電商營(yíng)銷趨勢(shì)

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電商營(yíng)銷趨勢(shì)范文第1篇

全品類發(fā)力，品牌商家營(yíng)銷投放力度加大

受618大促影響，京東整體品牌商家的數(shù)量及轉(zhuǎn)化收入均呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)。一方面，京東在全品類商品上發(fā)力，除了優(yōu)勢(shì)3C產(chǎn)品外，服飾箱包、日化、母嬰、家居家裝、金融理財(cái)、圖書(shū)音像、奢侈品類產(chǎn)品也紛紛加入大促行列，并加大營(yíng)銷推廣的投放力度。

另一方面，很多品牌商家在618大促到來(lái)之前，就開(kāi)始了預(yù)熱行動(dòng)，在各類型投放設(shè)備活動(dòng)頁(yè)面做好廣告投放準(zhǔn)備，并不斷測(cè)試優(yōu)化廣告素材以提高廣告競(jìng)爭(zhēng)力。從預(yù)熱階段(0529-0611)主營(yíng)類目的廣告消耗TOP10排名來(lái)看，家用電器依然是投放力度最大的類目，其次是服飾內(nèi)衣類。618期間，服裝類一路領(lǐng)跑，成為下單量最大的品類，同比去年呈百倍爆炸式增長(zhǎng)。

移動(dòng)端火力十足，成品牌電商營(yíng)銷新增長(zhǎng)點(diǎn)

隨著社交場(chǎng)景化應(yīng)用的發(fā)展，發(fā)力移動(dòng)端十分符合主流消費(fèi)人群購(gòu)物移動(dòng)化的大趨勢(shì)，今年京東618更是在移動(dòng)端大增火力，通過(guò)手機(jī)APP、微信購(gòu)物、手機(jī)QQ購(gòu)物等平臺(tái)以互動(dòng)游戲的形式向用戶送出上億級(jí)的紅包和禮券，幫助品牌商家沉淀粉絲，刺激消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。

618大促期間，京東放量移動(dòng)端廣告資源位的最大配置，品牌商家可通過(guò)京準(zhǔn)通營(yíng)銷平臺(tái)下的京東直投產(chǎn)品，直接完成手機(jī)APP、微信訂閱號(hào)文章底部以及手機(jī)QQ新聞插件廣告位等廣告投放，實(shí)現(xiàn)站內(nèi)外的持續(xù)引流。

從618前兩周預(yù)熱的京準(zhǔn)通資源引流數(shù)據(jù)來(lái)看，APP站內(nèi)搜索、微信搜索、無(wú)線端投放中間頁(yè)等資源消耗持續(xù)上升，帶來(lái)近千萬(wàn)的曝光展現(xiàn)。劃分類目的品牌商家數(shù)量和消耗也普遍呈增長(zhǎng)狀態(tài)，其中IT和手機(jī)類目的消耗環(huán)比增長(zhǎng)較為明顯。

基于大數(shù)據(jù)洞察的廣告投放，更能促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化

通過(guò)廣告投放獲取精準(zhǔn)有效的流量，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用功不可沒(méi)。具有一定規(guī)模的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)流量，匹配智能的廣告產(chǎn)品，可以深入挖掘用戶購(gòu)物行為，幫助品牌商家精準(zhǔn)定位到目標(biāo)用戶群。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，今年京東618當(dāng)天的流量在電商平臺(tái)總流量中占比增長(zhǎng)至31.8%，高出去年10%。自6月開(kāi)始，京東的流量分布占比就已持續(xù)走高，對(duì)比平時(shí)約高出2-4個(gè)百分點(diǎn)，6月15號(hào)開(kāi)始明顯提升，17號(hào)已超過(guò)去年同期，18號(hào)達(dá)到峰值。

京東全品類、全價(jià)值鏈的電商數(shù)據(jù)在行業(yè)內(nèi)極具稀缺性，這使得京東大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)、模型、技術(shù)、工具等多個(gè)層面上高度整合統(tǒng)一，促進(jìn)大數(shù)據(jù)在整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部融合和利用的效率。與此同時(shí)，京東與騰訊的深度合作，盤(pán)活行業(yè)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)資源數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化應(yīng)用。艾瑞統(tǒng)計(jì)顯示，除了內(nèi)部平臺(tái)的自然流量，用戶從騰訊和百度進(jìn)入京東的流量比例占到了當(dāng)天京東外鏈來(lái)源的40%以上。

電商營(yíng)銷趨勢(shì)范文第2篇

人們?cè)谙硎軇?chuàng)意所帶來(lái)的視覺(jué)盛宴的同時(shí)，不禁會(huì)思考，在“拼文化、拼創(chuàng)意”的自覺(jué)時(shí)代，不進(jìn)則退，對(duì)于服裝企業(yè)而言，營(yíng)銷模式如何創(chuàng)新才能助力企業(yè)在賺取利潤(rùn)的同時(shí)獲得持續(xù)性增長(zhǎng)？自2008年全球金融危機(jī)的沖擊和影響下，中國(guó)紡織服裝行業(yè)如何迎接新的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)期的到來(lái)？

這些都是業(yè)界一直在思考的問(wèn)題。針對(duì)中國(guó)紡織服裝行業(yè)的一些熱點(diǎn)問(wèn)題，“2009Reach&Touch時(shí)尚創(chuàng)意空間”專門(mén)組織了六場(chǎng)小型的時(shí)尚創(chuàng)意峰會(huì)，力邀來(lái)自業(yè)內(nèi)外的眾多專家、學(xué)者、設(shè)計(jì)師、權(quán)威媒體代表，一起探討。在“服裝營(yíng)銷的模式創(chuàng)新”現(xiàn)場(chǎng)，《新?tīng)I(yíng)銷》副主編劉波濤、中國(guó)服裝網(wǎng)總裁廖斌、資深品牌營(yíng)銷經(jīng)理人王濤、安杰智揚(yáng)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席品牌運(yùn)營(yíng)專家安杰、馬克華菲(上海)商業(yè)有限公司品牌總監(jiān)曾緯，針對(duì)當(dāng)今時(shí)代服裝經(jīng)營(yíng)的模式問(wèn)題，特別是電子商務(wù)模式，展開(kāi)了激烈討論。

