社交媒體營銷的特征
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇社交媒體營銷的特征范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
社交媒體營銷的特征范文第1篇
關鍵詞：社會媒體；營銷；泛娛樂
（一）社交媒體的定義和特征
關于社交媒體的定義和特征，傳播學者安東尼•梅菲爾德認為其有以下幾個特征：公開、交流、參與、對話、社區化、連通性。另外，邁克爾•亨萊因和安德烈•開普勒認為社會媒介是一系列基于Web2.0的技術和思想的網絡應用，它允許用戶創建和傳達自己的內容（UGC）。也有學者認為，社交媒體也叫互動媒體。
（二）社交媒體的發展階段
社交媒體最早起源于BBS論壇，注冊成為用戶之后就可以在符合論壇相關規定的條件下自主消息，也可圍繞相關內容與論壇的其他成員展開討論、交流。在互聯網的市場上，有需求就會有開發。緊接著，人人網等社交平臺出現，標志社交媒體進入第二階段；而社交媒體的第三個發展階段便是“微傳播”。“兩微一端”的發展帶來的是“碎片化”表達。
二、社交媒體營銷下泛娛樂化趨勢涌現
（一）國內社交媒體營銷現狀
不難發現，所有中國現有的社交媒體幾乎都可以從國外找到原型，從國外的Twitter到國內的新浪微博、騰訊微博，從國外的Youtube到國內的優酷、土豆，從國外的Wikipedia到國內的百度百科，還有各種位置服務、消費評論等等，這些媒體都為大眾提供了大量互動交流的平臺。目前，國內社交媒體的營銷現狀不容樂觀，很多用戶開始對各種植入廣告產生抵觸情緒，很多門戶網站負責人絞盡腦汁地思考如何吸引用戶點開鏈接，以此達到網絡營銷的目的。因此，在此背景下，社交媒體營銷開始呈現泛娛樂化趨勢。
（二）適度世俗化到泛娛樂化的變化
信息爆炸時代，媒介更新換代速度非常快，受眾注意力被分散，人們的媒介生活呈現明顯的碎片化趨勢，無序的媒介生態最終導致了媒體適度世俗化到泛娛樂化的轉變。如此一來，互聯網的新聞傳播與新聞事實漸行漸遠，而只是熱衷于炒作所謂的“賣點”。近年來，互聯網信息爆炸時代的資訊紛繁復雜，每一個市場競爭的參與者都使出渾身解數不斷創新自身的營銷策略，以求在惡性競爭中不被淘汰。然而媒體從業者的素質參差不齊，激烈的行業競爭便推動大部分媒體走向“泛娛樂化”的低俗傳播模式。另一方面，由于互聯網科技的更新換代，受眾已經由完全被動接受者變為掌握傳播主動權的消費者。社交媒體的評論、轉發、點贊、打賞等功能是人們充分表達自我觀點的新手段，而媒介泛娛樂化的傳播在某種程度上也滿足了較多消費者的表達和參與需求。
三、如何有效應對社交媒體的泛娛樂化傾向
現如今，當我們打開社交媒體，看到的更多是營銷、賣點、故事，事實、公益、理性卻越來越少見，所以更應該想想如何有效應對社交媒體的泛娛樂化傾向，如何規避不良風氣，使之堅守最基本的媒介專業主義底線。
（一）加強社交媒體法律監管
1.完善網絡信息管理的法律。針對泛娛樂化現象，國家制定了相關的法律法規來規范，但對于社交媒體信息供給泛娛樂化的具體規定目前還存在漏洞。對此，首先應界定清楚哪些內容是不可娛樂的，防止媒體鉆法律的空子；其次，出臺相關社交媒體泛娛樂化法律法規的管理細則，加強對社交媒體信息的監管。只有在法律上加強監管，才能對媒體起到震懾作用，從而緩解社交媒體的泛娛樂化傾向。2.強化社交媒體法律法規的管理力度。法律的實施效果在于強有力的執行力，對于國家制定的網絡信息管理方面的法律法規，相關執法部門必須嚴格執法。首先，執法部門必須嚴厲制止社交媒體打球的行為。同時為了避免因社交媒體鉆法律空子而出現“灰色文化”泛濫，相關執法部門必須加大懲處力度，重視這種不健康的泛娛樂化現象對大眾思想的侵蝕。
（二）提高社交媒體專業化
1.加強融媒體優勢資源整合。融媒體是以發展為首要前提，把單一媒體的競爭力轉化為多媒體競爭力，如此一來實現了資源通融。因此，在如今的融媒體時代，只有創新才能保證生命力，唯有更新換代，才能立于不敗之地，也可以有效避免社交媒體的泛娛樂化操作，不再致力于發掘新聞信息里的消費和調侃因素，而是專注于補充其他媒體由于技術限制無法接觸或挖掘的事實層面，使新聞內容本身更加豐富。2.增強媒介專業化。專業化一定是未來社交媒體的發展趨勢，隨著分眾化傳播的加劇，社交媒體傳播時的重復化將得到有效的克服，這樣一來，高效利用媒介資源使新聞的公共性、客觀性得到保證，從而使泛娛樂化傳播趨勢失去它的必要性。同時，專業化也是為了將媒介自身獨特的優勢發揮到極致，更好地發揮新聞對公共生活的影響作用，體現其公益屬性。隨著媒介日漸成為人們生活中不可分割的一部分，發揮教育大眾、引導價值的作用才是我國的媒體今后發展的趨勢；而受眾只有提高自身的媒介素養，才能影響媒體不斷改善自身的問題來適應新環境的需求，所以可以說受眾和媒介是相互促進、互相影響的。
參考文獻：
［1］李寶玲.實施社交媒體營銷拓展網絡營銷渠道［J］.北京印刷學院學報，2012（1）：13-14.
