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(一)學習動機多樣化
高職學生的學習動機比較多樣,主要表現在以下兩個方面:其一,自尊心、進取心和不甘落后的心理;其二,考慮到將來能有一份好工作,多掙錢以使自己和家人能生活得好一些。許多高職學生的學習動機并不限于對知識的渴望,因此,他們的學習意識、學習方法、學習能力及學習動力相對欠缺。面對高職學生多樣化的學習動機,教師在教學設計時要充分考慮不同學生的需求,科學地設計課程模塊,合理運用多種教學手段和教學方法,這樣才能保證教學效果,達到教學目的。
(二)學習較情緒化
高職學生的學習情緒化較強,喜歡學習感興趣的內容,主要表現在兩方面:一是學生對未知的東西、知識等探究欲望比較強,學習過程中對所學知識的趣味性要求較高;二是他們缺少企業工作經歷,不了解企業的經營管理,不熟悉市場情況。而高職大部分學生畢業后最終要進入企業,所以要通過實訓激發學生的學習熱情,設計學生感興趣的實訓項目,使他們在實訓過程中了解企業、了解市場。同時,在實訓過程中應著力培養學生發現問題、探究問題和解決問題的能力,提升他們的職業技能。
(三)知識遷移能力
較弱知識遷移能力是將所學知識應用到新的情境、解決新問題時所表現出來的一種素質和能力。高職學生的知識遷移能力普遍較弱,僅憑老師課堂上理論知識的講解和案例的分析,高職學生大多無法把所學的知識應用到解決實際問題的過程中,這也是學生進企業后常常覺得力不從心、與企業的要求有差距的原因。所以,實訓教學的設計應通過貼近調查員崗位工作過程的項目的設計,使學生在學校就可以學到企業一線市場調查知識,這對學生畢業后盡快適應崗位需求大為有利。此外,部分高職學生學習主動性不強,自主學習意識不夠,遇到困難容易退縮。如果單獨完成一系列市場調查實訓項目,會有一些難度。因此需要成立項目小組,以團隊的方式完成實訓任務,這樣可以使學生揚長辟短,充分調動學生的積極性。
二、高職“市場調研”實訓項目設計
(一)高職“市場調研”實訓的教學目的
高職“市場調研”的實訓項目設計要滿足高職教育改革中“以就業和市場需求為導向”理念在課程上和教學上的要求。目前大多數企業迫切需要既具備基本市場調研理論、實際動手能力又強的市場調查人才,因此,高職“市場調研”進行實訓教學的目的是組織學生親自參與調研,使他們更深入地理解和掌握市場調研的基本理論,掌握市場調研的主要內容和基本流程,能夠分析市場、收集市場信息,預測市場的發展趨勢,具備組織和實施市場調研活動的職業能力,培養銷售人員的基本職業素養。
(二)高職“市場調研”實訓的設計思路
1.遵循“以學生為主體”的基本原則
高職“市場調研”實訓教學設計應遵循“以學生為主體”的基本原則,任務驅動教學強調學生的主體角色,讓學生在實踐過程中充分發揮主觀能動性,全面調動學生參與的積極性,激發學生的學習熱情。因此,可采用任務驅動法進行實訓教學,讓學生的實際操作能力和職業技能得到培養和提升。在實訓時,要讓學生根據實訓項目自主選擇調研主題、設計實訓方案、編寫調查問卷等一系列任務,教師主要扮演組織者和指導設計者的角色。
2.創建基于工作過程的學習情境人才培養必須滿足
市場對人才的需求,因此,在進行實訓項目設計時要緊緊圍繞“市場調研”崗位實際工作過程組織教學,讓學生以小組合作的方式組成項目團隊完成每項工作任務。在此過程中,使學生掌握市場調查的相關知識和主要技能,培養學生的溝通能力、創新能力和合作能力,全面提升學生的職業素養,為學生就業奠定良好的基礎。
3.非現場教學和實地調查實訓方式的有效配合
一般來講,非現場教學是“市場調研”實訓的主要方式,包括案例分析、情景模擬、計算機軟件模擬練習等,但僅用非現場教學無法滿足學生提高職業技能的需要,所以實訓項目必須要設計實地調查項目。大部分高職院校受實訓場地、經費等因素影響,實地調查項目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制,目前在高職院校學生實訓中比較可行的實地調查方式有訪問法、觀察法,只要課題設計合理,就可以既滿足課程實訓教學要求,又能調動學生積極性,有效保證“市場調研”實訓的開展。
(三)高職“市場調研”的實訓項目市場調研實訓的教學內容較多
