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從2004年開始,IBM每隔兩年一次《全球CEO調(diào)研報告》,至今已歷經(jīng)十個。2012年《IBM全球CEO調(diào)研報告》調(diào)研的規(guī)模最大,被訪問的CEO人數(shù)從2004年的456人增加到今年的1709人,范圍遍及全球64個國家和地區(qū)的18個行業(yè),其中大中華區(qū)有102位CEO參與了本次調(diào)研。
三大制勝之道,把握互聯(lián)機遇
近些年,移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體應(yīng)用的興起,徹底改變了人與人、人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的溝通方式。隨著物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)絡(luò)將物理系統(tǒng)與社會系統(tǒng)越來越緊密的連接在一起,互聯(lián)經(jīng)濟開始滲透到工業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)流通、社會管理等各個領(lǐng)域。互聯(lián)經(jīng)濟是指源于數(shù)字化、社會化媒體、移動化的相互融合所產(chǎn)生的新型經(jīng)濟模式,已經(jīng)成為在全球范圍內(nèi)影響社會、組織以及經(jīng)濟變革的重要因素。
IBM大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部資深合伙人趙麗芳表示:“互聯(lián)經(jīng)濟的興起必將迅猛而深刻地改變商業(yè)世界的競爭態(tài)勢乃至游戲規(guī)則,而對互聯(lián)經(jīng)濟擁有清晰認知,把握互聯(lián)經(jīng)濟特點,抓住互聯(lián)經(jīng)濟機遇,則是中國企業(yè)在新一輪市場競爭中制勝的關(guān)鍵。”在這次調(diào)研中,全球CEO們普遍認為,互聯(lián)經(jīng)濟形勢下企業(yè)未來可持續(xù)的經(jīng)濟價值將主要來源于人力資本、客戶關(guān)系以及產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。基于對全球和中國參與調(diào)研的CEO觀點的分析總結(jié),IBM對于中國企業(yè)未來的發(fā)展提出了三項主要建議:
? 以價值體系激勵員工。互聯(lián)經(jīng)濟時代,企業(yè)通過社會化媒體等方式為員工協(xié)作、創(chuàng)造價值提供新的機會和方式,這就要求企業(yè)的組織管理模式更為開放。而在嚴(yán)格的管理與組織開放之間取得平衡是企業(yè)面臨的首要問題。調(diào)研發(fā)現(xiàn),績優(yōu)企業(yè)的CEO更加傾向于組織的開放性,更愿意以鼓勵協(xié)作的方式來管理組織,并通過價值體系來激勵員工,而不僅僅是用規(guī)章制度來約束員工需要企業(yè)建立共同的信念。同時,企業(yè)的管理者還需要充分運用互聯(lián)技術(shù)建立真正有價值的員工網(wǎng)絡(luò),并提供有效工具和途徑鼓勵員工進行協(xié)作創(chuàng)新,從而培養(yǎng)能夠應(yīng)對未來挑戰(zhàn)、實現(xiàn)企業(yè)未來戰(zhàn)略的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工。
? 以個贏得客戶。互聯(lián)經(jīng)濟時代,客戶與企業(yè)交互的方式發(fā)生了根本變化,企業(yè)了解客戶、贏得客戶、服務(wù)客戶的模式相應(yīng)也發(fā)生了根本變化。新模式的關(guān)鍵,在于將每一個客戶當(dāng)做獨特的個體對待,而核心能力是在“大數(shù)據(jù)”時代獲取并挖掘客戶數(shù)據(jù),形成業(yè)務(wù)洞察,并快速采取行動,從而推動企業(yè)創(chuàng)造價值。調(diào)研發(fā)現(xiàn),績優(yōu)企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力比績效不佳的企業(yè)高一倍左右。因此企業(yè)需要高度重視對于“大數(shù)據(jù)”能力的構(gòu)建和增強,讓數(shù)據(jù)成為企業(yè)洞察客戶的關(guān)鍵資源。同時需要改造企業(yè)與客戶交互的機制和渠道,通過移動互聯(lián)技術(shù),提供可訂制化的貼身客戶體驗,以便對于客戶的個性化需求進行快速響應(yīng)。