社交媒體營銷的特征范文第2篇
關鍵詞：社交網絡時代；網絡營銷；營銷模式
一、消費者愿意接受社交網絡營銷的原因
(一)解決了信息不對稱
社交網絡時代以前，由于地域等外界因素的限制，消費者了解企業產品只能去附近的商場或通過媒體硬性廣告等，信息嚴重不對稱，因此只能被動的接受企業定價，自身沒有很大的選擇權，但隨著社交網絡時代的到來，其可以通過多種社交媒體渠道收集企業與產品真實信息，決策準確度更高。
(二)滿足其個性化需求
社交網絡時代下，通過與企業的雙向信息互動，消費者已不再只是產品、服務的購買者，也成為了產品的創造者，企業可以通過社交網絡媒體上消費者發表的評價、感受，了解到消費者的需求、心理、以及對產品的各方面意見，有針對性的進行產品設計，滿足消費者的個性化需求。
二、企業社交網絡營銷較于傳統營銷的優勢特征
(一)成本低、傳播速度快
傳統營銷需要投入相當多的人力、物力、財力等資源，借助廣告、促銷等營銷方式進推廣，其傳播范圍有限，且成本過高，就算真正實施，也并不一定能取得預期的效果。但是隨著互聯網的發展，不需要產房、設備，只一臺簡單的電腦或者手機就可以將消費者與企業聯系起來進行營銷推廣，大大減少了營銷成本，擴大了傳播范圍。
(二)營銷準確率高
社交網絡時代下，用戶在注冊時會填寫真實、可靠、精準的客戶信息，比如職業、性別、LBS定位等，再加上用戶在社交媒體上散布表達情感、心情、興趣愛好等信息，更有利于企業從中獲得有價值的數據，進行用戶識別，實現精準市場定位。[1]
(三)用戶參與度提高、可不斷完善產品
社交網絡時代的到來，消費者可以參與到企業產品制造的過程的當中，完善產品。例如小米公司就專門在微博等平臺上設置溝通官網，所有消費者都可以隨意提出產品使用感受、未來期望、建議等，后臺人員會進行專業性信息整理，設計人員結合這些意見，再進行到下一輪新產品設計。
(四)增強消費者信任感、挖掘潛在用戶
相比較于企業廣告宣傳，消費者更愿意相信身邊或者用過產品的人給自己的推薦與建議，而社交網絡正好可以滿足這一點。通過在論壇、微信、微博上利用一定手段促使用過產品的消費者產品相關信息，對于用戶粘性強，決策越來越相互信賴的消費者來說，可以很大程度的增強消費者對企業產品的信任感以及挖掘潛在用戶。[2]
三、不同社交媒體平臺特點與營銷優勢
由于社交媒體平臺具有成本低、準確度高、覆蓋面廣、值得信賴等特點，已經成為了大中小企業關注的亮點，但是不同社交媒體由于其本身特點與自身定位的不同導致其適用范圍也不盡相同。
(一)微博
微博上人與人之間的關系若即若離、相對陌生，但是信息交流度很廣，對于企業提高產品、品牌知名度有很強的效果，有利于企業進行口碑營銷。
(二)微信
微信是以交流、溝通為主的社交平臺，所以可以用來組建線上客服平臺，實現一對一及時溝通，再加上朋友圈中廣告的投放可以根據用戶資料分析、公眾號可以對用戶類型分細管理，有利于企業實現精準營銷。
(三)論壇、社區
以興趣、共同點集聚而成的論壇、社區可以集聚大量具有相同興趣的消費者，例如粉絲群、母嬰、教育社區等，他們可以在社區、論壇中針對興趣點發表言論、分享產品，且由于具有相同興趣觀點，很容易引起共鳴，所以企業可以從興趣點出發設置信息內容、進行產品推廣。
(四)抖音短視頻等
以短視頻為載體的創意設計，使得普通人也樂于效仿、參與。比較于傳統的“硬廣告”病毒式營銷，更容易貼近用戶的內心深處，使用戶感受到親切感、歸屬感、參與感、所以有利于企業進行廣告、品牌軟傳播。
四、社交網絡時代下企業營銷策略建議
(一)激發消費者情感、刺激其共享行為
二十一世紀屬于共享經濟時代，其特征是“使用但不擁有，分享代替私有”，要想充分的利用好社交網絡媒體平臺，就一定要借助一系列方式激發消費者的共享行為，例如通過刺激消費者發朋友圈進行集贊打折等促銷方式來實現消費者與企業的共贏互利。[3]
(二)重視負面消費者聲音
社交網絡時代下，消費者參與度大大提高，每一個個體用戶都是一個自媒體，很可能一個不起眼的事件在社交媒體的作用下就被發展為一個爆炸性的事件，所以企業務必關注消費者在社會化媒體下的各種“聲音”。