在設計過程中應合理安排實訓項目。根據“市場調查員”崗位的職業技能要求,結合市場調研企業實際工作過程,采用任務驅動教學法組織教學,可以設計七個實訓項目,包括設計市場調研方案、設計市場調查問卷、實施市場調查、整理和分析調查資料、撰寫市場調查報告、評價市場調查報告和市場調查軟件練習。這些實訓項目的實訓時間應該緊密結合理論課程的教學進度進行合理安排;在各項目的課時安排上,根據筆者多年的教學實踐,可以采用非現場教學、調查軟件練習和實地調查按3∶1∶1的課時比例來安排教學。其中,調研方案設計包含抽樣方案設計、整理和分析市場信息資料包含市場預測部分。考慮到高職學生的特點,實訓時主要讓學生以小組合作的方式完成每項工作任務。每個項目從開始選題、撰寫方案、實施、總結匯報都是學生分組完成,任務完成的各個階段都要以小組形式在班級內進行匯報、交流,教師給予指導。以廈門城市職業學院“市場營銷”專業學生為例,學生參與積極性很高,在教師給出的實訓項目及其主要實訓任務,主動選擇貼近自己生活并感興趣的一些項目,如大學生手機消費情況調查、學院食堂滿意度調查、大學生專升本情況調查等。學生根據項目內容確定了調查方法,設計了調查問卷,并實施調查收集相關資料,對回收的問卷進行整理、分析,運用市場調查和預測的知識得出調查結論,最后將成果寫成書面調查報告,取得了較好的效果。讓學生自主選擇調查項目不僅能更好地貼近學生現實環境,還使得學生必須自己動手動腦來策劃最佳方案,可以有效地鍛煉學生對市場調研知識的實際應用能力,同時也提高了學生的書面表達能力。從課程結束時回收的課程調查問卷來看,該?!笆袌鰻I銷”專業的“市場調研”課程實訓教學取得了較好的教學效果。
(四)高職“市場調研”實訓的考核方式
實訓課程的考核相比理論課程具有一定難度,要在結合完成各項任務的基礎上,全面綜合評定學生成績。
1.實行分層次管理
實施多樣化的考核方式首先將實訓任務設計成基本任務和擴展任務,對于學生不同的項目團隊可以根據實際情況設計相應的任務,最后結合完成任務的層次進行考核。這樣可以在保證教學質量的同時,滿足優秀學生的知識需求,使學有余力的學生能夠更加深入開展調研。比如,同樣是攔問,要求學生必須完成校內攔截項目(基本任務),還可以選擇完成擴展任務,如街頭攔問、其他高校校內攔問等。
2.綜合評價
采用多角度的考核方式實訓教學的考核應采用多角度的方式,進行綜合評價。這可以體現在兩個方面:其一,課程考核的參與者。市場調研課程考核的參與者包括教師和學生,其中教師評價占最終成績的70%—80%,學生評價占最終成績的20%—30%,成績分為優、良、中、合格、不合格五個等級。教師評價時以過程為主,不僅關注學生成績,而且關注學生綜合素質的培養,同時,尊重學生個體差異,注重對學習積極性不高的學生的引導,幫助學生樹立自信。學生評價目的是讓學生在評價活動中加深對市場調查實施的要點、調查過程中易出現問題的總結,同時學習其他同學的經驗,學會反思,這還能提高學生參與的熱情。為保證學生互評效果,實施時要采取匿名的方式。其二,課程考核內容方面。應根據各個階段實訓項目完成的情況考核,從書面報告、調查軟件操作、口頭匯報(綜合表達能力)、平時表現等幾個方面綜合測評學生的實訓成績。其中書面報告所占比重最大,包括市場調研方案、市場調查問卷、市場調查報告三份作業,是市場調研員應掌握的核心技能。
三、高職“市場調研”實訓實施過程中應注意的問題
(一)配合理論課安排實訓
時間實訓時間安排一般要與“市場調查與預測”等理論課聯系起來,在理論課開課一段時間后開始實訓的第一個項目,才能保證理論與實踐有效地聯系起來,相輔相成。以廈門城市職業學院“市場營銷”專業學生為例,“市場調查與開發”理論課程課時為17周,在理論課程學習到第10周時,就開始安排學生上實訓課,布置實訓任務,利用學生的課后業余時間完成一些實訓項目,如調查方案設計、撰寫調查報告等。此外,“市場調研”進行分散實訓的效果比較好一些。
(二)考核時學生互評要匿名
在實訓的考核方式上,學生互評如果實施不好,效果會受到影響,這一方面是因為學生可能會對評價內容把握不到位、理解有偏差,另一方面是學生可能會互相打高分,降低了互評的效果。因此,在學生評價時統一評價標準、采用現場匿名互評非常重要。
(三)爭取與企業合作開發實地調查
關鍵詞:任務驅動;房地產市場調查;運用實踐
一、“任務驅動法”在房地產市場調查與分析教學中的運用實踐
市場調查在房地產銷售、營銷策劃、廣告策劃等工作中有著廣泛的應用,因此眾多院校的房地產經營與估價專業開設有房地產市場調查與分析這門課,一般把它作為專業的必修課程。對于這樣一門實踐性很強的課程,傳統的、單一的講授為主的授課方式達不到應有的教學效果。采用“任務驅動”教學模式,打破以知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式,能夠在引導學生完成任務的同時,培養學生的自主學習能力,達到培養學生房地產市場調查與分析職業能力的目標。