? 以伙伴關(guān)系促進創(chuàng)新。互聯(lián)經(jīng)濟形勢下,企業(yè)將不可避免地更多地采用與外部合作伙伴協(xié)作創(chuàng)新的模式,來提升自身的市場競爭能力。在調(diào)研中IBM了解到,未來三到五年中,68%的績優(yōu)企業(yè)將為了創(chuàng)新而進行業(yè)務(wù)和技術(shù)整合,48%的績優(yōu)企業(yè)計劃進入新的行業(yè),37%的績優(yōu)企業(yè)預(yù)期獲得新的收入來源,這些數(shù)字都遠遠高于業(yè)績不佳的企業(yè)。通過合作來促進創(chuàng)新,需要企業(yè)從應(yīng)用新的移動互聯(lián)技術(shù)方面出發(fā),改變與合作伙伴傳統(tǒng)的協(xié)作方式。同時,在企業(yè)內(nèi)部的每一層都需要培育和鼓勵合作,打破協(xié)作界限,探索創(chuàng)新型的合作關(guān)系,從而實現(xiàn)在跨行業(yè)領(lǐng)域的突破發(fā)展。
五大特征,體現(xiàn)中國企業(yè)發(fā)展的新訴求
本次CEO調(diào)研共面訪了102位大中華區(qū)企業(yè)CEO,其中包括大陸企業(yè)CEO 67人。通過對比中國企業(yè)與全球企業(yè)的觀點,能夠總結(jié)出中國企業(yè)在未來發(fā)展訴求方面的五大特點:
? 在大多數(shù)領(lǐng)域,中國CEO與全球CEO的認識是同步的,個別領(lǐng)域甚至有趕超之勢。例如,在通過大規(guī)模投資提升大數(shù)據(jù)洞察能力的意愿方面,中國CEO甚至超過全球的平均水平,這也充分反映出中國企業(yè)在提升自身競爭實力方面的迫切性。
? 中國企業(yè)對于宏觀經(jīng)濟保持高度關(guān)注,而對于技術(shù)因素的重視程度則不如國外企業(yè)。中國CEO們對于宏觀經(jīng)濟的期待可以理解為目前中國經(jīng)濟尚處于一個非常關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期,但是似乎對于科技帶來的機遇和挑戰(zhàn)存在認識不足,與國外CEO將科技因素列為互聯(lián)經(jīng)濟下企業(yè)發(fā)展的最重要外部因素相比,有明顯差距。
? 相對比國外同行,中國CEO們在變革組織結(jié)構(gòu)、治理模式、外部協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)團隊等方面有著更強的意愿。在未來三到五年中,計劃對以上領(lǐng)域進行變革的中國企業(yè),按比例比全球同行要高35%,體現(xiàn)出中國企業(yè)蒸蒸日上的特有活力。變革的意識和能力是企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,因此中國企業(yè)總體上對未來仍呈現(xiàn)樂觀的發(fā)展態(tài)勢。
? 中國企業(yè)特別關(guān)注全球化。在定義CEO的成功特性時,60%的中國CEO選擇了“全球思維”,高于全球平均48%的水平。數(shù)位中國CEO都將全球化列為自己企業(yè)面臨的最大的機遇和風(fēng)險。這表明中國企業(yè)正處在“走出去”的關(guān)鍵時期。
一、文字
為什么會有Web1.0到Web2.0的質(zhì)變?因為數(shù)據(jù)是具有實時性和動態(tài)性的。實時性是指數(shù)據(jù)與每個人如影隨形,動態(tài)性是指它們又會匯總成大數(shù)據(jù)。搜索引擎的出現(xiàn)正逢其時,使Web端的大數(shù)據(jù)有了入口。而文字搜索是其最好的體現(xiàn)。
直到今天,互聯(lián)網(wǎng)文字內(nèi)容依然是Web的核心。博客、輕博客、微博都是以文字為主,圖片為輔的新媒體。他們所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)都會被大數(shù)據(jù)時代中的創(chuàng)業(yè)者拿來做語義分析,由此自動生成精品內(nèi)容,被智能地推送至對他們感興趣的“粉絲”面前。
二、圖片
與傳統(tǒng)搜索引擎搜索圖片的方式不同,在大數(shù)據(jù)時代,搜圖會變得更加人性化。以圖搜圖和畫輪廓找圖將成為這個時代的未來。而展現(xiàn)圖片形式的最好方式就是Pinterest。
Pinterest相當(dāng)于一個裝滿圖片的大數(shù)據(jù)庫,時刻準(zhǔn)備著接受外來應(yīng)用的調(diào)用,各種圖片通過這些形形的應(yīng)用被分享到世界各地。
三、聲音
科大訊飛的“訊飛語點”號稱中文版的Siri。這個軟件收集用戶聲音,然后同步到海量的語義分析大數(shù)據(jù)庫中進行查找與匹配。
例如你說:“我想吃漢堡。”“訊飛語點”將這句話上傳至云端進行語義分析,接著你就會收到各種漢堡店信息,“想吃漢堡”成為現(xiàn)實。
四、視頻
大數(shù)據(jù)時代的創(chuàng)業(yè)者不會放棄視頻業(yè)務(wù)。不過他們不再做傳統(tǒng)的視頻業(yè)務(wù),而是視頻的精準(zhǔn)廣告推薦與數(shù)據(jù)分析。這里數(shù)據(jù)涵蓋面很大,只要有需求,就能成為數(shù)據(jù)并被利用。如分析一部在線電影的受眾群體,然后投放該群體感興趣或不反感的廣告。