(三)重視軟營銷
現代社會已經成為了“以顧客為中心”的新時代，消費者發揮的作用越來越明顯，所以要充分將顧客心理變化納入到企業考慮的因素當中，從消費者立場出發，注重客戶心理需求變化，尊重消費者的感受與體驗，淡化在消費者心中的商業活動，以顧客能接受的方式進行營銷。
社交媒體營銷的特征范文第3篇
騰訊科技在6月全面開啟微博在線科技V論壇，每期邀請三位業界大佬，縱論互聯網江湖。將覆蓋、電子商務、移動互聯網等熱門領域，關注移動電商、移動開發者、社交網絡和創業投資方面的最新熱點，本期聚焦“社交營銷的價值和前景”。
SNS關系鏈推薦是最好的廣告
鄭志昊認為，基于社交平臺上的海量用戶屬性，SNS營銷和社交廣告系統能更精準的分析出客群特征，在廣告中引入真實好友關系鏈，社交廣告能打造出“好友的推薦是最好的廣告”的場景。
王秀娟表示，在傳統媒體上是加大曝光量，在社交媒體上是先做品牌及產品的消費者洞察，把想傳達的創意，對應到一個能產生共鳴的消費者通用行為需求上，讓最有消費動力的用戶先參與，再去影響他朋友中的潛在消費者，再去對沒有消費需求的用戶去做觸動和告知。
“SNS營銷的核心是社交關系帶來的口碑和傳播力。”董本洪指出，善用這個核心點可以實現傳播的量變與質變，達到品牌建設甚至電子商務的目的。
以下為互動實錄：
王秀娟: #SNS大家談# hi，大家好，很高興今天和PETER，CHRIS一起討論社交媒體營銷的話題，謝謝大家這么踴躍的提問
克里斯董: #SNS大家談#大家好，我是im2.0 CEO克里斯董，很高興和大家交流社會化營銷。
cici: #SNS大家談#請問sns營銷核心價值是什么？
鄭志昊Peter:對于社交廣告和SNS營銷核心價值的陳述也可以借鑒Facebook COO沙里爾?桑伯格提出的價值主張(value proposition):用戶觸達廣，精準相關度高，用戶參與度高，社交場景豐富。
小天: #SNS大家談#SNS該怎么贏利，出去傳統的廣告收入，怎么才能真正的做到營收？
鄭志昊Peter: SNS的主要盈利模式有，1.直接的增值服務的高端會員模式(premium service). 2.開放平臺共贏和收入分成，3.直接的自主游戲運營(包括整合平臺體驗的游戲)。4.社交廣告。5.泛電子商務的傭金，提成和返利。
鄭志昊Peter:(接前面回答)不管是哪一個商業模式都需要很有耐心的投入和深度的打磨，才能真正的把收入模式融入在用戶價值當中，而不是以犧牲用戶價值的方式換取短期的收入。
Nara蜜: #SNS大家談# SNS營銷模式是如何突破傳統營銷模式的瓶頸，成為企業首選的營銷方式的？與傳統營銷相比，它的優勢有哪些？
鄭志昊Peter:基于社交平臺上的海量用戶屬性，SNS營銷和社交廣告系統能更精準的分析出客群特征，在廣告中引入真實好友關系鏈，社交廣告能打造出“好友的推薦是最好的廣告”的場景，所以我們認為“更精準，更友好”是社交廣告的價值特點。
Celine: #SNS大家談# SNS營銷跟傳統1.0時代比起來，是不是對廣告主的要求也有所提高？
克里斯董:在2.0時代，用戶希望與品牌有更深的互動，他們是主動參與參與的發起者，而不是被動的接受者，所以他們對企業的活動創意、參與流程體驗等各方面都有更高的要求。
王秀娟:是的，社交媒體的營銷，不僅對創意的要求更高，對社交媒體的產品技術的深度使用包含接口對接的需求都更高
姚蓓蕾: #SNS大家談#能談下微博營銷和sns營銷的區別嘛？感覺現在sns不像前兩年那樣熱了，倒是微博的熱度越來越高，微群，從某種程度講，將社交變得更專業。您覺得二者可以共存嘛？
鄭志昊Peter:都是Social Media的范疇，都有很好的用戶價值。理論上微博社交廣告通過對微博用戶數據的解析，通過用戶屬性，比如年齡段，關注內容，粉絲關系，用戶與粉絲的互動等進行精準定位，商家可通過微博、投票、位置、評論、關注、分享等互動方式投放廣告，最終達到精準營銷，并提高廣告轉化率。
水墨桫欏: #SNS大家談# IM2.0在互動營銷領域攻城略地的速度很快，請問你們是如何做的？你們有什么與眾不同的特質嗎?