1.分析工作崗位,確立該門課程所掌握的技能
房地產經營與估價專業培養人才的就業崗位主要為房地產策劃、房地產銷售、房地產市場研究人員等。這些崗位要求從業人員熟悉國家和地方房地產法律法規及相關政策,能把握房地產市場宏觀走勢;掌握各種房地產市場調查方法和技巧,能熟練使用SPSS統計軟件完成調查問卷的編碼、統計分析等工作,具有較強的分析、判斷能力;熟悉房地產市場,能撰寫完整的市場調查報告。因此本門課程重在培養學生的三大技能:房地產市場調研準備與實施技 能、房地產市場調研統計與分析技能以及房地產市場調研報告撰寫技能。
2.創建仿真的學習情境
房地產市場調查與分析課程內容以市場調查的工作流程為載體進行知識重構,設計出5個學習情境(如圖1)。每個學習情境中都有以一個或多個完整和相對獨立的工作任務作為教學載體。5個學習情境及子情境之間的遞進關系遵循由簡單到復雜、由低級到高級、由單一到綜合,這種系統化的設計符合學生的認知規律和職業成長規律。房地產市場調查與分析課程教學通過創設與當前學習主題相關的、盡可能真實的學習情境,引導學生帶著真實的市場調查與分析“任務”進入學習情境,使學習更加直觀和形象化。
3.在創設的情境下,設計工作任務
在“任務驅動”教學法中,任務的提出是關鍵,是這個過程的核心,它將決定在這節課中,學生是主動學習還是被動學習。房地產市場調查與分析在創設的情境下,選擇與當前學習主題密切相關的任務作為學習的中心內容,把總目標細分成一個個的小目標,并把每一個學習情境的內容細化為一個個容易掌握的任務,通過這些小任務來體現總的學習目標。具體設計方案如圖2。
4.完成“任務”的思路、方法、操作
在明確房地產市場調查與分析任務之后,將全班同學分為若干學習小組,明確分工負責制度,組員積極參與到任務完成過程中來,保障學習小組能開展活動。
在學生自主探索尋找解決問題完成任務的過程中,教師僅點撥、指點和答疑,并非直接告訴學生應當如何去解決面臨的問題,而是向學生提供解決該問題的有關線索。例如,在設計房地產市場調查問卷這一任務中,引導學生思考房地產市場調查問卷的結構、內容包括哪些方面,將更多的問題留給學生思考,不斷引導學生通過合作、討論、交流等方式,互幫互學,尋找解決問題的方法,共同完成任務。
5.匯報和評價
市場調查小組在完成各階段任務后,需要對老師進行匯報,除了要向老師提交書面報告,還要在全班進行口頭匯報,每小組以PPT的方式并進行當場演說,匯報和展示各小組的工作成果,并接受老師和其他小組的提問。匯報和總結對學習效果的評價可以對學生的發展產生導向和激勵作用。房地產市場調查與分析采取過程性評價和結果性評價相結合的方式,其中過程性評價占較大的比例。過程性評價由個人評價、小組評價和老師評價組成,評價包括技能評價和職業素養評價,技能評價涵蓋房地產市場調查與分析各階段任務完成,包括上交的材料、完成的質量、匯報的效果等;職業素養評價包括工作態度和團隊合作情況、課堂表現的積極性等內容。
二、運用“任務驅動法”的幾點思考
1.設計好任務
在實際教學中,“任務”的設計非常重要,直接影響著教學的效果。因此,第一,“任務”的設計要圍繞具體的工作目標、學生需要掌握的技能進行進行展開。第二,“任務”的設計需要引導學習者帶著真實的“任務”進入學習情境,使學習更加直觀和具體化。第三,“任務”的設計要按照按學習的目標和工作的流程循序漸進。
2.對任課老師的要求較高
“任務驅動”教學法將以往以老師傳授知識為主的傳統教學理念,轉變為以解決問題為主。教師改變過去“滿堂灌”的方式,轉變為組織、引導,在講臺上演示轉變為到學生中間與學生交流、討論。這些都要求任課教師在教學前進行充分的思考和準備,除了具備一定的專業知識,還要擁有充分的教學經驗。
3.合理運用多維評價
評價是“任務驅動”教學法中不可缺少的一環。從評價方式看,有個人評價與小組評價、學生評價與教師評價;從評價內容看,有過程評價與結果評價,過程評價主要評價學生在小組合作中行為表現、積極性、參與度以及承擔的任務。教師在整個教學過程中,要及時對各組的表現情況作適當的評價,給予肯定和激勵,并把加分納入學生成績考核的范圍。
參考文獻:
[1]魏 錕.基于“任務驅動法”的《建筑制圖》課程改革初探[J].濟南職業學院學報,2014(03).