五、郵件
由谷歌Gmail掀起的大容量郵箱“運動”,催生起了云計算產(chǎn)業(yè)。這種大數(shù)據(jù)存儲方式打破了傳統(tǒng)存儲技術(shù),使大數(shù)據(jù)能在沒有被破壞的情況下“打碎”,并存儲在世界任何地方的小服務(wù)器上。這就改變了整個服務(wù)器行業(yè),使人人都能使用大數(shù)據(jù)存儲。
六、IM
拿騰訊來說,大家有沒有想過騰訊一天要處理多少條離線信息?如此多的用戶,如此大的信息流對騰訊平臺而言價值何在?不妨試想一下,騰訊有一個大數(shù)據(jù)監(jiān)控中心,它能抓取每天6億多用戶的聊天內(nèi)容,從聊天內(nèi)容中采集到熱門話題、熱門商品、時事熱點……各行各業(yè)都逃不出騰訊的“魔掌”。如此一來,騰訊想要殺向某個行業(yè),就會所向披靡,勢如破竹。
七、電商
前不久“淘寶指數(shù)”正式上線,用戶通過該服務(wù)清晰地看到自己想要對比的數(shù)據(jù),從而得出一個最理想的購買決策。比如夏天了,想要買條裙子,去淘寶指數(shù)看一下最近很火的“超級小短裙”,會嚴(yán)肅地看到很多結(jié)論:男人是搜索的主力,女人是購買的主力;天枰座與天蝎座對這一服飾最感興趣,廣東人民對這種產(chǎn)品最有感情。擁有如此大數(shù)據(jù)的平臺,淘寶只做渠道顯然比做源頭收益更大。
通過數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)挖掘,人們發(fā)現(xiàn):颶風(fēng)來臨時人們更喜歡草莓味的蛋撻;周五下午為孩子購買紙尿褲的年輕父親,也更愿意為自己買上一兩聽啤酒;下午四點加油的司機,接下來更傾向于到附近商場購物或到餐館用餐……如此毫不相干的兩件事,因為“大數(shù)據(jù)”而串聯(lián)起來,人們從中尋找到了從未有過的商機,這不禁讓人興奮不已。
“大數(shù)據(jù)”已如潮水般淹沒一切,教育也不能幸免。也許教育是“大數(shù)據(jù)”最后開發(fā)的“處女地”,最有潛在價值的“金礦”。這也導(dǎo)致當(dāng)下無數(shù)IT公司紛紛涉足教育,希望可以分得一杯羹。
就教育而言,筆者以為,單一的數(shù)字還稱不上是數(shù)據(jù)。教育數(shù)據(jù)應(yīng)是在數(shù)字基礎(chǔ)上綜合考察學(xué)生家庭背景、努力程度、學(xué)習(xí)狀態(tài)及智力水平等相關(guān)“元數(shù)據(jù)”的基礎(chǔ)綜合而形成的。
數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù),很熱、很燙。對以人文見長的不少教師群體,被數(shù)據(jù)包圍,被圖標(biāo)困擾,內(nèi)心焦躁不安,往往不知從何下手。當(dāng)下能真正采集到大數(shù)據(jù),并實際作用于教育,提高或改進教學(xué)的案例,可以說是鳳毛麟角,少得可憐。究其根本原因,還在于學(xué)校或區(qū)域缺乏一體化整體解決方案,各自為政,至多就是一個個數(shù)據(jù)孤島。
沒有數(shù)據(jù)收集,教育的信息化也就是說說而已,更不要奢談教育的現(xiàn)代化。當(dāng)今基礎(chǔ)教育的現(xiàn)實情況是,不少人已經(jīng)意識到收集數(shù)據(jù)的重要性,但遠遠沒有達到,把數(shù)據(jù)收集與歸納分析作為學(xué)校和單位主管判斷問題與決策的依據(jù),更沒有去追溯基于問題或項目研究的數(shù)據(jù)是否過程中全面、全體和全程的數(shù)據(jù)。不少所謂的調(diào)研報告不過是按需抽樣的數(shù)據(jù)分析,未必真正反映真實的問題。對這樣的傾向,務(wù)必引起重視,否則,不全的數(shù)據(jù),得出小眾的結(jié)論,在大眾群體中推廣有可能會出現(xiàn)意想不到、甚至完全不可控的結(jié)局,這都是不完整數(shù)據(jù)惹的禍。
對學(xué)校教育,我們希望在校園內(nèi)能實現(xiàn)全面、全體、全程的數(shù)據(jù)收集。未來的教育必定走向個性化與定制化,分層跑班成為常態(tài)。學(xué)校里不同教師有不同秉好,專業(yè)上有各自獨特擅長的領(lǐng)域;每個學(xué)生有不同的家庭背景、不同的知識儲備,完全不一樣的思維特質(zhì),對不同類型的教師有不一樣的偏好;學(xué)校每天同時會開設(shè)不同的課程;學(xué)校教室與功能室在同一時間會呈現(xiàn)完全不同的狀態(tài),譬如有的教室是教師在上課,有的教室空著,原來是學(xué)生到操場上體育課去了;有的實驗室在做實驗,有的實驗室正滿足學(xué)生的專題研究之用;實驗室中,不同的器材也處于不同的狀態(tài),有的器材正在使用中,有的器材處于閑置狀態(tài),或者雖然使用,但有多套同樣的設(shè)備可供下一組繼續(xù)開展研究所用,包括像化學(xué)藥劑使用后,我們更想知道藥瓶留存量是否能滿足下一組實驗所需,或者藥劑什么時候到期,要提醒及時更換等。每一件體育設(shè)施、每一套桌椅、每一次學(xué)生用餐的菜品餐盤選擇等都有自己獨一無二的數(shù)據(jù)記錄。
有了海量數(shù)據(jù)的記錄和分析,就可以真切了解學(xué)生的需求,讓教育從“漫灌”走向“滴灌”,就可以為每一位學(xué)生畫像,預(yù)測他的未來和發(fā)展。
【摘要】基于網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)媒體、個人移動媒體、客戶端等匯集下的大數(shù)據(jù),可以更精確和有效地確立目標(biāo)消費者、把握信息傳播渠道、創(chuàng)作廣告信息類型、預(yù)估廣告?zhèn)鞑バЧ瑢崿F(xiàn)廣告?zhèn)鞑サ淖畲笮堋?/p>
關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù) 廣告 精確傳播
著名廣告大師約翰·沃納梅克曾經(jīng)說過:我知道我的廣告費有一半浪費了,但遺憾的是,我不知道是哪一半被浪費了。事實上,如何提高廣告經(jīng)費使用的效率,一直是困擾廣告行業(yè)的一大難題,甚至被譽為廣告界“哥德巴赫猜想”。不過,隨著人類社會數(shù)字化生活的深入發(fā)展,人們在網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)媒體、個人移動媒體、客戶端等數(shù)字化生活空間,都會留存下大量的、類型多樣的數(shù)據(jù),而對這些大數(shù)據(jù)的整合、分析,可以作用于拉斯韋爾描述傳播過程的“5w”模式——誰(Who)、說什么(Say what)、通過什么渠道(In which channel)、向誰說(To whom)、取得什么效果(With what effect)中的各個環(huán)節(jié),促進了廣告變革的可能,并有助于廣告更為精確、有效地傳播,實現(xiàn)廣告?zhèn)鞑サ哪康摹?/p>
一、大數(shù)據(jù)與目標(biāo)消費者的有效洞察
廣告并不只是廣而告之,而是針對目標(biāo)消費者的信息傳播。市場細分以及運用市場調(diào)查的方法對被訪者的年齡、性別、職業(yè)、收入以及對產(chǎn)品的消費行為等的調(diào)查,可以形成調(diào)查樣本具象性的用戶形象。不過,由于市場調(diào)查無法覆蓋所有的目標(biāo)消費者,以及對用戶具體行為軌跡等信息的收集極為困難,這使得運用市場調(diào)查的方法對目標(biāo)消費者的洞察的準(zhǔn)確性尚存很大的不足。
而大數(shù)據(jù)對目標(biāo)消費者洞察的精確性有了進一步發(fā)展的可能。由于用戶在網(wǎng)上的行為都會被記錄成數(shù)據(jù),比如,在百度等搜索引擎中,你的興趣、關(guān)注點會被記錄成數(shù)據(jù);在微博等社交平臺上,你的人際關(guān)系、情緒表達會變成數(shù)據(jù);而在淘寶等電商網(wǎng)站里,你的消費習(xí)慣、品牌偏好同樣會以數(shù)據(jù)的方式留存下來。事實上,在互聯(lián)網(wǎng)中,通過捕捉和鎖定用戶的ID,追蹤他在數(shù)字生活空間(包括電子商務(wù)類,新聞類,社交網(wǎng)站類等)中的行為軌跡,從而獲得大量該用戶的碎片化數(shù)據(jù)。通過從時間維度上獲得生命有機體活動的信息的持續(xù)呈現(xiàn),從空間上獲得多角度、多層次信息的交叉復(fù)現(xiàn),通過關(guān)聯(lián)整合,可以鏡像出消費者的“畫像”以及人際關(guān)系、興趣愛好、消費需求等生活形態(tài)。而對眾多目標(biāo)消費者形象的捕捉,有助于精確地洞察到目標(biāo)消費者的消費形象和消費行為,有助于針對性地進行廣告訴求和傳播。
已經(jīng)有公司運用大數(shù)據(jù)手段去洞察消費者以服務(wù)于廣告主,比如集奧聚合(簡稱GEO)。GEO 通過強大的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對網(wǎng)民進行連續(xù)追蹤與實時分析,形成了多份諸如18-25 歲互聯(lián)網(wǎng)用戶護膚品關(guān)注洞察等的研究報告,這些洞察研究報告的角度是全新的:既有目標(biāo)用戶的年齡、性別、收入、家庭情況、興趣偏好等基本屬性,也有全網(wǎng)瀏覽行為數(shù)據(jù)、搜索行為數(shù)據(jù)、購物行為軌跡、觸媒習(xí)慣和受眾購物心理趨勢等行為洞察,還有競品洞察和媒體洞察。這種基于大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的、具有精確性特征的專業(yè)性調(diào)研報告,對相對全面地了解目標(biāo)消費者,具有極高的參考和應(yīng)用價值。
二、大數(shù)據(jù)與傳播渠道的有效投放
有效的傳播渠道是實現(xiàn)廣告?zhèn)鞑ツ康牡那疤岷突A(chǔ)。沒有有效的傳播渠道,再有藝術(shù)性和銷售力的廣告信息也會無法到達目標(biāo)消費者那里,自然,廣告?zhèn)鞑サ哪康囊簿蜔o從談起。從此種意義上說,廣告?zhèn)鞑ミ^程中最有價值和意義的,不是廣告信息,而是媒介通道。
傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑デ乐饕峭ㄟ^市場調(diào)查的方式獲得受眾接觸信息的媒介,并運用媒介組合等方式選擇媒體,進行“一對多”的大眾傳播。而在大數(shù)據(jù)時代,則在鎖定和追蹤目標(biāo)消費者接觸媒介的類型和時空的過程中,適時推送和投放,進行“一對一”式投放與實時營銷(Real-Time Marketing)。于是,基于目標(biāo)消費者接觸媒介的一種新的廣告?zhèn)鞑ツJ健猂TB(Real Time Bidding)應(yīng)運而生。
RTB(Real Time Bidding)實時競價廣告,是一種基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下的新型廣告投放和購買模式,它利用第三方技術(shù)在數(shù)以萬計的網(wǎng)站上針對每一個用戶的展示行為進行評估以及出價。RTB 廣告模式主要包括四個平臺,以廣告交易平臺(AD Exchange)為核心,連接著為廣告主和廣告機構(gòu)服務(wù)的需求端平臺(DSP),提供廣告位與媒體資源的供應(yīng)方平臺(SSP),以及分析海量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)管理平臺(DMP)。
當(dāng)用戶瀏覽一個網(wǎng)頁時,SSP 平臺會迅速向Ad Exchange 平臺發(fā)送用戶訪問的訊號,Ad Exchange 平臺隨后將信息發(fā)送給所有DSP 平臺,DSP 平臺通過DMP 對該廣告位信息進行分析匹配,再結(jié)合廣告主的需求決定是否出價,出價多少,以及提供什么樣的廣告創(chuàng)意。最終由Ad Exchange平臺通過競價做出決定,價高者獲得廣告展示機會,并被目標(biāo)用戶看到。從請求到完成投放,整個過程會在100毫秒內(nèi)完成。簡而言之,RTB 購買的不是廣告位,而是用戶。
RTB 廣告改變了以往廣告購買媒介資源的模式,直接將“目標(biāo)受眾”推送到廣告主面前,根據(jù)廣告主的需求選擇合適的目標(biāo)消費人群,實現(xiàn)廣告的精確投放。這種模式也確保廣告主的每一次投放都是有針對性的,都是基于大數(shù)據(jù)對目標(biāo)受眾的分析。同時,消費者看到的廣告也正是他所需求的產(chǎn)品或服務(wù),這種雙向的良好循環(huán)也會進一步提升廣告?zhèn)鞑サ男Ч?/p>
三、大數(shù)據(jù)與廣告信息的個性化定制
在碎片化加劇的數(shù)字時代,內(nèi)容營銷受到了越來越多的關(guān)注。Econsultancy 和Adobe 的《季度報告:2013 年數(shù)字媒體趨勢》的報告對來自世界各地的廣告客戶進行了調(diào)研,其中39%的受訪廣告客戶認為內(nèi)容營銷是第一重要的數(shù)字營銷策略,而2012 年這一數(shù)字還只有29%。
內(nèi)容營銷最重要的就是必須要找到觸動消費者內(nèi)心關(guān)注的興奮點,從而刺激消費者的消費沖動,因此廣告內(nèi)容必須是與目標(biāo)消費人群息息相關(guān)的。而在大數(shù)據(jù)時代,通過對數(shù)據(jù)的分析可以精確定位目標(biāo)消費者,為內(nèi)容營銷提供良好的技術(shù)支持。用戶瀏覽網(wǎng)頁,搜索,在線購物,微博等等的行為都會以數(shù)據(jù)的方式記錄下來,真實還原出用戶的興趣愛好、人際關(guān)系、消費需求等特征,根據(jù)用戶的關(guān)注點以及需求個性化定制廣告內(nèi)容更能引起消費者的關(guān)注,刺激消費者購買行為的產(chǎn)生。同時,在互聯(lián)網(wǎng)時代,好的廣告內(nèi)容可以依靠自己的魅力,抓住用戶心理,吸引網(wǎng)絡(luò)上的無數(shù)用戶主動轉(zhuǎn)發(fā)、分享,從而在互聯(lián)網(wǎng)上迅速傳播。
Facebook 已經(jīng)開始采用這種新的模式打造自動廣告,運用大數(shù)據(jù)技術(shù),滲透到廣告的創(chuàng)意環(huán)節(jié),TBG Digital,Triggit 等Facebook 的廣告客戶只需將數(shù)萬張產(chǎn)品照片上傳至數(shù)據(jù)庫,當(dāng)用戶出現(xiàn)在Facebook后,系統(tǒng)會根據(jù)用戶的性別、地域等自然屬性以及興趣愛好、消費需求等社會屬性,自動生成一則與目標(biāo)用戶高度契合的廣告。這種根據(jù)消費者特征定制的個性化廣告,更加符合消費者實時的接受心理,從而創(chuàng)造出一種更加舒適的接受體驗,有效提升廣告的傳播效果。Facebook正是通過大數(shù)據(jù)的運用,助力廣告主實現(xiàn)個性化廣告內(nèi)容的傳播。而這種廣告模式也使Facebook 成為在線廣告的重要競爭對手,給其他廣告平臺施加了極大壓力。
四、大數(shù)據(jù)與廣告效果的精確評估
在傳統(tǒng)的廣告中,廣告?zhèn)鞑サ男Чy以直接統(tǒng)計或預(yù)算,因為傳統(tǒng)廣告采用的是點對面的傳播模式,廣告是否對消費者產(chǎn)生影響,是否能刺激消費者購買產(chǎn)品或服務(wù),都因為缺乏數(shù)據(jù)支撐和量化因素,而變得難以統(tǒng)計和衡量。廣告的傳播主要是為了擴大品牌的影響力,并不能與銷售結(jié)果直接掛鉤。而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,全體數(shù)據(jù)取代隨機樣本,為廣告效果的及時反饋和精準(zhǔn)評估提供了技術(shù)支持。
廣告業(yè)界對互聯(lián)網(wǎng)廣告效果評價指標(biāo)主要是點擊率(Click-through Rate)和轉(zhuǎn)化率(Conversion)。點擊率是互聯(lián)網(wǎng)廣告最基本、也是最直接最有說服力的量化指標(biāo),它可以反映廣告對用戶的吸引程度,是否能抓住用戶心理。而轉(zhuǎn)化率是指受廣告影響而產(chǎn)生的用戶購買、注冊或者信息需求,與廣告的銷售效果直接掛鉤。
大數(shù)據(jù)環(huán)境下,用戶的每一個行為都被數(shù)據(jù)化,從廣告展示到用戶購買,對這一系列的數(shù)據(jù)進行有效分析,可以精確核算出廣告投入總量的效果轉(zhuǎn)化率。同時,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以分渠道對廣告效果進行評估,通過數(shù)據(jù)集合和數(shù)據(jù)挖掘,計算不同媒介渠道的效果貢獻。舉例來說,用戶可能先看到門戶網(wǎng)站的展示廣告獲得了產(chǎn)品信息,接著到搜索引擎進行產(chǎn)品信息搜索,然后通過搜索進入品牌官網(wǎng),或者通過搜索直接到電商網(wǎng)站下單購買。大數(shù)據(jù)平臺因為記錄和追蹤著用戶的每一步行為,所以能夠通過步驟分解和數(shù)據(jù)分析,給出每個步驟中各個媒介渠道的廣告效果的精準(zhǔn)評估。①同時對比廣告內(nèi)容和最終的銷售數(shù)據(jù)還可以分析出哪些產(chǎn)品
關(guān)鍵詞 、哪一類型的廣告更容易抓住用戶的興奮點,從而通過調(diào)整廣告的各種參數(shù)設(shè)置,如受眾標(biāo)簽、地域、廣告素材等,以及媒介資源的選擇對廣告投放過程實時優(yōu)化、調(diào)整,減少無回報的廣告預(yù)算。eBay 就是通過數(shù)據(jù)挖掘,精確計算出廣告中的每一個關(guān)鍵字為公司帶來的回報。通過對廣告投放的優(yōu)化,2007 年以來eBay產(chǎn)品銷售的廣告費降低了99%,而頂級賣家占總消費額的百分比卻上升至32%。②通過大數(shù)據(jù)技術(shù),可以有效幫助廣告主實時優(yōu)化廣告?zhèn)鞑ゲ呗裕嵘顿Y回報率。
結(jié)語
依靠大數(shù)據(jù)技術(shù),廣告從目標(biāo)消費者的精確定位、投放過程的精確控制、個性化的廣告內(nèi)容以及廣告效果的及時反饋四個方面,實現(xiàn)了廣告的精確傳播。與傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑娬{(diào)創(chuàng)意以及覆蓋廣度不同,大數(shù)據(jù)環(huán)境下的廣告?zhèn)鞑ナ且约夹g(shù)為驅(qū)動、以海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),打造與目標(biāo)消費者高度契合的個性化廣告。在大數(shù)據(jù)時代,“受眾”高舉著“用戶”的大旗,顛覆了傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑ァ耙悦襟w為中心”的理念,開始了“以受眾為中心”的投放和購買模式。未來的世界必然是數(shù)據(jù)的世界,廣告想要擁有更好的傳播效果,必須對數(shù)據(jù)做出強有力的回應(yīng)。
參考文獻
①張輝鋒、金韶,《投放精準(zhǔn)及理念轉(zhuǎn)型——大數(shù)據(jù)時代互聯(lián)網(wǎng)廣告的傳播邏輯重構(gòu)》[J]《. 當(dāng)代傳播》,2013(6)
②李國杰、程學(xué)旗,《大數(shù)據(jù)研究:未來科技及經(jīng)濟社會發(fā)展的重大戰(zhàn)略領(lǐng)域——大數(shù)據(jù)的研究現(xiàn)狀與科學(xué)思考》[J].《中國科學(xué)院院刊》,2012(6).
盯緊農(nóng)時農(nóng)作物種植意向早知道
農(nóng)業(yè)部市場與經(jīng)濟信息司加強了價格監(jiān)測工作,研究編制“農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)價格200指數(shù)”。按時相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品,編發(fā)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場日報224期、國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品市場動態(tài)44期、最低收購價監(jiān)測34期;圍繞市場熱點問題及時開展跟蹤分析,及時向國務(wù)院辦公廳上報《2016年主要“菜籃子”產(chǎn)品價格變化情況》《近期生豬蔬菜生產(chǎn)供應(yīng)及價格總體形勢》等信息。組織開展早稻、小麥、油菜籽、棉花和玉米的成本收益調(diào)查工作。為做好玉米臨儲制度改革,在遼寧開展督察調(diào)研,形成《關(guān)于遼寧省玉米收儲及土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)情況的調(diào)研報告》,同時調(diào)查會商形成《2016年東北地區(qū)玉米種植成本情況》,對東北地區(qū)玉米成本作了全面、詳細的測算。緊密結(jié)合農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)調(diào)整這條主線,緊盯關(guān)鍵農(nóng)時,及時調(diào)度農(nóng)作物種植意向和早稻、春小麥、夏糧及全年糧食生產(chǎn)情況。
數(shù)據(jù)共享首發(fā)中國農(nóng)產(chǎn)品供需平衡表
2016年,農(nóng)業(yè)部印發(fā)了《以消費需求為導(dǎo)向的生豬全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)監(jiān)測試點工作方案》,在北京和重慶啟動了試點工作。開展農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)試點示范,印發(fā)了《農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)試點方案》,在全國21個省區(qū)開展試點,探索涉農(nóng)數(shù)據(jù)共享、單品種大數(shù)據(jù)建設(shè)、市場化建設(shè)運營機制以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用的機制和模式。組織開展主要農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的梳理和完善,初步完成糧、棉、油、糖等重要農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)測統(tǒng)計指標(biāo)體系設(shè)計。
組織研建了中國農(nóng)產(chǎn)品供需分析模型系統(tǒng)(CAPES),整合30多家行業(yè)協(xié)會和相關(guān)市場主體的力量,組建了“供需形勢分析評估組”,建立了農(nóng)產(chǎn)品供需形勢“閉門”會商制度,從去年7月起,以農(nóng)業(yè)部市場預(yù)警專家委員會名義,每月定時、定點中國玉米、大豆、棉花、食用植物油、食糖5個品種的農(nóng)產(chǎn)品供需平衡表,有效引導(dǎo)市場預(yù)期,熨平市場波動。
繼續(xù)完善中國農(nóng)業(yè)展望制度。于2016年4月20-21日召開2016中國農(nóng)業(yè)展望大會,以農(nóng)業(yè)部市場預(yù)警專家委員會名義《中國農(nóng)業(yè)展望報告(2016-2025)》中文版和英文版,并派員參加FAOOECD《世界農(nóng)業(yè)展望》的編制工作,初步形成了國內(nèi)外聯(lián)動的中國農(nóng)業(yè)展望制度。
開展“鐮刀彎”重點品種產(chǎn)銷信息調(diào)研和。對“鐮刀彎”地區(qū)調(diào)整種植結(jié)構(gòu)的21個重點品種開展系統(tǒng)產(chǎn)銷調(diào)研,調(diào)研結(jié)果將通過多種渠道于今年正月十五前對外。
在2015年啟動第一批全產(chǎn)業(yè)鏈信息分析預(yù)警試點的基礎(chǔ)上,進一步將試點品種擴展至馬鈴薯、花生、葵花籽、油菜籽、甜菜、糖料蔗,初步構(gòu)建起覆蓋14個品種、21個省(區(qū)、市)的全產(chǎn)業(yè)鏈信息分析預(yù)警團隊。
價格形成立足保護農(nóng)民“錢袋子”
推進玉米收儲制度改革。農(nóng)業(yè)部積極參與玉米收儲制度改革協(xié)調(diào)機制相關(guān)工作,牽頭負責(zé)研究測算玉米收儲制度改革對農(nóng)民收入的影響,分析研判玉米市場供需、玉米產(chǎn)業(yè)發(fā)展和2017年東北春耕生產(chǎn)形勢,研究推進養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的具體措施,并配合財政部等部門統(tǒng)籌安排2017年東北農(nóng)業(yè)財政支持政策,并在玉米收儲改革部門協(xié)調(diào)機制框架下,負責(zé)遼寧省的改革督導(dǎo)落實。密切關(guān)注東北玉米市場收購形勢和農(nóng)民賣糧情況,先后多次赴主產(chǎn)區(qū)開展調(diào)研,并將有關(guān)情況及時報送國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)參閱。目前,玉米收儲改革各項工作正在有條不紊推進,改革總體進展順利,玉米改革后2016年東北農(nóng)民收入評估也正在委托中國農(nóng)科院農(nóng)經(jīng)所緊鑼密鼓開展。
穩(wěn)定和完善稻谷、小麥最低收購價政策。對稻谷、小麥最低收購價政策進行客觀評估,堅持穩(wěn)定農(nóng)民收益與完善價格形成機制并重,在精心測算生產(chǎn)成本基礎(chǔ)上,積極爭取發(fā)改委、財政等部門連續(xù)三年穩(wěn)定小麥最低收購價,連續(xù)三年基本穩(wěn)定稻谷最低收購價。2016年早秈稻價格雖比2015年每斤略降2分錢,但主產(chǎn)區(qū)農(nóng)民售價基本保持穩(wěn)定,對農(nóng)民收入影響不大,早稻面積還較2015年增加了30多萬畝,農(nóng)民種糧積極性基本穩(wěn)定。
完善棉花、大豆目標(biāo)價格試點。繼續(xù)密切跟蹤棉花、大豆目標(biāo)價格改革試點,基本就三年試點期結(jié)束后目標(biāo)價格補貼政策完善方向達成共識。同時,立足保護農(nóng)民利益和產(chǎn)業(yè)效益,2016年經(jīng)過努力爭取,將棉花目標(biāo)價格穩(wěn)定在每噸18600元,將大豆目標(biāo)價格穩(wěn)定在4800元,棉花目標(biāo)價格雖比2015年下降500元,但去年棉花畝種植成本同比下降50-100元,棉農(nóng)收益能夠保持基本穩(wěn)定。
加法思維農(nóng)業(yè)市場風(fēng)險防范路徑多
開展產(chǎn)銷銜接試點。落實國務(wù)院有關(guān)部署,在河南延津縣、永城市、滑縣、臨潁縣、尉氏縣開展小麥產(chǎn)銷對接試點,在江西上高縣開展水稻產(chǎn)銷對接試點,鼓勵生產(chǎn)者與加工廠等終端直接聯(lián)系,開展訂單銷售,促進生產(chǎn)提質(zhì)增效和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
開展“保險+期貨”試點。支持遼寧、吉林、黑龍江開展玉米、大豆“保險+期貨”試點,支持中國期貨行業(yè)協(xié)會在大連開展了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理者期貨知識培訓(xùn),與證監(jiān)會、保監(jiān)會共同舉辦第五屆風(fēng)險論壇。在去年玉米市場環(huán)境下,參加“保險+期貨”試點的遼寧、吉林種植戶玉米價格最高能保到每斤0.80元,黑龍江大豆價格能保到每斤1.87元,不僅能保本,還有比較可觀的盈利。推動完善農(nóng)產(chǎn)品期貨市場,研究推動白糖、豆粕期權(quán)交易和棉紗期貨。支持大連商品交易所與農(nóng)業(yè)部信息中心合作開展生豬價格指數(shù)編制與,為開展生豬指數(shù)期貨交易奠定基礎(chǔ)。
拎穩(wěn)菜籃子推出都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)樣板區(qū)
為強化“菜籃子”市長負責(zé)制主體責(zé)任,全面落實“菜籃子”市長負責(zé)制,積極推動出臺“菜籃子”市長負責(zé)制考核辦法。
2016年5月,印發(fā)《農(nóng)業(yè)部關(guān)于開展鮮活農(nóng)產(chǎn)品調(diào)控目錄制度試點工作的指導(dǎo)意見》,選擇上海、武漢、合肥、河南三門峽、成都、重慶璧山區(qū)等6個市(區(qū))開展試點。
2016年4月27-28日,在北京舉辦全國都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)現(xiàn)場交流會,副總理出席并作重要講話。會議主題鮮明、節(jié)奏緊湊、內(nèi)容充實、交流深入,初步建立起45個大中城市的直接交流機制,得到與會代表的一致肯定。
積極指導(dǎo)和支持各地推進都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè),北京、上海、成都等地分別召開了都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)專題會議。為加快都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐、提升發(fā)展質(zhì)量,擬重點打造和推出一批都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)樣板區(qū),目前正在制定樣板區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)體系。開展都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展重大問題研究,“我國都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展問題研究”已列入農(nóng)業(yè)部2016年度重大問題調(diào)研課題,完成上報《我國都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展問題研究》。
田頭市場旺農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)體系更健全
全面啟動8個田頭市場示范點建設(shè),同時對已啟動的30個田頭市場示范點建設(shè)情況、做法和經(jīng)驗進行總結(jié)評估。啟動農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)運行方案制定工作,形成《農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)運行方案》,制定了《農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場大數(shù)據(jù)平臺工作方案》,加快推進平臺建設(shè)工作。
與國家發(fā)改委等9部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強物流短板促進有效投資和城鄉(xiāng)居民消費的若干意見》,與國家發(fā)改委等10部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加快棉花現(xiàn)代物流發(fā)展的指導(dǎo)性意見》,與商務(wù)部等11個部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強公益性農(nóng)產(chǎn)品市場體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》,與交通運輸部等10個部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)交通運輸一體化提升公共服務(wù)水平的指導(dǎo)意見》。與商務(wù)部等9部門聯(lián)合印發(fā)了《國內(nèi)貿(mào)易流通“十三五”發(fā)展規(guī)劃》。成立農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會。建立農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)工作推進機制,提出了標(biāo)委會委員建議名單,起草了《農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會章程》《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)體系表》,推動農(nóng)產(chǎn)品冷鏈流通標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。
直面“滯銷賣難”積極開展農(nóng)產(chǎn)品營銷促銷工作
農(nóng)業(yè)部啟動“農(nóng)商互聯(lián)”工作,與商務(wù)部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展“農(nóng)商互聯(lián)”工作的通知》,探索建立“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品流通”新型農(nóng)產(chǎn)品流通渠道,促進農(nóng)產(chǎn)品流通方式變革。把握重點,圍繞脫貧攻堅重點工作,支持農(nóng)產(chǎn)品市場協(xié)會組織批發(fā)市場經(jīng)銷商到扶貧地區(qū)與產(chǎn)地開展產(chǎn)銷對接,在湖南湘西州、寧夏平羅和固原、新疆阿克蘇和石河子分別舉辦了現(xiàn)場產(chǎn)銷對接活動,開展了湖南道縣農(nóng)產(chǎn)品、恩施馬鈴薯、黑龍江年貨大集、新疆農(nóng)產(chǎn)品北京交易會、洛川蘋果、眉縣獼猴桃、云南高原特色現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示推介等20余場農(nóng)產(chǎn)品推介活動,加強京津冀品牌農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對接,為農(nóng)民增收做出了積極貢獻。有效解決了產(chǎn)區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售,對促進特色農(nóng)產(chǎn)品品牌培育,開拓銷售渠道,保障農(nóng)民增收,解決銷區(qū)需求發(fā)揮了重要作用。