崛起的規(guī)律

《新?tīng)I(yíng)銷》：在長(zhǎng)期的市場(chǎng)實(shí)踐中，服裝品牌的崛起經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？

安杰：任何一個(gè)品類從崛起到穩(wěn)定都經(jīng)歷了以下五個(gè)階段：

第一，品類崛起。一些企業(yè)在長(zhǎng)期的市場(chǎng)摸索中找到符合市場(chǎng)需求的風(fēng)格或經(jīng)營(yíng)模式，在市場(chǎng)上獲得了巨大的成功，比如阿依蓮粉色淑女裝。

第二，大量圈錢(qián)階段。新品類產(chǎn)生巨大的掙錢(qián)效益，抬高房租的同時(shí)，廠家、商、加盟商也在創(chuàng)造財(cái)富故事，于是眾多企業(yè)開(kāi)始跟進(jìn)。

第三，產(chǎn)生泡沫。眾多企業(yè)跟進(jìn)，使得某一品類開(kāi)始出現(xiàn)泡沫，市場(chǎng)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，如現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)裝約占中檔時(shí)裝的17%，泡沫非常明顯。

第四，挑起洗牌。一些完成原始積累的品牌開(kāi)始在優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域挑起洗牌運(yùn)動(dòng)，如鞋品中的百麗和運(yùn)動(dòng)裝中的安踏。

第五，大牌崛起。在洗牌運(yùn)動(dòng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的品牌迅速做大做強(qiáng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，成為該領(lǐng)域的大牌，比如:2007年3月，七匹狼[20.56 -4.95%]在常州開(kāi)設(shè)了一個(gè)占地1000平方米的生活館，并增加1020個(gè)旗艦店。此外，還有美特斯邦威。

《新?tīng)I(yíng)銷》：品牌崛起必定伴隨無(wú)數(shù)新品類的崛起，它們走向成功是否有規(guī)律可尋？

安杰：成功的服裝品牌基本上遵循以下定律，即趨勢(shì)、定位、模式、溝通。具體解析一下，所謂的趨勢(shì)涉及的是品類的趨勢(shì)，它是一個(gè)帶，其正確性必須先認(rèn)定。

2000年至2006年，商務(wù)休閑裝崛起，品類體征將正裝和休閑裝相結(jié)合，以二、三級(jí)城市30歲至45歲的人群為核心受眾，通過(guò)大規(guī)模開(kāi)店，成就了一大批億元級(jí)的商。比如七匹狼、利郎等。

從2002年到2007年，量販休閑裝快速崛起，以18歲至25歲的學(xué)生和剛參加工作的人為主要受眾對(duì)象，以低價(jià)量化推廣自己的品牌，崛起的品牌包括以純、森馬等。

從2004年到2009年，運(yùn)動(dòng)裝品類快速崛起，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了多個(gè)分支，包括專業(yè)運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)、戶外運(yùn)動(dòng)等，崛起的品牌包括安踏、李寧[27.40 2.05%]、特步、361°、匹克等。

從2005年至今，量販少淑裝崛起。品類特征是純美粉色為定位的少淑服裝，崛起的品牌包括阿依蓮等。

2006年，有一個(gè)新品類的趨勢(shì)叫時(shí)尚休閑裝，崛起與跟進(jìn)的品牌包括JACKJONES、ONLA、VROMODA、歐時(shí)力、BASIC HOUSE、馬克華菲、KONZEN、卡并等。

從2006年至今，崛起的品類有時(shí)尚運(yùn)動(dòng)裝，其代表品牌有特步、KAPPA等。

2007年，戶外休閑裝崛起，品牌包括探路者[43.25 -4.57%]、Columbia、TimberLand。其中，只擁有400多家店鋪的探路者能夠在創(chuàng)業(yè)板上市，可見(jiàn)在細(xì)分領(lǐng)域也能做強(qiáng)做大。

2008年，大眾時(shí)尚的崛起，例如新佐丹奴、阿依蓮、俏時(shí)尚。

關(guān)于定位，簡(jiǎn)而言之，是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比建立優(yōu)勢(shì)，它必須準(zhǔn)確。例如，自由空間(KONZEN)，它以前跟美特斯邦威一樣做大眾休閑裝，從2007年開(kāi)始轉(zhuǎn)型，并重新定位，把大眾休閑裝分為上半部分和下半部分，其上半部分的競(jìng)爭(zhēng)力是包容、評(píng)價(jià)和精準(zhǔn)，避免了與杰克瓊斯(JACK JONES)競(jìng)爭(zhēng)。

過(guò)渡到模式，即在核心定位確立的情況下，演繹品牌競(jìng)爭(zhēng)力的協(xié)同戰(zhàn)略。例如，時(shí)尚休閑裝，包括泛眾和窄眾兩個(gè)類型，泛眾的代表有JACK JONES，窄眾的代表是卡賓、馬克華菲。窄眾的模式是風(fēng)格明確，精致化，走消費(fèi)群體細(xì)化的路線，偏重文化建設(shè)，市場(chǎng)培育時(shí)間較長(zhǎng)；而泛眾的模式是包容，采用平價(jià)策略，市場(chǎng)容量大，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；Ｈ魏我环N模式都必須與通路模式相通。