[2]王麗萍.在《建筑工程計量與計價》教學中運用任務驅動法的實踐和思考[J].科技創新導報,2013(23).
[3]闞春燕.“任務驅動法”在《市場調查與預測》課程教學中的應用[J]. 商業文化(上半月),2011(12).
乙方:
為了維護甲、乙雙方的合法權益,經雙方協商,就甲方產品地區總銷售事宜達成如下協議條款: 第一章 術語解釋
第1條 地區總商:具備一定經濟實力、商業信用、銷售渠道和經銷家電產品經驗,并由甲方授權且能嚴格遵守甲方有關銷售政策、條例,在甲方指定區域范圍內獨家銷售甲方產品的(自然人或法人)即本協議之乙方。
第2條 縣、鎮級經銷商:乙方在所屬地區內經考察并報甲方備案的在乙方指定區域內主要銷售甲方產品的工商企業或個體工商戶。
第3條 竄貨:乙方或其縣、鎮級經銷商將甲方產品銷售到非乙方所屬區域和從非指定渠道進貨的經銷行為。
第4條 旺季:每年農歷春節前三個月和春節后二個月。
第5條 侵權產品:侵犯甲方合法權益(專利權、商標權、廠商名稱、軟件等的任何產品。
第6條 產品類別:A公司產品(VCD、超級VCD、DVD、AV中心等)。
競爭品牌產品:指行業內主要競爭對手品牌產品
約定細則
第7條 貨款結算方式:現款現貨。
第8條 提貨方式:自提。
第9條 供貨價格:供應價為商統一價格。乙方應利用此價格優勢做好批發、零售業務,保證A公司產品在該地區銷售占絕對優勢。
第10條 乙方只能在甲方所規定的地區范圍內銷售。如乙方在銷售過程中出現低價沖擊外地市場,一經查實,甲方將對此進行處罰或停止供貨。
第11條 退換商品:乙方在商品銷售過程中,如有故障機需要調換,必須包裝完好如新。機器內部零件和附件齊全,否則乙方需按實際工廠開票價付清所缺零、輔件款項后,方可調換。如有滯銷機,可以在規定的時間內(原則上:自進貨起3個月內)向甲方申請調換,具體要求也必須按甲方退換商品規定執行。 第二章 權利和義務
第12條 甲方享有如下權利:
1.對地區總經銷行為進行考察、評判,以確立、取消或處罰地區總;
2.對縣、鎮級經銷商的考察、評判,以建議處罰或取消該縣、鎮級經銷商;
3.銷售區域的劃分及確定產品類別;
4.產品價格的決定;
5.企業形象設計及產品廣告形式的決定;
6.審核和支付乙方地方廣告和維護甲方利益的活動中所需經費;
7.區域營銷模式的決定。
第13條 甲方應履行的義務:
1.不斷推出適銷對路,具有較強市場競爭力的新產品;
2.不斷進行廣告宣傳和形象宣傳;
3.協助指導乙方開展產品廣告宣傳、促銷活動;
4.幫助乙方拓展市場;
5.協助乙方培訓具有專業技術知識的經銷和售后服務人員;
6.保證乙方所售商品的售后服務。
第14條 乙方享有如下權利:
1. 在規定的區域內獨家甲方產品。
2. 確定和取消縣、鎮級經銷商;
3. 在甲方規定地方廣告費用額度內行使建議使用權;
4. 放棄地區總資格(須提前二個月向甲方提出書面報告)。
第15條 乙方應履行的義務:
1. 嚴格遵守甲方的銷售政策,包括價格政策、回款制度、竄貨管理規定等;
2. 積極拓展市場,擴大銷售;
3. 配合甲方對假冒、侵權產品的打擊;
4. 按期提出需貨計劃、發貨安排及市場預測;
5. 按甲方提出的有關售后服務要求,作好售后服務工作,反饋產品質量信息;
6. 配合甲方做好市場調查、廣告宣傳等工作;
7. 監督和指導縣、鎮級經銷商,遵守甲方的有關政策和規定。 第三章 承諾與違約
第16條 甲方承諾:
1. 甲方在協議期內,在乙方所屬區域內獨家向乙方供貨;
2. 為配合乙方銷售,擴大甲方產品銷量,甲方根據乙方的銷量向乙方提供廣告宣傳和促銷費,費用額度由甲方根據市場情況而定;
3. 對產品實行保價政策,即甲方調整產品價格時,乙方(包括縣、鎮級經銷商)存貨價格作相應補價調整。
4. 如乙方超額完成甲方制訂的全年銷售任務,則甲方對乙方實行年終獎勵,獎勵額度為全年銷售額的。
第17條 乙方承諾:
1. 設有專門的經營場地、人員,并保證充裕的資金銷售甲方的產品;
2. 乙方不得經營與甲方產品同類別的競爭品牌產品;
3. 按甲方規定的統一價格范圍出貨,價格浮動需提出書面報告,經甲方審批同意后方可執行;
4. 在甲方調低產品價格時,同時對所屬縣、鎮級經銷商采取同樣的調價措施;
5. 努力完成甲方制訂的銷售任務。乙方向甲方承諾:協議期完成銷售任務
萬元,并且每月任務不低于
萬元,如連續2個月完不成最低銷售任務,則甲方有權停止向乙方供貨,并取消乙方總資格。
6. 無條件負責甲方產品在各區域銷售時與之相關的一切社會事務,如評檢、抽查、新聞媒介關系及其他突變事宜,并遵照甲方有關要求進行處理;
7. 對甲方所有銷售文件嚴格保密;
8. 乙方工商登記資料需要變更時,應提前2個月將變更事項通報甲方,并在變更后10天內報甲方備案。
第18條 違約條款:
1. 甲方違反此協議所規定的條款,乙方可以書面提出異議及補償要求,甲方應在尊重事實及雙方利益基礎上盡快給予解決;
2. 乙方違反此協議所規定的條款,甲方有權根據乙方違約情況作出處理決定并有權通報相關的縣、鎮級經銷商;
3. 乙方違反此協議所規定的條款,甲方可采取的措施包括:警告、罰款、加價供貨、某一時間內斷貨(在此期間由甲方直接向其縣、鎮級經銷商或客戶供貨)、取消資格等方式;
4. 乙方經營嚴重不景氣或不積極推銷甲方產品或有其他嚴重違約行為的,甲方可以終止資格;
5. 乙方違反本協議第17條第2款,甲方有權取消乙方總資格;
6. 乙方的嚴重違約行為造成甲方損失的應承擔違約責任并賠償甲方損失;
7. 甲方決定取消乙方資格前一個月應書面通知乙方;
8. 在甲方書面通知乙方取消其資格起三個月內,雙方結清住來帳務并妥善處理乙方待售的甲方貨物;
9. 本條款未盡事項,參照甲方其他制度執行。 第四章 區域劃分
第19條 甲方授權乙方負責
域內甲方產品的銷售。 第五章 其它
第20條 本協議執行時間從
年 月 日到
年 月 日。
第21條 本協議一式兩份,由雙方簽字蓋章生效。
第22條 本協議有效期限一年,期滿后甲、乙雙方協商決定是否續訂。
第23條 本協議未盡事宜,由甲、乙雙方協商解決,協商不成的由甲方的在地有關機解決。
第24條 竄貨管理規定、回款及價格規定,廣告宣傳管理規定,售后服務規定等將另行起文作為本協議的補充,并享受與協議同等效力。
甲方:
乙方:
代表簽字(蓋章):
代表簽字(蓋章):
甲 方: 杭州華絡通信設備有限公司
地 址: 杭州市東新路沈家巷工業園區43號
郵 編: 310004
電 話: 0571-87870705
傳 真: 0571-85375420
法人代表:
電子郵件:
乙 方:
地 址:
郵 編:
電 話:
傳 真:
聯系人:
電子郵件:
甲,乙雙方依據平等互利,公平自愿的原則,經友好協商,就甲方授權乙方獲得其相關
產品商資格之事宜達成一致.為明確雙方權責以及合法權益,規范關系及相應市場
行為,特簽訂本合同.