克里斯董: im2.0希望以創新帶來營銷效果，而創新要靠策略、創意與媒體平臺的無縫整合。以和騰訊合作為例，我們來自互聯網公司的產品團隊、一流的創意及品牌人才，能共同掌握各產品的特性和用戶行為，把最有效的Idea植入并發揮。
王秀娟: #SNS大家談#社交媒體的營銷最SEXY的方法論，是賺取媒體，也就是說能引發用戶基于社交網絡平臺的自傳播，這個體系下的效果如何監控呢
克里斯董:社交效果體系監控基本分三個緯度：1.由投放廣告帶來的觸發，2.由用戶互動帶來的傳播及后續互動行為，3.品牌粉絲或潛在用戶的積累。目前，這三個緯度都可以在平臺上做有效持續的追蹤。
鄭志昊Peter:騰訊社交廣告非常注重效果的衡量，對APP安裝和收入轉化，對電商的成單轉化率等能夠衡量的分析都給出了實時的分析，在能夠獲取到的數據和分析范疇內，智能的幫助提升社交廣告的精準定向，廣告主對此非常認可。以電商為例，韓都衣舍通過QQ空間社交廣告推廣和社區關系鏈傳播，ROI超過業內平均2倍。
王秀娟: #SNS大家談# Peter，現在QQ的社交產品很多，有QQ-ZONE，QQ微博，微信等，現在相關之間打通，實現整合性的營銷渠道能夠實現嗎？
鄭志昊Peter:這也是騰訊社交廣告和社會化營銷平臺正在努力的方向，目前也正在技術能力層面，在數據挖掘層面，在廣告資源方面逐步的實現打通，整合性的營銷渠道是可以期待的。
克里斯董:是的，騰訊產品資源的整合可顯著提升社交營銷的價值。
孔令鵬: #SNS大家談#請問在國內電商企業中，社交營銷占到的比重應該是多大，企業應該將社交營銷放到一個什么樣的高度來對待，如何將社交營銷和線上線下結合起來？
王秀娟:電子商務企業目前的營銷方式更多的傳統的方法，即點擊轉化購買，考核的KPI是CPC，ROI，客單價等，這種方法比較落后，驅動力是打折，抓的有明確購物愿望的消費者，而社交媒體可以更貼近消費者的潛在購買欲望，設計互動情境和流程，激發消費者的潛在購買需求，把用戶的潛在物欲在好友中間去傳播
張小白: #SNS大家談#近期的幾個優秀案例讓人有目共睹，im2.0確實做到了注重實效，且很全能。王秀娟(@susanwang0517)克里斯董(@kelisidong)您如何看待在mobile端有效實現SNS互動及多次傳播？
克里斯董:手機本來就是為社交而生，所以社交落在移動平臺上更加應用強關系及地理位置的整合，騰訊的微信就是深具潛力的產品。將來移動端可有效整合線上與線下，對各種商業應用尤其是零售業幫助很大。
王秀娟:社交媒體的傳播重點要設計傳播模型，這個模型正向擴散的口徑越大，引爆的效能就越高，通常希望模型在20度以后都是放大式的幾何倍數遞增的傳播形態
未白: #SNS大家談#聽說大街網已經開始有市場營銷的案例了，作為一個從招聘網站起家的公司，你們是怎么升級這個能力的？
王秀娟: LINKEDIN，大街這種BSNS的商業體系會更為系統和完善，是同時TO B，和TO C的，BSNS和微博，人人這些通用SNS不同，不是資產做大了，再表層的設計營銷體系，而是從一開始對用戶的營銷體系設計中就有無數的TO C，TO B的營銷應用接口
Nara蜜: #SNS大家談#大多數人理解的比較直接、傳統的SNS營銷思路是直接把SNS網站當作一個普通的媒體來投放廣告。但實際操作上看，這種做法低估了SNS的營銷潛力，您認為SNS營銷真正的核心是什么？
鄭志昊Peter:確實是需要把握住一些核心特點，需要理解社交廣告資源是優質的有場景化的廣告資源，這里有精準聚焦目標用戶，這里能夠關系鏈助推廣告轉化。潛移默化的打造出“好友的推薦是最好的廣告”和“符合用戶需求的營銷是有用戶價值的營銷”，這都需要平臺與廣告主不斷的探索和挖掘。
克里斯董: SNS營銷的核心是社交關系帶來的口碑和傳播力，善用這個核心點可以實現傳播的量變與質變，達到品牌建設甚至電子商務的目的。im2.0在QQ空間的DELL存錢罐就是一個很好的例子，透過朋友的相互支持完成品牌的傳播任務獲得購買的優惠，實現品牌和消費者的雙贏。
王秀娟: #SNS大家談#社交媒體營銷的5種大的形勢，social ad，social app，social video，social CRM，social platform最有效的形式是？最好的聯動方案是？
克里斯董:大體而言，可以social platform為基礎，以social CRM為長期目的，以social app呈現表達品牌理念的互動形式，以social ad和social video作為觸發及覆蓋的武器帶動5S聯動，達到最深最廣的傳播效應。
鄭志昊Peter:可能比較難對比每一種方式而分出伯仲。社交廣告有優勢，比如豐富的用戶畫像和精準的定向，比如強大的Viral病毒式的傳播，而完成這個優勢的閉環，必須有對用戶的深度理解(數據挖掘，CRM)，對場景(App，video，feed)的良好把握，所以可能說“能夠做到營銷的真正閉環最好”。
Nara蜜: #SNS大家談#隨著社交型媒體的興起，不僅讓消費者擁有了交友互動的平臺，更讓企業有機會設立品牌主頁，產品信息，與消費者互動，給消費者個性體驗。作為大街網這一高速發展的社交網站的CEO，您是否認為社交模式將為SNS營銷新的王牌？
王秀娟:我認為傳統的點擊營銷模式會越來越弱化，最終會變成SOCIAL媒體引爆的初始冷啟動的一個營銷入口
王秀娟: #SNS大家談#目前社交媒體營銷，廣告主都很贊同并且渴望有所作為，但是這些媒體的最大化價值實現。需要對媒體本身的用戶的傳播的路徑設計的非常到位，要深度懂媒體懂產品，這塊的瓶頸如何突破呢？
克里斯董:廣告主要打破以往的思維，不再只重視單純的創意表現，而應該尋找一個能掌握WEB2.0產品和平臺技術的營銷合作伙伴，完整有效的把控互動產品設計及用戶體驗，才能最大化實現媒體的價值。
Celine: #SNS大家談#用戶體驗是互動營銷的重點，如何能真正的全面覆蓋用戶體驗，實現品牌和用戶的深入互動？
王秀娟:擴大傳播的用戶規模是結果，在傳統媒體上是加大曝光量，在社交媒體上是先做品牌及產品的消費者洞察，把想傳達的創意，對應到一個能產生共鳴的消費者通用行為需求上，讓最有消費動力的用戶先參與，再去影響他朋友中的潛在消費者，再去對沒有消費需求的用戶去做觸動和告知，我們有個模型叫1，9，90。
賀學威: #SNS大家談#今天看到一個戴志康的文章，里面有提到SNS營銷重點還是在好友關系的傳播，但是現在互聯網活動中分享的往往都是無效的信息，甲方總是想抓大抓全，所以騰訊在好友關系這個點上是否有很好的案例可以去教育客戶呢
鄭志昊Peter:多家知名APP開發者，電商網站已真實體驗QQ空間社交廣告。Zynga，愷英等社交游戲公司，蘑菇街，美麗說，京東商城，珍愛網，韓都衣舍等電商網站都獲得了不錯的推廣效果。
Celine: #SNS大家談#很多企業業主都很關注微博，IM2.0怎么看待微博營銷？
克里斯董: im2.0的觀點，微博是社會化營銷中一個很重要的組成部分，他正經歷一系列重要的改變：1.由C2C轉向B2C，2.由媒體屬性轉為平臺屬性，3.由EPR到Engagement。換言之，營銷價值開始隨著用戶基數擴大而增加。
迪凱特: #SNS大家談#在社交營銷的發展浪潮下，傳統媒體門戶網站是否會在營收增長預期大大降低，甚至被市場拋棄？
克里斯董:門戶代表付費媒體(Paid media)，社交媒體代表賺取媒體(Earned media)，兩者交互運用以產生最好的營銷效果，未見得是絕對的取代關系，但任何廣告主都想要賺取媒體，所以社交媒體在營銷策略發展過程中會越來越成為首要的考量。
王秀娟: #SNS大家談#目前社交媒體營銷，廣告主都很贊同并且渴望有所作為，但是這些媒體的最大化價值實現。需要對媒體本身的用戶的傳播的路徑設計的非常到位，要深度懂媒體懂產品，這塊的瓶頸如何突破呢？
鄭志昊Peter:這個可能真的沒有萬靈藥，需要從現有的成功案例和體驗中提煉和學習，每個領域各有特色，國內的分別屬于不同領域的愷英，美麗說，蘑菇街，珍愛網，招商銀行都根據自己行業的特點結合SNS做出成績，國外的Obermutten小鎮和Kia汽車的facebook案例也很典型，大家可以學習。
王秀娟: #SNS大家談# QQ現在的社交媒體營銷體系對公司和廣告主有一個合作系統規劃嗎，我們看到新浪微博在廣告主之下設置了一些深度的營銷合作伙伴，譬如專門運營PAGE的，專門做APP的，專門做數據的，等等
鄭志昊Peter:是的，在產品和運營體系逐步完善的基礎上，公司和大的廣告主可以更深度的參與到社交廣告和SNS營銷的運營中，我們已經看到了一些成功的player在數據運營，認證空間和微空間的運營，在App營銷等方面上開始發力和做儲備。
張智勇: #SNS大家談#微博運營方，對目前的各種微博營銷，典型的例如花錢買轉發，是支持還是反對？
王秀娟:這種方法根本不會有大的作為，微博引爆靠的是消費者需求洞察，并且基于洞察做出能引發傳播的應用和活動，并且跟微博平臺提供的各種產品功能深度對接，買粉絲買轉發的弱智方法不會有長遠之道，也不會形成氣候的，當然媒體還是應該設置機制，避免這種灰色的破壞生態鏈的行徑
Nara蜜: #SNS大家談#游戲，作為SNS的一條重要的生命線，越發的贏得廣告主的青睞，但最常見的方法往往是簡單的道具植入，im2.0趣多多項目作為游戲SNS植入的成功案例，是如何突破這一瓶頸，將趣味原則、利益原則、互動原則、個性原則有效的結合的？
克里斯董:感謝大家對im2.0營銷作品的關注，im2.0的觀點是游戲是可以引導大多數網友作深入互動的路徑。由于我們有完整的游戲制作能力，所以在發展策略時可以從0開始，去尋找最能表現產品特性的創意題材，連接用戶的需求和洞察，制作最精美的游戲來打動消費者。
仰天: #SNS大家談#社交廣告對區域行業有什么吸引力？
鄭志昊Peter: SoLoMo是未來的大趨勢，Local和區域性的服務行業這塊很大的市場，非常看好社交廣告領域。有些服務價值鏈條長，需要對地理，商家等信息較強的整合能力。這需要更多的耐心來落實，又要避免走彎路(欺詐，不真實，服務質量不保證)。國外已經有了不少優秀的案例，例如本地化團購。
kimsung-金星: #SNS大家談# QQ空間的社交營銷思路跟Facebook是否一樣，特色是什么？
鄭志昊Peter:有兩點相對的優勢，一個是豐富的用戶畫像和精準的定向，另一個是強大的好友傳播。騰訊產品線非常廣，用戶基數相對較大，這些都有助于我們對用戶的理解，豐富的用戶畫像，幫助我們精準定向到廣告最匹配的人群。
鄭志昊Peter:廣告主可以通過我們的系統，精準定向用戶的年齡、性別、地域、學歷、興趣、狀態、付費能力、上網場景等多緯度屬性，最大化發揮廣告的效果。另外一個是基于好友關系鏈的社交傳播能力。
鄭志昊Peter:例如傳播能力這一點對APP開發商尤其有效，通過安裝Feed、分享、邀請、FreeGift等多種傳播渠道，一個廣告帶來的有效用戶，能為APP帶來多重的傳播價值，帶動更多的好友加入，最終形成N次放大的廣告效果。
社交媒體營銷的特征范文第4篇
社會化媒體已經無處不在。
很多人在講社會化媒體營銷，但是我們要先搞懂什么是社會化媒體。我認為凡是具備社交屬性的媒體都可以稱之為社會化媒體，博客、論壇等老牌社會化媒體自不必說，而現在，幾乎所有的網絡媒體，都具備了社交屬性。大家看看自己經常上的網站，是否有社交網站賬號直接登錄的按鈕？看看這些網站的內容頁，是否有社會化分享的按鈕，社交網站賬號是不是可以直接評論？我想絕大多數的網絡媒體都已經不可避免的加入了社交屬性，哪怕只是一個分享按鈕，只要你能通過一次點擊將信息分享給社交網站的好友，我就認為這個網站是社會化媒體。于是，現在所有的網絡媒體幾乎都可以稱為社會化媒體。
社會化媒體營銷的基礎是關系鏈。
社會的構成元素是人和組織，而社會能夠稱之為社會的關鍵則是人及人、人與組織及組織與組織之間的關系鏈。現在已經是網絡社會時代，那么在社會化屬性日益增強的互聯網中，關系鏈自然是社會化媒體最重要的組成部分。社會化媒體營銷的一個顯著優勢就是用戶對于信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交關系鏈。我們只有很好的利用了用戶的社交關系鏈，才能發揮社會化媒體營銷的優勢。
社會化媒體營銷一定要增大營銷內容的傳播動力。
既然知道了關系鏈對于社會化媒體營銷成敗的關鍵作用，我們就要考慮如何利用關系鏈。我們可以考慮建立與目標受眾之間的關系鏈，但是關系鏈的建立需要艱難而漫長的過程，顯然，更好的手段是利用用戶之間既有的關系鏈，在關系鏈的某一個點注入信息，通過關系網迅速傳播。然而就像電流需要電壓才能傳輸一樣，沒有傳播動力的內容即使投入關系網中，也激不起一絲漣漪。對于社會化媒體營銷來講，最困難和最重要的就是增大營銷內容的傳播動力。
主體營銷內容傳播的啟動方式多種多樣。
營銷內容有了傳播動力，你只需要依靠自己的優勢資源將內容的“石塊”投入用戶關系鏈組成的“池塘”中，漣漪便一圈連一圈甚至一圈疊一圈的迅速傳播出去。而營銷內容傳播的啟動方式可以是多樣化的，這要看自己的優勢和能夠利用的資源。可以是電視節目中的曝光，可以是網絡媒體的報道，可以是微博大號的轉發，可以是大量投放的廣告，甚至是靠水軍沖上的熱門話題榜。只要能啟動內容傳播的程序，擊中關系鏈中的任意一個點，都可以作為傳播的開端，這個開端可以是單點，但最好是多點同步啟動傳播，這樣的疊加效應將很明顯。
有了具備傳播動力的內容，依托既有的社交關系鏈進行傳播，加上社交關系鏈附加的高信任度，內容傳遞帶來的營銷效果只能讓營銷人樂得合不攏嘴了。
這篇文章理論方面的內容多一些，我知道很多讀者喜歡看案例，不喜歡聽理論，我平時講課也更愿意講案例，但是最完美的案例也絕無可能直接復制，不懂理論，套用別人案例的做法，萬難成事。因為文章篇幅的問題，這篇文章我不再多講案例，不過近期我會多分析一些社會化媒體營銷的案例，以證此文觀點。(文/李俊超)
《全球社會化媒體營銷行業研究報告》
社交媒體營銷的特征范文第5篇
的出現、網絡社會密度的不斷擴大使得社會化媒體應運而生，目前國外已有一些可以借鑒的社會化媒體營銷策略。本文在
介紹社會化媒體營銷特征的基礎上，分析中國消費者當前行為特征，以及社會化媒體營銷與傳統媒體間的差異和特征，針
對初涉社會化媒體營銷的企業提出一些營銷策略。
關鍵詞：社會化媒體；社會化媒體營銷；消費者行為特征；營銷策略
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A doi：10．39691j．issn．1672-3309(s)．2011．04．06 文章編號：1672―3309(2011)04―55―02
社會化媒體根本上說是一種基于互聯網發展起來的傳播信息資訊的載體，即信息在互聯網傳播過程中從傳播者到接受者之間攜帶和傳遞信息的一切形式的社會性網絡工具。這一從媒介角度定義的概念有兩層含義：其一，社會化媒體的本質是一種媒體，除了傳播信息外還與處于媒體中的人們相互影響：其二，社會化媒體是基于網絡社會化產生的，可以說社會化媒體是技術與社會共同進化的產物。進入20世紀，因新技術的發展，越來越多的人加入到互聯網的世界中，社會密度趕上了技術的步伐，社會群體中互聯網這個生命空間正逐步形成，這是互聯網能夠成為社會化媒體的重要原因。
社會化媒體營銷則是基于社交網絡中消費者間的關系形成的產品或品牌信息的宣傳。當前無孔不入的廣告營銷、企業過剩的兜售宣傳，消費者早已顯出抵觸和疲態，傳統的媒體營銷方法已不能從根本上扭轉這種態勢，社會化媒體營銷的出現無疑為企業提供了新的契機。其與傳統媒體的根本區別就在于傳播主體的變化，消費者由被動接受變為現在主動的內容創造者及傳播者，基于這些新的特點歸納出社會化媒體營銷的創新點：
1、為品牌營銷提供更適合的平臺
社會化媒體這一新接觸點的誕生，是企業接觸并融入消費者的新平臺。通過社會化媒體，企業有更多機會讓消費者一起來參與品牌的延伸與塑造，同時，還可以讓品牌越來越歸屬于消費者需要的某種文化、時尚或潮流。在這一互動交流的過程中，品牌漸漸真正得到消費者的認同與信賴，
2、為企業進行社會化媒體營銷提供多元化渠道
社會化媒體形式隨著技術的發展呈現多元化，我們最常接觸的微博、以關系為主的社交網站、視頻網站、團購網站以及以內容為主的社交網站，都為企業進行社會化媒體營銷提供了新的渠道。
3、以人為本的營銷
較傳統媒體及其營銷方式來說，社會化媒體營銷因其更容易接觸終端消費者、并且圍繞消費者因而更注重如何有效激發用戶參與到營銷活動中來，病毒式的信息傳播更是要有趣味十足的內容和形式做支撐，從而吸引互聯網用戶自覺自愿地開展大范圍傳播，進而促成個人價值的發揮。
4、為企業和消費者間搭建了新的關系模式
與傳統溝通方式，例如電話、郵寄、傳真等相比，社會化媒體不論是時效性、溝通成本以及效果都明顯優于前者許多倍。社會化媒體正是為企業能夠快速進行市場反應提供了強有力的工具，例如及時處理消費者的不滿及投訴、及時應對負面新聞等。成功的社會化媒體營銷又能挖掘出消費者對品牌的歸屬感，實現品牌再造的過程，達到品牌宣傳信息傳遞的效果。更重要的是企業通過社會化媒體與消費者的溝通，潛移默化地形成人際關系的交流而不再停留在商業層面，從而品牌傳播達到新的境界。
企業與消費者間建立的新型關系目前還尚在探索階段，雖然企業放低姿態與消費者互動但這并不意味著企業可以就此與消費者以朋友的身份相處，這其中企業既是媒體又是受眾時，關系的把控及企業作為贏利者如何實現價值，還需要通過實踐逐步摸索解決。
在這場由技術更新引發的、新媒體產生及生活方式變革的浪潮中，消費者即媒體的受眾人群在此過程中扮演越來越重要的角色，同時凸顯出社會化媒體中消費者行為的重要特點：
(1)消費者消費過程中感性因素越來越多的介入
按照馬斯洛的需求層次理論，物質的極大化使消費者完成購買行為時還有精神性的價值需求，即在購買產品的同時尋求歸屬感及認可，對產品或品牌內涵的人性化因素產生更感性的認識。
(2)女性消費群體的增長
女性群體的崛起體現在生活的各個方面。據市場研究公司ComScore于2010年7月的《女性在上網：女性如何影響互聯網》的研究報告中指出，女性網民雖然只占全球網民的46％，但她們更積極地參與網絡活動。她們逐漸成為網絡購物和團購的主要驅動力。ComScore的報告中顯示，女性每月花在社交網站上的時間比男性高30％，女性用戶平均每月用于社交網站的時間是5.5小時，而男性用戶平均每月使用社交網站時間僅為4小時。
(3)樂于參加娛樂性的、體驗式購物
體驗式購物不僅是一種營銷觀念的變化，也是一種突破傳統的思考方式，企業注重了與消費者的溝通交流、注意發掘他們內心的渴望，同時站在消費者體驗的角度上審視自己的產品和服務。對于消費者，全新的體驗可以通過感官(sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)及關聯(Re―late)重新定義產品及其服務，表達個性化需求外也在尋求一種認同感和歸屬感。
企業在社會化媒體營銷過程中更重要的是以社會化媒體社區一員的角色參與互動。本文針對初涉社會化媒體營銷的企業提出一些營銷策略，
1、進駐社會化媒體，建立社會化媒體營銷的網絡，尋找營銷的目標人群
在各類社會化媒體上建立企業賬戶或許是一件容易的事，開始搭建企業營銷的社會化媒體網絡這只是第一步，接下來，企業要根據營銷的內容確定營銷的目標人群。不同社會化媒體覆蓋的人群可能稍有差異，企業需要做一些調研功課，了解目標人群到底位于哪些社會化媒體網絡中。Web2.0提供了一些常用工具，例如Tag(標簽)可以很好地將用戶分類。
2、選擇適當的營銷渠道
社會化媒體營銷能做什么，可能是企業在面對社會化媒體營銷之初最經常提出的疑問，答案其實就在企業利用社會化媒體進行營銷的實踐過程中。社交網站是社會化媒體中群體最為集中、用戶粘性較強的一類網站，發展較好的例如人人網、豆瓣網，都建立了品牌社區。品牌社區的產生正是對顧客消費行為轉變的一種響應。在品牌社區內，通過給顧客傳遞難忘的品牌體驗來提高顧客忠誠度正是其目的所在。
3、基于內容營銷的策略
社會化媒體發展之初，搜索引擎營銷領域曾有句俗語：“內容為王”，這句話的意思是，你可以隨意寫，感興趣的訪問者總會到來。而當內容作為營銷的一部分在社會化媒體中展開后，企業就要利用社會化媒體社區傳播內容或信息，并且與那些愿意閱讀和傳播的人們分享這些內容或信息。內容本身如果不能被人們發現，那么它的
價值也無從體現。
另一方面，有了社會化媒體這一傳播渠道，內容本身也要盡可能符合消費者的需要和口味。消費時代的到來使得內容的娛樂性、趣味性更加重要，體驗式營銷、參與式營銷的概念應運而生。針對營銷的內容設計企業應該考慮以下4點：實用性：可以體現在營銷活動最終可讓消費者獲得怎樣的好處，不論是精神上得到滿足和成就感還是物質上得到實惠；趣味性：無疑是社會化媒體營銷中最具吸引力、最容易被傳播的引爆點。基于創意和新意的營銷內容使社會化媒體中的用戶更樂于談論、分享和推進，同時也讓參與其中的消費者有美好或快樂的感覺：主題突出：當前技術的高速發展使得社會化媒體中可利用的工具多種多樣，圖片、文字、視頻、音頻甚至基于社會化媒體單獨定制的應用程序，但不論形式如何多樣，內容都應圍繞營銷的主題內容來進行，時刻讓消費者了解營銷的主體是什么；恰當的切入點：社會化媒體營銷的互動不止是消費者的自娛自樂，而是給消費者一種感覺，一種情緒上、體力上、智力上甚至精神上的體驗。用美國營銷專家菲利普，科特勒的話來說，就是以商品為素材，塑造感官體驗和思維認同，抓住消費者注意力，為他們制造出值得回憶的感受，并為產品找到新的存在價值與空間。因而企業了解并把握消費者的心理或需求傾向并以此為切入點，通過營銷內容對這些切入點加以包裝，消費者在參與過程中這些切入點會在消費者心智中建立不同印象，從而與消費者的需求接軌。
4、社會化媒體營銷實施和過程監控
企業進行社會化媒體營銷的最終目的是取悅并贏得消費者的認同，因而在營銷策略實施過程中，企業應保持與消費者順暢的溝通，適時給予反饋和認可，發揮社會化媒體中企業人性化的優勢。社會化媒體營銷不是打一槍換一個地方，也不是短期促銷，而是需要企業與消費者建立持久、良好的關系，而關系的維護更多則建立在營銷活動中的互動接觸及日常消息互動。
5、社會化媒體營銷的效果
至今社會化媒體營銷效果的評估還是其一大軟肋，作為一種媒體，社會化媒體之上的營銷不論從可測量性、傳播可控性以及傳播的廣度和深度上，都存在先天的缺陷。但也并不是絕對不可測量的，當前已有一些軟件及評價模型，例如中國領先的社會化商業資訊提供商CIC的網絡口碑監測平臺、社會化媒體的CIRCLE評價模型等。
未來針對社會化媒體營銷效果的評估體系、評價指標會越來越完善，從而建立完整的社會化媒體營銷體系。我們在期待這一新營銷工具幫助企業獲得更好營銷效果的同時，也熱切希望消費者也能從中獲益，最終實現企業與消費者雙贏的局面。
注釋：
(1)Muniz和O’Guinn(2001)在實證研究(以Fairlawn Neigll―bor―hood為研究對象)的基礎上首次明確提出了“品牌社區”(Brand Community)的概念
(2)《社會化媒體時代：運營第一營銷第二》本文來源于lt
Talks&上海魏武揮的博客原文地址：http：／／weiwuhui，com／4130，html
參考文獻：