最后就是溝通，它是在定位與模式之后的品牌延展。核心的溝通體系包括品牌基礎(chǔ)資料的完整和整合，核心語(yǔ)要有力量。國(guó)際大品牌都有形象密碼，例如，LV是張揚(yáng)與奢華，Adidas是專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)。

觸網(wǎng)的擔(dān)憂

《新?tīng)I(yíng)銷》：有些傳統(tǒng)服裝企業(yè)開(kāi)始觸及網(wǎng)絡(luò)，但有些企業(yè)仍很謹(jǐn)慎，這是為什么？

廖斌：目前，服裝零售線上與線下的比例，在美國(guó)是18%左右，在韓國(guó)是45%，而中國(guó)2008年年底為2.1%，今年預(yù)計(jì)可以達(dá)到3.5%~3.7%。根據(jù)我們預(yù)測(cè)，在3~5年內(nèi)，中國(guó)服裝的電子商務(wù)可以趕上歐美目前的水平，如果達(dá)到韓國(guó)45%的水平，還要10年時(shí)間。

無(wú)論哪種模式，只要能降低成本，提高客戶的體驗(yàn)度，又能賺錢(qián)，就是好模式?；ヂ?lián)網(wǎng)讓服裝品牌與用戶之間的距離是否真正縮短，是否在第一時(shí)間了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求、價(jià)格等各方面的反饋。對(duì)服裝企業(yè)而言，做電子商務(wù)，最關(guān)鍵的是商品。

王濤：互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)服裝企業(yè)節(jié)省了很多通路成本，深入下去，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)成本并不是核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)服裝企業(yè)以前30%、40%的毛利變成了20%、15%。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)上真正的話語(yǔ)權(quán)在誰(shuí)的手上？在品牌商手上，營(yíng)銷要素在互聯(lián)網(wǎng)的載體中是不會(huì)改變的。

安杰：未來(lái)線下品牌在網(wǎng)上的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。網(wǎng)下做強(qiáng)以后，網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)很強(qiáng)，其實(shí)服裝運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)或者模式離不開(kāi)品牌、商品和消費(fèi)者，它們無(wú)論在線上還是在線下都是核心。

目前，中國(guó)品牌已經(jīng)走到崛起階段，但是國(guó)際品牌已經(jīng)走到了巨無(wú)霸階段，像卡賓、H＆M、ZARA、UNIQLO，它們?cè)?007年的銷售收入分別達(dá)到158億美金、164.75億美金、88.72億美金、37.7億美金，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了中國(guó)品牌。

除了銷售方面的差距之外，我們和國(guó)際品牌的差距還有專賣(mài)形象的差距、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的差距、視野的差距、版圖的差距等。

我們看到，中國(guó)服裝品牌稍微賺錢(qián)就開(kāi)始搞多元，結(jié)果出現(xiàn)了負(fù)面影響。不得不承認(rèn)，絕大多數(shù)中國(guó)本土服裝企業(yè)還是在單方面地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、渠道和傳播，缺少系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力模式以及創(chuàng)新模式。

劉波濤：對(duì)于大多數(shù)服裝企業(yè)而言，模式創(chuàng)新是終端的創(chuàng)新，是渠道的創(chuàng)新。目前，大量實(shí)體店鋪與互聯(lián)網(wǎng)渠道產(chǎn)生了沖突。如果把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品，例如淘寶和阿里巴巴[17.52 -3.10%]，實(shí)際上它們的利潤(rùn)可能抵不上一個(gè)中等服裝企業(yè)的規(guī)模，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在做嫁衣，盈利仍然是一個(gè)困擾它們的問(wèn)題。

曾緯：關(guān)于電子商務(wù)，馬克華菲已經(jīng)有一個(gè)平臺(tái)，目前還在嘗試階段。實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)仍存在一些懸而未決的問(wèn)題，包括如何處理網(wǎng)絡(luò)商品與實(shí)體店鋪商品的價(jià)格沖突問(wèn)題和款式雷同問(wèn)題。如果衣服都可以在網(wǎng)絡(luò)上買(mǎi)到，為什么還要跑到實(shí)體店買(mǎi)呢？馬克華菲是由實(shí)體店起家的，如果網(wǎng)絡(luò)影響到實(shí)體店，該如何處理？如何切實(shí)解決這些問(wèn)題還需要一段時(shí)間。

未來(lái)的趨勢(shì)

《新?tīng)I(yíng)銷》：互聯(lián)網(wǎng)直銷品牌，大部分集中在男裝，男裝為什么能夠在互聯(lián)網(wǎng)中快速發(fā)展，而女裝電子商務(wù)卻姍姍來(lái)遲？

安杰：時(shí)尚的本質(zhì)是產(chǎn)品，深入來(lái)講是設(shè)計(jì)，再深入來(lái)講是精確設(shè)計(jì)。中國(guó)服裝品牌一定會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物而崛起。除了價(jià)格的問(wèn)題需要解決，還需要做到時(shí)尚與網(wǎng)絡(luò)同步。例如，男裝中的襯衫、牛仔褲在網(wǎng)絡(luò)上好打理，因?yàn)樗容^傳統(tǒng)，所以眾多品牌把它們作為首選。而女裝流行趨勢(shì)和更新速度都非?？?。

《新?tīng)I(yíng)銷》：針對(duì)服裝領(lǐng)域，在互聯(lián)網(wǎng)上，未來(lái)是否還有其他創(chuàng)新模式產(chǎn)生？

王濤：今天互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，消費(fèi)者需要高品質(zhì)，而高品質(zhì)和高性價(jià)比組合在一起就實(shí)現(xiàn)了實(shí)用性。傳統(tǒng)服裝品牌基于互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式，消費(fèi)者與品牌的維系，絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的性價(jià)比，互聯(lián)網(wǎng)提供了低成本的門(mén)檻，這個(gè)理解是有誤區(qū)的，實(shí)體經(jīng)濟(jì)用10年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)網(wǎng)只用了3年，這是最核心的問(wèn)題。

電商營(yíng)銷趨勢(shì)范文第3篇

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 電子商務(wù)應(yīng)用 發(fā)展趨勢(shì)

中小企業(yè)是以非公有制經(jīng)濟(jì)為主體，多種經(jīng)濟(jì)形式并存的一個(gè)龐大的企業(yè)群。據(jù)2007年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)達(dá)到4200萬(wàn)多萬(wàn)戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)99.8%。這些中小企業(yè)提供了全國(guó)75%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，創(chuàng)造了55%以上的GDP、75%左右的工業(yè)新增產(chǎn)值、60%左右的社會(huì)銷售額的、近一半的稅收，以及60%以上的出口總額。同時(shí)，中小企業(yè)為大企業(yè)提供了40%的中間產(chǎn)品和配套服務(wù)。因此，中小企業(yè)是振興我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，緩解區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的支柱，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成部分，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康、快速、穩(wěn)定發(fā)展的重要力量，也因此得到世界各國(guó)的關(guān)注。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和國(guó)際與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的激烈變化，很多中小企業(yè)都面臨發(fā)展壯大甚至生存的困境。而電子商務(wù)以其低廉的交易成本、簡(jiǎn)化的貿(mào)易流程、超越時(shí)空限制的經(jīng)營(yíng)方式和由此帶來(lái)的利潤(rùn)，使眾多的中小企業(yè)看到了在競(jìng)爭(zhēng)中生存與取勝的道路。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)的中小企業(yè)數(shù)量占整個(gè)中小企業(yè)總數(shù)的比例由2005年的約5%增加到2007年的約9%，年度增長(zhǎng)率35%。在浙江、廣東等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，電子商務(wù)已經(jīng)成為不少企業(yè)不可或缺的業(yè)務(wù)工具。阿里巴巴、網(wǎng)盛科技、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造等幾家大型B2B平臺(tái)為國(guó)內(nèi)不少中小企業(yè)真正帶來(lái)了訂單與效益，也使得這些平臺(tái)較早地進(jìn)入穩(wěn)定盈利期。

經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，以及周圍企業(yè)的示范帶動(dòng)都加快了中國(guó)中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境的理解。電子商務(wù)能打破地域時(shí)空和國(guó)界的限制，幫助中小企業(yè)迅速成長(zhǎng)逐漸成為人們的共識(shí)。因此，電子商務(wù)越來(lái)越成為中小企業(yè)追逐的熱點(diǎn)，中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用已成為我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。

應(yīng)用需求的迅速增長(zhǎng)，使得我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展前景非常樂(lè)觀，同時(shí)暴露了不少問(wèn)題。歸納起來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用呈現(xiàn)出以下新趨勢(shì)：

一、電子商務(wù)應(yīng)用勢(shì)在必行

目前，中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)已是勢(shì)在必行。當(dāng)企業(yè)，尤其是外貿(mào)型企業(yè)面臨著原材料漲價(jià)、人民幣升值、勞動(dòng)力成本升高、招工難等一系列問(wèn)題時(shí)，就需要想方設(shè)法尋找突破。電子商務(wù)的應(yīng)用可以有效地降低企業(yè)成本，迅速開(kāi)辟新市場(chǎng)并幫助中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。因此，電子商務(wù)投入已被大多數(shù)中小企業(yè)作為企業(yè)的常規(guī)預(yù)算。調(diào)查顯示,上網(wǎng)企業(yè)電子商務(wù)年均投入額達(dá)11.84萬(wàn)元（百萬(wàn)元以上的企業(yè)未納入統(tǒng)計(jì)），有8%的中小企業(yè)年投入超過(guò)50萬(wàn)元。調(diào)查還顯示，電子商務(wù)已不僅僅是企業(yè)必須的常備武器，甚至在改變傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，改變企業(yè)的命運(yùn)，誰(shuí)先走一步，誰(shuí)就是領(lǐng)導(dǎo)者。

另一方面，中小企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用開(kāi)始進(jìn)入理性發(fā)展階段。據(jù)預(yù)測(cè)，到2011年經(jīng)常使用電子商務(wù)的中小企業(yè)將達(dá)總數(shù)的30%以上。中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)掌控市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)跨區(qū)域、跨行業(yè)的各種高度專業(yè)化信息服務(wù)平臺(tái)（如網(wǎng)上支付、信用體系、第三方認(rèn)證）的應(yīng)用，使企業(yè)獲得技術(shù)革新優(yōu)勢(shì)，縮短市場(chǎng)反應(yīng)時(shí)間，降低成本、提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。

二、深入利用第三方平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)

目前，我國(guó)諸如阿里巴巴網(wǎng)站那樣的第三方電子商務(wù)平臺(tái)都橫跨國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)，使中小企業(yè)在其平臺(tái)上既可進(jìn)行國(guó)內(nèi)貿(mào)易，也可以開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí)，第三方平臺(tái)橫跨多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，中小企業(yè)既可以是采購(gòu)商，又可以是供應(yīng)商。另外，第三方平臺(tái)橫跨多個(gè)銷售渠道，中小企業(yè)既可以開(kāi)展批發(fā)，也可以開(kāi)展零售。因此，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，與其面對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用過(guò)程中建設(shè)投入大、經(jīng)營(yíng)成本高、見(jiàn)效周期長(zhǎng)、效果不理想、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用系統(tǒng)、軟硬件需不斷升級(jí)等一系列難題，還不如充分利用第三方平臺(tái)來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)。中小企業(yè)的管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)完全可以把上述諸多問(wèn)題轉(zhuǎn)給第三方平臺(tái)去解決，自己只專注于做好產(chǎn)品和服務(wù)。在今后的發(fā)展過(guò)程中，各類信息服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展更將為大多數(shù)中小企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用形成支撐并提供機(jī)遇。第三方平臺(tái)將利用原有的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè)提供更深入的服務(wù)，將中小企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到所提供的平臺(tái)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。中小企業(yè)也可以利用第三方平臺(tái)提供的強(qiáng)大支持把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái)，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈，共同謀求更大的利益。

據(jù)調(diào)查，在電子商務(wù)普及程度較高的華東地區(qū)有35%的上網(wǎng)企業(yè)在使用SaaS。這是中小企業(yè)開(kāi)始充分利用電子商務(wù)平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)與加強(qiáng)管理的象征。阿里巴巴向廣大中小企業(yè)用戶提供的阿里軟件就是電子商務(wù)與軟件的結(jié)合體。阿里軟件作為中國(guó)SAAS(軟件即服務(wù))的代表，提供了基于SaaS模式(在線軟件服務(wù))的企業(yè)管理、營(yíng)銷平臺(tái)，并融入一些電子商務(wù)的功能。它面向眾多的中小企業(yè)，可以幫助其快速并低成本構(gòu)建管理和營(yíng)銷的平臺(tái)，降低因?yàn)椴《酒茐?、跨地域、軟件投入成本過(guò)高給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)傷害。

但是，第三方電子商務(wù)平臺(tái)雖然是中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)用的最主要途徑，不少企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，自建平臺(tái)的站點(diǎn)設(shè)計(jì)和其他業(yè)務(wù)的整合將更加緊密、更具個(gè)性化、更有助于業(yè)務(wù)持續(xù)性運(yùn)作、更適應(yīng)商業(yè)的快速變化和業(yè)務(wù)多元化，并加強(qiáng)在線零售的供給。因此，一些有經(jīng)驗(yàn)有具備實(shí)力的中小企業(yè)，開(kāi)始自建網(wǎng)站平臺(tái)，嘗試走個(gè)性化發(fā)展之路。

三、提供網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化服務(wù)的趨勢(shì)更趨明顯

現(xiàn)代顧客需要的是個(gè)性化服務(wù)，專注、精準(zhǔn)、深化是企業(yè)吸引客戶的重要手段。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為顧客提供了全新的工具：全天候、即時(shí)、互動(dòng)、了解信息、釋疑解難等，這些性質(zhì)迎合了現(xiàn)代顧客個(gè)性化的需求特征。所以，中小企業(yè)也越來(lái)越重視了解其客戶的個(gè)性化信息。例如，客戶購(gòu)物特殊的風(fēng)格和興趣等等。中小企業(yè)在追求電子商務(wù)所帶來(lái)的機(jī)會(huì)的時(shí)候，也發(fā)現(xiàn)除了好的商務(wù)模式外，還必須有好的實(shí)用機(jī)制，如供應(yīng)鏈關(guān)系管理、客戶關(guān)系管理。通過(guò)這些機(jī)制，企業(yè)才能對(duì)客戶的需求有很好的理解，才能針對(duì)客戶的需求把公司的產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)置。

四、電子商務(wù)應(yīng)用逐步進(jìn)入“生態(tài)時(shí)代”

得益于企業(yè)應(yīng)用和平臺(tái)服務(wù)的進(jìn)步，目前已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)基于電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)現(xiàn)象――主要表現(xiàn)為企業(yè)間深化分工、網(wǎng)上協(xié)作乃至網(wǎng)絡(luò)化組織等。這些現(xiàn)象和形態(tài)所體現(xiàn)的企業(yè)間組織聯(lián)系，弱于企業(yè)間并購(gòu)，但強(qiáng)于單純的、短暫的企業(yè)間交易，屬于協(xié)同范疇，可以視為“協(xié)同商務(wù)”。這種基于平臺(tái)的中小企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)現(xiàn)象正在顯現(xiàn)，并越來(lái)越突出，最終將形成中小企業(yè)電子商務(wù)的“生態(tài)時(shí)代”?！吧鷳B(tài)時(shí)代”在給電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)提出嶄新課題的同時(shí)，必將創(chuàng)造不可估量的巨大機(jī)會(huì)。

五、網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)受到關(guān)注

加強(qiáng)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與推廣，建立良好的企業(yè)形象已經(jīng)開(kāi)始受到中小企業(yè)的普遍重視。越來(lái)越多的中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到要成功地實(shí)行電子商務(wù)，一定要建立一個(gè)高效的信息收集系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，建立一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)，收集與分析信息，了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。如淘寶商城中的商家，在網(wǎng)店開(kāi)設(shè)之初就極重視網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)與維護(hù)。據(jù)調(diào)查，近42%的中小企業(yè)由總經(jīng)理（或者副總經(jīng)理）直接負(fù)責(zé)電子商務(wù)工作，這一方面說(shuō)明企業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用關(guān)注度較高，一方面也說(shuō)明了企業(yè)注重自身的網(wǎng)絡(luò)形象。

在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌需求的推動(dòng)下，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商開(kāi)始出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合在一起，更多的從中小企業(yè)的角度出發(fā)，促使中小企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略體系中，建立與推廣中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌。

六、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信已成共識(shí)

2007年，阿里巴巴的四家網(wǎng)商，僅僅依靠“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信度”破天荒地獲得了建設(shè)銀行“e貸通”的120萬(wàn)元貸款。由于這是國(guó)內(nèi)第一批以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信度為重要依據(jù)的無(wú)抵押貸款，首次解決了國(guó)內(nèi)中小企業(yè)貸款難題。因此，在眾多的中小企業(yè)中引起了強(qiáng)烈的反響，從而更加注重自己的“信用標(biāo)簽”。

阿里巴巴會(huì)員企業(yè)大多數(shù)是中小企業(yè)，不少企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)作已經(jīng)形成良好的信譽(yù)體系。在開(kāi)展電子商務(wù)的過(guò)程中已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信對(duì)企業(yè)拓展業(yè)務(wù)帶來(lái)的影響。因此，許多企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信度看成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與管理工作的極重要的一環(huán)。而阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)與中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行聯(lián)手合作利用網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)這一工具，規(guī)范中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信對(duì)發(fā)展有困難與有需求的企業(yè)實(shí)施無(wú)抵押的聯(lián)合擔(dān)保并實(shí)施優(yōu)惠貸款以解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題等一系列舉措，進(jìn)一步促進(jìn)了中小企業(yè)更加重視網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)的建立與維護(hù)。

七、企業(yè)信息化建設(shè)步伐加快

隨著中國(guó)和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)的生存與發(fā)展不再孤立，大多數(shù)中小企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)信息化才能融入和緊密聯(lián)系在這個(gè)經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈當(dāng)中。由于對(duì)中小企業(yè)而言，其外部交易結(jié)構(gòu)較弱，內(nèi)部的供應(yīng)鏈不復(fù)雜，信息化建設(shè)通常從市場(chǎng)入手，充分利用電子商務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)、拓展商機(jī)。因此，通過(guò)企業(yè)外部市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用拉動(dòng)了內(nèi)部企業(yè)的信息化水平的提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2007年，已經(jīng)實(shí)施信息化或購(gòu)買(mǎi)管理軟件的企業(yè)高達(dá)79%，有近78%的企業(yè)表示愿意嘗試使用SaaS，這些數(shù)字印證了電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)信息化的明顯推動(dòng)作用。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用逐步從單一的信息向更高層次的整合應(yīng)用方向發(fā)展，中小企業(yè)會(huì)更主動(dòng)地去做好企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，適應(yīng)電子商務(wù)的需求。

從政府層面來(lái)看，提升中小企業(yè)信息化處理，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商務(wù)聯(lián)合發(fā)展，幫助扶持多中小企業(yè)提升信息化水平，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，來(lái)不斷解決發(fā)展中的問(wèn)題已經(jīng)提到議事日程。杭州市政府提出 “網(wǎng)商”培育計(jì)劃，由政府、阿里巴巴和企業(yè)共同出資，鼓勵(lì)中小企業(yè)大力發(fā)展電子商務(wù)。

雖然存在這些困難和問(wèn)題，電子商務(wù)將給中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)大好機(jī)遇卻是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。要解決中小企業(yè)開(kāi)展商務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，一方面需要國(guó)家整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善；另一方面需要中小企業(yè)自身的努力，解決一些存在于企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題。首先，中小企業(yè)不應(yīng)把電子商務(wù)看成神秘的高新技術(shù)過(guò)程，不能把它當(dāng)作純粹的技術(shù)解決方案。要綜合考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、人員素質(zhì)、投資能力以及技術(shù)市場(chǎng)狀況等諸多因素來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)。既不能觀望等待，坐失良機(jī)，又不能急于求成，盲目投入。其次，做好目標(biāo)市場(chǎng)定位．正確選擇服務(wù)對(duì)象和服務(wù)的區(qū)域范圍。隨著電子商務(wù)深入發(fā)展，第三方平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)的細(xì)分將更加明確、更具國(guó)際性和區(qū)域性并向融合化發(fā)展，中小企業(yè)需要主動(dòng)適應(yīng)變化。再次，要建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)網(wǎng)戰(zhàn)的設(shè)計(jì)與推廣，建立良好的企業(yè)形象。要充分利用電子商務(wù)這一工具優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。最后，要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，建立穩(wěn)定的顧客群。把電子商務(wù)整合到的營(yíng)銷計(jì)劃中，使顧客服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。

參考文獻(xiàn)：

[1]方成民李玉清:中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究[J].《農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息》,2007年第5 期

電商營(yíng)銷趨勢(shì)范文第4篇

【關(guān)鍵字】：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道

1.電子商務(wù)及其特點(diǎn)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的快速普及,電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場(chǎng)階段。網(wǎng)上交易市場(chǎng)是一個(gè)從內(nèi)向外、內(nèi)外整合的供應(yīng)價(jià)值鏈。進(jìn)入網(wǎng)上交易市場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)部必須先有一套合作的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),并且這套系統(tǒng)能與外部信息無(wú)縫對(duì)接,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售全過(guò)程的整合信息化。

當(dāng)前,比較有代表性的觀點(diǎn)認(rèn)為,電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)(包括因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng))等基礎(chǔ)設(shè)施,在按一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,從事各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。國(guó)際商會(huì)所作的定義是:電子商務(wù)是指現(xiàn)實(shí)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段的電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商務(wù)交易。很明顯,它所強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易過(guò)程的電子化,是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物,而非純粹技術(shù)問(wèn)題。“電子”只是手段,“商務(wù)”才是根本。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律與模式,電子商務(wù)也不可能是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上的翻版。電子商務(wù)自身所具有的特點(diǎn)決定了其大大優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù),具體表現(xiàn)在:

1.1營(yíng)銷成本低

所有商品信息在網(wǎng)上,既可主動(dòng)散發(fā),又可以隨時(shí)接受需求者的查詢,無(wú)須再負(fù)擔(dān)廣告促銷費(fèi)用。同時(shí),可以很好地實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”,什么時(shí)候賣(mài)出貨,什么時(shí)候才進(jìn)貨。沒(méi)有店面租金成本和商品庫(kù)存就可滿足市場(chǎng)需求,節(jié)省了潛在開(kāi)支。

1.2經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受限制

電子商務(wù)為企業(yè)提供了虛擬的全球化貿(mào)易環(huán)境,大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和質(zhì)量,賦予了企業(yè)一種全新的經(jīng)營(yíng)方式。企業(yè)可以輕易地把產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)。

1.3支付手段的高度電子化

隨著SET標(biāo)準(zhǔn)的推出,各銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡發(fā)放者、軟件廠商紛紛提出了在網(wǎng)上購(gòu)物后的貨款支付辦法,有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲(chǔ)蓄卡等,電子貨幣的持有人可用它方便地購(gòu)物和從事其他交易活動(dòng)。引入CA認(rèn)證體系,使支付手段在高度電子化的同時(shí),具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時(shí)增強(qiáng)了國(guó)家對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控能力。

1.4便于收集和管理客戶信息

在收到客戶訂單后,服務(wù)器可自動(dòng)匯集客戶信息到數(shù)據(jù)庫(kù)中,可對(duì)收到的訂單和意見(jiàn)進(jìn)行分析,尋找突破點(diǎn),引導(dǎo)新商品的生產(chǎn)、銷售和消費(fèi),即提供交互式的銷售渠道,商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋,改進(jìn)自身工作,減少流通環(huán)節(jié),增加了客戶和供貨方的聯(lián)系,使得雙方均可獲得最新數(shù)據(jù),加強(qiáng)彼此間合作,提高服務(wù)質(zhì)量。

1.5特別適合信息商品的銷售

對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件、電子報(bào)刊、圖書(shū)等電子信息商品,電子商務(wù)是最佳選擇,用戶可以網(wǎng)上付款,可在網(wǎng)上下載所購(gòu)商品。

2.電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新理論

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷的根本點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和網(wǎng)絡(luò)顧客需求的個(gè)性化,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須從網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化這一基礎(chǔ)出發(fā),運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷、“軟營(yíng)銷”及網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷等新?tīng)I(yíng)銷理論,進(jìn)行營(yíng)銷策略創(chuàng)新。

2.1網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷

所謂網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷,是指由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的雙向互動(dòng)特性,使顧客真正參與到企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程成為可能,顧客參與的主動(dòng)性、選擇性加強(qiáng),顧客在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的地位比傳統(tǒng)營(yíng)銷更進(jìn)一步得到提高。

2.2“軟營(yíng)銷”

所謂“軟營(yíng)銷”是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下,企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營(yíng)銷整合。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)是信息共享、降低信息交流的成本以及網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者的主動(dòng)參與,這就決定了在網(wǎng)上提供信息,必須遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀是一切網(wǎng)上行為的準(zhǔn)則,以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為一個(gè)具有社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)三重性質(zhì)的團(tuán)體,是按照一定的行為規(guī)劃組織起來(lái)的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外?？梢?jiàn),“軟營(yíng)銷”觀念的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí),通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用留住顧客,并建立起對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠(chéng)意識(shí),從而獲得最佳的營(yíng)銷效果。

2.3網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)直銷是指生產(chǎn)廠家通過(guò)直接分銷渠道,直接銷售產(chǎn)品。目前常見(jiàn)的做法有兩種:一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn),申請(qǐng)域名,制作主頁(yè)和銷售網(wǎng)頁(yè),由網(wǎng)絡(luò)管理員專門(mén)處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù);另一種是企業(yè)委托信息服務(wù)商在網(wǎng)站上相關(guān)信息,企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系,直接銷售產(chǎn)品,雖然在這一過(guò)程中有信息服務(wù)商參加,但主要的銷售活動(dòng)仍然是在買(mǎi)賣(mài)各方之間完成的。網(wǎng)絡(luò)直銷的優(yōu)點(diǎn)是多方面的。a.網(wǎng)絡(luò)直銷促成產(chǎn)需直接見(jiàn)面,企業(yè)可以直接從市場(chǎng)上搜集到真實(shí)的第一手資料,合理地安排生產(chǎn)。b.網(wǎng)絡(luò)直銷對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)效益。c.營(yíng)銷人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具,隨時(shí)根據(jù)用戶的愿望和需要,開(kāi)展各種形式的促銷活動(dòng),迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。d.企業(yè)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解到用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,并針對(duì)這些意見(jiàn)和建議提供技術(shù)服務(wù),解決疑難問(wèn)題,提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善經(jīng)營(yíng)管理。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建立

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種技術(shù)手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標(biāo)營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、分散營(yíng)銷、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷、虛擬營(yíng)銷、無(wú)紙化交易、顧客參與式營(yíng)銷的綜合?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時(shí)空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體,可以為顧客所在地提供及時(shí)的服務(wù),同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并提供針對(duì)性的響應(yīng),因此,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說(shuō)是信息時(shí)代中最具魅力的營(yíng)銷工具。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賦予了營(yíng)銷組合以新的內(nèi)涵。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道能使生產(chǎn)企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者,將貨物展現(xiàn)在他們面前,并回答有關(guān)產(chǎn)品的信息咨詢,接受訂單。對(duì)中間商的選擇與傳統(tǒng)的要求發(fā)生了一定的變化,特別是選擇國(guó)外中間商不再是以商為主,唱主角的是負(fù)責(zé)送貨的寄售或銷售。主要做法是:

a.設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū),將產(chǎn)品圖像進(jìn)行電腦技術(shù)設(shè)計(jì),通過(guò)立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產(chǎn)品廚窗展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前,并且根據(jù)各國(guó)文化、季節(jié)等需要,可以24小時(shí)為各種客戶提供服務(wù)。

b.選擇合適的銷售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面對(duì)全球顧客,企業(yè)必須在各國(guó)建立相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn),以保證按時(shí)送貨,銷路暢通。

c.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與銀行結(jié)算聯(lián)網(wǎng),開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng),將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使消費(fèi)者能夠輕松地在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上結(jié)算。