第1章 權利和義務
第1條 甲方享有如下權利:
1.對地區或項目經銷行為進行考察,評判,以確立,取消或處罰地區或項目;
2.銷售區域和行業項目的劃分及確定產品類別;
3.產品價格的決定;
4.企業形象設計及產品廣告形式的決定;
5.審核和支持乙方廣告宣傳與維護甲方利益的活動支持;
6.區域或項目營銷模式的決定.
第2條 甲方應履行的義務:
1.不斷推出適銷對路,具有較強市場競爭力的新款產品;
2.不斷進行廣告宣傳和形象宣傳;
3.協助指導乙方開展產品廣告宣傳,促銷活動;
4.幫助乙方拓展市場,進行入圍招標等工作的協助開展等;
5.協助乙方培訓具有專業技術知識的經銷和售后服務人員;
6.保證乙方所售商品的售后服務;
第3條 乙方享有如下權利:
1. 在甲方授權的區域或項目內甲方產品;
2. 共享華絡公司的銷售文檔與市場資料;
3. 可在產品的資料上打上商的商標,但不得去掉華絡公司的商標;
4. 放棄地區資格(須提前二個月向甲方提出書面報告);
第4條 乙方應履行的義務:
1. 嚴格遵守甲方的銷售政策,包括價格政策,回款制度等;
2. 積極拓展市場,擴大銷售;
3. 配合甲方對假冒,侵權產品的打擊;
4. 按期提出需貨計劃,發貨安排及市場預測;
5. 按甲方提出的有關售后服務要求,作好售后服務工作,反饋產品質量信息;
6. 配合甲方做好市場調查,廣告宣傳等工作;
7. 遵守甲方的有關政策和規定.
8. 在合作中所獲知的華絡公司的商業資料與客戶資料應負保密義務,不得泄露給第三方得知.
第2章 標的物
1,本節協議涉及的甲方授權銷售的產品包括:杭州華絡通信設備有限公司所屬無線網絡產品中的所有產品.
2, 用戶可以通過互聯網進入甲方網站獲取甲方擁有的各類資料數據及實時信息產品的全部內容.
第3章 品牌所有權
甲方所供應產品的商品品牌,形象及標識之版權為甲方所擁有,乙方在行使商職責
期間應對甲方品牌,形象及標識進行義務保護.
第4章 商行為規范:
1. 在協議期間,乙方應自覺維護甲方(被人)的利益,其經營活動不得損害甲方權益.
2. 乙方應自覺保護甲方產品權益.
3. 價格規范:
.. 甲方產品實行全國統一定價.
.. 乙方不能擅自進行降價銷售,包括降價形式的促銷活動;
.. 乙方根據地區市場實際情況進行價格調整時應事先向甲方通報,在取得甲方認可同
意后方可實施;
4. 銷售定額:
.. 甲,乙雙方根據地區市場或項目情況制定商銷售定額,乙方無特別原因應
完成規定的銷售定額;
.. 乙方如果未能完成規定銷售定額,甲方將視原因給予撤消資格的處理.
.. 乙方甲方產品最低經營額為60 萬元人民幣每年.
關鍵詞:中職學生;市場營銷;案例教學;組織實施
案例教學法是利用案例引起教學活動,組織學生進行學習和研討的一種教學方法。與傳統的以教師為中心的系統理論教學相比,案例教學法以案例為教學資料,以啟迪學生思維,培養能力為基本目的。對于應用性、實踐性較強的市場營銷學科,運用案例教學法能更有效地達到聯系市場實際,提高學生職業能力的目的。因此應該積極倡導,有效實施。
一、以學生為主體是營銷案例教學的原則
案例教學法以培養學生應用能力為目的,教師只是組織者和引導者,因此在教學中必須遵循學生為主體的原則。具體而言,應做到三點:一是要調動學生的積極性,激發學生的參與意識。要求學生在教學中充分發揮主觀能動性,積極參與討論,加強自我學習,改變傳統教學中過分依賴教師的不良傾向,以達到增進能力的目的。二是要尊重學生的自主性。教學內容設計要圍繞學生展開,時時關心學生在教學活動中的感受,定期組織學生進行案例教學效果評價,及時反饋信息,達到教學相長的良性循環。三是要鼓勵發揮學生的創造性。如可于課前5分鐘開辟“自由論壇”欄目,鼓勵學生就熟悉的經濟現象和營銷案例上臺演講,發表見解,相互交流,達到擴大知識面,豐富課堂知識的效果??傊?學生參與程度的高低、個性的張揚和思維的活躍性是案例教學法成功的前提,也是檢驗教學質量的標準。
二、精選案例是營銷案例教學的前提
