責任的重要方面。目前,社會責任報告已經(jīng)成為銀行業(yè)的例行之舉。本文基于我國16家上市銀行的2014年度社會責任報告,對其履行員工社會責任的情況進行了分析。結果表明,我國上市銀行對履行員工社會責任的重視程度不一,一些上市銀行對履行員工社會責任的重視程度有待加強;各上市銀行比較注重保障員工權益,促進員工職業(yè)發(fā)展和開展員工關懷,但在認可員工的價值方面做得不夠;很多上市銀行沒有進行員工滿意度的調查和員工流失率的統(tǒng)計,或者是進行了調查和統(tǒng)計,但是沒有再社會責任報告中披露相關數(shù)據(jù)。同時,從三大“最佳雇主”榜單來看,我國上市銀行入選榜單的數(shù)量較多,說明上市銀行履行員工社會責任的整體情況較好。
對員工履行社會責任是上市銀行提高員工滿意度、降低員工流失率,進而獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要法寶。因此,我國上市銀行要進一步增強對履行員工社會責任的認識,采用多種方式認可員工的價值。同時,要通過員工滿意度調查了解員工對銀行各方面的滿意程度和意見,通過員工流失率的統(tǒng)計分析了解員工流失的原因與規(guī)律,進而明確改進的方向和管理的重點。
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基金項目:國家社會科學基金項目(項目號:16BGL105)。
【關鍵詞】財務目標;社會責任;相關關系
一、針對企業(yè)目標的主要有以下幾種觀點
(一)利潤最大化
這種觀點認為利潤代表了企業(yè)創(chuàng)造的財富,利潤越多則說明企業(yè)的財富增加得越多,越接近企業(yè)的目標。但這種觀點有以下幾種缺點:1.沒有考慮利潤的取得時間,例如今年獲利100萬和明年獲利100萬元,哪個一個更符合企業(yè)的目標?2.沒有考慮所獲利潤和投入資本數(shù)額的關系。3.沒有考慮獲取利潤和所承擔風險的關系。
(二)每股收益最大化
這種觀點認為:應當把企業(yè)的利潤和股東投入的資本聯(lián)系起來考察,用每股收益來概括企業(yè)的財務的財務目標,以避免利潤最大化目標的缺點。同樣這種觀點仍然存在以下缺點:1.仍然沒有考慮每股收益取得的時間。2.仍然沒有考慮每股收益的風險。每股收益最大化沒有考慮股利政策對股票價格的影響。
(三)股東財富最大化
這種觀點認為:增加股東財富是財務管理的目標。股東財富最大化指企業(yè)通過合理經(jīng)營,采取科學的財務管理策略,在考慮貨幣時間與風險價值的基礎上,為股東增加盡可能多的財富。在股份有限公司,企業(yè)的總財富可以用股票市場總額來代表。這樣,當企業(yè)股票的市場價格最高時,就說明企業(yè)實現(xiàn)了財富最大化的財務目標。但是又同樣存在一些缺陷:1.它只把股東利益放在首位,而相對忽略了與企業(yè)相關的其他不同利益集團的利益。2.股票價格的升降受內外部多種因素的共同影響,并非企業(yè)自身所能完全控制。3.股東財富最大化只適用與上市企業(yè),對大量的非上市企業(yè)則難以適用。
(四)現(xiàn)代財務目標---價值最大化
企業(yè)價值最大化是指企業(yè)合理有效地配置資源,采取恰當?shù)呢攧照?,樹立貨幣時間、風險與報酬均衡觀念,以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為基礎實現(xiàn)企業(yè)未來價值最大。以價值最大化為企業(yè)目標,其強調資源的有效利用,提高資本使用效率。樹立風險與報酬均衡理念,將風險限制在企業(yè)可以承擔的范圍之內。并且它可以協(xié)調股東之間的利益關系,努力培養(yǎng)穩(wěn)定型股東。該觀點以和諧為基礎,關心企業(yè)員工利益,加強與債權人的溝通,培養(yǎng)可靠的資金供應者,以客戶利益至上,注重客戶價值,不斷開發(fā)新產品來滿足顧客的要求,保持銷售收入的持續(xù)、穩(wěn)定增長。除此之外,該觀點還重視誠信建設,維護企業(yè)信譽,關注企業(yè)形象。
二、企業(yè)社會責任
企業(yè)作為社會中的一個重要組成部分,它應當承擔與之相關的責任。企業(yè)社會責任(Corporate Social Responsibility)是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、爭取自身生存發(fā)展的過程中,面對社會的需要和各種社會問題,為維護國家、社會和人類的利益應履行的義務。與企業(yè)存在和運營密切相關的股東之外的利害關系人即:債權人、職工、消費者、供應商等都是企業(yè)承擔社會責任的主要對象。除此之外,企業(yè)還要承擔對社區(qū)、國家、生態(tài)環(huán)境的責任。(保羅·R.伯特尼.2004)
當今社會中,任何企業(yè)都不能脫離社會而獨立存在,企業(yè)不可能單純得為追求價值最大化而不顧其他方面的問題。所以,社會責任也是企業(yè)財務目標的內容之一。社會責任的承擔雖然在某種程度上會增加企業(yè)資金的支出,從表面上看似乎會減少企業(yè)利潤,進而影響企業(yè)價值。但是,作為社會主義市場經(jīng)濟下的企業(yè)其性質本身已經(jīng)決定了在追求經(jīng)濟效益的同時,必須兼顧社會效益,自覺地承擔相應的社會責任。并且,社會責任的承擔也有利于企業(yè)樹立良好的社會形象,符合企業(yè)自身發(fā)展的長遠利益,最終達到實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。正如德國最大的上市企業(yè)之一VIBA公司認為的一樣,“始終把股東的利益放在企業(yè)政策的首位,同時又不忽視企業(yè)的顧客、職員、債權人和社會等方面的利益?!?/p>
三、企業(yè)目標與社會責任之間的相互關系
從長遠來看,企業(yè)財務目標與社會整體利益應該一致,財務目標的實現(xiàn)過程實際上也是整個社會財富不斷增長的過程。企業(yè)財務目標與企業(yè)社會責任之間既具有一致性,又存在沖突,二者應是一種共榮的關系,企業(yè)承擔社會責任有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
但從表面或短期來看,社會責任的承擔會在一定程度上減少股東財富,而逃避社會責任,甚至傷害社會利益,反而會提高企業(yè)的價值。譬如,在生態(tài)環(huán)境問題上,企業(yè)的有害行為主要表現(xiàn)為利己行為和短期行為。利己行為主要表現(xiàn)為:企業(yè)在生產過程中,只顧及自己的利潤,而不考慮環(huán)境代價或環(huán)境成本,企業(yè)對環(huán)境的破壞和潛在的威脅。其根源在于,對企業(yè)而言,利潤歸自己享有,環(huán)境代價卻由社會承擔。企業(yè)的短期行為主要表現(xiàn)為:企業(yè)在生產經(jīng)營過程中,只注重眼前利益,并以犧牲環(huán)境為代價獲取眼前利益,如把相對稀缺的資源用于低收益生產,破壞稀缺資源的持續(xù)利用等,企業(yè)短期行為對環(huán)境造成的破壞雖是潛在的,但有時卻是巨大的。
許多學者針對企業(yè)財務目標和社會責任之間的關系進行了實證研究。如Preston和O’Bannon(1997)通過相關利益者和ROA、ROE、和資產報酬率之間個關系進行實證分析,得出結論公司社會責任與財務業(yè)績之間存在正相關關系,不管財務業(yè)績和社會責任的先后,這個結論都是適合的。沈洪濤(2005)選取了1997-2003年在滬深兩市的上市公司,同時采用會計指標和市場收益指標來衡量公司財務業(yè)績,從相關利益者角度來選取社會責任指標,并賦予相應的權重。通過相關性分析和回歸分析,認為公司社會責任與財務業(yè)績之間呈顯著正相關關系,而且兩者之間互為因果關系。
從上面各位學者做的研究顯而易見的看到企業(yè)承擔的社會責任與企業(yè)長遠發(fā)展目標是密切相關的,企業(yè)不應當只看到當前利益而不承擔社會承認,承擔的社會責任會對長期目標的實現(xiàn)產生重大影響。
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在品牌制勝的時代,社會責任已經(jīng)逐漸作為一種展現(xiàn)企業(yè)風貌的軟實力,在很大程度上會影響到這個企業(yè)或者公司的品牌資產。有一種提升企業(yè)品牌資產的方法就是積極履行社會責任,推動公司或者企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,正確認識企業(yè)社會責任對品牌資產的影響作用將有利于企業(yè)強勢品牌的建立。
二、理論研究現(xiàn)狀綜述
1.企業(yè)社會責任相關研究
(1)企業(yè)社會責任內涵
有關企業(yè)社會責任的概念最早由英國人Oliver Sheldon在1924年提出。直到1970之后,企業(yè)社會責任的概念中才涉及到了“利益相關者”的相關理論。企業(yè)社會責任被美國經(jīng)濟發(fā)展委員會具體定義,指出其中的三個方面為:①實現(xiàn)經(jīng)濟職能有效運行而產生的基本責任,包括產品的安全、就業(yè)和社會經(jīng)濟增長等問題;②企業(yè)以國家期望的方式執(zhí)行經(jīng)濟職能的責任,如環(huán)境保護、雇傭關系等;③尚未明確但已經(jīng)出現(xiàn)的責任,如貧困、社會環(huán)境改善等問題。
國內許多學者也根據(jù)我國的實際情況提出了企業(yè)社會責任的定義。綜合來看,學者們對企業(yè)社會責任內涵的理解因地域文化、定義重點等的不同而不同,但是隨著時間變化,有關企業(yè)社會責任的定義越來越具體清楚,企業(yè)社會責任定義的外延也逐步擴大。在廣義的社會責任概念下,企業(yè)社會響應、企業(yè)社會表現(xiàn)、企業(yè)公民等概念相繼出現(xiàn)。
(2)企業(yè)社會責任構成
關于企業(yè)社會責任的構成維度,學者們也展開了大量研究。Carrll在企業(yè)社會表現(xiàn)模型中將企業(yè)社會責任劃分為經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和企業(yè)慈善責任四類,對企業(yè)社會責任領域的研究意義深遠。在他的模型里涉及6個CSR維度:①用戶;②環(huán)境;③種族/性別歧視;④產品安全;⑤職業(yè)安全;⑥股東。
2.品牌資產相關研究
(1)品牌資產內涵
品牌資產的概念產生于20世紀80年代,按照研究對象和測量方式的不同,可以從企業(yè)市場層面和顧客層面兩類視角對品牌資產的內涵進行描述。
基于企業(yè)市場層面的品牌資產研究主要集中在了品牌為企業(yè)帶來的附加市場或財務價值,例如現(xiàn)金流、市場所占的比重、收入等。Brasco提出,預測未來盈利折現(xiàn)值與現(xiàn)階段盈利之和就是品牌資產,在企業(yè)財務報表上被列為無形資產。基于顧客視角的品牌資產研究主要聚焦于基于品牌名稱顧客所產生的心智模式。于春玲和趙平提出什么是顧客對公司營銷活動在認知、情感、行為等方面的差別化反應?答案就是品牌資產。
目前,對于品牌資產內涵的界定尚未形成統(tǒng)一認識?;谄髽I(yè)市場層面的品牌資產研究旨在量化品牌資產,為企業(yè)內部品牌管理提供依據(jù)?;陬櫩鸵暯堑钠放瀑Y產研究旨在為企業(yè)營銷策略活動提供有利工具。
(2)品牌資產構成
Haker認為品牌資產由品牌忠誠、品牌意識、可見質量、品牌聯(lián)想和其他品牌資產等五個維度組成;并于1996年細化了五個維度,提出品牌資產五維度十要素模型,即:品牌忠誠度、品牌認知度、品牌聯(lián)想度、品牌知名度和市場狀況。
學者們基于不同角度對品牌資產構成維度進行了描述分析,由于對品牌資產的概念研究存在分歧,關于品牌資產的構成維度并沒有形成統(tǒng)一的觀點。
3.社會職責、品牌資本與資產關系、消費者的研究
(1)消費者與公司社會職責
公司最重要的利益關系者就是消費者,常常利用觀點態(tài)度和購買行為影響企業(yè)績效。Bhattacharya(2004)構建了一個以消費者為中心的企業(yè)社會責任權變架構,其中大量文字闡述了消費者的態(tài)度對于企業(yè)的發(fā)展影響尤為重要。周延風(2007)從成立慈善基金會、友善的對待職工和保護環(huán)境入手,對公司責任行為和消費者反應兩者的關系進行了大量的研究。通過其結果可知,這幾個區(qū)域的行為全部對消費者在選擇購買產品方面有著很大的影響。
綜上所述,通過許多的實證研究等都表明企業(yè)社會責任活動具有溢出效益或者光環(huán)效應,企業(yè)社會責任實踐與績效對消費者具有直接或間接的影響。
(2)消費者與品牌資產
基于消費者的品牌資產模式聚焦在了從消費者對品牌的認知與質量關系評價視角論證品牌資產,是現(xiàn)階段品牌資產研究的主要方向。Blackston(1992)認為,在品牌關系研究范式下,消費者與品牌之間是一種雙向互動的關系。品牌所代表的產品、服務等要素表現(xiàn)體現(xiàn)品牌對消費者的態(tài)度和行為,并為消費者主觀感知。
基于消費者與品牌資產關系視角的研究對企業(yè)品牌管理決策具有重要指導意義,部分學者已經(jīng)對關系視角的品牌資產進行了初步探究,但還存在一定的局限性。
(3)企業(yè)社會責任與品牌資產
根據(jù)學者品牌研究成果發(fā)現(xiàn),企業(yè)社會責任與品牌建設之間存在著積極的聯(lián)系。Brown & Dacin以Creyer & Ross的研究結論為基礎,更一步探究了企業(yè)社會責任和品牌評估之間的關系,研究結果表明企業(yè)社會責任與品牌評估存在正相關關系。辛杰(2013)通過實證研究證實了企業(yè)社會責任對品牌資產的正向影響效應。
三、文獻總結
通過以上論述發(fā)現(xiàn):第一,企業(yè)社會責任這個多學科交叉并且具有多樣性的新興概念,由于有大量的文獻和多學科交叉觀點,對其概念和維度構成的闡釋,眾多學者歧義頗多。第二,因對品牌資產研究視角的差異,有關品牌資產的概念仍存在分歧,品牌資產的構成維度劃分體現(xiàn)多樣性。第三,通過許多的研究可以表明,企業(yè)社會責任活動對消費者響應具有溢出效益或者光環(huán)效應,部分學者也已經(jīng)對消費者與品牌資產的依存關系進行了比較多的研究和細致的論證,一些涉及的企業(yè)社會責任對品牌資產的影響研究還是不太成熟。并且企業(yè)社會責任在品牌知名度、品牌忠誠度、品牌信譽度等方面的結論或者實證研究特別少。第四,從消費者的角度來看公司社會責任與品牌資產之間的實證研究比較缺乏。從企業(yè)的社會責任實踐與績效,到消費者響應,再到品牌資產提升是一個復雜的過程,有必要深入探究消費者、企業(yè)社會責任與產品的品牌資產之間的相互影響、相互依存的關系,使得能夠明明白白的確定消費者的公司責任期望和公司的責任戰(zhàn)略重點。(作者單位:咸陽師范學院商學院)
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