企業(yè)培訓(xùn)管理方案

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企業(yè)培訓(xùn)管理方案范文第1篇

一、構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)分析

從企業(yè)培訓(xùn)的具體流程出發(fā)，其關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)包括培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)方案的實(shí)施和培訓(xùn)效果的評(píng)估四個(gè)方面，具體分析如下：

（1）分析培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求分析是構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的出發(fā)點(diǎn)，培訓(xùn)需求分析的準(zhǔn)確性直接影響到企業(yè)培訓(xùn)的最終效果。[1]企業(yè)培訓(xùn)需求分析通常包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析三方面，首先是企業(yè)組織分析，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)組織戰(zhàn)略發(fā)展需求來(lái)確定企業(yè)人力資源管理中需要引進(jìn)的專業(yè)人才。其次是企業(yè)任務(wù)分析，培訓(xùn)管理部門應(yīng)當(dāng)深入分析企業(yè)當(dāng)前及未來(lái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要完成的任務(wù)及目標(biāo)，并對(duì)這些任務(wù)和目標(biāo)所需要的知識(shí)和技能進(jìn)行系統(tǒng)地描述，確定企業(yè)各崗位的關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。最后是企業(yè)人員分析，培訓(xùn)管理部門制定出一套與員工的職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，并特定人才進(jìn)行長(zhǎng)期培養(yǎng)的培訓(xùn)計(jì)劃是十分有必要的，計(jì)劃中應(yīng)包括當(dāng)選人員名單及基本素質(zhì)明細(xì)表，列出參加培訓(xùn)人員不同的年齡、學(xué)歷、知識(shí)水平、技能水平，必須參加培訓(xùn)情況等基本素材，從而保證培訓(xùn)在不同的基礎(chǔ)上展開(kāi)，有的放矢。

（2）制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)管理部門應(yīng)當(dāng)在深入分析企業(yè)培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上科學(xué)合理地制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，按照企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)分清主次地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)工作的日常安排。首先，培訓(xùn)管理部門應(yīng)當(dāng)制定培訓(xùn)總體計(jì)劃，可以按照培訓(xùn)期限長(zhǎng)短分為短期培訓(xùn)計(jì)劃、中期培訓(xùn)計(jì)劃和長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并確定每一階段的培訓(xùn)目標(biāo)。其次，培訓(xùn)管理部門應(yīng)當(dāng)規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容，通常應(yīng)當(dāng)從企業(yè)員工的知識(shí)、技能、思維和心理等方面入手，全面提升企業(yè)員工素質(zhì)。[2]第三，培訓(xùn)管理部門應(yīng)當(dāng)綜合考慮企業(yè)未來(lái)發(fā)展需求和自身實(shí)力等因素，合理選擇外部培訓(xùn)師或企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。最后，培訓(xùn)管理部門應(yīng)當(dāng)合理選擇培訓(xùn)方法，低層次員工培訓(xùn)可以采用課堂教授和錄像觀摩等方法，高層次員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)采用情景教學(xué)和案例分析等方法。

（3）實(shí)施培訓(xùn)方案。在制定好企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃后，培訓(xùn)管理部門應(yīng)當(dāng)貫徹落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)方案。首先，培訓(xùn)管理部門應(yīng)當(dāng)選擇優(yōu)秀的培訓(xùn)人員，因?yàn)榕嘤?xùn)人員的綜合素質(zhì)直接影響到企業(yè)培訓(xùn)方案的執(zhí)行效果，企業(yè)可以從外部聘請(qǐng)優(yōu)秀培訓(xùn)人員，也可以從組織內(nèi)部挑選相關(guān)人員擔(dān)任培訓(xùn)師。培訓(xùn)師是企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的必要條件，無(wú)論從經(jīng)濟(jì)成本角度還是考慮實(shí)用性出發(fā)，培養(yǎng)一支內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍是十分有必要的。其次，培訓(xùn)管理部門應(yīng)當(dāng)確定企業(yè)各崗位和員工需要接受的重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，區(qū)分不同層次員工培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性。[3]最后，培訓(xùn)管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程的控制，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

（4）評(píng)估培訓(xùn)效果。作為企業(yè)培訓(xùn)體系中不可或缺的環(huán)節(jié)，培訓(xùn)效果評(píng)估對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的后期反饋和培訓(xùn)體系的不斷完善具有重要作用。一方面，培訓(xùn)管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)比培訓(xùn)工作實(shí)際執(zhí)行情況與培訓(xùn)計(jì)劃，找出實(shí)際執(zhí)行情況與培訓(xùn)計(jì)劃不一致現(xiàn)象發(fā)生的原因，并將其反饋至人力資源管理部門；另一方面，培訓(xùn)管理部門應(yīng)當(dāng)制定系統(tǒng)性、全面化的考核標(biāo)準(zhǔn)，深入分析企業(yè)員工接受培訓(xùn)前后在工作態(tài)度、工作效率等方面的改善情況以及企業(yè)整體運(yùn)作狀況和經(jīng)濟(jì)效益在培訓(xùn)前后的變化，全面評(píng)估企業(yè)培訓(xùn)效果，并為下一階段培訓(xùn)工作的完善提供信息支持。

二、完善企業(yè)培訓(xùn)體系的具體措施

為了進(jìn)一步完善企業(yè)培訓(xùn)體系、發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)體系對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用，企業(yè)可以從以下方面著手：

（1）樹(shù)立員工培訓(xùn)理念，健全內(nèi)部管理控制體系。首先，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)發(fā)展模式，充分認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的重要作用，提高對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的重視程度，將企業(yè)員工培訓(xùn)上升為企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略來(lái)管理和執(zhí)行，有計(jì)劃、有目的地開(kāi)展職工培訓(xùn)工作，新職工入職培訓(xùn)、老員工在職培訓(xùn)等企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)常態(tài)化、長(zhǎng)期化。其次，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層應(yīng)當(dāng)樹(shù)立全員培訓(xùn)的觀念，公司的決策層、管理層和基層員工都應(yīng)當(dāng)接受職工培訓(xùn)，直至將培訓(xùn)延伸到企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。[4]

（2）提高培訓(xùn)人員素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)培訓(xùn)工作最終需要培訓(xùn)人員身體力行，培訓(xùn)人員綜合素質(zhì)的高低直接影響企業(yè)培訓(xùn)體系的建立和后續(xù)培訓(xùn)效果。基于此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層應(yīng)當(dāng)提高培訓(xùn)人員的綜合素質(zhì)，一方面，企業(yè)可以通過(guò)提升培訓(xùn)人員薪資待遇水平、提高進(jìn)入門檻等措施，積極吸引外部高素質(zhì)培訓(xùn)師負(fù)責(zé)本企業(yè)的員工培訓(xùn)工作；另一方面，企業(yè)也要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)人員的專業(yè)培訓(xùn)，定期舉行企業(yè)人力資源管理、企業(yè)員工培訓(xùn)等方面的理論知識(shí)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)班和研討班，鼓勵(lì)培訓(xùn)人員積極參加相關(guān)方面的資格認(rèn)證考試，及時(shí)更新培訓(xùn)人員的知識(shí)系統(tǒng)，提高培訓(xùn)人員的專業(yè)素養(yǎng)。

（3）強(qiáng)化培訓(xùn)日常執(zhí)行，完善績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)培訓(xùn)效果與培訓(xùn)實(shí)際執(zhí)行息息相關(guān)，一方面，企業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)本企業(yè)人力資源短板進(jìn)行分析，確定培訓(xùn)需求及目的，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性和針對(duì)性；在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)安排兼具理論研究和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，提升培訓(xùn)工作的實(shí)用性和可操作性；在實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，培訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)重視培訓(xùn)過(guò)程中的反饋和溝通工作，提高職工培訓(xùn)的積極性和參與度；在培訓(xùn)后期，培訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)職工共工作效率、職工行為改變、培訓(xùn)后職工留任率、培訓(xùn)后工作效益提升度和企業(yè)回報(bào)率等方面進(jìn)行分析，全面評(píng)估培訓(xùn)效果；[5]另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)員工培訓(xùn)中的作用，采取相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施來(lái)增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)培訓(xùn)管理方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)管理 團(tuán)隊(duì)素質(zhì) 競(jìng)爭(zhēng)力

本文將從企業(yè)培訓(xùn)管理的價(jià)值、培訓(xùn)管理面臨的問(wèn)題以及如何加強(qiáng)培訓(xùn)管理三個(gè)維度闡釋企業(yè)培訓(xùn)管理的重要性以及如何通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)管理提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、培訓(xùn)管理的價(jià)值

經(jīng)營(yíng)的根本在于經(jīng)營(yíng)之道，專業(yè)的培訓(xùn)可以被看成是經(jīng)營(yíng)之道的解惑者。隨著現(xiàn)代企業(yè)的快速變革和發(fā)展，特別是在企業(yè)從向資源要效益轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚬芾硪б娴霓D(zhuǎn)型中，誰(shuí)能在培訓(xùn)管理上走在前列，誰(shuí)就有可能培養(yǎng)出一支能夠增強(qiáng)組織生命力的人才隊(duì)伍，也意味著更有機(jī)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中贏得更大的發(fā)展空間，培訓(xùn)管理在企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)上發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

1.提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力，實(shí)現(xiàn)人才資本的保值增值

隨著知識(shí)和技術(shù)更新步伐的不斷加快，企業(yè)發(fā)展對(duì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力提出了更高的要求。創(chuàng)新需要有新知識(shí)、新思維作為支撐，而培訓(xùn)能夠?yàn)榇舜蛟煲粋€(gè)有力的平臺(tái)。企業(yè)通過(guò)引進(jìn)培訓(xùn)能夠把員工聚集到一起，共同學(xué)習(xí)和交流，一方面幫助團(tuán)隊(duì)不斷攝入最新的信息和技術(shù)，不斷提高團(tuán)隊(duì)的知識(shí)分享和傳承的能力；另一方面通過(guò)營(yíng)造創(chuàng)新思維的空間，為員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新搭建思維碰撞的平臺(tái)，把團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新不斷引向深入，在培訓(xùn)交流的基礎(chǔ)上不斷促發(fā)新的觀點(diǎn)和新的視角，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)智力資本的不斷提升，最終實(shí)現(xiàn)人才資本的保值增值。

2.形成共同的管理語(yǔ)言，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

信息快速轉(zhuǎn)變?yōu)樨泿刨Y產(chǎn)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)組織通過(guò)培訓(xùn)管理快速形成組織共識(shí)的重要性。通過(guò)培訓(xùn)管理不僅能夠提升員工的積極性和創(chuàng)造性，增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值，使企業(yè)受益，而且培訓(xùn)能夠很好的將組織目標(biāo)、管理理念、創(chuàng)新精神進(jìn)行傳遞，樹(shù)立美好的愿景，使員工了解組織愿景及員工自身的發(fā)展前景，讓全體員工的思維產(chǎn)生共鳴，并形成不同層級(jí)管理者間的思想互動(dòng)、行為互動(dòng)，最終形成組織發(fā)展共同的價(jià)值指向和為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值而共同努力的強(qiáng)大凝聚力。因此，培訓(xùn)管理也是組織形成共同管理語(yǔ)言保證行動(dòng)一致的重要載體。

3.提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，保證企業(yè)戰(zhàn)略落地

企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。執(zhí)行力是把企業(yè)規(guī)劃變?yōu)榭陀^現(xiàn)實(shí)的重要載體，是企業(yè)發(fā)展的直接動(dòng)力。執(zhí)行力不是一個(gè)簡(jiǎn)單執(zhí)行和服從的問(wèn)題，而是一個(gè)系統(tǒng)的流程化和管理程序化的問(wèn)題，它涉及到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面。在現(xiàn)代企業(yè)管理的理論中，員工培訓(xùn)被視為提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵，培訓(xùn)管理對(duì)加強(qiáng)人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)具有重要的意義，究其原因，主要是企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)管理時(shí)通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的思路和方法進(jìn)行深入的解讀，戰(zhàn)在企業(yè)的角度告訴員工“我是誰(shuí)”，“我要去哪”，“我要如何到達(dá)”（我指企業(yè)），對(duì)員工進(jìn)行戰(zhàn)略引導(dǎo)，幫助員工理解組織的自我定位、愿景目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑，從而有目的的引導(dǎo)部門的工作服務(wù)于全局，形成戰(zhàn)略協(xié)同力。同時(shí)，培訓(xùn)管理能夠在引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”的同時(shí)能夠鎖定團(tuán)隊(duì)某項(xiàng)技能的提升，使管理人員在同一時(shí)間接受一種工作模式，在心里達(dá)成一種工作的默契，有助于減少扯皮現(xiàn)象，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，從而加強(qiáng)戰(zhàn)略目標(biāo)和管理實(shí)踐的一致性，保證員工管理實(shí)踐活動(dòng)與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有效接軌。

二、培訓(xùn)管理存在的問(wèn)題

1.流于形式，創(chuàng)新不足

目前，企業(yè)培訓(xùn)管理依然處于相對(duì)傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式階段，往往按照行政團(tuán)隊(duì)組織起來(lái)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)停留在表面，缺乏帶著解決企業(yè)管理中的實(shí)際問(wèn)題的思想進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)模式單一呆板，采用填鴨式教學(xué)，無(wú)法吸引學(xué)員的興趣；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)流派繁雜，過(guò)于突出包裝，從培訓(xùn)的基本理念、體系構(gòu)建到策略分析、實(shí)施方案，大多都流于形式，沒(méi)有明確團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的起點(diǎn)、關(guān)鍵在哪里，沒(méi)有給每一個(gè)人自由參與、自我管理的空間，導(dǎo)致培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)十分熱烈、學(xué)員情緒高漲，培訓(xùn)結(jié)束一片空白，培訓(xùn)收效甚微。

2.缺乏計(jì)劃，針對(duì)性不強(qiáng)

企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中，往往缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，很少針對(duì)公司的現(xiàn)狀和員工的培訓(xùn)需求來(lái)做出一個(gè)詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，特別是在培訓(xùn)內(nèi)容和方式的選擇上對(duì)實(shí)際需求分析不足，對(duì)企業(yè)分析，對(duì)崗位分析，對(duì)個(gè)人的需求分析不夠全面，盲目追求課程的數(shù)量，忽略課程的質(zhì)量，導(dǎo)致培訓(xùn)工作者與企業(yè)實(shí)踐者之間的摩擦不斷，培訓(xùn)的實(shí)施難度因此增大。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：目前國(guó)內(nèi)真正進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃的企業(yè)還不足50%，這意味著將有一半以上的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)缺乏計(jì)劃的概念，培訓(xùn)計(jì)劃不足導(dǎo)致培訓(xùn)目標(biāo)出現(xiàn)偏差，資源分配不合理，或是直接導(dǎo)致資源浪費(fèi)等情況時(shí)有發(fā)生，這給企業(yè)的培訓(xùn)管理帶來(lái)了諸多不利的影響。

3.未能達(dá)到循環(huán)改進(jìn)的閉環(huán)管理

由于企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為培訓(xùn)結(jié)束后，整個(gè)流程就結(jié)束了，缺乏對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行實(shí)時(shí)的評(píng)估，或是將學(xué)員滿意度當(dāng)作是最后的評(píng)估內(nèi)容，導(dǎo)致評(píng)估不夠準(zhǔn)確客觀。這些都容易導(dǎo)致培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中信息反饋出現(xiàn)斷裂，企業(yè)無(wú)法根據(jù)實(shí)際評(píng)估效果對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整或修訂，也很難為下一次的培訓(xùn)提供良好的參考。閉環(huán)管理的缺失直接影響到培訓(xùn)的持續(xù)改進(jìn)和提升。

4.培訓(xùn)容易陷入被動(dòng)，培訓(xùn)效果不明顯

提高員工參加培訓(xùn)的積極性，是目前企業(yè)在組織培訓(xùn)過(guò)程中遇到的最大的問(wèn)題，同時(shí)也是最緊迫的問(wèn)題。員工接受培訓(xùn)積極性不高直接導(dǎo)致培訓(xùn)的被動(dòng)性和不理想的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)呈現(xiàn)被動(dòng)的主要表現(xiàn)在員工不能主動(dòng)接受培訓(xùn)，不愿意參與培訓(xùn)，或者培訓(xùn)過(guò)程中身在曹營(yíng)心在漢，無(wú)法專心投入。由于接受培訓(xùn)員工不能很好地配合培訓(xùn)教師授課，直接影響培訓(xùn)教師的教學(xué)情緒，在一定程度上致使培訓(xùn)教師很難發(fā)揮正常的教學(xué)水平，從而導(dǎo)致教學(xué)的互動(dòng)性較差，培訓(xùn)難免陷入被動(dòng)局面。影響學(xué)員積極性的因素是多方面的，員工基礎(chǔ)知識(shí)差、員工與培訓(xùn)教師缺乏良好的雙向溝通、培訓(xùn)時(shí)間與人員安排不合理、激勵(lì)措施不明晰等，這些都是影響員工積極性問(wèn)題的原因。其中，員工缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和成長(zhǎng)意識(shí)，對(duì)培訓(xùn)缺乏正確的認(rèn)識(shí)，無(wú)法把培訓(xùn)看成是幫助自己成長(zhǎng)的重要機(jī)會(huì)來(lái)珍惜，以及培訓(xùn)本身創(chuàng)意不足，形式呆板，無(wú)法吸引學(xué)員的興趣，或無(wú)法滿足學(xué)員的需求和期待，這兩方面的原因是導(dǎo)致培訓(xùn)陷入被動(dòng)和導(dǎo)致效果不明顯的案件因素。因此，如何激勵(lì)員工參與培訓(xùn)，如何提升培訓(xùn)效果也是企業(yè)在組織培訓(xùn)過(guò)程中需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

三、如何加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理

要充分發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)管理的重要作用，筆者認(rèn)為針對(duì)目前培訓(xùn)管理存在的突出的幾個(gè)問(wèn)題，重點(diǎn)要從培訓(xùn)體系構(gòu)建、強(qiáng)化培訓(xùn)激勵(lì)、創(chuàng)新培訓(xùn)模式、營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍四個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)管理的強(qiáng)化，從而真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的可持續(xù)發(fā)展。

1.構(gòu)建嚴(yán)密的組織培訓(xùn)體系

要想使企業(yè)的培訓(xùn)效益實(shí)現(xiàn)最大化，一個(gè)完善的培訓(xùn)體系是必不可少的，特別是在體系日漸成為系統(tǒng)工程的今天，培訓(xùn)不應(yīng)是毫無(wú)章法，不成系統(tǒng)的行為，要提高培訓(xùn)的有效性，就必須要有強(qiáng)大健全的體系作為支撐。培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)包括全面的培訓(xùn)需求分析、有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)范有序的培訓(xùn)實(shí)施以及科學(xué)客觀的效果評(píng)估。

（1）進(jìn)行全面深入的培訓(xùn)需求分析。一是要充分發(fā)掘企業(yè)的核心需求，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)預(yù)測(cè)對(duì)人力資源的需求，根據(jù)企業(yè)的核心需求確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化，提前為企業(yè)需求做好有針對(duì)性的人才培養(yǎng)工作。二是要充分滿足員工自身的需求，要結(jié)合員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，對(duì)員工自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的需求進(jìn)行引導(dǎo)和滿足，力求實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的高度契合。

（2）制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃主要包含培訓(xùn)方案的預(yù)先設(shè)定。合理的培訓(xùn)計(jì)劃首先要有明確的培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容，并且應(yīng)當(dāng)是建立在充分調(diào)研的基礎(chǔ)之上，對(duì)企業(yè)績(jī)效狀況以及對(duì)勞動(dòng)者態(tài)度、知識(shí)、技能等方面形成相對(duì)全面的認(rèn)識(shí)，并通過(guò)規(guī)范化和制度化，將培訓(xùn)的每個(gè)步驟列入計(jì)劃中，以保證培訓(xùn)過(guò)程能夠按部就班。同時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃要體現(xiàn)針對(duì)性，如：如何針對(duì)不同的課程采用不同的訓(xùn)練方法，針對(duì)具體的條件和個(gè)體采用不同的培訓(xùn)方式和訓(xùn)練計(jì)劃等；如何根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需求及員工對(duì)知識(shí)、技能的需求對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做出最合理的選擇。總而言之，培訓(xùn)要有計(jì)劃，要在突顯多層次、全方位的同時(shí)體現(xiàn)針對(duì)性。

（3）進(jìn)行規(guī)范的實(shí)施和客觀的評(píng)估。效果反饋和評(píng)估可以重新審視當(dāng)初的職業(yè)需求分析是否準(zhǔn)確、培訓(xùn)內(nèi)容、教材、教師、教法、形式是否得當(dāng)，在評(píng)價(jià)時(shí)，將定性的方法和定量的方法相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從多方面設(shè)置培訓(xùn)評(píng)估的指標(biāo)，有利于分析培訓(xùn)質(zhì)量如何、效益如何，從教與學(xué)兩方面分析得失，提出今后的改進(jìn)意見(jiàn)，是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化應(yīng)用和持續(xù)提升的重要過(guò)程。

2.進(jìn)行有效的培訓(xùn)激勵(lì)

企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中要解決員工對(duì)培訓(xùn)重視程度不夠及培訓(xùn)熱情不高的問(wèn)題，要讓員工能夠?qū)τ谄髽I(yè)培訓(xùn)的重要性有足夠的認(rèn)識(shí)，盡量避免培訓(xùn)落入被動(dòng)局面。因此，要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行有效的激勵(lì)，以保證培訓(xùn)順利實(shí)施并最大程度實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。如：通過(guò)提高員工績(jī)效，使員工得到物質(zhì)的滿足或職務(wù)上的提升，以及培訓(xùn)后員工能力提升后，對(duì)其進(jìn)行新的價(jià)值認(rèn)定和評(píng)估；再如：建立員工培訓(xùn)履歷，將培訓(xùn)履歷作為員工能力和資格認(rèn)證的重要依據(jù)，為人力資源部門進(jìn)行員工晉升、加薪和考核提供參考等。通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩方面相結(jié)合，為員工積極參與培訓(xùn)，不斷提高素質(zhì)提供強(qiáng)大的動(dòng)力。

3.推廣“診斷式”與“教練式”培訓(xùn)模式

對(duì)于企業(yè)不斷出現(xiàn)的各種問(wèn)題，培訓(xùn)有時(shí)是最直接、最快速和最經(jīng)濟(jì)的管理解決方案。因此，對(duì)于企業(yè)而言，帶著解決實(shí)際問(wèn)題而有針對(duì)性的開(kāi)展企業(yè)的培訓(xùn)將獲得事半功倍的效果。“診斷式”培訓(xùn)指供應(yīng)商在培訓(xùn)前通過(guò)問(wèn)卷、訪談和觀察等方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行相對(duì)系統(tǒng)全面的了解，對(duì)受訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行實(shí)際需求調(diào)研與分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問(wèn)題以及受訓(xùn)學(xué)員產(chǎn)生績(jī)效差距的原因，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作為課程設(shè)置的依據(jù)，為企業(yè)設(shè)置一套更具有操作性和效果性的解決問(wèn)題方案的培訓(xùn)模式。“診斷式”培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)開(kāi)放式、互動(dòng)式的學(xué)習(xí)，授課中培訓(xùn)師以問(wèn)題為導(dǎo)向、采取案例分享、互動(dòng)交流、體驗(yàn)式教學(xué)等手法，傳授給學(xué)員解決問(wèn)題或縮短績(jī)效差距的工具和方法，強(qiáng)調(diào)通過(guò)提高團(tuán)隊(duì)的智商和團(tuán)隊(duì)思維模式來(lái)提升團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。相較于傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，“診斷式”培訓(xùn)更具有針對(duì)性和實(shí)用性。

“教練式”培訓(xùn)側(cè)重學(xué)員的參與和互動(dòng)，培訓(xùn)師會(huì)根據(jù)實(shí)際設(shè)計(jì)出適合學(xué)員思維進(jìn)程的培訓(xùn)步驟，一步步引導(dǎo)學(xué)員對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，進(jìn)而找到改進(jìn)的方法和執(zhí)行方式。即以實(shí)踐為中心，引導(dǎo)學(xué)員對(duì)問(wèn)題進(jìn)行研究探索，并提出“要如何做”的執(zhí)行方案。最大限度的將所思轉(zhuǎn)化為所為。將“診斷式”與“教練式”培訓(xùn)相結(jié)合，在實(shí)現(xiàn)對(duì)員工思維模式的轉(zhuǎn)變和解決實(shí)際問(wèn)題能力的提升，推進(jìn)組織智力水平不斷升級(jí)的同時(shí)有益于推進(jìn)組織實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)興趣化、持續(xù)化，能夠最大限度地激活學(xué)員的潛力，給組織帶來(lái)巨大的活力，使培訓(xùn)能夠真正深入人心，并產(chǎn)生效果。

4.營(yíng)造組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)和共享文化

企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的首要目的是維持并發(fā)展員工的工作能力，以滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)的更新速度越來(lái)越快，未來(lái)，職場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)將不再只是知識(shí)與專業(yè)技能的競(jìng)爭(zhēng)，而更多的將趨向于學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。若不能夠通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行知識(shí)更新和學(xué)習(xí)能力的提升，個(gè)人或組織的適應(yīng)能力都將會(huì)變得越來(lái)越差，特別是組織在面對(duì)職員跳槽的狀況下，如果無(wú)法通過(guò)培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力和共享知識(shí)的能力，那么一些優(yōu)秀人員的離開(kāi)對(duì)組織而言流失的不只是人才，還包括豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)組織將造成不小的損失。因此，通過(guò)培訓(xùn)管理，建立組織內(nèi)部知識(shí)的共享及傳承機(jī)制，形成一種制度文化，塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促使所有的人員都樂(lè)意學(xué)習(xí)，并且分享自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，也應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)管理的重要手段。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以培訓(xùn)為載體，為員工搭建一個(gè)踴躍交流、積極共享和快樂(lè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)員工將學(xué)習(xí)變成一種習(xí)慣，將共享變成一種樂(lè)趣。

總之，作為人力資源管理中的一個(gè)重要管理模塊，培訓(xùn)管理只有不斷探索新的管理模式，創(chuàng)新管理方法，從不同方面，不同領(lǐng)域?qū)Σ煌瑢哟蔚膯T工進(jìn)行富有針對(duì)性的培訓(xùn)管理，才能更好地為提升員工綜合素質(zhì)服務(wù)，為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]企業(yè)如何再造管理培訓(xùn)評(píng)估流程.系統(tǒng)管理網(wǎng)

企業(yè)培訓(xùn)管理方案范文第3篇

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 培訓(xùn)資源 開(kāi)發(fā) 對(duì)策

一、中小企業(yè)培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

培訓(xùn)資源主要包含培訓(xùn)手段（方法）、培訓(xùn)教材和培訓(xùn)教師等內(nèi)容，三者相輔相成。培訓(xùn)資源的質(zhì)量尤其是培訓(xùn)教師的能力高低直接決定了培訓(xùn)效果，培訓(xùn)效果直接影響到人力資源開(kāi)發(fā)工作，因此培訓(xùn)資源成了人力資源開(kāi)發(fā)的最大制約因素，培訓(xùn)資源質(zhì)量好壞，直接影響到企業(yè)的發(fā)展。但是從中小企業(yè)實(shí)際情況來(lái)看，目前培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。

（一）培訓(xùn)方法單一，培訓(xùn)效果不理想

中小企業(yè)做培訓(xùn)，基本上理論式和填鴨式教育的居多，從新員工培訓(xùn)到崗位職業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)，基本上都是“一支粉筆一張嘴”，一個(gè)老師在臺(tái)上講，學(xué)員在底下記筆記。有美其名曰互動(dòng)式教育的，也多半是講幾個(gè)故事、笑話、放幾段視頻、音樂(lè)、搞幾個(gè)游戲活動(dòng)，都是為了調(diào)節(jié)培訓(xùn)課堂情緒，沒(méi)有寓教于樂(lè)和針對(duì)性設(shè)計(jì)培訓(xùn)教案，幫助學(xué)員提升本領(lǐng)，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，因此，培訓(xùn)枯燥乏味，學(xué)員無(wú)精打采，培訓(xùn)效果不理想。

（二）培訓(xùn)教師素質(zhì)不高，吸引不了學(xué)員學(xué)習(xí)興趣

中小企業(yè)大多沒(méi)有專職的內(nèi)部培訓(xùn)教師，也很少?gòu)耐獠科刚?qǐng)優(yōu)秀的培訓(xùn)教師授課，基本上都是以人力資源部門管理者兼任培訓(xùn)教師，或者從企業(yè)內(nèi)部挑選一些技術(shù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)教師，首先培訓(xùn)教師的選拔沒(méi)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，其次挑選出來(lái)的培訓(xùn)教師沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的講師技能培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)課程和講授課程的經(jīng)驗(yàn)和能力不足，很難引起學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，難于實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

（三）培訓(xùn)教材質(zhì)量不高，內(nèi)容枯燥

培訓(xùn)教材不等于教科書，組織編寫一套合適學(xué)員的實(shí)際的、先進(jìn)的、實(shí)用的教材，不是那么簡(jiǎn)單的事情。目前大部份中小企業(yè)不重視教材編寫，以筆者曾工作過(guò)的一家學(xué)前教育企業(yè)為例，該企業(yè)有新員工培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)課程，但這些培訓(xùn)教材均為PPT課件，從網(wǎng)上搜集的，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致新員工培訓(xùn)教材出現(xiàn)地產(chǎn)知識(shí)介紹內(nèi)容，針對(duì)早教老師的崗位培訓(xùn)課程，基本上以熟悉本部門和崗位職責(zé)為主，缺乏崗位技能培訓(xùn)，脫離工作實(shí)際，流于形式，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生厭倦情緒。

二、中小企業(yè)培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)不足的原因

（一）領(lǐng)導(dǎo)者比較急功近利，培訓(xùn)投入不足

由于我國(guó)中小企業(yè)規(guī)模和實(shí)力的限制，尤其是資金實(shí)力相對(duì)薄弱，在培訓(xùn)人才上，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者比較短視，而且培訓(xùn)效果又不能做到立竿見(jiàn)影，導(dǎo)致在他們觀念中形成“培訓(xùn)無(wú)用論”、“培訓(xùn)浪費(fèi)論”；同時(shí)因?yàn)橹行∑髽I(yè)人員流失率較高，在員工身上投入的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，容易給別的企業(yè)做嫁衣。因此這些領(lǐng)導(dǎo)者不傾向于加大培訓(xùn)投入解決人才問(wèn)題。據(jù)對(duì)312家中小企業(yè)培訓(xùn)的調(diào)查顯示，我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)投資經(jīng)費(fèi)只有工資總額的1.86%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家10%～15%的水平。我國(guó)中小企業(yè)培訓(xùn)在員工培訓(xùn)方面的投資與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍處于很低的水平。

（二）沒(méi)有專業(yè)的培訓(xùn)管理人員，缺乏科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制

在培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面，我國(guó)僅有42%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，有自己培訓(xùn)部門和專業(yè)培訓(xùn)管理人員的比例更低，即使設(shè)置培訓(xùn)管理人員，在培訓(xùn)管理方面的專業(yè)能力也偏低，培訓(xùn)管理的效果和質(zhì)量很難保證。據(jù)一份針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告顯示，92%的企業(yè)沒(méi)有完善的培訓(xùn)體系。在培訓(xùn)制度方面，64%的企業(yè)聲稱有自己的培訓(xùn)制度，但經(jīng)座談和深訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度流于形式；在培訓(xùn)需求方面，沒(méi)有幾家企業(yè)進(jìn)行過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)需求分析。很多企業(yè)一提到培訓(xùn)，就是來(lái)場(chǎng)講座，外派學(xué)習(xí)一周等清一色的“單調(diào)品牌”，從來(lái)或者說(shuō)很少考慮自身需要，更多的是流于形式，為培訓(xùn)而培訓(xùn)。

（三）生產(chǎn)任務(wù)緊，工作時(shí)間長(zhǎng)

由于中小企業(yè)正處于創(chuàng)業(yè)和資金積累的發(fā)展階段，生產(chǎn)任務(wù)比較緊，員工工作時(shí)間比較長(zhǎng)，加班情況比較普遍，重點(diǎn)在應(yīng)付生產(chǎn)上，很難有更多時(shí)間和精力放在培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)上面。

三、中小企業(yè)培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)的對(duì)策

（一）根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和要求，設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段

當(dāng)前，企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，不同的培訓(xùn)方法具有不同的特點(diǎn)，其自身也是各有優(yōu)劣。要選擇到合適有效的培訓(xùn)方法，需要考慮到培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象的自身特點(diǎn)及企業(yè)具備的培訓(xùn)資源等因素。不同的課程內(nèi)容需要利用不同的培訓(xùn)方法進(jìn)行培訓(xùn)，知識(shí)的傳授多以課堂講授或討論等方法為主；技能學(xué)習(xí)以示范模擬、角色扮演等方法較為有效；態(tài)度培訓(xùn)則以情景模擬、測(cè)量工具和個(gè)人及小組成長(zhǎng)等方法為主，詳見(jiàn)下表：

（二）大力開(kāi)發(fā)外部培訓(xùn)資源

從企業(yè)外部獲取培訓(xùn)資源是大多數(shù)中小企業(yè)采取的做法，外部聘請(qǐng)的培訓(xùn)教師可選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源，帶來(lái)許多全新的理念，同時(shí)對(duì)學(xué)員具有較大的吸引力，容易營(yíng)造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果。外部培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)的途徑較多，除了從從大中專院校聘請(qǐng)教師、聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問(wèn)、聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師及脫產(chǎn)培訓(xùn)委托培養(yǎng)外，中小企業(yè)從自身的條件出發(fā)，還有幾下外部資源可以開(kāi)發(fā)：

1、聘請(qǐng)同行業(yè)企業(yè)的技術(shù)骨干

在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，有一定的人才沉淀，聘請(qǐng)他們的技術(shù)骨干來(lái)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，可以接觸到行業(yè)比較領(lǐng)先的技術(shù)，實(shí)用性很強(qiáng)，對(duì)技術(shù)人才的培訓(xùn)效果也比較明顯。

2、網(wǎng)絡(luò)教育

互聯(lián)網(wǎng)資源非常豐富，從網(wǎng)絡(luò)上尋找培訓(xùn)教師、收集培訓(xùn)視頻以及購(gòu)置培訓(xùn)光碟，選擇余地和空間范圍更大，像網(wǎng)易公開(kāi)課、優(yōu)酷公開(kāi)課，收集有國(guó)內(nèi)外名校名師課程和很多職業(yè)培訓(xùn)課程，可以免費(fèi)學(xué)習(xí)；同時(shí)像中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育集團(tuán)等同類的網(wǎng)絡(luò)教育公司，在線提供遠(yuǎn)程教育和專業(yè)化培訓(xùn)服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、多媒體光盤教學(xué)，非常便利，成本又低。

3、培訓(xùn)外包

培訓(xùn)外包是將制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)課程內(nèi)容、選擇講師、進(jìn)行課程評(píng)價(jià)等核心職能外包出去的一種培訓(xùn)方式。它能使培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)活動(dòng)以更低的費(fèi)用、更好的管理、更佳的成本效益進(jìn)行，其影響面更加深遠(yuǎn)。豐富的培訓(xùn)形式、適宜的培訓(xùn)效果，企業(yè)可以不用再單獨(dú)設(shè)立培訓(xùn)部和招募有關(guān)人員，只需要有專人定期檢查外包工作，大大節(jié)省培訓(xùn)管理成本，迅速實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)工作專業(yè)化。

（三）內(nèi)部培訓(xùn)資源的挖掘

企業(yè)的培訓(xùn)工作應(yīng)該是常態(tài)化的，有規(guī)劃、有組織、有序地開(kāi)展，尤其是對(duì)于已經(jīng)處于成熟期或需要定期開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目的企業(yè)來(lái)說(shuō)，也應(yīng)該重視內(nèi)部開(kāi)發(fā)培訓(xùn)資源，內(nèi)部開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)資源與外部教師相比，在某些方面有著很大的優(yōu)勢(shì)，如他們對(duì)企業(yè)文化、培訓(xùn)需求等方面比較了解，而且他們基本上與學(xué)員熟識(shí)，有利于相互之間的交流，同時(shí)培訓(xùn)的針對(duì)性會(huì)更強(qiáng)，培訓(xùn)過(guò)程易于控制，成本相對(duì)偏低，容易獲得管理層的支持。內(nèi)部培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)方式和途徑也很多，主要如下；

1、內(nèi)部培養(yǎng)兼職培訓(xùn)師

從企業(yè)內(nèi)部挑選培訓(xùn)師，他的正式職務(wù)并非專職培訓(xùn)師，而是在某一方面有特長(zhǎng)的人員，兼任培訓(xùn)工作。對(duì)于兼職培訓(xùn)師的選擇，要建立一套系統(tǒng)的選拔標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)方案和激勵(lì)機(jī)制。一是對(duì)學(xué)歷層次高、業(yè)務(wù)過(guò)硬、工作能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干或優(yōu)秀的管理人才，要善于發(fā)現(xiàn)，并有計(jì)劃、有目的的加以培養(yǎng)，聘請(qǐng)他們做兼職培訓(xùn)師，為他們創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會(huì)，提高其授課技能。二是讓那些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)和技術(shù)管理的中層干部，肩負(fù)所屬專業(yè)的培訓(xùn)重任，要求針對(duì)專業(yè)特點(diǎn)和職工培訓(xùn)需求，策劃本專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目、擬定活動(dòng)方案、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，并擔(dān)負(fù)授課任務(wù)。

2、建立企業(yè)導(dǎo)師制

企業(yè)導(dǎo)師制是指企業(yè)中富有經(jīng)驗(yàn)的、有良好管理技能的資深管理者或技術(shù)骨干，與新員工或極具潛力的員工建立一對(duì)一的輔導(dǎo)和培養(yǎng)關(guān)系。從某種意義上，企業(yè)導(dǎo)師制和我國(guó)傳統(tǒng)的師徒制有異曲同工之處，然而二者又不完全相同，因?yàn)閹熗街七@一方式更大程度上是老員工對(duì)新員工技術(shù)及具體業(yè)務(wù)上的傳授和講解，而導(dǎo)師制是一個(gè)概念和制度體系，是一種人才培養(yǎng)及開(kāi)發(fā)機(jī)制，涉及職業(yè)生涯的指導(dǎo)、人際關(guān)系的調(diào)解和處理等多方面，通過(guò)企業(yè)智力層面構(gòu)建一種良好的工作學(xué)習(xí)氛圍和機(jī)制，培養(yǎng)滿足企業(yè)發(fā)展所需的人才。

3、企業(yè)E—LEARNING在線課程

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)使得學(xué)習(xí)突破了時(shí)空的限制，知識(shí)在電子世界無(wú)所不在。e-Learning這種新的學(xué)習(xí)方式應(yīng)運(yùn)而生，思科CEO約翰·錢伯斯在2000年曾說(shuō)的“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的第三次浪潮是e-Learning”，e-Learning因其隨時(shí)隨地的高效性成功地幫助很多企業(yè)解決了培訓(xùn)系列問(wèn)題。在前程無(wú)憂公布“2011中國(guó)最佳100人力資源典范企業(yè)”榜單中，就有92家企業(yè)有e-Learning培訓(xùn)平臺(tái)，e-Learning幫助企業(yè)人力資源實(shí)現(xiàn)更快、更靈活的配置，可以節(jié)省傳統(tǒng)培訓(xùn)方式需要支付的差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等各種費(fèi)用。此外，企業(yè)e-Learning應(yīng)用的一個(gè)很大的價(jià)值除了在線學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)管理和培訓(xùn)管理外，已經(jīng)更加注重的是知識(shí)管理，把知識(shí)作為資產(chǎn)來(lái)管理，是未來(lái)人力資源管理的核心，也是建設(shè)“生產(chǎn)人”系統(tǒng)最重要的手段之一。

四、結(jié)論

目前，隨著我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善，為中小企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也使中小企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境。人力資源開(kāi)發(fā)成為企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵。因此，當(dāng)前中小企業(yè)應(yīng)充分挖掘內(nèi)外部培訓(xùn)資源，豐富培訓(xùn)手段、完善培訓(xùn)教材、建設(shè)高素質(zhì)的培訓(xùn)教師，加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，切實(shí)做好人力資源開(kāi)發(fā)乃至人力資源管理工作，并在實(shí)際中不斷改進(jìn)和完善，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，迎接企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張曉彤：如何選、用、育、留人才[M].北京大學(xué)出版社，2005

企業(yè)培訓(xùn)管理方案范文第4篇

楊詩(shī)語(yǔ) 張巖 中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院2011級(jí)在職研究生

摘要：文章通過(guò)描述我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，以X公司的員工培訓(xùn)體系作為案例展開(kāi)剖析，經(jīng)過(guò)分析，對(duì)該企業(yè)員工培訓(xùn)體系的不足之處逐一指出，并提出了一系列的優(yōu)化方案，進(jìn)而通過(guò)建立科學(xué)合理的企業(yè)培訓(xùn)體系，以激發(fā)企業(yè)員工的潛力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，最終保證中小民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞 ：中小民營(yíng)企業(yè) 企業(yè)培訓(xùn) 培訓(xùn)體系

我國(guó)人力資源培訓(xùn)起步較晚。在90年代以前，傳統(tǒng)的人事管理工作只是把重點(diǎn)放在員工的考勤、技能、合同管理等事務(wù)工作上，人事部門被定位為后勤服務(wù)部門。而90年代以后，隨著大中小企業(yè)管理模式的變革，人開(kāi)始作為一項(xiàng)資源，一個(gè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的手段得到了越來(lái)越多的認(rèn)同。在這一管理思想的指導(dǎo)下，績(jī)效評(píng)估、人才測(cè)評(píng)和薪酬激勵(lì)制度為核心的人力資源管理模式得以發(fā)展，并在實(shí)際的工作中顯現(xiàn)了它的重要作用，形成了一套獨(dú)立的人力資源培訓(xùn)體系，承擔(dān)著企業(yè)的日常管理工作。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是依靠?jī)?yōu)秀人才，而人才的培養(yǎng)要依靠培訓(xùn)，要以各種方式，幫助企業(yè)員工快速學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們富有創(chuàng)造性和實(shí)際能動(dòng)性，培養(yǎng)他們具有超前的意識(shí)和系統(tǒng)的知識(shí)，民營(yíng)企業(yè)管理者必須重視培訓(xùn)，才能讓自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

一、我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)管理培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀

目前民營(yíng)企業(yè)尤其是中小型民營(yíng)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視不夠、投入過(guò)少、方法不當(dāng)、效果不佳等問(wèn)題，成為困擾企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要難題。

1.培訓(xùn)體系發(fā)展緩慢

我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)往往只注重投資企業(yè)培訓(xùn)的“硬件”設(shè)備，而忽略了提高員工素質(zhì)，造成企業(yè)普遍“軟件”發(fā)展跟不上“硬件”發(fā)展的腳步，使培訓(xùn)的“軟件”與“硬件”不能充分的發(fā)揮作用，收效并不理想。

2.投入的培訓(xùn)資金不足

中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的資金投入不足，即使是國(guó)有的大型企業(yè)用于員工培訓(xùn)方面的資金與發(fā)達(dá)國(guó)家相比也仍處于很低的水平，除了職能錯(cuò)位舉辦子弟學(xué)校和政治任務(wù)性質(zhì)投資助學(xué)外，真正由于員工培訓(xùn)的投資微乎其微。

3.培訓(xùn)體系不健全

國(guó)內(nèi)普遍的民營(yíng)企業(yè)都沒(méi)有形成健全的人力資源培訓(xùn)體系。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的員工培訓(xùn)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，中小民營(yíng)企業(yè)不能模仿大型國(guó)有企業(yè)的做法，從國(guó)外的民營(yíng)企業(yè)中尋求的員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)又十分有限。使得我國(guó)的民營(yíng)中小企業(yè)目前沒(méi)有摸索到適合企業(yè)本身的有效辦法，導(dǎo)致培訓(xùn)的效果并不理想。

4.培訓(xùn)效果不理想

在培訓(xùn)中，效果不理想的情況分為兩種：第一種，培訓(xùn)實(shí)施后對(duì)企業(yè)的績(jī)效和效益沒(méi)有任何直接的或間接地影響，對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有起到促進(jìn)的作用。第二種，為無(wú)用培訓(xùn)。在相關(guān)人力資源培訓(xùn)的研究中顯示，大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)僅僅產(chǎn)生10%-20%的轉(zhuǎn)化率，也就意味著企業(yè)培訓(xùn)的資源有80%-90%會(huì)被浪費(fèi)，在培訓(xùn)評(píng)估方面，有6%的企業(yè)曾做過(guò)二級(jí)評(píng)估，所有被訪問(wèn)企業(yè)均沒(méi)有進(jìn)行過(guò)三級(jí)評(píng)估，也就是說(shuō)，企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束后，自身并不清楚培訓(xùn)到底產(chǎn)出是什么。

二、X公司培訓(xùn)體系中存在的問(wèn)題

X公司在做員工培訓(xùn)體系的搭建過(guò)程中，HR部門在搭建培訓(xùn)體系上，耗費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力，但培訓(xùn)體系的作用卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，是眾多國(guó)內(nèi)中小型民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)所遇到的普遍問(wèn)題。如何搭建好適合本企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)，充分發(fā)揮培訓(xùn)體系的作用，提高本企業(yè)的培訓(xùn)質(zhì)量，已經(jīng)成為當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)所面臨的重要問(wèn)題。目前總體上看，X公司在員工培訓(xùn)體系的建設(shè)上存在以下問(wèn)題：

1.企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃不完善

X公司對(duì)本企業(yè)培訓(xùn)沒(méi)有進(jìn)行明確的計(jì)劃，使得培訓(xùn)各方面因素考慮不周全，比如：每年都采用傳統(tǒng)的模式授課，都是以學(xué)習(xí)和掌握既有的知識(shí)的技能為中心，不能開(kāi)發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新能力，而企業(yè)培訓(xùn)的深層次作用恰恰在于開(kāi)發(fā)員工的潛能。

如表1顯示來(lái)看，X公司2007年年度培訓(xùn)計(jì)劃非常簡(jiǎn)單，從表中，我們只能看到有關(guān)培訓(xùn)的一些基礎(chǔ)信息，完全滯后于企業(yè)的發(fā)展要求。表中僅僅包括了培訓(xùn)人員、培訓(xùn)基本內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)人員的概況等基礎(chǔ)信息，缺少了像培訓(xùn)后期支持、考核辦法、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)地點(diǎn)安排等具體培訓(xùn)細(xì)節(jié)信息。缺少上述關(guān)鍵和重要信息和環(huán)節(jié)，將會(huì)使整個(gè)公司的培訓(xùn)效果大打折扣，同時(shí)也會(huì)給培訓(xùn)部門執(zhí)行培訓(xùn)工作帶來(lái)很大困擾。

2.缺少科學(xué)的培訓(xùn)需求分析

從與X公司的調(diào)查和了解中，我們發(fā)現(xiàn)：X公司在培訓(xùn)計(jì)劃的制定過(guò)程中缺少理性和科學(xué)的培訓(xùn)需求分析過(guò)程，基本不運(yùn)用專業(yè)的需求分析方法和工具。該公司的培訓(xùn)需求基本是人力資源部門管理者直接上報(bào)給上級(jí)管理者，上級(jí)管理者只是大致了解培訓(xùn)安排和資源分配，便決定是否實(shí)行該年度的培訓(xùn)計(jì)劃。

任何工作做好第一步都是成功前提，而培訓(xùn)需求分析正是做好培訓(xùn)工作非常重要的第一步，關(guān)系到企業(yè)后續(xù)培訓(xùn)工作的成功與否。而X公司的培訓(xùn)需求工作基本不做，或者完全流于形式，都嚴(yán)重影響了該公司培訓(xùn)的目的和效果，最終只能落得培訓(xùn)工作流于形式的后果，浪費(fèi)了大量的人力、財(cái)力和物力。

3.公司沒(méi)有將培訓(xùn)管理落實(shí)到位

X公司要求員工每年定期參加培訓(xùn)，但是在開(kāi)展培訓(xùn)之前，沒(méi)有告知員工培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容，使得員工們對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的目的不了解，參與培訓(xùn)也全當(dāng)作了應(yīng)付差事，不僅沒(méi)有起到員工激勵(lì)的作用，反而是使一些員工厭倦。造成這樣的結(jié)果大部分的原因是：公司沒(méi)有重視培訓(xùn)管理在實(shí)際培訓(xùn)活動(dòng)中的執(zhí)行，公司、培訓(xùn)者以及被培訓(xùn)者都沒(méi)有明確培訓(xùn)的目標(biāo)并取得共識(shí)。很多情況下部門對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行不夠上心。企業(yè)的其它部門員工對(duì)于自身責(zé)任不明確，這樣就導(dǎo)致在推進(jìn)培訓(xùn)指示的過(guò)程中常受到其它部門的忽視。

4.缺少有效的培訓(xùn)效果評(píng)估

X公司缺乏專業(yè)的培訓(xùn)工作人員，培訓(xùn)效果評(píng)估方法單一不全。X公司因?yàn)樽陨矸N種限制，培訓(xùn)評(píng)估工作僅僅停留在用簡(jiǎn)單的考試對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考量的辦法，并沒(méi)有把培訓(xùn)與員工的報(bào)酬、職務(wù)晉升、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)緊密結(jié)合起來(lái)，后續(xù)基本不做連續(xù)的跟蹤調(diào)查。忽視進(jìn)行嚴(yán)格的考核，輕視了對(duì)培訓(xùn)效果的監(jiān)視，沒(méi)有科學(xué)的系統(tǒng)的評(píng)估方法，使培訓(xùn)結(jié)果得不到有效的反饋。這樣一來(lái)，并不能提高考評(píng)有助于培訓(xùn)效果的表達(dá)，在培訓(xùn)上的巨大投入并沒(méi)有收到預(yù)期的回報(bào)。

三、完善X公司培訓(xùn)體系的方案

1.完善企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃的制定和培訓(xùn)需求一樣，是培訓(xùn)工作開(kāi)始前至關(guān)重要的一步。培訓(xùn)計(jì)劃制定的完善與否、質(zhì)量好壞將直接關(guān)系到后期培訓(xùn)效果的達(dá)成。首先結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀，分析企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃，明確企業(yè)培訓(xùn)的意義和目的。以X公司為例，本人認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面著手改善公司的培訓(xùn)計(jì)劃：

一是分析確定企業(yè)培訓(xùn)需求：培訓(xùn)需求分析的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到公司整個(gè)培訓(xùn)效果的好壞，是整個(gè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)流程的出發(fā)點(diǎn)。

二是明確培訓(xùn)目的、確定培訓(xùn)目標(biāo)：根據(jù)員工發(fā)展需求和企業(yè)戰(zhàn)略需求兩大核心，確定培訓(xùn)目標(biāo)。

三是選擇培訓(xùn)對(duì)象：確定受訓(xùn)者群體的大小和成分。

四是確定培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)該是相適合的。

五是確定培訓(xùn)形式和方式：培訓(xùn)形式和方式直接影響到受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度，同時(shí)也利于受訓(xùn)人做好準(zhǔn)備工作。

六是考評(píng)培訓(xùn)教師：培訓(xùn)老師的授課水平和專業(yè)素質(zhì)將直接影響培訓(xùn)效果的好壞以及聽(tīng)課學(xué)員的吸收情況，所以培訓(xùn)老師的考評(píng)工作是非常必要的。

七是選擇培訓(xùn)時(shí)間：合理的安排和協(xié)調(diào)員工工作和培訓(xùn)的時(shí)間。

八是確定培訓(xùn)地點(diǎn)：為了保證培訓(xùn)順利地實(shí)施，要事先選擇確定培訓(xùn)地點(diǎn)。

九是明確培訓(xùn)組織人：明確培訓(xùn)的責(zé)任人，使得保證培訓(xùn)工作的高質(zhì)、高效。

十是考評(píng)方式：為了驗(yàn)證培訓(xùn)效果，督促受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)，每一次培訓(xùn)后必須進(jìn)行考評(píng)。

十一是培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算：保證培訓(xùn)效果的必要條件。

十二是明確后勤保障工作：保障培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

2.制定科學(xué)的企業(yè)培訓(xùn)需求分析

好的培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)成功的必要條件，所以，企業(yè)的需求分析應(yīng)從以下三方面進(jìn)行：

一是組織需求分析：培訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo)需要和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相統(tǒng)一；為未來(lái)的戰(zhàn)略計(jì)劃需要培養(yǎng)所需要的技能。

二是任務(wù)需求分析：通過(guò)工作說(shuō)明書來(lái)分析員工日常工作所需要的技能和知識(shí)。

三是員工需求分析：通過(guò)工作需要與員工技能來(lái)分析企業(yè)人力資源需求，以及員工成長(zhǎng)的需要。

3.加強(qiáng)落實(shí)企業(yè)培訓(xùn)管理的力度

（1）嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，以確保培訓(xùn)的有效落實(shí)是影響培訓(xùn)效果的直接因素，執(zhí)行力也是公司管理能力的集中體現(xiàn)。為了使培訓(xùn)計(jì)劃能夠有效的執(zhí)行，可以在管理培訓(xùn)制度上加以嚴(yán)格處理：第一，對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行定期測(cè)試或者以抽樣的方式進(jìn)行考核，考核的結(jié)果和崗位薪水直接掛鉤，確保培訓(xùn)計(jì)劃的高效執(zhí)行。第二，對(duì)需要培訓(xùn)的員工采用分批教學(xué)管理，并分別配備具體的培訓(xùn)老師和監(jiān)管考核人員，避免造成員工特殊培訓(xùn)課程內(nèi)容缺乏針對(duì)性，保證培訓(xùn)效果達(dá)到最佳。第三，對(duì)員工培訓(xùn)的內(nèi)容和授課方法采用靈活的方式，適當(dāng)增加培訓(xùn)工作的趣味性，避免受訓(xùn)人員因?yàn)榕嘤?xùn)而產(chǎn)生枯燥情緒，加強(qiáng)培訓(xùn)部門和管理考核部門的統(tǒng)一性，促進(jìn)培訓(xùn)嚴(yán)格有效的進(jìn)行。

（2）明確培訓(xùn)方案的執(zhí)行責(zé)任。很多情況下對(duì)培訓(xùn)方案的執(zhí)行不力在于企業(yè)員工對(duì)自身責(zé)任的不明確，培訓(xùn)方案的有效執(zhí)行需要企業(yè)從上至下共同努力才能完成。每一員工在其中都有自己的重要責(zé)任，這對(duì)于企業(yè)的培訓(xùn)體系來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。第一，高級(jí)管理層：高管的積極參與對(duì)整個(gè)培訓(xùn)執(zhí)行部門策劃與實(shí)施員工培訓(xùn)的工程中是至關(guān)重要的。第二，人力資源部門：人力資源部門是培訓(xùn)工作開(kāi)展過(guò)程中的關(guān)鍵部門，貫穿整個(gè)培訓(xùn)工作始終。第三，直接主管：每個(gè)員工的直接主管和那些企業(yè)的高層管理人員都對(duì)保證員工的培訓(xùn)和發(fā)展負(fù)有直接責(zé)任。第四，員工：?jiǎn)T工應(yīng)該以積極的心態(tài)來(lái)關(guān)注和支持單位的培訓(xùn)工作，用培訓(xùn)知識(shí)不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，并且在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立培訓(xùn)的正面信息傳遞，鼓勵(lì)并影響身邊的同事積極參與單位培訓(xùn)活動(dòng)。

4.制定有效的培訓(xùn)效果評(píng)估方法

基于公司發(fā)展戰(zhàn)略的變化，企業(yè)需要不斷地完善培訓(xùn)政策和制度，所以中小企業(yè)的培訓(xùn)制度要緊密結(jié)合公司實(shí)際情況，培訓(xùn)評(píng)估要與績(jī)效考核掛鉤，進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工接受培訓(xùn)的積極性，同時(shí)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)必須充分考慮在企業(yè)環(huán)境下的可行性和有效性。針對(duì)每個(gè)員工的每次培訓(xùn)，要形成一個(gè)基本的培訓(xùn)效果評(píng)估。每次評(píng)價(jià)后要對(duì)員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查，以掌握培訓(xùn)后的落實(shí)情況，要使培訓(xùn)效果落到實(shí)處。

（1）建立培訓(xùn)績(jī)效指標(biāo)體系。要提高公司培訓(xùn)效果的有效性，就要著重建立適合企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)體系。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的培訓(xùn)成本選擇不同的培訓(xùn)績(jī)效指標(biāo)，有的評(píng)估指標(biāo)較難收集而且收集成本較高，企業(yè)應(yīng)先進(jìn)行培訓(xùn)績(jī)效指標(biāo)效益比較。培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)分為間接評(píng)估指標(biāo)和直接評(píng)估指標(biāo)，企業(yè)應(yīng)該每次培訓(xùn)內(nèi)容確定哪些是直接評(píng)估指標(biāo)，哪些是間接評(píng)估指標(biāo)。直接評(píng)估指標(biāo)反映的企業(yè)績(jī)效改善較為顯著，立竿見(jiàn)影，間接評(píng)估指標(biāo)往往具有滯后性，在選擇收集指標(biāo)時(shí)應(yīng)充分考慮到這兩種指標(biāo)的時(shí)間差異性。培訓(xùn)效果評(píng)估，目前還很難找到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、有效的、比較全面的方法，仍然需要在實(shí)踐中加以探索。

（2）完善培訓(xùn)評(píng)估方法。培訓(xùn)評(píng)估本質(zhì)上是一種提供信息的過(guò)程，其目的在于提供科學(xué)、全面、準(zhǔn)確的信息，以便人們做出正確的決策。從培訓(xùn)評(píng)估的意義上來(lái)看，評(píng)估過(guò)程是要收集培訓(xùn)效果的相關(guān)數(shù)據(jù)，以便為決策者提供所需的事實(shí)和評(píng)價(jià)依據(jù)，常用的方法有：訪談、問(wèn)卷調(diào)查、測(cè)驗(yàn)、模擬和檔案分析等。需要指出的是，培訓(xùn)結(jié)果出來(lái)后并不意味著培訓(xùn)工作的結(jié)束。在進(jìn)行了培訓(xùn)評(píng)估之后企業(yè)需要根據(jù)評(píng)估結(jié)果來(lái)審視整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，并判斷培訓(xùn)目標(biāo)是否已經(jīng)有效達(dá)成。一般情況下需要對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，并向有關(guān)部門溝通新的培訓(xùn)方案。

四、結(jié)論

本文以人力資源管理學(xué)相關(guān)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合了X企業(yè)的實(shí)際案例寫成。通過(guò)研究我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)狀，可以發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中還存在很多不完善的地方。

員工培訓(xùn)體系的不完善是阻礙企業(yè)快速發(fā)展的主要原因之一，完善體系是當(dāng)前的首要任務(wù)：確保內(nèi)部員工培訓(xùn)工作的務(wù)實(shí)，制定并完善企業(yè)培訓(xùn)需求分析，針對(duì)企業(yè)和員工的發(fā)展戰(zhàn)略需要，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督培訓(xùn)制度的可行性和科學(xué)性，重新調(diào)配各級(jí)部門的職責(zé)范圍；制定新的考核制度，并落實(shí)企業(yè)考核評(píng)估體系；從而組織建立健全的員工培訓(xùn)體系，優(yōu)化企業(yè)的員工培訓(xùn)工作。

有效的員工培訓(xùn)體系，一方面可以大幅度的提高企業(yè)效益，另一方面也可以提高員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，為企業(yè)留住人才。為此，企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的人事管理和人力資源培訓(xùn)模式，增強(qiáng)員工培訓(xùn)的科學(xué)性和有效性，充分發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)帶來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展作用，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

文章通過(guò)對(duì)X企業(yè)員工培訓(xùn)體系中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題展開(kāi)討論，提出了適合我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)的合理化建議，同時(shí)對(duì)完善民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)體系提出了自己的看法，為民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建和完善提出了一些可供參考的思想和方法。

參考文獻(xiàn)

[1]黃艷萍．我國(guó)民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)體系的再設(shè)計(jì)[M]．廈門大學(xué)，2009

[2]彭劍鋒．人力資源管理概論[M]．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2007: 449-467

企業(yè)培訓(xùn)管理方案范文第5篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；在線學(xué)習(xí)；網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌粚?shí)施方案

中圖分類號(hào)：TP319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16727800（2013）003010103

1 研究背景

1.1 企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)現(xiàn)狀

在現(xiàn)代企業(yè)中，由于工作節(jié)奏加快并且同步性差，人員層級(jí)及層次復(fù)雜多樣，傳統(tǒng)的培訓(xùn)組織逐漸失去作用。同時(shí)，市場(chǎng)中培訓(xùn)公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)也非常多樣，企業(yè)選擇培訓(xùn)的過(guò)程也存在較多的不確定性，所有這些因素都給培訓(xùn)的組織增加了很多負(fù)擔(dān)。企業(yè)進(jìn)行傳統(tǒng)培訓(xùn)最大的難點(diǎn)問(wèn)題集中在以下幾個(gè)方面：

（1）供需匹配度不高。在多變的市場(chǎng)環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)面對(duì)的問(wèn)題都具有較強(qiáng)的個(gè)性化特征。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的課程很難全方位照顧到各行業(yè)、各類型企業(yè)、企業(yè)各層級(jí)員工培訓(xùn)的需求差異，最終導(dǎo)致培訓(xùn)與需求匹配度差。

（2）培訓(xùn)組織壓力大。企業(yè)在組織員工培訓(xùn)的時(shí)候，由于各個(gè)員工的工作節(jié)奏很難保證高度的同步性，很難做到所有人都能按時(shí)參加，甚至出現(xiàn)最重要的受訓(xùn)對(duì)象無(wú)法參加的極端情況。因?yàn)榻M織問(wèn)題無(wú)法保證參訓(xùn)者的投入與專注，最終培訓(xùn)效果也難以保證。

（3）培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)效果差。培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)管理也是難題之一。過(guò)度強(qiáng)調(diào)知識(shí)性和理論性容易造成學(xué)員的精神游離，過(guò)度強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)性和應(yīng)用性又容易導(dǎo)致細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題得到解決，宏觀層面的共識(shí)反而沒(méi)有形成的現(xiàn)象。良莠不齊的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師，造成很多企業(yè)的培訓(xùn)工作像搞運(yùn)動(dòng)，受培訓(xùn)形式的制約，課堂效果總是差強(qiáng)人意。

（4）培訓(xùn)成本過(guò)高。除天價(jià)培訓(xùn)外，優(yōu)秀講師的培訓(xùn)講課費(fèi)價(jià)格也不菲。除此之外，培訓(xùn)教室、酒店住宿、餐飲和參訓(xùn)者的往返路費(fèi)都是培訓(xùn)組織過(guò)程中無(wú)法回避的成本。

1.2 運(yùn)用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)的意義

互聯(lián)網(wǎng)使得學(xué)習(xí)突破了時(shí)空的限制，知識(shí)在電子世界無(wú)所不在，在線學(xué)習(xí)這種新的學(xué)習(xí)方式應(yīng)運(yùn)而生。其具有以下優(yōu)點(diǎn)：①不受時(shí)空限制，方便員工個(gè)人學(xué)習(xí)；②靈活的學(xué)習(xí)方式，滿足員工不同的學(xué)習(xí)需求；③多媒體培訓(xùn)資源，適應(yīng)不同學(xué)習(xí)風(fēng)格員工的學(xué)習(xí)；④不脫產(chǎn)培訓(xùn)減少了因員工培訓(xùn)而帶來(lái)的企業(yè)利益損失；⑤學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合的協(xié)作訓(xùn)練減少工作中的磨合期。

由于在線學(xué)習(xí)具有傳統(tǒng)員工培訓(xùn)方式所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，它日益成為企業(yè)人員培訓(xùn)的首選形式。高職院校運(yùn)用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)積極參與企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)員工的必要手段，也是企業(yè)信息化建設(shè)必經(jīng)之路，有著重要的實(shí)際意義。

2 建設(shè)目標(biāo)和總體思路

2.1 優(yōu)勢(shì)分析

高職教育的核心就是為企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型的技能人才。多年來(lái)，通過(guò)校企合作、建立校外實(shí)訓(xùn)基地、產(chǎn)學(xué)研教學(xué)模式等多樣化的形式，高職院校積攢了大量的技能實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以將高職院校的技能經(jīng)驗(yàn)傳授給一線工作的員工，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)中做、做中學(xué)。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)解決方案需要從企業(yè)對(duì)人才的需求開(kāi)始，由高職院校按照企業(yè)短期、中期、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展需求，對(duì)企業(yè)制定相應(yīng)的崗位要求和提升計(jì)劃，再按此要求與計(jì)劃，組織教師或聘請(qǐng)相應(yīng)的專家進(jìn)行課程的研發(fā)、錄制工作，形成適應(yīng)企業(yè)自身需求的課程。再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或Internet）中的培訓(xùn)管理平臺(tái)給企業(yè)內(nèi)的員工。

員工可根據(jù)從事的崗位和感興趣的內(nèi)容，選擇相應(yīng)的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)可以是自由的，即員工根據(jù)自己的工作和休息時(shí)間安排學(xué)習(xí)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)；也可以是企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)部門、科室定期組織員工集中學(xué)習(xí)、討論，解決自學(xué)中產(chǎn)生的問(wèn)題。

2.2 在線學(xué)習(xí)平臺(tái)開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵問(wèn)題

（1）在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該更多地提供在線實(shí)訓(xùn)服務(wù)。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)不僅讓學(xué)員重視理論學(xué)習(xí)，更應(yīng)該增加以項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)的在線技能訓(xùn)練服務(wù)，針對(duì)不同技能水平、崗位能力需求和職業(yè)發(fā)展方向制定不同的成長(zhǎng)方案和訓(xùn)練任務(wù)，將一名普通的員工、學(xué)生訓(xùn)練成符合企業(yè)需求、達(dá)到一定技能水平、具備實(shí)戰(zhàn)能力的人才。

模擬真實(shí)項(xiàng)目案例、企業(yè)管理流程，采取實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目管理，保障參訓(xùn)人員完全按照企業(yè)的管理模式進(jìn)行技能訓(xùn)練；支持不同能力、崗位要求制定相對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練任務(wù)和成長(zhǎng)方案；針對(duì)不同任務(wù)和方案分配對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)知識(shí)；詳細(xì)的任務(wù)跟蹤、成果檢查、成長(zhǎng)考核測(cè)評(píng)體系；與學(xué)習(xí)系統(tǒng)、測(cè)評(píng)、人才服務(wù)融合，方便進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)能力測(cè)評(píng)。

（2）在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)防范。任何項(xiàng)目都存在不確定性，培訓(xùn)項(xiàng)目亦如此。所以應(yīng)該制定積極、正確的風(fēng)險(xiǎn)管控措施與流程、防微杜漸，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作。同時(shí)掌握“積極利用有利風(fēng)險(xiǎn)和消除不利風(fēng)險(xiǎn)”的風(fēng)險(xiǎn)管理原則。風(fēng)險(xiǎn)防范并不單單是針對(duì)特定培訓(xùn)項(xiàng)目的一次性、臨時(shí)性的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與預(yù)防，而是培訓(xùn)項(xiàng)目的組織級(jí)風(fēng)險(xiǎn)控制體系的建立與完善。

（3）及時(shí)總結(jié)及跟蹤反饋。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)一定要結(jié)合學(xué)員在線學(xué)習(xí)成績(jī)，對(duì)學(xué)員的技能進(jìn)行考核，與被考核人員進(jìn)行訪談，通過(guò)跟蹤反饋?lái)?xiàng)目的效果，總結(jié)并改進(jìn)相關(guān)不足之處，及時(shí)根據(jù)行業(yè)或企業(yè)最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更改在線學(xué)習(xí)資源與結(jié)構(gòu)，形成有效的反饋修正機(jī)制，推進(jìn)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的實(shí)時(shí)性與實(shí)用性。

2.3 高職院校開(kāi)展企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)思路

（1）高職院校一定要結(jié)合職業(yè)教育、社區(qū)教育、證書培訓(xùn)、干部在線培訓(xùn)、農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)、休閑教育等非學(xué)歷教育的需要，發(fā)揮高職教育自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合行業(yè)與企業(yè)需求開(kāi)展在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)與推廣。

（2）與社會(huì)用人單位對(duì)接，實(shí)現(xiàn)教育和人力資源信息的集成服務(wù)。比如某些工種必須通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的理論與實(shí)踐操作，達(dá)到技能相關(guān)要求，取得職業(yè)資格證書以及準(zhǔn)入行業(yè)的認(rèn)證許可，通過(guò)合作可以促進(jìn)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的完善，也可以達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的普及與推廣。

（3）高職院校參與在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)，集教、學(xué)、管、服、研于一體，為學(xué)習(xí)者、教師、服務(wù)人員、管理人員以及公眾、機(jī)構(gòu)用戶提供一站式服務(wù)；不僅符合高職教育的定位，也促進(jìn)了高職教育發(fā)展新模式的形成。

（4）在線學(xué)習(xí)平臺(tái)一定要支持互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)、移動(dòng)終端等多種終端接入，滿足學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地隨身學(xué)習(xí)的需要。通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)的載體，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)可以改變學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率。要加快在線學(xué)習(xí)平臺(tái)知識(shí)的更新與增補(bǔ)，兩者相互促進(jìn)，真正地建立一種信息時(shí)代學(xué)習(xí)的新模式。

3 實(shí)施方案

3.1 建立完善有效的培訓(xùn)體系

一個(gè)完整的員工培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)管理方式等，培訓(xùn)管理包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評(píng)估等3個(gè)方面。建立有效的培訓(xùn)體系需要對(duì)上述幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)體系能夠切合實(shí)際的工作流程，并且行之有效。

3.2 高職院校參與企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)與實(shí)施方案

在線學(xué)習(xí)平臺(tái)一定要符合實(shí)用性，并且將現(xiàn)有的資源進(jìn)行優(yōu)化處理，完成一套能夠達(dá)到員工利用率高、經(jīng)濟(jì)價(jià)值性價(jià)比高的產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)方案可以從以下幾方面著手：

3.2.1 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠K結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

（1）核心運(yùn)行環(huán)境提供最基本的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器、其它服務(wù)器等。

（2）應(yīng)用支撐層向考試應(yīng)用層提供所需的各種通用服務(wù)，如信息交換服務(wù)、事務(wù)處理服務(wù)和流程控制服務(wù)等；這一層主要包括用戶統(tǒng)一管理系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、日志記錄、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、報(bào)表管理系統(tǒng)和消息傳輸系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)。

（3）表示層是建立在服務(wù)支撐層上的，根據(jù)需求建立相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)，由核心的考試中心、管理中心、題庫(kù)中心組成。

（4）配置上網(wǎng)行為管理設(shè)備對(duì)用戶上網(wǎng)行為進(jìn)行管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行合理分配，提高管理能力和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整體水平。

3.2.2 應(yīng)用服務(wù)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

應(yīng)用服務(wù)模塊主要提供4個(gè)部分的服務(wù)：Web應(yīng)用服務(wù)、協(xié)作服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、課件服務(wù)。

企業(yè)在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)包括核心模塊和協(xié)作模塊兩個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品，核心模塊支持在線自學(xué)課程的、跟蹤和管理，提供遠(yuǎn)程教學(xué)的基礎(chǔ)，可以滿足任何企業(yè)規(guī)模的教學(xué)需要。由于企業(yè)在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)核心模塊采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)作為用戶目錄的存儲(chǔ)系統(tǒng)，因此，協(xié)作模塊在核心模塊的管理和自學(xué)功能基礎(chǔ)上，增加了討論、實(shí)況虛擬教室和在線感知等協(xié)作教學(xué)功能，能夠把世界上任何地方的用戶都集中到網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)時(shí)教學(xué)，并能讓管理人員隨時(shí)掌握員工的學(xué)習(xí)情況。

平臺(tái)功能的權(quán)限主要以使用者角色劃分，具體按學(xué)員、教師（培訓(xùn)講師或內(nèi)容專家）、管理者（培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）、系統(tǒng)管理員4種角色分別規(guī)劃。

3.2.3 功能模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

通過(guò)對(duì)高職院校自身的專業(yè)特色優(yōu)勢(shì)與企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的要求分析，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)具備以下功能：

（1）用戶和權(quán)限管理子系統(tǒng)。該功能模塊主要包含培訓(xùn)管理員、考試管理員、分機(jī)構(gòu)管理員、學(xué)員和系統(tǒng)管理員等類型的用戶基本信息的導(dǎo)入和管理。包含用戶信息的添加、修改和刪除。以及對(duì)管理員權(quán)限的管理，用戶登錄名為唯一，不能重復(fù)。

（2）在線學(xué)習(xí)子系統(tǒng)。對(duì)在線培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)班進(jìn)行管理，為學(xué)員培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、制作培訓(xùn)課程、安排培訓(xùn)課程、監(jiān)控培訓(xùn)過(guò)程、統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)結(jié)果。

（3）在線考試子系統(tǒng)。包括題型管理、題庫(kù)分類、題庫(kù)授權(quán)和題目管理等。包括試卷的、考試的組織和過(guò)程控制、考試報(bào)名審核流程、前臺(tái)學(xué)員考試和考試成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析。

（4）考試成績(jī)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)。對(duì)每次考試，相關(guān)負(fù)責(zé)人都能看到參與人員的考試情況，包括具體成績(jī)查詢，按機(jī)構(gòu)和部門統(tǒng)計(jì)（均分、各分?jǐn)?shù)區(qū)間人數(shù)、最高、最低等）。所有報(bào)表以Excel文件形式提供。查詢各場(chǎng)考試人數(shù)、缺考人數(shù)、補(bǔ)考人數(shù)等。成績(jī)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)學(xué)員各類成績(jī)，統(tǒng)計(jì)考試的平均分和不及格人數(shù)，查看考試的人員排行榜和機(jī)關(guān)/部門排行榜。

（5）問(wèn)卷調(diào)查子系統(tǒng)。管理員問(wèn)卷調(diào)查，學(xué)員參閱調(diào)查答卷，管理員對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

（6）技術(shù)交流子系統(tǒng)。為學(xué)員分版塊提供交流園地，設(shè)置版塊管理員（教師）解答學(xué)員提出的問(wèn)題，提供學(xué)員相互交流的空間，支持學(xué)員上傳附件。

（7）課件錄制系統(tǒng)。專業(yè)的課件錄制工具通過(guò)電腦、攝像頭及麥克風(fēng)實(shí)時(shí)錄制多媒體課件，同步記錄教師音視頻和屏幕操作，并對(duì)PPT、Word等教案自動(dòng)分節(jié)，自動(dòng)生成純HTML的網(wǎng)頁(yè)課件，操作極為簡(jiǎn)單。

（8）課件制作工具。可在線下載綠色安裝的客戶端工具，將現(xiàn)有資源制作成多媒體課件，并可插入課堂練習(xí)題，支持各種音視頻、Word、PPT、PDF、Flash的各種格式，生成完全的HTML網(wǎng)頁(yè)課件，可本地脫機(jī)播放，支持離線練習(xí)和考試，上傳服務(wù)器后將獲得學(xué)時(shí)記錄、進(jìn)度控制、答題成績(jī)等交互功能。

（9）課件傳輸工具。通過(guò)程序控件，實(shí)現(xiàn)管理員將課件上傳到服務(wù)器，并對(duì)服務(wù)器課件目錄進(jìn)行管理，支持整個(gè)課件目錄上傳、多服務(wù)器同時(shí)上傳、斷點(diǎn)自動(dòng)重傳等功能。

3.3 在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的特色

本系統(tǒng)可以創(chuàng)建多個(gè)允許獨(dú)立管理的機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)管理員擁有本機(jī)構(gòu)單獨(dú)管理節(jié)點(diǎn)功能，如同使用單獨(dú)的系統(tǒng)，集團(tuán)知識(shí)庫(kù)允許共享給下屬機(jī)構(gòu)使用，更符合企業(yè)管理模式。下屬機(jī)構(gòu)完全管理獨(dú)立、使用獨(dú)立、數(shù)據(jù)獨(dú)立，類似使用單獨(dú)產(chǎn)品，與總部及其它機(jī)構(gòu)相互不影響。總部可以對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的所有對(duì)象和數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，并可針對(duì)下屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合查詢和統(tǒng)計(jì)分析。

3.3.1 靈活的權(quán)限管理系統(tǒng)

本系統(tǒng)的權(quán)限模型非常靈活，提供多級(jí)角色和多重身份的雙重權(quán)限設(shè)計(jì)。提供系統(tǒng)管理員、機(jī)構(gòu)管理員、領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員四級(jí)角色設(shè)計(jì)，同時(shí)提供包括總部領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)管理員、講師、考試組織員、手工評(píng)卷員、題庫(kù)管理員、考生、學(xué)員等眾多身份設(shè)計(jì)，而且這些身份可以合而為一，滿足項(xiàng)目有可能對(duì)分布式權(quán)限分配的復(fù)雜需要。

3.3.2 完善的題庫(kù)管理系統(tǒng)

題型自定義功能。依據(jù)基礎(chǔ)題型，管理員可以增加新題型，修改現(xiàn)有題型，題型數(shù)量不受限制。支持的基礎(chǔ)題型包括：?jiǎn)芜x題、多選題、判斷題、填空題、問(wèn)答題、組合題。

3.3.3 功能強(qiáng)大的高性能考試系統(tǒng)

在線學(xué)習(xí)平臺(tái)功能強(qiáng)大，包括題庫(kù)管理、隨機(jī)組卷、智能閱卷、考試安排、導(dǎo)入導(dǎo)出等；安全性較高，可實(shí)現(xiàn)防舞弊、打亂順序、倒計(jì)時(shí)、容錯(cuò)交卷、本地緩存、服務(wù)器緩存、確保考試不失敗等功能；具有多種組卷方式：固定試卷組卷、隨機(jī)試卷組卷。

3.3.4 全面的培訓(xùn)過(guò)程管理

從培訓(xùn)需求調(diào)查、制定培訓(xùn)計(jì)劃、制作培訓(xùn)課件、培訓(xùn)課程、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)班、跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)課程、組織培訓(xùn)課程考試直到培訓(xùn)結(jié)束，對(duì)培訓(xùn)的每個(gè)過(guò)程都有詳細(xì)的管理。

學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中有足夠的空間可以和培訓(xùn)主管（教師）進(jìn)行交流。

強(qiáng)大的消息提醒機(jī)制，可以在培訓(xùn)的開(kāi)始和結(jié)束、考試安排等階段由培訓(xùn)主管主動(dòng)給學(xué)員發(fā)送消息（可以同時(shí)發(fā)送郵件和短信）。

4 結(jié)語(yǔ)

高等職業(yè)院校參與企業(yè)培訓(xùn)能夠促進(jìn)職業(yè)教育主動(dòng)服務(wù)于社會(huì)，建立在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，能夠加快技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。高職院校運(yùn)用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)參與企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方案的制定，應(yīng)該結(jié)合高職教學(xué)的特色，符合企業(yè)人才需求的實(shí)用性，建立一種新型的社會(huì)人才培養(yǎng)新模式。

參考文獻(xiàn)：

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