案例選擇是否恰當,直接影響課堂教學的效果。案例選擇要遵循以下幾個原則:
1.案例要緊扣主題,符合教學目標要求,案例中必須蘊含相應的營銷理論知識和營銷策略。
2.難易適度,適合中職學生知識水平。
3.新穎,具有時代感,基本反映當前市場環境和企業狀況,盡可能使用學生相對較熟悉的國內市場環境和企業情況,以更好地發揮案例學以致用的作用。
4.典型性。能起到舉一反三的,觸類旁通的作用,以在有限的時間內,提高案例的分析效率。
同時,為對學生的分析作出準確的評價,還要收集與案例有關的盡可能多的資料,以便在教學中處于主動地位,如與案例相關的市場環境、企業背景、重要數據,專家評價等。
三、多樣的案例教學形式是提高學生綜合能力的保證
1.圍繞特定案例進行課堂講授是市場營銷案例教學的基本方法
此方法目的在于傳授理論知識,主要用于基礎理論教學。具體做法是先講授理論知識,然后提供案例,讓學生利用理論知識分析案例,這樣有助于學生對理論產生感性認識,加深理解。這時常用簡潔、明確的描述性案例。如在講市場觀念時,列舉三個涼鞋推銷商到無人穿鞋的海島上推銷鞋子形成不同觀點的例子,讓學生區別不同的市場觀念,分析生產、產品、推銷等三種傳統市場觀念的局限性,從而提出應樹立以消費者需求為中心的現代市場營銷觀念。案例貫穿于整個營銷課教學,但應“形散而神不散”,由知識點引發案例還必須由案例回到知識點,這就需要教師適當地引導和恰到好處地總結歸納。
2.討論或辯論是市場營銷案例教學的主要方式
此方法目的在于理論知識的靈活應用,一般放在一系列的理論原理策略介紹完后進行。具體做法是先將選編好的案例發給學生閱讀以便做好討論的準備。討論以小組或班為單位進行。這時的案例綜合性較強,帶有啟發性和決策性。如對市場細分、目標市場、市場定位這部分內容就可用此做法,教學中筆者舉了樂凱膠卷參與國際競爭的例子,樂凱公司把新產品銷往世界膠卷霸主美國柯達和日本富士的后院本土而爭得市場先機,然而柯達公司的低價傾銷策略使樂凱公司又面臨嚴峻考驗,由此讓學生分析樂凱公司在激烈的市場中如何選擇市場,并進行市場定位。此外,案例教學法可引入競爭機制,對于有爭議的市場營銷問題可采用辯論賽形式。例如,在講市場營銷策略時,針對杭州市娃哈哈集團公司繼果奶、八寶粥、純凈水后又推出非??蓸贰⒈t茶、綠茶等產品,社會和理論界對此褒貶不一的熱點,組織學生展開“品牌延伸對企業有利還是不利”的辯論賽,同時還利用相關案例進一步鞏固討論效果,例如引用農夫山泉的例子來應證所討論的結果。通過辯論,能使學生增長知識,提高合作能力和應變能力。
3.市場調查是營銷案例教學在實踐中的延伸
市場營銷現實性強,可根據教學進度組織學生走出課堂進行市場調查。如在講完四大營銷策略(4P)后,為增強實際運用能力,要求學生對某企業的某一新產品制定營銷組合策略。學生以小組為單位,在進行市場調查基礎上,按多因素細分市場,分析、選擇最有利的目標顧客,制定相應的產品、價格、分銷渠道、促銷等一整套方案,并通過分組討論,最終在教師的指導下達成共識,形成最優方案供企業參考,獲得了該企業的好評。這種做法,使學生面對實實在在的企業市場,加深了對理論知識的理解,鍛煉了學生調查研究和綜合分析能力。
四、科學的案例教學評估是檢驗營銷案例教學成果的有效手段
學生對市場營銷知識的掌握程度和運用能力需要考核評估來反映。評估的形式可多種多樣,如開卷考試、閉卷考試、口頭演講、書面報告等??己嗽u估的內容重點在于學生的分析判斷能力、決策能力、創新能力、書面和口頭表達能力等等。由于營銷案例沒有唯一的正確答案,尤其是預測型案例,例如對由國外引入的倉儲式銷售這種新型零售業態進行可行性分析時,要求學生根據市場競爭狀況、經濟環境、企業狀況、消費觀念等多因素寫出分析報告,只要能自圓其說均應予以肯定。所以評分依據不能單純看結果是否符合預定的“標準”,而應當著重檢查學生的分析步驟是否恰當、決策依據是否充分、結論的推斷過程是否符合邏輯等,尤其要鼓勵學生分析問題的創見性,以充分發揮案例教學培養學生能力方面的優勢。
五、案例教學的組織實施
1.課前準備