正因?yàn)槿绱?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在使?fàn)I銷渠道發(fā)生著變革。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可不受地域和時(shí)間的限制,從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營(yíng)銷努力即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,只要網(wǎng)上的客戶有需求,企業(yè)就可依其需求供貨;不僅如此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),還可以實(shí)現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷售,甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù),這樣可以降低渠道運(yùn)行費(fèi)用和交易費(fèi)用。另外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在使生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生著變革。在傳統(tǒng)的運(yùn)行方式下,企業(yè)欲了解消費(fèi)者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下,在互動(dòng)溝通過(guò)程中可以實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱(不受任何外界因素干擾),從而使得產(chǎn)銷之間實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的深層次雙向溝通。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道中,企業(yè)把速度放在競(jìng)爭(zhēng)首位。公共網(wǎng)絡(luò)的建立將迫使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)做出快速反映,而強(qiáng)大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應(yīng)速度,同時(shí)也改善了傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道的產(chǎn)銷關(guān)系。

中國(guó)企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的

目的是為了使企業(yè)營(yíng)銷渠道注入快速的反應(yīng)能力,以改善產(chǎn)銷關(guān)系,提高渠道運(yùn)行的效率,具體說(shuō)來(lái)有以下幾點(diǎn):

a.將企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向外部社會(huì)化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得企業(yè)有能力在任何時(shí)間和地點(diǎn)與供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者及各種相關(guān)組織進(jìn)行交互式多媒體通訊,這就會(huì)改變傳統(tǒng)情況下由于對(duì)外封閉和信息不足,使得企業(yè)專門(mén)注重于外界的聯(lián)合,充分利用各種合作方式,從外界更廣泛的來(lái)源獲取更為優(yōu)化的資源。

b.促使企業(yè)充分利用外部資料,低成本、快節(jié)奏地開(kāi)發(fā)利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)。為適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求,企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的和少數(shù)固定的伙伴關(guān)系而保持與眾多企業(yè)、設(shè)計(jì)與研究單位及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)系關(guān)系。根據(jù)不斷出現(xiàn)的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),迅速重新組織價(jià)值鏈條,其結(jié)果使企業(yè)的活動(dòng)將以價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)形式發(fā)展,甚至形成“虛擬公司”。

c.使企業(yè)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)趨于更直接和高效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷商與制造商、消費(fèi)者與制造商直接溝通,形成一個(gè)單一的、連續(xù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)業(yè)務(wù)流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大大降低了整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所消耗的勞動(dòng)力資源,使得企業(yè)可以隨時(shí)掌握商品的銷售、庫(kù)存、價(jià)格及利潤(rùn)和暢銷程度;而電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)則把制造商、營(yíng)銷商、儲(chǔ)運(yùn)機(jī)構(gòu)、銀行等連接在一起,信息的適時(shí)傳遞縮短了商品流轉(zhuǎn)時(shí)間,減少了庫(kù)存,這不僅及時(shí)滿足了消費(fèi)者的需求,而且也大大提高了企業(yè)效率。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建立,一方面,減少了大量的國(guó)際化營(yíng)銷成本,使產(chǎn)品迅速走向世界各地;另一方面,也使商走上專業(yè)化營(yíng)銷崛起之路。這對(duì)于缺少人才,迫切需要擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)需求,以及實(shí)施規(guī)模經(jīng)銷的企業(yè)營(yíng)銷是個(gè)可取的捷徑。

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電商營(yíng)銷趨勢(shì)范文第5篇

其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)新媒體沖擊下，走到市場(chǎng)化非常時(shí)期的傳統(tǒng)制造業(yè)已經(jīng)廣泛意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性。諸多知名鞋企開(kāi)始通過(guò)使用電子商務(wù)，降低了產(chǎn)、供、銷成本，又提高了運(yùn)營(yíng)效率，還開(kāi)拓了新的市場(chǎng)。

據(jù)了解，李寧公司幾年前從淘寶商城開(kāi)始嘗試，取得不錯(cuò)效果后成立了專門(mén)的電子商務(wù)公司，自建了獨(dú)立的B2C商城?？梢哉f(shuō)，李寧應(yīng)用的強(qiáng)大的電子商務(wù)管理系統(tǒng)，李寧實(shí)現(xiàn)了線上網(wǎng)店與線下實(shí)體專賣(mài)店之間分工協(xié)作和利益共享、線上銷售與線下物流無(wú)縫對(duì)接、良性互動(dòng)的運(yùn)營(yíng)范例。

另外，如安踏、百麗、361°、匹克、達(dá)芙妮等一些鞋業(yè)巨頭，除在線銷售外，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)，以此來(lái)拉動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)，更好地奪取更多市場(chǎng)份額。

當(dāng)然，這些鞋企進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)并且在快速發(fā)展的同時(shí)，本身存在的一些諸如誠(chéng)信、服務(wù)等問(wèn)題。首先，他們都在為構(gòu)筑網(wǎng)站誠(chéng)信體系方面做出了努力，并且一直將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為第一要?jiǎng)?wù)，不斷摸索通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑維護(hù)和保障消費(fèi)者權(quán)益的種種舉措，在保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，也將進(jìn)一步優(yōu)化自身在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的形象，進(jìn)而推動(dòng)自身企業(yè)在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展。