案例教學的課前準備主要是案例的選擇與設計,這是案例教學成功的關鍵。因此,教師必須根據所講的理論從大量的同類型案例中篩選出難易適度,描述簡潔的案例。
2.課堂實施
(1)合理分組。分組討論是案例教學的主要方式。教師先要研究學生資料,并制作學生卡片,內容應包括:學生姓名、性別、年齡、愛好、特長等。制作學生卡片的目的是:首先,用來熟悉學生。其次,在具體案例分析時,可找出那些具有與該案例特定情境相關的技能和特長的學生。最后,可根據學生卡片上的學生信息來分組,做到年齡、性別、愛好等合理搭配,以便展開有效的討論。
(2)分組討論。在課堂教學中,首先應把該傳授的理論講授給學生,這是案例教學的基礎。其次,要將相關的案例公布出來,提出需要大家討論的問題,進行分組討論。每組的成員先在小組內將自己的觀點、思考問題的方式提出來,在小組內展開辯論和討論,再綜合一些大家認同的觀點,從而得出一個小組內認可的相對全面的答案。然后每個小組派代表闡述該組討論結果,闡述可分為兩部分:一部分為大致認同的觀點,一部分為個別觀點。在各組闡述完畢后,各組針對其他小組不同觀點提出質疑并因此展開雙方的辯論,在此環節中,教師應及時給予辯論雙方激勵并且提供幫助和支持,使他們相信自己能夠成功,并且誘導學生將案例實際與所學知識有機整合,得出富有建設性意義的結論。與傳統的教學方法不同,在案例教學中,教師不再是一個單純的講授者,而更多地像一位主持人。有時候,學生在課堂上對案例本身的興趣超過了探討案例中所包含的規律和知識的興趣,也可能有些學生摻雜了一些人為的因素,把理論的學習、案例的分析變為個人愛好的宣泄。此時,就需要教師及時予以糾正和指導??傊?在分組討論中,教師必須由一個“學術權威”變成一個優秀的“主持人”,既不能束縛課堂活躍的討論氣氛,又不能使之偏離正題。
(3)考核標準。根據經驗,最有效的監督和激勵辦法,就是把學生準備和課堂討論發言的情況進行評價打分,并將其折算為該門課程考試成績的一部分。在考核學生時,強調對能力訓練的高要求。我們對分組討論及課堂發言設計了八項考核指標,并各有ABC三個檔次,八項指標包括:案例熟悉程度、參與積極性、理論應用的合理性、思考問題的針對性、措施的可行性,以及表達、分析、概括三個方面的能力。由于預先設計、公布了評分標準,使教學規劃簡單明確,易于操作,從而增強了學生學習的積極性。
3.課后檢驗
對于每一次案例教學的效果,教師必須及時地檢驗,目的在于檢驗學生是否掌握了所教的基礎理論知識和應該具備的技能。我們在課后布置一些相關的作業題,以檢查學生對基礎理論掌握的程度。作業題的布置一般聯系實際,并把側重點放在對基礎理論的理解程度的測試上。
六、案例教學的局限性及其處理方法
市場營銷案例教學法縮短了教與學之間的距離,對提高學生綜合職業能力和教師教學水平均有顯著成效,但它也不是萬能的,有其自身的局限性。如案例教學法缺乏完整揭示市場營銷全部理論知識的系統性;案例分析帶有特殊性,讓學生在實踐活動中感到難以把握;案例教與學費時較多等等。
為彌補市場營銷案例教學法的不足之處,首先要處理好案例教學和理論知識傳授的關系,既要反對死記硬背理論而不知活用,也要反對毫無理論基礎準備盲目就事論事的討論。其次是要處理好案例教學和實踐教學的關系,營銷案例教學有逼真的模擬作用,但不能替代實踐活動。再次是要處理好師生地位關系。營銷案例教學法以學生為主體,但對教師的要求更高,教師并不是簡單地讓出講臺,而是在選用案例、組織閱讀、討論分析和事后總結中起主導作用。師生在營銷案例教學過程中相輔相成,相得益彰。
總之,案例教學是理論聯系實際的橋梁、知和行的結合點,它使市場營銷教學從主體上便于把握理論與實踐相結合的教學原則,克服了以往教學中理論與實踐容易脫節的現象。學生通過分析案例,結合理論學習,認真總結實踐經驗,把感性認識上升到理性認識。同時,案例教學又是知識轉化為能力的媒介,它變傳統的灌輸式教學法為啟發式教學法,實現了由傳授知識向開發能力的教育原則的轉變。這無疑對學生學到管理能力和提高決策能力有很大的幫助。
參考文獻: